企业创新研究范文

导语：如何才能写好一篇企业创新研究，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、营销创新概述

营销创新是近年来我国企业管理领域的一个热点问题，诞生背景在于随着我国市场经济的不断完善，企业之间的营销竞争因为模式一致而不断加剧，由此损害到了企业的长远发展，客观上要求企业管理者将营销创新作为一项重要的工作。

1、营销创新概念

目前学界对于营销创新的内涵并没有一个统一的界定，一般来讲营销创新涉及到以下三个方面的因素：一是营销的界定，即营销创新中的营销仅仅指产品从生产出来到消费者手中这一阶段；二是创新的界定，营销创新不仅指营销组织模式的根本性变化，同时还指营销要素的一些微调；三是营销创新要通过市场的检验，只有取得良好经营效益，才能成为创新，否则不是。从这一意义上来看，本文将营销创新界定如下：营销创新是指通过对营销要素进行重组，从而获得良好市场经济效益的行为。

2、营销创新方向回顾

营销创新在我国虽然是最近数年刚刚引起企业管理者的广泛关注，但是在国外对于营销创新的研究起步较早，回顾营销创新的方向，基本上可以划分为以下几个阶段：一是4P营销创新方向，该营销创新产生于上世纪60年代，这一时期的营销创新从以往的价格主导转变为了产品、价格、渠道、促销等营销因素的并重，营销已经不再是单纯从价格层进行低价竞争，而是要全面的考虑产品、促销以及渠道等因素。二是4C营销创新方向，4C营销创新是关系为导向的营销，这一营销创新产生于上世纪80年代，进入这一时期以后，越来越多的行业进入了产能过剩的阶段，各行业呈现出严重的供大于求的局面，加上消费者需求的个性化以及多样化的愈加凸显，这就要求企业营销创新要从客户的角度出发，而不是从企业的角度出发，营销活动的开展要重点关注消费者、便利性、成本以及沟通等四个要素，4C营销创新考虑的是客户至上理念，要求对于客户的在产品、服务需求方面的差异性需要有一个全面的考虑。三是4R营销创新方向，4R营销要求从反映、关系、回报以及关联角度来进行营销活动的组织开展，4R营销理论是在4C以及4P营销的基础之上衍生出来的，这一营销要求企业不仅仅要满足消费者多元化以及个性化的需求，同时还要去创造消费者的需求，这样才能够给帮助企业建立起来与客户之间的良好关系，实现营销效果的持续提升。

二、我国企业营销创新的必要性

现阶段我国大中小企业的制度在逐渐的完善，我国颁布的一系列的政策，促使我国企业朝着经济发展的方式不断的转变，帮助企业能够以可持续发展的脚步不断的前进。在十一五后，根据统计，我国工业企业就有44多万家，相比与2005年足足增加了50%。其增长利润正在以每年13.1%的效率向上增长，为我国的经济社会发展起到了重要的作用。

但相对的，企业的快速发展的同时也存在着一定的不利因素。现阶段我国大中小企业每年的发展速度都令人不容小觑。但是其中制约企业发展的主要因素主要有以下几点：

1、企业市场信息接收不畅，市场信息掺杂了太多的虚假信息，给企业的领导者的抉择时带来了困难；

2、企业融资困难，在这一部分主要是集中在中小企业上，因为中小企业通过正规渠道融资的方式极为有限，因此造成了融资困难的现象；

3、审批手续比较复杂，一家企业要想从头开始，在获得审批这一方面就极为的繁杂；

4、抵御风险的能力薄弱，就以我国的中小企业而言，在面对风险时，如果经营不善，将会在社会市场舞台上落败。根据有关数据显示，我国有将近62%的企业对于发展战略只是一纸空谈，并没有相关的发展战略步骤，也没有相关的发展规划。这就证明了我国企业中有很大一部分在面临着当前的市场经济时，将会自乱阵脚，无法进行更大的发展。

三、企业必须实现营销策略的创新

1、实施名牌营销策略

当今的世界已进入品牌竞争的时代。它已成为企业进入市场的“敲门砖”，这是由于消费者对新产品的认识逐步加深，对选择产品的条件更为苛刻，这样就加剧了企业之间的市场竞争，因而企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。

2、实施服务营销策略

2.1实施CS战略，即顾客满意战略。第一，要站在顾客的立场去研究和设计产品，在技术创新阶段就尽可能融入顾客的因素，事先把顾客不满意的产品剔除，与其“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”；第二，不断完善产品服务体系，最大限度使顾客感到安全、放心和方便；第三，要十分重视顾客的意见，让用户参与决策；第四，把自己的顾客作为资源管理起来；第五，强化管理，提高内部服务质量。

2.2树立超值服务理念，实施服务营销战略。超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的服务。超值服务是贯穿科研、生产、销售全过程的，也就是说要“以顾客为导向”，向用户提供最满意的产品、最满意的服务。超值服务是由售前、售中和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好售前培训、售前调研、售前准备和售前接触四大环节的工作。售中超值服务就是服务人员与客户或用户进行交际、沟通和洽谈的过程，主要包括操作规范、语言规范和姿势规范。售后超值服务主要实行一系列服务，如服务制度、用户沟通制度、员工服务规范、事前培训制度和奖励制度来实现。

3、实施网络营销

网络营销，顾名思义指的是企业在进行营销时，通过利用计算机互联网技术进行的营销，网络营销主要包括了网络调研、网络分销、网络促销以及网络服务。伴随着人们生活水平的提高和购买力的逐渐增加，商品的种类日益丰富，受到现代社会丰富的信息资源和消费者理性的购买理念等因素的影响，传统的企业营销方法已经不能适应社会的发展。因此，企业可以通过建立网站，在网上传播企业产品信息，引起消费者的注意力，让人们网上消费。运用网络营销的方式，对于缩短产品生产消费的距离、减少产品流通的环节、降低产品的供应费用、缩短产品运作周期以及扩大市场经营规模等具有十分重要的作用。

4、实施体验营销

人们的生活水平和质量在逐步提高，人们的消费观念也在变化，由以往的以获得物质产品观为主转变为现在的以满足自己的个性观念为主。因此，企业为了在激烈的市场竞争中赢得胜利，需要根据消费者的消费观念，以满足消费者的心理需求来扩大市场。体验营销，指的是以消费者的情感、感官、行动、思考以及关联方面为主要内容定义的营销方式。体验营销方式改变了以往的消费者理性消费的观念，以消费者消费时实现理性与感性相结合，注重消费者的亲身体验、感受为关键内容，实现企业的品牌经营。和以往的企业营销相比，体验营销方式的重点以消费者消费过程中的亲身体验为主，促进企业产品的销售。

5、观念创新

观念创新就是我们的企业能够适应我们的新的营销环境或者根据经济条件的变化适时的更新观念和认识，然后用新的观念和方法指导我们的企业进行创新。企业的观念创新主要包括几个方面的内容：一是树立正确的市场导向的意识，这是进行观念创新的基础。二是应该树立正确的质量。产品的质量关系到企业的信誉。同时，企业的质量关系到消费者对企业的认知方面的具体问题，这是我们的消费者能够接受企业产品的重要因素，因此我们的企业管理者和营销部门一定要树立质量第一的观念。三是增强竞争意识。这是营销创新的内在推动力。四是强化合作意识。随着经济全球化的加快企业之间应该树立合作的意识，树立整体大于部分之和的意识。合作能产生联合优势。营销创新最终目的是通过更好地满足消费者需求获得更大的市场份额和更多的经济效益，可以说，营销创新有较强的目的性。正因为如此，消费者需求（即市场）的变化为企业营销创新指明了方向。市场创新除了选择企业有能力进入并获得收益的目标市场这一内容以外，还包括新市场的进占与拓展等内容，因为新市场能给企业带来创新收益。

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创新是企业的灵魂。互联网的出现改变了创新的主体，从企业创新为主，到消费者主动参与创新。这使得很多创新不是来自企业，而是来自用户的体验。以前用户购买商品更多是一种被动选择，没有主动权，可是随着互联网及社区的出现，用户的体验变得越来越重要。现在已进入以用户体验驱动、以消费者为主导的时代。

推动科技创新已经是“十二五”规划的重要内容，而企业是科技创新的主体，企业传统的创新模式难以适应新时代市场激烈的竞争，也难以满足个性化的消费者需求。开放式创新已经成为理论研究热点，本文基于网络社区的微创新平台对中小企业的创新机制的研究，将为企业进行开放式提供理论依据，促进企业更有效的推进创新。

在Web2.0时代，以互动为特性的互联网，网民的声音越来越重要，用户创造内容也越来越受到重视。微创新平台，是集大众智慧的，是企业挖掘大众智慧推进创新的重要平台。然而，目前我国微创新平台的发展时间较短，其商业模式及激励机制有待完善。因而，本文的研究将可以有效的推动微创新的发展及完善，使得微创新平台成为更专业更有效推进创新的平台，使得消费者的智慧得到最大化的应用。

企业传统的创新模式，即封闭难以适应时代需求开放是目前企业传统的创新模式，即封闭难以适应时代需求开放是目前企 业传统的创新模式，即封闭难以适应时代需求开放是目前业创新的主题，即将外部资源内化在过程中整合也包含来消费者的创意。

