盈利模式现状范文

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篇1

Abstract: This paper concludes the present studies about the profit pattern of enterprise and listed companies. It points out the deficiencies of the domestic research, for example, the research is relatively insufficient, lack of depth and systematic and so on.

关键词:上市公司;盈利模式;研究现状

Key words: listed company;profit pattern;present situation of studies

中图分类号:F276文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)28-0026-03

0引言

传统的理论和企业经营实践中的误区,使得我们对企业盈利模式认识不到位。难以有效地指导企业的发展战略,尤其是难以培育出有高盈利能力的企业。而这正与企业追求利润最大化的宗旨是相违背的。企业的盈利模式是在与竞争对手的角逐中,设计和实施的可为企业带来显著、持续利润的经营方式,是其特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构[1]。成功的盈利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性[2]。

上市公司是企业形态中的特殊群体。上市公司群体不仅对于促进建立并完善现代企业制度、优化资源配置、深化我国经济体制改革、提升企业竞争力等方面发挥着积极和重要的作用。这使得我们对上市公司盈利模式的研究显得尤为重要。因此,有关盈利模式的研究开始不断涌现。这些研究成果对企业的经营发展具有重要的指导和借鉴意义。本文通过对企业盈利模式以及上市公司盈利模式的相关研究进行汇总、梳理和分析,指出盈利模式研究现状、存在的问题并提出需要进一步深入研究的方向。

1我国有关盈利模式研究概述

通过对“CNKI博硕士论文及期刊全文”数据库进行检索。以“盈利模式”为检索关键字,在文献标题中进行检索,检索出文献共计733篇,其中期刊论文622篇,博士论文0篇,硕士论文95篇,会议论文16篇。在检索结果里,搜寻有关上市公司的相关研究,只有3篇期刊论文,针对性研究文献非常少。(见表1)。

国内对盈利模式研究的各类文献主要包括如盈利模式定义和特征的研究,具体企业盈利模式的改进和创新研究,另外还有关于企业盈利能力和绩效的大量研究,例如公司治理,资本结构等与企业盈利能力的关系研究等。针对上市公司的盈利模式的研究相对较少。通过CNKI文献检索,可以看到与“盈利模式”相关的文献总量年度变化规律图(如图1)。

国内学者对企业盈利模式开展研究也相对较晚。通过在“中国知网数据库”进行的文献检索来看,国内最早开始对盈利模式进行探讨的文章出现于2000年7月,徐锋在《互联网周刊》上发表《慧聪――低成本盈利模式》一文,文中叙述了某互联网公司的盈利模式。

自2000年以后,有关盈利模式的研究迅速增加。2001年和2002年,互联网在中国开始加快发展和普及,这一时期,对宽带、互联网企业的盈利模式研究迅速增加。2002年,中国入世加快了我国对外开放的步伐。大量的外资企业涌入,使国内市场竞争变得愈发激烈。研究学者也把目光转向国外企业,通过研究探索跨国公司的盈利模式,为国内企业提供发展借鉴。对宽带、电子商务的盈利模式相关研究仍然较多。2003年的相关研究较2002年有较大幅度的增长,说明专家学者对企业盈利模式的研究越来越重视。2004年至2005年,这一时段的研究主要集中在券商盈利模式,数字化背景下电子商务和广播电视行业盈利模式等相关方面。

2006年,国内对企业盈利模式的研究数量又创新高。比2005年的研究数量多一倍,研究关注点也越来越多样化,涉及房地产企业、出版企业、连锁企业以及手机互联网等电信网络行业。2007年至今,有关企业盈利模式的研究逐年递增。随着近年来科学技术的不断发展推动着新兴产业的快速发展,这些新兴产业和新兴事物的盈利模式也引起学者们的关注。研究涉及到新兴时尚产业盈利模式(如动漫产业等各种文化创意产业),新媒体盈利模式(如手机报、电子杂志、网络视频、数字电视等),还有对08年金融危机背景下,各行业盈利的模式探寻。

2国内外盈利模式理论研究综述

2.1 盈利模式内涵目前,理论界关于盈利模式(profit pattern)的定义并没有达成统一观点。有的学者从狭义角度出发,提出盈利模式即企业盈利的方法和途径。其有关盈利模式的研究关注于企业如何获得利润。麦考尔・罗帕(Michael Rappa)[3]认为盈利模式是一种能够为企业带来收益的模式。盈利模式决定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。Alexander Osterwalder,Yves Pigneur(2002)[4]把盈利模式定义为一个公司提供给一个或几个细分顾客和公司架构体系及合作伙伴网络的价值,公司创造、营销和传递这些价值是为了产生盈利性的可持续收益流。

部分学者的研究并没有区分商业模式跟盈利模式。他们认为盈利模式就是商业模式,是一个由很多因素构成的系统,包含了企业经营过程中所涉及到的流程、客户、供应商、渠道、资源和能力等各个方面。以下相关学者的论述虽是对商业模式的描述,但都明显地从企业盈利的角度出发进行分析,如Hawkins(2001)则将商业模式描述为企业与其向市场提供的产品和服务之间的商业关系,认为商业模式界定了一种可行的成本――收入结构,使公司可以凭借自身的收入生存。迈克尔・拉帕(2004)认为,商业模式是一个公司赖以生存的模式,一种能够为企业带来收益的模式。

盈利模式是企业经营和发展的重要组成部分。正确理解盈利模式必须把握住几个要点。首先,盈利模式是围绕企业如何获得利润展开设计的。其次,盈利模式是模式化的,能够在一定时期内反复使用的。第三,盈利模式是一种方法和途径。第四,盈利模式是贯穿于企业的战略和执行整个生产经营行为始终的。Linder,Cantrell(2001)[5]认为,盈利模式是一个通过一系列业务过程创造价值的商业系统。琼・玛格丽塔和南・斯通(2003)[6]指出盈利模式是一个企业如何通过创造价值,为自己的客户和维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列设想,是探求企业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法。

国内学者对于盈利模式的定义,也给出了自己不同的观点。周永亮(2001)[7]在《中国企业前沿问题报告》一书中指出,企业的盈利模式就是企业将人才、技术、品牌、外部资源等要素有机结合,为企业创造价值的独有经营模式。栗学思(2003)[8]分析了企业盈利模式的概念,他指出企业盈利模式是企业在竞争中形成的赖以盈利的商务结构和业务结构,归纳总结了企业盈利模式分析和设计的五个要素,认为成功的盈利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。潘永涛(2004)[9]认为,盈利模式指的是在与竞争对手的角逐中,设计和实施的可为企业带来显著、持续利润的经营方式,是其特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。阎峰(2006)[10]指出盈利模式通常是以发现行业利润区为基础,以高利润区的持久停留为目标,通过对技术、产品、销售渠道、顾客、声誉、资本、品牌等在内的资产系统配置,发展相应的经营模式。

尽管各个行业的盈利模式多种多样,但目标是相同的,即让企业能够实现利润最大化,且这种盈利状态能够保持持久性。盈利体现在以较少的投入获得较大的收益,可以用公式表达:企业盈利=产品价值-生产成本。盈利模式是基于战略层面考虑的企业资源运营方式。其设定要尽可能的提升产品价值,降低生产成本,最终目标就是要实现企业利润和价值的最大化。另外理解盈利模式需要注意以下几点:第一,盈利模式是以顾客需求为前提,并且需要随着顾客需求的变化而不断寻找新的盈利点;第二,盈利模式除了关注资源的投入分配的合理性,更关注资源的产出效率;第三,作为资源运营方式,盈利模式建立需要有相应的企业设计制度安排等作为保障。

2.2 盈利模式创新和策略研究西方学术界有关盈利模式的研究已经开展了多年,争论的焦点在于何种具体的盈利模式最适用。其中影响力比较大的如亚德里安・J・斯莱沃斯基(Adrian J Slywotzky)和大卫・J・莫里森(David J Morrison)[11]出版《利润模式》(Profit Patterns,1999)一书。书中通过分析众多知名企业在经营发展过程中采取的竞争对策,提出了30 多种改变各行各业竞争态势的模式,指导企业改变经营方式形成新的盈利模式。2002年,亚德里安・J・斯莱沃斯基(Adrian J Slywotzky,2002)[12]在《赢利艺术》(The Art of Profitability)中提出了能够实现高额利润的 23 种模式。美国学者加里・哈默尔(2002)[13]对盈利模式进行分析并确定了盈利模式的组成元素。他认为,盈利模式应包括核心战略、战略资源、客户界面及价值网络四个组成部分。

我国学者对于处于不同发展时期、不同类型的企业盈利模式进行了众多分析研究。饶红兵(2003)[14]对中国的经销商盈利模式进行了研究,提出大类经销盈利模式是当前阶段经销商赢利模式的最优选择。黄(2004)[15]分析了互联网服务市场的网络外部性及零边际成本等特征,认为这些特征既对互联网企业创造价值的方式有一定影响,更对企业实现利益回报的方式有重大影响。提出产业链横向扩张的盈利模式将成为互联网企业和相关传统企业获得持续竞争力的源泉。余伟萍等(2004)[16]通过分析企业在创业期、成长期、成熟期和再生期各个阶段的不同特性,针对企业所处的不同时期,提出各种盈利模式设计。芮明杰(2005)指出创新的盈利模式应从以下几个方面入手:①以消费者的需求为出发点和终点;②增值服务;③广泛的分销网络和分销能力;④整个供应链网络的协作等,并说明了盈利模式转变的途径。另外,还有众多国内学者有关盈利模式的研究集中于证券公司的盈利模式。他们分别从券商的经营模式、企业战略、资源投入和企业竞争行为等来分析券商的盈利来源,盈利结构,探索新的盈利模式。

目前,我国证券公司经营主要存在的问题包括如资产规模小,业务单一、创新能力不足,且缺乏有效的内部控制机制等(王开国,2003)[17]。吴晓求(2004)[18]认为我国证券公司盈利模式存在很多弊端,券商普遍缺乏核心竞争力,缺乏财富积累机制。他提出中国券商盈利模式应该向服务盈利模式转变,从而带动证券公司的经营理念、产品、利润结构、收益风险匹配机制不断完善优化。何诚颖、陈东胜(2004)[19]在分析券商的经营业务时发现,亏损企业通常存在业务开拓能力和风险控制能力不够,而且过于依赖经纪业务等问题。目前经济社会已经进入创新的新时期,传统的旧盈利模式已经不再适应新时期的要求。因此券商必须积极发展以服务为核心的新盈利模式。因此,针对证券公司经营中存在的诸多问题,学者们纷纷提出不同建议策略,力求构建新的利润模式。一般认为要创新券商的盈利模式,应包括盈利方式的转变、盈利结构的优化、开拓新的利润来源以及加强成本控制等方面(王如富2003[20],林娜2004[21],王滨2005[22])。李连三(2002)[23]运用大量的数据对比分析了中美证券公司盈利模式和业务收入结构的特点,提出国内券商应大力发展并购业务。郭良勤(2002)[24]运用历史数据分别对股票发行和证券交易业务的集中度进行测定,总结了我国券商经营发展的一般趋势,提出我国券商应该通过多种渠道壮大资本实力,走特色化发展道路,发挥比较优势。吴志峰(2004)[25]认为业务品种的多元化和业务的个性化、专业化,有助于券商提高抗风险和盈利能力,提出要加强资金能力,强化业务创新能力,完善资产管理业务等。黄建(2005)[26]提出改善盈利模式应包括资金实力、人才优势、销售能力、投资能力、企业管理水平、技术水平以及产品设计和创新能力的提升。傅佳琳(2005)[27]分析了我国券商的发展模式中的各种影响因素,同时从业务收入角度与美国投行进行比较,提出新的盈利模式如优化通道模式、投行业务创新模式、技术优势模式、集团化战略模式、人力资源精英化模式和国际化战略模式。徐丽梅(2005)[28]认为券商的盈利模式创新的核心是业务创新。同时要有良好的制度环境作为保障,比如产权制度、组织制度和产品创新机制等。黎水龙、丙学飞(2005)[29]认为券商业务由单一经营向多元化经营转变是我国券商盈利模式转变的关键。

