物流网站建设范文
时间：2023-03-24 17:06:30
导语：如何才能写好一篇物流网站建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
随着信息一体化的不断发展和经济全球化的不断加快，物流和网络俨然已成为了当今炙手可热的事物。作为服务性行业的快递物流，迎来了自己飞速发展的时期，其网络信息化也取得了前所未有的发展，然而国内对快递物流网站建设的研究却与这种发展不相匹配。期间，具有代表性有朱道立、董卓伟、吴新宇（2001）的《中国物流网站的现状和发展趋势》；贺立蘅、王耀球（2001）的《如何建立物流网站――原则与案例》；王小燕（2008）的《我国物流企业网站建设的品牌策略》等。研究资料和数据都比较陈旧，没有专门的机构或协会对物流网站的建设情况进行专门的统计，也没有针对快递网站建设研究的新成果。在这种背景下，本文以中国快递物流网站为研究对象，选取一定量的快递物流企业网站为样本，通过实际的访问、调查和对比研究，发现其中的问题，并提出了相应的对策，旨在为当前快递物流网站提供一定的依据和导向，引起后来研究者和快递及其它部门的关注和重视。
一、中国快递物流企业网站建设现状
为了解快递物流网站的建设及运营情况，本着数据来源的便易性和经济性原则，本文选取了快递之家（http：//省略/）中所列出的36家快递公司为样本，通过实际访问和利用搜索引擎来进行调查。由于调查资料来源有限，不可避免调查结果与总体实际会存在一定程度的差异性，但是本文意在说明中国物流快递行业网站建设中重点的普遍性问题，以引起快递物流业对网站建设的重视和思考。本文对调查数据作如下分析：（1）在被调查的36家快递物流企业中，企业建于北京的有4家，占总数的11%；建于上海的有14家，占总数的39%；建于广东的有12家，包括深圳、东莞和广州，占总数的33%；其他地域的有6家，占总数的17%。物流企业的网站分布区域可用如下饼图表示：
可见经济发展程度高的区域也是快递企业密集的区域，这也显示了快递业对经济发展的高依赖性。（2）企业自建网站的有35家，占总数的97%。较高的建站率充分说明了信息化是现代物流的重要特征之一，而网络作为信息化的载体和重要组成部分，自然受到企业的重视和推广。（3）提供英文和中文等多种语言版本的有16家，占总数的44%。这说明在国际化浪潮的影响下，快递企业具有很强的开拓国际市场、寻求合作和交流的意识。可见企业已经认识到了网站是实施国际化战略的重要途径。（4）提供友情链接的有11家，占总数的31%。从调查的数据可以看出网站提供友情链接的不足一半，说明快递企业在网络推广和对网络资源互补性上缺乏重视。（5）提供网站地图的有7家，占总数的19%；提供站内搜索的有5家，占的比例为14%。网站地图和站内搜索的低比例，不便于站内资源的搜索和用户体验，这对用户认可度和网站推广都有很大的影响。（6）提供快件查询、追踪和价格查询的有36家，比例为100%。开通全国服务热线的有28家，比例为78%。作为快递最核心的服务功能，说明基本上快递企业都能意识到服务的重要性，这对提升公司的形象、继而提高公司效益具有很大的作用。
二、中国物流企业网站建设问题
虽然快递物流网站在最近几年如雨后春笋般出现和发展，但是各网站建设上良莠不齐，比较突出的主要有以下几个方面：
1.网站建设趋同化现象严重。目前大多数快递物流网站在栏目设置、版面设计、产品与服务模式上相互学习、借鉴、甚至模仿和抄袭，框架构造上没有太大区别，缺少个性化和创新意识。缺少如申通提供购买火车票服务；顺丰开通夜晚收件、限时派送等增值服务和积分计划、客户专刊等客户专区；EMS的鲜花礼仪、思乡月、短信查询、留学和经济速递等特特殊的产品和服务。趋同化现象的普遍存在，不仅降低了用户网上搜索信息的效率，而且降低了用户的认可度和体验度。
2.网站缺乏专业品质，目标定位不清。真正能体现企业形象的网站设计是网站基本要素的专业化水平，比如网站的结构、内容、功能和服务。然而，大多数快递企业对网络的认知水平不高，要么缺少专业的网络技术人员，要么直接将自己的网络建设外包给专业的网络设计公司。其对快递行业特性不够了解，只是采用通用的建站方案。许多快递企业的首页采用大幅Flas，不但影响打开速度，而且对展现企业形象也没有太大的帮助。同时，各个网站的定位也不是很清楚。有的网站以宣传企业形象为主，有的突出自身的产品和服务，有的突出对客户、内部员工及加盟商的服务功能，有的甚至提供天气预报和列车时刻表查询等栏目。由于栏目众多，而人员、技术和资金支持有限，造成栏目更新速度慢，网站重点不突出，反而影响网站的服务功能。
3.客户至上的设计理念不突出。快递物流作为服务性行业，客户才是实现利润和增长的关键和决定性因素。然而，当前大多数快递网站都没有突出以客户为中心的设计理念。表现比较突出的是，在栏目设置上不是以产品和服务为第一栏目考虑，而是以企业为第一栏；页面设计上全国客服热线位置不明显，大多数不是把其放在网站突出和显眼位置，而是把其放置与页面边角和侧距；大多数网站仅是提供快件和价格查询等服务，并没有相应的增值服务、客户专区；网页布局上，公司、行业的新闻动态和Flash宣传占据了绝大多数空间，没有以较大空间突出客户和产品服务，也没有突出企业的个性化和品牌化服务等。
4.网站推广效果不佳。为了测定快递网站的营销效果，本文选定几个代表性的快递物流企业在Alexa.省略上进行测定，为了说明其有效行，特选择百度，网易，腾讯来作对比，测定结果如下表：
虽然Alexa测试有一定的局限性，但是从与国内前列的网站相比，快递类物流网站的营销效果明显要低的多。从前面的调查数据中可以看到，许多网站没有重视对网站的推广，缺少对网站地图、友情链接、站内搜索等栏目的设置。结果，减少了访问流量，降低了被搜索引擎录用的概率。网站推广的不重视，最明显的后果表现就是网站的访问量很低。
三、快递物流网站建设对策
（1）差异化实施企业网站品牌建设。快递属于服务性行业，其主要产品是为顾客提供快速、满意的服务。因此，创建物流服务品牌、为顾客提供满意的服务是物流企业提升自身竞争力、获得持续竞争优势的关键。但由于各快递网站提供的信息和服务日趋同质化，不但会带来信息识别和服务上的困难，而且会抹杀其带给人们的差异化、独特化享受。网络是一种眼球经济和回头经济，为了获得顾客的青睐和忠诚，使网站最大程度地发挥其效用，快递企业网站的建设必须遵循以品牌为中心的差异化原则。（2）实现网站专业化和个性化。只有不断提高专业化水平，提高服务质量，才能赢得客户的信任，才能赢得利润。个性化服务是提高用户忠诚度的最好方法，而且也是扩大网站知名度和美誉度的好方法。专业化和个性化是快递网站发展的必然趋势。快递网站应该统一规划和定位，根据网站服务的对象，重新设计内容及功能，并且对网站的风格和内容及布局进行明确的指导，传达网站建设的理念和各项信息，实现网站的专业化和个性化，塑造网站独特、专业的形象。EMS辅助工具中的邮编查询、资费查询，产品介绍中的留学快递、鲜花礼仪、思乡月、短信查询和承诺服务就是很好的例子。（3）以满足用户的需求为主导。一个企业网站必须满足用户的信息需求，如果顾客不能在网站上发现所需的服务信息，就难以在网站上驻足停留，更提不上忠诚和青睐。顾客访问企业网站，最关注的就是网站能为其提供满意的信息服务。因此，企业在信息时应该做到：第一，突出。企业网站不同于专业的ICP或门户网站，不可能也没有必要包罗万象，网站的存在必须以满足用户的信息服务需求为前提，必须突出信息的传递和处理功能。第二，时效。网站在运营维护上要注意信息的及时更新和反馈，网站只有给顾客常新的感觉，才能带来高的回头率和积极的印象。第三，方便。为了方便顾客获取所需信息，提高顾客查找效率，降低顾客查询成本，网站应尽量为顾客提供诸如站内搜索或网站地图等必要的信息服务工具。（4）加强对网站的推广力度。现今人们上网搜索自己喜欢或感兴趣的话题时都会通过百度、谷歌、贴吧、论坛等形式，所以注重网站知名度的推广，对网站的发展建设和企业的营销宣传都有很大的益处。只有用户浏览了网站，体验和使用了网站提供的功能和服务，并获得认可和忠诚后，网站才真正实现了其价值。所以，快递企业必须加强网站品牌的推广力度，一般常用的推广方法有优化网络搜索引擎；在相关门户网站和专业网站做广告；提供友情链接；提供网站地图；注册网络实名域名；创办论坛和贴吧等。
四、结语
网络作为现实在虚拟世界的延伸，不仅是企业的业务平台，而且是用户的需求平台。快递企业应该充分重视和利用网络，为企业的长远发展推波助澜。虽然在实际中，快递物流网站还存在不少的问题和可以改进的地方，但是回眸其发展的历程，我们应该持十足的信心。专业化和个性化必是其发展的趋势，以客户为中心一定要作为网站建设的核心。本文限于资料搜集和数据统计，以及网络信息的更新和发展，会存在一定的局限，希望后来者能给予改进和不断提高。
参考文献
[1]王小燕．我国物流企业网站建设的品牌策略[J]．中国流通经济．2008（7）
篇2
关键词 农村电子商务；现状；发展对策；黑龙江省
中图分类号 F323.7 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2016）09-0349-01
