农村电商的盈利模式范文

导语：如何才能写好一篇农村电商的盈利模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【P键词】农村电商 供应链管理 创新模式

一、绪论

随着我国经济的快速发展，农民的生活水平大大提高，政府部门出台了相关政策为农村电商的发展提供了有利的政策环境，农村电商发展潜力巨大，电商企业逐渐将农村地区作为电子商务发展的新增长点。但传统的农村电商存在着观念影响、物流成本高等问题，制约了农村电商的发展。目前对于农村电子商务的研究以农村电商定义、模式运作和所面对的机遇与挑战等为主，但鲜有结合供应链管理理论来研究农村电商模式。本文基于供应链管理理论，以大槐树电商为例，通过分析其商业模式的创新点和优越性，以及存在的问题，并给予相应对策与建议。提出了以供应链管理为基础，与第三方物流企业合作的新型农村电商企业商业模式。在新经济背景下，电商企业与第三方物流合作是合理的选择。

二、农村电商模式

（一）淘宝的“千县万村”模式

2014年10月，阿里巴巴集团推出“千县万村农村淘宝计划”。“千县万村农村淘宝计划”以市级农村电子商务服务中心为主要平台，从行政村中挑选成立村级服务站，由阿里巴巴派遣技术人员入村进行相关运营、指导和培训。农民销售产品由服务站工作人员上门提供技术服务，农民得到订单信息后直接发货。支付方式由农民自行选择。购物时农民选好商品后可由服务站工作人员帮助下单，确认收货后再付款，不满意可以在服务站直接退货。

（二）京东的“京东帮服务店”模式

京东通过与中国邮政合作成立“京东帮服务店”。京东服务站以大家电商品为主，提供从配送到安装整个过程的服务。京东帮服务网络工作人员由京东员工及各厂商维修人员组成。京东帮服务站的主要三大功能：一是受理已销售的产品的售后服务；二是在农村市场推广适当产品；三是培训用户相关网络购物的操作。截至到2016年3月，京东拥有1600多家京东帮服务店，大家电配送与安排服务覆盖44万个行政村。

（三）区域性农村电商平台模式

各省范围内的区域性农村电商也层出不穷。如浙江的“赶街网”、山西的“乐淘村”、江西的“美好乡村”、海南的“农博网”等，提供的服务主要是代买与代卖。福建省的世纪之村信息化综合服务平台，将农村电商与生活服务相结合，提供代买、代卖、代缴费等服务，目前此模式已在其他地区推广使用。

（四）政府主办的农业公共信息服务站

在“互联网+”战略的带动下，各省、市政府越来越重视对农产品电子商务的发展，出现一批由政府部门主导的农业公共信息服务平台。如全国农产品商务信息公共服务平台、中国惠农网、海南省商务厅主办的农产品流通公共信息服务平台等。

（五）农村电商存在问题

尽管农村地区已经成为电商企业抢夺的新市场，但是农村电商发展过程中还存在着一些问题。主要有以下四大问题：第一，传统观念影响，由于农村地区的思想观念相对保守、经济发展等原因，农民更愿意到实体店进行购物消费。并且多数生活在农村的农民对于网络技术并不了解，对网络购物相对陌生进而有抵触心态。第二，缺乏农村电商人才，电子商务的运作需要一定的电脑操作水平和网络使用水平。由于农村地区网络和电脑覆盖程度相对较低与电子商务有关知识普及程度不足，对于电子商务运作存在一定困难；并且受到地理位置、经济发展的影响，农村地区不利于吸引电商技术的人才进入农村，造成了农村地区的电商人才严重不足。第三，物流水平不足，农村地区的物流问题一直是制约农村电商发展的一个重要因素。目前大多数的快递公司的快递收发站仅建立到县或镇一级，乡级的快递无法送达。即便邮政能够直达农村的邮政EMS，但也存在费用高的问题。农村物流时间长，费用高的问题，不仅影响了农村消费者的网络购物意愿，也不利于农产品的运输，尤其是大宗生鲜类的农产品，对于农产品的网络销售也造成了一定的阻碍。第四，农产品品牌化建设不足，尽管有些农民“卖家”已经尝试开展了一些农产品的统一包装销售，但品牌化建设的意识和建设程度不足。因此导致农民通过网络平台销售的农产品难以保障有统一的质量标准，会使农产品消费者对质量的好坏很难判断，这在一定程度上不利于品牌推广，也不利于农产品的销售。

三、大槐树农村电子商务供应链管理模式

（一）与第三方物流企业联动的大槐树电子商务供应链管理模式

招商物流集团北京公司与大槐树农村电商平台（隶属广盛居集团）在河北省宽城县进行农村电子商务项目合作。由广盛居集团负责农村综合商务体系、电商平台、基础建设投资、区域辐射方面的建设，招商物流集团北京公司负责物流体系设计、实体物流运营、生产商贸渠道、商融通方面的运作。

（二）大槐树电商供应链管理模式创新特征分析

大槐树农村电商模式是一种商业模式上的创新，其特征可以归纳为“9化”，即：差异化、一体化、绿色化、模块化、网格化、品牌化、标准化、专业化、本地化。体现在以下3个层面：

1.战略层面。大槐树电商采用了“差异化、一体化、绿色化”的3个发展战略。大槐树模式采取了不同淘宝、京东等现有模式的差异化发展战略，为大槐树的发展奠定了稳固的基础；通过与3PL公司联动，充分发挥大槐树电商自身业务资源的优势和招商物流北京公司的管理优势，形成良好的合作效果；大槐树电商积极响应国家的号召，从产品源头到抵达消费者手中的整个过程都彻底地贯彻了绿色发展理念。

2.战术层面。大槐树模式采用了“模块化、网络化、品牌化”的3个战术策略。顺应京津冀一体化战略的发展思路，立足宽城，辐射承德地区，着眼河北省，以宽城为“模块”试点，积累经验，等试点成熟，向其他地区进行模块化复制；通过电商平台作为信息传递的方式，以村和社区为服务对象，将村的服务站和社区店作为载体，进行服务区域范围内的网络化营销和配送管理；差异化战略的目标的达成，需要提高大槐树产品的质量、丰富大槐树品牌的内涵等措施来打造大槐树自身品牌价值。

3.运营层面。采取了“标准化、专业化、本地化”3个方面的运营策略。对于产品的生产、包装、业务流程、操作规范等方面采用标准化运作；通过配送周期和服务质量之间的平衡，采用双向物流集疏配技术，实现物流服务的专业化；本土化策略则是依据当地消费者特点提供针对性的营销服务，并依据本地r业的优势，生产和销售具有本地特色与竞争力的农副产品。

（三）大槐树电商供应链管理模式的优势

第一，形成“城市商贸企业―3PL―大槐树―农村和社区服务店”四级双向供应链网络结构。通过大槐树平台和3PL，无论是农产品进城，还是工业品和农资产品下乡，每个节点的主体都成为链条中不可或缺的一部分。为了保证链条中每一个主体的利益，就需要各主体间进行深层次的合作，大槐树电商和招商物流北京公司通过利用各自优势资源，形成优势互补的合作关系，为实现整条供应链的运作最优化奠定了基础。大槐树平台通过村店和社区店能够及时了解消费者的需求信息，针对性的提品和服务，降低了需求预测的风险。招商物流北京公司能够及时掌握北京农产品的价格信息，并利用自身资源优势为农产品进城提供保障。

第二，农村电商运作模式改变了农产品的销售方式。过去农民在农产品销售上往往都是价格的被动接受者，再加上往往销售农产品要经过与加工企业进行多轮议价，有时甚至不能达成交易，这就导致农产品交易成本较高、价格较低的现象。现在，农民可以通过大槐树平台农产品销售信息和自身期望价格，这就降低了农民的交易成本，提高了农民在农产品销售中的地位，在一定程度上增加了农民的利益。并且由于地理位置和交通不便等原因致使我国农村地区的工业品和农资产品的供应相对不足，导致农村居民购买生产生活用品往往要到城镇购买，这种不便利性一定程度上限制了农民的消费。现在，农民可以在大槐树平台上购买自身所需的相关产品，并且通过3PL和农村服务店配送，降低了农民购买和提取产品的成本，极大地提高了农民生活的便利性。

第三，传统电商主要以城市市场为主，而大槐树电商则主要以农村市场为主，采取了看似“农村包围城市”的策略，开创了电商企业商业模式的先河。同时，传统电商往往是向消费者销售产品的以“卖”为主的单向流通，成本过高，对于农村市场的开发有限。而大槐树电商与3PL合作通过镇、乡、村服务站和社区店开展农产品进城和工业品下乡既卖又买的双向流通供应链一体化运营模式，区别于京东、淘宝等基于自营物流或快递公司的运营模式，打造了新型的商物企业合作模式。

第四，通过企业之间的合作，在具体的运作过程中实现了与运营有关的信息共享。招商物流北京公司利用自身优势，能够将准确的市场情报和有关政策与大槐树平台共享，这样就降低了大槐树平台运营的风险。大槐树平台通过镇、乡、村和社区服务店能够迅速、准确地了解消费者需求信息，并及时将需求信息传递给第三方物流，提高了其对市场情报的反应速度。通过建立供应链的信息共享机制，一定程度上可以减少信息在传递过程中的失真，降低人为预测的失误率，信息资源的价值能够最大化的挖掘，提高了整条供应链的运作效率。

四、大槐树农村电商模式问题与改善策略

（一）大槐树农村电商模式问题分析

1.电商平台资源整合能力不足。供应链各环节的运作与信息完全通过大槐树平台进行，而大槐树平台作为链上的一个环节，难以有效整合整个供应链的信息。信息共享实现了对各环节运作的了解，但是各环节仅仅了解到上下游企业的运营信息，而缺乏利用所得到的信息资源进行最优决策的能力。整个供应链的效率和收益难以达到最大化，即使某一环节的收益较高，供应链的可持续性也难以维持。

2.考虑农业生产季节性特征不足。农业生产具有地域性和季节性的特征。大槐树电商模式的供应链双向流通渠道，即“农产品进城，工业品下乡”，在一定程度上避免了空车返程，但由于农作物出产期只有几个月，在农作物生长期时农民没有产品可以卖，就会出现“工业品下乡，空车返程”的现象，物流成本提高。

3.城镇物流配送服务深度有待进一步提升。随着城镇居民生活水平的提高，人们对食品标准的要求也在提升。而大槐树电商模式的城市配送仅配送到社区店或超市，无法实现对个体居民的终端配送服务，这与广大居民的终端配送服务期望不符，在城镇市场中丧失了主动权，不利于竞争城镇市场。