2.3 针对上市公司盈利模式相关研究通过对中国知网数据库的检索可以看到,针对上市公司盈利模式的学术研究只有3篇。2003年,丁秀斌,王占武在山西财经大学学报上发表文章《上市公司MBO:一种新的盈利模式》[30],文章认为在我国目前的资本市场上,MBO有渐成盈利模式的趋势。有关管理部门应认真研究目前暴露出来的问题,制定相应的规范和措施,使我国股市能够健康发展。范军环(2009)[31]以阿里巴巴、慧聪、生意宝等上市公司为例,结合B2B电子商务公司的年报数据对B2B电子商务盈利模式进行深入分析,对其它B2B电子商务企业及相关电子商务模式提高盈利能力具有一定指导意义。胡南山(2010)[32]以案例形式分析了本土潮商上市公司盈利模式,包括了以奥飞动漫为代表的产业互动盈利模式,以皮宝制药为代表的产品创新盈利模式,以潮宏基为代表的品牌创新盈利模式等。通过研究潮商上市公司的盈利模式,为更多潮商企业获得商业的成功提供经验借鉴。

3现有研究成果不足之处

3.1 研究文献总量相对较少通过中国知网进行文献检索,从1979年-2010年07月国内以“盈利模式”为标题进行研究的各类文献共计只有733篇,包括了期刊论文、硕博论文以及会议论文。研究数量在总体上偏少。从各年度研究总量来看,2000年初是经济型酒店研究的初始阶段,每年的研究数量也只有个位数。2009年达到最多,也不过153篇。而针对上市公司盈利模式的文章更是凤毛麟角,只有3篇期刊文献资料。

3.2 深层次研究文献少各类文献中以期刊论文为主。733篇有关盈利模式的文献研究,其中期刊论文622篇。而博士论文为0篇;硕士论文95篇。可见目前国内关于企业盈利模式的相关研究缺乏深层次研究成果。

3.3 系统性研究文献少目前,国内外对盈利模式研究的各类文献主要包括如盈利模式定义和特征的研究,也有一些研究涉及到盈利模式的改进和创新研究等。通过对盈利模式相关文献进行搜索,发现目前盈利模式的研究多是针对具体行业或具体部门,其中分析较多的如证券公司的盈利模式、电子商务盈利模式以及互联网盈利模式等。对上市公司的盈利模式研究目前仅限于案例研究和基本的理论探讨。真正全面、系统阐述盈利模式的研究较少,对上市公司这类特殊企业形式的相关研究还不具有代表性,研究还存在诸多不足。

3.4 缺少定量实证研究目前国内有关企业盈利模式的研究多数处于定性研究阶段,实证性的研究和跨学科的研究较少,研究方法也比较单一。缺少量化分析。这也将是我国企业盈利模式在未来研究中的一个研究重点和难点。

参考文献:

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[2]栗学思.如何规划企业的赢利模式[J].通信企业管理,2003,06.

[3]Rappa,M. Managing the digital enterprise-Bussiness models on the Web.Http:///t/page/105888.

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[5]Linder, J. C. Cantrell. S. Changing Business Medels: Surveying the Landscape.Institute for strategic Accenture,2001.

[6]琼・玛格丽塔,南・斯通.什么是管理[M].电子工业出版社,2003:50-53.

[7]周永亮.中国企业前沿问题报告[M].中国社会科学出版社,2001.

[8]栗学思.如何规划企业的赢利模式[J].通信企业管理,2003,06.

[9]潘永涛.我国大型旅行社赢利模式选择研究[D].青岛大学,2004.

[10]阎峰.传媒赢利模式:概念、特点与战略层次[J].新闻界,2006,3.

[11]Adrian J Slywotzky,David J Morrison.Profit Patterns[M].Warner Books Press,1999.

[12]Adrian J Slywotzky.The Art of Profitability[M].Times Books Press,2002.

[13]加里・哈默尔(美),卫新等译.领导企业变革[M].人民邮电出版社,2002,163-166.

[14]饶红兵.建立新型赢利模式[J].销售与市场,2003(07):36-96.

[15]黄.互联网信息服务的市场特征与赢利模式创新[J].商业研究,2004,15.

[16]余伟萍,段桂敏.企业发展与盈利模式设计[J].铁道运输与经济,2004,12(26):20-23.

[17]王开国等.中国证券市场前沿问题研究[M].上海人民出版社,2003.

[18]吴晓求.中国证券业:发展与未来之路[J].经济理论与经济管理,2004,1:p27.

[19]何诚颖,陈东胜.开放条件下中国券商盈利模式研究[R].深圳证券交易所,第六届会员单位、基金公司研究成果评选获奖成果,2004,(2).

[20]王如富.构建券商新盈利模式战略取向[N].国际金融报,2003.10.21.

[21]林娜.中国券商盈利模式分析[J].中国经贸,2004,5.

[22]王滨.我国券商盈利模式的现状及改善对策[J].当代经济,2005,05.

[23]李连三.中美证券业券商业务收入对比[J].资本市场杂志,2002,12.

[24]郭良勤.证券业务集中度分析[J].资本市场,2002,7.

[25]吴志峰.中国券商盈利模式的转型:内涵拓展与创新[J].上海金融,2004,4.

[26]黄建.着力产品服务创新重构券商盈利模式[J].证券时报,2005-4-2.

[27]傅佳琳.我国券商盈利模式研究[D].中国海洋大学,2005.

[28]徐丽梅.我国券商盈利模式构建[J].经济理论与经济管理,2005,1.

[29]黎水龙,丙学飞.多元化业务构建券商新盈利模式[J].国际金融报,2005-3-30.

[30]丁秀斌,王占武.上市公司MBO:一种新的盈利模式[J].山西财经大学学报,2003,02.

篇2

【摘要】过去几年，我国银行业利润实现了飞速增长，但深入探索，我们发现当前盈利模式十分单一，都是通过从利差到扩张信贷到资本充足率下降再到再融资。本文旨在使我们意识到我国利差主导型盈利模式的危机所在，并提出适当对策建议。

【关键词】银行 盈利模式 建议

根据对我国银行损益表的分析，目前我国商业银行盈利的主要方式主要有五个方面。一是银行净利息收入，二是非利息收入，三是营业支出，四是准备金计提，五是税收。净利息收入是其中最重要的来源。与西方发达国家相比，我国商业银行的盈利模式远远低于发达国家，盈利模式十分单一。例如2012 年我国主要商业银行的净利息收入平均值已经达到 80%，然而DIV 指数却只有 0.32，并且营业利润过度依赖于存贷款利差收入。当前，我国的商业银行正在探索盈利的模式转型，基于这个前提，对我国商业银行中间业务的发展起到了促进作用。虽然我国银行业在中间业务收入方面已经取得了很大的进步，但与西方发达国家相比仍存在很大差距。伴随资本监管的加强，市场竞争的家具，我国银行业的盈利模式转型问题，吸引越来越多的学者进行相关研究。

目前，净利息收入已经成为我国商业银行盈利的关键核心，我国净利息收入规模成为全球首位。利差收入占据银行收入百分之八十的地位。

由于资本监管的进一步加强以及利率逐步趋于市场化，我国商业银行的利差空间也随之减小，传统的资本消耗型盈利模式大多依赖于信贷的扩张，这种盈利模式往往是不可持续的。存贷款利差组成了我国的商业银行利息收入，主要的赢利点就在于存贷款利差收入。而利息收入越高表示银行对传统业务的依赖程度越高，反之，则表明对传统业务的依赖程度较低。 近几年来，我国上市银行开始逐步意识到资本消耗型盈利模式是不可持续的，银行业处于逐步摆脱利差收入为主的盈利模式的过程中。面对资本监管的进一步加强以及市场竞争的逐步加剧。积极拓展中间业务，增加非利息收入的来源，改善盈利模式，当属第一要务。由于中间业务具有占用资金少、资金灵活、基本不受经济周期限制的特点，而且中间业务能使银行业务更加多元化，因此，近年来我国中间业务已经成为非利息收入的重要来源，上市银行非利息收入所占比重越来越高。我们大致将中间业务分为八类，一是银行卡业务，二是支付结算类业务，三是方面的业务，四是理财方面的业务，五是担保承诺类业务，六是咨询顾问类业务，七是资产托管类业务，另外还包括其他的中间业务。

为什么我国商业银行盈利模式的转型如此紧迫如此必要。究其原因，我们应从以下几方面来考虑。第一，资本监管约束与银行盈利模式转型；第二，利率市场化改革与银行盈利模式转型；第三，过度同质化竞争与银行盈利模式转型；第四是其他因素与银行盈利模式转型。由于传统的信贷收入是我国国内商业银行主要的收入来源，银行间为了实现资本的快速积累从而扩大信贷规模，但是信贷扩张耗用的资本越多，对资本充足率的威胁就越大。银行处于满足资本充足率、逃避监管与扩张信贷增加盈利收入的双重压力之下。逐渐陷入了恶性循环局面。银监当局的资本监管只能尽力控制商业银行的盈利，而不能对盈利模式的转变产生重要影响。商业银行资本管理办法中国银监会通过调整杠杆比率，缩小过快扩张的信贷规模，同时通过细分商业银行的资本补充途径和调整不同行业的风险比例，使银行能够更好的按照国家政策服务实体经济。通过研究我们可以发现，随着资本监管的进一步加强，新形势下资本管理办法的应用，将会严重冲击商业银行的盈利模式，促进商业银行盈利模式的转型的加快。观察利率市场变化的整体趋势，中央银行在引导和宏观调控利率，促进市场机制方面发挥着至关重要的作用。中央银行开放贷款利率管理制度之后，中国利率市场化改革又向前推进，我国存贷款利差进一步缩小。利率市场化给银行现有的单一利差盈利模式带来利率风险，并迎接新的挑战。随着利率进一步市场化，银行盈利模式也发生变化。一家银行很容易去模仿其他银行已经提供的一种产品，甚至是一种服务。由于产品是极其容易被模仿的，这在很大程度上也表现出银行业服务的同质化特点。目前，我国商业银行改革并不完善，并没有完全跟随市场化的脚步。每家银行都不注重零售业务的开发，主要选择有政府背景的基础设施建设项目，并且都以存贷款利差收入为主要收入来源。对于像私人银行、私募股权、资产管理等富有创新型的中间业务很少涉猎。银行业内部的同质化现象十分普遍。商业银行具有独特性，它是特殊的经营货币的企业，更应当追求业务模式的差异化及多元化。逐步实现商业盈利模式的转型，增加其他业务收入占营业收入的比例。另外，宏观经济环境的变化，金融创新，信息技术和文化因素等都对银行业务结构以及盈利模式的转变具有不可磨灭的影响。这些因素都会影响商业银行转型现有的盈利模式。

伴随着我国金融体制进一步改革， 我国商业银行现有的盈利模式很难坚持下去。针对这些问题提出以下几方面的建议。首先，要树立资本约束观、树立长期绩效观、树立现代化的金融服务观，从而使观念发生转变，重视发展战略的转型。在发展战略层次上，应该推进经营管理方面的改革创新和战略转型。其次，要增加对中间业务的投入，多使用创新思维指导，加快个人理财业务发展，创新和租赁业务。总之，要采用一系列措施来加强中间业务的发展。第三，要提升金融服务质量。以客户需求细分市场，为客户提供差异化得服务，提升商业银行的服务水平，利用品牌特征对自身进行定位。第四，要以盈利和竞争两方面为目标进行考虑，努力打造核心竞争力。

参考文献：

[1]牛得英.我国商业银行盈利模式市场化转型研究[D].北京交通大学，2016.

