质量效应范文

导语：如何才能写好一篇质量效应，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、2148年，人类于太阳系的火星上发现了一些古代科技，并借此建造出能做超光速飞行的太空飞船，自此开启了人类梦寐以求的太空探索之旅。

2、2149年，人类又发现冥王星的小卫星冥卫一是古代科技制造的质量中继器（Mass Relay）。利用这种质量中继器，飞船可实现更为高效的星际旅行。经考查后了解，建造质量中继器的似乎是一个叫普洛仙（Prothean）的外星文明（实际上可能不是），这个种族已经灭绝，普洛仙人曾经是银河系的统治者。

3、2165年，当时人类藉由古代外星文明普洛仙所遗留的先进科技自由往来于银河系之间，并跻身银河系各高等文明种族所组成的银河议会成员。但银河系陷入了无止尽的灭绝轮回中，传说一个叫收割者（reaper）的古老神秘机械种族，每隔5万年就会入侵银河系，毫不留情地彻底摧毁银河系中所有高等有机文明。每次灭绝之后，他们会摧毁所有自身存在的证据，只留下零散的科技遗迹。虽然很少人相信此一古老的传说，不过玩家所扮演的银河议会特遣部队指挥官约翰·薛帕德（John·Shepard）却清楚了解此一传说为真。他将率领麾下的精锐小队成员，不惜一切阻止机械种族的归来，以保护全银河有机文明的续存为首要目标，由此展开跨越全银河系的冒险。但当薜帕德率领着精英小队进入带着敌意的异星人世界执行任务时，将发现真正的威胁已经远大于任何人所能想像。

4、玩家的一举一动及决定也都将影响到银河系中所有生物的命运，对抗异星生物，从敌军的武力威胁中拯救银河系的和平，都将让玩家角色成为这个精彩游戏故事内容之中枢核心，因此他们将此称之为“Mass Effect”，也就是游戏名称的由来。

（来源：文章屋网 ）

篇2

两只小鹦鹉很小，却有着艳丽的羽毛，显得美丽、可爱。每天它俩一起吃食，一起喝水，总是形影不离。我问妈妈：“它俩是夫妻，还是兄弟？”妈妈想了想，说：“卖鸟的人一般都是把一雌一雄放在一起，我想可能是一对夫妻吧！”

绿色的那只可能是雄的，而黄的可能是雌的。因为每次当我把食物递进去时，绿鹦鹉总是让那只黄鹦鹉先吃，自己在一旁等候着，黄鹦鹉吃了几口就停下来，退在一边，让位置给绿鹦鹉吃，就这样，它俩你一口，我一口的吃饱了，然后一起来到喝水的小瓷盘边，头挨头地喝水。它俩可真恩爱呀！

每天早晨，天蒙蒙亮，两只小鹦鹉就叽叽喳喳地唱起歌来，把我从香甜的睡梦中叫醒，我躺在床上，听着小鹦鹉欢快地歌唱,心里愉快极了！而上学前，我总要先走大它们面前，说声再见才能在学校里专心听讲。放学也是要在见到他们以后才能开始写作业。

不知不觉的，两只小鹦鹉已经来我们家两个月了。这天早晨，我又被鹦鹉的叫声吵醒了，仔细一听，我觉得叫声有点不对劲，于是赶紧从床上爬起来，三步并做两步地跑到鸟笼前，眼前的一幕真是太令人伤心了：我为了让他们有一种在家的感觉，把鸟笼悬挂在空中。而忘了剪去线头，雄鹦鹉玩线头时，现头缠在了脖子上面，断气而死。我慢慢的把绳解下来，它静静地躺在鸟笼的一角，小小的脑袋埋在胸脯里，是那么的悲惨！那只雌鹦鹉在它的身边不停地哀鸣着,声音失去了往日的欢乐,是那么伤心,那么孤独!

我赶紧把妈妈喊来,眼泪像断了线的珍珠, 顺着脸颊不停地滚落下来,妈妈一个劲地安慰我:“不要哭,好孩子,别哭,妈妈马上再去给它买个伙伴来，让它绝对不会孤孤单单！”

妈妈的话刚说完，我发现雌鹦鹉也停止了鸣叫，它的眼睛慢慢地合拢了，几分钟后的一刹那，雌鹦鹉也倒在雄鹦鹉旁，渐渐地合上了它那充满希望而又孤独的双眼。

这几天，我总梦见有一只黄和一只蓝两只鹦鹉在天上无忧无虑的飞翔。我最为奢侈的愿望就是：让我那两只可爱的鹦鹉朋友，在天堂比翼双飞，快乐到永远！

两只小鹦鹉永远是我记忆银河中两颗最亮的星星！

五中

篇3

    关键词：主轴质量；零件；车削加工

    传统的机床一般只能完成某一种或某一类加工，如车床完成车削，铣床完成铣削等等，有的甚至粗、精加工也要分别在不同机床上完成。为了减少辅助时间，提高加工精度和效率，数控机床工序和功能复合化的发展趋势日益明显，多工序、多功能复合加工的新颖机床不断涌现。其中，车削中心的发展最为突出，它不仅能完成外圆和端面的车削加工，由于机床在同一轴线上对置安装了两根可同步旋转的主轴，并增加了第二转塔刀架，因此不用停机再次装夹工件就可以进行多刀同时加工，如正反面连续加工、铣平面、钻中心孔、开侧面槽及进行任意角度斜孔和斜面加工等。

1 减少质量偏心影响的措施

    在工艺系统中由于材质的不均匀或形状不对称。安装偏心、制造质量不好等原因，都会使主轴质心与回转轴承中心线不重合，造成偏心。主轴旋转时产生离心力，使工艺系统受到周期性变化的干扰力，引起受迫振动。工艺系统受迫振动的振幅与主轴角速度有关，可采用降低主轴转速进行低速加工，降低主轴质量偏心对工艺系统受迫振动的影响，但此方法严重地影响了生产率，故在实际生产中不提倡使用。同时，当转轴转速ω>>ωn时，ra≈e，转轴质心c与回转中心0重合，即自动定心现象，因此也可采用高转速加工，防止转轴质量偏心的影响，但此方法因为技术限制。目前应用也不多。

