国际贸易商务管理范文

导语：如何才能写好一篇国际贸易商务管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词　商务档案　档案管理　国际贸易　作用分析

商务活动，是企业为实现相关生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息等交易活动的总称。商务档案是微观经济主体为了自身发展的需要，根据相关原则标准，在各种商务活动过程中直接形成的，具有保存价值的原始记录资料。它是企业商务活动的基础信息资源，包括图片、文字、影音、录像等等信息材料。由于商务档案材料的形成复杂多元化，商务档案管理成为新时期社会经济发展及企业正常生产运作的重要管理手段，是现代企业商务管理工作的重要组成部分。在国际贸易活动中，商务档案的科学有效管理，为国际贸易的发展运行起着重要的推动作用。本文针对商务档案管理的特点及作用，分析了它对国际贸易活动的积极作用，阐述了国际贸易中商务档案管理的发展建议。

1　商务档案与商务档案管理的内涵

1.1商务档案

商务档案，是指企业等经济主体在各项商务活动过程中，根据需要形成的各种具有保存价值的原始文字、图表、影像等信息资料。根据资料属性的不同，商务档案主要包括各种商务文书、商业法律文件、客户市场信息、策划方案等。具有以下特征：

1.1.1主体性、过程性

商务档案的形成者是微观经济主体，政府机关和非营利性的社会组织一般不会形成商务档案，商务档案是在商务活动过程中直接形成的，或者是由商务文书直接转化形成的。

1.1.2针对性、价值性

商务档案的涉及领域是各种经济主体的各项商务活动，具有一定的针对性，商务档案是具有保存价值的历史纪录，没有保存价值的商务文书经过一段时间后就会被销毁。

1.1.3客观性、原始性

现代商务档案的主要载体是纸张或磁盘、光盘等电子载体，商务档案的记录形式具有客观性，商务档案的本质属性是原始记录性。它是一种原始的历史纪录，具有客观真实性特点。

1.2商务档案管理

商务档案管理，是现代企业管理的重要组成部分，是企业等经济主体针对企业自身的长远发展需要，根据商务档案潜在的社会经济效益，将商务档案进行归类、储存、保管以及再利用的管理过程。商务档案管理，是现代社会经济高度发展的管理需求，是相关经济主体企业管理的科学系统性规划。商务档案管理具有以下特点：

1.2.1时代性、科学性

任何企业经济主体的运行，都要适应社会经济的发展，具有一定的时代气息，企业主体的商务活动也应与时代经济发展同步接轨，商务档案管理要体现科学规划性，以便适应时展需求。

1.2.2规范性、系统性

商务档案管理作为企业管理的有机构成，具有其他档案管理的一般特点，商务档案材料的采集汇编与存储复杂繁琐，在管理过程中需要科学的规划，严格规范管理和系统的归类整理。

1.2.3高效性、实用性

商务档案管理的最终目的，是针对商务档案自身潜在的社会经济效益，进行合理的管理与开发，提供有效便捷的参考凭证作用，促进企业经济主体自身的长远规划与健康运行，具有一定的实效性。

2　商务档案管理与国际贸易活动的联系

国际贸易是指不同国家或地区之间的经济主体进行有关商品、服务和生产要素商业交换的活动，是各国之间经济合作分工的表现形式。经济主体是实现贸易国际转移的跨国公司或组织。

国际贸易是贸易活动与国际接轨的融合，商务档案管理直接而集中地体现了商务活动对国际贸易格局的影响，商务档案管理是经济主体各项工作的桥梁与纽带，是国际贸易企业管理的重要环节。加强企业商务档案的管理工作，对国际贸易活动具有极其重要的意义：

2.1商务档案管理，是企业国际贸易活动的重要组成部分

不同的经济主体，在其发展过程中，都会形成一定的档案材料，国际贸易活动，商务档案作为企业管理的重要成分，构成了国际贸易活动的管理内容，特别是现代社会经济全球化发展的环境下，商务档案管理，成为国际贸易活动管理的有机形式。

2.2商务档案管理，是国际贸易企业可持续发展的历史见证

对于国际贸易企业来说，商务档案资料如同电影回放，它能够详实地再现国际贸易实体商务活动的历史轨迹；是企业商务活动的原始再现，是员工智慧与经验的结晶；是企业把握商业规律、规划企业主体创建贸易蓝图的重要依据。

2.3商务档案管理，为国际贸易活动发展提供了正确导向

商务档案材料是企业主体之间在各种商务交流活动中，形成的各种有价值的商务原始材料。现代经济的全球性合作，推动了国际贸易企业商务档案资源的开发与管理，商务档案的参考凭证作用为国际贸易活动提供了正确导向。

2.4商务档案管理，推动了国际贸易活动的有序健康运行

国际贸易企业的发展，与时代接轨。规范的商务档案管理，是衡量企业主体核心竞争力的重要标准。商务档案资料的科学实效性，确保了贸易发展历程的再现与参凭，构建了国际贸易活动发展的稳定氛围，促进了国际贸易活动的健康有序运行。

3　商务档案管理在国际贸易中的作用

商务档案是企业管理的重要组成部分，是企业针对性收集的商务活动中最原始可靠的信息。它是企业预测商情、进行营销策划的决策依据，是履行企业商业管理职能的工具，是维护企业或者经营者合法权益的法律凭证，是记录和研究企业商业活动历程的宝贵资料。相对于国际贸易来说，商务档案管理具有以下作用：