[2]曹辉.我国商业银行盈利模式转型研究[D].苏州大学，2013.

篇3

关键词 财务管理模式 民营企业 现状应用

我国社会主义市场建立后，非公有制经济因受到国家政策的引导与鼓励，获得了长足发展，其规模日渐扩大，进而形成民营企业集团，在推动我国国民经济飞速发展、就业率上升以及增强市场活动等方面的意义重大。但大部分民营企业集团管理水平并不能较好地跟上其发展速度，其中财务管理方面的问题尤为显著，故而本文针对民营企业集团财务管理模式现状与应用的探讨有一定的现实意义。

一、民营企业集团财务管理模式

就民营企业集团的发展现状而言，财务管理模式以子公司所拥有的财务管理决策权被分为集权式财务管理模式、分权式财务管理模式以及混合型财务管理模式，但最为常见的是集权式财务管理模式。

（一）集权式管理模式优缺点

随着近几年经济全球化与信息网络全球化的发展，集权式财务管理模式成为民营企业集团发展中较为倾向的财务管理模式，即集团总部对于整个企业集团的财务实行集中管理，母公司行使决策权，下级单位并未有实质的决策权且务必严格执行母公司的各项决策。经集权管理后的企业内部，母公司对子公司的财务行为管理较为统一，集团内部资源与资金的流动与优化等均可实现共享，进而利于成本的降低。但集权式管理同时也降低了子公司的经营灵活性与创造性，导致子公司管理者主观能动性低下甚至不作为；还可能降低母公司与子公司间的互动性，极易出现二者之间掌握信息的不对称，最终导致子母公司决策失误。

（二）分权式财务管理模式优缺点

较之于集权式，分权式财务管理模式下的母公司决策权会有所下放，管理方式多以间接管理为主，保证了下级公司财务管理决策权，也使其在资本的投出、融入、运用与财务人员的选拔、公司员工福利与工资方面有着一定的决策权，且子公司自身创造的价值会受到母公司的鼓励与肯定。同时，子公司可针对其自身发展状况提出与之适应的各项决策，利于提高子公司的经营积极性，提高其决策效率，还利于增强公司的核心竞争力。但其缺点则表现在子公司拥有的决策权会与母公司的决策意见相冲突，集团内部的协调性变差，进而使集团总部对下级的管理与控制能力降低；再加上缺乏对子公司较为直接的财务控制，子公司经营中存在的风险与漏洞不易被发现，一定程度上对集团的总体发展不利，存在集团总部被架空的风险。

（三）混合式财务管理模式

集权式与分权式财务管理模式的刚性较大，混合型作为集权式与分权式财务管理模式结合的产物，对下放子公司的决策权进行分级，以实现集权与分权的统一。该做法母公司并非全程控制，而是注重对最终结果的控制。它对子公司财务决策权力做出适当放宽，优点在于一方面可实现母公司整体的统一协调控制；另一方面有利于子公司经营积极性和创造性的发挥，降低管理成本。缺点则在于部分母公司下放决策权时缺乏对“度”的把握，过于谨慎会导致企业集团财务管理过于僵化，和集权化类似，使得子公司积极性的发挥受到限制；过于宽松也会造成对子公司管理的失控，集团利益遭受损失，影响正常发展。

二、民营企业集团财务管理现状

我国民营企业集团财务管理存在诸多问题，在一定程度上不利于企业集团的健康发展，主要表现为财务管理集权问题凸显、财务管理能力欠佳以及会计信息真实性不高三方面。

（一）财务管理集权问题凸显

一般而言，家族制企业为民营企业集团的主要形式。家族制企业为了避免利益出现外流，权力相对集中，虽然采用上述做法可在企业发展的初期起到控制风险、降低经营成本的作用，但随着企业规模日渐扩大，权力过于集中不利于子公司决策力的发挥。子公司积极性降低，与母公司发展规划不相协调。

（二）财务管理能力欠佳

集团总部的发展战略以及今后的发展目标应作为财务控制的制定依据，以实现企业资源分配的最佳化。但就事实而言，民营企业的子公司财务控制设置多不健全。其中，最为常见的为企业出于防范财务人员舞弊，会划分职责，实行不相容的职务分离制度，但部分民营企业为降低成本，职务重叠现象显著，阻碍了财务控制，不能有效地对企业经营中存在的问题准确反映，进而阻碍总部战略的制定与实施。

（三）会计信息真实性不高

集权式财务管理模式在民营企业集团中广泛应用后，直接导致子公司决策权较少，因而大部分子公司为自身利益考虑，会虚报或对会计信息进行造假，以获得自身利益的满足。这导致会计信息失真，对集团的整体利益影响严重。

三、我国民营企业集团财务管理模式改进举措

民营企业集团化发展过程中，应选择符合其自身发展的财务管理模式。考虑当前集权式财务管理模式盛行的现状，企业应根据自身发展阶段调整相应的财务管理模式，而不是一成不变。同时，要建立相应的财务管理体系。再有就是强化财务管控的力度，促使母公司与子公司之间的财务关系明确、财务人员配置以及财务监督等方面最佳化。具体体现为：

（一）按照企业发展阶段适时调整财务管理模式

企业发展过程符合生命周期理论，因而在不同的发展阶段应对此财务管理模式进行调整。初期因资金紧张、规模小、业务有限等可采用集权式管理模式，以提高财务管控水平，加速决策；效益增加阶段，规模扩大且业务扩展后，子公司应具备相应决策权，适当采用分权式财务管理模式有利于公司业务推进；子公司快速发展阶段，极易脱离母公司控制，应处理好分权与集权问题，可采用混合式财务管理模式，以达到母公司控制子公司经营管理目的。

（二）加强各级财务体系建设与总部监督职能发挥

首先，应对总部与下级公司的财务体系进行梳理，建立自上而下的结构体系，明确财务部门组织结构。无论采用何种财务管理模式，各级信息传递都应畅通无阻，总部的整体管理地位也应明确。其次，加强对关键财务人员的管理。子公司财务人员在委派中总部应保留决定权。例如，绩效考核、任免以及更换岗位等。实现对关键人员的直接控制，尤其是财务部门负责人的直接任命，是总部对子公司管理及监督的重要手段。同时，如果需要相应的分权管理，方式应灵活多样，可根据持股比例、下级公司贡献度、财务状况等对子公司进行授权，同意其在总部授权范围内自行决策，并确保决策权力受总部监督机制制衡。

（三）强化财务管理内控力度

总部应完善自身各项财务制度，建立健全各项规范化流程，重视信息管理制度，加强风险控制及预警机制；还应做好对子公司财务部门的有效控制，确保其各项规章制度、操作流程等在总部设定的框架内；同时，对子公司财务岗位设置、职能划分进行指导，落实好责任分工，规避舞弊现象。

四、结语

随着我国民营企业集团的快速发展，为确保自身在日渐激烈市场竞争中立于不败之地，民营企业集团应注重财务管理模式的应用，从自身现状出发进行选择并不断优化。同时，应完善财务管理体系、制度建设，结合信息化软件的运用及监督考评等手段的实施，保证整个集团的财务工作有序开展，推进企业整体战略目标的实现。

（作者单位为贵州汉方医药资产管理有限公司）

参考文献

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关键词：　独立学院 大学英语教学 改革模式

1.引言

目前，我国具有普通高等学历教育招生资格的高等学校共计2492所，其中经国家批准设立的独立学院有298所（数据统计截止日期为2012年5月），占高校总数的11.9%。独立学院作为我国高等教育体系中一种新的办学形式，已经成为一支重要的高等教育办学力量。独立学院英语教学取得了一定的成就，但也存在不少突出的问题。在全国大学英语教学改革的大背景下，独立学院必须在教学目标、课程体系、教学内容、教学方法、评估体系等方面深入创新和发展，适应学生发展的需求、社会发展的需求和学科发展的需求。

依托“母体”发展起来的独立学院，其大学英语往往“移植”了“母体”院校的标准和模式。但近几年很多母体学校都进入了一个压缩学分的时期（蔡基刚，2011），一些独立院校也出现了效仿现象。于是问题出现了：独立学院压缩大学英语课程合理吗？首先独立学院学生的大学英语也并未达到一个不需要继续学习的程度。一些重点母体院校的学生“进校已经达到相应层次公外目标水平。在部分高校，学生进校即可参加公共英语考试”（冯燕，2010）。然而独立学院学生英语水平基础偏差，不扎实，英语水平参差不齐都是不争的事实。朱玉梅（2006）的调查显示，2004年独立学院与学院本部高考分数学生的英语成绩分别为75.7和103.9，差异竟为28.2。本研究在重庆市两所独立学院的回收的197份问卷表明，独立学院大二学生的公共英语通过率仅为15.7%。可见照搬一本二本教学模式并没有取得良好效果。其次，长期单一压缩学分不利于学生的发展，更有违独立学院建设高水平的本科高校目标的长远发展。

那么目前学生对于大学英语的满意度是怎样的呢？独立学院大学英语面临着什么样的问题？我们将采取何种对策？本研究在重庆市两所独立学院随机对大二学生发放200份问卷，回收197份，对学生的满意度和学生水平做了调查，并从学生发展需求、社会发展需求和学科发展需求方面论述问题，探寻独立学院大学英语改革方案。

2.独立学院大学英语教学现状和问题

2.1学生满意度和学生发展需求

问卷调查结果显示，学生对自己学校的大学英语教学“满意”的为0%，“基本满意”的为15.2%，“比较满意”的为25.9%，“勉强满意”的为27.9%，“不满意”的为30.9%。这种偏低满意度的现象是不是由学生学习动机低下造成的呢？我们在对学生的多次的访谈中却注意到，多数学生要求提高英语学习能力的愿望是很强烈的。短期需求包括完成学业的需求、满足个人兴趣的需求、获得即时成就感的需求。长期需求有学生将来的学习、工作和生活对英语的需求，或是因希望获得某种学习、工作、生活的机会而产生的对英语的需求。不少学生表示大学毕业后希望能够继续考研深造，也有很多学生有出国留学的计划。可见一方面学生对大学英语普遍不满，另一方面他们对大学英语提出了更高的要求。而现实情况是：现在学生除了用英语能进行简单的一般日常生活交际之外，根本无法应对专业学习或今后工作上的英语需求。可见如何缩小学生现实与理想之间的差距，帮助学生达到期待中的水平应该是独立学院改革中应该解决的问题。但与此同时我们也应注意到独立学院的学生群体的特殊性。他们基础普遍较弱、自主学习能力弱、学习习惯和学习方法不当、学习兴趣和自觉性较差（任容，2006），但独立学院学生群体眼界宽，思想活跃前卫，价值选择多样，有较强的灵活性，如果在语言学习上充分调动他们的主观能动性，发挥他们的特点，就往往可以取得更好的效果。