    为从根本上解决主轴质量偏心的问题，减小主轴质量偏心带来的不利影响，可在主轴安装前进行动、静平衡，对精密的主轴，甚至可以在尾端加装平衡块，在安装完毕后，根据偏心情况调节平衡块位置，使主轴质心与实际回转中心线重合，直接消除质心偏心距e，达到控制受迫振动的振源的目的，消除受迫振动。受迫振动的振幅与系统刚度有关，系统刚度越大，受到同样大小干扰力时，振幅越小，因此可用提高接触面精度、降低结合面的粗糙度、消除间隙、提高接触刚度等方法，来提高系统的刚度。减小受迫振动的影响如上述方法还不能有效减小受迫振动的影响，可加装减振装置，如在精密车床中，主轴两端安装在滑动轴承上，安装如图1所示的主轴阻尼器，通过在滑动轴承间隙中油液的黏性阻尼作用达到减振的目的。

  图1车床主轴阻尼器             

  图2车床用液压阻振器1、4、5活塞2工件3节流阀6弹簧

    在加工高精度零件时，为精确控制零件因转轴质量偏心而引起的工艺系统受迫振动，可采取控制零件振动的方法对受迫振动进行控制 如图2所示，在加工的零件圆周上安装液压摩擦阻振器，当活塞随着工件振动时，把油液从油缸的一腔经节流阀流向另一腔，利用油液经过节流孔的阻尼来减振，调节节流阀可以调节阻尼大小，减小受迫振动的影响。

2 主轴质量偏心对加工质量的影响

2.1主轴质量偏心引起的挠度分析

    车床在制造过程中，如主轴出现质量偏心或在安装时主轴颈中心与回转轴承中心不重合，则在运转过程中主轴质心将偏离实际回转中心，在偏心质量和偏心距作用下，主轴转动时将产生离心力，工艺系统在离心力周期性作用下产生受迫振动，当转速增到某个特定值时，振幅会突然增加。振动异常激烈，这个转速即是临界转速。

   下面通过单圆盘转子来对主轴质量偏心引起的转轴挠度进行分析。为方便分析，设圆盘安装在竖直轴中间。并垂直于轴线，这样轴弯曲后圆盘仍在同一平面内运动，即圆盘作平面运动。设圆盘的质心在点c，而转轴通过圆盘中心点a。其质心偏心距ac=e。圆盘与转轴一起以角速度ω转动，此时转轴由于惯性力的影响将偏离固定的几何轴线oz发生弓形回转。

2.2 主轴质量偏心对加工的影响

    主轴作为车床最重要的回转体，其回转精度将直接影响到工件的加工精度。由于主轴的质量偏心，在主轴回转时，主轴自身产生弓形回转，工艺系统因受到主轴周期性离心力的影响而产生受迫振动。由主轴角速度与挠度的关系可知：在低速回转中，角速度远远低于转轴固有频率时，主轴质量偏心而引起的工艺系统受迫振动振幅将较小。当主轴回转角速度逐渐增大到接近转轴固有频率时，振幅会异常激烈。严重破坏工件与刀具之间正确位置，同时由于工艺系统随着主轴回转产生周期性的振动，刀具将在工件表面留上振纹，造成表面质量严重下降。工艺系统振动的振幅不仅与转动角速度ω有关，还与转轴固有频率ωn、质心偏心距e有关。主轴质心偏心距e越大，相同条件下主轴回转引起的工艺系统受迫振动的振幅越大。因此，由于主轴质量偏心而引起的工艺系统的受迫振动，将使零件的加工质量受到严重的影响，甚至使生产的零件报废，更严重者将导致工艺系统的破坏。

3 结语

    在车削加工过程中，主轴质量的偏心会因为转轴产生弓形回转引起工艺系统的受迫振动，严重影响了零件的加工质量通过对转轴质量偏心引起受迫振动的原理分析，并采取相应的消振措施，切削过程中的振动会明显减小，大大提高了车削工件表面质量、刀具使用寿命。

参考文献：

篇4

1.服务质量维度分析。在进行因子分析前，需要用KMO样本测度来检验数据是否适合做因子分析。KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取样适当性指标，KMO越接近1，表明变量间的共同因素越多，数据越适合做因子分析。Bartlett球形检验用于检验整个评价指标相关矩阵是否为单位矩阵，如果是单位矩阵，则不适合作因子分析。本研究中KMO和Bartlett球形检验的结果为KMO值为0.867，Bartlett球体检验的显著性概率是0.000＜0.01，说明数据适宜做因子分析，具体如表2所示。问卷设计有30个题项评价服务质量，以因子分析的主成份分析法萃取出7个共同因子。为了方便共同因子的辨认和命名，使用最大方差转轴法进行正交旋转，优点在于各因子仍然保持正交的状态，但尽量使各因子的方差差异达到最大，从而方便对因子的解释，建立高职教育服务质量评价维度及项目。因子选择的标准是删除因子载荷小于0.5的问项；排除只有单一问项的因素。为了便于观察，在运用因子分析过程中已设定将因子载荷小于0.5的载荷值都省略不显示。通过因子分析的结果可以看出，余下28个指标的因子载荷均超过0.51，问项的分布呈现出很明显的7个成分结构模式，将它们分别命名为：课堂教学质量、基础服务质量、人才培养质量、校园环境、学校品牌形象、安全管理、学生个人发展，具体结果如表3所示。