随着经济全球化、消费需求的个性化、社会信息生产方式的碎片化，网络社区和移动互联网的日益普及，用户创造内容引致的海量数据逐渐呈现，使企业面临着的创新模式单一化、效率偏低、技术创新与市场需求之间的时滞性等瓶颈问题日益浮出水面。

因此Hippel基于创新者与之间的联系将模式细分为用户、制造商和供应三种于创新者与之间的联系将模式细分为用户、制造商和供应三种类型，并指出用户在创新项目中承担了发明者或合作开的角色，提出“用户是创新者”的革命性观点。诸多企业据此纷开始对传统创新模式进行反思，并意识到在产品生和价值创造过程中社会化新及公众参与的趋势日渐明显，即通过与网民群体的密切互动主引导自觉愿地参其业务流程、产品 明显，即通过与网民群体的密切互动主引导自觉愿地参其业务流程、产品设计、市场推广等关键业务环节，并根据其与大规模网民群体之间的协同互动和反馈机制完成技术创新与产品优化等工作，与此相应的基于互联网的新兴创新合作模式――微创新服务应运而生。

“微创新”作为一种新的创新模式出现在企业实践中。苹果电脑前CEO乔布斯第一个提出来“微创新”的概念――“微小的创新可以改变世界”，而苹果电脑公司通过应用这种创新模式，成功开发出了一系列经典产品。类似的微创新例子还有很多，如腾讯、360公司基于其软件平台的创新等。

然而，目前人们对于“微创新”的了解和研究才刚刚开始，用户参与创新仍存在被动性，如何变被动为主动，使得消费者主动引领微创新是一项非常具有挑战的命题。本课题的研究价值体现在以下两方面：从理论上，继承现有用户参与创新的理论及研究成果，填补了对微创新这种新型模式的研究空白。从实践上，有利于企业有效地生成的大量用户内容，集成用户需求信息和企业产品创新能力，为企业赢得持续竞争优势。

本文从文献综述视角出发，梳理微创新研究现状及趋势，为技术商实践提供一定的理论依据。

二、 国内外研究现状

目前关于微创新的相关研究中，主要侧重内涵、模式与外系等定性表述层次的研究，定量成果相对匮乏。微创新作为聚集大智慧平台，不少实例已经佐证了其价值之所在。针对微创新的理论研究主要是从资源基础理论，资源依赖理论、交易成本理论、创新民主化理论、行为动机理论等角度，指出微创新是企业弥补内部资源的不足，对外部资源的依赖性及在生产成本和交易之间平衡而不能解释如何更加有效的促进微创新平台发展、什么是影响用户参与关键因素、如何更有利网络平台推动企业创新等深入性的问题， 在现有阶段鲜学者对此做出相关定量研究网络平台推动企业创新等深入性的问题。有关互联网企业微创新的研究，主要集中在UGC用户知识共享和用户参与创新两个方面。

1. UGC用户知识共享。针对虚拟社区、在线学习社区、维基百科、博客、视频、开源软件以及社会化标注等不同类型平台，学者们对UGC（User Generated Content）用户共享知识的动因，展开了广泛的研究。主要的研究成果如表1所示。学者们基于多种研究视角，分析了用户的参与行为，因此得到的结论差异较大。

此外，针对用户参与的激励机制设计，也有一些研究成果。Ren等（2013）针对在线学习社区中UGC的数量和质量问题，构建了基于用户一社区两个模块的自适应激励机制，并通过个案研究的方法进行了有效性验证，以提高用户的共享积极性并控制UGC的质量问题。Kinnaird等（2013）采用调研等方法，考察开源软件项目中用户参与创作的动机，发现在线声誉积累、自我实现意识以及用户的人生观对于用户行为的影响力。Hummel等（2004）采用建构原则和社会交换理论，设计相关的激励机制，针对在线学习社区中用户主动参与程度，通过虚拟货币、奖励系统等进行实验研究。Abouzahra等（2014）提倡将社会心理学的方法融入在线学习社区共享动机的研究中去，通过调研和仿真等方法，提出了影响UGC的相关动因，并初步分析其激励机制和框架。Edward（2014）基于在线用户角色的思想，通过调研和访谈方法，考察了开源软件开发中用户的动机和激励。

综上所述，目前有关UGC用户参与行为的研究，具有一定的借鉴参考意义。但如何吸收并运用于Web2.0中用户参与微创新的研究，仍需要进一步的探索。

2. 用户参与创新。针对用户参与创新的动因，已有的大量研究发现，用户对进行创新带来收益的期望会影响用户进行创新，并且这一影响是非常重要的（Joep et al.，2011）。此外，个性化需求也是重要动因。发现，拥有个性化需求的企业，其用户常常能够通过自己创新改善自己的境遇（Christoph， Eric，2014）。

结合运动器械行业、便利店软件行业、医疗器械行业等行业的案例研究，通过对用户参与微创新现象的实证分析，学者们总结了用户参与创新的条件，如Ogawa（2013）认为创新带来的潜在利益以及信息粘性决定了用户参与创新的行为及积极性；黄阳华和吕铁（2013）针对国内用户创新进行过深入的实证研究，发现驱动用户创新的条件有三个：用户有需求、用户有能力、制造商“供给不足”。其中需求是拉动用户创新的根本原因。

基于用户参与创新条件的梳理，学界归纳了用户创新行为的动力因素，如Scott和Peter（2011）的四元素结构（领先用户身份、内部激励和条件、外部资源、产品的可改动性）；Johan（2011）的三元素层次（动机因素、能力因素、环境因素），其中动机因素包括问题驱动（面临新的需求或对产品不满）和内在驱动（参与创新的乐趣或者把创新当作嗜好）；而能力因素包括特殊的产品使用经验、技术能力（如拥有科学或技术方面的背景、具有出色的编程技术）；而环境因素包括拥有的科研资源、能接触到本学科的新的知识、能接触到跨学科或技术的知识；并J从心理学的角度分析了消费者为什么参与创造，发现认知需求并未对消费者创造意愿产生显著的影响，而独特性的产品需求和独特性的体验需求分别对消费者创造意愿产生显著影响（Johan et al.，2011）。

综上所述，尽管经过众多实践管理者及其研究学者多年的努力探索，取得了一定的实践及理论成果。上述有关用户参与创新的研究成果，为我们研究微创新提供了较好的理论基础。但是针对互联网环境下的用户参与微创新行为，相关研究较少。目前相关研究工作尚处于起步阶段，并存在以下研究局限：

第一，对网络社区微创新创新模式的支撑理论并未形成统一的共识。众多业界管理者及学术界研究者们从商业变革视角、大众委托契约视角以及民主化创新视角，对微创新及其对应的创新模式的本质内涵和外延形式进行了分析。然而，截止到目前为止，探讨支撑微创新创新模式理论基础的文献或研究成果仍较为鲜见，在缺乏理论指导的情况下，企业只能在实践中不断摸索，以加深对于这种新型创新工具的认识，并通过经验总结来提高微创新创新的效率，这样的实践过程将会漫长而曲折，因而急需补充如何提高基于互联网微创新机制推动企业创新效率的相关理论。

第二，对微创新创新平台的分类标准及框架模型缺乏统一的认识。目前国内外兴起了众多网络平台，而企业借助这些平台实现其创新需求。而纷繁复杂的众多网络平台中，探索出统一的分类标准及模型框架，将有助于企业选择更加科学合理的微创新平台任务，提升其创新效率。此外，微创新平台分类及框架模型的统一，将有助于研究微创新参与者的特征，对微创新参与者更加精准定位。

第三，对微创新过程中的参与者的参与度因素的研究不够深入。微创新是集接包方、发包方、微创新平台三位一体，微创新创新系统的活跃度取决于接包方及发包方的参与度，对影响接包方、发包方参与创新的关键因素的挖掘将有助于微创新平台的完善，并提升创新活力，因此有必要深入探索影响消费者参与微创新的关键因素。

三、 总结

针对互联网企业微创新研究相对匮乏的现状，基于互联网企业微创新的视角，通过理论推演整合以及实证分析，发现互联网企业微创新中用户参与的行为模式与规律，归纳其内在机理和演变模式，并进一步做好以下研究内容：

（1）互联网企业微创新的行为模式研究。通过网络爬虫等计算机辅助手段，进行大样本容量的数据采集；利用社会网络分析、文本挖掘、聚类分析等数据挖掘方法，分析用户拓扑结构，识别领先用户与关键用户，探究用户参与的行为模式和规律；解析关键用户参与行为的模式演变规律，为定位激励策略的目标群体做准备。

（2）互联网企业微创新的动因模型构建研究。结合已有研究成果和心理学理论，利用扎根理论方法，归纳用户参与为创新的人因要素，构建概念模型；建立实证模型并验证相关假设的显著性情况。

（3）互联网企业微创新的激励机制设计研究。采用实验研究方法，模拟用户参与微创新的环境，建立用户参与微创新的动因理论模型，分析影响用户参与微创新的因素与机理，为企业引导用户参与微创新，设计激励机制。