（二）大槐树农村电商模式改善对策

1.建立大数据处理中心。从供应链各环节企业中挑选相关人员，成立供应链的信息资源处理中心。该中心以供应链收益最大化为目标，进行对信息资源的收集和整理，制定相关运营计划，将整个供应链的人、财、物进行有效分配与调整，并帮助供应链上各环节企业进行最优化的决策，指导各环节运营，使得整个供应链得以可持续运作。

2.建立农产品加工企业。为了避免在农作物生长期空车返程的情况，可以通过与农民合作建立农产品加工企业。农产品加工后，基本不受季节性影响，同时便于存储，大槐树平台可以依据市场需求情况，稳定向市场提供相关农产品，这样既可以减少空车返程的现象，降低物流成本，又能增加农民的收入，提高农民消费水平。

3.完善城镇终端配送服务。为了实现城镇居民对于终端配送的要求，满足城镇居民对健康新鲜农产品的需求。可以提高城镇社区店的服务范围，增加提供送货上门服务，社区旗舰店在提品展示、帮买帮卖功能之上又提供从服务店到个体居民家的点到点送货上门服务。电商平台上可以提供备注送达时间的选项，按照所选送达时间收取不同的物流服务费。

4.农产品冷链物流。为了满足消费者对农产品的新鲜度、营养性、安全性的高要求，采用冷链物流的供应链管理措施和方法，将减少运输过程中的产品损失，产品的新鲜度可得保障，保证了产品的销售。从农产品采购到消费者获取整个过程，既保障了农产品的品质，又提高了消费者的信任度。

5.完善电商人才培训。大槐树电商可以与学校开展深入合作，与学校联合办学、合作培养电商人才，由大槐树电商提供教育实习基地，学校依据大槐树电商的需要，制定专业的培训课程，形成独具特色的应用型电子商务人才培训体系。既满足了大槐树电商对人才的需求，为整个供应链输送相关人才，又满足了学生就业问题。

五、结语

本文以农村电商及其发展模式简要阐述的基础上，提出基于供应链管理理论，农村电商企业与第三方物流企业合作的新型农村电商商业模式，并以大槐树电商为例，分析与论证了该模式的可行性、存在的问题，并给予了对策与建议。提出了在新经济背景下，电商企业与第三方物流企业合作是合理的选择。为农村电商发展模式创新提供了参考。由于时间和能力的限制，本文以单个案例进行研究，缺乏一定的全面性。下一步将运用多案例比较研究的方法，继续开展以供应链管理理论为基础，农村电商发展模式的应用研究。

参考文献

[1]Alan Smart. eBusiness and supply chain integration[J].Journal of Enterprise Information Management，2008，Vol. 21 Iss：3，pp.227-246.

[2]Paul Beynon\Davies.eBusiness as a driver for regional development[J].Journal of Systems and Information Technology，2010，Vol.12 Iss：1，pp.30-37.

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[4]王庆东.基于供应链管理的济南农村电子商务创新模式研究[J].中国电子商务，2013，（03）：13-14.

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[6]于红岩.农村电商O2O模式研究――以“邮掌柜O2O平台”为例[J].西安电子科技大学学报，2015，（6）：14-22.

[7]张景.新农村建设中的农业电子商务模式创新研究――以厦门为例.湖北科技学院学报，2016，（03）：45-47.

[8]朱品文.农村电商发展困境及对策分析[J].商业经济研究，2016，（13）：68-69.

[9]任鹏.江苏省发展农村电子商务研究[D].2015.

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关键词：农村电子商务；泸县模式；供销社；物流体系

中图分类号：F713.36 文献标识码：A

原标题：农村电商的泸县模式研究

收录日期：2016年6月4日

一、引言

近年来，“互联网+”成为了国家战略，电子商务作为“互联网+”行动的一个重要领域，得到国家政策的高度青睐。农村电子商务全面引爆更是各地落实国家战略与政策部署的体现，在越来越多的县域陆续被列入经济社会发展的重要日程，并作为推动当地中心工作和实现战略目标的重要手段。地方政府从战略规划、政策安排、资源配置等角度对电子商务工作之重视，达到前所未有的广度和高度。

农村电商得到了各种资源的井喷式涌入后，经历了从无到有的初期发展阶段，正进入从弱到强、从单一到系统、从线性到网状、从简单到复杂的生态发展阶段，也涌现出众多的成功案例和模式，如遂昌模式、成县模式、通榆模式等等。数据显示，2014年全国农村网购市场规模达到1，800亿元，2016年将突破4，600亿元，呈爆发性增长。未来农资市场容量有望超过1.5万亿元，农产品市场容量将超过4万亿元，农村电商也将达万亿元级别，发展空间巨大。

然而，农村电商在高速发展的同时，也存在一些问题尚未得到完全解决，如：（1）现阶段的农村电商需要政府来推动，但谁来“管”？农村电商涉及部门可能有商务、供销、农业、电信、工商、邮政等等，有的地区出现多部门参与，但各自为政、重复建设甚至互相拆台，有的地区则出现互相推诿；（2）谁来“做”的问题，有的地区主要发展和依靠本地企业，但无基础、无经验、无实力，盈利困难，有的地区则引进电商大企业，但外地大企业无本地基础，只想占领本地农村消费市场，和政府的意图难以兼容，往往轰轰烈烈后举步维艰；（3）由于标准化、冷链物流基础等原因农产品电商难，无法实现农民增收致富，电商扶贫无从谈起；（4）农村电商生态环境差、电商服务不足、农村产业规模小、农村电商人才严重不足、农村空巢现象严重等。

在众多相对成功的地区中，我们发现地处四川省最南端的泸县提出并践行的“政府推动、商务主管、供销主抓、部门配合、企业主体、市场运作”模式较好解决了上述问题，2015年全县电子商务交易额达到12.5亿元，占地区生产总值的5%，构建的县村直达两级物流体系已覆盖90%行政村，电商生态也得到了较好的发展，先后被评为“四川省电子商务进农村综合示范县”、“全国供销总社电子商务示范县”、“全国农村电子商务样板县”。

二、泸县模式定义

我们将农村电子商务的泸县模式定义为：在“政府推动、商务主管、供销主抓、部门配合、企业主体、市场运作”的原则下，商务部门和供销社密切配合，充分整合政府行政资源和市场资源，培育和依靠本土企业，以中华全国供销合作总社《县级供销合作社发展电子商务实施方案》的“五个一”（培育一个市场主体、搭建一个服务平台、组建一个电商协会、实施一项改造工程、营造一个生态环境）为重点任务，带动县域电子商务生态发展，促进农村和农产品销售电子商务化。是自上而下推动，低成本、重视本地化、可持续、全面普惠、基于“互联网+”思维下的县域农村电商综合解决方案。

其中，“政府推动、商务主管、供销主抓、部门配合、企业主体、市场运作”的原则解决了现阶段农村电子商务“谁来做”的问题；县域电子商务生态发展、农村互联网化以及农产品电子商务化构成了农村电商“做什么”的主要内容；供销总社的“五个一”方案解决了农村电商“怎么做”的问题。

三、泸县模式的核心内容

商务主管和供销主抓是泸县模式的核心内容。有以下内涵：

1、行政和市场资源的整合。“商务主管、供销主抓、部门配合”理顺了县级各职能部门之间在抓农村电商项目上的关系，政府以及商务部门充分发挥统筹协调优势，整合各种行政资源。工商、经信、农林、电信、邮政等部门支持和配合，形成了合力，供销社让政府行政资源发挥最大作用并整合市场资源。农村电商工作自上而下推动，各部门目标行动一致。

2、供销社资源优势的体现。现阶段，农村电商还处于生态培育时期，政府是最大的买家，正确理解和执行政府的意图十分关键。相对企业而言供销社具备一定的行政资源和比较强的组织动员能力，相对行政部门而言供销社具有市场资源和经营主体，有相对完整的市场网络体系。供销社积极发挥自身优势，充分利用政府资源并积极整合各种市场资源，特别是对原有农村流通网络体系的低成本信息化改造是泸县农村电商高速发展的关键。在推进农村电商过程中，供销社还体现出品牌、产品、人才、政策等方面的明显优势。

3、“互联网+供销社”的同步推进。泸县供销社在推进农村电商的发展过程中，自身也得到了较快的发展，也是供销社推进“互联网+”的过程，2015年电商新业务的贡献占到全系统利润的16%。自主研发的智慧物流中心在全国处于领先水平，供销系统的互联网基因和文化正在形成，面向电子商务的农产品供应链打造、农产品网络品牌建设、农资供应电商化改造已经拉开序幕，在农产品标准化、农产品质量保障追溯体系建设方面也有了成功的探索。

4、供销系统支撑下的本土企业发展。泸县供销社控股的泸州供销电子商务有限公司是目前泸县农村电商的主要市场主体，其区域平台“川帮网”以及自建的农村物流体系是泸县农村电商的基础。目前，全县还有25家农产品生产龙头企业和农民专业合作社完成电子商务信息化改造，已注册登记的电子商务企业有21家。本土化电商企业稳步成长是泸县电子商务的重要特点。与此同时，泸县充分对接全国供销社系统，实施以小接大、以点接面，借力使力，通过联合开发、多网共享、平台对接等方式，以最快捷安全的方式促进本土企业和本地农产品走向全国，全国各地的产品也有进入泸县的通道，确保了泸县农村与全国各地的有效对接。

5、县村直达的两级农村物流体系。自建的县村直达两级物流体系是泸县模式的重要内容，农村物流体系是电商落地的前提条件，泸州供销电子商务有限公司在财政资金支持下组建了物流车队，整合泸县原有物流渠道和资源，承接泸县邮政和部分快递公司城区到镇村的快递下行和包裹收揽业务，实现了从县城24小时内“配送到村、服务到户”，填补了泸县农村物流配送的空白，基本解决了工业品下乡“最后一公里”和农产品进城“最初一公里”问题。值得关注的是，公司农村物流业务板块已经开始盈利，农村物流盈利模式的建立将是在政府“断奶”后农村电商可持续发展的基本保障。

6、“两条腿走路”的农产品电商模式。根据长期的农产品销售经验和农产品电商的探索，泸县明确农产品电商“两条腿走路”的模式：对地域特色鲜明、产品质量稳定、品牌价值较高、生产规模较大、物流配送便捷的农特产品，充分利用第三方知名平台流量大、影响广的优势，把这些产品网销全国；对种养规模零散、物流配送不便的农副产品，公司通过自建的区域性电子商务平台《川帮网》面向泸县县城及周边城镇居民网上销售，解决一般种养殖农户卖难和居民消费便捷问题。

