企业核心竞争力现状范文

导语：如何才能写好一篇企业核心竞争力现状，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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论文关键词：安徽省企业，核心竞争力

一、企业核心竞争力的调查分析

本文结合调查数据对安徽省企业核心竞争力做了简单的分析，本文的数据来源于媒体，获得的都是可公开的信息。经过整理后得到。企业样本数为40份，企业年收入在500万以上现代企业管理论文，主要从企业制度，品牌产品，技术，企业文化，战略五个方面来分析。

（一）企业制度领域

表一 企业经营领域和经营方式

经营方式

独资经营

有限责任

其他

经营领域

同行业多种经营

单一经营

多元经营

企业数量

6

32

2

企业数量

8

3

29

占比

15%

80％

5％

占比

0.2%

0.75％

72.5％

目前从企业的制度来看绝大多数（80%）企业都建立了现代企业制度形式，仍然有少数企业（15%）是独资经营。72.5%的企业选择多元经营中国学术期刊网。所有的调查企业目前都有着比较好的盈利水平。

（二）企业产品和企业技术状况

表二企业近三年产品技术状况

有无新产品开发

有

无

—

有无新技术开发

有

无

——

企业数量

6

32

2

企业数量

8

3

29

占比

15%

80％

5％

占比

20%

7.5％

72.5％

单纯的从产品技术的角度来看，企业的创新能力确实不足，仅仅有15%的企业开发了新产品。数据显示20%的企业进行了技术创新，另有72..5%的企业无法获得技术创新的数据现代企业管理论文，无法获得技术方面的数据无非是：企业没有技术创新，企业未公布相关内容，企业技术属于商业机密。一般而言商业机密并不多，所以可以判定多数企业的技术创新并不强。

（三）品牌知名度

表三企业主要产品(业务)品牌知名度及市场占有率

知名度

地方性名牌

省内品牌

国内名牌

国际

其他

企业数量

24

5

7

1

3

占比(％)

60%

12.5%

17．5%

2.5%

7.5%

品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。它涉及产品类别与品牌的联系。品牌知名度影响企业的销售量和企业的收入。所以它是衡量企业知名度的主要指标之一。安徽省大部分企业其主要产品(服务)品牌建设的市场范围局限于地方，占60%，大品牌而言（指国内和国际的）占10%从这一点来看，很可能存在着地方保护的问题，虽然地方保护的问题基本上被人们遗忘，但是品牌的地域性可以很明显的表明地方品牌受地方扶持。

（四）企业文化培育能力状况

表四 企业的经营理念和企业的文化精抻

企业经营理念和文化精神

有

无

企业数

17

23

占比

42.5％

57.5％

大部分企业已经具有企业文化建设的意识。从表四可知现代企业管理论文，42.5％的企业有自己的经营理念，57.5％的企业有自己的企业文化精神中国学术期刊网。但是，尽管规模以上大部分民营企业都已经具有企业文化建设意识，但是通过调查企业的企业文化建设往往流于表面，没有深入挖掘其内涵，也未根据企业自身的特点培育其独特的企业文化。如这些企业的经营理念集中在以人为本、靠质量、诚信、服务、成本求发展；企业文化精神则体现在团结、开拓、发展、创新等方面。这些都是些大众化的口号，没有任何特色。也正因为如此，企业员工的往往表现出缺少归属感、人心涣散的风貌。

（五）企业经营战略

表五企业经营战略

有、无战略

无战略

有战略1-5年

其他

企业数

15

19

6

占比

37．5%

47.5%

.15%

很多企业没有自己的战略，说明企业没有长远的发展眼光现代企业管理论文，仅仅局限于走一步看一步的发展状态。

（六）结论

根据本文的数据显示来看安徽省企业核心竞争的现状：当前大部分企业没有形成核心竞争力，有些企业虽然是世界 500 强，但名次比较靠后而且有些是在政府的保护之下，还有的是我国历史形成的垄断行业，这些企业恐怕就难以与世界真正的强手较量。小企业所表现出的弱点就更加突出，小而弱大而散，产品质量相对较差，技术创新能力差，企业管理水平低现代企业管理论文，人员素质偏低，企业战略定位不够准确，市场反应能力不强。

综上所述，安徽省企业的核心竞争力总体水平偏弱。这主要表现在：1管理体制上很多企业仍然没能建立现代企业制度。2.技术开发能力非常弱。这主要表现在研发投入很少，自主研发能力弱，缺少专利技术，新产品开发少，易被模仿中国学术期刊网。企业知识技能资源方面未能有效地构建起自己的核心竞争力。3.企业文化培育能力较弱。主要表现在没有创建独特的企业文化，员工缺少归属感现代企业管理论文，人力资源开发能力不如人意。4、企业影响力较低。企业总体影响力较低，主要体现在其知名度较小。，60％企业的影响力局限于当地或地方，影响面较小。

二、培养安徽省企业核心竞争力的途径

（一）培养良好的外部环境

一是政府可以进一步落实国家在技术创新等方面的税收优惠政策。结合企业所得税和企业财务制度改革，鼓励企业建立技术研究开发专项资金，为形成自身的核心竞争力打下坚实的基础。二是政府在帮助企业解决融资，促进企业发展方面大有可为：一方面，建立以资信档案为基础的信用制度，切实解决企业融资难的问题。通过完善信用制度可以科学地规划有关企业的融资贷款事宜。另一方面现代企业管理论文，政府可以进一步规划民间的资本市场，有计划、有组织地按照借贷程序科学管理企业的融资中国学术期刊网。由此，既解决了企业的融资问题，又给民间资本提供一定的科学增值，使企业培养核心竞争力有了物质保障。三是加强扶持，规范市场。一方面政府要规范市场秩序，成为市场的监督者；另一方面，应该加大扶持力度，在明确一部分重点企业的发展主攻方向后现代企业管理论文，通过积极的财政政策进行支持。

（二）培养企业的核心技术

由于企业核心竞争力的核心是技术核心，所以企业的技术创新是关键。通常在以下几个方面实现企业的技术创新。一是加强企业的创新意识，营造创新的氛围。二是努力创建创新体系。建立一系列的科研管理制度以及奖励制度来调动研发部门的积极性，加强与高校以及和科研院所的合作。三是灵活选择创新的战略。

（三）制定企业发展战略

世界已经进人企业战略制胜的时代。企业离不开发展战略中国学术期刊网。企业的发展战略是关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识。它是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力．是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力；是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系：是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。因此，企业发展战略的制定需要遵循长效性原则、全局性原则、竞争性原则、动态性原则。

（四）建立合理的人才培养与管理机制

一是要加大高等教育的力量，积极调整高等教育的人才培养结构；二是要规范人才市场运作机制，促进人才的合理流动与合作，以满足企业发展所需的多方面人才；三是要建立科学的激励机制现代企业管理论文，努力营造吸引人才的环境，在人才的管理中要充分体现“以人为本”的理念，落实“事业留人、待遇留人”的人才政策。

（五）完善知识产权制度

知识产权是企业技术创新、经营运作、开拓国际市场的一种竞争力。政府应鼓励企业提高知识产权创造能力，把知识产权战略纳入总体战略；进一步完善知识产权法律和政策；加大对知识产权保护司法和行政执法的力度；保护知识产权权利人合法权益；建立知识产权侵权预警机制；建立完善对重大跨国并购知识产权管理制度和严格评估审查管理体系，切实维护企业合法权利；建立健全知识产权社会服务体系。

企业核核心竞争力的培养需要持续、稳定、有计划的投入，需要国家、地方政府、社会中介组织、其他企业等多个主体之间的配合和扶持，同时企业自身的持续努力是不可或缺的。

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关键词 中小企业;核心竞争力;培养;现状;途径

AbstractTaking small and medium enterprises in Anhui province for example，the actualities was analysed，combined actual situation，the way of cultivating and strengthening croe competitivenesses of small and medium enterprises were proposed to give reference for developing and grandness of them.

Key wordssmall and medium enterprises;core competence;cultivate;actuality;way

安徽是“中部崛起”的重要省份，其经济增长、产业转移及升级的速度和质量直接制约着我国经济的发展。当前安徽省中小企业占总企业的99%以上，其所占比例庞大，中小企业的发展在一定程度上影响着整个安徽的经济增长水平。因此，深入落实科学发展观，实现安徽省在“中部崛起”中的跨越式发展是中小企业义不容辞的责任，中小企业必须通过核心竞争力，壮大规模，快步发展，为安徽的经济发展贡献力量。

1安徽省中小企业核心竞争力的现状

目前，安徽省共有17万家中小企业，与发达地区相比，具有数量少、密度小、发展慢、竞争弱的缺点。笔者认为企业的核心竞争力是只有本企业具有的、而其他企业不能有效模仿或模仿成本较高的“优势”下的一种能够促进企业长期发展的根本动力，它强调的是对资源的综合配置能力决定于单个企业所体现出的群体优势，是产业比较优势和竞争力优质的综合反映，并最终体现在市场影响力、资源配置力、产业增长力、结构转换能力和企业创新能力上。

安徽省中小企业当前存在以下问题:一是中小企业核心竞争力培养环境有待提高;二是企业融资困难，资金运转不稳;三是市场竞争激烈，秩序不规范;四是企业发展战略缺乏科学规划;五是企业在营销策略上注重不够;六是企业自身管理水平有限。

2培养安徽省中小企业核心竞争力的途径

2.1营造良好的培养环境

一是改善观念，营造环境。政府首先要创造全民创业的环境和氛围，激活中小企业对活跃市场的主导作用和对繁荣市场经济的促进作用;改善人们的守旧观念，大力宣传国家对创业的支持力度以及相关政策，充分发挥中小企业经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势，使其能够很快地接受市场信息，及时研制满足市场需求的新产品，占领市场。二是解决融资，促进发展。一方面，通过建立以资信档案为基础的信用制度，切实解决企业融资难问题。中小企业融资难最根本的原因就是缺乏信用机制，缺乏抵押物。通过完善资信制度，建立企业的信用档案以及信用体系，可以科学地规划有关企业的融资贷款事宜。另一方面，政府可以进一步规划民间的资本市场，有计划、有组织地按照借贷程序科学管理中小企业的融资困难[1]。由此，既解决了企业的融资问题，又给民间资本提供一定的科学增值，使企业培养核心竞争力有了物质保障。三是加强扶持，规范市场。一方面政府要规范市场秩序，成为市场的监督者;另一方面，应该加大扶持力度，在明确一部分重点企业的发展主攻方向后，通过积极的财政政策进行支持。通过适度放宽贷款门槛或者减少这些企业的税费等方式降低企业的交易成本，也可以通过建立相关的扶持基金，对某些特殊的企业加大资金的投入支持。