（4）网络社区微创新平台的分类及框架模型的构建，以研究何种网络平台更加科学合理。

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资金是企业生存发展的“血液”，资金管理作为企业财务管理的重要基础，资金管理创新将为企业发展起到促进作用。工程施工企业主要从事基础设施建设项目的施工工作，所需资金较大，创新资金管理对于企业持续发展至关重要。同时，伴随工程施工企业资金规模的积累扩张，也为企业资金管理创新创造了较为广阔的空间。本文在分析资金管理创新对工程施工企业重要性的基础上，结合企业资金流情况，分析了工程施工企业资金管理创新存在的主要问题，进而提出了创新资金管理的主要措施。

关键词：

工程施工企业；资金管理；创新

资金管理是现代企业财务管理的重中之重，从企业经济活动循环角度看，企业资金以股东自有资金为起点，经过项目可行分析、投资决策、融资活动、经营管理，到利润形成与收益分配。在这一循环过程中，企业资金贯穿于经济活动的始终，并实现资金结余，促进企业增值。工程施工企业作为我国国民经济的重要组成部分，资金占用规模较大，更需要加强资金管理创新，以有效提升工程施工企业竞争力，形成核心优势，进而控制企业财务成本，增强企业资金周转能力，实现资金创收创效。

1工程施工企业资金管理创新的重要性分析

1.1有助于工程施工企业降低资金融资成本

伴随我国经济发展逐步进入“新常态”发展，在去产能、去杠杆的经济政策驱动下，工程施工企业面临较大的竞争与资金压力。一方面，建设项目需求减少，工程施工企业需要拓宽渠道，通过降低综合融资成本，压缩成本开支，增强竞争力；另一方面，建设项目更新换代，需要采购适应新要求的机器设备，增加资金支出。不论是成本控制，还是新购设备，都离不开企业资金融资管理。创新资金管理，拓展融资渠道，组建结构性融资方案，有效盘活企业资产，有助于增加企业资金流动性，降低企业综合融资成本，提升企业竞争力。

1.2有助于工程施工企业提升资金周转能力

资金周转期是指企业从投资到收回投资的过程。一个良性发展的企业，每经过一次资金周转将实现企业资金的增值积累。从这种意义上说，加快资金周转速度，将加速企业资金的增值与积累，促进企业创效。工程施工企业的资金管理中，营运资金的管理是重要环节。通过对应收账款、预收账款、应付账款、预付账款的管理，尽量压缩工程施工企业的资金占用，快速收回工程款项，加速营运资金周转，以提高企业资金周转效率，进而促进企业资金积累，不断扩大企业规模。

1.3有助于工程施工企业提升资金创效水平

企业经营的目的在于创收创效，因此，利润成为企业追求的目标，但如果资金不能回收，利润只是一个数字。从这个角度看，加强工程施工企业资金管理创新，有助于企业利润落地，真正实现企业的经营目标。同时，创新工程施工企业资金管理，通过资本市场工具，盘活企业资产，及时回笼现金，可以有效转移资金风险，为企业资金运作提供新的资金支持，更大限度的将工程施工企业的资金用足用好，有效发挥资本追逐利润的属性，实现资金的创收创效。

2工程施工企业资金管理创新存在的主要问题

2.1融资管理缺乏创新

工程施工企业资金需求主要来源于设备购置和垫付工程款，传统资金管理一般选择通过银行贷款满足资金需求。然而，由于工程施工企业设备回收周期较长，垫付工程款资金流动性相对较弱，加之银行贷款受宏观政策影响较大，如产业信贷管制或信贷规模限制等，往往造成企业贷款审批较慢，难以及时到位，造成企业资金链断裂，甚至企业经营难以为继。伴随资本市场逐步完善，企业融资渠道广泛，为工程施工企业搭建了融资创新的基础。同时，工程施工企业一般以项目部模式扩张规模，受不同地区不同项目建设方影响，有的项目部资金结余，有的项目部资金短缺，造成从整个工程施工企业看，资金较为分散，造成重复融资，增加企业成本，加重企业负担。

2.2营运资金管理缺乏创新

营运资金指企业的流动资产与流动负债的差额，流动资产占用企业的资金，流动负债占用企业上下游企业的资金。对于工程施工企业而言，流动资产包括施工材料配件、应收账款、预付账款等，流动资产包括应付账款、预收账款等。工程施工企业在资金管理中，往往缺乏对营运资金的管理意识，业务人员单独洽谈合同，财务人员缺乏参与，使得商务与财务相对隔离，营运资金管理安于现状，缺乏创新，没有发挥营运资金管理对企业的支撑作用。

2.3投资管理缺乏创新

伴随工程施工项目规模的逐步扩张，工程施工企业的资金逐步积累。为使资金创造更多效益，工程施工企业需要找寻新的投资项目，并赚取投资收益。现实管理中，工程施工企业一般选择继续投资于新的工程项目，以惯有生产模式按部就班实施再生产，缺乏投资管理创新。一是缺乏商业模式创新，没有将工程施工与金融融合发展，缺少了资金创效的部分。二是缺乏对项目投资模式创新，对市场创新模式缺少了解，如机械设备采购中，应用融资租赁模式，将减少企业资金的占用，创造资金利用空间，发挥财务杠杆作用。

3工程施工企业资金管理创新的主要措施

3.1进一步加强融资渠道研究与创新

融资创新是工程施工企业创新资金管理的主要手段。结合施工企业的实际情况，加强融资渠道研究与创新，选择适合企业的融资方式。一是拓宽工程施工企业融资渠道，对资产证券化、资产支持票据、企业债券、短期融资券、超短融等债务融资渠道和新三板市场、地方股权交易市场等股权融资渠道加强研究，筛选企业资产，选择合适的融资渠道。二是实施工程施工企业资金集中管理，选择筹建企业集团财务公司或建立统一资金结算中心，统筹管理工程施工企业各项目部资金，调剂资金赢缺，提高企业资金使用效率。三是加强工程施工企业最优资本结构研究，有效发挥财务杠杆效能，实现成本最优状态，增强企业竞争实力。

3.2进一步加强营运资金管理与创新

营运资金管理是工程施工企业经营活动财务管理创新的关键。加强营运资金管理创新，要突破企业原有的营运资金管理模式。一是提升营运资金管理意识，明白加强营运资金管理的主要方法，在投标书编制、施工合同谈判、施工材料采购等业务流程中，强化营运资金管理的手段。二是要有效压缩应收账款与预付账款，减少对工程施工企业本身的资金占用，这需要工程施工企业建立企业核心竞争优势，提高施工质量，增强在工程施工业务中的话语权，降低对材料采购商的依赖度，实现应收账款和预付账款的规模。三是要尽可能应用应付账款和预收账款，压缩工程施工企业营运资金周转周期，对上游材料供应企业应尽量延长应付账款的付款期，对下游建设企业应尽量争取预收账款，以减轻工程施工企业资金压力，实现营运资金管理产生资金结余，为企业创造资金效益。

3.3进一步加强投资模式研究与创新

投资一般发生于工程施工企业资本资金大量积累的基础上，需要工程施工企业加强对投资项目的挖掘与创新管理，促进资本追求利润的功能发挥。一是要将资金与工程施工主业结合，如参与社会资本与政府合作项目，即我国正在强力推进的PPP项目，使得工程施工企业由施工方转向建设方，并兼顾工程施工，以获得工程施工收益和资金资本收益，实现投资模式创新创效。二是要加强对产业链相关行业研究，依托掌握的信息资源，准确判断投资机会，不断扩大企业规模，实现工程施工企业的多元化发展，降低工程施工企业的经营风险。三是要顺应当前我国“一带一路”国家战略要求，抓住机遇，拓展海外业务，加强海外项目风险管控，研究国家与国际外汇政策，实现产能的有效转移，促进企业金融与产业的有机融合，实现创收创效。

3.4进一步加强人才培养与学习交流

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关键词：企业管理；企业管理创新

二十一世纪是创新的世纪，信息时代的来临，创新的不断应用让世界颠覆性的变化。全球都将企业创新作为企业的生命力和核心价值导向。美国苹果公司等国际巨头引领着世界企业管理创新的浪潮，这种浪潮愈演愈烈冲击着传统的管理思想和方法，企业管理创新必须让每个企业重视。而据有关单位的抽样调查表明，我们企业的基础管理近半数有所滑坡，存在着只重视投资不注重产出、管理松懈、严重浪费、管理思想陈旧等各种管理问题。在市场经济条件下，企业企业始终处于不进则退的激烈竞争环境中。结构调整、生产相对过剩和买方市场机制的交互作用，促使企业必须不断地进行管理创新，以适应瞬息万变的竞争环境。由于管理创新的实践创造的企业管理奇迹正一个有一个的展现在世人面前，管理创新成为保持企业持续发展的先决条件，逆水行舟不进则退，进行企业管理创新迫在眉睫。

要有效地进行管理创新，必须依照企业创新的特点和基本规律。管理创新要符合企业的本性，即企业为追求利润最大化。企业没有利润就不能实现企业的价值也就失去了企业管理创新的意义。现代社会的发展使得企业管理创新越来越成为全体职工的职责，而不是少数人在创新；越来越深地注入管理之中，成为企业的日常工作，而不是一时一事的工作。同时管理创新要做到以人为本，企业一切运营活动、管理和管理创新都需要靠人来实现，人是企业的主体、管理的主体，更是管理创新的主体，以人为本是企业活力的根本，也是管理创新能否成功的关键所在。

