移动互联网时代的特征范文

导语：如何才能写好一篇移动互联网时代的特征，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

    如果简要描述互联网与移动互联网二者之间的时间轴关系,就是市场需求的垂直化递进:从过去互联网时代强调“关键字”的企业,发展到如今移动互联网重视“标签”的个人个体。这种需求的过程演化变得精准:过去互联网时代造就的一大批明星企业,随着科技的发展进阶,催生到要为个体提供服务。

    这早已是一个全球议题:从全球市场来讲,移动互联网对原有市场的破局之快,已经超出所有人的预期。在中国也同样如此,我们重视它带来的种种价值与机会,并做出积极尝试。但迎接具备社会普遍性的的行业重塑方面,中国市场表现好像又有明显不足:我们热衷APP特色、巨头动向、设计优势、市场局面这些表面形态特征,但对新时代的市场切换、品牌再树立、商业模式创新、行业生态整合的分析与讨论涉猎极少。这曾一度让我以为中国企业受文化特征影响,习惯在变革之前是温和的。甚至产生一些怀疑,中国企业们是否已经完全思量并做好了准备?

    1.移动互联网:全新变革

    现在有各种各样的观点来解释移动互联网,最可笑的是认为移动互联网是互联网的延续。这种思维方式和多年前毫无差异:移动通信出来之时,说手机是对固话的补充,结果慌不迭的奋力追赶;互联网影音出来之时,也说是对传统电视的补充,结果导致电视开机率的垂直下降;智能手机出现,也说无法颠覆通信功能的基本用途...。.这样的例子不胜枚举。这里有一条固化的、硬件式的,“无非多了一个选项”的载体思维存在。

    我认为这种言论背后,是市场思维和判断能力的缺失。互联网经济是以企业经营为市场主体,然后由企业或企业之间提供内容信息(参照B2B模式),通过平台输送给消费市场(B2C模式)。可以看看如今移动互联网的现实情况:1,市场主体正在发生转变,移动互联网的移动性和自主选择性,将逐渐突破传统市场的地域和信息限制,市场决定权已从互联网时代的企业提供,变成用户个体主导的主动获取(O2O模式);2,市场需求方面,移动互联网也越备有高度个人化的消费特征,相同的兴趣爱好标签使“个人需求”汇集成“综合个体需求”,影响移动互联网企业提品(C2B模式)。

    即可预计的是:综合个体逐渐会成为市场良莠的决定因素,可能加速“个体影响个体”的全面普及(C2C模式)--这就是被现实情况低估的移动互联网:和以往的“补充思维”相比,移动互联网更快,背后是市场主体、市场需求的全面更新,带来全面经济更新的社会意义。

    回到现实情况,移动互联网喊了好几年,高速发展的同时,是忽略它的更多可能性的空洞与滞后。思索这些问题许久,我尝试从行业观察的角度找一条路子拿出来分享:从个体汇集的城市经济,来关注和辨识各个城市经济特征下的企业改变,进而跳阶回移动互联网时代的根本议题:如何为综合个体提升服务。

    2.互联网经济繁荣本质:企业化信息平台

    我们试着选取以互联网经济时代,城市经济以及该城市下的企业,作为探讨移动互联网时代市场效应的突破口。

    这要首先关注现有城市经济的市场特征:假设以国内北京、上海、广州、深圳几大主要城市目前的协作关系举例,粗略展现“一个不错的品牌钱包”的某企业的商业链条,我们可以轻松定义:信息资源集中化的北京,擅长品牌与公共关系事务;上海的国际金融圈,负责产业观察及资本扩充;对外贸易明显的广州,重点是甄选设计与工艺材料;紧靠基础服务和人力优势的深圳,负责优化供应链流程、生产标准与物流保证。过程中也可能诞生“第五元素”如杭州,将各资源整合形成“钱包”的电商载体,进而扩散企业基础营销外的经营渠道。

    这是互联网商业时代的现实状况,背后是不同企业面临的相同决策困惑:1,一件具备社会流通性的商品,即可使不同城市呈现若干关键字描述的协作差异。为了突出产品竞争力,该企业的经营地点首选在哪里很重要;2,该企业的该商品如何与同行企业竞争,存在所处母体城市生态的信息差异;3,该企业如何在此链条内的进行资源分配,成为影响该企业经营结果的重要依据。这个判断背后,还有更多的延伸思考:将举例中的商品与城市名称随意替换,即可带来不同行业与城市关键字分工、企业特点和经营结果的万千变幻。

    正是传统市场的自然发展和政府调控政策,使城市经济基本形成,而随着于传统市场的信息革新者“互联网”的出现,逐步造成对传统市场的瓦解与破坏。互联网经济已高度成熟,在现实中我们随处可见,各个城市经济下的企业不管怎么变幻,现今一定离不开一条,那就是已然熟透的互联网。

    这背后是重要的市场判断逻辑:互联网之所以成熟,正是解决这三种决策困惑的“互联网思维”的诞生---为了突破传统企业的现实困局,将产品与经营活动在互联网上“平台化”,实现了如今互联网经济带来的全新格局。结合举例这很好理解,“互联网思维”背后的本质就是为企业破解城市经济与市场信息之间的差异化。互联网经济的繁荣,就是因为它能够更快的满足市场需求,形成品牌与互动,促成销售与服务。

    这逻辑有多重要?我们可以看到,“互联网思维”较为滞后的的传统企业或者大到某个城市,几乎全部面临能够提品却难以做出品牌、能够提供资金却做不好电商、能够制造信息源却不能主导产业的不同结局。

    可以说,互联网的本质即是信息手段的递进。这造成各个城市经济下的企业之间逐渐变得相同。或者说互联网带来的延伸产业内,传统城市特征和信息差异逐渐变得瓦解。在这个同一性背后,互联网产业的企业之间,仅仅存在企业主判断和经营能力的差异。

    3.移动互联网经济:个人信息平台,促成新经济体出现?

    更残酷的事实近在眼前:移动互联网时代飞速来临,而以企业为主体的互联网思维远未普及,就已经面临翻篇儿。这里可以解释选取以城市经济下的企业作为辨识移动互联网前景的疑虑:排除地方独有的天然资源优势外,从城市经济的综合角度,这或许说明互联网信息平台化的特征对传统市场的破坏力还不够,仅仅部分加剧了企业之间的竞争差异。而移动互联网即将带来新的变革。

篇2

关键词：移动互联网时代；移动信息化教学模式；数字化时代；教育教学信息化

随着移动互联网时代的到来，信息化、数字化的发展已经影响了人们生活的方方面面。互联网移动成果的展示，如智能手机、移动式平板电脑都已经深入到了我们每个人的生活中。除此之外，据2013年的不完全数据统计显示，在我国十几亿人口的大国中，网民的人数规模就已经达到了6.18亿。其中，55.1%的网民人数主要集中在20-39岁之间，而且在该年龄段中，学生的比例占25.5%，并且学生所占比例中有67.2%是中学生。所以，由以上数据所得，学龄人群在互联网使用群体中还是占有较大比重，已经成为他们的天下了，现在已经随时随地都能看到大量的“低头族”了，而且使用移动互联网终端能够随时随地的将自己的信息与他人共享，可以随时随地的与他人进行交流沟通与学习，方便信息的传递。由此可见，在移动互联网的时代下，学生的教学模式也应该随着时代的进步而逐渐进步，逐渐朝着信息化的方向发展。如何能够更好的将移动互联工具用于学习中，将其变为学习工具，方便教师与学生更好地进行教学内容方面的交流与沟通，成为教师与学生进行学习交流的在载体与平台。所以在移动互联网的时代下，移动的信息化教学模式势必会取代传统的教学模式成为教育教学发展的新方向[1]。