7、电商生态的快速发展。农村电商虽然前景广阔，但毕竟还处于探索阶段，市场还处于培育阶段，农民的网上消费与经营习惯还需要培养。泸县已经基本建成的一中心五体系（电商运营孵化中心、创业支持体系、农村物流体系、农产品网销体系、消费品下乡体系、便民服务体系）构建了良好的电商生态。电商生态的发展又有效地促进了电商高速发展。

8、全面普惠的解决方案。泸县在推进农村电商过程中，几乎没有损伤到任何部门和个人的利益，体现了一种全面普惠的精神。党和政府的政策得到了充分体现和落实，政府相关部门的职责得到很好的协调，供销社以及相关企业在服务过程中自身得到较快的发展，服务店（站）业主的收入得到了增加，当然更重要的是农民享受到了“互联网+”带来的生活上和生产上的方便和实惠，电子商务带给农村带来了崭新的面貌。

四、泸县模式的意义

1、“商务+供销”的泸县模式在相当一部分以农业为主的县级区域具有较强的示范意义和较高的可复制性。2015年内泸县先后接待了省内外46个县市区的政府部门现场学习参观。目前，该模式已在泸州全市全面推广，并上升为“泸州模式”，以泸县模式为代表的农村电子商务，有望迎来一个新的发展。

2、泸县模式为供销社特别是县级供销社的改革和发展提供了一个极具参考价值的案例。在“互联网+”时代，农村电商是供销社服务农民生产和生活最有力的方式，让供销社进一步回到了农民身边，和农民紧紧地融合在一起，证明了供销社的确是“党和政府抓得住、用得上的为农服务骨干力量”、“党和政府密切联系农民群众的桥梁纽带”。

3、目前在电商大企业纷纷抢占农村电商市场之后却举步维艰之际，泸县模式表明本地企业可以担负发展农村电商的重任，并且在农村综合服务、助农增收以及参与精准扶贫等方面表现更为突出。

五、存在的问题

我们也发现泸县在开展农村电子商务中一些尚待解决的问题值得关注：（1）政府深度参与。目前泸县的农村电商主要靠政府自上而下的推动，靠政府的资助和补贴，市场主体的造血功能还不足；（2）盈利模式还很脆弱。在消费品下乡方面，服务网点主要卖的淘宝、苏宁易购等大平台的商品，县级运营中心和网点业主的收入主要靠收发包裹收费、各种便民服务的“返点”佣金；（3）市场垄断的风险。物流和流通体系建立后，可能会形成对农村消费市场和农产品销售渠道的垄断，政府应提前考虑如何应对；（4）农产品电商。泸县在农特产品销售方面有一定的业绩，但由于消费习惯、冷链物流等方面原因，区域生鲜电商发展还远远不足。

主要参考文献：

[1]黄京文，王睛.遂昌模式研究[J].区域经济，2014.

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以淘宝、天猫为主的电商依旧独占鳌头

纵观2014年，在移动端上阿里在双十一和双十二都取得了不错的成绩，移动端的占比分别为42.6%和45.8%，纵然这一成绩值得贺喜，但阿里在移动电商上的招数上，却让人感觉有些落后，通过激进的方式以巨资并购入股新浪微博和陌陌两款社交软件，以弥补其在移动流量入口上的不足。从阿里入股的这两款社交软件来看，并没有将它们深入融合到自己的移动端上来。这一“PC电商思维”的做法，在日新月异的移动互联网里不免有些传统。

在无线端阿里有三宝：淘宝APP、天猫APP和支付宝钱包，也正是凭借这三宝阿里才能在电商领域傲视群雄。但细心观察不难发现，阿里在移动电商上并没有多大的创新，主要表现在：

首先，阿里依靠淘宝、天猫的APP继续以流量为王。通过各种优惠首发等形式引导用户向移动端迁移。

其次，淘宝、天猫的移动端并没有表现出过多的优越性。对于用户来说，只是解决了他们在移动化和碎片化的便捷性。

第三，淘宝、天猫所谓的移动购物更多的是表现在用户在pc端下单通过支付宝支付的一种体验形式。某种意义上来讲，阿里的移动电商只是pc端和移动端同步的过程。随着购物形式的多样化，体验的场景化，阿里的这种“流量池”式的移动电商将面临严峻挑战。

尽管如此，但笔者依旧看好2015年的阿里移动电商，十几年的电商基因和空前的大数据，使得短期内没有谁可以撼动阿里电商的霸主地位。加上上市之后的阿里必然会在农村电商、跨境电商、物流等全方位布局生态圈。2015年在电商上阿里仍然会独占鳌头。

以微信手Q为主的京东和第三方，将成为移动电商的主力

自今年3月腾讯、京东“联姻”以来，微信在移动电商上的探索就从未间歇过。先是为京东开放一级购物入口，随后自己上线微信小店，一时间舆论一片哗然，大有“购物”一出，谁与争锋之意，然而这一购物入口的神话在“6.18”破灭，万众瞩目的万能入口在这一天却表现的很一般。经过一段时间的低谷，不久前，京东再启拍拍网，欲重新打造去中心化和中心化结合的移动电商平台。

与淘宝、天猫的APP不同，“联姻”后的京东依靠微信和手Q的两大一级入口和新的“社交+电商”的玩法，似乎给人以更多的想象空间。根据最新京东和易观的《2014年微信购物发展白皮书》来看，京东大有后来者居上的潜质，通过购物入口的导流，京东服务号的粉丝数已达到670多万，并且新用户还在不断增长，不管是年轻人的比例还是高收入人群用户，微信购物的入口愈来愈发挥出它的价值。这对阿里来讲是一个不小的杀伤力。

京东借助购物入口的野心日益彰显，一方面做自营(自己进货并配送)，另一方面做平台(让大家参与)，最终的目的是借助微信打造B2C+C2C的移动电商平台。依靠朋友圈的传播力，京东通过抽奖众筹、投票互动、合体红包等新营销玩法，取得了不错的成绩，这在APP上的淘宝、天猫是无法比拟的。

除此之外，还有一股力量不可小觑，那就是依托微信成长起来的微信第三方服务商。据不完全统计，微信第三方平台已达到2000多家。随着大量小微企业和传统零售企业入驻微信公众平台，这一势能的爆发着实令人难以想象。据笔者了解，目前很多像微盟这样的第三方开始涉足微商，微商成为移动电商最大的卖场。如此看来，微信也将成为电商人的主力战场。

以导购、垂直为主的个性化电商崛起

今年10月口袋购物获得了3.5亿的巨额融资，一款主打个性化和精准化的商品推荐的移动购物应用软件能得到资本的认可，足见移动电商市场的广阔前景。虽然这种导购型的网站受到巨头们的青睐，盈利模式也已从初期的CPS(按实际交易付费)广告模式，逐渐转向以CPC为主的广告收费方式，但是从长远来看这一盈利模式已有些滞后了。

笔者认为，未来导购类、垂直类的电商要向体现本身的差异化，更重要的是积累用户对平台的信任和社会化分享的习惯。当人们形成这种分享和获取分享的习惯之后，这种平台就会变成一种购物的决策平台，这个时候盈利模式就会有更多想象空间。笔者比较偏重“编辑引导+UGC(用户生产方式)”式的移动电商平台，一方面由达人、买手推荐引导，另一方面用户又可以自己去上传分享自己的商品。如此一来，导购、垂直类的个性化电商才会有较大的发展空间。

社交电商，微信如何破局

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随着“中星9号”的成功发射，直播卫星（DirectBroadcastingSatellites，DBS）再次在国内引发热议。几年前人们还在认识直播星的覆盖、成本、容量优势，讨论其在带动相关产业发展上的意义，如今发展直播卫星是我国广电业发展的必然逐渐成为共识。美国DirecTV、英国BskyB等的大踏步发展，更是或多或少让我们对当初没能抓住时机尽早发展直播卫星感到些许遗憾。

刘勰在《文心雕龙》里有“迹坚求通，钩深取极”的表述，意即在分析问题的时候，紧紧围绕重点、难点进行深入探求是十分必要的，这也是探求万事万物规律性的一个基本方法。那么我国的直播卫星在未来发展中“迹坚”之处何在，又如何“求通”呢？

一、确定盈利模式

“中星9号”的升空恰逢我国广电、电信领域的数字化浪潮，在有线数字电视、移动多媒体广播、IPTV等的重重包围下，为直播卫星的社会角色和业务范围作出定位，是使其能够“盈利”——既收获应有的社会效益，也获取较好的经济效益——的基本前提。

国外直播卫星电视大多为付费的商业频道，我国则不同，目前被定位为公益平台。卫星采购、发射及维护成本全部由国家财政支出，一期48套标清数字节目、48套立体声数字广播和数据广播业务全部免收上星费，购置了终端接收设备的用户可免费接收。换句话说，作为完全出资人，国家对直播星一期建设的要求很明确，即扩大农村地区覆盖，解决全国已通电但广播电视不通达的20户以上自然村收听、收看的问题。

国家“十五”规划要求解决50户以上自然村的广电覆盖，“十一五”规划则把这一要求提高到20户以上自然村。多年来，政府依靠地面推进“村村通”，这一做法初期取得了一定得效果，但由于我国地域广阔、地形复杂，最后5%左右的人口覆盖迟迟得不到有效解决。利用直播星传输节目是提高我国广播电视人口覆盖率、改进信号传输质量、避免与境外节目共星的最经济、最有效的手段。这也是为什么政府首先把直播卫星定位为公益平台，计划调拨13亿专项资金支持直播星“村村通”的原因。

但细思量，这一定位还有许多值得推敲之处：首先，实现偏远地区人口覆盖意义固然重大，但放弃城市人口显然没能使先进的技术手段和巨大的经济投入产生的社会效益最大化；第二，“中星9号”一期运营只使用了22个转发器中的4个，剩下的18个转发器长期闲置，不仅将面临资金压力，也让人对没能充分利用直播星产生社会和经济效益感到惋惜；第三，仅完成政府要求的“规定动作”并没能充分发挥直播星在大容量、交互、移动等方面的性能，而缺乏真正的直播星业务的广播电视业是不完整的；第四，从带动经济发展、解决就业的角度看，发展直播星及相关产业潜力巨大，如按全国20户以上的71.6万个自然村，每个村以20户、每台接收设备以300元计算，仅“村村通”带来的终端硬件销售额就近43亿元，此外还有卫星制造、发射、维护，节目生产、销售，直播星增值服务等等产业链上巨大的“作为”空间。因此，直播卫星电视显然不能只是作为有线电视覆盖上的补充、解决偏远地区的“村村通”，也应该进入城市，参与数字电视市场的竞争；不能只是作为公益性的平台，而应定位于“公益平台+商业运营”，只有这样才能在社会效益和经济效益上皆有所获，从而摆脱依靠“输血”的状态，形成自我发展的良性循环。