3.1商务档案管理随国际贸易的参考凭证作用

商务档案，能够为国际贸易活动提供真实可信的依据资料。商务档案的参考凭证作用，是由档案的形成规律和它自身的纪实性特征决定的。商务档案是从商务文件直接转化而来，是客观事实的真实记录。从档案本身的物质形态来看，文件上保留着真实的历史标记，所以，商务档案对指导国际贸易活动具有广泛的参考作用。

3.2商务档案管理对国际贸易的推动促进作用

商务档案管理工作的中心就是围绕工作实际，为改革和发展提供优良服务。因此，做好商务档案管理对促进国际贸易发展尤为重要。在国际贸易活动中，商务档案管理可以为国际贸易提供先进的商务信息和管理动态，通过开发档案信息资源，为国际贸易管理提供优质服务。探索符合国际贸易发展的管理模式。

3.3商务档案管理对国际贸易的基础保障作用

商务档案管理是涉及多学科的综合管理形式，表现为工作程序复杂量大、技术要求严谨。国际贸易活动过程中，商务档案材料的原始积累采集、整理归类与存储维护，要求档案管理者运用科学的方法对这些文件资料进行有效管理，为以后的国际贸易商务活动，提供及时准确的基础性参凭资料。

结束语

总之，现代全球化经济合作的运行环境，推动了社会经济管理模式的多元化发展。商务档案管理，作为经济主体企业管理的有效手段，对于促进企业实体的经济发展，具有重要功能。国际贸易活动中，商务档案管理更是体现了极其重要的推动作用。

参考文献：

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关键词：国际贸易；商务英语；重要

中国进入WTO之后，在国际贸易中发挥着越来越重要的作用。在各种各类的国际贸易中，中国都积极的参与其中，与世界的国际贸易交往逐步频繁。在国际贸易中，英语作为世界的沟通语言，尤其是专业性很强的商务英语，在国际贸易中的重要地位日渐明显。与普通的英语不同，商务英语作为国际贸易中，沟通充当了国际贸易中专业的交流媒介，正是商务英语的出现，可以有效的促使国际贸易国间商业信息的畅通，有力的协助国际营销的顺利进行。

商务英语，国际贸易中，专业性的沟通媒介，是国际贸易发展到一定阶段的产物，实际上，国际贸易也是随着社会发展到一定阶段而应运而生，也是英语应用语言学发展到一定阶段的必然要求。商务英语在国际贸易中充当着贸易和经济交流的语言媒介，实现国际间商务信息的有效往来，在国际中占据着重要的地位。

1.专业型国际贸易人才培养

在国际贸易中，英语作为一种世界语言广泛的应用其中，随着国际贸易的发展，逐步形成了专业性的商务英语，也被称为国际营销英语。原本普通的英语学习者经过系统的培训，将商务英语中专业性的问题，结构，句法以及词汇等进行学习，之后掌握国际贸易中的营销术语，从事国际贸易的工作或者是对营销英语进行研究。从理论的角度将商务英语传送给国际贸易的从业者，从记忆，理解和辨析等方面来获得国际贸易的专业性知识。商务英语的存在可以为培养现代化的国际贸易人才作出巨大的贡献，从国际贸易，英语语言，商务管理，计算机能够等对国际贸易人才进行培训和规范，为学生在今后的国际贸易中的工作奠定点好的语言沟通和表达能力以及扎实的国际贸易方面的政策，法规，贸易财务专业性知识。培养出应用型和国际型的复合型人才，在国际贸易中具备企业管理，国际贸易商务洽谈中发挥重要的作用。

2.扩展国际贸易市场

在国际贸易之中，我国事从加入WTO之后才开始的，因此我国属于后进的国际贸易国之一。随着国际贸易的进程深入，越来越多的外资企业选择到中国进行投资，我国的产品也需要走向国际化，此时，商务英语作为国际性的沟通语言，在商务贸易中的重要作用日渐明显起来。国际市场中，英语做为官方语言担当着贸易进行的桥梁，我国要想在国际市场上占有自己的市场，必须努力打好语言基础，通过高质量的产品和高水平的专业性英语语言以及营销知识，将我们的产品推向国际市场，克服原来国际市场上语言交流，磋商上的弱势，最终促使我国在国际贸易中走的更远更好。

3.储备前沿商业知识

在国际贸易中，人们商务英语作为一个载体协助国际贸易从业人员得到最新的信息，思想和技术。翻译人员娴熟的运用翻译策略将国际上的新型产品进行翻译，同步国际贸易人员的知识储备，之后理论联系实践，在国际贸易中以商务英语的专业状态表现出来。原本跨文化和跨语言的内容，通过商务英语使得商务人员得到商业最新的咨询和知识，享受新时代知识经济的丰硕的科技成果。科技引领未来，咨询促进发展，恰恰是商务英语这种媒介给国际贸易人以最高端的科技咨询，提高了国际贸易商场中的优势水平。

