质量述职报告范文

导语：如何才能写好一篇质量述职报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在国内最大的城市内超高岩壁矿坑支护加固项目担任技术质量工作。古话云：兵马未动，粮草先行。而在我们工程上亦有：工程未始、技术先行的说法。在我的父母眼中我的工作似乎是一个很"高大上"的工作，然而我的同事们却认为：技术部只知道花钱、编制的方案也只是为了通过审批、还整天没事就爱找现场麻烦，技术部就是在办公室喝喝茶、看看报、玩玩电脑、睡睡觉！可实际上技术工作最累最基础，它不仅枯燥、繁琐，还不讨好，每本方案都要反反复复修改一次又一次、既要考虑现场实际施工工法、考虑人机料的配置、制定进度保障计划、还必须把安全放在第一位。你必须足够的耐心、认真的态度才可能把方案中的每一个标点符号、每一个句子、每一个段落的格式修改到最完善的版本。

为了更快的适应工作，在领导的开导和指引下制定了PDCA循环：每周六晚上给自己制定周计划、前一天晚上制定第二天的天计划，并严格遵守执行。每天晚上我会对当天的计划进行简单的总结，归纳哪些事情完成了，哪些进度滞后了。对于某些完成的重要事件我会进行检查，分析是否有其他更优方法、更好的途径解决。如果有便再次执行。比如：一次给劳务队进行图纸交底签字，和劳务队约定当天上午10点，结果整整一天劳务队都以"在工地测量，没时间走不开"为托词未来项目参加交底。当天晚上我挨了领导狠狠的批评，但我并没有因此沮丧，而是立即进行总结分析这件事情的解决方式，第二天一大早我拿着图纸跑到现场找到劳务队负责人进行了现场交底。

像上面那种挨骂的事情，平均一周就会有一次，特别是刚到项目的那段日子。那时候，可能心态不好、做事不认真、工作不积极。每次给领导送修改的方案、编制的技术交底、写完的会议纪要、月度技术总结等资料审阅，总会被领导查出很多很低级的、不该出现的错误。但经过半年来领导的教育、同事的帮助以及自己不断学习、成长，现在领导也开始交给我一些事情独立完成，比如小型方案的编制，锚索技术总结初稿、降尘方案等。

短短半年时间便得到领导和同事们的肯定和认可，我认为我个人的优势主要体现在以下几点：

第一，整体素质强、心态好、有很强的责任心。不论受到什么样的批评都能立即调整好心态，以热情、积极的态度投入到工作中，并不是带着完成任务的态度去做事。

第二：专业素质过硬，会操作多种软件。比如：三维建模软件Revit,时间进度计划软件project,CAD,Cass,品茗软件，Photoshop,会声会影等。

篇2

根据院领导班子分工，由我具体负责分管生产部、质量部、机械厂、客户服务中心。此外还承担广西制造业信息化工程领导小组办公室、专家组办公室的日常组织管理和项目负责人以及技术中心党支部书记的工作。三年来我在院长领导下，在全体员工的共同努力下，克服各种困难，顺利完成了各项生产任务，实现了按时交货，没有发生大的质量和安全生产事故。

1、加强生产计划调度工作，确定关键部件的生产提前期，合理组织安排零部件的自制、外协、外购、原材料供应计划，确保生产均衡有序进行。

2、加强生产管理工作，积极组织开展5S管理，并落实到班组和个人。实现了设备维护保养的规范化和制度化。使车间整洁有序，面貌焕然一新。产品基本实现了专业组流水线生产，使工作效率大幅度提升，产品质量得到有效保障。

3、加强采购管理，制订了生产物资采购规范，普通物资采购要由采购员、生产部负责人、院领导三级把关，大宗物资比质比价，经过采购委员会评标或合同评审，保证了采购工作的透明和规范。