2.2着力培养企业的核心技术

由于企业核心竞争力的核心是技术核心，所以中小企业的技术创新是关键。常通过以下几方面实现企业的技术创新:一是切实增强创新意识[2]。只有拥有创新意识，培养良好的习惯，才能够积极破解难题，营造创新的氛围，产生更好的产品。二是努力创建创新体系。建立一系列的科研管理制度以及奖励制度来调动研发部门的积极性，加强与高校以及科研院所的合作，或者与政府有关部门、一些大企业建立战略合作关系[3]，长期、稳定地进行下去，促进产品的研发，加强企业的核心技术能力[4]。三是灵活选择创新战略。一方面因为中小企业运用技术创新降低产品成本所占比重很小，全国平均只有20%左右，所以企业应该灵活抓住时机，做好利用政府政策降低成本的工作;另一方面，可以选择技术突破点，促进形式的多样化，降低成本。四是坚持培养可持续创新思路。不断根据技术生命周期调整企业核心技术、整合技术以及企业战略，结合现实意义，以科学发展观为指导，坚持培养可持续创新思路，依靠科技进步与自身结构的合理调整来全面、可持续地推进核心技术的创新与发展。

2.3围绕核心技术对其他资源的协调能力进行综合培养

一是加强企业的战略管理。通过政府建立一些中介咨询机构，向企业提供一定的管理咨询。一方面，提高员工(最主要的是决策者)的综合素质，完善企业的决策机构;另一方面，通过科学的调查研究，充分掌握信息，建立科学的信息反馈、收集控制机制，加大企业的信息化建设，减少企业在信息不对称下决策的失误，同时缩减多元化经营，回归专业化。二是促进企业的组织制度建设。一方面，要注重人才队伍的培养。在市场竞争日益激烈的形势下，企业的兴衰与人力资源密切相关，而管理和技术的核心人才更为重要。引进高素质的专业人才，通过聘请一部分专家教授参与企业的经营活动，组织一部分优秀员工参加学习，奖励一部分员工参加企业或者一些管理知识的培训，广泛地招纳贤才为企业所用，同时规范企业的人力资源管理，改善薪酬结构，充分营造一个和谐的用人环境[5];另一方面，应该加大企业的制度建设。通过制度增强组织的凝聚力和战斗力，通过制度规范企业员工的行为，通过制度调动员工的积极性，通过制度促进企业文化的建设。三是完善企业的销售战略。在当前激烈竞争的市场条件下，安徽省中小企业特别是一些拥有产品优势的中小企业，要加大宣传力度，通过改善营销渠道、调整产品价格、使用多元化促销手段以及提高产品质量等方式全面促进企业销售水平的提高，做到在观念上与国际接轨，在方式上进行创新。四是增进企业内外部的合作。通过整合资源，加强企业部门之间的协作，结合优势，促进内部专业化分工，把企业资源集中于最有竞争力和市场的业务;通过购买、并购、合资等实现外部优势的内部化，同时通过与相关大企业建立企业联盟战略，实现企业之间的资源共享[6]。五是加强企业的防变能力建设。一方面，为防止竞争对手对企业核心竞争力的模仿，企业应该建立一系列备用措施，要时刻完善企业的创新体系[7];另一方面，企业应该积极主动地运用多变的外部条件，优化自己的技术结构，提升研发能力以及降低成本扩大自己的生产经营活动。六是提升企业的文化水平。企业文化对于一个企业的发展有着至关重要的影响，但是它的最高级别影响是在企业发展到高规模时所表现出来的。企业文化是一个企业的灵魂，对于中小企业来说，企业文化的构建与完善或者说企业文化的水平提升都应该作为核心竞争力培养中注重的一个方面[8]。

3结语

企业核心竞争力的培养需要持续、稳定、有计划的投入，需要国家、地方政府、社会中介组织、其他企业等多个主体之间的配合和扶持，同时企业自身的持续努力是不可或缺的。

安徽省作为当前“中部崛起”的重要组成部分，在大力发展皖江城市带承接产业转移示范区建设以及合芜蚌试验区建设之际，小企业使命重、机遇多，只有通过加强自身的核心竞争力培养，有效增强企业的防变能力，切实提高对资源配置的综合能力，最终才会在减少交易成本的同时加速安徽经济的腾飞。

4参考文献

[1] 唐艳.安徽中小企业融资问题分析[J].理论建设，2008(4):33-35.

[2] 王建淼，李金霞，阎福，等.提升中小企业核心竞争力之对策[J].经济与管理，2005，19(2):30-32.

[3] 周逢祥，胡耀辉.安徽中小企业技术创新存在的问题及其对策[J].特区经济，2010(2):195-196.

[4] 孙彩，张剑英，张剑虹.中国中小企业核心竞争力的培育策略[J].科技与管理，2003，5(3):75-77.

[5] 宋冶萍.试论我国核心竞争力的构建[J].消费导刊，2008(23):64.

[6] 彭传新，刘建清.论我国企业品牌经营与核心竞争力的提升[J].中国软科学，2002(3):60-63.

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论文关键词：核心能力，竞争优势知识

 

一、引言

最近以来，随着市场化、国际化进程的加快，我国企业面临着极为激烈的竞争环境，如何增强竞争力在日趋激烈的竞争中立于不败之地，是每个企业必须认真考虑的问题。实践证明，企业之间竞争的实质就是企业之间核心能力的较量，企业缺乏核心能力，就不可能具有竞争力，也就无法迎接经济全球化的挑战。因此，培育和提升核心能力是我国企业增强竞争能力、获取持续竞争优势的长期的根本性战略和途径。

近年来，我国有不少好企业脱颖而出，涌现出了一批国内甚至国际有影响的企业群，然而，与西方发达国家相比，中国企业总体上都缺乏核心能力。所以，进一步探讨核心能力与竞争优势的关系，分析中国企业核心能力的现状，研究如何培育、提升企业的核心能力，将帮助企业从战略高度充分认识核心能力的重要性，识别和理清现有核心能力状况竞争优势知识，指导企业培育和提升其核心能力从而获得竞争优势，具有一定的实践意义。

二、核心能力与竞争优势

（一）企业核心能力的概念和特点

1990年美国著名的管理学家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表的“公司核心能力”一文中提出：核心能力为“组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。从大量国内外研究成果来看，企业核心能力的内涵，在本质上表现为企业特有的知识，这些知识(学识)是以企业内部个体和组织为载体的。企业核心能力蕴藏于企业的每个层面、每项职能、每步流程和每个员工之中，你可以感受到它的存在与作用，可以描述它，但它不是某种具体的东西，不能把它与核心技术或关键产品等同起来。[1]

一般认为，企业的核心能力应具备以下几个特点:(1)价值性。核心竞争力能使企业为客户创造比竞争对手更多的价值，同时也为企业自身带来价值。(2)难以模仿性。核心竞争力是企业所特有的，不­易被竞争对手模仿和替代。(3)可延展性。核心竞争力是企业的核心专长，如同一个能量源能够为企业的核心产品和最终产品提供能­量支持，能够使企业进入各个相关市场参与竞争。(4)动态性。在动态环境中任何企业都面临着这样一组矛盾:一方面开发的核心能力是企业竞争优势的源泉；另一方面核心能力的价值随着时间的流逝而降低。因此企业的核心竞争力应具有动态调整能力。

（二）核心能力是竞争优势的源泉

核心能力是企业在市场竞争中获取持续竞争优势的能力，是企业在竞争中的制胜之本，是实现企业可持续发展的基础。核心能力是企业通过对多种知识、技能和技术的有效整合，在企业长期生产经营活动中逐步积累而形成的。它是一种综合能力，而非单一的某种能力论文格式范文。企业的开发创新能力、战略管理能力、组织管理能力、市场营销能力、生产制造能力、人力资源开发与管理能力、企业文化以及企业历史等是构成企业核心能力的基本要素。在这些基本要素之中，最能体现核心能力的能力要数开发创新能力、生产制造能力和市场营销能力，其它要素正是通过对这三个要素的渗透和作用表现出来。如果，一个企业能够根据市场需求（包括潜在需求）不断开发创新产品（或服务），并且能够有效地（包括质量和数量）生产制造出来和理想的销售出去，使企业处在一种不间断的良性循环之中，那么这个企业就一定能够实现可持续发展。因此，可以认为企业核心能力通过对企业长期生产经营活动的多种知识、技能和技术的有效整合，使企业在开发创新——生产制造——销售的各个环节获得竞争优势。[2]

但是，企业具备核心能力并不是企业实现持续竞争优势的充要条件。企业的核心能力分为基础态、亚态、成熟态。[3]企业拥有核心能力是获取竞争优势的基础，但要创造持续竞争优势，企业须拥有成熟态核心能力。而且，企业要把成熟态核心能力转化为持续竞争优势，还要以组织整个系统的完善程度为条件。所以，企业为了培育持续竞争优势，就应该考虑如何通过独特资源的持续积累，不断提升、强化和激活核心能力。

三、中国企业核心能力的现状分析

我国企业的现状是绝大多数企业缺乏核心能力，企业间竞争大多数还只停留在简单的价格竞争和资源竞争方面。而这样的竞争技能不足于WTO体制下的全球范围的企业竞争[4]。

（一）企业核心能力整体上严重缺乏。拥有企业核心能力的企业才会具有活力，然而，综观国内众多企业，虽然偶尔也有一些企业闪耀着星光，但绝大多数缺乏企业核心能力竞争优势知识，从而缺乏活力。亏损企业、不景气的企业比比皆是，也正因如此，才造成我国就业市场出现了严峻的形势。

