网络市场营销方案范文

导语：如何才能写好一篇网络市场营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 网络营销 富媒体 品牌合作直效营销

网络营销是指为实现营销目标,借助互联网、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销是从营销目标出发，包括前期目标受众调研，制定差异化营销策略，广告、公关、促销等结合的整合传播执行方式，网络广告效果后测等一整套网络营销服务，能为客户带来更具成效的传播效果和更高的满意度。下面介绍几种常见网络营销方案。

一、Rich Media（富媒体）

富媒体指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等组成，能够提高交互能力，并能实现多媒体、扩展的创意空间、交易行为的媒介技术。其优势：

1.超大容量:广告容量可达300K甚至以上，是普通广告形式的10倍，创意空间不再受限制，大大增强了网络广告的表现力。

2.不防碍内容的正常浏览：富媒体广告突破互联网广告带宽瓶颈对内容容量的限制，广告的下载是在用户浏览间隙、带宽空闲时在后台进行的。

3.丰富效果满足不同广告需求：实现音频、视频广告的流畅播放效果，并可实现互动游戏、互动调研、互动演示等多种互动广告需求。

二、频道合作内容

1.营销目标。

（1)产品教育：产品信息与频道内容紧密结合，有力的软性推广手段，针对目标消费群展开全面的、多层次的产品教育。

(2)互动平台：虚拟社区、留言板、问卷调查、互动游戏等多种沟通工具，为消费者与品牌商搭建便捷稳定的互动交流平台。

(3)产品促销：有效引导目标消费人群，更多新品活动、促销信息，直接促进销售转化。

(4)品牌忠诚：品牌新闻专区，及时更新企业新闻，塑造良好公众形象，提升品牌好感度、忠诚度

2.执行方式。

(1)栏目冠名:客户品牌冠名赞助，将栏目整体设计风格融合客户品牌相符的VI风格;同时，内容方面在保留栏目原有精彩内容的基础上，结合品牌内容进一步增减、优化。

(2)产品定制:将网络产品或内容版块，定制成类似客户产品外型或包装特色的模样，突出客户产品的特性，加深受众对客户产品外型或包装的记忆度。

(3)品牌专区:企业产品的教育基地，产品内容分类曝光，定期更新；公关宣传的平台，系统地企业新闻，定期更新。

(4)互动社区:能让消费者畅谈产品使用心得的品牌论坛，深受广告主欢迎。由专家定期回复消费者提出的各类问题，建立品牌俱乐部。

(5)广告支持:可就消费者对产品的喜好、使用习惯、以及产品的认知度等方面进行在线调查。品牌策划相关比赛、征文、真人秀等活动，增强品牌亲和力。与产品特性、品牌内涵结合的小游戏，在网络已广泛使用。

三、品牌活动赞助

在整合营销中，活动赞助这种形式也得到越来越广泛的运用。品牌参与举办媒体相关活动，品牌概念贯穿活动始终，既节约人力、物力资源，又搭了媒体的“顺风车”，品牌传播效应大大增强。其优势：

1.快速建立品牌知名度：媒体活动的影响力不可低估，在一段时间内品牌被提及率极高，品牌知名度迅速建立起来。

2.广泛传播品牌内涵：寻找活动主题与品牌内涵的关联性，借助活动传达品牌概念，品牌内涵可以贯穿活动始终。

3.促进产品销售：利用活动带动产品销售，比单纯的产品促销对消费者更具吸引力。

4.降低宣传成本：媒体自有的推广资源十分丰富，活动执行效果又好，还有很多增值服务，相对品牌的宣传成本大大降低。

四、直效营销

奥美公司维顿・博德先生认为:直效营销就是运用任何的行销传播活动（广告、公关、促销），将目标对象界定在“个人”的基础上，与之开展一对一的直接关系。网络的发展决定了其在各种行销方式中的不容忽视的地位，网络的特性更决定了其在直效营销中的优势。其成功因素：

1．选择准确的信息接收对象：将目标受众从庞大的数据中搜索出来，降低成本与提升用户好感。

2.选择合适的邮件发送时间：建议在星期二，星期三进行邮件发送，提升邮件阅读率。

3.应用稳定的邮件平台：确保信件的发送与接收以避免资源浪费，数据丢失。

4.制定引人注目的主题与个性化的邮件用语。

五、网络调查及调研

1.费用低:对调查实施者而言,网上调查节省了问卷印刷费用，人工费用，场地费用,数据录入等费用，大大降低了运做成本。

2.周期短:由于省去了问卷印刷、访问员入户和数据录入等过程，网上调查从时间上讲是各种方法中最快的。

3.易于收集数据:被访者可以在自己方便的时间完成问卷，利用网络能迅速找到条件特殊的被访者。

4.保证调查客观性:由于在访问过程及数据录入过程中均无须人员干预，网上调查避免了数据收集和处理过程中人为因素引起的误差。

5.数据来源更广泛:网络更容易触及愿意参加调查的中高端人群。

6.多媒体:网上调查可以通过多媒体手段向受访者出示丰富的动画、声音和图像信息，极大地提高了信息的丰富程度。

参考文献:

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关键词：社交网络时代;市场营销模式;构建策略

随着互联网技术的发展，社交网络平台得到广泛应用，成为企业在市场发展中的营销手段。然而，传统的社交网络市场营销方式无法满足企业实际发展需求，企业应当健全管理机制，明确相关工作目的与发展方向，以达到预期的市场营销管理效果。

一、技工教育的市场营销概念

在技工教育教学过程中，市场营销专业教学较为重要，主要是指导学生对市场消费者的消费心理进行分析，掌握相关营销技巧，保证在就业过程中提高自身工作能力。而在社交网络时代，技工教育市场营销模式，主要是教师指导学生在社交网络中对市场营销信息数据进行分析，了解消费者的实际消费心理与需求，建立专门的学习机制，逐渐提高学生市场营销实际操作能力，满足当前实际发展需求，达到预期的教学目的。

二、社交网络时代的市场营销教学分析

社交网络时代的市场营销教学工作，主要是将网络发展平台作为主要工作载体，对工作观念进行创新，在先进网络技术的支持下，创建专门的产品交换机制，提高经济效益。相关调查结果表明，我国的网民数量已经占总人口数量的66%左右，社交网络的使用用户占45%左右，此类人群多为学生与职场年轻人，能够在社交网络中购买商品，因此，在市场营销教学期间，教师要指导学生对社交网络营销方式进行分析，认真学习相关知识。在社交网络中，市场营销的消费群体较多，教师可以指导学生通过相关市场营销方式，对经济效益进行分析，改革传统的营销教学模式，指导学生全面了解网络营销方式，并对其进行管理，提高自身市场分析能力，满足实际发展需求。

三、社交网络市场营销教学案例分析

当前，我国一些企业已经开始应用网络营销模式并获取较为的成效。因此，在教学工作中，教师要针对相关案例指导学生对其进行分析，掌握市场营销手段，例如：教师在课堂教学中提出案例“2015年，某企业在社交网中建设了专门的营销平台，主要是对日用品与服装等进行销售，属于现代化社交网络群体的消费场所，该营销平台在明星代言的情况下，在微信与其他社交网中迅速走红，形成了较为的发展体系，在各方面支持下，能够提高经济效益。”

四、社交网络时代市场营销教学模式的应用措施

1.构建先进的社交网络平台在建立教学平台的过程中，教师应当指导学生根据市场营销工作的实际要求，建立先进的销售机制，首先，教师可以指导学生根据企业情况建立销售平台，掌握岗位工作技能与要求，遵循先进性原则，例如：教师指导学生建立付费与免费两种平台，使消费者可以自由选择消费渠道，赢得消费者一定的信任，具有较强说服力。2.建立社交网络话题探索机制教师可以指导学生在使用社交网络开展市场营销工作期间，建立话题探索模式，引导消费者更好地对产品进行选择，提高消费者的关注度，在一定程度上，能够优化销售机制。首先，教师可以指导学生明确消费者的关注点，加大宣传力度，使消费者在实际探讨期间，能诉说对产品的需求。其次，学生在了解消费者产品需求之后，教师可以指导其制定完善的开发方案，根据其心理需求，建立专门的产品机制。同时，还可以根据消费者的兴趣，创建多元化的话题探讨机制，提高产品宣传效果。3.对信息进行全面掌控在现代化社交网络发展的过程中，人们可以随时对各类信息进行，教师在指导学生使用社交网络的过程中，应要求学生掌控信息的发送时间，制定完善的规划方案，以此提高工作效率。

五、小结

教师在进行市场营销教学过程中，应当指导学生更加合理地使用社交网络平台，建立专门的营销机制，在拓宽营销渠道的情况下，创新工作形式，提高消费者对产品的信任度，提升其实际操作能力。

参考文献：

[1]李佳萍,李凯旭.社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国集体经济,2015(9).

[2]谢琦.斯诺公司体育用品网络营销模式研究[D].大连:大连海事大学,2015.

