社群营销解决方案范文

导语：如何才能写好一篇社群营销解决方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

有些公司一直是通过400电话获得客户的需求、抱怨，非常不愿意有一个论坛让客户在论坛上提交对产品的不解，担心更多抱怨、更多不满，会对其他客户有更大的负面作用，这也阻碍这些公司建立自己的社群。

究竟什么是社群、什么是社群经济，这个问题也困扰我很久！

社群经济，让企业组织结构的边界越来越模糊，社群将成为未来企业组织结构的一部分。因为社交媒体的崛起，社群经济油然而生，在社交媒体的时代，组织一个群体，一个共同爱好的、共同特点的、使用共同产品的人群，变得更加容易。我们从小米的官网看到，论坛的足够的能力，小米把购买不同产品的客户变成了不同的社群，他们在这里讨论小米的产品，这就是一个社群，他们成为小米免费的宣传者，他们成为“非正式组织”的销售团队。

在国外，Facebook、YouTube、Twitter、Plurk等社群媒体平台在近年迅速走红。它们不只是聊天、玩乐、打发时间的工具，事实上，社群媒体已经彻底颠覆商业与消费者行为。今天，微信等即时通讯功能让成千上万人彼此相连，不仅影响人们的社交生活，也促成了庞大的社会经济转变，彻底改变消费者与企业之间的沟通与互动模式。

社交媒体的发达，让社群慢慢产生，我们可以这样认为，一个微信群，一个有组织的微信群，就是一个社群。

社群新经济时代已经来临，社群媒体势必持续改变企业行销产品的方式，以及消费者与企业间的互动。如果你是行销人员或企业主，重点在于你如何跟上这些改变。如何利用社群媒体，以及如何运用其效力拉抬业绩、削减行销成本、直接和消费者沟通，值得我们关注。

老梁对于社群经济非常理解。

老梁是凤巢社的创始人，他组织了自己的社群，并为社群打造了线下的茶馆和会所，实现社群的线下交流。

老梁认为：线上交流是远远不够的，超过3次的线下见面和聚会，就可能实现强关联，实现了社群的真正黏着。社群是无边界的，就像微信群，朋友可以拉来更多的朋友，qq群却是封闭的，只有群主才能加入朋友，是有组织的。微信群更有社群的理念。

老梁(梁洪军)，提出“泛自媒体”和“微生态自驱联动模型”两套创新商业理论体系，被媒体誉为中国品牌营销领域最顶级的实战专家、一个真正能改变企业命运的人、企业营销操盘人，全媒体战略开拓者。

他多次策划参与互联网电商营销事件，包括2012年360特供机海尔超级战舰手机公关传播，给大型跨国集团高层提供品牌营销战略顾问服务，被商界称颂为“战神老梁”。

老梁说：社群经济的魂是按单聚散的，是按照共同语言来实现聚散离合。老梁对海尔的社群战略规划非常熟悉。

海尔的社群经济

为海尔为代表的传统企业在进行一次史无前例的组织变革，目标是把僵化的组织网络化。那么，网络化会是最终的模型吗？ 在组织进行网络化的同时，也许存在一个“平行组织”，我们称之为社群型组织。

社群的核心是“情感”，但是之于企业来说，“情感”是一个与用户进行价值对接的界面，它并不能反映出企业作为一个有机体时，内部细胞之间的关联度，毕竟“情感”往往是脆弱的。

海尔洗衣机开展的“智慧大爆炸，创神快来吧”活动，就是一个典型的吸引“创客”粉丝，用粉丝创意解决产品问题的例子。活动通过pc端与移动端平台在全球进行创客招募，旨在解决困扰洗衣机30年的“二次污染”问题。

这种原本属于企业需要解决的问题交由消费者，却得到很好的互动效果。围绕主题，网友们纷纷发挥自己的想象和专业能力创造了自己的解决方案。经过网友评选，有四套方案最终被选至线下，并在海尔专家的指导下，创客成功将“创意”变为了“样品机”。从线上到线下，海尔洗衣机既解决了洗衣机二次污染的难题，也聚拢了一批最核心的创客“粉丝”。

在外人开起来，这好像是粉丝经济，但是无论小米还是海尔的粉丝设想，都离不开社群的影子。

对于内部管理，海尔决心把公司切成更小的组织结构。

只是很少有人像张瑞敏这样采取了最大刀阔斧的一种做法：切除阻碍创业和创新的管理中间层。所以“万人大裁员”才会变成焦点。海尔“裁员”是把海尔在全国的40多家分公司独立经营，拆分成众多小微经营体，相关管理人员的雇佣关系相应从海尔转入这些小微公司。

小微公司链接社群经济，这就是张瑞敏的想法。

小米的社群经济

小米的成功是天时地利人和，无论是偷学魅族还是自成体系，这都无法磨灭雷军的成功，智能手机的改朝换代、社交网络的移动化和社群化、B2C电商的消费习惯成熟期都让小米给赶上了、抓住了，于是，社群经济+电子商务产生了魔力，诞生了C2B手机预购模式。

小米品牌和产品运营的社群化让他们的供应链变成了动态供应链，让他们的营销变成了社群口碑营销，从而在前端和后端都发生了历史性变革。只是媒体过分放大和过度聚焦于小米的社会化营销，而忽视了小米通过社群经济模式是在通过生产关系的创新来推动生产力变革，社群经济不是一个营销词汇，不是一个短命的流行语，是互联网时代的经济学。

那到底什么是社群经济？

对个人使用者而言，社群媒体能让使用者轻松与外界交流。同时，众多个人集合成的庞大社交圈，也将形成极有效率的推荐机制，取代搜寻引擎，让使用者迅速找到好的产品及众多实用资讯。

对企业而言，由于众多个人使用者(也就是潜在消费者)对社群媒体的依赖渐深，如今传统广告已不如同侪意见或网路评鉴机制更能打动消费者。直接锁定消费者的行销讯息将逐渐失效。众多成功的企业，如今已将社群网站视为庞大焦点团体，企业利用社交媒体，和用户一起沟通，改善产品的性能，外观，并迅速和消费者交流。

我们很多企业固步自封，不愿更多打开和客户交流的大门，传统的利用电话，邮件反馈信息，客户认为反馈迟迟没有回应，自然，就失去再一次交流的兴趣。流量，老客户带来的流量和口碑传播就此阻断了。

为什么我们要阻断和客户的交流呢？

篇2

东方风行集团总顾问吴声

在吴声看来，垂直电商和综合平台相比，没有那么大的企图心，因为它的垂直，可能有机会与社区运营能力更加有关系，更容易形成一种有态度的人格。

他指出，要做互联网营销需要思考几个问题。首先，能不能把自己真正定义为开放平台？当你把自己定义为开放平台的时候，当你把自己的资源去分享给其他平台的时候，你才会发现自己的价值。

吴声表示，要达到营销的效果，还需要迅速地转化单向热点。不仅需要找到最近的热点，还要标准化地去集中应用，把它作为最主要、最积极的传播能力和传播方式。

在营销过程中的品牌规划上，吴声告诉亿邦动力网，这个时代的品牌没有设定，只有引爆。必须形成这样一种转化热点的互联网逻辑，以应对充满不确定性的互联网热点，才能真正引爆品牌。

另外，电商营销还需要思考如何把垂直电商的品牌由社群化、社区化推为场景化。吴声指出，好比“1+M”模式中，做营销就需要去考虑1是什么，M是什么。把自己和其他伙伴联合起来，在联合的玩法中才能形成真正的产品解决方案，而这种相关性的产品解决方案就意味着无数的拥护者。这种场景代表着电商的方向，就是从需要到想要、把用户变成拥护者。