（二）传统行业的企业的核心能力表面占优，而新兴行业中企业核心能力明显不足。据调查，我国在国际市场上相对具有较强竞争力的还是传统劳动密集型的产品，如纺织业、玩具业等。表面上看，应归结为该领域企业的核心能力相对较强，实际上，这主要得益于我国劳动力的低成本优势，并非是企业培养了超越于竞争对手的核心能力在发挥作用。实践证明，依靠低成本建立起来的竞争优势是不会长久的。新兴行业的核心能力状况更是令人焦虑。中国电信、汽车、航空、金融等长期受政府关爱的垄断性企业，几乎没有核心能力的积累，在入世后，也是需要重点保护的企业。我国汽车制造企业很多，但具有规模经济的企业不多，其成本往往高于国际市场的销售价格，这就谈不上竞争力了。

（三）部分国有大型企业核心能力已经初步发育，而绝大多数中小企业、民营企业还缺乏培育核心能力的意识。就企业类型而言，我国部分国有大型企业已经初步培育了自己的核心能力，且谙知培育核心能力的途径。如春兰、海尔通过技术创新、抓企业文化等来培育核心能力。相比之下，绝大多数中小企业、民营企业还缺乏培育核心能力的意识。这些民营企业、中小企业的起点低，管理水平差，多数还停留在依靠劳动力成本低、低水平的价格竞争、以次充好、市场投机、拾遗补缺、强力推销等原始方式来维持企业的生存。绝大多数民营企业的品牌意识还很缺乏，人才资源相当匮乏，技术力量十分薄弱，基本的经营能力甚至还不具备，核心能力更无从谈­起。

（四）入世后的核心能力培育形势更加严峻。中国已经入世七八年，入世意味着机遇与挑战并存，意味着与狼共舞的时代来临。西方发达国家的优秀企业，尤其是以世界500强为代表的企业列强，早就觊觎中国的巨大市场。在中国入世之前，他们很多已通过合资、合作、独资方式进入到中国市场。入世后的环境更加宽松，行业壁垒大部分拆除，市场透明化，运作法制化，而法制又国际化、标准化。这样的环境更适合外国企业来我国扎根发展，对我国企业的压力是巨大的，尤其是对还未建立核心能力的企业。因为，核心能力是企业竞争的法宝，缺乏核心能力的企业竞争优势知识，其生存将面临直接的危险，如被收购、破产清算。

四、企业核心能力培育及提升的途径

要想长期保持企业的竞争优势，就必须做好核心能力的培育与提升工作。从世界成功企业的成长经验看，可从如下几个方面着手:

（一）促进制度创新，奠定核心能力的基础

有效的激励约束机制是企业持续竞争优势的前提。制度为企业的行为提供了一个可参照的行为框架，预先决定了投入产出的经营行为和效率边界，核心能力是既定产权结构对企业治理结构约束条件下的企业知识、技能的整合与协同。产权主体清晰是构建企业核心能力的必要条件[5]。培育中国企业核心能力的最大阻碍在于和市场运行机制相悖的企业制度，其中居于核心的产权制度改革严重滞后造成创新主体缺位。因此，中国企业培育核心能力的第一步，归根结蒂是通过产权的深化改革解决财产责任约束硬化问题，寻求制度上的“强动力激励”。只有解决了企业所有者的财产责任约束问题，才具备完善企业治理结构的前提论文格式范文。

企业制度对企业核心能力培育的影响，不仅表现在产权激励上，因为产权激励仅仅是形成核心能力的必要条件，还在于科学的治理结构及有效运转和内部基本运行机制上。只有产权清晰是不够的，民营企业产权清晰并没有必然形成核心能力。所以，企业制度维度对核心能力的支撑关键在于一个有效、科学的企业治理结构。

(二)确立与核心能力培育、发展方向相适合的企业发展战略

企业发展战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定发展，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。企业制定发展战略时，应该致力于寻找与自身核心能力培育、发展方向相一致的经营领域。事实上，客观环境、市场结构、行业结构是可以通过企业的战略行为而改变的，而且变化速度越来越快，原来的竞争优势随时可能被竞争对手模仿或被对手以智取之。因而，建立在外部环境基础上的竞争优势是不可能长久的，只有目光内向，把企业战略建立在核心能力基础上，才能以不变应万变，保持并不断创造新的竞争优势。

(三)加强知识管理，创建学习型组织

当今时代，知识已日益成为企业最重要的战略资源，最大限度地掌握、利用、整合和创新知识是培育企业核心能力的关键[6]。

从企业内部来说，企业可以建立更能适应企业内部知识的交流、共享和学习的网络式学习型组织，用现代信息技术和网络技术消除内部知识交流的障碍，使企业内部知识交流网络成为一个不断更新的知识网络。进而，通过组织学习，创建学习型组织，使企业的运行处在动态变化之中，这对企业活化内部资源、适应环境的变化、培育核心能力、创造持续竞争优势具有决定性意义。

从企业外部来说，建立知识联盟是企业在现代市场经济条件下合作培育核心能力实现持续发展的重要途径。知识联盟以学习和创造知识作为联盟的中心目标，相比产品联盟竞争优势知识，知识联盟的参与者范围更加广泛，企业与员工、工会、经销商、供应商、科研单位、大专院校等都可以形成知识联盟。在知识联盟中，联盟各方的合作关系更加紧密，通过互相学习、优势互补，创造新的交叉知识，这对企业扩展和改善其基本能力，并从战略上培育核心能力或是更新、创建新的核心能力有积极地推动作用。

(四)开展技术创新活动，增强技术创新能力

技术是企业核心能力的支点，技术创新是构建企业核心能力的重中之重。企业核心能力内在地蕴含于技术创新全过程中，技术创新过程每一环节的变革，都会直接引起企业原有核心能力的提高，甚至会产生新的核心能力。所以企业依靠技术创新活动，增强核心能力也是至关重要的。开展技术创新活动可着重从以下几方面入手：加大R&D的投入、引进科技人才、密切产学研合作、建立高效的市场营销管理体系。

（五）企业购并

企业购并是指—企业通过有选择的收购兼并它企业，从被购并企业直接获取所需能力（如核心专长、管理机制等）为我所用的方式。相对其它方式，所需时间最短，可得性也比较强，还有助于快速进入其它事业领域。

五、小结

中国企业培育核心能力是一个复杂的系统工程，与国际上其他企业的比较来看，其过程会更加曲折、困难。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业必须根据自身的实际情况，参考以上所提基本途径，结合现有资源和条件，培育并不断提升自己的核心能力，进而保持自身的持续竞争优势。

参考文献：

[1]C.K. Prahalad, Gary Hamel. TheCore Competence of the Corporate.

HBR,1990(May-June):79-91

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[关键词] 企业核心竞争力 内容 特征 管理 构建

中国加入WTO后，民族企业面临更加激烈的国际竞争和国内竞争，在日益开放和更加激烈的市场竞争中，有的企业如昙花一现，悄然逝去；有的却硬如盘石，坚不可摧。出现这种现象的原因固然很多，但最关键的还是归结为企业有无核心竞争力。

一、企业核心竞争力的内容及特征

所谓核心竞争力是指蕴涵于企业内质中的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并是企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。如果把企业比作一棵树的话，树根就是企业的核心能力，树干就是企业的核心产品，树叶、花、果等就是企业的最终产品，花、果有没有人来摘，招揽顾客固然重要，但关键还是看花香不香，果子有没有甜味、营养，因为他们归根结底是从树根吸取营养。那么企业的产品好卖不好卖，关键也是看企业有无核心竞争力。

现代企业核心竞争力通常主要包括两大类:(一)几项或多项先进技能。它既可以包括生产中的技术，也可以包括营销、研究与开发等方面的技术或技能。(二)关键流程、规则、惯例、文化等组织要素。这类要素管理着企业内部不同职能或不同经营单位之间的工作交流、参与和责任承担，以及对经营中涉及的各种技术和技能的协凋和统一。

企业核心竞争力的形成要经历企业内部独特资源知识和技术的积累与整合的过程，从而使企业具备独特的、持续的竞争力。现代企业核心竞力一般有下面几个特征：

1.独特性。核心竞争力强调的是企业具有的独一无二的参与市场竞争的能力。企业一旦拥有了这种能力就能够依托这一竞争优势迅速占领目标市场，赢得客户的信任，形成自己独特的消费群体。

2.整体性。企业核心竞争力的形成是企业所有资源充分整合的结果，是企业驾驭内外环境的能力体系。企业的核心竞争力可能产生于某些具体的要素，但它的功能会渗入企业拥有的全部资源之中，体现在企业经营的一切方面。

3.价值性。企业核心竞争力的价值特征表现在三个方面:首先,核心竞争力在企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，能显著提高企业的运营效率;其次,核心竞争力能实现和创造顾客价值,给消费者带来实实在在的好处;最后,核心竞争力是企业不同于竞争对手的原因,也是企业比竞争对手做得更好的根本原因。

企业的核心竞争力随着企业的发展，也会不断发生变化。企业成功之后，就面临进一步拓展问题，以前有竞争优势的方面或许时过境迁，随着周围环境的变化不再帮助企业获利。

二、我国民族企业核心竞争力的现状分析

2001年中国加入WTO后我国企业在一番大肆兼并收购后，又掀起了“剥离不良资产”、“分拆”的热潮，想借此建立和提高自己的核心竞争力，以应对加入WTO后面临的日益激烈的国际竞争。衡量企业核心竞争力可以从以下三个方面进行分析:首先，它是否有竞争差异化的有效来源?它是否使企业具有独特的竞争优势而难为竞争对手模仿?其次，它是否存在顾客可感知的价值?核心竞争力应能使顾客感知终端产品对利益的买点和卖点。第三，它是否实现了范围经济?表现在是否覆盖了多少部门或产品?是否提供了潜在的进入市场的多种方法?

