创新与知识的关系范文

导语：如何才能写好一篇创新与知识的关系，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：知识产权；技术创新

一直以来，发达国家都很重视知识产权的保护，其根本目的就是为了保护企业的利益。知识经济时代，企业获得超额利润就是在于知识和技术上的领先。对知识产权的保护成为处理国际关系的重要内容，现代社会是一个依靠技术和知识产权竞争的时代。

一、微观分析

从微观层面讲，技术创新是一种投入与产出的活动，它的投入主要有科研人员、科研经费、信息和知识等，通过学习、交流、吸收、消化、生产等，产出新产品和新服务。技术创新的过程就是将R&D中产生的隐性知识显性化，并将显性知识权利化，最终转化为新产品和新服务，实现企业利润。创新资源在这一过程中由创造性的劳动而来，大量的知识产权也在这一过程中由知识产权制度而来，因此，技术创新是知识产权的重要来源。企业通过自身的研发活动，也可通过与大专院校、科研机构的合作产生知识产权，除此之外，收购、并购等也是获得知识产权的重要途径。

技术创新的产出不仅是知识产权，还有许多无形资产，如：人力资本、经验、技术诀窍、技能、创造力，智力资产等。

二、知识产权和技术创新的协同分析

根据协同学的创始人赫尔曼・哈肯的观点，协同是系统内部的许多子系统相互作用，形成一个或一些变量，促使各种要素结合起来自行发展。在企业技术创新过程中，技术创新和知识产权两个系统，相互作用，形成变量，进而引导企业的技术创新和发展。这一过程是动态变化，其企业发展的不同阶段，技术创新和知识产权两个系统作用的形式也会不一样，随着企业的发展，其主导因素也会随之改变。

技术创新和知识产权既相互促进也相互约束。系统内部不同要素问、不同子系统间以及不同系统间，通过斗争促进系统发展的都是竞争。技术创新和知识产权的竞争是企业对资源和利益的争夺，这源于资源的有限性。资源的配置将取决于企业领导者对知识产权制度的外部环境和知识产权对企业重要性的认识，在知识产权意识薄弱的时代，企业并不重视知识产权，相应的知识产权的管理活动也不过，企业将更多的资源用于扩大企业规模和人力资本方面，技术主要通过模仿获得。当技术创新没有成为企业发展的主导动力时，知识产权也不会得到重视，其资源配置也相对较少。在知识产权意识强烈的时代，技术创新和知识产权都受到企业的重视。如果技术创新资金超出预算，两系统将在内部的资源配置上产生竞争，并考虑两者之间的平衡。

知识产权和技术创新的协同是企业外部环境变化和企业自身发展的需求，以实现企业利润最大化为目标；其次，是知识产权和技术创新两者之间的相互需求产生的。在中国加大对外开放的力度后，企业不仅要注重技术创新的重要性，也要注重知识产权的保护，只有两者的协同发展，才会带来企业的持续发展。

三、促进知识产权和技术创新协同发展的措施建议

知识产权的保护已经成为我国市场经济发展中一个重要的问题，但我过企业对知识产权保护认识还不够深刻，重视技术创新成果的鉴定，没有及时申请专利，忽视了其市场价值。我国企业申请专利的数量与发达国家相比，相差甚远。专利数量是衡量企业技术创新水平重要指标，日本和美国的专利数量占到了世界的35％以上，我国只有1％左右。由此可见，专利数量是企业竞争力的重要标志。

我国企业如何在激烈的竞争中充分认识知识产权问题，促进技术创新，要做好以下几点。

1.更新观念，重视知识产权战略

充分认识知识产权保护对维护国家经济和技术优势，增强竞争力的重要性，它已经不是单纯的法律概念，成为国家和企业赢得竞争优势的手段和工具，是企业战略规划的一部分。美国通过将知识产权提升到国家层面，修改和完善知识产权法，对创新成果的保护，专利数量大幅上升。企业通过专利申请，增加了模仿者的经济成本和法律风险。知识产权制度的建设，成为美国保持技术进步并促进经济快速发展的重要手段。

我国目前的技术水平还相对落后，要制定适合国情的知识产权政策。从科技规划和项目的流程等方面，对知识产权进行评估和分析，以提高技术的质量。技术创新是一个复杂的过程，只有在清楚了解相关领域的国内外知识产权的基础上，确定技术的发展方向，进行技术创新，才会拥有自主的知识产权，提高企业的竞争力。在此前提下申请的专利，也会提高企业技术创新的效益，促进知识产权和技术创新的协同发展。

2.打造核心技术，保护无形资产

知识产权这一无形资产在知识经济时代成为竞争优势的基础，国际上的大企业都有自己的知识产权，而我国一些企业甚至没有专利。要想在国际竞争中生存下去，企业要拥有自己的核心技术，为企业创造持续利润，并不可被模范和替代。

企业的竞争力决定于技术及其成果转化率，知识产权成为企业无形资产的重要促成部分，无形资产带来的经济利益将远远超过有形资产。企业要在技术和信息交流中，保护好自己的核心技术，避免无形资产的流失，影响竞争力。在员工中开展知识产权保护教育，使其成为企业文化的重要内容，在保护自身知识产权的同时，不要侵犯别人的知识产权。

企业的核心是技术创新，知识产权和技术创新的联动关系告诉我们，知识产权的有效运用将极大地促进企业技术创新，提高企业竞争力，在市场竞争中占据优势地位。

参考文献：

[1]林炳辉：知识产权制度在国家创新体系中的地位和作用[J]，知识产权，2001，(3)

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关键词：信任度;知识转移;校企合作创新网络;系统动力学

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.01.12

中图分类号：F273.1 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2015）01-0053-07

Research on Relationship Evolution between Knowledge Transfer

and Trust of School-enterprise Cooperative Innovation Network

XIA Wei-li， LI Xiao-ge

（School of Management， Northwestern Polytechnical University， Xian 710129）

Abstract：Based on the analysis of the components of school-enterprise cooperative innovation network， two-dimensional trust mode contain of direct trust degree and indirect trust degree， a causal graph and a system dynamical model， which could describe the development of school-enterprise cooperative innovation network were built.The system dynamical model was realized by software tool Vensim， following by simulation analysis and model validation and sensitivity test.The simulation results show that trust of school-enterprise cooperative innovation network is affected by multiple factors， changing in the form of ascendant curves， trust has significant effects on knowledge transfer， and the improvement of trust helps the increase of knowledge transfer.

Key words：trust degree;knowledge transfer;school-enterprise cooperative innovation network;system dynamics

1 引言

快速变化的竞争和世界范围内的创新速度使单个企业无法孤立地解决组织间的创新行为，因此大量的企业选择参与创新网络、战略联盟或者其他形式的跨组织联系，以期实现某种形式的“协作优势”。校企合作创新网络在此背景下应运而生。校企合作创新网络的相对优势在于网络内各创新主体可以通过知识转移和知识共享实现协同发展。信任作为连接校企合作创新网络各成员的重要关系纽带，有利于网络中知识转移水平的提升。

信任被广泛应用于各类领域和组织中（如团队、企业、网络组织等）^[1]，随着对信任研究的加深，管理学领域将信任与知识转移结合起来，认为信任是一切合作关系的前提，尤其是在正式沟通渠道不够畅通、存在利益关系的组织中，信任的重要性更为突出^[2]。对于信任与知识转移的关联，Anoop Madhok提出：组织间信任可以为合作双方建立长期的资源合理分配和认知的共享^[3]。随后大量的文献和实证研究证明^[4～6]，信任会影响知识转移，信任可以促进有效的知识转移，信任会增加信息交换的数量，与知识转移呈正相关^[7];信任能促进组织的知识转移，因为它增加了合作伙伴帮助对方理解新的外部知识的愿意，缺乏信任会对有效的知识转移产生很大程度上的负面影响，尤其是在转移给知识接受者的知识来源不确定的情况下^[8]。

尽管信任对于知识转移的促进作用显著，但长期以来，对于信任的研究是从定性和变量相关性方面去解释，这种研究方式忽视了信任的计量分析和信任度变化对知识转移的影响，无法深度揭示信任的动态性和演化，也忽视了反馈效应及因果关系。因此，本文在分析校企合作创新网络的信任结构模式基础上，引入系统动力学研究信任与知识转移的因果关系，构建校企合作创新网络知识转移动态演化过程的系统动力学模型，并通过仿真及灵敏度分析，揭示高校对企业的信任度与知识转移的演化规律，为校企双方知识转移行为策略选择提供参考。

2 校企合作创新网络知识转移影响因素及因果关系分析

大量研究证明，知识转移的影响因素主要有四方面：知识发送方（知识发送方的特性、知识转移意愿和知识转移能力），知识接收方（知识接收方特性和知识吸收能力），知识特性（隐性知识和显性知识）和知识转移情境（信任、知识距离和开放程度等）^[9]，本文主要研究高校对企业信任度对知识转移的影响。

2.1 校企合作创新网络信任模式结构

高校和企业在合作创新网络内为共同完成高技术产品的研发与生产中，为预防机会主义行为，降低相关的知识转移成本，需要对企业的信任度进行评估，以得出对方在未来合作过程中可靠性、诚信度及合作能力的预期。本文将信任视为校企合作创新网络知识转移的纽带，校企知识转移量受知识阈值和信任度的影响。信任度由直接和间接信任度组成，构建模式为在历史合作直接信任的基础上，依据社会网络关系接近特征与信任开放传递特征，通过信任征集与反馈过程获取间接推荐信任^[10]。

（1）直接信任度。高校对企业的直接信任主要来源于对历史合作满意度的统计与分析，通过对已有典型信任模型的研究和分析，根据经验，最新发生的合作行为可信性最高，远期合作行为的信任度逐渐衰减^[11]，本文引入信任衰减系数，直接信任度的主要影响因素有：历史交互次数、合作成功次数、最近一次交互信任值、历史交互信任度、历史合作满意度影响系数和衰减系数，高校对企业的直接信任度公式如下：

Td（A，B）=Tt-1（A，B）+λ×Th（A，B）×γN N>0

0.5 N=0

Tt-1（A，B）表示最近一次的校企合作信任值，A、B分别表示高校和企业，λ是调节系数，调节校企历史合作满意度对直接信任度的影响，用m表示校企合作成功次数，N是高校和企业近期直接合作次数，则λ=m（N+1）。Th（A，B）代表校企历史交互信任度，γ是信任度衰减系数。当初始阶段，校企双方完全没有合作历史时，信任度为默认值0.5。

（2）间接信任度。在评价企业的信任度时，仅凭直接信任是不完善不可行的，因此本文构建了间接信任度Ti（A，B），用以描述高校对推荐者关于企业的反馈推荐信任值真实性、准确性的度量。间接信任度受到推荐者的可信度、推荐者对企业的直接信任度和信任者数量的影响。根据信任关系的传递性，本文假设推荐者信任度越高，推荐信息越可信。推荐者数量为n，但由于信任传递的有限性，设置推荐链最大长度为5，Td（A，C）为推荐者的可信度，Td（C，B）TC为推荐者的可信度，当有多个推荐者时，校企的间接信任度为：Ti（A，B）=1n∑nc=1Td（A，C）Td（C，B）。

（3）信任度。综合校企的直接和间接信任度，引入自信因子α（α∈（0，1）），自信因子代表直接信任度在综合信任度中所占的权重，α值越大，表明直接信任权重越高，即高校更相信自己的直接经验，得出校企之间的信任度为：

T（A，B）=αTd（A，B）+（1-α）Ti（A，B）

2.2 校企合作创新网络知识转移因果关系分析

在校企合作创新网络中，高校为知识发送方，企业为知识接收方，企业通过合作创新网络接受来自高校的转移知识，提高自身的知识存量。高校的知识存量由知识创新量和知识失效量决定，企业的知识存量由知识创新量、知识失效量和转移知识量决定。由此构建的校企合作创新网络知识转移模式如图1所示。

图1 校企合作创新网络知识转移模式

知识转移量是由知识势差、知识转移阈值、信任度共同决定。高校知识存量的增加导致知识势差的增大，知识势差的存在促进了知识转移的可能性，知识势差的增大使得知识转移意愿增强，知识转移量增多;知识转移阈值的设定体现了高校对自身核心知识的保护，当知识转移越接近高校的核心知识，校企知识势差越小，知识转移量越少，直至转移停止^[12]。信任与知识转移量正相关，当高校通过与企业的直接交互或其他多个第三方的推荐建立起较高的信任度时，就降低了对企业的机会主义行为预期，增强了对企业合理有效利用转移知识的信念，提高了高校的知识转移意愿，进而增多知识转移量。

3 校企合作创新网络知识转移的系统动力学模型构建

3.1 模型基本假设

（1）校企双方存在知识势差，高校的初始知识存量要高于企业的知识存量。

（2）高校的知识失效率大于企业的知识失效率，高校的知识有效期长于企业知识有效期。

（3）高校和企业的成功交互次数小于等于校企的历史交互次数。

（4）在校企双方存在交互历史时，信任度中直接信任度所占权重高于间接信任度。

依据上文的分析，建立校企合作创新网络知识转移的因果关系图和系统流图，如图2和图3所示。模型中主要的变量和常量有：状态变量（L）2 个，流率变量（R）4个，辅助变量（A）9 个，常量（C）8 个，共23 个变量。