2.信度与效度分析。信度是指问卷的可靠性和稳定性，是指一群被访问者在同一份问卷上测试结果的一致性。调查时使用的Cronbachα系数衡量信度，数据见表3的α系数，该系数越大不同受测者之间的一致性越高。说明问卷信度符合要求，这也是应用最广的衡量信度的方法，α系数越高，说明各题项的结果越趋于一致，问卷的信度越高。当α值介于0.7～0.8时，表明问卷的信度相当高，问卷设计合理。总量表的α值为0.9286，有六个因子的α值均大于0.7，第四个因子的α值0.6979也大于0.6，该量表信度较高。效度表示一种测验或量表能够用来测量目标的准确程度。效度的研究意义在于实际测量与所要研究的问题的概念是否一致，并且概念是否被准确测量，公共因子的“方差贡献率”能够反映效度。本文研究中由7个维度和28个指标所组成的量表，其累积方差贡献率达到66.468%（如表3所示），说明评价量表是有效的。

二、服务质量测评模型的建立

1.回归分析。以服务质量为因变量，7个维度为自变量，利用回归分析来获得总体的显著性检验结果。多元回归方程确定后，需对回归方程进行检验，以确定建立的数学模型是否很好的拟合了原始数据。多元回归采用方差分析法对回归方程进行检验，检验的假设是总体的回归系数均为0或不都为0，使用统计量F进行检验，结果为70.314，显著性水平为0.000（＜0.050)，即该回归方程是有意义的。如表4所示，相关系数显示，7个变量的相对重要性由高到低依次为课堂教学质量、基础服务质量、人才培养质量、校园环境、学校品牌形象、安全管理和学生个人发展。

篇5

笔者详细的调查了湖南、陕西、福建、河北四省市场，大量走访了各地的办事处工作人员、经销商、医院的主治医师、药店的经理和一线营业员，以及XX产品的老顾客，认真听取了他们对两个公司的产品的看法和意见，以及存在的问题。最后，问题浮出了水面，竟然是：公司过分依赖、追求广告的完美创意，忽略对一线营销的重视，当然，H公司的大型国有企业管理落后、体制僵化也是一个重要的原因。

诚然，在医药保健品行业，曾经有太多的广告和独特的概念、创意创造了一个又一个的辉煌。但是，随着社会经济的发展，产品越来越过剩，市场竞争越来越激烈，法律、法规不断的健全完善，广大消费者的日益成熟，一个好点子、好广告、好概念、好创意打天下的时代一去不返了，尤其是在整体经济环境不景气，面临一个非常成熟的行业或产品时，更是如此，更是需要脚踏实地做好渠道的开发和监管工作。

Y公司正是深谙此道，几年来埋头苦干，一直专心致志做好销售渠道的开发、维护和管理工作，并行成了一套高效的市场运做管理体系，实施经理负责制，对人、财、物拥有自主的决定权，绩效挂钩，全面管理，公司则通过相关的考核制度和定期内部调动，实现对分公司经理的约束和管理。而反观H公司，对市场具体运做管理重视程度不够，并且加上国有管理体制，总部对分公司约束太多，事事需要请示汇报，分公司经理没有人、财、物的决定权，绩效管理也不到位，大家的积极性也不高，市场一线的分公司效率上不去，被Y公司反超完全在情理之中。

其实，不仅H公司面临这样的状况，医药保健品行业很多大公司都面临这样或那样的状况。就如彼阳牦牛骨髓壮骨粉，哈尔滨红太阳集团在上海投放了大量的广告，广大的消费者知道牦牛骨髓壮骨粉是一个好东西，可惜他没有意识到销售终端的重要性，贵州神奇瞄准机会，推出神奇牦牛骨髓壮骨粉，产品包装精美，量大价格实惠，快速抢占终端，产品的陈列面积比彼阳大，在有空间的地方还做了很大的堆头，气势上完全压过了彼阳，而且还有促销员热情的讲解，大大分流了彼阳牦牛骨髓壮骨粉的目标顾客群，搞得彼阳异常被动，苦不堪言，神奇成了牦牛骨髓壮骨粉市场的真正赢家。再有血尔和红桃K的补血之争，血尔充分利用红桃K在城市市场终端工作不到位，产品包装档次较低等缺陷，在推出了相应更高档次的包装之后，大肆抢占城市的终端市场，在人们的心目中渐渐形成了：红桃K产品档次低，只能做农村市场，血尔的产品档次高，品质好，适合城市人的口味，造成了红桃K在大中城市赶不上血尔的被动局面。还有，就如阿胶，朵朵红、万基都依靠自己的强力终端，推出自己的阿胶产品，分享东阿阿胶市场的蛋糕……

篇6

无标志不代表无品牌

无印在日文中是没有花纹的意思，“Muji”(无印)意即“NoBrand”(无品牌)，“无印良品”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单，是因为Muji曾在WorldBrandLab独家的“2007年度世界品牌500强排行榜”中，排名第400位，排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前！在上榜的28家服装服饰类品牌中，它位列第20，排名高于乔治阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等中国消费者耳熟能详的世界名牌。

无印良品由最初提供价廉物美的日常用品，逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式，来创造和推广一种新的生活方式，如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”。

无印良品的两大“悖论”

禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题，反对逻辑推理，认为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识，而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念的无印良品，恰恰也正符合禅的某种悖论特征。

悖论一：无牌胜有牌

上世纪80年代泡沫经济的日本市场名牌盛行，消费者品牌意识非常强烈，无印良品反其道而行，提出无品牌的概念，这在当时相当前卫。

在当今的都市生活中，人们生活的方方面面都被打上了各种标签，品牌背后所包含的基于社会阶层以及虚荣心理的消费价值观，常常掩盖了人的真实感受。而“无印”的生活理念恰恰与之相反，它摒弃一切外在“标签”，不断简化：拿掉商标、去除一切不必要的加工和颜色、简单包装、简单到只剩下素材和功能本身，提醒人们去欣赏原始素材和质料的美感，还物品以本来面目，将使用者从外在束缚中解放出来，而达到一种更接近于内心自我、更接近自然的状态，这也正是禅悟所追求的真我境界。在所有无印良品的商品上，顾客很难找到品牌标记，即便在衣领后面也不设商标——至多在衣服上贴一张透明胶带纸标明尺寸，并在试衣时撕去。对于厌倦了追求名牌和奢华生活的都市人来说，无印良品的主张确实令人耳目一新。