4.国际贸易桥梁

在国际贸易中，专业强的商务英语是国际贸易中非常重要的纽带和桥梁。英语为全球性覆盖的通用性语言，在国际的沟通和交流中有着重要的地位。在全球范围内，首先有以英语为母语的国家，其中包括澳，英，加，美等。此外，还有约十亿人具备熟练运用英语去进行沟通和交流的能力。在国际贸易中，约70%以上的沟通和交流方式为英语。全球经济一体化的推进以及跨国公司的大举拓张，商务英语在国际贸易的舞台上的作用越来越重要。原本普通和大众式的英语只适用于日常的用途，商务英语则凸显出其专业性的特点，朝着多元化，创新程度高和应用强的方向前进。商务英语的基础是系统的商务知识以及商务理论知识以及交际能力，在此之上的一种综合性和专业性的英语语言。所以，商务英语在国际贸易中，充当着交流的媒介和沟通的载体，它的存在和使用可以促使国际顺利地开展，减少贸易中不必要的误解从而推动国际贸易的可持续发展和友好往来。

总结

商务英语作为一门专业性的应用语言，在国际贸易中发挥着非常重要的作用，随着国际贸易的不断推进，商务英语在各个领域都存在着巨大的价值，从国际贸易专业性人才的培养，国际贸易市场的开拓，前沿商业知识的获取和储备到担任国际贸易中的桥梁都占据着其不可替代的重要作用。商务英语的应用，为我国的国际贸易的顺利开展和拓展我国的国际贸易平台，维持国际贸易的平稳发展和国际友好贸易关系都作出了巨大的贡献。（作者单位：辽宁大学）

参考文献：

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论文摘要：随着国际贸易的发展，国际分工不断加深，国际贸易方式也不断变化，大约经过了三种贸易方式，即传统贸易方式、电子商务时代的贸易方式和商情时代的贸易方式。国际贸易方式的发展，使得国际竞争越来越激烈，国际竞争优势更难维持。分析国际贸易方式的发展过程，有利于探讨在商情时代我国对外贸易的竞争策略。

商情是指通过合法渠道获取竞争性的商业情报，然后通过专业的数据整理和加工、科学的分析，成为指导企业决策的依据。根据scip(竞争情报专家协会)的定义，商情是一种监视市场环境的持续过程，在此过程中人们用合乎职业伦理的方式。收集有关市场环境、竞争对手的信息，并根据客观事实对信息进行整理和分析．最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者，为其决策提供准确、可靠的依据。就国际贸易领域而言，商情就是把分散的有关国际贸易交易信息转化为相互联系的、准确的、可作为决策依据的分析过程，使决策者清楚了解自己所关心产品或行业的国际交易状况。以及有关竞争对手的地位、绩效、能力和动机。随着科学技术的发展，当代国际贸易已进入商情贸易时代。

一、商情时代国际贸易的来源

一是经济全球化的推动。经济全球化使得国际市场竞争程度更为激烈。进行竞争分析最直接的目标是更好地理解自己所处的行业和竞争者的情况，以便做出决策和制定一个合适的战略，使企业获得竞争优势、超过竞争对手。竞争分析所形成的结果能够成为企业未来的行动指南，能帮助企业决策者制定更好的竞争战略，能比竞争对手更好的认清形势，并且找出目前和未来的竞争者的计划和战略。如果你掌握的竞争情报，比竞争对手快一步，就得抢得时间的优势，在竞争对手采取行动之前占领国际市场。

二是国际竞争的压力。过去．国家或企业为了获得竞争优势，设置各种各样的贸易壁垒来阻止竞争对手。随着通信技术取得了重大进步，贸易政策、进入壁垒、交易规则等的障碍逐渐降低或已经被取消。在这些障碍消除的地方，新的竞争者就迅速出现。这些竞争者可能会以新的方式和原来的企业展开竞争，竞争的形成看上去可能不太符合逻辑、也很难预测或者没有道德可言，但它仍然是合法的。企业不能再期望竞争对手会利用过时的竞争策略与自己竞争。因此，透彻地理解竞争对手和业务环境的变化变得越来越重要。

三是稀缺资源的变化。当前，以实物商品为特征的有形贸易逐渐降到次要的地位，而以知识产品为特征的无形贸易已上升为主导地位。以知识为特征的资源逐渐成为企业获得国际竞争优势的稀缺资源。企业为了维持竞争优势要求企业通过各种数据和信息．从复杂和混乱的状态中理出头绪。在获得更多的专业知识的同时，占领更多的稀缺资源。

四是维持优势的需要。创新是企业获得竞争优势的源泉，但是当代国际竞争的主要特点就是模仿增多．竞争对手通过各种手段获得新产品的资料。然后进行模仿复制。因而，企业一方面要抵制竞争对手模仿自己的产品，另一方面要想方设法模仿竞争对手的产品。所以，及时了解竞争对手的动向，是维持竞争优势的主要方法。

二、不同贸易方式的比较

国际贸易方式从最初以货易货的交易方式，演变到以货币为媒介的交换方式，然后演变到电子商务时代贸易方式，再到当今的商情时代贸易方式。这三次贸易方式的大变革，将国际贸易发展推向历史的新。

其一，传统贸易方式。在传统的贸易方式中，买卖双方通过报纸、杂志、电台、电视台的广告、商品交易会和贸易中间商等途径，依惯用的电话、传真、面对面的贸易磋商、看样定货的交易方式。来探究进行贸易的可能性。但是，在商品日益丰富，市场日益细分化、资讯日益发达的今天，如何为消费者提供有效的商品和服务，是供应商、分销商、零售商面临的重大问题。因此，传统贸易的障碍在于：信息的不对称严重阻碍了贸易的发展。在国际贸易中，如果缺乏必要的情报和利益机制．则难以抑制企业纷纷采取不合理的竞争手段，做“一锤子买卖”，以及由此引起的恶性价格竞争和市场秩序紊乱口]。我国出口产品屡遭国外反倾销和其他贸易壁垒就是与我国有些外贸企业仍然采用传统贸易方式有关。但人类科技的进步，国际贸易迎来了电子商务时代贸易方式的变革。