2.2社会发展的需求

社会和经济的快速发展，对外语人才的知识结构和素质提出了更高的要求，也改变了传统的衡量人才的标准。近年来，我国整体国力比以前有了很大提升，企业走出去，在海外拓展经济利益的步伐明显加快。然而真正意义上的国际化除了包括技术、资金、市场等所有要素都与国际接轨外，更重要的是人才国际化，而人才国际化，先要外语教育国际化。随着我国对外交流的频繁，既精通专业知识，又懂贸易规则和专业外语的复合型外语人才将会在我国的经济发展中扮演越来越重要的角色；在市场上，用人单位对员工的英语要求也更加具体，能独立查阅和阅读外语专业文档、翻译本行业的技术资料、看懂专业说明书、用英语自由讨论专业问题、参与或独立完成商务谈判备的“双料人才”（张炳阳，2007）颇受青睐。此外，我国政治文化走出去的势头也非常强劲。随着中国参与国际交往的迅速扩大，我国综合实力的进一步提高仅靠少数精英是不够的，未来中国的繁荣昌盛需要每一位中国人的努力。独立学院作为高等教育重要的一部分，有职责担负起这个伟大的民族教育重任。再则当前我国大学英语正处在一个非常重要的发展阶段。学术英语（EAP）、专门用途英语（ESP）、英语模式授课（EMI）在一些重点和普通本科院校正逐渐推广开来，学生的英语应用能力、英语思辨能力进一步迅猛提高。独立学院如果不努力改革大学英语课程体系，培养出的人才就跟不上学生继续教育发展的需求。未来独立学院学生应该适应社会发展的需求，不仅懂得英语国家的文化，更会用英语表达我国的历史文化、政治经济体制；不仅会用英语进行简单的日常交流，更会用英语思维和用英语表达自己的专业观点。

2.3学科发展的需求

我国英语教学一直遵循的是EFL的理念。我们希望学生的日常交际能力，从语音、词汇、语法、语用等方面都能无限地接近英国英语和美国英语。其实早在1972年Dell　Hymes就曾指出语言能力要考虑社会文化因素。然而这种动态的本土的社会文化是很难被别国复制和移植的，正因为如此，尽管强调了交际文化课程的重要性，但学生外语学习并没有收到预期的效果。长期以来在英语教学中我们注重了“拿来”，却忽视了“送去”。学生对英美国家的文化有所了解，却不会传达自己国家深厚的历史文化底蕴。另外，在教学中人们也往往过分追求语言的完美，忽略了较集中的有效性，对思想表达不够重视（文秋芳，2012）。造成的结果是大学生的口语和书面语没有提升到一个新的深度和高度，大学生英语课堂上探讨的话题仍然是中学时代内容的重复。随着专业知识的学习，大学生思维上有了深刻的变化，看待问题更加全面和客观。他们有思想、想表达，但囿于大学英语课程要求词汇和模式的限制，只能停留在一些浅层面上的讨论。近年来在全球化背景下，英语实用的范围不断扩大，EFL的传统地位受到了威胁，随之兴起的是英语国际语（ELF）的理念。英语交流对象可能是非本族语者和本族语者，英语交流背景也多种多样，从世界各地个人旅游者的随意交谈，到国际会议的高级会谈，再到重要的跨国政治和外交的交流，英语使用的广度和深度都有了很大的变化，因此对英语学科的发展提出了更高的期待。

3.独立学院大学英语教学的改革对策

3.1建立丰富而有特色的课程体系

在独立学院大学英语课程体系建设中应该注意以下几点。

首先，要避免长期以来“一刀切”的大学英语教学模式。独立院校每年招收的学生根据地域、学校不同，大致有普通本科，艺术专业本科、专科，少数民族班级（包括少数民族预升本）几类，英语水平差异性很大。大学英语课程设置要考虑到学生英语学习程度，制定适合不同学生的教学目标。灵活多样的要求会改变以往独立学院学生因为觉得太难而放弃大学英语学习或者因为觉得太容易而兴趣索然的现象。

其次，独立学院应该加强研究，积极实践，根据学生需要设计英语必修和选修课程，并调整课程开设时间。大一以英语公共课程必修加选修为主。英语公共必修课包括基础英语课程（进一步提高学生的基本听说读写译技能）、国内外文化历史政治等内容为主课程，以及英语应用文写作课程。其中英语基础课程以学生进校英语测评考试为依据，通过考试的则可免修。选修课包括面向全校学生但可供不同专业学生选择的英文课程，诸如商务谈判、国际贸易法规、文学影视赏析、英文网络报刊阅读等。大二大三年级开设基于行业需求的专门用途英语为必修课程。设计课程体系相关教育学已经表明（刘法功，2003），如果一门语言课的内容发展越接近于学生的功能需要，语言教学就越能取得较好的效果。

3.2开展第二课堂教学

第二课堂模式在部分独立院校已经取得了良好的效果（谷一明，2011；吴长青，2008）。就是利用课余时间，以趣味性、实践性、创造性为主要特征，开展丰富多彩的英语课外活动，形成课内知识、课外巩固拓展运用的相互渗透的、有机的、立体的大学英语学习模式。这种多渠道的英语学习方式延伸了英语作为外语“教”与“学”的时间与空间的范围；为学生的英语习得提供了丰富多样的语言运用环境；可以激发和提高大学生深度参与英语学习的兴趣、意识和能力，塑造其合作精神和竞争意识，实现自主学习和素质教育（邓琪，2007）。基于独立学院学生的情况特点，大学英语第二课堂建设应首先在形式上力求新颖丰富。英语角、英文歌曲、小品等演出大赛，每月英语开心辞典、校园网络英语论坛、时事评论之星、演讲比赛、辩论赛、DV英语电影拍摄、英语讲座、优秀校园大学英语电台节目、电影散文翻译、英语创作评选、英语工作岗位体验、英语志愿者服务、商务谈判、面试模拟等，力求满足和吸引不同特长、不同能力的学生，增强他们的自信心，提高运用英语学习、娱乐、思考、解决问题的能力。其次内容上要丰富广泛。独立学院学生的个体差异性很大，要求学生在英语学习上达到“五会”的目标几乎是不可能的，因此第二课堂的设计应该尽量突出听、说、读、写、译五个方面之一或二，因材施教、循序渐进，才能全面发展。涵盖内容既要包含本国和各国的政治、文化、历史、地理，又要突出不同学科学生的专业英语特色，既要全面提高全体大学生的人文素质、文化修养、能力，又要体现专业个体差异性。最后，探索先进的评估体系、有效地激励体系和科学的管理保障体系，建构课堂教学和第二课堂良好的互通互补机制。

3.3创新教学评价机制

形成性评估是语言教学课程的重要组成部分，也是高校英语教育改革的重要部分。独立学院应该建立和完善一套适合外语教学课程的形成性评估的系统化流程。尽管目前多数独立院校的学生期末总成绩中平时成绩占到30%，然而评估过程的普遍的现象是评估质量低、评估局限于课堂表现、缺乏透明统一的评估标准、评估不能为学生提供有效的反馈、难以体现学生的高级思维和情感过程。结果是，评估并没有让学生的英语学习兴趣和动机因此而提高、自主学习能力因此而增强、学习态度因此而改善、思想情感因此而丰富等。独立学应该探索与独立学院学生的英语基础水平和学习需求相适应的教学评价方法，拓展形成性评估形式，分阶段、有所侧重地对学生的学习过程和学习能力进行比较全面的评价，使考试评价更加符合独立学院的大学英语教学实际。

4.结语

独立院校大学英语教学改革对培养实用型人才，促进地方经济和独立学院自身的发展有着非常重要的意义。在全国大学英语改革的背景下，各个独立学院必须立足院校特点、学生特点，拓展创新建设优质课程体系，使大学英语教学迈上新台阶，为社会培养出更多优秀的英语人才，为创建高水平大学的目标而努力。

参考文献：

［1］邓琪.基于建构主义理论的大学英语第二课堂建设实践［J］.重庆大学学报，2007（6）：135-140.

［2］谷一明.独立学院大学英语第二课堂建设的探索［J］.重庆电子工程职业学院学报，2011（11）：231-234.

［3］刘法公.论基础英语与专门用途英语的教学关系［J］.外语与外语教学，2003（1）：31-33.

［4］任荣.独立学院大学英语教学改革势在必行——以绍兴文理学院元培学院为例［J］.广西教育学院学报，2006（6）：70-73.

［5］文秋芳.大学英语面临的挑战与对策：课程论视角［J］.外语教学与研究，2012（2）：283-292.

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关键词：家校联合；适应力

一、身体适应现状分析与建议

以南京航空航天大学为例，校医院对本科新生（包括2+2飞行技术专业）4721名进行了入校体检，无异常结果的学生占总人数的94.52%。与往年数据相比较，有既往病史学生人数有所增加，而入校一月内因水土不服等原因就诊的新生人数较往年也有所增加，从本质上来看，是当代学生身体素质下降所带来的直接影响，也是当今社会公民身体素质状况的一种反映。学生体质下降的主要原因有如下几点：

（1）学习压力

在高强度的学生压力下，大部分学生都缺乏必要的运动时间。虽然国家推行了多年的素质教育，但是效果仍不明显。大部分地区的基础教育依然是以考试为重，而家长和老师也是以追求高成绩为主要目的，所以往往忽视了学生的身体状况。在这样的情况下，如果没有必要的体育运动来减压，很容易诱发各类心理和生理上的疾病。

（2）网络沉迷

结合我校学生管理的实际来看，有部分学生沉迷网络不能自拔，有的自高中就有沉迷网络游戏的苗头。这样的情况容易造成学生的惰性滋生，懒于起身运动。长期的维持坐姿会导致脊椎等多处骨骼变形，沉迷网络本身又会带来学生睡眠不足、食欲不振等一系列问题，这些都会对学生的身体素质产生极为不良的影响。

（3）各种辐射污染

各种辐射污染无疑也是当代社会必须面临的问题，而学生也在无意识中成为了受害者。电脑、手机、等等一系列的电子产品都对学生的听力、视力产生了一定的损害。而其中大量的辐射也成为各类疾病的诱因之一。

面对学生身体素质日益下降的现状，学校应鼓励学生进行适当的体育锻炼，开展各类课外活动，帮助调整心态，放松心情。而家长则可充分利用假期时间，帮助学生养成良好的作息习惯，保证劳逸结合。

二、学习适应现状分析及建议

2014年南京航空航天大学共报到本科新生4464名，学校随录取通知书寄出新生调查问卷4456份，回收有效问卷3357份，回收率为75%。问卷涉及到新生基本信息、家庭经济状况、大学认知状况、社会认知状况等方面问题，能够真实地反映新生的价值观，样本具有较高的代表性，分析结果具有较高的可信度。同时发放新生家长调查问卷4456份，回收问卷3205份，其中有效问卷2435份，有效率76%。问卷涵盖了家庭环境、专业志愿、学习能力、网络使用、兴趣与性格、素质能力等方面的内容，更加充分的反映学生的真实情况。

数据统计结果表明，2014级新生中，有61%的独生子女，较2013年略低，超过76%的学生主要成长环境为城市和乡镇，因此学校在学生的教育管理工作中要注重加强学生的人际交往能力和自我管理能力。

