双减政策下的感悟范文
时间：2023-12-14 17:48:57
导语：如何才能写好一篇双减政策下的感悟，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
11月3日，xx市教学校长工作室以“双减政策下教学管理工作新思路”为主题举办交流论坛活动。活动由参观建国小学“双减”成果展示和教学工作交流研讨两部分组成。
11名工作室各位成员走进校园，现场参观建国小学师生的“双减”成果展示。教师教案既有个人备课的细致过程又有集体智慧的凝结，从备课的科学严谨便可见教师对课堂“提质增效”的用心精心。学生们培养思维能力的全学科思维导图，注重文学积累的读书记录卡和主题丰富的手抄报绘画彰显了学生动手实践和思维创新能力。工作室成员忍不住翻阅欣赏，拿起手机记录精彩。
参观过后，工作室主持人石绍莉做《课堂教学如何轻松“减负提质”》的专题讲座。讲座从解读“双减”政策大背景入手明晰政策落实的必要性；从精准锚定学习目标、必要练习不可缺少、正确开展学练模式以减少不必要的耗损来分析如何实现“减负增效”的教学目标。“每名学生要在12年的学习生活中上1.6万节课，一位从教35年的教师要上1.3万节课”，一个个具体的数字有力地说明了课堂承载着师生的痛苦与快乐，课堂教学必须提质增效的呼唤震撼每一个教育人的心。
随后，外国语学校于荣提出学校应该做好四个“加法”，给教师加点研、给课堂加点趣、给家长加点料、给学生加点餐的观点引得与会人员会心一笑；建国小学董淑馨把深入课堂听课、评课是作为减负增效的有效途径的观点得到各位教学校长高度认同；大栗子学校谢黎黎找痛点、破难点、促亮点，敢于直面问题、大胆探索创新的勇气和决心令人折服；花山中心校庄倩男从打造高效课堂和做好作业管理两方面结合学校实际，为与会者提供宝贵经验。
接着，工作室其他成员纷纷结合各乡镇学校的实际情况和工作中的困惑与各成员做了交流。进修学校曾云莹谈到，“双减”落地后出现的教师压力增大、家长沟通不畅、分层指导难题等问题，各教学校长应该从加强教学领导的教学常规监管力度、发挥学区带动作用和教研组集体智慧、教师观念转变方面下功夫，使“双减”成为撬动教师智慧、学生成绩、家长满意的杠杆，为临江基础教育发展注入活力、贡献力量。
篇2
论文摘要：文章作者围绕高职院校人才培养的特点和要求，以一位专职教师的视角，就中国现当代文学课程教学中存在的问题展开了分析和讨论。并结合教学经验进一步探讨了应对方法和措施。
起步于上世纪八十年代的高职院校，凭借国家教育政策的大力扶持，近年来发展势头强劲。但由于长期以来实利主义教育观的影响，高职院校在人才培养目标的设置上，往往倾向于以单纯的“职业能力”来定位学生的价值，忽视了学生人文素质的提高，从而使教育的历史使命和终极目标发生了偏离和错位。针对这一现象，一些有识之士纷纷呼吁，应在高职院校加强人文教育或者普及通识教育，并提出了种种可行性方案，其中之一便是加强人文学科及课程的建设，构建良好的大学人文氛围。作为有着一定学科背景的中国现当代文学课程。其人文性尤其明显。所谓人文性，主要指引导学生把作品当作文化的载体及现象来审视，理解其中的人文意蕴和文化价值，在春风化雨似的潜移默化中培养学生对人生的理解力和对美的感知力，培养其健全的人格，陶冶其情操，从而实现马克思所设想的人的全面发展的理想。在当下大的时代环境中，作为高职院校汉语专业的基础课和专业课。中国现当代文学课程在发展中面临着诸多困惑与挑战。
首先，学科魅力在商品大潮的冲击下日益枯萎和暗淡，课程的吸引力也在悄悄地弱化。中国现当代文学研究已走过半个世纪的风雨历程，其间曾有过类似于“显学”的辉煌，但时至今日，昔日风光已消失殆尽。究其原因，一方面，由于作为其研究对象的文学在当下功利化的环境中不断“边缘化”和“世俗化”，在人们心目中的位置一落千丈。建国后的文学因与社会政治之间的亲密关系，其命运曾一度大起大落。与政治的关系刚刚冷却下来，却又遭遇更为强劲的经济大潮的冲击，文学再一次难以自持，在金钱化、欲望化的书写中，沦入万劫不复的堕落的深谷，读者也由寄予厚望变为弃之而去。文学面临的生存困境给中国现当代文学的学科和课程建设蒙上了阴影。另一方面，与古代文学、外国文学相比，其学科内涵与学养积累本来就有着先天的不足，在这一大背景的衬托下，更显捉襟见肘。
其次，高职院校人才培养目标的职业化、技术化，使课时一减再减，如何在尽可能短的时间里，最大限度地达到理想的教学效果，成为教师必须面对的实际问题。2001年10月以来，教育部连续三次召开全国高职教育产学研结合经验交流会，进一步明确了高职院校“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路”的指导方针。基于这一方针，高职高专院校在课程的设置上进一步向实践倾斜，对一些理论性强、与就业直接关系不大的课程逐步削减，中国现当代文学的课时量几乎减少了一半。不论如何评价这一变化，都必须承认并正视这一事实。
再次，学生人文素质差，心态浮躁，缺乏学习的热情和耐力。与普通院校的学生相比，高职院校的学生在专业水平方面并无明显差距，只是人文素质和知识面处于劣势。此外，受社会风气的影响，现在的学生虽然视野较开阔，接受知识能力较强，但往往急功近利，坐不得冷板凳。对于教师布置的课下阅读作业，也大多虚与委蛇，敷衍搪塞，不愿意认真地去完成。或者迫于就业压力，忙于考这个“本”那个“证”，精力分散，上课自然就不可能专心致志了。
针对以上实际问题，笔者从一个专业教师的视角，就如何突出该课程教学的人文性提出自己的看法和应对措施。
首先，应努力营造一种有利于学生成长的富有特色的校园人文环境，利用环境的熏陶。影响学生的价值取向。每个人的成长都离不开文化背景，高职院校应当树立一个理想和目标，通过构建一种能体现人文关怀、尊重科学与民主、充满理性和自由之光的校园文化氛围，使浸润其中的学生在不知不觉中完成思维习惯和价值取向的自然生成，真正达到“随风潜入夜，润物细无声”的教育效果。作为专业教师，在上第一节课时，一定要先讲明该课程的性质特点及正确的学习方法，帮助学生端正学习态度，以抵御社会上一些不良风气和错误观点的消极影响。通过张扬具有人文精神的文学教育。重建对文学的信心。
其次，针对高职院校课时少、重实践的课程设置特点，改革课程的教学内容、教学方法和手段，最大限度地满足时代对人才培养提出的人文素质方面的要求。根据以上情况，我对课程内容作了如下调整：在不多的课堂教学中，侧重于基本文学常识、文学现象的讲解，将作品的阅读作为课下作业布置给学生。为了保证任务的落实而不是流于形式，要求学生一定要记读书笔记，并作为一项考查内容记入成绩。当涉及作品时，注意结合学生的阅读印象和碰到的问题进行分析和评价。布置作业时，采取“少而精”的原则，既让水平一般的学生不感到无从下手，又要让好学生觉得有发挥才能的余地。这样，在对作业进行考评时，才能凸显档次，体现公正原则。
教学内容的变革必然会牵涉到对教材的选择或重编。在教材的选择上，应根据学生的实际情况。选择那些覆盖面广、趣味性强、理论深度适中的教材。有条件的院校也可本着“学生为主体，教师为主导”的原则。组织有经验的教师在博参深思的前提下编写针对性强的教材。
有了合适的教学内容，还要有好的教学方法和手段，两者互为补充，相互促进，才能达到理想的教学目标。课堂讲授依然很重要，但主要由教师点拨，要求学生在课后的阅读中去体验、去感悟作品，并写下心得和体会，既注重审美鉴赏力的提高，又强调写作方面的训练。可谓一箭双雕。同时，还加入了专题报告式、讨论式教学方法作为补充。所谓专题报告式，是由教师指定作品，让学生阅读，根据笔记选定一名学生做专题报告，其他学生参与讨论，教师最后分析总结；讨论式教学则由教师集中选出几个与所讲内容有关的话题，让学生分组自由讨论，并记录下讨论结果，中间教师可适当加以引导，最后再由教师对讨论结果进行分析、点评，并加以总结。对新的教学方式的尝试和运用，极大地调动了学生学习的积极性和主动性，活跃了课堂气氛，突出并强化了教学效果。
