线上授课技巧范文

导语：如何才能写好一篇线上授课技巧，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

名称：深圳格兰云天酒店管理有限公司

行业：酒店

人才培养特色：为培养一批合格的训导师（有资格进行内部分享或授课的中高管），格兰云天酒店管理有限公司开发了线上“发表技巧”（侧重于商务授课技巧）课程，通过课程开发、首次推送、督导跟进等5个步骤，以e-Learning形式完成了训导师培养。

针对酒店人才流动性大的行业特点，格兰云天将“把公司所有中、高层管理者都转变为训导师”作为年度工作重点，以满足人才培养需求。由于各分店中、高管人员分散，培训部开发了线上“发表技巧”课程，希望通过视频学习、游戏互动、及时评估等学习方式，帮助管理者掌握有效的授课技巧。

重视学习体验的课程设计

遵循“随时随地学习”理念以及各层级员工的课程体系搭建战略，格兰云天经过需求调研、与内容专家合作，锁定了“发表技巧”课程的学习模块，并对教学体验进行深入设计。

授课技巧“四步走”

格兰云天急需改进导师讲授内容的技能，而不仅是正确的授课形式（如何开场、介绍内容、总结等）与台风。

通过借鉴ATD“授课预先准备：授课风采=7：2”的权重，“发表技巧”首先重点关注“以学员为中心”与“控制信息加工”，而后导入“发表结构”以及“台风”两个层面，来提升训导师整体的内容讲授技能（见图表1）。

学习体验先行

学习体验是e-Learning尤其要注意的方面，否则会影响学习效果。与内容专家沟通后，培训部在设计课程时融入了5个元素，确保学员获得最佳学习状态（见图表2）：

互动性质高。在课件中设置一系列互动来加强学员的参与感和体验式学习。

培训师的存在。让学员感觉到有培训师陪他一起学习，而不只是电脑。

多媒体。音频与视频可以增强学员对内容的印象。

形成性评估环节。在课程中加入反思空间，强化学员对所学内容的记忆。

游戏化。在课程中体现游戏化元素，以此作为学习驱动。

视频讲解 自主学习

培训部在月度运营分析会上得到了领导层的认可，并向首批学员们介绍了“发表技巧”课程的概况与步骤。学员只需进入公司的e-Learning平台，用自己的账号与密码登录后，即可开启学习。

一键点击，开启自主学习

“发表技巧”的全部内容被制作成e-Learning的标准形式，学员只需点击进入即可观看。学员不仅可以通过进度条自主控制学习进度，还能在信息密集处自由游览相关页面。例如，在呈现“授课开场”时，我们设置了“WISE”菜单。WISE指的是Welcome（欢迎）、Introduce（介绍）、Say the Topic（陈述主题）和Explain the Importance（说明重要性），学员通过点击菜单就可以看到相应的“授课开场”技巧（见图表3）。

“线上”培训师

“督促”可以增强学员学习的动力，因此我们在关键节点设置“线上”培训师，让学员感觉到有培训师陪伴他共同学习（见图表4）。

首先，在课程开始，“线上”培训师进行自我介绍、致欢迎词。

其次，在互动学习时，学员点击活动页面，“线上”培训师就会及时给予学员指示，帮助完成作业。例如在复习知识点时，培训师会在屏幕上展示题目，要求他将答案填入空格中，并为学员讲解相关知识点。

最后，培训师还会出现在每一章结尾，鼓励学员完成下一个测试环节。

应用多媒体游戏互动

巧用多媒体能够增加e-Learning学习的深度，同时让电子化课程富于变化。格兰云天在“发表技巧”中应用了电影等一系列多媒体元素，并通过游戏学习增强课程的趣味性。

看电影，学知识点

在讲授“以学员为中心的重要性”中的“通信标准模型”原理时，我们插入了《银河护卫队》的电影片段（见图表5）。在这个片段里，“彼得”做了一个具有比喻性的手势，但是他的受众――“毁灭者”却直译了“彼得”的动作，由此产生了沟通失误。

我们希望通过视频让学员懂得“要把授课内容的背景说清楚”的重要性，同时，让学员拥有亲身的虚拟体验，加深其记}乙。

听案例，学开场

在讲解开场形式时（见图表6），我们先在屏幕上展现了三个发表人的图像。学员可以点击每个图像依次听三位发表人的开场，进而思考三个开场案例的优劣得失。“听案例”使得学员在真正进入学习之前，就已经掌握了开场的关键技巧。

游戏闯关。驱动学习

为驱动学员积极性，我们在课程中设置了“闯关”“徽章”“学习进度排行榜”等激励环节，提升学习体验。

首先，在课程中设置“闯关”，学员必须在每一个章节的最终考核里拿到指定分数才能打开接下来的学习内容；其次，学员在成功提交并通过课程中每一章节的作业后，能获得徽章奖励（见图表7）；最后，培训部还会将学员的学习进度进行排名，并在酒店月度会议上展示数据，培养学员的竞争意识，驱动其完成课程。

督导跟进培训师进阶

格兰云天重视对学员进行线上、线下混合式培养，以便及时督导、跟进，并尽可能多地为学员提供机会练习所学技能。同时，及时开展评估，让学员进阶。

线下练习。微信解答

在讲授PPT的编排时，我们会发送“简陋版”PPT到每位学员邮箱，要求其进行修改，并在规定时间内提交。在讲授台风时，则要求学员不仅要针对某一主题制作PPT，还要录制一段个人授课视频提交至系统，不断提升实际应用水平。此外，我们还专门创建了微信群，由课题专员与内容专家共同维护，学员可随时在群中讨论、发表疑问，内容专家会及时为学员答疑解惑。

形成性评估，即时反馈

形成性评估环节类似培训师在课堂上所问的：“大家对这个有问题吗？”所以，我们在每章结尾加入考核或小练习（见图表8），将评估贯穿整个学习过程。例如在讲完“内容整合”后，测试学员能否从一段案例台词中快速、准确地识别出“主题”“案例”“论据”“推荐”等内容。

线上评估，师资选拔

篇2

互动渠道一直以来是公司的特色渠道和优势渠道，在公司成立以来的六年时间里，为整体业务发展起到了强有力的支撑作用。作为互动渠道的核心力量，专员的岗位技能要求也在日益提高。这次“春风行动”巡讲，本着“夯基础、强服务、促发展”的宗旨，不仅给了专员一次难得的学习机会，同时还为我们与上级公司、兄弟公司进行交流提供了一个良好的平台。下面，我对办好本次巡讲提两点希望和要求：

一、坚持学习，充实自我

今年，在市场形势依然严峻、同业竞争日趋激烈、行业整体发展缓慢（4月底忻州产险市场累计增速为6.74％）的情况下，忻州中支在全体干部员工的共同努力下，呈现了较为稳定的增长态势。截至5月14日，全市实现保费收入12865万元，同比增长16.68％，5月当月实现保费收入1364万元，同比增长38.32％。但同时，我们也要看到在互动渠道上存在的不足：寿险公司整体销售队伍萎缩、同业主体不断增加引发的业务员飞单、卖单等现象都给我们造成了很大压力，导致了寿代产业务的下滑。如何审时度势，加快发展，促进公司互动渠道的健康发展，这是我们必须认真思考的问题。因此这就要求我们互动战线上的同志们，特别是扎根在基层一线上的专员同志们，必须不断学习和掌握新的知识和技能，切实加强和提升工作能力。

二、把握重点，学以致用

篇3

关键词 慕课 开发 应用 线下交流

慕课是信息技术与教育理念相融合的产物，并且已经从一种新生的教育模式，变成了一种被广为关注的社会现象和广泛使用教学手段。其实际上是将传统的课堂教学用现代技术进行分解、加工，整理、融合再搬到网络上，推动封闭的大学课堂向开放、共享的时代转变，实现对课程的实时性和便捷性学习，有效解决了知识的传递与学习受时间与地点限制的问题。从这个角度来讲，幕课的本质是新型教学方法的改革和应用。在高校教学中使用幕课的目的是为了增强知识的融入性和代入感，以促进专业知识的传播和学生的接受。

1 幕课的开发

1.1 组建慕课课程教师团队

慕课课程教师团队对慕课建设非常重要，这样无论是对课程整合，还是慕课的建设，尤其是慕课的知识点经过慕课教师团队反复讨论锤炼，课程内容会更加全面有效，同时大家分工协作也更有利于课程建设的开展。因为如果仅靠授课教师一个人全面负责开发一门慕课课程，一方面劳动强度大，而且个人能力总是有限的，同时也很难保证慕课课程的质量，开发过程中很难做到面面俱到、考虑周全，开发内容也很可能不尽如人意。