1 黑龙江省农村电子商务现状
1.1 农村电子商务市场规模大幅度增长
黑龙江省2015年网上商品零售额比上年增长31.6%，增速比社会消费品零售总额快20.9个百分点，其中，县域网络零售额的比重占到20%以上，村级网络零售额有较大提升。全年农产品网络零售额超过180亿元，比上年增长50%，约占全国农产品网络零售总额的12.5%。
1.2 平台建设成效明显
随着全省农村电子商务正式上线运营，省、市、县、乡村四级联动的格局已基本形成，初步建立了全省农村电子商务的平台系统，各地农企积极入驻当地电商平台，入驻网商1 200余家；一批区域性农产品网络销售平台也纷纷上线，较好的将区域特色与互联网大市场相融合，取得了比较明显的经济效益和社会效益。
1.3 产业集聚初见成效
在农村电商发展过程中，依托黑龙江省“经济区”和“十大工程”战略，以齐齐哈尔为中心的绿色食品电商贸易、以两大平原农业综合开发区的粮食电商贸易、以哈牡绥东对俄贸易为中心的跨境电商贸易等电子商务集群态势明显，全省农业电子商务网站近1 000个，一批电子商务集聚村和电子商务镇初步显现[1]。
1.4 管理服务水平不断提高
2015年10月，省政府明确了完善农村网络消费服务体系，提升农村电子商务管理和服务水平等方面措施，并提供财政、税务、融资、土地等方面的一系列政策支持。全省已经建成了4 620个服务点和50余个县级服务中心，形成省级平台、县市服务中心和专业性电子商务服务联络点的高质量的电子商务综合服务体系。
2 存在的问题
2.1 互联网普及率低
据调查显示，2010年黑龙省农村互联网的普及率仅为15%，究其原因主要是受农村人口数量、人口结构、农业经济发展速度等因素变化的影响，导致农村互联网发展速度慢于城镇，差距在拉大。
2.2 农业人口文化水平不高，农村电商应用人才缺乏
据调查，黑龙江省农民特别是45岁以上的农民平均受教育程度不高，农村常住人口中会使用电脑的人就更少，尤其是能够运用电子商务购销农产品，发展当地特色农业经济的复合型人才更是少之又少。而大专院校的电商专业的毕业生很少有愿意去农村的，造成了黑龙江省农村电子商务应用人才缺乏的局面。
2.3 物流网络不健全
目前，黑龙江省大多数地方的物流公司配送网络只能覆盖到县一级，乡镇村屯无法送达，即便偶有送达乡镇的，也由于货物数量、路程等原因滞留时间长，农民的网购需求得不到满足，更主要的是农产品不能快速、便捷地送达需求市场。农村电子商务要想快速发展，解决物流的“最后一公里”势在必行。
2.4 电子商务资费偏高，农村难以承受
在黑龙江省农村，网费、信息费、电脑等设施费对普通农户来说是一笔不小的支出，据估算一户农民购买1台电脑需要4 000元左右，每年网费支出750元左右。过高的信息获取费用在一定程度上制约了农村电脑的普及，阻碍了黑龙江省农村电子商务的应用[2]。
3 发展对策
3.1 培养农村电商人才，提高农民信息素质
各地政府应充分利用职业教育培训机构，组织农民学会使用计算机、使用网络，学会运用电子商务，提高农民的信息素质；对于农业龙头企业、种养大户、合作社等重点培训，使其发挥农村电商主力军作用；要制定优惠政策，引导电商专业的高校毕业生进入农村工作[1-2]。
3.2 加大农村电商基础设施及网站建设力度，降低信息资费
政府采取切实措施，加强农村电子商务基础设施建设，对农民购买电脑网络设备给予一定补贴；同时政府和企业通力合作，加大特色农产品电商网站建设力度，促进地方特色农业发展、推广特色农产品品牌，带动地方经济发展。政府要与有关部门协调，降低农民上网的管理维护费用及“三农”短信定制费用[3]。
3.3 加强农产品标准化体系建设
在电子商务环境下，农产品质量控制成为交易能否顺利进行的关键。黑龙江省许多农产品还处于粗放式的生产及流通状态。建议政府在农产品的生产、加工、流通环节进一步加大对标准化的控制力度，改善农村及涉农企业的电子商务诚信状况，推动农村电子商务的健康发展[4]。
3.4 进一步完善农产品物流网络体系
黑龙江省农产品质量好、品种多，但生产单位小、生产组织化程度低、配送需求多点次，要利用先进的电商技术改造传统的农产品流通模式，完善现代化物流配送网络体系，降低流通成本，让物流配送网络延伸至乡镇村屯，使得农产品可以快速且低成本地流通出去[4]。
4 参考文献
[1] 张平.黑龙江省发展农产品网络营销的SWOT分析[J].内蒙古农业科技，2009（4）：77-79.
[2] 孙百鸣，张明明，肖伟民.黑龙江农产品电子商务发展的现状与对策[J].北方经贸，2012（4）：60-61.
篇3
幅员辽阔，肥沃的土地资源为农业的发展奠定了深厚的基础，优势的农产品包括玉米、高粱、小麦、马铃薯、莜麦、荞麦等，畜产品包括牛、羊肉，是国家进行农牧业开发的重点区域和重要的农畜产品生产基地。根据内蒙古农牧业厅的数据显示，2012年内蒙古全年粮食总产量505.7亿斤，较上年增长5.9%，首次突破500亿斤大关，全区年销售收入500万元以上农牧业产业化加工企业达到1780家，实现销售收入3000亿元，为内蒙古发展及农牧民增收做出了重要贡献。但在增产的同时，还必须看到，农业生产具有很强的区域性与季节性、受气候影响大和储藏周期较短等特点，这些独特的属性决定了农产品在供给和消费的时间上具有不对称性，当农产品的产量大幅度增长而销售环节不畅，就极易发生农产品的滞销，所以“卖难”一直是农产品销售中的“老大难”问题。
一、内蒙古农产品电子商务发展现状
（一）农产品电子商务的优势
农产品电子商务是利用互联网、多媒体等信息技术，在农产品的生产、加工及销售配送过程中导入电子商务系统，并在线完成农产品的购买、销售、电子支付等过程。
1.快速传播农业信息，减少信息不对称
相较于传统的农产品营销方式，电子商务通过畅通的信息流通和互动的信息交流，使农产品生产者和市场、中介机构、消费者面对面进行沟通，通过农产品电子商务网络可以将农产品信息快速传播，将农产品的市场价格和供求状况在最短的时间内公布，使供需双方及时获得全面、准确的农产品信息，同时也为农民提供了获取农业信息的平台，从而减少双方所获信息的不对称，帮助农户进行科学合理的种植、养殖决策进而减少追风现象造成的经济损失。
2.扩大农产品市场空间
互联网的发展为农产品开辟了更广阔的销售空间，同时延长了农产品销售时间，使农产品在销售区域和销售时间上大大扩展，在扩大市场的同时还有效节约了人力成本，为农业生产者增收起到了重要作用。
3.衔接产销、减少流通环节
传统的农产品销售是生产者、批发商、分销商最后到消费者，由于多个经销商的参与使农产品的销售环节增多，造成农产品信息传播的拖延和产品积压，多次传输与配送使物流交易成本增加、交货时间延长，提高了农产品腐烂变质的机率增加农民的经济损失。农产品电子商务网络平台将农产品的流通从生产者直接到消费者，生产者通过网络农产品信息，消费者通过网络浏览农产品信息并直接下订单，在交易过程中由于流通环节的减少使流通成本大幅度下降，而且也缩短了买卖双方的空间距离，实现双方在网络平台上的互动交流，有效提高农产品交易的速度。
（二）内蒙古农产品电子商务发展现状
为了借助电子商务大力发展农业，内蒙古人民政府在2001年就印发了关于电子商务发展的“十五”规划，指出在大力推进全区农牧业信息化的基础上，使电子商务成为推动全区经济发展新增长点的发展目标。经过十几年的建设，内蒙古农牧业信息网站建设、维护、管理能力都大大加强。根据内蒙古农牧业信息厅的统计，截至到2011年11月，全区的农牧业系统报送农牧业相关信息共12688条，总浏览数量达167.5万人次，与2010年相比分别增加36%和324. 8%，农牧业网站的总访问数量达2910万人次，网站的服务能力也显著提升。
自2011年，内蒙古地区已建成区级的农业数据中心和粮食数据中心两大网络平台，在全区的各盟市和大部分旗县建立了农业局域网络，共71个旗县建立了农牧业信息平台，282个乡镇建设了农牧业综合信息网络服务点，形成了以内蒙古农牧业信息网为中心，覆盖34个旗县、12个盟市的农业信息网以及19家农牧业专业网站，逐步实现了农业信息的整合和共享。同时，设施农业物联网的应用也在试点展开，在呼和浩特市、包头市、赤峰市和通辽市的23个蔬菜基地安装了706台大棚管家，及时对大棚的温湿度进行采集，通过设施农业网络平台实时指导农民进行生产、采集农户的种植信息、市场的价格信息、需求信息等，以网络信息和手机短信的方式向农户发送实时信息，指导农户的蔬菜实错期上市、产销对接，使农户降低风险，增加收益。
2013年3月3日，供销合作社的内蒙古首家农畜产品电子商务平台——绿岭瀚漠电子商务平台（）上线，成为内蒙古农产品电子商务发展的重要表现。电子交易平台依托供销合作社在农牧区商品流通中的主渠道作用，将电子商务营销配送网络与实体销售网络结合，有效整合内蒙古区内专业合作社的产品资源，形成农畜产品的高效产销衔接。目前，供销合作社在呼和浩特市、包头市、乌兰察布市等地建起实体农超对接示范网点20多家，经销商品来自12个盟市390多个农牧民专业合作社和企业，包括有机杂粮、大米、山珍、肉类、奶制品、沙漠产品等系列土特产品，共计20个种类5000多种产品，市场带动效应逐步显现。
