企业管理知识培训范文

导语：如何才能写好一篇企业管理知识培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

公司企业管理知识培训班，在各级组织和领导的关心支持下，经过近6个月的紧张学习，完成了全部课程，今天就要结业了。在此，我代表“企业管理知识培训班”的全体学员，向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢！

这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是丰富了知识，思想观念得到了进一步更新。学习培训期间，公司立足于培养多元化、复合型人才，从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发，先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识，使我们学到了工作岗位上没有学到的知识，进一步解放了思想，更新了观念，特别是加深了“发展是硬道理”的认识。

最大的感受是开阔了视野，对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训，特别是通过专题报告会外出参观学习考察后，使我们开阔了视野，认识到了差距，增强了工作的责任感和压力感，更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。

最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班，我们更加感受到自身知识的不足，更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下，作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年，公司领导对我们给予了殷切厚望，我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐，更好地服从服务于公司的改革建设发展，我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想，不断地加强学习，用科学的理论武装头脑，从科学发展观高度分析思考和解决问题，充分发挥我们的聪明才智，为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。

篇2

你需要终极培训，建立起你企业精神秩序和情绪秩序，这就是你的文化。

目前，作为一种教育投资的各类培训供需两旺，方兴未艾，但是在这繁华的背后隐藏着巨大的危机：缺乏人文精神，将人工具化后的培训内容高度切割。

我们认为培训应当以人为对象，以人为中心的精神，其核心内容是对人类生存意义和价值的关怀，其实质是一种为人处事的基本调性，包括价值观、人生哲学、科学精神、艺术精神和道德精神，以人的价值、人的感受、人的尊严为终极标尺。

终极培训的核心是导入人文精神，对人的重视，规范员工的精神秩序和情绪秩序，以员工为中心，围绕着激发和调动员工的积极性、主动性、创造性展开的，让每一位员工都达到最高的工作境界就是“自尽——自动、自觉、自愿、自发、尽心、尽力、尽职、尽责”，员工内心自动自发的工作热情才是取之不竭，用之不尽的动力，无需扬鞭自奋蹄，以实现员工与企业共同发展为目的。

理解人，才能以人为本

我们到很多企业走访，都发现很多的企业墙壁上或是空中，都有很大的标语“以人为本”，可是“以人为本”，我们真的做了吗？我们知道什么是“人”吗？

作为在企业中服务的员工，他的“人”的身份有两个方面：

一重身份：作为经济人，需要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需要；

二重身份：作为社会人，具有寻找自我发展，自我实现，自我超越的强烈意愿。

在双重身份共同作用下的员工可将之分为三类：

第一类：用双手工作的人；

第二类：用双手＋大脑工作的人；

第三类：用双手＋大脑＋心灵工作的人，在工作中投入自己的心灵、情感和理想愿景。

显而易见，任何组织或企业毫不例外地渴望聘请第三类员工来为自己工作。为达到这个目的，企业必须坚持的一个共识——没有钱是万万不能的，但钱绝对不是万能的。你可以用钱买到一个人的时间，你可以用钱买到一个人的劳动，但钱确不能买到员工的大脑，钱买不到员工的热情，钱买不到员工的主动，钱买不到一个人对事业的奉献精神。所有这一切，必须在金钱之外才会有正确可行的答案。

实际上，人们进入一个企业，并不是简单的仅仅来挣一份工资，寻找一个收入，而是把一生中最宝贵的时间、最有价值的生命时期奉献给了企业，因此，人们在工作挣钱的同时，更在寻找一种氛围，寻找一种人文环境，寻找一种价值理念，寻找一种能够发挥自己长处的环境和空间。

如果企业有这样的人，你留得住吗？

导入人文精神

1、对于人的命运，人存在的意义、价值和尊严，人的自由、发展和幸福有着深切的关注和深刻的认知。如员工生日会，生日金制度。

2、珍惜人的完整性，反对对人的生命和心灵的肢解和割裂，承认并自觉守护人的精神的神秘性和不可言语性，拒绝对人的物化和兽化，否弃将人简单机械化。

3、尊重个人的价值，追求自我实现。重视人的超越性向度，崇尚人的自由意志和独立人格，并对个体与人类之间的关联有相当体认，从而形成人类意识。

4、对于人的心灵、需要、渴望与梦想，直觉、灵性给予深切的关注，内心感受明敏、丰富、细腻与独特，并能以个性化的方式表达出来。这些可以通过女工思想交流会，员工俱乐部来实现。

5、对古典文化有相当的积累，理解传统并具有历史意识。能够“守经答变，返本开新”。

6、重视德性修养，具有扣问心灵，反身而诚的自我反思意识和能力。

7、具有理想主义的倾向，追求完美，具有超功利的价值取向，乐于用简单的眼光看待事情。

8、具有终极关怀和宗教情怀，对于“我是谁，我们从哪里来，又到哪里去”一类的问题能作严肃追思。

9、承认并尊重文化的多样性。对于差异、不同、另类，甚至异端，能够以宽容的态度面对。

10、坚守社会约律和公众道德底线，能够自觉的守护践履社会的核心价值：如公平和正义等。

管理的本质是对人性的尊重，领导的核心在于对人性的认识、认知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企业在思考、决策和行为当中表现出对生命的敬畏，对个人的尊重，遵循以人为本理念的实践，把人视作生产经营过程中必备的资源予以统领和整合。

上述这些抽象的内容，可以融入到企业的日常管理工作之中来进行实施。

规范员工的精神秩序

1．关于人生的思考

常言道，生死两苍茫。生之前，我们不知将从何而来，故苍茫；死之后，我们又不知将往何处去，更苍茫。

有人说，人在自己的哭声中爬阴道而来，这就是生；人在别人的哭声中爬烟囱而去，这就是死；横跨在生的起点与死的终点间的那一段就是:人生。

未经省察的人生没有价值。通俗的说，就是不要稀里糊涂地活着，要活得明白，懂得生命的意义和人生的价值，要做一个有灵魂的人，做一个有尊严的人，做一个能把握自己命运的人，做一个精神上优秀的大写的人。这才是具有真正成功意义的人。

终极培训要求每一个人思考何为人生，思考人生究竟有什么意义和价值，用哲学的眼光审视人生，用人生的态度规划职业，帮助员工个人实现，企业就获得了最大的动力。我们在一次高级别的同事聚会上，其中一位外企业的副总谈到他的老板从来不过问他日常做了些什么事情，而只是给他规划全年目标和任务，因为完全相信他，而这位副总反而更积极地去实施企业更严格的管理。

2．关于工作的意义

政治经济学告诉我们，经济基础决定上层建筑。必须明白，一个人在职场表现的好坏，将直接决定你的经济收入，从而决定你的社会地位，社交圈子，家庭生活水平，孩子受教育的程度，甚至决定伴侣对你的忠贞程度，你对父母的孝敬程度等。

所以，工作的意义如果不和员工讲得明白，员工就不知道自己倒底是在为谁工作，员工不是为了企业老板致富而工作，首先是为了自己而工作。

3．关于道德和诚实

不诚实的人经常在生活中自己欺骗自己。长期对企业和职业经理的研究，使我坚信那些习惯性的不诚实不诚信的人是不会成功的。可悲的是:这种人似乎还很多，对自己不诚实，对他人不诚信，把生活当成傻瓜。 这些人首先不会找到一条真实可行的路，虚幻中的路其实是没有路。欺骗思想的导向就是指给你一条不可行或不存在的路，这注定是失败的。有欺骗思想的人，就像玻璃屋中的老鼠，看似前途光明，其实是走投无路。

