网络安全应急预案服务方案范文

导语：如何才能写好一篇网络安全应急预案服务方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】 网络信息系统 医院网络安全 病案管理系统

网络信息的安全关系到国家的安全和以及社会稳定等重要问题，并且随着全球信息化步伐的加速发展而越来越重要。而医院的网络安全又是一个比较特殊的而且应该引起极大重视的事，新的医改方案的出台，提出要建立一个资源共享的医疗卫生信息系统用以推进信息化建设，重点在于医院的管理和电子病历上，这意味着医院的信息系统将会是一个高科技和高风险并存的系统，它将承载着更多的医疗管理业务，而网络信息系统本身的脆弱性和复杂性，使得网络信息系统所要面临的威胁也越大。因此，医院的网络系统安全问题也会变得越来越重要和充满着挑战性。

一、医院的网络安全系统与重要性

医院的网络安全系统包括操作系统的安全和医保及互联网的安全，。随着技术的发展，互联网已大量普及，使得网络安全成为了需要重点考虑的问题，这也是现在医院当务之急最应该做的事，医院网络安全的重要性体现在：

1、医院患者数据的特殊性

医院的病案管理数据就好像是一个及其重要的医学文献，它的每个数据都是医院所最宝贵的财富，一旦弄丢或者出现差错，将带来无法预计的损失，因为每个病人的疾病发生症状、演变还有每次医务人员的诊断和治疗过程都被完整的记录了下来，这是医学现代化的一个发展和应用，而且也直观的可以将医务人员的素质以及现代医疗的技术水平呈现出来。而医院本身的数据又非常庞大和复杂，以前数据这些都需要有专业的人员深入到科室去对各种病案进行收集分类和整理，工作量非常的大而且又容易出现误差，因如果借助医院的网络手段就可以进行现代化的管理，使得病案的存储和处理变得更加的便捷和精确，这样的话将会大大的提高医院的工作效率。所以医院的网络安全问题就显得尤其的重要。

2、网络安全犯罪事件越来越多

现在信息技术发展的飞快，掌握网络犯罪技术的人员也越来越多，网络安全系统的漏洞不断被检测出来，一旦医院的网络系统出现故障，不仅会影响到医院日常工作的进行，也会给医院带来非常不利的影响。同时医院数据的庞大，也对医院网络的数据处理能力提出了更高的要求，所以建立健全一个完善的的医院网络系统是非常迫切同时也非常重要的事！

二、网络安全中存在的问题分析

1、网络协议存在安全隐患

TCP/IP协议中容易遭受到IP的劫持和Smuff攻击等风险，劫持者利用序列号预测，而在连接中植入自己的数据，Smuff攻击则假冒受害者主机的IP地址，引起受害主机的崩溃。而FrP协议的口令设置会方便入侵者盗取口令并传播木马等病毒，用以窃取用户的数据，@DDNS提供解析域名等服务，很容易遭受到假冒域名的攻击， 路由协议缺陷使得入侵者可以伪造ARP包不，不停地更改序列号，冒充主机，然后就可以监听主机的数据包，影响整个网络系统的运行稳定。

2、来自病毒的频繁攻击事件

网络病毒肆掠，黑客的频繁攻击，所造成的危害越来越严重，给医院的正常运行带来重重阻碍，大多数的网络安全事件都是由于用户终端的脆弱造成，在医院网络中，系统漏洞和杀毒软件的落后的现场非常常见，而医院的网络处于互联网中，难免会遇到各种的病毒攻击，这些病毒可能会是医院的系统崩塌，并感染其他的电脑，安全威胁将会快速的扩展到更广的范围里。所以医院急需解决的是要保证用户终端的健康安全使用，同、同时须完善自身的病毒防御系统。

3、安全制度存在漏洞，安全策略不完善

鉴于医院信息的特殊性，对医院信息安全系统的建设将会是一个非常复杂的工程。一些医院没有建立完善的网络安全机制，也没有采取和调整相应的网络安全策略，而仅仅是注重于采购各种网络安全产品，没有给自己制定相关的中、长期规划，这样的话，医院的信息安全产品其实没有起到应有的作用。

4、人员的操作失误

操作人员的安全意识薄弱，不了解网络安全所应承担的责任，自身的操作技术不过关，又无法应付网络安全的突发事件，这样可能会带来引入危害程序，泄漏网络信息，造成网络的崩塌等安全隐患。所以非常需要加强对操作人员的安全意识和技术培训。

三、相关的建议和解决措施

1、完善网络安全策略

根据医院的具体情况制定一套自上而下的完整的安全策略，同时对网络进行实时的安全监控，确保可以及时的了解到医院的网络安全状况，提前发现网络中入侵动作，并且运用防火墙来进行阻止，这样医院就可以随时了解到网络中存在的缺陷，在发生损失之前就采取必要的安全措施，提高自身的安全防御水平。

2、借助先进的网络安全技术

（1）在外网同内网之间设置好防火墙，利用防火墙来对进出网络的数据进行监控和过滤，达到控制和阻断存在安全隐患的进出网络访问行为，对于应当禁止的业务要及时进行封锁，并把防火墙的工作信息和内容详细的记录下来，以此来提前监测和预警可能要进行的网络攻击，防火墙的种类有过滤型、检测型和型等，在实际运用中，要根据不同的情况以便安装不同的防火墙。

（2）根据不同的安全需求来划分和隔离出不同的安全域，可利用控制访问和权限等机制、来达到对不同的访问者访问网络和设备时的控制，防止内部访问者在无权访问的区域进行访问和采取错误的操作。通常将网络安全级别划分为关键的服务区域和外部接入的服务区域，我们可以按照网络区域安全级别把网络划分成两大安全区域，即关键服务器区域和外部并且要安全的隔离这两大区域之间，针对关键的服务器区域内部， 也需要按不同的安全级别而进行不同的安全隔离，划分并隔离不同安全域要结合网络系统的安防与监控需要，与实际应用环境、工作业务流程和机构组织形式密切结合起来。

（3）要定期更新升级防病毒的工具，并且要经常对网络进行安全扫描，以防范病毒和带有安全隐患的入侵，注意加强系统薄弱的地方，及时检查漏洞并修补漏洞。除了平常的防毒工作站外，消除病毒的关键还在于email防毒和网关式防毒。平时还需要经常使用扫描器主动扫描，及时发现网络的安全隐患并进行修补，以防黑客攻击。

（4）要采取先进的加密和认证技术，通过加密，可以使要传输的信息得到很好的保密，这是一个非常常见但是效果又很明显的技术，主要是在文件传输和桌面的安全防御中得到广泛的应用。

（5）要对数据经常进行备份，医院信息系统的核心是数据库，它关系着患者的治疗资料和隐私，数据库的安全要保证数据的正常的存储与应用，而且要对对数据库的破获和攻击采取防御措施，所以数据的重要性对于医院来说是不言而喻的。即使没有病毒与网络攻击，自己自身的错误操作或者系统的断电及其他的一些意外，都会导致数据的不可挽回的丢失，所以我们必须要有制定一套完整的保护方案和应急手段才行，而备份是一种最常用的最基本的系统安全维护手段，利用数据的备份和恢复功能，有些数据甚至能异地存储备份，这样可以避免严重的事故发生。

3、健全风险的评测体制，增强医院的安全管理体制

可以长期与专业的安全服务公司进行合作，以便建立一套完整的风险评估机制，在部门之间加强信息的沟通与资源的共享，采用其先进的风险评估技术，同时结自身网络系统安全实际的实际情况，去不断发现信息系统中所存在的安全隐患，然后寻求有效的补救方法。同时也要安排专门的人员对硬件设备和系统进行维护和优化。可以设立完善的安全管理机构，由专门的网络安全的小组的领导组成，落实职责。加强网络安全队伍建设，保证医院的信息系统可以正常运行。在执行安全策略时需要采取制度化管理，规范各个业务系统的操作和数据库管理员的工作等，而对于不同敏感类型的信息要依据相关的管理制度和方法来管理。

4、建立应急预案，定期进行演练

在医院网络系统的运行过程中，难免会会出现各类的故障，为了确保医院的安全系统可以正常运行，应当建立应急预案，使得医院在突发事件中提高系统的处理的能力，是不利的影响和损失能够降到最低，制定应急预案，所以首先，从医院的实际业务特点出发，来进行不同规模的应急演练，同时应当注意对不同的故障制定不同的应急预案，并设立专门的领导小组作为保证，而启动应急预案会给医院的正常工作很大挑战，因为需要调动大量的人力和物力所以对于应急预案启动的条件要严格控制。在应急预案建立好后，还需定期的组织演练，确保应急方案的切实可行。

5、提高相关人员的素质，加强员工的培训

操作人员的素质高低会直接影响到医院网络完全的系统建立，对员工进行相关的安全培训则是非常关键的手段。安全培训可以分为信息科的专业人员的安全技术培训和所有使用人员的操作安全培训这两种。信息科的培训针对的是各类的安全技术和安全策略，而系统使用人员的操作培训，要则主要在于怎样安全的使用各类计算机设备和怎么样对设备进行维修保养。

总之，我们都知道不存在绝对安全的网络防御系统，网络信息的安全风险的存在是客观的现象，也是一个在不断演变和前进的的系统，科技的发达与便捷，促使医院的业务对网络技术的依赖也越来越强，当然相关的风险也就大大的提高了，而当故障发生时，不可避免的会给医院的服务和秩序带来无法估计的影响。所以，必须高度重视技术上的和理论上的网络安全。随着计算机技术与医院自身的信息系统的不断完善，未来在网络安全上的体制也将会更完善。