篇3
2006年即将度过，我们充满信心地迎来2007年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全版权所有年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到%，最高日创收为元，最高日平均房价为元；全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为%。
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全版权所有体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起（客人未关门、关窗起；不符合酒店电器使用规定起）。
（五）以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次；登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
篇4
2006年即将度过，我们充满信心地迎来2007年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店世界秘书网版权所有,仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作世界秘书网版权所有,
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到%，最高日创收为元，最高日平均房价为元；全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为%。
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起（客人未关门、关窗起；不符合酒店电器使用规定起）。
（五）以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次；登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
篇5
在作风建设中，**市始终把为民办实事作为作风建设的出发点和落脚点，把作风建设作为实现“创业富民、创新强市”战略和生态文明建设重要保障贯穿于日常工作中，取得了较好的成效。下面，我就我市作风建设长效机制情况做一简要汇报。
一、强化组织领导
**市把作风建设工作作为领导班子建设工作的重点，列入市委2008常委会工作和党建工作要点之中，摆上党委重要议事日程。形成党委统一领导，党政齐心协力，部门各负其责，纪委组织协调，全社会广泛参与、社会各界共同监督的领导体制和工作机制。出台了《关于进一步建立健全作风建设长效机制的意见》，进一步明确党委（党组）书记作为作风建设第一责任人，对本地本部门作风建设负总责。领导班子其他成员切实履行一岗双责，抓好分管范围内的作风建设机制。年初，对全年的作风建设进行责任分工，明确责任单位。年中，各责任领导、责任单位结合工作实际认真开展监督检查；市纪委将于8月上旬召开常委会专题听取27个牵头单位主要负责人工作情况汇报。年终，结合全市党风廉政建设责任制考核进行专题检查，促进作风建设各项任务落实。
二、健全学习长效机制
坚持和完善党委(党组)理论学习中心组学习、机关干部“夜学”、领导干部学分制考核及综合知识考试等学习制度，充分运用“**论坛”等多种形式，大兴学习之风。各级党委（党组）理论学习中心组集中学习全年累计不少于12天，每季安排一次理论辅导或知识讲座，每年集中2-3天组织一次作风建设专题读书会。中心组学习及机关干部“夜学”在年初提出学习计划，确保学习人员、学习时间、学习内容、学习次数、学习效果“五落实”。把作风建设教育纳入党校和其他干部培训机构的教学计划，重点保证课时。坚持教育与管理、自律与他律相结合，重点抓住当前领导干部在执行路线方针政策、落实廉洁从政规定、遵守组织人事纪律以及生活作风等方面存在的突出问题，大力倡导“八种良好风气”。在报刊、广播、电视和互联网上继续开辟作风建设宣传教育栏目，充分发挥新闻媒体作用。今年2月，在全市开展了“加快创业创新、建设生态文明、推进**新跨越”解放思想大讨论活动，围绕项目推进、破解难题、改善民生、优化环境，提出“六破六立”。通过大讨论活动着力破除不符合科学发展观和建设生态文明的思想观念，改革束缚创业创新、跨越式发展的机制弊端，改正缺乏全局观、维护部门利益的做法，去除只求过得去、无所作为的思想行为，活动取得了明显效果。
二、建立健全领导干部联系基层联系群众机制
1、健全领导干部蹲点调研联系制度。市、县两级领导班子成员，市直、县（市、区）部门主要负责人，乡镇党政领导班子成员，每年都要选择一个乡镇、一个村、一个产业（企业）、一个低收入农户、一项重点工作或群众集中反映的一些突出问题开展一次以上的集中蹲点调研。蹲点时做到确定一个主题，形成一个调研报告，理出一个工作思路，帮助联系单位至少解决一个实际问题。4月份以来，**市级领导干部围绕实现农民增收“六大目标”，分别到各自联系村蹲点调研，加强工作指导，重点帮助解决低收入农户的增收难题。上半年已有14位市级领导干部开展专题蹲点调研。在市级领导干部的带动下，55位市直单位负责人、220位县（市、区）领导干部、1200多名县属单位负责人、1300多名乡镇（街道）领导干部相应开展了蹲点调研，全市各级领导干部共撰写蹲点手记、蹲点感悟和“创业创新建议书”300多篇。
2、建立实事承诺制度。在深入调研基础上，市、县、乡每年确定为民办事十件实事，并对确定的实事内容、责任单位、责任领导等有关内容进行公示，公开承诺，确保群众知情、参与、监督权。今年3月，市直各单位在开展解放思想大讨论活动的基础上，共梳理出了今年要办的实事和要做的重点工作共计461项，并将此工作作为“实事实办461”项目在《**日报》上公开。4月，市委市政府在**各主流媒体上公布了全市十件大事、市区十件实事。为进一步推进为民办实事工作，市委将6月定为“为民办实事推进月”，下发了《关于扎实做好为民办实事推进月有关工作的通知》，对办实事项目的进展情况进行认真梳理，努力实现完成一批、启动一批、推动一批。市委书记陈荣高对全市十件大事、市区十件实事和市直部门“实事实办461”项目提出明确要求。市委副书记、代市长卢子跃要求切实抓好电网、路网、水网、“天网”等“四网”建设，夯实区域经济发展的基础。各位市委常委、分管副市长也都按照工作分工，深入基层，加强调研，及时协调解决推进中的问题。截至目前，**市全市十件大事、市区十件实事进展顺利，“实事实办461”项目已完成94项，基本完成40项，正在有序推进中327项。
三、建立健全化解矛盾破解难题机制
1、推行走进矛盾破解难题制度和领导干部联系重点建设项目制度。围绕中心工作，市、县两级党委政府每年梳理出一批难题，按照“一题一组一策”的要求，实行难题交办制，逐一落实责任领导。对确定的难题，将难题项目、责任人、破解方案、拟完成时间以适当的方式进行公示。市领导根据职责分工，确定一批联系的重点项目。各项目责任单位、建设单位和相关职能部门及时向联系领导汇报工作进展情况。今年按照市委开展“创业创新年”活动的总体部署，5月，围绕项目推进集中开展了蹲点调研解难题活动。市级领导根据联系重点建设项目和重大建设项目前期工作制度，分赴所联系的重点项目，通过现场进行调研、召开协调会等方式，对项目存在问题进行协调落实，提出具体方案措施，解决了一批存在困难和问题。同时，深入有关企业，对用地用房、融资担保、基础设施建设、企业税费负担、招工难等重大共性问题进行调研，逐一进行分析研究，要求有关市直单位协调落实，对一些不能解决或暂时无法解决的问题做好解释工作。