其实，道理很简单。反求诸己，无论你，我，都希望和一个有道德，诚实诚信的人打交道，而不愿意和一个小人打交道。市场经济发展到今天，再用小人那一套坑蒙拐骗的手段，已经没有用了，一个讲诚实，讲诚信，讲信用，讲品德的时代已经来临。以前许多曾经红红火火的企业已经垮下去了，曾经炙手可热的风云人物烟消云散，这并不是偶然，淘汰无德的企业，抛弃无品的人，是历史的必然。一个职业人如果无德，不诚实，不诚信，对外在市场上不可能得到客户和消费者的认同。对内在企业也不可能取得老板、上司、同事和下属的认可。这叫做里外不是人。

4．关于才华

对组织而言，才华、知识和技能只不过是一种组织生产经营必备的一种资源。资源本身在转化为成果之前并无价值，而组织是要求每一位员工为其作出贡献和提供价值。知识才华必须借助组织系统转化成果时才能体现价值。有些人虽然才高八斗，但恃才傲物，未能很好的融入组织，不能为组织作出贡献和创造价值，只有败走职场，空留悲叹——伯乐难觅。而从不反省自己，检讨潜意识中的才华崇拜，不明白这种知识就尤如沉入海底的100kg大金块，不参与流通和交易是没有任何价值而言的，因为价值不在自身，而在外部。

企业不能过份强调英雄，应该以考核来综合评估员工。

5．关于人性的弱点。

无需讳言，每个人身上都有人性共同的弱点，这就是人的惰性:每个人都是自私的，每个人都是懒惰的，每个人都是好逸恶劳的，每个人都是贪婪的……成功的路，就是改善人性的弱点，管理自己的欲望和战胜自己惰性的过程。从这个角度，人可以分为五种类型:

贤圣者:无欲则刚，无私无畏，心底无私天地宽；

成功者:竭力且成功管理自身的弱点，惰性永居下风；

常　人:不停地在人性的优点与弱点之间博弈；

失败者:让自己的人性弱点，不加节制的膨胀，且让它主宰自己的人生。

无赖者:让人的惰性发挥到极致，死猪不怕开水烫。

扪心自问，对号入座，我是谁呢?

…………

人类有史以来，发现最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形的宗教，存在的时间比任何一个国家存在的时间都长，就充分证明了这一点。

态度决定一切。态度就是生产力，工作态度决定工作的产出。一个人如果不在思想上解决问题，你让他改变行为是极其困难的，甚至几乎不可能的。理念决定行为，行为决定结果，行为的转变必定来源于理念的转变。而且如果思想问题没有解决，所有的知识和技能都是零或者负数，没有任何作用或者只有反作用。豪门俱乐部切尔西的一位核心主力后卫谋求转会，俱乐部不准未果，公开放话他将主动申请红牌和踢乌龙球！你瞧，多么恐怖，多么可怕。

规范员工的精神秩序就是让每一个人都确立做人做事的标准和底线，我们提倡的是：用出世的精神做人:德足以威，才足以信，反求诸己。己所不欲，勿施于人； 用入世的精神做事:士以天下为己任。故士穷不失义，达不离道。穷不失义，故士得己焉。达不离道。故民不失望焉。得志，泽加于民，不得志，修身见于世。穷则独善其身，达则兼济天下。

规范员工的情绪秩序

在美国，人们流行一句话：“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。事实上，智商和情商都很重要。只不过，在今天这个竞争日趋激烈、知识爆炸、人际关系复杂的社会中更显出其重要性。

我们在辅导企业的过程之中，常常发现员工的分层现象非常严重，在办公室里面的外企白领，他们礼貌有加，而在生产部门的员工，素质相对较差，而且，还有企业主管所很难管理的问题员工，当企业处罚已经起不了作用的时候，你的企业问题出在没有很好的规范员工的情绪秩序。

一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现，不论产业别为何，一个人的智商和情商对他在工作上成功的贡献比例为智商：情商＝1：4，也就是说，对于工作成就而言，情商的影响是智商的4倍，而且职位愈高，情商对工作表现的影响就愈大。此外对于某些工作类别，例如行销，业务以及客户服务等等，情商的影响就更为明显。

诸多证据显示，情商较高的人在人生各个领域较多优势，无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则，成功的机会都比较大。此外，情感能力较佳的人通常对生活较满意，较能维持积极的人生态度。反之，情感生活失控的人必须花加倍的心力与内心交战，从而削弱了他的实际理解力与清晰的思考力。

可以毫不夸张地说，学会控制你的情绪不仅是你职业和事业的需要，也是你生活中一件生死悠关的大事。

在长期的管理实践，我们只要控制好员工的情绪，也便能控制员工。员工情绪秩序很是管理的关键之处，但却是培训的空白地带。

1．规范自我情绪

人的情绪可以分为七大类型：愤怒，恐惧，快乐，爱，惊讶，厌恶，羞耻；每个人的一生都是组织七种情绪的交织度过的，要成为把握命运的主人，首先要学会控制自己的情绪。

要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，控制不住。情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处之，应付自如。

2．规范他人情绪――人际关系的改善．

篇3

关键词：人力资源 企业 培训 知识管理

随着社会经济的不断发展，大大小小的企业也越来越多。企业的规模在不断地扩大，员工队伍也在不断地壮大。因此，为了提高企业对人力资源的利用率，培训工作显得至关重要。良好的培训工作不仅能够提高员工的个人素质以及生产效率，还能够传递知识和企业的发展战略。人力资源培训的核心任务在于提高企业员工学习与工作的积极性和自觉性。笔者结合自身的工作经验提出了一套基于知识管理视角的企业人力资源培训方法，希望对企业的发展能起到一定的指导作用。

一、企业知识库以及知识管理系统的构建

为了提高企业在市场中的竞争力，就必须引进知识工程建设，从而实现知识的共享、创新和应用。知识库是知识工程结构化的具体表现，它便于操作和利用。知识库是为了解决某些领域的问题而建立的。笔者结合自身的工作经验，构建 了如图1所示的企业知识库及知识管理系统。

图1 企业知识库及知识管理系统

传统的人力资源培训方法在企业的人才培养中受到了一定的局限性，培训缺乏针对性。它很难针对员工的个人特点而量身定做职业生涯的培训计划，且没有一个有效的培训考核机制。企业知识库及知识管理系统的构建给人力资源量化培训奠定了基础。企业的人力资源管理部门可以以针对员工在企业中的岗位制定培训计划，提前策划员工个人知识学习计划和企业知识学习计划。员工个人知识学习计划可以根据自己的兴趣、岗位类型设置一些自我学习的课程，从而不断为自己充电，提升自己的综合能力。企业知识学习计划可以根据企业的经营需要而设置不同的生产学习计划，并通过知识管理平台进行培训。将员工个人知识学习计划和企业知识学习计划相结合就构成了企业的整体培训计划。

二、基于知识管理视角的企业人力资源培训的优势

1、培训内容具有针对性

知识管理系统平台可以为企业员工和基层的单位量身定做一些培训计划，从而可以为企业的员工提供优质的服务。企业知识库的构件需要企业内具有丰富的实践经验和理论知识的专业人士毫无保留地将自己的所学通过知识管理系统毫无保留地传达给企业的其他员工。这不仅增大了培训工作的可操作性和针对性，使之不再是流于形式，还在一定程度上激发了企业的活力。

2、降低了培训成本，节约了经费

由于企业规模在不断扩大，员工人数也在不断地增加， 因此在传统人力资源培训模式下，需要投入大量的培训经费。不管是采用请培训公司培训的方式，还是请知名人士讲课，都需要很多的经费，而且得到想要的培训效果。而在基于知识管理系统平台的人力资源培训的模式下，只要员工共通过网络连接到企业的知识管理系统，就可以根据自己的需要去选择学习的内容。知识管理系统平台可以直接服务于员工，并且让员工可以选择学习的时间，灵活性大。这在一定程度上大大降低了企业的培训费用。