参 考 文 献

[1] 式志红. 医院信息系统的安全维护措施[J]. 中国医疗设备，2009（1）

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关键词：一体化；安全域；信息安全

1.引言：

随着全国信息化建设的发展和消防信息化的深入，消防业务应用系统数量和提供服务的用户数不断增加，同时，公安部消防局统一开发的一体化消防业务信息系统逐步在各总队深入推广应用，因此，为保障总队信息系统的稳定可靠运行，总队在部局规划指导下，开展一体化信息系统信息安全保障项目建设，构建设计动态积极安全防御体系，保障全局一体化业务系统稳定可靠地运行。

2.系统特点

一体化消防业务信息系统是公安部消防局根据十一五期间信息化建设项目总体实施方案统一规划设计，根据整体业务进行需求分析研发的信息系统，系统实现了纵贯部局，总队，支队，大队，中队各级，横跨各业务部门的信息资源共享，互联互通。系统以基础数据及公众服务两大平台为建设核心，包含灭火救援指挥系统，消防监督管理系统，部队管理系统，公众服务平台，综合统计分析信息系统五大业务系统。并针对一体化业务平台，提供二次开发接口，保证和其他业务信息系统的衔接。系统采用面向服务的SOA的设计理念，最终实现音频，视频，数据的综合集成，使一体化业务系统能实现互联互通互操作。

系统建设主要依托“金盾工程”，利用“金盾工程”的现有公安网基础网络和信息资源，按照网络应用环境不同，分为公安信息网（以下简称“公安网”）应用系统、互联网应用系统、公安网与互联网同步应用系统。公安网应用系统是指仅在公安网上运行的消防业务信息系统，互联网应用系统是指在非公安网运行的消防业务信息系统。公安网与互联网同步应用系统是指同时在公安网和非公安网开展业务应用、并且相互间有数据交换要求的消防业务信息系统。

根据部局的一体化系统建设指导方案和系统设计架构，总队结合当前实际情况，对一体化消防业务信息系统暂采用混合部署模式，即整个总队的一体化业务系统的应用及服务均部署于总队信息中心，由总队统一规划，统一管理，开展一体化消防业务信息系统体系建设。

3. 系统信息安全管理体系设计

为保证一体化消防业务信息系统的高可用性和高可控性，总队按照武警消防部队信息化建设总体方案的要求，对全总队网络信息安全设备配备及部署进行统一规划、设计，购买相应设备，利用信息安全基础设施和信息系统防护手段，构建与基础网络相适应的信息安全管理体系。

3.1总队信息安全管理体系安全域划分

由于总队内部计算机数量众多，并涉及到公安网，互联网以及政务网多个网络的应用，为便于管理和控制网络广播风暴的发生，应根据计算机所属部门、物理位置、重要性的不同，把局域网划分为多个虚拟子网（VLAN1…VLANn）。根据各VLAN间的安全访问级别不同，实现各VLAN间的安全访问控制。

根据各类软硬件设备提供应用的范围、面向的用户群以及影响面、重要性的不同，站在全局的高度，合理划分安全域，确定安全需求和访问控制策略、安全硬件部署策略。

总队安全域划分：

（1）核心业务处理区：涉及一体化消防业务信息系统中的部分业务系统。该安全域中的业务系统支持本地内网的业务应用，无需与外部实体进行数据或业务的交互。

（2）119接处警系统区：涉及119接处警系统所有应用服务器、数据库服务器、数字录音仪、接处警终端以及其它附属设备。本区域设备支撑119报警的受理、处置、调度、反馈以及灾后数据分析等全流程业务应用，为全内网应用。总队119接处警系统将与一体化消防业务信息系统的灭火救援系统开发数据接口。

（3）特殊业务受理区：涉及一体化消防业务信息系统中部分业务系统，主要是面向移动终端的业务接入，包括灭火救援、消防监督的业务受理系统，特殊业务受理区的受理服务器可以将受理的业务数据“摆渡”到业务处理区进行处理，在得到处理区服务器的反馈后，再将反馈信息回传到移动终端上，完成整个业务处理流程。

（4）特殊业务处理区：涉及灭火救援指挥、消防监督的业务处理系统，实时处理由业务受理平台“摆渡”过来的数据，在处理后反馈给特殊业务受理区的受理服务器。

（5）内网终端区：由内网中的办公终端组成，内网终端区用户可以访问网络中授权访问的业务系统。

（6）内网管理区：将内网中的各类管理服务器置于内网管理中，集中进行安全策略的定制、下发，集中监控各类系统运行状态。主要包括设备管理、终端管理、防病毒管理等。内网管理区由内网中具备相应管理权限的管理员来访问。

3.2信息安全保障体系构成

总队信息系统安全保障技术体系由物理安全、通信网络安全、计算环境安全、数据安全、安全基础支撑和安全管理构成。其中，安全基础支撑为物理安全、网络安全、计算环境安全和数据安全提供支持，安全管理为整个安全保障体系提供全面的管理。

安全基础支撑主要涉及总队一体化系统中的身份认证与授权系统，包括服务器计算机硬件设备以及安全认证网关设备。通过部署身份认证与授权系统及安全认证网关于核心业务处理区，确保总队认证服务及CA系统正常运行，利用数字证书登录访问一体化消防业务信息系统的模式，加强一体化系统的访问控制安全，提高一体化系统的安全级别，是整个系统的基础和支撑，是实现总队信息系统安全保障的共性设施。

数据安全包括数据库入侵检测系统、数据库访问控制系统、数据库审计系统、数据容灾备份系统等，用于保障消防信息系统中的所有数据库安全。

总队通过在涉及到一体化消防业务信息系统的业务区对一体化业务系统数据库部署磁盘阵列以及硬盘自备份和移动存储备份方式，设置全量备份，增量备份策略，执行方式为日备份，周备份，月备份以及临时应急备份，确保一体化系统的数据安全可靠。同时通过部署数据库入侵监测及审计系统，加强系统的数据库安全，确保数据库无故障和稳定运行 。在核心业务信息系统和需要重点保护的信息系统中部署数据审计系统，实时监控数据库各种账户的数据库操作行为（如插入、删除、更新、用户自定义操作等），从而降低数据库安全风险，保护数据库安全。

网络安全包括隔离防火墙、网络入侵检测设备、信息内容审计监控等设备，主要在各级区域网络互连的边界位置进行安全防护和访问控制，对进出网络的数据进行实时的检测与访问控制，以发现异常流量，并进行分析、阻断和报告。

根据安全域划分，总队在各安全域间部署防火墙，并在防火墙上设置相应策略，实现安全域间的访问控制。在核心交换机上部署网络安全审计系统，在网络边界部署一台入侵防护系统，实现对外部流入数据的监测，一旦发现入侵行为及时报警并依据策略进行阻断。同时利用IPS系统的恶意代码防护模块对网络出口处的数据进行恶意代码防护。在核心交换机上利用入侵检测系统针对所要监控流量端口做镜像，实现对流经核心交换机的流量进行监测，一旦发现入侵行为或恶意行为，及时进行报警。

计算环境安全：通过公安网一机两用监控系统以及互联网一机两用监控两套终端安全管理监测系统对安全域内的终端设备进行监测管理及系统补丁集中分发工作，结合部署在公安网和互联网上的防病毒软件系统服务器进行集中控制和病毒防控升级工作，对部署在总队局域网的计算机终端、服务器、及其运行的应用系统进行安全防护。

物理安全包含环境安全，设备安全，介质安全三个方面。通过信息中心机房的门禁系统、防雷设施、防火设施、稳压UPS电源,机房温、湿度监控系统及LED显示，声光报警等多种手段及措施，构筑我总队一体化消防业务信息系统的物理安全防护体系。

安全管理主要指综合安全管理中心，通过集中的安全管理，保障整个安全系统在统一的安全策略指导下运作，通过制定统一的安全管理协议、安全管理接口规范和安全管理数据格式，实现对用户、设备、事件的统一集中管理，实现信息系统中各类安全设备的统一管理，安全服务的实时监控和安全审计，并提供安全策略的实施和维护。

目前，总队通过部署NCC网络监控和BCC业务系监控平台，对安全域的网络设备以及各业务服务器应用，数据库等设置阀值和策略，进行集中管理，通过NCC和BCC进行每日巡检。下一步将通过COSS管理平台并平台的二次开发接口，拟对一体化系统的深入推广应用进行全方位监控管理。

3.3信息安全管理体系应急预案制定演练

信息安全管理体系建设的最终目标是保障一体化业务的正常稳定运行，各类防护措施的应用最大程度的降低了安全风险，但由于各种新的病毒、黑客技术层出不穷，制订完善的应急预案，确保系统遭受安全攻击后的可恢复性就成了系统防御的最后保障。

在应急预案中，应明确从单机故障到全网络瘫痪、从影响个人办公到全单位业务乃至造成重大社会影响的不同级别网络安全事件的定义，逐一制订对应的技术措施和管理、处置、上报机制，明确每一个步骤的责任人、责任单位。在应急预案制订完成后，必须通过至少两到三次的不同级别、层级安全事件应急处置演练进行检验，查找缺陷，完善不足，同时根据单位信息系统建设、应用的发展和网络设备的更新不断进行调整，确保应急预案的最后保障作用。

4.结束语

通过安全技术措施及各类软硬件设备组合构筑一体化消防业务信息系统信息安全管理体系，确保系统稳定运行。但安全事故很多时候不是因为技术原因造成的，二是人们没有认识到信息安全，以至于忽视了安全流程或者躲避技术控制措施，对于各类与外网逻辑隔离或物理隔离的专用网络（如公安网）来说，其源自于内部的网络安全威胁比例更高。因此，建立健全单位内部网络安全管理制度，加强网络安全教育，提升内部人员的信息安全意识就成为了增强内部网络安全管理水平的首选措施。