2、推行领导下访包案销号制度。领导干部针对所包案件，安排时间集中下访。简单问题当场解决，复杂问题落实责任时限，共性问题出台统一规定。实行案件领导包案责任制，按照“谁包案谁负责”、“分级负责，归口办理”、“属地管理”的原则，把责任落实到单位、落实到人，做到不推诿、不扯皮。职能部门对涉及问题跟踪督办，及时了解问题解决进度。实行难题破解销号制，问题不解决，不销号，确保件件有着落，事事有结果。下半年**将集中开展稳定问题包案调处活动。集中时间、集中精力、集中人员，排查矛盾纠纷，有效化解重复上访和破解疑难问题，切实做好涉奥稳定工作，确保实现奥运会、残奥会期间省委提出的“三个坚决”。安排市委常委到联系县（市、区）和**经济开发区对稳定面上工作进行督查。同时安排市政府副市长对市区重点疑难案件包案化解，县（市、区）结合实际情况，集中开展党政领导稳定问题包案调处活动，争取7月底前基本实现息诉息访。
四、推进工作落实长效机制
1、大力推行“一线工作法”。在创业创新过程中，广大党员干部带着问题、带着办法、带着感情下移工作重心，走向基层，深入一线调查研究、指挥协调、解决问题，力求做到领导在一线指挥、干部在一线工作、办法在一线产生、矛盾在一线解决、发展在一线促成、业绩在一线创造。通过推行“一线工作法”，形成党员干部在一线体察民情、化解矛盾，在一线宣传群众、服务群众的机制；全面、广泛地听取群众呼声，问计于民、完善决策；解决党员干部深入基层不够，了解民情不多，具体工作不会的问题，加深对群众的感情，提高工作能力。上半年，我市有关部门组织开展了一系列面向基层群众的送服务活动，市卫生局等部门牵头开展“百名名医送医下乡服务”、“百名法律工作者送法下乡服务”、“百场戏进农村服务”、“百名农业专家送技术下乡服务”、“百场普及科技知识展”和“百名优秀教师进农村上示范课活动”等“六个百”活动；市妇联等单位在工业区水阁行政村，开展“关注外来人口，关爱母婴健康”宣传教育活动等等。
2、继续深化“住村联心”工作制度。住村干部把促进农村经济社会发展特别是农民增收、农村稳定、基层组织建设等作为重点工作来抓。通过建立住村干部双向选择机制，对住村干部进行一年一考评，三年一次双向选择。考评结果作为乡镇干部提拔任用的重要依据，以制度的形式加以巩固。对因执行制度不到位而引发的负面案例，及时查处和通报，并严肃处理当事人。县（市、区）领导班子成员联系1—2个村，每年到村召开两次以上的“民情分析会”。同时，要求各地围绕农村灾后恢复重建、实施低收入农户增收工程、推进村级组织换届、巩固和深化村级民主管理等重点工作，进一步深化“住村联心”工作制度。乡镇党委政府结合新一轮“先锋工程”创建活动的实施，把深化“住村联心”工作制度作为“创五好”工作的主要内容，加以健全和完善。自6月份开始，由市主要领导带队，到各乡镇、村进行夜谈，对“住村联心”工作情况及农村基层党风廉政建设、防汛抗灾、农村社会稳定等工作开展督查，推动各项工作的落实，至目前，已组织夜访16次，走访乡镇16个、村18个。
3、加强技能型乡镇政府和干部队伍建设。结合农村综合改革，明确乡镇政府在服务经济发展、维护社会稳定和做好组织建设三个重点方面的职能定位，及时组建以乡镇行政服务中心和村级为民服务站为主体的乡村两级便民服务平台。结合乡镇机构改革，以内设机构调整为契机，设立“一办若干中心”，开展干部竞争上岗和末位交流淘汰制度，合理优化人员、机构配置，理顺乡镇政府的工作运行机制。以服务群众为目的，围绕农村特色产业和重点工作任务设置课程，由乡镇干部根据自身特长和兴趣爱好选择具体科目，规定每人每年至少取得1门以上技术证书。一些有条件的地方还把培训延伸到村干部、党员、入党积极分子、示范户、低收入农户、企业主身上。依托“住村联心”流动辅导团对乡镇干部分片、分类、分批开展集中培训的基础上，组织乡镇干部统一参加技能考试，考试合格的，统一发给乡镇干部技能证书，并将干部的技能学习培训及认证情况纳入个人年度考核。截止目前，全市共有3400多名乡镇干部通过技能培训，考取技能证书。坚持农村工作指导员和科技特派员选派制度。市级机关向全市农村选派了4批共400多名农村工作指导员、2批共100名科技特派员，在为农村直接提供技术服务的同时，极大充实了乡镇、村干部技术培训师资力量。
五、健全机关效能建设长效机制
1、深化行政审批制度改革。扎实推进“两集中、两到位”工作，继续开展“两减一降”，深化行政审批制度改革，清理行政许可和非行政许可审批项目。实施行政审批目录管理，对不符合“两创”战略生态文明建设的政策法规，依法予以改正、修改、取消或者废止。今年确定废止规范性文件22件，修订24件。确定修订的24件规范性文件，6件已完成修订并通过市政府常务会议审议发文实施，有8件已基本完成修订草案。简化行政审批环节，实行重大项目审批会审制度和一般项目审批主办部门负责制度，积极推行并联审批和联合审批，推进审管分离改革和管理创新。加快审批管理、监督、运行信息化进程，积极推行网上审批，不断提高审批效率。加强对被取消的行政审批事项的衔接和后续监督工作，防止借机不作为和把备案、核准变成变相审批。
2、进一步推进机关行政行为规范化。加大行政综合执法改革的力度，理顺部门之间的职能关系，克服多头执法、执法不公甚至执法违法等现象，逐步建立健全与群众利益密切相关的重大事项社会公示制度和社会听证制度。全面推进政企分开，加快对依附于职能部门的行业协会、中介组织的脱钩步伐，加大监管力度。行政机关不得借行业协会、学会等名义乱收费、乱摊派，不得与行业协会会计合账或实行财务集中管理，行业协会必须独立设账。加强对行政行为的内部监督，建立健全电子政务实时监察系统，完善对行政行为的社会监督体系，开展经常性的监督检查。目前市本级电子监察系统已经完成审批平台的初步改造建设，市直34个部门已经有19个部门212个行政许可项目进行网上审批，进入电子监察系统，占全部行政许可项目的63%，实现数据自动生成，受理和办结二个节点的实时监察。
六、推进节约型机关建设长效机制
认真执行公务接待有关规定，简化公务礼仪，切实做到“同城不吃请、乡镇廉政灶、村级零招待”。财政部门严把单位接待费用核销关，按季度汇总上报。外出学习参观考察活动必须有关规定执行。出国学习考察严格执行有关规定。严格执行《**市政府投资项目管理实施办法》，建立政府投资项目储备制度，列入政府投资计划的项目一律从政府投资项目储备库中选取。严格执行《**市财政性基本建设预算管理办法》，项目概算超过一定数额的要报原批准机关重新审批。建立健全政府重大投资项目公示制和责任追究制，对政府投资项目逐步实行财政直接拨付资金制度。目前，国库管理制度改革实施方案已经制订，公务员津补贴规范工作在经过较长时间的酝酿后，也将进入实质性的操作阶段。
七、健全激励引导绩效考评长效机制
健全机关效能建设绩效考核评价机制，完善效能建设、效能监察和效能投诉“三合一”工作体系。坚持实事求是、公开公正、定性考评与定量考评相结合的原则，制定机关绩效考评办法。将机关作风建设情况纳入年度工作和党风廉政建设责任制的考核范围，作为部门目标责任制考核和领导干部勤政廉政考核的重要内容，今年年初，由市委书记、市长等9位常委带队组成的检查组，到九县（市、区）对落实作风建设情况、长效机制贯彻落实等情况，进行专项检查，召开社会各界人员座谈会，了解他们对作风建设的评价、意见和建议。各级党委、政府按照奖优治庸罚劣的原则，充分发挥绩效考评的导向作用和激励作用，不断推出和宣传身边的作风建设先进典型，对党员领导干部开展示范教育；定期剖析典型案例，用反面典型进行警示教育。同时，通过组织开展丰富多彩的争先创优活动，树立典范，大力表彰先进事迹和优秀干部，充分调动党员干部的主观能动性和积极性，使广大干部学有榜样，追有目标，在先进典型的带动下自觉锤炼自己的作风。