这种不要品牌的做法，却使得在日本经常会出现这样的现象：如果有人看到一个没有商标的用品就会猜测，“这是无印良品吗？”由此，无印良品巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。大音希声，大象无形，刻意追求低调反而成为闻名世界的“NoBrand”，达到了“无牌胜有牌”的境界。它已经超脱了商品品牌的局限，成为一种生活方式的品牌，这也是品牌发展的最高境界。三流的品牌卖产品，二流的品牌既卖产品又卖服务(这实际上是在出售解决方案)，而真正一流的品牌却是在贩卖一种生活方式。

悖论二：品牌无限制延伸

定位理论之父艾里斯曾说过：“品牌是根橡皮筋，你多伸展一个品种，它就多一份疲弱”。目前像无印良品这样能将品牌轻易延伸到了几千种的品牌，实属凤毛麟角。尽管显得离经叛道，但无印良品的成功依然有迹可循。关于品牌延伸有研究表明：品牌延伸的成功取决于多方面的因素，其中包括原品牌的产品、服务、技术以及市场各自的关联度、品牌知名度、产品质量、品牌联想等因素。

有的品牌因为产品品类的细分和功能性烙印强烈，品牌联想主要集中某一类产品，这样延伸就比较困难。可是无印良品这个名字却让消费者联想到所有的优良产品，没有行业和具体品类的局限，这为品牌延伸提供了很好的前提。

高品质保证也是无印良品延伸成功的重要原因。Muji全部以自有品牌作为品质担保，通过完善的质量控制系统，增强了消费者的信心。当然这是把双刃剑，对无印良品的管理水平要求极高，因为任何一个品类、一个环节出了问题，都会对整个品牌产生不利影响，一损俱损。此外，无印良品在日本拥有相当高的知名度和顾客忠诚度，并且拥有自有销售渠道等，这也为品牌延伸创造了有利条件。

无印良品的中国之路

无印良品最初在中国大陆的发展并非一帆风顺。1995年，一家香港公司(J.B.I)在中国内地对25种服装和鞋类产品抢注了“MujirushiRy-ohin”和“Muji”两个商标，“MujirushiRy-ohin”即无印良品，而“Muji”为无印良品在海外市场用的商标，这使日本无印良品在中国不能合法地销售这25种商品。直到2007年12月，无印良品在北京与这家香港公司进行的无印良品商标权诉讼最终获得胜诉，这才扫清了无印良品在中国内地开店的障碍。2008年1月10日，无印良品上海正大广场店开业，面积达800平方米，销售的产品种类达到2400余种；2008年3月7日，无印良品北京首家专门店于北京西单大悦城开业，占地面积为372平方米。2008年6月20日，北京华贸的中国旗舰店开业。自此，无印良品进入了在中国市场的快速发展期。

篇7

关键词：小儿支气管肺炎；阿奇霉素；头孢哌酮-舒巴坦

在临床上，小儿支气管肺炎是一种常见的细菌性肺炎，主要出现在春、冬等比较寒冷的季节。而该病在出生体重偏低、患有先天性心脏病、营养不良以及患有佝偻病的儿童中患病率较高[1]。患儿的主要症状为发热、咳嗽，严重的患者甚至会出现缺氧、呼吸困难从而引发心力衰竭。小儿支气管肺炎的主要病原菌为肺炎链球菌、流感嗜血杆菌等，而临床上的治疗主要首选β-内酰胺类抗生素。本研究旨在探讨分析联合应用两种抗生素对小儿支气管肺炎的临床效果与不良反应，具体如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 从2013年1月～6月在我院选择60例小儿支气管肺炎患者，将他们随机分为观察组和对照组。观察组30例患者中，男性18例，女性12例，平均（3.3±1.9）岁；对照组30例患者中，男性15例，女性15例，平均（3.1±1.7）岁。两组患者在年龄、性别组成等方面比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 对照组：对照组患者先给予吸氧、止咳化痰、抗感染以及改善通气功能等常规治疗，再采用头孢哌酮-舒巴坦进行治疗，2次/d或1次/8h，给药剂量为100mg/（kg.d）。观察组： 观察组患者在对照组的基础上，联合应用阿奇霉素，1次/d，给药剂量为10mg/（kg.d）。

1.3疗效评判标准 治疗完成后的疗效主要分为3个级别，显效、有效、无效。显效：患者治疗3d后，体温恢复到正常范围，咳嗽等症状明显减轻或者消失，肺部体征完全消失；有效：患者治疗3d后体温下降，咳嗽等症状减轻，肺部体征消失；无效：患者治疗3d后体温有所下降，咳嗽等症状无明细改善，肺部体征无明显好转。总有效率为显效率与有效率之和。

1.4统计学方法 本研究所得数据均采用SPSS17.0软件进行分析比较，计量资料以x±s表示，技数资料用频数表示，组间比较用t检验，计数资料采用χ2检验，当P

2 结果

2.1两组患者疗效比较 经过3d的治疗，观察组患者中显效、有效和无效的人数分别为16例、11例、3例，对照组分别为12例、10例、8例。观察组的总有效率为90.00%，对照组总有效率为73.33%，两组比较，差异有统计学意义（P

2.2两组患者不良反应发生情况比较 在治疗过程中，观察组共出现3例不良反应，其中2例出现皮疹，1例出现血小板轻度降低，不良反应发生率为10.00%；对照组共有4例患者发生不良反应，其中出现皮疹的2例，转氨酶水平轻度升高的2例，不良反应发生率为13.33%。两组患者的不良反应发生率比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

