女装营销技巧范文

导语：如何才能写好一篇女装营销技巧，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、紧密排列优先展示；2、顺序无关影响；3、带空格的关键词如何组合；4、核心关键词。

一、紧密排列优先展示。

从字面上即可以理解，即关键词紧密排列情况下，淘宝会优先展示该商品。当然，是在权重相差不大的前提下。

举个例子：“时尚大码女装”和“时尚大码女装”这2个关键词，按理说只要别人搜索“时尚大码女装”都可以展示，但是这里有个秘密鲜为人知，即紧密排列的会优先展示。也就是说，在别人搜索”时尚大码女装”时，是先展示“时尚大码女装”，后展示”时尚大码女装“。

二、顺序无关影响我们先来看一组数据。

这是用淘宝指数搜索得出的结果。在搜“大码女装”和“女装大码”这2组关键词时，虽然关键词的顺序颠倒了，但搜索量是一样的。

但当你搜索“大码女装”和“女装大码”时，顺序颠倒，搜索量却差了60多倍。从这里就得出我们第二个核心技术点——顺序无关影响，但有个前提，是有空格前提下的颠倒才无关影响。

那如果确定标题时，找到是一些带有空格的关键词，类似“大码女装”“真皮女包”，我们要如何处理呢？这就是我们要讲的第三个核心技术点。

三、带空格的关键词应如何组合？

大家都知道，标题一共就60个字符，可谓一字千金，一个空格就要占据一个字符，那是极大的浪费。类似这种情况，我们可以这样处理——在空格中插入属性词。

例如，“夏季大码女装”可以做成“夏季新款大码显瘦女装”，在相应的空格中插入相应关键词，这就是标题优化的第三个核心技术点。

四、核心关键词：

核心关键词可以理解为宝贝的卖点词，就是最匹配宝贝，转化率最高的关键词。核心关键词还包含几个要素——

1、最好是搜索量不低的长尾词：这种关键词一旦和宝贝匹配，很容易做上首页，有利于宝贝前期推广。

2、必须紧密排列：前面说过紧密排列优先展示，那么作为核心词或主推词，就必须让这个关键词权重最大化。不仅要匹配，还要紧密排列。

标题优化公式了解完以上四个核心技术点后，我们再来回顾下原始的标题优化公式：营销词+属性词+类目词+长尾词。但是，大家有没有发现，这种公式其实没有什么实际作用，更多是说明标题中要包含这种关键词。所以，在这里我根据四个核心技术点，重新提出了一个公式，供大家参考，即营销词+属性类目+属性类目+核心关键词。

篇2

关键词：创业训练；服装店；营销策划；竞争

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于人类的重要性。本次，我们的项目选择女式服装店，是因为服装行业是一项永不饱和行业。服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业阶层，而且自己本身对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。为什么要选择女装呢？爱美是女人的天性，而女人更愿意在穿着上来体现自己的美丽。一句话说得好：“女人的衣柜里永远都少一件衣服”，这也恰恰迎合了爱美，爱穿的女性心理。在当今市场环境下，各行业不是那么景气，加之女装市场在日趋饱和，竞争非常激烈，要想成功经营女装店并实现稳定盈利，是非常不容易的一件事情。下面，就我们在本次创业训练的过程中遇到的问题和成功经验,包括：服装店的消费群体、风格定位、开店前期准备，店面装修设计、货源批发市场等方面的角度出发，着重介绍服装店从市场定位、店址选择、顾客服务、进货技巧等方面予以系统地介绍，以期使女士服装店达到有效经营。

一、服装店的消费群体、风格定位

在定位方面我们考虑了几个方案：中高档的中年女装、少女装、风格混搭等；形式上采取加盟连锁或自营杂牌。但是考虑到本次的大学生创业训练项目，参加项目的共有5人，而且都是女生，这样就使得对消费者心理把我比较准确。为了使学生操作起来方便，尽快了解所要面对的消费群体，最终我们定位于：以自营杂牌为主的少女装系列。

二、店址选择

找商圈位置好、交通发达、人口密集、地块成熟、消费力旺盛的店面。由于是大学生创业，加之风格定位于少女装，所以我们将店面选择在大学城区的商业街。这里店铺面子虽小但租金低，也适合有限的创业资金。

三、进货渠道

西安康复路交易广场是西北部大型服装批发市场之一。我们已地域优先的原则可以主要选择在这里进货。其次，资金允许可以到广州、成都等地选择进货。网上进货也不失为一个辅助的货源渠道。

四、店面装潢

店面装潢关系到一家店的经营风格及外观的第一印象，要达到的装潢效果：有创意的店名是首要的，我们的店名定为“衣衣布舍”。其次要有醒目的广告标牌、灯光（服装店适合冷暖结合的灯光），如果全部冷光，店铺虽然亮堂，但给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和。还有壁纸的选择也很重要，要选择能衬托衣服的浅色的壁纸。

五、进货

进货要适销、适量，要编制进货计划。进货时，首先要到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，然后再着手进货。少进试销，进货时间在每周三周四，这样周六上部分新货，另一部分留着星期天上，如果进入销售旺季，三四天补一次货。节假日，提前半个月备货。我们进货的种类主要有：外套、打底衫、裤子、裙子。小配件包括：链子、丝巾。

六、店内货物陈列

店内货物的陈列：衣服要品种多，给顾客足够的挑选余地，上衣、裙子、裤子、套装分开陈列。除了店铺看上去整齐外，也给有目的性购买的客户挑选提供方便。其次是挂板、模特的穿着很重要。墙上挂的板必须是你最近主要销售的爆款，而且此款必须是对着门口方向，以便顾客路过店门口就能看到并被吸引进店，挂板和模特衣服的搭配从里到外、从上到下必须做到适合大多数消费者的审美观，吸引消费者想去试穿。如果全身搭配的非常好，顾客一试穿，会整套买走。所以搭配很关键，也不失为增加销售额的有效手段。

七、营销策划

（1）开业促销：打折、赠品、抽奖。刚开业的店面，我们不追求大的营销额，最首要的是让顾客喜欢我们的服装、认可我们的服务态度、接受我们的销售价格，从而起到对店面宣传的作用，争取较多的回头客。（2）免费提供专业搭配建议。学会用专业的眼光来审美，为顾客提供适合顾客本人气质的搭配建议。即使顾客的衣服不是在本店买的，也要热情地向顾客提供中肯有效的搭配建议，拉近和顾客的关系，让顾客信任我们。（3）开辟DIY设计理念，让顾客有机会穿上自己设计的衣服。在店面经营成熟的基础上，拓展业务，给有兴趣的顾客提供条件，为自己设计喜欢的服装并穿上展示。（4）采用O2O销售模式。当今，单一的销售模式已经不能适应市场的需求。所以，我们要采取线上线下同时销售。线上“衣衣布舍”店面和实体店同时开业。（5）采用独特创意的送货方式。这个方式主要是针对线上销售而言，由于我们主要是女装店，采取帅哥送货可以增加消费者的新鲜感和购买乐趣。（6）阶段性的采取买衣服送配饰的促销手段。在淡季顾客少的时候，可以采取买送的方式，买衣服送小配件，以此来刺激顾客的购买欲望增加营业额。当今，随着女士服装店市场的逐步扩大，各种风格、经营模式、面向人群的服装店也是五花八门。在众多从事经营的个体户中，赚钱最快的当属服装个体户。五彩缤纷的时装在给人们生活带来美和享受的同时，也给经营者带来了不菲的收入。面对瞬息万变的消费市场，服装店经营者需要适时调整自己的经营策略以适应市场的需要，得到更好的发展。