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一、市场营销实现的基本功能

市场营销活动归纳起来是解决个两个基本方面的问题：其一，让最终消费者（客户）能够方便接触到公司的产品；其二，促使最终消费者（客户）的产生购买行为。

第一个基本功能，我们可以理解为，解决产品的渠道覆盖问题。即采用什么的渠道模式，实现产品的覆盖，方便消费者（客户）购买我们的产品。

第二个基本功能，我们可以理解为，解决产品的消费拉动问题。即通过品牌宣传与推广组合，达到激发消费需求、建立产品品牌偏好、刺激购买行为的目的。

因此，在进行产品市场营销策划时，就必须主要考虑解决渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题。当然，任何产品市场营销的起点都是产品定位，所有营销策略都是围绕着产品的定位、目标市场来展开的，渠道覆盖和消费者拉动也不例外。

二、解决渠道覆盖的问题

我们知道，不同的产品有着不同的营销模式，其销售渠道也大相径庭。例如：快速消费品通常采用的是传统的分销模式：厂家——经销商——批发商——终端——消费者，或厂家——大卖场——消费者；大型工业品销售采用一般采用直销模式，自建营销队伍：厂家——行业客户等。对于快速消费品来说，由于受众分散，所以必须通过渠道分销来实现消费者的覆盖。而大型工业用品，由于针对的是特定的行业客户，涉及的产品技术复杂，需要厂家业务人员深入了解客户需求，提供个性化解决方案。虽然采用销售渠道不同，但都是为了有效地覆盖目标市场。因此，无论是采用经销渠道、中介、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等中任何一种或几种渠道的形式，都必须与公司的产品特点、定位、目标市场结合起来。

三、解决消费者拉动的问题

渠道覆盖的问题解决了，表明我们已经建立了产品与客户见面的平台了。而客户会不会买我们的产品，还要看我们的消费者拉动工作了。

在做品牌宣传与推广时，同样还是首先要考虑目标客户的特征、市场分布、日常行为习惯等因素。然后，再选择合适的宣传媒介与推广方式，与目标客户建立良好的沟通。例如，针对大众化的消费品，我们更多地采用网络、电视等大众化媒体，再辅以路演、社区推广等终端促销推广活动。而针对行业客户，我们可以针对性的采用行业内的期刊、网络等平台进行宣传，同时辅以行业展会、会议、技术交流会、产品验收会等形式进行推广。

在确定品牌宣传与推广策略组合后，我们还要考虑其实施的时间、频率等细节。品牌宣传与推广的策划，并不是孤立的，必须与销售推进的进度结合起来。例如，在我们的产品还没有实现相应的渠道覆盖，终端还见不到我们的产品，如果这时过多的投入广告宣传，就会造成大量广告资源投入的浪费。在新产品上市的前期，应加大品牌宣传与推广的力度，以迅速建立起产品品牌形象。在产品有一定的品牌知名度后，可以减少投放频率，以品牌提醒为主。

对于一些自身实力薄弱的中小企业，寻找与一些有丰富网络资源的企业进行合作宣传推广，是一个值得探索的模式。这样可以利用合作方的资源，在花费较小的情况，覆盖更广阔的市场。同时，更多地考虑利用事件营销、网络营销等形式，起到“四两拔千斤”的效果。

四、营销方案实施的设计

解决了渠道覆盖与消费者拉动的方案设计后，还要考虑如何保证营销方案的实施。

1、资源投入的设计

任何营销方案的执行都必须配备相应的资源，包括：费用投入、人力资源、适宜的组织架构等。在费用投入方面，包括销售费用与市场费用，可以根据按照销售目标的一定比例进行提取。费用投入有一定提前性，特别是市场费用的投入，一般存在着前期销售额较小，而市场投入较大的特点。在方案的实施过程中，再根据市场实际表现，对费用投入预算进行动态的调整，以满足市场运作与费用控制需求。

除了应具有销售与市场费用投入预算外，还必须设计营销方案实施所需的组织架构、人力资源配置等。

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市场营销通常指个人或者集体通过交易产品或者价值来得到自己所需的物品，在营销的过程中，双方需要达成一定的协议，这样才能够完成交易．企业作为市场营销的重要主体，它们要想获得更好的发展市场，就要不断增强自身的营销管理水平，做好营销管理方案，这样才能够达到营销目标，提升企业的市场竞争力．但是在实际的企业营销管理中，由于管理人员自身专业素质较差，再加上企业对市场分析不足，导致营销管理水平，从而影响到整个企业的进步与发展．因此企业只有通过创新营销管理方案，才可以更好的适应市场发展需求，扩大企业的市场占有率，为企业赢得更好的发展环境．

2企业营销管理的重要性

我国市场经济的建立，能够为企业提供更加公平的市场竞争环境，而企业营销管理作为提升企业自身竞争力的重要手段之一，管理人员应该要重视该项工作，从企业的实际状况出发，制定出科学有效的营销管理方案，从而满足企业的市场发展需求．做好企业营销管理工作，首先能够提升我国企业的市场竞争力，帮助它们更好的融入世界．我国在加入世贸组织后，企业的竞争压力逐渐上升，原有的市场营销管理方式已经不能够适应实际发展需求，管理人员需要转变其营销理念，制定出更加完善的营销策略，从而达到营销管理目标．与国外企业营销管理相比，我国企业的营销策略还存在一定的问题，在发展过程中还需要克服许多文化问题和机制问题，更好的适应国际市场发展需求．其次，能够不断优化企业内部结构．企业要想制定出完善的营销策略，需要有良好的内部组织结构支撑．但是在实际的发展中，许多企业的内部组织不够健全，不能为企业营销管理提供更好的内部环境，最终限制企业的营销质量．比如企业在营销组织结构建设上的投入不足，导致营销人员的工作积极性下降，营销中容易出现漏洞，不利于企业产品的营销．再次，企业营销管理能够增强营销队伍建设质量．企业在进行营销管理时需要制定出比较完善的方案，对营销人员的行为进行规范，从而提升企业市场竞争力．除此之外，企业在营销管理中为了扩大市场发展空间，需要对营销人员进行专业培训，让他们掌握系统的营销知识，结合企业具体状况转变营销策略，利用各种市场信息来提升企业营销水平．最后，可以更好的规范市场秩序．通过企业营销管理，营销人员的工作责任意识大大提升，在工作过程中能够严格规范自身行为，减少营销问题的出现，最终达到维护市场稳定的目的．随着我国改革开放水平的提升，企业的市场竞争压力逐渐提升，它们要想获得更好的发展空间，就要从营销策略出发，建立比较完善的营销体系，在市场制度的要求下做好各项工作，赢得良好的信誉形象，增加客户数量．

3企业营销管理中存在的问题

3．1营销管理定价不科学

企业生产的最终目标是为了获得产品的价值，在获得价值前需要做好市场营销，这样才能够更好的让渡产品的使用价值，最终达到生产目标．但是企业在获得利润的同时应该要制定比较科学的价格，从而实现利润的最大化．但是在实际的营销管理中，许多企业由于对市场的了解不足，制定出的价格存在一定的问题，使得消费者消费倾向下降，不利于提升企业的市场竞争力．尤其是近些年来，随着我国市场经济的不断完善，企业在市场发展中面临更多的挑战，再加上消费者对产品的消费需求逐渐上升，使得企业的商品定价存在不科学性．而且企业在生产过程中，其生产成本会改变，管理人员在定价时往往会结合成本状况来进行，忽视消费者消费能力和国家经济发展状况，制定出的价格不能适应市场的需求，导致企业的营销数量下降，影响到企业良好的发展．

3．2企业营销战略不明确

营销管理需要有明确的战略目标，从企业的实际状况出发，制定出相对科学的营销策略，从而提升企业的市场竞争力．然而在现实中，许多企业在制定营销战略时目标不够明确，使得营销人员的工作无法顺利完成，最终影响到整个企业的发展．第一，我国的企业营销战略在制定过程中都是由独立的营销部门制定，该部门虽然掌握大量的市场和客户信息，但是制定出的策略适应性较差，中长期目标较少，一旦市场发生问题将会影响到企业的营销水平．第二，企业营销部门在制定战略目标时通常只制定整体目标，却没有结合各个部门的实际状况来制定具体目标．在这样的战略目标指导下，企业不能够充分发挥各部门的营销优势来进行营销，从而降低各部门的工作积极性，减少企业的经营效益．第三，企业营销管理人员考虑不周．当前企业在制定营销目标时，不仅需要从企业的外部市场信息来进行，同时还要包括企业文化建设、企业品牌营销，让更多消费者认可本企业生产的产品，在市场中获得更好的信誉形象．但是在实际的营销战略制定中，营销管理人员专业没有从企业内部角度出发，使得战略较为片面，最终降低企业市场竞争力．

3．3营销网络建设不足

企业在进行市场营销时需要建设相对完善的网络系统，及时了解企业内部和外部信息，并结合这些信息来制定出科学的营销策略，增强企业的营销水平．但是许多企业由于自身发展不充分，没有建立相对完善的营销网络体系，它们不能获得相对准确的市场信息，制定出的策略不一定能够适应企业的市场发展需求，从而影响到企业的营销状况．企业营销网络建设不足，主要体现在以下几个方面．第一，营销网络信息系统建设不足．企业在进行营销管理时需要有完善的信息系统支撑，通过该系统实现对各项信息的分析，从中获得更有利于企业生产发展的数据，并结合这些数据来制定出有利于企业发展的市场营销策略．然而许多企业他们由于缺乏相应的资金，导致网络信息系统建设不足，许多信息设备相对陈旧，不能适应企业的实际发展需求，降低企业市场信息分析的准确性，降低企业的发展质量．第二，企业营销市场网络相对较小．许多企业由于市场网络定位不准确，使得网络比较小，导致该产品的市场占有率较小，从而降低企业的市场竞争力．尤其是对于一些中小企业来说，他们的企业营销管理人员制定出的策略市场覆盖率较低，不利于企业扩发产品市场，进而影响到企业未来的发展状况．

4提升企业营销管理的有效方法

4．1做好市场营销定价管理

企业在进行营销管理时需要制定出比较完善的方案，从企业的实际状况出发，结合生产成本和市场发展、消费者需求状况来制定出相对科学的产品价格，帮助企业赢得更多的经济效益，实现企业利润的最大化．在进行市场营销定价时，营销人员首先需要进行市场调查，做好与与本企业同类产品的市场价格分析，并结合自身的生产成本，制定出相对适当的价格，吸引更多消费者消费本产品，从而增强企业的市场竞争力．其次，企业要做好成本管理．市场营销与成本分析紧密相连，一个企业要想赢得更好的市场，就要努力降低自身的生产成本，获得价格上的优势，从而提升企业的市场竞争力．而成本作为影响产品价格的重要因素之一，管理人员需要对其进行全面分析，最大限度减少企业的成本支出，为其营销获得更多的优势．最后，营销管理人员也要做好消费者心理调查，结合消费者的需求来及时调整营销方案，提升产品的附加值，增强消费者的消费意愿，从而帮助企业获得更多的利润，赢得更多的消费市场．