篇3

【粉丝货币化如何持续？】罗辑思维的@罗振宇，粉丝几百万，当下他依然要与@PAPI酱合作，这就是要找到风暴的中心，永远处于优势位置，并借此与粉丝深度互动，才是保持粉丝货币化可持续的根本。要让自己处于风暴的中心，并把粉丝完全拖到你的核心中来，你就真正拥有了它。我们要重新发现粉丝的价值，把过去营销的终点，变成新媒体营销的起点，当你使用工具的时候，工具也同时在改变我们。粉丝货币化绝非是买卖粉丝，也更非那些娱乐明星所从事的方式，制作一些印有其签名的T恤衫让粉丝直接购买，而是通过社交媒体建立粉丝群体为品牌背书和深度互动提升品牌价值的有效传播。

【忽悠式营销】互联网+时代品牌的价值是传播，营销是单向的，而传播是多向互动信息充分被不同人作为节点的多次再创造。而营销却不免有很多是忽悠型的，比如所谓的哑巴卖刀，用刀切铁丝，你家用菜刀每天切铁丝吗？切铁丝就一定是好菜刀吗？并无必然的因果关系吧；还有卖轮胎的说是不怕钉子扎，你家路上到处是钉子吗？轮胎最重要的安全性能和耐久性能。营销很多情况下拿一些没有必然因果关系的所谓两点来炒作，事实上是对消费者智商的考验。

很多汽车电商创业者都看到了宏观大市场好趋势，其实这个宏观市场与你平台发展是两个维度的事情，是两码事，因为宏观的好坏都不是你平台做好和做坏原因或者结果，其实决定你的平台发展壮大的是用户与你的平台的协同发展，在利他原则之上达到一个动态的峰值，无论宏观发展的好坏，都与你的这个趋势无关。当下的车联网企业走入了几个误区，一是单纯地解决了技术问题，而没有给车主用户提供有温度有体验感的产品出来，这也就出现了白送而无人问津的尴尬局面。二是技术所解决的功能问题都无法在平台级战略上有任何提升，乔布斯仅仅只是提供了手机平台，那些APp应用是别人做的，他做的是战略是生态圈的打造，当下车联网企业还少有这样的思维，而是消费市场推进不下去就进而退而求其次返回去再给制造商做前装，没有战略思考仅仅具有技术也是难成大事的。

达尔文进化论只能解释物种生命体的演进过程和理论依据，但是却无法解释为何人类进化成了更高维度的具有道德律令和梦想并存的文明社会，这个文明社会演化历史遵从的底层逻辑绝非物竞天择适者生存，而是协作与共享，无论是认知进步科技成果还是社会制度演化，人类都在共享着最佳路径选择，在商品丰裕时代共享经济也将颠覆产权边界，进而提升社会财富资源的效能。

【新媒体时代营销靠什么？】万物互联时代可以连接一切，一切皆为媒体，人和人、人和物、物和物成为一个个节点的媒体；去中心化去介质化碎片化的新媒体时代最大的特性是内容为王被解构，注意力和关注时间成为最稀缺资源，任何时候任何地域只要稀缺，就会突显价值特性；注意力经济时代长情成为古老的传说，工匠精神和情怀瞬间就被翻炒成了残羹冷炙，最好的获得关注的方式和方法就是刷新、刷新、再刷新。

【新媒体的未来预测】当下的众媒时代一切的“人”(个体或机构)都是信息的生产者、传播者和消费者。但在物联网时代，我们可以看到的是，万物皆媒，一切“人”和“物体”都可能成为信息的生产者和传播者。美国已经有开始用机器人写作新闻的尝试。物体将成为人的延伸，人与物的连接属性的变迁将产生新型的协作关系，大力拓展了由人所构建的媒体空间。个人预测有这八个大方向：1、智能设备成为人的延伸，触感信息器；2、传感器新闻源；3、机器人写作；4、虚拟现实、增强现实、混合现实；5、从信息生产环节的制定化；6、私人化媒体的个人云；7、人与物新型协作平台系统；8、人与物互动的自组织。

【新媒体的社交货币】乔纳?伯杰所创造的名词——“社交货币”，其实就是人们在社交圈内所独享的谈资、是一种身份“特权”的象征。他认为，分享的特质贯穿于人们的生活中——人们会与家人分享新购买的衣服，会告诉朋友哪家新开的餐厅值得一试，这些共享思想、观点和经验的意愿成为社交网络能够流行的基础。社交货币的观点认为，我们在微信和微博上讨论的东西就是代表着，并定义了我们自己，所以我们会比较倾向于分享那些可以使我们的形象看起来“高富帅”或“白富美”的内容。如何制造社交货币：1、话题谈资；2、情绪宣泄；3、实用价值；4、诱因导入；5、公共事件；6、故事性。

【新媒体的营销策略】新媒体不是旧的生态系统里引入一个新的竞争者，它只是重新书写了规则，创造了一个新的生态，开启了一个新的时代。对企业营销者来说，互联网时代意味着沟通从1.0进阶到3.0，变用户传播为品牌传播，并成为传播的重要手段。门户阶段——我们说什么，用户听什么；博客阶段——用户想听什么，我们说什么；众媒阶段——让我们和用户一起说，请用户帮我们说。

【新媒体具有更强的商业化驱动力】面对已经到来的“众媒时代”，诸多传统媒体纷纷开始向新媒体转型，内容本身以及内容载体都向着增强移动终端体验的方向发展。1、用户体验与行为重塑媒体表达；2、阅读习惯重塑内容取向；3、时间碎片化重塑媒体多元分化；4、基于兴趣喜好的聚合社群打通了交易链条；5、商业品牌、科技公司转化为强势媒体。互联网社群数量的逐渐增加，不同层面不同属性的社群已经成为了公共信息和意见的重要传播媒介，社群也为个人参与生产信息的方式，并被挖掘出商业价值。1、个体的节点化趋势增强：自媒体崛起；2、社群的媒介传播效能开始商业化：正和岛、黑马会等；3、个性化场景提供的入口价值被放大：本地服务、支付等；4、智能设备成为新闻传播新宠：智能化可穿戴设备等。

【新媒体都颠覆了那些新领域？】1、用户兴趣变了：互联网原住民崛起，他们的喜好正在重塑媒体的表达；2、消费场景变了：消费场景与时间变得碎片化，所谓的“黄金时段”被解构；3、生产方式变了：中心化机构被解构，内容分发渠道重塑，个人及小微生产团队崛起；4、服务方式变了：基于社交平台的内容传播和服务引发更紧密的互动及互动关系；5、传播的路径变了：开放性的社交化媒体成为主流，不仅是社交，更是媒体和传播平台，由一点对多点变为多点对多点；6、传播的能量变了：单纯的信息传达成为过去时，传播的过程也是内容深度交互和深度发酵再创造的过程；7、用户关系颠覆了媒体属性：传播的过程会产生一个副产品，即用户关系的形成，并且具有相同相近价值观的用户强关系聚合成为社群，用户关系的紧密程度直接指向品牌价值背书的力度……

我也来预测一下未来：1、汽车和很多大型消费品开始以共享的方式存在，厂家生产出来不用销售，放到街上即可，手机一键解决开车门开车和完成支付；2、人类不用再去学习外语，因为任何人也无法学习完人类的全部预言，语音翻译软件可以实现直接对话交流；3、大数据攻破癌症等疑难病症，BI更可以解决人类的深层次需求，20%的人工作即可养活全人类，其他人从事休闲艺术事业。事实上原始社会就是只有20%的人劳动，其他人都休闲的，而到了农耕文明就需要有一多半人工作了，而工业文明带来的却是80%的人必须劳动，所谓的工业文明是人类被机器驯化和奴役的时代，而真正的万物互联时代智能化商业时代人类才会真正被自己所创造的智能化所解放，人类又可以像原始社会时候一样自由了。