总队在加强信息化建设过程中必须加强安全保密管理，设置安全保密管理机构，制定严格的安全保密管理制度，采用适当的安全保密管理技术将消防信息系统中的各种安全保密产品进行集成，并加强对涉密人员的管理，形成完整的安全管理体系。同时将各类网路安全技术手段和硬件设备进行有机组合，充分发挥各自的技术特长，以物理安全、通信网络安全、计算环境安全、数据安全、安全基础支撑和安全管理六大模块构成一体化信息安全保障管理体系，并辅之以具有高度可行性和可操作性的应急预案和规范的运维机制，做到网络不断，业务不瘫，数据不丢。

参考文献：

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一、影响网络安全的因素

影响网络安全的因素大体可以分为三个方面，自然因素、人为因素以及网络因素，下面将分别详细介绍：自然因素包括自然灾害和环境干扰。自然灾害指的是一些自然因素（例如水灾、火灾、雷击、地震等）造成的损失和伤害，一般是指自然因素导致的硬件伤害；环境干扰指的是周围的一些辐射或者电磁波干扰，比如当电压发生变化时，产生的磁场的变化和冲击。人为因素是目前网络安全维护工作的重点，也是最常见的系统威胁源。常见的人为因素包括两种，即工作人员的过失性操作失误和恶意操作导致的安全威胁。一方面网络用户群体很广，各级医护人员和专业技术维护人员都会使用网络，但是不同层次的人群对网络知识的认知程度不一，所以操作过程中的过失性操作就时有发生；另一方面，有时系统会遭受到恶意的攻击，比如恶意删除、修改、毁坏系统或数据文件，直接破坏建筑设施或设备，将病毒文件传人网内。此外，对医用计算机网络资源的非法使用也时有发生，许多没有浏览和访问权限的人采取非法手段的访问也是网络故障的一个重要原因。网络因素指的是系统正常使用中发生的由软件和硬件故障导致的安全策略失效和系统瘫痪。网络目前是传播病毒的最主要的途径，也是影响系统运行速度的主要威胁。

二、我单位网络信息安全的维护措施分析

从2003年非典的疫情开始，对于蓬勃发展的公共卫生事业来说，传染病疫情网络直报系统的建立．从根本上改进和完善了疾病监测手段，使公共卫生人员随时、随地从网络获取有关公共卫生的信息．以便对发生的突发公共卫生事件能及时找到解决方法、快速进行处置。我单位为疾病预防控制中心，简称疾控中心，主要从事疾控信息化方面的工作，对信息系统的依赖越来越大，目前，我单位已经形成了网络化的疾控工作，在公网及公网vpn上的疾控信息管理系统（国家及天津两级）及本地局域网的从业健康体检及职业健康体检系统、动物咬伤处理系统、疫苗库管理系统等信息系统已经成为我单位的日常工作系统，并且在单位内部构成了庞大的计算机网络系统。网络系统覆盖我单位的每个部门，涵盖我单位业务工作的每个环节，形成了一个完善的疾控工作平台。因此，疾控信息系统安全性与稳定性尤为重要，直接关系到疾控信息工作的开展。信息系统的瘫痪或数据丢失，都将给疾控工作带来巨大和难以弥补的损失。下面将结合我单位的实际情况，谈下网络信息安全的维护措施。

（一）内外双网结构的安全设计

组建网络时要考虑两个方面的因素，一方面，网络可能会受到来自外部的威胁，比如黑客攻击、计算机病毒侵入、拒绝服务攻击等，另一方面，威胁来自网络自身。网络既要保证合法的用户拥有适当的权限去访问和浏览，也要防止黑客和非法用户的攻击。所以，在组建和规划网络时，要区分内外双网的安全设计。内网上可以看到核心数据，因此又被称为核心数据库。主要运行内部视频会议、楼宇自动化、安全监控、财务效据、核心疫情、实验室管理系统等核心信息。内网拒绝与外部INTERNET的链接，可以避免黑客的攻击和重要信息的泄密。核心数据只对拥有浏览权限的用户开放，要配备相应的查毒软件，以提高网络安全性。外网顾名思义，是与外界交流信息的通道，又称综合办公网，外网提供INTERNET接口，如办公自动化系统、疾病预防控制中心网站、邮件服务器、疫情上报系统等等。我单位出资构建的本地内网，架构了从业健康体检及职业健康体检系统、动物咬伤处理系统、疫苗库管理系统，并且做到了与外网物理隔离。与外网物理隔离的本地内网的计算机将usb口和光驱全部禁用，在服务器上安装防病毒软件，用来提高安全性和稳定性。直接接入因特网的计算机在飞鱼星行为路由器的管理下安全工作。

（二）计算机病毒的预防与控制

网络遭到病毒侵袭的机会比较多，因此计算机病毒的预防与控制是我们工作的重要部分，病毒传播方式比较多，包括网页、电子邮寄、外界存储设备等，可以说是无孔不入。因此，应该从以下几个方面来加强病毒的预防与控制。

（1）安装正版杀毒软件，启动实时防护功能，形成一周内下载升级包的管理制度，我单位的计算机全部安装360提供的防护软件来保护我单位计算机的安全。

（2）网络防病毒系统应基于策略集中管理的方式，并应提供病毒定义的实时自动更新功能。

（3）加强对计算机专业人员和广大使用计算机的各类医务人员的计算机信息系统安全的教育和培训；对病毒经常攻击的应用程序应提供特别保护措施，形成人机共防病毒黑客的强大安全体系；尤其对外来的存储设备要加以保护和控制，不能随意将单位系统与外界系统连通；单位要尽可能地不采用软盘引导，这样就可以增加硬盘的安全性。此外，还应该做好系统的应急预案，这点将在下面详细论述。

（三）建立安全备份机制、灾难应急预案及演练灾难恢复

1.系统安全备份策略做好网络安全维护工作的同时，也要做好安全备份。当系统遇到自然灾害、认为破坏等因素时，工作人员就可以进行及时有效的恢复。在数据备份时要注意根据不同需求执行不同的备份策略，一个异地火灾实时备份系统、主要通讯线路备份、主要网络设备备份，能够备份系统的所有数据，这样当本地系统发生灾难时，可以迅速地恢复网络系统和数据．把损失降到最低，安全备份策略是根据中心的需求来制定的。具体说来，针对不同的数据，我们对之需求也不同，如不同数据重要性不同，要求的恢复时间也是不同的，有的系统可以允许部分数据的丢失，但是有的系统不能容忍数据的丢失等等。安全备份要包括设备备份、系统备份、数据备份，既要保护数据，也要保护整个网络系统。提倡采用多种介质的备份，可用的保护方式包括双机冗余、异地同步复制、数据导出迁移等。根据实际情况我单位制定了合理的备份方案。

2.应急预案在突如其来的灾难面前，很难做到临危不乱，因此，在日常工作时针对可能出现的灾害制定详细的应急预案是十分有必要的。应急预案中应准备最坏的情况，充分设想到各种可能出现的故障和问题。例如，主交换机故障、主干线不通、供电系统故障发生时应采取的措施。应急预案中应包含实施小组成员及联络方法。拥有完整的应急预案．并严格执行各种安全备份措施，当灾难来临时，才能应付自如。

3.灾难恢复演练除了制定应急预案外，还可以定期进行灾难恢复演练，这样做就可以使得工作人员熟悉操作全过程，而且还能有效地检察已经制定的应急预案是否科学合理。当然，在演练过程中，工作人员要做详细的记录，便于发现问题进而解决问题，积累经验，确保真正灾难发生时，能尽快地完成系统的恢复。络安全技术没有最好．只有更好。这就要求中心从制度、人员、技术手段等各方面，建立起一整套网络安全管理策略．来指导中心的网络安全建设及维护工作。这是一个长期的系统工程，需要中心全员提高安企意识，遵守安全制度，同时。在数据传输安全保护上需要软件系统开发人员的共同努力，这样才能保障中心网络的正常运转。

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突发安全事故应急预案与方案

为全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实搞好厂区安全工作，认真做好各种突发事件应对工作，将可能发生的事故降到最低限度，根据《安全生产法》、《浙江省安全生产条例》、和上级有关部门要求，结合公司实际情况，制定以下应急预案。

一.组织机构及主要职责.

公司成立突发事件应急预案领导小组，组长党支部书记xx同志担任，副组长由生产经理xx、技术经理xx同志担任，成员由部门、车间负责人组成，领导小组下设指挥组，抢险组和后勤保障组。

1.指挥组由xx、xx组成。在第一时间突发事件的相关情况，第一时间组织员工疏散，第一时间组织员工自救，保证员工人身安全，第一时间保证公司财产和员工财产安全，第一时间组织协调各项工作有序进行。

2.抢险组：由20名员工组程：由xx任组长，xx任副组长，组员由xx、xx、xx、xx、xx、xx承担危难工作，在保证自身安全的前提下完成任务。

3.后勤保障组：由6名同志组成，xx任组长，xx为副组长，组员由xx、xx担物资装备供应，切实保证突发事件工作所需。

二.突发事件应急救援预案措施

1.发生一般火警、火灾事故、设备事故、人身伤害事故及其他突发事件，当班值班人员应立即报告车间、部门和公司领导，逐级上报。火警火灾拨打119请求救援。人身伤亡事故应立即送医院治疗，或拨打120请求救援，但不管是哪类事故，抢险救护时都要先切断电源或采取防护措施后再组织救护，防止事态扩大。

2.发生重大火灾事故，应立即切断电源，迅速向公司汇报，公司逐级向上反映。岗位人员拨打119救援电话请求援后，首先组织自救，使用现场的灭火器进行灭火，根据着火部位、性质也可用现场备用的防火沙、土、水进行灭火，电气火灾要用干粉灭火器，变压器、油罐等用水冷却时，人要远离，严防爆炸伤人，待消防专业人员赶到后，在专业人员指挥下配合灭火。