篇3

随着秋风渐劲，2009年秋冬女装的市场争夺战悄然拉开帷幕。秋冬女装相对于春夏两季的服装，从整体特点上讲，色彩相对保守――不易引起顾客的视觉注意，质地相对厚重――平均价格有所上升，搭配变化相对较少――顾客因价格便宜而对小配件进行的冲动购买行为减少；从店面销售上讲，试衣不如前两个季节轻松、便捷，价格和实用性对顾客作出购买决定的影响力增大。因此，这场战斗，不仅关乎品牌关乎设计关乎营销渠道，更关乎最前线的品牌塑造力――导购技巧。

下面，我们通过导购基本三部曲，有针对性地分析秋冬女装的导购技巧。

了解顾客需求，提供适当服务

在大部分品牌的4s店，消费者往往凭借着对导购的直观印象而直接判断出品牌的风格。一位导购首先需要做到的便是，让自己从内到外，从服饰到言谈举止都符合品牌所诉求的风格定位。当然，对于商场中的品牌店铺而言，由于受到大部分商场对导购人员统一服饰或统一形象的要求，无法直接通过外在服装饰品来体现品牌的张力，例如不能将品牌主推的秋冬款服饰穿在身上进行直接展示，因而更要求具备专业而熟练的导购技巧。

A分析顾客特征

首先理智地分析，你面前的顾客具备哪些基本特征。她的年龄、她的穿衣风格、她的言谈举止都是能够通过和顾客的直接接触而得出结论的。在秋冬女装导购的过程中，导购人员要特别注意根据顾客的基本特征，帮顾客留意那些能够凸显其活力的服装。因为，这个季节普遍容易让人产生萧条之感，让人能穿出“精神”的服装，更容易让顾客心动。

B展现专业水准

当消费者不需要导购来告诉她们来如何搭配衣服时，最好保持耐心的倾听姿态，并适当地发表自己的专业看法。例如，向年轻的职业女性推荐带蕾丝的公主衬衫，不失为一种好的建议；向经常出差的女性推荐冷色调套装，不但能够迎合2009秋冬女装的主流趋势，还体贴地考虑了顾客特殊需要。

c透悉购买动机

在基本掌握了消费者的产品需求方向时，要进一步察言观色，了解主要影响她的购买因素是价格、功能还是品牌等等，充分了解到她的购买动机是实用、健康、舒适、喜爱还是档次等等。如果是价格，可以推荐风格相近但价位稍低的产品；如果是功能或舒适度，可以推荐采用特殊工艺的产品，如采用特殊保暖工艺的产品；如果是档次，可以推荐不同的场合下的适用产品……最终引导顾客的心里消费倾向。当然，忌讳的是千万不能勉强消费者去做什么，导购提供的不仅仅是关于产品的服务，更是一种和品牌息息相关的体验服务。

说服试衣，从心动迈向行动的关键

服装销售的“试衣”环节，可以说是整个导购流程中的命脉，试穿率的高低直接影响到最后销售成交率的高低。―方面是唯有通过试衣，才能最直观体验产品品质、确认大小款式是否合适；另―方面，试衣触发了最直观的视觉和触觉感触，最容易激起顾客购买的欲望而当场成交。秋冬女装的试衣，相对于春夏装比较麻烦，很多店面都会出现试衣率下降的现象，这就需要导购在说服试衣的环节下更多功夫。

A鼓励顾客试穿

当顾客对某一件产品产生浓厚兴趣时，导购员应该首先让顾客触摸产品的面料使其产生实质感。得到顾客的首肯后，应该快速准确地取出顾客的合适尺码，做到大小准确无误，避免因尺寸不合适而耽误时间或可能引起顾客不满情绪。尤其是当顾客试穿秋冬装时，由于往往有纽扣或者领结，导购员要事先将纽扣和领结解开，并主动带顾客至试衣间。

B成为顾客的时尚顾问

顾客从试衣间出来后，首先应主动帮助顾客整理好衣服，例如翻好衣领，系好腰带等，询问衣服尺寸是否合适、感觉如何等，可以用精炼的语言简要介绍产品的整体风格、主要功能以及特征，并描述一些和产品相关的搭配效果。秋冬女装的搭配，要注意通过配件提亮整体效果，同时可以适当强调面料的时尚感和功能性，有利于潜移默化地使顾客接受产品的价位，为促成最终购买铺垫。

引导+赞美，促成最终购买

当我们成功完成说服顾客试衣的第二步之后，接下来需要发挥试穿之后的语言技巧和赞美技巧能力。美在哪里?好在哪里?如何让顾客感受到哪件是最得体的衣服?没有说服力的赞美，只会让顾客感受到强烈的推销意味，而不是在帮助她挑选衣服。因此，导购要学习衣服搭配技巧方面的常识、知识，站在专业的角度帮助顾客挑选出她最喜欢、最合适的款式。

A从4W着手，用“语境”征服

从穿着时间When、穿着场合where、穿着对象Who、穿着目的Why四个方面分别做出购买意见，在顾客试衣之后，导购应该针对消费者的不同需求说明服装的特性。如试衣者身材高挑，导购便可突出产品修身、细长的特点；针对短发可突出产品利落、简洁的特征；针对个子娇俏的消费者可突出典雅、甜美的特点。当然，强调产品的某一突出特性，并非信口开河，而是根据顾客的实际情况做到随机应变，帮助顾客从产品的众多优点中找到最具优势最适合的特征，适当赞美、适时赞美，赞美语言要真实、符合语境，这样才能够有利于最后的销售成功。

B把握流行，用“潮流”引导

现代都市女人都希望自己美在当下，是“符合潮流”的，而非落后的过时的美。这就需要导购员不仅仅要掌握赞美的技巧，同时更需要把握流行的动态、了解时尚的先锋。只有当你了解了2009秋冬女装的主流色彩为孔雀蓝和芥末黄；只有当你做足了蕾丝、民族感、花纹、斗篷、披风构筑7"2009秋冬女装的潮流符号一系列的功课时，你才能够引导顾客在试衣后充分体验到产品的潮流特征和时尚特征。