一移动互联网所具的时代特征

移动互联网是一种包括终端、软件以及应用三个层面的、通过移动智能终端利用无线电的通信方式来获取各种业务和服务的新兴业态。其在移动互联网时代下具有三项时代特征：

（一）移动化特征

在移动化互联网的时代下，通信移动化、商务办公移动化、娱乐移动化甚至于教育教学的移动化等，生活的各个方面无不透露着互联网具有移动化的时代特征。

（二）差异化的时代特征

在移动终端隐秘性与私密性的前提下，这就要求移动数据必须具有差异化，移动互联网的数据必须细化，才能保证信息在传输过程中不会出现错传等现象，因此，具有差异化的时代特征将会成为移动互联网时代服务的主流。

（三）个性化的时代特征

随着各种移动网络技术的兴起，例如大数据、数据挖掘、物联网等技术。企业要想实现差别化的服务，就只有具有向用户提供差别化、个性化服务的能力才有可能占领一席之地。此外，个性化的时代特征也能更好的保护移动终端的私密性[2]。

二移动教学的相关概述

（一）移动教学的概念

在移动互联网的时代下，教育教学也必须紧跟时展的潮流。因此，移动教学就是将教学内容和相关知识与移动互联网紧密联系在一起，利用移动智能设备进行教学工作，开展教学活动。其具体指教师利用学校提供的移动教学平台，通过多媒体等教学设备再根据课程教学大纲内的内容与老师指定的教案系统的、全面的、有目的展开教学。教师和学生能够利用移动多媒体等智能设备通过移动教学平台根据与教学内容相关的知识进国民行交流。不受时间地点的限制与约束[3]。

（二）移动教学的实施条件

移动互联网教学存在泛在性的特点，即在任意时间、任意地点，随时随地都可以实现移动教学，但是必须在有移动网络覆盖的前提下。移动网络教学需要有智能移动终端的辅助以及在互联网的帮助作用下才能够实现。根据我国互联网信息中心的不完全数据调查显示，截止到2015年，我国的国民用移动手机连接互联网的所占比例达到了88.9%，其比例远远超过了固定互联网设备所占的比例，另外，我国网民的平均每人每周的上网时间长达26.1个小时，并且还持续处在上升阶段。

三移动式信息化创新型教学模式

（一）电子教材的信息化

传统的教学所用的教材及资料都是用纸质版的文字和图片呈现给学生的。但移动互联网时代下的教学设备相应的会比较丰富，不论是在文字还是图片等方面的处理等，都相比纸质版的更加生动丰富多彩，此外，移动互联网设备的使用，还增加了音频、视频、动画等更加形象生动的内容，形式也更加丰富，这对于教师在教学方面是个重大帮助，这样一来，不仅会减少更多写板书的时间，还能更清楚的向学生解释所要教授的内容，一改以往枯燥乏味的教学方式，更好的吸引学生的学习兴趣。此外，使用移动网络设备，能够最大限度的摆脱简单的、纸质版的文字所要表达的局限性，可呈现一个全新的教学方式，还能增加教师与学生之间的互动。因此，电子化的教材将会是移动网络教学的一个重要的发展方向[4]。

（二）移动式教学下的互动化

学生对某项陌生事物的学习与认知总是有一个从理性认识到感性认识的过程，从简单到复杂的过程，从错误认识到正确认识的过程。在这期间，只有进行反复的探索，反复的实验求证，才能得到正确的答案。然而，在传统的认知过程中，这是一个长期的过程，需要有经验的教师进行长期的教授，但是，使用移动互联的移动教学模式，使电子教材程序化，就可以大幅度避免这种情况的出现，学生和教师可以随时随地进行互动，也可以其他与同学进行互动，进行商讨，并在教师的指导下进行反复的论证，最终得出正确的结论。所以，电子教材将互动化学习这一特征充分的展现了出来。

四移动互联网时代下移动教学的困境

以上讲述的电子教材的信息化、程序化以及互动化虽然能够为教师的教学带来更加便利的方法，并且具有随时随的学习的优点，但或多或少仍然存在着一些问题。对于移动教学给传统教学带来的冲击仍是不可避免的。其中，主要表现为以下几方面的矛盾：1.学校对学生的出勤率进行的规定与使用移动教学中对学生要求的自主学习的特点相矛盾。2.在传统的教学方法中，通常是教师主讲，学生进行学习，但是在移动教学中强调以学生为主，教师为辅，帮助学生负责解答疑惑，这样一来，两种教学方式就产生了矛盾。3.在传统的教学方式中，主要是系统全面的进行讲解，这样一来就与移动互联网模式下的教学方式相背离，移动教学进行的是片面式的碎片性的学习，与传统的教学方式还是有很大出入的。五关于解决教学困境的主要措施开展移动教学首先就要对其可能出现的情况进行全面的统计，积极做出相应的解决方案：1.提高其教学模式的认可度。要想使移动教学能够在学校进行推广，就首先要提高学校及教师的重视程度和认可度，逐渐改变以往的学生上课出勤考核方式，既不能放弃原先的学生进行课堂学习的方式，保证学生的上课出勤情况，又要培养、锻炼学生的自主学习的意识。2.改革创新型教学模式。学校的教学模式要充分与移动教学相结合，为学生建立自我发挥的平台，改变以往的传统的教师主讲，学生记录的模式，要充分发挥学生的主观能动性，充分利用好移动设备的优势，转变教学的主角，学生主讲，教师负责提问，培养学生自己探索问题、寻求答案的能力。3.系统教学变为重点讲解。在传统的教学中，教师授课主要是根据课本以及教材的顺序进行授课，这样虽然具有条理性，但是却失去了其中的乐趣，学生听起来难免会觉得枯燥乏味，所以，可以充分利用移动教学设备的资源，在授课中进行穿插讲解，可以将其教授课程分章分节，在其中插入视频、音频等，实行片段式讲解，将重点着重剪出来，这样不仅会使教学更加生动有趣，还会使学生对于重点知识更加印象深刻[5]。总结以上内容，移动教学将会是一个更加方便、生动的一种新型的教学方式，但其在发展过程中可能会遇到很多的阻碍与困难，不过在移动互联网的时代下，移动化教学模式归根结底具有不可避免的而发展趋势，将会成为一种教学的潮流。

参考文献

[1]刘丽君,熊才平,林利．利用手机短信互动平台实现移动教学实验研究[J]．现代远距离教育．2011(3):68-72.

[2]温川雪,周洪建．面向智能手机与Web平台的微课移动教学系统的设计[J]．中国远程教育．2014(12):60-66.

[3]余飞,刘思宏．移动互联时代的教学信息化初探[J]．安徽电子信息职业技术学院学报．2014(5):85-87.

[4]刘芳．基于云平台的移动信息化教学实践[J]．邯郸职业技术学院学报．2015,28(4):70-76.