3.发生人身伤亡事故，发现人员要立即向班组长、车间主任、部门、公司逐级上报后，还要通知医院工伤抢救小组，立即赶赴现场组织救援。若伤部位属擦伤、碰伤、压伤等要及时用消炎止痛药物擦洗患处，若为出血严重，要用干净布料进行包扎止血。若伤者发生骨折要保持静从事静卧。若发生严重烧伤、烫伤，要立即用冷水冲洗30分钟以上，若伤者已昏迷、休克，要立即抬至通风良好的地方，进行人工呼吸或按摩心脏，待医生到达后立即送医院抢救。

4.若发生食物中毒事故，救援人员在救援时要了解中毒原因，迅速把中毒人员抬至通风良好处进行一般性抢救，并立刻送往医院抢救。

5.发生重大设备事故，要立即报告，同时停止设备运转，处理事故时，要有专业人监护。严格执行检修程序和停送电确认制度，防止打乱仗，冒险作业。

6.发生爆炸事故，要立即关闭爆炸源，若有人员伤亡，按人员伤亡预案救援。

7.发生各类事故都要保护好现场，待事故调查分析处理。

三.注意事项

1.突发事件应急预案工作领导小组成员要保证24小时开机，认真做好各项预防工作，随时准备应付各类突发事件发生。

2.突发事件应急预案工作要听从指挥，服从安排，要切实做到安全第一、预防为主、综合治理。

3.本预案可根据实际情况进行修改完善。

突发安全事故应急预案与方案

为切实做好网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我局网络与信息安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神，结合我局实际情况，特制定本应急预案。

一、指导思想

认真落实“教育在先，预防在前，积极处置”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护能力，以维护正常的工作秩序和营造绿色健康的网络环境为中心，进一步完善网络管理机制，提高突发事件的应急处置能力。

二、组织领导及职责

成立计算机信息系统安全保护工作领导小组

组  长：xx

副组长：xx

成  员：xx

主要职责：负责召集领导小组会议，部署工作，安排、检查落实计算机网络系统重大事宜。副组    长负责计算机网络系统应急预案的落实情况，处理突发事故，完成局领导交办的各项任务。

三、安全保护工作职能部门

1. 负责人： xx

2. 信息安全技术人员：xx

四、应急措施及要求

1. 各处室要加强对本部门人员进行及时、全面地教育和引导，提高安全防范意识。

2. 网站配备信息审核员和安全管理人员，严格执行有关计算机网络安全管理制度，规范办公室、计算机机房等上网场所的管理，落实上网电脑专人专用和日志留存。

3. 信息所要建立健全重要数据及时备份和灾难性数据恢复机制。

4. 采取多层次的有害信息、恶意攻击防范与处理措施。各处室信息员为第一层防线，发现有害信息保留原始数据后及时删除；信息所为第二层防线，负责对所有信息进行监视及信息审核，发现有害信息及时处理。

5. 切实做好计算机网络设备的防火、防盗 、防雷和防信号非法接入。

6.所有涉密计算机一律不许接入国际互联网，做到专网、专机、专人、专用，做好物理隔离。连接国际互联网的计算机绝对不能存储涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密的文件。

附：

应急处理措施指南

（一）当人为、病毒破坏或设备损坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的ip或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案：

1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施

(1)网站、网页由信息所值班人员负责随时密切监视信息内容。

(2)发现在网上出现内容被篡改或非法信息时，值班人员应立即向本单位信息安全负责人通报情况；情况紧急的，首先中断服务器网线连接，再按程序报告。

(3)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，作好必要记录，清理非法信息，妥善保存有关记录及日志或审计记录，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。

(4)追查非法信息来源，并将有关情况向本单位网络领导小组汇报。

(5)信息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向市政府信息化办公室和公安部门报警。

2、 黑客攻击事件紧急处置措施

(1)当发现黑客正在进行攻击时或者已经被攻击时，首先（）将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位信息化领导小组汇报。

(2)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，对现场进行分析，并做好记录，必要时上报主管部门。

(3)恢复与重建被攻击或破坏系统。

(4)信息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向市政府信息化办公室和公安部门报警。

3、病毒事件紧急处置措施

(1)当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向信息安全负责人报告，将该机从网络上隔离开来。

(2)信息安全相关负责人员在接到通报后立即赶到现场。

(3)对该设备的硬盘进行数据备份。

(4)启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

(5)如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向本单位信息化领导小组报告，并迅速联系有关产品商研究解决。

(6)信息化领导小组开会研究，认为情况严重的，应立即市政府信息化办公室和公安部门报警。

4、软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施

(1)重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须按本单位容灾备份规定的间隔按时进行备份，并将它们保存于安全处。

(2)一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向信息安全负责人报告，并将该系统停止运行。

(3)检查信息系统的日志等资料，确定攻击来源，并将有关情况向本单位信息化领导小组汇报，再恢复软件系统和数据。

(4)信息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即市政府信息化办公室和公安部门报警。

5、数据库安全紧急处置措施

(1)对于重要的信息系统，主要数据库系统应按双机设备设置，并至少要准备两个以上数据库备份，平时一个备份放在机房，另一个备份放在另一安全的建筑物中。

(2)一旦数据库崩溃，值班人员应立即启动备用系统，并向信息安全负责人报告。

(3)在备用系统运行期间；信息安全工作人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。

(4)如果两套系统均崩溃而无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。

6、广域网外部线路中断紧急处置措施

(1)广域网线路中断后，值班人员应立即向信息安全负责人报告。

(2)信息安全相关负责人员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。

(3)如属我方管辖范围，由信息安全工作人员立即予以恢复。

(4)如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，要求修复。

(5)如有必要，向本单位信息化领导小组汇报。

7、局域网中断紧急处置措施

(1)设备管理部门平时应准备好网络备用设备，存放在指定的位置。

(2)局域网中断后，信息安全相关负责人员应立即判断故节点，查明故障原因，并向网络安全组组长汇报。

(3)如属线路故障，应重新安装线路。

(4)如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅。

(5)如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。

(6)如有必要，向本单位信息化领导小组汇报。

8、设备安全紧急处置措施

(1)服务器等关键设备损坏后，值班人员应立即（）向信息安全负责人报告。

(2)信息安全相关负责人员立即查明原因。

(3)如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。

(4)如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修。

(5)如果设备一时不能修复，应向本单位信息化领导小组汇报。

（二）当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。

（三）当发生火灾时，若因用电等原因引起火灾，立即切断电源，拨打119报警，组织人员开启灭火器进行扑救。

（1）对于初起火灾，现场人员应立即实施扑救工作，使用灭火器具实施灭火扑救工作；

（2）火势较大时，应立即拨打119火灾报警电话和根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火；

（3）在保障人员安全的前提下，按上款保护数据及设备。

（四）当市电不正常时，采用ups供电，供电时间视电池容量而定，一般不超过1小时，若超过此时间，关团服务器等网络设备，等市电供应正常后半小时再重新启动服务器。

（五）其它

做好机房及户外网络设备的防盗窃、防雷击、防鼠害等工作。若发生事故，应立即组织人员自救，并报警。

其它没有列出的不确定因素造成的灾害，可根据总的安全原则，结合具体的情况，做出相应的处理。不能处理的可以请示相关的专业人员。

突发安全事故应急预案与方案

为了尊重生命、维护顾客的生命安全，在坚持"以预防为主"的前提下，按照《xx市人民政府突发公共事件总体应急预案》的要求，为落实游泳馆的属地责任制，更科学有效地处理泳馆安全事故突发事件，特制定应急预案。

一、突发事件应急小组

组长：

副组长：

成员：

联络员：

二、突发事件应急处理方法

1．紧急处理并报案

在场的救生员及安全员应在第一时间实施抢救措施，并向120急救中心、应急小组负责人报告；

2．处理

游泳馆接到安全事故突发事件报告，应迅速派人赶到事故现场，立即进行专业处理，应急小组负责人应迅速赶到事故现场指挥解决问题，并及时上报董事会。

3．联系电话

处理溺水的应急小组电话：

处理受伤、突发疾病等事故电话：

急救中心：120

安全事故：110报警，

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关键词：供电局；计算机信息系统网络安全；优化

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）35-0008-02

Abstract： With more attention paid to the state grid corporation of the information system management system， the computer network system of power supply bureau can not meet production demands.Establish perfect computer network information system security is imperative in the development of power supply company.The reasonable optimization scheme was made to solve the hidden danger and security issues in the system by an analysis of the errors existed in the operation of the information network system running，to ensure the safe operation of power supply bureau information network system.

Key words： power supply company； the computer information network security system； optimize

随着供电局信息化管理进程的不断加快，在电力行业的日常业务中各种信息管理系统如资产、营销、财务、人资、协同办公、综合管理等被广泛应用，这些系统具有及时性、便捷化等优势，逐渐发展成为供电局的发展方向。但高技术和高信息化的作用下也伴随着高风险的存在。随着供电局电力业务对计算机的依赖越来越深，一旦计算机信息系统出现任何的故障和问题，就影响供电局电力系统的安全运行，会造成不可估计的经济损失。因此对供电局计算机信息系统网络安全的优化对于保障供电局信息化业务安全、稳定运行显得十分的重要。

1 现状分析

汕头潮阳供电局的信息系统经过历年的发展，已经初具一定的规模，也是广东电网汕头供电局信息系统的重要组成部分。潮阳供电局承载着资产、营销、财务、人资、协同办公、综合管理等多项重要的业务，因此保障信息网络的安全稳定运行，对于供电局的安全生产和经营管理起着十分重要的作用。本文试从汕头潮阳供电局的信息系统网络安全等各个方面的问题进行分析。