二、内蒙古农产品电子商务发展中面临的问题
（一）农产品实施电子商务观念不强
农产品电子商务的实施需要农产品企业、农产品种植户、合作社、中介机构和消费者参与电商活动，而其中每一个成员对于网络信息的知识和掌握能力都会影响到网络交易的成功与否。目前我区很多农户存在对于电脑、网络和网上交易知识掌握不足；或存在对于网络信息和交易不认同，认为网上交易风险大、销售难以掌控；同时，农产品企业、合作社等对于农产品电商没有足够的重视。这些因素都制约了内蒙古农产品电商的发展和普及。
（二）农产品电子商务依托的信息基础设施不完善
虽然内蒙古政府对农业信息化的发展十分重视，但受财政能力所限；政策资金的投入还远不能满足现实需求。目前，内蒙古大部分农村网络信息基础设施建设不完善，村级的网络信息平台很难建立，很多农户由于家中没有网络终端设备和电脑，对于通过网络农产品信息和交易的相关知识知之甚少。
同时，农产品电子商务对相关工作人员素质有特殊的要求，需要既熟悉农产品经营方式和农业经济运行规律，又掌握电子商务技术与理论的复合型人才，农牧民基本不具备这样的技术能力，而高等院校电子商务专业的优秀人才基本不愿为农村地区服务，这些问题也制约了农产品电子商务在内蒙古地区的快速发展。
（三）农产品物流配送体系不完善
农产品的生物属性对其加工、包装和运输等流程都提出更高的要求，内蒙古鲜活农产品的冷藏运输技术的发展水平相当落后，且专用储藏库的数量很少，立体仓库、低温库、冷藏库等仓库种类、数量更少。
内蒙古地区的物流信息化发展水平也较滞后，物流配送体系及物流信息化的不足，是内蒙古农产品电子商务开展中较大的障碍。目前内蒙古大多数农产品的交易市场还没有配备相应的信息设备，不能将农产品市场的信息充分展示，虽然已有物流网和农牧业信息网络平台等相关网站，但针对农产品的加工与仓储等流程的专业化网站建设并不完善，不能适应电子商务快速发展的需求。
（四）农产品标准化不足
内蒙古农业标准化的建设起步较晚、基础薄弱，许多农业标准并没制定，整个标准体系还处在持续地修改和完善中，已经制定的农业标准也存在产中的标准较多而初加工和产后的标准较少等问题，关于农产品市场准入、质量、安全方面的标准就更少，农业生产者的素质水平还很低和农业标准的推广示范及宣传力度不够等原因使已颁布的农业标准也没有很好地推广应用。
三、针对内蒙古农产品电子商务发展中存在问题的对策分析
（一）提高电商意识
作为政策制定者，内蒙古政府应该高度重视农业产业化发展过程中电子商务的作用，促进农业信息网站和平台的建设，采取各种形式对内蒙古电子商务的各类业务人员进行技术培训，并激励具有电商技术的大学毕业生和技术人员为农牧区服务；在各级政府、主管部门和农业企业、合作社的鼓励带动下，使农牧民培养市场观念，主动参与农产品企业化经营，积极加入农业合作社，利用多种形式学习宣传网络知识，更新农牧民观念，提高农产品电商意识，利用产地优势、特色产品优势，形成专业的种植村或养殖村，通过网络传播农产品信息，并及时收集市场信息，避免因信息不畅或不对等形成的过度种植而产生“卖难”问题。
（二）加强信息基础设施建设，有效利用移动网络
从目前来看，内蒙古地区可以引进比较先进的农业生产资料订货系统和拍卖系统，依托农业电子商务网络平台，将农牧户、中介机构、批发商和零售商整合起来，使每一个成员可以自主的参与信息沟通并同时收集信息，借助专业合作社和农产对接、农业信息网络平台等，实现消费者在线订购、电子支付以及物流配送。同时，激励网络运营商和移动通讯企业对于农产品电商给与鼓励和支持，通过政策指导和激励建设，完善市场监管和提供公共服务的农业信息网络平台。
目前，内蒙古农牧区互联网的普及率还较低，但广播、电视、固定电话和手机的使用率高。因此，在逐步建设完善农业信息网络平台的同时，前期可以注重传统媒体和手机辅助网络信息平台的推广和使用。结合电子商务发展来看，电子商务正向手机的移动终端发展，而手机终端非常适合农民这样具有流动性的生产群体。手机的普及直接可以实现以网络平台为支撑的手机对手机链接，可以帮助农牧民解决不愿意使用电脑、没有时间被束缚在电脑旁、需要随时随地关注需求信息等问题，所有买卖和需求信息、在线订购、交流沟通等都能通过手机实现，同时还可以借助企业微博、微信等沟通工具增加信息的灵活性和主动性，移动网络的高效使用可以有效辅助网络平台的局限性和不足。
（三）建立高效的农产品物流配送体系
在农产品电子商务的发展中，健全的物流配送体系是支撑其发展的重要因素，因此，政府部门要继续加大对农村地区公路建设的资金投入，借助农牧区便捷的公路系统，实现农产品尤其是鲜活农畜产品的快速运输。
同时，为了降低农产品在仓储和运输等环节的损耗，要借助农社对接、农超对接等经营模式，支持农业合作组织、种植基地建设农产品包装加工、仓储等配套设施，发展一体化冷链物流系统，并建立现代化专用仓库用以储存独具特点的农畜产品。促进农贸市场的升级改造、建设物流配送中心以发展鲜活农产品电子商务。各级农业部门与交通部门协调合作，对鲜活农产品的运输予以特殊管理，避免运输时间和路线的限制，通过农产品绿色通道和发放通行证等方式，使农畜产品能快速进入农产品批发市场或运输到消费者手中。还要完善内蒙古农产品物流网络，以及时、准确地为农牧民、经营者和消费者提供农产品信息。
（四）促进内蒙古农产品标准化建设
内蒙古农畜产品种类众多，不同的产品对于仓储、运输条件要求差异很大，农产品标准化程度低，会使电商在销售农产品和保证消费者体验、利益上增加难度。因此促进内蒙古农产品标准化建设是保证农产品电商长远发展的重要基础。首先，完善内蒙古农产品标准化体系；其次，建设、完善内蒙古农业生产原料质量监测体系，加强对农业标准实施情况的监控；再次，使内蒙古农业标准化体系得到切实的应用与推广，使农户积极参与标准化农产品生产流程，提高农产品品质，形成农产品品牌。使农户从自给自足的经营者变成为具有专业种植、养殖技术的商品生产者，提高内蒙古农产品的市场竞争力。
篇4
一、企业电子商务运行平台简介
在传统的商业模式中，通常是生产者生产什么样的商品，消费者就购买什么样的商品，企业生产者占据社会的主导地位，而随着社会的不断发展，这种商业模式慢慢改变成消费者占据主导地位，也就是消费者需要什么样的商品，生产者就生产什么样的产品。在生产过程中充分应用现代化的科学技术和生产水平，把消费者的需求放在第一位，将其变为推动生产发展、科技进步的动力，然后促进信息流、物流、资金流的形成和发展，结合三种信息平台，使其相辅相成，共同发展。
电子商务依赖于开放的网络，应用于浏览器和服务器上，是生产者和消费者在不见面的前提下所进行的贸易活动，大致流程就是人们在选好自己想购买的商品之后通过支付平台向商家支付资金，商家随后将货物快递给消费者。在电子商务没有兴起之前，人们购买商品通常要去相应的商店或者商场进行选购，而电子商务提供给人们不需要出?T就能购买自己想要的商品的便利。
1.信息流平台
发展信息流的基础是计算机网络，根据信息流的不同级别，可以将其分为三种，分别是国家级信息流网络、企业级信息流网络、家庭级信息流网络。
2.物流网络
企业电子商务物流网络可以分为外部物流和内部物流。企业电子商务外部物流能够针对电子商务的发展做出快速的反应，在制定的时间内、把合格的商品送到准确的地方和准确的消费者手中。
3.资金流网络
对于任何一个企业，资金都是非常重要的组成部分，甚至可以说掌握了资金就掌握了企业的命脉，它就相当于人的心脏，一旦资金链断裂，那么这个企业也就不能运转了。在过去传统的企业模式中，企业资金一般都是通过银行或者面对面现金进行交易，而如今电子商务平台的运作，使得资金可以通过线上交易来实现。相比传统的交易模式，这种新的交易方式使企业资金流动更加快速便捷。
二、企业同电子商务之间的关系
与传统的经营模式相比较，应用电子商务的经营模式在经营成本方面做出了很大的改进，成本低廉而且效率更高，能够更加灵活的应对市场变化，推动企业内外信息的交流以及提高企业自身运作效率和管理水平，增强企业市场竞争力和市场影响力。
三、企业利用电子商务提升竞争力的必要性和可行性
在经济快速发展的背景下，企业之间市场竞争力越来越大，企业发展面临更加重要的挑战，在这样的情形下，企业要实现长远的发展就要在人才、技术、信息、资金等方面不断加强，提高自己的综合实力，才能跟上时展的步伐，与其他企业竞争。而有的企业不能实现自身综合实力的提高，现今电子商务的发展就为他们提供了一个很好的机会，可以通过发展电子商务来弥补自身缺憾，利用电子商务提高自身企业竞争力，为自己争取有力的发展条件。
企业要想发展电子商务并不难，如今电子商务已经在我国很多领域都得到了广泛的应用，企业信息化办公和管理也已经开始普遍实行，为企业发展电子商务提供了一定的基础条件。在这样的有利环境下，企业只需要充分了解电子商务平台的运作理念和运作流程，在各个流程如货源、流通渠道和客户服务等方面分别加强建设，就可以改进传统的企业经营模式，实现电子商务平台的运作。同时要致力于吸引大量的优秀电子商务人才，在电子商务平台建设方面投入一定比例的资金支持，建立企业电子商务运作模式，为提高企业市场竞争力提供条件。这些措施都是十分可行且容易做到的，只要企业愿意改变并在电子商务平台运作上投入一定的精力，物力，财力支持，就可以实现电子商务平台运作的初步转换。所以企业利用电子商务平台提高自身市场竞争力具有一定的可行性。