3、使企业培训更加持续

通常企业每次聘请的培训讲师都会有所不同，所以安排的培训内容也会有差异。由于培训讲师之间的想法具有差异，所以导致培训课程很难有连续性，很难针对某一个特定的问题进行不断深入的讲解，从而不能取得很好的培训效果。而基于知识管理系统平台的培训，可以经过设计，将每个讲师的讲课内容做成视频或者PPT传到培训系统里面，并将其进行系统归纳分类，以便更好地为员工的学习服务。除此之外，还可以建立一个员工和讲师之间的网络交流平台，员工可以将自己的疑惑和不解跟讲师进行交流，从而得到讲师的解答。这样不仅可以使培训效果达到最佳，还可以使员工的专业知识和技术水平不断地提升。

4、课程设置很灵活

基于知识管理系统平台的培训可以使员工根据自己的需要灵活地设置培训时间、培训周期以及培训内容。这样就可以确保培训的机动性，是培训时间不与员工自身的工作时间产生冲突。这对于任务繁重的员工来说，就能很好地解决工学矛盾。

5、有利于员工职业生涯的规划

基于知识管理系统平台的培训不仅有利于员工的知识分享，还可以帮助他们找准职业的定位方向，并不断地提升自己的个人综合素质。通过在基于知识管理系统平台上设置不同人员的成长发展的培训课程，帮助企业开发人才，充分地调动各岗位员工的创作积极性，从而达到员工和企业共同发展的目标。

三、结束语

基于知识管理视角的企业人力资源培训让员工随时随刻都可以学习，使传统粗犷式的培训变得更加精细化，为企业营造了一个良好的学习氛围，大大地提高了企业的人力资源培训质量。

参考文献：

[ 1] 曹龙， 陈菊红，提高组织知识管理水平的柔性人力资源管理策略[ J] . 科学学与科学技术管理， 2005 （ 8 ） 1.

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［关键词］体验式培训 企业管理 价值

所谓体验式培训，就是个人首先通过参与某项活动获得初步体验，然后在培训师的指导下，与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识的培训方式。体验式培训不仅让学员学到解决问题和克服困难的方法和决心，而且学到了生活和工作的态度以及价值观，这是一个短暂的学习过程，却是一个永久影响和激励的效果，终身受益匪浅。

一、体验式培训相对于传统培训具有的优势

体验式培训是一种可以亲身经历的培训体验，它更加注重一个平衡体的存在，即更加注重学生的自主学习能力，对比传统培训，其主要优势具体表现在：

1.员工参与性强，接受程度高。传统培训采用课堂授课，员工非主动参与，往往难以达到预定效果。体验式培训不仅能够激发学习者的参与热情，让员工及管理人员变成自觉地学习者和有效的学习者，同时，为企业提供了难以协调内部矛盾的交流环境，拉近参与者之间的距离，有效地融洽了企业内部的人际关系，深受企业员工的欢迎。

2.应用能力的培养来自实践，培训效果好。体验式培训的课程不是说教，而是对现实环境的模拟。员工的收获来源于自身的体验和感悟，以及通过教练引导获得的新的行动方法。这些收获积累了员工的实际经验，提升了团队的管理能力和执行能力，最终使员工成功地将经验利用到工作中去。

3.效果持久，有利于学习型团队的构建。体验式培训倡导“体验一感悟一分享一提升一整合―运用”的循环，它不仅运用于培训过程中，而且使团队获得了一种全新的思维工具，企业可以将这种模式融入到日常的工作与学习中，达到在实践中持续地学习、在学习中提升培训效果的良性循环，真正实现“工作学习化，学习工作化”，推动企业成为学习型组织。

4.触及了人的内心世界。随着信息化的发展，企业的运行越来越多地依赖电子网络来完成，它虽然在一定程度上给员工的工作、学习和生活带来了很大的帮助，而在处理人际关系方面显得有些力不从心。而体验式培训通过将教学思想具体化，弥补了传统教学模式的缺陷和不足；同时，在培养团队精神、促进个人全面发展方面，它都表现出了相当的优越性。

5.从单纯的“个人学习”转变为“个人、团队与组织学习相结合”。传统的培训都是员工被动接受，如果有什么意见或建议很难与高层进行有效的沟通，高层也很难发现管理中的一些问题。体验式培训为受训者提供了与高层进行有效沟通的一个平台，可以在受训中把自己的观点传达给培训师，让培训师了解问题后并继续传达给上面，这样就能够及时发现并解决问题。

二、体验式培训在我国企业运用中存在的问题

我国自从1995年引进英国Outward Bound及美国Project Adventure公司的拓展训练活动之后，逐渐将其应用于学校教学、团队及公司教育培训，在大家口耳相传、耳濡目染之下，俨然成为教育的另一种风潮，受到跨国公司、国内知名企业和高等学府的青睐，掀起了培训这一管理的新，成为更注重将员工个人职业生涯发展与企业的整体发展结合在一起的一种全面的培训新方式。但是，目前体验式学习在我国还处于幼年时期，它在中国的发展可以说是一个从国外引进中国的初建机构，再到现在不规范式的发展过程。由于各方面的原因及各个公司定位的不同，以及培训师对活动的认知及所接受的训练不同，造成学员学习成效差异悬殊。有很多学员采取游戏的态度不认真对待这一培训，使活动中有意义的经验成为一种情感经验或是一种回忆，颇为可惜。

体验式培训自从传入中国以来虽然在实践上得到了一定的认识，但是理论界对其研究并不多，因此在尝试过程中难免遇到一些问题。

1.企业外部方面遇到的问题。

(1)安全问题。对于任何户外的体验式培训因为都是一种对个人心理和生理能力的挑战，不可避免的存在着一定的安全隐患。在安全问题被解决之前，企业不愿意采用这种培训方式。

(2)缺乏统一的行业规范和市场准入机制。由于体验式培训在我国培训市场刚刚起步，我国现在尚无专门针对体验式培训的法律法规，也没有行业指导规则和实施细则。在这种大环境下，一部分不具备相关资格、能力的企业趁机混入这个行业，导致这个行业运行的混乱，从而使得很多企业对采用这种培训方式产生了怀疑。

(3)缺乏相关法律的专利保护。目前体验式培训的专业性不强，培训项目单一，有的企业在经济利益的驱使下，对其它体验式培训企业开发的项目进行抄袭，导致体验式培训的培训项目被开发的积极性降低，缺乏创新性，且项目质量不高，影响了企业对体验式培训认知的客观性。

(4)培训师的专业性不强，其素质和能力还有所欠缺。体验式培训过程中，培训师的水平和素质直接决定了培训效果的好坏。然而，我国目前还没有专门培养体验式培训师的专门机构和统一标准，培训师一般都是由操作体验式培训的企业自己培训，造成体验式培训的培训师素质偏低，并容易出现培训师参差不齐的情况。

(5)缺乏相应的理论指导。西方国家的体验式培训经历了半个多世纪的发展，已经形成自己的理论，并还在不断完善。但是中国目前的体验式培训只是借助了国外的“形”，而没有借到“神”，所做出的都是一些表面上的成绩，不能融会贯通，对现实的实践进行真正的指导。

2.企业内部方面受到的限制。企业在国民经济发展中的地位一直是最核心的，体验式培训的运用不广泛的原因不仅归因于企业外部原因，更重要的是企业内部方面存在的问题限制了它的发展。主要有：

(1)实用问题。在企业采用体验式培训中，员工的亲身体验归结到底只是手段和形式，培训才是核心。但是有些企业在培训之前和中间并没有对培训的目标和理念有一个明确的了解和界定，对体验式培训还存在着偏见，认为这种培训方式流于游戏活动，并不能充分地把培训中学到的知识运用于公司实践。