表1 系统变量列表

变量类型变量名称

状态变量高校知识存量，企业知识存量

流率变量高校知识创新量，高校知识失效量，知识转移量，企业知识失效量

辅助变量高校知识创新率，知识转移阈值，知识势差，

企业知识创新率，信任度，直接信任度，间接信任度，信任衰减系数，历史满意度影响系数

常量历史交互次数，最近一次交互信任度，历史交互满意度，推荐者的可信度，推荐者对企业的信任度，推荐者数量，合作成功次数，自信因子

3.2 方程及参数说明

高校知识存量=INTEG（高校知识创新量-高校知识失效量，20）;

高校知识创新量=高校知识存量×高校知识创新率;

高校知识创新率=WITH LOOK UP{Time，[（0，0）-（30，0.2）]，（0，0.06），（30，0.09）}，用表函数来表示高校的知识创新率，设定在30个单位的仿真时间内，高校的知识创新率按线性提高百分之三。

高校知识失效率=0.02;

高校知识失效量=STEP（ 高校知识存量×高校知识失效率，8 ），用阶跃函数来模拟知识失效的过程，高校的知识在8个仿真时间单位后失效，失效的知识量为高校知识存量的百分之一。

企业知识存量= INTEG（企业知识创新量-企业知识失效量，5）;

企业知识创新量=企业知识存量×企业知识创新率;

企业知识创新率=0.02×知识转移阈值;

知识转移阈值= IF THEN ELSE（企业知识存量/高校知识存量 小于0.75，企业知识存量/高校知识存量，0.75 ），当阈值达到0.75时，高校不再向企业转移知识。

企业知识失效率=0.01;

企业知识失效量=STEP（企业知识存量×企业知识失效率，6）。

知识转移量= SMOOTHI（ IF THEN ELSE（ 知识转移阈值小于0.75，信任度，0），1，0），0.75是知识转移阈值的上限，超过0.75时，高校向企业的知识转移停止，知识转移量为0，用一阶信息延迟函数来表示知识从高校转移到被企业吸收的过程，延迟时间为1个仿真时间单位。

信任度=自信因子×直接信任度+（1-自信因子）×间接信任度;

直接信任度=IF THEN ELSE（历史交互次数大于0，最近一次交互信任度+历史满意度影响系数×（历史交互满意度×信任衰减系数）/历史交互次数，0.5 ）;

间接信任度=推荐者的可信度×推荐者对企业的信任度/推荐者数量自信因子=0.7。

信任衰减系数= WITH LOOK UP{Time，（[（1，0）-（30，1）]，（1，0.38），（30，1）}，用表函数来表示校企之间的信任衰减系数，设定在30个单位的仿真时间内，信任衰减系数分从指数分布γ=e-（30-Time）/30。

合作成功次数=RANDOM UNIFORM（0，5，3 ）;

历史满意度影响系数=SQRT（合作成功次数/（历史交互次数+1））;

历史交互次数=RANDOM UNIFORM（1，10，5 ）;

最近一次交互信任度=RANDOM NORMAL（0，1，0.6，0.01，0.4 ）;

历史交互满意度=RANDOM NORMAL（0，1，0.7，0.01，0.6 ）;

推荐者的可信度=RANDOM NORMAL（0，1，0.4，0.01，0.3 ）;

推荐者对企业的信任度=RANDOM NORMAL（0.1，0.8，0.5，0.01，0.4 ）;

推荐者数量=RANDOM UNIFORM（0，5，2 ）。

图2 校企合作创新网络知识转移因果关系图

图3 校企合作创新网络知识转移流图

4 校企合作创新网络信任与知识转移的演化模型仿真与分析

4.1 模型仿真

本文采用vensim PLE软件来仿真校企合作创新网络中信任与知识转移的模型，设定仿真时间为30个月，初始时间为0，步长为1个月，高校的初始知识存量为20，企业的初始知识存量为5，主要变量的仿真处理结果如图4所示。

图4 系统仿真结果

4.2 模型有效性检验

对校企合作创新网络信任与知识转移的演化模型进行有效性检验，以验证模型仿真结果与校企知识转移行为与信任演化趋势是否能够反映真实系统的特征和变化规律。模型有效性检验有两种：理论检验和历史检验，本文通过理论检验对模型进行有效性检验^[13]。设定校企合作创新网络信任和知识转移演化模型的初始状态，得到信任度、直接信任度、间接信任度，知识转移双方的知识存量，知识创新量，知识失效量，知识势差和知识转移量在不同时期的变化趋势。结合系统仿真结果和不同时点上各变量值，归纳总结校企合作创新网络知识转移主体的行为特征和演化规律。

模型有效性分析如下：

（1）高校对企业的信任度在仿真时间内虽有波动，但总体处于增长态势。直接信任度在前20个仿真时间波动较小，从第20个时间点开始，有较大幅度的波动，这符合信任的衰减规律，最新发生的合作行为可信性最高。直接信任度在信任度中占比重较大，而直接信任度受信任衰减系数、历史满意度影响系数、历史交互满意度等变量的影响，因此每一个因子的变动都可能引起信任度曲线的波动，如在第20个仿真时间内的信任度达到最高点，可能是由于此阶段，交易成功在历史交互次数中所占比例较高，或最近一次交互信任度较高引起的。在第21个仿真时间里，信任度急剧下滑，这是由近期交互信任度的突变引起的，如校企双方重大合作项目的失败或者机会主义、投机行为的出现，使直接信任度迅速下降。为避免或减少信任度的剧烈波动，可通过引入奖励或惩罚机制来监控机会主义、投机行为的发生，弥补合作失败对双方造成的损失。

（2）高校和企业的知识存量随着仿真时间的演进，仿真时间内呈现持续增长趋势。由于初始阶段高校知识存量高于企业，且高校的知识创新量处于持续增长状态，企业的知识创新量处于波动上升趋势，增速低于高校;另一方面，由于企业处在激烈的市场竞争中，知识更新速度快，系统设置企业的知识失效量周期为6个月，企业的知识失效量速率高于高校，因此经历30个仿真时间后，高校的知识存量要稍高于企业的知识存量。

（3）知识势差和转移知识量均呈现出先增后减再波动增加的趋势。仿真初始，高校的知识存量和知识创新率高于企业，高校知识增长量略高于企业，高校对企业的信任度水平较低，知识转移量低，使知识势差小幅增加。随着信任度的提高，转移知识量逐渐增加，企业知识存量的增加弥补了知识创新率上的差距，与高校的知识势差缩小，直至转移阈值达到临界值，知识转移停止。高校对企业的转移知识量不再增加后，知识创新优势再次显现，高校知识存量快速增长，知识势差增大，转移阈值变小，知识转移再次开始，如此循环往复。

通过对模型的理论检验可知，主要变量的演化规律与实际是相符的，基于系统动力学构建的校企合作创新网络信任与知识转移关系演化模型可以对校企信任度、知识转移量和其他主要变量的演化趋势进行有效的模拟和仿真，说明本模型具有刻画真实的校企合作创新网络信任与知识转移关系演化的能力，能够据此提供有价值的参考信息。

4.3 模型灵敏性检验

灵敏度分析是通过改变模型中的参数，考察对模型仿真输出的影响程度，为实际工作提供政策和决策支持^[14]。本模型主要是针对自信因子、知识转移阈值与合作成功次数进行灵敏度分析。

（1）保持其他参数不变，调整自信因子，方案1在原方案的基础上将自信因子增为0.8，在方案1的基础上将自信因子降为0.6，得到方案2的信任度。由图5可知，随着自信因子的增大，信任度水平逐渐提高，知识转移量逐渐增多。可知，信任度与知识转移量正相关，较高的信任度有利于提高校企之间的知识转移水平。

（2）保持其他参数不见，在原方案的基础上将知识转移阈值边界上升为0.8，得到方案1，继续上升为0.85，得到方案2，仿真结果如图6所示。随着知识转移阈值的提高，知识阈值曲线呈现出先增后减再增的趋势，由随着临界值增大，高校知识保护程度降低，知识转移阈值达到临界值，知识转移停止，随着知识转移阈值的增大，知识转移量减少的时间点延后，且知识转移量逐渐增加。

（3）保持其他参数不变，方案1在原方案的基础上，将合作成功次数最大值调整为6，方案2在方案1的基础上将合作成功次数最大值调整为7，合作成功次数变化所引起的信任度与知识转移量的变化如图7所示。合作成功次数的波动范围增大引起了信任度的波动幅度提高，信任的波动影响了校企知识转移量的变动，知识转移量的波动变化趋势与信任度的波动趋势相一致，这也印证了上文的分析。

5 结论

本文以校企合作创新网络为研究对象，应用系统动力学方法给出了信任与知识转移行为演化关系的因果关系图并构建了系统流图，进而使用Vensim PLE软件实现了系统仿真，并就自信因子、知识转移阈值和合作成功次数进行了灵敏度分析。得出的主要结论是：校企合作创新网络高校对企业的信任受多重因素的影响，且处于波动上升趋势;信任度对知识转移量的影响显著。自信因子、知识转移阈值和历史合作成功次数对知识转移量的灵敏度较高，但自信因子、历史合作成功次数都是通过信任度间接影响知识转移量，因此，校企知识转移量受信任度的影响，呈现波动增加的趋势，较高的信任度有利于促进校企知识转移量的增加。

由此，在高校与企业建立合作创新网络，进行技术创新和知识价值创造时，有必要建立有效的信任机制，并通过激励和惩罚机制的设置，保持信任度的稳定增长，促进双方合作关系的良性发展，这不仅有利于双方知识转移过程的实现和网络内知识水平的提高，也有益于最终实现校企合作创新网络的知识价值创造的目标。此外，由于本文主要探讨信任与知识转移的关系，故忽略了其他知识转移的影响因素。且由于信任度的计量是一个动态变化的复杂过程，因此模型中对部分变量和方程的设定实行了简单化处理，更为复杂的动态过程在模型中的体现值得今后进一步深入研究和探讨。

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关键词：全球制造网络；关系嵌入；吸收能力；知识搜寻；自主创新

中图分类号：F272.4　文献标志码：A　文章编号：1008-5831(2012)01-0071-06

一、全球制造网络及其经济效应

全球制造网络作为一种新的、变革的组织结构，已成为经济全球化最为显著的特征之一。它以全球制造旗舰企业为核心，在世界范围内集成地理分散、不同特质、不同能力的制造企业，将分散于各地的供应市场和消费市场运用各种方式系统联结在一起，通过有效的全球资源整合和时空协调，创造出卓越的制造能力与服务能力。这种网络扩展了传统的组织生产系统边界，包含了价值链的不同阶段和环节，包括了企业间的联系和企业内的联系，虽然参与的实体之间并不一定彼此拥有所有权，但它充分体现了全球产业竞争所必需的时空聚集经济效应。正是这种新的制造网络发展范式的兴起，使全球竞争格局经历着巨大转变，企业间由单纯的竞争关系正走向竞合共赢，创新与学习成了企业赢得全球竞争优势的关键。因为，在全球制造网络中。处于网络中心位置的旗舰企业为了能通过全球制造网络快速获得低成本的国际资源能力与企业自身能力形成互补，必须使价值链分散，促使它们的知识与能力转移到全球制造网络中的各个节点上，同时其战略意图和领导也将直接影响网络各低层参与者的战略方向、在网络中的位置等。而处于网络节点中各层级的非旗舰企业包括其子公司、下属机构、合资企业、供应商和承包商、分销渠道以及研发联盟和一系列的协议合作者等在网络中处于从属地位，它们在参与全球制造网络获得业务增长的同时，也获得了学习旗舰企业先进知识并不断创新发展的机遇。然而，由于全球制造网络的不平衡性，处于价值链不同环节的不同参与者因在网络中的地位不同和自身吸收能力的差异，其搜寻所需知识的程度和得到的收益也各不相同。

显然，对发展中国家的本土企业而言，在其创新过程中主动参与全球制造网络、积极利用外部行动者的思想和知识已显得非常必要。本土企业为实现创新应转向一种主动的“开放创新”模式，广泛利用外部的知识来源、搜寻具有商业潜力的新思想。因为企业大聚焦于内部努力往往容易错过很多机会，这些机会超越了该组织目前的业务范围或需要与外部的技术知识相结合以解决当前的问题。所以，企业搜寻多样化的知识来源有助于其创造技术和知识的新组合，并为其选择不同技术路径提供机会。