直播卫星的管理、运营通常分为空间段和地面段两部分。空间段相对简单，主要负责卫星发射及运行测控；地面段负责的内容比较庞杂，包括接收终端、节目内容、用户体系、各类服务等等。空间段和地面段的运营关系构成了直播卫星不同的管理运营模式：合一运营，即卫星的正常运营、用户管理、售后服务各环节都是运营商独立运作，以美国为代表；分段运营，以欧洲为代表，欧洲各国有关卫星的法规不甚相同，因此一般都是各国卫星公司租用国际卫星组织的转发器，然后自行运营地面段。

从目前情况来看，我国直播卫星的空间段和地面段将分开运营。根据国家规划，空间段实施公司体制的市场化运营，2007年12月成立的中国直播卫星有限公司是直播星空间段运营的惟一主体(中国卫星通信集团公司和中国航天科技集团公司各占50%股份)；地面段则由广电系统负责。借鉴推行付费电视的经验，有关部门必须尽快明确地面段的运营主体和开办条件，并在开办主体、合作主体方面有所突破，充分利用社会力量和市场机制，允许各类市场主体进入地面段运营竞争，这样才能有效推动直播卫星电视步入健康发展轨道。

从“公益平台+商业运营”的定位出发，地面段也可以分为公益运营和商业运营两类。

目前公益部分采用“专营、专控”的方式运行，还没有涉及内容生产。问题在于，直播卫星电视应该不会永远只是地面频道和节目的上星，有朝一日直播卫星开办新的公益性频道靠什么运行？政府投入？还是广告？法国总统萨科齐今年初提出一项针对广播电视领域的动议，意欲打造可与BBC国际频道和CNN比肩的法语新闻频道。为了提升公共频道品质，禁止其播放广告，由此造成的每年6亿美元广告收入的流失，将通过对法国私营电视台广告收入、手机通信费或互联网接入服务费收税来弥补。公共电视台员工担心广告取消后收入将难以跟上，举行了大规模的罢工。为此，萨科齐已成立了一个专门的委员会，研究法国公共广播电视取消广告后的资金来源问题。法国公共电视面临的问题中国也迟早要面临。公共广播电视中广告的口子一开，公众利益便难免受到商业的侵蚀，那么拒绝广告如又何生存？我国直播星作为公益平台如何运营的确需要认真研究。

商业运营部分则应按市场规律、行业提点和观众需求出发，实现通过“订制费+增值服务费”发展自身、服务公众。在节目销售方面，卫星直播电视要比有线电视更灵活。前者既可以将若干频道组合在一起打包(Package)付费、也可以选择频道个别签约(Premium)或者按次付费(PPV)，价格亦可以依据频道和节目的质量分级；而后者则是捆绑销售，每年必须缴纳固定的收视费，为自己不喜欢的节目掏钱容易导致用户流失。

实现直播卫星电视商营部分“订制费+增值服务费”的盈利模式，更重大的意义在于其对整个电视产业盈利模式的影响。电视的传输模式分无线电视、有线电视和卫星电视三种，不同的传输模式有不同的盈利模式：无线主要靠广告，有线主要靠收视费，直播星主要靠订制费。我国已有的无线和有线电视基本上属于免费收看（有线电视的收视费只是一种象征性收费），近30年来，媒体依赖垄断性资源在相对封闭的经营环境中靠广告收入维持运行。这种单一结构的盈利模式存在明显的局限性：一是广告市场总量有限，一旦广告市场告别高速发展或有更多的竞争者进入，电视媒体的收入将不可避免地出现滑坡；二是媒体经营开拓的重点一旦集中于广告，难免会忽略对内容的挖掘和新技术的探求，我国电视业节目市场迟迟培育不起来和数字技术推进的不尽如人意，不能不说与单一的赢利模式没有关系。国际上成熟的直播卫星产业多数由用户付费支撑，大容量、多样化的内容和互动性的服务使付费电视的现实产出已经远远超过了传统的电视广告。面对不进则退，甚至是进得慢则退的国际媒体竞争态势，中国广电业迫切需要增强自身实力迎接挑战，而寻找新的收入来源是一个有效途径。对于已经习惯于免费或低收费的无线和有线电视来说，改变既有的盈利模式绝非易事，而直播卫星电视作为一个新的领域，如果能在最初定位时恰当地把握好盈利模式，将有可能带来整个产业链条的深刻变革，促成电视业结构更为合理的“广告收入+收视/订制费+增值服务收入”多元盈利模式。

二、处理竞合关系

直播卫星电视必然带来收视市场的重新分割，相当一部分人认为有线电视受到的冲击最大。的确，直播卫星电视与有线电视存在不可回避的竞争关系，两者的市场交集明显。长期以来，以一地一网模式发展的有线电视一直没有竞争对手，虽然国家目前把直播星作为有线的延伸和补充，但有线已感受到了竞争的压力。按照目前的态势看，广电部门有意借直播星的技术准备和运营磨合，为有线再保留一段发展时间。如果说这是因为有线电视正处于数字化的关键阶段，还可以理解，但若意欲长期通过行政指令规定二者的竞争空间和业务领域，最终会错失产业发展的契机。毕竟，竞争并不仅仅来自广电业内部。

当前，全球有三个较为普及的信息入户终端：电视机、计算机和手机。广电、电信、互联网等行业拓展业务、掌握终端、争夺用户、占领市场的竞争日益激烈。电信积极调整发展战略，正在由通信运营商向“综合信息服务提供商”转型。为了能在未来的“三网融合”中取得优势地位，电信采取了一系列措施，比如利用“村村通”工程的契机，积极推进和完善农村地区的光纤网络建设，开展IPTV实验等等。一旦政策放开，若广电地面网络和卫星只能传输广播电视基本业务，不具有综合数据业务能力，电信网络便能够以“装电信宽带，能打电话、上网、看电视，还能享受综合服务”的优势，将广电用户转化为自己的用户。互联网企业则跃跃欲试，不仅把计算机作为自己的终端，还力图凭借自身内容丰富、数字化程度高的优势把电视机、手机作为自己的终端。

然而，这些依旧不是竞争态势的全部。

英国的经历颇值得借鉴。长期以来，公营的BBC与商营的ITV（英国独立电视台）竞争激烈，并逐渐形成了BBC1台对ITV、BBC2台对第4频道的双头垄断体系。随着有线电视和直播卫星电视的发展，情况发生了变化。1990年天空卫视与BSB合并为BSkyB，默多克成为BSkyB的最大股东，随之而来的是，越来越多的人开始改变花较少的钱收看公共电视台节目的习惯，愿意花订制费收看BSkyB的节目。BBC和ITV终于意识到他们真正的竞争对手并不是对方，而是那些想尽办法去赢得观众的国际商业媒体，而此时BSkyB已经从他们手中抢走了大量的用户。

英国的经历提醒我们，切不可缺乏战略眼光，人为地压缩自身的发展空间，为眼前利益、局部利益而使整个行业陷入内耗局面。有线网络整合就是一个教训，尽管已经进行了多年且耗资巨大，但目前仍是一张没有互连互通的散网，毫无整体优势；“三网融合”也值得反思，不少国家在天上也初步实现了三网合一，而我们还在因为不同部门的利益难以调和而裹足不前。我国广电业应该一开始就将事业的发展置于国际竞争的大环境中加以考量，既要积极竞争，也应善于合作，要在竞争与合作中增强行业的总体实力。有关部门也考虑到了这一点，试图将卫星与地面的优势结合起来，走联合发展战略。但这也存在一系列的问题，比如：技术上如何将机顶盒做成“地面+卫星”双模产品，或者通过电视一体机实现双模接收？直播星与有线的成本相差甚大，利益如何分配？两者联合，会不会因缺乏竞争丧失活力并伤害公众利益？等等。

直播卫星的发展还需要许多“合作”。节目制作及提供商、节目集成及播出机构之间需要合作，设备与软件的制造商以及网络建造和运营商之间需要合作，广电、电信、互联网也需要合作……，这样才能使产业链条顺畅，为用户提供优质的服务，推进国家信息化建设。

三、实现政策法规匹配

直播卫星电视发展十余年来，美国、欧洲、日本、加拿大、巴西、澳大利亚、、韩国、印度等数十个国家都开展了DTH（Direct-to-Home）业务。各国政府也都适时修改相关法规或出台政策，规范市场行为，创造公平竞争环境。在我国，有线电视在政策法规上得到了很多支持：《广播电视有线数字频道业务管理暂行办法》更多体现出支持和鼓励的态度，三部委（发改委、财政部、税务总局）为鼓励有线数字化的积极性，在税收、财政上给予了一定的照顾……而直播卫星电视的发展却首先面临着是否合法的问题。

1993年国务院颁布了《卫星电视广播地面接收设施管理规定》（129号令）及其《实施细则》，明确指出：未经许可从事卫星地面接收设施的安装和使用均属违法行为，利用卫星地面接收设施接收、传送电视节目，必须取得接收许可证；禁止利用各种传输载体向居民住宅传送境外及港澳台地区的卫星电视广播节目。从该规定出台的背景看，其监管的核心重点主要在“境外频道”，因为当时我国没有上星节目，卫星地面接收设备接收到的都是境外节目。但“个人不得安装和使用卫星地面接收设施”客观上限制了直播星的发展，致使十几年来我国在该领域的发展几近于零。因此，有关部门已着手进行129号令的修订，这是直播星正常运营的基本前提。值得特别指出的是，此次修订有必要为直播星的商业运营预留下发展空间，否则政策滞后将使已经落后一大截的我国直播星事业越落越远。

商业运营部分首先面临着凭借什么吸引用户掏“订制费”的问题。对于包括直播星在内的整个数字电视产业来说，内容是盈利之本。直播卫星电视对节目数量和质量的要求都很高，没有具有不可替代性的内容，付费收视就无法实现。这在有线电视数字化的过程中已经得到了验证：有关部门靠付费电视推动有线数字化的设想并没能达到预期效果，其原因说白了就是用户对现有的付费频道的内容不买账，这才有了“青岛模式”、“佛山模式”带有政府色彩的整体置换。与此形成鲜明对比的是，英美等国家直播卫星电视恰恰就是依靠的内容赢得一席之地的。比如BSkyB将市场细分，对200多个频道实施专业化定位，其中，定位于原创节目和剧集的天空1频道、侧重关注重大国际时事的天空新闻的、长于提供赛事直播的天空体育以及天空电影类频道最受用户欢迎。BSkyB丰富而细分的内容获得了回报，上一财年（截至2007年6月）订户接近860万户，成长率约5%，本财年（2007/2008）仅第一季度公司总收入就达11.85亿美元，同比增长11%。