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关键词：电信运营商；移动互联网；发展策略

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）05-1246-03

全球移动通信技术发展过程分为三个阶段，首先是第一代为模拟技术，到第二代成为CDMA技术和GSM技术，直到现在大力推广的3G通信网络技术，目前3G用户已经超过3.6亿。这一发展过程不仅只是代表了电信领域中的技术进步，也同时体现了通信技术与网络的卓越发展。拒不完全统计截至到2008年年底，我国的移动通信用户的人数已经达到了6.41亿，其中通过手机上网的用户人数达到了1.137亿。这个人数占全国网民数量的38.15%，居世界第一。对于现在已经是4年之后，以上数据早已被突破，通信用户已经超过8亿人，伴随国内大力推行和发展3G通信技术，针对带宽问题的处理、优化，降低手机用户的上网资费，这都使得移动宽带技术在日后的发展过程中超过固定宽带，这也同时说明了我国已经步入了移动互联网时代。

全球通信技术在历经大型机、小型机、PC 机以及桌面互联网时代后，现在已经成功的步入了移动互联网时代。全球信息技术从桌面互联网时间过渡到移动互联网时代只用了短短的几年时间，移动互联网技术的发展速度是惊人的，它的发展速度远远快于桌面互联网技术，移动互联网用户数量在短短两年的时间里从2000万上升到1亿人，而桌面互联网达到这个目标却用了6年的时间。由此可见移动互联网发展速度之快，而在我国，移动互联网的发展优势也很明显，到2009年年底我国移动互联网用户数量已经到达2.33亿，同比增长高达99%；到2010年上半年，我国手机网民用户的规模也在大幅度的提升已经达到2.77亿人。这些数字都表明了移动互联网发展迅速，随着3G通信技术的发展以及智能手机等相关技术的不断创新和研发，移动互联网成为未来网络和通信发展的基本方向。目前，我国移动互联网事业正处于发展进步的时期，这也是一个前所未有的难得机遇，在此情景下移动运营商应该发挥自身优势，抓住机会，争取取得更大的进步。

1 移动互联网的定义特征

1.1 移动互联网的定义

我们所说的移动互联网，指的是移动和互联网融合的产物。它既继承了移动通信的优势，随时、随地、随身的优点；又充分体现了互联网分享、开放、互动的优势，是对二者区域优势的整合相容，为用户提供更好、更便捷地服务。在移动互联网中由电信运营商为用户提供稳定的无线接入服务，另外由互联网企业为用户提供不同形式的、成熟的应用。

移动互联网可以从两个方面来进行描述，一个是从技术层面；另一个是从终端层面。我们先来看终端层面上的描述，广义上的移动互联网，指的是网络覆盖区域内的用户可以通过利用手机、上网本、笔记本电脑等形式的移动终端，凭借移动网络从而获取移动通信服务以及互联网服务；而对于狭义上的移动互联网来说，它指的是通信用户可以直接利用手机终端，凭借移动网络直接进行浏览互联网站、手机网站，也可以获取相关的多媒体信息、定制信息等多种形式的数据服务以及多种信息服务。而从技术层面来看移动互联网的话，它则是一个针对全国性的、以宽带IP为技术核心的，能够同时提供语言、传真、数据、图像、多媒体等多种高品质数据、信息服务的新型、开放式电信基础网络。

移动互联网的建设也是我国信息化建设中一项非常重要的组成成分。在我们的日常工作生活当中，人们接触最早的移动互联网应用形式就是短信息服务。在最近的几年当中，短信业务量出现猛增的态势，这一现象也已成为移动通信市场中的一个突出特点。在我国短信息业务的高峰时期出现在2002年，2002年的元旦、春节期间成为移动电话短信服务的发展期。由于节日的原因短信息的传送量急速增长，甚至出现了“打爆”信息平台的现象。到了2004年，在短短的几年时间里，我国通信短信息的发送总量已经超过了2000多亿条。还有一些数据显示，在全世界范围内每月短信息的传送量大约是150亿条。

1.2 移动互联网的特征

笼统概括地讲，移动互联网简单地说就是用户通过利用手机、便携式电脑等其他工具能够不分时间、不分地点，随时随地的方便的链接到互联网，然后从互联网上获得大量、丰富的用户所需要的各种信息和资源，同时还能获得其他形式的信息服务。移动互联网为我们的日常工作和生活搭建起了一个包括媒体传播、信息服务、电子商务、公共服务和生活娱乐的综合平台。在这个平台上我们可以及时的获得各种各样的信息；还可以进行工作业务上的沟通交流；同时还能够进行娱乐活动；将我们的工作和生活变得更加丰富多彩。移动互联网不仅是具有互联网的特征，还同时具有移动化的优势并且还体现出智能化的特点。移动互联网的特征具体有以下几点：

1）将移动通信和互联网技术相结合，让互联网与传统电信技术相互融合，发挥其各自的优势。移动互联网是建立在移动通信基础上的互联网，它的网络结构是不同于传统互联网的，它具有自身一套完整的管理体系和计费系统。这样的相融合给使用的用户带来了很多特点和优势。

①轻巧方便，携带性加强，提高了终端的移动能力。移动设备的主要特点就是能够方便携带，移动互联网实现了用户通过移动设备上网的功能，在增加了移动性的同时还实现了随时随地接入互联网的优越性。

②移动终端在接入互联网时会受到终端、网络的一些限制。移动互联网在应用过程中是通过移动网络来实现的，因此网络的覆盖范围以及网络的通信能力将会直接限制移动互联网的使用；再者，通过移动终端接入互联网也会受到终端的诸多限制，例如：终端的大小、屏幕显示能力、处理速度、电池容量等等因素。这些都是移动互联网所面临的局限性。

③更灵活的操作方式，应用更为广泛方便。移动设备的发展和更新使得触控技术的使用更加广泛，移动通信设备可以通过手指触碰或是上下、左右摆动来完成操作的工序，不再需要按键等复杂的工序。除了操作方便以外，移动设备用户还可以通过网络进行视频、音频的通话，实现更为复杂的远程监控或是远程视频会议等工作。同时，移动设备还能够支持数码设备，如车载系统；还可以充当家电数码组合的客户端操作设备；基于隐私保护下可担当移动银行支付卡等等。

④移动设备使用时的安全性更好。在使用移动互联网的过程中有很高的隐私性，能够有效地保障使用者的个人信息、隐私的安全。通过移动设备上网的用户可以选择自身设备上的信息是否向他人共享，不同于互联网洛下使用者的信息是全部公开、透明和开放的。

2）分析了移动互联网的优势特点之后，我们还应该关注使用移动互联网的用户。分析使用者的特征来了解他们的需求，也是运营商发展战略中的一项重要内容。使用移动互联网用户具有的特征有：

①使用者大部分为青年群体，并具有平民、草根的特点。目前我国使用移动互联网的用户一般年龄区间是在16～25岁，主要是以青年人为主。这些手机上网的用户身份集中在学生、普通打工者、工作时间不长的工作者等。一类人群喜欢与外界进行交流沟通、有着尝试新鲜事物的意愿，在闲暇时间里他们通过手机来上网的频率都比较高，并且时间相对更长。这部分青年人手机上网的主要目的是进行网上交友、聊天或娱乐，参与移动虚拟社区业务、进行移动视频、移动搜索业务等等。

②使用移动互联网的时间特别的分散、琐碎，属于典型的碎片时间。绝大部分用户通过移动终端上网的时间分布在上、下班等车，上、下班途中，等待的时候、进行休息的时间、休闲娱乐的时候、外出旅行时间等等。这些时间都是比较琐碎的、零星的碎片时间。因此，微博、博客、移动视频、移动虚拟社区、移动在线游戏这些能够受到广大用户的欢迎。

③互联网在使用者的生活中是不可或缺的一部分，要一定的依赖性。移动互联网的更高端的用户在使用时是希望能够通过更为方便的方式，更不受限制的方式来随时的、及时的看到重要邮件或是相关通知。他们希望能在移动中完成办公需要，移动邮箱、移动电子商务、移动搜索、移动支付等业务。

④使用者更趋向社区化。移动虚拟社区在互联网时代是发展最为迅速的一项业务，当移动互联网实现了使用者在有线与无线虚拟社区中进行无缝切换，更加体现了随时、随身、随地的特性。

2 电信运营商在移动互联网下的发展策略

在移动互联网时代，电信运营商如何取得更大的发展空间，如何发挥其自身的优势，推动运营商业务拓展，成为了目前电信运营商亟待解决的首要问题。

1）增加电信运营商推出的产品种类，丰富运营商的产品体系。通过更深入、更广泛的产品发行，使运营商服务更加全面，不仅仅只是单一的提供通信服务产品，还要积极开发、努力在金融、购物、出行、咨询、查找、认证等等全方位、多方面进行创新活动。运营商在增加自身运营范围的同时，还可以更有效地吸引更多的使用群体，从而增加运营商的使用人数。电信运营商还可以利用自身对移动终端的影响力，进行合理有效的资源整合，构建针对特点用户的完全信息服务平台。这个平台下可以满足用户的完全需求，不管是出行购物，还是办公控制都能使用户得到完整全面的满足，让使用者时刻在针对自己的服务网络中。