1.2 慕课的实质分析

慕课是信息技术与教育理念相融合的产物，将开发的以教学视频为主、同时具有交互功能的课程到互联网上，通过互联网这个平台提供给学习者学习，它是一种基于联通主义的交互式学习。而幕课学习则是基于“联通主义”的“意会”和“寻径”的过程，更是教与学之间、学与学之间、学与悟之间关系的发现、联通、优化、提升的过程，适合对生成性、感知性知识的学习。因此，慕课需要在教授者与受教者之间建立起学习内容的关联性。

1.3 慕课对象的把握

慕课是针对一定的教学对象展开的，因此，教授者应明确授课对象的专业特点、个性特征，知识认知情况，学业水平、学习兴趣和学习方式等。要有效引导学生，让他们知道自己该学习哪些课程，如何学习这些课程，学习这些课程的最终目的是什么。由于慕课对学习者的自我学习能力、自我把控能力有着严格的要求，因此，对于教授者来说更重要的是要关注和强化对学生自主学习能力的培养，否则，学生就不能够有效管理自己，当然就不会获得理想的学习效果。

1.4 基于慕课实质的课程整合

高等学校教育中一个专业会开设很多课程，但是按传统方式所设置的专业课程在一定程度上并不适合慕课课程建设的需要。因此，开展慕课教学就要求教师团队对慕课这种教学模式进行深入的研究分析，在充分理解慕课的特点和实质的基础上，明确什么特征或类型的课程适于进行慕课。在这个前提下，教师团队要对专业培养目标进行深入分析，重新认识按照传统教学模式所设置的课程，并根据慕课特点和实质，结合专业培养要求，对课程体系和课程教学内容进行新的调整、修订和整合，对课程教学的重点、难点按照慕课要求进行重新界定。

1.5 课程知识点的片段化

传统课程按照慕课要求进行整合后，形成新的慕课专业课程体系和慕课课程，同时对慕课课程进行分解和片段化，形成相互联系又具有一定独立性的知识点，将具有内在联系的知识点整合成知识任务群，并对每个知识点内容、难易程度、知识点间的相互关系，任务群间的相互联系、知识点与任务群间的相互联系进行描述和说明，并明确知识点的呈F方式，提出相应的学习建议，让学生能够根据课程知识体系、知识结构和自己的学业水平合理选择学习模式。

1.6 课程知识点的规划

选定慕课课程并明确课程知识点后，教师团队要对课程知识点进行有效合理的规划，梳理知识点、知识点任务群。同时，结合课程要求明确授课进度、准备教案和课件、确定知识点及重难点等内容，要对知识点的呈现方式、呈现的内涵和实质等进行细致入微的规划。

1.7 制作拍摄提纲和拍摄脚本

课程知识点规划完成后，教师团队要慕课课程对进行整合，要按照课程知识特点和信息技术的要求与录制人员商议如何拍摄、录制慕课课程。为此，授课教师要制定拍摄提纲，编写适合知识点呈现和学生喜爱的脚本。脚本既要注重知识的传授，又要考虑知识点的锲入性和融入性。这样经过双方多次对角本进行商讨、审议、修改，确定拍摄提纲和拍摄脚本后才开始进入实际的拍摄阶段。当然在拍摄过程中也可能针对出现的情况和具体问题对提纲和脚本进行修改和完备，以保证幕课课程的顺利拍摄。

1.8 幕课的录制

对慕课课程的知识片段或知识点进行录制时，一定要保持清醒和专注，十分清楚课程的设计要求，注意慕课的视频与知识点的衔接和合理拆分。同时要考虑到慕课教师对学生的学习影响，要想尽办法增强学生对课程学习的融入感，不仅仅是使每个学生都能感受到自己在学习课程，同时要使他们更多的感受到是授课老师在视频中、甚至就是在自己的身边给自己上课，自己就是在课堂的环境之中上课。为此，慕课教师在录制过程中，要运用教师多次出境、画中画，互动弹幕、留言等一些技巧，增强学生的现场感、融入感和互动性。此外，在幕课录制中，我们不仅要使用好的机器设备，更要保证机器设备的科学合理使用，要掌握一定的方法和技巧，不仅要保证画面品质清晰稳定，色彩搭配，构图合理，还要保证录制的声音品质良好、完整清晰，真实不失真，更要保证课程教学环节不丢失。

一般而言，幕课课程视频的录制大体上分为外录法和内录法，在外录法中教师直接出现在画面里，可采用一台或者多台机器进行整合录制，这种方法呈现的是教师讲课的画面，和一般的授课有一定的相似性，因此，录制后期需要进一步的编辑；而内录法是通过录屏软件完成的，其特点是在画面中只显示讲课的内容，而不呈现或包含教师的镜头。目前，通常采用外录法和内录法相结合的方法，即混合录制法。这种方法在使用一台或者多台摄像机采用外录法拍摄教师画面的同时使用内录法，通过录屏软件录制FLASH、PPT等教学课件的画面，然后进行后期制作，把这两部分合成最终的画面，这样呈现的内容不仅清晰而且完整。

在幕课的录制过程中要注意，如果发生诸如口误、表达不清或某些意外情况等出现的时候，可以在发生问题的地方保持原来的状态重新录制，而出现的问题可以在后期的剪辑制作过程中处理掉，这样即保持了录制的完整性，又保证了录制的时间和效率。

慕课的后期编辑通常包括导入慕课素材、声音和画面进行对位、镜头精剪、镜头组接、特效设置及包装、字幕设置及内容校正、媒体形成等不同环节，这些环节的完成通常需要专门的软件和较强的技术水平，一般由专业制片编辑人员来完成。

2 慕课的应用

慕课从内容上可分为两部分：线上内容和线下交流。慕课在应用时首先需要将事先录制好的线上内容导入到慕课平台。在慕课模式下，无论是课程知识、课堂教学，还是学生的学习进程、学习体验与表现，乃至于师生互动过程等在某种程度上都被完整地、系统地在线实现。

2.1 线上内容

线上内容一般包括由教师负责制作的部分和由学习者参与构建的部分组成。前者包括授课视频、小测验、作业题、考试题、思考拓展和补充讲义材料等；后者包括答疑解惑区、讨论区和其他的互动专区等。

（1）知识点视频短片。这是慕课的主要内容，由于人很难长时间保持注意力，因此，一般慕课视频不易过长，15分钟左右为宜，应由教师在录制完成后先期上传到慕课平台。

（2）知识点测试。在不同知识点视频短片之间设计与视频中知识点内容相关的小测试，一方面可以检查学生对前段教学视频的理解和掌握程度，把握视频的教学效果，便于以后改进；另一方面通过重复新内容，强化了重难点，有助于降低学生对知识的遗忘速度。

（3）知识任务群作业。一般在一个知识任务群完成后可以布置一些较深入、较艰难的作业要求学生按照要求和时间完成。其目的是让学生进行深入的思考，把各知识点视频的内容贯通起来。

（4）课程知识测评。课程知识测评是对学生进行的综合测试，既要考核学生对知识点的理解和把握程度，又要考核学生对知识的运用能力。

（5）线上讨论互动。师生进行线上讨论互动，可以完成对课程知识的提升和凝练，集思广益对学生知识的提升和问题的反复学习非常有益。

2.2 线下交流与翻转课堂

线下交流主要通过教师解惑答疑或学生交流讨论的方式进行，其中最重要的是通过翻转课堂来实现的。基于慕课的翻转课堂是一种课前学生通过丰富的在线课程完成自主学习，课中学生通过师生之间和生生之间的讨论、交流、评价，选择性地参与课堂合作的探究活动。因此，翻转课堂对慕课的实施具有重要作用，缺乏翻转课堂支撑的慕课将无法取得常态化的课堂实效。慕课的多少和优劣虽然决定翻转课堂的实效，决定能否实现学生的自主学习能力的培养与提升，但是没有翻转课堂的有效实施，慕课的效果也将难以展现。

从某种程度而言，无论是知识的完备、整合，还是学习者的综合素质都将受到慕课的很大影响。但是，毕竟课堂是师生讨论问题、交流互动、提升认知、培养情感和提升综合能力的重要场所，在课堂中所形成的人H交互性和情感融通性是慕课难以实现的。

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一、高中信息技术教学的重要性

信息技术指人们对数据、语言、声音、文字、图像等信息进行收集、处理、存储和传输等的经验知识、手段、工具的总和。信息技术教学是素质教育的重要组成部分，目的在于培养学生的实践能力和创新精神，提高学生对如今信息社会的适应能力，促进学生的全面综合发展。信息技术课程与其它高中课程不同，信息技术课程实践性强，重视学生在学习的过程中掌握一定的计算机操作知识和技能。高中信息技术课程教师在授课时，必须根据新课改中素质教育的要求创新教学理念和教学方法，探索发现适合如今高中生的信息技术课堂教学策略和模式，挖掘学生在信息技术利用方面的潜能，提高学生运用信息技术解决实际问题的能力，提高学生综合素质，增强学生在如今竞争异常激烈的社会中的竞争力。