篇4

另外，就目前的市场环境而言，由于国外品牌不断进驻国内市场，一线市场已经成为国外品牌与本土强势品牌的必争之地，运营成本日高，已经使得一些二三线品牌不堪重负。而以往被大多数品牌和企业所忽视的三四线市场，则在此时显示出巨大的消费潜力，人口密度不断提高，消费水平趋向优化。因此，对于某些品牌而言，此时退守三四线市场，并以其为突破口，或可成就其蓝海战略，成为2009中国服装业的危中之机。

三四线市场消费潜力巨大

首先，三四线市场人口密度不断提高。

中国是一个人口流动性较强的国家。其人口流动特点主要是农村流向城市，偏远地区流向长三角，珠三角等经济发达地区。2007年，广东省外省流动人口达到2000万。这些外来人员主要以务工和经商为主。事实上，中国发达城市的人口居住密度要明显高于经济欠发达地区的城市和农村。这些流动人口不仅为少数经济发达城市扩大了生产，同时也为其增加了消费。而那些外出人口较多的城市和农村，在平日里，几乎就成了一座“空城”。

分析人士认为，受美国次贷危机影响最大的两个行业分别是出口型企业和制造业。2008年国内倒闭的企业已经超过10万家，还有很多企业经营缩水，甚至裁减员工。这些企业一旦不景气，就意味着其基层员工减薪，失业等问题的出现。而通货膨胀又让消费越来越高，很多农民工便选择回家。这样，三线城市的人口居住密度将会有所提高。

其次，三四线市场的消费水平正趋向优化。

以云南省为例，2008年云南省农村居民人均生活消费支出为2991元，同比增长13.4％。而2002年仅为1 381.5元，5年共增长116.5％。由于国内经济较快增长，居民收入水平不断提高，包括消费升级需求扩张以及社保，医疗和消费环境等长期以来抑制消费快速增长的瓶颈问题的改善，全国农村居民的消费支出将进一步提升，并呈现基本生存性消费比重逐渐下降而享受性消费逐渐上升的特点。以上无不表明，我国农村居民的消费结构正逐年趋向优化。一旦庞大的农村市场消费支出不断提高，三四线城市的消费潜力将不可估量。

何种品牌适合进驻三四线市场?

那么，什么样的品牌和公司适合进驻三四线市场?进驻三四线市场后又需要注意哪些问题呢?

首先，出镜率高的品牌更易操作。

由于三四线市场接受信息的渠道相对狭窄，并且目前已经进驻该市场的品牌服装有限，因此，该市场更愿意接受出镜率较高的品牌，如央视上榜品牌，有知名代言人的品牌等。

而女装，由于品牌定位的原因，通常不会在电视台或报刊杂志上做广告，因此，即使是近年来一直在国内女装市场把持着市场份额和市场综合占有率头把交椅的ONLY，如果到一个还没有开设其专柜的三四线城市做调研，你会发现，知道这个品牌的消费者也许并不像它的销售一样火热。

而大量采用广告手段进行营销的服装类别主要有男装，休闲装和运动装。这三类服装品牌，在店铺位置，管理水平等其他因素同等的条件下，出镜率更高的品牌无疑更易赢得消费者青睐。

比如，在运动品牌中，中档价位的国内品牌李宁、安踏、匹克、361°，乔丹等，由于经常在央视5套和各地方电视台进行广告投放，并且都有一定知名度的明星作为其品牌代言人，通常都会被三四线城市的主流消费者认为是“名牌”。而那些出镜率相对较低的运动品牌，如茵宝，美津浓，斐乐，新百伦，甚至是匡威等，虽然在一些一线城市有着较好的销量，但在三四线市场却未必有太大的竞争力，如要脱颖而出，需付出更大努力。

其次，价位的上限应参考女装品牌。

如果某个城市的消费水平较低，而某品牌单价又较高，是否适合进驻呢?

目前在国内三四线城市的品牌店铺中，男装和运动装占据了主导地位。在一个并不起眼的小城市里，可能最高单价在数千元的雅戈尔和一双球鞋卖几百元的耐克都能经营良好，而女装品牌的专卖店却数量极少，并且大多是散货店，至于那些单价在200-500元的女装品牌，更是被大多数消费者喊贵。

同一市场，不同的境遇，原因何在呢?

在价格的把握上，女性通常更为理性。比起品牌和品质，她们更愿意追求款式的时尚性和能购买的件数。因此，时尚休闲类女装品牌的价位对该城市的服装消费价格水平参考意义更大。

再次，注意考量产品风格。

在一些三四线城市，可能会出现比较奇怪的现象，那就是均价千元的“哥弟”可能销售良好，而那些同为女装，单价在三五百元的品牌却让人们觉得价格昂贵，这是为什么呢?难道是当地的消费水平很强，人们已经更愿意接受高档，昂贵的服装?

其实不然，“哥弟”属于职业女装，在三四线城市，通常被公务员，银行职员等中高收入的女性所认可。这些女性在当地的收入水平相对较高，社会福利更好，并且由于工作性质的原因，她们更多的穿着职业女装，而不是那些时尚休闲类服装。由此可见，虽然同为女装，其不同的定位却导致了完全不同的市场境遇。

所以，在进驻三四线市场的品牌把握上，无论是品牌知名度，价位还是产品的风格，都要与所进市场相匹配，毕竟适合的才是最好的。

三四线市场管理要领――全面实施品牌化运作

相对于一二线市场而言，三四线市场的终端管理要松散一些。加盟商的整体品牌意识相对薄弱，店铺员工也缺乏专业的训练和培训，工作规范和技巧相对较差。这给品牌公司的终端管理，尤其是跨区域的直营管理带来了一定困难。

但从另一个角度来看，正是因为目前三四线市场的终端管理水平普遍较低，恰恰构成了进驻这类市场的机会。欲进入品牌可以通过领先的管理理念取得市场竞争的优势。而要做到这点，就必须要全面实施品牌化运作。

那么，究竟何谓品牌化运作呢?

截止目前，麦当劳中国大陆地区的门店已经超过1 000家，其中也有很多存在于三四线城市，那么，为什么每一家麦当劳都可以运营良好呢?