篇4

过去5年来，票据印刷年会中大家多次提到经营转型的议题，但讲归讲、做归做，有多少企业会有具体行动呢？ 跨领域发展是转型过程中重要的策略思维，关于跨界创新，以下几点想法与大家分享。

不要把鸡蛋全放进一个篮子，但新的机会在哪里？

票据印刷业者不要把鸡蛋全放进一个篮子，即把公司的经营仅放在税票上是十分危险的。票据印刷业的经营范围，包括商业活动中的票、券、本、册、证、卡等产品，但由于数字技术的推进，很多票据产品不见了。因应长期发展所需，票据印刷业者就要敏感了解产业环境的变化，那么，哪些是票据印刷的目标成长产业，以下我把未来有潜力的亮点机会说明如下。

1.非税票的票据印刷要拥有多元的渠道与产品

除了政府的税票外，金融、保险、证券、零售、医院、教育、旅游及电子商务相关票据产品年成长率约在15%以上，这些才是票据印刷业的目标渠道，其中银行、保险及通讯行业除了票据产品外，对IC卡、外包服务的需求也很多。

中国增长最快速的票据产品是快递单（年增长超过50%），除此之外，2013年纸质彩票增长23%、互联网彩票增长83%，医院用票据如药袋、卷标与复合报表，电影院、旅游景点的门票等成长都很快速，零售业（包括百货公司、超商、量贩店及电子商务等）为了做广告及营销所需要的票据（如集点卷标、赠品券、礼券、卡片等）也都很多。

安全印务与环保报表也是值得票据印刷业关注的，这可以提高公司的品牌与专业技术形象，而传统防伪技术与数字技术的整合应用，可由票据延伸到卷标、包装、数字文件及电子书等领域。

利用数字技术发展按需印刷、可变印纹、文件管理、数据处理、直邮服务、电子账单、人力与流程外包服务（BPO）等数码服务，已是日本票据印刷成长最快的服务，服务对象包括金融、保险及旅游业等。

拥有多元的客户与产品，才不会把鸡蛋全放在一个篮子里，也才可以开创新机会，引领未来的成长。

2 . I C卡、R F I D与近场通讯（NFC）相关产品

IC卡、RFID与近场通讯（NFC）等是一个完整的产业链， 2010年IC卡年产值约81亿元，整个产业总产值约190亿元。2012～2013年，单单IC金融卡的年产值估计超过30亿元，2014～2015年预计成长到42～52亿元。到2018年，全部IC卡（金融、社保、一卡通、高速公路、学校、通讯、移动支付等领域用IC卡）年产值会在300亿元以上。

而在产业链中，除了IC卡体、植晶的生产作业，掌握自有卡操作系统（COS）及卡应用系统（Applet）开发，发展IC卡安全系统（SAM、KMS等）、发卡数据准备系统、个人化处理的加值服务，以完整的解决方案来满足客户需求，这都是经营上很重要的策略性思维。除了完整的产品及服务内容外，由全面解决方案来建立IC卡的技术水准、国际认证与整体安全管理机制等，都可以形成差异化竞争力。

RFID是物联网发展最关键的对象。中国信息产业商会执行会长张琪提到，2013年中国RFID市场规模约318.4亿元（有些统计跟非接触IC卡重叠），较2012年增长约35.2%。

以RFID产业链来看，由天线设计到制作（包括印刷制程）、植晶、标签制作、中间件、读写器及应用相关前后台系统等都可分工，发展相关的业务要以市场为导向来确立发展目标，票据印刷企业投入RFID产业的已有东港、鸿博、安妮、恒宝等公司。

NFC是一种短距离的高频无线通信技术，最具实务的应用将是消费者通过移动终端（通常是手机、PAD或IC卡等），对所消费的商品或服务进行账务支付，所以银行、通讯及一卡通公司等都看到这“钱流”的未来；但最近发展出极细小的快闪记忆卡（MicroSD卡），插入手机卡槽，其可以取代手机的移动支付适配卡，票据印刷业者可关注此项业务。

3.变身综合印刷企业及跨印刷相关领域经营的机会

2013年中国票据印刷年产值约240亿元，占中国印刷总产值2.4%，所以如果能转型为综合印刷企业，相对的市场规模及空间将是票据印刷产业的40倍。

票据印刷业者过去拥有加工及防伪核心技术，也最先采用数字技术来进行生产经营，所以跨入IC卡、防伪卷标、数据处理、文件管理及提供其他数字解决方案是很快的；出版与商业印刷业者拥有很好的颜色管理、图文编辑、流程自动化等专业技术，所以跨入单一内容多元出版方式（平面与电子）、网上印刷（W2P）、按需印书（POD）与动态出版服务、跨媒体营销服务等是很自然的事；包装印刷业者拥有对材料及加工的专业技术，去探讨创意制作、功能印刷（电子印刷）、提供个性化包装服务等是有机会的，这些也可以成为票据印刷业者跨领域发展的方向。

发展非自制的商品来服务客户及创造价值也是跨领域发展方向，当然这些商品的发展策略是先考虑与印刷品相关的产品（如办公设备、耗材、包装材料、办公用品、个人化商品、软件包等），但如果企业有较广的市场渠道或印刷电商平台，商品已经发展到一般生活消费品，那跨领域的范围就变成跨行业了，广东天章就是典型代表。

2013年全球最大的票据印刷公司凸版表格（Toppan Form）的产品组合包括票据印刷产品、服务及解决方案、IC卡/RFID卷标、移动支付等产品约占987亿日元（占40.5%），而数据处理（DPS）、企业流程外包服务及数字媒体服务业绩约982亿日元（占40.3%），而商品买卖营业额约469亿日元（占19.2%）。

国内票据印刷企业转型与成功的范例有：江苏恒宝股份转型为中国智能卡的大厂，西安西正印制、陕西中财印务都经营票据印刷、出版、包装印刷及RFID业务，广东天章则转型信息纸品及有机食品等，上海伊诺尔印务经营票据、数据处理服务、智能卡封装、标签等，福建鸿博印刷跨入标签、智能卡、包装、出版商业印刷及互联网彩票业务领域，重庆远大印务除票据、考卷、画册及出版物外，投入金税通电子发票平台的建构，并通过增值服务成为综合性企业。

尤其值得一提的是东港股份，其集安全票证印刷、银行卡制作、书刊印刷、卷标印刷、数据处理、智能卡及RFID封装、办公用纸生产、科研开发为一体成长为综合性企业集团。目前在济南、北京、上海、广州、郑州、乌鲁木齐、西宁、成都建有8个生产基地，并在各地设立了30家联络处。近两年，其也涉如水电子及网络发票平台的建构。从2009到2013，其年营收增加约68.4%，经营净利增加75.7%，堪称跨领域发展的典范。

印刷与信息技术融合的时代

过去20年，信息技术的发展，让网络、移动通信及社群媒体快速成长，让传统纸媒如报纸、书刊及杂志、商业印品（海报、目录、手册等）、票据等呈现出不同幅度的衰退。但数字技术也带来了印刷业多元化的创新机会，包括网络印刷、数字印刷与服务、流程自动化、个人化与个性化服务，电子商务等，而印刷相关产业如印刷、传播、媒体、包装、出版、广告、信息、电子、文件管理、服务与解决方案等也逐渐地融合在一起。