54%的学生高中阶段月消费不超过700元，其中，月消费300元以内的学生比例为15%，300-700元的为39%，700-1000元的为33%，高于1000元的仅为12%，贫困学生比例较高、家庭收入非常高的学生不多。但是进入大学后，由于自控力较弱、理财意识缺乏等原因，很容易造成消费失控的现象，因此学校有必要开展相应的理财宣传，而家长则应关注学生的消费动向，引导学生理性消费。

43%的学生对自己的未来有明确的目标和打算，54%的学生说不清是否有长远的打算，究其原因，长期的“填鸭式”教育让部分学生习惯于接受家长的安排，因此家长应多给予学生更多自己“做主”的机会，同时学校加强生涯规划方面的宣传和引导，使学生重视大学职业生涯规划的重要性和必要性。

而家长问卷调查显示，学生家庭环境良好（50%以上父母受过高中及以上教育）、经济条件较好（80%以上家庭未因孩子读书受到影响），对修读专业认同度较高（77.9%新生了解专业），对未来规划明确（78.4%的家长都希望本科阶段结束后继续深造），高中学习受班级气氛影响较大的占63%，受老师关注度和同学朋友影响的分别占20%和10%，68%的学生成绩稳定，从影响因素、学习能力类型、高中成绩稳定性三方面可发现，南航新生的整体学习能力较高，但仍存在自主能力差带来的潜在学习危机；31.6%的学生暑期选择在家休息上网，相比较2012年的51.3%有明显的下降，而选择社会实践和打工的比重明显上升，上网时间较往年有所增加，每周上网实践在2小时内的比重由2012年的21.9%上升到51.5%，19.2%的学生上网以打网游为主，由此分析，网络对当代大学生的影响是深刻的，在互联网带来诸多便利和优越的同时，必须正视网络潜在的有害作用，家长和学校应该坚持合理引导和科学规范相结合的原则，让学生养成良好的用“脑”和上网习惯，通过各种途径引导大学生认识网络交流的虚拟性，明辨网络信息真假，增强学生的防范意识和自我保护意识，培养学生网络自律意识。而家长应在日常生活中多关心学生，倾听学生内心的真实想法，做好学生的陪伴者。

三、心理适应现状分析及建议

开学一月内，南京航空航天大学对全部2014级新生做了一次心理调查，资料完整者共4369人，采用SCL-90量表和一般情况表，如果以SCL-90任一因子分≥3作为划分有无心理问题的标准，有心理问题的大学生占总数的4.81%，与往年相比相差不大，而主要的心理问题分为强迫症状2.68%、人际关系2.31%和敌对情绪0.96%。

强迫症状和敌对情绪往往发生在环境转变后自身适应不良的情况下，由于环境的转变，在新的环境下，人的神经会处于一种防卫状态，对周围环境不放心，不信任。如果能在新环境中得到正确的引导，顺利渡过适应期，尽早融入大学生活，强迫症倾向就会逐渐好转；如果没有得到正确引导，再加上性格敏感、脆弱，就有可能发展为强迫性神经症。而大一新生正处于青春期后期，未完全渡过青春叛逆期，因此在大一学生中，敌对情绪的发生率会偏高。

篇6

[中图分类号] R473.5 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2017）03（c）-0173-04

[Abstract]Objective To explore the application of FTS-CNP nursing model in perioperative period of patients with benign thyroid tumor.Methods 160 cases of patients with benign thyroid tumor in our hospital from August 2014 to January 2016 were selected and divided into the observation group and the control group，with 80 cases in each group according to the envelope method.Patients in the observation group were treated with FTS-CNP nursing mode while patients in the control group were treated with traditional nursing methods.The levels of perioperative stress indexes，postoperative recovery indicators，health knowledge awareness，patient satisfaction with nurses and the level of pain were compared between the two groups.Results 1 day after operation，the levels of MAP，HR and IR of patients in the control group were higher than those before operation and than those in the observation group；the time of first eating，firse activity out of bed and hospitalization in the observation group were shorter than that in the control group；the incidence of complications was lower than that in the control group；the levels of health knowledge awareness，patient satisfaction with nurses were higher than those in the control group，the level of pain was lower than that in the control group，and the differences were all statistically significant （P

[Key words]FTS；CNP；Benign thyroid tumor；Perioperative period

快速康?屯饪评砟睿?fast track surgery，FTS），是通过优化围术期处理措施，减轻患者手术创伤应激反应，从而减少术后并发症、缩短住院时间，加快患者康复进程的一种护理理念[1]。临床护理路径（clinical nursing pathway，CNP）是一种标准化的临床诊疗护理行为计划，可有效减少护理工作的盲从性和健康教育的低效性，缩短住院时间[2]。快速康复外科理念结合临床护理路径（FTS-CNP）是一种先进的护理新模式，将FTS的核心与CNP的要求紧密结合互相渗透，以循证医学为依据，更加优化组合围术期各种治疗护理措施[3-4]。本研究以甲状腺良性肿瘤切除术患者为研究对象，运用FTS-CNP护理新模式，取得了较好的临床效果。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2014年8月～2016年1月在我院行甲状腺良性肿瘤切除术的患者160例，术前或术后经病理证实为甲状腺良性肿瘤，排除合并糖尿病、高血压病、心脏病及重度贫血等严重心、肺、肝、肾等功能障碍者。其中男71例，女89例，年龄35～45岁。本研究中甲状腺腺瘤患者110例，甲状腺腺瘤囊性变患者50例，信封法将其分为观察组和对照组，各80例。本研究经我院医学伦理委员会审核批准，且病人均签署知情同意书。观察组中男34例，女46例；平均年龄（36.1±4.5）岁；病史（11.83±5.25）个月；体重（61.2±4.5）kg。对照组中男37例，女43例；平均年龄（36.4±4.3）岁；病史（13.21±4.16）个月；体重（60.8±5.2）kg，两组患者性别、年龄、病史、体重等一般资料方面比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2围术期护理方法

1.2.1对照组

对照组患者给予常规围术期护理。主要内容包括：术前宣教手术方式、术前准备及其意义；常规心理护理；术前常规检查；手术区备皮，1次/d指导患者进行术殊的练习，持续时间无要求；叮嘱患者术前12 h禁食、4 h禁饮；术日晨留置尿管，麻醉方式采用颈丛或全身麻醉；术中按常规护理，切口引流装置持续放置2～3 d；术后6 h内去枕平卧、禁食禁饮，6 h后取半坐卧位，术后次日晨可进少量温凉流质饮食；密切观察生命体征、并发症、切口敷料渗血情况，患者首次下床活动自愿，出院时行常规护理指导。

1.2.2观察组

观察组患者给予FTS-CNP护理模式，本项目实施前建立了甲状腺良性肿瘤手术疾病的FTS-CNP护理模式，制定了相关的工作制度与职责、操作常规与流程、患者护理服务全过程操作指引及实施过程的路径表单。由项目组成员组织相关医护人员对相关理论知识与路径操作进行培训与考核。

1.2.2.1术前宣教 详细告知患者FTS-CNP治疗及护理的具体过程，各阶段康复锻炼的时间、出院计划及标准等；指导患者进行术殊的练习，持续时间以患者能耐受为限，每天练习3次以上，以减轻患者术中及术后的不适感。

1.2.2.2术前准备 责任护士除协助患者完成相关的检查及心理护理外，还针对患者在接受FTS-CNP护理模式中存在的担心与忧虑给予及时的心理疏导，针对高度紧张的患者口服镇静药入睡；术前不需常规备皮、留置尿管等；叮嘱患者术前晚进普食，睡前饮5%糖盐水800 ml，术日晨禁食6 h、禁饮2 h，术前2～3 h饮5%糖盐水400 ml。

1.2.2.3手术当日 手术患者均采用气管插管全身麻醉，可抑制交感神经以减轻应激反应，使用短半衰期的药物，以利于患者术后尽快清醒及拔管，进而早期活动；评估手术时间>3 h者，在麻醉后置尿管；术中彻底止血不放置引流管，以减少术后切口感染的发生；监测并维持患者正常体温、减轻其应激反应，输液及术中冲洗液加温至37℃使用，必要时使用升温仪等保暖措施；如有留置尿管者，术后2～3 h及时评估拔管指征，全身麻醉者清醒后且生命体征平衡，夹闭尿管2～3 h有尿意[5]，应及早拔除尿管并协助患者床上排尿；术后6 h评估患者是否完全清醒且生命体征及吞咽正常，协助患者取半坐卧位并告知其作用，支起床边护栏，饮温凉5%糖盐水200 ml，可分多次进食温凉流质或半流质饮食；鼓励患者自行翻身及床上活动，进行叩背及术后呼吸锻炼；实施术后心理与生活护理、晨晚间护理、夜间巡视。

1.2.2.4术后护理 评估患者的切口疼痛及出血情况，必要时通过口服止痛药控制疼痛；鼓励并指导患者下床活动，但颈部应避免?×一疃?；了解患者术后心理状态并给予正确的指导；评价患者术后恢复情况；无需静脉补液，饮食由软食到普食；晨晚间护理、夜间巡视；评估患者是否可自由活动，在病房和走廊走动，愿意并希望回家；按医生出院医嘱，向患者交代出院注意事项及复查、拆线日期；协助患者办理出院手续。

1.3观察指标

1.3.1应激指标

监测两组患者术前、术后1 d及术后3 d空腹状态下的MAP、HR、血清胰岛素和血糖，胰岛素抵抗（IR）指数=（血糖×血胰岛素水平/22.5）。

1.3.2术后恢复指标

观察两组患者术后首次进食时间、术后首次下床活动时间、住院时间及并发症发生率。

1.3.3健康知识认知度和护理满意度

术后3 d采用健康知识知晓率调差问卷评价患者健康知识认知度，出院当日采用自制的患者满意度调查表评价患者满意度，在出院前进行问卷调查。

1.3.4术后疼痛程度

术后疼痛评估按照世界卫生组织疼痛程度分级法（VRS）分级：0级，无痛；Ⅰ级，轻度疼痛，疼痛可耐受，不影响睡眠，可正常工作；Ⅱ级，中度疼痛，疼痛明显，睡眠受干扰，需要一般性止痛、镇静、安眠药物；Ⅲ级，重度疼痛，疼痛剧烈，伴有植物神经功能紊乱，睡眠严重受干扰，需要麻醉性药物。

1.4统计学分析

采用SPSS 17.0统计学软件进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验；计数资料用率表示，统计方法采用成组χ2检验（无序多分类或二分类资料）或成组设计两样本比较的秩和检验（等级资料），以P

2结果

2.1两组患者围术期应激指标水平的比较

血标本采样及检测准确率100%，结果显示，两组患者术前的MAP、HR、IR指数水平比较，差异无统计学意义（P>0.05），对照组患者在术后1 d的MAP、HR、IR指数水平均显著高于术前，差异有统计学意义（P0.05）；术后1 d，观察组的MAP、HR、IR指数水平均低于对照组，差异有统计学意义（P0.05）（表1）。

2.2两组患者术后恢复指标的比较

观察组患者术后首次进食时间、术后首次下床活动时间、住院时间均短于对照组，并发症发生率低于对照组，差异有统计学意义（P

2.3两组患者健康知识认知度和护理满意度情况的比较

调查问卷回收合格率为100%，结果显示，观察组患者的健康知识认知度和护理满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P

2.4两组患者术后疼痛程度的比较

观察组患者术后疼痛0级者65例（81.2%），Ⅰ～Ⅱ级者15例（18.8%），Ⅲ级者0例（0.0%）；对照组患者术后疼痛0级者12例（15.0%），Ⅰ～Ⅱ级者68例（85.0%），Ⅲ级者0例（0.0%）。观察组患者疼痛程度低于对照组，差异有统计学意义（χ2=5.832，P

3讨论

FTS由丹麦外科医师Kehlet等[6]首次提出，其核心内容是优化组合围术期各种治疗护理手段，阻断或减少由于手术创伤应激而产生的胰岛素抵抗，降低并发症的发生，从而加快术后患者康复进程。有研究表明，FTS能缩短患者的住院时间、显著降低术后并发症发生率，使患者术后快速恢复[7-8]。吴慧等[1]将FTS运用到甲状腺癌患者的手术恢复中，阻断或减少了由于手术创伤应激而产生的胰岛素抵抗，减少并发症的发生，使患者快速恢复的同时也提高了患者对护理工作满意度。

CNP是指医疗健康机构的多学科专业人员共同制定的、针对某一特定疾病或手术的、标准化的照护计划[2]。临床护理路径是目前临床上一种先进的护理管理模式，可提高护理工作效率，优化护理流程，保证护理质量。

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[32] 朱广盛. 地市报“收费墙”之路怎么走？[J]. 中国记者，2013（6）：61-62.