2）做好做强自身的品牌，加强运营商的影响力，尝试去建立自己的规则。Google是关键词和点击流的规则管理者。Google现在的盈利几乎都来自高速增长的广告收入，能做排行榜就是影响力。对于网络通信事业这样的准则是同样适用的，处于移动互联网时代的电信运营商应该勇敢的去尝试、去努力的建立自身的发展规则。为了能够在服务中增强自身的影响力，电信运营商应当努力做到对使用人群的了解、掌握使用者的真正需求，并对使用者意见给予及时回复，成为用户的一项代言人。只有这样才能有效的在与用户交流沟通中创造新规则，并以此产生信息化成果，有助于自身影响力的增强。

3）加快、加强免费无线网络社群的建设，同时也努力加快建设无线移动城市，以打造开放性移动搜索平台为目标。以目前的发展形势来看，未来网络的发展方向和趋势将会是增值网络。而网络的增值并不是靠一己之力就能完成的，必须要依靠众多个人以及相关开发商的支持和积极参与。电信运营商应该积极参与其中发挥其优势，通过实施国内WAP资费优惠策略来扩大使用移动互联网的用户。

3 结论

总之，在移动互联网时代，对电信运营商的全业务运营竞争力构成了实质性的挑战。新电信时代的经理人需要用智慧、胸怀与眼界，创建协同，实现融合。

参考文献：

[1] 舒兆平. 基于价值网的移动通信运营商标准竞争战略研究[J].现代管理科学，2007（9）：51-54.

[2] 何训，王俊陶. 运营商移动互联网发展四大策略[J].通信企业管理，2009 （4）：38-39.

[3] 李高广，陈会永. 移动搜索推动互联网与移动通信产业的融合[J].移动通信，2008（8）：16-19.

篇4

引起组织变革的外在动力最主要是环境因素，当外部环境变化时，组织要不断地变革组织结构和管理方式，以适应组织环境中不断出现的新变化。组织结构的变革，可以增加组织对外部环境的适应能力，提高组织自身的生存和发展能力。

进入移动互联网时代，变化成为这个时代的主旋律，传统通信市场单纯以终端销售和通话营销为主，依靠、“规模化运营、大众化营销”销售单纯化、标准化的产品。传统的组织模式更适合规模化、平台化服务，而不适合多元化和个体化服务，不能适应当前移动互联网快速发展的要求，其根本原因是在于移动互联网时代，市场环境发生了很大变化。

1.移动互联网时代的特点

移动互联网最显著的特征是开放性，客户需求呈现碎片化、长尾化、多元化、个性化和多变性特征，每一个消费者都是一个微型化市场，技术的飞速发展和产品生命周期越来越短，这要求企业能够迅速开发新的产品并进入新的市场。移动互联网市场巨大蓝海，又吸引了来自产业链各方的积极进入，移动互联网市场竞争本文由收集整理更加激烈。市场环境的变化对组织模式提出更加严峻的挑战。

移动互联网的开放性体现在两个方面：一是平台开放，移动互联网继承了传统互联网开放的特点，如资源的开放、信息的共享、用户的互动。二是产业链开放，移动互联网产业链的界限模糊，终端制造商转为内容提供商和虚拟运营商，服务提供商向运营业与终端制造业渗透，使得移动互联网应用、服务、终端的提供者多元化，除了通信运营商外，还有互联网公司、内容提供商、服务提供商、终端制造商、设备/软件提供商等。移动互联网时代的通信运营商应根据自身优势，整合产业链资源，积极营造开放合作的运营平台，力求承载丰富的应用服务，汇聚庞大的用户群体，进而吸引更多的合作伙伴参与其中，形成良好的产业生态链，以迎接移动互联网时代的机遇和挑战。

开放为王的移动互联网时代，客户需求不仅仅是对固定电话、宽带、移动通信，客户的需求会变得多样化并出现融合性，作为通信运营商，最重要的还是如何发现、满足、实现客户的需求，如何满足用户个性化需求，提高用户注意力和用户黏性成为各方竞争的焦点。只有对市场保持足够的敏锐度，及时捕捉市场空白，并迅速做出响应的企业才能够在移动互联网时代脱颖而出。为适应市场环境的变化，进行组织模式的变革和调整，使企业朝着适应新型、创新和变革的柔性而敏捷的组织形式不断提升。

2.移动互联网时代组织模式调整探索和实践

对于动互联网时代的通信运营商来说，如何构建有效组织模式是企业立足市场、保持活力和加快发展的重要内容，也是企业发展的重要支柱。组织变革和设计要以适应市场环境变化为根本，通过整合公司业务流程、企业文化、激励机制、员工队伍、资源能力来优化组织系统，增强企业的核心竞争力。对于进入移动互联网企业来说，应重点从以下几方面进行探索和实践：

一是建立扁平化的企业组织架构。

移动互联网时代的特征就是企业的结构尽量扁平化，以应对市场的快速变化以及对用户的需求做出回应，通信运营商传统的组织模式是基于语音业务等相对较为稳定业务结构设置，或许可以保证执行力，但是也可能抑制创新。自上而下的管理模式最容易与用户脱轨，在传统的通信业务上，可以通过这一模式运作，是因为通信业务具有标准性、统一性，方便统一的计划和安排。而涉及到移动互联网的业务，往往更加繁琐，更加富有变化，通信运营商传统的组织模式已不能完全胜任灵活的移动互联网时代的业务运营。

移动互联网时代，企业与用户之间的扁平化，要求企业须做出扁平化组织变革。一方面是企业组织的扁平化设置，可以减少组织层级，机构精简，流程环节少，决策效率高，机制灵活，人员精干，这对企业更好地适应市场环境的变化发挥了积极作用，提高了企业对市场、对客户需求的反应能力和快速决策能力，从而有效促进互联网企业保持持续创新和快速增长；另一方面

是企业管理扁平化，各部门和员工拥有相应的决策权，有利于提高企业对环境变化的适应力，降低企业运营成本。在苹果公司，没有等级制度，员工获得更多的权力，员工之间相互平等、尊重，员工可以做自己想做的事情，提自己想提的建议，工作自由，苹果公司才能够推出时尚、令人疯狂、与众不同产品。

二是建立移动互联网业务前台营销管理部门。

在通信运营商中，移动互联网业务的营销并没有专业主管部门，往往与传统的通信语音增值业务一并管理，如中国联通，移动互联网业务的营销和固网增值、移动网语音增值一并由产品创新中心或相关部门管理，这表明移动互联网业务并没有引起足够的重视，导致了通信运营商信息传递速度慢、反应迟缓、不能有效的针对市场需求开发相应产品。

移动互联网业务与传统通信业务不同，它不像传统的通信业务，由供给决定需求。移动互联网业务纯粹是由市场发起，是用户意志的完全体现，用户需要什么，马上就有相应的业务出现。因此，移动业务市场呈现市场空间大、需求差异大、需求变化快等属性，如果没有专业部门去进行营销管理，很难在第一时间获取用户需求，不能集中力量做好业务工作，难以深度挖掘分析客户信息，最终造成移动互联网业务信息单一、供给与用户需求不匹配等情况的出现，不仅耗费资源，而且永远慢半拍。

面对越来越多的移动互联网业务，在建立前台营销管理部门的基础上，亦可进一步冲破组织牢笼的限制，适当放权，以公司化的形式独立运营移动互联网业务。既然移动互联网业务的特性与传统运营商的组织架构格格不入，那么最直接的做法就是剥离出去，独立发展。通过公司化运营，摆脱既有机制的素服，可以在实际运作中各家高效快速的进行移动互联网业务竞争。