3 讨论

小儿支气管肺炎是儿童中比较普遍的肺炎，最常见的致病菌为肺炎链球菌、流感嗜血杆菌、铜绿假单胞菌、金黄色葡萄球菌等。由于儿童的气管以及支气管比较狭窄，分泌粘液较少，纤毛运动差，肺弹力组织发育不完全，血管丰富易发生充血，肺泡数量相对较少，肺含气量较少，容易发生粘液阻塞；而且儿童对咳嗽的反应比较弱，无法将外界入侵的异物和分泌物清除，极易引起呼吸道感染[2]。

阿霉素是一种新型的大环内酯类抗菌药，，不易发生分子内环化，所以胃肠道症状较轻。其半衰期很高，血药浓度高，组织渗透性强，疗程短使用方便。头孢哌酮-舒巴坦是一种复方制剂，舒巴坦作为一类β-内酰胺酶抑制剂，能增强抗菌活性[3]。

本研究结果显示观察组患者总有效率为90.00%，对照组总有效率为73.33%，两组患者总有效率比较，差异有统计学意义（P0.05）。阿奇霉素联合头孢哌酮-舒巴坦在治疗小儿支气管肺炎时能够增强抗菌作用，提高治疗效果，值得在临床推广使用。

参考文献：

[1]五宗跃.阿奇霉素序贯疗法治疗小儿支气管肺炎临床分析[J].中国现代药物应用，2013，7（19）：93-94.

篇8

【关键词】小学；英语；教学质量

小学生年纪小，英语基础较差，但小学生具有强烈的好奇心、表现欲和很强的模仿能力，对母语以外的陌生语言的好奇心能激起他们对英语的兴趣，他们爱玩、爱游戏、爱活动。这就要求教师在教学中，创设愉悦的环境，使他们能主动地参与学习，置学生于一个个生动的情景中，在情景中给学生展示自己的机会，使学生成为学习的主人，切实提高小学英语课堂教学的有效性。那么，如何才能吸引学生，让学生在课堂上有限的时间内，感到学习充实呢？

一、歌曲与英语教学相融合

小学生普遍都喜欢唱歌，根据这个特点，教师在教学中可以利用歌曲、歌谣、小韵文等进行教学，把音乐和英语融合在一起，活跃课堂气氛，还能让学生学得快、记得牢。已达到提高学生的学习兴趣，提高英语教学质量的目的。那么，歌曲表演在英语教学中有哪些作用呢？

1.提高学习兴趣

以前传统的教师宣布上课，学生起立和老师相互问好的这种形式，不太利于和学生建立平等的教学关系，容易使教师与学生产生距离感。

所以，给同学们上第一堂英语课，我是唱了一首简单动听的英语歌曲“ABCsong”，会唱的同学也跟着一起唱，不会唱的同学则对英语很好奇，之前的紧张变成了放松和期待……之后，歌曲是每节课必不可少的，几乎每个学生都喜欢。这样一来不仅达到了组织教学的目的，又培养了学生在英语交际中的语言感觉。

2.巩固所学知识

对中国的小学生来说，英语是第二语言，所以学生们学起英语往往是学得快，忘得也快。于是，把歌曲有机地渗透，根据单词和句子和发音、结构等特点，给英语句子配上乐曲加以表演，能使学生感受到学习的快乐和趣味，从而提高学习效率。如教句型Where is the book ？It’s in/on the desk.同时，可配上活泼儿歌的曲调，让学生自己把其他的单词套上去唱，在唱的过程中加上拍手，让学生在轻松、快乐的氛围中学习，能起到理想的效果。我们在训练的时候也应避免枯燥，尽量结合游戏进行，把要巩固的内容寓于欢乐轻松的儿童歌曲中去。

3.突破教学难点

把教学难点融于旋律优美的英语儿童歌曲之中，使“学生产生持久的学习兴趣，主动去获取知识，体验成功的喜悦”。在突破重难点时，更重要的是树立以学生为中心的原则，不要轻易批评学生，要给学生创造一个轻松、活泼的学习氛围。

二、通过游戏引导学生学习英语

著名教育家陈鹤琴曾说过：“小孩子生来是好动的，是以游戏为生命的。”几乎所有的孩子都喜欢游戏，因此，在英语教学中加入适当的游戏有利于培养学生的兴趣，符合“乐学”原则。在教学中，教师可以用这些游戏：

1.谁最快

游戏方法：两个人用一本书，教师用一定的速度读这些单词。而学生们用自己最快的速度指出他们，比一比谁最快。

2.传话

当学完新的句型时运用这个游戏，这是学生最喜欢的游戏方式。全班每一小组是一个小的集体，从这一小组中选一个人上台。老师在英语书上找一个句子，让每一小组中第一个传话的人看一下，其他人面朝后不许往前偷看，谁偷看他那一组就输了。听到句子的人传给下一位同学，但是他只能有口型，不准出声，一个一个传下去，哪组传的又快又对哪组胜。这个游戏可以很有效的帮助学生巩固句型的发音。特别是游戏要求每一个学生参与，学生的兴趣非常浓厚。

三、创设情景和角色表演结合

英语教学的一个很重要的方式就是情景置入和角色表演，英语课程标准指出：“低年级学生要能做简单的角色表演”。而这些角色表演“要考察学生实际运用所学语言的能力，考察要贴近学生的生活。”所以在教学中，教师应该尽量安排“角色表演”，让学生自己体会。如教学有关乘车的内容时，我们创设了司机、售票员等乘车情景，分别让学生扮演售票员和乘客等角色。小学的教材内容以对话为主，角色表演不失为活化教材的一个好方法。当对话经过学生自己的理解、感悟和演绎时，书上的对话被演活了，因此背书不再成为负担！

四、结语

没有教不好的学生，只有教不好的老师。教学有法，教无定法，贵在得法，因此，教师通过什么样的教学方法，让学生在学习英语的过程中没有负担，能够在玩中学，乐中学，这是广大教师值得认真思考的问题。教师要在课堂上灵活地变化自己的教学方法和教学手段，使课堂氛围既轻松愉快又紧张刺激，学生的有意注意和无意注意交替进行，学生始终积极参与，提高小学英语课堂的质量和效果。

参考文献：

[1]王淑娟.游戏教学法在小学英语课堂的运用[C].福建：泉州幼儿师范高等专科学校优秀毕业论文选编，2013，171-178.