1.1 信息网络支持系统分析

随着汕头潮阳供电局信息化经营管理的不断发展，信息化管理企业在其功能上实现了很大的改变，总体的布局满足了信息管理的功能和建设的原则。随着网络技术的不断发展，在供电局的日常业务和经营管理中已经对计算机信息系统越来越依赖，但网络以及服务器设备经过长时间的使用存在着很大的安全隐患，具体表现为机房设备落后、系统数据存储不可靠等问题日益突出。另一方面设备的供电电源存在着安全隐患。一旦电源出现故障，就会造成信息系统数据传输中断，且没有后背的电源用于供电，造成了计算机网络设备的停止运行，信息系统的安全得不到有效地保障。因此需要改造这些网络设备的单向供电线路，提供可靠的设备供电电源和后备电源，保障信息系统的安全运行。

1.2 计算机信息系统网络的分析

计算机信息系统的网络安全管理部分缺少核心设备，造成网络系统对风险的抵御能力降低。供电局的计算机网络设备一般将汇聚交换机作为核心，并且与各分局的网络设备相互连接构成大型的局域网络用于信息系统的连接。但交换机在多年的运行过程中安全性和稳定性大大降低，且与分局之间的连接没有采取有效的保护措施网络防护设备，如果网络传输线路一旦发生故障，网络核心设备主要集中在市级供电局，导致下属其他的分局信息系统无法正常的运行。供电局的内部信息一般情况只存在市级局层面信息设备中，抵御外部风险的能力较低。供电局内部和外部的信息传输只依赖于一个广域网上，且在同一个信息系统中运行，且需要完成多项的业务操作，因此需要对网络层面传输设备的性能和接口的要求十分的高。如果一旦内部的网络被黑客或者病毒攻击，就有可能导致计算机信息系统的瘫痪，造成供电局信息系统数据的丢失和利益受损。

1.3 信息系统网络的管理分析

供电局的信息系统网络在运行的过程中需要加强实时的防护的监测，并且要实时分析网络系统的风险，及时地采取有效的技术措施抵御各种网络风暴攻击，提高系统运行的稳定性和可靠性。供电局的信息系统网络建成后需要制定相应的管理办法，将管理的内容落到实处，按照相关的要求来进行操作，从而将信息系统网络安全的风险降到最低。

2供电局信息系统网络的优化方案

2.1 安全防护建设

在供电局的日常经营管理过程中将信息系统划分为三个主要的部分：信息外网、信息内网和生产经营数据存储区域，加强对这三个部分的保护，提升三个部分的安全等级和防御措施。将供电局的信息系统网络分为外网和内网，信息内网用于支持日常的业务，提供客户终端的对各业务系统的运行和操作。外网主要与网络连接用于业务的办理，同时也用于用户的互联网访问。信息外网和内网相互隔离开来，使用独立的服务器和主机运行，防止出现故障导致供电局网络的瘫痪。实现内部网络和外部网络安全分区和专网专用等措施，实现网络的纵向和横向的隔离，信息管理实现分区域管理，提高安全防御的策略。分区域防护的基础上对每层网络加强防护，划分信息外网和内网范围内的设备，加强对设备的多层维护，层层递进，提高安全系数。生产经营数据存储区域主要采取异地容灾措施，信息系统运行产生的数据主要存储于更高管理层面的市级局与省公司，避免由于网络瘫痪或不可估量的各种网络风暴攻击而造成系统数据丢失。

2.2 优化网络结构

供电局信息系统网络可以采用骨干级路由交换机，在每台交换机上提供两套电源设备，一套主要的电源设备，另一套用于设备故障后的备用电源，另外应配备相应的机箱风扇。在交换机上设置相应的管理模块，不但可以进行冗余备份，还可以进行冗余负载。核心交换机之间配备交换模块，并且通过冗余协议进行连接，实现网络层面的冗余。优化配置各级的虚拟局域网，并且选择合适的路由器作为达到负载均衡。这样如果设备出现任何的故障，可以由另一台路由器承担业务职能。对于接入层到骨干层的连接，采用两条千兆以上的以太网进行连接，并且配备相应的接口，连接两台核心交换机，一条作为主要的链路，一条作为备用的链路，如果主链路发生故障，可以切换到备用的链路上，存放网络核心交换设备和汇聚交换设备需配备恒温网络专用机房，提高网络运行的稳定性。

2.3 建立内外网访问管理审批机制

随着信息建设与应用的推广，供电企业实现了生产与经营的信息化管理，信息支撑环境也在不断的升级和改造，网络信息系统更加凸显便捷化和快速化的特性，企业员工日常对信息网络的使用需求日益迫切。因此需要加强对用户访问信息系统网络的管理和监控也是不可欠缺的组成部分，信息系统管理员通过一系列行之有效的系统权限访问管理审批流程，从而保障了信息系统的安全高效运行。网络管理机制可以利用和优化信息系统资源，能够对供电局的业务和服务进行直接的监控和管理。在网络发生故障时可以提高信息系统管理的速度，从而及时的解决问题。网络管理机制可以提高网络的安全运行，保障设备和业务的稳定性，分析汇总网络的信息网络系统的运行状态，然后把这些数据用于系统的维护和管理中。

3 建立信息管理的应急机制

为了进一步提高网络信息系统的安全性和稳定性，需要建立相应的信息管理应急机制，提高网络与信息系统的应急防灾和灾难恢复能力。针对当前的网络信息系统的应用环境，建立相应的应急机制，针对计算机病毒和黑客攻击所造成的网络瘫痪，建立相应的应对预案和故障处理措施，保障信息系统的安全稳定运行和应急防灾能力。应急预案的制定要根据信息系统上线后的状态制定，并且对应急预案进行实时演练和动态评估，保障预案的可靠性。每年对信息网络技术人员进行专业的培训，提高技术人员对信息系统网络应急预案的管理水平，加强对信息系统技术的人员的技术培训，从而为信息网络系统的运行提供可靠的技术支撑。

4 强化信息系统用户的管理和访问

信息网络系统的安全要对交换机、防火墙等进行综合的管理，对一些重要性的设备访问权限提高访问用户的级别，用户的访问设置一定的权限，没有授权的用户不能随意的更改信息和访问数据，提高网络访问的安全性，防患于未然。

5总结

供电局的信息网络安全是一项长期而复杂的工程，需要根据供电局现有的网络运行环境和信息系统环境，加强安全和防护技术，采取有效的措施和预案计划将信息系统网络的运行风险降到最低，从而使信息系统为供电局的生产经营管理发挥更加优质、便捷的服务，助力智能电网企业更好更快的发展。

参考文献：

[1] 刘育权，华煌圣，李力，王莉，刘金生.多层次的广域保护控制体系架构研究与实践[J].电力系统保护与控制，2015（5）：112-122.

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关键词：网络安全；校园网；计算机病毒；防火墙

中图分类号：TP393.18 文献标识码：A文章编号：1007-9599 （2011） 08-0000-01

The Campus Network Security and Defense Technology

Yao Weiguo,Zhang We

(Nanchang Institute of Technology,Nanchang330000,China)

Abstract:The concept of security from the network,analyzes the current campus network security risks,and then make the campus network management,technical and emergency response of specific measures and several commonly used network security technology to ensure the campus network system To safe operation.

Keywords:Network security;Campus network;Computer virus;Firewall

计算机网络安全是计算机安全概念在网络环境下的扩展，深入了解计算机系统安全的基本概念，是进一步了解计算机网络安全的基础。国际标准化组织为计算机安全做了如下定义：为保护数据处理系统而采取的技术和管理的安全措施，保护计算机硬件、软件和数据不会因偶然和故意的原因而遭到破坏、更改和泄露。

一、目前校园网络中的主要安全隐患

（一）网络系统自身的漏洞的威胁。网络设备和计算机软件不可能是十全十美的，在设计和开发的过程中，不可避免会出现一些缺陷和漏洞，漏洞包括许多方面：如操作系统的安全漏洞、数据库及应用软件的安全漏洞、TCP／IP协议的安全漏洞、网络软件和服务的安全漏洞等。另外，编程人员为自己方便而在软件中留有“后门”，这些漏洞、缺陷以及“后门”恰恰是黑客进行攻击的首选目标。

（二）机房软件系统的漏洞问题。目前，高校网络机房使用的操作系统软件大多使用徽软件的Windows操作系统，主要有Windows 2003 Server、Windows xp、linux等，这些系统自身有漏洞，虽然推出了一些针对性的补丁程序，但也不可避免地容易遭到病毒或人为因素的破坏，其存在的系统漏洞已成为网络攻击的一大目标。在高校计算机房接入Internet后，使得用户的信息库实际上如同向外界敞开了一扇大门，入侵者可以在受害人毫无察觉的情况下侵入信息系统，进行偷窥、复制、更改或者删除计算机信息，给教学带来很大的影响。

（三）计算机病毒肆虐。由于计算机实验室上机的人数多，学生可以携带磁盘进出计算机机房，还要上网，所以计算机很容易感染上病毒。当其中一台计算机中病毒后就会成为病毒传染的源头，以各种方式传染其它计算机，轻则破坏文件，影响系统正常运行，重则破坏磁盘数据、删除文件，感染整个机房，甚至造成机房计算机和计算机网络系统瘫痪、数据和文件丢失，导致系统崩溃。

（四）安全保障制度落实不到位。没有严格执行用户的标识与鉴别制度及账号认证制度对主要信息进行加密，对登录数据库服务器的用户的权限没有进行严格的限制，同时没有随时清除不需要的系统和账户和不需要的网络服务等，不能有效地防范病毒对系统和网络的攻击。

二、防范技术及措施

对于不同的计算机网络安全威胁，我们该如何防范呢?笔者认为，建设相对较好的防范体系必须从管理、技术及应急方案等方面入手。

（一）管理层面。

1.建设完整的防范制度和防范策略。针对一个校园网制定安全保密制度、校园网用户接入互联网安全使用手册，对大型移动存储设备和U盘的使用进行严格要求或控制，比如说有些实验室只允许邮件收发文件，不允许采用上述设备。对重要数据严格执行时时备份制度。