三是着手建立移动互联网业务服务后台支撑团队。

在传统的“封闭花园”模式下，通信运营商处于绝对的主导地位，但存在着应用服务类别少、业务模式单一、用户体验较差等问题。随着移动互联网的快速发展，以终端厂商、互联网企业为代表的非传统力量，充分挖掘互联网的开放性和便捷性，以智能终端、桌面互联网产品为利器，已成为移动互联网发展的中坚力量，通信运营商、终端厂商、互联网企业逐渐形成“三足鼎立”之竞争形态。

移动互联网时代，丰富的应用与服务业务范围可分三类：一是原有互联网业务转向移动终端的业务，如手机浏览、手机搜索、电子商务等;二是原有移动业务的互联网化，如飞信业务等;三是移动通信与互联网功能结合而产生的业务，如移动web、移动qq、移动在线游戏等。这些丰富的移动互联网业务一般都不是传统通信运营商生产或提供的，虽然提供音乐下载、视频点播等服务，但几乎没有任何内容是运营商自己开发的，都是由合作伙伴提供的，因此在移动互联网业务市场，运营商往往受制于人，不能及时提供符合客户需求的产品，在用户使用产品时也不能很好的提供售前、售中和售后服务，面对竞争，移动互联网市场甚至出现了服务提供商转了个盆满钵满，而通信运营商在赔本赚吆喝的局面。

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摘要：本文介绍了工业4.0概念及其主要内容，并结合B2C及C2B商业模式的发展，提出基于以客户为中心的移动互联网时代工业4.0架构。通过移动互联网与智能生产的结合真正实现满足客户需求。

关键词 ：工业4.0；B2B ; C2B

引言

在供不应求的市场环境下，企业以在最短时间生产最多产品为目标，随着市场环境的不断变化，企业的生产方式、营销模式等发生相应的变化。在供大于求的市场环境下，企业以满足客户需求为目标。而工业4.0概念的提出也是基于市场环境的变化，此概念由德国于2013年4月在汉诺威工业博览会上正式推出，其目的是为了提高德国工业的竞争力。工业4.0的重点是创造智能产品、程序和过程。其两大主要特征为智能工厂和智能制造，即通过智能工厂及智能系统的相互结合实现产品生产的灵活性及有效性。B2C是企业以不同于传统方式将产品呈现给顾客的商务模式，在这一过程中，企业通过提供更丰富的产品类别、更优惠的价格、更便捷的渠道及更多的促销活动以使顾客获得较之传统方式更大的满意度。但C2B商业模式更加体现商业本质，更符合拉动型供应链的模式。因此，本文结合B2C、C2B及工业4.0所提出的制造模式，提出移动互联网时代下工业4.0的循环供应链模式。

1、相关理论分析

1.1 工业4.0内涵

工业4.0项目旨在支持德国工业领域新一代革命性技术的研发与创新。工业4.0[1]即一个系统（CPS）；两个主题（智能工厂和智能生产）；三个整合（横向整合、纵向整合及工程端到端的整合）；八项活动（标准化和参考框架、管理复杂系统、全面宽屏的基础设施、安全和保障、工作的组织和设计、培训和持续的职业发展、规章制度及资源利用效率）。信息物理系统（CPS）包括智能机器、存储系统和生产设施，能够相互独立地自动交换信息、触发动作和控制。这有利于从根本上改善包括制造、工程、材料使用、供应链和生命周期管理的工业过程。智能工厂在此基础上可生产出可自识别、可被定位、可知各时状态的智能产品。嵌入式制造系统在工厂和企业之间的业务流程上实现纵向网络连接，在分散的价值网络上实现横向连接，并可进行实时管理。

1.2 B2C电子商务内涵

电子商务按照参与交易的消费者类型可分为B2B即企业间电子商务和B2C即企业与消费者间电子商务以及C2C个人与消费者间电子商务三大类。B2C电子商务企业是企业通过互联网向用户提供商品和服务的交易服务，直接面向个人用户，具有用户分散、用户交易量大和单笔交易额低等特点[2]。近几年，随着互联网技术的发展和网民数量的增加，B2C电子商务取得了很大的发展。截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%。

网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。2014年随着京东、聚美优品、阿里巴巴的上市，网络零售市场格局趋向稳定。淘宝网、天猫、京东的品牌渗透率位居前三位，分别为87%、69.7%和45.3%，遥遥领先于同类竞争对手。唯品会以特卖形式后来居上，超过众多传统网络购物平台，位居第四位，品牌渗透率18.8%。由团购网站转型成功的聚美优品排在第九位，品牌渗透率11.7%[3]。从理论与实践发展来看B2C都是以厂商为核心的电子商务模式，是企业通过网络模式呈现产品及价格供消费者选择。电子商务模式与传统实体店销售模式及不同的电子商务平台使得消费者在产品、价格、渠道和促销方面具有一定的选择性，具有时代进步性。但对于客户个性化要求没有满足，其本质还是以生产为主导的推动式供应链结构。

1.3 C2B电子商务内涵

C2B是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个为支柱搭建成消费者驱动而不是企业驱动的全新商业模式[4]。C2B使得产销双方无障碍的沟通，是商业本质的回归，给我们提供了全新的研究视角。C2B电子商务模式的特征包括消费者为中心、消费者参与及消费者主导等，但这并不是C2B电子商务的本质特征。其本质特征是先有需求、后有生产制造，是真正的拉动型供应链结构[5]。C2B商业模式是对于商业本质的真正回归，移动互联网时代，生产消费均不受时间、空间限制，在此基础上单个企业将不受资源、市场限制。通过客户需求分析、顾客参与设计等环节一方面使产品更易于满足客户，另一方面可增加企业竞争力。

2、移动互联网时代的工业4.0

2.1 移动互联网时代的核心

截至2 0 1 4年1 2月，我国网络购物用户规模达到3.61亿，较20 13年增长19.7%；网民使用网络购物的比例达55.7%。使用网上支付的用户规模达到3.04亿，较2013增长17.0%。网民使用网上支付的比例提升至46.9%。与此同时，手机支付用户规模达到2.17亿，增长率为73.2%，网民手机支付的使用比例由25.1%提升至39.0%。移动互联网是移动和互联网融合的产物，继承了移动随时随地和互联网分享、开放、互动的优势。移动互联网时代是个性化的时代，每个客户的个性化特征通过移动互联网汇聚成一类具有交叉性的群体特征。通过移动互联网媒介分析企业目标客户群的个性化特征及其需求，对于企业后期的生产制造环节具有重要意义。

移动互联网时代的核心是客户而非企业，因此，以智能工厂和智能生产为核心的工业4.0项目具有其缺陷性。其过于关注整个供应链的生产制造环节而忽视了客户需求。管理学认为做正确的事较于正确的做事更为重要。因此，顾客参与价值链的创造是未来趋势。图1中顾客参与程度代表企业对于客户重要性的认知程度，企业认为客户对于供应链整体重要性越大，企业越会在供应链的各个环节提高客户的参与程度。顾客的关注范围代表顾客成熟度，当顾客仅仅关注产品价格或产品外形等单一因素时，代表顾客成熟度较低，当顾客关注产品各个环节服务、环保或整体因素时，代表顾客成熟度较高。顾客成熟度是时代变迁的体现，是意识及生活方式转变的体现，是企业生产方式转变的依据。