为使管理创新能有效地进行，还必须创造以下的基本条件：

创新主体应具有良好的素质和价值观。创新主体具有良好的素质和价值观是实现管理创新的关键。创新主体的远见和综合素质会让创新得以有效执行，良好的价值观会让管理创新走上正确的道路。

创新主体应具有较强的能力。拥有创新的思维还远远不够，管理创新主体必须具备一定的能力才可能完成管理创新，创新管理主体有能力肩负起创新的重担，保证创新的执行和效果。

企业应具备较好的基础管理条件。现代企业中的基础管理主要指一般的最基本的管理工作，如基础数据、技术档案、统计记录、信息收集归档、工作规则、岗位职责标准等。管理创新要在基础管理条件的基础上得以运行，基础管理条件是管理创新执行效果的保证。

企业应具有一个良好的管理创新氛围。企业管理创新不仅仅需要创新主体有创新意识，能有效发挥其创新能力，同时还需要企业拥有一个良好的创新氛围与之配合。在良好的管理创新的氛围下，员工重视创新，企业鼓励创新，让企业管理创新有扎根的土壤。

管理创新应有创新目标。没有目标，就没有结果，管理创新目标比一般目标更难确定，因为创新活动及创新目标具有更大的不确定性。尽管确定创新目标是一件困难的事情，但是如果没有一个恰当的目标则会浪费企业的资源，这本身又与管理的宗旨不符，所建立管理创新目标也是必不可少的。

如何才能提高企业的管理创新能力

提高企业的管理创新能力先要从思维方面入手，让员工和组织有意识地进行管理创新。要成为一个管理创新者，第一步须向整个组织及成员推销管理创新的观念，让观念深入人心，每一个工作环节都植入创新的思维。

创造建立管理创新文化，从企业文化发展理念上寻找潜力和发展空间。从根本上讲，企业的行为是其内在文化的显现，现代企业的竞争越来越表现为文化的竞争。优秀的企业文化，可以使得企业内部物质、制度和精神各要素之间内在结构达到动态平衡和最佳结合，使得企业外部环境与内部状态协调一致，最终实现企业的竞争优势。在我国的众多企业中，以先进文化为指导构建企业文化，使企业文化融入社会文化之中，塑造出与时俱进的优秀企业文化行为，培育出具有自身特点的企业文化环境，使企业文化融入社会文化环境，是企业面向未来、迎接挑战、应对国际国内竞争的需要，也是企业发展的灵魂所在。

寻求不同环境中的类比和例证，多多学习成功的管理创新经验。提高员工的动力，让员工站在巨人的肩膀上。鼓励员工去不同的环境工作和学习，开阔员工的视野并激发思维。建立计划对于外部的现金经验进行学习和复制。

直接利用外脑和外部智力资本进行管理创新。当企业推进管理创新时，有选择地利用外部的学者、咨询顾问、媒体机构以及管理大师进行指导，引进新观念让企业已经完成的管理创新工作得到更多的认可。

持续地进行管理创新。真正的成功者决非仅进行一两次的管理创新。相反，他们是持续的管理创新者。大发明家爱迪生的经验就是一个例子。管理创新是在不断试错不断改进中得以延续的。

从制度创新方面寻找潜力和发展空间。企业的制度创新，必须坚持以市场为导向，以科技创新为动力，以资本为纽带，以建立规范的产权结构，实现投资主题多元化，完善法人治理结构。明晰产权允许能力和科技成果入股建立合理产权结构，实行所有权与经营权分离，由企业董事会聘任善经营、有丰富管理经验的企业家担任企业经理。在制度上像先进的创新的方向上去努力。

坚持在人才为管理创新核心动力的理念。人才的增值过程就是企业增值的过程。对企业来说，主要是建设人才的四种核心能力：一是学习能力，要不断地学习充电，提高自己；二是适应能力，现代社会变化很快，工作和生活节奏也很快，对人的适应能力提出了更高要求；三是创新能力，要有新的思维、观念、方式、方法；四是竞争能力，在竞争中不畏艰难，勇往直前的竞争力。

人类社会的历史是不断进步变化的历史，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。不论是民营企业、国营企业或是外资企业等等，都必须真正认清当前的形势，及时发掘企业自身的创新点，调整企业今后发展的策略和战略，提高企业在各个方面的管理创新能力，培植创新的土壤，把创新渗透于整个企业管理过程中，让企业组织中的每个成员都成为创新者。结合自身特点进行管理创新，才能适应市场经济的发展状况，建立具有独特的产品和企业经营管理方式，为企业今后进一步发展奠定一个良好的基础。

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【关键词】中小珠宝企业；短期融资；创新研究

珠宝行业在我国经济发展中占据十分重要的位置，能够有效缓解我国就业压力。因此，有效缓解中小珠宝企业融资困难显得十分重要，需要中小珠宝企业创新融资管理形式。

一、中小珠宝企业短期融资的发展

1.中小珠宝企业短期融资环境的改善

随着国家对中小企业的重视程度不断提升，其融资环境得到进一步改善，相应的融资渠道也在不断拓宽。在国家政策鼓励下，一些银行开始意识到中小珠宝企业融资市场发展的重要性，在业务流程以及产品创新等等方面做出进一步的调整，促使中小珠宝融资市场能够得到发展。为了有效改善中小珠宝企业融资困难，金融界、理论界也做出新的调整，依照市场环境调查研究结果显示，相应的融资环境也能够得到进一步的改善。

2.中小珠宝企业短期融资特点

珠宝行业大多是由中小型企业共同组成的，并且中小珠宝企业包含加工生产终端以及零售终端。通常情况下，零售都是连锁经营组成的，现在中小珠宝连锁企业的发展主要依靠连锁、批发进行发展的。面对经济发展并不景气的市场环境，只有不断拓展能够获利的连锁店才能够促使其更好地进行发展。并且资金的管理对其经营发展有着十分重要的影响。

中小珠宝企业在选择融资渠道的时候，较为依赖内源融资，并且在短期融资形式选择上，中小珠宝企业较为依赖短期债务融资。并且中小珠宝企业债务融资过程中呈现规模小、频率高以及周期短等特点，较为依赖上下游企业发展的信用，并且短期融资的形式较为传统，融资形式较为困难，这样的形式就需要不断创新其发展流程。

二、中小珠宝企业出现短期融资问题的原因

现阶段大多数中小珠宝企业在进行短期融资的时候存在较多问题，并且中小融资企业存在的这些问题已经引起金融界、珠宝行业的广泛关注。

1.中小珠宝企业短期融资渠道限制

现阶段大多数中小珠宝企业较为依赖银行的贷款，不重视直接融资的步骤，这样的发展直接影响了融资活动进行。目前，我国融资体制主要受制于大型企业的融资需要，其对中小企业的发展支持存在闲置，尤其是一些存在困难的中小珠宝企业，并且中小珠宝企业一直将金融机构的短期贷款融资看成是融资渠道的主要选择。现阶段我国金融市场环境中，企业需要具备相应的发展资格才能够正式筹募资金。但中小珠宝企业因为规模较小、注册资金较少等等，促使其直接融资较少，这样就不能够利用资本市场环境有效制约其发展渠道。

2.中小珠宝企业内部结构不合理，经营存在风险

我国中小珠宝企业大多是由私人投资或者是合伙经营的，其管理发展并不稳定。一些中小珠宝企业实行责任公司的发展形式，但从实际发展状况来看，实际上大多都是家族式企业或者是私人企业，他们的财务管理制度并不健全，缺乏行之有效的内部管理结构，存在较高经营管理风险，容易出现经营困难。尽管一些中小珠宝企业在发展过程中也能够逐步发展壮大，但中小珠宝企业的倒闭状况较为平常，依据这样的发展实际状况来说，中小珠宝企业融资存在较高风险。

3.中小珠宝企业的信用不足，担保体系不够健全

企业发展信用通常情况下属于企业的无形资产，并且是企业信用贷款的前提条件，现阶段我国中小珠宝企业并没有参与相应的资信评估，其信誉度普遍较低，一些并没有真正参与到资信评估中，并没有资信记录。依照这样的发展状况中小珠宝企业的信用已经成为制约贷款的主要影响因素之一，目前我国信用担保体系的发展不够完善，不能够满足其融资的需求，尚且处于探索发展阶段，这就进一步阻碍其发展。

三、中小珠宝企业进行短期融资的必要性

为了更好地分析这一项问题，这里以湖北某中小珠宝企业为例。该企业是珠宝行业中零售企业，产品占据其大量发展资金，因此，短期融资对其有着十分重要的影响意义，但目前短期融资的形式较为单一，融资经营成本较高，阻碍其进一步发展，因此，创新其经营形式十分必要。

首先，是低成本融资的需求。这其中主要的形式就是银行贷款，但银行贷款的利息过高，并不能够满足其发展需求。

其次， 是短期大量融资的需求。中小珠宝企业因为信用问题，想从银行处获取的资金额度有限，针对这样的发展状况，就不能够满足资金的需求，有效创新短期融资的形式，不断扩宽其管理渠道显得十分重要。