四、电子商务的运行优势
1.优化改变企业经营模式
随着电子商务的不断发展，带给人们最切实的体验就是，购物模式从之前必须离开家门去实体店挑选变成了现在更为便利的网上购物，人们可以利用自己的空闲时间打开网络商业平台如淘宝、京东等等在众多网络店铺中进行选择，与店家交易购买自己心仪的商品。目前计算机网络逐渐的渗透在人们生活的各个角落，企业通过运行电子商务平台，采用网络营销的模式可以加强对自家产品的宣传，让越来越多的人知道并了解自己的产品，增大产品销售量。企业经营模式得到优化，在一定程度上可以提高企业的运行效率，获得更多的经济效益，促进企业发展。
2.有利于企业营销者与消费者之间的交流
企业运作电子商务平台，在网络上搭建自己的销售平台，不定期对自己的企业产品进行更新，消费者在登录到自己的网络商业平台账号时，可以很清晰的了解企业产品更新动态，选择自己喜欢的商品与商家沟通，了解产品的属性，在充分了解了产品的各项性能之后进行购买。随着网络的不断普及，电子商务运行模式的认可性逐渐增加，网购消费者的数量也与日俱增，大大增加了企业利用电子商务网络平台销售产品的机会。企业为了迎合消费者的消费需求，需要不断地更新完善自己的电子商务运行模式，向消费者展现企业店铺的风貌，同时，也致力于提高店铺销售人员的整体素质和产品售后服务质量，提高消费者的服务满意度，从而提高企业信誉度，吸引消费者回购和更多新的消费者。企业与消费者之间快速完成信息交换可以更好的促进产品交易，是企业良好发展的重要环节。
3.帮助企业根据市场环境的不同适当调整企业运行模式
随着电子商务的不断发展壮大，传统的商务销售渠道和信息传输方式都受到了一定的影响，企业运行电子商务平台对传统商业营销进行有效补充，可以促进企业多方面发展。电子商务与传统商务运行模式结合，能够有效解决电子商务在运行过程中存在的信号传输不畅通的问题，弥补传统商业营销模式中存在的不足，两种运行模式优势互补，相互补充帮助，共同发展。电子商务对市场环境的改变十分灵敏，能够根据市场需求的不同对企业运行模式进行适当灵活的调整，使得企业营销模式与市场环境更加贴切，符合市场运作规则，将企业潜力挖掘到最大化，提高企业经济效益，实现更好更快的发展。
五、我国中小企业电子商务应用的现状
1.整体商业环境过于稚嫩
我国消费者仍然更习惯于传统的购物方式，也就是在实体店进行交易，而且网上商品鱼龙混杂，商品质量层次不齐，无法判断商品质量好坏导致大部分消费者不愿意轻易在网上进行消费，这就在一定程度上限制了电子商务发展的顾客群体，其次对于中小型企业来说，企业资金力量薄弱，对企业的宣传投入较少，企业缺乏一定的大众认知力和影响力，消费者在消费时更加偏重于品牌影响力较大的大型企业。另外，面对激烈的市场竞争，市场管理不规范加上一部分企业缺乏一定的商业素质，使得消费者对企业的接受能力下降，对于企业来说利润薄弱，没有开通电子商务平台的必要。
2.对电子商务远期发展的预测不足
企业发展观念落后，对于电子商务发展的认识不够全面，一知半解，导致在发展电子商务平台运作的过程中出现了误区，只局限于打字、发邮件、建立网站，对于电子商务在当今社会经济和企业发展中的重要战略地位没有清晰地认识，没有意识到电子商务这种创新的经济模式在企业发展中所占的地位。导致企业在制定电子商务远期发展战略时出现偏差，无法制定出相应地正确的发展战略，对内没有正确的领导，对外不能很好的适应市场变化，只能勉强维持收支平衡或者谋取少量盈利，电子商务真正的优势无法得到发挥。
3.基础设施建设薄弱
企业对于?子商务的意识模糊，面对这样的新兴领域，在投入资金时比较谨慎，所以基础设施建设相对来说比较薄弱。这种情况主要体现在两个方面：第一，网站建设薄弱。不重视网站建设，只一味的将企业简介和相关资料放到网站上进行宣传，不对网站进行过多的装饰设计，网络功能相对来说比较单一，网站在实际的企业电子商务发展过程中并没有起到太大的作用。第二，安全方面的基础设施建设薄弱。在安全建设方面做得工作不够充足，导致企业数据系统出现黑客入侵，病毒木马骚扰，客户信息泄露，支付安全存在隐患等等相关问题，这是目前企业发展电子商务急需要解决的一大问题。
4.专业人才较为缺乏，员工专业素质有待提高
对于部分企业来说，电子商务属于新兴产业，受传统发展模式的影响，企业现有人才对电子商务相关知识了解不多，不够专业。企业专业人才严重缺乏，主要包括专业IT技术人才、专业技术管理人才、熟知电子商务法规的行政人才。而且根据调查数据显示，我国有将近75?G的电子商务中小型企业存在人才缺口，大部分是缺乏电商运营人才，其次是急需推广销售人才和技术型人才。造成这个问题的主要原因，一方面是电子商务本身发展速度较快，另一方面是各大高校和专业性学校在培养电子商务类人才时的定位不精确。同时，由于中小企业的资源有限，使得人才培养的力度不够，工作人员专业素质较低。
六、企业电子商务有效发展战略对策分析
1.树立良好的企业品牌形象
企业要想通过运行电子商务平台促进企业更好的发展，首先就需要选择适合企业自身发展的相对应的电子商务类型。就目前而言，电子商务发展正处于十分火热的时期，市场门槛较低，竞争环境相当激烈，无论是大型企业、中小型企业还是个人都可以通过电子商务平台建立属于自己的交易平台，销售自己的产品获取利益。所以在这样的情况下，如何正确的选择适合自身企业发展的电子商务平台对中小型企业来说是十分重要的，目前市场上主要的电子商务平台有这么两大方向，（1）行业化、专业化和精细化的方向；（2）大型化和门户化的方向。第一中方向主要的商务平台有中国玩具网、服装较以往、饰品网以及工控交易网等等。第二种方向包含淘宝、京东、聚美优品以及唯品会等大型电子商务网站。企业要充分了解自身发展现状，准确定位发展目标和方向，随后选择适合自己的电子商务平台，实现企业更加长远的发展。
2.确立正确的战略思想
提高企业自身网络营销意识和电子商务意识，需要企业正确运行电子商务平台。企业在运行电子商务平台时，需要对企业有一个整体的规划，从长远发展的角度来看待企业的发展建设，为企业制定正确的发展措施，结合企业自身发展实际指出企业同客户、资源以及供应链等等之间的关系，明确企业自身发展战略思想。只有确立了正确的发展战略思想并制定出相应的规划措施，才能实现企业电子商务平台的良好运作，优化企业商务营销模式，提高企业市场竞争力。
3.优质服务体系的建立，拓展顾客群体
随着社会经济的不断发展，市场上各式各样的商品层出不穷，相同的商品也到处都是，几乎可以满足消费者的各方面需求，商品质量也随着生产技术的提高不断提升。于是消费者渐渐不再仅仅满足于对商品质量的要求，而越来越多的将关注点放在了商家自身的服务上，如果两家企业卖的商品一模一样，消费者则会更加倾向于服务质量较好的那家企业，确定自己的交易对象，同时，在向好友进行推荐时也会选择推荐服务质量好的那家企业，渐渐的这家企业就会以绝对的优势从同行中胜出。可见建立优质的服务体系对于一个企业来说是十分重要的，不仅可以吸引顾客，还有助于进一步拓展自己的客户群体，获取更多的经济效益。
4.加强政府对电子商务市场的管理和指导作用
在我国中小企业电子商务发展的过程中，要充分发挥政府对其的宏观规划和指导功能。我国中小企业的电子商务发展与发达国家相比，存在规模较小、专业管理水平低、信息数据落后、企业自身经营文化不足、对于金融机构融资能力弱的缺点，无法做到像发达国家企业那样依赖于私营企业对其的资金注入或者参与到其中的企业管理，所以为了促进我国中小企业电子商务的发展，政府干预是不可或缺的。政府应不断引进和吸收国外先进的信息技术，并加强与企业之间的密切联系，帮助企业实现技术进步、生产规模扩大的目标，从而进一步提高企业对金融机构的债务偿还能力和融资能力。同时，政府还应从法律法规方面规范电子商务市场，建立并完善竞争秩序，减少电子商务市场中的恶性竞争以及非法竞争，专门针对电子商务在中国市场的实际发展，制定务实可行的信用系统体系，加大规范企业电子商务的经营行为力度，真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
5.加强电子商务基础设施建设
一方面，需要政府加强对中小企业电子商务的引导力度和支持力度，放宽对我国中小企业电子商务的内涵设定，实行包容性政策，不仅大力支持因特网、EDI这类较为普遍大众、涉及范围广的电子商务，还应大力推广电视、电话、广播等传媒传播系统以及电子支付、货币传递等类型的电子商务，促进多渠道多方式的电子商务发展基础设施。另一方面，要提高电子商务安全方面的技术研究和应用，加大资金投入力度，学习和研究出适用可靠、经济划算的安全技术。可以通过先进的信息技术改进现有的不安全计算机环境，确保企业可适用的信息系统，还可以通过提高加密技术，确保数据传送的安全，同时不断加强对电脑或系统主机的安全保护，完善其安全配置和安全补丁程序，减少互联网漏洞，如有需要，企业还能在内部建立安全审计日志，加强访问、授权管理，以便做到更好地检测安全和追踪问题。在中小企业电子商务的基础设施中，还应注意网站的更新，这也是企业普遍容易忽略的地方，及时更新企业资讯、更新网站数据，维持企业形象，增强企业与消费者的信息传递。