二、高中信息技术教学方法

1.精选教学内容，拓展教学思路

信息技术不断发展，导致信息技术教材不断更新，但始终滞后于信息技术的更新，导致教学内容的不合理。此外，学生的信息技术水平也存在较大差异，有的学生由于平时生活中接触较多，对有的知识点已经非常熟练地掌握，但有的学生对这些知识点却感到非常陌生和困难。基于这种情况，高中信息技术教师应充分了解学生对信息技术的了解和认识程度，准确掌握学生的情况，进而精选适合对全班同学进行的教学内容。创新是发展的源泉，教师的教学思路也应跟随时代的脚步不断创新发展。高中信息技术教师应不断吸取新理念、新知识，在保持自身相对稳定性的同时不断寻求突破创新，拓展自身教学思路。此外，教育属于文化范畴，文化来源于生活，因此信息技术教学内容也应联系现实生活。如教师在教授信息的定义这一基础知识时，由于其理论性较强，若只是教师一味地讲，学生定会觉得枯燥乏味。为避免这一情况，教师可与学生进行互动，让学生与现实生活联系起来，思考日常生活中哪些现象属于信息，提高学生的学习积极性。学生会积极思考并回答如娱乐新闻、新闻联播、报纸等，教师在听完学生的回答后可进行总结，信息具有多样性，其以各种形式存在于我们的日常生活中，且无时不在、无处不在，我们与信息的联系非常密切。

2.创新教学组织形式

由于家庭环境等原因，学生对信息技术的了解和认知程度存在一定差距，这对教师进行统一授课造成了一定难度。因此，教师除统一授课外，还可创新教学组织形式，采取小组学习和同学互助等形式。小组学习可将信息技术水平相当的学生分在一个组，水平较高小组的学生可相互讨论，共同学习，实现进一步的提升；水平较低小组的学生可一起从基础开始循序渐进地共同学习，并在学习的过程中相互鼓励支持。同学互助则是水平较高的学生帮助水平较低的学生进行学习，水平较高的学生在帮助的过程中也能巩固已经掌握的知识。如打字这一计算机操作的基础，水平较高的学生定熟练掌握了打字的技巧，在互助的过程中便可对水平较低的学生倾囊相授，提高水平较低学生的打字速度。另外Excel中的插入公式往往是信息技术教学和学习中的难点，仅靠教师讲授，水平较低的学生是很理解和记住的，这时便需要水平较高的学生对水平较低的学生进行帮助，帮助其记忆和理解函数公式。

3.确立教学目标

学生信息技术水平参差不齐要求教师确立不同的教学目标，以学生文本，因材施教，实施分层教学。如教师在讲授Word的操作时，首先面向全班同学进行授课，文档的基本操作与编辑、文档排版、图形图像处理、表格制作和文档视图等Word的基础知识所有学生都应该掌握。教师在讲授完这些基础知识后，便可让水平较差的学生以所讲授内容自己进行操作巩固练习。而后再让水平较高的学生集中到前排，再讲授自动更正、文档目录、邮件合并等Word的高级应用，使水平较高的学生进一步提高自身的信息技术水平。教师采取分层教学的教学方式方法，对学生确立不同的教学目标，避免水平较低学生由于理解不了较难知识点而出现怕学、厌学的情绪，并能够让水平较高学生明白自己所掌握的知识还远远不够，不能自以为是，时刻保持好学和谦逊。

4.利用网络资源

现代信息技术不断发展，网络教学资源也越来越丰富。高中信息技术教师除自己授课外，还可向学生推荐一些学习网站的线上课程，拓展学生的信息技术知识，加深学生对信息技术知识的了解与认知，提高学生的信息技术水平。学习网站如网易公开课和中国大学MOOC等，这些学习网站中都有许多关于信息技术的线上课程，这些线上课程大都针对大学生群体，不仅有国内知名大学的，更有国外知名大学的。高中生观看这些线上课程，能够与大学接轨，能够学习更全面的信息技术知识，尤其国外知名大学的，学生不仅可以学习到信息技术知识，还可以提高英语听力和口语水平。

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想要申请美国商学院，托福考试和GMAT考试对他来说是一个坎 儿。

DIY复习了一阵子后，他的托福和GMAT考试成绩很糟糕，于是报了很多线下机构的培训班，期待自己的分数能有所提高。培训班的老师都很幽默，上课氛围很好，但是他发现考试题目还是不会，成绩没有提高。后来他索性放弃了听课，自己研究考题。用他的话来说，他做的是“地毯式”研究，为的是总结考试题目的规律。

在经历了6次托福以及3次GMAT考试后，他以托福105分、GMAT 720分的成绩，如愿进入美国的商学院。而就在这个过程中，他发现了留学英语考试培训中的商机。

线下培训机构的老师追求课堂氛围愉悦，校方并不以学生考试成绩作为衡量教师绩效的指标，而且“课堂学习时间远少于路途上的时间，时间利用率非常低”。王浩平告诉《第一财经周刊》。东华大学化工与生物学院生物工程专业的大三学生龚玄杰在备考过程中也遇到了类似的问题。本科毕业后他想去美国继续深造，在和家人商量过之后，他选择了位于上海市徐汇区的教育培训机构，不过他住在金山区，“每周六上午去上课，路上来回时间就要3小时。”龚玄杰觉得效率很 低。

如果通过一根网线将老师和学生连接起来，省去通勤时间，培训的效率应该会提升很多。王浩平萌生了这样的想法。而且经历了多次考试之后，他已经总结出了一套解题经验，“这类考试是有技巧的，可以把这些技巧教授给其他正在准备出国英语考试的学生，让他们在短期内提分。”

于是他拉上了自己的大学舍友以及高中同学，在出国前夕组建起了一个工作室，培训想要参加留学英语考试的学生。出国留学的学生很喜欢抱团，通过线上或者线下的方式，一起准备考试，分享考试经验、准备留学申请书等。王浩平是出国留学人群中的一员，在这个圈子里混得挺熟。

通过这些小群体以及朋友的介绍，他找来一批老师。这些老师基本都有出国留学的经历，托福考分至少达到105到110分，GMAT成绩则在720到750分。“培训机构的老师可能口才很好，但自己不一定考过试，可能也没有出国留学经历。我们针对的是正在备考过程中的群体。”王浩平这样解释他所设置的招聘要求。

王浩平考试经验丰富，已经形成了自己的方法论，他会给予老师一定的指导。在设置好课程以及各类资料后，王浩平的淘宝店正式开张。“最开始我们3个人精力有限，做网站、做网页以及做文案的人都没有，而最高效、成本最低的接触学生和用户的渠道就是淘宝店。”王浩平对《第一财经周刊》说。那时年轻人已逐渐养成网购的消费习惯，每天到了一定的时间点，大学门口就会出现一群围着快递员的学生。

王浩平注册了淘宝账号，将课程附上介绍挂在淘宝上，出售的课程中有教材也有音频。当时的课程售价在几千元，随着课时越来越长、老师水平不断提高、课件完整度不断提升，售价也渐渐提高至1万左右。

2010年，王浩平到美国边读书边运营自己的工作室，他的两位创业搭档也在学校深造，大家都处于半兼职状态。王浩平当时的日程就是每天早上查看淘宝上的消息，运营管理工作室，然后去商学院上课。

这样的生活很平稳，直到一天早上，他打开电脑，发现他们的淘宝店被封了。

王浩平当时有点懵，联系了淘宝客服才发现这是个误会。随着老师上课水平的提高以及内容的充实，他们的产品价格已经过万，在当时，淘宝用户花1万元买一样东西已经属于高客单价消费。有位学生碍于淘宝的支付限制，用一个账号分二十几次支付，被淘宝后台判定为刷单，导致王浩平的店铺被封。这次意外事件所幸有惊无险，但是半兼职以及远程控制始终不利于工作室的快速发展。

研究生课程全部结束后，王浩平立刻从美国回来了，中间没有任何耽搁，“我属于今天考完试，明天就回来的那种。”两位搭档也开始全职投身小站教育，这个工作室属性的创业项目开始步入正规的公司化运营，并在2013年年底得到了A轮融资。