在供不应求的市场环境下，顾客成熟度较低，关注范围较窄，同时顾客参与程度较低，企业进行大规模生产并及时投放市场，在满足市场需求的同时实现企业自身利益最大化。但随着市场进一步激烈竞争，人们生活水平的不断提高，顾客成熟度不断提高，其关注范围更加丰富，不再盲目的接受厂家投放市场的产品，而会运用自身知识及其他顾客购买体验进行商品筛选。其筛选汇总便可形成大规模定制的效果，当下的B2C电子商务模式多是这种模式。随着自我意识的不断增加，顾客会通过移动互联网途径表达个人喜好及意愿，企业在一定的范围内接受顾客个性化选择，进行产品生产组装等活动，Dell笔记本电脑便是例证，批量定制模式下要求生产具有一定灵活性。随着企业可接受范围的不断扩大，未来市场或真正出现大众个性化定制模式，而智能工厂是实现个性化定制的最佳途径。随着顾客参与程度的提高，顾客关注范围的不断扩大，企业会逐渐沿着大批量生产、大规模定制（小批量定制）和个性化定制趋势发展。在此过程中，各个制造模式界限并不分明，且单个企业进展不同步。

2.2 移动互联网时代工业4.0架构

移动互联网时代下，顾客通过更多的方式进行自我学习、自我丰富，成熟度不断提高。顾客不仅仅关注产品价格、产品标识等外显产品特征，更加注重产品服务、产品内涵及个性化的产品特征。单个个体将个性化需求数据提供于移动互联网平台之上，企业根据目标市场特征锁定相关数据、进行提取分析，将之体现在产品设计当中，并对目标客户进行信息反馈，并在一定时间范围内进行生产，投放市场。移动互联网时代工业4.0架构主体应该是企业和顾客，关系是顾客需求拉动企业生产，并在此基础上带动信息流、物流及资金流相应活动的产生及其主体的需求。图2中P代表顾客群体，具有某些类似特质的单个个体会通过互联网平台自发组成小群体。C代表企业群体，并因价值链关系形成产业集群。

移动互联网时代工业4.0模式对于顾客、企业及社会均最优。顾客通过交互平台表达其需求意愿、对于产品设计生产的建议，并满足其自我肯定等需求。

与此同时，交互可激发顾客创新思维，有利于促进个人创新、万众创新的局面。企业通过互动平台一方面了解了目标顾客的真实需求及潜在需求，对于现有产品的设计及生产具有指导意义，另一方面对于未来产品的发展趋势判断提供数据基础。以顾客需求为依据的生产制造使得市场竞争更加充分，资源更合理的配置，避免资源浪费。

4、结束语

以人为本是社会生活不变的真理。未来社会个体不再局限于衣食住行的实体感受，精神的满足与内心感受将更受关注，并带来新的社会变革。工业4.0是制造业新的革命，而这种革命的源头便是社会中个体需求改变所引发的时代的变革。因此，充分了解需求的变化及趋势对于工业4.0的具体实施具有指导作用，而移动互联网的发展便是连接两者的有效途径。

参考文献：

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[5] 张亚,刘滔,张波.C2B电子商务模式分析研究[J].电子商务,2014,02:17-18.

作者简介：

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>> “互联网”下的融合教学 广播的互联网融合探索 “互联网+”助力新业态发展 产业融合 移动互联网与传统互联网的服务融合 互联网+大融合互联网时代的商业模式 “互联网+物流”融合还需标准支撑 传统电视与互联网媒体的融合初探 媒体融合的 “电视化” 与“互联网化” 基于互联网的结盟重在融合 互联网与电视的竞争与融合 移动互联网时代的媒介融合 广电和互联网融合下的创意平台 跨界融合后的家庭互联网 互联网金融的产业融合特征研究 “互联网+电视”双轮驱动下的生态融合 江苏：互联网与监管的深度融合 互联网与软件业融合的趋势 “互联网+”时代的旅游产业融合研究 探讨互联网+出版的融合路径 浅议移动通信与互联网的融合技术 常见问题解答 当前所在位置：.

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综合2016上半年移动应用市场发展的主要特征和未来趋势，项目组做出的对APP行业趋势的基本判断。

数据战争无法避免

大数据是一种可以催生技术的时代现象，是移动互联网时代没有硝烟的新战场，能否对核心价值数据进行挖掘、分析、归纳、使用，最终使其创造出巨大的商业价值，是赢得这场战争的关键。

个人生活智能互联

手机、可穿戴设备、传感器等智能终端是人类在物理世界的增强器官，每个人都会成为一个API开放的接口，而数据将会是这些器官的血液，通过数据可以监测个人活动的一切状况，实现自身量化和预测等功能。

一起欢呼“娱乐+时代”

未来的移动互联生活将会被称为网络原住民的90后、00后主导，不娱乐化难以走进他们的心里，IP效应和粉丝经济效应也将得到最大发挥。

垂直化市场的崛起

移动互联网时代是聚焦竞争，用户基于不同场景的个性化需求得到前所未有的重视，垂直化市场崛起。垂直化的价值在于细分领域的专业性，瞄准用户的某类需求缺口，由单点向纵深突破，满足该行业不同用户的个性需求。如垂直类电商美丽说，垂直类资讯客户端汽车之家等，在社交、金融、医疗、衣食住行等领域亦是如此。

用户社群化

移动互联网时代，用户的社群化特征越来越明显，主流的社会结构正演化成一个个分散的社群，移动端的互动性和跨越时空性是社群化的重要基础，大家也不再以年龄作为界线来区分，更多是以兴趣爱好，包括行为、价值取向等来形成新的社群。

小城青年消费潜力释放

一是中等收入群体实现以三、四线城市为中心的快速扩张；二是80后、90后群体成为当下文化消费的主力。在“得粉丝者得天下”的移动互联时代，对“小城青年”的娱乐和消费行为的研究，从来不只是一个学术研究问题，而是所有消费品牌迫切需要研究的对象。

场景化消费时代全面来临

随着技术的成熟，基于对用户数据的精准分析，利用LBS技术实现独有到店推荐功能，结合用户需求，个性化推荐关联商家，催生用户在餐饮、娱乐等随机消费场景之下的交叉消费，为消费者实现所看即所买、所想即所买的随时随地的消费需求。

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(全面解读阿里巴巴、腾讯、中国平安、苏宁、电信运营商等企业互联网金融发展现状和未来趋势)

作者简介

胡世良，男，安徽当涂人，毕业于上海财经大学，经济学硕士，现就职于中国电信上海研究院，总工助理。长期从事电信市场经营分析、商业模式研究、战略规划等工作，对移动互联网有着较深的研究，被工业和信息化部信息产业网聘为特约专家，思路敏捷，洞察力强，对行业发展、企业运营管理有着独到的见解。现从事电信产品开发相关工作，具有20年的电信行业从业经验。迄今在《通信企业管理》、《中国电信业》、《邮电经济》、《人民邮电》报等报刊杂志发表数百篇论文，著有《赢在创新：产品创新新思路》、《移动互联网：赢在下一个十年的起点》、《移动互联网商业模式创新与变革》等书。

内容简介

打造平台是互联网金融发展的根本，《互联网金融模式与创新》从平台经济的角度，对互联网金融六大模式——第三方支付、P2P网贷、电商金融、众筹模式、直销银行模式和余额宝模式进行深度分析，并系统介绍了阿里巴巴、腾讯、中国平安、苏宁、电信运营商等企业互联网金融发展现状，生动展示互联网金融发展新动态，在此基础上，对互联网金融未来发展趋势、面临的经营风险进行了系统阐述，其中互联网金融向移动互联网金融转变大势所趋，并提出加快我国互联网金融发展的策略和建议，对互联网金融企业、传统金融机构以及政府监管更好地推进互联网金融发展具有重要的参考价值。《互联网金融模式与创新》适合互联网公司、金融机构、电信运营商、政府监管等行业的从业人员阅读学习，也适用于对互联网金融有着浓厚兴趣的投资者、研究人员以及高校的广大师生等相关人士。