4、加强安全文明生产的管理，增加必要的安全设施，坚持进行月度检查制度，有效防止安全事故。几年来没有出现大的工伤事故，荣获高新区安全文明生产先进单位光荣称号。

5、解决了吸滤机、分蜜机、高效喷射冷凝器、结晶罐搅拌器等产品生产现场工艺、过程控制、质量管理、安装调试、维修服务等出现的技术问题。

6、组织实施完成产品安装调试及售后维修、维护服务工作，使客户满意度和服务收入都年年递增。

7、采取多种措施，积极联系外委加工任务，稳定了生产，增加了收入。

8、较好地组织完成了国家“十一五”重大科技支撑计划课题“湖北省、广西壮族自治区支柱产业信息化关键技术研发与应用”工程项目，并顺利通过国家组织的验收；

9、作为项目负责人承担了科技部、科技厅等项目7项，获经费450万元。组织完成南方食品DRP分销管理信息系统开发并通过了自治区级技术鉴定。

 

篇3

我代表某项目经理部作某在某工程上的质量管理工作述职报告，一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。

某太钢项目部承担的工程项目是某总包的，某工程。工程实际开工日期是8月22日。

某项目部建立了某工程项目质量的管理体系，由项目总工程师具体负责项目质量工作。在某的工程上我们的做法是：版权所有

1、首先理顺质量管理的思路，有目标、有依据、统一认识，才能切实有效地开展工作：

1）正确认识某打造无以伦比的精品工程的质量目标。

2）项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件（《建筑法》、《建设工程质量管理条例》）某质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。

3）原文下发某项目部制定的各项质量管理规定，并遵照执行。

2、明确质量管理的方法

1）以质量体系的有效运行，确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作：建立专业单位的质量管理体系，并明确相关的责任人员的工作职责；划分分部分项工程，编制单项施工技术方案（或分部工程施工方案）；配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。

2）各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持：

分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工；各工序未交底清楚，作业层未理解不施工；坚持“三检制”，真实、及时的填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序；坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用；坚持施工日志制度；坚持周计划制度；以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。

3）以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程，重点控制工序质量；坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关；严防系统性因素（如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等）的质量变异。

4）以某三标一体化贯标表格规范工作质量，做到有记录、有再现版权所有性、有追溯性。

5）贯彻“以预防为主”的方针，实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会，主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。

篇4

时间过得真快转岗已两年多了在领导和同事们的关心帮助下，我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事项从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高，在车间我分管日常工艺纪律检查和质量工作并兼统计工作，××年是我分公司市场占有率提高、销量、产量不断增加的一年，是质量稳中有升的一年，现将工作情况总结如下：

一、坚持政治思想学习

本人严格按照同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。

二、在产量不断上升的时候，狠抓质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我控制，致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴，今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式，用准确的数据预测用户使用产品的情况。对应这种想法，本人主动采取一系列措施，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患；对过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化质量管理，建立整改制度，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的漏洞，通过强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出质量的状态和要改进的方面；通过对工艺纪律的认真检查，解决当前热点问题，使生产过程能够及时受到控制；将过去经常存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调质量控制的重要性。做到了：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴，人人有责”的质量观念，树立用户满意是质量最终标准的意识。

三、认真加强专业知识学习，不断充实自己的业务知识

对于我来说，车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向老同志请教，通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度；另一方面，认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业管理》等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。

四、其他工作

本人还兼职车间统计工作，以“强化管理、狠抓质量”为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作和统计分析质量，不断加强和提高自身素质的同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题，认真做好分析，对主要指标的变化情况，及时向车间领导汇报，使其及时了解、掌握生产动态。

五、不足之处

一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：⒈在工作中与领导交流沟通不够。

⒉由于自己比较年轻，工作经验不足，所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性。

⒊具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

以上这些都有待于在今后的工作中，克服缺点，进一步完善和提高。

总之，我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责，取得了一定成绩。但是，成绩只属于过去，明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定；其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作管理能力，为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步！

篇5

一、年度工作情况：

1、熟悉各项目工程的结构，现场情况

作为一名质量管理人员，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，参照图纸对以后施工重难点进行分析，以方便今后的工作中能及时发现项目可能存在的问题，便于对重点难点问题进行管理和质量事故分析。