二、基于网络关系嵌入的知识搜寻

在开放创新环境中，企业很少单独创新，往往需要通过部署面向市场的外部通道(如同内部研发)使外部的思想商业化。这个过程重新界定了企业和它周围环境之间的边界，使企业更具渗透性并牢牢地嵌入于不同行动者松散联结的网络中。这表明创新极大地依赖于与领先用户、供应商以及网络内行动者的互动，网络与联系的作用日益突出。在全球化背景下，全球制造网络的兴起无疑为发展中国家本土企业在这些网络中搜寻多样化的知识、提升其创新能力，进而实现产业的转型升级提供了机会和可能。因为全球制造网络在增长价值链长度的同时。也提升了生产、物流等运作的复杂程度。这必然迫使处于网络核心地位的跨国公司为提高外包要求愿意帮助本地企业提高其制造服务能力；与此同时，随着知识与能力在网络中的扩散，知识的空间粘滞性(Spatial Sticki-ness)降低，知识密集的高附加值活动转移到网络的各个节点，而处于网络结点的本土企业有可能通过网络中的嵌入性关系搜寻知识。

这种基于网络的关系嵌入性所关注的是以直接联结为纽带的二元交易关系问题，指交易双方之间相互理解、信任和承诺的程度，主要体现在信任、优质信息共享与联合解决问题的安排三个方面。在全球制造网络中，关系嵌入性为发展中国家本土企业带来可观的关系租金和竞争优势，因为建立在一般契约基础上的关系并不能进行有效地知识搜寻，而关系嵌入超载了这些契约关系，它能通过创造共同的身份促进知识免费交换和降低知识搜寻成本，从而克服障碍，促进学习。这种因在全球制造网络效应下的关系嵌入性所产生的知识搜寻现象，在IT行业、汽车工业以及化工产业等都屡见不鲜。基于上述讨论，笔者从关系嵌入性各维度包括信任、信息共享和共同解决问题三方面人手分析全球制造网络效应下本土企业知识搜寻的机会。

(一)信任与知识搜寻

信任是关系嵌入性的主要特征之一，是维系企业间长远关系的基础，用来表征网络成员在合作过程中相信对方不会故意侵犯自己的利益同时也会在合作中积极贡献自己力量的程度，具体表现为合作双方有共同的期望、信守承诺、平等协商和谈判等。许多研究表明，信任可以抵消对合作伙伴进行机会主义行事担忧的预期，是合作成功的基础条件，确切地说是组织进行有效知识搜寻和学习的基础条件。较高的信任度有助于企业搜寻多样化的知识以提高创新效率，因为决策者不会担心对方的行为，并且依靠对方完成共同目标；反之，所搜寻知识的准确性、深度、及时性就会受到影响，因为网络内行动者不愿承担风险将有价值的信息和缄默知识传递给对方。可见，信任使得参与全球制造网络的企业可能更开放地对待合作伙伴，可以更深度地利用对方的互补性资源，从而提高组织的战略柔性和竞争优势。

(二)信息共享与知识搜寻

信息共享是指合作双方超出契约规定主动共享任何可能有益于企业发展的信息的程度，可从共享信息的细节程度、准确程度、及时性、广泛性和共享的种类等几一个方面来衡量。当合作双方仅仅是一种简单的市场关系或契约关系时，双方共享的信息往往是那些关于价格和数量的数据，而随着关系嵌入性的加强，共享的信，息趋向于变得更详细、更复杂和专有化，如盈利与成本信息、制造技术、战略规划以及合作制订预期的供求储备等，这些共享信息将有助于企业搜寻所需的新思想和知识。在全球制造网络中，日益激烈的国际竞争势必要求旗舰企业及其海外分支机构与供应商共享关键信息，而这种对信息共享程度的支持在一定程度上会直接影响发展中国家本土企业从全球制造网络中知识搜寻的广度和深度。进一步而言，本土企业与旗舰企业的互动交流，尤其是这种超越了合同与协议规定的信息交换，会促使本土企业更快速和有效地学习，提升其获取知识尤其是默会知识的质量和效率，并促进现有知识和新知识的整合，减少创新风险，提高企业创新能力。

(三)共同解决问题与知识搜寻

共同解决问题是一种多样性的交互过程，表征了合作双方对保持合作关系和在关系维持期间为完成共同任务与本土企业共同攻克难题和克服困难所愿意承

担责任的程度。它主要通过两种途径来实现，一是当问题出现以后，双方通过共同努力、互相帮助从而解决问题；或是当问题无法解决时，采取“折中”处理方式，通过共同协商，其中一方或双方改变自身来适应现状。共同解决问题的安排在获取复杂的、难以编码化的默会知识方面起着关键作用：一方面通过共同解决问题，合作双方能够形成默契，共享双方的语言。因为如果网络中个体可共享双方的语言，它们就能更为顺畅地进行交互作用，促进默会知识的转移；另一方面，共同解决问题提供了―个观察、实践和运用具有高度抽象性质和粘性的默会知识的机会，也为本土企业提供了一个绝好的外部学习机会，能大大降低生产误差并减少产品开发时间，提高组织创新效率。

三、基于关系嵌入与吸收能力协同的知识搜寻逻辑

在全球制造网络效应下，发展中国家本土企业通过网络中的关系嵌入性得到了从全球制造网络特别是国际旗舰企业搜寻新知识的机会，但要充分利用这一机会，搜寻更多更有价值的知识，并使这些知识能够对本土企业的创新能力和竞争优势提升产生影响，还取决于本土企业自身的吸收能力。这种内嵌于组织惯例和过程的动态能力能够通过组织的一系列惯例和过程，获取、消化、转换和应用知识并为企业赢得和保持竞争优势。它是企业先前知识库的函数，反映了企业内部积累的知识存量，主要体现在技术化的人力资源如企业技术人才的数量及其教育培训水平、职业化人员的经验等和自发的内在的学习努力如企业R&D投入的类型与强度。

如图1所示，可以用“关系嵌入性”和“吸收能力”两个指标来理解不同类型本土企业搜寻知识、提升自主创新能力的路径。在全球制造网络中，不同类型本土企业可能表现出不同的知识搜寻逻辑和创新演化路径。对于具有相对较强吸收能力的“内源型”本土企业来说，因较弱的关系嵌入性，其从跨国公司获取知识时通常以市场为中介，有正式的规定知识获取条件的合同，并且需要为知识获取付费，如技术许可、交钥匙工程、技术咨询、资本品购买等；或者运用不通过市场作为中介的跨国公司被动参与的非正式机制，如反求工程、考察和人才引进等。这种类型的企业往往会因艰难的(Ar-duous)关系造成知识“粘性”，出现搜寻国际知识的困难，所以需要以更开放的心态对待知识流动，通过积极嵌入全球制造网络，在与跨国公司持久合作的基础上建立相互的信任和理解，增强相互付出和利用对方知识资源的意愿和主动性，以实现吸收能力和关系嵌入性不断强化的协同效应，加速知识尤其是默会知识的有效搜寻，以获取本土创新能力提升的机会，如路径I。这一创新路径是发展中国家非常望的。

然而，对于关系嵌入性相对较强但吸收能力较弱的本土企业而言，情况则有较大差异。这一类型的本土企业如合资公司往往本身是跨国公司战略性空间聚集活动的结果，是其全球制造网络在地理空间中延伸的产物。尽管此类本土企业积累了一定的本地化的生产制造能力和销售服务能力，但缺乏系统性的自主研发能力和专业化的研发团队，而且许多合资公司普遍存在严格的知识转移限制条款和隔绝机制。这在很大程度上削弱了这―类型企业自主开发的动机、信心和吸收外部知识的能力，虽然较强的关系嵌入性对知识获取能够产生积极作用，但因对跨国公司长期的技术依赖和薄弱的知识基础，大大降低了其“干中学”和有效吸收、创新与应用知识的效率。其实，这种现象也集中反映了跨国公司的战略意图，因为在合资公司内部以及东道国本部所产生的技术研发能力、所可能研发的新产品，都会对其本部及其全球制造体系带来威胁，所以他们一方面在转让成熟技术的同时会限制重大创新技术或核心技术的转移，另一方面会通过多种方式防止合作方产生新的设计能力。显然，此类型的本地企业虽然其价值链活动发生在本地，但其知识溢出效应与创新能力的提升并不显著，因而其创新路径具有不确定性。理想的情况当然是创新路径Ⅱ，通过与本土资源能力的战略耦合，不断强化企业吸收能力，即通过在原有知识基础上的创新以及为应用新知识在组织结构、管理机制、文化和生产过程等多方面的适应性调整和改进，提高自身的自主研发能力；但现实中更有可能的则是路径Ⅲ，企业在全球制造网络内的原有价值链联系和关系嵌入性得到强化，国际旗舰企业的全球竞争优势也得以进一步增强，但东道国的整体创新能力却没有得到相应提升的机会。

此外，对于低吸收能力和弱关系嵌入性的本土企业来说，由于其与跨国公司之间巨大的关系距离和知识积累差距，其很难进行有效的知识搜寻。这一类型的本土企业多半是原材料生产、低技术含量、劳动密集生产方式的制造商，往往依靠低成本优势成为跨国公司在发展中国家采购简单产品的供应商，他们处于全球价值链的低端，产品本身缺乏核心技术。随着全球化竞争的加剧，此类企业仍想依靠传统的低成本优势获取收益已十分困难，落后的技术水平和吸收能力最终会使其在全球制造网络中被淘汰出局。因此，这一类型的企业只有在改善自身吸收能力的基础上进行技术创新，发展高附加值产品，才能彻底摆脱在生产上、技术上、研发上越来越边缘化的局面。而当他们拥有辨别、理解和吸收外部知识的能力(或者更强的知识基础)时，在网络联结中也会有更好的表现。

根据上述分析，笔者认为，全球制造网络效应的存在，特别是发展中国家本土企业在全球制造网络中的关系嵌入性与吸收能力的协同对本土企业知识搜寻机制的影响进一步导致了本土企业有效知识搜寻的内在复杂性及其自主创新能力提升路径的不确定性。其实，几乎对所有发展中国家本土企业而言，参与全球制造网络、引进或者说搜寻跨国公司的技术知识，其目的是为了获取高端价值链活动或自身技术水平的发展，然而因其吸收能力的不足和对成熟技术、技术过多投资的现状导致了企业“引进一落后―再引进”的“能力型陷阱”和“投资型陷阱”。因此，对于发展中国家来说，如何避免上述“陷阱”，如何在全球制造网络中建立和管理企业与网络合作伙伴之间的关系及行为，是本土企业自主创新过程中所面临的一大关键挑战。

四、进一步的实证考察：以中国轿车企业为例

(一)中国轿车企业融入全球制造网络的动因及性质

自中国第一汽车制造厂于1958年7月设计试制成功第一辆红旗CA72型高级轿车以来，中国轿车工业已走过了50多年的发展历程。对于中国轿车工业发展状况的分析，应该放在全球汽车工业竞争的背景下来进行考察。如果说20世纪80年代信息技术的广泛应用和经济全球化的发展在一定程度为国际知识转移和扩散创造了新机会，为中国轿车企业获取新的技术知识提供了可能，那么在改革开放初期，为改变中国轿车工业落后的面貌，以各种方式和优惠政策引进国外的先进技术、设备以及资金等，试图利用跨国公司技术溢出效应以弥补国内弱小的制造能力和技术创新水平的不足是中国轿车企业主动融入汽车全球制造网络的根本动因。而随着中国近年轿车工业的快速发展，自主开发和拥有

自主知识产权成了中国轿车企业参与全球制造网络、缩短与国外轿车生产大国巨大差距的强大助推器。但从更为深入的层面来分析，以上动因还不足以完全解释中国轿车企业融入全球制造网络这一经济现象。其实，全球制造网络中的旗舰企业为了低成本迅速获得与自身能力互补的国际资源能力，其利用OEM、FDI等为战略手段，将价值链分散至全球各地，并促使网络中的参与者将自身能力转移到以其为中心所形成的全球制造网络的各个节点上，与此同时，旗舰企业则利用全球资源在东道国通过开发本地产品，增加销售额。从这一角度来看，缩减成本和市场驱动是世界汽车跨国公司向中国迁移的主要动因。

因此，从根本上而言，中国轿车企业融入全球制造网络是技术引进、体制倾向、自主创新、缩减成本、市场驱动等种种因素以及全球旗舰企业、中国轿车企业及中国特定的资源禀赋等不同层面之间关联互动、协同演化的结果，它体现了汽车全球制造网络内不同的网络结点(旗舰企业、制造商、零部件供应商和合作者等)之间互动关系和联系机制在地理空间上的战略性延伸和发展。

(二)全球制造网络效应下中国轿车企业的知识搜寻逻辑

目前在中国轿车工业中，制造厂商主要分为本土的跨国合资企业和本土民营企业，这两类企业因在全球制造网络内关系嵌入程度的差异、吸收能力和自主创新动机的不同，所以对知识搜寻的努力也不尽相同，见表1所示。