先来看中国的快餐店，比如永和豆浆，大娘水饺，九佰碗等，他们可能一线市场管理良好，而三四线市场却管理不到位；直营店铺管理良好，加盟店却管理不到位；离总部近的地区管理良好，而离总部远的地区则管理不到位……同样是“18周岁以上，高中以上学历，身高160cm以上……”的招聘要求，不同地区为什么实际结果会产生这么大的差异呢?究其原因，管理方式粗放，未能实行严格的品牌化运作，是其根本原因。

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有调查发现，70%的消费者因为服务的缘故，而改变了所选择的品牌。如何让消费者认识自己经营的品牌文化，使其以鲜明的个性风格在市场上独树一帜，许多优秀的服装企业都把个性的营销服务作为区别于其他品牌的重要内容用心地创新着。

针对80%女性对自身衣装形象缺乏自信这种情况，一些优秀女装品牌请专家给品牌加盟商、专卖店店员进行服装设计理念、流行文化、搭配知识、营销技巧的培训，把品牌经营人员培养成消费者的专业服饰顾问，使顾客在消费体验中对品牌产生信赖感，进而感悟品牌的价值魅力。

理性的品牌商明白，客户是品牌自下而上之根。有统计表明：一个非常满意的客户，其购买意愿比一个满意客户高出6倍，品牌只要将顾客保留率提升5%，企业就可以提升其利润85%。

怎样让消费者对品牌从满意到非常满意呢？缔造个文化，是向消费者彰显品牌价值魅力的重要途径。

丰富的物质生活，使服装的消费已由对物质的需求，演变成了对一种时尚风格、一种流行文化、一种生活方式的占有。品牌拥有者为使自己设计、生产的产品能与众多同类商品区别开来，给自己的商品注册一个标识，赋予这种标识一种独特的文化内涵，并通过不同的个性形象和品牌文化精神的传播，使消费者对其品牌的创新特点、商品风格、服务内涵有一定认识。但品牌只是一种符号。面对琳琅满目的服装商品，消费者选购时，符号只是种参考，构成这种符号的品牌文化内涵、品牌时尚风格、品牌工艺品质、品牌服务理念以及构筑品牌的物质基础等符号以外的要素，才是引起消费者对这种符号感兴趣的关键，才是消费者挑选品牌时的重要依据。

服装购买和消费的过程，已成为一种包含幻想、情感和乐趣的行为，成为对品牌文化一种愉悦的个人体验。顾客在我们的品牌店中，能否享受到这种体验，是我们卖场能否感召消费者的关键。

我们如果通过每天更换的橱窗陈列，向消费者传达“天天都有新鲜商品奉献”的信息，通过真挚热情的欢迎目光和洽如其分的顾问式建议，让顾客感悟自由宽松的品牌购物氛围，通过时尚流行质优价廉的商品和从不打折的价值体验，让顾客享受物有所值的超值感，通过热情周道体贴入微的售货细节营销方式，让顾客忘记商品价格，只记得品牌的价值……是能够体现出品牌个性化核心价值的。

成功的营销服务，制造出了消费欲望的核心需求，将消费者对品牌的文化认同，融在了终端的每一个细胞里，让消费者认识到了你在市场上的唯一性，让顾客感悟到了脱离产品本身的某种想像出来的概念，能将品牌的功能与消费者不断变化着的心理需要连接起来，使顾客在准确接收品牌信息的同时，得到情感和理性的满足……而这一切，都只能在品牌营销的潜移默化、润物细无声的服务中实现。

篇6

V.GRASS，在低调与热销之间，成为了优质品牌中的“实力派”――2008年，金融危机全面爆发的时候，该品牌在华东区连续几个月的销量都名列第4、5位，而在当年的夏装阶段，她也仅排在VEROMODA ONLY，艾格之后，且略胜ESPRIT一筹。值得注意的是，她的店铺数量却比前者少得多。

2009年，她的市场业绩再度增长了44％以上。凭借响当当的数据，不仅在华东大本营稳扎稳打，频频位居亿元商场销售排行榜前列，更是数次挤进全国市场综合占有率的前十名，成为了真正意义上的全国性知名女装品牌。

如何在低调的经营风格与令人艳羡的市场业绩之间游刃有余?她的成功秘诀何在?一起来近距离解码v.GRASS。

聚焦“修身”相对窄众的产品定位

品牌的消费群体应该以一种“聚焦”的细分姿态去进行划分，如果以扩大市场份额为指针，一味地盲从所有消费群体，结果就会让品牌风格流俗，变得“什么都不是”。

对于很多女装品牌来说，“产品定位”算得上是决定其成败的命门所在，它直接决定着――谁是品牌的服务受众，谁又在决定这个品牌有着怎样的经营导向。现实情况是，很多品牌总是希望能够尽可能地延伸消费群，不惜模糊产品定位，以形成“大小通吃”的局面，快速扩大市场份额。

V・GRASS品牌董事长王致勤并不认同上述的观点。在他看来，品牌的消费群体应该以一种“聚焦”的姿态去进行划分，对于女性消费群体而言，也应该根据年龄层所有身型，气质，甚至性格的女性消费群不断细分。细分的消费群体，将决定细分的产品定位，塑造，凸显专业，核心的竞争要素。

“一个企业想要做大，它的范围一定是狭窄的。如果你想囊括所有的消费群，那么，你就有可能什么也不是。”V・GRASS品牌董事长王致勤认为，V・GRASS品牌虽然不排斥更多潜在消费者纳入到品牌消费的磁场，不过，她依然保持着自己的时尚主见与立场。也就是说，V・GRASS并不是毫无主见地尾随所有消费者的身后，她选择了一个相对窄众化的产品定位与服务定位――即锁定身材姣好的知识女性，根据她们的着装需求开发产品，突出“修身”的鲜明风格，锁定这部分消费群体，培育品牌忠诚度与美誉度。

在他看来，满足这一群体的顾客需求，并不是一件容易的事，特别需要考验品牌的“智慧”与“技能”。

实际上，对于V・GRASS而言，这样的智慧考量并不构成难题。V・GRASS在产品的风格定位中，结合对身材姣好的女性消费者，进行了了详尽的身型线条分析，在剪裁，面料选用、配色技巧方面，最大程度地突出“修身”效果，以“优雅与简约”的精神主线贯穿――唯美而低调，干练而温婉含蓄，知性且简约大气，通过细节的表达，优雅地满足女性通过服饰语言，来传递自信与美丽的目标追求。

“511式”组织结构：塑造终端核心竞争力

在激烈的女装品牌的市场竞争中，V・GRASS在大本营华东地区的“战绩”可谓令人艳羡，而令其出类拔萃的秘诀则在于――一直营模式所塑造的终端核心竞争力。

V・GRASS品牌董事长王致勤表示，有了精准的产品定位，接下来，V・GRASS所要做的，就是建立一个“消化系统”良好的通畅渠道。

据介绍，在终端模式上，V・GRASS目前约有215家店铺，其90％以直营店为主，到今年底店铺总数计划在300家，2010年将成为V・GRASS实现快速扩张，当之无愧时奔跑之年。

为了更好地实现对终端的管理，V・GRASS采用511式的组织结构，即5大中心+2个部门，5大中心分别为设计研发中心、营销管理中心运营管理中心、生产管理中心，人力行政管理中心。其中，销售网络主要以“自营模式”为主，主要是按照省市片区进行管理。