最后，是企业创新发展的需求。实施融资创新是企业创新发展的重要形式，能够促使中小企业进一步发展，有着十分关键的影响作用，促使企业有效实现可持续发展的步伐，但同时也为企业的发展带来更多新模式。

四、中小珠宝企业进行短期融资创新措施

1.建立健全管理制度，提升自身素质与信誉度

想要有效促使中小企业更好地进行发展，就一定要积极树立良好地信誉度，诚实守信是中小珠宝企业发展过程中基本原则，中小企业在发展过程中一定要加大公司信息管理力度，促使公司财务管理能够更加透明，只有建立良好的内部管理制度，才能够得到投资方的满意。

中小珠宝企业在发展过程中，一定要拥有较好的信誉，这样才能够与社会各界保持较好的合作关系，获取外部融资，促使公司的经营能够走上正轨。中小珠宝企业在发展过程中需要从自身做起，有效健全相应内部管理机制，打破家族经营的制约，有效建立起现代企业管理的形式，需要强化企业财务管理，这样才能够形成较好财务管理体系，保障会计资料的真实性、完整性，并培养管理层的管理意识，建立较好的社会形象，为企业短期融资建立较好的发展环境。

2.提升资金的利用效率，增强银行信用

想要有效改善企业短期融资现状，最重要的就是有效提升银行的信用等级，这样就需要不断完善公司的内部管理，增强公司财务管理制度，最终提升资金的利用效率，有效减少资金缺口，这样就能够提升其信誉额度，增强短期贷款的可得性。中小珠宝企业外部融资大多都是银行短期贷款，因此中小珠宝企业一定要积极创新，这样才能够满足不同消费者的消费需求，促使产品的生产能够对路，提升公司的市场竞争力。另外，一定要普及诚信为本的观念，坚持诚信经营，有效履行相应的合约条款，这样才能够提升企业的信誉，促使银行能够对中小珠宝企业融资信任进一步提升。

五、结束语

近年来，随着中国珠宝产业的迅猛发展，中小珠宝企业是珠宝行业发展的重要组成部分，其存在的融资问题越来越严重阻碍其顺利发展，因此，想要保障珠宝行业持续发展就一定要解决（现存）的问题。中小企业在发展过程出现的各种融资问题不仅有企业内部发展原因，还存在企业外部因素的影响，比如融资环境或者是金融市场发展等等。并且不一样的国家在选择短期融资形式的时候应该建立在国家发展基础上，不同短期融资形式具有不一样的发展特点，企业需要依据不同融资形式，选择适应自身发展的方式。中小珠宝企业想要更好地进行发展，就一定要积极创新不同融资形式，这样才能够真正有效缓解融资问题。

参考文献：

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[3]周月.深圳中小珠宝企业设计发展中的问题及对策[J].艺术教育，2014，08：283.

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[关键词]管理创新 企业 手段 趋势

中图分类号：F320 文献标识码：A 文章编号：

由美国经济引发的金融危机，导致全球经济陷入空前的衰退， 中国经济也受到了本世纪以来最大的冲击。人们都在探索未来中国经济的发展趋势和保持可持续发展的途径及其政府政策， 基本上确立了调整结构、扩大内需和创新的方针。创新则成为未来中国经济发展的基本途径和战略。企业的素质和创新能力是促进经济持续发展的根本所在。企业创新主要包括技术创新与管理创新。本文就我国企业的管理创新问题做些探讨。

1 企业管理创新的概念

经济学家约瑟夫・熊彼得于1912 年出版的《经济发展理论》首先提出了著名的“创新理论”，该理论认为，创新是对生产要素的新的组合，是使人力和物质资源拥有更大的物质生产能力的活动，创新是创造一种思想，一种资源。企业管理创新是指企业把新的管理要素引入管理系统的创新活动。它通过对企业的各种生产要素和各种职能在质和量上做出新的变化和组合，以创新出一种新的更有效的资源整合模式，从而促进管理系统综合效益不断提高的过程。

2 我国企业管理创新存在的问题

我国企业大多是生产资料密集型企业，与他国企业相比，所创造的利润产值高于其它行业，它表现的特点是投入大、消耗大、成本高、风险大。正是由于这些特点，我国企业的管理创新与其他国家相比存在很多困难，而且这些特点加大了管理创新的成本，从而使我国企业很难在管理创新方面有所突破，存在的问题主要可归纳为三个方面：

2.1 思想观念问题

适应市场经济意识不强、企业忧患意识不强。主要表现在：一些职工只重视收入的提高；仍对计划经济体制产生依赖，还是认为企业应该包办一切；心理抵触企业进行改革；对生活和企业现状十分满足。

2.2 企业管理体制问题

我国部分大企业是从国有改制而来，或多或少的沿袭了计划经济时代的遗痕，很多人心中的计划经济体制很难消除，因此导致企业的管理体制不能彻底的进行改革，不能适应社会主义市场经济企业制度的需要。另外，企业管理机构臃肿，管理幅度过大，制度规章繁多，责、权、利没有达到高度统一，人力资源不能合理的利用，这些问题导致了我国企业的生存与发展十分艰难。

2.3 企业管理机制问题

我国大多企业的管理机制缺乏灵活性，员工激励制度进行的效果不好，主要表现为：被动的激励多，主动激励的少；承诺的激励多，落实激励的少。单位与单位、部门与部门、单位与部门之间缺少一条有效的联接纽带。

3 现代企业管理创新的手段

3.1 理念创新手段

市场经济体制下，要求企业得有市场意识和预测意识。根据市场变化来不断调整企业内部的经营管理模式、企业理念和管理方法等。其次，应该加强企业人文体制建设，树立重视人才的观念，企业要加强员工树立“企业为家”的人文思想，提高他们的价值观，尊重人、关心人，使企业员工具有身份感、地位感和归属感。企业应重视人际关系的和谐，组建有凝聚力的员工团队。有了这些先进的理念做后盾，可以提高企业管理创新的有效进行，加快企业发展速度，有利于企业更好的适应市场经济的发展。

3.2 技术创新手段

管理创新的主要内容包括了技术创新，它是企业发展的核心动力，技术创新在某种意义上反映了企业管理发展水平的高低，技术创新不仅是技术问题，也是管理问题，这是因为企业搞技术创新实质是企业把新的管理机理和方法融汇其中的过程。对于具有高投入、高风险特点的企业，技术创新水平的提高才能为企业带来最大的产值和效益。市场是衡量经济的杠杆，它为技术创新指引方向。企业之所以进行技术创新主要是为了提高国际竞争力，充分利用新工艺来推动企业发展，从而促进管理方法、管理模式的创新 。

3.3 管理制度创新手段

为了顺应市场规律，我国企业必须进行体制重组，将企业的主要经营业务的项目发展成控股公司，其余非主营业务项目组成子公司，但是企业名称保持原有不变。这种企业机制的变革实际上把一个完整的企业分成两个企业，这俩个企业都要具备各自的法人代表，在经营管理上和行政管理上都是独立的。这一变革必将带动企业管理创新，为了遵循我国企业的管理机制，必须建立与之匹配的管理创新制度。

3.4 方法创新手段

21世纪是信息时代，高新技术快速发展，这一核心生产力决定企业的发展速度。从而导致了企业之间的交易方式也发生重大改变，企业物资、资金流动在不断加速，企业原有的经济体系规则在不断变化。我国企业应该为适应国际、国内竞争激烈的市场，制造出灵活多变的网络信息系统，用科学的技术方法考查市场和预测市场的动态，根据随时变化的国际市场，及时做出快速、灵敏、准确的反应和决策。

3.5 人力资源管理创新手段

全球经济一体化的环境下，企业实质上就是人才的竞争。人力资源将取代金融资源成为企业最重要的战略资本。人力资源受到了企业的重视，改变了以财、物管理为重心的管理体系模式，现在企业所采纳的是“ 以人为本”的管理体系。现代企业应十分重视激发工作人员的工作积极性、自觉性、能动性，以各种激励的方法来培养人才，发掘人才。从而达到人尽其才，物尽其用的效果。这样企业有了强大的人力资本，就可以在激烈的竞争中发挥出人才的优势，促进企业的不断进步和发展。

3.6 文化创新手段

正确树立企业价值观，使员工感到自豪感、责任感。形成企业特有的精神、树立企业形象、增加企业凝聚力。形成艰苦奋斗、工作严谨、团结一心的良好工作氛围，继承和发扬行业的优良传统，增强行业荣誉感及新时期的使命感和责任感。

4 企业管理创新发展趋势

从近年来企业管理变革的历程中不难看出，未来企业管理创新具有以下发展趋势：

4.1 由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变

把利润最大化作为管理的唯一主题，是企业夭折的重要根源之一。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业面临的比管理效率更重要的课题。

4.2 企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、国际战略联盟等形式

现代企业不能只提供各种产品和服务，还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来，弥补自身的不足和局限性。

4.3 员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源

知识被认为是和人力、资金等并列的资源，并将逐渐成为企业最重要的资源。企业需要更多地通过组织学习、知识管理和加强协作能力来应对知识经济的挑战，将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来。

4.4 从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理

传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩，但过程缺乏控制，没有绩效改善的组织手段作为保证，在推行绩效考核时会遇到员工的反对等。因而，把绩效管理与公司战略联系起来，变静态考核为动态管理，是近年来绩效管理的显著特点。

5 结语

总之，只有对我国企业管理现状有了充分认识，才能更坚定我国企业进行管理创新的决心。通过客观的分析我国企业存在的问题，提出改革我国企业管理制度的新手段，把这种管理新进行到底，让它融入到市场经济中。这样才能实现我国现代企业经济的再次腾飞。

参考文献

[1] 北京仁达方略企业管理咨询有限公司. 公司战争） 全球危机下的中国企业战略突围[ M] . 北京： 机械工业出版社， 2009.