对于本土的跨国合资企业，虽然其形成了一种开放、互动的全球制造网络联系，与国际旗舰企业有较高的信任、良好的沟通、共同的操守和标准，但因长期对合资外方提供现成车型的依赖及合资外方的控制与战略隔绝机制，磨损了其进行自主创新的意志和动力，因此在对自主研发的投入强度上远远低于跨国公司，其消化吸收和整合新的技术知识于商业目的的吸收能力依然较薄弱(吸收能力与企业过去的研发活动强烈相关)，对知识搜寻的努力表现不甚理想。例如，在研发投入方面，目前中方合资零部件企业在技术研发的投入其行业总平均水平不到销售额的1％，而跨国公司则投入比重较大，根据英国商业、创新和技能部2009年(以2008年-财务数据为基础)公布的全球企业研发投入前20家汽车整车企业和49家汽车零部件企业中，从研发投入高低来看，整车企业中，前十位的企业依次为丰田、大众、通用、福特、本田、戴姆勒、日产、宝马、标致雪铁龙、雷诺，研发投入比重在3％6％之间；汽车零部件企业中，前十位的依次为博世、电装、大陆、德尔福、爱信精机、法雷奥、普利司通、ZF、米其林、海拉，研发投入比重在3％-9％之间，大部分企业总部位于日本、美国、德国。显见，中国合资轿车企业在研发投入上严重不足。而且由于合资企业绝大部分缺乏技术转让的蓝图，只是根据外方产品的生产许可权进行组装，目前其在产品开发活动中最多也仅仅局限于根据当地的特点进行设计变动或升级改进，基本没有涉及其他层次的开发活动和创新。虽然有合资公司开发了自主品牌车型，但鲜有自主开发车型在市场上露面。

其实，深究其主要原因，不难发现，跨国公司为维护其自身在网络中的地位、权力和利益，合资轿车企业在国内的运作从本质上必然只是一个“封闭式”的生产系统，并充分体现跨国公司的战略意图。换言之，为了维持或强化与旗舰企业长期的协作关系，合资企业根据其战略意图在特定的地理区位组建供应链，形成产业链的移植与衍生，这无疑为合资企业进行知识搜寻设置了屏障。可见，这一网络的具体活动地点与环境虽然在中国，但其价值链活动联系以及知识转移机制本身却是非本地化的。伴随着全球轿车跨国公司生产制造活动向中国的迁移，其全球制造网络中的核心供应商及其零部件配套企业等在某种程度上其实是以中国特定地理空间为依托，复制和再造了这些企业之间原已存在的独特协作关系和知识转移机制，是其对价值链活动在地理空间的转换与重塑，并没有从根本上导致当地根植性和与当地产业形成互动。从表象上看，这些合资轿车企业的产品乃至技术都有了飞速的“升级”，实质上并未给东道国轿车产业和企业提供通过互动学习以获取默会知识、复杂技术尤其是关键核心技术等实现技术升级的机会，因而对中国轿车工业技术创新能力提升的作用也是有限的。以轿车零部件产业为例，近年来，随着外资整车生产企业在中国本地化进程的加速及其零部件全球化采购和模块化集成供货趋势的加强，与之配套的国外零部件企业也纷纷跟随进驻。世界著名零部件厂商如美国的德尔福、伟世通，德国的博世，日本丰田系、本田系和日产系的整车配套的零部件公司都已经相继在中国合资或独资办厂。目前全球排名前100位的零部件供应商中有70％以上已在中国开展业务，在华进行汽车零部件生产的外商独资或合资企业超过1200家，其中在汽车电子和发动机零部件等高技术含量领域，外资控制的企业高达90％。这都充分显示出全球制造网络原有价值链联系的拓展与强化。显然，对跨国合资企业而言，其自主创新能力的形成具有一定的艰难性和复杂性。

对于本土民营轿车企业，最具代表性的如安徽奇瑞、浙江吉利、辽宁华晨、黑龙江哈飞、河北长城等“草根”民族企业，他们并不像跨国合资企业那样深深地根植于全球制造网络，与旗舰企业有着密切的联系，但与合资企业相比，这些企业却有着很强的自主创新动机，并具有自己独立的研发机构和研发团队，因此他们在知识搜寻的努力上有着较好的表现。但是由于组织本身在研发投入、吸收能力以及全球制造网络中关系嵌入方面的弱势，本土民营轿车企业搜寻新知识过程中往往受技术和地理上的制约。考虑到组织创新很大程度上通过现有知识和新知识的整合，而跨越技术边界和地理领域的对外部多样化知识的搜寻又能为创新提供非常有用的新思想、新见解和新技能，为此，本土民营轿车企业为弥补较为薄弱的研发实力和制造工艺主要采取两种关系联结机制――战略联盟和技术人员流动为企业跨界远程搜寻牵线搭桥，以汲取其他公司的知识存量，在消化吸收和改进创新过程中，不断积累自主创新能力。一方面，通过与全球制造网络内旗舰企业及其他网络成员的联盟合作，根据本地市场需求，共同致力于特定技术或产品问题的研究开发，促进了跨情境(技术和地理)的组织间知识流动，实现了资源互补，减少了民营轿车企业单独开发的风险及投入成本，以此实现快速创新。例如吉利，与韩国大宇合作学习规范化的整车设计流程和设计细节，与德国吕克中克公司合作设计车型，与意大利汽车集团公司合作学习全流程的整车开发技术等，通过联盟合作以提高核心零部件和整车的自主开发能力。此外，技术人员流动主要体现于社会关系网络中行动者间联系的频率，它增加了本土轿车企业搜寻其他公司知识存量的可能，有利于填补企业现有情境的空白，能减少研发与人力投入、提高创新效率。例如民营轿车企业通过其技术守门人以及从跨国公司或合资企业雇用或聘请相关专家来自主开发轿车关键零部件和整车，特别是合资拉动的零部件工业及其培养的管理和

技术人才在本土轿车企业的崛起中发挥了重要作用，如奇瑞、吉利等企业都有从欧美、日本和韩国等跨国公司或合资企业雇用或聘请专门技术人才帮助其进行技术改进和现场管理的经历。

不容否认，企业间联盟和技术人员流动对本土民营轿车企业的跨界知识搜寻和技术学习是两种有用的关系联结机制，促使他们与全球化制造网络中旗舰企业与其他网络成员之间从最初偶尔、松散或简单的交易关系，逐渐发展为了建立在信任基础之上的合作关系，这有利于其吸收能力的提升和自主开发能力的培育。但对于起步较晚、研发能力较弱和缺乏资金实力的本土民营轿车制造企业而言，要完全形成自主开发能力并非一日之功，需要经历引进模仿一消化吸收一改进创新一自主创新这样一个从弱到强、从成本优势转向技术优势、从一个民族品牌成长为世界品牌的发展路径。因此。在开放创新环境中，本土民营轿车企业应充分利用全球制造网络带来的机遇，通过国际资源和国内资源的耦合，做好对引进技术的二次创新工作以及生产制造、研发、销售和服务等价值链上不同活动的协同，逐步提高新产品的自主开发能力。

五、结论与启示

基于中国轿车企业的案例分析可见，全球制造网络效应下，因不同类型本土企业在关系嵌入性和吸收能力协同方面表现的差异，导致其知识搜寻内在逻辑的复杂性和创新演化路径的不确定性。一方面，全球制造网络给参与其中的发展中国家本土企业提供知识搜寻和学习途径和机会。另一方面，有可能因过度嵌入或嵌入性依赖，导致“锁定效应”，致使本土企业对外界环境变革的反应能力弱化、知识搜寻努力以及创新动机退化和竞争力下降，且徘徊于全球价值链的低端，最后走向衰落；或因嵌入不足，本土企业难以融入全球制造网络并参与其中的分工合作，这可能会导致跨界多样化知识搜寻的艰难，或其可能被边缘化或淘汰出局。因此，发展中国家的本土企业应战略性地考虑嵌入或参与跨国公司主导的全球制造网络的程度。

而且，企业进行有效的知识搜寻还取决于理解、消化和整合来自外部网络知识的吸收能力。如果本土企业的吸收能力较弱，即使国际旗舰企业愿意将新知识转移给本土企业，本地企业也不能对这些知识进行很好的消化吸收而真正进行自主创新。同时，有较强吸收能力的本土企业与外部网络建立联结的可能性就越大，因为其与旗舰企业或网络内其他成员有更多的共同语言，能进行有效的知识交流和互动学习，使得知识搜寻变得相对容易，增加了本土企业利用其他企业知识存量的可能性。而吸收能力依赖于企业自身的知识基础，因此为弥补发展中国家本土企业薄弱的知识基础，本土企业应坚持以自主研发为主、联合开发为辅，展开国内外技术联盟或合作，通过引进、消化吸收和改进创新，不断积累吸收能力和提升自主创新能力。

篇4

[关键词]图书馆学；研究对象；创新体系

[中图分类号]6250

[文献标识码]A

[文章编号]1008—0821（2012）08—0016—04

1 中国图书馆学发展历程

图书馆学是探索与研究图书馆本质属性与社会活动规律的科学。它的使命与职责是对图书馆现实生活中存在的宏观现象与微观现象作出合乎历史与现实逻辑的说明，进而揭示出图书馆现象的本质，圆满地阐释图书馆现象中的本质问题，指导图书馆事业与图书馆实践活动的正确开展。

中国图书馆学的百年发展历程中，经历了“百年沧桑，三次，四代学人”，多种理论观点、思潮层出不穷，例如：文献说、管理说、机构说、交流说、系统说，并由此形成了多种理论流派，图书馆学理论始终处于多元化的发展态势。

理论的多元化客观形成图书馆学研究对象的多元定位。研究对象是图书馆学的理论研究者与实践者必须面对的首要问题：一门学科是否成熟的标志之一就是是否具有比较稳定的研究对象。在任何学科中，对其研究对象、学科性质等观念的回答都应该成为该学科首先必须明确的问题——它既规定了该门学科所产生的逻辑起点，同时，又限定了它的走向与学科性质。纵观中国图书馆学的研究对象，分别经历了文献标引、机构管理、知识交流、信息管理、知识管理这几个发展阶段。图书馆研究对象的多元化定位已经严重影响与制约了图书馆学与图书馆事业的正常发展。乍一看来，研究对象的多元化丰富了图书馆学体系，拓宽了图书馆学的研究视野，使得图书馆学界可以从多角度来考察图书馆现象。但是，就象任何一个学科理论体系只能建构在对其本质属性回答的坚实基础上。多元研究对象的存在，必然使人们对图书馆的本体、认识论、方法论存在多重的理解与认识。换句话来说就是每个人都以自己主观选择的研究对象作为图书馆学的理论基础，并以之来展开图书馆学的理论研究与实际工作。对图书馆本质属性等基本问题认识的模糊不清，使得中国图书馆学的发展永远具有先天性的缺陷而无法克服其内在的局限：种种观点虽然在当时一度成为人们所关注的理论思潮，但由于其本身所存在的固有局限性，使得它们永远不能发展成为一门完善而系统的理论体系。它们对前一种理论范式的否定，永远停留在对社会现象表面的理解与把握上，而没有抓住图书馆这一客观事物存在与发展的内在本质。或者是不能透过现象抓出本质，或者是对与图书馆的实际未能紧密的融合，或是简单地照搬照抄其它学科的观点模式，使得其给人以实践上生搬硬套，理论与其它学科抢占研究领域之感。

2 基于知识与用户的图书馆学创新理论体系构建

2.1 基于知识与用户的图书馆学理论范式的形成

进入20世纪90年代，随着社会由信息热向知识热的转型，以知识为核心正在成为各门人文科学、社会科学的研究热点。与此相适应的，在图书馆学研究领域内也骤然兴起了以知识为基础的理论热潮，以知识服务、知识管理、知识创新、知识转移为代表的知识研究急剧升温，就是其最集中的表现。这也预示着中国图书馆学理论范式正发生以知识为基础重大的转移。

基于知识与用户的图书馆学理论范式的形成，体现着其对图书馆本质属性的回归。对此众多学者给出了积极的回应。彭修义指出：“考察图书馆事业几千年的历史进程，我们看到始终贯穿着一条知识的红线，这个事业的本质是知识的，这个事业最终也必将汇人人类社会的知识洪流之中。”著名学者蒋永福指出，图书馆具有三重属性，客观知识的存在以及人们利用客观知识的序化要求是图书馆现象产生的本源属性，图书馆不但是一种管理知识的客观机构，而且还是保障人类追求知识生活方式的保障制度。对图书馆这种三重属性的界定，符合图书馆的历史事实与现实呈现。因此，他认为：“对图书馆本质属性的界定上，知识学说是最有说服力的，因为它能够很有说服力的解答图书馆的“我是谁”、“我从哪里来”、“我往哪里去”的根本问题。

以上论述充分表明，将知识作为研究对象与逻辑起点，是中国图书馆界基于对图书馆本质属性的深刻认识，为适应知识经济时代人类对知识的社会化要求而对图书馆学理论范式所作出的历史性调整。因此，它是历史发展的必然过程、趋势、结局。

2.2 基于知识与用户的图书馆学创新理论体系构建

2.2.1 研究现状

最近几年，众多的图书馆学者从不同的视角，对基于知识与用户的图书馆学进行了深入的研究，积累了丰富的研究成果，其主要内容集中在知识管理的理论、方法、模式、实践与制度保障上。但限于历史原因，我们认为研究中存在着如下几方面的不足：