4．2优化企业营销战略

当前我国企业市场营销存在一定的问题，相关人员需要制定出比较科学的营销战略，这样才能够满足企业的实际发展需求，扩大企业的市场份额．要想优化企业营销战略，就要从以下几个方面进行．第一，做好企业营销战略与发展战略的融合．企业营销战略与企业的发展战略在一定程度上存在一致性，因此营销管理人员在制定战略时需要从企业的发展战略出发，提升企业的市场竞争力．市场营销战略作为企业发展战略的一部分，两者之间相互影响，要想提升企业的发展水平，就要不断优化企业营销战略，增强该战略的适应性，使其更加专业化，帮助企业赢得更好的市场形象，扩大企业的客户基础．第二，积极听取基层营销人员的意见和建议．企业营销管理人员在制定营销策略时会存在一定的偏差，如果不能及时解决这些问题，将会影响到整个企业的发展．因此相关人员需要提升基层营销人员的民利，让他们能够充分表达自己的意见和建议．同时营销管理人员还要做好与基层营销人员的沟通交流，了解当前市场发展状况，找到本企业生产销售过程中存在的缺陷，并有针对性的制定应对策略，从而提升企业的市场营销质量，使得营销方案更加明确、更加专业．第三，积极实施客户满意度战略．企业营销的最终目的是为了赢得客户的信赖，增强他们的消费意愿，从而帮助企业获得经济利益．所以在企业在今后的发展中可以制定客户满意度战略，从客户的角度出发，使得营销手段更加人性化，让客户感受到企业对产品认真负责的态度以及对客户的尊重与关怀，提升他们对企业的满意程度．做好客户满意度战略工作，营销人员要及时对客户进行回访，可以请客户对企业的产品和服务进行评分，企业结合企业的回访数据找到自身发展中存在的不足，并及时进行营销战略和发展战略的调整，以适应客户的需求．做回访时，企业还可以让客户了解和体验一些新的产品和服务，并为他们提供一些免费试用，从而提升客户的满意度．除此之外，营销人员还要做好客户的隐私保护工作，让客户敢于使用该企业的产品和服务，最终达到企业的市场营销目标．

4．3做好营销网络一体化管理

营销网络的建设可以为企业赢得更好的发展空间，同时也可以增强企业的市场感知力，提升企业应对市场风险的能力，实现企业产品良好的渗透．做好企业营销网络管理一体化需要做好以下工作．第一，需要实现营销网络扁平化管理．当前我国许多企业的营销网络相对复杂，许多部门的管理模式比较陈旧，这样不能够适应社会主义市场经济的发展需求．通过扁平化的管理方式，能够将增强营销网络的凝聚力，让更多基层营销人员参与到企业营销管理中来．同时，在这样的管理方式中，营销人员也可以及时准确的把握客户信息和消费习惯，结合消费者的实际情况制定营销方案，提升企业的营销效率，为企业赢得更多的市场发展空间．通过建立扁平化的营销管理方式，可以将企业中各个部门有效联系起来，提升部门之间信息的共享效率，有效防止因信息不通导致的营销管理问题．第二，做好现代营销网络信息化建设．企业营销需要有准确的市场信息，这样才能制定出更适合企业发展的营销策略．大数据时代的到来为企业市场营销提供了有力的帮助，营销管理人员应该要认识到营销信息网络建设的重要性，积极推动企业内部信息化建设，为企业营销提供更具科学性的市场数据．

4．4加强营销队伍建设

企业在进行营销管理时需要有一支高素质的营销队伍，从而保障营销的质量，提升企业的营销水平．做好企业营销队伍建设，首先要提升营销管理人员的专业素质，在管理过程中能够严格要求自我，制定出比较完善的营销方案，适应企业的营销需求，帮助企业赢得更多的客户，扩大企业的市场份额．其次，要增强基层营销队伍的激励与培训工作，充分调动他们的营销积极性，提升他们的营销业务能力．同时还要增强基层营销人员的职业道德素质，以更好的形象去推销产品，为客户赢得良好印象，提升企业的对外信誉和形象，最终达到营销管理的目标．做好基层营销人员的激励工作，则要制定出比较完善的激励机制，保证绩效考核的公平性，调动他们参与营销的主动性．除此之外，管理人员还要做好基层用人和选人工作，提升他们企业文化归属感，让他们更好的为企业服务，完成企业营销战略目标．最后，企业营销管理人员要加强营销队伍的专业化建设．营销作为一项比较复杂的工作，它需要营销人员掌握较多的专业知识，不仅需要他们具备扎实市场营销理论，还需要他们有良好的心理分析能力，在推销产品的过程中能够迎合客户心理，拓展企业市场发展空间，为企业赢得更好的发展环境．

5总结

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关键词：网络经济；市场营销；模式转型

当今时代随着网络科技的发展和普及，人类已经进入了网络信息时代，同时人们的生活和消费方式也随之改变。在网络经济的时代潮流中，各行各业的发展都不能忽视网络营销的价值，所以制定全新的营销策略和全新的营销模式也是大势所趋，以网络为渠道，拓宽营销方式，丰富营销手段，给广大民众提供更加经济便捷的服务，将成为企业在网络市场中取得优势的重要条件。

一、网络经济时代下市场需求

网络经济，即一种建立在计算机网络的基础上，以现代信息技术为核心的全新经济形态。在网络经济的影响下，商品交易的方式更加多样化。在交易的过程中已经不再需要满满的钱包，即使手里没有一分钱也可以使用网银、支付宝等方式完成商品交易和收付款的经济流动。在网络经济的环境下占据有利的市场地位则是各大企业发展建设的重要环节，因此在开发市场是应根据市场特点，市场环境进行策略性的调整。网络经济时代中的市场具有宣传范围广、销售途径多、消费方式便捷的特点。首先，在市场宣传的工作中建立企业自己的门户网站，在网站中详细描述产品性状、工艺流程等重要信息并插入高清完整的图片，此外还应在各类搜索引擎中加入本企业产品的相关词条，做到良好的市场宣传工作。其次，应满足网络经济中销售途径众多的特点，不再需要将销售方式停留在商场，销售目标面向批发商，厂家可以开设全新的网络店铺，将产品直接销售给消费者，商品的买卖交易更加直接，省略了中间环节，价格也更加低廉合理，进而加快企业经济发展的建设。最后，网络消费使得交易变得更加便捷，消费者足不出互即可轻松购买所需上平，从而对于快递运输的要求也越来越高，消费者购买后要等多久才能使用商品可以说是影响网络营销的重要问题，特别是节假日等购物高峰期，商品的寄运更加困难，所以在网络市场营销中应更加注重邮寄和运输的问题，以便保证消费者在任何时候都能得到满意的服务。

二、网络经济时代下的市场营销规划

网络经济时代下，企业营销的环境发生改变。在这个网络经济时代下，市场营销也不只是局限于简单的销售，更应该针对消费者的需求，消费群体进行销售方向的调整，同时应提高产品质量，在网络市场中消费者往往凭借着商家的描述以及图片简单的了解商品，不能对于商品进行具体的分析，所以在销售中优秀的产品质量必然会受到消费者的好评，进而将此类消费者发展成为“回头客”，并且目前社交软件极为强大，其特有的好友网络可以使得对于商品满意的消费者或多或少的会对所购买产品进行宣传，从而得到更加广泛的消费群体。市场营销中，根据消费者的心理和行为制定促销方案。如“双十一”消费狂欢就是一个非常成功的案例。此类促销方式首先满足了消费者贪图价格便宜的消费心理，在某一特定的节日或者时间里，打出“亏本清仓”“打折狂欢”等口号。在大多数消费者眼中，商品的原价就是商品本身的价值，打折就是给消费者的让利，不买就是吃亏；其次是限时促销，使一些有相关需求却又不是必然需求的消费者不再犹豫，同其他促销手段相比，限时促销必须具有明确的目标消费群体，即对于打折商品具有需求，借助短时间的商品价格变化刺激消费者，给消费者一种“仅此一天，错过今天再等一年”的紧迫感，头脑一热就下单订购了；最后利用饥饿销售模式，让消费者更加急迫，制造供不应求的假象，打出数量有限、每人限购、售完为止的标语，给消费者一种即便有钱也无处购买的感觉，进一步加快销售速度。综上所述，合理的规划网络市场营销方案，不仅可以加大企业的经济收入，还可以在此期间清理库存，缩短市场周期，为接下来的商品的发展和改革提供良好的条件。

三、网络经济时代下的市场营销模式转型策略

网络市场为企业带来了许多机遇，同时也有着诸多挑战。在当前网络经济时代的环境下迎合网络市场的特点推陈出新，做到销售与网络的完美结合，从而在高度竞争的市场中壮大企业的发展。首先应增加营销手段，将各类产品进行分划，了解并分析消费者的需求和内心中的消费心理，针对不同的消费群体进行有目的有针对性的销售。其次在销售过程中根据当前社会需求进行精确地价格管理，任何商品的价格都会随着时期和社会动态发生改变，但价格的制定中应以稳定价格为基础，结合当前商品状态和消费群体的经济状况进行适量调整。制定合理的转型策略，让企业在网络市场中的发展如鱼得水。

结语

当下信息化的社会体系中，网络经济时代已然来临，市场营销模式的转型已是企业发展的必然要求，良好的市场营销的转型将是推动企业发展和建设的核心环节，将网络与营销模式相互融合，吸收网络经济的优势，从而大幅提高营销业绩，使企业在网络经济时代中得以更好更快的发展。

参考文献：

[1]祖丽玫娜•热合曼.网络经济时代市场营销的前景和挑战[J].产业与科技论坛,2016,15(9):18-19.

[2]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013,26(3):48-51.

[3]付静.网络经济时代市场营销策略转变的路径探讨[J].现代营销(下旬刊),2016(08):46.