我国许多企业是在20世纪90年展起来的，且有相当一部分企业已取得核心竞争力。如海尔，建立全球战略，它通过详细的市场调查，先进的气候模拟技术，研究开发出适应不同地理、气候条件的电器产品，产品远销海外，其总裁张瑞敏也成为全球企业风云人物。同时，我国大多数中小企业仅具有基本能力，在人世后将难于与外企业抗衡，面临被淘汰的命运。

三、我国民族企业核心竞争力的管理策略

随着中国加入WTO，企业广泛参与国际竞争，中国企业面对的是和强大的跨国公司的竞争。从当前的情况来看，中国企业普遍比较弱小，无论规模还是技术、管理上都和跨国公司存在着较大的差距。面对跨国公司大举进入，许多企业管理上不去，技术上比较落后，处于一种很不利的竞争地位。

1.企业竞争力状况分析。主要有：(1)结合外部环境因素的资源与能力分析；(2)企业竞争力性质及分布状况判别。

2.企业核心竞争力策略选择与平衡。有两类基本策略:中短期策略和长期策略。其选择与平衡主要受到如下四类因素的影响:(1)企业体制,包括企业的产权结构与治理结构、激励与约束制度、高级管理者的任期制度等;(2)企业高层管理者的价值与抱负;(3)高层管理者的能力与可利用的管理框架与工具等;(4)企业的人、财、物、品牌等资源以及企业当前的竞争地位与短期赢利压力等。

3.中短期策略的选择与执行。包括:(1)策略选样，现有核心竞争力的杠杆利用及改进；(2)基于核心竞争力的业务活动调整与技能调配管理。

4.长期策略选择与执行。包括：(1)策略选择，新的核心竞争力的培养；(2)以未来竞争和核心竞争力培养为中心的战略管理。

5.核心竞争力的保护机制，它将对企业竞争力的外部环境和企业竞争力性质及分布状况产生重要影响。

6.超过平均水平的、持续的赢利和发展，这是有效的企业核心竞争力管理的结果，也是追求的目标。

四、入世后我国企业核心竞争力的构建

1.开发企业核心竞争力。构建企业核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为企业能力中最根本的能量，是企业成长最有力、最主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图，其次要建立合理战略结构，最后要实行战略实施。企业根据既定的战略意图和战略结构，具体组织开发核心竞争力，对开发进行实时控制。

2.维护和巩固企业核心竞争力。核心竞争力是通过长期的发展和强化建立起来的，核心能力的丧失将给企业带来无法估量的损失。企业必须通过持续稳定的支持，维护和巩固企业的核心竞争力，确保企业核心竞争力的健康成长。

(1)实施企业战略管理。企业通过本行业的专注和持续投入、精心培育核心竞争力，把它作为企业保持长期充分的根本战略任务，从时间角度看，培育核心竞争力不是一日之功，它必须不断提炼升华才能形成。

(2)加强组织管理体系的建设。客观上，随着时间的推移，企业核心能力可能会演化为一般能力。这就要求企业安排专职管理团队全面负责，加强各部门沟通。

(3)信息体系的培育。企业在整个生产经营过程中，不断收到来自企业内外的各种信息。信息作为重要的战略资源，其开发与利用已成为企业竞争力的关键标志。企业更多、更早获取信息，并在组织内部准确迅速地传递和处理，是巩固企业核心竞争力的基本条件。

(4)知识技能的学习和积累。要让企业核心竞争力永不削弱，企业员工的个人知识技能整体素质与知识技能结构尤为重要。通过各种渠道培训员工技能，积累企业的技术和管理经验，是企业在市场竞争中能够凭借的优势之一。

3.再创新的核心竞争力。企业要生存,就要不断开发新产品，这要求企业不断增强研究与开发能力,满足顾客不断变化的需求，在自身核心竞争力的基础上，寻找新的生长点，并把生长点培育成企业新的核心竞争力。

4.培养诚信精神,增强企业核心竞争力。首先，在企业文化建设中，要狠抓企业信用体系建设，建立并强化全社会、特别是企业经营者、经理人的商誉意识和经济信用意识，注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设。商誉意识和经济信用意识是建立在社会公平交易、公正交易基础之上的。假冒伪劣产品充斥市场，虚假广告坑害消费者是违背公平交易、公正交易的结果。要铲除假冒伪劣产品充斥市场，虚假广告坑害肖费者的现象，就必须从思想上到制度上建立和强化人们的公平交易、公正交易意识。

其次，每个企业要从自身做起，积极营造公平竞争的市场经济秩序。

最后，要建立企业信用管理系统和企业的信用评价系统，这对于建设一个公平竞争和有效运行的市场秩序，对企业核心竞争力的培育至关重要。

总之，在中国已经成为WTO的成员国之后，企业核心竞争力已成为民族企业参与国际竞争的核心因素，成为商业竞争的优势之源。国外许多成功企业在经营过程中早已把企业核心竞争力作为战略决策的前提。当前，我国民族企业也重视这一趋势，积极完善企业核心竞争力，制定长期规划，体现自身的竞争优势，只有这样，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献:

[1]刘光明:企业文化[M].经济管理出版社,2001,6，第2版

[2]阎鸿雁:现代企业的成长(H).石油工业出版，2001,1，第1版

[3]李辉华:企业生存之路[M].石油工业出版社,2001,1,第1版

[4]汪晓春:企业的“诚信”与市场规则[J].经济管理，2002，(19)

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关键词：中小企业；企业核心竞争力；建立

中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0-01

一、引言

是生存发展，还是失败衰亡，这是每一个中小企业都必须面对的现实。在竞争激烈的商海中，为什么有的小企业脱颖而出，破浪前进；有的却翻船落水，昙花一现？这是许多中小企业经营者都在关心的问题。答案可能不止一个，但最为关键的是，成功的中小企业都是经营管理卓越的企业。事实已经证明，并将继续证明，只要经营卓越，中小企业同样会有灿烂的明天。竞争优势是关系到中小企业生死存亡的大问题，市场无情，竞争残酷，中小企业与雄厚实力大企业展开竞争，就必须自己在某一方面、某一领域具有竞争优势，从而建立自己的核心竞争力。

二、中小企业及核心竞争力的概念

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。核心竞争力是企业独具的、能为企业带来经济效益的、支撑企业可持续性竞争的核心能力。

三、培育中小企业核心竞争力的必要性

企业核心竞争力是能够创造经济效益并难以被竞争对手模仿的独特能力，它是企业建立和保持优势的必要条件，是企业从技术到产品，从管理到战略综合素质的核心体现。培育中小企业的核心竞争力具有重要的现实意义。

1.我国经济已从短缺经济走向过剩经济。在短缺经济时代，尽管中小企业生产的产品技术含量低，产品档次低，但由于产品供不应求，其产品仍然能销售出去并在市场中具有一定的优势。在市场经济体制日益完善的今天，产品往往供过于求，产品的买方市场已逐步形成，而且随着科学技术的进步，我国中小企业在市场竞争中的原有优势正在逐步消失，培育自己的独特优势是中小企业增强其竞争力的关键。

2.国内外市场竞争日趋激烈。加入WTO后，国外的商品可以长驱直入我国的消费市场，这使得中小企业受到很大的冲击。同时，国内市场的竞争将更加激烈。近几年来，我国的中小企业之所以能较快发展，很大程度上得益于关税壁垒的调节和政府的宏观调控能力。而入世后，关税降低以至逐步取消，外国产品将以质优价廉赢得国内的消费者，这无疑是给中小企业更多的挑战。面对经济全球化和加入WTO的挑战，没有核心竞争力的中小企业迟早会在激烈的市场竞争中被淘汰。

3.企业可持续发展的需要。中小企业在某个特定时期取得竞争优势并不是很难，难的是长期保持竞争优势。经济全球化时代，由于产品寿命周期的日渐缩短，竞争成功的关键在于企业是否拥有不断开发新产品和开拓市场的特殊竞争能力。

四、我国中小企业核心竞争力现状分析及存在问题

中小企业在发展中有自身的优势，但也面临一系列问题，当前中小企业面临的一个突出问题就是缺乏竞争力，特别是普遍缺乏核心竞争力，具体表现在以下几个方面：

1.企业战略意识淡薄，战略意图不明确。持续竞争优势的发挥需要与发展战略相匹配。企业战略意图表明了企业未来的前进方向、自己的业务定位、计划发展的能力。从目前来看，中小企业普遍存在着重战术、轻战略，依赖经验决策的思维定式。由于没有明确的战略意图，导致了许多中小企业经营方向迷失，经营领域模糊，经营的盲目性、投机性、随意性特点突出。

2.有限的资源分散，跌入多元化陷阱。多元化经营被很多中小企业认为是企业寻求规模扩张、利润增长、分散风险的策略。目前很多中小企业在主营业务尚不具备较强的竞争力的状况下，盲目实施多元化经营，由于资源分散在多个业务领域，分散了企业在具体业务领域的资源实力，尤其是影响了需要资源保证的核心领域或主营业务领域的竞争力，损害了对核心竞争力的培养，一些企业甚至丧失了原有的优势。

五、构建中小企业核心竞争力的建议

企业核心竞争力的培育和提升是一项复杂的系统工程，受自身发展水平和各种环境因素的制约。笔者认为，中小企业应结合企业的实际，从以下几方面来培育和提升核心竞争力。

1.对培育和提升核心竞争力进行战略规划。核心竞争力是支撑企业长久竞争优势的基础性能力，因而也是战略性能力，它必须与企业长期战略相结合。因此中小企业要培育和提升自身的核心竞争力，就必须进行战略定位和规划，这是取胜的前提。企业要在面对不断变化的市场环境中，对可能发生的重要事件（优势、劣势、机会、威胁）及时作出灵敏和正确的反应，准确预测和把握本行业产品、技术的变化方向及趋势，调整企业发展方向，适应市场变化。

2.培育核心技术能力和创新能力。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要在竞争市场中有立足之地，要培育和提升自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。核心技术应该是独特的，竞争对手无法对其加以复制或复制起来很大的。中小企业在打造核心竞争力的过程中，首先要清楚地了解自己的核心技术是什么，即那（哪）些是自己专有的、关键的，然后再集中人力、物力、财力对其专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、创造。二是要以“合作”为突破口。中小企业在进行技术创新时，由于受自身条件的限制，不可能独自建立自己的研发系统，更没有能力承受研发活动的市场风险。因此，中小企业必须向外界获取新技术和能力，通过市场手段获得企业需要的核心技术源或掌握核心技术源的人才，也可以通过与拥有互补优势的另一企业建立战略联盟，或兼并收购拥有某种所需要的专长的企业，为己所用，将外来的不同知识有效地沉淀在企业内部，形成存在于企业内完整的知识体系，从而达到培育和提升核心竞争力的目的。

参考文献：

[1]孟尖滨.民营企业核心竞争力的现状与策略研究[J].中国管理信息化，2011（12）.

[2]王尧.浅析我国中小企业构建核心竞争力的重要意义及现状[J].商场现代化，2011（16）.