王浩平选择了一家美元基金，从投资逻辑上来说美元基金更看重一家公司长期的发展，投资经验丰富而且投资人愿意等。“美元基金看待一家企业不仅仅看今年或者明年，而是会考虑5年、8年甚至10年以后的发展。”不过，投资人虽然很有耐心，风险资本进入后小站教育的发展势必要加快。

王浩平选择从教师端入手，要保证教育质量，首先得保证老师全心全意扑在教学上。于是他们开始招聘全职英语老师，要求和刚开始一样，英语能力要强，要求老师本人的雅思成绩至少达到7.5分，托福则要在105分以上，而且表达能力和逻辑能力要强，但对教学能力不做硬性要求，因为在王浩平看来，教学经验是可以通过培训积累的。大致满足条件的老师被招聘进来后，要经过一系列试讲、考核、淘汰，留下来的老师才有机会上课。 >> 创始人王浩平的目标是把公司做成一个出国留学的平台。

小站教育是网上授课，没有坐班要求，这对很多老师来说是很大的吸引力。现在小站教育当托福听力老师的陈莹就是被这点吸引的。她原本在杭州的线下英语培训机构做老师，因为一次出差的机会来到上海，得知了小站教育这家线上英语培训机构。“不需要上下班省去了不少时间。”她没思考多久就加入了小站教 育。

春节恰逢学生寒假，也是培训机构较为忙碌的时期。由于上课只需要一根网线配上小站教育的上课系统，现在陈莹在过年期间也可以自由地去拜访亲戚了，“只要确认亲戚家有网络以及有一个安静的空间，我带上自己的iPad，等到约定的时间点就可以给学生上课 了。”

这样的模式看似自由，实则不然。小站教育的老师上课质量受到后台监管，上课系统可以监测老师的上课质量。小站教育现在有一个200多人的技术团队，他们开发了一整套教学、练习以及监督系统。老师通过音频授课，在系统里可以向学生演示PPT。由于音频跟视频相比节省了很多带宽，这在技术上解决了远程传输遇到网络不好可能出现的交流障碍。

老师向学生展示的PPT每一页都有难度系数，系统后台会分析老师在难度系数较大的PPT上停留的时间。如果停留的时间太短，可能是教学中老师出现了问题。“虽然不是绝对的，但分析过大量的数据后会有统计规律，这就能说明问题。”王浩平喜欢用量化的方式来管理。如果后台发现了老师的问题，质量团队的负责人会打电话跟老师交流。

现在小站教育有1000多名全职英语老师，他们大部分在北京、上海、广州等一线城市。老师内部也有一套明晰的奖惩机制与晋升机制，王浩平觉得这是调动老师积极性、保证授课质量的前提。“奖惩机制不能主观，好与不好都要尽最大可能来量化，用数据说话。”王浩平告诉《第一财经周刊》。

在小站教育，老师分为9个级别，最高级的是九星老师。管理团队考察老师有4个维度：教课的多与少、好与坏、自己参加考试的成绩、学生评价。在这种量化体制下，比如老师看到自己还差38节课，而如果学生给出的都是五星评价，就能升级到四星老师，老师自己就很有动力去做这件事。这样的晋升机制很多线下培训机构都有，不同的是小站教育考核老师不是看老师是不是让学生开心，更重要的是看老师是否让学生提分了。这个指标会和老师的奖金、晋升、福利等挂钩。

前端的老师专注于授课，而后端的教学研究有一个专门的教研团队负责。这个教研团队的职责就是把握最近的考试趋势，并且总结出一些考试的规律，负责教研的老师都要定期参加留学英语考试。“题目背后都有出题逻辑，跟高考一样，这个是考解析几何，那个是考立体几何。老师把公理、定理都抽象地结构化出来，将知识点切片，然后和我们的课件相关联。”王浩平告诉《第一财经周刊》。

不同的课件对应不同的知识点，还有具体的试题讲解。上完课以后，学生还需要完成配套练习，此时会有一个班主任角色的顾问出现，不时提醒学生完成作业，多加练习。系统还有定时提醒功能，比如学生距离考试还有两个月，则每周或隔周就要测一测水平，结果反馈给老师和顾问。

从前端老师授课到后端教学研发，加上班主任的管理监督以及后台的技术支持，王浩平把线下的英语培训彻底搬到了网上。去年，此类在线一对一培训网站获得了投资机构的青睐，例如vipabc去年便获得近2亿美元C轮融资。

vipabc是线上英语培训，目的是让学生的语言能力不断提升，学生报班后可以在任意时间选择任意一位老师在线上课。小站教育的目标则更加明晰，让学生在短时间内考试提分然后出国，这就需要架构一个稳定的师生关系。

因此在小站教育报班的学生，刚完成报名老师就根据学生的时间把课排好了。例如一个上雅思课的学生，听力、阅读、写作以及口语分别配备一位老师，再加上一个班主任。这样5对1的关系是稳固的。

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摘?要：随着慕课2011年在美国推出，这种授课模式迅速风靡全球。通过对思想政治理论课慕课教学优势分析，从导入要“新”、主题要“近”、提问要“精”三个方面阐述了思想政治理论课慕课设计原则，结合“追求远大理想，坚定崇高信念”慕课内容的设计，归纳了思想政治理论课慕课教学中需要注意的问题。

关键词 ：慕课?思想政治理论课?设计原则?应用

课?题：本文系中国交通教育研究会教育科学研究课题（交教研1402-3）成果。

一、思想政治理论课慕课教学优势分析

1.思想政治理论课慕课教学有助于突出教育主体地位

传统思想政治理论课教学通常以教材为中心，以知识灌输为目标。在此过程中，学生被看做抽象的客体，是接受知识的“容器”。思想政治理论课慕课教学中，课程围绕学生的需求、按照学习的规律设计，教学重点由认知为中心转变为自主建构为中心，学生通过慕课平台不仅可以进行知识内容的学习，同时可以在线上或线下通过多级主体互动、多层次的对话与沟通，实现发现自我、展现自我和发展自我的目的。学生既是课程内容的学习者，也是课程建设的参与者，教学应更加关注学生在学习活动中的情感体验、态度倾向以及价值认识，促使学生在实现“知识内化”的同时，不断培养其创新精神和实践能力。

2.思想政治理论课慕课教学有助于构建新型教学模式

在传统的思想政治理论课教学中，教师偏重于向学生灌输大量的理论知识，而不善于引导学生自己进行思考和提问。部分教师在思政课教学过程中对学生很多的现实思想困惑和问题常常采取回避的态度，将教学过程等同于思想政治理论生硬的说教灌输过程。慕课背景下的课堂翻转，将传统课堂上传授知识的认知目标放在课下利用在线学习实现，而课堂上则是以师生的讨论、交流、探究为主，整个教学组织形式发生了改变。在教学过程中，教师不再是单向的主导者，除了在线上讲解思想政治理论课的知识性内容外，更多的则是通过线上互动、线下答疑部分以启发、探究、讨论等新的教学策略来激发学生自主地进行思考，帮助学生构建知识框架，促使其形成正确的道德价值判断，达到提高其道德素质，健全人格的教学目的。

3.思想政治理论课慕课教学有助于实现教育资源优化

作为高校的必修课，思想政治理论课面临着学生众多、资源分布不均、师资配备不足的现状，慕课资源在“两课”教学方面的引入，可以节约更多的教育资源，促使优质资源得到最广泛、有效的利用。同时思想政治理论课开展线上教学，使课堂教学中知识的学习时间得以解放。学生可以在任何时间利用微视频完成知识的呈现、讲述与传授。这一过程可以避免教师以往不断地重复性教学，使教师有更多时间关注有需要的学生，进行差异化指导，使教学跃升为师生间深度探究知识、互动的实践过程。

二、思想政治理论课慕课教学设计原则

1.导入要“新”，不断提升教学吸引

慕课的教学模式使每个教学单位缩短为 10 分钟甚至更短时间。如何以一个新颖的开头触发学生的兴趣点，把学生吸引到思想政治理论课线上教学中来，这需要教师平时加强搜集与教学相关的社会热播视频、有趣味性的故事、学生平时感到困惑的情景、有震感效果的图片等内容，提升授课内容的导入质量，不断提高教学吸引力。如绪论部分树立学习新的学习理念可以作为单独一个慕课视频，引入李开复的第四封信开头的“学生来信”部分引发学生共鸣，引起学生重视，引发学生对大学学习的思考。