6.加强人才培养，提高员工素质
要改善我国中小企业电子商务发展中的专业人才缺乏、员工专业素质有待提高问题，可以从以下几个方面入手：第一，大中专院校要注意电子商务人才的培养问题，明确其专业的培养目标，根据我国国情和市场情况，培养出具备电子商务专业技能、平台操作技能、贸易技能等核心技能的综合型人才，并注意培养方法，注重实践技能的培养，完成“产教对接”的改革目标，加强学校和企业之间的合作，进一步拓展专业学员的实战平台，努力培养出适合我国中小企业电子商务发展的专业人才。第二，企业应建立全面完善的人才引入机制，打破原本聘用制度的局限，拓宽专业人才的输入渠道，比如从高校、其他国内外企业、专业机构等地方进行人才的选拔和聘用，结合学历和经验等多重标准引入人才，为企业自身发展注入鲜活的力量，同时还应与各大技术专业院校保持良好关系，方便专业人才的输入和输出。第三，可以通过专业培训把企业内部员工培养成为符合企业发展的高技术、高水平、高素质的精英人才，或在企业内部建立可行完善的晋升、考核、奖惩机制，促进企业员工努力学习专业知识，提高专业技能，充分发挥其作用。在培养人才的过程中，还要注意人才的实战性和复合性，使员工能在短时间内适应多变的电子市场环境，面对突况也能灵活迅速地处理，降低企业风险，增强企业的行业竞争力。
篇5
关键词：互联网+；农村电商；模式创新
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
收录日期：2016年5月20日
一、引言
“互联网+农村市场=新市场”，互联网的普及和农村网民数量的攀升激发了农村电商消费市场的潜力，淘宝村呈现爆发式增长。根据阿里研究院的数字，过去三年淘宝农村消费占比不断提升，从2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度的9.11%，不过比例依然很低。2014年农村网购市场达到1，800亿元以上，2016年将突破4，600亿元，继续缩小与城市网购规模之间的差距。
电商下乡对农村城市化发展，为农产品的发展提供了契机，同时也面临一系列的问题，如何将“电子商务、全民服务、党建政务和创业孵化、互联网+”有机结合；怎样为村民、居民解决网上购物的支付、物流配送和其他增值服务；怎样做到整合全省农副产品及地域特色旅游，打通农产品产供销一体化通道；怎样引导现有产业尤其是农村现有的业态进行信息化、电商化升级改造、实现农产品线下展示、线上交易、产销对接等功能，对河北省农村电商发展起着至关重要的影响。
二、河北省农村电子商务发展现状及存在的问题
（一）发展现状。河北省农村电子商务发展水平参差不齐，整体上看“南快北慢”。政府出台了《2015年河北省电子商务进农村发展工作规划》相关政策，制定了每个示范县（市）至少建设1个县级电商配送中心，每个行政村（500人以上）建设1个电子商务网点，电子商务交易额在现有基础上年均增长30%以上的整体目标。截至2015年6月末，河北省65个县共建设电商平台133个，涉及网商21，754家，从业人员82，418人，共发生交易1，500多万笔，涉及金额56.04亿元。从分布情况来看，有19个县电子商务仍属空白，7个县虽存在电商平台或网商但并未开展相关业务获得收益，在其余已发生业务的39个县，仅有11个县电子商务交易额过亿元，基本集中在邯郸、邢台、衡水、沧州等南部城市。相对的，河北省北部仅有承德市滦平、隆化、平泉三地交易额过亿元。北部城市张家口仅有康保、沽源两县电子商务有所发展，且均处于初创阶段，交易量不大，以产品网络销售为主要发展方向。河北省新农村经济建设促进会张习术此前接受媒体采访时表示，金融、医疗可以通过电子商务能快速走进农村，“可以说电子商务在农村大有可为。”
（二）存在的问题。由于农村和农产品的特殊性，比较而言，当前农村电子商务发展中存在的问题更多，主要有以下问题：
1、政策问题。在发展明显滞后的农村搞电商，省政府的作为十分重要。当前农村电商有政策，但方向重点偏差大，仅停留在平台思维上。面临“高速路”太多问题，“车辆通行量”首当其冲，也不能把扶持重点只放在电商园区、企业招商上，而轻视草根电商创业。政府应建立和完善基础设施和软环境，创建适宜电子商务成长和发展的政策和法律软环境，建设相关配套体系，如电子货币、银行电子支付系统。
2、网络和物流等基础设施问题。当前绝大多数农村网络信号不好，网络基础设施建设相对城市来说还很落后。想致富先修路，物流问题是农资电商发展道路上遇到的真正问题，许多快递企业的营业网点最多只开设到县城，快递物流“最后一公里”和农产品进城“最初一公里”尚存在问题。完善的物流体系和配送速度才是农资电商最先应解决的问题。
3、品牌问题。农业生产的标准化和品牌化需面对面地检验产品质量，且需更高的辨识度和品质保证。河北省的乡镇仍以分散的小农生产为主，省内拥有QS认证的农产品企业少得可怕，难以建立起涵盖生产过程控制、质量检验、清理筛选、分级包装、冷藏保鲜等环节的一整套质量管理体系。以阜平大枣为例，当地规模化种养大户和专业合作社发展滞后，组织货源非常困难，品牌难以树立。设立“互联网+农业”，引导新型农业经营主体、返乡创业者以及农村居民，建立起电商卖家与供货农户的收益分享机制，引进QS认证，整合资源，运用各县村特色农产品，开创新品牌。
4、标准与安全问题。如何推动农业生产规模化和标准化，支持农业新型经营主体适度规模，完善加强农产品“三品一标”的认证和监督；如何加强对生产过程的指导和规范，建立农户会用、市场认可、管理方便的农产品线上交易分类标准；如何引导对售出前农产品进行初步的清理筛选、质量分级、保鲜包装等处理，这些问题迫在眉睫。且Internet自身的开放环境决定了电子商务存在着一定的安全隐患，病毒、黑客攻击、网上支付、信息安全、信用问题等这一系列都会对电子商务产生影响，影响农村电商经济的发展，面对此难题要加强信息安全防护，树立安全意识，规范交易活动。
5、电商人才问题。目前，大多数农村人口主要是老人和儿童，而电商主要是年轻人在搞，缺乏年轻人意味着缺乏相应的电商人才，这是制约农村电子商务发展的一大因素。加强技术型电商人才培养，即懂得“如何做”电商，能以最有效的技术手段予以实施和满足；商务型电商人才，即懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。
三、河北省农村电子商务现行模式与创新模式
（一）现行模式。2015年12月，河北省提出到2016年底在全省实现县域农村电子商务体系、农村电子商务双向流通渠道及行政村电子商务应用全覆盖，吹响了全省电商进军农村市场的号角，为农村发展注入了活力。农村电商的CtoGtoB（农户+政府+企业）模式，实现了从卖到买、从自发形成到政府推动的转变、从粗放到精细、从个体为主到企业参与、从商品到品牌、从由产品到服务的转变。就目前而言，河北省电子商务市场仍是以网络交易平台为主的市场结构，但不排除今后向复合型电子商务市场结构转变的可能性。
（二）创新模式
1、一体化模式。推动农产品 “三网合一”即营销网、物流网、信息网的有机融合，全面涉农数据库等的集技术等等。其中物流配送技术衔接了信息流、商流、营销流，并且采用直销、直供、分销、预售等新型的农村农产品流通模式。提升河北省特色农产品物流体系建设水平。强化数据挖掘，整合语音服务、网络服务和电子移动性商务三为一体的模式。（图1）
2、A2A模式。提升农村信息技术水平，切实享受到互联网上的高质量信息。要成立专项攻关小组，实地研究与优化农业信息与网络技术。加强特色农产品流通公共信息服务平台建设，促进信息传递和资源共享，积极开展跨平台数据库、远程诊断技术的应用，为农民共享价值高的信息提供保障，该模式是将一个区域的农产品供求信息聚集，向另一个区域销售或求购，用信息平台来对其进行统一管理，通过这种分销体系实现A2A农产品电子商务。（图2）
3、平台服务模式。应用电子商务营销管理系统，促进河北省特色农产品流通管理模式创新。要协调统筹农业物流的科学规划与逐期建设工作，实现现代物流业的良好发展务必要对其开展中长期设计和建设，扶持涉农组织自建电商平台要主动扶持更多的涉农组织、涉农中介自主、联合组建商务网站。加快发展电子商务，拓宽特色农产品流通渠道和市场。统筹基础资源，构建便捷的农产品流通网络。在县域与乡镇村等基层政府、企事业单位、农户间形成互联互通的通信网络。通过这个平台，可以便捷地实现农村政务公开，同时可提供管理信息、实用技术、市场信息、生活信息等信息服务。
四、河北省农村电子商务发展对策
（一）培养大量的农村电子商务人才，提高农民信息素质。充分利用党校、行政学院及其他教育培训机构，制定农村电子商务培训计划，建立全省农村电子商务人才教育培训体系，提高农民的信息素质和互联网意识。
（二）加强农村电子商务基础设施建设。制定和健全农村电子商务的政策、法律和法规，给农村电子商务的发展创造一个良好的外部环境。加强农村宽带、公路等设施建设，完善电信普遍服务补偿机制，推动宽带网络提速降费；提高农村物流配送能力，加强交通运输、商贸流通、农业、邮政等各部门及电商、快递等各相关农村物流服务网络和设施的共享衔接，逐步完善县乡村三级物流节点基础设施网络。