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【关键词】房地产企业；核心竞争力；竞争优势

我国房地产业在迅猛发展的同时，产生了一大批的房地产企业，当今房地产业的发展已经进入到一个新的时期，房地产企业要生存与发展，必须拥有核心竞争力。企业核心竞争力理论主要讲企业成长理论、企业竞争理论，对企业战略管理之外的管理现象分析较少。在解释企业长期竞争优势的源泉的同时，没有找到如何培育、开发、维护、扩张等核心竞争力的有效提升途径和措施，该研究的目的是为房地产企业核心竞争力的提升提供借鉴。

一、核心竞争力的概念与内涵

（一）核心竞争力的概念

核心竞争力是企业所具各的一种或几种使其在为顾客提供价值过程中、长期领先于其他竞争对手的竞争力；核心竞争力是企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力，是企业长时期形成的、蕴涵于企业内质中的、企业独具的、支律企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力[1]。

（二）核心竞争力的内涵

核心竞争力结构包括：一是本身内部结构，各构成要素之问相互联系与相互作用的方式，称为核心竞争力的中间结构或平面结构。二是核心竞争力各构成要素内部结构，即各构成要素内部组成元紊之间以及构成要素元素之间相互联系与相互作用的方式，称为核心竞争力的深层结构或立体结构；三是核心竞争力本身与外界其他物质系统（如市场、竞争对手、产业壁垒等）相互联系与相互作用所形成的较大系统结构，称为核心竞争力的外部结构或外延结构[2-4]。

二、房地产企业核心竞争力要素

房地产企业核心竞争力是一个复杂和多元的系统，包含多个层面。具休地房地产企业核心竞争力的构成要素主要有：研究与开发能力、持续创新能力、生产制造能力、组织协调能力、反应与应变能力、战略决策能力和市场营销能力[5-6]。

1、研究与开发能力（R&D）

研究与开发（Research and Development简称R&D），它包括基础研究、应用研究和技术开发等三项。由于核心竞争力的本质是一种市场化了的知识，研究与开发和核心竞争力在知识的增加与积景、用知识去应用而进行新的创造活动的共性使房地产企业研究与开发能力成为核心竞争力首要的构成元素。

2、持续创新能力

创新是生产要素的重新组合，房地产企业生产要素的重新组合促进了企业生产要素使用效率的提高和改进，进而促进企业竞争力的增强和提高[7]。

3、生产制造能力

房地产企业生产制造能力是将技术和发明创造成果转化为产品或现实生产力的能力，只有将创新知识或技术成果生产转化为可行的工作方案或产品，提高效率和效益。房地产企业的生产制造能力在实际应用中表现为一些技巧和技能，综合各种技术、方法等综合起来系统化，形成新的方法、新的途径，达到更优的效果。

4、组织协调能力

房地产企业要有优势，必须始终保持生产、经营管理各个环节、各个部门协调、统一、高效，特别是在改革创新方案、新产品新工艺方案以及生产目标合成以后，要及时调动、组织企业所有资源进行有效、有序运作，这种组织协调能力涉及到企业的组织结构、企业战略目标、运行机制、企业文化等多个方面[8]。

5、反应与应变能力

房地产企业也必须具有反应环境变化和应付这种变化的能力，作为获取持续竞争优势的核心竞争力，反应与应变能力自然成为其不可缺少的构成部分，在复杂多变的全球化环境下，在科技发展速度异乎寻常的状况下，不确定因素的不断增加，给组织带来了对市场反应“迟钝”即“落后”和“挨打”的价值经营理念。

6、战略决策能力

房地产企业战略决策是企业带有长远的全局性的谋划，企业要在不断变化的市场环境中对可能发生的重要事件、机会和威胁、优势和劣势及时作出灵活的反应，准确预测产业的动态变化趋势，才能把企业的核心技术转换成企业的竞争优势。

7、市场营销能力

市场营销是指企业在市场上的各项业务营销活动，主要包括产品组合、价格、促销活动、市场调研、广告选择与效果、渠道管理、营销队伍管理以及产品质量、形象、声誉和消费者对品牌忠实度等。房地产企业核心竞争力应具备的基本条件之一是能否为客户提供超额附加价值、根本性的好处或效用。

三、房地产企业核心竞争力提升的路径

房地产企业核心竞争力是其成长与发展最有力、最主要的驱动力，是房地产企业持续竞争优势的源泉。核心竞争力的培育是企业组织、技能与技术、制度与运行机制等多方面能力有机融合与积累的结果，这个过程是一个渐进的、复杂的系统工程。通常地，房地产企业核心竞争力提升包括核心竞争力培育、维护与提升两个阶段，其中维护与提升包括了核心竞争力的扩散、整合、发挥和更新等环节[9]。

（一）房地产企业核心竞争力培育路径

通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟具有以下3个特征：（1）在知识联盟中，联盟各方的合作关系非常紧密。（2）知识联盟的参与者范围广泛。（3）知识联盟具有巨大的战略潜能。

2、企业自己培养获得核心竞争力。企业自己培养核心竞争力的过程可以归纳为以下三个阶段：（1）认知、挖掘阶段。（2）开发、运用阶段。（3）保持、创新阶段。这样不仅可以使企业核心竞争力体系更加完普，而且可以防止某些阶段性、低层次的核心竞争力因不能适应环境、技术、市场变化而带来的成长能力不足问题，使企业核心竞争力与新的经营领城开拓之间形成一种良性的循环关系。

3、通过企业兼并获得企业所需的核心竞争力。目前，企业兼并是企业扩大规棋、快速进入其它竞争领域的一种有效途径。从培育企业核心竞争力的角度看，企业兼并也是企业获得其它核心技术或核心产品的一条捷径。

（二）房地产企业核心竞争力维护与提升

由于房地产企业核心竞争力是建立在核心能力的基础上、由核心能力转化而来的，而企业核心能力在管理活动中又表现为一组能力、资源的有机组合，主要有核心技能能力、组织协调能力、战略决策能力、生产与营销能力以及学习与创新能力等及其系统整合，因此只有这些能力得到巩固、维护和提高，核心竞争力才能得以真正持续体现为企业的竞争优势[10]。

1房地产企业核心竞争力维护的路径选择[11-12]

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关键词：信息化 烟草企业 核心竞争力

中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）001-157-03

伴随着经济全球化的发展，市场竞争激烈日益加剧，重视企业自身核心竞争能力的培育与创造，是企业得以在国际大市场中生存与发展的根本。与此同时，计算机等先进技术的应用，给企业的经营管理带来了新的气息，本文从信息化与烟草企业核心竞争力的角度进行分析和研究。

1 企业核心竞争力概述

1.1 企业核心竞争力的定义与特点

企业核心竞争力是企业赖以生存发展和占领市场的最根本竞争元素， 一切经营发展战略的实施都应基于竞争力进行。企业核心竞争力的存在能够实现企业通过业务达到比自身竞争对手相对来说较高的水平。企业核心竞争力是企业进入所属行业市场竞争的基本条件，它不是作为单个的技术能力或者相关的技术而存在的，是企业内部所拥有的一系列的能够互补的知识与技能的结合。企业核心竞争力需要通过与企业的竞争对手进行比较才能真正的体现出来，它具体的存在于企业的各个部门中。

企业核心竞争力所体现出来的特点主要有：明显的用户价值；不局限在企业的某一领域或者部门，具有发散作用，能够给企业带来诸多的商机；是企业特有的，具有独特性与不可交易性；企业核心竞争力作为企业能力的综合体是可变的，其价值也具有可变性。

1.2 烟草企业的核心竞争力

由于所处行业的区别，在核心竞争力的构成要素上不同的企业之间存在着一定的差距。企业应从自身所处的行业及实际情况出发。来确定自身的企业核心力的构成要素。烟草企业也不例外。

企业所拥有的核心竞争力通常被分为两个部分：(1)运行能力；(2)制度能力。运行能力指的是可以成为核心竞争力的以不同形式存在的能力；制度能力指的是企业从事核心经营活动的范围，与企业的成本效率联系密切。企业核心竞争力通常构成因素有企业战略能力、生产制造能力、企业的快速反应能力、企业的市场经营能力及企业的组织协调能力。烟草企业的核心竞争力从其行业所具有的特点来看，主要表现在市场经营能力、物流配送能力、内外部服务能力、品牌培育能力以及资产管理能力等几个方面。

2 烟草企业信息化现状

烟草企业信息化建设在党的十六大提出的以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路战略指引下，按照“统一标准、统一平台、统一数据、统一网络”，逐步实现数据集成、资源整合、资源共享的总体要求，全面启动数字烟草建设，有力支撑了“卷烟上水平”。

随着行业改革与发展的不断深入，烟草企业信息化快速发展，成效显著。(1)编制了《数字烟草发展纲要》。明确提出了行业信息化建设的目标要求，确定了行业信息化要切实抓好电子政务、电子商务和管理决策三大应用体系建设的工作重点，并通过推进行业重点工程项目加以落实，行业信息化建设迈上了新台阶。(2)信息技术得到广泛应用。以行业“卷烟生产经营决策管理系统”建设为标志，建立了行业卷烟物流网；以卷烟营销系统建设为标志，建立了行业卷烟营销网；以行业办公自动化系统建设为标志，建立了行业政务网。(3)行业商业、工业、烟叶信息化建设不断提升，较好地支撑了行业的“三个转变”。(4)数据中心建设稳步推进。信息资源开发利用得到加强，信息资源的价值日益显现。可以说，行业信息化建设基础扎实，目标明确，推进有力，成果丰硕。目前，烟草企业信息化已经覆盖了企业的财务、烟叶、人力资源、领导决策与产品销售等企业的方方面面。通过信息化有效提升了烟草企业的核心竞争力。

3 信息化提升烟草企业的核心竞争力中存在的问题

企业信息化建设是企业应用先进的科学技术的必然结果。目前信息化提升烟草企业核心竞争力时主要受以下条件的制约。

3.1 对信息化应用认识不足

我国的一些烟草企业在信息化的应用过程中，存在着不少错误认识。有的企业将信息化建设看成是生产的信息化，忽视了信息所具有的管理及营销方面的诸多其他功能。同时有的烟草企业的管理人员已经习惯于原有的经营管理方式，对企业的信息化应用存在着一定的抵触情绪。尤其是一些烟草企业的领导，对烟草企业的信息化工作重视严重不足，导致企业信息化应用过程中存在较多的问题，同时企业信息化的应用效果也较差。从企业信息化应用的范围来看，信息化所涉及的范围极广，包括企业生产的信息化、管理的信息化以及企业经营的信息化方方面面。只有从根本上提高对信息化应用的认识，才能在烟草企业的核心竞争力形成上，真正的发挥信息化应有的作用。