2.每周上报安全检查和运行机制报告。建立周上报机制，通过对网络中运行的设备、流量、故障率等报告分析，得出网络设备及软件运行是否正常，发现问题主导原因，针对性的优化设置，增强运行能力。

3.加强网络安全培训，提高用户安全防范意识。所有用户进行定期网络安全的培训，提高用户自身防范能力。对网络中心或机要中心的主负责人签订保密协议，进行专业化、强化实践能力的培训。密码实行多元化管理体制，定期更换并做记要日志备案。

4.建立有效的网络安全防范、病毒防治体系和系统恢复方案。校园网的管理部门要严密注意国家计算机病毒应急处理中心的病毒疫情，及时做好预防工作，避免大规模疫情暴发，同时对各级网络及服务器系统做好系统恢复应急预案，当病毒爆发时，可尽快恢复系统，将损失降到最低。

（二）技术层面。

1.优化网络方案设计。对网络拓扑图进行优化设计，按实际情况合理的划分成若干个子网。每个子网对应固定的交换机端口，区域的计算机只能在相应的位置范围内使用。

2.建立一卡通制度。所有用户进行实名制（职工号）入网登记，通过数据加密、身份验证等来核实通信对方的真实身份等。设置入网时限，如在设定的时间内无流量，自动断开网络。对有问题的PC机，可以迅速确定位置并解决问题。

3.采用硬件、软件网络防火墙技术、入侵防御系统及核心交换机上的访问控制规则。建立硬件、软件网络防火墙，入侵防御系统Symantec防病毒系统及核心交换机上配置访问机制。

4.建立垃圾邮件过滤器、对三大服务器（Web服务器，邮件服务器，Ftp服务器）进行加固，对IP访问限制。

5.外部设备使用的安全方法。对使用外来移动盘及打开电子邮件和互联网文件之前先做病毒检查，确认无毒后再使用或打开。对移动设备打开时，最好使用Windows资源管理器的方式打开，切记不可双击打开。

三、结束语

网络安全是一个综合性的课题，涉及到技术、管理、使用等许多方面。网络安全技术与工具是网络安全的基础，高水平的网络安全技术队伍是网络安全的保证，严格的管理则是网络安全的关键。但任何网络安全和数据保护的防范措施都是有一定的限度，网络安全只是相对的，没有一劳永逸的网络安全体系。在信息网络化的时代，不断有新的安全问题出现，不断有新的解决方案，网络安全作为一个产业也将随着新技术发展而不断发展。

参考文献：

[1]韩筱卿.计算机病毒分析与防范大全(第2版)[M].北京:电子工业出版社,2008

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第一部分:20__年工作总结

20__年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。

一、加强基础管理工作

我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。

具体工作有:

1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更>！

2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。

3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。

4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。

5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。

6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。

7、为了达到内控的要求，我班组通过对__*地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。

二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益

一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms;本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s;基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99,实际为100;数据设备考核故障修复及时率≥96,实际为100;大客户业务考核响应及时率≥99,实际为100;考核电路开通及时率100,实际为100;重大障碍上报及时率为100，圆满地完成了上半年的各项维护指标。

1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，__*地区局下挂各县宽带客户较多，__*地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到__*地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到__*地区BRAS，缓解了由于__*宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了__*方向宽带业务的发展，随后又对__*地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备__*地区局7609新增加一条至__*地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。

2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE 绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心__*根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。

3、对__*地 区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。

4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。

5、完成了城域网设备具备MPLSVPN条件的MPLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的VPN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。

8、实施了IP地址回收工作，

三、面向用户、面向市场，做好业务支撑

我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。

2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。

3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作，并对__*地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。

4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户VPN改IP专线的工作，尤其是对于__*地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。

5、面对福彩窄带VPN客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至__*地区、__*地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。

6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、__*地区、__*地区、__*地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。

7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通过多次的培训，有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。

四、抓紧安全生产，强化安全意识

一年来，我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各项安全措施，积极开展安全隐患整改，广泛开展安全教育工作。

1、全年圆满地完成了__*地区局、__*地区局、__*地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。

2、加大对员工的安全教育培训，在职工中树立“安全第一”的观念。组织员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次，安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次，并根据根据班组的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法，全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半年生产楼电梯间着火事件中，我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失。

4、加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重，开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”，熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。

5、加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击。

第二部分:20__年工作思路

20__年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度，通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度，强化维护支撑和服务，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，提高维护效益，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，积极开展将本增效活动，不断提高维护水平，保证各项生产指标。

1、结合内控工作和三标一体工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理，完善部门管理制度，优化管理流程，简化管理环节，努力实现部门维护工作效率最大化和效益的最大化，确保顺利通过各项审查。

2、持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。

3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量最大化。继续深入开展将本增效工作，从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造，有效地开展将本增效工作。

4、进一步完善各项应急预案，提高应急预案的可操作性。加强安全教育和应急演练，强化员工应急意识，提高全员应急操作能力。

5、积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机房搬迁工作。结合各项工程的建设，优化城域网的网络结构，提高网络健壮性，进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作，加强网络运行状况的分析，为业务发展提供有力支撑，继续不断对网络进行优化调整，使网络发挥最大效益，圆满完成各项维护指标。

6、积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，不断完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程，预防外界对网络的各类攻击。

7、坚持以人为本，继续作好安全生产工作，抓好行风建设，提供优质服务，为经营发展保驾护航。

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关键词：计算机网络；信息管理；安全防护

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)18-4389-02

1概述

互联网技术给我们带来很大的方便，同时也带来了许多的网络安全隐患，诸如陷门、网络数据窃密、木马挂马、黑客侵袭、病毒攻击之类的网络安全隐患一直都威胁着我们。为了确保计算机网络信息安全，特别是计算机数据安全，目前已经采用了诸如服务器、通道控制机制、防火墙技术、入侵检测之类的技术来防护计算机网络信息安全管理，即便如此，仍然存在着很多的问题，严重危害了社会安全。计算机网络信息管理工作面临着巨大的挑战，如何在计算机网络这个大环境之下，确保其安全运行，完善安全防护策略，已经成为了相关工作人员最亟待解决的问题之一。

2计算机网络信息管理工作中的安全问题分析

计算机网络的共享性、开放性的特性给互联网用户带来了较为便捷的信息服务，但是也使得计算机网络出现了一些安全问题。在开展计算机网络信息管理工作时，应该将管理工作的重点放在网络信息的和访问方面，确保计算机网络系统免受干扰和非法攻击。

2.1安全指标分析

（1）保密性

通过加密技术，能够使得计算机网络系统自动筛选掉那些没有经过授权的终端操作用户的访问请求，只能够允许那些已经授权的用户来利用和访问计算机网络信息数据。

（2）授权性

用户授权的大小与其能够在计算机网络系统中能够利用和访问的范围息息相关，我们一般都是采取策略标签或者控制列表的形式来进行访问，这样做的目的就在于能够有效确保计算机网络系统授权的正确性和合理性。

（3）完整性

可以通过散列函数或者加密的方法来防治非法信息进入计算机网络信息系统，以此来确保所储存数据的完整性。

（4）可用性

在计算机网络信息系统的设计环节，应该要确保信息资源具有可用性，在突然遇到攻击的时候，能够及时使得各类信息资源恢复到正常运行的状态。

（5）认证性

为了确保权限所有者和权限提供者都是同一用户，目前应用较为广泛的计算机网络信息系统认证方式一般有两种，分别是数据源认证和实体性认证两种，这两种方式都能够得到在当前技术条件支持。

2.2计算机网络信息管理中的安全性问题

大量的实践证明，计算机网络信息管理中存在的安全性问题主要有两种类型，第一种主要针对计算机网络信息管理工作的可用性和完整性，属于信息安全监测问题；第二种主要针对计算机网络信息管理工作的抗抵赖性、认证性、授权性、保密性，属于信息访问控制问题。

（1）信息安全监测

有效地实施信息安全监测工作，可以在最大程度上有效消除网络系统脆弱性与网络信息资源开放性二者之间的矛盾，能够使得网络信息安全的管理人员及时发现安全隐患源，及时预警处理遭受攻击的对象，然后再确保计算机网络信息系统中的关键数据能够得以恢复。

（2）信息访问控制问题

整个计算机网络信息管理的核心和基础就是信息访问控制问题。信息资源使用方和拥有方在网络信息通信的过程都应该有一定的访问控制要求。换而言之，整个网络信息安全防护的对象应该放在资源信息的和个人信息的储存。

3如何有效加强计算机网络信息安全防护

（1）高度重视，完善制度

根据单位环境与特点制定、完善相关管理制度。如计算机应用管理规范、保密信息管理规定、定期安全检查与上报等制度。成立领导小组和工作专班，完善《计算机安全管理制度》、《网络安全应急预案》和《计算机安全保密管理规定》等制度，为规范管理夯实了基础。同时，明确责任，强化监督。严格按照保密规定，明确涉密信息录入及流程，定期进行安全保密检查，及时消除保密隐患，对检查中发现的问题，提出整改时限和具体要求，确保工作不出差错。此外，加强培训，广泛宣传。有针对性组织开展计算机操作系统和应用软件、网络知识、数据传输安全和病毒防护等基本技能培训，利用每周学习日集中收看网络信息安全知识讲座，使信息安全意识深入人心。