传统印刷技术体现在印前加工、印刷及印后加工的制作流程中，包括色彩、质量、环保、安全、防伪等过程，生产效率（自动化、耗损）及相关的加工技术等，印刷业者经由加工技术到对材料特性及图像处理的专精运用，再创新发展到其他非印刷的领域上，不断进步。例如日本印刷公司发展彩色滤光片及3C产品的薄膜材料就是沿着这样的路径创新出来的。而在信息时代，信息处理、互动与安全技术正改变着媒体传播与人类沟通的方式，传统的印刷纸媒势必要与数字技术相融合，进而提高经营效率，强化客户服务，跨入新服务领域，所以印刷技术与信息技术充分融合后也会形成新的印刷技术。

本文可以列举出一些项目给大家参考。

（1）自动化工作流程解决方案：混合印刷技术、自动化与弹性生产方式、印刷与印后加工的自动化等。

（2）混合防伪（传统与数字）技术将是安全印务的核心。

（3）IC卡、RFID、NFC及相关解决方案。

（4）印前设计、编辑技术发展成为了多元出版、APP软件、数字资产管理，这些项目需关注。

（5）数字服务含按需印刷、可变印纹、数据处理、直邮解决方案、跨媒体服务（含QR及AR技术）、文件管理、电子表单、企业流程外包服务（BPO）等。

（6）W2P服务、电子商务、云端服务、ERP等。

以服务及解决方案来取代制造的商业模式

商业行为与客户消费习惯正在改变，所以印刷业者在经营思维及商业模式上也必须要有所变化。过去，印刷业是简单的接单生产，属于制造业；但未来印刷业要以满足客户需求为中心，发展相关的服务方式与解决方案，才能长期保持客户黏度、强化市场竞争力，同时也必须创造更多的附加价值。所以改变经营思维及创新商业模式是经营者必须要面对的，以下想法给大家参考。

（1）跨领域印刷经营的商业模式。

（2）满足客户需求的商业模式，提供一条龙的服务。

（3）由印刷服务商走向市场解决方案提供者，即由制造走向服务与解决方案的商业模式。

（4）通过网络印刷开发新客户与强化客户服务。

（5）关注与研发信息技术及数字解决方案。

（6）合作、联盟或并购。

（7）绿色思维与永续发展的商业模式。

长荣健豪云印刷电子商务模式适合票据印刷行业吗？

近两年来，台湾省合版印刷成功的商业模式吸引了很多内地朋友们的关注，香港保诺时网络印刷公司去年在香港成功上市，加上欧美网络印刷公司Vistaprint及Snapfish的成功故事，激起了内地印刷业者对网络印刷探索的热潮，第二届中国印刷电子商务年会座无虚席，长荣健豪云印刷业务会聚集千人，这些都显示出内地印刷业者的求新、求变的心态。当然长荣健豪也带给内地印刷业者震撼与担忧，到底他们是带来新的市场合作营运模式，还是自身会被一统江湖，业界观点不一。

其实我们仔细分析，台湾省合版印刷的成功有其内在原因，而且台湾省合版印刷业是偏向企业与经销商（B2B）的商业模式，香港保诺时网络印刷则偏向企业与最终消费者（B2C）的商业模式。过去台湾上市的白纱科技印刷在北京、上海及苏州都经营合版印刷，但因为客户腹地太广造成物流成本高，在台湾省的B2B经销体制与货款预收又没法彻底实施，以致其退出北京市场。所以台湾省成功的网络印刷商业模式，是否可在内地被复制是很多人在观察的，如何发展出具有中国特色的网络印刷模式，更是大家在期待的。

印刷企业探讨网络印刷的必要性可以从几方面来谈：一是提高现有客户服务的时效、扩大服务范围，二是同一平台可以发展更多的业务机会（包括网上新客户及更多的产品），三是可以发展结盟关系及开发更多的最终消费者（B2B2C），四是可以发展异业结合及策略伙伴供应关系（可以提供更多的商品）等；而经营印刷业电子商务者，除了要做好信息化的管理流程外，更要学习网上营销模式，包括互动体验、社群与行为营销、移动商务及混和服务（实体与虚拟）方式等，美国Vistaprint网络印刷公司在经营上很重视网上流量的增减、新客户增加速度、每客户单笔消费额的增减及客户重复订单的机会等，这都是经营电子商务要注意的重点。

几次与朋友聊到内地未来的印刷电子商务模式，可以归纳成几种方式，一是类似台湾省的合版印刷模式，但必须同时发展影像印刷（如数字相簿及毕业纪念册等）；二是发展对现有客户的网络服务，如对内地金融业（银行、保险、证券等）提供网上订货、仓储及配送等，也可以同时发展办公用品及其他商品服务等；三是整合行业间上下游的专业服务体制，如广告业、数字印刷等的策略伙伴及专业服务体制，开发新客户等；四是综合印刷公司，提供完整的交易平台、客服机制、后台衔接自动化流程与企业资源规划系统（ERP），形成完整的印刷业信息管理机制。所以，依上述服务方式，中国应朝着企业对企业对消费者（B2B2C）的印刷电商模式发展，其可适应对同一客户不同地点间的服务、融合虚拟与实体通路。

篇5

随着智慧城市、智慧经济等的迅猛发展，智慧型企业呼之欲出。智慧型企业是企业组织进化的最高形态，能够对对企业的内外部资源实现最优利用，也是提升企业的生存能力和竞争力的最佳策略。在基本理念的支撑下，构建智慧型企业还需要一套有效的工具和一个高效的技术平台，“云计算”就是构建智慧型企业的最先进的解决方案之一。

Knovia Group（简称Knovia）是台湾嘉惠集团旗下的知识技术顾问集团，擅长有效分析客户的需求，为其设计适合企业的方案，并能在长期的规划与追踪后，通过多元化的学习方式，协助企业打造知识新生态。Knovia以为企业打造完整的人才解决方案为主旨，及时根据最新趋势和热点进行调整，以核心理念为主导思想，时刻为企业准备好最前沿、最有针对性的方案。“云计算”这一高新科技推动了移动学习的发展，Knovia通过将隐性知识显性化、显性知识结构化、结构知识数字化来帮助企业构建人才发展体系，帮助企业建构一个24小时的学习平台。

二、“云计算时代”的人才培养与发展趋势

自2005年以来，中国零售市场 每年以大于6% 的速度增长。2012年11月1日，经济学人智库《2022年全球零售发展前瞻》报告称，预计到2022年，中国零售市场的规模将达到8.3万亿美元，约占全球零售市场总规模的1/4，是美国零售市场的两倍。

AC 尼尔森根据调查得出一个结论：“目前在零售领域，人才非常缺乏，没有足够的具有相应技能、经验的人才支撑行业发展，零售商们将面临较大的人才流动。”中国作为全球第二大零售市场，其行业内企业在人才培养上可作为的地方有很多。

Knovia深知人才管理的最终目标在于帮助企业实现持续的人才供应，解决企业人才瓶颈。在深入了解零售连锁行业对人才的需求后，Knovia已经为许多国内外知名品牌提供了众多与人才培养发展相关的服务。Knovia的研发团队基于云计算这一国内外企业的未来发展趋势与人才培养发展的主流技术，根据零售连锁行业的特性，针对零售连锁企业的人才培育需求，自主开发了数字学习与人才发展系统，在企业展开策略后，为其提供发展过程中所需要的人才评估与培育的完整支持功能。在此过程中，Knovia尤其善于将云计算与移动学习这两种相互独立却又紧密相连的科技相结合，根据不同企业的不同背景、不同问题和不同侧重，为其匹配相应的学习模式、学习内容和学习模块，从企业角度思考，帮助企业解决人才培养问题。

1. 基于云计算的人才发展方案

美国斯坦福咨询研究公司总裁卡尔森曾言：“下一个十年、二十年的竞争是创新的竞争，创新来自人才，人才是企业最重要的资产。”因此，如何培养并稳固发展人才也就成了各大企业的目标。