2.主题要“近”，着力提高学生认可

思想政治理论课承载着提高学生提高道德素质，完善和健全人格，促进个体和社会全面发展的目的。为提高课程认可度，思想政治理论课慕课教学的主题应该要贴近学生实际，是大学生在成长过程中正在经历或今后会遇到的人生课题，着力引导学生把理论学习、实践活动、人生发展紧密结合起来。在主题的确定中，可以通过课堂反馈、网上收集或与学生进行交流等方式采集学生迫切希望解答的问题。对这些问题进行分类、归纳、合并后，将提炼的问题与思想政治理论课的教学重点相结合，形成一个个具有内在逻辑关联和层级性的慕课教学主题，使学生明确课程核心问题所在，更增加思想政治理论课教学的思想魅力和理论深度。如2014 年 3 月份，在上线的开放式、大规模、混合式的思想道德修养与法律基础课主题——大学·人生中，上海交通大学施索华老师的课题——让青春承担责任，以责任引领人生；复旦大学陈果老师的课题——大学，如何成就大师的胸怀；北京大学张会峰老师的课题——法律学习的意义和方法。

3.提问要“精”，充分激发学生热情

思想政治理论课慕课教学一个突出特点就是增强了教与学的互动。为了避免以往在思想政治公共课课堂中，教师在上面讲，学生在下面开小差的情景，思想政治理论课慕课教学需要将许多问题和知识点连贯起来，如同游戏里的通关设置，学生只有答对才能继续完成下一步的学习。因此，在提问的设置上，要精心设计，才能吸引学生继续下一个主题的学习。教学问题的设置要结合教学内容，突出相关的教学重点和难点，同时要充分考虑到学生的知识结构和能力发展的基础和需要，根据教学目标和要求，理论联系实际地把教学内容设计成一系列相互联系的教学问题，以激发学生的学习兴趣和欲望等等。在实际操作中，教师应尽量使提问与当前的社会热点焦点问题、学生问题及现实的典型案例等有机地结合起来，努力贴近学生的思想和生活实际，激发学生思考，调动学生学习热情。

三、思想政治理论课慕课教学实例分析

在思想道德修养与法律基础第一章追求远大理想，坚定崇高信念中可以将学生目标实践能力培养作为单独一个慕课教学单元，标题可定为《梦想——从脚下起航》，具体教学重点、难点和开展分别如下。

一是教学重点：帮助学生培养在面临学习生活中重大人生目标，能够以具体方法分解、以实际行动逐步实现的能力。

二是教学难点：如何通过课程学习，让学生能够结合自身中长期规划，将目标进行有效分解及转化为每天可操作化的能力。

三是教学开展：以海边休假、都市写字楼、家人幸福团聚等不同主题的精美图片导入梦想版的概念，吸引学生眼球，对各个图片的细致描述引发学生对各自人生梦想的思考。以金字塔PPT的展现体现人生规划的六个高度，结合2014年某周目标具体实例帮助学生理解长期目标—年目标—月目标—周计划—每日行动的分解步骤，同时结合学生普遍关注如何背英语四级单词案例，加固学生对于目标分解各个环节的理解和内化。在此基础上，以图片加漫画形式形象展现需要实现目标的时间管理软件、知识记录归档软件、知识查找网站、优秀微信微博等进一步教会学生在实际生活中如何借助有效工具和方法达成目标。

四、思想政治理论课慕课教学需要注意问题

1.思想政治理论课慕课教学需要部门内及部门间通力合作

思想政治理论课要想成功开展慕课教学，涉及教学内容的设计、教学过程的组织、微课程的拍摄录制、软件的开发与维护等诸多环节，这需要思政教学部门、教务处、网络技术中心等多部门的通力配合。教学部门内部需要分工合作，由具有经验的骨干教师结合学生思想特点进行设计授课，以视频的方式为学生答疑解惑。提问互动、批改作业、线下答疑等教学辅助内容则可以其他教师完成。同时思想政治理论课慕课教学为避免出现线上缺勤、线上开小差、替代上课等情况，还需要网络技术中心尽可能地开发线上保障的程序，通过头像识别、手机验证、指纹确认等方式实现线上教学监督，为慕课教学的顺利开展提供更为有效的保障。而思想政治理论课慕课的选课设置、成绩构成、教师考核等方面则需要教务部门的积极配合。因此，思想政治理论课慕课教学要充分发挥团队的优势与智慧，实现教学模式的革命性变革。

2.思想政治理论课慕课教学需要大力提升基础课教师综合素质

慕课教学形式中设置了线上及线下提问答疑环节，开放的平台使教师和学生的思想能够交汇到一起，激发学生学习思想政治理论的兴趣。但是由于学生的兴趣、需求和实际问题等具有广泛性与多样性，涉及的领域广泛、包含的内容丰富，这要求授课教师在“术业有专攻”的基础上，加强多学科知识的融合，不断提升自身知识的广度和深度，平时要潜心于教学方法及问题回答技巧，不仅要使问题的答案本身让学生受益，而且还要注重对学生思想的激发、引导和培养，让学生通过相关问题的思考和理解来实现知识学习与情感内化的有效结合，感受思想政治理论课的价值和魅力。

3.思想政治理论课慕课教学不能完全取代课堂教学

传统“满堂灌”的教学方法难以真正让学生信服，慕课教学为学生创造了一个开放、自由的环境，使思想道德传递成为一种师生交往互动、共同发展的过程。但这并不意味着慕课教学可以完全取代传统课堂教学。教育是一个复杂的混沌体，思想政治理论课要达到传递知识，内化情感，外化行为的目的，学生需要经历认知—体验—实践—再认知—再体验的复杂过程，其中由众多相互关联、相互作用的因素合力发挥效应。教师要让学生在情感体验中习得道德智慧，要善于发现学生的情感需求，而慕课依托网络的教学方式是无法观察到学生情感变化的。学生无法亲身参加课堂小组讨论实践，这也使得学生在课内以同伴合作的形式在体验过程中习得经验的重要环节难以达成。学习机遇并不代表学习成效的实现，虚拟的教学过程仍然不能体现课堂学习与课程学习的全部意义。因此，慕课不能取代传统课堂，但它帮助人们多一种学习方法的选择，它会倒逼教育改革，提高教学质量。

参考文献：

[1],冯永华.课堂教学变革的反思与重建——“慕课”背景下课堂教学变革的思考[J].教师教育学报,2014(6).

[2]仲小燕,成云卿.慕课背景下思想道德修养与法律基础课改革模式研究[J].黑龙江教育学院学报,2014(9).

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北京市启动了“网上家长学校”，建立了“北京市家长慕课学院”，学校积极参与其中，既实现了与学校研究的有效对接，又为学校的实践探索提供了新助力。

按需施教创新课程模式

1.多维角度创设课程结构

此次参与网上慕课学院学习的是学生家长，我们的课程内容就必须要真正解决家长关注的问题与困惑，真正促进学生的实际获得。

经过深入的观察与调研，在建构课程时，教师们既注重了课程的平行展开，保证了课程内容的丰富性，又兼顾了课程的纵向推进，使课程内容更有深度。

例如，“理财”系列课程中有“怎样制定零用钱消费规划”“大额压岁钱如何理财”等平行展开的介绍日常生活理财技巧的课时，还有从“认识理财重要性”“父母如何做消费榜样”到“怎样帮孩子克服冲动消费”“和孩子一起抵制消费诱惑”等在内容上纵向深入的单元课时。

一个慕课课程中包含很多单元，每个单元又由若干课时组成，这一个个单元和课时就构成了慕课课程的教学序列。这种序列化的安排是我们推荐学习者学习的序列，也是教学逐步开展、深入的过程。当然，在学习者学习的过程中，也可根据自己的学习需求自定义学习路径进行个性化学习，这就是我们的慕课课程的灵动性所在。

2.多个主体参与慕课讲授

课时授课中，学校的骨干教师担任主讲，同时，结合授课内容，我们还邀请了不同领域和层次的特邀嘉宾参与授课――独有建树的专家介绍前沿理念；经验丰富的年级组长进行答疑解惑；睿智的家长代表分享成功经验；同龄的学生现身说法……

媒体技术创新课程形式

近年来，“微”字大热，微课、微信、微店、微阅读、微电影等风靡一时。慕课也具备着“微”的特点――每课时用3分钟到15分钟的时间利用多种媒体技术，呈现教学“小片段”。这使学习者的学习可以随时随地进行，简洁的语言、简便的方式也适应了现代家长们的快节奏生活。

网上家长慕课通过课堂实录、实景拍摄、采访、讨论等风格各异、丰富多彩的形式，带领学习者全方位、立体化地展开学习。在视频的呈现形式上，教师也尝试使用多种媒体技术，如画中画、计算机录屏+配音、手写板、手机+白纸等，力争给学习者带来更直观、更生动的学习体验。