2、积极参加工程部管理制度的修改

为了便于以后更好参与到工程质量管理工作当中去，我积极参与项目部对工程管理制度的编制和修改等会议，通过这样的学习研究，我对项目开发其它专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确，为自己能更好的融入项目的，开展切实有效的监督管理工作打好基础。

二、存在的不足以及改进措施

20XX年即将随风逝去，回想自己在将近一年的工作，虽然工作量比较大，但是存在的问题和不做也不少，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、实施细则的学习以及对各种验收规范认知上还有所不足。

篇6

要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使ktv场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考。

ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

一、组织建设和管理。

做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

二、建立完善的规章制度

“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

三、现场营运的监督管理

ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

四、企业文化建设

何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

五、建立市场调查机制

进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

六、确定目标市场

采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

七、导入ktv创业形象识别系统，创造品牌

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关键词：高校图书馆 编目 质量控制

近几年来，高校图书馆编目业务外包已经成为市场化的需求。编目数据的外包是社会发展的必然结果，是社会化发展的产物。一般来说从一本书购买、加工到流通与读者见面需要很长的时间。编目业务的外包解决了高校图书馆大量新书入馆藏的难题，大大缩短工作时间，提高了图书馆的工作效率。随着购书经费逐年增加，大量新书的处理问题得到了缓解。在这个知识爆炸的时代，需要更新更快的知识来武装人们的头脑。数据外包使更多更好的新书以最快的速度服务读者。这就需要馆员对外包数据进行严格把关。

一、编目业务外包出现问题的原因

（一）套录数据出现的问题

网络作为编目数据的载体，向更多需要编目数据的人提供更便捷的服务。CALIS（中国高等教育文献保障系统）联机编目的发展使编目数据更具标准化、智能化、社会化。CALIS联机编目实现了资源共享。但下载的数据中难免出现错误。由于书商的工作人员工作不认真把套录的数据拿来就用，没有对套录的数据的字段进行修改，致使编目数据不完整。这种方式使编目数据的质量受到影响。在选用数据时要选择级别较高的编目数据，从而保障编目数据的质量。

（二）编目业务能力差

书商的工作人员套录不到的数据才进行原编。书商的编目人员流动性强，水平参差不齐，专业人员很少，这样就不能保证编目数据的质量。书商忽略了对加工人员技能的培训。有的人员没有经过专业的培训就上岗了。作为图书馆，我们要对书商的编目人员进行岗前培训，确保编目数据的准确性。尤其对本馆的特殊规定进行详细的说明。

（三）书量大，时间短，工作强度过大

书商追求利益最大化，书商加工图书的量比较大。图书加工人员工作时间短任务重，在工作中难免出现这样那样的问题。书商主要注重图书的采购。一般编目环节是由书商免费服务的，这个环节书商容易忽视。书商在对外包加工人员的管理上多采用量化管理模式重数量轻质量。书商以计件的形式来付员工的工资。数量成了员工追求的目标。这就造成编目数据的质量下降。员工每天都有加工不完的图书，劳动强度过大。

二、外包数据存在的质量问题

（一）加工不规范

图书加工不规范包括：馆藏章不规范，书标和条形码贴得不统一或者贴错，磁条缺失或者未贴实。馆藏章盖在题名上或者没有盖在指定位置。书标存在打印错误或者出现与本书不符的情况。磁条直接影响图书的借出。我们要从细节做起。看似简单的工作很容易忽略，这要求加工人员有责任心。这些情况直接影响图书的加工质量。图书馆的工作人员要对图书的加工标准制定周密的规则。加工规范化使图书更好地流通。不延误读者使用图书。

（二）分类和著录不规范

在图书编目过程中会出现分类分不到位，分错类，没有严格执行分类标准的情况。图书分类直接影响图书的上架和读者的正确使用。要遵循《中国图书馆分类法》、《中国文献编目规则》、《中国机读目录格式使用手册》等。让编目人员在编目过程中规范化、合理化、标准化。由于编目人员受到专业限制，不能准确把握图书的分类，导致图书分类分不到位或者分错类，交叉学科的分类更是分不准确。著录不规范包括著录的信息不完整和著录的信息错误。认真核实每个字段的著录和图书的对应情况，如著录信息是否能提供检索字段，读者是否能找到这本图书？多卷书的著录一致存在问题，多卷书一般采用集中著录。但多卷书的分散著录仍然存在。原因在于对多卷书不到位，不能准确判断多卷书。丛书也存在同样的问题。