企业在迈向智能型之路的同时，内部的学习中心也必须发生相应的变化。云计算、行动化、社群化正是未来学习的三大趋势。Knovia的云端解决方案整合服务PaaS+SaaS+CaaS，让企业和员工通过利用云计算，流畅自如地进行客户关系管理、多行动支持、跨平台传播、分享经验、共同学习发展，重要事项随时记录，个人化的学习书签，实现随时随地阅读，所有学习纪录皆可同步至云端数据库等等。

2. 移动学趋势

“国际电信联盟”（ITU）发表 在上的报告估计，全球有超过60亿手机用户，相当于世界人口的87%。用户增长集中于世界上人口最多的两个国家―中国和印度。在发展中国家，手机普及率也达到了79%（以上数据截至2011年）。

根据这些数据，我们可以很清晰地预测到企业学习的未来―移动化。移动学习具备学习形式的移动性、学习设备的无线性、学习方式的混合性、学习时间的间隔性和学习过程的交互性等特点。简而言之，借助移动终端，任何人在任何时间、任何地点，可以以任何方式学习到他们想要的信息。这一学习手段大大方便了日常业务极其繁忙的连锁零售企业员工进行学习。

科技的进步、互联网的发展，使人们能够便捷地利用碎片时间学习。随着无线网络和移动终端的不断发展，移动学习必将成为重要的学习方式之一。Knovia将这种模式引入零售连锁行业的培训，正是顺应时代的发展进程。

二、成功案例分享

Knovia的解决方案在移动学习系统的支持下，根据员工个人的工作、生活的需要及习惯，帮助员工灵活安排学习时间、学习地点，有效解决员工的“工学矛盾”；Knovia的解决方案将成人学习的特性与移动学习的特点相结合，帮助员工有效地集中零散时间进行针对性的学习，并帮助员工利用多种渠道参与学习交流，提高学习效果。

从上图可知，企业在迈向多元零售的经营模式的同时，也伴随着许多问题的出现。尤其是“人”的问题。

上海某童装公司为台湾某公司的转投资企业，在台湾有30年的童装生产经验，并与国际接轨，取得了英国CT、美国H、法国T品牌的总，在全国知名百货商场设有专柜并拥有超过100个营销据点，是集合通路、品牌、商品优势的一流公司。 目前该公司门店已经多达150多间。该公司的门店经营模式一般分为区分直营、联营和，门店类型区分为专柜、店中店和路边店。在这些门店里有一间年营业额高达300万元的“金店”。目前，该公司最大的目标就是快速复制“金店”并持续扩张。

然而同时该公司也面临着很多挑战，比如“金店”的成功模式难以复制；导购的专业度不足，对公司品牌的理解度不高；相关特色市场活动品质参差不齐；门店标准难以规范……而其中最重要的问题是找不到良好的门店人才培育发展管理系统。

针对该公司的经营现状以及需求调研分析之后，Knovia提供了云端架构的Orca Cloud+Media解决方案：

针对该公司的经销商服务框架，Knovia提供了可执行性的阶段导入建议：

通过以上系统性的规划与落实，Knovia最终帮助该公司达成预定目标：成功复制了直营店的成功经验，提升了门店对品牌的认知与信心，快速传递产品新知与门店技巧，提供门店人员即时的工作支持。该方案最终获得该公司上下员工的一致好评。

篇6

《成功营销》：您如何理解互动在广告中的位置？

何志耀：随着互联网的快速发展，以及人们生活、工作节奏的加快，传统的电视、平面广告无法继续保持之前的巨大影响力。广告主希望可以在任何时候都与用户交流，譬如我自己，每天便要花费将近10个小时来浏览网页，关注全世界的新动态；而充满趣味的互动，是可以让用户眼前一亮、兴致盎然的重要因素。把广告变成人们休闲娱乐的内容，广告便不会让人唯恐避之不及，而是大家娱乐的佐料。

《成功营销》：您如何看待360度跨媒体整合互动营销？如何看待新媒体对传统媒体的跨媒体整合？

何志耀：现在人们都生活在结合了多种不同交流平台的环境当中，所以我们必须以如何增加用户参与度为思考的出发点。数字媒体使人们沟通的过程更为多变。它不只是一种单向的传播媒介，而是让用户能够互相对答、交流的媒体。科技促使我们拓展和提升想法。互动媒体营销不仅是在网站上挂横幅，而是去了解品牌的需要，吸引它的对象与品牌进行有意义的交流。

《成功营销》：跨媒体整合不仅是形式上的跨媒体，在内容上是如何进行处理的？

何志耀：在现今的Web2.0时代，消费者本身也是内容的制作人。因此，传统广告公司所扮演的创作和传播内容的角色也在慢慢地改变。不过，了解消费者的需求以及你的品牌所代表的意义，这是始终保持不变的。因此，应该适当地引导目标受众在传递或制造信息的时候遵守品牌及产品的核心信息。

《成功营销》：您为什么会选择猫扑进行合作？谈谈您与猫扑合作的感受？

何志耀：选择猫扑网，是因为我们看到猫扑网做了很多富有创意的，基于博客、社群等互动营销的经典案例,特别是猫扑网在360度整合互动营销方面──从线上创意到线下渠道、传统媒体和无线网络的整合方面做了大量的开拓性工作,取得了不俗的效果。AKQA很高兴能与MOP合作，我们相信双方的合作可以实现客户与消费者更深层次上的交互。

AKQA相关案例介绍：

针对Visa美国当时欲提高18～24岁顾客群对Visa品牌的情感忠诚度，AKQA策划举办了一项创意点子网络比赛。首先，在平面媒体上投放广告以吸引更多的消费者将自己最热衷的爱好和点子提交到网站，再由其他网民和明星评判投选出最佳的点子。获选者可得到25,000美金去实现自己的想法。这项比赛成功吸引了21,000份参赛作品，并获得平均每月200万个独立IP的点击量。这个活动充分利用了平面媒体与网络媒体之间的互动。

关于 AKQA雅酷：

AKQA雅酷是全球最具影响力的数字创意公司之一，专为首屈一指的品牌提供极具创意与深度的观点，以及客户关系营销和电子商务解决方案，其客户包括耐克、Xbox、可口可乐、Johnnie Walker和联合利华。AKQA雅酷是一家独立公司，拥有550名员工，办事处分布旧金山、纽约、华盛顿、伦敦、阿姆斯特丹及上海。AKQA雅酷去年在美国和英国荣获“年度最佳互动广告公司”称号。请浏览省略了解更多详情。

篇7

小店可以使用拉卡拉的品牌，对接拉卡拉的电子商务平台和金融平台。拉卡拉不仅帮助小商户解决成本高、效率低等问题，更解决他们进货难、本钱小、融资难等一系列问题。比如，由于便利店使用拉卡拉的体系刷卡，拉卡拉可以在后台根据大数据评估出信用，给小店提供贷款。

小店的资金周转越来越灵便，生意越来越红火，这是孙陶然关于拉卡拉未来小店的愿景。在中国，这样的小店有5000万到6000万家，由于规模小、本钱少，原本不能受理银行卡，经营品种很有限，借贷也无门，拉卡拉给他们提供综合的解决方案。未来这些蚂蚁雄兵般的线下商户将组成一张纵横交错的电子商务网络，即孙陶然所说的“地网”。

有着9年多线下积累的拉卡拉今年年底要将拉卡拉小店开到两万家，而这个数字将在明年年底暴增至15万家。如此豪迈的打法，无不透露出一个讯息――拉卡拉要做“地网”之王，进而掘金互联网金融和社区电商。

孙陶然已然站在线下社区这个巨大的流量入口静等风来。在他的愿景规划里，未来拉卡拉要围绕“地网”耕耘，为个人和商户提供多种形式的的互联网金融和社区电商服务。围绕社区金融，与传统金融相互补充，拉卡拉还将创造更多可能。