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关键词：视频案例法；教师教育；实践；创新

中图分类号：G451.2 文献标识码：A 文章编号：1671-6124（2013）02-0031-03

一、国外教师教育视频案例法的发展与研究概况

视频案例教学（video-based case teaching）近年来已广泛用于教师教育与培训领域。它是现代网络技术发展催生的产物，也是继法学、管理学和医学教育采用案例教学后对教师教育产生启示与辐射作用而形成的结果。

教师教育案例教学的研究始自上世纪80年代的美国（Merseth，1996；Shulman，1986） [1-2 ]。研究者试图清楚地阐述教学案例对教师教育的重要及其理据。其中达成的共识之一是：案例教学有助于教师通过联系具体的、“当地”的教学场景进行反思而学习。墨瑟思（Merseth）认为目前教师教育研究突破了对教师的传统界定：教师不再是程序化地操作“规约式”教育理论的机器人。教师知识已被定义为“随场景变化的”（situation-specific）、“情境依存的”（context dependent）和“不断成长发育的”（ever emerging）知识。“教师行为来源于对多种经验的归纳，而不是对理论原则的演绎。” [1 ]

此外，不少学术研究集中探讨了“案例”在教师教育中的作用与用途。比如，赛克斯和贝德（Sykes & Bird，1992）认为，“案例”可以用作：（1）对理论的例证；（2）提请大家注意和深入思考的“问题”；（3）发展思辨能力的材料，即通过对多个案例的认真考虑来发展缄默知识和内在逻辑能力的材料 [3 ]。舒尔曼（Shulman，1992）把案例区分为“为理论提供支撑性阐释的事例”和“行动范例”两种 [4 ]。

我们可以做出这样一种结论，“案例”的意义不仅体现在它本身的结构与内容上，更关乎对案例进行讨论的方式。“讨论什么”和“如何讨论”，两者比肩而立，相互协调。由于课堂讨论是实现“案例”价值的关键所在，研究者们开始关注“讨论引导者”的作用及其驾驭讨论的能力，即尽量使课堂讨论既反映引导者的预设议题，又对小组中不断涌现的新议题保持开放姿态。巴那特和泰森（Barnett & Tyson，1994）界定了引导者的三大功能：（1）充分利用学习机会；（2）培养多视角思考问题的能力；（3）构建共同语汇与经验 [5 ]。维尔特（Welty，1989）认为引导一场面对面的教师交流需要具备一系列的特殊技巧或技能：如提问技巧、倾听技巧和回应技巧等 [6 ]。列文（Levin，1993）分析了她自己在主持案例讨论中的作用，即不断鼓励参与教师把评论言语归为“直接观察”和“解释性推测”两类 [7 ]。

随着现代网络技术的发展与传播，视频案例逐渐取代文字案例受到教师教育者的青睐。由于视频能够通过声音、文字、图像、色彩等全方位展示案例的特点，其表达事物丰富性和捕捉细节精准度的能力是一般的文字案例所无法比拟的。然而，正是由于视频案例表达力的延展与提升，在一瞬间所传递的信息数量剧增，这就对教师教育者案例教学提出了挑战的同时也带来了无限的运用可能性。如果教师教育者不善于利用视频案例，就可能导致皮姆（Pimm，1993）所描述的两种反应：看电视反应（被动观看，娱乐为主）与受惊吓反应（观看教学表演，学生自感望尘莫及） [8 ]。本文作者在师范生教学技能训练中引入视频案例教学，在如何将视频案例创造性地运用于教学实践方面有了一些粗浅的尝试，现欲结合国外视频案例教学发展新趋势，谈谈自己在教学实践中的一些做法，以便教师教育案例教学爱好者予以借鉴。

二、视频案例教学在师范课堂上的运用

1. 微格教学与优秀教学视频观摩

视频技术最早应用于教师教育的主要方式乃是微格教学。作者在教学中也偶尔会运用一两次。在学生进行微格教学之前，作者通常会先讲解某项教学技能，如英语词汇教学技能，然后要求学生运用所学新知设计一堂5～10分钟左右的微型课，并以同伴为模拟学生进行教学和录像实拍。这其中的假设是：被录像的学生会更认真地听课、备课以及更好地展示对新学教学技能的运用能力。另外，通过观看拍录的视频，教师可以更仔细地分析、评价自己微格教学的成败得失。授课实录、分析录像、重新试教、重新录拍……如此循环反复，直至学生熟练掌握某项教学技能为止。这就是微格教学的主要目的与使命所在。

师范教育中对视频的另一种使用方法是让学生观看优秀教师录像。这是大多数教师都可能用到的、最简单的技巧。教师的功底主要体现在视频观看完毕的讨论引导环节。有时候也可以不展开讨论，而是让学生重复观看、反复模仿，极力打造准教师“模仿秀”。

和微格教学一样，教学案例观看与模仿折射的是行为主义心理学对教师教育的影响。当时的教师教育者认为，教学是一个简单机械的刺激反应过程，只要反复观看、模仿、操练，就可以达到自动化掌握该教学技能的目的。进入20世纪80年代初期，受认知心理学的影响，研究者和教师教育者逐渐认识到教学是一项非常复杂的活动，远非行为主义观念下简单模仿可以习得。于是，大家把目光从对教师行为的关注转向对教师认知思维的关注。学习者常被引导去猜测、阐释教师行为背后的动机，理解教师为何在此时此地做出此种决断，以及何种知识支撑他如此决断。从此，视频案例在教师教育中的运用进入了一个新阶段。在教学实践中，作者主要尝试了以下两种视频案例使用方法。

2. 相互录像与集体评析

谈到视频案例教学，我们比较容易形成的一种思维定势是一味去搜集、下载或购买现有视频资料，而较少考虑自行制作视频案例。事实上，目前声像刻录技术的发展让我们完全拥有录拍、剪接、编辑、制作的能力。在组织学生到中小学见习的时候，在征得实习学校老师同意后，我们偶尔也录制一些教学片段以供返校分析研习。不过，我们使用最多的是学生相互拍摄试讲视频并评析。目前的期末检测已经摒弃了纸笔考试，而是让每位同学上交他自己最满意的20分钟左右教学视频、小组评价意见以及自我教学反思。

在课堂学习之余，学生们还组成了视频俱乐部，不但共同分享网上下载优秀教学视频，而且轮流提供个人教学录像片段和大家一起交流研讨。视频俱乐部的做法在国外也不多见。雪仁（Sherin，2003）曾做过这方面实验，他的结论是：俱乐部成员普遍反映受益匪浅。本人的学生也认为他们时不时地会使用俱乐部里所学到的策略进行教学 [9 ]。

3. 超媒体链接与线上讨论

超媒体链接（hypermedia link）是在图像、动画中加入链接信息，通过超级链接，可以从一张图片或动画链接到其他的文字、图片或动画等媒体上。简言之，是用超文本技术管理视频资料和多媒体信息的一种网络技术。美国在上世纪90年代初的教师教育中就引入了超媒体项目（Goldman&Barron，1990） [10 ]。相对于单一的视频来说，超媒体可以为教师提供多形式、多途径获取视频资料的机会。教师可以在不同起始点通过多种路径探索案例，而且可以打破以往时间前后顺序的限制，能够按任意顺序浏览案例。在本人的教学实践中，超媒体主要用于培养学生在同一主题背景下对不同视频案例的分析、比较与鉴别能力。比如，我们在对“中国基础教育改革”这一主题进行探讨时，就把中国、美国、日本和印尼等不同国家同一主题的视频案例，连同相关的超文本信息链接在一起，以便学生在给定的框架下研讨我国基础教育改革的内容与方向。

案例大多是为课堂讨论而选取或创制的，因此。如何主持讨论，以及教师在讨论中应该充当怎样的角色就变成了研究者关注的课题。鉴于前文对此已有过介绍，在此不予赘述。作者现对课堂面对面的讨论避而不谈，专门探讨主持线上讨论的意义与做法。

科里森等（Collison et al.，2000）认为，线上讨论具有异步的、非共时的特点，而且通过超链接可以获得海量参考资料，因而相对面对面交流而言，其讨论内容会更丰富、细腻、深刻，甚至更富洞见 [11 ]。作者在美国读博时，常常要参与导师设定的主题线上沙龙。线上沙龙的主持关键在于“问题设计”和“适时现身归纳点拨”两个环节。比方说，在学生学习了“任务教学法”并观看了相关视频案例之后，我们可以布置线上讨论问题：

* What specific examples from the video showed the use of the task-based approach？ 视频中的哪些具体例子体现了对任务教学法的使用？

* What do you learn from the video about the task-based approach that you didn’t know before？ 通过视频，你学到了什么以前不了解的关于任务教学法的知识？

* What implications does the video case offer you for your future classroom instruction？ 该视频案例对你未来的课堂教学有什么启示意义？

学生们在上传答案前通常可以参考各种相关资料。同时由于所有人的答案都展示在网上，人人都能看到，也都可以质疑，所以一般都做得比较认真，质量有一定的保证。作为老师应定期浏览学生的讨论帖，必要时需参与其中并给予适当的总结、鼓励和引导。

三、结 语

视频案例是师范教学技能训练中受到师生欢迎的多媒体教学形式，其优势不言而喻。然而，我国对视频案例教学法的实践和研究成果都还不多见，可供教师教育利用的优秀视频案例，尤其是超媒体案例还比较缺乏。此外，对于教师应该如何使用视频案例进行教学，如何引导讨论等方面的著述也比较少见。相信本文介绍的方法对教师教育者的视频案例教学有一些参考价值，期待今后更多相关成果的出现。

参考文献：

[1]Merseth K. K. Cases and Case Methods in Teacher Education[A].In Sikula，J. （Ed.），Handbook of Research on Teacher Education：A Project of the Association of Teacher Educators[C].New York：Macmillan Library Reference，1996.