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关键词：创新；小微企业；营销策略；研究

“党的十”会议中，明确提出了企业创新驱动发展战略。2016年，国务院颁发《国家创新驱动发展战略纲要》，在纲要当中明确指出必须不断增强企业的创新发展动力，以此来积极的促进企业的创新创业发展。其中还指明，当前我国的未来发展都需要依靠科技创新驱动。在此背景下，多数学者通过对企业创新驱动发展战略的多维探究，由此取得了大量研究成果。小微企业是我国经济发展的重要组成部分，据2017年国家工商管理总局统计的《全国小微企业发展报告》可知，国内小微企业已接近7000亿，占比早已超过企业总数的七成，真正成为科技创新发展、带动就业发展的主力军。由此可见，小微企业是创新驱动发展的出发点，同时也是创新的落脚点[1]。因此创新驱动背景下，小微企业如何实现创新营销发展成为绝大多数小微企业所面临的主要问题。

一、创新驱动下小微企业的营销创新面临的困境

（一）不清晰创新的价值

在现代社会的发展洪流里，小微企业的产品发展，是创新驱动下的微创新发展基础。随着时代的发展和科学技术的进步，国内的企业运营在创新理念的灌输下，都进行了全面的完善整治。在微创新的条件下实际效益得到提升，但是在实际运营的过程中，我国微企业的发展通过在传统的精英理念上进行分析，发现微企业的创新对价值链的发展具有重要意义。所以在微企业的发展过程中，只有重视企业的产品价值观才是目前最重要的事情。

（二）不重视创新理念

我国在商业运作的发展过程中，通过对市场的各种环境调查，运用创新的各个环节关联模式，实现全方位的微创新。微创新体现在重视市场的需求，对自身的产品和品牌进行研发管理。同时，在创新驱动这一方面，投入大量的时间和精力，维持城市之间的物流问题。然而很多企业在发展的过程中缺乏对创新理念的认知，对自身商业内部的运营模式不够完善，很难实现长远的发展目标，影响了城市整体的企业经济水平。

（三）创新作用认识不足

创新在微企业的管理模式中，不仅要从员工和企业的整体发展水平和发展模式上看，同时也要经过自身的经营模式实现微创新。微创新的发展不仅要依靠员工对企业的发展贡献，同时通过微创新，企业可以培养更多实用型的人才。可是大多数微企业在内部运营过程中，还是不明白创新在微企业中的作用，思维固化，沿用传统的经营模式。这在一定程度上影响了微企业的发展，严重阻碍了微企业的发展方向和发展目标。

二、小微企业营销策略的多种创新方法

（一）创新营销方式

我国的微企业发展的模式主要是以个人和家庭创业，这种创业模式不仅灵活，而且具有规模小等特点。随着教育的发展，很多大学生实行自主创业，主要以微商以及微企业为主。这种创业模式在一定程度上促进了创新营销的发展，让越来越多的人重视营销方式的创新作用。只有创新营销方式，对营销策略进行创新，才能吸引客户，创造更大的经济效益价值。微企业通过了解客户的需要，更加注重实际市场环境调查结果，发现自身企业的运营商机，才能在一定程度上取得稳固的发展。

（二）创新信息技术

微企业由于其发展规模和发展类型的原因，所以在服务方面更加重视其发展情况。通过各种信息的抓住客户，对中国的市场经济进行创新发展。只有把握好信息的来源，跟上时展的潮流，利用互联网多媒体技术的运用，促进微企业的发展。如“滴滴”市场的火爆，是结合了互联网多媒体等各种信息技术，建立在传统打车模式基础上的一项打车软件，这就是微企业发展成功的模版之一。滴滴专车的发展不仅促进了我国经济行业的发展，同时带动了我国微企业的各种发展。

（三）拓展创新途径

微企业在发展的过程中，首先要意识到自身观念的陈旧化，同时要加强自身在运营过程中的商务化。除了完善和重视市场上的需要，同时也要加强客户对产品的感受，只有实现了这些，微企业才能得到发展。所以，在微企业创新发展的过程中，只有累积大量的信息数据，多方面的进行创新，才能更好地促进微企业的发展。微企业在发展的过程中，只有创新多种发展途径，更高效符合现代人们的需要，微企业才能更长远的发展，同时，在微企业市场上占据一定的地位。

（四）培养创新品质

随着微企业的越来越普遍化，各种微企业之间的竞争模式也越来越激烈。只有在创新合作的基础上，结合大时代的发展，通过各种多媒体互联网渠道进行专业化的收取所需信息，才能保障微企业的运行。微企业在发展的过程中，只有快速地收取自身需要的信息，并且结合微企业市场的发展需要，进行新型技术的模拟和创新改革。微企业需要创新品质，结合有关部门进行宣传，在收取利益的同时给企业带去价值，从整体上提升微企业的发展水平。可以说，微企业创新品质的培养不仅在一定程度上推动了社会经济的发展，同时也为我国经济结构的优化奠定了基础。

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[关键词]创新绩效；评价指标；DEA；创新型企业

[中图分类号]F127 [文献标识码]A [文章编号]1671-8372（2013）04-0080-04

2008年4 月，山东省科技厅、省国资委、省总工会联合了山东省首批创新型试点企业名单，正式启动了山东省创新型企业（试点）建设工作。2008年7月，科技部、国资委、全国总工会三部门联合认定了首批共91家“创新型企业”，国家创新型企业试点工作随即展开。截至2012年，山东省国家级创新型（试点）企业共有45家，居全国各省市第1名。本文以山东省20家上市创新型企业申报数据为依据，建立评价指标体系，对创新型企业的创新绩效进行评价。

一、评价指标体系的内容

创新的实现是创新资源从投入到产出的整合过程，体现了资源配置的情况和企业运作管理的水平。创新型企业指能够持续进行技术创新、管理创新和机制创新，具有自主创新能力和核心竞争力的现代企业。本文对创新型企业的创新效率评价遵循以下原则：（1）科学性原则。评价指标的选取既要有一定的代表性，又要客观地反映创新型企业的创新活动，反映评价目的和评价内容。（2）可行性原则。要充分考虑评价指标数据的可获得性以及评价方法的可操作性。（3）可比性原则。评价指标体系的各项指标力求量化，以利于不同规模和不同行业的企业间进行对比和评价。

根据以上评价原则，本文选取了与创新效率密切相关的几个关键指标作为评价指标（见表1）。

二、评价方法

近几年，国内外对企业创新绩效提出的评价方法主要有层次分析法（AHP）、专家评价法、模糊评价法等，这些方法仍存在不足。本文所采用的数据包络分析法，简称DEA，不仅能够评价企业的创新投入产出效率，还可以调整非DEA有效投入产出比重，最终使企业达到DEA有效。

数据包络分析使用数学规划模型，根据输入数据与输出数据比较决策单元的相对效率，对决策单元的有效性做出评价。它在处理多输入，特别是多输出问题上的能力是具有绝对优势的，不仅可以用线性规划来判断决策单元对应的点是否位于有效生产前沿面上，同时又可获得许多有用的管理信息。

我们假设企业决策单元输入指标为X，输出指标为Y，设系统有数据决策单元n个，每一个决策单元均有输入指标m个和输出指标n个，则有以下关系式：

通过上式中的β值可以判断出各DMUi的规模报酬是处于何种状态。若β0，DMUi为规模报酬递减（DRS）。

三、实证分析

本文的数据来源于山东省20家上市企业的年度报告，根据2012年度报告加以计算汇总，整理得出投入、产出的原始数据（见表2）。

运用DEA法测算相对效率有投入导向模型和产出导向模型两种，本文所选用的样本为山东省创新型企业，故我们选择从产出角度测算高新技术企业的相对效率。所以，本文运用产出导向的DEA方法的BCC模型，采用DEAP程序进行数据处理和模型计量，最终度量出山东省创新型企业的综合效率、纯技术效率和规模效率（见表3）。

由表3可以得出纯技术效率和综合效率的分布范围（见表4）。

从表3可以看出，被调查的20家样本企业创新绩效的综合效率均值为0.827，说明山东省创新型企业技术创新绩效达到了较高的水平；从纯技术效率角度来看，山东省创新型企业创新绩效的均值为 0.914，也达到了较高的水平，说明山东省创新型企业技术创新的纯技术效率有提高。从规模效率角度来看，山东省创新型企业技术创新绩效的规模效率均值为0.890，虽然规模效率数值较高，但被调查企业中有1家企业表现出规模报酬递减，10家企业表现出规模不变，这说明山东省创新型企业虽然创新投入大，但创新产出效果并不十分理想。山东省创新型企业应该加强对创新过程的管理，以提高创新产出的效果。