篇9

一、注重对学生前置性学习习惯的培养

所谓前置性学习就是我们通常说的预习。和语文数学一样，英语也可以让学生先预习。预习的任务则需要教师每节课课前布置，可以是听录音、读单词、读对话、理解对话、背单词，也可以让学生帮助教师准备教具学具等。依照学生认知特点，学生的年级越高，他们进行前置性学习的能力就越强，这也正好解决了年级越高成绩也就越不理想这一问题。如我在英语课上，先把所有的音标都写在班级的墙报上，每节课前领学生读，慢慢让他们再去拼读单词，教他们查字典，渐渐地他们就能对所要学的知识进行简单预习了，甚至有的对话学生自己就能理解、会读、会背，上课时教师组织学生开展各种活动巩固复习就行了。现在各校都在进行生本教育试验，生本教育理论提出知识是学生学会的，而不是教师教会的，要把前置性学习作为重点，培养成学生的一种自然习惯，这样上课时教师就可以以学定教、不教而教了。

二、创设教学情景，运用多种手段激发学生的学习兴趣

在英语教学中，创设生动的情境，既能活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，锻炼学生的语言能力，又能培养学生的思维能力和想象能力。教师在教室四周布置一些有关英语的内容，在每节课开始时可以利用自由谈话、说唱、歌曲等形式把学生带入学习英语的氛围里来。英语属于交际语言，要不断的让孩子开口说，大胆的去练。为了使课堂活起来，教师要准备充分的教具辅助教学，要设计灵活多样的教学方式。所谓教学方式的灵活多样就是根据不同内容的不同特点，设计不同的教学方式。如：把游戏、舞蹈、音乐、儿歌、童谣、竞赛、绘画、制作等融于课堂教学之中，以激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，便于学生真正地成为课堂的主人。小学英语教学应积极采取“字母教学游戏化，单词教学直观化，对话教学表演化，句型教学歌曲化”的方法，体现“情境、趣味、活动、调控”四个要素，努力形成“创设情境，愉快教学”的教学模式，从而激发学生学习兴趣，提高学习效率，为学生长久性的英语学习和运用打下良好的基础。

三、运用合理的课堂评价机制调控课堂

对于小学生来说，教师的评价尤为重要，合理的评价会让学生学得起劲，反之则不然。评价要注意以表扬鼓励为主，但要因人而异适时适度；要关注学生的情感；评价要多元化等。教师真诚的肯定和鼓励性的评价会增强他们的学习兴趣，让他们在轻松愉悦的氛围下学习。但一味的表扬和鼓励会使学生分不清回答正确与否，达不到教学目标。教师的评价要做到真诚，首先要真诚地关爱每一位学生，真诚地倾听每一位学生的发言，不管他是优等生还是后进生，不管回答是正确还是错误，不管表述是流利还是艰涩，才能有的放矢地作出恰当的评价，切不可敷衍了事。学生是学习的主体，因而课堂教学中的评价构成应是学生评价和教师评价两方面，而传统教学中往往偏重教师评价。要改变这一现象，教学中应引导学生积极地参与互评和自评。评价学习材料和学习过程，评价同学的知识掌握和运用，评价自身的长处与不足等等。

四、充分发挥小组合作学习的作用

在英语教学中实施小组合作学习，体现了因材施教的教学原则，能提高学生学习兴趣，在积极交往中合作，在成功体验中学习，形成了学生之间、师生之间的互动，起到了同学之间促学、比学、乐学、助学的作用。首先教师要根据所学内容合理分组。第一可以让每组的水平相当；可以投学生所好让学生自主组织小组；也可以把学生按好中差分层成组。第二教师要使课堂中的小组合作学习自然融入课堂教学设计之中。在课堂教学中，教师应有意识地围绕教学内容，创设便于小组交流的语境或情境，引导学生在小组活动中发散性地、创造性地思维。第三小组讨论时，教师应鼓励学生大胆开口说英语，并补充一些常用的交际用语，为学生间的交流提供帮助。教师要认真观察各小组的活动情况，积极启发和引导学生之间的互动，努力培养学生的学习能力和合作意识。最后教师在课堂中要及时评价各小组的团体成绩，并将其作为小组成员个人成绩的组成部分。

篇10

企业最初的主动服务营销发展过程，往往是经历这样的过程：首先将生产的产品与服务提供给市场上的客户，同时向客户提供包括产品咨询、客户投诉等基本的服务支撑功能，随着产品竞争的加剧与客户管理的要求，才逐步开始尝试主动服务营销的方式。国内很多行业的企业客户都是沿着从产品营销到产品服务，从客户服务到主动营销的发展历程。

企业在最初进行主动服务或主动营销尝试时，往往营销管理的负责人员缺乏相应的营销运营管理经验，一线的营销执行团队都是新组建并且缺乏基本的主动服务营销技能，在初期大多都处于业务摸索和尝试的状态。企业在这一阶段重点关注的方面主要是：

·建立基本的营销团队

·培养一线人员的基本营销技能

·探索可行的主动服务或主动营销方式

·试探客户对于主动服务或主动营销的反馈

·完善主动服务营销的业务流程

处于初创尝试阶段的企业还没有能力和精力不关注于营销绩效的迅速提升，而将更多的关注点放在如何找到适合的主动服务营销业务模式，建立基本的营销团队组织，培养一线人员的基本营销技能，其业务操作往往是以手工操作为主，很少有企业在初创尝试阶段就有相应的客户互动营销平台支撑的。