三、解决措施

（一）严格制定合同

图书馆的工作人员与书商要严格制定图书加工和编目的合同细则。明确规章制度，有理可依，有法可据，有效保证图书加工和编目的质量。同时我们在采购图书时要选择诚信和服务好的书商。高校图书馆可以通过招标选择书商，择优录取。全面考察书商的综合能力，书商的好坏直接影响图书的质量。合同有法律效应，约束双方。合同包括双方的权益和外包的内容，期限等。大家共同遵守合同，营造一个和谐的环境，保证各自的权益。图书馆的工作人员为了保证图书馆的服务，对书商要采取一定的措施来制约。比如在付款问题上制约书商。这种制约是为了书商更好地服务图书馆。书商要为高校图书馆提供个性化服务。每个高校图书馆都有自己馆藏特点，书商要了解图书馆的馆藏特点，这才能便于服务图书馆。所以书商和图书馆的工作人员及时沟通是十分必要的。

（二）加强图书的验收和审校工作

图书进入图书馆后，首先要对图书进行拆包验收。检查图书是否有破损，实物与清单是否一致。仔细核对图书的题名、价格、复本等。其次用计算机验收，发现不符合要求的图书进行退书处理。问题图书反馈给书商的加工和编目人员。把已验收的图书交给图书馆的编目人员审校。

图书的审校分三个环节：、编目的核查、索书号的核查。这三个环节是图书入馆藏的重要环节。图书馆的编目人员以图书馆学专业毕业的人员为主，具有丰富的编目经验。这样图书的数据质量得到了充分的保障。图书馆的工作人员必须严把质量关。可以优化馆藏，把馆藏已有的图书进行剔除，便于图书馆的经费得到合理化使用。的方式有索书号、著者、ISBN号、题名等。编目以本馆的编目规则进行核查。索书号的核查依靠《中图法》进行核查。审校过程中出现的问题与书商的工作人员进行及时沟通。审校工作要求工作人员要有较高的业务能力和责任感。业务能力的提升需要不断充电。审校结束后要做好记录。审校是图书进入流通最后一道防线，审校的结果提供给书商，使编目数据外包业务更好地开展，把有质量的图书展现给读者。

四、总结

高校图书馆编目外包业务正处在成长的过程。外包业务提升了高校图书馆的服务质量，大量节省了图书馆的人力、物力、财力。编目外包作为一种新的模式服务图书馆。编目外包的风险在于馆藏资源质量的降低。为了避免风险，我们要加强审校。对于出现的问题我们要积极探索，不要看到风险就后退。积极找到解决问题的办法。在编目外包业务上要转变思想观念，把旧的观念剔除，提高工作效率，图书馆的工作人员从原来的编目工作中解放出来，把工作中心转向数据的质量控制。控制外包数据的质量，使编目外包业务得到更好的发展。

参考文献：

[1] 温泉. 编目外包数据质量分析及控制对策.现代情报，2012（9）：143～145

[2] 唐淑娟. 编目业务外包的理性思考――以石家庄铁道大学图书馆为例.河北科技图苑，2012（6）：69～71

篇8

我现年24岁。供职于国家粮食储备库，任助理会计兼统计。首先，非常感谢各位领导对我多年来的关心和培养（敬礼）。正因为有你们的关心和培养，才使得我今天有这个机会让我怀着一份喜悦的心情进行我的述职演说。