其二，电子商务时代的贸易方式。电子商务交易有着显著的优势：降低交易成本，提高工作效率，扩大交易范围，并为有远见卓识的商家带来全球性的商业机会。电子商务突破了贸易的时空界限，它所体现出的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征，在符合商业经济内在要求的同时，还使其超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。其最明显的标志就是增加了贸易机会、降低贸易成本，提高贸易效益。与传统的交易模式相比。商对商式(b2b)的网上交易其实没有改变交易的规则，所改变的只是交易的方法。它所显示出来的突破性的飞跃．是可以让一个不出门户的商家通过互联网完善的功能．在全球范围内建立起一个内容丰富的供应链，而这个供应链不再受到地理等因素的限制。当电子商务时代的贸易方式将传统贸易方式的“信息不对称”加以改善并向前跨了一大步的同时，其自身仍然存在着一些需要改进的地方。例如，电子商务的可信度、电子商务对消费者利益的保护、网站的可见度、流动性、售后服务服务、企业的商业秘密等，这些都与电子商务平台所提供信息的质量有关，也导致电子商务贸易不能适应所有商品的贸易。目前，单纯的电子商务平台的应用不再是外贸企业的竞争优势，而是成了企业生存的战略必需品，不能紧跟信息技术应用发展的企业被抛在后面。

其三，商情时代的贸易方式。信息技术和网络技术的发展使市场壁垒逐渐减弱，国际市场变得更富有效率。企业面临的竞争更加激烈，要生存发展就要对未来的变化做出迅速反应，就要求战略比以往更具有前瞻性和弹性。竞争情报能帮助决策者认清形势洞察未来，使企业资源与变化的环境，尤其是市场、消费者或客户相匹配，以便达到决策者预期希望。在国际贸易中，企业将受到前所未有的冲击和影响，对竞争情报的需求更加迫切。

在产品越来越同质化的今天，企业面临的竞争已不仅仅是产品、价格的竞争，全面提高企业的竞争能力，特别是提高情报竞争力，已经成为当前外贸企业需要面对，必须面对的课题。正如《未来时速》一书中所说的：将你的公司和你的竞争对手区别开来的最有意义的方法，能使你的公司领先于众多公司的最好的方法，就是利用情报来干最好的工作。你怎样收集、管理和使用情报将决定你的输赢。

当今世界上三大贸易方式的发展趋势，将成为不可抵挡的潮流。只有顺应这个潮流，企业个体的贸易，国际的整体贸易．才会赢得利润和进步。

    三、商情时代的国际贸易决策过程

国际贸易商情或国际贸易情报(trade intelligence简称t-intelligence)是信息和洞察力的综合，是随着战略管理理论、决策论和博弈论的发展而产生的，并且在这些理论的基础上演变成为企业的一项独立的职能。因此，正确认识商情在国际贸易战略中的地位和对战略的影响至关重要，在瞬息万变的时代，制定一个准确、灵活、富有弹性的战略对企业的生存发展起了决定性的作用。虽然战略和规划能够告诉企业开始行动的方向和目标，但是情报却能识别并告知企业暴风雨即将来临，并使经营决策者选择出最好的方案，情报的准确与否经常会决定着决策的成败。商情时代国际贸易决策过程是一个系统过程，包括收集、分析有关竞争者的信息、竞争者经营环节和业务发展趋势，掌握竞争对手的其他情况，识别国际市场的变化，制定出更为有效的战略决策。

面对节奏快、变化快的竞争世界，按部就班的战略规划将会阻碍动态的、创新型的可执行决策的产生，也会阻碍企业采取市场行动的步伐。电子商务时代的贸易方式，已经满足不了时代进步的要求。外贸企业决策者们必须用“全新的眼光”看世界．依靠商情来进行科学决策，否则，就会出现这种情况，企业还在制定自己的战略规划时，他们的竞争对手正在执行着可以赢得市场的战略。外贸商情已成为企业决策者们特别需要的东西了，正如哈佛大学的一项研究表明：商情已成为继技术、人才、资金之后的第四大竞争力。全球国际贸易已从“e-commerce(电子商务)时代”进入“t-intelligence(贸易商情)时代”。

四、案例分析

实际上，利用商情打击竞争对手很早就有，但没有得到人们重视。早在信息流通还处于相对闭塞的17世纪，美国已经认识到提高贸易情报的重要性，他们通过选择性的公开海关数据，让激烈的市场竞争有序化，有利于国家的利益。于是美国开世界之先河．首次在全世界范围内将海关数据公开。当时，进口货物到岸后，通常的做法是以在报纸上刊登消息的方式通知买家提货。有一家名叫joc的报馆，与刊登消息的出口商有业务往来，他们逐渐发现了贸易情报对出口商的潜在价值。于是他们开始利用自己手中掌握的这些初期的商业资讯来帮助出口商进行业务往来。