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【关键词】高职 市场营销 人才需求 人才培养

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）12C-0106-04

为了更好地了解企业对高职市场营销专业毕业生的需求状况，根据企业需求修订我院市场营销专业人才培养方案，培养适合企业需求的营销人才，2013年11月至2014年1月，项目组成员对100家用人单位进行了问卷调查（回收有效问卷89份），对15名在企业担任中层管理以上岗位的历届毕业生进行了深度访谈，并结合广西人才市场官方网站公布的岗位供求信息资料，对企业营销人才需求进行了调查与分析，并在此基础上提出了高职市场营销专业人才培养的优化对策。

一、企业对高职市场营销专业毕业生需求情况

（一）中小型私营企业为高职市场营销专业毕业生输出的主要渠道

本次调查对象为2013年11月参加广西农业职业技术学院双选会的企业，采用的是随机抽样调查法，被调查的89家用人单位中，基本为私营企业（85家），企业规模集中在30人至1000人的中小型企业，说明高职市场营销专业毕业生输出渠道主要为中小型私营企业，见图1、图2。

（二）目前市场营销人才仍供不应求

被调查的89家企业中，有市场营销人才需求且需求人数在10人以上的企业占比79%，仅有1%的企业没有市场营销人才需求，同时通过广西人才市场2013年全年四个季度的人才供求分析报告显示，销售类岗位人才需求一直高居榜首，供不应求。从调查的情况来看，企业对营销人才的总体需求呈现需求量大、需求增长的特点，即随着企业自身的发展和市场竞争的加剧，企业对营销人才的需求量也在不断增长，见图3、图4。

（三）市场开发类营销人才需求量最大

根据对用人单位的调查及对历届毕业生访谈，应届高职市场营销专业毕业生初次就业以市场开发类营销岗位为主，主要集中在市场业务员和驻店销售员岗位。尽管企业对营销管理和营销策划人才也有较大的需求，但通过调查发现，此类营销岗位一般要求3年以上业内销售工作经验，主要通过内部培养选拔和外部猎头招聘获取，同时也说明营销专业毕业生发展空间大、发展机会多，见图5。

（四）网络营销和客户服务类营销岗位需求呈上涨趋势

随着网络普及、电子商务的迅速崛起和发展，网络营销已成为企业主要的营销渠道之一和竞争的重要手段，在调查中发现，不管企业是否设置专门的网络营销岗位，大多数企业对网络营销人才都有一定的需求。产品的同质化竞争和消费者可选择性空间增大，企业对客户服务也越来越重视，纷纷设置专门的客户服务和客户管理等岗位，企业客户服务类岗位呈现需求上涨的趋势，见图5。

二、企业对高职市场营销专业毕业生能力素质要求

（一）高职市场营销专业毕业生主要工作岗位群及能力素质要求（见表1）

表1 高职市场营销专业主要工作岗位群及能力素质要求

主要工作岗位群 典型工作任务 能力素质要求

工作岗位一：

一线销售人员（业务员――业务主管――区域经理） 1.市场调研与分析

2.市场开拓

3.产品推介

4.渠道开发与管理

5.终端促销

6.售后服务

7.货款回收

8.销售团队管理 1.市场调研与分析能力

2.市场分析与判断能力

3.产品推销与介绍能力

4.商务沟通与谈判能力

5.促销能力

6.客户服务与客户管理能力

7.货款回收与财务分析能力

8.销售团队管理能力

工作岗位二：

驻店销售人员

（商场导购――品类主管――店长） 1.商品陈列与管理

2.顾客接待与识别

3.促销策划与实施

4.商品导购与异议处理

5.收银

6.店员组织与管理 1.创新、创意设计能力

2.沟通能力

3.促销策划与实施能力

4.谈判与公关能力

5.财务管理能力

6.销售团队管理能力

工作岗位三：

网络销售人员

（网络营销员

――网络营销主管――网络营销经理）

1.网络营销活动策划

2.编辑商品资讯及公司新闻动态

3.查看并处理后台订单

4.查看并处理客户投诉

5.关注竞争对手网站信息并适时做出调整

6.整合商家联合促销

7.商品物流配送管理

8.网络销售团队管理 1.营销策划与广告宣传能力

3.数据统计分析能力

4.客户服务与公关能力

5.市场调研能力

6.资源整合能力

7.物流管理能力

8.销售团队管理能力

工作岗位四：

客服专员/销售内勤

（客服专员――客服主管――客服经理）

1.客户资料收集与管理

2.客户投诉处理

3.客户回访及后续消费需求挖掘

4.定期向厂家、供应商等合作单位传真、邮件报送相关表单和数据

5.客服人员的培训与管理

1.office软件应用能力

2.CRM软件应用能力

3.电话沟通能力

4.客户服务和管理能力

5.营销及公关能力

6.培训能力

（二）企业关注的市场营销专业毕业生的知识结构

通过调查发现，企业对市场营销专业毕业生推销技术、客户关系管理、市场调研、营销策划、渠道管理、网络营销、商务谈判等方面的专业知识比较看重，企业认为这些是取得良好业绩和维护良好客户关系所必须具备的七大核心专业能力，见图6。

（三）企业关注的市场营销专业毕业生素质

通过调查发现，企业认为市场营销专业毕业生首先必须具备良好的敬业精神和职业道德，爱岗敬业的员工才会将工作当事业来做，哪怕专业技能差一些，公司完全有能力进行培养和帮助其提升。其次关注营销专业毕业生的服务意识，企业认为服务意识强的毕业生才能更好地为客户、为公司提供优质的服务，取得良好业绩。除此之外，企业对营销专业毕业生团队协作能力、积极主动的态度、吃苦耐劳的精神也十分关注，见图7。

（四）企业要求市场营销专业毕业生能熟练使用office办公软件

通过访谈得知：企业要求市场营销专业毕业生必须熟练掌握office办公软件，比如工作方案和工作总结要求编辑word文档、新产品推介会和工作汇报要求使用到ppt展示、促销赠品发放统计和销售记录要求使用到Excel列表统计等，但目前的大多数市场营销专业应届毕业生的office办公软件的操作能力还无法满足企业的要求。

（五）非涉外企业对营销专业毕业生英语水平无明确要求

通过调查发现，非涉外企业对市场营销专业毕业生英语水平无明确的要求，内资企业客户为广西区内或者国内客户，没有明确要求市场营销岗位员工熟悉和使用英语。用人单位同时反馈，如果市场营销岗位员工能使用工作地方言与客户交流，能为营销工作带来帮助。仅涉外企业要求员工会使用基本的英语口语交流以及识别产品相关的英文词汇。

（六）企业会优先招聘持有驾驶证的营销专业毕业生

在对高职市场营销专业毕业生职业资格有何要求的调查中发现，大多数企业并不要求市场营销专业毕业生持营销师证或其他职业资格证上岗（特殊行业除外），企业同时反馈营销师职业资格证只能一定程度上代表该毕业生具备一定的营销理论基础，但并不能代表其营销实战能力，企业目前不会将是否持有营销师证作为上岗的门槛和加薪的理由，仅将其作为企业招聘营销人才的一个参考指标。相比之下，企业会更为关注市场营销专业毕业生是否持有驾驶证，特别是市场开发型岗位会优先考虑持有驾驶证的毕业生，因为营销员是否持有驾驶证，对企业营销业务活动开展会起到较为直接的影响。

（七）多数企业认为高职市场营销专业学生应该有较为清晰的职业定位

调查结果表明，多数企业认为高职市场营销专业学生职业定位不清晰。被调查的89家企业中，有50家企业认为高职营销专业毕业生职业定位不清晰，主要表现为：不清楚自己具体适合哪一类营销岗位;面对众多的行业无从选择;大多数营销专业应届毕业生缺乏抗压能力、挑三捡四、频繁跳槽;营销专业女性毕业生思想顾虑较多，大多选择从事驻店销售工作，部分选择从事企业文员工作，选择从事市场开发型营销岗位的女同学数量较少。因职业定位不清晰而引发的频繁跳槽，既不利于毕业生个人发展，也不利于公司经营，见图8。

三、高职市场营销专业人才培养优化对策

（一）加强企业调研，掌握企业市场营销人才的需求变化

学校每年应该深入企业开展调研，以二层机构管理负责人或教研室主任牵头，以洽谈合作、指导实习、毕业生回访、教师挂职锻炼等为契机，深入调研了解企业市场营销人才需求变化。以及通过高职市场营销专业建设专家座谈论证分析会，动态完善和修订市场营销人才培养方案，依据企业的需求培养人才。

（二）依托行业办学，打造专业特色

依托行业、为行业企业培养人才，是高职院校的办学特征。高职院校应该根据行业企业需要和资源优势打造各高职院校市场营销专业特色。比如广西农业职业技术学院可以利用涉农行业资源优势，打造涉农营销选修方向，开设基本涉农入门课程，让毕业生掌握最基础的农业专业知识，针对农业行业培养涉农营销专业人才，打造办学差异和专业特色。

（三）提升专任教师营销实战能力，组建企业兼职教师队伍

高职市场营销专业学生的培养，师资队伍建设是非常关键的一环。根据高职市场营销专业人才培养定位的内在需求，要求教师具备一定的实战操作能力，但是目前很多高职院校市场营销专业教师缺乏企业营销经验。因此一方面需要制定教师实践锻炼计划，安排教师轮流到企业参与营销实践锻炼，提升教师营销实战能力;另一方面，需要建立一支相对稳定的企业兼职教师队伍，实践性强的课程内容或创业项目由企业兼职教师负责授课和指导;建立一支专兼结合的教师队伍来优化教师结构，弥补专任教师营销实战经验不足的短板。

（四）深化校企合作，强化学生素质能力培养

高职院校应该进一步深化校企合作，加强学生素质能力培养，比如引企业进校园、学生移动课堂进企业、校企共同指导学生完成企业营销实战项目和创业项目等方式，让学生在做中学、学中做，培养学生的员工意识和营销实战能力，让学生完全按照企业的要求制定方案、操作实施与考核评估，提升学生的office软件应用能力、口头表达能力、沟通协调能力、团队协作精神。除此之外，学校还可以深度挖掘企业人力资源和校友资源，形成企业校友传帮带机制和创业导师制，让学生在校期间就能与真实的市场零距离对接。