3.2 对信息化应用规划不足

烟草企业在经营管理过程中，企业内外部存在着大量的信息，这些信息的来源渠道极其广泛。企业在进行信息化建设中需要对这些数据信息进行必要的处理，只有经过加工处理的信息才能真正的为企业的生产经营服务，从而有利于企业核心竞争力的提升。但从我国目前烟草企业的信息化应用来看，信息来源没有进行必要的规划处理。同时有的企业不同部门间采用的是不同的管理系统，使得企业的不同部门之间形成了信息孤岛。信息孤岛的存在，说明烟草企业信息应用规划存在着不足。

在烟草企业的信息应用规划中还存在着信息系统集成的问题，这不仅仅指企业内部的信息整合与应用，同时也包括与企业外信息系统的整合与应用。伴随着计算机网络技术的广泛应用，信息系统的应用面越来越广，但是烟草企业在信息化的集成问题上还存在着应用规划不足的问题。

3.3 信息化相应的管理制度不健全

企业信息化不只是计算机硬件本身，更为重要的是与管理的有机结合。从目前来看，企业在应用信息化的过程中组织结构存在着问题，管理制度与信息化建设之间存在着冲突，限制了信息化的应用。而企业核心竞争力的形成与企业的经营管理方式有着紧密的联系，信息化管理制度的不健全，直接影响了企业的管理效用的发挥，不利于企业核心竞争力的形成。

3.4 企业信息化建设缺乏系统性

烟草企业的信息化建设涉及到其经营管理的内外部诸多个方面。但是有的企业却急于求成，没有从经营战略的角度出发考虑具体的信息化应用策略，使得企业的信息化建设缺乏系统性。由于在信息化建设中缺乏规划，因而不能将企业自身所具有的技术能力与管理能力进行有效的整合，不利于企业核心竞争力的提升。

除以上问题外，信息化人才的不足，企业文化建设力量的欠缺都在一定程度上影响了信息化提升烟草企业的核心竞争力作用的发挥。

4 信息化提升烟草企业的核心竞争力的方式

烟草企业信息化的应用从本质上来说，是科学技术发展的结果。在科学技术的应用过程中，需要有良好的理念的指导，才能克服应用过程中所面临的诸多问题，将科学技术的优势真正的发挥出来。对于信息化的作用来说也不例外，如果要将信息化在提升烟草企业核心竞争力方面的作用真正发挥出来，就需要烟草企业真正明确企业建设信息化管理系统的目的。从理念上确定信息化建设在企业中应有的地位，只有在良好的管理理念的指导下，信息化提升企业核心竞争力的作用才能真正让企业从中受益。针对信息化提升烟草企业核心竞争力中存在的问题，提出以下解决策略。

4.1 找准信息化提升烟草企业的核心竞争力切入点

在发展方式上求突破，创新发展方式，不仅是技术应用创新，更重要的是业务模式创新、资源利用创新等。要依据先进的理念，依托先进的技术，找准创新的切入点，为提升自身的竞争能力来变化，最终成为促进转变发展方式的亮点。比如，专卖体制如何在市场竞争中取得更大的优势，如何利用信息化手段提升专卖管理水平，提高市场控制力等。

4.2 找准信息化提升烟草企业的核心竞争力的出发点

信息化建设，目的就是要有效果、出成果、出效益。在这个层面，行业的工商企业既有共性，又各有侧重。共性主要是企业资源管理的精细化。侧重主要是工业要围绕“四个中心”建设突出研发设计数字化、生产制造智能化；商业要围绕“精准营销”，为营造公平竞争的市场环境提供支撑等。

4.3 找准信息化提升烟草企业的核心竞争力的关键点

在内在质量上求突破，要紧紧抓住信息化基础性、系统性、安全性三个核心要素。(1)要切实做实信息化基础性工作。没有标准，不能持续发展；标准水平不高，不能支撑“卷烟上水平”。信息化的标准工作也是如此。高水平的信息化标准要够用、好用、管用。(2)要切实做强信息化系统性工作。当前，行业的工作仍在深化改革、不断发展的进程中。信息化的业务需求、决策需求也要不断发展变化。为此，要更加重视体系架构建设。通过架构设计，要解决全面性、整体性、一致性问题，同时要解决随需应变的问题，确保信息化可持续发展。行业的总体技术要求、应用系统、数据中心都要形成体系架构。(3)要切实做好信息化安全性工作。信息化是一把“双刃剑”，在给我们带来价值的同时，处理不好也会给我们带来安全的隐患。因此，必须把行业信息安全工作放在重要位置，建立有用、适用、管用的安全管控体系，促进和保障行业信息化的健康发展。

最后，烟草企业在信息化建设中，或者信息化的实施过程中要制定可操作的考核制度及评价方式。通过完善的评价方法和考核制度可以在信息化的建设过程中重新确立企业的管理经营方式，从而有效的发挥信息化这一先进技术所带来的管理效益。同时还可以对信息化建设过程中与信息化实施过程中所面临的一些问题进行及时的评价，从而有效的推进烟草企业的信息化进程。简而言之，烟草企业信息化过程是一个动态的系统化工程，各个模块之间相辅相成，不可分割，只有这样才能有效的促进企业核心竞争力的提升。

5 信息化提升烟草企业的核心竞争力的注意事项

上文从实施步骤的角度论述了信息化提升烟草企业的核心竞争力，接下来对信息化提升烟草企业核心竞争力的注意事项进行阐述。

5.1 做好企业信息资源的基础工作

要不断的强化信息资源的基础工作，包括财务信息管理、质量信息管理等等企业诸多方面的信息资源的基础工作。同时还需要不断的加强信息技术在企业应用中的研究和开发，只有这样才能有效的促进企业核心竞争力的提升。

5.2 通过信息化实现企业业务流程与管理方式的整合

从烟草企业的经营管理来说，其自身的业务流程与管理方式应该是紧密结合的。随着信息化在烟草企业中的应用，企业信息化也应关注业务流程与管理方式的整合，通过这种整合在先进的技术及管理方式的促进下，烟草企业实现企业业务和功能信息化间的整合应用。在信息化过程中，以烟草企业日常经营管理需要为基本出发点，将企业的发展与信息化较好的进行融合，不断的提升企业的核心竞争力。

5.3 加强烟草企业对外信息化管理的应用

信息化提升烟草企业核心竞争力的方式中还强调烟草企业对外信息化管理的应用。目前较常见的对外信息化管理模式是虚拟企业战略联盟，即由多家独立企业通过信息技术与网络技术联系起来的临时性网络，通过该网络共享技术，减少成本，发挥出各自的核心优势。同时还可以通过构建网上交易平台的方式来对外进行信息化管理的应用。

5.4 通过企业信息化应用提高烟草企业员工的素质

信息化人才队伍的建设，是企业信息化应用中必不可少的关键因素。烟草企业信息化人才队伍的建设，说到底就是提高烟草企业员工的素质。这里面提高素质包含着两方面的内容：(1)提高企业管理层和企业员工在信息化应用方面的素质；(2)通过信息化的应用来实现提高烟草企业员工素质。企业信息化的应用离不了人，其本身并不是简单的技术问题。

5.5 强调信息化建设与企业文化建设的融合

企业文化是烟草企业的灵魂。企业信息化的发展，给企业文化的培育与传播提供了新的方式，烟草企业有必要关注企业文化的信息化，加强信息化建设与烟草企业文化建设的融合。通过企业诸多方式的文化建设，实现企业的使命和理念，不断的增强企业自身的活力，有效的提升企业的核心竞争力。

综上所述，信息化在烟草企业的应用，可以有效的降低企业的经营管理成本，助力于企业的未来发展，实现企业经济利益与社会利益的双赢。烟草企业通过信息化的应用加大了企业内外部信息的沟通和共享，有效的对企业的内外部资源在信息化先进技术的支撑下进行了新的资源配置，提升了企业的核心竞争力。

参考文献：

[1]张云波.试论企业核心竞争力的培育、维护和提升[J].吉林工程技术师范学院学报,2009(11).

[2]潘建跃.论企业文化提升企业核心竞争力[J].机械管理开发,2009(10).

[3]陈昊雯,杨一端,陆振华.烟草企业核心竞争力研究[J].中原工学院学报,2009(12).

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关键词 石油石化企业 核心竞争力 FAHP 模糊综合评价

1 核心竞争力综合评价指标体系

1.1 指标体系建立依据

建立一套合理的评价指标体系，首先必须清楚核心竞争力的构成要素。它是核心竞争力的内涵、识别、培育、保护以及运用等诸多方面的基础。邓修权等对期刊网中222 篇有关核心竞争力的文章做了统计调查，统计结果表明，我国学者提出或提到的核心竞争力构成要素共有31种，某些指标出现的频率比较多，其中构成技术知识企业文化等15 个指标具有较高的被认同程度。

1.2 核心竞争力指标体系

1．2．1 难模仿性指标

石油石化企业核心竞争力的难模仿性主要是指不易被竞争对手轻易模仿的特性，它由企业的研究开发能力、企业文化、人力资源管理、应变能力、创新能力、服务营销能力、风险控制能力7个指标体系组成。

1．2．2 整合性指标

核心竞争力的整合性是指对企业即定的资源进行处置、组合，使之最大限度产生效率的能力，是企业从竞争性要素转变为核心竞争力要素的纽带，单个的技能、知识、资源、能力等价值活动通过整合才能实现顾客价值的核心竞争力。

1．2．3 价值性指标

石油石化企业核心竞争力的价值性主要表现在两个层次上，首先能够对终端产品的用户作出直接、关键性的贡献；其次，有助于为企业创造长期性的竞争主动权。它由石油石化企业的客户满意度、企业品牌力、核心业务和核心技术竞争力以及价格竞争力四个指标体系组成。

1．2．4 延展性指标

石油石化企业核心竞争力的延展性主要表现为强化核心业务和专业化分工，实现产品的高附加值化，注重上中下游一体化及炼油化工一体化协调，并向相关的业务领域拓展。我们可以通过核心技术和业务的发展能力、相关多元化的发展潜力两个指标来体现。