目录

第一部分互联网金融本质及特征

第1章互联网金融本质内涵

互联网金融与金融互联网

互联网金融的主要优势和风险

互联网金融是金融服务模式的创新

互联网金融发展的现实意义

第2章为什么互联网金融发展迅猛？

互联网金融发展迅猛

我国互联网金融迅猛发展的原因分析

正确看待互联网金融对传统金融的影响

互联网金融发展为大势所趋

互联网金融发展利远大于弊

第3章对互联网金融模式的理解和认识

模式决定互联网金融的命运

互联网金融模式的本质是平台经济

互联网金融平台模式的主要特征

互联网金融平台模式成功的判断标准

第二部分互联网金融六大平台模式

第4章第三方支付平台模式

第三方支付平台模式概述

第三方支付平台模式主要特征

我国第三方支付市场发展现状和问题

第三方支付：支付宝盈利模式分析

支付宝发展迅猛

支付宝多元化的盈利模式

第三方支付：互联网金融发展的基石

第5章P2P网贷平台模式

P2P网贷平台模式的内涵

我国P2P平台模式发展现状

P2P网贷平台模式经济分析

P2P网贷企业案例

拍拍贷

宜信网

好贷网

有利网

Lending Club

平台间竞争的三个关键点

第6章电商金融模式

电商金融服务模式发展背景分析

电商金融服务平台模式概述

电商金融模式本质是大数据金融

电商金融模式分类

以阿里小贷为代表的平台模式

以京东为代表的供应链金融模式

电商金融面临的主要挑战

第7章众筹模式

众筹模式概述

什么是众筹模式？

众筹模式的参与主体

众筹融资的运营模式

众筹模式的分类

我国众筹模式发展现状

众筹模式案例——天使汇

对众筹模式的认识

众筹模式关键成功因素

第8章直销银行模式

直销银行模式的内涵及主要特点

直销银行模式的内涵

直销银行模式主要特点

对我国发展直销银行的认识

直销银行模式在我国的发展状况

微信银行商业模式分析

对国内银行开展直销银行的建议

第9章余额宝模式

余额宝引发群雄之战

余额宝模式案例分析

百度百发——创新互联网金融模式

微信理财通——注重打造理财平台

余额宝模式盈利模式分析

正视余额宝模式发展中的几个问题

第三部分互联网金融模式创新案例

第10章阿里金融

阿里金融战略——打造金融平台

布局互联网金融，打造阿里金融帝国

阿里金融成功的关键要素

第11章平安玩转互联网金融

明确的战略定位

以金融切入生活，进行互联网金融布局

壹钱包——移动金融服务平台

壹钱包定位为社交金融

壹钱包与余额宝形成差异化竞争

陆金所——打造网贷平台

陆金所的互联网基因

架构全新商业模式

构筑担保风控机制

第12章腾讯金融布局

腾讯进入互联网金融领域的独特优势

腾讯互联网金融发展历程

腾讯互联网金融发展策略

第13章苏宁进军互联网金融

苏宁“全金融”的互联网金融战略

苏宁互联网金融模式主要特征

苏宁互联网金融发展问题及策略

苏宁互联网金融发展存在的主要问题

苏宁互联网金融发展应对策略

第14章电信运营商互联网金融发展之路

大力发展互联网金融是电信运营商转型发展的必然选择

电信运营商进入互联网金融

积极拓展移动支付市场

推出互联网理财产品，角力互联网金融

关注供应链金融

电信运营商互联网金融发展存在的主要问题

电信运营商互联网金融发展对策建议

指导思想、基本原则和发展目标

电信运营商互联网金融发展关键举措

第四部分互联网金融发展和未来

第15章互联网金融未来发展趋势

加强互联网金融监管是大势所趋

互联网对传统金融业影响将更大

互联网金融向移动互联网金融转变不可逆转

我们正阔步进入移动互联网时代

移动互联网金融发展迅猛

移动互联网金融活力限

移动互联网金融的主要模式

移动互联网金融发展展望

第16章互联网金融的挑战与出路

互联网金融发展面临的主要挑战

互联网金融商业模式创新不足

互联网金融发展的主要风险

加快我国互联网金融发展策略建议

打造良好的互联网金融生态系统

实现商业模式差异化创新

加强互联网金融行业有效监管

参考文献

后记：

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在大机遇之下， 移动广告也面临着巨大的挑战。 比如， 如何更多释放广告价值、 如何让移动流量变现、 如何在移动设备上有效展示广告、 如何使移动广告更加个性化、 如何挖掘出移动搜索广告的价值等。

 

2012年中国移动市场规模达到1.96亿美金， 移动互联网成为当今世界上发展迅速、 市场潜力巨大、 前景诱人的行业之一。 在大机遇之下， 移动广告也面临着巨大的挑战。 比如， 如何释放更多的广告价值、 如何让移动流量变现、 如何在移动设备上有效展示广告、 如何使移动广告更加个性化、如何挖掘出移动搜索广告的价值等。

 

关键点一：发掘移动互联网特性。

移动终端的随身性直接成就了移动互联网营销的随时随地性： 移动互联网正在重新定义着生活的方方面面， 甚至影响和改变着我们的习惯， 并从时间和空间上改变着传播的媒介形式。移动终端的随身性， 不但让人们能够随时随地使用移动互联网， 也使品牌的营销渗透到人们大量的碎片时间中。此外， 移动互联网时代的消费者有一个特点， 他们会以某种相同特质聚集为一个群体， 群体之间有明显的特征。 这样， 品牌就可以通过各种系统， 实现时间和空间、 终端、 行为以及属性等信息的精准匹配， 准确地找到受众。

 

关键点二：传统网络巨头扎堆移动互联分蛋糕。

百度、 腾讯、 阿里巴巴、 奇虎360等互联网巨头纷纷在为进入移动互联网这个新领域进行着不懈努力和探索， 加紧布局属于自己的移动互联网版图。 比如在软件上扎堆宣布和手机硬件厂商合作推出自己的智能手机， 目标均是为了抢占移动互联网终端市场。

 

关键点三：3G网络和智能手机快速发展，促进移动互联网用户规模稳步提高，带来移动互联网市场规模快速增长。

根据《第30次中国互联网发展统计报告》 统计， 截至2012年6月底， 中国网民数量达到5.38亿， 其中手机网民规模达到3.88亿， 手机网民占据网民总数的比重也在逐年递增； 手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。 在中国， 庞大的移动互联网网民数量， 推动着移动互联网市场的迅猛发展。 尤其是近两年间， 移动互联网市场规模以100%左右的速度飞速增长， 成为目前中国增长最快的行业之一。 移动互联网的增长， 成为2012年互联网广告市场广泛关注的焦点。

 

关键点四：采用有效的移动互联网营销方式，成就事半功倍

制作富有创意的App： 移动互联网下， 与消费者进行沟通最有效的方式之一便是能够进入到消费者的移动终端界面。 通过制作富有创意的移动客户端， 让用户下载并且持续使用， 达到有效的移动营销效果。

 

充分发挥移动设备的互动、 分享功能： 移动设备的一大特点是不受地域和时间的限制， 可以随时随地进行互动和分享， 消费者一旦认可产品、 品牌、 广告、 活动等， 就会主动地分享。 企业充分利用其这一点， 可以很好地达到口碑营销的目的。

 

关键点五：微博、微信及二维码等移动应用成为与消费者沟通的重要渠道，在移动终端充分发挥其“微”作用，促进消费者网络购买行为以及后续的互动和口碑的产生。

微博的高度开放以及移动互联网的不受地域限制等特性，使得用户能够及时的与获取消息并迅速传播。 利用这一特性， 厂商即时产品与品牌相关信息， 使其在受众中不断传播， 继而提高知名度。

 

微信最能体现网络营销价值的功能便是融入LBS元素的服务功能， 它精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时起到一定的作用。 例如， 有针对性的新店的地址、 礼品赠送、优惠活动等信息， 吸引更多的顾客到场。

 