(2)选择的培训公司不理想。有些企业在进行体验式培训前并没有对进行本企业做一些了解，只是单纯的走个形式给新上岗和在职员工培训，因此为了方便起见，就随便选择一家培训公司进行，结果造成培训的效果不仅浪费了员工的时间成本，同时企业也付出了较高的代价。

(3)企业操作管理不够规范，培训质量难以保证。许多体验式培训机构当初进入这一领域仅仅是为利润所驱使，本身并不具备操作体验式培训的资格，在实际的培训中弊端将会暴露，如存在一些不规范的教学操作、盲目屈从客户的不合理要求等，从而完全违背体验式培训“发挥潜能，挑战自我”的宗旨，导致需要培训的企业对其失去信心。

(4)培训成果不能及时应用于企业。体验式培训虽然给了员工不少的感悟，但是，一旦脱离了固定的环境，当员工处于工作中时，又会陷入繁杂的工作中，员工之前的感悟可能会逐渐消磨以致消失，工作也没有拓展时那么轻松，从而造成培训的效果并不明显，甚至没有效果，所谓的“体验式”也就成了一场户外游戏。

3.员工方面存在的问题，这里主要是态度问题。由于这种培训一般不在公司内部举行，员工可能不听从培训师的管理，甚至只流连于游戏，把它仅当作一种娱乐的方式，抱着玩的态度，而不认真对待每一次体验，当然也没有及时去总结从该体验中学到的知识和技能，从而使培训的效果严重降低。

三、发展体验式培训的建议

近年来随着构建学习型组织的提出，体验式培训越来越成为帮助企业脱胎换骨的一个重要途径。然而由于体验式培训在我国的运用还存在一些问题，因此我们要努力去克服一切困难，大胆尝试这种新形式、新方法，从而促进了社会经济的发展和企业经济效益的提高。

1.针对企业外部问题应采取的应对措施：（1）安全的应对措施。国家应通过制定法律法规和设立监督机构，加强对专门进行体验式培训的公司设施和运作过程安全性的监管，提升这些培训机构的安全防范和应急措施，对没有安全防护的培训公司责令改正，甚至做出惩罚，提高公司对这种培训方式的信任程度。另外，公司在举行体验式培训时一定要先进行安全知识的教育，加强员工的安全意识。（2）制定统一的行业标准，实行规范系统的管理运营。目前体验式培训国内市场已经初步形成，存在着不少实力强大的专业性培训机构。为了更好的生存发展，实力强大的企业可以牵头建立一个自下而上的行业协会，制定统一的行业标准和规范，限制一些不规范的培训机构的随便进入，同时可以联合政府制定相关法规保护体验式培训规范的正常运行。（3）建立健全培训师培养机制，提高培训师的素质水平。专业化的培训师是每个体验式培训机构的命根子，是培训的最终实施者，其素质水平的高低关系着整个培训质量的高低。从外部环境来说，要从法律、政策、行业规范等方面，建立对培训师有吸引力的职业认证资格和等级晋升制度，激发培训师提升自我和专业化水平的热情。从行业方面来说，要建立培训师专业组织，维护培训师的切身利益，同时对那些不具备专业知识的培训师加以打击。（4）加强对专业理论的学习，从而更好地指导实践。由于我国的体验式学习只是局限于表面，因此加强对国外体验式培训案例的研究就越显得必要。在分析研究国外成功案例的基础上结合本国本企业的特点，制定出具有针对性和专业性的培训策略，从而让参加者真正从培训中有所感悟和认知，以更好地体现体验式培训的优越性。

2.企业内部方面应采取的措施： （1）明确设定好企业培训的目标，消除企业担心培训偏离预期目标的担心。培训公司在对企业员工进行体验式培训时，不能只单纯关注于娱乐，应该以培训后的知识能服务于企业为目标，把所学习到的培训知识转化为企业内部操作中需要的知识,从而提高该培训的实用性。 （2）选择适当的正规培训公司。体验式培训是一个需要高度安全性的行业，它经常涉及一些危险性较高的挑战活动，因此对培训师培训公司都有很高的要求。合格的专业课程、培训师丰富的授课经验、良好的声誉和安全保障措施是企业选择培训公司的重要依据，也是保证培训效果的一个前提。 （3）规范企业管理，提供专业化和个性化的培训服务。作为专业的培训公司，应该根据客户的不同需要有针对性地打造产品和服务，这不仅是培训公司生存的必要手段，也是培训行业发展的必然要求。因此培训公司除了能简单的实施既定的常规课程外，还要能针对客户的要求和条件设计出个性化的解决方案，从而提高培训效果。（4）注重固化培训成果。为避免脱离开固定的环境，员工处于工作中时，培训的感悟会逐渐消去，培训公司应辅助企业在进行体验式培训之后注意后续跟进、设计后续方案，巩固培训效果，有一个培训后的反馈过程，这样不仅使培训内容真正变成员工所熟知并能解决企业实际问题的方法，同时也对以后的培训提供了一个宝贵的参考经验。

3.针对员工方面问题采取的措施。最主要的还是帮助员工树立积极的态度进行培训。在参加培训前公司一方面赋予培训师一些特定的权力，比如一定范围内的惩罚奖励机制，这样不仅使员工服从培训师的管理安排，同时在要求在培训结束时验收培训成果时，可以根据培训员工表现的好坏，做出奖励和惩罚；另一方面鼓励员工以积极的态度参加各种培训项目，让员工认识到培训不仅是为了提高企业的效益，也将促进于员工个人职业生涯的发展，达到企业和员工的“双赢”。

参考文献：

[1]羊卫辉，夏洪胜.从企业员工学习特点看体验式培训[J].商场现代化-人力资源，2005,(7).

[2]冯玺玲.体验式培训的发展及其缺憾[J].培训广角，2006,(4).

[3] 曲魁丽.思想政治工作与和谐社会建设[J].青年记者，2007.

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     工商管理培训可以帮助企业管理人提升自身的管理水平，从而帮助企业做出科学的管理决策，所以，工商管理培训的质量，是影响企业长远发展的重要因素，但是就目前来看，我国企业的工商管理培训仍然存在着一定的问题，导致企业的工商管理培训质量不高，从而不能为企业的管理提供帮助，因此，本文首先对企业工商管理培训存在的问题进行了解析，然后制定了相应的对策，从而为提高工商管理培训质量提供相关的途径，

 

一、现代工商管理培训存在的问题

 

(一)工商管理培训没有得到重视

 

很多企业虽然顺应潮流开展了相关的工商管理课程，但是实际上并没有对工商管理培训有着足够的认识，在这种情况下，这些企业的工商管理培训没有得到应有的重视，导致工商管理培训的质量不高、效果不好，尤其是一些发展中的企业，对于开展工商管理培训表示不理解，这样一来，在这些企业开展工商管理课程就变成了一种形式，员工在进行培训时也只把培训当做任务，没有认真的去进行工商管理知识学习

 

(二)培训方法和培训内容落后

 

培训方法和培训内容的落后，是很多企业工商管理培训质量不高的原因，一方面，国内很多的企业进行工商管理培训时，采用的都是“灌输式”的培训方法，使得学员在进行学习时不能充分理解理论意味较强的工商管理知识。另一方面，一些企业每年的工商管理培训内容基本一致，没有将与时俱进的工商管理知识更新到培训中，使得工商管理培训难以引起学员的兴趣，并且也难以达成预期的培训效果，

 

(三)培训考核制度滞后

 