这一阶段的企业在国内占有最大量的比例，很多企业就是从简单的找几个人员，使用普通的电话来进行电话营销开始主动服务营销尝试的，当营销产生相应的效果时，企业才会进一步投入，改进业务运营的组织与人员管理，投资于基本的营销支撑平台。

主要的主动营销技术解决方案提供商往往并不针对这个阶段的客户提品或解决方案，企业主要通过采用一些基本的客户信息管理工具，或是最基本的客户接触管理软件，一般就可以满足这一阶段的基本营销支撑需求。

第二阶段：快速发展阶段

企业的客户互动营销进入快速发展之后，直接的需求就是系统硬件平台投入，以及与能力相适应的支撑基本营销管理的支撑功能的系统平台建设。

这个阶段的企业在一些基本的电话营销业务上已经积累了一定的经验，主动营销团队如电话营销团队的规模逐渐扩大，营销业务也逐渐稳定，这时企业在主动服务营销中最关注的是希望通过营销支撑工具的改进，提升营销人员的运营效率。

不少企业在进入快速发展阶段后，进行支撑系统规划进常常会进入一个误区，就是将大多数的支撑平台建设资金投入在系统硬件设备和网络系统中，而用于支撑平台软件的投入相对不足。这是因为，企业的营销管理者往往会感觉网络设备、系统设备等硬件资源的投入能够很快的直接提升营销运营的物理容量与话务支撑能力，而没有意识到之后更重要的营销业务管理的支撑问题，比如销售机会管理、运营分析报表支撑等。这一阶段也最容易出现投资超出实际需要的物理设备，而对业务支撑功能的考虑不足的问题。

企业在快速发展阶段，主要是利用销售中心开展一些基本的市场营销活动和客户主动关怀活动，主要的业务类型包括：

·客户回访

·客户满意度调查

·简单市场调查

·简单产品电话营销

·市场营销

·会议邀请

快速发展阶段的企业在客户互动营销支撑能力上，主要的需要是建立起能够有效的支撑任务型的客户互动营销支撑能力，主要体现以下一些方面：

1) 电话营销呼出管理

能够针对简单的电话营销项目，建立起电话营销项目任务和人员分派，并且整合呼叫管理系统，将主动营销活动与话务统计结合起来，有效的支撑电话营销任务的呼出活动管理。一些有大量数据呼出需求的企业，还经常需要自动拨号、预览拨号等高级呼叫管理功能。

2) 主动营销列表管理

能够根据基本的营销项目需求，建立起营销客户列表的管理，能够实现营销列表的分派与状态管理。

3) 监听监视管理

为了监控主动服务营销的质量，并有助于持续改进一线人员的营销技巧与绩效，需要通过方便实用的监听监视功能，一方面辅导和改进一线员工的技能，同时也助于监控营销的质量，防止一些敏感营销活动产生偏差。

4) 智能脚本支撑

不同的营销项目，对于营销脚本有着不同的需要。比如一些客户满意度调查，有时会有数十个不同的问题，问题之间往往有相关性，需要营销支撑能够有效的支撑不同类型的营销脚本管理。

5) 销售记录管理

销售记录管理是一项基本的需求，对于简单产品的电话营销来说，在这一阶段有相当我的企业仅仅通过销售中心产生销售线索，仍然需要其他业务支撑部门进行业务的跟进与受理，因此销售记录管理对于跟踪和改进销售过程绩效有着重要的作用。

6) 客户接触记录管理

一些产品，如保险产品的销售，往往需要通过十次以上的接触才能产生销售机会或是销售订单，这就需要营销支撑系统能够很好的支持对于客户接触记录的管理，以建立起客户营销过程中的销售轨迹，为一线营销人员提供支撑。

第三阶段：能力提升阶段

当企业经过一定时间的快速发展阶段后，与企业业务部门的业务流程和业务支持进行了相对完善的流程整合和信息共享，逐步成为企业主动营销运营中的核心环节，这时就进了客户互动营销的成熟阶段，即互动营销能力提升阶段。

处于能力提升阶段的企业在进行客户互动营销中最关注的是与业务系统的无缝集成，能够提供整合的客户服务营销界面。这一阶段的企业客户互动营销也开始进入了更深层次的客户关系营销的阶段，从而更加关注于对客户接触过程和客户接触信息的管理。

企业在营销能力提升阶段开展的主动服务营销业务主要表现为以下一些典型的业务类型：

·简单产品电话销售

·复杂产品电话营销

·B2B客户互动营销

·销售渠道管理

·大客户电话管理

·复杂产品电话销售

处于主动营销能力提升阶段的企业更加关注于客户销售线线索和客户接触记录的管理，对于客户营销支撑系统的信息整合要求也更加明确和具体，往往要求支撑平台系统的解决方案提供商能够更加深入的了解企业的营销业务的特点和客户营销特征。

系统集成商往往缺乏企业营销业务管理的专业知识和互动营销运营的专业能力，往往需要专业的咨询公司来帮助企业定义营销业务管理和营销执行过程中的营销业务信息与客户接触信息管理的明确需求，并且将这些需求更好的与业务营销过程和客户互动沟通过程完整的整合起来。

企业在进入客户互动营销的成熟阶段进行营销能力提升的需求主要来自于以下一些方面：

1) 多渠道营销支撑

多渠道营销工具的支撑和应用往往是企业在客户互动营销进入成熟阶段的典型特征。单一渠道，如电话、直邮、电子邮件、互联网、短信、IVR等已经不能满足对客户营销覆盖的需求。企业需要建立以电话营销中心为核心的，整合直邮、电子邮件营销、网络营销等多渠道营销手段，以增加对于终端客户的营销覆盖与销售渗透。电信公司、金融机构、保险企业、高端消费品企业等是多渠道营销应用的典型代表。