盘活“地网之根”的价值

在大连，一家200平方米的社区便利店的店主很是苦恼：早前日均8000元左右的流水额，如今下降了四分之一，只剩五六千元。

问题显而易见，便利店顾客被分流。除了旁边同类店铺增多竞争加剧，更主要的是电子商务给线下零售带来的整体冲击。拉卡拉电商公司总裁韩吉韬分析：“这是小店面临的现实，再不改革还会面临更大的问题。”

基于此，拉卡拉为帮助小店规划了几个步骤。拉卡拉的联想系背景使得其可以直接与联想控股的增益供应链紧密结合。他们可以整合更多的优质供应商，包括本地的供应商，为小店提供更好更多样化的货源，并降低进货成本，因此小店每个月能节省1000到2000元钱。

接下来，它可以使用信用卡，甚至在拉卡拉的帮助下用供应链金融的方式批发进货，免去了占压资金的困扰，更好地盘活现金流。

在销售环节，小店使用拉卡拉的开店宝可以直接对C端进行销售，卖电视、卖手机也成为可能。

在此基础上，在拉卡拉的专业指导下，小店还可以运营微信公众号，这种时下流行亲和大众的营销及服务方式，不仅能黏住原有到店用户，还能挖掘更多的潜在用户。韩吉韬说：“便利店和拉卡拉一起做促销活动，通过微信公众号传播出去，转化率在15%以上。”

孙陶然分析，电子商务最大的特点是要提高效率，降低成本，推动信息的对称，入局O2O的“地网”更需如此。对于“地网”而言，线下社区周边的店铺都是非常重要的据点，但这些店铺都是单体店，缺乏平台及工具，无法对接电子商务。所以，拉卡拉的出现可谓雪中送炭。

有了社群，拉卡拉一方面可以帮便利店降低成本，搭建一个批发进货的平台，另一方面可以为他们带来新的收益，把一些潜在客户、周边的邻居真正吸引过来，用社群的方式经营粉丝，从前想卖却不敢卖的生鲜类、进口食品以及手机、电视等个性化商品，都不再是烫手山芋。

在全国，类似这样的便利店数不胜数，每个小店都有各自的特色，他们是“地网之根”。在拉卡拉的帮助下，一些店已经开启了连锁店。社区地段商户林立，这些店主惊喜地发现自己已经具备与其他店面竞争和对抗的能力。

“这一条街上有10个店，跟拉卡拉合作以后，就能覆盖更多的人流和客流”，一位店主如是感慨。而且，拉卡拉和很多供应商，开始针对每个小店开发一些特色产品，比如量身定制货品的包装和分量，非常有价值。

这些都给拉卡拉基于这些商户和人群掘金互联网金融提供了基础。

抢占线下流量的最大入口

已是目前中国最大的线下支付公司和最大的便民金融服务公司的拉卡拉并不满足。

为了帮助社区便利店把生意做好，拉卡拉使尽浑身解数。拉卡拉可以为这些小店提供平台，可以在平台上进货，可以为周边人提供金融服务和电子商务服务，还可以让小店在店名、招牌中加入“拉卡拉”字样，使其更具可信度和品牌保障。

如此尽心尽力，拉卡拉的目的只有一个：利用他们的能量，让这原本如散沙般的几十万家线下店铺瞬间聚集、交织，形成一张地面的密集的电子商务网。

在他们看来，这些线下小店拥有的是地理优势，为周边的人服务，占据着线下流量的最大入口。平均每个社区的一家小店能覆盖两三千人的生活区域，每家店每天自然到店人流量约为一两百人。因此，10万、20万个店加起来，就是一个流量惊人的电子商务平台。

任何产品只要放到拉卡拉的平台上，一秒钟之后全国几十万个社区里的小店都可以销售它。

正如韩吉韬所言，小店虽小，经营品种非常有限，但通过拉卡拉这个平台，恰恰能补齐它的短板，并把它的优势发挥到极致。

小店店主从前身处供应链末端，对于怎么拥抱互联网、怎么面对电商的冲击，可谓一筹莫展。但在今天，拉卡拉的解决方案，将他们这些曾微不足道的流量入口变成风口。

电商的冲击也许会让百货商场日趋惨淡，但社区周边的店铺由于其天然的地理优势和充分的便捷性，生意反倒有了更红火的理由。线下的流量向社区周边集中，而拉卡拉试图站在这些线下流量的入口。

“未来一定要在流量的入口处做生意”，孙陶然分析，未来除了手机之外，另一个非常大的流量入口是社区周边的这些店铺，“我们就可以通过我们提供的平台，通过组织这些小店去为整个的社区周边的人来服务。”

占据线下流量的入口，未来，围绕个人和商户的拉卡拉不止是提供支付服务、生活服务、电子商务和融资贷款服务，而是要创造更多可能，做更多传统金融不能、不愿做的事，直抵互联网金融的创新内核。

拉卡拉“善扫街”

“创业教父”孙陶然接来下任重而道远，但他并不畏惧。对他而言，这其实是多年积累后的水到渠成。

自2005年拉卡拉成立，9年多来它一直专注社区服务。从最早在便利店里安放自助终端机，到现在推出开店宝平台，帮助线下的店铺做电子商务，拉卡拉的品牌已经深入社区。

拉卡拉近年来不断为很多店铺安装POS机等设备，已经形成了固定的用户群，线下用户对拉卡拉的品牌已经有了较高的认知。而且，事实上，对于这些商户来讲，安装拉卡拉，等于首先是接受了拉卡拉的金融业务，比如缴费、信用卡还款等，不仅仅是卖东西、做电子商务，在这个层面上讲，拉卡拉也许天生有着金融基因。

而且，拉卡拉所做的业务始终是线下“扫街”的“重活”。他们一直在耕耘线下，尤其是社区。在全国，拉卡拉有将近100个分公司，每个分公司都有数量可观的地面服务人员，并且每个分公司都是按照城市的区域来建设的，比如北京分公司，下属就有20多个营业部门，每一个行政区都有拉卡拉所属的营业厅。因此，从网点上来讲，拉卡拉已经形成了强大的线下组织。

孙陶然说，在所有的互联网金融企业里，只有拉卡拉的大部分团队是线下服务部队。这么多年拉卡拉一直是基于线下来做服务，这些积累是他人难以望其项背的。

篇8

席刚是新希望集团乳业板块的掌门人，他正在做的是“通过不断的尝试，与消费者深度互动，让产品变得真正能与消费者一起玩耍”，而要达成的目的则是“积极探索，利用互联网思维推动产品创新和营销方式的变革”。

“能生存下来的往往不是最强壮的，而是那些能够适应变化的物种”，席刚认为，在互联网冲击的大潮里，任何一个成功的企业必须做到与粉丝深度互动，唯有适者生存。

这可以看作是新希望集团转型大戏的第二场。此前，新希望集团旗下食品板块层引入管理学名师陈春花，寻找转型的“新钥匙”。此次，新希望乳业选择了“拥抱互联网”，迈入了更具挑战和实验性的转型。

牛奶新玩法

时间倒回到四个月前，2014年10月10日，新希望乳业宣布与顺丰速递达成战略合作，新希望乳业与顺丰旗下电商平台――顺丰优选共同打造互联网牛奶“云牧场”，并推出目前国内首款只在互联网平台上销售的牛奶产品。

自此起，新希望乳业便开始了自己的互联网实验历程。对于这款产品，新希望选择了“小规模试验”的方式，用“限量生产”的节奏，摸索奶制品网络化的可靠渠道。席刚告诉我们，“牧场目前的规模还较小，产品在线上的销售与线下的产品销售占比还需要进一步观察”。