考核是督促学员认真进行工商管理知识学习的良好手段，所以也是工商管理培训质量的基本保障，而一些企业的考核内容非常简单，以便使员工顺利通过考核。这使得教师无法真正了解到学生的学习情况，而学生本身对学习也不甚重视，因此，培训考核制度的滞后，也是影响工商管理培训质量的重要问题，

 

(四)缺乏优秀的师资力量

 

工商管理培训质量不高的重要原因之一，就是缺乏优秀的师资力量，因为想要长期聘用一t优秀的工商管理培训教师，就需要花费大量的金钱来资助教师到国外进行进修，这使得很多企业望而却步，没有认真的选择工商管理培训教师，而教师存在的缺乏实践经验和专业素质不过关等问题，将会影响培训的效果，从而使企业根本无法完成高质量的工商管理培训。

 

(一)提高企业对工商管理培训的认识

 

提高企业对工商管理培训的认识，就可以使企业领导和员工重视起工商管理培训，从而用端正的态度来进行工商管理培训，自觉的完成工商管理学习，进而提升工商管理培训的质量，为了提高企业对工商管理培训的只，首先要对企业领导阶层进行工商管理培训重要性的知识普及，使企业自上而下的对工商管理培训重视起来，其次，需要加强对工商管理培训重要性的宣传，使企业员工了解到企业进行工商管理培训的意义，从而使员工将工商管理培训当成自己的责任，进而认真进行工商管理学习叭，

 

(二)对培训方法和培训内容进行改革

 

企业要积极的进行工商管理培训改革，从而提高工商管理培训的质量，首先，要采用“大脑激荡法”等各种形式的培训方法对学员进行培训，从学员的需求角度出发，来进行培训方法的选择，从而激发学员的学习兴趣，其次，要不时的对教材内容进行更新，将一些最新的案例加入到培训内容中，从而贴近学员的生活，使学员能够将理论知识和实践内容有机的结合起来，加深学员对工商管理知识的理解，进而提升工商管理培训的质量，

 

(三)完善培训考核制度

 

为了提高工商管理培训的质量，要对现有的培训考核制度进行完善，首先，要为学员创造一1、好的考核环境，使他们认识到企业对于工商管理培训的重视。其次，要从理论和实践两方面对学员进行考核，从而真正了解学员对工商管理知识的掌握程度，再者，要适当增加考核内容的难度，不以学员通过考核为考核目的，总之，只有使学员重视起工商管理培训考核，才能真正的督促学员进行工商管理知识学习，从而提高工商管理培训的质量，

 

(四)注重培训的师资队伍的建设

 

为了提高企业的工商管理培训质量，企业要注重培训的师资队伍建设，首先，要从理论知识和实践能力等多1、方面对现有师资队伍的技术水平进行考核，建立严格的师资iU正体系，其次，要从国外引进优秀的工商管理培训教师，从而提高整t师资队伍的水平，再者，要对师资队伍进行投资，保证教师的培训水平定期得到提升，另外，要促进企业工商管理培训队伍参与国际性的交流活动，从而提升教师队伍的专业素质，总之，只有好的师资力量，才能为提高工商管理培训质量提供一定的保障,

 

三、结论

 

总而言之，通过了解企业进行工商管理培训时存在的问题，可以找到相应的提高工商管理培训质量的途径，从而提高企业员工的管理素质，进而为企业的发展提供科学的管理，而在企业竞争日渐激烈的情况下，企业竞争力的提高和企业的可持续发展，都需要高素质的管理人才来完成，所以说，工商管理培训质量的提高对于加强企业管理和实现企业经济效益有着重要的意义，因此，本文对提高工商管理培训质量问题进行的研究，对于企业的发展有着重要的意义。

 

参考文献：

 

[1]秀凤君.开展工商管理培训的几点思考[J].科技刨新与应用,2012,25(01):29t).

 

[2]曾中伟,叶建伟，白霞.加强企业工商管理培训的对策建议[J].神华科技,2013,03(1

 

[3]凤.如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].经营管理者,2013,07(01):73.

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公司企业管理知识培训班，在各级组织和领导的关心支持下，经过近6个月的紧张学习，完成了全部课程，今天就要结业了。在此，我代表“企业管理知识培训班”的全体学员，向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢!

这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是丰富了知识，思想观念得到了进一步更新。学习培训期间，公司立足于培养多元化、复合型人才，从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发，先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识，使我们学到了工作岗位上没有学到的知识，进一步解放了思想，更新了观念，特别是加深了“发展是硬道理”的认识。

最大的感受是开阔了视野，对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训，特别是通过专题报告会外出参观学习考察后，使我们开阔了视野，认识到了差距，增强了工作的责任感和压力感，更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。

最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班，我们更加感受到自身知识的不足，更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下，作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年，公司领导对我们给予了殷切厚望，我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐，更好地服从服务于公司的改革建设发展，我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想，不断地加强学习，用科学的理论武装头脑，从科学发展观高度分析思考和解决问题，充分发挥我们的聪明才智，为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。

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关键词：基础管理　企业管理　重要性分析

1.企业基础管理的含义

标准化工作、定额工作、信息工作、计量工作、规章制度、培训教育等是企业基础管理工作的主要内容。因此企业的基础管理工作贯穿于企业管理的各项活动之中，是为了实现企业在一定发展阶段的特定目标而制定的相对应的管理活动，因此不同发展阶段，不同的活动企业的基础管理也会相应变化。

2.企业基础管理的重要性

根据我国“十二五”中对我国企业提出的加强企业管理的指导意见中可以得出，提升企业管理活动对企业的长期发展具有重要意义。

企业财务管理作为企业管理的总要组成部分，是企业基础管理的中心。企业财务管理涉及到企业管理的每个领域和工作环节中，科学高效的财务管理对于提高企业的经济效益，增强企业的核心竞争力具有重要作用。科学合理的财务管理制度为企业进行科学的战略决策以及资本优化提供了有效依据，因此从根本上说，企业财务管理直接关系到企业的生存发展，是增强企业市场竞争力，实现企业经济利益最优化，保证企业可持续发展的关键环节。财务风险控制同财务管理息息相关，随着经济全球化趋势进程加快，激烈的市场竞争使得现代企业在生产经营过程中面临的风险日益增多，因此要想应对日益激烈的市场竞争和发展挑战，就要在做好企业财务管理的同时加强企业财务风险控制。

3.如何提高企业基础管理水平

3.1强化管理效益理念

要加强企业管理人员向管理要效益的理念，从根本上加强基础管理工作。要在企业管理者中树立基础管理是一切管理活动的基础这样的理念，培养其“严谨求实”的工作作风。首先要对企业的管理工作进行全面的检查，及时发现问题并进行诊断，同时加强管理者的基层管理工作的培训，对企业的基础管理工作流程进行全面细致的优化和整理，同时在管理过程中引入先进的管理方法，建立科学有效的管理标准和管理制度，加强监督体制建设，严格执行有关规定，夯实企业管理基础。企业的基础管理是企业一切经营管理活动的基础，因此只有做好企业的基础管理才能保证企业有效的实现其经济效益，促进企业的长久发展。

3.2加强企业财务管理

加强企业财务管理首先要完善现代企业的财务管理制度，坚持将财务管理作为企业管理的中心任务，不断提高企业财务管理人员素质，创新财务管理理念。在企业生产运营过程中，加强资金使用的预算审核程序，建立健全财务使用的监督检查体系，保证企业资金运用的合理化。同时定期对企业财务使用状况进行报表分析，及时发现企业财务使用及管理中出现的问题。优化企业资金使用结构，明确企业经营效益指标，加强资本合理运作。企业财务管理过程中最重要的一点就是要时时刻刻以提高企业经济效益为目标，这也是加强企业财务管理的最终目的。