可见，必须大力解决广电业内容市场发育不良，内容生产和发行机制残缺不全，内容管制手段相对僵化，内容经营在经营活动中所占比重不足等问题，否则直播星靠订制费运营的设想就无法实现。其实，有关部门早已意识到了内容的重要性并出台了一系列规定，特别是2004年的《中外合资、合作广播电视节目制作经营企业管理暂行规定》开始允许外资媒体公司入股中国的广电节目制作经营企业，开展节目制作发行业务。但是几年过去了，效果并不是很明显。分析原因，与节目平台、传输平台开放程度不配套相关。可见，单纯鼓励内容生产、交易还不够，政策出台还要讲究配套。另外，在制度供给上还应改变以往“鼓励”、“提倡”等偏“虚”特点，通过一些具体的规定加大可执行性。比如英国政府早在1987年出台了一项规定，要求国内两大广电垄断媒体组织BBC和ITV播出的节目中必须有25%来自独立制作公司。几十年来该节目配额政策有效地保证了电视节目在形态、内容、风格等方面的多样化，并有助于BBC和ITV在竞争中保持活力，值得我们在为直播星发展供给制度时借鉴。总之，要尽快出台一系列政策和法规，在保证公益平台不受侵害的基础上，打破媒介资源垄断，改变我国电视业传统的“前店后厂”的生产方式和“自产自销”的播出方式，推动社会力量介入直播星的节目制作，打造公开、公平和畅通方便的市场环境，完善节目市场和流通渠道。

直播卫星产业的另一个盈利点是增值服务。在这方面，特别需要通过政策、法规推动技术创新及其应用。因为新技术及其应用直接影响着增值服务的种类与水平，更为重要的是，积极有效的开发利用可以使其转换成巨大的现实效益。2007年美国两大直播星公司DirecTV和EchoStar就通过开展高清电视业务赢得了订户数的迅速增长。目前美国直播星用户已占到电视家庭的1/3，在与有线电视的竞争中已经牢牢地站稳了脚跟。

就我国直播星的发展策略来说，用好节目推动其发展这一国际上普遍的发展思路不一定最快见效，因为在中国，相对稀缺的高质量原创内容集中在开路频道中，因此通过为用户提供包括节目预约、节目背景信息、逛商店、银行、交友、游戏、公共信息、远程教育和电子邮件等增值服务寻找盈利空间未尝不可作为一个发展思路。这就需要用政策推动宽带、移动性、交互、多媒体等数字技术的开发与应用。新晨

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家电产业渠道权利不平衡的负面效应分析

目前家电产业不正常的渠道关系，即过度倾斜的渠道权利，给家电产业链的发展带来了一系列的负面效应。失去了公平交易的前提和彼此信任的氛围，无论是对制造商，还是对渠道商而言，都不是一件好事情。

（一）对制造商的影响

1.利润趋薄。长期以来，我国家电业受生产成本不断攀升，价格战争轮番轰炸，行业竞争日益加剧，销售货款延期收回以及缴纳大额渠道通行费等诸多因素的影响，家电企业的财务效益普遍不佳。目前，我国家电板块共有35家上市企业，仅有海尔、美的等业绩较好的企业历年营业利润率维持在3%-4%的水平，而长虹等业绩稍差的企业营业利润率则不足1%。与此同时，2010年和2011年我国上市公司的平均营业利润率分别为7.70%和6.70%。这说明我国家电制造企业的利润空间已经非常狭小，随着成本降低空间的进一步缩小，家电制造企业的生存将会更加困难。

2.急功近利。2010年以来，随着家电下乡政策的推出，家电企业继续保持快速生产，但农村市场需求不足，我国家电制造企业大多出现库存增加，利润下滑的情况。面对市场的沉寂，家电企业推出了一系列急功近利的促销手段。以彩电行业为例，各大制造商纷纷运用“互联网电视”、“高清电视”、“3D电视”、“智能电视”等概念吸引客户的眼球。但家电制造企业仅热衷于不断寻找新效果，盲目夸大技术的宣传，却不肯踏实地进行技术研发和创新。这种急功近利的态度，透支了市场未来的商机，有损制造商的形象，为行业的长远发展埋下了隐患。

（二）对渠道商的影响

1.短期行为。在现有渠道关系下，渠道商要想保持自己的优势地位，就必须不断扩大自己的销售规模，把持对制造商的话语权。渠道商为了巩固其行业地位，往往采取急功近利的短期行为，通过一掷千金的圈地运动，不计后果的价格战争来争夺市场份额，而忽略了产业链的整合、服务质量的提升、资金使用效率的提高。这样，渠道商往往陷入恶性循环，一旦停止盲目的扩张，其渠道权力也就难以为继。

2.畸形盈利。由于在家电营销渠道关系中处于强势的地位，一方面渠道商与消费者之间进行现金交易，另一方面却往往延期六个月以上支付制造商的货款，从而导致账面出现大量的现金结余。渠道商再利用这些现金开新店，提高市场占有率，扩大销售规模，进而提高与制造商的议价能力，降低采购价格，实现薄利多销，获取利润。显然，这种“类金融”的盈利模式是难以持续发展的。长此以往，容易产生与制造商之间的渠道冲突，也会使自己不堪重负。

基于渠道关系视角的家电产业转型思路

（一）构建自由通畅的渠道协作模式

家电营销渠道协作模式是指为了提高家电产品营销的效率和质量，制造商和渠道商构建相互协同、双向沟通的团队关系，以追求双赢为出发点，加强对销售渠道的掌控，为消费者提供更有价值的服务。

1.构建信息共享机制。高效的信息共享机制是家电制造商和渠道商实现战略协作的前提和基础。首先，制造商和渠道商应将各自的产销信息、物流信息进行互通，完成信息平台的对接和共享，提高供应链的管理效率，降低物流成本。其次，要建立全面的客户档案资料，充分掌握客户信用、消费者意见反馈等信息，对客户进行全方位的管理。再次，要建立畅通的信息反馈机制，改变制造商的信息弱势，将制造商的客户关系管理与渠道商的终端顾客关系管理有机结合，为产品的生产设计提供依据。

2.构建双方信任机制。协作伙伴之间的彼此信任是家电营销渠道畅通有效运行的保证。首先，要营造公平的氛围。合作程序要公平，建立双方都乐意接受的合作规则；利益分配要公平，使双方都能从协作中获利。其次，要加强沟通和交流。及时有效的交流和沟通能使制造商和渠道商彼此增强了解，减少误会，共同抵御市场风险。再次，要共享合作信息。渠道商应当和制造商共享有价值的库存信息和顾客信息，帮助制造商积极应对顾客需求，降低经营决策的非理性程度。

3.构建协同治理机制。家电营销渠道协作模式构建以后，为了加强对协作伙伴的约束，抑制机会主义行为，必须构建行之有效的协同治理机制。首先，通过签订含有保障条款的合约对协作伙伴的行为加以约束。其次，建立良好的投诉机制，促进协作伙伴之间的沟通，缓解矛盾。再次，建立资产质押机制，渠道商和制造商相互质押资产，增强彼此信赖，实现相互控制。

（二）制造商层面的转型思路

1.加速创新。苹果公司的成功告诉我们，一个企业是否具备持久生命力，创新能力至关重要。我国家电制造企业要寻求突破和转型，创新是王道，所以应将企业及行业的发展定位到技术创新上来。家电制造商应当树立创新的思维和理念，加大在技术研发上的投入，建立健全技术创新，提高从研发到产品的转化速度。只有当家电制造企业能够生产出具有高附加值、自主知识产权和价值优势的产品时，这个产业才有可能具有更旺盛的生命力。

2.突出个性。我国家电制造企业应当抵制简单的模仿，而应当突出自身及产品的个性。制造商应当对市场进行更为精细化的划分，准确定位自己的客户群体，进而推出个性化的产品和服务，实现创造消费而不是单纯满足消费需求的目的。此外，家电制造企业还应当积极探索与企业自身发展战略相匹配的盈利模式，选择适合企业自身的独特渠道模式。

（三）渠道商层面的转型思路

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今后5年内，随着“家电下乡”政策的推动，国内家电渠道将迎来新的转型期。有家电连锁企业负责人告诉《中国企业报》记者，在这一轮升级浪潮中，苏宁、国美将很难向三四级市场快速扩张，主角将由分散于各个区域市场上的中等规模的家电连锁商担当。

可以预见的是，2010年将是全国性家电连锁商与区域性中坚型家电连锁商分别在一二级和三四级市场上展开隔空较量的一年。同时，这将会进一步夯实中坚型家电连锁商的竞争实力和规模优势，从而在一定周期内在国内家电渠道内部构建“城乡二元化下的全国性和区域性家电连锁同台较量“的竞争格局。

区域连锁商将崛起

据了解，家电渠道的连锁化业态早在多年前便出露端倪，苏宁、国美，包括被并购的永乐、大中、三联等，均是通过家电渠道的连锁化业态，实现了自身规模的快速提升，网络布局也从区域向全国范围内铺开。

同样，国美、苏宁成长为全国性家电连锁商的标杆企业也开启了一批区域性传统家电经销商的发展思路。许多家电经销商在原来批发业务的基础上，开始建立自有零售门店或发展加盟门店，通过统一品牌、统一采购、统一售价等细节管理，为自身的发展找到了新的突破口和增长点。

自2009年初以来，《中国企业报》先后对江苏汇银电器、浙江百诚电器、牡丹江广汇电器、武汉工贸家电、绵阳家福来电器、江苏明珠、江苏文峰电器、合肥百大电器、安徽国生电器、金华四通电器、重庆商社电器、新疆我家电器、大商电器、深圳顺电、浙江中亮电器等分散在国内各个地区的中坚型家电连锁商进行专业的剖析和研究。

通过这些区域家电连锁商的剖析，我们注意到，与全国性家电连锁商的“大规模采购、低价格分销”的竞争模式相比较，区域家电连锁也同样是“发展有特色、有核心竞争力”。首先，这些区域家电连锁企业立足于三四级市场，构建起了分布于“县城和乡镇”的密集型网络，通过连锁化经营在农村市场打下了很好的基础。其次，这些连锁商虽然整合实力不大，但通过“零售+批发”的复合型模式，解决了单一零售业务量小的问题。

此外，这些区域连锁商卖的不只是产品、品牌，还包括通过自营和加盟商的方式，在间接利用自身多年来在各地社会上形成的企业信誉和口碑，建立了一大批专业的农村忠诚顾客群。本报在对汇银模式、明珠特色、百诚案例的研究中发现，这些区域家电连锁商在形成了完善的销售网点同时，还构建了比较有特色的物流配送和售后服务体系。