[2]Shulman L. Those Who Understand：Knowledge Growth in Teaching[J].Educational Researcher，1986，（15）：4-14.

[3]Sykes G.，Bird T. Teacher Education and the Case Idea[A].In Grant，G. （Ed.），Review of Research in Education[C].Washington，DC：American Education Research Association，1992.

[4]Shulman L. Toward a Pedagogy of Cases[A].In Shulman，J. H（Ed.）. Case Methods in Teacher Education[C]. New York：Teachers College Press，1992.

[5]Barnett C.，Tyson P. A. Facilitating Mathematics Case Discussions While Preserving Shared Authority[R].Paper presented at the Annual Meeting of the American Education Research Association，New Orleans，1994.

[6]Welty W. M. Discussion method：How to Make it Work[J].Change，1989，（21）：40-49.

[7]Levin B. B. Using Case Method in Teacher Education：The Role of Discussion and Experience in Teachers’ Thinking about Cases[D].Unpublished Doctoral Dissertation，University of California-Berkeley，1996.

[8]Pimm D. From Should to Could：Reflections on Possibilities of Mathematics Teacher Education[J].For the Learning of Mathematics，1993，13（2）：27-32.

[9]Sherin M. G. Using Video Clubs to Support Conversations Among Teachers and Researchers[J].Action in Teacher Education，2003，（1）：433-445.

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为了建立公司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。

二、适用范围

2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。

2.2内部培训师[！]是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。

三、管理职责

3.1人资中心为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各公司协助人资中心管理内部讲师，积极开展内部授课。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。

3.2内部讲师工作职责

3.2.1参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人资中心提供准确的员工培训需求资料。

3.2.2开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课ppt演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；

3.2.3制定、落实培训计划，讲授培训课程；

3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果；

3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；

3.2.6协助人力资源部完善内部培训体系。

3.2.7积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。

四、内部培训讲师（以下简称内训师）管理内容

4.1内训师的组建及选拔

4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

4.1.2凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。

4.2内训师选拔程序：

4.2.1.由各分公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各分公司/部门经理或副经理审核，报人力资源部审核。

4.2.2人力资源部初步审核后，组织各分公司/部门相关直线上司评估确定内训师人员名单，报公司领导审批。

4.2.3凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。

4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过内训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是:

4.2.4.1需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表：

级别初级讲师中级讲师高级讲师

申请上一等级的最低有效授课时数（小时）60100/

4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在80分以上；

4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时，必须具备上一职等的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。

4.2.4.4满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。

4.3内训师考核小组：

内训师考核小组由公司经理、人力资源部负责人、培训负责人及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训专员负责对内训师的工作情况进行管理。

4.4内训师任职资格条件：

4.4.1已转正定级员工,原则上需要本科以上学历；

4.4.2工作认真、敬业，绩效显著；

4.4.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；

4.4.4在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，

4.4.5具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。

4.4.6人力资源部收到《内部培训师推荐（自荐）表》后，根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理审批。

4.4.7内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定，评定合格者由人力资源部颁发内训师上岗证（有效期一年）。

4.4.8初级内训师入职资格

英语水平大专学历,具备一定英语的阅读能力,基本能看懂普通文件资料。

课程等级讲授的课程为基础类课程。

课程及教材开发把握学员需求,能整理开发出切合实际需要的教材。

业务指导能力具备丰富的实践经验和掌握相当的专业知识,能在实际工作中指导员工或下属或客户进行工作。

4.4.9中级内训师入职资格

英语水平本科学历，具有英语四级同等水平，能看懂英文教材。

课程等级讲授的课程属于系统性较强的专题类课程。

课程及教材开发能对培训需求作深入分析和探讨,能够开发、改进切合实际需要的教材。

业务指导能力在公司范围内的专业领域中具有相当影响力,能在实际工作中指导下属工作，并能够指导初级讲师提高授课技能。

4.4.10高级内训师入职资格

英语水平本科以上学历，具有英语四级同等水平，和具备一定英语的听、说、读、写能力，具备资料翻译能力。

课程等级讲授的课程属于系统性较强的项目类课程。

课程及教材开发能对培训需求作精辟分析和深层次研究,具有前沿技术信息的采集渠道，具备专题课程及新技术课程的开发能力。

业务指导能力对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系，并具有标准教材审核能力，能够指导中级讲师提高授课技能。

4.4.11所有内部培训师，均需要参加公司组织的外部聘请专家职业培训师授课认证，参加初级、中级、高级内部培训师培训并考试考核合格，公司颁发相应初级、中级、高级证书并持证上岗。

4.4.12人力资源部将每年组织一至二次全体内训师的经验分享与交流， 或聘请资深人员或外部专家指导、培训，以提高内训师的授课水平。

4.5内训师的工作职责：

4.5.1配合人力资源部开展培训工作；

4.5.2开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料；

4.5.3参与培训课程内容的审定；

4.5.4根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；

4.5.5参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作；

4.5.6将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案；

4.5.7内部培训师在接受人力资源部或本部门安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员或本部门相关领导。

4.5.8参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；

4.5.9负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；

4.8激励措施：

4.8.1公司根据内训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优先顺序提供参加外部培训机会；

4.8.2为开发课程的内训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用；

4.8.3对开发课程和授课表现出色的内训师给予奖励；

4.8.4通过每次讲课的《课程评估表》（即全体受训人员打分的平均分）满意度高低值，在年底评选出“优秀内部培训讲师”，授予“荣誉证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。

4.8.5若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。

4.8.6内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费：

级别初级讲师中级讲师高级讲师

授课费标准（元/小时）

（每天标准课时为6小时）工作时间4060100

非工作时间5080200

每年辅助资料费补助3005001000

4.8.9发放授课费的课程必须为人力资源部统一安排并经人力资源部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由人力资源部负责统一申报与支付。

4.8.10以下情况不属于发放授课费的范畴：

4.8.10.1各类公司、部门会议、活动；

4.8.10.2管理层、各分公司/部门经理等对本分公司/部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。

4.8.10.3试讲、经验交流、其它非正式授课。

4.8.10.4由各用人单位为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训。

4.8.10.5工作职责要求的授课。

4.8.10.6授课时数不足1小时的课程。

4.9内训师的考核

4.9.1人力资源部统一计划与安排内部培训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。

4.9.2人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，人力资源部填写《内训师年度考核表》，对优秀讲师的奖励在年终绩效考核以与体现。内训师每授课一次,年终考评分加1分，年终绩效考评分加分最多为10分。凡年终内训师考核分评定为90分以上者，授予优秀内训师奖章，年终绩效考评分加10分。

4.9.3内训师如在1年之内有5次课程的现场效果评估低于70分，或内训师年度考核分低于70分即被降级，初级讲师将被解聘，待进一步培训后再申报加入。

4.9.4人力资源部作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方，为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为人力资源部讲师绩效考评的依据，同时也可为人力资源部进一步开发讲师能力奠定基础

五、内部讲师的培养

5.1政策支持

5.1.1按照配备手提电脑的相关规定，初级级别以上讲师经过人资中心提名，各公司经理批准后，可以配置笔记本电脑一台。

5.1.2同等条件下，薪资调整、评优活动、升职等优先考虑内部讲师。

5.2培养

5.2.1公司内部讲师必须接受专职职业讲师的《培训培训师》的课程培训，《培训培训师》课程共分为三个级别（初、中、高），人资中心负责根据内部讲师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。

5.2.2所有接受《培训培训师》的内部讲师必须在培训前准备好各自在培训当中的实际案例。

5.2.3所有接受《培训培训师》的内部讲师在培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学针对性地改进自己在授课当中的不足之处，提高水平。