3.3加强企业财务风险控制

企业要加强财务风险控制首先先要建立企业财务风险识别系统，以便企业财务管理人员及时、准确的判断企业财务是否存在风险。其次要建立有效的财务风险处理机制，加强企业之间的合作，分散企业所承担的财务风险，同时加强风险责任制，保证企业财务出现风险时有相关的负责人及时进行处理。再次要加强每个员工的财务风险意识，将财务风险管理落实到每个员工身上，同时加强财务风险文化建设，全面提高企业财务风险管理水平。最后要做好企业内部控制，不断提升和完善企业财务风险管理结构，建立有效的监督检查机制，杜绝企业内部出现财务风险的可能性。

3.4加强企业管理人员素质培养

企业人力资源的整体素质影响着企业的整体管理水平以及企业的整体发展质量。因此要加强管理者素质的提升培养，在企业内部建立培训学习制度，加强系统的企业管理知识的学习与培训，引入先进的管理机制和管理知识，以保证企业管理者适应快速变化发展的企业管理趋势。同时要加强基层员工的管理知识和文化素养的提升，改变传统的企业管理方式，将基层员工引入到企业的管理体系中，真正实现企业的基础管理，同时也有利于实现国资委在管理年活动中对于管理人才提出的管理国际化、市场化的要求，有利于人才素质的提升，保证企业的可持续发展。

4.结论

基础管理工作时企业所有管理行为的基础，是企业引入先进管理方式的基础，是保证企业整个管理活动正常运作的平台，是为实现企业战略目标而开展的管理活动的总和。企业的基础管理工作为企业科学有效的管理工作提供了全面充实的资料依据和工作方法，为企业开展更高层次的管理活动奠定管理基础，因此加强基础管理对企业管理具有重要意义。本文中，笔者首先介绍了企业基础管理的含义，接着分析了企业基础管理对企业管理的重要性，最后从加强企业财务管理、加强企业财务风险控制以及加强企业管理人员素质培养等几个方面对如何提高企业的基础管理水平提出了自己的思考和建议。

参考文献：

[1]宗静.企业基础管理工作不容忽视[J]商场现代化2009(16).

[2]万成海.科学管理原理与企业基础管理[J]襄樊职业技术学院学报2006,5(5).

[3]陈春雨.梁春梅.试论企业基础管理的含义[J]科技资讯2009(12).

[4]林少田.关于加强企业基础管理工作的思考[J]冶金标准化与质量2009,47(2).

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关键词：持续经营；知识结构；审计判断绩效

中图分类号：F239．43　文献标识码：A　文章编号：1005-0892(2008)10-0117-04

一、引言

随着企业市场竞争的不断加剧和经营环境的复杂化，企业面临的风险和不确定性日益增加，因此，企业的持续经营问题，已经成为利益相关者关注的主要问题。由于持续经营状况直接关系到会计信息质量，因此，它已成为财务报表审计过程中注册会计师必须关注的问题。《中国注册会计师审计准则第1324号――持续经营》除了明确要求“对持续经营假设适当性的考虑贯穿整个审计过程”之外，还要求“考虑管理层在编制财务报表时运用持续经营假设的适当性，注册会计师需要运用职业判断”。换言之，无论是考虑可能导致对持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况及相关的经营风险，还是评价管理层对持续经营能力做出的评估，这些审计程序是否能够完成以及完成质量的高低都有赖于注册会计师的职业判断。

然而，持续经营能力问题从本质上讲属于重大不确定性事项，需要综合被审计单位在财务、管理等方面存在的可能导致对持续经营假设产生重大疑虑的事项或情况才能做出判断，判断的难度大，属于复杂判断任务。对于这种判断任务，更多需要的是企业管理方面的知识，而在我们的会计师事务所中从事审计业务的人员主要是以财务会计知识为主要知识结构的注册会计师，他们能够作出恰当的持续经营判断吗?在判断者的知识结构中，以管理知识为主的人与以财务会计知识为主的人在持续经营判断中会存在明显差异吗?两者相比，谁的判断更客观、质量更高?研究上述问题，有助于我们更好地理解持续经营判断本身的特征，提高持续经营判断质量；同时还可能为事务所提供人员招聘和培训方面的指导，节省事务所的人力资源成本。

二、文献回顾

知识是储存在记忆中的信息(Libby，1995)。知识结构是记忆中知识的组织(Smith and Kida，1991)，或者说，是个体知识的构成状况，表现为各种门类、各种层次知识的比例及相互关系。审计人员的知识结构通常被认为是影响判断绩效的关键因素(Bedard和Chi，1993)，问审计人员的知识结构不同，其作出判断的绩效也会存在差异。Libby(1995)指出，审计人员的知识结构，也就是知识的内容，是审计判断绩效的重要决定因素。由此，知识结构对于审计判断绩效的影响得到了审计研究人员的广泛关注。

从总体上看，此类研究主要是从经验的角度探索知识结构与判断绩效的关系。部分研究人员首先研究了经验对知识结构的影响，Chi和Rees(1983)研究发现，当个体从领域相关的任务中获取经验后，他们现有的知识结构中就会添加新的事实知识，同时增加或改变知识要素之间的关系并改变知识要素的分类方式。Frederick(1994)通过卡片分类以及使用同表象相关处理回忆任务发现经验丰富的审计人员与缺乏经验的审计人员相比，具有更广泛的交易循环和控制目标知识结构。另一些研究探索了知识结构与判断绩效的关系，Pratt(1982)在其研究中使用复杂年度报告作为实验任务，研究知识结构的广度与盈利预测准确性的关系，结果发现被试知识结构的广度与盈利预测准确性正相关。Choo和Trotman(1991)以图示为基本框架，通过让有经验的审计人员和缺乏经验的审计人员回忆典型和非典型信息并对公司的持续经营情况作出预测性判断，研究了两类审计人员在知识结构和审计判断方面的差异以及知识结构与判断的关系。研究发现，有经验的审计人员和缺乏经验的审计人员具有不同的知识结构，有经验的审计人员的回忆与持续经营判断结果显著相关，而对于缺乏经验的审计人员却并非如此。

此外，也有少量的文献从教育背景的角度探索知识结构与审计判断绩效的关系。Curtis和Viator(2000)评价了电算化审计人员的内部控制知识的构成方式及其知识结构与绩效之间的关系，发现电算化审计人员的知识结构与他们的高等教育背景和早期计算机信息系统的工作经历有关，并以交易循环作为内部控制知识的主要组织形式，遗憾的是，并未发现知识结构与内部控制评价绩效之间存在显著的相互影响。钱玲(2004)以电算化会计信息系统内部控制评价为实验任务，检验了教育经历、知识、能力对电算化审计判断业绩的影响，发现计算机教育经历、相关知识都对电算化审计判断业绩具有显著影响。

以上两类研究中，基于经验的知识结构对审计判断的影响，被许多研究者使用各种复杂程度不同的审计任务进行了验证；而基于教育背景的知识结构对审计判断的影响，仅在相对较简单的内部控制评价任务中得到研究，选用被试的教育背景也仅限于电算化审计，最终得出的研究结论不一致并且未必适合于复杂的审计任务。

三、研究假设

审计人员的知识结构通常被认为是影响审计判断绩效的关键因素，同样它也是影响持续经营判断的关键因素。持续经营判断是一个复杂问题，除了经验而外，就作出判断需要的知识来看，主要需要企业管理和财务、会计两方面的知识。而两方面的知识比例的差异很可能导致审计判断绩效的不同。因此，我们提出以下假设：