直营渠道的管控模式最大的好处是“直接管理”，使零售业务受外部风险的影响相对较小，终端控制能力强。此模式对有效，快速地管理从辅料到成衣，从生产到库存调配，并保持合理库存水平的要求较高，而V・GRASS 14年的品牌运作经历，在上述方面积累了非常成熟的经验，在直营渠道的管理模式方面拥有独特自在的一套体系。

在组织货品方面，V・GRASS采取的是配货制，做到了由被动接受货品向主动配货上转化。因为随着品牌市场辐射力的增强，南北地域的差异性不可避免。如果能根据当地人的需求来选择适销对路的产品，事先进行“角色模拟”，不仅能有效增强对目标客户群的针对性，还能改变“千店一面”的形象。

“这种‘定制式配货’的形式，保证了产品的差异性，顾客也会时时有新鲜感。”王致勤表示，另外，为了实现自己设计，自己生产、自己零售的方式，V・GRASS有效缩短了产品上市的提前期，同时提高了对市场反应的灵敏度，为建立快速反应供应链打好基础。V・GRASS集团在2008年全面应用用友ERP系统，企业实现财务业务一体化管理，使企业的市场、生产分销，零售、库存管理在一个系统内快速运作。

“战略配称”围绕“梦想”的价值观统领

对于一个坚韧而不失柔美的女装品牌而言，“梦想”是其让时尚成为经典的必备价值观。而V・GRASS所秉承的“战略配称”，则让这个价值观寻找到了统领的基点――所有的战略环节都围绕中心产品进行协调与配合，构造和谐的品牌生态系统。

在王致勤看来，随着中国经济的增长，国内的中产阶级逐渐形成，这是内需开始逐渐启动的标志，对中国服装业亦将是一个巨大的机遇。在这个时期内，优质的产业资源一定会向有话语权的企业集中。这个时候，V・GRASS必须抢占先机，快速奔跑，保持市场的恒久发展。

一个共识是：任何发展得很好的服装企业，无疑都是多方面因素相互促进的结果。和谐与配套是一个品牌应该拥有的健康素质。不过，王致勤认为，健康素质中最核心的地方，还是应该回归到“产品”。那么，怎样才能让企业拥有可持续发展的动力，拿出令市场满意的产品呢?

“梦想是延续时尚的源动力。”王致勤说，目前些企业走到一定程度就再也发展不起来，是因为缺乏梦想的目标指引。“金钱不是品牌的第一推动力，眼前的回报只是暂时的。一个企业是否能长久地走下去，是否拥有并且懂得坚持自己的梦想非常重要。”

对于依靠梦想来统领价值观，王致勤引用了著名经济学家迈克尔・波特提到的“战略配称”的概念。在他看来，品牌的战略就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称。战略能否取得成功，依靠的不仅仅是做好几件事情，而是做好每一件事情，对各项活动统筹兼顾。如果各项活动之间缺乏配称，那么战略就将失去独特性，也很难持久。

具体在品牌运营过程中，战略配称必须讲究简单一致性“(simple consistency)。也就是说，V・GRASS在涉及到品牌运作的所有活动中，都会在细节与宏观战略上保持各职能部门与整体战略之间的简单一致性。一致性使各项活动的竞争优势不断累积，这样累积起来的优势不会轻易被削弱，也不会自动消失。”

比如，V・GRASS坚持“修身”的定位，公司所有部门必须全力配合，协同运转。在一个健康的品牌生态系统中――在设计制作环节上，对打版尺寸的把握要精雕细琢，不能有丝毫偏差；在传播推广过程中，突出修身的文化特质，在营销过程中，注重对修身文化的消费者导引……围绕“修身”这样一个产品的战略定位，其他方面给予全力以赴的战略配称，并且在这个过程中实现了彼此的加强。

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《中国服饰》杂志：你认为作为店长，哪些业务的管理最重要?

庞玉真：我觉得对营销的管理和店员的管理是最重要的。店长需要给每一位店员细化工作和量化销售目标。要将目标细分到年、月、日，甚至是上午、下午、晚上，并在销售过程中及时通报销售状况，让店员们非常清楚自己要完成多少任务量，以促进任务的完成。同时店长也要根据每个人的不同特点来安排工作，以充分发挥她们的特长。

《中国服饰》杂志：销售服务是一项很重要的工作，你是如何看待这项工作的?

庞玉真：我觉得从顾客角度来讲，销售服务要帮助顾客选择能满足自己需求的产品。顾客不是专家，顾客在购物时，常常由于对产品不了解而犹豫不决，拿不定主意。因此，销售服务能够协助顾客进行选择，帮助顾客决策。

《中国服饰》杂志：你认为哪些服务环节(步骤)最重要?为什么?

庞玉真：我觉得试穿和询问这两个环节很重要。可以通过察言观色或者直接询问的方式来了解顾客的实际需求，以便有的放矢地进行销售工作。

《中国服饰》杂志：在销售服务方面，请谈一下自己店铺销售服务工作的优点和不足?

庞玉真：顾客对我们的总体评价还是很好的，尤其在协助顾客进行选择和搭配的时候，我们一般都能够给出比较专业和客观的意见。不足之处就是，在销售技巧方面，还要需要不断地学习和提升，比如有些导购员见了顾客后就问“你要买什么”，这是很不恰当的销售方法。

《中国服饰》杂志：公司是否对你和其他同事进行销售服务的培训?一般多长时间培训一次?是否有相应的考核制度?

庞玉真：我们一般会一个月左右培训一次。包括对品牌认识的培训、搭配的培训、流行趋势的培训、销售的培训等。会随着季节和潮流的变换而不断更新。我们是采取绩效考核以及考核店铺员工服务质量相结合的方式。

鼓励顾客试穿环节很重要

朱明　北京宝盛道吉公司NIKE品牌店铺店长

我们销售服务的流程规范是有MD工具的，它是一个标准模块，规定什么时间做什么事情。另外，在销售过程中会有另外一套服务流程的管理系统。这个工具表格里包括迎宾、打招呼等环节，有文字的规范。大的内容有进店、选购商品、试衣、结账、送宾等环节，小的细节如迎宾有不同，每个导购有不同的打招呼的方式。我认为鼓励试穿服务环节最重要，试穿后买单率占50％，但人家不试就是零。每个员工在执行销售服务的流程时，会接受检查，店铺教练和公司服务督导都会跟进，遇到问题马上就可以解决。公司的销售服务培训很全面，除了课堂培训，还有实地的教练。培训考试的成绩和员工的转正、晋升都是挂钩的。店铺销售服务的表现和店长的绩效是挂钩的，公司会安排专人来考察，根据实际情况打分。