（1）探讨具体工作的研究很多，但理论探讨深度不够，这使得图书馆界很难厘清图书馆、知识、用户之间内在的逻辑联系。

（2）对图书馆在保障人类认识发展、实践能力提高方面所具有的意义与作用研究不够。

（3）理论与实践相脱节，不能为事业的发展提供理论指导。对于保障用户知识需要的立法工作、财政体制、行政措施方面的研究，国内还比较缺乏。对现实操作具有积极指导作用的理论是当前保障用户知识需要、知识自由、求知权利中极为需要的，也是图书馆界今后研究所应该努力的方向。

（4）总结具体实践经验的居多，对体系框架及运作的理论探讨较少。缺乏从宏观、全局的角度进行统括与梳理，难以为知识需要保障提供一个紧凑、完整的体系框架与研究范式。

鉴于以上情况，为应对时代的变化与严峻挑战，从理论与实践上寻求提高图书馆应变能力、竞争能力，探索图书馆发展方向，进而构建系统、完善的图书馆理论体系，本文试图做些拾遗补缺的工作：

（1）明晰基于知识与用户的图书馆学理论内涵。对该理论作整体性的研究，为其提供一个更为准确、详尽的定义，以界定其范围与内容。

（2）与其它学科密切结合，构建完善的知识保障体系。

（3）拟定图书馆知识保障体系的紧凑框架，为用户求知权利的实现确立一个合理的、宏观与微观并重的奋斗目标与运行模式。

2.2.2 基于知识与用户的图书馆学体系框架结构

知识引领着图书馆学的与时俱进，中国图书馆学应始终保持对图书馆实践，尤其是知识活动实践的动态指导能力，要实现这个目标，就必须以知识与用户为轴心，设计图书馆学的创新理论体系。其框架结构应包括以下内容：

（1）基于知识与用户的图书馆学体系是一个全新的理论体系，它是从宏观与微观两个视角展开的。微观视角是将知识与用户的理论深入到图书馆学所研究的特定实体——研究特定图书馆中客观知识、用户利用客观知识的需要、知识管理活动及所涉及的要素。所谓宏观视角是将知识与用户的理论辐射到整个知识社会的知识系统与知识活动规律。宏观模型由4个要素有机结合构成社会知识系统：包括社会知识体系、知识产业、知识管理活动与图书馆事业。微观模型以知识为中心，将三大要素（用户、知识、图书馆）和三大活动（组织、服务、创新）结合起来。

（2）基于知识与用户的图书馆知识管理是图书馆学的重要组成部分。图书馆知识管理的目标与宗旨，在于通过以知识为核心的管理，满足用户对知识的社会化需要，在此基础上实现知识创新，使得图书馆在个体、组织、管理3个层面都实现相应的目标。在个人层面上，将知识管理与馆员个人发展结合起来，努力将馆员打造成为知识工作者与知识专家；在组织层面上，将图书馆构建成为学习型组织，塑造学习型的图书馆文化；在管理层面上，运用科学管理、质量管理，对传统服务与管理进行创新、变革，通过开发、利用图书馆的知识资源，实现图书馆的4个创新，即制度、组织、技术知识创新，提高图书馆的社会地位与核心竞争能力。

（3）管理知识资源是知识管理的重要内容。知识资源理论是图书馆学理论体系的创新之处。它不仅突破了过去以机构、信息作为图书馆学的研究对象，而且提出了图书馆学是以知识资源作为研究对象，研究知识资源的性质、特点、来源及其收集、整理、加工、共享、创新、利用等知识序化规律的一门科学。

（4）强调管理与开发知识资本是图书馆知识管理的重要内容。图书馆知识管理的内容不仅包括知识资源，即客观知识与主观知识，还包括人力资本、知识产权资本等无形资本。图书馆是知识产业的重要组成部分，对知识资本的开发与利用是图书馆的应然职责。

2.3 基于知识与用户的图书馆学创新体系的意义

基于知识与用户的图书馆学创新体系对知识理论在图书馆中的应用进行了全面深入的探索，其突破了传统图书馆学以图书馆为中心的基本思路与研究模式，具有理论上的创新意义，扩展了图书馆学的研究视野；同时在宏观与微观上构建了系统的管理模型，在方法论与实践应用上具有具体的应用价值。

2.3.1 有利于揭示图书馆现象的本质属性

同其它学说相比，基于知识与用户的图书馆学说能够较好地说明图书馆现象的实际与本质属性。“因为它能够很有说服力解答图书馆的”我是谁“、”我从哪里去“、“我往哪里去”、“我如何运作的”等基本问题。

基于知识的图书馆学说认为，图书馆是管理与开发知识资源的社会机构，知识的存在以及人类对知识永恒的社会需求是图书馆产生的根源。客观知识的特点，决定了其是脱离人脑而存在的客观性存在，其不受主体的直接控制。由于客观知识的生产数量剧增，导致文献的数量呈现出几何速度的增长，使得整个社会的知识系统处于混乱与零散的状态。这种无序的状态对人类有序利用知识资源产生了很大的困难。而这种无序的状态，单靠个人的力量是无法克服的，必须依靠社会、公共的力量才能够实现。即需要专门从事客观知识管理即文献管理的专门职业与社会机构，由此图书馆应运而生。在知识经济时代，图书馆除承担存储、整序等传统职责以外，更承担着开发、利用知识资源，使得自己在知识经济社会又具有知识生产机构的色彩。因此，我们可以说，图书馆是管理与开发知识资源的社会化、公共化知识生产机构。这个定义，既表明图书馆的机构属性是区别于其它权利机构与赢利机构的社会性、公益性机构，同时又清楚地将其与一般的博物馆、档案馆等传统的文献整序机构区别开来，彰显其功能特征。

在方法论方面。知识组织、知识服务等理论揭示了图书馆实际工作的实质是知识管理活动的机理，是为保证人类对知识资源的可获得性、可存取性而开展的序化知识管理活动，从而给图书馆内部管理活动与外部服务活动以知识管理为目标的合理解释。

（1）图书馆的知识搜集工作是以载体所包含的知识内容作为采集标准，为图书馆知识资源的进一步开发、利用准备原材料。

（2）图书馆知识组织中的分类法是将知识载体所蕴含的内容与分类标识体系作相应的对照。这种开发工作依据知识内容所对应的分类体系，把知识内容相同或相近的载体集中在一起，而将内容不同的载体区别开来，这就是所谓的物以类聚。然后给每一个载体应相应的检索线索即分类标识。它的具体方法是用相应的类目表示知识因子，而用类目之间的等级体系表示知识因子之间的相互关联。知识分类所形成的产品就是我们熟知的分类目录。

（3）图书馆知识组织中的主题法是将知识载体所蕴含的内容与参照系统作相应的对照。它是更深入揭示知识载体内容的开发性方法。这种开发方法以经过浓缩与提练的主题词作为知识因子，以参照系统来表示知识因子之间的相互关联，这种开发性工作所形成的产物就是主题索引。

（4）知识著录是根据著录标准，将知识载体的形式特征与内容特征予以详尽记录，从而为用户的后续利用提供检索线索的过程。

（5）知识载体的排列普遍以某种知识开发组织方法为基础，以某种标识线索为依据，使知识按照相应的体系结构得到序化的排列。

2.3.2 有利于构建具有人文形态、立体结构的图书馆知识理论体系

知识经济社会中，图书馆是公共知识空间的重要形式，其资源的本质是知识。图书馆不但作为管理与开发知识的社会性知识机构，而且成为保障人类知识权利、求知机会、追求知识生活方式的一种社会制度。而知识、人、社会、图书馆之间的相关作用、相互影响相应地构成了图书馆学的研究对象与问题空间。这一认识，厘清了知识、人、图书馆、社会等知识系统四大要素的相互关系，使得图书馆学自然将知识内在的逻辑性及人类的认识过程作为理论的关注重点与基础，并在理论研究中，更加强调以用户为中心的图书馆知识管理体系的构建中，用户主体地位与能动性的确立，并根据用户的需求、目的与认识特点设计与组织图书馆知识管理活动的相关技术与方法。

通过基于知识、以用户为中心的图书馆学研究，其一，可以构建富有人文形态的立体化图书馆学理论体系，真正把知识与人、知识与知识、知识与图书馆、知识与社会、知识创新相互贯通起来，使得图书馆既富有现代的物质形态，同时又充满了人文价值观念。基于知识的图书馆学理论的重要特征之一，就是始终以用户即人为中心来展来图书馆学研究，即始终以实现人的社会化知识需要作为其核心价值来作为测度其知识管理活动的终极标准。学说强烈的人文价值观念，真正体现出“智慧与智力”的宗旨；其次，通过对知识服务、知识组织、知识转移、知识创新等方式、方法的阐释与探究，找寻到比较理想的图书馆方法论理论基础。

2.3.3 有利于提高图书馆的社会地位与综合竞争能力

（1）基于知识与用户的图书馆理论认为，图书馆是开发、管理知识的知识生产机构。因此，图书馆事业是社会知识产业、知识服务业即知识经济社会的重要组成部分。其在知识经济领域中具有举足轻重的作用。这种全新的认识使得图书馆从传统的文献储存与整序的阴影中跳跃出来，使得图书馆事业在知识经济时代找到自己正确的定位与立足点。另外，由于图书馆之于人类认识发展与实践能力发展所具有的重大意义，必然使得社会重新审视与认识图书馆的社会作用与定位，从而有利于图书馆社会地位的提高，获得更加广泛的发展空间。

（2）基于知识的图书馆学理论对于图书馆的宏观与微观皆有创新的价值。基于知识的图书馆管理包括3个层面：个体层面、组织层面与管理层面。在个体层面，基于知识的图书馆学说将馆员队伍建设作为知识系统建设的重要一环，馆员队伍建设的目标是培养知识资源工程师，通过各种方式调动馆员的积极性、能动性和创造性，使传统的图书馆员发展为知识资源工作者，最终成为知识资源专家。从而为图书馆实现知识创新的目标作好人力资源准备；从组织的层面，是适应时代的需要，努力将图书馆构建成为学习型组织，使图书馆在个体、团体、组织层面形成良好的学习氛围与文化，最终塑造知识自由共享、交流的图书馆文化；从管理层面，通过引入企业质量管理、科学管理的先进理念与方法，按照知识的特征对图书馆传统的业务流程与组织结构进行变革与重组，充分开发图书馆无形的知识资源，实施知识创新、技术创新、流程创新、组织机构创新，提高图书馆综合知识管理活动的水平与层次，最终使图书馆的核心竞争力与可持续发展能力得到较大幅度的提升。

2.3.4 有利于正确地定位图书馆的使命与宗旨，从而正确地指导图书馆的实践活动

在当今的图书馆现实生活中，背离图书馆使命与宗旨的做法与言论随处可见。他们或是为了片面追求经济效益而损害读者的求知权益，例如将馆舍出租，有偿服务等；或者在技术观念的强化下，偏离了人文观念的导向，例如，每个图书馆的设施与设备越来越先进，但以人为本的观念却越来越淡化了。凡此种种的做法，都在于对图书馆使命与宗旨的错误认识与歪曲理解。图书馆产生、存在与发展的使命与宗旨在于为人类认识的发展与实践能力的提高提供知识资源的社会化保障。这一使命使图书馆具有存在的永恒价值。背离这一宗旨的图书馆学理论与实践，无论其头顶闪耀如何耀眼的技术光环，其终于必将走向《大学图书馆尸检报告》中所指出的消失命运。

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文章摘要： 随着人力资源成本的不断提升，能源的不断减少和我国关于建设创新性国家的政策，企亚核心竞争里越来越多的表现为创新能力的高低。本文分析了企业创新的基础即知识管理的平台和知识创断的过程。

在知识经济迅猛发展的现代社会，越来越多的企业管理者开始将目光投向知识管理及其带来的巨大收益。大多数管理者认为只是和人力资源、资本、科学技术共同拉动企业进步的力量。但是著名的管理学大师彼得一德鲁克却认为知识并不是和人本、资本、土地相并列的社会生产资源之一，而是唯一的有意义的资源，其独到之处，在于知识是资源本身，而非仅是资源的一种。

一、知识的概念

人类的一切社会活动来源于自身的智慧和知识，而知识和智慧有来自于人类所收集到的各种信息、数据。数据是人们用各种工具和手段观察外部世界所得到的原始资料，它本身没有任何意义。只有经过对数据的分析、加工处理、精炼才能最终得到智慧。“数据”是形成信息的基础或组成部分，只有经过处理的数据才能成为信息。“信息”是知识的重要组成部分，一般吧经过加工的信息叫做知识。

数据是原始材料，它只是描述了发生了什么事情，而不是提供判断或解释事情发生的依据。信息是对数据进行分析并找出其中的关系而得到的，信息赋予数据以某种意义和关联。但是，信，不能作为判断、决策和行动的依据。对信息进行再加工，进行深人洞察，才能获得更为可资利用的信，，即知识。而智慧则是在大量知识和积累基础上，总结成原理和法则的知识。

由此可见，知识是经过人脑力口工、利用并与人脑中原油知识相整合的信息，它隐藏在人脑之中，并不是信息的简单堆砌。因此，只有人能很好的扮演知识创造者的角色，只有在被人类充分利用、理解并产生行动能力的基础上，信息才能变成知识。