假设1：在持续经营判断中，基于教育背景形成的知识结构，对判断绩效有显著影响。

随着企业经营环境、组织结构及其经营活动方式日趋复杂，持续经营问题变得更加复杂，涉及经济环境、行业状况、经营目标和战略等多个方面，其核心是一个企业管理问题。尽管对持续经营判断需要财务知识，但主要的应该是企业管理知识。因此，以企业管理知识为主要知识结构的个体可能更容易作出恰当的持续经营判断。据此提出以下两个假：

假设2：与具有较多财务知识的个体相比，具有更多企业管理知识的个体作出的持续经营判断绩效更好。

假设3：在判断持续经营的过程中，更多的与管理相关的信息被使用。

四、研究方法

(一)实验设计

本研究采用了2×1的被试间实验设计。实验的自变量包括两个因素：第一个因素是基于教育背景形成的知识结构，有两个水平：一个是以企业管理知识为主形成的知识结构；另一个是以会计、财务知识为主形成的知识结构；第二个因素是持续经营状况，在实验中始终保持在一个水平上。要求参加试验的被试对某公司在未来12个月内的持续经营能力作出判断，也

就是因变量即判断绩效。判断结果由被试在11点量表上进行选择，“0”表示公司没有持续经营能力，“100％”表示公司持续经营能力很强。

(二)被试

知识属于内隐的心理范畴，是不能被直接观察到的。因此，需要找出能够观察的替代变量对其进行表征。我们选择某大学商学院二年级的MBA和MPAcc学生作为本实验的被试，共89人，扣除无效被试5人，有效被试为84人，其中MBA学生41人，MPAcc学生43人，其中主要基于如下考虑：第一，MBA和MPAcc二年级学生基本上已经学完了专业课程，具备了比较完整的企业管理专业和会计学专业的知识；其次，从课程设置来看，MBA的课程结构主要是企业管理知识，而MPAcc课程结构则是以财务、会计知识为主。因此，能够反映基于两种教育背景的知识结构差异。两类人员工作时间均比较短，持续经营判断经验的积累需要比较长时间，可以消除经验的影响。此外，在两类被试中我们全部选择了没有会计师事务所工作经验的人员。

(三)实验任务及实验过程

本文所使用的实验任务以Choo和Trotman(1991)、Kida(1984)的研究中使用的持续经营案例为基础，结合中国的情况改编而成，使用18条信息描述一个假定的公司。有12条信息与持续经营问题相关，其中6条预示公司可能无法持续经营(消极信息)，另外6条预示公司能够持续经营(积极信息)，但仅凭某一条信息无法对公司的持续经营能力做出判断。根据Kida(1984)对实验材料形成过程的描述，这些积极和消极信息的证据力能够正负相抵，故设定案例公司的持续经营能力为50％。此外，使用6条与公司持续经营能力无关(中性信息)的信息确保上述12条信息的均衡分布和实验材料的连贯性，实验材料的首尾均使用中性信息以消除首因效应和近因效应。

认知心理学的研究表明，当呈现的信息与被试的专业知识相关时，他们的表现总体来说会更好。因此，为了避免因实验材料本身更多地含有某一类专业知识，而导致某一知识结构的被试判断质量偏高，我们又在积极和消极信息中设置了财务和管理信息各3条。

实验分别在MBA和MPAcc课堂上进行，课程结束后，把实验资料发给被试，待其在课堂上完成后把实验资料收回。

五、实验结果及分析

在上述实验的基础上，对实验结果进行整理和分析，包括两部分内容：一是基于教育背景的知识结构对审计判断绩效的影响；二是判断线索的选择。

(一)基于教育背景的知识结构对审计判断绩效的影响

持续经营能力判断结果的描述性统计(表1)显示，两组被试的持续经营能力判断结果的最小值均为30％。最大值均为80％。MBA组的持续经营能力判断均值为53.78％，标准差为17.46。MPAcc组的持续经营能力判断均值为64.88，标准差为12.93％；为了检验假设1，我们对两组判断结果进行单因素方差分析，结果显示(见表2)，MBA组和MPAcc组的持续经营能力判断结果组间方差显著(p=0.001)，这说明，具有较多管理知识的MBA和具有较多财务知识的MPAcc所做的持续经营判断存在显著差异，进一步说明，不仅基于经验得知识结构对审计判断绩效有影响，基于教育背景的知识结构对判断绩效同样具有明显的影响，假设1得到支持。同时，也进一步证实了心理学的有关结论。为了检验假设2，我们采用了判别分析法。前已述及，本文所使用的实验材料中案例公司的持续经营能力为50％，因此我们以它作为评价判断绩效高低的标准，认为判断结果更接近50％的那组被试判断绩效更高。对此，我们采用判别分析法中的距离判别计算MPAcc和MBA的判断结果与50％之间的距离，结果显示，MBA组的判断结果与50％的Mahalanobis距离为0.05，MPAcc组的判断结果与500／0的Mahalanobis距离为1.32。具有更多管理知识的MBA的判断结果更接近50％，其判断绩效要高于MPAcc组，假设2得到支持。

(二)稳健性检验

由于被试均为在职研究生，之前有财务或企业管理的相关工作经验，他们有可能在工作中积累了少部分持续经营判断经验。为了验证上述实验结果的可靠性，我们在控制被试的这一部分持续经营判断经验后，通过协方差分析进一步检验了基于教育背景的知识结构对审计判断的影响。结果表明(见表3)，基于教育背景的知识结构对审计判断的影响仍然显著，经验的影响不显著。我们用t检验，分别检验了MBA和MPAcc被试内部有持续经营判断经验和无持续经营判断经验的被试审计判断的差异。结果表明，有经验的MBA和无经验的MBA之间的持续经营判断无显著差异(t=-0.123，p=0.903)；有经验的MPAcc和没经验的MPAcc之间的持续经营判断也没有明显差异(t=1.461，p=0.152)。之所以经验没有对持续经营判断产生影响，可能是因为，我们选择的被试工作时间比较短，而高质量的持续经营判断则需要比较长时间的经验积累。这一结果进一步表明了上述研究结论的可靠性。

(三)信息选择

为了进一步了解作为被试的MBA和MPAcc是如何利用给出的信息进行判断的，在实验过程中，我们请被试在完成判断后，写出其作出判断所依赖的最主要的五条信息。以此为基础，我们对被试所选择信息中财务信息和管理信息的数量进行了分析，从表4可以看出，无论是MPAcc还是MBA都较多地选择了管理信息，MPAcc选择的财务信息和管理信息的比例均值分别为0.44和0.48；MBA选择的财务信息和管理信息的比例均值分别为0.39和0.50，两组的管理信息比例均值都高于财务信息比例均值。进一步t检验的结果表明(表5)，MPAcc的两类信息的比例均值无显著差异，MBA及被试总体两类信息的比例均值差异显著(p=0.043，p=0.035)。这说明，就MBA及被试总体来看，在判断过程中使用的管理方面的信息明显多于财务方面的信息，支持了假设3。这一结果进一步表明，在持续经营判断过程中，较多的考虑管理方面的信息，有利于判断质量的提高。

就被试使用积极信息和消极信息的比例来看，无论是MPAcc、MBA还是被试总体，都没有显著的差异。表明被试对积极信息和消极信息没有明显的偏好。

六、结论

随着企业市场竞争的不断加剧和经营环境的复杂化，企业面临的风险和不确定性日益增加，因此，企业的持续经营问题成为投资者、注册会计师和监管部门关注的主要问题。本文采用实验研究方法，以MBA和MPAcc学员为被试，检验了基于教育背景的知识结构差异对持续经营判断绩效的影响，以及被试在判断过程中是如何使用管理信息和财务信息的。研究结果表明，在知识结构中以管理知识为主的人员与以财务知识为主的人员在持续经营判断中存在明显差异，且前者的判断绩效好于后者。这一结果进一步检验和拓展了相关研究在简单判断任务下的结论，证实了在复杂任务中，基于教育背景的知识结构同样对判断绩效具有显著影响。同时还表明，以管理知识为主要知识结构的人员具有更好的持续经营判断绩效。此外，实验结果还显示，被试在判断时更多地使用了管理信息。