（2）合理配置，注重防范

第一，加强病毒防护。单位中心机房服务器和各基层单位工作端均部署防毒、杀毒软件，并及时在线升级。严格区分访问内、外网客户端，对机房设备实行双人双查，定期做好网络维护及各项数据备份工作，对重要数据实时备份，异地储存。同时，严格病毒扫描。针对网络传输、邮件附件或移动介质的方式接收的文件，有可能携带病毒的情况，要求接收它们之前使用杀毒软件进行病毒扫描。第二，加强强弱电保护。在所有服务器和网络设备接入端安装弱电防雷设备，在所有弱电机房安装强电防雷保护器，保障雷雨季节主要设备的安全运行。第三，加强应急管理。建立应急管理机制，完善应急事件出现时的事件上报、初步处理、查实处理、责任追究等措施，并定期开展进行预演，确保事件发生时能够从容应对。第四，加强“两个隔离”管理。即内、外网物理彻底隔离和通过防火墙进行“边界隔离”，通过隔离实现有效防护外来攻击，防止内、外网串联。第五，严格移动存储介质应用管理。对单位所有的移动存储介质进行登记，要求使用人员严格执行《移动存储介质管理制度》，杜绝外来病毒的入侵和泄密事件的发生。同时，严格安全密码管理。所有工作用机设置开机密码，且密码长度不得少于8位，定期更换密码。第六，严格使用桌面安全防护系统。每台内网计算机都安装了桌面安全防护系统，实现了对计算机设备软、硬件变动情况的适时监控。第七，严格数据备份管理。除了信息中心对全局数据定期备份外，要求个人对重要数据也定期备份，把备份数据保存在安全介质上。

（3）坚持以信息安全等级保护工作为核心

把等级保护的相关政策和技术标准与自身的安全需求深度融合，采取一系列有效措施，使等级保护制度在全局得到有效落实，有效的保障业务信息系统安全。

第一，领导高度重视，组织保障有力。单位领导应该高度重视信息化和信息安全工作，成立专门的信息中心，具体负责等级保护相关工作，统筹全局的信息安全工作。建立可靠的信息安全基础设施，重点强化第二级信息系统的合规建设，加强了信息系统的运维管理，对重要信息系统建立了灾难备份及应急预案，有效提高了系统的安全防护水平。

第二，完善措施，保障经费。一是认真组织开展信息系统定级备案工作。二是组织开展信息系统等级测评和安全建设整改。三是开展了信息安全检查活动。对信息安全、等级保护落实情况进行了检查。

第三，建立完善各项安全保护技术措施和管理制度，有效保障重要信息系统安全。一是对网络和系统进行安全区域划分。按照《信息系统安全等级保护基本要求》，提出了“纵向分层、水平分区、区内细分”的网络安全区域划分原则，对网络进行了认真梳理、合理规划、有效调整。二是持续推进病毒治理和桌面安全管理。三是加强制度建设和信息安全管理。本着“预防为主，建章立制，加强管理，重在治本”的原则，坚持管理与技术并重的原则，对信息安全工作的有效开展起到了很好的指导和规范作用。

（4）采用专业性解决方案保护网络信息安全

大型的单位，如政府、高校、大型企业由于网络信息资源庞大，可以采用专业性解决方案来保护网络信息安全，诸如锐捷网络门户网站保护解决方案。锐捷网络门户网站保护解决方案能提供从网络层、应用层到Web层的全面防护；其中防火墙、IDS分别提供网络层和应用层防护，ACE对Web服务提供带宽保障；而方案的主体产品锐捷WebGuard（WG）进行Web攻击防御，方案能给客户带来的价值：

防网页篡改、挂马

许多大型的单位作为公共信息提供者，网页被篡改、挂马将造成不良社会影响，降低单位声誉。目前客户常用的防火墙、IDS/ IPS、网页防篡改，无法解决通过80端口、无特征库、针对动态页面的Web攻击。WebGuard DDSE深度解码检测引擎有效防御SQL注入、跨站脚本等。

高性能，一站式保护各院系网站

对于大型单位客户，往往拥有众多部门，而并非所有大型单位都将各部门网站统一管理。各部门网站技术运维能力相对较弱，经常成为攻击重点。WebGuard利用高性能多核架构，提供并行处理。支持在网络出口部署，一站式保护各部门网站。

“零配置”运行，简化部署

WebGuard针对用户，集成默认配置模板，支持“零配置”运行。一旦上线，即可防护绝大多数攻击。后续用户可以根据网络情况，进行优化策略。避免同类产品常见繁琐配置，毋须客户具备专业的安全技能，即可拥有良好的体验。

满足合规性检查要求

继08年北京奥运、09年国庆60周年后，10年上海世博会、广州亚运会先后举行。在重大活动前后，各级主管单位和公安部门，纷纷发文，要求针对网站安全采取措施。WebGuard恰好能很好的满足合规性检查的需求，帮助用户顺利通过检查。

4结束语

新时期的计算机网络信息管理工作正向着系统化、集成化、多元化的方向发展，但是网络信息安全问题日益突出，值得我们大力关注，有效加强计算机网络信息安全防护是极为重要的，具有较大的经济价值和社会效益。

参考文献：

[1]段盛.企业计算机网络信息管理系统可靠性探讨[J].湖南农业大学学报:自然科学版,2000(26):134-136.

[2]李晓琴.张卓容.医院计算机网络信息管理的设计与应用[J].医疗装备,2003.(16):109-113.

[3]李晓红.妇幼保健信息计算机网络管理系统的建立与应用[J].中国妇幼保健,2010(25):156-158.

[4]罗宏俭.计算机网络信息技术在公路建设项目管理中的应用[J].交通科技,2009.(1):120-125.

[5] Bace Rebecca.Intrusion Detection[M].Macmillan Technical Publishing,2000.

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[关键词] 医院局域网;安全设计;权限管理;流量控制;防火墙

[中图分类号]R197.324 [文献标识码] B[文章编号] 1673-7210(2009)07(a)-195-03

Discussion on the security management design of local area network in hospital

WANGKaimin

(College of Information Engineering, Nanchang University, Nanchang 330031, China)

[Abstract] In the recent years, hospital local area network has been a problem highly concerned by related experts. The design of hospital local area network is of great difficulty and complexity. In order to ensure security and normal operation of it, this article explores the security design scheme of hospital local area network. That is, regarding stability and reliability as core standards, then adopting technologies like equipment physics protection, access control, firewall technology, flow control, VLAN technology, virus prevention and cure, encryption and authentication, emergency plan to design the hospital local area network systematically and synthetically.

[Key words] Hospital local area network; Security design; Privilege management; Flow control; Firewall

随着信息时代的发展,在医院用局域网来实现信息管理正在逐步成熟。局域网办公相对传统的手工工作方式来说要快捷、方便得多,然而随着医院局域网规模的逐渐扩大,其信息涉及医院各个方面,一旦出错将造成比传统方式更大的损害。因此医院局域网安全一直是有关专家们研究的重要问题。本文首先列举一些威胁医院局域网安全的因素,然后介绍保障网络正常、安全工作的网络技术标准,再探讨医院网络安全的设计方案,最后对局域网的安全设计作一总结。

1 威胁医院局域网安全的因素

威胁局域网安全的因素很多,令人防不胜防,常见的威胁如下:

1.1自然威胁

自然威胁是指恶劣的天气现象(如雷电)、计算机房湿度过大、尘土过多、火灾隐患等。

1.2 供电系统不稳定

供电系统不稳定对局域网整个系统的危害是致命的,尤其是对服务器,一旦断电,服务器上储存的重要信息就有可能丢失,使整个系统陷入混乱。

1.3 非法接入

未授权的用户私自接入局域网,会给局域网带来很大危险,这是医院局域网系统中重大安全威胁之一。无意或恶意用户非法接入均有可能给医院信息系统造成很大危害,严重的可以使网络瘫痪。恶意用户(多数是黑客)通过高端技术破译网络运算方式,修改、盗取相关信息,给医院信息系统造成很大危害[1]。

1.4 ARP攻击

ARP攻击就是通过伪造IP地址和MAC地址实现ARP欺骗,能够在网络中产生大量的ARP通信量使网络阻塞,攻击者只要持续不断地发出伪造的ARP响应包就能更改目标主机ARP缓存中的IP-MAC条目,造成网络中断或中间人攻击。

1.5 软件漏洞

软件漏洞是指软件在具体实现时存在的安全缺陷,从而可以使攻击者能够在未授权的情况下访问或破坏系统。它包括系统软件和应用软件的漏洞。

1.6 病毒

病毒的危害众所周知。病毒能通过网络或者通过移动存储介质传播,由于其传染性,一台客户机感染了病毒就可能使整个医院局域网瘫痪。

1.7 恶意插件

插件是指会随着IE浏览器的启动自动执行的程序,它很可能与其他运行中的程序发生冲突,从而导致诸如各种页面错误、运行时间错误等现象,阻塞了正常浏览。

总结上述威胁,笔者认为由于局域网安全威胁来自各方面,探讨医院局域网安全问题时,既要从计算机、网络专业方面去考虑,又不能忽视人员、自然的潜在威胁;在考虑局域网层面时,既要考虑局域网内部,又要兼顾局域网外部。

2 网络技术标准

网络安全标准用于保证网络正常工作。许多国内外组织都制订了一些技术标准以实现标准化工作,它们是保障网络正常工作和安全的准则,也是制订局域网安全方案的根据。

2.1 OSI参考模型和TCP/IP模型

2.1.1 OSIOSI模型是传统的开放式系统互连参考模型,它定义了开放系统中一个节点的应用进程发送的数据从应用层开始层层附加控制信息,最终成为比特流,通过物理媒体传输到另一个系统,然后以此处理、剥离各层的控制信息,还原成要发送的数据交给另一个开放系统中的一个节点的应用程序[2]。OSI是一种仅供参考的理想化模型。

2.1.2 TCP/IPTCP/IP模型有实用性,互联网用的就是它。TCP/IP模型采用了4层结构,其中主机、网络层、互连层、传输层、应用层分别对应OSI模型中的物理层,数据链路层,网络层,传输层,会话层、表示层和应用层。

2.2 IEEE 802协议

IEEE 802 LAN/MAN 标准委员会制订的局域网参考模型与OSI参考模型。

2.2.1 802.1P有关流量优先级的 LAN 第2层 QoS/CoS 协议。它使第2层交换具有以优先级区分信息流的能力,完成动态多波过滤,这对于提高局域网的性能非常有帮助。