日本企业对商情的研究和应用也是较早的，这是其迅速发展成为全球贸易强国的重要手段之一。日本公司从六七十年代开始大举进入美国市场。曾一度使大量的美国企业陷人困境。像摩托罗拉公司这样的美国公司才在日本竞争者的猛烈进攻下业绩迅速下滑。正是日本企业成功地运用了竞争情报这一手段，保持了在许多行业中的领先地位．在全球竞争中获得了成功。进入21世纪以来，技术的飞速发展和全球贸易的高速增长意味着商业环境变化的节奏要比过去快得多。企业的决策者已不可能依靠直觉和本能来做商业上的战略决策，完善的竞争情报收集和分析系统变得至关重要。

印度企业也利用商情获得巨大成功。伴随着印度软件和计算机技术的发展，其国内出口商已经有相当一部分企业可以灵活应用贸易情报：包括随时随地查询到美国任意买家的全球供应商分布状况．自中国乃至全球采购产品的详细描述、交易数量，甚至包装信息、运输信息等；全球竞争对手的出口状况，买家的详细资料，以及交易次数，频次等深度情报信息。通过一系列的贸易情报应用，企业可以据此分析国际买家的采购行为，供应商分布状况和稳定程度，监控竞争对手和买家。从而一方面避免自己买家的流失、开拓全新的市场；另一方面依据大量市场数据．进行科学的企业决策。

世界重量级公司利用商情获胜的实例并不罕见，ibm跟随苹果电脑进入市场，而最终改变ibm业务；微软公司36小时内做出掌上电脑的促销决策而给palm致命一击。伴随着网络和计算机技术的应用，贸易情报得到了飞速发展，大多数美国公司在使用贸易情报。据统计，美国《幸福》杂志全球500强企业的前loo名企业和美国90％的公司均拥有自己专门的部门负责竞争情报的搜集。情报渗透于公司每个分支机构。可以毫不夸张的说，如今的商情利用已经成为各国企业国际贸易最普及的工具．成为战略成败的关键所在。

五、对策建议

中国商情服务起步较晚。最近几年中国才开始出现贸易情报服务的初级模式，但因为应用理念、技术差异、经验局限等，再加之缺少专业组织机构的加以推广，造成部分中国企业对这项服务产生误解。可以说．商业情报竞争力薄弱也是导致我国外贸国际竞争力差的重要原因。随着经济全球化的深入，大量企业都将必然参与到“全球大市场”中的竞争．而贸易透明化的步伐加快，将直接带来中国外贸企业面临着越来越严重信息不对称问题。

一要加强政府对国际贸易商情服务的支持。目前，中国外贸高速增长，但情报跟不上成为贸易发展最大的障碍。国际市场瞬息万变，多边贸易规则和各国对外贸易政策不断调整，进口检验检疫要求和技术性贸易壁垒持续增加，国际贸易风险加大，企业的经营成本提高。能否方便快捷地获取各国各地区产品生产、贸易等方面的信息，已成为各国企业在国际竞争中立于不败的先决条件。为解决企业在贸易中遇到的情报缺乏问题，为企业创造良好的贸易环境，及时提供情报服务就是一项重要的支持措施，发达国家一般都建立起完善的信息体系。我国外贸企业经营规模小，信息渠道不畅，抗风险能力不强，特别需要政府和行为组织提供信息帮助。帮助掌握各种情报资源。及时准确提供国际市场竞争的情报，解决企业在对外贸易过程中遇到的困难，为企业提供决策的依据。使企业更积极主动地开展对外贸易活动。

二要鼓励发展商情资讯业。国际贸易所需的情报比较多，主要有四方面：市场方面的情报；竞争对手的情报；消费者需求的情报；稀缺资源分配的情报。“资讯创造价值”的贸易理念成为国际贸易领域的共识。但依靠企业自己获得这些情报是很难做到的。在新的贸易环境下，如何为企业提供及时、准确、完整、专业对口的国际贸易资讯，如何将一个世界贸易大国推进到世界贸易强国的行列，将是众多专业资讯服务商所面临的严峻挑战。2008年爆发的国际金融危机使国际市场竞争更加无规律，国际市场需求变化更无常，各国贸易政策变化更快。贸易商情资讯无论从信息查询的便捷行、完善性、都带来历史性的变革，为企业提供更具有针对性及竞争力的贸易情报。

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伴随中国经济快速发展，中国全球化趋势日益加深，使得中国对外商务贸易事业蓬勃发展。在对外商务贸易活动中，在各式各样的商务谈判中，英语在国与国之间的谈判中起到了非常重要的作用。我们要充分认识商务英语的特点与重要性，把握商务谈判的基本原则，对商务谈判内容进行的翻译中还要注重了解对方的文化，换位思考，正确运用商务谈判的技巧，才能更好地实现谈判的目的，掌握谈判的主动权。

关键词：

商务谈判；英语；重要作用；原则；技巧

中国加入WTO后，伴随中国经济快速发展，中国全球化趋势日益加深，越来越多实力雄厚的中国公司加入了国际市场的竞争，也有越来越多的跨国公司进入中国，使得中国对外商务贸易事业蓬勃发展。英语是当前世界上的国际通用语言，在对外商务贸易活动中，在各式各样的商务谈判中，英语在国与国之间的谈判中起到了非常重要的作用。利用英语作为工具，是形成共同的合作意愿的基础，通过中英翻译来塑造良好的商谈氛围，双方真诚、友好、亲密的会谈，借助该工具谈判要应用一些技巧，才能更好地实现谈判的目的，所以要采用相应的谈判对策。