1．2．5 增值性指标

核心竞争力的增值性主要表现在盈利性指标上，我们可以选用人均利润率增幅、固定资产总额增幅、资产收益率增幅、销售收入增幅等指标来衡量。

2 核心竞争力综合评价

2.1 核心竞争力模糊综合评价模型

2.1.1 建立有关的模糊集

（1）定义诸因素层的指标集为U=(U，U，L，U)，相应的权重集为W=(w，w，L， w) ，其中w（本文k=1，2，3，4，5）表示指标U在U中的比重，且归一化。

（2）定义子因素层指标集为U=(U，U，L，U)，相应的权重集W=(w，w，L，w)，其中wki(i=1，2，L，n)表示指标uki在Uk中的比重。本文的评价指标集已在上一章中确立，指标权重集的确定采用改进的层次法，具体分析过程在下一节中详细讨论。

（3）定义评语集为V=(v1，v2，L，vm)，其中 vj(j=1，2，L，m)表示有高到低的各级评语。本文采用四级评分制，取m=4，即V={强，较强，一般，弱，}。

2.1.2 确定评判矩阵

从Uk到V的模糊评判矩阵为

R=

其中rkij(i=1，2，L，n；j=1，2，3，4；k=1，2，3，4)表示第k个主因素指标Uki对于第j级评语vj的隶属度，即子评价因素Uki获得vj评语的比率，它是以单因子评价形式出现的；由专家给出模糊评判矩阵

Rk=(rkij)nx4。

2.1.3 综合评价

（1）第一层次综合评价。先对各子因素层指标Uki的评价矩阵Rk做模糊运算，得到主因素层指标Uk对于评语集V的隶属Bk，Bk=Wk·Rk=(bk1，bk2，bk3，bk4)是层次综合评价的结果，其中Wk=(wk1，wk2，L，wkn)是子因素层的权重向量。

（2）第二层次综合评价。通过第一层次综合评价运算，得到模糊综合评价矩阵

Rk==

主因素权重向量W=(w1，w2，w3，w4，w5)，按照模糊数学评价模型再对R进行模糊矩阵运算，即进行第二层次综合评价运算，得到目标层指标U对于评语集V的隶属向量，=W·R=(b1，b2，b3，b4)。当b≠1时，可做归一化处理，即令=b/b，得到，*=(，，，)。

（3）模糊综合评价模型。

=W·R=W· =W·

（4）评价结果处理。根据模糊综合评价模型可得到目标层指标U对于评语集V的隶属向量*=(，，，)，其中，，，分别表示U对于评语v1，v2，v3，v4的隶属度。最终评价结果可按照加权平均的原则来选取，设：A=（a1，a2，a3，a4）T是个分数集，aj表示第j级评语的分数，利用向量乘积出最终测评结果，即企业核心竞争力的综合评分位：对S=*·A，分值越高，说明石油石化企业核心竞争力在所评价指标上综合表现越佳，从而该企业核心竞争力越强。

2.2 权重确定模型

2． 2. 1 建立石油石化核心竞争力评价的层次结构模型

根据所建立的指标体系，层次结构模型可分为三层，目标层：石油石化企业核心竞争力；准则层：石油石化企业核心竞争力的5 个关键特征，即难模仿性、整合性、价值性、延展性和增值性，它们也是核心竞争力评价的出发点；指标层则由所选的20 个指标组成，分别构成了难模仿性、整合性、价值性、延展性和增值性系统指标。

2． 2. 2 构造核心竞争力指标体系的一致性判断矩阵

设某一评价体系A有Ui个准则层，每一准则层有不同指标。设某一准则层Ui有n个指标x1，x2，L，xn，其相应的权重分别为wx1，wx2，L，wxn且满wx1+wx2+L+wxn=1。

（1）构造比较矩阵：

C=

==(C)

其中Cjk表示对评价准则Ui，xj与xk的相对重要性。为了使判断统一、准确，表1给出了判断标度。

（2）求比较矩阵的最优传递矩阵Di：

D==(d)

其中，d=(C+C)

（3）最优矩阵转化为一致性判断矩阵Ei： E==(e)

其中，e=exp{d}

2．2．3 指标权重的

（1）计算一致性判断矩阵每一行元素的乘积Mi：

M=e (i，j=1，2，3，L，n)

（2）计算Mi的n 次方根Ki：

K=

（3）对向量K=(K，K，L，K)，作归一化处理或正规处理，即w=K/K，则w=(w，w，L，w)即为所求的特征向量。

3 实证

以石油天然气集团公司为实证，经7位专家和3位企业家进行评价，基于上文介绍的评价和模型，得出最终的综合评价结果如表2所示。

取分数集A=(a，a，a，a)=(80，60，40，20)对应于评语集

V=(v，v，v，v)=（强，较强，一般，弱）。利用向量乘积计算出最终测评结果，即企业核心竞争力的综合评分为：S=B·A=（0.308，0.338，0.216，0.138）·

（80，60，40，20）T =56.32

从以上的计算结果可以看出，中国石油天然气集团的核心竞争力综合评分为56.32，总体水平一般。中国石油天然气集团作为我国三大石油石化企业之一，对其核心竞争力的实证分析结果，基本能反映出我国石油石化企业的现状，各石油石化企业可以清楚地了解自己的弱项、强项，可以有针对性地提升自己的核心竞争力，保持自己的强势，改变自己的弱势，从本质上提升我国石油石化企业整体的核心竞争力。

1 邓修权.核心能力构成要素的调查分析——

基于中国期刊全文数据库[J]，科研管理，

2003（2）

2 管益忻.论企业核心竞争力[M]，北京：中国

出版社，2001

3 胡恩华，单红梅. 企业核心竞争力的识别与

综合模糊评价[J]，系统工程，2004（1）

篇9

关键词：国有外贸企业核心竞争力创新

随着我国对外贸易体制改革的深入发展及企业进出口经营权的放开，国有外贸企业的经营环境发生了深刻变化，其原有的垄断优势正逐步丧失，越来越多的生产企业、民营企业和外资企业正在进入外贸经营领域，国有外贸企业面临着日益激烈的竞争，面对这种新形势，研究国有外贸企业如何提升自身的竞争力，在国内外不断加剧的竞争中求得生存和发展，具有非常重要的现实意义。

一、核心竞争力的内涵与表现

1990年,美国学者普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上首次提出了核心竞争力的概念,他们认为,企业的核心竞争力是“能使企业为顾客带来特别利益的一类独有技能和技术”,“是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。此观点一提出,就得到了学术界和企业界的广泛认可,并引起了企业家的高度重视。此后,人们从不同角度对核心竞争力的概念进行了界定和扩展。如Teece、Pisano和shuen认为核心竞争力是“提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异技能、互补性资产和规则。”,Mever和Utterback认为,企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力,是在产品族创新的基础上,把产品推向市场的能力。Lenard-Barton则认为企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。国内许多专家学者也纷纷对核心竞争力进行研究,提出自己的见解,对这一理论进行充实和完善。如有的学者认为,企业核心竞争力的形成依赖于企业所拥有的诸多能力,可以包括市场界面能力、基础设施能力和多种技术能力等。有的则认为企业核心能力一般可以概括为企业技术能力和制度能力两大方面。综合各种观点,笔者认为：核心竞争力是企业通过有效整合内外部资源、要素和能力而获得的,独特的,能使整个企业保持持续竞争优势、获得稳定超额利润的能力。

一个企业是否具备核心竞争力，可以根据核心竞争力的表现来判断。首先，核心竞争力表现为企业的独特专长，它是在企业长期发展过程中经过积累和培育而形成的，内化于企业整个组织体系，是企业特有的技能、知识、管理和文化的整合，它强化企业竞争差异性，因而较长时间内难以被竞争对手模仿和替代。其次，核心竞争力能够为用户带来独特的价值或实惠，其产品或服务有被用户看重的价值，可为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同行业平均利润水平的超额利润。最后，核心竞争力可使企业拥有进入多元化市场的潜力，延伸出多方面的市场需求，它能应用到新的领域，衍生出一系列新产品、新业务，为企业打开多种产品市场，实现多元化战略提供支持。

二、国有外贸企业的发展现状

我国的国有外贸企业是典型的计划经济的产物。但随着对外开放和社会主义市场机制的逐渐建立，国有外贸企业的经营机制发生了重大变化，开始走上自负盈亏、自主经营、自我发展、自我约束的道路，企业经营管理也日益受到重视。此后，我国于2001年加入世界贸易组织，外贸经营权全方位放开，外贸经营主体日益多元化，给国有外贸企业的生存和发展带来了严峻挑战，同时，国有外贸企业在长期经营中存在的问题也日趋突出，主要表现在以下几个方面：

1.经营管理能力薄弱

目前，我国多数国有外贸企业经营“大而全”、“小而全”，由于经营雷同化，只能单纯依赖价格竞争，品牌和服务竞争力缺失。而且许多企业存在单纯追求眼前利益、局部利益和个体利益的倾向，国有外贸企业难以控制内部经营和服务质量。尽管国有外贸企业中有不少大集团，但却是管理松散，集团总体经营战略实施不畅，此外，集团内部管理粗放，没有建立一套科学的管理制度和流程，导致企业大而不强，难以适应激烈的国际竞争需要。

2.经营模式和方式单一

目前我国国有外贸企业多数从事的是进出口业务，并没有自己的产品生产基地，实行的是“收购制”的传统经营模式，而随着外贸经营主体多元化，越来越多的生产企业取得了进出口自营权，使国有外贸企业的货源日益紧张，传统的“收购制”经营模式受到了很大挑战。在经营方式上，国有外贸企业主要从事一般贸易，加工贸易、转口贸易等其他灵活贸易方式很少涉及，这也在很大程度上制约了国有外贸企业的发展空间。

3.人才流失严重

人才是企业参与市场竞争的关键因素，国有外贸企业体制僵化，缺乏合理的激励、约束机制和人才机制，压制了人才积极性、主动性和创造性，而随着外贸经营权的放开，拥有大量客户资源和丰富业务经验的人才纷纷跳槽到经营机制灵活的民营外贸企业和管理先进、待遇优厚的外资企业，甚至一些掌握大批订单资源的业务人员自行创办外贸公司。人才的大量流失，不仅使国有外贸企业经营资源和经济效益遭受了巨大损失，也大大削弱了企业的竞争力，使企业的生存和发展受到了严峻挑战。