标准化化服务助我们一臂之力

王英　北京碧琦品牌专柜店长

在销售工作中我们公司具有标准的服务流程，从迎宾到送宾，包括接待、试穿、交款，都要做好很多细节上的工作。比如从迎宾环节开始，公司培训过“四八三推”、“销售十六法”和“顾客性格与心理分析”等课程，不同的顾客我们会灵活使用其中不同的方法。在推荐产品时，我们会依据公司培训的搭配技巧、流行趋势、产品知识再综合一些语言技巧来鼓励试穿。试穿后达成销售的比例在80％以上。所有的工作我们会依据公司的服务流程一步步去做。我所管理的店铺，顾客对服务非常满意。对于销售服务，我们还有积分考核、定期检查、专人跟进并评出优秀员工给予奖励。

鉴别顾客需求和产品介绍很关键

尚建芝　北京顺美男装店铺店长

鉴别顾客需求和产品介绍很关键。我们要根据顾客的需求情况来判断他(她)的购买目的，是自己穿?还是送人?是为了开会(职业)?还是结婚或典礼活动?男装对面料更看重，顾客比较了解面料构成，产品知识在服务过程中就尤为重要了口另外，附加销售也很关键。在VIP顾客维护方面，我们现在是给顾客积分，也包括打折服务、礼品回赠、两年清零、换购产品或短信问候。在培训方面，公司会针对整体流行趋势做培训，半年一次。也有外请讲师，培训销售技巧。

导购是“向顾客”推销服务

朱小姐　马克华菲女装店店员

“我觉得销售是一个没有终点的航程，产品卖给顾客，并不是销售活动的结束，而是下一次销售活动的开始。产品卖给顾客之后，导购员还要做好为顾客服务的工作，这样可以培养顾客的忠诚度。我觉得导购员应记住的一条原则就是：第一次销售，靠产品的魅力；第二次销售，靠服务的魅力。此外，我觉得处理顾客投诉也是导购员向顾客推销服务的重要内容。导购员尽管小心翼翼、诚心诚意地接待顾客，不可避免地还会遇上麻烦。妥善处理好顾客的不满，会比以前更加受到顾客的信任，顾客会因为导购员的耐心和热情而表示感谢，因此也会带来新的销售机会。”

了解的需求，熟记品牌知识

韩燕　马克华菲女装店店员

“我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键。具体来讲，就是针对不同的客户，为他们提供适合的服装。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐产品。在此过程中要细心、耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的品牌。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们品牌的风格、定位、理念、款式熟记于心，让顾客在比较不同款式、不同功能的产品中选择我们的服装品牌。作为一名导购员，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。”

对品牌和自己要有高度的自信心

韩燕　马克华菲女装店店员

“对品牌及自己要有强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客。热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，这也是我最骄傲的地方，同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。”

制度化的服务流程管理、标准化的服务考核及全面的店铺服务技能培训方面，仍然有很大的提升空间。龙艳中国服装设计师协会培训中心特邀零售培训顾问

近几年，随着市场竞争日趋激烈，大部分公司已逐步意识到科学的店铺服务管理能够彰显终端竞争力的概念。虽然大部分的店长都具有销售服务的流程意识，但是在制度化的服务流程管理、标准化的服务考核及全面的店铺服务技能培训方面，仍然有很大的提升空间。

知难行易，针对几位店长的工作经历和现状分析，我和大家分享一下几条具体的店铺服务管理经验：

1.店长必须以提升团队整体的服务水准位目标，既要自己首先掌握销售服务技能，更应该实施一定的管理方法，保证店铺员工具备同样、甚至更出色的服务技能。

2.加大对店铺服务技能培训的重视，根据店铺实际需求灵活制定培训计划，主动与公司培训部门互动，发现服务问题立刻予以培训支持。

3.建立与培训机制配套的教练机制，对员工进行实地的服务技能训练，保证员工能够实际运用服务技能。

如何通过发行发行的管理职能，不断提高店铺的服务水准?店长应该是塑造一个榜样，榜样的力量是无穷的，榜样本身就是航行的导向。

桂雪飞　中国服装设计师协会培训中心特邀零售培训顾问

几位店长都从专业的角度，阐述了作为一名店铺服务管理人员，在销售服务工作过程中的工作体会，明显地体现出了顾客需求导向的价值观。但是店长作为一个店铺的管理者，如何通过履行自己的管理职能，不断提高店铺的服务水准?店长应该是塑造一个榜样，榜样的力量是无穷的，榜样本身就是航行的导向。

给几位优秀的店长们一些把服务工作做得更好的建议：

1.树立店铺服务的榜样形象。这个榜样，代表着公司店铺服务的标准和最高要求。员工每天看到榜样的表率就等同于不断被强化“正确做事”的方法。榜样可以是店长自己，也可以是专门培养的某个员工。

篇8

眼球经济先赚人气再赚钱

中国互联网络信息中心15日的报告显示，2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，其中手机网民4.2亿。刷微博的人群之庞大可见一斑。

你的粉丝超过一百，你就是本内刊；超过10万，你就是份区域性报纸；超过100万，你就是份全国大报；超过1亿，你就是CCTV了!“而且，微博还具有受众定位清晰，和多次传播的优点。这都是传播媒体所不能比拟的。比如某一微博的粉丝群中大多是18—35岁的年轻女性，那么对化妆品、女装业的广告意义就显而易见了。”黑龙江大学传播学系主任姜德锋说正是微博的这些特性让商家嗅到了商机。

“我们首先要做的就是聚集人气。以西安为例，现在热衷做微博营销的主要集中在汽车、房产、旅游和医疗四大行业。”李红波于2012年10月代表北京某网络科技公司进军西安，作为专职微博营销师，他在西安接到的第一个项目，便是替某楼盘代管官方微博，“直接上来就说楼盘多好是没有用的。我们先每天通过官微选盘原则、楼市调控政策等实用信息，短时间内吸引了数量庞大的粉丝，然后再介绍楼盘信息，这样的传播效果好了许多。”

仅此一个项目，李红波的微博营销师团队每月收取的费用便在万元以上。“当然这是付给我们公司的钱数，但这个行业收入确实很可观。”他说微博营销师这一职业在北、上、广、深等一线城市均已有数以万计的从业者，“但西安确实还不多，据我们了解专业做的，也就五六家。”

收集“粉丝”、代管企业官方微博、转发指定微博，这些都是微博营销师的日常工作内容。“微博营销师也会应客户要求，选择合适的‘大V’(粉丝众多的官方认证微博)洽谈广告宣传。”在新浪陕西站微博拓展部负责向企业进行微博推介的彭亚红(化名)说，“大V”们转发广告的价格在网上也是明码标价：粉丝数上万的账号，广告转发价格为每条15元；粉丝10万至20万的账号，每条40元；粉丝数20万至50万的，每条60元；粉丝在50万左右的，转发价格为每条200元。此前，微博名人“作业本”就曾透露：“每天都有四五十封私信要求投广告，高的给到1万元。”