二维码的出现， 为企业的移动互联网营销提供了另一种好的方式。 用户通过使用手机内的扫描软件， 扫描二维码， 就可以迅速获得二维码内的信息， 然后通过手机的网络功能， 迅速实现与广告的互动。 原来 “遥不可及” 的广告， 变得 “触手可及” 。

 

篇10

关键词：移动互联网；个人信息安全；隐私

随着我国全面步入3G时代，并正在开启4G时代，移动互联网得到迅猛的发展，移动智能手机终端普及，功能和应用大大拓展，除了基本的语音通话、短信功能、移动购物、移动娱乐、社交、手机理财等创新应用层出不穷。智能手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。它带给人民舒适、便捷生活体验的同时，信息安全问题也逐渐显露。

1移动互联网与个人信息

移动互联网是移动通信技术和互联网技术的有机结合，是一种通过智能手机终端，采用无线通信方式获取信息和服务，开展业务及应用的新模式。在移动互联网环境，通过手机有包括娱乐、社交、移动购物、移动办公、投资理财等极其丰富的应用。

个人信息是指可以识别和推测个人特征的私有信息。一是指自然属性的基本信息（姓名、年龄、性别、身高、体重、血型等）；二是指社会属性信息（住址、电话号码、学历、

职业、社会地位等）；三是指财产信息（收人、资产、负债、信用等）；四是网上活动信息（聊天记录、网购记录、各种账号、密码、浏览记录等）。手机个人信息即指手机中储存的个人信息和持有人通过手机进行有关业务活动所涉及的个人信息。

2移动互联网环境下手机个人信息的特征

手机中的个人信息除了具有一般信息的特征外，在移动互联网的环境下，还具以下特性。

2.1手机中个人信息多样化

手机不仅可以存储个人信息，还可以开展各种业务活动诸如移动商务、办理网上银行业务、互动游戏、基于位置的服务（LBS）、移动社交、拍照摄像等。涉及的个人信息变得复杂和多样化。

2.2个人信息更为私密

移动互联网环境下，利用手机进行的业务活动会涉及更为私密的信息，诸如隐私照片、视频、信用卡账号、密码、通讯信息、家庭住址及与活动位置有关的信息，一旦被非法窃取和利用，会给人们的生活带来极大的困扰，甚至造成财产和人身伤害，危害程度更高。

2.3个人信息的实时性和动态性

手机所涉及的个人信息有的相对稳定，例如身份信息。但是很多个人信息的产生是伴随着个人活动而产生的，这些信息包括网上活动信息，如注册账号、互动聊天、购买记录、信用评价，具有很强的动态性和实时性的特点。例如LBS（基于位置的服务）需要跟踪和记录位置变换的动态和实时信息，才能提供相关的服务，但是也会侵害到个人隐私。

2.4个人信息具有高价值性

移动互联网时代消费者主导为主要特征，更强调个性化的消费、个性化的服务。商家只有了解消费者的偏好和个性特征才能提供满足个人的消费需求。而商家只有收集消费者的个人信息并加以分析才能提供个性化产品和服务。互联网服务商已不再满足于通过传统的互联网来收集个人信息，在移动互联网时代，他们会利用各种技术手段来收集智能手机上人们的个人信息和活动记录，并利用云计算、数据挖掘等工具来分析这些信息。正是个人信息的所具有的高价值性，个人信息可能被商家窃取、非法利用来谋取暴利。

3手机个人信息面临的安全威胁

3.1手机及手机卡被丢弃和转让泄露个人信息

个人手机通常存有除了通讯录、工作日志、短信息、照片、视频聊天记录外，还有银行、证券账号、微博、微信、淘宝、支付宝等账号信息。这些信息一旦泄漏被非法利用，会发生如骚扰电话、诈骗、引诱甚至威胁等带来极大的困扰甚至人身财产的损失。违法活动，给个人我们需要警惕，不要随意出借手机、转让SD卡、出售。

3.2手机中的应用软件（APP）过度获取信息

移动互联网时代智能手机的功能越来越强大，手机中安装丰富的应用软件，为人们带来便捷、舒适的体验的同时，这些应用也在偷偷地访问个人手机中的隐私信息，并把这些信息上传到商家应用服务器，用户可能并不知情或未授权。

3.3手机木马病毒的恶意窃取和破坏

随着移动互联网的发展，手机黑客木马的目光也睢准了个人隐私，大肆篡改知名应用，恶意下载安装在用户手机中来窃取用户隐私信息。在被黑客植入木马后，会读取用户好友的号码、记录、用户联系人信息、用户浏览器书签等隐私信息，并被非法出售谋取暴利或从事诈骗、引诱等违法活动。用户下载应用软件时一定要提高警惕，要去正规的网站下载，并且安装手机卫士（杀毒）软件进行防御。

3.4手机个人用户的信息安全意识不足

移动互联网环境下智能手机功能被发挥到了极致，渗透到学习、生活和工作中。人们在畅享移动互联网带来的便捷的同时，却忽视了对自己手机中个人信息安全的保护。例如，为方便起见，在手机中保留账号、密码等极为私密的信息，让网页记住账号甚至密码，在社交网站上分享自己的相片、购物经历，分享自己的地理位置等个人信息，通过网络备份或上传自己的个人信息到网络、服务器上。这些个人信息甚至在互联网上可以毫不费力地获取和利用，因此提高用户的个人安全意识有助于用户自身对个人信息的保护。

4保护手机个人信息安全的措施

保护手机个人信息安全需要从法律、行业规范、技术、用户4个方面综合考虑。

4.1尽快推出个人信息保护立法

我国对公民个人信息直接保护的法律规定是2009年颁布并通过的《刑法修正案（七）》第七条新增的关于侵犯公民个人信息的犯罪即“出售、非法提供公民个人信意罪”和“非法买卖公民个人信息罪”。但是对个人信息保护的法律法规相对零散，不具体，不成体系，无明确的执行机构，导致发生侵害个人信息的违法行为时往往难以执行。

在移动互联网环境下，由于新技术的广泛应用给个人信息的保护带来前所未有的挑战。诸如垃圾短信、骚扰电话、隐私泄露、账号被盗、随意贩卖、过度收集个人信息的违法行为时有发生。网络的匿名性、技术的隐蔽性、取证的困难、违法成本低使得犯罪分子游走在道德与法律的边缘，甚至在利益驱使下铤而走险，直接侵害个人信息，使得人身财产安全受损。一部真正能保护个人隐私信息的《个人信息保护法》亟需推出。

4.2加强行业规范和自律

对于整个手机产业链来说，从手机终端制造商、系统服务商、电信运营商、内容提供商、应用服务商至消费者构成一个移动互联网的产业链。其中，任何一个环节都有可能侵害到手机上的个人信息安全。例如前不久曝光的小米手机存在泄露隐私风险，苹果手机泄露明星“艳照门”事件等。还有部分移动运营商在利益的驱动下铤而走险，内外勾结，泄露个人的账号、通讯录、短信息。这里可以借鉴美国在网络个人信息保护方面的做法，主要是采取政策性引导下的行业自律模式。美国虽有相对较完善的个人信息保护相关法律，但是提倡行业规范，引导行业自律。对于移动互联网行业，要净化行业风气加强行业自律，对于侵害个人信息安全的行为及时曝光并纳入企业的诚信体系。

4.3提高安全技术加强防范

加强个人信息的保护技术是保护个人信息安全最为有效的措施，这里包括硬件安全和软件安全技术。硬件技术主要是手机厂商加强硬件安全技术保护，不留后门。软件安全技术包括数据加密技术、防火墙技术、入侵检测技术。近年，我国推动软硬件国产化就是基于信息安全的考虑。随着云计算、大数据技术的普及及应用，在新技术日新月异的今天，我国移动互联网信息产业的各部门要不断提高自身的安全技术水平，防患于未然，切实重视用户的个人信息安全保护。

4.4培养用户个人信息安全意识