八、加强干部作风建设监督管理长效机制
认真落实“四大纪律八项要求”和领导干部廉洁从政各项规定。进一步拓宽监督渠道，把党内监督和群众监督、舆论监督等结合起来，不断畅通群众监督渠道，充分发挥各类监督员作用，探索建立网络舆情监测制度，逐步形成全方位、多层次的监督网络，增强监督的合力和实效。按照“为百姓说话，让百姓说话”的要求，整合投诉资源，健全投诉网络，完善群众诉求机制，依托“百姓热线”等载体，深化“开门听诉、公开办理”等活动。
深入开展作风建设民主评议活动。在今年市“两会”期间，代表们对市直各部门服务态度和工作效率、办事公正和廉洁自律、工作实效和社会影响三方面的内容进行评议，把评议结果纳入政府部门工作目标责任制考核。龙泉市还开展了“万人评议职能科室”、“局长作风大家评”活动。松阳县开展了“百家企业评涉工部门”、“星级群众满意基层站所（办事窗口）”活动，都取得了较好效果。
加大效能监察的力度。坚持把维护和发展人民群众的根本利益作为作风建设出发点和落脚点，坚持把群众反映强烈的热点问题作为工作的重点，加大工作力度，今年1-6月，全市各级监察投诉中心共受理投诉1965件，已办结1902件，办结率96.8%。其中市本级受理1432件，已办结1421件，办结率99.1%。
篇6
上海市誓言要把2010年上海世博会办成“历史上最成功的世博会”。在今年3月召开的两会上，文化部部长孙家正说，“在即将举办的上海世博会上，外国参观者会领略到有着五千年历史和经受30年改革开放洗礼的中国的精神和文化魅力。”
世博会素有“经济奥林匹克”之称，其多次扮演了引领世界经济走出萧条的重要角色，对于整个世界经济有很强的推动力。
2002年申博成功后的7年时间里，上海市城市建设的焦点就是世博，上海世博场馆建设资金创下了史上最高，共筹资160亿元。所以有人说“上海把今后20年的城市建设资金都提前花光了”。
创下新高的不只是投资。上海世博共有189个国家和57个国际组织参加，预计吸引7000万人次游客，这些数字都有望成为世博历史上的最高纪录。世博园占地5.28平方公里，面积也创历史新高。据说，因为规模太大，所以不算排队等候时间，连轴转遍全部场馆至少需要24天。此外，上海世博会也有很多的“第一”。中国作为发展中国家第一个举办了国际展览局(BIE)公认的世界最高级别的注册类世界博览会。
如今，为期184天的上海世博会已开幕月余。世博这场经济盛宴已经拉开帷幕，有说法认为，这其中蕴含的商机以千亿元为单位。
其实，世博会带给大众的益处要比奥运会来得更多也更更接。“一切始于世博会”――这句著名的世博会口号，绝非廉价、夸张的溢美之辞。事实证明，无数改变人类进程的发明，最先始于世博会；无数奠基现代文明的建筑，最先始于世博会；无数耸立时代之巅的珍绝，最先始于世博会。
通过高科技展示的低碳实践、未来城市实践，体现了迄今为止人类文明的成果。更重要的是，世博会不仅是一次简单的国家形象展示，它更是一场经济盛宴。
“低碳”引领未来生活
全球气候变化、能源消耗和生态破坏是21世纪全人类共同面临的重大挑战。在此背景下，“低碳”日益成为一种潮流，引领着人们探索更加美好的生活。
策划世博伊始，上海牢牢抓住3个主题一一可持续发展、和谐、低碳。低碳是展示中国科技进步的重中之重。低碳世博是上海雄心勃勃挑战全球难题的一部分：上海要在“低碳、和谐、可持续发展城市”这三大主题下，勾勒创新型新一代城市雏形，解答工业革命以来的城市化困扰。
上海世博会经过一个多月的运行，至6月5日累计参观者已突破1000万人次。广大参观者可以发现，在世博园区里，汇聚了来自世界各地最新的环保理念、科学技术及实践案例。从中国国家馆33米平台的低碳展区，到城市最佳实践区的80多个城市案例；从川流不息的零排放公交车，到精彩纷呈的国家和国际组织展馆，无不从各自的角度诠释着“低碳”的成果。
据上海市环保局副局长孙建介绍，上海世博园区规划、建设、运营中碳减排措施已得到全面落实。园区内绿化覆盖率达到50％以上；80％以上场馆采用屋顶绿化、立体绿化和室内绿化；老建筑的保护和利用占园区总建筑面积的1/5；60％以上的路面由建筑垃圾和钢渣制成；园区内目前已投用新能源汽车432辆；清洁能源和可再生能源使用比例达到50％以上。
根据国家相关战略，“低碳世博”是中国举办世博会的目标之一。上海市科学技术委员会总工程师陈杰介绍说，为此，科学技术部、上海市政府会同国家有关部门和单位，在世博科技行动计划的推进和实施中，明确提出了科技支撑低碳世博的目标：实现上海世博会园区的“低碳排放”，实现世博园区内客运交通工具“零排放”，以及园区内建筑和照明二氧化碳排放减少30％。此外，还要求实现上海世博园区生态和谐和资源综合利用，园区内雨污水收集处理率达到100％，雨污水综合利用率达到30％以上；工程废弃物和垃圾100％回收利用，资源化利用达到50％以上。
为了实现上述目标，太阳能成了上海世博会园区使用量最大的绿色能源，在中国馆、世博中心、主题馆和南市电厂等建筑的屋顶、玻璃幕墙上，大量太阳能电池与建筑融为一体。陈杰说：“世博园区建成后的太阳能发电系统总装机容量约4.6兆瓦，远大于历届世博会太阳能应用的规模。”据测算，世博园区光伏建筑一体化系统年平均发电量408万千瓦时，可减排二氧化碳3330吨。
除了太阳能，世博会的场馆还通过江水直接冷却水系统，直接从黄浦江取水，经加药控制微生物和藻类生长后，作为冷却用水供水源热泵机组使用，使用后的温热水排入黄浦江。“采用江水源热泵技术与燃气供热相比，年运行能耗可减少40％-60％，年运行费用可降低50％-70％，年运行能耗节省约5740兆瓦时，折合约1000吨标准煤，可减少二氧化碳排放约2600吨。”陈杰说。
另据了解，上海世博会积极响应国家倡导的公交优先战略，电一电混合超级电容车、混合动力等各类新能源汽车的规模运用将超过1000辆。陈杰认为，这些在上海世博会期间进行示范应用的新能源交通工具，将引领未来城市交通发展方向并成为先进制造业的新宠。
世博引领低碳建筑新潮流
现在预言上海世博会上哪栋建筑会成为永恒的经典，可能还为时尚早。但可以肯定的是，上海世博会必将深刻改变世界建筑发展的潮流。
因为，从来没有哪一届世博会，如此深入全面地对低碳建筑进行这样一系列的思考与实践。正如上海世博会园区总规划师、同济大学建筑与城市规划学院院长吴志强所言，上海将树立世博史上的能耗新标杆
建筑被形容为“凝固的音乐”，而在世博会上，建筑更是“凝固的智慧”。在世博轴，黄浦江水被引来当空调，以减轻城市的热岛效应；主题馆东西两侧5000平方米外墙，被建成世界上最大的绿化生态墙，用于控制和调节展馆内温度。
外国国家展馆同样劲吹“低碳风”。西班牙馆是一个流线形、不规则的“柳条编织的篮子”，风与自然光随意的透过钢管和柳条射进室内。整个设计方案不仅结实牢固，而且节能环保。
最神奇的也许是会呼吸的日本馆，其外部由可发电的超轻型薄膜包围，馆内则采用循环式呼吸孔道等最新技术，光、水、空气等自然资源都得到了最大限度的利用。
中国馆：低碳新体验
在备受瞩目的中国馆中，就聚集了以低碳为核心元素的中国未来城市发展理念。“取之有道”(新型清洁能
源)、“用之有节”(节能减排)、“返璞归真”(森林碳汇)、“感悟之泉”(中华智慧的未来启示)，组成了中国馆带给游人的“低碳新体验”。