二、知识的分类

(一)按知识表现形式划分

1， Know-what:理解比知识，叙述事实方面的知识。

2， Know-who:管理性知识，表示谁知道或者谁知到如何做某些事的知识。

3， Know-why:推理性知识，自然原理和规律方面的知识。

4， Know-how:技术性知识，对某些事物的技能和能力。

(二)按知识表述方法划分

1、显性知识是可以表达，有物质载体可确知的知识，比如:企业内部的知识手册、员工手册、行为规范等都属于显性知识。显性知识长对应于Know-wha和Know-why类知识。

2、隐性知识是与人结合在一起的经验性的知识，这些知识很难被编码化并将其文字化或公式化。在本质上以人为载体，难以通过常规的方法进行收集或传播。这些知识的特点是不易被认识，不易衡量其价值，不易被他人理解和掌握。比如:同一生产流中不同工人的生产速度是不同的，这些工人生产能力的快慢即来自其自身的隐形知识。隐性知识长对应于Know-who和Know-how类知识。

三、知识创新平台

显性知识与隐形知识的相互作用称作知识转换。通过这种知识转换过程，显睦知识与隐性知识的质与量都得至日了发展，是知识的范围不断扩大，内容不断更新，进而产生新知识的过程。知识转换有四种模式:社会化或群化(从隐性知识到隐陛知识)、外在化或外化(从隐性知识到显性知识)、组合化或融合(从显性知识到显胜知识)和内在化或内化(从显性知识到隐性知识)。

(一)发起性平台

发起性平台是为通过分享经验把隐性知识汇聚在一起的过程提供场所的平台。隐性知识到隐哇知识的创新是通过相互间的交流与沟通，促成知识在不同员工、企业间的转移、共享和集成，达到创新的目的。这一过程实质上是知识社会化的过程。有时单个个体可以直接与其他个体共享隐胜知识。个体通过观察、模仿和练习，掌握了其他个体隐性技能，把它们变成自身隐性知识一部分。虽然两个体者睽到了技能，但是都没有掌握技能背后的系统化原理。他们所领会的知识从而都不能清楚地表达出来，因此很难被组织更有效地综合利用。企业的创新能力很大程度上依赖于隐胜知识的创新，关键是员工如何积极贡献自己。隐性知识的社会化发生在发起性平台中，只是创新过程由此开始。发起性平台中的知识创新的特点就是亲身体验的面对面的相互作用。

(二)对话性平台

对话性平台是将隐形知识清晰地表述为显性知识的场所。当隐险知识被清楚表达出来时，隐性知识就被转换成了显性知识，成为了具体化的知识，使它能够被项目组的成员共同共享，节约时间成本，这也是把隐性知识显性化的过程。在这四种转化过程中，隐哇知识向显性知识的转化是核心，是知识产生最直接和最有效的途径。如何有效地激发个体的隐性知识，增强这四种模式的互动作用，将影响公司的新知识产生水平。对话险平台是个人的精神模型和技能转换成公共术语和概念的地方，是知识外在化的平台。

(三)系统性平台

系统性平台是指将显性知识的孤立成分组合成显性知识系统的场所。这个系统比起组合成分更复杂，更具系统性。单个个体也能将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体，并将其规范化，使新的整体得以共享。新的整体是一种新知识，但是这种“综合”并没有真正扩展企业已有的知识储备。通过知识创新系统的知识分类等，提高现有知识的转换，增加知识的使用价值。

(四)演练性平台

演练睦平台是个人吸收显险知识并使其个人化为隐胜知识的场所。新的显性知识在整个企业内得到共享，其他员工开始将其内化，用它来拓展、延伸和重构自己的隐性知识系统。隐胜知识是知识创新的源泉，而隐性知识本身也需要不断进步。进步的动力更主要来源于员工自己的显陛知识。显性知识需要及时地转化成隐胜知识。显胜知识的更新最终依赖于隐胜知识的进步。这一过程是知识管理中最高层次也是最准以实现的。因为隐性知识具有隐匿性，不易传播的特点，如何进行隐吐知识间的转化，其根源在于其只是所有人的知识隐形维度、观点、情绪及所处的环境氛围。人类掌握隐性知识的动机、多少及使用是一个潜移默化的过程，是在隐形的维度下潜意识的交互作用中进行的。

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关键词：水利工程；施工组织；管理；问题；创新

中图分类号：TV文献标识码： A 文章编号：

1.水利工程施工组织管理的主要内容

水利工程施工的组织管理的直接目的是就是要保障工程的质量、工人的安全以及工程的进度，使工程施工建设得以顺利进行，并在允许的条件下为企业创造最大的利润。因此，相对完善的工程施工管理主要应包括以下方面的内容：

1.1合同管理

合同是指导和规范合同双方的行为、避免纠纷的重要依据。水利工程施工的开展需建立在双方签订施工合同的基础上，没有施工合同的指导和约束，就不可能有完善的建设。合同管理在水利工程施工管理中至关重要。职权的行使、工程的质量、安全、造价等都要以施工合同为依据，也即是说水利工程施工管理的各个环节都要以施工合同管理为基础。

1.2质量管理

工程质量是企业信誉的保障，是企业的生命，也是工程施工的根本，更是水利工程施工管理的关键环节。做好质量管理需要做好以下方面：首先是要形成鲜明的质量管理体系、明确责任；其次要抓好现场管理工作，提高现场施工人员对工程质量的认识和掌握；另外材料是工程建设的基础，必须要严把材料关；最后要规范验收程序，确保各部分工程质量。

1.3安全管理

“安全第一”是所有建筑活动中不变的原则。随着经济的快速发展，水利工程建设中的安全事故发生率越来越高，施工人员的生命安全没有得到切实的保障。因此不仅经常引发劳动纠纷，也给其家人带来巨大的痛苦，更影响到社会的稳定。做好施工过程中的安全管理工作，是水利工程建设中必不可少的内容。

1.4成本管理

企业接下工程进行建设，除了要使工程达标外，同时也是希望工程的施工建设能为企业创造一定的工程利润。因此根据科学合理的原则做好项目的工程预算，结合单位的管理水平编制本项目的施工成本，做好工程的成本控制也是水利工程施工管理中的重要内容。

1.5工程进度管理

水利工程一般较紧急，工期相对会短些，在保证工程质量的同时，也要时刻注意抓好工程的施工进度。此外，工程进度的快慢也与工程的效益有着直接的关系，一般来说，进度与效益是呈正比的。做好工程进度管理，不管是对企业本身还是对合同的另一方都有重要意义。

2.水利工程施工组织管理存在的主要问题

2.1体制问题

社会主义市场经济体制的建立和日益完善，为我国水利工程施工管理创造了一个新的外部环境。在这样一个条件下，传统的管理体制的缺点日渐显露，落后、保守、纰漏百出，已不能适应目前发展迅速的水利建筑行业，不利于水利工程施工管理工作的顺利开展。

2.2质量问题

工程质量问题是所有问题中的重中之重，目前很多企业为了追求最大的利益，往往忽视了工程质量。目前，水利工程施工管理部门并没有对水利工程质量进行较完善的管理。部门管理人员的不足、或者工程管理人员专业知识的匮乏一直是这个问题的症结所在，导致工程的施工质量没有得到强有力的监督，出现大量质量低劣的建筑材料在工程施工过程中使用的情况，更有甚者连相应的质量管理部门都没有设立，最终带来了严重的质量安全隐患。

2.3安全问题

安全事故经常发生在工程建设过程中。相对来说，水利工程的工期紧任务重，施工环境复杂恶劣，在有限的场地内经常出现大量的施工人员与机器同时混合作业的情况，存在巨大的安全隐患，给施工人员的安全造成了严重的威胁。但在我国的施工管理中更多的是把精力放在技术管理上，而对安全管理问题并没有引起足够的重视，使施工人员的人身安全得不到保障。

2.4成本控制问题

水利工程建设的成本大，协调好成本控制与施工组织和工程进度之间的关系具有十分重要的意义。目前，日益激烈的市场经济导致的投标报价风险加剧、项目评估依据不统一以及成本核算基础工作薄弱，以致水利工程造价不断上升，成本日渐增加，造成严重的资源浪费。

2.5人员素质问题

施工管理专业技术人员的缺乏以及在职施工管理人员专业技能知识的缺乏造成管理人员的知识结构严重老化，不能很好地进行有效的管理工作，不能适应现代水利工程施工管理发展的要求。

3.加强水利工程施工管理的创新

3.1建立科学的质量管理机制

建立健全科学的质量责任机制是水利施工管理的重要内容。要想建立健全科学的质量责任机制，应该做到以下几个要点：(1)健全施工监管工作机制，落实管理人员岗位责任制；(2)规范、健全审核批准程序；(3)按规定组织分部工程验收，参加单位工程验收，并提出相应的质量评估报告。只有做到以上三点，才能从根本上建立健全科学的质量责任机制。

3.2做好工程施工组织设计

施工准备阶段应根据工程的具体情况、施工机械和施工时间计划，编写详细并具可操作性的施工组织设计。施工过程中必须严格按照施工组织设计的要求去做。在每个施工阶段，加强工程的阶段检查，对比设计中具体要求，找出偏差，并合理灵活地改正。做到按时按质完成阶段目标。

3.3建立员工岗位职能培训机制

施工人员是施工过程的主要执行人员，所以在岗员工的职业技能、素质关系到工程质量好坏。这要求对员工进行定期的职能培训，做到以下几点：(1)对施工人员进行思想上的教育和引导，加强他们的责任意识和职业道德；(2)定期对相关人员进行培训或者让部分人员去进修，及时更新他们的知识结构，提高他们的相关技能；(3)制定一套科学的可行的技术考核制度，通过考核及时了解人员的技术水平并及时采取相应的措施；(4)加强内部沟通交流，相互帮助，共同进步。

3.4抓好安全管理，保障人身安全

抓好施工过程中的安全管理工作，可从以下方面进行：(1)建立相关的安全规章制度并完善安全保证体系，逐级签订安全生产目标责任书，明确责任；(2)完善施工现场的安全保护设施的设置，及时投入安全施工措施费并正确使用，给施工人员的安全提供切实有效的保障；(3)从思想上着手，对工程项目部的所有人员特别是新员工及农民工进行必要的安全教育，增强他们的安全保障意识和自我保护的知识。

4.结语

市场经济的发展也使我国水利建设市场越来越开放，使水利建设市场的竞争越来越激烈。施工管理作为水利工程建设的重要手段，通过强化施工管理并进行创新，提高管理水平，保障工程质量和施工人员的人身安全，才能提高企业信誉和竞争力，使企业不断发展壮大。同时也为人们的生活生产提供便利有保障的水利条件。

参考文献

[1]关力罡.水利工程施工管理创新策略[J].科技创新与应用,2011.12

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关键词：初中；政治；教学模式；创新

政治课属于德育课，在初中阶段，政治课对教育、启发、帮助学生树立正确的人生观、价值观影响深远。对学生的思想政治教育，是素质教育的关键。而想要上好政治课，不仅要求教师拥有扎实的理论功底、高尚的敬业精神，更要具备较高的教育技巧。在新的社会形势下，政治教师要转变教学旧观念，采用现代教学新理念，让学生真正成为课堂的主人。从联系社会和学生实际出发，建立良好的师生互动关系，使学生养成“我要学，我必须学，我应该学”的学习观念。

一、初中政治教学模式的课堂创新建议

1.重视师生的沟通协调

政治教师应针对学生的需求，与学生共同制订政治课程规则、规划课堂活动、参与教学活动、培养政治觉悟等。另外，政治教师及家长之间，也应维持良好的沟通协调渠道，以求能共同帮助学生有良好的政治学习状况。政治教师如果能够良好地运用沟通协调措施，将会对学生辅导、课堂气氛、教学管理方面带来正面的影响。合理应用沟通协调将使得班级有良好的学习环境及氛围，并且提升政治学习效能。

2.积极参与学校政治活动，提升课程学习效果

对于学校的政治活动，政治课程教师应该营造团体参与的氛围，初中生自主性较强，政治教师应该适当地营造班级团体参与活动的气氛，在参与活动的过程中，有助于凝聚学生的向心力与情感联系，而班级向心力一旦提升，对于政治教师的课程教学活动也能有良好的影响。

3.人本化的教学模式

学生在政治课堂上如果有不当行为，教师在处理该不当行为时，立场应该一致并且坚定，同时也要给予学生说明的机会，要确实追踪学生后续行为状况。政治教师应该秉持平等互惠的原则来有效地利用权变奖赏的教学管理策略。政治教师必须意识到学生的需求，并且能适时地给予奖赏，让学生对于达到规定的标准有正向动力。这样一来，能在班级规则、学生辅导、教学管理方面，都将有效地提升其效能，建立课堂教学环境为大家所共有、珍惜学习资源的概念。另外，由于初中生的特性，在课程辅导部分，政治教师更应该秉持人本关怀的教学态度，并且能够有效地运用认知心理学派的学习辅导和行为学派的行为技术改变，在担任政治教师的教学历程中落实辅导的责任，将能有效地引导学生适应初中政治学习生活。