篇8

Abstract： Dongjiang free trade port area put "one line open， second line to hold， regional trade liberalisation" in the area of new open policy into practice to comply with the development situation of our country， this rule reduce the cross-border electricity into the mechanism of the enterprise， makes the market competition. Cross-border electricity business enterprises need to rely on policy advantages， expand foreign trade channels， to achieve enterprise profit model type change steadily. Therefore， further study of Dongjiang free trade port area cross-border business profit model is very important to the development of port import and export trade of our country in the future.

P键词： 东疆自贸港区；跨境电商；盈利模式

Key words： Dongjiang free trade port area；cross-border electronic business；profit model

中图分类号：F752.5；F724.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）09-0061-03

0 引言

东疆港自由贸易试验区挂牌试行后，跨境电商领域顺势兴起，引领了港口区域产业结构变革的浪潮，但是问题也随之而来，市场竞争加剧，跨境电商产业集聚，产品单一，产业结构缺乏创新，使得企业盈利困难，缺乏对跨境电商企业盈利模式的指导性研究[1]。我国电商企业盈利模式主要包括网络广告、会员制、商品交易、加盟共建、搜索竞价、网络在线游戏、软件音频下载、物流支付等八种盈利模式[2]。王颖纯、张磊[3]于2009年曾对天津港港口地区电商企业盈利模式进行深入分析，提出运用多级模糊评价方法对盈利模式的影响因素进行评价，将数学模型与盈利模式研究相结合，透彻分析了天津港电商企业盈利模式未来的发展方向。上述文献为本文研究提供了理论依据，因此本在此基础上运用波特五力模型分析出一套适用于东疆自贸港区跨境电商盈利模式的影响因素评价指标体系，将多级模糊评价方法对影响因素评价指标进行评价，目的在于提出一套适用于东疆港的盈利模式评价指标体系，为今后跨境电商企业盈利模式的适用性进行准确评判，便于电商企业改进自身盈利模式。

1 波特五力模型解析东疆自贸港区跨境电商盈利模式

1979年哈佛大学Michael E. Porter教授首次提出了行业领域战略研究理论模型―波特五力模型[4]。波特五力模型的五力具体指潜在竞争者的进入能力、替代品的替代能力、行业竞争者持有的竞争能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力。本研究总结了目前东疆港自贸区跨境电商领域的发展现状，选用波特五力模型对东疆港跨境电商盈利模式的稳定性做出初步判断，具体的影响分析以表格形式列出，能够更加直观的理解，如表1、表2、表3、表4、表5所示。

2 东疆自贸港区跨境电商盈利模式的影响因素分析

针对波特五力模型解析的东疆自贸港区跨境电商盈利模式竞争结构的分析结果进行归纳整理，并参考了相关文献，如兰彩虹（2013）综合分析了国内跨境电商企业盈利模式的种类、特点以及影响因素，归纳出八种电商盈利模式及对于八种盈利模形成具有决定性的影响因素，并且提出了盈利模式的优化对策[2]。借助上述理论支撑，分析得出东疆港自贸区盈利模式的影响因素包括五个主要影响因素作为一级指标，十五个具体影响因素作为二级指标，并阐述如下。

①企业的盈利能力。1）收益能力；2）成长能力。

②营销影响力。1）社会知名度；2）客户粘性；3）客户口碑；4）市场占有率。

③客户价值。1）客户的购买能力；2）客户需求；3）客户范围。

④平台效果。1）平台设计；2）平台性能；3）平台交易量。

⑤政策措施。1）监管力度；2）国内外环境冲击；3）政策开放程度。

3 多级模糊评价法解析东疆自贸港区跨境电商盈利模式适用性

依据东疆港自贸区跨境电商盈利模式影响因素的特性，选取多级模糊评价模型对其进行分析，判断该盈利模式的适用情况。在指标权重值得计算过程中采用专家打分法、与德尔菲法进行计算，最后运用多级模糊评价方法综合计算得出盈利模式评价结果，下文对具体计算步骤进行阐述[5]。

①在将影响因素进行分类的基础上，将影响因素看做评价对象，根据评判标准，进行等级划分：令U代表评判标准集，ui代表每个评判指标标准，并由高到低依次排列，其中i=1，2，…，m，确定评判标准集U={u1，u2，…，um}；

②按照影响因素分类情况，每一个影响因素代表一个评价指标，对每一级指标赋予权重值，权重值采取Delphi法与专家打分法来确定。

令V代表一级指标权重集，Vi代表二级指标的权重集，vi代表第一级每个指标的权重，vij代表第二级每个指标的权重，其中，i=1，2，…，m，j=1，2，…，n。

⑤根据最大隶属度原则可知B的取值为Bi中的最大值。

4 实例解析物流支付盈利模式适用性

为了验证上述模型有效性，对东疆港自贸区物流物流支付盈利模式的适用情况进行考察。为使研究结果尽量客观、真实有效，采用德尔菲法与专家打分法，邀请10位专家进行打分，综合得出盈利模式影响因素的权重值，如表6所示。

最后采用上述多级模糊评价法的步骤对物流支付盈利模式进行最终评价，以求了解物流支付盈利模式在东疆港自贸区大环境下的适用性。由公式（1）（2）（3）可知，最终评价结果B=max{0.54，0.30，0.15，0.02}=0.54。

5 结论

物流盈利模式的评价结果数值过半，并且符合评语优秀一栏的值域范围内，代表物流支付盈利模式在|疆自贸港区环境下的跨境电商企业中适用性比较优秀，有长远发展潜力，但是仍有上升空间。上述表格的权重计算结果表明企业的盈利能力一级指标是评价盈利模式适用性最为主要的影响因素，决定了企业的市场竞争能力，也决定了企业盈利模式的发展潜力，社会知名度、市场占有率和客户口碑二级评价指标权重相对较小，有待提高。因此跨境电商企业想要获得稳定持久有发展潜力的盈利模式首先要提高自身的盈利能力，也就是企业的核心竞争能力。拥有核心竞争能力后再辅助有效的营销手段，发展良好的客户源，打造受欢迎的电商平台，再加上实时关注东疆自贸试验区的政策变动，多种影响因素综合考虑，借助良好的时机与适宜的企业经营战略就能形成适合在东疆自贸区大环境下长远稳步发展的盈利模式。

参考文献：

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篇9

电子商务属于新兴行业，目前正在兴起，为社会经济的发展提供了有利于条件，也给以往的经济学理论和管理方式造成很大冲击，为了对该产业特性有进一步了解，必须对其发展与竞争环境进行观察和预测，了解其发展潜力，明确电子商务的盈利模式。

（一）电子商务含义关于电子商务的概念，目前存在三种主流理论：（1）官方组织认为电子商务是指在贸易活动中，实现各个交易环节的电子化。这种方式无需通过直接面谈完成交易，它集合了多种技术，主要包含获得数据、交换数据等。（2）温斯顿与卡拉科达教授认为可从多个角度解释电子商务概念，从业务流程上看，电子商务属于工作流程与业务交易自动化业务；从服务上看，它既能够满足消费者需求，也可满足企业需求，可通过对其进行管理，使产品质量得以改善，同时使其服务速度大大提升；从通信上而言，电子商务可经计算机网络、电话或其他手段，实现服务、产品、信息的传递；从在线角度上看，通过互联网，电子商务提供了在线服务，它具有买卖信息与产品的能力。这种电子商务定义相对而言更加全面，也解释了电子商务在交易环节中所依赖的手段，明确了其服务目的和服务对象。（3）电子商务模型化定义。这一定义由美国的3名教授提出，他们对于电子商务有不同理解，具体如下：市场组成主要有三部分，分别为主体、过程、产品。主体实际上就是通常意义上的卖家和买家，同时也包括中间商；产品就是指待交换的商品；市场组织与产品活动所指的就是产品交易过程。虽然人们对于电子商务有多种定义，但是他们也存在共同点，那就是电子商务通过使用电子技术，使商务活动形式发生了很大转变，它属于现代商业方法，有利于使服务质量得以改善，同时可促进产品质量的提升，使传递速度也能够得到提升，便于降低企业成本。

（二）电子商务基础组成结构电子商务基础组成包括：（1）商业服务。如电子目录、电子支付、安全认证等。（2）网络技术。如移动网络、电信网络、局域网、广域网、增值网、企业内部和外部网等。（3）信息传递。例如超文本传输、电子邮件、电子资料交换等。（4）多媒体。如万维网、JAVA语言、超文本标记语言等。（5）接口。如与用户的接口、数据库接口等。

（三）电子商务特征电子商务发展同传统商务模式不同，它有着自己的特征：（1）数字化特征。电子商务的运作时，其商务信息的存储、传递均表现为数字化，数字化有利于使其工作效率大大提升，控制企业成本。同时在网络经济中，其发展规律也不同于传统经济，在网络经济中，如果产品产量增加，其成本基本不会产生太大波动，而在以往的经济中，产量增加后，其成本也会相应增加。（2）全天候服务。电子商务不需要占用具体空间，可24小时交易，不受时间和空间的限制。而以往的商务交易往往需要实体店面，并且交易也会受到时间限制，无法做到24小时服务。另外，电子商务可通过使用电子工具，将个体联系起来，这种联系可以包括三种类型，分别为C2C、B2C、B2B。正因其不受时空限制，才使得个体交流变得更加方便，便于双方互动。双方互动增强后，可以让客户了解到电子商务的具体功能，也能够使其对电子商务企业更加信任。（3）信息传递具有高效性。电子商务可借助网络工具完成交易，这使得其在信息传递上更加快捷，实现了信息传递的高效性。随着网络信息传递速度越来越快，商务交易活动也变得更加方便。从商务模式上看，电子商务与传统商务均为一种与服务、产品相关的运作机制，不过其在运作过程中存在差异。以往的商务模式为实物交易，而电子商务交易客体与主体的交易过程处于虚拟状态，所有环节均不用直接当面进行，只需经互联网，即可实现网络交易。网络管理机构会接收到卖方申请的域名，域名经管理员通过后，卖方变可制作网络主页，并对产品信息进行组织，将其公布于网上，买方看到网上广告后，可以自身需求为依据，对产品进行选择，并将信息以电子邮件或其他手段，传递至卖家，通过建立这种互动关系，可在网上签订电子合同，最终进行电子支付。从信息流上而言，在电子商务活动中，卖方与买方可通过在网上签约、洽谈等，完成网上交易，通过利用高效信息传输，有利于确保网络信息的核对，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是对企业生成过程、利润来源进行探求的一种方法，企业能够获得最佳利润，完全取决于其盈利模式建立的有效性。盈利模式对于企业发展而言至关重要，它决定着企业成败。在以往的商务交易中，就有盈利模式的存在，不过在工业时代中，企业盈利模式大多都比较统一，随着信息时代的到来，网络经济出现以后，盈利模式也逐渐变得更加多样化。