（三）加大对特色农产品电子商务网站建设力度。河北省建设的农产品电子商务网站对于促进地方特色农业发展、特色农产品品牌推广具有重要作用。政府应规范电子商务网站的信息采集、上传等工作，增加网站的实用性、时效信息，促进网站上档升级，省级政府也应该努力争取国家给予更多的资金支持。
（四）传统4P向4C的跨越。4C以方便和沟通顾客为主，营销是一对一和交互式的，顾客可以参与到公司的营销活动中来，增强主动性，引导个性消费复归；而4P是以企业为主体，通过媒体或工具与顾客进行沟通和联系，促销成本很高，其沟通方式是强势推销而非软推销，不能最大限度地满足顾客的需要。4P理论这种仅仅考虑商家自身的利益的理论模式越来越受到挑战，而4C更加注重顾客的利益，因此农村电商也应该紧跟时代步伐，实现4P向4C的跨越。
（五）农企合作开发特色产品扶持优势品牌并加强农产品标准化体系建设。生产环节，要保证农产品的品质，农产品质量控制是向自有品牌创建迈进的关键；监管环节，农产品生产标准化控制应由政府成立专门机构来监督执行，改善农村及涉农企业的电子商务诚信状况；政策服务环节，加大金融支持力度，加强电商人才的培养、引进与培训。规范电商市场秩序，开展电子商务进农村综合示范与典型案例推广，引领带动大众创业、万众创新，营造全社会关注、支持农村电子商务发展的氛围。
五、结论
发展基于“互联网+”视角下的电子商务对于正在向信息化、科技化社会迈进的农村来说，具有非常重要的意义。构建农村电子商务发展模式对河北省经济发展进程中占主导地位的农业经济作物销售以及就业难题的缓解提供了用武之地。
主要参考文献：
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［关键词］淘宝网 快递配送 供应链 区域分拨中心
一、淘宝网概述
建立于2003年5月的淘宝网，先期以吸引商家入驻显示出其蓬蓬勃勃的生命力。在2004年先投入1亿元之后，不久又宣布投入3.5亿元进行网站建设，以建立网上市场交易环境为出发点的网站建设理念适应了网络时代中小商家的需要，适应了购物者的需要。以诚信为基石的后续发展建设使淘宝网从一开始就以领先者的姿态出现在面向消费者的电子商务市场中。现今淘宝网上出售的商品以数亿计，每天成交的订单达到数百万份，2009年的成交金额已突破2000亿，这样的市场规模，对电子商务发展起到非常好的示范作用，同时也为物流市场发展提供了很好条件。
在网上交易中所涉及到的安全与诚信问题，淘宝网投入了大量的人力、物力进行相关市场环境建设。通过对交易双方进行实名认证，保证了交易双方在交易过程中的安全。支付宝通过使用多种证书形式对支付进行验证，让资金流安全可靠。支付宝采用第三方对交易付款作暂存的管理机制成功解决了交易过程中双方的信用问题，投诉与消费者保障、买卖双方的数字化信用评价机制，极大地约束了交易双方不规范交易行为的发生。通过阿里旺旺并以证据留存形式为买卖双方建立了良好的互动沟通环境。制约电子商务发展的瓶颈性物流问题在市场形成规模后正在被市场化解。在淘宝网商品销售中，重量在一公斤左右的小件包裹占据了很大的市场比例，这样的商品适合用快递方式进行配送。本文应用供应链管理理论对快递企业针对淘宝网开展的物流配送问题进行分析研究，对淘宝网及我国面向消费者的电子商务发展有着积极的作用。
二、淘宝网物流配送的特点
从地域范围和规模来讲，传统配送所涉地域空间范围通常不大，如制造企业原材料从供应商到制造商的配送，产成品从制造商到商业网点的配送，其配送距离较短，其商品种类较少，具有运输规模效应，即使配送距离长一些，也可选择低成本的铁路或水路解决运输成本问题。售后服务型配送虽不具备订单规模优势，但可以集合多个用户订单，在小空间范围内安排合理运输路线与订单组合以解决配送成本问题。淘宝网物流配送买卖双方地域分散，体现在商家地域分布分散，客户地域分布分散；在空间距离方面，买卖双方常常相距几千公里，配送的空间距离远远超过了传统意义上的配送范围。配送商品在数量规模上极其分散，每个商家的物流需求量不具备规模，每个购物客户的需求量也不具规模。
从配送商品种类和商品属性来看，淘宝网配送的商品种类繁杂，价值含量差异很大，商品属性各异，密度、抗压强度各不相同，没有统一的成箱包装，个性化包装对物流配送形成一大考验。这对物流的集约化处理带来难度，对物流配送的规模化、集中化管理带来困难，现代化的分拣、装卸设备无法使用，货物分拣与装卸主要依靠人工进行，这对提高物流规模效应及控制物流服务的缺损率与差错率带来困难。
在配送时效性方面，淘宝网配送现阶段主要以快递方式实现供需双方的物流配送，物流的时效有较高要求，传统配送通常不需要快递时效。
在极其分散的每一笔配送订单都不具备规模、商品属性各异的情况下，需要连续不断的大量配送订单支持极其分散的配送业务，这与其它他市场的供应链也有很大区别。淘宝网购物规模发展很快，按照淘宝网2010年4000亿销售规模的测算，现今淘宝网每天有近千万个快递包裹，大约有近亿元的物流需求为物流快递市场发展提供了很好的发展空间。现阶段为淘宝网提供物流服务支持的主要是以韵达快运、申通快递、圆通速递、天天快递为代表的几家大型物流快递公司。
三、配送供应链结构与运行分析
淘宝网物流配送是外包给以快递公司为代表的第三方物流企业完成。由于淘宝网经营商家和需求用户的分散性，快递公司需要把大量订单做集中处理，在集合订单过程中发现并提取规模价值，这是传统配送理论在电子商务环境下的发展。快递公司需要有网点布局的优势，需要一张规模足够覆盖大量买卖双方的配送网络，同时还需要信息系统的协同支持。快递公司依靠其分布在全国各地的集散货网点和区域分拨中心等节点实现快递物件的跨区域集散，整个配送流程为：客户次节点主节点主节点次节点客户。淘宝网物流配送供应链结构如下图所示，这是一个网状的结构，在图中对每个前级节点的集货及后级节点的分货只示意性画出了一条具有代表性的流程。
在面向商家一端，需要面对一个区域内许多商家的发货，由分散的基层网点进行货品收集，大多数订单是小规模，由若干个集货网点收集的货品汇聚到当地区域分拨中心，区域分拨中心配合集货网点起到客户订单的会聚作用。这种集货通常在汽车运输的经济范围之内，集货阶段是典型的多对一。在区域分拨中心完成货物集中并通过分拣到发货实现到下一个区域分拨中心的长距离的运输发送，选择合适路线与运输方式，将货品以较快的速度、较经济的成本送到客户所在区域。目前区域分拨中心之间采用以航空为主，高速公路为辅的运输方式。分拨中心间的货物分发表现为货品分散，区域分拨中心间进行的分拨作业表现为多对多，下一级区域分拨中心接收来自不同地区送达本地的快递货品，起到本地区接收货物的集合作用，并将这些货物通过再次分拣，按更小的配送区域，通过不同的发货网点，沿不同的配送路线分发到客户手中，实现货物的再次分散。区域分拨中心向下游分货体现为货物分散。对一个方向配送的货物来讲，区域分拨中心表现出集散统一功能，区域分拨中心上游表现为集货功能，区域分拨中心下游表现为散货功能。淘宝网的快递配送就是在这种聚散交替过程中完成的。
统观整个配送网络，区域分拨中心与集发货网点都同时承担着收货、发货的双重职责，发挥着货物集散的双重功能。集发货网点及区域分拨中心在面向货源地的淘宝卖家起到收货、集货并向远程地区分散货品的作用，在面向目的地的淘宝本地买家，则起到远程到货的集中与向本地配送与货品分散的作用。淘宝网物流配送是典型的多对一与一对多的交替运行，以集散货点和区域分拨中心为代表的物流节点构成物流配送的中转节点。现今每天数百万件的快递包裹就是在这样的过程中源源不断地从商家配送到消费者手中。各货物的集散点及各区域分拨中心主要完成货物的收集与分拣发送工作。这种供应链结构为快递公司内部的各流程环节的协作起到稳定衔接的积极作用。这样的运行结构对货物集散具有高效处理能力，且能适应需求的时间与区域性正常波动，并在网点扩张上具有很强的弹性。
在快递公司内部，要求每一个中转环节都需要通过条码扫描，将货物节点中转流程信息到公司的信息系统中，让交易双方及相关管理、监督人员能够在必要时可获取每一个包裹的流程即时信息。这种信息透明的方式为快递各中转环节的相互合作与监督提供了一种良好的沟通机制。如果包裹在某一个环节出现问题，可以通过流程追溯将相关责任落实到某一个具体的操作人员，极大地约束着快递流程中不规范行为的发生。
快递公司物流网点不仅为网上交易提供物流配送支持，还要承担传统领域的快件递送业务，以充分发挥其资源整合的优势。现阶段淘宝网配送服务占据快递公司60%的市场份额，随着参与网上购物人群的增加，这种份额还在不断加大。快递服务商在淘宝网整个交易过程中扮演着重要的角色，发挥着积极的作用，在交易双方的诚信维护中也发挥着桥梁的作用，承担着重要的职责。