从表4可以看出，11家企业的的综合效率、纯技术效率和规模效率都为 1，达到了DEA有效，其中，企业的总资产、营业收入以及净利润都排名靠前。这说明，在创新型企业中，DEA有效的企业往往是投入水平较高且产出水平同样较高的企业；有2家企业的综合效率小于1但纯技术效率等于1，它们处于DEA无效但纯技术效率有效的状态，这两家公司的资源配置合理，管理水平较高，达到了纯技术效率有效，其DEA无效的根本原因是规模效率低下，可以通过发行债券、银行借款、增加投资人以及招聘员工等来改善。7家企业的综合效率小于1并且纯技术效率也小于1，说明这些企业既处于DEA无效又处于纯技术效率无效的状态，企业生产能力以及管理水平不高，技术效率低下，同时投入规模不适当，应适当增加投入以提高规模效率。

四、提高山东省创新型企业创新绩效的对策

（一）加强对创新型企业的金融支持

一方面，省政府要设立企业创新基金，且加大创新资金的投入力度，强化政府资金的引导作用，支持市场开拓能力强、经营管理水平高和有持续创新意识的创新型企业加快发展，有效缓解企业成长过程中的资金瓶颈问题。同时，创新基金可以引导和激励社会资源对企业创新活动的投入，建立多元化、多层次的金融资本市场支撑体系。另一方面，要加快风险投资市场建设，引导各类基金投资企业，支持重大技术创新项目，加强与金融机构和担保机构的合作，支持自主创新，采取固定资产抵押和知识产权质押、股权质押组合的方式，重点支持创新型企业创新发展过程中的融资需求，把创新型企业整体推向银行，让这些企业能够得到各方面的金融服务。

（二）构建创新服务体系

创新型企业的发展需要信息、融资、担保、技术、培训、人才等方面相关的服务机构支持。山东省应当加快服务业的市场化、规范化、产业化和规模化进程，加强中介机构建设，拓宽服务领域，改善服务结构，提高服务水平。促进企业之间、企业与高等院校和科研院所之间的信息传递，为自主创新和成果转化提供专业化服务，建设社会化、网络化的科技中介服务体系。推动和引导产业技术创新战略联盟的建设，增强自主创新能力，提高产学研结合的组织化和制度化程度，有效解决产业集中度分散、技术领域原始创新匮乏、共性技术供给不足、核心竞争力受制于人的突出问题，加快创新成果的大规模商业化应用。

（三）培育特色创新型产业园区

要发挥山东省的区位与资源优势，突出区域特色，在已有一定规模的生物制药产业园区、信息产业园区的基础上，优化区内创新环境，有意识地培植和聚集创新资源，加强省内创新系统关联度，提升区内创新能力，在山东省内努力发展紧密相连的产业创新集群。发挥特色创新型产业园区以创新为驱动的引领示范功能，为催生创新型企业发挥重要的支撑作用。

（四）建立完善的知识产权制度

成功的创新型企业都有一套比较完善的知识产权制度和激励创新的机制，技术入股、期股期权逐步成为企业调动核心技术创新积极性的有效机制，与技术创新绩效挂钩的薪酬分配制度，成为企业激励科技人员的有效手段。企业内部要大力鼓励和支持开展发明创造活动，加强知识产权管理机构和管理制度建设，培养知识产权管理人员，提高知识产权的创造、运用、保护和管理能力。

（五）引导创新要素向企业流动、集聚

引导和支持人才要素向企业集聚，支持创新型企业面向海内外集聚紧缺人才，支持创新型企业高层次人才队伍和创新团队建设，多渠道、多形式吸引国内外优秀人才来山东创业创新，广开引才引智渠道；引导和支持技术要素向企业集聚，优先支持以创新型企业为主体，联合高校、科研院所实施重大科技专项，采用产学研结合的方式，建设一批重大科技成果转化示范工程中试转化基地，符合条件的，以贷款贴息等多种方式给予支持；引导和支持管理要素向企业集聚，引导企业引进和吸收先进的管理理念，创新管理模式，建立适应现代企业制度和创新要求的管理体制和机制。

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关键词：烟草企业 科技创新 途经研究

从烟叶的生产种植到烟草商业的物流配送等各种环节，无一不需要科技创新。烟草商业企业开展科技创新需企业把烟草的生产和研究结合起来。因此烟草商业企业的创新需要坚持以科技的创新为管理基础，不断加大推广科学技术的应用于开发。只有坚持科学技术为主体的管理才能使烟草商业企业的科技创新工作得到落实。

一、增强观念的创新意识

企业的科学技术创新能力的强弱，主要取决于人思想素质的的高低，而且还和人的主动性、积极性和创造性有着密切的联系。员工的思想观念在很大程度上决定了科技创新落实的情况。所以烟草商业企业应转变员工们的创新观念，激发员工们创新思想。而企业能否做好科技创新的工作，首先在于其领导干部的思想解放和观念的转变。只有让科技创新的观念的到广泛认可，让每一个员工认识到科技创新对企业和自身发展的重要性。通过采取多种宣传形式，引导员工们的解放思想，鼓励员工们参与创新。

二、提高对人才的重视

科技创新是企业生存发展的利器，是企业的灵魂所在，而科技创新的主体是人才。因此一个企业需要对人才，尤其是创新型人才进行引进和培养。进而来增强烟草企业重要岗位技术人才的培养和建设，在建立起合理的创新型人才队伍后，烟草企业不仅可以实现科技的创新，更能良性持续发展，在激烈的竞争中处于优势地位。烟草商业企业可以采取以下措施，培养和吸收高科技人才，建立长远的人才发展战略规划，营造重视人才、尊重人才和以人为本的优良环境，为创新型科技人才提供深造发展的平台；完善职工的技能培养制度，利用教育和培训的方法，提高员工的创新能力和综合素质，让员工们更多的接受先进科技和知识；并且还要给基层科技人才发展的机会，鼓励基层科技人员参与到烟草科技创新的项目中来，烟草企业要充分认识人才是多样的，企业的发展需要不同的科技人才，要对企业中有专长、有能力的员工给予重视。

三、加强产学研相结合

烟草商业企业应充分利用科研院校的在科技和研究上的优势，并且要充分发挥烟草企业和科研院校的优势，取长补短、相互配合从而进行科技的创新和生产。烟草企业开展科学研究走产学研相结合的道路，能极大地提高烟草企业的科技创新能力。烟叶产区和科研单位密切合作，能带来明显的经济和社会效益。成立科研队伍协作攻关。由企业和科研院校组成的不同学科、多领域的专业技术研究团队，能充分整合利用现有资源，通过协作攻关能显着提高烟草企业科技创新的能力。并且建设国家农业标准化示范区，全面推进烟叶标准化生产。凭借烟草标准化生产示范区的建设，可以推进当地农业的标准化生产，并且开展示范区科技创新活动，可以提升烟叶的生产技术和质量。通过烟叶标准化生产示范区建设势必会对于开展现代烟草农业奠定坚实的基础。

四、长远目标与短期目标相结合

烟草商业企业的科技工作是企业可持续发展的一项战略性工作，因此烟草企业科技创新一定要新要着眼于企业的长远发展，只有具有长远的计划和发展企业才能不断发展，不被淘汰。因此企业在开展科技创新的工作，既要有长远的目标任务，又要有短期目标任务。而且科技的创新还要坚持以计划管理为基础，以科技创新目标管理为引领，以科技项目研究为载体，以规范管理为手段。因为科技创新工作是在建立在实施开展科技计划基础上进行的，只有通过长远目标与短期目标相结合，才能为开展科技创新活动提供体制机制的保障，才能确保企业科技创新工作有方向有目标有内容。烟草企业要坚持科技创新的长远目标任务和企业科技工作的短期目标任务有效地结合，以科技创新目标的管理为引领，以科技项目来带动各单位开展科技创新工作和规范管理，从而使烟草企业的科技创新有目标地开展。

此外，烟草商业企业还应该健全企业的评价激励制度。因为就目前而言，一些烟草商业企业科技创新的氛围不高、管理松散，造成这种现象的原因之一就是缺乏有效的评价激励制度，从而导致部分员工缺乏科技创新的积极性和主观性。商业企业要创造良好的科技创新氛围，通过健全评价激励制度，激发员工们的科技创新热情，而且良性的竞争还能增强科技创新队伍的活力。企业通过利用制定公平、公正、公开的评价激励机制，在全面了解员工需求的前提下，根据企业的外部和内部环境变化制定出适合的政策，充分发觉员工们的科技创新潜能。烟草企业依据科技创新工作的特点，采用不同形式的激励方式，通过鼓励员工科技创新，奖励员工主动创新，激发员工主动参与科技创新的热情。

参考文献：

[1].陈伟明.烟草商业企业科技创新的定位于路径选择.[J]广东农业科学.2009，(05)