在低碳展区入口处的墙面上，悬挂着几只名为“低碳的一天”的展示表，游客可以随意点击表盘上的时间，液晶屏上就会显示出相关低碳建议。例如，8:00时，每月上班少开一趟车，一年可以节油约40L；18:00时，步行代替电梯，环保又健康等。在该展区，中国也向世界展出了三种新型清洁能源的利用技术，其一是风能的使用，其二是将海藻生物制成燃料，其三是光能利用技术。如利用光能技术，游客用手在一块电子触摸屏上，随意调整射灯方向，而灯光之下的数个“向日葵”接收设备，就会随之摇摆。
在这其中，最为抢眼的当属一款名为“叶子”的“世博概念车”全球首发。出色的“能源转换”技术和“负排放”理念，带给游客极大的震撼。据展区工作人员介绍，这款“叶子”不仅能将空气中的二氧化碳转化为动能，还能将排放的高浓度二氧化碳通过激光发生器转化为电能，为车内照明或转化为车内空调制冷剂，把能源消耗和能源制造有机结合在一起，从而实现汽车负排放，进而起到改善自然环境、缓解温室效应的效果。
这些令人震撼的建筑设计的背后，中国馆还暗藏着无数玄机。体现低碳、环保理念的细节，俯拾皆是。“我们在设计中国馆的时候，极度重视环境与能源问题，并制定了一套完整的环保与能源节约策略体系。”中国馆总设计师、中国工程院院士何镜堂说。
中国馆层叠出挑的造型形成了良好的遮阳效果、外挑檐口的叠篆文字“中国印”实际上是一个个巧妙的通风口、屋顶与外墙上的太阳能电池可让中国馆照明用电自给自足、屋顶雨水收集系统可以实现雨水的循环利用，就连地区馆屋顶“新九洲清晏”园林，同时也是一个降温的“空调”。
零碳馆：低碳环保到极致
如果中国馆展示的还只是“概念”，那么在世博浦西园区的城市最佳实践区中，有一个场馆将低碳环保的理念发挥到了极致，那就是英国伦敦的“零碳馆”。
初看“零碳馆”似乎并没有什么特别，就是两座连体小别墅，但实际上这里面蕴含着多种先进的低碳环保技术和理念。记者注意到，“零碳馆”的屋顶上有22个五颜六色的风帽，这些风帽可以随着风向灵活转动。据了解，这些风帽可利用温压和风压将新鲜的空气源源不断地输入每个房间，并将室内污浊的空气排出。
事实上，“零碳馆”的原型取自世界上第一个零二氧化碳排放社区――英国伦敦的贝丁顿社区。这个占地1公顷的社区生活着200多位居民，他们的工作生活完全不依赖于化学能源。数据表明，建筑领域产生的二氧化碳占全球二氧化碳总排放量的55％，传统建筑的二氧化碳排放主要源自建筑设备对化学能源的消耗。鉴于这一点，“零碳馆”充分利用了自然能源，为我所用。
“阳光和水的利用也成为‘零碳馆’中节能减排的部分：屋顶上的太阳能热水板可将太阳能转化为热能。水资源对人类来说相当重要和宝贵，‘零碳馆’通过屋顶收集雨水，用来冲洗马桶或灌溉植物等，减少了‘零碳馆’对自来水的需求。”该馆副馆长徐凌对记者说。
在零碳馆，游客还会有很多惊奇的发现。如报告厅的89把座椅都是用废纸板、旧易拉罐、废弃光盘等物品制成的；主题餐厅的吊顶，则是用尼龙网将3000个空啤酒瓶吊起；更让人叫绝的是，游客们不仅能在餐厅吃到新鲜的有机食物，而且连餐具也是可以食用的，它们都是由饼干制成，食客吃剩下的食物和多余的“饼干餐具”，又将被生物能锅回收，用来发电、发热，从而形成真正的“无垃圾餐厅”。
零碳联盟是致力于低碳、环保的企业展示其在节能减排方面贡献及成果的联盟。已有20多家中国企业加盟这一联盟。在世博会上，向世界展示中国零碳领域的技术与水平，成为中国节能减排先锋企业的强烈愿望。汉堡“被动房”：不用一台空调虽然世博会开幕以来上海气温都在30℃以上，但是记者走进“汉堡之家”，没有看见空调，却感觉非常凉爽。这就是德国人设计的“被动房”的秘密。
“汉堡之家”是中国第一个获得认证的“被动房”。它是以位于汉堡“港口新城”沙门码头的“被动房”H2O大楼为原型所建。其建筑核心是高隔热隔音，密封性强的建筑外墙，能够最大限度降低采暖和制冷的能耗。
令人惊叹的是，整个“汉堡之家”没有一台空调，不用依靠外部供电，通过地热、地冷和太阳能来调节室内温度平衡，带热回收功能的通风设备可为室内提供新风。
据汉堡市工作人员介绍，“被动房”是指基本无需主动供应能量的生态建筑，也称为低能耗房。它的外墙绝缘密封，空气通过一套通风系统进行室内外自由流通，配合新型建筑材料，冬天将采集地热，夏天利用地下水降温。
这位工作人员热情地介绍，“被动房”每年每平方米消耗50千瓦能量，相当于普通办公楼四分之一的平均能源消耗量。
马德里“竹屋”：清凉又环保
在城市最佳实践区，马德里案例馆比较特别，一栋用竹子围起来的房子，他们叫“竹屋”，房子外面还有一个奇怪的钢结构，他们叫“空气树”。
其实，“竹屋”和“空气树”是马德里在国际上享有盛名的创造。“竹屋”是马德里南部的一栋社会住宅，曾荣获建筑行业著名的“英国建筑师皇家学院大奖”；而“空气树”位于马德里生态大道上，在2007年赢得国际最重要的针对年轻设计师的大奖――“建筑回顾奖”。
马德里案例馆公关部齐先生带着记者参观了“竹屋”和“空气树”。“竹屋”因外墙上安装的竹林遮阳板而得名，这种竹林遮阳板在夏天可以遮挡20％的阳光，还可降低噪音。“空气树”则在顶部安装太阳能板，这些能量输送给一个大型吊扇，在夏天的时候是市民的户外休闲好去处。
“竹屋”和“空气树”代表了马德里人在环保住宅上的追求。据了解，在过去的十几年中，马德里市政府进行了欧洲规模最大的社会住宅建设，以“竹屋”和“空气树”为代表的可再生能源、新型环保材料、先进的生态技术以及有效的建造流程在建设中得到广泛应用。
比如马德里建造的经济适用房，不是简单的住宅，而是一种更有效利用能源的可持续性房屋：其通风型墙面可以改善住房的隔热和自然通风条件；安装的地热交换器，可以利用稳定的地下温度加热或冷却水；还有太阳能可以加热淋浴用水。
“沪上・生态家”：做到零能耗
坐落于上海世博园浦西展区E区的“沪上生态家”是上海也是中国唯一一座入选城市最佳案例的项目，别看这幢4层楼的房子窗户和屋顶都很普通，实际上却是产能高手。“它试图描绘未来20年的沪上人家的生活方式，但也许不需要20年，这些家居方式就能逐一实现。”沪上生态家技术
赞助商之一的新奥能源公司有关人士说。
这里安装的太阳能光伏电池能将太阳能“收集”起来转化为电能；屋顶上高高矗立的风力垂直发电装置可以发电；房子的主人在室内骑单车锻炼，动能也可转化为电能……
在沪上生态家3楼的一个反映该建筑太阳能技术动画视频的LED屏幕上，清晰地记载着该建筑太阳能发电的数据，从4月17日沪上生态家开放以来不到一个月时间，太阳能发电就达到4000多度，近一周内累计发电400多度。
更令人惊讶的是，这座建筑中不同类型的能源都能被集中收集起来，甚至可根据不同住户的实际需求进行转化。“在这座未来建筑里，能源就像具有大脑和生命一样，知道如何聪明地被使用，从而为住户提高能源的使用效率，减少能耗和排放，实现家庭的节能减排。”
推动光伏经济的发展
在本届上海世博会上，太阳能光伏建筑一体化也成为我国太阳能利用技术的最大亮点，太阳能应用的规模远远超过了历届世博会。中国馆、主题馆、世博中心、演艺中心等屋顶、玻璃幕墙上安装的太阳能发电设施，总装机容量超过4.68兆瓦，年均发电可达408万千瓦时。在标准输出条件下，一天的发电量相当于150户人家一个月的用电量。世博“一轴四馆”全都装有雨水收集系统，喇叭状的阳光谷不仅收集雨水，而且让空气、阳光进入地下空间，绿色植物在地下也能进行光合作用。世博园成为我国太阳能光伏建筑一体化的最大“秀场”。
光伏建筑一体化技术
据了解，上海世博园区主题馆和中国馆的太阳能光伏项目均由无锡尚德太阳能电力公司(下称尚德公司)具体实施，世博中心的光伏项目则由航天机电公司负责完成。世博会太阳能项目实施的最大难点在于，如何实现建筑与光伏组件的一体化融合，既要美观实用，与建筑本身合二为一，又要保证最大的太阳能转换效率。