虚心学习，不断提高实践能力和理论水平。

我98年参加工作，作为最后一届公费学习的中专生，我深深地懂得实践锻炼重要，提高理论水平更重要。在参加工作这五年来，我从不放弃任何学习的机会。做好本职工作是第一位，而加强理论学习，对做好本职工作更是一种提高和促进。我不拘泥于学习的方法和形式，也不仅仅把眼光约束在书本之上。合理安排工作和学习，一直保持着明确的计划和目标。在这五年中，我利用三年的时间，以优异的成绩取得了高等专科学校的大专学历，并先后取得了会本资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络计从业资格证、助理会计师证、统计证，目前正精心准备着2003年的会计师资格考试。多次参加中国储备粮油管理总公司分公司组织的电脑、统计培训班。这些都为我做好本职工作奠定了很好的基础。我知道学无止境，在以后的工作中，不论从事哪项工作，我都会更进一步加强理论学习和实践能力的培养。

对待工作，兢兢业业，任劳任怨，谒诚尽智。

我98年参加工作以来，先后在粮点、粮点、粮点，做过保管员，当过结算员。99年7月份任的出纳，年元月份开始兼任的主管统计。正因为有在各粮点和各工作岗位上积累的较为全面的知识，才使得我较为出色地完成了各项工作。今年5月份，由于工作的需要，我的工作岗位调整为助理会计兼统计。

99年7月份我刚开始接任出纳，便投入到紧张的夏粮收购中，这一年收购粮食1万多吨，而也正是这一年才是粮食流通体制改革的第二年，我们收购贷款需以当天的收购凭单汇总作为依据。这对一个刚干出纳的我来说是一个极大的挑战，结算员每天结算要到晚上八九点钟，再等其汇总出来要到晚上十一二点钟，而我还要到每个粮点收集汇总、装订。大多的时候一干下来便是凌晨一二点，有时晚上还下雨，一个人骑着摩托车，迎着雨水、泪水收集结算单。第二天，在银行还未上班之前赶到银行，为的是排在前面一点早点拿钱回去，不耽误第二天的付款。这样紧张的日子一干便是一个多月，一个多月下来人也瘦了一圈。在这期间有时我也觉得委曲过，但我从未放弃过，我知道这是一个出纳人员的责任和使命在驱使着我。也正是这一段紧张而出色的工作，我得到了库领导的好评，让我正式担任出纳工作；也正是这一段艰辛的日子，使我变得成熟起来，让我不管是在近四年的出纳工作还是在粮库扩建工程，这加起来近两个亿的资金收付中都无一差错。

参加工作五年来，兼任的主管统计三年多，我一直以一种严谨、求实的态度，对待统计工作。特别是随着的发展，年12月份开始储备中央储备粮，统计工作在我心目中又是一个全新的概念。中央储备粮既是国家的战备物资，也是国家宏观调控平抑粮价的手段。自然而然作为我库的统计工作有着其重要性和特殊性。自从承储了中央储备粮以来，我库每个月报送的统计报表多达20种，报送的方式有网络传输、电传、邮寄等；上报的单位有中储粮分公司、直属库、市粮食局；报送的时期有旬报、半月报、月报、年报。这些工作从原始凭证传递手续的制定、原始凭证收集、汇总，直至填制报表、报送报表事无巨细都是我一个人做，每一个项目、每一个环节都必须细致，不论那一个环节出错，其报出的报表后果可想而知。而我还得从这些复杂、繁锁的具体工作中脱离出来，站在一个主管统计工作者的角度本资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络来分析问题。这三年来，我坚持每个季度或者适时地写一份统计分析，为库领导经营决策提供依据，为我库的储备粮轮换提出好的建议。回顾三年来我的统计工作，得到了上级领导的高度评价，单位一次被市粮食局评为统计工作先进单位、个人一次被市粮食局评为统计先进工作者、个人一次被市粮食局评为统计工作先进个人。

成绩已经属于过去，今天我和我的同事们，在这里参加市局组织的会统类考核，这是由于企业改革的需要。让我们展望未来，我们一定会克服当前粮改的困难，在市局的正确领导下，走向辉煌的明天。

假如今天我能被继续录用，我将总结过去的经验，充分发挥统计的咨询、信息、监督职能，立足统计为企业的经济工作和中央储备粮的管理服好务；假如今天我能被继续录用，我将以统计资料为依据进行分析，为领导决策提供依据，当好领导的参谋；假如今天我能被继续录用，我将以助理会计工作为一新的起点，按照国家财经法规和会计制度的规定，认真协助主管会计搞好日常会计工作。