二、初中政治教学模式的内容创新建议

1.完善政治工作的内容创新

首先，政治教学过程中坚决贯彻政治课程标准的规定。其次，在言行规范尚未完成调整修正，以及政治教育模式尚不成熟的情况下，应加强相关内容宣教，以免接受教育的人员因一时疏忽或基于情绪激动而做不到谨言慎行，造成个人权益与组织荣誉受损。再次，加强专业理论内容的教育，让受教育者了解政治及培养价值观，也让他们真正体会到人人均能够为国家发展贡献力量。最后，结合全民政治教育工作的广泛开展，增加现代化社会建设的相关内容，凝聚全民共识，以共同标准与言行规范进行自我监督与社会监督，使民主政治运作益臻成熟。

2.活用弹性教学方式

在初中生的政治课程学习状况以及学生组成方面，政治教师应该视学生背景或是学生学习意愿弹性调整，以符合学生需求。另外，初中生的学习能力落差往往较大，政治教师应该根据学生程度去调整教材以及教学的内容，才能使学习真正发生。

3.强化政治教育中的技术创新

在网络化社会中，应当提升网络技术在初中政治教育中的价值。网络政治教育具有两层含义：把信息网络技术运用到政治教育中；把政治教育做到网络上去。这两个方面是互为条件、缺一不可的。现阶段网络政治教育是初中政治教育最大的一次全方位的、深刻的变革，也是一项全新的、开创性的工作。在信息网络普及化的时代，政治教育的网络化乃是大势所趋。在网络时代的新形势下，由于初中政治教育的对象、载体、主体等的巨大变化，迫使每个人的工作方式必须有所应变。因此，在初中政治教育中，应讲求实效，提高效益的“实效性原则”。实效性原则即是指，要求施教者在进行政治教育的过程中，应力求以最省时、最省力的方法，以获取最佳的教育效果。

参考文献：

[1]王苏梅.初中政治教学模式的优化研究[J].读与写：教育教学刊，2012（08）.

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关键词 高职旅游管理专业 实训基地 实习监控

1高职旅游管理专业实训问题的分析

1.1实训基地建设的问题

旅游类专业是实践性很强的专业。旅游类专业教学内容和教学过程的安排，要体现以基本素质和专业技术应用能力培养为主线。国外先进的旅游职业院校，如瑞士洛桑旅游学院，十分重视学生的实际操作能力的培养，其实训教学模式是“前台后室”即将教室一分为二，前半部分为教室和讲台，后半部分为实训操作室。学生学做合一，每个流程、每道工序都要求学生反复操练，直到技能娴熟才能毕业。然而据相关调查，目前我国部分高职院校旅游类专业校内实训场所普遍存在条件差、功能有限、方法陈旧，缺乏针对性，不能很好地与专业技能训练有效对接等问；校外实习基地又因种种原因导致稳定性不够，合作不紧密，严重影响实习效果。由此可见，如何规划和建设好旅游类专业实习实训基地，创新旅游实习监控管理模式，已成为高职院校旅游类专业必须面对和着力解决的重要问题。

1.2实习监控管理模式存在的问题及影响

首先从企业方面来讲，星级酒店从节约成本，保证实习员工及工作的连续性和稳定性出发，希望学校成批地、不间断地派遣实习生，一般要求采取集中实习模式，而单个的旅行社或景区（点）规模小，接纳的实习生人数相对较少，且旅行社不接收没有取得导游证的学生，一般只能采取分散见习或实习的模式；其次从学校方面来讲，为了便于管理和保证实习质量，学校强烈要求或鼓励采取集中实习模式，但由于上述单个旅行社、景区（点）对实习生需要少，对旅游管理专业学生只能采取分散型实习模式，这就加大了实习管理和监控的难度。第三，从学生方面来讲，绝大多数学生认为学校组织的集中实习有人身安全保障和经济保障，同时由于大多数学生几乎没有社会关系，自己无法落实实习单位，而愿意采取集中实习模式。

2高职旅游管理专业实训基地与实习监控的创新举措

2.1加强专业实训基地建设的创新举措

校内实训基地的建设必须保证认知认会的基础训练。旅游管理专业认知认会的基础训练一般应在校内实习基地完成。其认知认会能力主要包括导游讲解与服务技能，旅行社计调、外联、旅游产品开发与营销等技能技巧。酒店管理专业认知认会能力主要包括，前厅服务和管理、客房服务、中西餐饮摆台、会议会务设计与安排、酒吧宴会服务、插花、调酒与茶艺、酒店产品开发与营销等技能技巧。这些专业的技能技巧必须依托专门的校内实训基地或实训环境进行多个循环的实训操作才能熟练地掌握。

校外实习基地的建设必须满足适岗应岗的素质拓展训练。为达到素质拓展技能训练目标，旅游管理专业必须充分利用社会资源，与旅行社、景区（点）签订双方互惠互利的实习、实训协议，根据旅游黄金时段的特点和用人单位的需要，利用课余和假期时间分期分批组织学生进行岗位见习或顶岗实习。酒店管理专业必须与涉外星级酒店签订实习协议，组织学生进行岗位见习或顶岗实习，让学生在真实的实训环境中锻炼提高其综合素质。上述实训课程也可以直接搬到旅行社或酒店进行现场授课。

2.2加强实习教学监控管理的新举措

严格规范实习教学各环节、高职旅游类专业是实线性很强的专业，严格按制度规范、落实实习教学环节对培养学生的综合素质至关重要，因此，学校应高度重视实习教学环节的监控管理。为加强对旅游类专业实习教学环节的管理，使学习教学环节管理更加规范，学校首先应建立健全一整套有效实习教学环节的管理文件和教学文件。在实习过程中，实习带队教师应根据实习地点的不同，实行定点定人跟踪管理，制订实习工作计划。在实习结束时进行实结。实习指导教师要按照实习教学大纲、岗位见习和毕业顶岗实习指导书的要求，认真组织学习教学的全过程，为确保实习教学质量做好制度保障。

创新校企合作教育运行机制、按照高职旅游类专业人才培养模式，要突出学生的实践能力培养，学校必须建立一种新的校企合作教育运行机制。主要的做法有以下三种：

（1）尊重企业的需求，采取集中与分散相结合的实训方式。对于到涉外星级酒店实习的学生，在严格考察、选定实习点的基础上，签订实习合同，根据学生自愿选择的原则，严格采取集中见习、实习模式；对于到旅行社实习的持证学生而言，也可采取上述方法；对于没有取得导游证的旅游管理专业学生而言，最好的解决办法是到景区实习。

（2）与旅游企业合作办学，实行订单式培养的专业实训模式，共同培养学生。学生采取双向选择的办法确定，企业派出指导教师免费给学生上课并安排顶岗实习，负责对学生进行强化训练。

（3）与旅行社企业共营共管，在共同参与中加强实习合作。旅行社可聘请有实际带团经验的、已经过旅游行政管理部门培训并取得旅行社总经理资格证的系领导或教研室主任担任旅行社副总经理等职务，参与旅行社的经营管理，并聘请部分教师参与旅行社的员工培训指导，组织有证的学生参与带团、跟团和踩线活动，优秀学生可以利用自己所学知识与旅行社管理人员一起开发设计新的旅游产品。

3总结

加强高职高专旅游类专业实训基地建设是对旅游类专业学生实施职业技能训练和职业素质培养的重要保障，是实践教学的重要组成部分。高职院校应进一步深化产学合作，以市场需求为导向，调整专业结合，更加强化专业实训基地建设，以达到培养高技能应用型人才的培养目标。

参考文献

[1] 张静.高职旅游酒店专业校外实训基地建设与管理构想[J].山东省工会管理干部学院学报，2014.

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关键词：知识经济时代;财务观念;创新;发展

现有的工业、农业经济是利用物质创造经济，知识经济主要是运用科学技术方面的知识发展经济，是人类信息技术发展的衍生物。知识经济时代的到来要求企业重新审视财务观念，培养适合时展的新观念，这样才能有利于企业的长远发展。但是财务观念的创新不是一朝一夕可以完成的，企业应该将自身的发展目标与知识经济的特征相结合，形成可持续的发展理念。

一、现行财务观念的主要问题

（一）缺乏风险防范意识。知识经济时代下的企业经营不是单纯的物质买卖，更多的是无形资产的投资，是看不见的买卖经营，显然，这个交易过程存在着极大的风险。无形的资产投资是一个充满变数的投资过程，虽然回报高，但是其投资风险也很大，如果企业管理者不能掌控其中的变化规律，无法根据内外环境的变化指挥企业行动，那么企业经营势必会面临更大的风险。

（二）管理方式不当。随着创业浪潮的风起云涌，很多年轻人开始选择自主创业，开设合伙经营的小公司，但是这些公司缺乏健全的公司制度，在具体的经营管理中问题不断。财务管理作为企业经营中的一个关键环节，经常被企业经营者忽视，管理者没有投入时间和精力管理财务部门，没有帮助公司形成有效的财务观念，简单的记账工作无法发挥财务部门的真正作用。管理制度不健全、管理方式不到位，导致财务部门发展不协调、融资力度不强、资金缺乏，最终阻碍公司发展。

二、知识经济时代下的财务观念创新

（一）增强风险防范意识。财务观念的形成需要企业管理者的支持与指导，更需要财务人员自身的觉悟。财务工作不是简单的记账、汇款，是帮助公司节约成本、整理账目、扩展融资渠道、增加资本积累，在具体的工作中，财务人员应该具备风险防范意识，避免为企业制造不必要的支出，阻碍企业发展。企业管理者应该制定相应的规章制度，管理、约束财务人员的行为;财务人员应该接受岗前培训，自觉树立风险防范意识，以谨慎、认真的态度对待工作，以期适应知识经济时代的发展要求。现在，很多企业为了创新发展，开始投资技术，以求达到高效生产的目的，但是技术的研究是一个长期的过程，需要企业投入大量的资金。不少企业没有结合自身的发展状况和市场的发展趋势，盲目跟风，导致企业遭受损失。

（二）倡导以人为本的管理方式。21世纪最重要的资源是人力资源，知识经济时代是知识快速发展、人才济济的时代。对于人才的选择和运用是企业发展的关键，无论是财务管理，还是具体的财务运作、财务报告的分析、提交，都是由人完成的，这都是由人的知识水平决定的。那么企业应该重视人才的培养和运用，增强人力资源的投入力度，创造良好的工作环境，发展独特的企业文化。例如：京东方科技集团股份有限公司副总裁张宇在接受记者采访时说过企业收购成功的关键因素在于企业文化融合和重视人才本土化。公司作为一个集体，是由不同的人组成的，公司重视培养人才，让每个人各司其职、各展其能。每一个公司都有其独特的企业文化，公司在收获经济效益的同时创建独特的企业文化，不仅能帮助员工找到归属感和认同感，还能促进员工之间的团结合作，共同效力于公司的长远发展。

三、知识经济时代下的财务观念发展趋势

（一）培养应对金融危机的处理能力。2008年以来，大大小小的金融危机影响着全球经济的发展，金融危机导致企业要么破产倒闭、要么难逃被收购的命运。财务管理决定企业发展，财务观念影响财务管理的具体实施方式。我国大多数企业在面对金融危机时显得过于慌乱、没有具体的应对措施，显然是能力不足以致于措手不及。因此，为了提高应对突发事件的危机处理能力，培养新的财务观念是十分有必要的。2015年诺贝尔经济学奖得主曾说中国在不久的将来会爆发金融危机，我国的经济学家也曾说过类似的话，我国经济发展显然存在很多问题，金融危机的发生也只是时间早晚的问题，所以我们应该形成积极有效的财务观念应对极有可能出现的金融危机。

（二）网络财务的兴起。21世纪是信息技术快速发展的时代，网络是人们生产、生活的重要组成部分。企业可以运用网络财务的手段进行财务管理，让财务人员形成运用网络理财的财务观念，帮助企业适应时展的潮流。企业通过网络财务整合财务资源、实时处理企业财务状况，提高企业工作效率。网络财务是今后财务观念发展的新走向，会被更多的企业接受。

结束语：财务观念的养成对于企业的发展起着至关重要的作用。知识经济时代下财务观念的创新与发展需要企业具备忧患意识、时刻保持警惕，同时也要善于利用先进的技术和手段创造更多的价值。

参考文献：

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关键词：协同创新；企业教育；校企合作；质量管理

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）01（b）-0000-00

企业为适应市场变化，增强竞争优势，需不断通过企业教育，提升员工的综合素质，培养企业的后备力量。但在中国经济转型升级的关键期，部分企业由于培训资金不足，师资力量匮乏等原因，导致其很难独立规划和开展满足企业发展需求的培训。因此，联合外部教育资源，与专业机构开展培训合作，将各种继续教育形式及考评机制进行有机结合的培训模式已成为企业教育发展的重要趋势。同时，成人高等学历、非学历教育是地方成人高校的核心工作，企业员工是成人教育重要的生源对象。成人高校作为终身教育服务的提供者和组织者，综合利用各种资源开展继续教育，满足企业员工终身学习需求是地方成人高校承担的重要社会责任。因此，发展企业教育不仅是企业的迫切需求，也是地方高校服务区域经济社会发展的重要职责，如何将高校、企业等各方资源进行有机融合，提高企业教育质量是现阶段亟待解决的重要问题。