据介绍，世博会光伏建筑一体化项目包括异型组件设计和光伏安装系统设计两大国家课题。为了将光伏组件和建筑风格融为一体，承接项目的公司专门为世博会研发、生产了3312种单玻异型组件和330种双玻异型组件。另外，光伏系统安装是光伏建筑一体化项目施工的另一难点，需先做好钢结构，然后再安装光伏组件。以主题馆为例，其屋顶由24个菱形结构组成，总面积6万余平方米，安装光伏系统总面积达3万平方米，是目前世界上单体面积最大的太阳能屋面。该馆全部采用尚德公司根据场馆要求而特别设计和制作的太阳能光伏组件，组件在屋顶呈96个三角形分布。
不同类型的光伏电池色彩不一，从而与不同的建筑风格相匹配。无论是最具难度的主题馆，还是其他场馆，为满足建筑的美观和功能要求，选用的太阳能电池板各具特色：有的不透光；有的半透光，在场馆内仰起头，能看到阳光穿过电池板照射进来；有的平躺在屋顶上，有的垂直安装在幕墙上，成为遮阳板的一部分。安装在中国馆屋顶的太阳能电池组系统，装机容量约0.3兆瓦，部分区域使用的透光式电池组件，与整个屋顶的艺术效果融为一体，设计新颖。除发电外，这些太阳能电池组还兼具隔热和保温等功能。在世博园区里，单晶硅、多晶硅、聚光和薄膜电池等多种光伏组件都得到了应用。
太阳能装机总容量约2.8兆瓦的主题馆，采用了屋顶一体化太阳能电池组件替代部分屋顶材料，构成有规律的图案，使主题馆屋顶生动呈现出上海里弄的艺术效果；作为世博会主题馆之一的未来探索馆，建筑顶面和部分朝南的立面墙上都应用了太阳能发电系统，装机总容量约0.5兆瓦，以并网方式发电。
世博园区太阳能发电项目还实现了智能化，基本上不需要人工操作，太阳升起时即开机发电，太阳落山后则自动关机。阴雨天气时发电效率虽受一定影响，但也能照常开机发电，并入电网后，这些“发电屋顶”无需太多维护，偶尔浇点水清除一下积尘即可，使用寿命预计在20年以上。
完全“中国设计、中国制造”
据了解，世博会上的太阳能应用涉及众多光伏建筑一体化关键技术，其中许多都是我国自主创新的技术，如太阳能与建筑结合技术、光伏建筑一体化组件技术、地砖式光伏组件、大面积透光式光伏组件、防水型光伏组件、异形光伏组件等，大功率逆变及高效组合技术，大型光伏建筑控制技术、系统工程应用技术等。
世博园区太阳能项目最大的意义即在于它作为样板工程给光伏产业在国内市场发展所带来的示范作用。世博“太阳城”的总投资逾2亿元，所有设备都是百分之百的国产。这个完全“中国设计、中国制造”的项目已引起各方关注。
有关专家表示，目前，大多数公众对太阳能光伏发电都不太了解，认为太阳能产业的代名词就是“太阳能热水器”这种草根型的产品。通过世博会参展，人们会认识到太阳能源的利用有着如此广阔的天地。世博场馆的意义在于其展示、示范作用。在欧美、日本等发达国家和地区，太阳能光伏早已经开始推广使用。此次世博会上，我国大规模应用光伏发电，将会引起人们的广泛关注，从而推动我国太阳能光伏产业的发展。
自世博会开幕以来，已有多家单位在关注太阳能光伏建筑一体化的安装和运用情况，上海正在建设的虹桥枢纽商务区也计划大规模采用太阳能光伏建筑一体化技术。
世博会开创了我国光伏并网发电领域的成功范例，但世博园区光伏建筑上所发的电，目前还主要是应用于世博园区。有专家指出，“阳光屋顶”早日走入寻常百姓家，还需要政府在价格、税收等多个方面加以扶持，帮助它扩大应用，才能把成本降下来，进一步扩大应用，形成良性循环，最后达到在市场上与传统电力竞争的水平。
促进新能源汽车驶入产业化快车道
上千辆穿梭在上海世博园区的新能源汽车形成了一道亮丽的“绿色风景线”，它们在践行“低碳世博”的同时，也推动了中国新能源汽车加速驶入产业化“快车道”。
在上海世博会上精彩亮相的新能源汽车分为超级电容车、燃料电池汽车、纯电动车和混合电动汽车四种类型、共计超过1000辆。世博会期间，预计将节约传统燃油约1万吨，减少有害物质排放约118吨，减少温室气体排放约2.84万吨。
超级电容车充放电快、功率密度高、充放电循环寿命长，并且无需大型充电站，补给站造价低，电力价格低。服务世博会的超级电容大巴共计78辆。在世博大道上，记者看到超级电容大巴每到一个站点，车顶的充电架就会升起进行短暂充电，为下一行程提供动力，十分方便。
一位世博大道越江线的驾驶员说：“一个月开下来，这种超级电容车总体上各方面性能都比较稳定，驾驶感觉也很好，并且不用换档，减轻了司机的劳动强度。稍有不足的是，夏天来临，一旦启动车内空调，耗电量大，正常驾驶每站停靠时只需充电一次，开启空调后得充电两次才能满足
需要。”
在众多新能源汽车中，燃料电池汽车实现了对燃油的完全替代，并因为零排放、效率高、燃料来源广等优势而被认为是未来汽车工业可持续发展的方向，是解决全球能源问题和气候变暖问题最理想的方案之一。行驶在世博园区的燃料电池汽车共有196辆。由电动机和传统内燃机联合驱动的混合动力汽车，随着技术日趋成熟，目前已进入商业化推广阶段，预计将在今后2-3年内逐步成为电动汽车市场的主流竞争车型。上海世博会期间共有500辆混合动力汽车示范运营。
此外，上海世博园还有580多辆各类纯电动汽车。其中，用于世博园区安保、器材运输、媒体接待的纯电动特种车150辆，具有无污染、噪声低、能源效率高、多样化、结构简单及使用维修方便等优点。210辆电电混合大巴，采用超级电容和锂离子电池相混合的技术，除了具有零排放、无噪音、节能等优点外，还具有续驶里程长、充电速度快、充放电循环次数高等特点。
“中国在传统的内燃机汽车领域起步晚，与发达国家差距很大。但在新能源汽车领域，我们与发达国家基本处在同一起跑线上，世博会为中国新能源汽车提供了难得的商业化运行良机，我们将详细采集各项运行数据加以研究分析，进一步提升中国新能源汽车水平。”同济大学汽车学院院长余卓平说。
经贸世博更精彩
世博会推动了低碳经济的发展，完善了上海的城市功能，真正做到了“城市，让生活更美好”的理念。世博场馆建设在设计理念上强调“绿色、节能、环保”，并直接推动了新技术、新能源、新材料中标企业的发展，特别是声、光、电等高技术产业企业。世博会对上海本地企业刺激最大的并非产品，而是理念。世博推行的低碳经济，将直接影响上海本地企业的生产方式，鼓励其往高效低耗的方向转型。
“7000万人次”――这一预计的世博参观人数每每被提及，实际上，上海世博会带来的“经济机遇”更在这一数字之外，其对产业结构调整的促动、对区域经济的辐射都足以让人期待。
世博会也成为经贸交流最好的平台。在上海，在世博园区，人头攒动的洋面孔已经让人们习以为常。据记者了解，众多参展国的工作人员都有极强的“推销”本国的意识，比如泰国观的义工就非常热情地招徕观众赴泰国旅游，而厄瓜多尔的接待员则热情地向记者介绍厄瓜多尔的经济情况。依托世博会举办的各类经贸洽谈合作更是屡见不鲜，
上海世博会组委会副主任委员、执委会执行主任万季飞估算，筹备期间，世博经济每年对上海GDP增长的拉动约为2％，对上海周边“长三角”地区投资的拉动约为30％。2010年，上海世博会对上海GDP增长的拉动约为5％，对上海周边“长三角”地区投资的拉动将超过50％。据预测，上海世博会将带来1.2万亿至1.5万亿元的产出效应，其中，至少有30％释放在世博展期之后。由于基础设施投资效益逐步发挥，新技术得到传播和应用，世博园区的两次开发，经济结构转型后高科技、旅游、会展、商贸等产业获得持久动力等，世博的后续效应大于投资效应和需求效应，时间周期至少有10到15年，上海仍将在很长一段时间内继续享受世博红包。
企业各显神通“走秀”世博
虽说举办于1933年的芝加哥世博会就已向工商企业敞开了大门，首创了企业馆，但1970年日本大阪世博会上的企业馆至今更为人们津津乐道，可以说，松下、NEC、三得利等品牌都是借助世博会的平台走向世界的，企业馆的设立对日本企业品牌形象和整体实力的提升都起到了助推的作用。而从最近几属世博会的情况来看，企业主题馆也扮演着日益重要的角色。