4.整体竞争力偏弱

尽管我国国有外贸企业有着较长的经营历史，也积累了较为丰富的外贸经营经验，但面对经营环境的变化，加之自身适应能力不强，导致整体竞争力还比较弱。多数国有外贸企业还未建立起自己独特的，能给用户带来超额价值，支撑其进入多元化市场的核心竞争力。核心竞争力的缺乏，使很多公司经营业绩不佳、不稳定甚至亏损。究其原因，则在于公司还没有完全建立起现代企业制度，对核心竞争力的作用认识不足、重视不够，培育核心竞争力的经验缺乏，许多公司发展战略不明晰,盲目进行多元化经营，这些都制约了国有外贸企业核心竞争力的构建和提升。

三、国有外贸企业核心竞争力的培育

1.充分认识核心竞争力对国有外贸企业发展的重要作用

在当今知识经济飞速发展，竞争范围遍及全球的新环境下，企业很难再依靠规模、价格等传统竞争方式取胜，特别是依靠传统竞争手段获得企业的持续发展。企业之间的竞争，越来越表现为竞争力的竞争，特别是核心竞争力的较量。国有外贸企业高层管理人员必须深刻意识到这一点，从建立持续竞争优势，促进企业长远发展的角度，认识到核心竞争力对企业发展的重大作用，从高层管理者到基层的每一个员工，都应该理解企业核心竞争力战略在市场竞争中的作用，重视和关心企业核心竞争力的培育。

2.制定和实施核心竞争力发展战略

国有外贸企业要在研究市场成长趋势和竞争环境特点的基础上，把握自己所处的地位和行业的发展动向，选择符合市场现实和未来需求且自己又具有经营优势的产品作为主攻方向，以此来制定和不断完善核心竞争力发展战略。要立足挖掘并充分发挥国有外贸企业在多年经营基础上形成的销售渠道和信息网络优势，集中人力、物力、财力于核心主业，大力打造企业核心竞争力。核心竞争力的开发需要公司各部门的协同、配合与努力，因此必须由公司高层建立起一个强有力的机构进行领导，在使公司上下统一对核心竞争力的理解和认识的基础上，制定出具体的核心竞争力发展战略及实施方案并组织实施。

3.通过公司内部积累和整合培育核心竞争力

根据公司制定的核心竞争力发展战略，集中公司资源从事某一领域的专业化经营，逐步形成自己在经营管理、产品、营销、服务等诸多方面与同行的差异。国有外贸企业可以依托多年外贸经营形成的营销渠道、信息网络和品牌优势，逐步形成自己独特的可以给用户带来特殊效用的技能、方法和能力，积累有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。通过跨部门的沟通、交流和协调，实现核心竞争力要素的优势互补和整合，进而构建起公司的核心竞争力。在核心竞争力的培育过程中，创新是关键。核心竞争力的独特性要求企业必须持续不断地创新。要倡导和形成有利于创新的氛围，建立有利于创新的机制、环境和企业文化，鼓励管理制度、经营模式、薪酬制度与激励机制等多方面的创新。

4.通过外部联盟和购并获取与提升核心竞争力

国有外贸企业可通过与自己优势互补的公司结成战略联盟，来获得和提升自身的核心竞争力。如可通过整合供应链资源，与供应商、物流公司等结盟，降低整体经营成本，提高服务质量，从而提升核心竞争力。企业还可通过购并获得核心竞争力。购并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过购并，企业可以获取所需的资源和能力，借助公司间资源与能力的相互作用和整合，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，更有效地使用生产要素，形成和加强自己的核心竞争力。国有外贸企业可根据企业实际情况,通过购并,投资与公司主营业务相关的领域,实现优势互补和资源有机结合,延伸产业链条,增强核心竞争力。

参考文献:

[1]C.K.PrahaladandGaryHamel,“Thecorecompetenceofthecorporation,”HarvardBusinessReviews[J].May-June，1990,pp.79～91

[2]钟祖昌谭秋梅:全球供应链管理与外贸企业核心竞争力构建.国际经贸探索[J].2007.01

篇10

【关键词】综合管理；核心竞争力；重要作用

1.概述

企业的核心竞争力的概念是由普拉哈拉德和加里・哈默尔两位教授提出的，是指相较于竞争对手而言企业所具备的核心能力差异与竞争优势。是融于企业内质中、支撑企业竞争优势的、长期形成并使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心能力。企业核心竞争力的要素包括准确的职业定位，综合能力与资源，超强的执行力三个方面。而综合管理工作主要指的是对企业规划、决策、组织、协调、监督及内部管理工作的一项统筹管理工作，其主要包括日常事务管理、法律事务管理及人力资源管理等方面。在日常事务管理中又包括了：公文管理、督查督办、课题调研、公务活动、政务信息、公共关系等等，其管理职责和范围在深度和广度上都涵盖了企业核心竞争力中的三个要素，是企业正常运转、高效运作、凝聚合力的关键所在。可以说，综合管理工作在形成企业核心竞争力中发挥着重要的不可替代的作用。

2.综合管理工作内容及在构建企业核心竞争力中发挥的重要作用

2.1人力资源管理

构建企业的核心竞争力，人是关键因素。人力资源管理工作就是解决人的问题，解决企业核心竞争力三要素之一的职业定位的问题。它是指按照企业改革发展战略的具体要求，有计划、针对性的地进行人力资源合理配置，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列管理过程，激发和调动员工工作的积极性，有效发挥潜能，为企业带来效益，创造更多价值，从而凝聚强大合力，确保企业战略目标的实现。

人力资源管理主要任务包括职务分析与设计、人力资源规划、员工招聘与选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、培训与开发、职业生涯规划等。

2.1.1职务分析与设计 通过从结构、性质、责任、流程等方面对企业各个工作岗位职责，以及能够胜任岗位职责人员的自身素质，业务知识、工作技能等，经过调查分析，编写出岗位说明书和岗位规范等人事管理文件，明确企业运转流程的各个节点，从而在企业运转过程中，准确定位各个环节和角色，使各项工作能够环环紧扣，无缝衔接，提高企业整体运转的效率。

2.1.2人力资源规划 通过分析当前企业人力资源现状，按照企业中长期发展目标及规划，预测未来人员供需与平衡，针对性的为企业储备专业人才力量，确保在需要时企业能获得所需的人力资源，为企业核心竞争力积蓄能量。

2.1.3员工招聘与选拔 根据企业岗位的设定和需要，为企业选拔优质、合格的人才，并按照人尽其才的原则安排至合适的岗位，是构建当前企业核心竞争力的决定因素。

2.1.4绩效考评 根据员工日常工作表现及在一定时间段内对企业的贡献进行考核和评价，进一步提高和改善员工工作绩效，为培训、晋升、计酬等人事决策提供考评依据，是激发企业活力，推动企业员工工作积极性不断提升的有效方式，是增强核心竞争力的促进剂。

2.1.5薪酬管理 通过设计、管理员工基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等激励员工工作积极性。

2.1.6员工激励 关注员工心理状况的变化，通过激励和鼓励满足或限制员工各种不同程度的需要，激发员工对企业的向心力，为企业的目标而努力。

2.1.7培训与开发

根据员工自身能力素质以及与所在岗位的适应性以及员工职业发展的需要，对员工进行培训，进一步提高员工个人知识、能力、工作态度和工作绩效，以增强人力资源的贡献率。

2.1.8职业生涯规划

通过企业的广阔平台，把员工的个人成长与企业的长远发展相结合，制订员工个人职业规划，进一步激发员工的积极性、创造性。在员工通过企业平台成长的过程中，也为企业的发展储备了人才力量。

2.2综合事务管理

综合事务管理工作是形成企业核心竞争力的软实力，在综合管理工作中占有较大比重，着重解决企业核心竞争力三要素中综合能力与资源以及执行力两个方面的问题。

2.2.1公文管理

公文是企业决策、指令下达的媒介，公文管理是保障企业正常运转，确保企业各项决策、指令下达畅通的重要途径。包括对公文的起草、流转和管理，即以特定的原则和方法，在公文形成、流转、办理、存储的一个完整周期中，对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。

2.2.2课题调研

课题调研是针对在企业发展实际中遇到的各种疑难问题进行专题调查研究，并提出解决问题的方法，是为企业发展把脉问诊，对症下药的过程。通过调研成果的推广应用，对企业生产经营发展工作的决策提供参考，对于突破企业瓶颈，推动企业发展意义重大。

2.2.3督查督办

督查督办工作是确保企业政令畅通，执行有力，提高工作质量和效率的重要方法。通过对安排部署的各项工作任务进行督促、检查、催办、协调和综合反馈等环节，有效确保完成工作的质量和效率，在提高企业执行力上发挥重要作用。

2.2.4政务信息

政务信息管理工作是企业信息渠道畅通的关键所在，在核心竞争力中发挥了眼睛和耳朵的作用，主要通过情报、情况、资料、数据、图标、文字材料及音像材料的方式及时准确的反应生产、经营以及的相关情况，通过大量真实的，具有前瞻性的信息来了解情况、指导工作，为企业决策提供依据。

2.2.5公共关系

公共关系是指企业与当地政府、战略同盟、合作伙伴以及企业所在周边公众环境之间的关系。是企业健康良好发展的重要保障，良好的公共关系是企业凝聚人气、丰富社会资源的土壤，唯有土壤肥沃，企业之树才能茁长成长。

2.2.6法律事务

法律事务工作主要包括企业合同审查、合同起草、方案的制定、相关诉讼事务等，是保证企业依法治理、合规运作的第一道关口，更是为企业提供法律保护、维护企业利益的基础。

3.结论

综合管理工作是一项系统性强、涵盖范围广、工作内容琐碎复杂的工作。在企业的正常运转过程中，综合管理工作发挥了内应外联、牵头把总的作用。而人力资源管理、综合事务管理、法律事务等工作在构建企业核心竞争力中都发挥了不可或缺、不可替代的作用。唯有不断做好综合管理工作，才能不断增强企业核心竞争力中的软实力，使企业核心竞争力真正发挥作用，为企业发展注入活力。