5.2.4内部讲师可旁听公司所有培训课程，优先参加公司内的与本职工作相关的各项培训。如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。

5.2.5人资中心将不断发放大量的培训资料、学习资料给内部讲师。

5.2.6获得公司培训师资格证书，经人资中心确认后，由所在公司报销考试及学习费用。

5.2.7人资中心将每年组织一次全体讲师的经验分享与交流，并聘请资深人员或外部专家指导、培训。

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关键词：计算机；平面设计基础；混合教学模式

随着全球经济一体化进程的深入，计算机技术对人们的工作生活变得越发重要，而且对各个行业都产生了巨大且深远的影响。尤其是随着信息化时代的到来，各行业对计算机人才的需求逐渐增加，学习计算机平面设计基础的学生也越来越多。但对技工院校的学生来说，缺乏核心竞争力，相比普通高校的学子还存在较大的差距，需要计算机平面设计基础教师对传统的教学方法和理念积极进行转变，加强对学生职业素养和职业水平，让学生掌握扎实的操作技巧和理论知识。

一、混合式教学模式概述

将信息技术与传统教学方式结合起来的一种新教学模式——混合式教学模式，在当前时代下发挥出了非常重要的作用。作为一种新的混合教学方式，技工院校在落实计算机平面设计基础教学时，也应当对原有的课堂内容进行重构，将课程辅导和课程资源丰富起来，对课程考核不断进行优化改进，满足混合教学模式的实际要求[1]。尤其是教师一定要对授课理念和授课方法进行转变，充分认识到网络资源共享的重要性，将教师与学生的理念保持一致，使学生的学习深度以及教师的教学质量都得到提升，也为发挥混合教学模式的价值奠定良好的基础。

二、计算机平面设计基础概述

作为设计类专业的必修课程之一，计算机平面设计基础主要包含的内容主要有开发制作多媒体应用软件、平面设计等，学生学习的质量和掌握的实践技能，直接关系到技工院校学生后期的就业情况。计算机平面设计基础主要是对平面设计的基础知识进行了简单概括，让学生对计算机平面设计的基本规律有一定的了解，开阔他们的视野[2]；并有丰富的实践上机指导，可以让学生利用计算机程序对网页广告、报装等版面作品进行设计，满足当前社会市场环境对高级实用型人才的需求。

三、开展平面设计基础课程混合教学改革的必要性

（一）社会发展要求

在当前背景下，作为设计专业必修的课程之一，计算机平面设计基础将技能与知识有效结合了起来，并融合实践和设计理论，遵循发现问题、解决问题的原则，在当前互联网时代下的地位越来越重要。特别是随着自媒体时代的到来，人们的审美需求和精神需求越来越高，企业对开展宣传策划和提升品牌形象也有了更加深刻的认识。对技工院校来说，最为核心的竞争力就是培养应用型人才，以扎实的理论基础和熟练的操作能力有较强的竞争力。在开展计算机平面设计基础教学时，从教学手法、方式方法以及教学内容上都进行了改变，能够满足当前时代的发展要求，可以确保混合式教学模式得以顺利落实。

（二）教育改革要求

中国开始对计算机平面设计基础的教学已经接近20年的时间，随着时代的发展、社会的进步，当前已经制定了更加完善的教学方法和理念。而随着自媒体时代的到来，也对计算机平面设计基础这门学科的发展起到了一定的推动作用，以多元化、综合化以及虚拟现实化的艺术设计，在当前社会的应用越发广泛[3]。但目前技工院校在开展计算机平面设计基础教育教学时，还存在课程设置不合理、教学内容不完善以及师资力量匮乏等问题，在一定程度上阻碍了计算机平面设计基础的发展。

四、计算机平面设计基础教学现状

（一）教学模式单一

对计算机平面设计基础课程来说，其涉及的范围较广，要有良好的创新创造意识，而且更新速度比较快，对教师提出了更多更高的要求。但目前很多技工院校的教师在开展计算机平面设计基础授课时，采用的教学模式单一，无法调动学生的学习兴趣。特别是技工院校的学生未建立良好的学习习惯和学习意识，如果教师无法发挥出引导者的作用，无法调动学生的学习积极性。这样在上实践课的时候，学生也会通过计算机浏览网页、玩游戏等。

（二）学习资源匮乏

有些技工院校的实验室机房没有及时对设备进行更换，设备已经无法满足当前的教学要求，对实施“教学做”一体化活动的开展有较大影响。虽然目前对教材进行了更新，但部分教师依然采用传统的教学方法，缺乏时效性，没有与当前社会经济的发展要求结合起来。特别是计算机平面设计基础需要结合实验设备进行操作，制作过程比较复杂，如果设备老化、教学模式单一必然会影响教学效率和质量[4]。尤其是目前未将网络教学资源充分进行整合利用，白白浪费了大量教学资源，阻碍了对实践型人才培养的发展。

五、计算机平面设计基础应用混合教学模式策略

（一）丰富教学内容

对计算机平面设计基础教学内容进行优化，要充分发挥出混合式教学模式的价值，实现教学活动的深度延展。比如，在开展线上教学的时候，教师可以通过平台让学生进行自查和回放，对不明白的地方多次学习；另外，在线下课堂中可以对知识点进行回顾，明确重点和难点知识，让学生对需要学习的课程内容提前预习，通过微信、QQ、钉钉等平台实现课下辅导。

（二）体现信息共享价值

计算机平面设计基础的教学工作，在应用混合式教学模式时，除了开展常规准备工作之外，如教学案例更新、教学计划制定、教学大纲的编写等，还需要对教师资源进行完善。学校应将优秀师资进行整合共享，发挥出不同教师的专业特长和授课风格，让学生对重点、难点知识能够准确把握；并对教学内容按照单元进行划分，将课内外教学资源进行整合利用，将信息化时代下的共享作用充分体现出来。

（三）科学设置教学课程目标

对于计算机平面设计基础教学工作，教师要根据技工院校学生的学习进度和岗位需求，对课程教学目标科学进行设置，满足当前社会对急需型人才和应用型人才的实际要求。实际在设计课程目标时，教师需要对原有的教学方式进行深化改革，将平面设计艺术语言的创作方式深入进行挖掘，并让学生对基本的创作技能有一定的了解和掌握，明确图形语言的规律、构成基础以及色彩知识。在对教学目标进行设置过程中，制定的目标要有长远性，并根据学生的学习情况及时进行调整，让学生对计算机平面设计基础中的设计语言有更加深刻地了解，让学生树立良好的创新创意，使他们的发散性思维能力得到培育，对美感的探索更加深入[5]。只有对教学目标进行科学合理的设置，才能进一步提高教学效果和教学质量，满足学生和企业的要求。

（四）开展教学评估

首先，在开展计算机平面设计基础授课时，要根据学习者的实际需求进行教学，将课内外资源充分利用起来，发挥出课堂教学和网络教学的作用，使教学内容和形式变得更加丰富。尤其是在当前新课改背景下，计算机平面设计基础的教学工作要将网络环境中的特点进行展现，如协作性、共享性以及开放性，利用钉钉、超星学习通等方式开展多样化教学。比如，教师可以采用课程直播、互动抢答、课题讨论的方式，将学生与教师之间的距离拉近。特别是对于技工院校的学生，他们的学习进度和学习层次差距比较大，需要教师发挥出网络平台的作用，通过制作PPT、线上视频等方式，让学生能够回放学习资料，随时随地查看教学案例，这样也能使不同层次的学生学习需求得到满足[6]。在开展教学评估工作时，要对单一化特点进行转变，设计多样化的评判标准。比如，对于计算机平面设计基础的教学，可以通过超星学习通平台对学生的作业进行打分、评价。教师也可以对学生的学习情况及时了解。并通过平台让学生进行互动答题。利用线下课堂让学生完成实验项目，再通过小组合作的形式开展互评，让学生对自身存在的不足之处有更加全面地了解，以此调整自身的学习方法和策略，树立良好的学习意识和方法。

参考文献：

［1］王晟.计算机平面设计技能培养的探索与实践［J］.中小企业管理与科技(中旬刊),2016(08):1-2.

［2］陈君.线上线下混合教学模式在平面设计课程中的应用［J］.现代农村科技,2019(02):87-88.

［3］崔冠宾.中职平面设计教学中培养学生创新能力的方法［J］.中国多媒体与网络教学学报(中旬刊),2019(12):65-69.

［4］赵春燕,马骁骅.混合式教学模式在艺术设计类课程中的实践分析［J］.大众文艺,2019(09):2-6.

［5］黎华.线上线下混合教学模式在地方应用型本科院校平面设计课程中的应用［J］.大众文艺,2019(18):228-229.