上海世博会的赞助商及参与企业，对于城市生活主题的理解和推广都有着自己的独特方式，巧妙地将世博营销、世博宣传和企业的价值理念及市场策略进行捆绑，各显神通，成为上海世博会一个不可或缺的看点。
早在近一年前，可口可乐就成为第一家专为上海世博会特别设计了个性化组合标志的企业，并提出了“积极乐观，美好生活”的新主张。可口可乐基于主打年轻群体的市场定位，先后进行了时尚的大型路演活动、进入高校宣传世博等活动，世博可口可乐限量版纪念装再次掀起收藏热潮。而作为化妆品企业的欧莱雅公司，则是选择了为2010年上海世博礼仪人员选拔活动打造礼仪、妆容培训课堂，进入国内9所高校推广礼仪知识和世博理念。
在为世博会提供各项服务和支持工作中，赞助商企业更是举足轻重。作为2010年上海世博会全球合作伙伴，中国人保承保了上海世博局自身建设的各项保险，包括世博会筹备工作中大规模的基础设施和场馆建设，大量种类繁多的展品和艺术品的运输、搬运及展示，各种高新技术产品的陆续安装和应用，以及参观游客的各项保险服务。中国移动和中国电信最先进的网络运营技术，将为世博园的通讯提供保障。东方航空则在机队规模、市场建设规划、航线网络开发、空地服务、飞机维修能力、航班运行控制等方面拿出了世博服务计划。
借世博会谋利的想法单纯而直接，但实现的路径却很复杂。上海世博会官方网站的资料显示，本届世博会的赞助体系主要包括合作伙伴、高级赞助商和项目赞助商。而三者的数量分别只有13家、14家和30家。其他企业如果想与世博会产生关联，就需各显神通。
民企赞助商亦有自己的智慧。均瑶集团在为世博会开发的几千种礼品、纪念品中进行了设计创新，还为后世博的商机做了一些创新，要让海宝活到一百岁。从北京奥运会再到上海世博会，均瑶集团在特许商品的市场运作中已经寻找到门道，并将世博的助推力延伸至自己的多元产业中。
“网上世博会”是本届世博会的一大创新，这也成为腾讯施展的舞台。腾讯协助世博局为海内外网上参观者带来一个多维度、多元素和多彩的互动体验。除了内容的图文报道和视频点播外，公司还有基于腾讯产品的独特工具，例如QQ的新闻推送，并在世博会各个阶段推出丰富的主题在线交流活动。
在世博浦西园区内，一座占地面积约为6000平方米的世博民营企业联合馆将集中释放中国民企的力量。据介绍，民企联合馆在每个行业只选择一家代表性企业，且是各行业的领军企业，已涉及建筑、零售、影视、电子商务、新媒体、家居、日化、服装、照明、炊具等领域。这种跨行业、强势企业扎堆的中国民企营销阵容并不常见，也是世博会历史上的首次。而参与该馆的民企几乎都是经历多年市场历练后，已将目光瞄准国际市场的行业“标兵”。
低碳经济带动产业转型升级
值得注意的是，“低碳世博”不再是一种理念的倡导，而是依托于“低碳经济”发展基础之上的经济发展模式探讨。事实上，以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式已经成为企业所关注的新课题。在上海世博会赞
助阵营中，也不乏众多引领低碳经济未来发展潮流，拓展绿色经营、抢占绿色产品市场的企业。
记者在采访中注意到，建筑和交通是目前低碳经济中发展最为迅猛的两个行业。据悉，上汽通用此前曾针对上海世博会的交通服务而提供约1000辆新能源汽车，大约有500辆车为超级电容车、纯电容车、燃料电池车，而剩余的500辆也全部都是混合动力汽车。经历金融危机重创之后的美国通用公司，针对于中国这个已经跃居全球第一大汽车市场，意在借助上海世博会全球合作伙伴的特殊身份，全面展示其“低碳”新形象。
而同样作为上海世博会全球合作伙伴的西门子公司，旗下产业囊括了智能电网技术、建筑节能技术和照明技术等多个领域。而西门子已经将这些最新技术不仅应用于世博园的各个角落，同时他们也盯上了作为世博园核心建筑的中国馆。据了解，配备西门子楼宇自控系统的中国馆，其能耗预计将比传统同规模楼宇降低25％；馆内安装的西门子低压／中压配电设备，能够实现50％的节能率。
很多人以为我国企业在低碳经济发展方面比国外企业落后，其实不然。在长三角，就有一批企业加快产业转型升级，逐渐成长为低碳经济的先锋力量。
上海世博会“天下一家”馆的厨房展区，由宁波欧琳集团设计、制作的低碳智能厨房吸引了参观者的注意。这套厨房系统将“植物工厂”融入家庭厨房系统。一个5平方米的家庭蔬菜种植园，里面采用先进的LED人工光源和无土栽培技术，实现了家庭果蔬的自给自足……
宁波欧琳集团总裁徐剑光介绍说，企业是在不断转型升级中成长，当别的企业在贴牌生产时，欧琳已吸收欧洲的先进技术创立自有品牌；当别的企业着眼厨具产品的使用功能时，欧琳已研发智能橱柜，强调环保、健康、人性化。
在长三角，越来越多的企业开始注重围绕转型升级加快企业发展。世博会意大利馆使用了新型的Lovc-E节能玻璃，它是由浙江中力控股集团有限公司生产。这种玻璃通过限制门窗的传热系数，来降低电能消耗，意大利馆设计师慧眼识真。
目前，中力与美国PPG工业集团进行战略合作，开展为期十年的镀膜新技术新产品联合研发。去年，他们建了一个占地200余亩、总投资达6亿元的大型现代化节能玻璃生产基地。中力公司现在年产值超8亿元。
“越低碳越赚钱”，这是浙企老总的新感觉。在浙江上虞，当地一家龙头制伞企业竟然“不务正业”，做起了一种名叫“LED(电子光源)”的电灯，这个与台湾2家企业合作的项目，总投资高达1亿美元。
一个制伞企业“变道”驶进LED领域自有道理：LED属低碳项目，符合国家产业政策，有广阔市场前景，利润率比传统灯具高出40％至60％，比做雨伞合算多了。
顺应“碳经济”潮流，发展循环经济，调整产业结构，长三角一大批企业实现了可持续发展。
国际经贸搭上世博快车
在世博会开幕前以及开展迄今，各国元首、政府首脑或高级官员参观了世博园区，或者参加了自己国家举办的“国家馆日”，其它各类经贸洽谈等不断出现。在通过各种方式展示自己国家形象的同时，均表示希望通过世博会来加强与中国的经贸合作。在世博会上，各种形式的经贸活动也搭上了世博快车。
场馆展示不忘觅商机
在2010上海世博会首次引入的“城市最佳实践区”里，有不少城市在展示自己文化与科技的同时，准备了大量的商贸活动，希望借这次机会，在中国找到投资与合作伙伴。
利物浦就是其中之一。该馆运营总监介绍，利物浦这次来沪，还带来了65个企业，“他们都要在中国寻找合作”。比如一家建材公司，就带着5000万的投资项目。从5月份开始直到10月世博会结束，利物浦每个月都有一个主题，5月份是当地铁路、航空公司的投资咨询，6月份是医药领域，7月份则在语言、体育，9月份最庞大，当地金融和经济的投资商会来上海。“我们希望，在上海能与中国各地的企业见面，寻找合作机会。”
据悉，巴西馆将为巴西与中国的企业家们安排贸易洽谈会，除涉及农业、时尚与信息技术等领域外，基础设施、宾馆行业与运输业等方面的投资机会也将被列入到洽谈会的范围之中，以满足2014年巴西世界杯与2016年里约热内卢奥运会所产生的需求。
除了被动等待，许多场馆会主动出击，就在世博会园区内去寻找中国的合作伙伴。
南非是参展面积最大的非洲国家，一批著名的跨国企业如德比尔斯联合矿业公司、南非酿酒公司、全球最大造纸企业之一萨皮公司、移动运营商MTN、多维数据公司、南非能源业巨头萨索尔公司等，都在馆内大显身手，展示之余，这些企业负责人也会在园区内“探班”，寻求合作商机。
南部非洲上海世博会推广组织委员会执行主席曹行知透露，在南非贸易和工业部的外国投资优先名单中，中国企业已广泛进入金属冶炼、采矿生物燃料、汽车、电信、化工等重点领域。高科技、金融服务、通信和教育等领域有建树的中国企业，可以在南非找到心仪的项目。