淘宝网不直接参与物流过程，但在物流配送过程中发挥着积极作用。在交易双方订单连接中通过订单编码与物流条码的对接，实现从淘宝交易系统到快递公司查询系统的无缝对接，为交易双方及快递公司提供了物流流程全程可视化环境。结合淘宝网的交易评价系统为物流流程提供了一种监督机制。对物流服务质量，通过与淘宝网交易评价系统中的物流评价子项由收货方对物流过程进行评价，该方式对卖家的交易及物流不规范行为构成约束机制，大量配送订单的物流信用累积在快递公司间具有很强的可比性。淘宝网对物流配送整体环境维护发挥着积极的引导作用。
通过大量物流数据的积累，淘宝网发挥着物流服务导向的作用，据淘宝网前不久的公告，淘宝网与天天快递、韵达快运、申通快递、圆通速递等四家物流公司签订的协议，与四大快递公司通过建立战略合作伙伴关系，对配送规模达到一定程度的商家，物流配送费用可以打折，这让规模大一些的商家每年节省数万元的配送费用。其中会有一部分体现在商品价格或配送价格中，让上下游双方客户分享物流规模提升之后降低成本带来的实惠，这种实惠让网络商家、快递服务商与下游客户共同分享，体现了多方共赢的理念。
四、未来发展分析
1.客户关系
以快递公司作为核心结构的供应链两端都是客户，客户关系主要体现在两端与客户连接的结点上。在接收货物方面，快递公司与具有一定规模的卖家通过建立伙伴式的协作关系，由快递人员上门取货并在货物包装环节给予协助，如用有快递公司标示的胶带对包裹进行密封。对接收端的客户如果不能在送达时间取货，通常可提供第二次送达服务，对于客户验收货物后再确认签字，多数网点能给予支持。
在实际过程中，有些网点存在着重收货，轻发货的现象。对接收端的客户先验货再签字的合理要求不能配合，让支付物流费用的消费者常遇到意外。淘宝网上的快递服务商通常由卖家选定，但买家也可要求卖家重新选择，快递公司需要以自己的服务来获得买卖双方的认同。网上购物与快递业务近年发展很快，在快递公司业务快速扩张过程中，分散的发货网点常采用个人承包方式，缺少必要的监督与管理，人员素质参差不齐，需要提升从业人员的业务素质。在网络环境下，快递公司的负面效应具有放大作用，如果不能处理好相关关系，可能危及到企业的信誉与生存。
2.内外协作
淘宝网上销售的商品种类繁多，商品属性各不相同，对物流配送提出了新的要求。需要根据商品的不同属性，在物流过程中，让货物包装、分拣、装卸、运输的每一个环节都能保证质量，减少商品损坏与差错发生。建立严谨的管理制度与操作规程并具有不打折扣的执行能力是制约物流过程中不规范行为发生的重要保障。建立快速方便的故障定位机制，对物流过程中出现的客户投诉问题结合信息系统实行流程追溯机制，让责任制落实到每一个物流节点及责任人，这是实现时效与保证服务质量的重要制度保证。在物流成本控制方面，需要根据区域物流量的动态变化及交通运输环境变化在分拣、装卸、运输等具体环节不断优化物流方案，适时调整配送策略，以较低的成本，较快捷的运输方式实现货物的长距离周转。
在资源外用方面，主要体现在运输外包。在运输环节，根据业务规模及时效要求，通常以自有汽车完成长距离运输或采用航空外包方式解决长距离运输问题，在运输资源外包问题上如何让外部运输资源对快递业务运行提供保障，需要从长远角度与运输服务提供商建立战略合作伙伴关系。
3.发展策略
在战略决策方面，快递公司应当根据市场的发展变化，适时、适度地配置好自己的网点资源、运输资源、人力资源、信息资源，这是快递公司决策层需要把握好的市场节奏。适时、因地的培育和发展自己的网点，把握好网点扩张与业务量扩张的关系，当网点的扩张与市场发展节拍相一致时，快递企业才能收到积极主动的效果。
在市场不断增长的环境下，各快递公司都在加快布局新的配送节点。区域分拨中心定位在宏观上与区域快递需求量密切相关，主要建在快递物流需求密集的区域；区域分拨中心在微观选址方面需要考虑不同运输方式的衔接，区域分拨中心与地区交通布局密切相关，需要处理好快速长距离运输与短距离运输的衔接，在现阶段主要是公路运输与航空运输方式的衔接。随着高速公路网密度的加大及高速铁路建设的不断延伸，不远的将来，区域分拨中心在短距离的汽车与长距离的高速公路、高速铁路相互衔接会变得更为普遍。未来区域分拨中心选址问题会更多地综合航空、高速公路、高速铁路等节点构成因素，这对现阶段过度依赖航空节点的情况会有所改变，并且会给物流成本带来新的下降空间。
随着居家用品在淘宝网上销量的增长，加上淘宝网电器商城的开张，淘宝网面临大件商品分散配送的物流问题，大件商品配送现主要依托零担托运的物流服务资源，其配送问题与快递方式会有很大区别，需要构造新型的配送供应链。
参考文献：
[1]马士华 林 勇：供应链管理[M].北京：高等教育出版社，2006
[2]林传立：大型电脑市场的供应链管理研究[J]．中国市场―物流与采购研究，2007（7）93-95
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【关键词】移动端 学习模式 “互联网+” “双创”
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）05C-0184-03
一、移动端学习及其应用优势
所谓大学生移动端学习，指的是大学生利用可以在移动中使用的计算机设备，包括手机、笔记本、平板电脑、POS机甚至车载电脑随时随地进行教学、认知、掌握、习作的过程。对于移动端学习，国外已经有了初步的发展。美国博伊西州立大学的移动创新项目在2010年秋季已经开始实施，实施小组由美国教育教学中心与信息技术办公室领导指导，他们的做法是使用互联网和信息技术进行教学和学习，项目要求发展一系列的基于技术的跨校园创新建议，移动学习“m-Learning”型学者计划、图书馆与护理部电子学习项目和大学移动数据图书馆这些项目都是由网站具体实施的典型项目。而国外移动教学的做法，主要由以下两个部分组成：一是相关移动语言教学资源的研究和开发工作，可以作为补充教师课堂教学的不足，方便学生在课堂外根据自身需要开展语言学习活动。二是在课堂上将移动设备与课程创造性相整合，这样提高语言课的教学效果。互联网时代，用手机移动端学习，已成为学霸的不二选择。而在我国，移动端学习主要用于语言类学习上，如英文课的学习，可以在手机上进行听说读写的各项练习中。
在“互联网+”时代，对智能手机的用途进行再造，以学习型游戏替代娱乐型网络游戏，以大学生学习型节目替代娱乐型节目，实现教师手机教学、学生手机学习以及家长手机监督三位一体的移动端学习的开展，对教学都大有裨益。具体说来，移动端学习具有如下应用优势。一是节约学习成本。现在市场上购买智能手机的成本是2000元左右，而电脑的平均价格为3000元以上。在问卷调查中，50%的在校学生有个人电脑，而90%以上的学生有手机。如果使用手机进行学习，可以减少电脑的购置成本。对于2548万的大学生学习，如果完全不购置电脑，可节约成本200亿5千4百多万元。二是符合时展的要求。“互联网+”时代，智能手机进入千家万户。90%以上的年轻人都拥有了触屏手机，他们从手机上网获取大量的学习和生活上的信息。从衣食住行的网购，到人际沟通和学习，使用手机已经成为一种生活习惯而不仅仅是时尚。中老年人也使用了相对方便的智能手机，即使不识字，也可以用手机语音直接沟通。三是满足大学生学习和创业开展的要求。大学生手机学习随时随地可以进行。易班、微班、远程学习班的开立让大学生学习和获取资源的方式更加多样化，学生在学前、学中、学后都可以利用手C下载学习视频和课件进行学习。创业开展中，创业前、创业中、创业后都可以用商务手机软件来帮助学生规避风险和寻找风投。
二、移动端学习的开展过程
（一）移动端学习中的“互联网+直播间”学习过程
1.以“互联网+直播间”模式替代传统的授课模式。教师可以使用手机平台下载APP进行在线远程教学。如手机下载并开通直播间模式。教师在直播间上课，学生以弹幕评论和提问进行互动，可以实现现场教学与远程教学的一体化。例如，开拓教学背景――创业创新大讲堂，或在企业操作现场进行直播教学。采用直播或录播的形式，学生可以在移动端随时接收、随时学习。此教学模式比微课的互动性更强，效果更好，更能提高学生课堂学习的积极性。同时，学生观看方式更加灵活，改变了传统的“上课到教室”的模式。
2.以“学习型直播间”模式替代娱乐型直播间。把整个学习风气拉回正轨，这对大学生心理教育无疑是一个非常重要的举措。这样能让学生在学习中专注于学习能力的提高，专注于教师的上课内容，而无暇顾及别的娱乐频道。这是一个创造性的举措，有助于把大部分的学生拉回课堂，提高大学校园的学术氛围。
（二）移动端学习中的在线学习过程
以线上线下学习模式替代传统的填鸭模式。课前学生可以使用手机进行在线学习，在线观看各种教学视频与PPT演示。其中重要教学视频的制作可以从两方面入手。一方面，加强动画教学，把学习内容和流程以动画片的形式发放给学生观看，如仓储进货的全过程和物流运输的全过程中，有旁白提示如何装载和配送，比较具有趣味性。另一方面，可把成功企业家现身说法的视频做成学习软件，拉近企业和大学生的距离，让学生了解企业操作的现状。在PPT演示上加入FLASH元素，或直接以FLASH网页形式呈现出来。并加强网络课堂的管理，建立教学资源库。课中在线完成练习，一般为客观题考试，考试答题时间到自动计分。课后用手机完成在线考试。在以赛促建中，2016年首次出现的物流学霸技能比赛是在网络和手机平台进行的。在决赛中，用手机端进行考试的学生不在少数。学生在在线学习过程中还可以向指导老师提问，与QQ群中的学友交流，互相讨论题目，提高了物流专业学生整体的学习能力，也提高了教师的教学能力。以赛促学，以学促赛，教学得到相长。