2.2.2 802.1Q一种数据交换的协议。它还进一步完善了虚拟局域网的体系结构,并制订了虚拟局域网标准在未来一段时间内的发展方向。

2.2.3 802.1X它可以限制未经授权的用户或设备通过接入端口访问LAN/WLAN。在获得交换机或LAN提供的各种业务之前,802.1X对连接到交换机端口上的用户及设备进行认证。

2.2.4 802.2定义了逻辑链路控制协议。

2.2.5 802.3带有冲突检测的载波侦听多路访问控制(CSMA/CD),即以太网。网中节点必须平等争用发送时间。

2.2.6 802.4令牌总线访问控制,任何节点只有在取得令牌后才能使用共享总线发送数据。

2.2.7 802.5令牌环访问控制,其控制方式类似令牌总线[3]。

2.3 用于加密、认证的标准

2.3.1 IPsecIPsec协议给出了应用于IP层上网络数据安全的一整套体系结构:密钥管理协议(IKE)、网络认证协议(AH)、封装安全载荷协议(ESP)和用于网络认证及加密的一些算法等。

2.3.2 PKI公开密钥体系,分为权威认证机构(CA)、数字证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废系统和应用接口(API)。

3 医院网络安全设计方案

医院局域网安全是一个系统,它不是防火墙,不是入侵检测,不是虚拟专用网,也不是认证、授权以及记账。广义上说,它是以补充的方式为信息资产提供安全的联网设备、技术以及最佳实践的结合[4]。医院局域网的具体安全策略如下:

3.1 物理安全

物理安全策略的目的是保护客户端、服务器和通信链路免受自然灾害。例如,请专业队伍进行避雷设计和安装,尽量减少室外布线,机房内必须连接好防雷地、交流地、交流工作地及直流地,且各种地线系统不能互相干扰。计算机使用场地还应努力做好防潮、防尘、防火等措施[5]。

3.2 权限管理

权限管理分为系统权限管理和数据库权限控制。前者只开放与访问用户相对应的应用权限,并且需要通过密码检测才能使用系统。后者需要采用两级的安全保障机制,采用严格的数据保存程序,将数据库分为权限管理库和用户数据库。并且需要通过密码检测才能使用系统,设置一个强壮的密码,管理员密码应当经常更换[6]。

3.3 防火墙

防火墙是局域网的第一道防线,它检查和过滤进出网络的每一个数据包,保护医院局域网免受外来攻击[7]。它在局域网的安全建设中起到了重要的作用,给局域网装上防火墙是非常必要的。

3.4 流量控制

流量控制可以有效防止由于网络中瞬间的大量数据对网络带来的冲击,保证用户网络高效而稳定地运行。流量控制在OSI的2、3、4层都有应用。使用“连续ARQ协议”或者“选择重传ARQ协议”可以提高信道利用率,从而缓解网络阻塞问题[3]。

3.5 虚拟局域网

利用虚拟局域网(VLAN)的技术控制医院局域网不同部门之间的互相访问。引进虚拟局域网主要是为了解决交换机在进行局域网互连时无法限制广播的问题。由于在相同VLAN内的主机间传送的数据不会影响到其他VLAN上的主机, 广播流量被限制在软定义的边界内, 因此减少了数据窃听的可能性, 极大地增强了网络的安全性[8]。

3.6 病毒防治

医院在构建防病毒系统时,要针对网络中所有可能的病毒攻击点设置对应的防毒软件,如卡巴、诺顿。通过全方位、多层次防毒系统配置实现病毒防治[9]。

3.7 加密认证

数据加密、认证也是局域网安全中应该考虑到的。为了整个局域网的安全,既要为口令加密又要对在网上传输的文件加密。认证是一个实体向另一个实体证明自身属性的过程,它用于防止主动攻击,基于IPsec、PKI等进行信源识别和完整性验证[10]。

3.8 应急预案

制订科学的网络事故应急预案。当发生网络事故时,应判别事件类别,确定事件来源,保护证据,以便缩短应急响应时间,彻底还原正常的工作状态,同时还应分析事件,吸取教训,避免再遭损害。

4 结语

在医院局域网的建设中,笔者认为安全稳定的权重远大于技术先进。在安全防御上要用主动防御的理念代替传统的被动防御。此外,还应当清醒地认识到实现医院局域网安全管理是不易的,因此应当知难而进,综合各方面的因素综合考虑,配合各种技术,在不断实践中逐渐完善。

[参考文献]

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[2]王晓军,毛京丽.计算机通信网基础[M].北京:人民邮电出版社,1999:57-59.

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[5]闵相群.浅谈医院局域网的安全管理[J].中国医院建筑与装备,2008,9(2):35.

[6]赵桂林.医院局域网的安全管理[J].内蒙古科技与经济,2006,(12):96.

[7]金刚善.局域网组建和管理入门与提高[M].北京:人民邮电出版社,2004:195-200.

[8]吴志力.局域网安全解决策略浅析[J].一重技术,2006,(6):100-110.

[9]王群.最新局域网管理与维护全接触[M].北京:清华大学出版社,2004:160-161.

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关键词：非编网络；制播系统；安全设计及管理途径；探究

前言：非编网络系统在各大电视台中广泛应用，那么如何能够在电视台中做到安全的设计，并且管理好非编网络系统，是摆在电视台管理面前的难题。实施合理有效的非编网络制度，能够对网络起到良好的协调和维护作用。为此，下文对非编网络制播系统的安全设计和管理提出方案。

1.非编网络制播系统安全设计

1.1在网络结构中的安全设计

非编网络制播系统主要采用了成熟而稳定的先进FC-SAN结构，由光纤存储网和千兆以太网组成，而精编工作站、打包服务站、非编审片工作站等的连接也都采用了FC-SAN双网结构。并且它们采取存储访问服务器的方式满足配音工作站以及演播室回采工作站的一些工作需要。安全系统能够通过设置高安全区的方式，实现集团办公网与非编制播网络之间的视音频等相关数据文件的相互转换。

1.2在存储系统中的安全设计

在存储系统的安全设计中主要采用的是带有16个8Gb主机端口的EMC CX4-960存储系统，它是由著名存储设备商EMC公司所设计，因此，在存储系统设计上具有较好的基础。其中，CX4-960配置双控制器、双电源的8Gb全光纤磁盘阵列，在功能上具有较好的稳定性和扩展性能，并且对数据有较强的安全保护能力。在系统的稳定性上能够提供2000MB以上的读写宽带，同时8个相同的8GB主机端口EMC CX4-480作为网络备份中的存储系统，这样能够实现关键业务数据的实时备份[1]。

1.3对系统设备的安全设计

在安全系统中主要采用了稳定而成熟的技术，并且配置了一系列先进的设备，其中主要的设备包括FC光交换机、以太交换机、数据库服务器以及演播室系统设备等。其中服务器是高性能的四核、双CPU，系统能够通过冗余配置以及双机备份的方式提高系统运行的安全系数。系统的配置HP新一代高性能工作站，HP Z800工作站作为非编主机平台。最后为了保证系统维护的便捷性和产品的高度统一性，需要为非编网络系统配置HP380G7的服务器平台。

2.非编网络制播系统安全管理

2.1对日志的管理

日志管理在非编网络制播系统中显得至关重要，它需要对网络使用人员的登录、相关细节操作进行详细管理。该管理方法不仅能够方便查询，还能有助于检索系统日志，并且提高管理的有效性。具体日志管理细节包括以下设置：网络管理员的设置；网络管理员的操作记录；用户登录以及相关故障；这些实际操作都能在系统中产生实际的记录[2]。

2.2对网络监控的管理

网络监控系统具有较高的可用度，并且具有SNMPTrap功能，当系统作出改变，或者关键服务状态改变时需要网络监控系统主动通知。在系统内部部署SNMP信息采集服务器，主要的作用是用来收集从网络监控中得到的信息。非编网络制播系统内部提供了集成的设备监控程序，能够将监控信息通过SNMP协议，并且进行集中采集监控信息程序。在数据接口将以上步骤进行规范化处理，从而能够实现与主干的监控数据服务之间的通讯[3]。

2.3对于存储的安全预案

非编网络制播系统是一项系统工程，虽然外面在设计、运行和管理中都充分考虑了网络安全的问题，但是在实际的运行过程中，也有很多人为因素造成了系统安全隐患。因此安全预案必不可少。在系统具体投入使用之前应该制定好相对完善的非编网络系统应急预案，从根本上排除隐患的存在，并提前验证应急预案的可行性，不断修改并更正系统的漏洞。非编网所有的业务的和应用都是围绕着存储系统的数据开展的，数据是整个安全系统中最关键的部分。在非编网络制播系统中，采取两台互为备份的S2A9550高性能在线存储阵列，可以同时为系统中的编辑站点提供访问带宽。从而有效的降低了单个存储的带宽所能承受的压力，从而能够大幅度的降低了存储中可能出现故障的几率。此外，由于系统中采用的方式是两个存储同时为站点提供访问，因此，当某一个存储机器出现故障时，另外一个存储仍然能够正常访问站点，并且互不干扰，独立工作。这种方式保证了系统业务运行不受到影响，从而最大程度上提高了系统的安全性[4]。

结论：综上所述，随着高清技术的高速发展，我们的生活产生了很多变化，掌握最新的技术和设计是科技发展的必然趋势。而非编网络制播系统的安全设计中需要对网络结构、存储系统、系统设置等方面的进行设计。并从日志管理、网络监控管理和应急预案等方面进行安全管理工作，完善非编网络制播系统运行。■

参考文献

[1]徐济众，李泽强.网络化制播系统安全设计与实践[A]..2011中国电影电视技术学会影视技术文集[C].：，2011：8.

[2]徐济众，李泽强.网络化制播系统安全设计与实践（上）[J].现代电视技术，2010，08：88-92.