（五）引导学生开展职业规划和职业定位，提升学生职业素养

学校应该从新生入学开始，通过教师的专业介绍、历届校友的互动交流、企业家的专题讲座、企业参观考察等形式，让学生了解企业营销岗位及岗位能力要求，引导学生早日做好职业生涯规划，并细化为大学学习的具体目标，不断检查和跟进，培养学生良好的自主学习能力。通过课堂教学、素质拓展项目、课外实践活动，培养提升学生的职业道德、敬业精神、团队精神和执行能力，让学生克服营销心理障碍，全面提升学生职业素养。

（六）适应市场变化，补充完善网络营销、客户服务与管理方面的专业知识

随着市场的发展变化，网络营销逐渐发展成为企业主要的营销渠道之一，客户服务与管理工作也逐渐被提到企业工作的重要位置，因此高职院校在课程的开设和实训基地的建设上，需要适当补充完善网络营销、客户服务与管理方面的内容，培养学生能熟练使用网络开展宣传、经营及创业活动，应用CRM等客户管理工具对客户进行有效的维护和深度开发。

（七）迎合企业需求，将驾驶考证培训纳入高职市场营销专业选修课系列

针对企业比较注重营销专业毕业生是否持有驾驶证的情况，高职院校可以考虑将驾驶考证培训纳入市场（下转第116页）（上接第108页）营销专业选修课系列，与知名驾校进行合作，学生自愿选择是否到合作驾校进行驾驶考证培训，合作驾校为学生提供费用优惠和优先安排考试，学生考取驾驶证后可以取得相应的学分，以此来降低学生考取驾驶证的时间成本和金钱成本，提高高职院校市场营销专业学生获取驾驶证的人数比率，迎合企业对市场营销专业人才的能力需求。

总之，高职院校应该以企业市场营销人才需求为导向进行专业建设和改革，培养出更多优秀的、适合企业需求的营销人才。

【参考文献】

[1]廖远兵.企业营销人才的需求与要求分析[J].宜春学院学报，2011（2）

[2]沈侃.浙江经济转型背景下高职市场营销人才培养模式研究[J].北方经济，2011（89）

【基金项目】新世纪教改工程2010年立项一般项目A类（2010JGA167）

篇7

随着经济全球化和互联网的普及，网络经济高速发展已进入繁盛时期，特别是进入了大数据时代，信息数据化已渗透到了生活的各个方面。在这样的网络经济背景下，人们的生活生产方式、消费方式发生了巨大改变，市场经济出现了新的特点和市场规则，传统的市场营销体系被打破，老旧的经营模式被淘汰。网络经济背景下市场营销策略的转变，是企业迎接市场发展的机遇同时也是巨大的挑战，要求企业通过不断的改变和创新营销策略来适应新的经济形势，打造企业的持久竞争力。本文从网络经济背景下的市场特点出发，分析了网络经济时代背景下的市场营销策略转变。

关键词：

网络经济背景;市场营销;策略转变

在网络经济与大数据时代的时代背景下，企业在开展市场营销过程中，市场经济的发展趋势要顺应网络时代的新环境和新要求，结合新形势和新特点，企业需要转变营销策略，对传统的市场营销方式、理念和体系进行创新，顺应时代的潮流，注重先进技术，注重营销创新，拓宽营销渠道，使企业在网络经济时代背景下得到快速成长。

一、网络经济背景下市场营销的新特点

受大数据和网络经济环境的影响，市场营销的方式、理念、环境受到很大的冲击，市场营销的新特点已显得非常突出，营销策略显示出了多样化，而且网络时代背景下的市场营销还有着明显的优势，不仅能够大大降低生产成本，提供优质完善的服务，还能够缩短营销期限，创造更多的市场营销机会，有利于企业有效的减少库存，形成新的战略优势。网络经济背景下的市场营销出现了以下几个新的特点：1.突破时间和空间限制，扩宽市场范围。网络经济是一种虚拟的市场经济，具有开放性和包容性的特点，具体主要表现在时间的延长和空间的拓展上。企业能够打破传统实体店营业时间局限的束缚，在精力和条件允许的范围内，可以全天营业，营业时间得以延长，营销收入相对也大大的提高了。传统的市场营销模式会选择有利于自身经营的固定地点，网络经济的开放性打破了传统地域限制，消费者想购买自己想要的产品时，在互联网上浏览并了解网店、商品等信息，消费活动就更方便快捷。而对于企业来讲，网络经济的渗透，使企业的宣传费用大大降低，宣传渠道更加多样化和直接化，宣传更加针对性。不受空间和时间限制的新环境，企业更加容易走出国门、走向世界。2.交易支付途径多样化。在网络经济盛行下，各大银行、软件厂商都推出了网购支付，支付宝、微信支付、百度钱包等第三方支付机构对日常消费场景的不断覆盖，已然成为现在生活日常必不可少的一部分，传统银行卡机构也通过推出银联“云闪付”近场支付方式和覆盖更多商铺在海内外“收复失地”。央行数据显示，2016年非银行支付机构累计发生网络支付业务1639.02亿笔，金额99.27万亿元，同比分别增长99.53%和100.65%。网上支付业务461.78亿笔，金额2084.95万亿元，同比分别增长26.96%和3.31%；电话支付业务2.79亿笔，金额17.06万亿元，笔数同比下降6.61%，金额同比增长13.84%；移动支付业务257.10亿笔，金额157.55万亿元，同比分别增长85.82%和45.59%。电子化交易方式的兴起，特别是网购支付这一新型支付方式，有很高的安全性、可靠性、高效性，解决了网购支付的信用问题，为企业缩短营销渠道、开发新兴市场、创新营销管理、降低营销成本等提供了条件。3.快捷的物流配送体系。传统的营销过程中，由于物流业不够发达，产品从厂家到消费者手中需要经过非常多的中间环节，产品流通过程非常复杂，这不仅增加了产品的成本费用，还浪费大量的流通时间。而现在的物流配送体系十分发达，很多物流公司都在全国范围内具有快速的配送能力，这样的经济环境变化为企业的市场营销策略创新提供了新的条件。企业通过网络渠道销售的商品，由商家直接以物流方式传递到消费者手中，大大降低了企业营销成本，也为企业创新营销方式创造了条件。有的用户甚至绕过中间厂商，直接和生产商对接，用户提出方案，生产商根据方案提供服务或产品，大大的节约了产品的成本，也节约了流通时间，从而使消费者能够以较低的费用买到合适的产品。4.海量的大数据。现阶段由于信息技术十分发达，我们已经处于大数据时代，大数据的最主要特点就是数据量十分庞大，能够记录到每个消费者的每一次消费记录，并把消费者的工作和生活等各个方面进行关联分析、对比分析，从而让企业能够更加准确、全面的掌握消费者的消费行为、消费心理和消费习惯等，也能够更加准确、便捷和低成本的监测市场营销环境，大数据为企业的精准营销和低成本营销提供了条件。

二、网络经济背景下的市场营销策略转变

由于传统的市场营销环境发生了巨大改变，要求企业对市场营销策略必须做出相应的调整。在网络经济时代的背景下，市场营销必须根据新的市场特点和新的市场环境调整固有的市场营销策略，对市场营销策略的针对性和功能性进行有效的提高，有效的维护用户，满足顾客需求，实现企业的长远发展。1.不断创新营销方式，扩展企业营销途径。想要更好的发展市场营销，要不断创新方式，根据营销环境和特点，借助互联网技术，对营销技术和策略不断创新，不断的提高自身市场竞争力。企业借助新的网络社交方式进行营销活动，例如微信公众号、百度或者360商业推广等手段开展市场营销，特别是微信，它是当前主流的社交软件，用户覆盖广泛，而且老少皆宜，适合开展多元化网络营销。还可以通过分享等软营销方式来进行，网络经济背景的当下，粉丝也是一种经济资源，企业可以通过一些优美的推送文章等方式来吸引粉丝，形成稳定的群体，相互进行良性的互动，实现信息的共享和传播，从而达到品牌推广等目的。2.提升市场营销的预见性，合理驱动市场。企业在市场营销过程中，要对产品本身在市场中有总体的规划和预见，市场营销做到计划性和预见性来合理的驱动市场，引导市场合理消费。对此，企业要有市场分析机构，广泛的收集市场信息，并借助网络信息技术加以分析汇总，从众多复杂的信息中获取有价值的线索，融入到产品设计中，最大限度的满足消费者需求，以可靠的产品质量、服务质量来赢得市场，同时也能够更好的为企业营销活动服务。因为在激烈竞争的网络经济背景下，用户选择更广，所以企业也要以良好的服务来赢得用户的信任，以用户的需求为向导，以良好的服务态度来提升认可度，最终实现市场营销的目的。3.充分运用大数据开展精准营销。当今是大数据时代，信息数据是一种具有很高经济价值的信息资源，大数据、云计算也是大势所趋，企业应该与掌握大数据的企业开展全方位的业务合作，结合企业特点、产品特点和市场特点进行精准营销，把有限的营销资源投放到最精准的客户，避免资源浪费，提高营销效果。

三、结语

在网络经济背景下，市场营销出现了新的特点，打破了时间与空间上的束缚，时间延长和空间拓展的发展，同时支付途径也更加多样化，市场营销环境出现了变化，市场营销的范围得到了较大程度的扩展，销售环节也大大减少，物流配送体系更加快捷，海量的大数据，这些环境的变化就要求企业必须注重转变市场营销策略，不断创新营销方式，扩展企业的营销途径，并且提高市场营销的计划性和预见性，合理驱动市场，运用大数据开展精准营销，使企业适应市场环境的变化并在激烈的市场竞争中得到长远的发展。

参考文献：

[1]崔忠凤，冯娇，曹雷.浅谈网络经济时代市场营销策略的转变[J].通讯世界,2016(12):273-273.

[2]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013，26(3):48-51.