彭亚红说。据她所知，为了“哄抬”人气，仅在去年，微博营销师们就先后炒火了“杜甫很忙”“元芳怎么看”等网络事件，引起粉丝关注，适时进行营销。”同样据她讲述，曾在微博上闹得非常火热的“人类已经无法阻止海底捞”也是一起相当成功的微博营销。

摸石过河不完善才更具活力

就目前情况而言，微博营销尚处于转发广告、代管微博等简单形式。就连“代管企业官方微博”这一项工作具体要做什么，又有哪些工作技巧？微博营销师们也给不出一个行业公认的定义。“品牌建设、客户管理、产品销售、舆情监测、行业观察、人才招聘，官微都做，但具体应该侧重哪一方面，如何与公司具体的营销事件良性互动？我们都在摸着石头过河。”李红波说。

陕西某网络公司的负责人田仕鹏则说，“互联网变化太快，这里的不确定性太大了。和去年同期相比，微博的活跃程度已经开始减弱，微博的商业价值存在下降的可能。”同时，在他看来很多微博主都非常依赖于微博账号，但他们都难以掌握粉丝的实际信息，很难深入分析和细分客户。这也成为微博开展电子商务，直接盈利的一大屏障。

“不过，不到3年时间微博已经得到了越来越多的认可，这就是我们继续做下去的信心。”田鹏飞说：“新兴行业必然要经过这样一个摸索前进的过程，这就是新兴行业成长的过程。正因为不完善，才更具活力。”

开栏语

随着社会分工的细化，我们的社会涌现出越来越多的新兴行业。

篇9

【关键词】服装卖场；成列设计；形态设计

成列可以使静止的服装变成顾客关注的目标。尤其是对需要重点推荐的货品，可以通过各种成列形式，用视觉语言来吸引消费者的目光。经过科学规划和精细成列的卖场，可以提高商品的档次，增加商品的附加值。成列在服装营销中有着重要的地位，是“视觉营销”最重要的组成部分。它具有直观性和系统性，以促销为目的的，以视觉语言为主要手段。成列是一门综合性的学科，是卖场终端最有效的营销手段之一，服装成列主要通过对产品、橱窗、货架道具、模特、通道等一系列卖场元素进行规划，从而达到促进产品销售、提升品牌形象的一种视觉营销活动。

1 陈列形态构成的概念

陈列，是将杂乱的自然形态，在一定时空内运用艺术手法，构成整体而有秩序的律动效果的艺术形态。形态是指事物的形状或表现。服装卖场的陈列形态构成就是服装在卖场中呈现的造型和组合方式。每件服装本身就有不同造型、款式。服装设计师在设计服装款式时，是以人体穿着状态为目标的，主要考虑如何适合顾客的人体和穿着效果。服装又作为商品在卖场中等待顾客的挑选，那么在卖场中服装呈现的状态，不可能与人们穿着时效果一样。服装在卖场里可以折叠、挂在货架上或穿在模特上等各种方式进行展示。

在卖场里服装如何吸引顾客就需要陈列师精心设计了，一般可以将服装折叠得规规矩矩，也可以“随意”地放在橱窗里，各种造型都给人们不同的视觉感受。卖场的形态构成就是根据形态变化的原理和特点，对卖场中的服装进行重新的组合和塑造来达到吸引顾客，引起购物欲望。所以卖场中陈列需要对商品的进行二度的创作，方法可以更灵活大胆。但无论如何变化。陈列的形态构成形式必须充分展示服装的美感、款式特点以及品牌风格需吻合。

2 卖场中常见的成列形态

服装是种软雕塑，因此有人把服装设计师称为人体雕塑家，其实从另一种角度讲，成列师也可以称之为卖场的雕塑家。成列师一般要对卖场进行二度的塑造，前提是必须充分了解服装品牌的个性特点，以及服装本身的特点。根据品牌定位和风格的不同，卖场的成列形态也各有不同，一般有叠装、测挂、正挂、人模成列。

2.1 叠装成列：就是将服装用折叠形势进行展示的一种成列方式。能充分利用卖场空间，提供一定货品储备。能展示服装部分效果，大面积的叠装组合还形成视觉冲击。丰富成列形式，与其他成列形式相配合，增加视觉的变化。叠装成列在休闲卖场中使用较多，主要由于休闲装的款式和面料都比较适合采用叠装形式。休闲装追求一种量感的风格，叠装容易给人一种货品的感觉。

2.2 侧挂成列：就是将服装侧向挂在货架横竿上的一种成列形式。这种方式可以方便顾客进行类比，便于导购员对服装进行搭配介绍，占用空间面积小，卖场存储利用率较高。保形性较好，非常适合一些对服装平整性要求较高的高档服装。侧挂不能直接展示服装的细节，一般需要合人模相结合才能达到最佳效果。

2.3 正挂成列：就是将服装正面展示的一种成列形式，能进行上下装和饰品的搭配展示，强调商品的款式细节风格特点，吸引顾客购买。正挂去放比较方便，具有展示和储货兼备，也是目前很多服装店重要的成列方式之一。

2.4 人模成列：就是把服装穿着在模特身上的一种展示形式，人模的优点就是将服装用最接近人体穿着状态的方式进行展示出来，一般放在店铺的橱窗或比较显眼的位置，但比较占用空间，穿脱衣服不方便。

3 陈列形态设计应体现整体美感

美妙的造型可以将服装变得像一件艺术品，哪怕是静止的状态下，也能呈现一种美感，并且用无声的语言来吸引顾客的购物兴趣。卖场中每个货品的形态和造型一定要与卖场整体的布局和效果相配，事物也总有相反的方面，为了使整个卖场不显得呆板，成列师就要对规则的卖场制造些变化，例如局部做些点缀，风格效果比较随意活泼。局部的设计又不能太零散，必须要考虑卖场的整体环境。了解成列形态的构成美学原理，同时要掌握基本的成列技巧，才能把成列布置的更完美。

3.1 形态构成的基本原理

不同的形态构成会给人不同的感受，卖场陈列的形态构成首先要从平面构成的基本原理来分析。当我们看见两条不同造型的线条后，会得到两种截然不同的感受，直线给人一种整齐、简洁的感觉；徒手画的曲线条给人一种自然、放松、活泼的感觉。两种线条所传递的感觉，就是形态构成所特有的视觉语言。

每个人都有追求安宁、和谐的心理。吸引顾客的卖场应该是明亮、舒适、有序的。卖场中货品的造型，首先要打理的整整齐齐；货品需进行分类放置，排列有次序和规律，卖场保持一致的尺寸顺序，这样会即美观又可以使顾客方便找到尺码。当衣服侧挂时应采用从左到右，由小到大的叠装，遵循从上到下，有小到大的原则，这也是从顾客视觉的次序性和选购物品的方便性考虑。