（一）盈利模式含义盈利模式可从不同层面进行理解，从广义上而言，它是指企业在参与经营活动的同时，建立的业务与商务结构，这种结构设置的目的就是盈利。商务结构是企业外部所需选择的与交易相关的方式、规模、内容、对象等内容；业务结构设置的目的是为了满足商务结构的需求，主要指企业的生产、产品研发、采购、管理等内容。商务结构可将企业资源分配效率反映出来，业务结构可将企业资源分配效益反映出来。从狭义上看，盈利模式就是指企业获取利润的方法和手段。

（二）企业盈利模式的基本结构企业盈利模式结构主要包括：（1）利润点。利润点实际上就是指企业盈利的服务和产品，它是企业获取利润的基本条件。对于好的利润点而言，它既要与市场需求相符，能够满足市场需求，还需让利源客户享有一定价值，这样才可确保为企业带来利润。（2）利润杠杆。利润杠杆就是指集团为了能够获取更多经济利益，从而提供服务、完成产品生产等活动，它是实现企业实现最大化利益的关键要素。（3）利润源。利润源指的就是目标市场，若企业想有较好的利润源，必须具有一定规模，还需深刻了解消费者行为，善于发现潜在利润源，或者能够创造新的利润源。（4）利润通道。利润通道就是指企业获取经济利益的渠道，它可将产品、信息、资金、服务等反映出来，是企业获取经济利益需要完成的一个环节。（5）利润屏障。利润屏障主要是指采取措施，防止竞争对手对自身企业经济利益进行掠夺。

三、电子商务网站盈利模式现状

随着现阶段科学技术的不断发展，人们的生活环境、生活方式也产生了较大变化，尤其在互联网出现后，电子商务的发展取得了很大进步，在很大程度上促进了全球经济的发展。电子商务是货物交易与信息交流的媒介，目前涉及的交易范围非常广，且在人们生活中发挥着重要作用，不过人们也逐渐意识到，电子商务在取得发展的同时，也面临着各种问题。

（一）对电子商务认识不够因部分电子商务管理者对企业发展认识不足，在控制成本上仍然单纯过于注重其软件、硬件、分销、运输成本，而对于物流成本、对员工培训成本上还未能引起重视，这表明企业需要将其控制重点进行转移，管理者还需要考虑到机会成本与隐性成本。

（二）盈利模式陈旧部分电子商务网站仍然需要依靠收取会员费用、广告收入等获取利润，其盈利模式比较单调，且没有及时更新。依然还存在有些网站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式结构，实际上，企业盈利模式的建立需要考虑到自身企业的发展情况，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企业发展。在目前电子商务竞争如此激烈的社会环境下，企业必须要创新盈利模式，才能够适应现代化社会发展的要求。

（三）未能充分发挥网站作用电子商务网站要想取得更加长远的发展，必须充分发挥网站的作用，遵循服务网站模式原则，让消费者产生一种依赖感，对其服务感到满意，网站需要获取消费者信任。而从目前电子商务发展的实际情况上看，企业还没有使网站作用得到完全发挥，这给电子商务企业发展造成严重阻碍。

四、电子商务网站盈利模式的评估方式

当企业对各个连接环节与组成部分进行决策时，首先要知道该选择哪种盈利模式，然后才能够做出相应决策。在分析竞争者盈利模式的同时，也要将其与自身企业盈利模式相互对比，明确哪种方式更能够促进企业长远发展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式设置的目的是实现企业利益的最大化，因此，在盈利模式实施过程中，必须要考虑到盈利性水平是否能够满足企业发展的要求。若企业现金流或收入与竞争对手相较明显要多，则表明该企业的盈利模式可以充分发挥作用。

（二）评估企业是否能够获取利润市场占有率、利润率均对企业发展具有重要意义，电子商务企业可将自身的市场占有率、利润率同竞争对手进行对比，若自身企业得分较高，则表明该盈利模式有效，可帮助企业在竞争中处于优势地位。

（三）衡量盈利模式结构的合理性单纯依靠预测盈利模式相关影响因素，仍然无法满足企业发展要求，企业还需评价盈利模式结构是否合理，这有利于了解盈利结构设计是否符合要求。电子商务企业可首先将评估内容置于表格中，然后再对其进行评估，这样有利于提高评估的可靠性，了解企业盈利能力与竞争优势。通过这种方式，有利于将突出企业独特性，并且对消费者需求与范围进行明确，了解界定的业务范围。有效的盈利模式可以为企业提供良好的发展条件，促进其长远发展。

五、电子商务网站盈利模式影响因素分析

（一）科学分析经济效益互联网的出现让很多人产生了一种误导，部分人认为小公司利用互联网后，便可与大企业抗衡，因为小企业也通过互联网，也可面对很多客户。实际上，大企业拥有更多优越条件，例如大企业在电子商务运作过程中，他们拥有先进的技术与雄厚资金，而小公司则不具备这些条件。因此，企业必须要对成本效益进行明确，效益分析要从多个角度进行，其中主要有成本效益、时间效益、质量效益等。

（二）盈利模式需长期存在设置盈利模式的原因就在于获取长远利益，这表明电子商务企业需要将眼光放得更加长远，而非单纯注重短期利益目标，电子商务盈利模式必须长期存在，它具有持久性特征。虽然目前利用互联网盈利的手段非常多，但是必须要依靠盈利模式，才可保证企业拥有更多利润。若企业只追求临时、短暂利益，这便是一种失败的盈利模式。

（三）扩展性特征电子商务的盈利模式已经变得越来越多样化，要想使其长期存在，必须要注重其扩展性特征。盈利模式扩展性实际上就是让企业通过目前所有的相关活动、技术、顾客基础等资源，重新改造或设计一些新的连接环节与组成部分，便于将更好的服务提供给客户。

六、电子商务网站盈利模式措施改进

通过对电子商务完善盈利模式现状进行分析后，发现其中存在很多问题，若这些问题未能及时解决，则不利于电子商务企业的发展，同时也难以取得消费者信任，无法适应电子商务市场竞争。为了改变这种局面，企业需要在盈利模式上做出一些创新，这有利于为消费者提供更加优质的服务，还可以使企业赢得更多利润，对于企业经济效益的提升有着推动作用。

（一）转移企业关注重点 电子商务企业要及时更新软件，实现自动化交易，并且将其集成于网站上，让消费者或潜在消费者能够看到产品信息，实时购买。产品订单可发至仓库，仓库接收到订单后，便可直接发货，减少了以往商务交易中的很多环节和流程，有利于降低企业成本。在交易过程中，自动化程度非常高，通过点击订单并确认后，便可将订单发送至仓库，避免订单复制，控制了差错发生率。通过这种方式对订单进行处理，可提升订单准确率，这对于降低退货率也具有重要意义，同时可避免很多不必要的支出。

（二）提供高质量产品 为了能够取得客户信任，赢得更多客户青睐，电子商务企业需要严格控制产品质量，在产品的体积、外观、功能、形状等方面进行考虑，除此之外，还需实现个性化服务，为消费者提供贴心服务，可有效获取消费者信任，给消费者留下一个良好的印象。

（三）注重服务的高效性 高效服务现阶段也是消费者非常注重的一个要素，也是电子商务企业竞争的焦点。在电子商务网站中，企业能否在激烈竞争中处于优势，在很大程度上与其服务是否高效存在很大关联。电子商务企业可经最终市场，了解消费者需求，然后根据他们的需求做出反应，这可将其服务能力表现出来。如果受到客户投诉，网站管理者必须要在第一时间进行处理，给客户留有良好印象。企业与企业间要形成有效合作关系，实现信息资源的交换和共享，同时还可以对客户订单进行分工管理，达到优势互补的目的，也可满足消费者需求。

（四）使网站优势突出展示电子商务网站可通过多种手段使其收入增加，例如增值服务就是一种有效手段，例如当网站建立之后，可为人们提供市场信息、产品、商业服务等信息，并且还可以实现移动支付、网上认证等操作，这些服务的提供可充分展现网站的优势，同时还可增加电子商务企业的收入。

（五）创新盈利模式 目前，部分电子商务网站仍然以单一的产品销售来获取利润，不过并未取得理想的发展效果，主要原因在于以往单一的盈利模式已经无法满足现代化社会的发展需求。目前，电子商务企业之间的竞争越来越激烈，若仍旧沿袭以前的管理模式，便不能将其优势充分展现出来。很多电子商务网站为了抢占更多市场份额，已经在盈利模式上进行了创新，转变了以往模式单一的局面，盈利方式也逐渐变得更加多元化，以淘宝网为例，淘宝网目前最主要的盈利模式就是网络广告，为了使网络广告效益得以提升，淘宝网还与报纸、电子等媒体展开合作，便于加大力度进行宣传。传媒资源可实现社会资源、商业资源的重新整合，便于凸显企业价值。淘宝与央视合作后，不但促进了其商业上的成功，同时也给淘宝创造了更多潜在发展空间，不断有新的盈利增长点形成。

七、电子商务盈利模式未来发展方向

（一）延伸业务业务的延伸可从横向与纵向两个方面进行。（1）横向业务延伸。即便电子商务网站所提供的产品不同，他们也可以形成一个联盟，致力于为客户打造更为满意的服务。例如目前通常有电子商城、农贸市场等，电子商务网站也可采用这种形式为消费者提供服务，这样也便于充分发挥整体优势，让人们轻易记住，给消费者留下深刻印象。（2）纵向业务延伸。为了让消费者能够在较短的时间内找到自己需求的商品，可通过建立一条龙服务，让消费者满意。例如主要销售电子产品的卖家，还可以销售一些与电子产品相关的原材料、零件等。另外，在销售过程中，要了解消费者的消费习惯，这样才可建立长期的交易关系。

（二）电子商务网站会越来越专业化现阶段，有些电子商务网站虽然拥有丰富的产品，不过产品分布比较复杂，消费者难以及时找出他们所需要的产品，以至于很多客户因此流失，无法建立稳定的客户群。因此，网站还需变得更加专业化，这样才能够取得消费者信任。如图1所示：

（三）盈利模式的转变 单一的盈利模式会阻碍企业发展，为了适应市场激烈竞争，同时满足现代化社会发展的需要，未来的盈利模式必将会产生新的变化，将出现盈利模式多元化的发展局面。企业可将主导盈利模式与多种盈利模式共同发展，以主导盈利作为重点，其所占的比例应该超过60%，同时还可实施其他盈利模式，有利于实现盈利模式发展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式发展比较难度较大，则需放弃这种模式，以免造成巨大企业损失。

有效的盈利模式可促进电子商务网站的长远发展，盈利模式对于电商企业而言非常重要，企业管理者必须要意识到其重要性。从本次研究中可看出，电子商务网站的盈利模式仍然存在很多问题，这些问题必须得以解决，才可保障企业长远发展。本文针对其中存在的问题，提出了可靠的解决措施，有利于为日后电子商务企业的发展提供依据，争取更多的市场份额，在激烈竞争中利于不败之地。

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［12］宋园林：《国内B2C电子商务盈利模式分析》，东北财经大学2012年硕士学位论文。

篇10

当年，谁敢怀疑瑞星杀毒的盈利模式，那是多么具有说服力的赚钱方法啊!