篇8

文章探讨高职“市场营销策划”网络课程的教学设计，探索高职经管类课程的网络共享课程建设策略，主要围绕网络课程设计理念与思路、资源共享课程的建设思路以及改革课程考试与评价等方面展开，对经济管理类网络课程具有一定的推广意义。

【关键词】

网络共享课程；市场营销策划；教学模式

随着以开放、共享为理念的开放教育资源活动的发展，越来越多的高校和教育机构将优质资源共享。以在线课程为核心的互联网公司纷纷涌现并获得飞速发展，比如网易公开课、可汗学院、央视网的中国公开课等以免费、高质量的课程内容为卖点，学习资料，实现师生互动，甚至为顺利完成课程的学生提供学习证书，吸引了大批学生参与其中。教育部也出台了《教育部关于国家精品开放课程建设的实施意见》等一系列文件，着力加强精品开放课程的建设。近年来，我院以“市场营销策划”网络课堂教学的全面信息化教学改革为目标，在合作企业超星公司的协助下，从搭建课程平台与开发课程资源以及改革课程考试与评价等几个方面展开网络共享课程建设的探索与实践，实现“以教师为中心”的教学结构向“以学生为中心”的教学结构转变。从高职“市场营销策划”课程的教学现状看，它是市场营销专业学生的核心课程，通过这门课程的学习，学生具备从事本专业相关职业岗位所必需的营销策划基本理论知识，掌握营销策划的思维、方法，理解、执行营销策划方案，能按要求撰写相关营销策划方案。然而，在实际教学中面临许多亟待解决的问题，如：①高职学生的理论基础较差，而教学活动中缺乏实践教学，理论教学过多导致学习兴趣不高；②在实际教学中，由于教师信息化水平的局限性，教学模式及教学方法比较陈旧，仍然采用“填鸭式”教学模式，忽视了对学生自主学习精神及创新能力的培养；③在考核评价过程中，仍采用传统考核方法，缺乏实践考核等过程性评价方法，学生对知识一知半解，在实践过程中缺乏分析、解决问题的能力。可以说，“市场营销策划”课程教学改革的形势严峻，迫切需要在信息技术与课程深度整合的背景下开展教学改革，使专业基础课程深度融入专业课程体系，更好地服务于经管类专业人才培养。我院课程组在此背景下对这门课程进行精品网络课建设，取得了一些成绩，现就以下几个方面进行总结。

一、“市场营销策划”网络课程设计思路

1.优化课程内容设置，突出学生能力培养课程内容以学生必须掌握的基本知识、理论及技能为准进行适当的调整，注重教学内容的四个结合：（1）基础理论与实际操作相结合，高职教育更加重视学生的实际操作水平，对于理论以够用为度，适当加重实践比例。鼓励学生参与各种营销活动，在实践教学中潜移默化地培养学生的实际操作能力。（2）教学内容与科研项目结合。教师注重将最新科研成果与教学内容相结合，培养学生的创新素质与实践能力。（3）课上与课后相结合，课上的时间是短暂的，更多时候学生的能力是在课后不断的实践过程中培养的，通过组织各种营销活动，有意识地训练学生的实操能力，让学生能真正面向社会，将知识的学习与应用有机结合起来。（4）共性与个性发展相结合。通过课上开展小组合作研讨、营销策划设计、小组汇报等活动，既培养了学生的团队合作精神，又重视其个性发展，极大地提高了学生的学习积极性和实践能力。

2.突出实践教学，注重课程资源的可操作性课程资源的建设应该注重结合实际教学，在资源的适用和易用性基础上，丰富相关内容，在满足教学需要的基础上扩充教学资源，增设前沿性、引导性内容，以便各层次的学生使用。在理论够用的基础上，以岗位要求能力、工作任务流程为导向，着重对实践教学内容的开发。开发过程注重以下几方面：（1）实践教学内容应以课程培养目标为准则。实践教学应多考虑学生的接受能力及兴趣，利用学生课余时间举办多种营销活动，充分调动学生积极参与，通过实际操作增强学生能力。（2）教师应将自己的教学实践经验增加到实践教学中。指导教师将自己的社会实践经验、教训及各类企业案例等带进课堂，有助于理论与实践相结合，丰富了实践教学内容。（3）实践教学内容重点在于调动学生的学习主动性，提高学生的学习兴趣。高职学生喜欢动手实操是普遍特点，实践教学内容的开发强调每个学生积极参与其中，通过实践学习，发现自己所学知识与技能的不足，提高学生的综合素质。

3.校企合作共建教学资源在原有课程资源的基础上，充分利用合作企业的信息化技术手段，与企业一起合作开发、建设课程网站，制作教学课件、微视频等教学资源，并围绕课程目标与企业积极合作探索开发教材及制作全套的多媒体电子网络课件，提高课件质量，增加实践性教学环节的视频资料，加强了教学资源的实用性和效果，为学生自主学习提供高品质的教学资源。

4.改革课程评价方法学生学习评价方法是课程建设的重要问题，网络课程的评价方案将着重于课程学习的过程性评价，在充分征求行业专家意见的基础上，课程采用“过程＋结果”的方法评价，注重学习过程的考核与评价，综合评价每个学生的各项目学习内容，使学生的学习情况及结果评价更加公正、客观。将课程内容中的各项目工作任务的完成情况过程作为考核依据，对学生的学习效果以及作品进行综合评价。主要由两大部分组成：一是学习过程的评价（主要是学生完成的营销策划方案、小组讨论结果汇总、商业计划书、模拟经营结果），二是学习结果的评价，其结果之和为学生成绩评定的最终结果。最终课程成绩以百分制计分，实际工作任务完成作品成绩占60%，结果考核成绩占40%。

二、“市场营销策划”网络课程教学模式的设计

1.教学项目化本课程教学模式采用项目教学法来进行网络课程设计，在充分分析本专业学生的就业岗位及岗位能力的基础上，分解学生应该掌握的工作任务，每个工作任务作为一个教学项目内容，让学生完成每个工作任务流程以获得课程知识，锻炼学生的操作能力，不断进阶形成自身的经验和能力提高。本课程内容主要设计了“指定企业（或产品）的SWOT分析”“新产品创意”“××类产品需求和消费者调查”“××产品营业推广方案制订”“××类产品媒体宣传计划制订”“为指定企业（或产品）设计一个事件营销的方案”“新产品营销策划方案”等七大教学项目，内容涵盖从市场分析、市场细分到营销策略制订整个营销活动过程。

2.学习自主化课程内容通过设定学习工作任务，采用任务驱动的教学模式培养学生的自主学习能力。通过分析工作岗位能力，设定各学习任务，将课程内容隐含在一个或几个学习任务中，引导学生通过自主学习、协作学习，对设定的任务进行分析、讨论，通过完成任务实现对所学内容意义的重新建构。在本市场营销的网络课程内容设计中，设置了“**超市快速消费品支出”“估算**产品的校园需求量”“**产品品牌推广设计”“开展营销策划的辩论赛”“进行**产品销售价格的制订”“广告创意设计”“模拟**家电企业市场营销活动”等学习任务，通过任务的实施完成培养学生的学习兴趣，提高学生的自主学习能力。

3.实践职场化通过课外开展各种营销活动，让学生体验社会和真实的职场环境，培养学生吃苦耐劳的品格、团队合作的精神、在实际问题中分析解决问题的能力，加深对营销理论的理解和把握，提高学生的营销综合素质。

三、转型升级为资源共享课的建设思路

精品课程的建设目标是资源共享，资源共享课更强调精品优势资源的共享和从建设向应用的升级与过渡。“市场营销策划”课程在建设进程中充分考虑了如何将课程建设的成果进行分享，如何实现建设的绩效最大化，不仅要将课程网站建设成课程组成员的教学实施平台，更要考虑如何实现课程资源共享。本次实践着重强化了以下3个方面的工作：

1.课程资源的整体应条理清晰化为提高课程的系统性，课程资源的整体应条理清晰，可根据工作业务流程和认知规律，将教学资源进行有序的编排，而不是将资源简单地堆砌。

2.网站开放资源的共享性课程资源尽量不封闭和限制浏览与下载，尽可能实现全部资源的开发共享，任何用户都可以不受任何限制地浏览、下载任何课程资源。网站的在线测评系统，全部网民都可以自由地注册使用。指定专人负责网站的定期监控和随机抽查，保持网站内部和外部链接的顺利畅通，保证图片、文本、动画等多媒体信息的正常显示，保证课件、在线考核、实训平台等功能的正常使用，发现问题，及时解决。

3.教学资源建设持续性为实现以学生为主体的个性化教学，在教学资源建设中应考虑不同层次学生的需求差异，在教学项目中设置应知应会的基本教学内容所涉及的资源，但针对那些掌握基本内容但仍有继续学习提升需求的学生，也应设置相应的拓展提升的教学资源，并加以适当的点拨和引导，实现因材施教。利用网站在线测试平台分析课程网站浏览者的居住地区、登录时间等行为特征，通过论坛了解用户的反馈。将各类信息进行汇总整理挖掘分析，再根据分析结果对网站平台和课程资源进行优化更新。

本次探索与实践是信息化环境下的教学内容改革，顺应了时代的要求，以人才培养、教育改革和发展的大趋势以及市场需求为导向，开发应用优质数字教育资源，教学内容设计在充分分析学生学习情况与接受能力的基础上与合作网络公司合作开发项目化视频教学，注重以营销工作岗位任务引领型案例或项目激发学生学习知识和技能的兴趣，以提高学生的营销实践能力和创新能力。构建信息化学习和教学环境，建立校企合作、多方参与、共建共享的精品网络课程开放合作机制，研究经济类课程信息化教学改革，将对广东省高职院校进行经济管理类课程信息化教学改革及开发起到一些借鉴，对逐步建立起适合广东省地区的经济管理类网络课程有一定的推广作用。

参考文献：

[1]邓云川.精品课程转型升级为精品资源共享课的认识与思考[J].中国教育技术装备,2015,(4):46-48.

[2]何亚茹,秦雅唯,蔡秀芳.高职院校精品资源共享课建设的策略探讨[J].唐山职业技术学院学报,2014,(2):34-35.

[3]孙宏伟,丁晖.高职精品资源共享课程建设的探索与实践[J].中国职工教育,2014,(22):172.