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关键词：编目外包；数目数据；质量控制

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）29-0020-02

编目外包目前已经成为普遍现象。图书馆不仅将编目业务中技术含量较低的部分（图书加工）外包，而且将编目业务中技术含量很高的部分（编制书目数据）也外包。编目业务的外包有效的提高了编目工作的效率，所购新书能及时上架流通。然而，由于外包编目人员的素质参差不齐等多种原因，外包编目的书目数据不可避免的出现这样那样的问题，已经影响到图书馆管理者与用户对图书的管理与利用。加强对外包编目数据的审核，保障书目数据质量，是图书馆必须重视的问题。

一、编目外包书目数据出现的问题归纳

编目外包书目数据出现的问题五花八门，大致可以归纳为以下六类。

1.张冠李戴：书目数据与实物图书完全不同，是另一本图书的内容。

2.多卷书、类多卷书。多卷书的著录前后不一致，时而集中著录，时而分散著录。集中著录时在215字段只记录一册的信息。

3.同一种书分类号标引不一致。本馆不同时期采购的王乃彦主编的《商务英语函电》编目给出的分类号分别为H315，H31：F。

4.不同种类的书索书号完全一样。本馆采购的《清华北大状元爱读的中华典故常识》与《反义成语词典》同为H136.3/258。

5.主题词标引不正确。王国维所著《人间词话》给出的主题词为：词话-中国-近代，《中国分类主题词表》中并无“词话”，应当为：词-研究-中国-近代。

6.其他问题：比如编目数据的价钱与实物有出入，同种书内容提要不一样等。

二、编目外包书目数据出现问题的原因

1.编目人员不稳定，编目员素质参差不齐。编目数据质量的高低与编目人员的素质和水平密切相关。不同的编目人员的知识结构与综合素质不同，对同一事物的理解也各有不同，所编制的书目数据也会各不相同，书目数据的质量也随之而变化。图书馆编目业务是委托（外包）给中标的书商。图书馆定期招标，中标的书商有时也会改变，负责编目的人员也随着不同的中标书商而发生变化，加之图书企业人员的流动性很大，更是造成了编目人员的不稳定性。有的书商根本没有自己过硬的编目团队，编目人员中还有对编目工作一知半解的。这些编目人员的原始编目能力很低，编目业务的完成主要依靠套录，不仅不能发现套录数据中的错误，而且也很少能根据图书馆的实际情况进行适当的修改。

2.编目人员关注的重点在效益。编目人员从自身的利益出发，追求利益最大化，在编目过程中关注的重点是“编目速度与数量”，对编目数据的质量呈忽视状态。

3.图书馆缺乏与外包编目人员的沟通。编目外包后，图书馆对书商过分依赖，对外包编目工作基本不闻不问，当起了甩手掌柜，与外包编目人员基本无沟通。外包编目人员对“馆情”缺乏了解，加大了编目数据出错的机率。

4.图书馆对外包书目数据质量缺乏审核。在高职院校“一本书是否能够流通（借还）”比“用户是否能够检索到某本书”更受重视。一本书只要贴上条码，编目数据中也有此条码，那这本书就可能流通（借还）了。书目数据的质量高低并不影响图书的流通（借还）。因此图书馆对书目数据的质量关注度不高，加之对书目数据在图书馆工作中所起的作用认识不足，因此，对书商所编制的书目数据基本不进行审核。