匈牙利政府总代表、总理特派员胡斯蒂・安德拉什(Andras Huszty)博士则介绍，在匈牙利馆里，专门设置了一个可以容纳几十人的小会议室，方便匈牙利的代表团与中国企业交流。目前，匈牙利在华投资项目642个，实际投资金额2.90亿美元，主要涉及水禽养殖、节能建材、污水处理、房地产、奶制品生产和工业园等。
罗马市总商会兼罗马新国际会展中心主席巴皮亚奇说，目前意中两国的商业往来处于良好状态，很多意大利品牌已经进入中国，中国的产品也成为意大利国民生活的一部分，意大利期待着与中国在更广泛的领域展开合作。巴皮亚奇说，希望中国能够把代表中国经济发展水平的产品带到意大利，向意大利乃至整个欧洲进行展示。他欢迎更多中国游客来意大利旅游，并表示意大利政府已经开始在签证时间等配套措施方面展开积极工作。
意大利美食文化学院院长多比尼说，通过上海世博会这个平台，意大利餐饮业在中国将迎来一个，意大利饮食文化将得到越来越多中国人的认可和接受。他表示，自己十分期待下半年在意大利举行的“中国文化年”活动。
荷兰看守内阁首相巴尔克嫩德4月21日表示，目前已有许多荷兰企业在华发展，也有不少中国企业来荷投资，荷中经贸关系发展良好，荷兰是中国在欧盟内部的第二大贸易伙伴。通过参与世博会，荷兰与中国将在政治、经贸、可持续发展、教育、旅游等各个领域深化合作，因而上海世博会对荷兰来说具有长远意义。
印尼商贸部部长、华裔女学者冯慧兰4月30日在上海接受媒体采访时表示，印尼正在全国范围内进行大规模基础设施建设，“在发电站的建设上，我们鼓励中国企业参与。不久印尼还将和中国签署一个关于基础设施建设的双边协议，两国将就印尼的基
础设施建设建立互利双赢的合作伙伴关系。”另外，“印尼在矿产资源、基础建设，特别是林木、港湾、道路建设以及金融业等领域都对外资持开放态度，也欢迎中国企业来印尼投资。”
5月26日，美国第七大城市圣安东尼奥市亮相美国馆，成为首个在世博会上推介经贸交流的美国城市。圣安东尼奥市首位华裔议员战琬瑜说，“1968年举办世博会，让圣安东尼奥进入了美洲地图，这次参与上海世博会，则是圣安东尼奥放人世界地图的机会。”她表示，同样身处经济转型的圣安东尼奥市期待与上海在新能源领域开展合作。
圣安东尼奥市经济多元，绿色能源产业是其新亮点，战琬瑜透露，此次来华商贸之旅，将与无锡、苏州签署一系列合作协议，也希望与上海在绿色能源产业方面寻求积极合作。
卢森堡大公国经济与外贸大臣克雷格6月2日表示，中国是卢森堡高度重视的国际市场之一，卢森堡希望借上海世博会举行的契机，进一步拓展与中国的经贸合作关系。克雷格是在陪同该国王储纪尧姆参观世博会后发表上述讲话的。他透露，目前卢森堡正在与上汽、吉利、比亚迪等中国企业接洽，欢迎类似的中方知名企业进入卢森堡投资发展。
借世博东风，多国召开推介会
近日，多国纷纷在沪举办本国投资推介会，欲借世博会的平台吸引国内外投资者参与该国基础设施重大建设。
5月29日，“加泰罗尼亚，通往欧洲的大门”投资研讨会在中欧商学院上海校区召开。会上，加泰罗尼亚大区政府向近百名中国企业代表推介了位于南欧地区的加泰罗尼亚及其首府巴塞罗。
据加泰罗尼亚大区政府创新、大学与企业发展部部长何塞普一胡奎特介绍，该地区拥有国际一流的大学和技术、研发中心，可以作为创建高附加值企业推动力的10个投资“增长极”，分别为：创新和创造力、移动性和物流、同步加速器和先进技术、光纤和医疗卫生、农业食品创新、ICT用于医疗卫生、材料和清洁技术、化学和可持续能源、功能食品、水和食品。
这10大投资“增长极”将把总面积1000万平方米的土地开发用于企业活动，并已建立了各种产业集群和服务，促进新型高科技企业的建立。与此同时，这10大投资“增长极”还拥有在不同产业的生产结构，并与主要的交通网络融为一体。
据悉，上海投资研讨会只是加泰罗尼亚国际推介活动的第一站，此后，推介活动将继续渗透全球各地的13个城市，直至2011年结束。据了解，“加泰罗尼亚，通往欧洲的大门”研讨会是目前正在举行的上海世博会“加泰罗尼亚周”的系列活动之一。
就在近日举办的“韩国活动周”期间，中韩投资促进中心中国总部于5月27日在上海成立。据介绍，该中心主要职能是为企业提供投资信息，针对可行性投资项目提供一对一服务，并在中国国内主要省市开展招商引资洽谈会。当天，中国工商银行、力宝仁川开发及中国天宇集团、黑龙江奔马实业集团三家企业还分别与大韩贸易投资振兴公社签订了谅解备忘录。
而除了以上两个以外，哥伦比亚正在谋求通过世博会的平台，吸引国内外投资者参与该国基础设施重大建设。
5月29日至6月4日，由哥伦比亚国家规划局基础设施总监、哥伦比亚交通部规划办公室主任带队的政府高级代表团将访问上海，向中国投资者推介首个总额达180亿美元的一揽子计划，其中涉及公路、空港、河港等交通运输类项目，代表团成员还将与政府官员和资深银行家会面。
哥伦比亚政府代表团的世博推介之旅，是其来华三次路演的首场。一揽子计划中，包括总额40亿美元的公路建设特许经营项目、总额15亿美元的铁路扩建计划，首都波哥大的总额40亿美元的城市交通项目，以及11个机场的特许经营项目等。据悉，哥伦比亚下一步将在华推介能源和采矿业、信息及通讯、创意产业和城市水处理等领域的特许经营项目。
带动长三角经济腾飞
世博会不会局限于5.28平方公里的世博园，而上海世博会不会仅限于上海一地，这已经是不争的共识。世博会提供了会展商务旅游协同共生发展的平台，世博带来的滚滚商流、物流、人流、资金流、信息流，以及各国先进的会展举办经验，将进一步提升上海会展商务旅游的产品、服务，推动上海建设成为国际商务会展中心城市。
从大处着眼，全中国都将分享世博红利，缩小点范围，长三角区域就是利好集聚的区域。也就是说，世博会在为上海经济提供动力的同时，也将推进周边地区经济、社会与文化的发展。通过资源集聚，世博影响会全面辐射，长三角的概念将再次得到拓展。
世博经验为我们树立了很好的榜样。1970年日本大阪举办世博会后，经连续10年的发展，逐步形成了关西经济带，成为日本重要的经贸中心。
2010年上海世博会与1933年芝加哥世博会举办背景有相似之处，那次是世界经济大萧条，现在是全球金融危机。芝加哥世博会有力推动了美国服务业，尤其是文化休闲产业的发展，为美国经济转型做出了重大贡献。
长三角地区被称为中国第一区域经济板块和“世界第六大城市群”，在区域一体化的路上，多年来曾经处于“整而未合”的尴尬局面，如今因为上海世博会的助推，终于进入了实质性操作阶段，多位专家学者预测，举办2010年世博会将有力推动经济增长，推动产业结构升级和创新，强化周边经济合作，扩大就业，加快长江三角洲都市圈建设和发展。
上海市历时七年建立的超前发达的海陆空交通体系不仅使更多的人亲近世博园区，也加速了长三角的经济一体化进程。世博会具有广泛的辐射带动作用，不仅对上海旅游业及相关旅游产业有带动作用，而且对周边地区的旅游发展也具有不可估量的作用。
据世界旅游组织测算，上海世博会期间的参观者预计将达到7000万人，直接收入将达到90亿元。这意味着以上海为中心，半径100公里的苏州和周庄，150-200公里的无锡和杭州，300公里以内的南京、扬州和镇江，甚至整个长三角地区的旅游业，都将被上海世博会带动。
除了休闲旅游，世博会的举办还将推动上海及长三角地区国际会展旅游业的飞速发展。国际会展旅游不仅规模大、档次高、人流量大，还因其计划性强而便于旅行社周密安排。更重要的是，会展旅游还囊括了从组织会议到会后旅游的一系列活动，其10％左右的利润率，远远高于普通观光旅游1％-2％的回报率。应该说，国际会展旅游产业是长三角地区在经济全球化的形势下，为在更大的范围内、更高的层次上积极参与国际分工和竞争，谋求更为广阔的生存和发展空间的一个重要手段，也是现代服务业的发展方向。