一、企业教育现状分析

中国成人教育学会学术委员会主任叶忠海认为，企业教育是指企业所进行的旨在提升员工科技文化素质，提高企业经济效益，直接为企业发展服务的教育、培训活动。企业教育具有产业性、增效性、职业性、阶段性和企业主体性等特征。目前，中国企业教育现状可基本分为两类：一类是较大规模的企业拥有独立的人力资源部，专门负责企业员工的职业教育，部分企业还建有自己的职业学院，但企业内教育多以技术培训为主，具有一定的封闭性和局限性，不易直接获取新鲜的科研成果及行业内的优秀管理经验，无法解决员工的学历提升问题，很难提高员工的综合素质。第二类，中小型企业由于教育经费紧缺、师资匮乏等原因，企业教育基本停留在员工的岗前培训，企业不愿投入更多的人力、财力进行员工培训，而是更倾向于直接招聘各类人才。在经济发展的关键期，企业面临日趋激烈的商业竞争，提高企业经营管理水平及员工素质则显得尤为重要，但有限的企业教育在一定程度上制约了企业人才培养步伐，导致企业可持续发展速度下降。

现阶段，企业虽具有较强的人才贮备意识和强烈的企业培训需求，但却很难独立承担起员工的教育工作，必须依靠外力，联合各方资源，解决员工的继续教育问题。随着国家积极推进搭建终身学习“立交桥”，促进各级各类教育纵向衔接、横向沟通的政策，我国继续教育校企合作得到了迅速推广，绝大多数高校都在不同程度上与企业开展了校企合作，但效果并不很令人满意[1]。教育部成教司司长葛道凯说：“职业教育最重要的环节是产教融合、校企合作。多年来学校很积极，但是企业的积极性还没有调动起来。”高校在企业教育市场遇冷，其主要原因在于成人高等教育与企业人力资本提升之间存在着明显的非耦合性，成人高校与企业之间缺乏有效的合作机制，企业的培训诉求很难与成人高校固有的办学规律相结合，学校重理论轻技能的培训现状使得培训内容对企业的实际应用性较差。同时，培训方式的简单、枯燥，考试形式的单一化均使得培训效果南辕北辙。现阶段，亟需建立更为科学、实用的校企合作企业教育质量管理体系，有效保证校企合作质量，切实满足企业人才培养需求，提高企业综合竞争力。

二、协同创新理论简述

1971年，德国著名物理学家哈肯（Hermann Haken）在系统论中最早提出了协同的概念。该理论认为，系统内各子系统之间相互协调、协作或同步的联合作用形成了聚合的拉动效应，有效推动各子系统之间合作前进和共同发展。“创新”最早是1912年由美籍奥地利经济学家熊彼特（Joseph A. Schumpter）在“经济发展的创新理论”中提出，他指出创新是一个企业在发展过程中，对新产品、新技术、新工艺或新管理的运用。自熊彼特提出创新理论后，许多学者沿着他的思路分析、重构经济理论，使得创新研究的内涵与外延也在不断的丰富和完善。随着管理学界将“协同”与“创新”相结合的思想应用到企业新产品开发领域，协同的思想在创新理论中得到了重视和深化，并以“产学研相结合”的方式得到了进一步的推广2]。2011年4月24日，总书记在庆祝清华大学建校100周年大会讲话上首次提出了协同创新的概念，强调高校在“积极提升原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力”的同时应“积极推动协同创新”。因此，从协同学理论和国内外协同创新实践来看，所谓协同创新，就是多个独立创新主体间突破机制障碍和壁垒，形成目标趋同、资源互补，运作配合、成果共享的创新模式，本质上是一种管理创新。

实践证明，开放、合作、共享的协同创新机制是提高企业创新能力的重要途径。例如，美国硅谷的产学研“联合创新网络”、芬兰电子通信产业的“信息通讯技术联盟”等组织通过充分融合企业、大学、行业机构、科研单位等各创新主体的积极性和创造性，实现了跨学科、跨产业、跨部门的深度合作和开放创新，有效推动了各类产业技术的再发展。因此，协同创新已成为企业教育的一种发展趋势，通过协同创新建立科学、实用的企业教育质量管理体系已成为推进企业教育发展的关键环节。

协同创新是一个将各创新主体要素进行系统优化、合作创新的过程，可以从资源整合、成员互动两个维度来分析：整合维度由知识、资源、行动和绩效四部分组成；互动维度主要包括各创新主体间的互惠信息共享、资源优化配置、行动最优同步及系统匹配程度。根据两个维度不同的位置，协同创新呈现为一个“沟通-协调-合作-协同”的过程[3、4]。

三、协同创新视角下企业教育质量管理体系构架

要想切实提高企业教育水平，解决企业教育现存的各种问题，企业就必需把协同创新的思想应用到企业教育实施的全过程，通过联合政府、高校、科研机构、行业组织等各种资源，积极搭建企业教育协同创新平台，走“政、产、学、研、用”相协调的发展路线，建立科学、实用的企业教育质量管理体系。企业通过搭建平台，充分调动政府、高校、科研机构等创新主体的积极性，使各创新主体均能在企业教育实施过程中，找到利益的落脚点，形成趋同的利益诉求，有效保证各创新主体的参与程度，实现知识的协同共享、资源的优化配置、行动的最优同步和高水平的系统匹配度。协同创新企业教育质量管理体系是“以企业为核心”，灵活运用组织行为学、教育学、心理学的理论和规律，设计质量管理要素和质量监控环节，保证体系内各关键环节具有较强的科学性和应用性，实现创新主体间的无障碍沟通和创新资源的循环复用，有效提高创新效率，促进价值增值。

协同创新视角下的企业教育质量管理体系将企业教育实施过程分为：确定协同主题、明确培训需求、设计培训项目、实施培训项目、评价培训项目五个阶段。旨在通过明确协同主题，确定参与主体，清晰项目职责，科学评价过程来确保各创新主体的参与效果，最终形成企业教育协同创新师资库、资源库、企业人才培养规划、实训基地、交流机制等成果。

四、协同创新的企业教育质量管理体系构建要点

（一）明确参与主体，确定协同创新主题

随着科技水平的日新月异，单个创新主体的独立内部知识贮备很难满足其自身发展的创新需求，各创新主体都迫切希望形成合力，协同推进知识的创新发展。协同创新的企业教育是通过创新主体间能力、资源等方面的优势互补，使主体的参与需求同彼此间的合作期望相匹配，从而为完成企业教育，达成分工协作的契约安排。现阶段，政府、企业、成人高校、科研机构、产业机构间既存在明确的创新职能分工，又存在不同程度的创新资源短缺。企业、产业机构是创新成果的需求方、成人高校、科研机构是创新成果的供给方，要建立完善、科学的企业教育质量管理体系，提高企业教育水平，就需要形成协同的供需市场，分析各参与主体的优劣势，明确其在协同创新主题下的具体分工。

成人高校、科研机构的优势是具有丰富的学科基础、优秀的科研人才、专业的仪器设备和先进的研究方法。劣势是市场触角不深入、研究经费短缺和知识的实践应用机会较少。产业机构的优势是具有丰富的行业经验、宏观的产业认识、和敏锐的市场触角。劣势是缺乏严谨的科研体系和专业的师资力量。企业的优势是具有明确的市场需求、知识技术转化速度快、市场资源丰富。诉求是需要外部资源为其提供专业的市场诊断、系统的产业分析、涉及生产、管理等方面的前沿知识以及人力资源培养等技术问题。政府则进行主体间的宏观调控。因此，政府、企业、成人高校、科研机构、产业机构形成非竞争性协同创新的关键是利益诉求的统一，即明确参与主体，确定协同创新主题。

企业根据现阶段发展需要，提出企业教育诉求，通过主体间的资源交流会，寻求企业教育需求与各主体创新发展的切合点，最终确定主题、明确分工，形成项目组管理机制。政府是协同创新的统筹主体，起主导作用；成人高校是协同创新的施教主体，为企业提供灵活的办学形式、培养方式和培训课程；企业是协同创新的受教主体，在政府的领导下，成人高校的支持下，攻克企业技术难题，提升企业人力资本；科研机构、产业机构是协同创新的咨询主体，负责分享企业教育发展现状及科研成果，确保企业教育源于、实施于、应用于企业实际。

（二）明确培训需求，定制个性化培训方案

高效实用的培训效果是支持企业寻求校企合作的质量基础。协同创新视角下的企业教育应明确企业培训需求，成人高校、科研机构等参与组织需完成角色转化，重视企业诉求，从企业实际出发，结合中国企业总体发展水平和行业发展规划，为企业量身定制个性化的培训解决方案，通过组织和调度各类资源，为企业提供针对性、时效性、应用性强的人才培养方案，有的放矢帮助企业解决现实问题，满足企业发展需求。

在明确培训需求阶段，成人高校作为施教主体要明确企业的培训主题，科研机构作为研究主体要明确培训的研究主题，政府、行业机构则要为企业、成人高校、科研机构提供良好的支持服务平台，使各创新主体能充分发挥本体效应，完成系统优化，形成合作创新。成人高校、科研机构作为培训的直接参与者，应分阶段、分层次对企业进行咨询导入式的需求调研，倾听企业的培训诉求，通过各种统计调研方法和分析工具，了解最为真实的企业现状，凭借专业能力和培训经验，帮助企业分析、策划切合实际的培训方案，明确培训主题，就培训的预期效果同企业达成一致，形成合作协议。

（三）完善课程设计，保证高水平教学质量

目前，成人高校开设的企业课程多以学科为中心，强调知识的理论性和系统性，专业课程“落地性”差，“学历教育”痕迹严重。成人高校忽视企业员工的学习特点，未能根据企业现实需求，科学、灵活的设置教学内容，使课程与企业转型升级需求脱节，导致很多企业对寻求高校合作失去信心，不愿投入人力、财力培养员工，更倾向于直接招聘技术、管理、营销等各类人才[5]。因此，协同创新的企业教育就要求成人高校要进一步完善课程设计，保证高水平的教学质量，切实帮助企业解决生产管理中的现实问题，赢得企业对校企合作的信心。

成人高校要依托协同创新的校企合作机制，在政府和行业协会的帮助下，定期举行政府、行业协会、高校、企业的课程资源交流会，破除沟通壁垒，研讨企业需求，整合企业人才培养计划、高校师资、课程库、实训基地等各类资源，形成共建共享的协同创新资源平台，提升教学质量。高校要主动加强与企业间的专业合作，增强企业对课程设计的参与程度，切实以员工的学习需求为基点，结合企业人力资源培养计划，科学、合理的甄选、设计教学内容和授课方式，以员工能够接受的形式实施培训，使教学内容、教学效果等均能科学、客观的反映企业对培训的需求，保证良好的培训效果。

（四）科学进行质量控制，持续提升培训品质

为提高企业教学质量，保证教学效果，协同创新的高校企业教育质量管理体系将采用项目管理中质量管理的原理和方法，对协同创新的全过程进行质量控制，以期形成“以评促建、以评促管”的良好循环，有效提高教学管理水平。项目管理中，质量控制分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。

分析协同创新视角下企业教育质量管理体系架构可知：事前控制是对“确定协同主题”、“明确培训需求”、“设计培训项目”三阶段的过程监管，确保协同主题清晰明确，参与主体权责分明，培训需求客观准确，培训方案科学合理，为实施培训夯实基础。事中控制是对企业教育实施过程进行的质量管理，包括培训内容是否符合既定的培训方案，讲师授课是否达到预期的教学效果，管理服务是否赢得了讲师和学员们的满意。实施主体通过观察法、问卷调查法、访谈法等测量方法，随时关注培训效果，并将结果及时向各部门反馈，适时根据反馈结果调整培训内容，确保培训的科学性和完整性。事后控制是对企业教育评价过程进行监控，包含考核、评估、总结、跟踪四个阶段。考核主要包括对学员的成绩考核、对讲师的教学考核以及对实施方的服务考核；评估是利用质量评价工具对培训数据进行分析，对培训质量做综合评价，形成完整的质量分析报告；总结是综合各类培训数据，对协同创新进行全方位的工作汇总，重点分析培训中发现的各类问题、积累经验。跟踪是对协同创新进行一段时间的持续调查，对长期效果进行客观评价。最终，通过质量控制实现协同创新的过程管理，持续提升培训品质。

参考文献

[1]徐世浩，陈龙根.成人高等教育人才培养与企业人力资本提升耦合机制的比较研究[J].教育学术月刊，2012（1）：80-82

[2]何郁冰.产学研协同创新的理论模式[J].科学学研究，2012（2）：165-174

[3]VeronicaSerrano' Thomas Fischer. Collaborative innovation in ubiquitous systems [J].International manufacturing'2007'（18）：599-615