三、图书馆对外包的编目数据质量控制的策略

1.选择编目能力强的书商合作。选择编目水平高的书商，是图书馆对书目数据进行前期控制的关键。书目数据是文献的缩影，是文献工作者与用户进行管理（如分析、描述、揭示、区分、组织、统计等）与利用（如检索、查找、辨别、比较、选择、获取等）的工具。书目数据是图书馆的根基，其质量代表着一个图书馆的服务质量，直接影响图书馆与用户能否有效管理与利用图书馆文献资料。高质量的书目数据，能够正确的、充分的揭示文献信息，提供充分的、规范的检索点，便于用户了解利用文献资料。图书馆的编目业务是委托给中标的书商的，要求中标的书商提供所采购图书的书目数据。中标书商的编目力量的强弱直接影响了所编目的书目数据的质量。以往图书馆在招标时重点考虑的是投标书商的价格优势，对投标书商的编目水平考察的程度较低，承包业务开展后，图书馆对书商的编目业务难以控制。因此，图书馆在招标时在对投标的书商进行全面考虑的基础上，不仅要衡量书商给出的价格指标，还要有针对性地考量他们的编目团队的技术力量，编目业务的水平，编制书目数据的能力与质量等，选择编目能力强的书商。并在合同中明确标示出书目数据的质量的标准。

2.选择来馆编目的外包方式。外包编目工作可以分为异地编目与来馆编目两种。异地编目，编目工作在远离委托编目图书馆的异地他乡进行，书商在编目工作完成后提供电子版的书目数据。这种方式，不方便沟通，交流不及时，有问题不能及时发现解决。电子数据在传输导入时也易出现数据丢失、部分数据无法导入等问题。来馆编目是到委托编目的图书馆内进行编目工作，这种方式，方便交流与沟通，出现问题时可以及时解决，可以降低编目数据出错的机率。

3.加强与外包编目人员的沟通。笔者发现图书馆与书商合作的初期，外包编目人员对图书馆的“馆情”了解甚少，书目数据的错误率最高。随着合作时间的延长，对图书馆的“馆情”熟悉后，书目数据的错误就会减少。因此，加强与外包编目人员的沟通，让外包编目人员及早了解“馆情”，尽快熟悉“馆情”，也是提高书目数据质量的一个有效方法。

4.加强对书目数据的审核工作。①提高对编目数据审核必要性的认识。审核工作是编目工作的重要组成部分，是减少书目数据差错，提高书目数据质量的重要手段。编目工作中存在的许多问题，通过审核可以发现并纠正。编目业务外包后，由于书商是独立运作，自我管理，图书馆难以对书商在编目过程进行约束和管理，对编目的质量也难以准确地控制。编目外包虽然有着很多优势，但它的不足之处也是明显的：外包编目员对图书馆的馆藏特色缺乏了解，对多学科多主题的标引难以做到准确无误，更难以根据图书馆的馆藏特点合理标引文献。再加上他们以经济效益为主导，过分重视速度，对编目数据中出现的质量问题往往视而不见。外包书目数据出现这样或那样的问题错误再所难免，因此，对外包的书目数据进行审核是很有必要的。②加强图书馆自身编目能力建设。要开展对外包编目数据的审核工作，图书馆自身的编目能力是关键。编目工作是技术含量很高的工作，编目人员不仅要懂编目的理论知识，熟练掌握相关的编目规则，还要具有广博的综合知识与丰富的实践经验。书目数据的审核工作比编目工作的难度更大，对审核人员的素质要求更高。但是，编目业务外包后，原来的采编人员分流到了图书馆其他工作岗位，不再从事编目工作，逐渐对编目业务变得陌生，编目水平也随之下降。有能力对书目数据进行审核的工作人员越来越少。因此，加强图书馆工作人员编目素质的培养，提升他们的编目技能，是十分必要的。③组建审核小组，提高审核效率。图书馆为提供用户足够的图书，满足用户不断增长的阅读需求，每年采购的新书量是很大的，书商编制的书目数据的数量也很可观，对大量的书目数据的审核工作只靠一两个人是无法在短期内完成的。目前，图书馆没有专门的审核人员，需要从不同的部门抽调对编目业务工作熟悉的人员组成一个临时审核小组，各自负责审核过程中某一具体部分（著录块，分类标引，主题标引）的工作。有利于审核工作的开展，确保审核任务的顺利完成。④建立相关的审核制度和细则。审核分为自核、互核、总核三个过程。自核是编目人员对自己编目的数据进行审校的过程，互核是编目人员相互审校的过程。总核是在编目完成后，由专门负责审核的人对书目数据进行审校的过程。自核与互核是在编目过程中完成的，是图书馆难以约束与控制的，所以最后由图书馆承担的总核过程责任重大，需要建立相关的审核制度和细则。使审核工作有“制度”可依，有“规则”守。⑤对外包的书目数据审核。对书目数据的审核分为：只审核书目数据，对照图书实物审核书目数据。论文建议采用实物对照的办法进行核对。有的错误只审核书目数据是发现不了的，比如编目数据中张冠李戴的现象，往往是编目数据没有错误，只是编目人员在加工图书时将图书条码贴错所致，只有对照图书实物才能发现。虽然采用实物对照逐种审核，工作量很大，但可以确保审核的质量。在审核过程中可以根据“馆情”和书商编目技术的弱点部分进行重点审核：对容易出错的丛书，多卷书，类多卷书重点审核；对边缘学科、交叉学科、多主题学科重点审核；对本馆重点建设的馆藏图书重点审核。在对每种书目数据审核时重点审核：编码信息块，连接款目块，主题分析块，知识责任者块，馆藏资源块。