一、商务英语的特点与重要性

（一）商务英语的特点

商务英语是人们在跨国贸易、跨国投资、招商引资、对外劳务、涉外保险等商务活动中所使用的英语。商务英语以英语为母体，具备英语所有的语言学特征，具有独立性特征。商务英语更直白、严谨，专业性较强，没有太多的趣味性。［1］商务英语适应于跨国公司、跨国企业中，商务英语教学更加专业化，更加有针对性，对口语水平的要求更加严格。商务英语和社会交往有着紧密的联系，商务英语用在不同国家，要让从事贸易的双方都能理解，具有国际通用的特点。同时，用商务英语所签订的合同具有法律约束力，要有条有理，词汇要正式。［2］

（二）商务英语的重要性

当前，随着世界经济一体化趋势的加强，各国间休戚与共，互相依存，彼此都不能离开对方，大量的跨国公司不断发展，在这发展过程中，增加国际贸易活动，增强本国的经济实力，跨国投资是不可避免的。中国也积极参与到国际事务中，不同民族间的国际贸易越来越频繁，英语作为世界最普遍交流的用语，发挥了重要作用。在国际贸易中，双方通过商务谈判，来达到共同的最大利益。商务英语对个人的发展也起着至关重要的作用。作为当代青年，英语是全球通用的语言，必须掌握这门语言。［3］在国际性的商务谈判中，英语是必不可少的技能。现阶段世界各国学习英语的人数激增，通过对商务英语的学习，有效地提高商务英语工作人员的语言组织能力，激发他们的工作热情，提高他们的合作力、创新能力。

二、商务谈判时翻译要遵循的基本原则

商务谈判中的翻译，是一种在特定语境下进行的两种语言体系的相互转换过程，由于商务谈判本身的特殊性，这也就决定了在翻译的过程中一定要遵循特定的原则，保证翻译的准确性。

（一）商务翻译要符合语境

在跨文化商务谈判翻译实践中，翻译者应该关注语境，只有如此，才能使交际双方完成交际活动，达到融合差异的作用。有的翻译者对异国的文化语境忽视，重视不够，“翻”得程度不足，译得还不到位，有的译作，在句法上很完美，让人挑不出毛病，但是读起来感觉就不是英文。由此可见，语境对于翻译是多么的重要。［4］语境原则就是在翻译实践中，利用对语境的增删来完成交际传递。汉语翻译成英语需要翻译者注意语境，注意对具体语境的交待。

（二）商务翻译内容要有意义

在中英商务谈判过程中，跨文化交际应准确的表达意义，把意义原则与语境原则并立，还要注意意义的表达是否准确，考虑双方的交际背景。因此，翻译者还要结合具体的语境，在意义表达上保持一致。跨文化交际翻译实践中的意义原则通过语言层面的“差异”，达到意义上“融和”。

（三）商务翻译内容避免禁忌

在跨文化交际的翻译实践中，在中英商务谈判过程中，我们一定要注意禁忌原则。不同文化背景下人们的生活中都会有一些禁忌事项，在翻译实践中要是出现了违背他们禁忌的生活词汇，就会对交际产生负面影响，伤害到双方彼此的情感。在跨文化交际的翻译中，要充分考虑到对方的禁忌，从而使翻译恰到好处。［5］在翻译实践中，通过“融合”现象，使翻译实践得到成功。

（四）翻译要以效果为导向

翻译更加侧重的是交际的效果，使译文对译文尽量接近原文，增强阅读效果，使读者更加容易理解，达到预定的交际目的。纽马克提出要使译文对目的语读者所产生的效果要与原文的效果相同。翻译的重点是突出的是信息传递的交际效果。交际翻译强调突出原文的情感色彩，突出翻译效果，翻译侧重效果轻内容。在以效果为导向下，译者可以自由阐释原文，不必受原文的语言形式的束缚，可以自己调整文体、组织语篇结构、排除歧义。

三、中西方文化差异下商务谈判的技巧

（一）遵循文化信息灵活等值的商务翻译原则

在对商务谈判内容进行的翻译中，由于风俗习惯、思维方式、价值观念等方面的不同，中西方文化差异是不可避免的，所以，要想很好地翻译出相对于的商务谈判内容，翻译人员必须要跨越不同文化间的差异，直接的翻译是不行的，这时就需要通过进行灵活的、适度的调整来解决，采取意译的方式来进行解决。［6］必须对中西方文化进行对比，进行差异的调整。

（二）充分理解产品商务谈判内容所承载的文化内涵

中英商务谈判内容都是蕴含着深刻的寓意在商务谈判内容里面的，商务谈判内容所蕴含的积极意义往往代表着企业的文化，因此商务谈判内容的翻译者一定要充分了解东西方文化的差异，避免出现文化冲突，只有这样，才能更好地翻译出高质量的商务谈判内容。要做到上述这点，就要求翻译者不能只停留在表层信息的理解上，应深入探索商务谈判内容中蕴含的深刻文化涵义，在译语中找到合适的词汇表达，不仅仅追求词汇上的对等，最最关键的是要做到在两种文化中找到交融点。商标的翻译人员通过挖掘商标所承载的文化内涵，实现成功的商务谈判内容对译，企业才能成功的占领目标市场。