3.2 成列组合方式

从卖场成列的形式美角度分析，目前服装卖场中常用成列组合方式有对称、均衡、重复等几种。对称法不仅适合比较窄的成列面，也适应一些大的成列面。对称法可以和其他成列形式结合使用，采用对称法的成列面可以进行小的变化，起到增加成列面的形式感。卖场中的均衡法打破了对称的格局，通过对服装、饰品的成列方式和位置的精心摆放，获得一种新的平衡，均衡法在次序中营造出一份动感。重复法交替循环会产生节奏感，常常给人一种愉悦的韵律感。

3.3 成列形态的综合变化

在卖场的成列中除了要按基本原理和成列组合方式布置卖场外，我们还需要进行灵活的变化，在变化中可以将几种组合方式综合运用，同时注意整个成列面的平衡和节奏的把握，并应该从美学角度进行综合考虑。如女装流水台，其实就是一副躺着的画面。进行画面构图时，不仅要考虑主题突出，画面简洁，还要考虑空间构成的疏密，大小穿插、呼应，画面的走势等因素。还可以巧妙地利用佩饰品的体积、位置、数量的差异进行不同的成列组合，不仅可以营造形式美感，还可以营造一种音乐的节奏感。

3.4 装饰品成列

虽然装饰品价位相对较低，但如果进行合理的成列，不仅可以丰富卖场的成列效果，甚至还会带来好的销售额。装饰品的特点是体积小款式、花色相对较多。在成列的时候要强调其整体，序列感 。成列时可以和服装进行组合成列，业可以单独成列。单独成列时要积点成面，防止琐碎。

可见成列工作不仅仅是布置橱窗，整理服装。一个优秀的成列师既要有扎实的成列基础知识，同时还要对品牌的风格、顾客的购买心理、产品的销售有一定的研究。

【参考文献】

[1]李远.展示设计[M].北京：中国电力出版社，2009.

篇10

下午好

先向在座的、多年来给予我关心、鼓励和支持的领导表示衷心的感谢！

处长之前有跟我谈，希望我在团支部能再锻炼锻炼，我也挺认同的！而且我才接手团单面料开发及采购的工作，这也是一项很有挑占性的工作！考虑再三，我还是报了名，因为就我而言，我觉得本次竞聘重在参与，竞聘上或不上不重要，最主要的是，我得到了一次站在计划跟单部的角度，全方位思考问题的机会，使我能得到锻炼和获得宝贵的经验，在此表示再一次感谢：谢谢！

首先，做一个简单的自我价绍及在公司9年的工作回顾：

我今年六月满28岁，毕业于宁乡十四中，学财务专业，

98年元月进公司，99年10月以前和处长在仓库共事，做一名仓库管理员，99年11月经同事们的推荐提升为仓库主管，在职期间，加班加点及时快速的为各柜店补充货源，仓库帐务没有出过误差，组织仓库里同事参加公司各项活动，那年还评为了先进工作者。

2000年7月，调往营销二部江西公司，任职产品主任，负责二部的货源规划及仓库管理，任职期间，仓库帐实相符一度受到公司财务领导们的表扬，及分公司仓库的称赞；

201x年10月，调株洲管理中心，回到处长下面，任职定单专干，负责定单进度跟踪及整个公司的货源分配；

同年11月工业园新生产车间落成，管理中心计划搬回工业园，我打先锋，第一个回来，接总库主管的岗位，负责所有公司的产品出入，及货源分配和物流管理；

201x年4月，从总库搬到办公楼，任职计划部定单主管，负责公司所有定货数据的整理分析，下单、追单及生产排期，督促协调，确保定单100％按时按质交付到分公司；

201x年6月，调往长沙楚湘依影女装公司，任职设计助理，负责从开发供应到生产交付，销售数据分析等工作，并协助核心流程的编制；

201x年3月，方总把我从长沙接回来，任职联合营销部北方区产品主任，负责北方区产品调研及规划，负责整个外围市场的货源配备，工作态度及责任心一度受到全国各地商好评；

201x年8月，调团支部，任副主任一职，进行定单的协调管理，面料开发及采购（刚接手）；

以上是我简要的工作经历。

下面我谈一谈我参加计划跟单部经理竞聘的理由及个人优势：

主要有6点：

第1点：认同公司的文化观、价值观，愿同企业共成长；

第2点：经验丰富，进公司9年，所任职的8个岗位，包括现在的团支部主任，其工作内容、性质基本在计划跟单和产品管理范围之内，并熟知公司的核心流程及操作模式；

第3点：有较强的工作责任心，上进心，有韧性，督促协调、执行力强；

第4点：有团队管理实操，虽然不是很突出出色，但是注重部门各岗位各环节的工作做细、做实，我觉得这点在物控管理，生产排期方面很重要；

第5点：有危急意识，深知学习的重要，经常总结和学习领导、同事的先进工作方法和技巧，从而提高自已的工作质量和工作效率；

第6点：入公司9年无重大工作失误及不良作风。

几年的工作，锻炼我的同时也不断地考验着我，我承受着工作的压力，感受着工作中的苦与乐，享受着一份耕耘，一份收获的喜悦，我是热爱我现在所从事的工作的，我愿意为公司的发展更加勤奋努力地工作。

接下来是谈一谈我设想的计划跟单部的工作思路及策略：

思路：夯实部门基础建设，提升部门凝聚力，全力调控供、产、需均衡管理；

策略有6点

第1点、疏理流程，完善机制，编制组织架构，明确各岗位职责及提升计划；

第2点、探讨作业操作标准化，实施ISO9000及卓越绩效考核，不断完善，实现真正的快速反映；

第3点、建立科学的数据分析和生产排期的方法，满足营销系统的均衡需求；

第4点、建立适时、适地、适量、（适价）的原辅料控制办法，及时满足生产需求，实现生产能力最优最大化以及库存标准的合理化；

第5点、学习现代化的仓库管理办法，完善原辅料仓的管理；

第6点、培养团队精神，建立团队和谐关系，享受工作，享受生活。

最后我想说：多年来的共同工作，在座的领导和同事对我的为人和工作能力应该是很了解的，我的工作表现大家也是有目共睹的，在过去的九年里，在领导的关怀下，在同事们的支持和无私帮助下，我的工作取得了一定的成绩，经过多年工作实践的锻炼，我已经具备了担任计划跟单部经理或是副经理一职所需的协调组织、分析决策和解决问题的综合能力，差的是相应的理论水平和沟通表达的技巧，但是在今后的工作中我一定会不断的学习，培养提升自已，加倍努力干好！