与消费者的无中间环节沟通是这一新玩法的核心。为此，公司在产品线上引入众筹概念，从产品的类型、包装、口味、价格等多个维度与消费者进行前期交流，根据反馈迅速调整方向，从而推出产品：即牛奶什么口味，粉丝说了算；质量是否放心，消费者到牧场、车间亲身体验。“在互联网时代，一个企业要想成功，不仅要讨好你的员工，更要讨好你的用户”，在席刚看来，这是一个非常普通但却容易被忽视的道理。同时，这也代表了传统农牧企业运用互联网思维转型的同时，对“生产――消费”关系的新认识：只有让用户深切感受到被尊重和被关怀，才能掌握最真实、最全面的消费需求，也才能更好地驱动企业产品创新和质量提升，从而不断为市场提供更有价值的产品与服务。“云牧场”则是新希望乳业跳出传统牛奶的营销模式，其利用新电商模式+社群创新玩法，启动超级人际传播，让牛奶变成一种社交工具。

简单来讲，区别于传统的电商买牛奶模式，云牧场的店铺不再是简单的下单购买，而是被拆分成“我想要”和“我要送人”两大模块。如果选择“我想要”，用户可以在填写购买信息和用户地址后进行下单。然后在朋友圈分享，或指定发送给一位朋友。如果选择“我要送人”，在成功付款之后就可以将牛奶放进“礼物盒子”，留言通知朋友来收礼。“与传统乳企借用互联网渠道进行低价促销和普通订单模式不同，云牧场一开始就将消费和购买根植于社群化。”席刚表示，云牧场用互联网表白模式将消费、购买与娱乐、社群进行无障碍式融入，这对传统乳业营销来说是一次颠覆式的创新。

2015年1月份，新希望乳业将这种“讨好”消费者的做法发挥到极致――中国传统乳业企业第一次粉丝节在成都举办。“牛奶粉丝节”启动以来，依托微信、微博等新媒体平台，实现与粉丝的线下互动，同时，在商超、门店等配套了系列线下活动，实现了与不同粉丝群体的互动交流。

实际上，纷繁的营销花样背后是新希望乳业所理解的三大营销模式：娱乐营销、圈层营销和情感营销。

娱乐营销，就是采用影视众筹的新玩法宣传产品；圈层营销，则针对幼儿和小学生，推出“食育教育”，针对大学生，组建校联网，创立公社，使之成为乳业的外脑；情感营销，就包括举办粉丝节，城市记忆酸奶，暖冬公益等活动。

抱团实验

探索中国奶业转型之路的“云牧场”从诞生到现在，其发展历程本身就是一个传统行业跨界营销的精彩故事。

京东是故事里最新加入的主角。2015年1月14日，新希望乳业与京东众筹合作推出国内首个互联网牛奶众筹项目“云牧场合伙人――喝自己家的牛奶”。这是京东众筹平台继与远洋地产、国航推出众筹项目之后，推出的又一个与消费者生活息息相关的众筹项目。

新希望与京东合作的牛奶众筹项目将使牛奶从最初的生产环节与消费者实现无缝对接。

在此之前，新希望乳业与顺丰优选的合作也是希望通过由双方共同建立的互联网牛奶“双优选”供应链，互相为品牌加分，从而增强产品的品质保障和公信力，以拉动流量和销售。在获得品牌公信力的同时，顺丰也将通过“云牧场”打通乳业的全供应链，“实现从产地一直到最后一公里”。在2014年国庆节前，顺丰了新品牌“顺丰冷运”，提出为生鲜食品行业客户提供“一站式供应链解决方案”，而新希望乳业是顺丰方案之后合作的首家公司。

顺丰优选总裁崔晓琦表示，顺丰优选的电商和顺丰领先的配送体系十分符合“云牧场牛奶”的需求，顺丰优选将通过互联网上预售、周期购的形式限量供应，将原生纯净的云牧场牛奶送到消费者餐桌。

与此同时，新希望乳业还进一步拓展了自己的网络营销渠道，展开与百度的合作。2014年11月17日，新希望乳业上线了“新希望云牧场”的百度直达号。上线之后，消费者只要搜索“@新希望云牧场”就可以直接使用服务，“我们与百度合作，站在O2O的风口，为云牧场及其平台产品占领入口。”席刚说道。

而百度直达号则需要通过像“云牧场”这样的案例，突出其帮助传统企业实现互联网转型的品牌标签。因为，百度直达号被看作是百度开放创新的极致。

“广拉新、高转化、强留存、易开通”是百度直达号的四大优势，而这些正是目前环境下传统行业所面临的困惑，百度直达号将百度移动端的所有能力和资源进行了高效整合。

百度直达号运营负责方说，百度作为搜索平台，在流量、技术、数据上都有非常大的优势。“百度直达号的推出，可以让这些优势快速对接到需要迈向移动互联网的传统企业，对于解决企业在触达客户、拉新客户、留存老客户等方面遇到的困难起到非常大的作用”。

对新希望乳业来而言，针对性极强的百度直达号将促进企业和消费群体更加深度的交流与互动，时时而全面的交流将提升目标消费群体的黏性，此外，新希望还可以通过数据分析，更清楚的了解目标消费群体的需求。

“新希望乳业与顺丰、百度、京东进行跨界营销，为消费者带去利益，形成三赢。”席刚说道。在席刚看来，越来越多的品牌加入，还可以使“新希望云牧场”这个品牌更具纵深感与立 体感。

目前，新希望乳业最理想的合作伙伴便是能形成三赢的合作伙伴，顺丰、百度等公司的加入便正是基于此。

现代农业雏形

实际上，乳业板块的“互联网牛奶实验”是新希望集团转型的重要支撑。“传统产业必须跟互联网连接，必须走一个新经济的道路，在坚持做优质产品的同时，利用互联网优势进行革新，这就是不会被颠覆的新机会，”新希望董事长刘永好称，要用互联网给传统农牧企业探索出一条道路来。

“我们不是简单的卖出一盒牛奶，而是通过这种养牛，通过互联网的营销，通过我们用户的沟通，建立这种粉丝群，这叫用户的体验，”日前，刘永好公开表达了对乳业板块互联网实验的支持，“从这个转过来又促进了我们养殖业的变革，这个变革就是更贴近市场，更贴近消费者和用户，更贴近我们市场的变化”。

在刘永好看来，“这实际上就是一种现代农业，通过与互联网的结合，可以提升新希望互联网的参与度和集团对新经济时代下传统企业的转型和升级”。

正是基于这种判断，2014年12月初，刘永好决定成立创新集团，这个着眼于移动互联网时代的“机构”将于2015年初正式亮相，而未来3-5年新希望集团进军互联网的投入将上百亿元，以支持新业务发展。“我们正在搭建这样一个平台，成为整个农牧产业链的组织者、服务者。”刘永好表示，通过创新集团的搭建希望鼓励年轻的管理者、创业者与新希望一起，借助互联网工具“让猪飞起来，让牛飞起来”。

篇9

7月30号，由湖南省经济和信息化委员会指导、电商软件及增值服务优秀提供商HiShop主办的“电商实务特训沙龙”在长沙城戴斯酒店成功举办。数100名来自全国各地的企业家和创业者们齐聚一堂，一场以探讨“互联网运营新思路”为宗旨的巅峰盛会揭开帷幕。

互联网运营一直是各个电商企业、传统转型企业的痛点，但没有专业人员和资源，开展工作难免遇到各种问题，导致企业花大力气做的活动收效甚微。一直以来，各行各业的电商同行们都希望能有一个平台，让企业家们一齐探讨当下面临的难题，挖掘新的市场需求，摸索战略布局。