[4]董香珠.任务驱动法在中职市场营销教学中的应用[J].课程教育研究(新教师教学),2013,(31).

篇9

随着我国经济的发展，传统的销售方法已经不能满足市场的需要。石油化工企业的销售方法也发生了变化，出现了网络销售、定制销售的方法，这些方法满足了市场发展的需要，并且在企业转型的时候，通过不断地提高企业的服务质量，来满足客户的需要。为了提高石油化工企业市场营销的管理水平，本文分析了化工产品营销管理的变化，提出了加强化工产品营销管理的措施，希望对提高化工企业市场营销的管理水平有所帮助。

2面对销售化工产品不利的因素

2.1市场对化工产品及服务的要求在不断地提高。现在市场对化工产品的要求越来越高，尤其是消费者对化工产品的质量要求、服务要求接近国外的水平，同时随着我国化工产品出口量的增加，厂家对上游供货商的要求也已经接近或者是超过了国外的要求，而一部分公司的产品是与国内的企业配套的，就容易受到这方面的因素的影响，近些年来，企业接到的投诉大多是客户对产品的质量、服务质量不满意，这就影响了企业的扩展。2.2民营企业的发展对化工市场的冲击。随着化工行业的发展，化工企业也越来越多。目前有很多的化工企业是民营企业，这些民营企业的发展使得化工企业之间的竞争日益激烈，比如浙江石化与江苏盛虹这两个企业都即将投产，这对化工市场的冲击是很大的。他们具有国企业所不具备的优势，比如在体制和机制的灵活性上，营销的手段和策略上，人才的使用和激励机制上，以及新装置的规模和产能上，对其他石油化工企业具备较强的竞争优势。2.3化工产品的产能过剩对化工市场的冲击。现阶段，化工产品的产能过剩，产品的产量供过于求，这对于化工企业产品销售是不利的。在目前化工行业中，大多数的化工产品是供过于求的，有些有机产品严重供过于求，市场的竞争已到了白热化的程度，甚至有些化工产品已经进入了淘汰行列，这就增加了这些化工产品企业营销的难度。

3化工资源与市场及营销之间的关系

3.1石油化工产品的种类较多。石油化工产品的种类比较多，很多的产品通常会面临着有资源的时候没有市场，有市场的时候没有资源的尴尬情况。很多新的市场、新的产品的经营者都有这方面的感觉，很多的经营者都了解，自己感觉无处下手的产品，都有在经营这些产品的企业，并且这些企业的经济效益都还不错。这就说明，这些企业没有深入到市场中，没有充分的了解化工产品的市场与资源，没有对化工产品的市场与资源进行控制。因此，化工企业应该充分的了解化工产品的市场与资源，充分的利用有效的信息来进行生产活动。3.2选择合适的资源。石油化工企业应该充分的了解企业可以采购的资源，市场需要的化工产品，企业应该根据化工市场与资源来选择企业应该研发的产品，不断地进行筛选，让这些产品成为企业的主营产品，同时还要不断地完善这些产品，提高产品为企业带来的经济效益。3.3了解市场营销各个要素之间的关系。充分的了解市场营销各个要素之间的关系，对于产品的销售工作是有利的。对于化工企业来说就是采取最为有利的方案来进行采购与销售的工作，在实现企业的经济利益最大化的同时，满足化工企业的供货商与消费者的需要。在市场中，供货商、商、经营者与消费者之间应该是平等的，假如有一方想要获得更多的利益，就会影响他们之间的合作关系。3.4人的能力是很重要的。相同的事情，不同的业务素质的人进行处理，结果也会不同。因此化工企业应该提高销售人员的业务素质，从而提高产品的销售量，提高化工企业的经济效益。

4化工产品营销管理方面的改变

4.1营销管理呈现了个性化的特点。随着市场的发展，营销管理向着精细化与个性化的方向发展，有经济学家认为市场主要为消费者提供更为个性化的产品，并且在自己的《想象未来的市场》中详细的给读者解释了个性化的产品成为发展趋势的原因，这一理论在经济领域中被称为经典。4.2网络化越来越重要。其变化表现在以下两个方面：一是，在产品的销售方面，越来越多的客户会选择在网络上查找自己需要的产品，利用网络，不论是企业，还是消费者都可以更加方便地选择自己需要的产品。二是，在产品的设计方面，通过网络，设计者可以更加方便、更加科学的对产品的设计进行论证，这就节省了设计的时间与成本。4.3营销管理向着知识化方面发展。现阶段，企业的发展不再是以企业掌握资金的多少来判断企业发展的潜力与竞争力，真正的竞争力是人才。因此，化工企业应该根据这一情况，在企业内促进全体员工进行学习。在对企业进行管理的时候，要不断地提高企业员工的综合素质，加强与员工及团队之间的合作，建造一个积极的学习环境。

5提高化工企业营销管理的措施

5.1要重视建设化工产品销售渠道。石油化工产品的销售并不是只要销售人员在公司坐等，就可以有客户来购买产品，目前，很多的客户会选择在网络上选择自己需要的产品。因而，化工企业应该重视信息化的建设，企业应该重视销售渠道的建设，在建设销售渠道的时候，可以从以下几个方面来建设：一是，利用网络，获得化工行业发展的信息，从而建立起较为高效率的销售渠道。二是，定期进入石油化工产品的论坛等，了解行业内的信息，及时地找到企业潜在的客户。三是，在进行销售活动的时候，应该制定有针对性的方案，针对不同的地区与产品，选择最合适的销售方案，确保销售活动能够顺利进行。5.2加强对市场的分析和研究。只有充分的了解企业与用户需要什么样的产品，才能够更好地满足客户的需求。因此，石油化工企业应该加强对市场的研究与分析，了解用户需要的是什么样的产品，需要什么样的服务甚至是个性化的服务，根据客户的产品需求导向进行生产活动，从而提高石油化工企业的销售量；根据客户的服务需求导向进行营销服务活动，从而提高客户的满意度。在进行市场分析的时候，要采取定量分析与定性分析相结合的方法，来确定石油化工企业产品的发展方向，不断调整营销策略、改进营销服务的质量，从而使化工企业实现精准化的营销。5.3要重视建立高素质的人才队伍。企业的销售队伍销售的不仅是企业的产品，还在销售企业的文化与观念，因而化工企业应该重视销售队伍的综合素质及质量。经过研究，我们可以发现在我国化工企业当中，销售人员的规模在不断地增加，为了提高化工企业的竞争力，企业应该重视本企业中销售队伍的综合素质；为了提高销售队伍的综合素质，企业应该聘用高素质的销售人员，保证销售队伍的综合素质较高。在聘用销售人员之后，应该对销售人员进行定期的培训和考核，保证他们对本企业的产品及营销有一个全面的认识。5.4要重视对客户经理队伍的建设。一个销售队伍的领导者对队伍的精神面貌有着重要的影响，为了充分的发挥销售队伍在化工企业中的作用，企业领导者应该重视对客户经理队伍的建设。在进行管理的时候，应该不断的优化相关的管理制度，保证销售队伍能够在队伍的领导者的管理下，顺利地开展销售工作。5.5在进行销售活动的时候，要进行精细化的管理。传统经济发展的时候采用的是粗放型的管理方法，这种方法已经不能满足经济发展的需求，目前经营管理向着精细化的管理方向发展。在进行精细化管理的时候，化工企业应该针对自己产品的销售区域，来选择合适的销售方案，不能使用相同的方法，企业应该派专人来对市场进行调查研究。从产品的生产到将产品送到客户的手里，这中间的每一个环节都应该将责任分配到人，保证客户能够得到高质量的服务。5.6要重视网络营销的作用，积极探索创新营销模式。化工企业应该将网站作为销售的工具，利用网站来推广自己的品牌与产品。目前，网络信息传播在社会中有着重要的影响，因而化工企业应该利用网络传播的优点，来宣传本企业的产品，一部分的企业与零售商会利用市场的分析来判断化工企业发展的前景与产品的质量，有意向的客户会利用网络来联系化工企业，从而进行合作，如此化工企业就能够利用网络营销来实现与其他的企业的网络联系起来，这对于化工企业充分发挥网络营销的作用是有利的。积极探索创新营销模式，不断提升经营质量。制定差异化营销策略，实行“一品一策”，根据不同产品的特点，以灵活的营销模式吸引和留住优质客户。积极创造条件主动参与进口资源市场，通过对市场的研究大胆预判，提前介入，争取在期货市场上有所作为，在做大基础上做强；同时将“互联网+”思维引入传统化工营销领域，推进电子商务业务量的不断提升。5.7着力提升服务质量，构建客户定制的服务模式，实行“一户一案”。在服务客户方面，围绕客户个性化需求，构建客户定制的服务模式，实行“一户一案”，以客户为中心，通过服务提升产品潜在价值。始终将客户作为企业的延伸资产，坚持不懈地抓好客户队伍建设，规范管理，强化服务，提升客户服务水平，以精益求精的态度做好客户服务工作，做好从“卖产品”向“卖服务”的转变，培育一批忠诚的关键客户群。利用物流优化，为客户降低物流成本；利用网点延伸客户服务，为用户提供周到的增值化服务，提高服务水平，不断提高客户满意度。优化客户结构，加大对客户的考核，培育和重点扶持市场竞争力强的终端客户，特别是核心战略客户，把资源及政策优先用于这些优质直销客户，充分考虑这些客户的需求，努力实行“一户一案”，通过“一户一案”满足客户的全方位要求，促进客户满意度的不断提高。

6结语

总而言之，随着经济的发展，我国化工企业所面临的竞争也日益激烈。市场营销对于化工企业来说十分重要，为了提高化工企业的竞争力，企业应该充分的了解自己市场营销中的问题，采取有效的措施来完善化工企业的营销体系，从而提高化工企业的营销质量，提高化工企业的经济效益与竞争力。

作者:朱航 单位:中国石化化工销售有限公司华东分公司

参考文献

[1]刘兆明.化工助剂的市场营销策略[J].化工管理,2017(6).