城乡二元化下的发展空间

除了区域家电连锁商在模式、竞争手段等方面不断完善之外，《中国企业报》记者还注意到，2009年以来的外部政策环境以及家电供应商们的态度，也为区域中坚型家电商的发展提供了良好的外部环境。

去年以来，“家电下乡”政策直接面向三四级市场，而这些市场正是区域家电连锁商的战略要地，不仅销售网络完善，服务和物流配送也初步形成规模。更为重要的是，这些区域家电连锁商在农村市场开拓多年，其品牌可信度和号召力要明显高于苏宁、国美。

更为关键的是，今年以来，两大家电连锁巨头也展开了对前期“跑马圈地、快速扩张”的内部优化重组后的调整，关闭无效门店、提升有效门店的经营业绩和质量成为工作重点。最为关键的是，目前两大家电巨头的盈利模式和经营方式在三四级市场上根本不适用。一位区域家电连锁负责人告诉记者，就目前两大巨头的这种模式，在农村去开店，每天连水电费、人员管理等基本费用支出都无法收回。最关键的是，当初他们的那套模式完全是针对一二级城市市场所设计的，复制到农村只有“死路一条”。

记者注意到，多年前国美在全国市场上展开的对区域家电连锁商的并购，还只是停留于市级市场上对家电连锁门店和位置的抢夺，并没有真正通过这种区域性收购建立起辐射三四级市场的零售和批发渠道，也未能建立一支专业的分销队伍。而现阶段，两大家电连锁商在县城的销售门店也都面临着“吃不饱”尴尬，物流配送和售后服务体系也受此拖累，只能依靠第三方外包来解决，这种状态难以构建特有的竞争力。

记者还注意到，近年来，一些家电制造商与两大家电连锁巨头之间的合作频频擦出火花，令两大连锁巨头不得不重新审视合作模式、盈利手段等战术性问题。据了解，近两年来，国内众多家电企业在逐步调整渠道营销的重点，不断降低大连锁在渠道内部的销售份额和市场占比。同时也在通过旗下的多品类共同营销的方式，增强与全国性家电连锁的谈判话语权。

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一、新形势下农村合作银行的金融创新

1.盈利模式创新。在我国现有银行业，利息差是银行最主要的利润来源。在五大国有银行中，利息差占银行总利润的比重达到了70%以上，在股份制商业银行中，这一比例有的甚至高达90%。在欧美等发达国家，息差在商业银行利润中的占比通常只有50～60%，来自中间业务的利润则都在20%以上。努力拓展中间业务，扩大中间业务收入的占比是现代银行业发展的趋势，也是中国各银行未来发展的重要方向。从这个角度来讲，拓展中间业务，改变传统的盈利模式是农村合作银行重要创新。

农村合作银行要把握机遇，充分发挥其在市场、品牌、网络、网点、资金等方面的优势，根据期货市场、黄金市场、证券市场、保险市场、外汇市场、货币市场、资本市场的需求，加快客户结构、业务结构和收入结构的调整，处理好基金、证券、保险行业的发展导致的金融脱媒现象带来的挑战，切实保障中间业务的发展。

与此同时，农村合作银行还可以根据国家政策指引和市场需求的变化情况，积极开展中间业务联动，即在金融机构与非金融机构间实现联动，着力拓展金融机构的业务，例如为政策性银行开办金融债券代销买卖和委托贷款业务；对保险、基金、证券及期货机构开展资产托管、资金清算、产品代销等业务。

2.金融产品创新。农村合作银行的服务对象是农民，因而，农村合作银行的金融产品创新应该紧紧抓住农户的需求，坚持以市场为导向，积极开发适合我国农村经济发展的金融产品。按照银行业务来分，农村合作银行的金融产品创新可以围绕资产、负债和中间业务三个方面来展开。

根据我国农村经济多元化的情况，农村合作银行可以在资产业务方面拓展新的贷款品种，以适应乡镇企业、农民等不同类型客户不同的贷款需求。农村合作银行应该意识到小额信贷广阔的市场和较大的盈利空间，要把小额农贷当作农村合作银行新的利润增长点。农村合作银行可以尝试建立贷款超市，推出建房贷款、小额信用贷款、联保贷款、助学贷款、消费贷款、经商贷款、农机具贷款等全新的贷款产品，解决农村贷款需求与供给不平衡的矛盾。

在传统存款业务的基础上，农村合作银行可以结合当地实际，丰富存款业务的类型，开办医疗保险储蓄、养老储蓄、婚嫁储蓄、子女教育储蓄等新业务。农村合作银行要特别注重在农副产品收购季节和春节前后的揽储工作。

在中间业务方面，农村合作银行要充分发挥点多面广的优势，逐步扩大委托、、信息咨询等风险较低的中间业务市场，在业务上，农村合作银行应积极与当地其他部门联合，努力扩大代收电话费、水电费、养老金、代缴税款、保险的范围，争取为信用社的社员提供更加全面的金融服务。

3.金融服务创新。第一，改进农村合作银行金融服务方式，强化农村合作银行金融服务功能，为我国现代农业的发展提供全方位、多层次的金融服务。发挥农村合作银行对市场动态及经济运行状况信息灵通、反映灵敏的优势，积极地为现代农业的发展提供有力的信息咨询。拓宽农村合作银行的服务渠道，通过开通漫游汇款、网上银行等功能，改善农村金融网点少、服务不全的问题。第二，建立服务于三农的资金结算系统。以县级信用联社为中心，建立同城信用社清算网络，调剂县内各信用社的资金缺口。尽快建立省级农村合作银行资金结算系统，并逐步建立全国联行资金结算系统，这样可以实现异地存取、网络兑汇、快速兑汇等功能。

4.信贷结构创新。过去农村合作银行发放的贷款多为小额信贷，随着现代农业的发展，这种小额信贷已经无法满足现代大农业发展的要求。因此，农村合作银行应及时创新信贷结构，在发放传统小额信贷的基础上，拓宽信贷支农的业务范畴，加强对在现代农业发展中起主导作用的龙头企业的信贷支持。农村合作银行应根据龙头企业的分布及现代农业发展的区域分布，加强对现代农业项目的筛选和甄别，重点支持以农副产品加工、畜牧饲养和加工为主的龙头企业；支持科技创新能力突出、主营业务产品优势明显、可持续发展能力强的有特色的现代农业龙头企业。

二、农村合作银行金融创新对现代农业发展的推动作

用

1.为现代农业发展提供资金支持。在现代农业发展的过程中，金融机构是影响农村储蓄转化为投资的重要介质。农村合作银行的金融创新一方面加速了货币储蓄替代农民实物储蓄的过程，另一方面使得我国农村的储蓄主体的投资方式和投资渠道有了更多的选择，因而提高了农村的储蓄率以及储蓄向投资转化的效率，这为现代农业的发展带来了所需要的资本。

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对此，本刊记者采访了同济大学经济与管理学院公共管理系的周向红教授。

涉农电商迎来快速发展期

《中国扶贫》：目前，农村地区电子商务的现状如何？

周向红：2013年夏天，“生活要想好 赶紧上淘宝”的大标语走进了浙江遂昌县城的墙头。院墙从来都是农村市场最好用的户外广告牌，这次淘宝参与的“土气十足”的营销活动，我认为可以看作是农村电商启动的标志。

截至2013年6月底，我国网民中农村人口占比为27.9%，规模达到1.65 亿，相比2012年略有提升，增加约908万人。最近半年，农村网民规模的增长速度为5.8%，略高于城镇。中国互联网研究中心《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示一个转折点出现，即农村网民增速超过城市网民。可以说，在未来十年，农村地区电子商务将迎来快速发展的时期。

《中国扶贫》：农村电商在当前发展中还有哪些制约因素？

周向红：制约因素是多方面的，基础设施、物流配送、人才观念等都制约了农村电商的发展。淘宝、薛蛮子投资的“百姓特供”等也才涉足农村土特产供应不久。商务部的《2012中国电子商务报告》以淘宝网（含天猫）为例，截至2012年底，正常经营的注册地在农村（含县）的网店数量为163.26万个，其中注册地在村镇的为59.57万个，涉农电商比例还有待提高。

《中国扶贫》：您认为国内有哪些经典的涉农电商模式？他们有哪些共同特点？

周向红：这方面典型的模式最早应该是在义乌。这些年又相继出现了遂昌县、缙云“北山模式”，这些都是农村电子商务的典范。

这些模式的共同特点是将电子商务发展与经济转型紧密结合，作为地方政府创新的重点；建设融市场主体性和公共服务性为一体的创业服务平台，体现了大数据时代政府特有的角色。

政府支持必不可少

《中国扶贫》：目前中国电子商务的发展规模，是否具备了支持农村减贫的条件？

周向红：中国的电子商务正处在快速发展时期，预计2013年将达到12.7万亿元。但如此巨大的规模能否惠及贫困地区、贫困人口还需要一些前提条件。

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，可以突破时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，大大提高了效率。然而，电子商务顺利进行的前提条件是“第五公用事业”，即宽带或网络建设，还需要物流的支持，以及农民对电子商务的认识。目前中国一些贫困地区还不能满足这些条件。

涉农电商也在刚起步阶段，针对贫困地区特别开展的电子商务项目仍属空白。不过随着智慧城市浪潮兴起，二、三线城市电子商务环境会更为改善。这必将惠及到贫困地区和贫困人口，客观上为贫困人口借助电子商务减少中间环节推销产品、增加收入提供了可能。

《中国扶贫》：在地方电子商务发展过程中，政府应该如何利用、扶持电商，以达到帮助更多、更广的贫困地区拔除“穷根”的目的？

周向红：电子商务能否发展主要取决于信息流、资金流、物资流。政府应在这些方面提供积极支持。

政府首先需要将电子商务作为经济转型的重要手段，纳入到政策议程，给予人、财、物等积极支持。此外，可借助新农村建设、城乡一体化的东风，大力打造“电商村村通”；同时制定一些优惠政策、发展物流业；在一些乡镇可以打造物流第三平台，借助连锁超市等第三方提供快递服务。

《中国扶贫》：您认为政府在对农民进行电子商务培训方面应该做出哪些努力？

周向红：组织农民参加培训，学习电子商务的相关知识是非常必要的，而且内容方面，应该更突出其实用性。

我认为政府在政策上应该从三方面展开支持：首先，政府机构及相关官员应积极学习电子商务、商业模式创新等相关知识，将其作为提高执政能力的基本要素。其次，政府可以采取采购、外包的方式将这方面培训委托给电商、专门的培训机构，借助E-LEARNING等虚拟平成这些培训，使农民在用中学、学中用。最后，采用教育券等补贴手段，鼓励农民学习，走入课堂，积极创业。