篇9

针对上述问题，在研究了国内外先进的高职人才培养模式的理论及经验的基础上，结合我国实际情况和新的经济形势及本校自身的办学条件和资源优势，遵循“以就业为导向，理论够用为度，实践技能训练为主，运用为中心”的高职教育方针，根据“以就业为主体，以创业为主线”的工商企业管理专业人才培养目标，进行科学细致的市场需求调查，细致分析行业岗位具体标准，本课题制定出一个以“模拟公司、模拟市场、创业实训”为平台，创新“工学结合、校企合作”的人才培养新模式，即“4444”（四通、四融、四结合、四证书）工商企业管理专业人才培养模式，务求为社会培养和输送更多具有理论知识和实践能力的综合型、应用型、创业型高素质人才。该“4444”（四通、四融、四结合、四证书）工商企业管理专业人才培养模式中，“四通”即人才培养目标与社会需求相通、专业教学活动与企业经营过程相通、教学内容与行业标准相通、学生实习岗位与就业岗位相通，“四融”即教学场所与职场环境相融、学校专业教师与企业技术骨干相融、学校理论考核与企业实习评价相融、专业教育与创业教育相融，“四结合”即理论与实践相结合、课程教学与职业技能竞赛相结合、学历教育和岗位技能培训对接、职业基本技能培养与行业发展前沿需求相结合，“四证书”即通用管理能力等级证书、大学生实习实训证书、创业培训合格证书、毕业证书。

二“4444”工商企业管理专业人才培养模式的措施

1完善课程设置，与市场需求对接

通过进行科学的社会需求市场调研，认真分析调查数据和结果，切实完善课程设置，务必使毕业生能力素质与就业岗位相吻合，提高学生就业质量，提高用人单位满意度。真正做到人才培养目标与社会需求相通、教学内容与行业标准相通、理论与实践相结合、职业基本技能培养与行业发展前沿需求相结合。

2改革教学方法手段及内容，紧跟企业实际经营情况

通过教学改革，深入企业、深入市场对专业本身的需求进行细致的调研论证，通过教师下企业挂职锻炼，学习培训，充分掌握企业实际经营情况，紧贴行业发展情况，将企业实际引入课堂教学，使学生毕业即可走上工作岗位，胜任岗位要求。切实做到专业教学活动与企业经营过程相通、教学内容与行业标准相通、学校专业教师与企业技术骨干相融、理论与实践相结合。

3大力开发校企合作，落实产学结合

通过校企合作和产学结合的常规教学模式运作，使企业界和学校双方能够相互深度介入，建立双方相互促进、互惠互利的“双赢”机制。同时，形成由行业、企业的专家、高级技术人员和能工巧匠构成的相对稳定的兼职教师队伍。方能做到专业教学活动与企业经营过程相通、教学内容与行业标准相通、学生实习岗位与就业岗位相通、教学场所与职场环境相融、学校专业教师与企业技术骨干相融、学校理论考核与企业实习评价相融、理论与实践相结合、学历教育和岗位技能培训对接。

4确保学生专业能力，兼顾创业素质培养

篇10

企业的发展离不开工商管理的水平，因此需要全面加强我国的工商管理培训水平，为我国的企业发展奠定管理基础。对于企业来说，发展是最重要的，也是企业赖以生存的根本，因此对于任何企业来说，都将发展变革摆在企业的首位，为了全面提高企业的发展水平，需要通过加强工商管理培训水平，实现企业的不断发展和进步。工商管理培训可以提高企业的管理水平，为企业的未来发展奠定良好的管理基础，笔者通过对工商管理培训的现状进行总结，得出我国企业管理中的问题，并据此提出了相应的解决措施。

关键词:

工商管理;企业;管理

一、工商管理培训现状

(一)企业培训师资力量薄弱

企业在不断的改革和发展的过程中，逐渐认识到工商管理培训的重要性。随着市场经济的不断发展，很多企业都在全面提升自身的工商管理水平。但是我国的很多企业由于开始发展的时候，主要是注重资金和企业的发展，没有对工商管理培训有良好的认识，导致企业自身的管理水平偏低，不能达到企业不断发展的要求。企业在进行发展的时候，逐渐认识到管理人才的重要性开始引进高端的管理人才，但是很多企业还是存在培训师资力量薄弱的问题。有的企业甚至还没有建立良好的培训队伍，在进行培训的时候问题频发。

(二)企业管理人员忽略工商管理的重要性

企业为了自身的发展，一般都会认识到企业管理的重要性，但是很多企业对于时间的紧迫性没有明确的认识，导致很多企业并没有全面的着手进行工商管理培训，提升企业的自身管理水平。另外从根本上来说，有的地区政府人员没有全面提升对工商管理的重视，导致企业管理人员对此也并不重视，使得很多企业管理人员忽略了工商管理的重要性。

(三)缺乏科学管理结构，考核方式较为简单

通过对我国的很多企业进行工商管理培训研究得知，目前的很多企业所使用的工商管理培训方式还是老旧的方法，并没有使用新型的方法，再加上很多企业的管理人员对于工商管理培训没有正确的认识，导致很多工商管理培训的结果并不理想。企业在进行工商管理培训的时候，所聘请的培训师如果在对人员进行培训的时候所使用的还是传统的方法，就会导致和工作人员之间的交流较少，甚至让很多工作人员产生厌恶，这就导致培训的结果差强人意。所以企业需要根据自身的特点提高工商管理培训的水平，并确保工作人员对于培训的正确认识。

二、企业管理问题以及解决措施

(一)加强培训师资水平

对于工商管理培训来说，使用高水平的培训师可以获得更好的培训效果，所以企业在进行培训师选择的时候，尽量选择水平高的培训师，确保所请的培训师具有良好的自身能力。企业自身也需要根据自身的特点和要求，选择合适的培训师，对不同的培训师要进行多方面的层层筛选，确保培训师的真实培训质量。另外还需要对培训师进行综合性的审核，确保其具有良好的工商管理培训水平和良好的道德素质。

(二)提高企业对工商管理重视力度

作为企业的工商管理人员，需要对工商管理的重要性进行总结和分析，并将工商管理的多方面作用进行总结交付管理层，让管理层认识到工商管理培训的重要性，进而提高企业对工商管理的重视程度。企业还需要进行内部的宣传，确保员工对工商管理的正确认识，让每个员工参与到工商管理培训中。

(三)构建科学管理模式，加强考核方式

企业想要全面提升工商管理的培训水平，还需要建立科学的管理模式，对于工商管理培训，在结束后需要进行综合性的考核，确保每个人都能够全面的掌握工商管理知识。科学管理模式是确保工商管理培训良好进行的根本保障，作为工作人员，要认真的遵从，并在培训结束后进行多种考核，通过考核确保自身对工商管理知识的真正掌握。

三、结束语

随着我国经济的发展，国家的企业越来越多，而且企业之间的竞争程度越来越大，很多企业在进行发展的时候，都感觉到自身的管理水平没有达到相应的要求，导致企业的发展受到阻碍。对于很多企业来说，都需要工商管理人才对企业的管理水平进行提升。为了确保企业的良好发展和强大竞争力，只有加强工商管理培训，构建良好的管理制度，全面提升培训的师资水平，让所有的工作人员都参与到工商管理培训中，才能够确保企业的良好发展。

参考文献：

[1]张恒.企业工商管理的未来发展方向探讨[N].赤峰学院学报(自然科学版).2016(06)