瑞星怎么也想不通，杀毒软件免费?那还赚什么钱?不幸的是360却做到了。

瑞星坚持免费没有好东西的理念，已经完全被用户推翻了。2008年360开始提供免费杀毒，仅此一项，360为此损失了2个亿的市场。当年，瑞星等公司一起在中关村开会，发誓一定要坚持收费，干掉360。坚持一段时间，金山腿发软了，免费。接下来事就如多米诺骨牌一样!瑞星杀毒软件又苦熬了5年后，最终也免费了。

这能怪谁呢，用过瑞星杀毒软件的都知道，这个软件很奇怪，不管你什么时候杀毒，总能杀出新毒来，而且每一次杀毒时间巨长，动不动还得升级。续费也是个非常头痛的事，瑞星给用户定了许多规矩，稍有不慎，账号就废了，你的钱就没了。和瑞星产品打交道，用户就像一个小学生，不定犯了什么错，就会被瑞星惩罚。当年瑞星的体验对用户来说，用“痛苦”来形容一点不为过。

现在大家用360杀毒，才发现，原来杀毒是一件很容易的事。360因为免费的事，至今被同行称之为“流氓”，可就是这个“流氓”，2005年成立后，一直在赔钱，奇怪的是，2008年杀毒开始免费，2009年这个“流氓”居然开始盈利了，靠着360的各种入口，浏览器、网址导航、在线广告、页游联运等，盈利越挣越多，到2013年每季度都能挣到上亿美金。

想当年，要不是360杀毒软件免费，谁知道360呢!现在，你还能想起瑞星吗?

所以，敢于赔本也是一种盈利模式，这需要胆量。想想，你真有2个亿，舍得扔出去吗!

2、开心网离赚钱就差一步

曾几何时，在开心网上偷菜，抢车位，成了我们很大的乐子。

2008年，开心网凭借几个小游戏风靡全国，一度在Alexa全球网站排名中位居中国社交网络第一名。2014年，开心网却几乎被大家遗忘了。为什么会这样呢，究其原因，是开心网错把时尚当趋势了。

其实当时，开心网已经开始挣钱了，淘宝和大众汽车的植入广告已经开始进驻游戏了，还有很多的广告商在门外排队，眼看开心网就要大捞一笔了。可惜，好运转眼即逝，2011年，开心网近一年内每日用户量跌去65%。混到今年，开心网快成了伤心网。当然，迟至2011年1月，开心网才完全开放第三方开发的组件接入，也是备受业界诟病的一个原因。在捞快钱的盈利模式下，要果敢地、快速地和时间赛跑。尤其是游戏，这东西明显是个时尚产品，大家那股热情过去了，就会一窝蜂去玩更新鲜的东西了。

所以，拿时尚当趋势的盈利模式最短命，等赚钱大潮退去，顶多只剩下条裤衩。

3、首家网上药店未盈利发现物流是软肋

2012年，全国已有50多家药店获得网上药店经营资格。作为第一个“吃螃蟹”的贵州吉大夫连锁药房，其网上药店——吉大夫健康药房——的后盾是公司在贵州拥有180余家连锁店，但开办1年后，无奈地承认——没赚到钱。公司的CEO周佳庆说，没有快捷的药品配送网络是其网上药店发展的最大“软肋”。由于自建配送网络所需要的成本太大，所以这一块空白只有寄希望于贵州的物流企业来填补。

不管你如何设计盈利模式，如果需要别人配套，那就千万别脱离现状。问题是这个物流快递跟不上，早在你开网上药店的开始就存在，为什么早没当回事。是不是觉得物流是别人的事，和你无关，乃至1年后，都无法解决。其实问题不是出在物流上，是自己身上，谁叫你对物流现状视而不见。

所以，再好的盈利模式也得尊重现实，你能改变的只是自己，你凭什么要求别人配合你发财。

4、中国的博客网站为什么赚不到钱

中国的博客网站至今没找到盈利模式。2013年3月，中国博客网关闭其所有免费博客并清零用户数据，理由是，至死也没盈利。同样，微博的日子也不好过，2013年CNNIC一纸报告：“微博用户一年内减少近3000万”。

这真是件很奇怪的事，博客网这样一个众筹网站，在中国居然10年赚不到钱。

同样作为众筹网站的大部分文学网站却个个盈利。比如，起点小说网的活跃付费用户在100万左右，按照年人均付费100元来计算，这块毛收入已经过亿，作者分成后的年收入怎么着也得有个几千万吧。

有人说，看小说是要付费的，看博客不收钱啊。咱们换个思路，在博客网上看广告是不是也不收钱，要是博客网站能把广告费拿来和博客作者分成，这不是现成的盈利模式吗。

其实，广告费这件事从中国有博客网站开始，就一直在争吵。早就有大号提出，在自己博客页面上拉来广告，希望网站同意刊发。可惜分配比例，双方怎么也谈不拢。不用说，网站是强势一方。博客网站希望的模式是，网页刊登的广告于作者无关，却遭到作者们的一致反对。博客网站原本最好的盈利模式，就是广告分成。只要双方谈好了分成，这事就可以赚钱了。

所以，总想着独吞财富的盈利模式是最害人的，要懂得分享，手攥的太紧，反而漏掉的更多。

5、网易当年差点关了门

虽然网易养猪失败了，但网易网上的养猪——游戏，盈利却大获全胜。网易2012年赚了84亿，其中，在线游戏赚了73亿，占比达全年盈利90%。如果我们说网易就是一家游戏公司，也不为过。

靠游戏挣钱，网易不是第一个，也不是最后一个，但问题是，在中国做互联网游戏的公司多了去了，为什么网易总能靠游戏挣了很多年，这是一个值得深思的事。

盈利模式没问题，互联网游戏——是中国网民最喜爱的上网的行为。可玩游戏，和玩你这个游戏是两回事，再好的盈利模式，没人玩就是扯蛋。眼看网易盈利日渐稀薄。终于有一夜，公司的5个高管和投资人，聚在一起，被迫在江边吃了最后一顿散伙酒。万幸，一夜醒来，丁磊说，我还想再坚持一下。

不是缺人吗，那就做社区。于是乎中国的最大的社区网，在网易诞生了。就是这一个举动，完全改变了网易的命运。靠社区网罗了一大批各种生活兴趣的人，网民一经导入，网易游戏起死回生，转眼成了一个大金娃娃。至今，网易的社区，在全国也堪称翘楚。游戏——这个网易的大金娃娃，眼下还在使劲下崽。看明白了吧，网易真正的摇钱树其实不是游戏，是社区。

所以，再好的盈利模式，也得想办法拉人，要有好手段，别总想着靠广告。

6、易趣抱着金饭碗玩起了自残

有盈利模式，做的最早，平台也足够大，还没竞争对手，就一定能赚钱吗?不一定。比如易趣。这个堪称中国最早的C2C电子商务网站，当初在中国那叫一个风光。2002年甚至拉来了美国的eBay，一起合办了eBay易趣，强强联合啊，谁能匹敌!那时候淘宝还没出生呢。可就是这样一个全国老大，一个找不着竞争对手，不缺大量用户，挑不出盈利模式毛病的网站，硬是自毁了长城。

当时在eBay易趣上，消费者购物那叫一个惨。商家可以随意高价出卖地摊货，你要敢差评或退货，那可捅了马蜂窝，商家一定会在易趣上大骂你三代，而且是连篇累牍，一直骂到消费者当起缩头乌龟。想在易趣上投诉，门都找不到，没有电话，没有客服，没有IM，只有一个永不回复的邮箱。后来淘宝来了，一夜间eBay滚出了中国。易趣虽然还在喘气，但2013年国内C2C市场中，易趣仅占0.2%，份额几乎可以忽略不计。易趣能怨谁呢?就是这个盈利模式，后来者的淘宝却赚大发了。而易趣自打被淘宝控股后，基本上也就等于被自宫了。

所以，有盈利模式，就算你来的最早，发财的也不一定就是你。

7、腾讯做电商全国倒数第一

有人说，当我有一个知名平台，加上庞大的用户，吓人的流量，再找一个现成的盈利模式，那我肯定就能赚钱。这个还真不一定。看看腾讯做电商就知道了。

截至2013年上半年中国网络购物市场上，知名电商中，天猫占50.4%;京东列第二占20.7%，苏宁易购为5.7%，腾讯电商仅占5.4%，全国倒数第一。数据表明，截止3013年6月，国内C2C市场份额中，腾讯拍拍仅占4.7%，淘宝集市占整个C2C市场的95.1%，。

可见有一个大品牌，有一个好平台，有大量用户，有天文流量，再加现成的盈利模式，就算你是互联网大佬级的，赚钱的还真不一定就是你。为什么会这样呢，因为你来晚了，加上你本身又没有高人一筹的技能，价格又不超低，服务体验也没过人之处，又不是开江湖大会，谁会给你留个位置呢。

所以，再好的盈利模式，你也得赶早。

8、北京口碑互动1年赚了7千万却把命搭上了

北京口碑互动是专玩舆情的网站，2013年10月17日，网站被公安部强行关闭。根据口碑公司总裁杨某、法人代表李某交待，公司2007年成立以来，除了为近50家大客户提供舆情监测、正面品牌维护外，很重要的一项业务就是通过信息网络有偿提供删除信息服务，每年公司营业额7000多万元。

网站删帖，不是什么秘密，哪家网站不删帖?网站发企业舆情，也不是什么秘密，哪家网站没有发?问题是，做企业舆情，非得上手段吗?黑金是钱，白银也是钱。虽然拿白银比挣黑金要少点，可落袋为安的钱，踏实。有人说，人无外财不富，别信这话，因为这是互联网，什么秘密你也藏不住。如果你找到了盈利模式，却没把握只靠正道才能赚钱，那就洗洗睡吧，别赌!别有命挣，没福享。

所以，有盈利模式，还得走正道，不然你下半辈子就只能在监狱里啃窝头。

9、赛我网搞“粉丝经济”有粉丝没经济

赛我网是专门玩“粉丝经济”的，会员注册后都会拥有一间迷你小窝，凭借会员购买增值服务可做为网站的主要营收来源。只4年间，赛我的“迷你小窝”愣是没盖起来，在2009年中国互联网大会，中国的赛我网被评为“5年来投资最失败网站”。用过赛我网的都知道，这家网站满身的铜臭味，栏目处处只想着让粉丝花钱，几乎没什么免费的服务，粉丝被看成了小肥羊。

最终，赛我网以合并的名义改名为粉丝网。而现在的粉丝网从来也不敢透露半点盈利的数据，可见活的有多么艰难。有人说，看来“粉丝经济”不是好的盈利模式，恐怕在韩国行，在中国不成。

所以，当你只懂靠盈利模式如何赚钱，最终你的收获，往往只剩两手空空。