线上线下双轮驱动

《中国扶贫》：从现阶段来看，农村地区的人们对于电子商务的需求量有多大？

周向红：这个方面的内容，需要更多数据进行分析，值得进一步研究。借助逻辑推理，农村地区对于电子商务需求量是巨大的。因为电子商务减少了交易环节，使小商户与大商户可以更好地接触，同时减少了地域交易的影响。在虚拟平台上，青海、上海、海南在电子商务平台更具有平等对话的可能。

《中国扶贫》：目前看来，电子商务未来发展趋势和方向如何？

周向红：国家宏观政策的刺激因素、技术不断发展、网民不断增加都使电子商务发展更加蓬勃。其发展趋势和方向总体将呈现线上与线下互为支撑的态势。在电商冲击下，更多实体店将加入电子商务中，而电子商务也意识到实体店的重要性。线上与线下“双轮驱动”会成为电子商务的重要发展战略。

在未来，智能手机的普及使移动互联网成为电子商务必争的平台，与此同时透过移动设备的虚实整合将成为电子商务的重要趋势；互联网金融将进一步促进跨界合作，虚拟世界将进一步折射真实生活；社交网络平台将成为电子商务精准化营销的阵地，微博、微信等社会化媒介营销将是电子商务广告的重点手段。

篇9

研究背景与文献综述

（一）研究背景。生产是农业的本质需求，它的发展反而取决于市场与流通。我国作为农业大国，但在农业现代化水平方面却与发达国家差距较大，发达国家早已实现现代化农业，而我国仍处于传统农业向现代化转型的过渡时期。如今我国正处于改革时期，不管是政府部门还是人民大众都积极开展电子商务活动，利用信息技术促进农业的现代化建设，充分发挥“叠加效应”和“乘倍效应”，促使农业经济实现飞速发展。农产品电子商务越来越受广大民众的关注，因为其作为新兴的农产品流通模式，深刻影响着我国的农产品贸易。目前，我国农产品电子商务活动主要适应何种商业模式，什么样的农产品电子商务模式更适合我国国情，这些问题成为发展农产品电子商务首要考虑的问题。本文主要研究了我国农产品电子商务发展是否可行，分析了我国农产品电子商务的发展现状以及遇到的问题。并且根据近几年所总结的农产品电子商务的实践经验，深入分析我国农产品的电子商务模式，以求在现有的农产品电子商务模式上寻找到最合适的又很有发展前景的模式，这样能够促进农产品电子商务的发展。通过调查研究发现，基于产业价值链视角下发展农产品电子商务比较可行，因此本文在分析现状和存在问题的基础上，提出一系列策略及建议。旨在为政府部门、研究机构以及农业企业提供理论借鉴，以深入研究我国农产品电子商务。（二）文献综述。全世界都着重关注农产品电子商务的研究与开发，并赋予了超高的关注力以及投入了大量的支持。美国在1970年就开始对其进行研究，随着理论上的研究日趋成熟，对其的实际运用也达到一定水平。而对于农产品电子商务的研究，法国、日本、韩国等一些国家也十分关注，并且将其进行了推广及付诸行动。近几年，国内许多研究学者从不同的领域在不同的程度上对农产品电子商务进行了研究，其中包括电子商务技术、金融贸易、物流等。陈天宝（2015）认为农产品电子商务在我国农业产业化过程中占据着核心地位，且必须加大建设农村信息网络，建立示范体系，培养新一代“电农”。吴玉刚（2016）则研究了在贸易领域应用中其可行性，并指出电子商务的发展必须实现全面农业信息化，发展相关的众多参与者和中介机构，努力培养网上交易的客户群体，必须从法律、技术方面确保农产品电子商务可以安全实施。尹艳冰（2015）在其毕业论文中便提出了这个问题，并针对此提出了电子商务整体的规划方案。胡天石（2014）在研究电子商务模式的过程中，指出产业价值链是目前而言最适合我国农产品电子商务的发展方式。在分析制约农产品电子商务应用的关键因素的基础上，麻茵萍（2014）讨论了政府应采取的公共政策。上述的这些研究比较侧重于电子商务在农产品贸易领域方面的应用，反而在生产领域上的运用方面农产品电子商务设计的很少。随着现在网络越来越普及，全社会应用水平的提高，理论界深化了农产品电子商务研究的研究水平，研究范围也越来越宽泛。农产品电子商务发展现状农产品电子商务发展与农业信息化是无法分割的，这么多年来，我国经济发展政策优先发展工业等产业，使农业产业薄弱，也导致其信息化相对落后。据CNNIC 于2015年初的报告显示，2014年中国农村互联网用户数量已经达到1.78亿，网民普及率是27％，并且在同一时间内，乡村网民数量是城市网民数量的20%，普及率与城市相差甚远，而这个概率与全球网民普及率最低的非洲相同。在我国，农林牧渔的农民上网人数在总人数中只占1.39%，还是有大部分农民没有参与过网络销售的，农民得到农业网站的信息，还是需要通过其他的网络设施或者凭借其他方法。由于信息化水平落后，使得农民无法及时有效地获得并利用信息。此外，从整体上来看，我国的农民文化水平普遍低下，导致信息素质也不够高，缺乏对市场消息的灵敏反映能力。因此，他们在农业生产上就只会一味地模仿他人，缺乏目的性和独特性。根据一些资料调查结果可以得知，我国有大半的农民根本就不知道一些农产品的市场需求，大部分都是依据自身的直觉或者以往的经验来决定种植生产什么，或者是随大流，这就导致了出产的农作物与市场上所需求的完全不匹配，进而导致供求矛盾的产生。目前，我国的农产品电子商务应用模式主要有两种：一是供求信息服务平台的构建，典型平台为中国农业信息网，政府部门建设的涉农网站都包含其中，这些网站里也包括B2B、B2C形式；二是各大企业所设立的商务服务网站。这些企业商务电子化服务的主要内容，便是安排农产品的生产、供货、销售等，其主要的客户便是一些大型企业。此类网站发展快速，基本上就是用上述两种形式。从如今的发展程度来看，北方区域没有南方区域发展得快，东部沿海地区相对于内陆来说则发展更迅速一些，在不同的地区，农民在电子商务上所表达出来的意识、捕捉以及利用能力都是存在很大的不同。对于绝大多数农村人而言，在网络上销售农产品这一方式还是比较陌生的。但是，那些沿海居民却早早实行在网上销售，他们就很好地利用了信息化社会这一点优势，并很快进入了实战阶段，现在已经初步形成规模。从其应用的形式上可以看出，我国既有期货市场（如小麦、大豆、棉花之类的），也有现货交易（比如一些时节农产品等）。而且，网上销售的品种也是多样化的，不再只是粮食、油类、化肥等，还增加了家禽、蔬菜、土特产、花卉、水果、水产品、茶叶之类的货品。基于价值链的农产品电子商务经营分析价值链是指企业为创造价值所进行的一系列活动，这种活动的性质是经济性的，利益对象主要为客户、员工、股东等，最早是由美国的迈克尔•波特先生提出，其具体概念提及出现在《竞争优势》这一书籍中。他提出众多增值环节的价值链的结合体便是一个企业，并将价值链定义为：企业的价值实现，是由众多活动共同建立而成的，这些生产经营活动各不相同却有紧密联系，而由此便形成了一个动态的构建过程。经济学家Kaplinsky R.在企业价值链模型中融入企业之间的关系，构成了产业价值链的概念，即消费者与企业之间存在链接关系的集合地，该集合地必须满足消费者的心理需求，企业满足需求的依据是某种核心技术。完整的产业价值链体系上，各环节上参与的角色不一，所呈现出来的作用也不同，并且各自获取着相对应的利益。其最终的目的“创造价值”在产业价值链上便显现得尤为突出，产业价值的传递、转移以及增值过程更清晰地展现了价值的创造。农产品电子商务的产业价值链主要是指在农户至最终消费者这一完整价值链中创造价值的过程，农户、农产品生产基地、加工企业、经销商、物流企业、网络平台、支付平台、认证机构、监管机构以及消费者构成了其价值链主体（见图1）。在该价值链上，各主体被组合在同一产业价值链体系中，紧密联结了主体之间的价值，相互作用下创造更大的协同效应和价值。在农产品电子商务产业价值链中，部分价值链主体可以直接参与电子商务，创造以及配置价值，直接参与主体为网络平台、农户、农产品生产基地、加工企业和经销商。在农产品电子商务中，网络平台是其核心部分，间接参与电子商务的主体为支付平台、认证机构以及物流企业，他们主要提供基础设施以从产业链价值中获得报酬。价值分配的间接主体还包括监管机构，但其并不在农产品电子商务价值链之中获得对应的回报，它的最终目的是为了给农产品电子商务制造良好的运营环境，具体农产品电子商务产业价值链结构模型如图1所示。