2) 与电话呼入的整合

企业在客户互动营销成熟阶段的往往需要能够有效的建立起主动服务营销的品牌认知，并且与电话呼入进行有机的整合，有效支撑整合营销触发的呼入营销。

3) 客户数据列表的再利用

这一阶段的企业往往需要针对目标客户群体进行多次营销，并且根据营销业务的特点，一些营销活动往往需要重复利用营销客户的数据，这就需要营销支撑系统能够有效的支撑客户数据的管理和客户数据列表的再利用。

4) 营销效率的统计分析应用

除了基本的营销运营报表之外，需要结合营销项目的特点提供反映营销效率的统计报表与分析应用，以更好的将营销结果与营销效率指标相结合，并且为持续改进营销效率提供支撑。

5) 多项目管理的支撑

企业在主动营销能力提升阶段，往往需要建立起同时进行不同类型多个项目的营销管理能力，相应的也对营销支撑系统提出了多项目管理的支撑需求。

6) 完善的知识管理功能

在多项目营销与整合营销的过程中，需要在销售中心建立起相对完善的产品知识库与营销项目知识库，以更加方便的支撑营销团队的营销效率提升，并且也对新项目的策划与管理提供知识积累与支撑。

处于这一阶段的企业往往客户群数量比较庞大，或是产品线比较复杂，往往需要对营销支撑系统进行系统的功能规划与投资建设规划。在我们咨询过的一个全球100强跨国企业，就对营销支撑系统的规划和功能需求有着非常明确的、系统化的投资建设规划。在该企业的渠道销售中心经过一段时间的运营，逐渐与销售与营销部门的业务进行了充分的融合之后，逐步进入了电话销售中心发展的成熟阶段即营销能力提升阶段时，就提出了非常系统的营销运营支撑系统规划，设立了专职的营销运营支撑项目经理，与渠道销售部门的业务管理人员和电话销售中心的运营经理进行深入的业务需求沟通，同时与系统集成服务商进行密切合作，在已经建成的渠道营销信息管理系统、渠道客户关系管理系统、渠道产品销售系统之上，建立一个整合区域电话销售中心、区域授权分销商、区域授权经销商的整合的销售线索管理系统，通过整合渠道客户的销售信息与客户接触记录，建立起跨业务系统流程的销售机会管理平台，并且通过定制的销售机会分析报表，不断改进和提升销售机会发掘与销售机会转换的效率。

第四阶段：洞察营销阶段

处于洞察营销阶段的企业，往往是行业市场竞争中的主导者，这些企业已经建立起相对完善的业务支撑系统，积累了相对完备的客户交易信息和客户人口统计信息。

在一些高度依赖客户信息的行业，如：电信、航空、银行、金融、保险、商务休闲等客户信息密集型行业，只有将业务营销与客户信息洞察驱动的主动营销结合起来，才有可能在长期的客户竞争中生存和发展。

在大多数的充分竞争行业，或是产品竞争的成熟阶段，客户维系已经成为营销中的主旋律，处于客户洞察营销阶段的企业高层主管开口闭口不离人性化服务、极致客户体验、客户忠诚营销这些典型的术语，这也意味着企业在进行主动客户营销的关注点更多的倾向于客户洞察驱动的维系营销了。

发展到客户信息洞察营销阶段的企业，往往希望通过业务的整合与信息的整合，更有效应用数据库营销策略和技巧，来建立为客户提供差别化的一对一服务营销体验的能力，从而帮助企业建立起差别化的长期市场竞争力。

这一阶段的企业营销管理者所面临的业务挑战主要来自于：

·目标客户的精准定位

能够有效的通过客户信息的分析，根据客户的消费需求与消费倾向，应用客户分群与客户分析技术，识别业务营销的目标客户，并且能够为合理的匹配客户以适合的产品提供支撑。

·完备的客户信息数据

能够与客户接触信息历史进行有效的整合，并且基于客户反馈与客户接触的特征，为增强和完善客户接触记录提供建议，为新产品开发和新产品营销提供准确的信息。

·促进客户的重复购买

通过客户的消费行为，结合预测模型技术，有效的识别出潜在的营销机会，为促进客户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。

·有效的支撑交叉销售

通过客户消费特征分析与消费倾向分析，结产品组合分析，有效的为进行交叉销售和客户价值提升提供主动营销建议。

·建立长期的客户忠诚

结合客户价值管理，整合客户接触策略与计划，为建立长期的客户忠诚提供信息支撑，同时能够有效的支撑客户维系营销活动的执行与管理。

处于洞察营销阶段的企业对于营销支撑平台有着以下一些非常典型的功能需求：

1) 客户数据管理

洞察营销阶段的企业，往往已经建立起相对完善的客户信息数据库，需要通过灵活的与业务集成的客户数据管理功能，便捷的提供动态的营销客户列表，并且支撑对营销客户数据列表进行清洗、分类、索引、合并等数据管理功能。

2) 营销战役管理

企业需要营销支撑平台能够迅速的建立新的营销活动，并且对多个营销活动进行计划与管理，并且可以灵活的与任务管理与营销资源管理功能整合，以实现动态营销战役管理的功能支撑。

3) 营销战役分析

洞察驱动的主动营销阶段经常需要进行营销测试，通过建立控制组的技术，结合营销预测分析的功能，对营销战役或营销活动进行营销投资回报分析，将营销活动执行、营销绩效预测、营销投资回报分析有效的整合起来，并提供相应的信息支撑。

4) 与后台业务系统的集成

处于这一阶段的企业往往在竞争的压力下，需要向客户提供一站式的营销服务，这就需要与后台的业务系统实现良好的业务集成，这一点对于企业的营销业务管理能力和系统集成商的系统集成能力都是相当大的挑战。

5) 多渠道整合营销的支撑