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关键词：产业集群；企业；技术创新

所谓产业集群，主要是指一组集中在一定的区域之中，在地理空间上较为接近的属于特定产业的具备竞争、合作关系的各企业及与其发展具有关系的各类机构。因为他们同处于一个特定产业之中，通过相互间纵横交错的网络关系联结在一起，从而代表了一种全新的位于纯市场与层级制组织间的中间型产业组织形式。

一、关于产业集群和企业技术创新关系的阐述

（一）产业集群具备企业技术创新网络优势

对产业集群实施创新的最主要优势就在于集群内各企业之间的创新与互动。因为地理位置上的接近以及共同的生产领域，企业之间具有大量的正式交流以及非正式交流的良机，这就为集群内企业彼此加强学习与交流提供了良好的条件。集群中各成员企业之间的相互了解与信任能够强化成员之间在技术上的合作，从而降低合作之成本。这一有效的合作能够加快知识要素的转换，使相关知识融合的进程加快。因为创新主要出现于各类知识交界之处，所以，在产业集群网络下知识的不断运动就为知识的运用创设出了很好的条件，从而加大了新知识形成之机会。同时，因为产业集群成员企业间的密切联系与互动，知识、信息以及其他各类资源之间的共享，能够在相当大程度上控制技术与市场所具有的不确定性而产生的风险。所以，产业集群之中创新主体进行联结，由资源共享而形成的各种协作性创新能产生更大的协同效应，这一立足于相互协作而形成的一加一大于二的效应，能够将集群中各创新主体的知识以及技术进行创造性地融合，从而满足当前愈来愈复杂多变的市场需求。

（二）产业集群能推动企业加快自身技术创新步伐

近年来，国内外有大量学者集中研究了产业集群对于企业的技术创新所造成的影响。就产业集群角度来考虑，学者马歇尔提出了产业集群应当通过劳动力市场所具有的各种优势、投入与产出关系、技术外溢等各种不同的要素而对企业技术创新产生重要的影响。Steiner则把以上要素归纳成专业化、联系以及知识外溢。笔者觉得，影响企业技术创新的产业集群的运行机制主要可以划分为下面四种：一是集聚机制，其实质是对资源以及生产要素的一种集聚。产业集群所特有的环境与组织的特征能够促进集群中各企业对于集群之外各种资源的吸收机制。二是协同机制，主要指在产业集群这一特殊组织的内部企业以及其他企业特定产业链分工的专业化前提下所产生的协作与配合、竞争等关系。三是共享机制，是指产业集群内的企业为了在集群中实施资源交换和组合而产生的彼此信任、学习与知识共享的全过程。四是支持机制，主要是指产业集群系统之中的一部分辅机构对于企业的经营管理活动而展开的相应支持。产业集群的支持能够培养集群企业的技术特点。企业在产业集群所能得到的支持是集群之外其他企业所无法企及的。

二、产业集群视野下的企业技术创新策略

（一）力求增加产业集群内企业取得资源能力

产业集群内企业获得资源的能力对于企业自身的吸收能力具有较大的影响，而且还会影响到其今后的技术创新。企业应当致力于提升自身获得资源的能力。在对内关系上，企业要强化对各机构和组织的管理，健全完善各类制度，不断提高产品的质量，从而改善企业形象，吸引更多的人才与资金。在对外关系上，企业应当建设良好的关系网，不断提高企业的社会资本，强化企业获得外部资源的能力。产业集群企业作为位于相近的地理位置上进行聚集的相同或者相似行业中的企业，迫切需要构建起企业外部网络关系，主要包括了和相关政府部门之间的关系，和金融机构之间的关系，和行业协会之间的关系，和同行以及上、下游企业之间的关系等。

（二）加快产业集群中企业创新体系建设能力

技术创新之来源是一种知识上的创造，高校与科研院所拥有了十分强大的科研方面的实力，是十分重要的知识来源。为了健全完善集群区域的创新型体系建设，产业集群一定要积极引入技术创新，和高等院校以及科研院所实施更加紧密的联合和合作。一是我国产业集群在普遍意义上存在着知识基础有所欠缺等问题，一部分拥有强大研发机构与科研能力的大型企业非常有必要在基础性内容的研究上、在高层次人才的培养上和高校科研院所加强创新型体系建设。而对于那部分缺乏良好研发能力的中小型企业来说，更加迫切地需要从高等院校或者科研院所中直接得到所需的各类科技成果以及科技服务。二是随着我国对于科研投入力度的不断加大，高校科研院所的实力正在显著提升，然而，从实际状况来看，仅仅依靠政府部门的投入已难以满足研究工作之所需，这就要求高校科研院所强化和企业之间的合作，从而让企业能够得到更加多的研究经费，以实现创新型体系建设之目标。实际上，当前企业已成为高等院校以及科研院所研究经费的重要提供者。所以，企业加强与高等院校之间的密切合作，能够很好地促进知识的创造以及科技创新，从而加快创新型体系建设的步伐。

（三）促进服务企业中介性组织的良性发展

当前，我国中介组织在其发展过程中所遇到的问题和我国社会经济发展的特定时期具有十分密切的关系。一是要强化对公共服务体系的支持力度。产业集群区域所在政府通过对中小企业的技术创新所提供的各种直接的支持，或者是通过协调来引导各类社会力量为中小企业实施技术创新提供技术上的支持，对专业技术人员进行培训，对企业经营进行指导，并提供创新基础知识等方面的咨询服务，从而促进产业集群之中各家中小企业实现技术创新。二是要积极鼓励具备市场意义的中介服务组织取得新的成长。政府部门要努力创设出更为公平、合理的竞争环境，从而建立起适应当前市场需求的中介服务组织管理机制。

（四）完善集群内企业融资体系构建工作

和各个孤立存在着的中小企业比较起来，产业集群之中的中小企业往往会由于能够获得位于外部的规模经济，从而能够相对较为容易地得到产业集群之外的其他机构的充分信任，具有融资上的优势。然而，只是单一地依赖于市场上的资金积累或者商业银行信贷，并不能加快企业技术创新的开展。要以此为基础，切实提高产业集群之内中小企业融资途径的多样化，从而为企业的技术创新提供相应的资金支持，但是，政府所需要创造与提供的是融资途径运行的政策性环境。一是要致力于开发企业债券与市场证券等直接的融资途径，从而鼓励以民间资本为重点的风险投资体系，对中小企业的技术创新提供全力支持。二是要开发地方中小商业银行等中小型融资服务方式。政府可以有效运用地方合作制下的中小金融银行和中小企业间信息较为充分、风险比较小等优势，逐渐放权给地方合作制中小商业银行，并为技术创新提供各方面的融资需求。三是要健全商业银行体系和与其相配套的信用担保机制。要由集群所在地政府建立起集群之中中小企业的信用担保机制。对于一些成长性比较好的企业，可由政府通过建立技术创新投资基金等形式，为其提供融资与贷款等方面的担保。

（五）健全财税激励和政府政策帮扶机制

集群区域内政府应当妥善利用财政政策，对企业的技术创新提供足够的支持，从而缓解企业的资金紧张情况。一是通过减税与减费、减息等各类优惠政策以降低企业所承担的各类负担，并且进一步实施结构性减税。政府财税优惠政策要全面创新技术、开发、生产以及销售等各环节，从而消除优惠政策对于企业在规模、性质和地域等方面的歧视。二是要切实加大对企业技术创新的财政补贴力度。目前，我国政府部门对于企业技术创新上的投入比较少。因此，我国政府应当考虑形成对重要技术实施研究的补贴机制，对于符合条件的企业，应当赋予其专项技术研发补贴。三是要积极推进对政府采购的支持。因为政府采购是一种典型的需求拉动型支持形式，能够培养与创造出新兴市场的技术支持。和以上财税优惠以及财政补贴等形式比较起来，政府采购方面的支持更加有利于加快企业技术创新。政府可运用立法等形式建设运用政府采购以加快技术创新的的机制，并且不断扩大政府采购的规模，加强对技术创新的倾斜力度，并且明确政府采购对于企业技术创新所提供的支持。

（六）创建产业集群中企业资源共享体系

产业集群中的一部分企业尽管资源比较有限，技术创新能力较为薄弱，然而各自也具备了一些比较上的优势。集群之中各企业及相关的主体可以将相同利益作为基础，运用资源共享以及优势互补等形式来共同实现技术创新之过程。然而，企业间的资源共享状况受制于产业集群区域环境之影响。政府应当通过制定出各类共享机制来规范产业集群之中各主体的创新。要运用行政、法律等手段以实现企业技术的创新与成果的共享，并且维护当前市场环境的公平与公正，让各类违法或者违规经营的企业都受到法律的严惩，从而创设出很好的企业技术创新氛围。

三、结束语

综上所述，技术创新的最重要主体就是企业，随着产业集群的不断发展，能够促进企业朝着技术创新的方向不断发展。为此，要以创新企业的组织网络以及商业模式等为主要依托，积极落实国家技术创新战略，注重于技术创新能力的整体提升，而不是单一提高一部分技术创新能力。唯有如此，产业集群发展才能对企业技术创新产生更加深远的影响。

参考文献：

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[4]陈李宏. 产业集群内中小企业融资的优势、问题及对策[J]. 湖北社会科学，2009（9）.

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