作为电商行业领导品牌，HiShop自然承担着这一神圣使命——“汇聚同行力量，让电商，更简单。”

如今，电商行业已经进入整合加速期，相比2015年的稳定格局，电商领域将出现更多兼并、收购、整合行为，行业集中度将进一步提升，那么中小企业的出路到底在哪里?面对移动支付市场的巨大前景，中小企业又该如何发力?HiShop举办这次会议旨在为企业解决这一系列难题，提供一套高质量、有保障、整体化、生态化的互联网转型解决方案。

挖掘移动支付市场，探索电商运营新模式

本次讲师为HiShop资深运营潘迪，现主要负责云魔方额整体战略布局及组织构架搭建，具备多年互联网公司治理、商业模式设计经验。

在本次经验分享中，讲师潘迪主要从第三方移动支付市场规模切入，深入地阐述了移动支付市场的巨大前景，从而摸索出互联网运营新模式，即在微信3.0时代，利用分销模式、低成本快速传播方式以及个人社交资源的庞大链条共同开展互联网营销，并推出HiShop旗下一款O2O第三方平台——云魔方，帮助企业快速进军移动互联网，加速O2O战略布局。

期间，HiShop现场工作人员采用“红包互动”模式，进一步活跃了现场气氛，实现了“全员互动、全员参与”，尤其是问答互动环节，不少企业家提出的转型痛点都得到了解答。成功或失败的案例分享，让电商同行们深受启发，纷纷表示不虚此行。

HiShop携百家企业，共建生态伙伴联盟

HiShop作为电子商务服务与技术供应商领军企业，十几年来一直专注于为广大电商同行们提供软件及增值服务，服务过的客户更是遍及23个行业，先后为茅台、远大空调、厦门航空、张万福、青木三色、舜华鸭业、德力西电气、广州酒家等600，000用户提供了电商系统工具及相关增值服务产品，移动私有云电商相关软件产品全国市场占有率甚至高达60%。

篇10

全媒体出版迎来春天

2009年3月26日，英国电影《贫民窟的百万富翁》登陆中国，其同名原著也以全媒体出版方式与电影同步首发，小说中文版同时采用传统图书、互联网、手持阅读器、手机阅读平台等方式，实现多渠道的全媒体同步出版。这一成功运作让全媒体解决方案成为数字出版产业协同的经典范例。

上述事件其实质意义在于利用信息技术手段确立了一种行之有效的商业模式。在第三届中国数字出版博览会上，主流机构纷纷提出各自对数字出版的理解，并实现实质性产业突破，比如方正宣布与中国移动联合开发阅读器，而中国移动自身也在不断加强旗下“梦网书城”的运营，并在浙江建立移动阅读产业基地。在这些强大势力的推动下，2009年电子阅读器市场竞争十分激烈，目前国内电子阅读器产品已经达到20多种，众多实力雄厚的高科技企业纷纷进入这一领域。在2008年欧美市场电子书阅读器如亚马逊Kindle、索尼Reader等产品广受关注。电子书被提到了一个新的市场地位被广泛认可，成为当年数字出版产业的先锋产品。2009年是终端电子阅读器迅速升温的一年。

2010年的北京图书订货会，纸质与数字出版结合的“全媒体”出版概念让人眼前一亮。在北京图书订货会上，导演胡玫团队推出的小说《孔子》举行了首发式。这部根据电影《孔子》剧本改编的小说，纸质图书由中华书局首发，中文在线、中国移动阅读基地、汉王公司等推出的数字图书同步发行。

对此，业界专家的评价是：在已经过去的2009年，我国的数字出版业积20年探索之基础，以出版管理数字化和信息化为先导，在先后经历了多媒体出版、网络数据库出版两个大的阶段之后，目前正处在全媒体数字出版的新阶段，迈向数字出版的春天。

另据了解，方正全媒体解决方案通过一次制作、多次使用、多渠道传播、多媒体，从根本上解决了传统出版的内容平台与互联网信息平台之间的融合与共存，为内容资源插上翅膀，并为传统出版业创立新的赢利模式提供了技术保障。目前，该方案已成为方正承担的“国家数字复合出版系统工程”的基础。在方案中，方正在数字出版产业链前端编辑排版、多类别终端应用、B2B\B2C及无线领域应用全部形成无缝系统集成，由此，方正在2009年实现了从内容到多种类阅读终端的完整产业，对于探索我国数字出版的产业链价值模式作出了积极贡献。

拉开手机出版序幕

与此同时，随着3G时代的到来，WAP网上出现很多直接提供下载的网站，但普遍规模偏小。2008年年初，方正阿帕比联手天津科技出版社、中国对外翻译公司以及电信运营商、手机终端商推出手机书业务，拉开了出版社进入手机出版的序幕，也使得手机书成为数字出版领域关注的热点。

在这种趋势的引导下，很多文学网站纷纷加入手机书的探索行列。2009年，盛大文学通过“一字千金——手机小说原创大展”推出首批手机小说家。与传统文学与网络文学相比，手机小说更注重连续性、可读性、娱乐性、互动性，对创作者在想象力和语言表达力方面有着更高的挑战。

与此同时，基于互联网的数字图书专业网站在2009年加大了探索的步伐。2009年7月，方正推出集图书搜索、多平台阅读、互动分享、个性出版、购买于一体的立足与全球的中文图书门户网站“番薯网”()成功上线，该网站通过与中搜合作，采用领先的搜索引擎技术初步创建了基于中文图书的图书搜索业务，并在此基础上不断探寻商业模式。

网络渠道地位凸显

2009年是B2C电子商务风起云涌的一年，对于图书出版而言则意味着网络渠道的地位日益凸显。来自美国的调查称，2009年网络销售成为最大的图书销售渠道，图书的网络销售额已超过实体店面的销售额，成为2009年大多数消费者购书的首选渠道。这种情况对于我国市场亦然，据估计，在2009年全国出版社的一般书销售总额中，网上购书所占的份额将突破10%。当当网和卓越网的销售数字也表明了这一点。当当网有关人士预计今年的销售额将比去年增长2.5倍。

在电子书领域，除网上销售电子书以及在线阅读、下载的传统渠道模式外，很多厂商不断进行销售渠道的探索。2009年，方正一改过去单纯的网络营销渠道，与运营商合作，打造“内容+渠道+终端”组合，最终逐步实现以服务赢利的商业模式。此举被认为是数字出版渠道创新以及大规模渠道模式的开端。

目前随着数字出版发展势头的强劲，业内人士普遍预见，2010年是延续、巩固并继续扩展井喷的一年。

产业融合加剧。由数字化浪潮所带来的产业融合正使得出版、传媒、网络、电子、电信等行业的界限被打破，内容行业正逐渐被纳入更为宏观的服务业范畴并不断产生更加创新的商业模式，数字出版以强大的力量消解着传统媒体包括电视、广播、报纸、通信之间的边界，消解着国家之间、社群之间、产业之间的边界，同时也消解着信息发送者和接受者的边界，数字出版将会打破传统出版业按介质区分的行政分割，极大地延长出版物的产品线，实现内容资源价值的最大化。

复合出版、全媒体大行其道。伴随着产业融合的加深，将出现“复合出版”的局面，即同一内容可以通过报纸、书籍、网络等多种载体，最大限度地实现资源的充分利用，减少重复投入，降低出版成本。

内容资源继续向少数企业高度集中。以电子书为例，方正阿帕比、书生、超星、中文在线4家企业几乎垄断着市场。红袖、起点中文等原创网站积累内容，资源正以不断递加的速度向少数企业集中。方正将通过番薯网、爱读爱看网聚集强大的内容资源。而这种资源的集中也源自于读者对于数字资源的一站式获取的强烈需求。