5.建立对外包编目工作质量审核的档案，为评价选择书商提供依据。对每一个合作的书商提供的编目数据审核后，要建立相关的审核档案，档案中要包含合作书商的名称，审核的时间，审核的人员，图书的数量，书目数据的数量，出错数据的数量，错误的种类，编目数据的来源，原始编目数据的数量等几个方面的内容。对这些方面进行统计分析，可以反映出书商编目能力的高低，编目数据的质量水平，可以为以后选择书商提供重要的参考依据。

参考文献：

[1]蒋鸿标.图书馆书目数据质量问题与控制研究[J].山东图书馆学刊，2012，（1）：78-83

[2]文榕生.查全-书目数据规范中一个值得重视的问题[J].图书情报工作，2002，（9）：51-55，122

篇10

我向大家作如下述职报告，敬请批评指正！

一.协助部长做好部门全面工作。

1.负责环卫车辆开发部全系列车型参数及产品技术特点资料的整理汇总，并进行不定期维护更新，目前已完善全系列80余种车型的技术资料，以文件共享的形式提供给销售部门，为销售部门提供车辆宣传及投标文件整理方面的技术支持。

2.协助部长负责部门每周的周工作总结、周工作计划以及月度、年中、年度工作总结及计划的落实、整理及汇总工作，负责部门技术资料的整理计划、专利论文编写计划的落实与推进，保证了部门各项工作的有序推进。

3.参加奔马生产部每天下午的生产调度会，对会议提出的各项技术类问题进行快速、有效的响应及配合，及时对生产现场问题进行协调处理，为生产任务的推进提供了有效的技术支持。

二.转运车辆开发处全面工作

在协助部长做好部门全面工作的同时，还负责整个转运车辆开发处的新产品开发及产品维护工作。

1.产品开发方面

2016年担任环卫车辆开发部部长助理一职以来，共完成27种垃圾收转运类环卫产品的新产品开发工作，其中包含10种车厢可卸式垃圾车，6种压缩式对接垃圾车，8种压缩式垃圾车，2种自装卸式垃圾车以及1种自卸式垃圾车，实现了垃圾收转运车辆的不同底盘、不同吨位国五车型的全面覆盖。

2.产品维护方面

2016年5月至今完成多项车型的产品结构优化工作，其中3吨拉臂上装由外购转为自制，在提高了装载能力的同时，使上装成本降低50%。同时根据销售部门提出的不同需求，完成多种车型特殊订单的制作。

3.其他方面

近一年以来，转运车辆开发处共完成专利编写14篇，其中发明专利5篇，实用新型专利9篇，另外还完成《智能化压缩式垃圾车关键技术研究与应用》科技成果申报，并获得许昌科技成果进步奖一等奖。

三、工作计划

1.部门管理方面，加强自己对人员管理及项目管理方面的学习，提高管理水平，更进一步的协助部长做好部门管理工作。

2.产品开发方面，通过市场调研，了解市场及客户不同需求，并通过深入考察对标车型，关注市场动向来进行新产品的立项、开发，从而提高新产品的一次开发成功率。