（三）运用转换意译法对商务谈判内容进行翻译

在进行中英商务谈判内容翻译时，我们可以采用转换意译法来对商务谈判内容进行翻译，仅仅保留商务谈判内容的内在含义，通过翻译者的深入挖掘与渊博的知识涵养，用另一中意义的词汇取代原语的词汇，从而使对方谈判者通过商务谈判内容的名称联想到商品的功能和特性，促进商务谈判内容的理解。［7］要做到上面所说这点，就要求译者必须充分的了解商务谈判内容的技巧，与此同时，也要懂得消费国家的文化，能进行中英文化差异对比，十分清楚译语国家消费者的心理。

（四）运用其余方法对商务谈判内容进行翻译

除了转换意译法，我们还可以采用直译法、音译法、音意结合翻译法对商务谈判内容进行中英文翻译。成功的商务谈判内容，必须便于记忆，音译法突出的是原文语言的功能。好的商务谈判内容翻译，即使音译，也要尊重文化个性，使商品在营销活动中价值倍增，这种方法灵活机动，简便易用。综上所述，商务谈判内容的翻译是很艰难的工作，要做到原名和译名的绝对对等是很困难的，译者要实现完美商务谈判内容翻译，必须了解中西方不同文化，对商务谈判内容所涵盖的信息进行适度的调整，最大化的体现出翻译的原文涵义，达到在商业竞争中处于优势地位。

四、国际贸易商务谈判英语文化应用策略

（一）重视礼仪，尊重对方

礼仪是人们律己敬人的行为规范，无论是哪个国家，礼仪都是确立友好关系的基础。在商务谈判中更是如此，要正常进行交流尤其是跨越文化的交流，必须尊重对方，要是违背了礼仪的准则，就是使商务会谈的双方会因为一些不解决而谈判破裂，因此，谈判的各方必须都应谦逊、礼让、尊重，讲求礼仪利用。礼仪是人与人交往中的一门艺术，在谈判过程中，必须在交际中讲礼仪，对外贸易交际中更是如此，在谈判中真心尊重别人，利用商务语言中，声调、语调要有礼貌，体会商谈对象的感觉，才能取得良好的谈判成果。礼仪是展现一个人外在美和内在美的综合表现。在商务谈判中，如果不能正确掌握对方姓名的读法，会使谈判对象不快，不利于谈判的继续进行。

（二）语言得体，言之有方

在商务谈判过程中，要把握好度，要把话说到好处。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”许多成功的谈判，因为把握好了分寸，就会达到预期目的。［8］建国初期，我们敬爱的，就是因为在国际上的外交场合，彬彬有礼，语言得体，把握说话的度，才树立了中国人的光辉形式，赢得了世人的赞誉。在商务谈判过程中，谈判双方的语言要务实，直接，尊重对方，谈判的衣着得体，达到友善的目的。此所以说，在商务谈判过程中，语言的运用要讲究相应的技巧。谈判过程中，改变话题有时候也是非常必要的手段，改换话题必然要影响到对方，善于转换话题，注意语言策略，在谈判中更加灵活自如。

（三）营造氛围，占据主动

在商务谈判过程中，我们还要把握谈判的主动权，因为只有占据了谈判的主动权，才能在商务互动的过程中获得更大的利益。为了占据交流的主动权，就要合理地营造和谐氛围。在谈判的准备阶段，要营造和谐、平等、融洽的氛围。在谈判过程中，我方应采取积极的应对策略，体现我方尊重对方，就可以占据谈判的主动权。

（四）积累英语文化，做到心中有数

要想在谈判过程中知己知彼，就要充分了解英语国家的文化，以及人们的思维方式、行为逻辑、心理特点。中西方的人民生活在不同的地域里，有着不同的习俗和信仰。汉语和英语的语言风格不一样，英语偏重型合，汉语偏重意合，在汉译英的过程中，如果就不能完全按照原文进行翻译了，否则就会过于咬舌，不符合英国人的表达习惯了。［9］此外，中国与英国传统习俗存在巨大差异。中西方对相同事物有截然相反的理解，生活背景也有很大的差异。在英语学习中，我们还要知道何时使用这些语言材料才合适，还要加强对英语文化的阅读，积累文化知识，更好的了解西方社会、政治、文化等。只有了解英语文化知识，才能理解别人，更准确地表达自己，做到心中有数。

随着中西国家之间的往来日益频繁，商务谈判推动了全球经济合作。商务谈判有利于中西文化的融合，有利于促进各国经济共同增长。因此，国际贸易商务谈判中，英语是具有重要作用的，我们要想更好的赢得国际贸易商务谈判，必须要重视礼仪，尊重对方，营造氛围，语言得体，掌握技巧，积累英语文化。只有这样，才能更好地进行商务谈判。