（三）移动端学习中的实训网络学习过程
寓教于乐，可以用学习型游戏巧妙取代娱乐型游戏。
如第一个是某软件公司研发的一款物流网游：物流传奇，旨在让物流学生将物流专业的学习当作在玩游戏。以运输公司的运营全过程为主导，让学生创办物流运输集团，购买各种车辆，进行车辆运输经营实验，以开通全国所有路线和航线，达到最大周转量和利润率为终极目标。有学生在物流比赛期间，非常认真的玩这款学习游戏，最高成绩者为最大货运周转量获得者，最高分数为100分。
第二个是物流竞争运营游戏：该小游戏的设定如下，在一个开放的市场环境中，学生模拟一家运输公司的经理，主要目标是经营这一家物流公司，通过开拓运输线路，运输各种货物，制定运输价格，购买各个时段的广告，买卖各种类型的车辆等手段，使企业不断发展壮大。根据货物类型选择不同的车辆类型，包括小型车辆、沙石车、大型车、活动物棚车、油罐车、冷藏车等。并决策在何时购买何种车辆来满足市场的需求。在运营中，购买广告，满载和价格战有利于保本争利及扩大市场份额。如进行48周的操作实验，初始资金是25万元。每一周都要进行购买广告车辆及运营决策。如第一周购买了电梯广告，可以考虑其他广告是否不必投入大量的资金购买。第二周资金达到一定数额，可以购买新车辆或开发新线路。第三周开拓完所有的路线，并且在经营决策中降低了运价报价，提高了满载率，可以使得利润率有所提高。最终期末资金达到5000万则及格，1个亿为优秀。通过这个实验，可以让学生了解到运输经营的风险，如何有效判断并规避风险，如何在运营中，买到足够的车辆，如何满载运输，如何报运价和打价格战，如何保本及争利。这个软件是网络版的，侧重考察学生的运作和计算能力。现在暂时只有PC版，如果开发出手机APP软件或学习平台，那么学习群将会更加庞大。手机企业或手机软件开发商可以研发在线考试平台或在线学习平台。学生可以像玩手机游戏一样，玩学习游戏。有了此类手机端学习游戏占用学生的平时休闲时间，学生玩网络游戏的时间就不多了，也从根本上解决了学生沉湎网游的大问题。
第三个是车辆选择及配送路线选择游戏，设定是在具体案例中给出车辆类型牌号，进行配送路线设置，并选择合适的配送路线。学生在一个市场环境中，模拟物流企业装载调度人员，在给定的3天实验周期内，以配载优化及线路优化为决策指导思想，根据线路长度、车辆属性、货物属性，制定出合理的车辆配载及线路选择策略，以在客户规定送货时间内准时完成货物的配送任务，达到提高车辆利用率，降低配送成本的实验目的。订单界面有订单名称、起始地、目的地、当前所在地、到货时间、总重量、总体积、订单状态，注意查看货物单件体积和重量，能否立放和压货。查看车辆车牌车型和其他信息；查看路线情况，包括线路长短、路面情况。在调度决策中，装载不当或线路选择错误会造成订单的丢失和赔本。这个软件可以具体考察学生的装载能力和配送路线选择能力。
（四）移动端学习中的在线操作实践过程
在教学实践环节用手机操作各种虚拟设备尚在开发中，待开发后观察。具体应用可表现在基于安卓操作系统的教学小游戏APP的操作上。例如，白箱化网页教学小游戏，由学生扮演企业的角色对运输、仓储、配送、供应链、拣选等物流作业过程进行运营决策，决策周期结束，或达到完成条件可生成作业报告和成绩。学生在游戏实践操作过程中，学会了运输经营、仓库选址、库房布局，配送路线选择、采购决策、摘果式和播种式拣选。特别是在供应链白箱化实验中，学生按照生产企业的安排，每天进行生产过程的决策行为，每天或每商煲进行下订单的工作，提前订货，否则有可能会因无库存而造成停产，或者因为库存太高而分数不高。在超市采购白箱实验中，学生可以按照超市每天的消耗量制定采购决策，也要注意暴雨天气的概率事件，如果采购库存太大，分数也不高，如果采购量无法满足需求，有可能会因销售额不足而破产。
（五）移动端学习中的企业培训学习过程
企业员工培训业务可加入手机移动端学习元素。如有的公司开拓了网络培训平台，以课件PPT、网页和视频操作的培训方式介入，对员工的技能考核也在线上进行，这就非常可取。公司建立移动端学习集成平台，员工通过企业分配的账号进行在线学习。不同的员工端有不同的学习权限。如生产线员工，主要在员工移动端学习安全生产和专业技术相关课程。市场部员工，主要在市场部移动端学习市场开发和产品开发课程。这些课程主要通过PPT、视频体现出来。如果企业的移动端学习过程辅以工作过程的软件虚拟操作，会更加完善。
（六）移动端学习中的家长监督过程
在移动端学习中，家长端是一个基于学生移动端学习的控制端。家长通过操作家长端，可看到学生的个别学习进度和总体上网进度，家长可知晓，学生在移动端学习了哪些基础和专业课程，这些课程由谁主讲，主要结构，训练过程，考核结果如何。还可以监督学生学习上网时长，控制学生上网时间。特殊功能是还能与教师端进行交流，了解学生在校学习情况。
（七）移动端学习中的技能比赛和专业比赛过程
国内一些大型的网站，已经采取这种移动端技能比赛的形式。如客观题的百分制设定。学生在观看参考资料后可以进行在线练习，在限定的时间内做完，得到一个有效分数。针对物流专业，在技能比赛中增加移动端3D叉车和3D冷链的操作。学生通过移动端3D操作，可以比较形象的掌握叉车和冷链的相关专业技能，在限定的时间内完成也会得到有效分数。在各种比赛中，使用移动端进行初赛项目，是一个重要的举措。有利于以赛促建，以赛促学。许多国内比赛已经采用了这种移动端操作的形式。
三、移动端学习的继续探索和建设
（一）师生教学相长上
学生移动端学习要完善则要求教师移动端教学要配备完善。具体可采取图1中的教学过程。
教师课前在教师端PPT视频等课程资源让学生提前进行预习，课中采用直播间直播、直播间录播、企业直播等主要形式进行教学，学生在学生学习端进行相关学习，还可以通过移动端与教师在线交流，课后教师布置课程相关的练习和实训项目，学生在学习端进行在线练习和实训。学生移动端学习的质量有赖于教师的教学质量。教师在制作PPT、视频、动画中，要耗费大量时间和精力，也要与教学网站进行大量的合作；在直播间教学中，教师必须掌握一定的直播技术，选择稳定的直播平台，直播教学的课件要具有适用性，学生要保证到课率和课堂回答率。在课后，教师也要进行有效的作业组织和监督工作，提醒学生作业完成时限，作业项目类别，还要回答学生提出的作业问题。移动端教学和学习过程中，教师和学生都将得到有效成长，这对教育教学都是一个比较好的举措。
（二）学习平台和网站建设上
当前国内尚无完善的集成移动端学习平台，有待国家教委牵头。在此本人的思路是，国家教委联合国产手机开发商和手机软件开发商，把大学、中学、小学学习网站统一平台和手机APP学习平台建立起来。让学生随时随地用移动端，特别是手机进行学习和考试，以达到学习型国家的要求。学习软件平台的研发，需要相关部门进行努力。移动端学习服务器的建立和更新也很重要。手机端和PC端都要解决服务器缓存过大的问题。特别是在全国性的技能比赛决赛中，2016年出现过重考的情况，主要原因在于访问量过大，同时考试的用户过多，缓存严重超过服务器的承载量，导致服务器崩溃，决赛人员无法读取题目的情况。移动端学习网站上的视频播放流畅度和PPT阅读速度有待提高。应该解决网站拥挤、访问量过多卡屏的问题。在手机的使用上，国产手机还有进步的空间。在学习过程中，三星和苹果机的刷新速度明显快于华为。移动端考试中服务器缓存大，服务器卡网。如何减缓存，这是网站和企业急需解决的问题。网站要定期升级服务器，引入高端处理器，定期清除多余数据和缓存。在线考试期间，要注意服务器的日常维护工作，防止黑客入侵和恶意软件植入。
（三）移动端学习的手机适用性分析上
应当开发出一款可以适应所有在线操作的专用型学习手机。该手机的APP学习平台可以载入大部分PC端的学习型教学小游戏。国内手机企业的配置较低。双创环境下对国内手机提出进行硬件改革的要求。普通智能手机只有800万像素。如手机直播，对手机像素的要求比较高，至少1600万像素才能满足有质量直播的要求。而像素的提高和大屏的要求，会提高手机的价位。手机研发如何降低成本，需要中国企业认真思索。比如一款通用型美版手机的2012年第五版，性价比明显高于2015年国产手机新版。
（四）培训企业与手机制造商的合作上
建议培训企业多与手机供应商沟通共建学习平台。比如通过学校向教育部门申请，寻找对口的物流公司开发相关软件和APP，然后通过政府招投标或者其他手段寻找手机制造商合作生产定制手机。
总之，在“互联网+”和“双创”大环境下，要顺利推进大学生移动端学习工作，就必须对现有的教育教学工作进行改革，使大学生在学习过程中，真正提高学习能力。如何进一步的寓教于乐，把网迷学生拯救出来，使更多的大学生能够成材，这是我们今后工作的重点所在。
【参考文献】
[1]苗圩.“互联网+双创+中国制造2025”将催生一场新工业革命[J].中国经贸导刊，2016（9）
[2]金元浦.“互网+”和“双创”[J].中国培训，2016（12）