价值链下农产品电子商务的盈利模式及困境

（一）价值链视角下农产品电子商务盈利模式。有机农产品价值链。在上文笔者分析的有机农产品网销模式中，可以看出，有机农产品的生产配送依托于一个复杂的产业链，在该产业链中涉及的主要企业有:有机产品（企业）认证一产品生产一产品加工一产品销售一产品物流一质量监控-产销集成服务。在这条有机农产品价值链中，上下游企业之间的关系十分密切，整个农产品产销过程中，科研、物流、咨询等工作始终贯穿其中。盈利分析。有机农产品电子商务模式能够实现盈利的根本原因在于，该模式对消费者的需求实现了更好的满足，并且保证了产品质量的同时也实现了稳定供应。基于产业价值链的农产品电子商务，有效缩短了物流的中转距离和时间，建立了紧密配合的线上与线下合作模式，具有较良好的消费者体验和较高的消费者信任。电子商务平台有效地将农产品和分散的农户整合在一起，利用全国物流配送方式打破了地域限制，进一步为消费者提供了稳定的供应源。如图2所示，本文基于产业价值链视角分析了农产品电子商务的盈利模式，总结发现农产品电子商务的盈利主体包括平台使用者、消费者、流量使用者等，盈利来源主要包括销售提成、增值服务以及农产品商品。（二）农产品电子商务的困境。主体之间的信息严重不准确。农产品的流通体系较为杂乱，参与的主体数量较多，而这些都是可以从农产品的电子商务价值链模型中观察出来的，不过由于每个主体接入互联网平台的能力不一样，对信息技术的理解程度也不一样，这样就会造成所得信息不准确，会对提升农产品电子商务的价值带来消极的负面影响。电子商务服务平台跟不上时代的步伐。农产品电子商务快速发展的关键是电子商务平台，作为价值链中的重要组成部分，结合了生产与消费，促进了农产品的流通。但是当前我国的农产品电子商务交易平台发展还处于初级阶段，发展相对落后，部分企业至今还未建立与客户之间交流的信息管理系统。主体之间发展不协同。农产品电子商务发展的重要前提是价值链体系上各环节必须相互组合和作用。然而，由于传统观念的限制、农产品价值链素质低下、缺乏市场竞争意识、人才和技术不到位等，并没有出现各利益集团之间的信息和知识共享平台这种相互关系。因此，没有从根本上使加工企业、农产品生产以及电子商务的龙头企业获得帮助。另外，政府缺乏对农产品流通的指导与管理，并未充分发挥其宏观调控和监管作用。物流配送体系不协调。目前各环节之间缺乏有效的协调是导致物流配送体系薄弱的重要原因，有效整合无法形成，从而客户的价值也不能创造，直接影响农产品电子商务的发展。消费者对农产品保鲜的特殊需求需要物流配送的大力支持，以此保证农产品的质量、数量和品质，根据客户的要求，运用最便捷、最有效的方式，将农产品送到客户的手中。农产品商品化不够标准。我国农业生产的经营主要是采用农户型经济生产模式，造成了低下的生产加工能力和分散的农民组织程度，严重影响其效率，无法实现资源的有效利用。另外，较宏观的农产品概念、复杂的生产销售链条以及内容各异的加工服务都使得农产品商品化缺乏标准。价值链视角下农产品电子商务应用模式分析宏观政策积极引导。政府应该积极发挥其在农产品和电子商务发展中的指导作用，在宏观政策的引导下制定农产品和农村经济发展的总体规划，通过财政和政策的支持，制定适合农产品电子商务的发展政策，以此明确农产品电子商务的发展模式和战略目标。同时要在此基础上，加大政府对农产品生产组织和农产品相关企业的支持。加大信息基础设施建设。农产品电子商务的健康发展与繁荣是一体的，形成这样现象的原因与先进的基础设施有关。农村基础设施包含了农产品信息网络基础设施，应该在国家公共机构组织提供信息基础设施建设的基础上，强调政府在建设方面起着重要的作用。所以，各级政府从各种投资渠道着手，利用现有信息基础设施资源，着重建立资源共享和应用于各级网络的平台，这样可以节省资本，打破资本约束的现象。加强参与主体之间协调力。农产品电子商务产业价值链主体之间是一个合作的关系，要让人们重视产业价值链整体的价值就要加强价值链主体之间的合作，使各方之间呈现共赢的局面，不能只关心短期的利益，这样才能建设和谐的利益关系。要实现这一目标首先应将行业内有价值的品牌作为核心，对其进行整合，来发挥品牌对价值增值的作用，同时根据行业的核心业务联系和配套系统的相吸作用，将品牌的农产品企业作为主体，对行业间的价值链进行整合。其次，要降低投资成本，就要通过发挥农村合作经济组织与电子商务之间的作用来提高农户的能力。然后可以通过对订单农户和农产品贸易机构的发展，来制定服务化管理以及增强集约化管理。最后，加快创新农产品电子商务的产业价值链先要改变农民的支付和购买观念，以此实现产品的丰富多样化、服务的个性化、交易的便捷化、支付的安全化和渠道的多样化。进一步完善交易平台基本功能。农产品电子商务若要顺利发展必须借助其电商平台，电商平台既是前提也是基础，且能够缩短农产品供应链。而农产品电子商务平台的服务功能是需要通过以下几点来加强并创造核心的竞争力：第一，网络上的交易实行安全化管理。网络交易要想持续发展下去，首先要让人们了解网络交易的好处，知道什么是网络交易，在此基础上开发更为安全的网络技术，以提供更为可靠的网络交易平台。第二，加强网络信息和进行交流平台的管理。在网络信息平台进行讨论给人们带来了方便，给那些不能实际聚在一起的人们提供了好的场所，这样人们才能在一起讨论，获取有用的信息，明白自己需要的是什么。第三，提供个。通过客户管理体系获取每位客户的需求，为他们提供个性化的信息，并以此加强企业的品牌价值。第四，提高网站功能层次。在电子商务购买平台增加支付功能可以解决客户好多问题，让客户愿意在此平台买东西。建立完整的产品标准管理体系。目前来看对农产品的要求有许多，其中包括了新鲜度、环保程度以及毒害问题，因此，只有对其进行规范化管理才能保证农产品好的质量。而覆盖农产品价值链的一系列标准体系都应该严格按照质量的标准来进行体系的认证，这一系列标准体系包括农产品的称谓、包装、运输、存储、生产加工、质量标签、集装箱包装和食品添加剂等等，要具有统一样式的标签。现在的农产品已经逐渐被农户所认知，因此我们要学会运用企业、园区、农户一体的生产方式来完善产品的标准管理体系，利用农产品企业品牌的效应实行规范化的管理。建造高效物流配送体系。首先各级政府应不断加强农村道路的物流基础设施建设，通过金融折扣、扶持的方法，将现有运输、仓储和网络物流基础设施相结合，建立起农村到城市的配送以及运输功能为一体的配送体系，建立物流中心和交易中心。其次，重点发展第三方物流配送体系，鼓励更多的运输企业发展现代物流，同时建立配送系统，实行资源共享。最后，农产品电子商务企业可以自行创建物流，也可以与其他流通企业合作，加强对物流配送人员的管理，在确保配送安全的基础上满足客户对包装完好的特殊需求。扩大涉农电子商务队伍。首先，加大参与农产品电子商务的农户的培训，这样可以在农户参与农产品电子商务的同时，提高对电子商务的可信度。 其次，加强农产品和电子商务的合作，不仅可以提高农产品信息化建设的能力与自身的水平，也能提高农户的总体素质，还能使高校建立农产品企业与电子商务的培训基地。最后，要培养出新一代的农产品电子商务主力军，对其进行培训让其了解农产品的相关信息，建立优秀的电子商务服务团队，以提高农产品电子商务的建设水平和服务水平。

篇10

所谓电子商务生态系统，就是将商务生态系统的理论和研究成果运用到电子商务领域中，形成一个以从事电子商务活动的企业或个人为核心，以物流、网络、广告、计算机为媒介，同时制约于技术、政策、社会环境等外部环境的新型商务生态系统。

二、电子商务生态系统中民营快递发展现状

1.民营快递企业发展迅速，占有较大的市场份额。在我国快递市场上，参与竞争的主体主要有：国有快递、外资快递和民营快递三大块。2011年全年国有快递企业业务量完成10.8亿件；民营快递企业业务量完成24.8亿件；外资快递企业业务量完成1.1亿件。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为29.4%、67.6%和3.0%。

2.电商的狂欢为快递业的发展注入新的活力。报告显示，2010年我国网上购物全年网购规模达到4980亿元，占到了全国社会商品零售总额的3.2%。2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%。2012年双十一当天淘宝系交易额达到191.0亿元，同比增长267.3%，交易额创历史新高。随着电子商务的飞速发展，网络购物的人数迅速增长，由网络购物带来的快递业务量迅速增加。从2008-2011年，四年的时间电子商务迅猛发展，快递业务量也紧随其后以平均20%的速度快速增长，其主要原因是民营快递业的飞速增长。

3.快递和电商之间缺乏结构性联系。目前，大多数快递和电商之间的合作仅限于快件业务之间的合作，为了达到规模快件量，快递企业和不止一家的电商企业合作，同时电商也通常与九大快递间有不同的合作，彼此间的可选择性太大。在实际的业务中，电子商务和快递业又似乎像一根绳上的两只蚱蜢，由于结构性联系差，当电子商务跳得太快时，无法预知情况的快递业被拽得踉踉跄跄。2012年双11期间，电商再创新高，国内快递企业日处理快递量之和达到3000万件，超过国内快递最高日处理量2000万件，快递企业纷纷“爆仓”，直接影响到物流服务质量，已收快件仍需要此后的一个月来消化，反过来给电商企业带来巨大损失。

4.快递和电商竞合“落地配”。电商在不断压低快递价格的同时，进一步挤压快递企业的生存空间。自京东商、凡客诚品自建物流模式被业界认可之后，一号店、好乐买、亚马逊、腾讯旗下的易迅网等电商电商也纷纷自建“落地配”队伍。不出意外，苏宁获得国内快递牌照只是时间的问题。“落地配”竞争压力空前，民营快递业备受挑战。

三、发展民营快递业的几点建议

1.创新开发快递新业务，推动电子商务的进一步发展。电子商务快递业区别于传统快递在于不仅仅是简单的货品传送，发展迅速的电子商务业需要快递业更全面地为之服务。面对广大的市场前景，快递业可为客户提供增值产品和服务。再比如，快递公司可以建立完善的消费者信息反馈和售后服务系统，通过消费者的及时反馈，完善上门服务和售后服务，为电子商务企业更好地研发新产品提供市场信息。另外，有经验有能力的国有或者大中型快递企业还可以通过专业快递人才的力量，为电子商务企业定制物流快递规划及实施方案，从而突破电子商务企业进一步发展的瓶颈。

2.加强快递企业间的联盟，开发薄弱地区的快递市场。国有快递企业和大中型民营快递企业可以联手进行资金筹集，建立完善的快递网络信息技术，开发二三线城市的快递市场，或者兼并二三线城市的小型民营企业来拓展快递业务范围，构建快递超市网络，推进快递业的发展。这不仅有利于扩大快递业的覆盖面，加快发展快递业，更有利于促进电子商务业在农村的普及与推广，从而加快我国建设新农村的步伐，从根本上刺激整个国民经济的进一步发展。

3.重视快递人才的培养，提高快递服务质量。高校可以根据社会岗位需求情况，加强电子商务物流专业学生的培养，为社会提供符合市场需求的，具有专业素养的快递管理人才，可以开设有关的课程，以满足我国电子商务物流人才的长期需求。对于快递业的实际传送人员，应该加强上岗培训以及业务技能锻炼，增加行业内部的绩效考核，增设岗位等级制，并指定奖惩并举的员工激励制度，从而从根本上提高快递人员的整体素质，优化快递企业内部竞争环境，提高快递服务的质量。

4.优化电子商务生态环境，促进快递业健康发展。目前很多快递企业运营成本高、盈利薄，无心致力于业务的扩大、服务的提高、技术的更新等，因此造成了快递业的发展跟不上电子商务业发展的步伐。电商自建物流又难以支付前期高额的投入、高经营风险和专业人才饿匮乏等，鉴于快递业在电子商务生态系统中的特殊地位，可以考虑电商和快递之间的紧密柔和，如，未来的电子商务物流模式中，电子商务企业控制仓储体系，而对接的是配送体系，应该由第三方快递企业来承担。这种模式既可以解决电子商务企业“有点无网”的短缺，又可以充分利用社会的物流资源，从而实现整个生态系统运作效率的提升。

参考文献：

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