[2]李刚.基于市场营销视角看石油化工产品的销售管理策略[J].工程技术:全文版,2016(9).

篇10

关键词：大数据时代；市场营销机遇；市场营销挑战

在大数据时代背景之下，市场营销活动较为重要，企业只有创新市场营销方式，规范市场营销行为，并制定完善的管理制度，才能拓宽营销渠道，提升企业的经济效益，以此增强自身核心竞争能力。

一、大数据时代概述

大数据时代，也就是在网络信息系统逐渐开发与发展的过程中，形成的信息咨询系统，可以帮助企业在市场营销中，获取到更加准确的数据。主要因为大数据中的各类系统参考各行各业的数据形成的组织系y，是企业发展的关键要素。同时，应用大数据各类信息技术，可以推动企业市场营销行为的改革，拓宽信息融合渠道，并对其进行有效更新。大数据的特征就是种类多、容量大、价值高等，可以提升企业市场营销工作效率，因此，企业相关管理部门必须要重视大数据信息技术的应用。

大数据属于一种庞大的数据信息，具有较为良好的信息处理能力与加工能力，大数据与云计算产生直接联系，属于结构化数据，企业将大数据下载到数据库中，并对其进行有效的分析，可以提升市场营销信息分析工作质量，增强其发展效果，减少企业市场营销中存在的各类问题，达到预期的管理目的。

二、大数据时代下市场营销面临的挑战与机遇

在大数据时代的推动下，企业的市场营销工作受到双重影响，除了可以提升市场营销工作效率之外，还会出现各类挑战，因此，市场营销管理部门需要全面分析大数据时代下工作情况，充分发挥机遇优势，全面应对挑战问题，提升其工作质量与经济效益。

（一）大数据时代下市场营销机遇分析

在大数据时代之下，市场营销工作面临较多机遇，有利于企业提升自身经济效益，增强市场竞争能力。

首先，在大数据时代之下，企业在开展市场营销活动的时候，可以提升其针对性与合理性，科学应用网络营销理论知识，结合现代化网络营销特点，对各类数据进行搜集与处理，提升自身市场营销分析能力。在此情况下，市场营销人员可以通过信息的处理，全面了解顾客的喜好情况，并针对顾客的分布特点等，制定完善的市场营销战略方案，创新市场营销服务方式，发挥大数据的应用作用与优势，保证可以为顾客提供个性化的服务，在提升顾客消费便利性与可靠性的同时，增强市场营销工作的有效性。

其次，在大数据时代中，市场营销部门可以完善顾客服务体系，构建先进的客户服务结构，发挥大数据的应用作用。同时，市场营销管理部门可以通过大数据做出精准的定位，提升市场营销工作的准确性，同时，还能利用现代化信息技术，在网络系统中与顾客相互沟通，除了可以提升营销便利性之外，还能通过网络系统了解顾客的真正需求，全面改善自身产品结构，发挥创造优势。同时，市场营销部门在大数据时代之下，可以围绕着精准的营销核心，降低工作成本，提升市场营销工作的合理性，将顾客作为导向，为满足顾客需求创新自身服务方式，进而提升市场营销工作质量。另外，大数据可以为市场营销工作提供多元化的营销渠道，减少产品的流转成本，满足客户对于低价格产品的需求，在此基础上，还能保证企业与顾客的沟通，增强市场营销工作的有效性。对于大数据中的流转与偏好数据而言，市场营销部门可以对其进行逐一的分析，并利用偏好数据提升市场营销工作的精准性，提高企业产品价值。

再次，在大数据时代下，市场营销人员可以利用各类数据信息，实现产品交叉销售。交叉销售，就是在市场中横向开拓营销空间，摒弃传统的单一顾客类型的营销模式，利用创新等方式挖掘更多的顾客，在此期间，技术人员可以通过大数据了解顾客的真实需求，并分析顾客的消费特点，保证可以制定完善的产品结构优化与创新模式。同时，市场营销工作人员可以针对消费交易数据开展处理工作，明确消费者的各类行为，定期发送产品，保证可以满足现代化信息技术市场营销的及时性与可靠性要求，在交叉销售的情况下，丰富市场营销工作模式。

最后，市场营销部门可以借助大数据与客户维持长期的合作关系。主要因为在大数据时代之下，市场营销部门可以快速获取市场份额信息，并针对企业自身竞争力，全面开拓市场营销渠道。同时，为了留住客户，市场营销部门需要正确处理与客户之间的关系，发挥信息采集技术与互联网技术的作用，制定完善的顾客销售服务沟通模式，要求市场营销工作人员以正确的态度与客户沟通，及时发现客户存在的疑问，并快速为其解答，满足客户需求。市场营销部门还要制定个性化的服务体系，针对老客户的维系建立相关服务机制，要求工作人员可以利用各类工作方式维系老客户群体，避免出现客户流失的现象。对于新客户而言，市场营销工作人员要全面分析新客户的需求，并采取有效措施满足其需求，以增强顾客对于营销服务的满意度，使其可以对企业产生一定的信任度，以此提升市场营销工作质量。另外，市场营销部门需要重视客户群体，针对客户群体完善营销服务功能，在满足客户需求的情况下，不会损失企业的利益，达到互利互赢的目的。

（二）大数据时代下市场营销面临的挑战

在大数据时代下，虽然市场营销工作迎来较多发展机遇，但是，还是存在较多的挑战，需要市场营销部门采取有效措施对其进行处理。具体表现为以下几点：

第一，垃圾信息的挑战与处理措施。由于大数据中存在的信息较为复杂，在实际应用中，难以对数据信息的真实性与可靠性进行管理，导致企业受到不准确客户信息的影响，无法提升市场营销方案的科学性与合理性。同时，在大数据时代之下，原本的商业环境也会变得更加复杂，市场营销部门一旦不能利用技术对客户信息进行保障性处理，将会导致出现数据分析问题，甚至会出现传统信息爆炸问题。因此，企业市场营销人员需要对其进行仔细的分析，排除一些垃圾信息，减少大数据中的传统理论模式，创造出属于市场营销部门的特有管理体系，以此提升企业市场营销工作质量。

第二，技术学习成本挑战与措施。由于市场营销部门在应用大数据各类技术的时候，会学习新技术知识，导致出现较大的成本支出，同时，顾客的产品购买方式有所改变，市场营销部门需要减少拜访营销方式，利用大数据分析技术满足顾客的需求，这也就表明市场营销部门需要培训具有数据分析与处理能力的人才，会增加市场营销模式的创新成本，难以提升企业的经济效益。因此，企业在培训人才的时候，要结合大数据时代下的市场营销培训成本问题，聘用高素质技术人才，减少培训成本，同时，还要从各个渠道获取技术人才培训资金，要求企业重视技术人才培训工作，并给予足够的培训资金，使其可以在短时间之内培训出数据处理与分析的技术人才，保证市场营销工作的科学性与合理性，减少大数据应用问题。

第三，信息传输安全挑战与应对措施。在大数据时代下，网络信息技术的安全性是主要问题之一，市场营销部门在应用计算机设备与信息技术的过程中，很容易受到一些不法分子的侵入或攻击，影响市场营销数据信息的安全性，难以提升市场营销工作质量，甚至会降低市场营销数据分析工作有效性。同时，部分市场营销部门还没有树立正确的安全营销观念，不能利用先进技术控制信息数据的安全性与可靠性，难以提升其工作质量，甚至会导致有价值的数据信息被盗取，部分客户在消费之后，会出现资料信息泄露的现象，影响着企业的信誉度。在此情况下，为了保证市场营销数据信息与顾客资料的安全性，相关部门必须要制定完善的管理制度，利用先进的安全技术对市场营销机制进行处理，保证网络系统不会被不法分子侵入，同时，还要树立正确的网络信息安全管理观念，将安全管理责任落实到实际工作中，保证每个工作人员都能意识到安全管理工作的重要性，并在实际工作中利用先进的安全防护措施开展相关工作，减少其中存在的各类安全问题。

三、大数据时代下市场营销措施

在大数据时代背景下，企业必须要制定完善的市场营销方式的完善，保证可以提升市场营销工作质量。

首先，需要制定交叉营销制度。企业在市场营销的过程中，必须要制定交叉营销制度，采取产品组合方式对其进行处理。一方面，可以建设在线电子商务系统，通过大数据挖掘更多的消费者购物车信息，保证可以分析消费者的消费需求，总结商品购买规律，保证可以为市场营销部门提供决策数据。同时，市场营销部门需要制定优化式的营销体系，做好市场营销规划工作，拓宽营销渠道，降低工作成本，提升其工作质量。

其次，控制营销渠道拓展成本。企业市场营销部门需要根据大数据应用要求，对营销渠道的拓宽市场营销渠道，并对其成本进行控制。例如：在拓宽渠道的时候，市场营销部门需要制定完善的营销成本控制方案，控制成本。同时，市场营销部门需要合理应用大数据技术，全面挖掘网络中的额各类信息，并对营销渠道进行规划，开发新的客户资源，整合各类产业链，以此优化企业市场营销结构。

最后，制定完善的市场营销结构。企业在市场营销的过程中，必须要打破传统营销方式的局限性，明确消费者的各类需求，并利用科学的营销方式对其进行处理，合理调整市场营销结构，创新企业的市场营销方式，保证可以满足企业的各类需求。同时，企业市场营销部门需要根据消费者的网购习惯，为消费者树立正确的个人保护意识，保证消费者的数据安全性，同时，还要引导消费者将浏览记录信息数据共享给商家，保证市场营销人员可以更好地分析数据，促进企业营销市场的稳定发展。另外，企业市场营销部门需要全面分析国家的法律法规，规范自身市场营销行为，利用科学的方式对其进行处理，以此提升市场营销工作的合法性。

结语

在大数据时代下，市场营销管理部门面临着较多的机遇与挑战，相关管理人员必须要制定完善的管理制度，积极应对大数据时代下的挑战，优化各类信息系统，制定针对性的销售方案，满足客户对于服务与产品的需求。

参考文献：

[1]李朝春.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].中国商论，2016（26）：1-2.

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