作者：尚婧 单位：牡丹江师范学院应用英语学院

【参考文献】

［1］薛正花．浅谈商务英语在国际商务谈判中的运用［J］．中国商贸，2010，16．

［2］黄颖亮．贸易谈判中商务英语的应用策略［J］．企业改革与管理，2014，10．

［3］苏丽文．国际商务谈判中英语的提问语用策略［J］．黑龙江对外经贸，2009，12．

［4］徐宁，吕晓燕．国际贸易商务谈判中的英语文化应用研究［J］．中国商贸，2011，30．

［5］张慧．商务谈判中英语条件句的运用［J］．商场现代化，2008，29．

［6］董雅娟．国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧［J］．中国商贸，2012，25．

［7］吕晓轩．探析商务谈判英语的语用策略［J］．经济研究导刊，2011，23．

［8］王徽英．商务谈判中英语口语的语言技巧［J］．广东省经济管理干部学院学报，2002，03．

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随着互联网技术的不断发展，国际贸易也在发生着悄然变化，电子商务在国际贸易中所扮演的角色也变得越来越重要。作为一种新兴的贸易模式，电子商务在国际贸易中发挥着巨大的作用，为国际贸易带来了全新的管理理念和运作方式，并一直督促着国际贸易企业不断地进行改革和创新，使其能更好地满足实际的发展需求。虽然电子商务的发展为国际贸易带来了诸多便利，但是在当前条件下，国际贸易中还存在着诸如网络基础设施建设落后等问题，只有尽快解决这些问题，不断创新国际贸易的策略，国际贸易才能在电子商务背景下实现更快速的发展。

1我国国际贸易的发展现状

11始终秉持国际合作互利共赢的发展理念

由于地理位置、人文历史、经济发展状况等各方面因素上的差异，世界各国在经济发展方面可以说是各有所长，但在国际分工中，我国始终秉承认真负责的态度，争取在出色完成分工任务的同时，谋求在国际分工中应得的利益。正是这种脚踏实地、求真务实的态度，使得我国进出口贸易得以持续发展。世界经济体是一个复杂的利益群体，在经济体中，各国都想谋得本国既得利益。作为世界中的一员，我国始终秉持合作共赢的理念，在世界经济体中寻得自身发展的机会，为获得本国的发展，与世界各国相互合作，尽职尽责，公平竞争，“各司其职，各谋其利”，力争为促进本国发展捕捉每一个的机遇。

12贯彻全球经济一体化，创设更多贸易机会

电子商务经济的迅速发展，为我国对外贸易发展打开大门，不仅提供了广阔的海外市场，而且寻到了更多的资金支持平台。同时，随着“引进来，走出去”政策的提出和落实，我国许多的企业走上了进出口贸易的发展道路。宏观政策的支持与引导，以及企业积极寻求国外市场的强烈动机，助力我国加工贸易发展迈向一个新的台阶。此外，经济全球化在全球范围内的迅速发展，不仅有利于促进各国资源的优化配置，使各地区经济得以优势互补，而且在协调发展中国家和发达国家的贸易往来方面起着重要作用，更为国际贸易的发展提供了难得的契机。

13相关政策调整推动出口贸易额逐年倍增

经济学中曾体现出市场调控的两种形式：一种是市场调控，即以市场为基础的自我调控方式，包括一些价格和需求上的内部协调；另一种是政府的宏观调控，即由国家政府部门根据经济发展的状况制定或调整政策，以求促进经济有序发展。伴随我国改革开放的不断深入，对于世界经济的发展形势有了更加深入的认识。同时，自我国加入WTO以后，国内外经济环境也都随之发生着变化，国内与之相关的贸易政策也在随着经济条件的改变而调整。例如，税收政策的调整，反垄断法的出台，制定并实施一系列符合国际贸易产业发展规律的经济政策，并以法律的形式为国际贸易的发展保驾护航，等等措施都在很大程度上促进和保障了国际贸易的有序发展。

2电子商务对我国国际贸易的影响

从整体上看，电子商务对我国国际贸易的主要影响集中在几个方面：第一，电子商务的发展，为国际贸易企业创造了更多更便利的条件，使其拥有了更广泛的贸易平台，同时提升了贸易信息流通的及时性；第二，电子商务的线上交流沟通方式，极大程度地避免了传统贸易方式在时间和空间方面的限制，使得商务洽谈变得更加便捷，为贸易双方节省了大量的时间和精力；第三，电子商务的线上支付方式，例如“网银支付”、“支付宝划账”等，都能使得买卖双方在互不见面的条件下完成相关的交易，且交易过程受到第三方风险担保，使得买卖双方的资金安全有了更有力的保障，不仅极大程度地减少了交易环节，也降低了交易风险。

3推动我国国际贸易可持续发展的实践路径

31创新贸易营销方式

电子商务下国际贸易相关营销方面的创新，主要集中在市场营销方面，这也是其与传统贸易方式不同的地方，具体地说，首先是营销理念的创新。在国际贸易营销的过程中，要积极运用整合营销、定制营销、线上线下互动营销等先进的营销理念，并将其贯彻到实际工作当中去。其次是营销方式的创新。在电子商务环境下，国际贸易营销必须得充分地发挥网络在营销方面所具有的优势，要通过互联网、自媒体平台、手机等渠道对产品的相关信息进行宣传和推广。此外，还应该在营销的过程中加强与客户甚至是竞争对手的互动，通过多元化互动的方式来吸引更多人的参与。一言以蔽之，为客户提供更加优质的服务和更加完美的购物体验，是国际贸易营销永恒不变的主题，只有如此，国际贸易营销才能得到更多客户的认可和支持。

32优化国际物流管理

电子商务下的国际贸易对物流运输与管理方式提出了更多、更高的要求。相比以往传统的物流运输方式，显然已经无法满足国际贸易往来日趋频繁及其电子商务背景下的发展需求。因此，在今后的发展过程中，只有对当前的运输方式和物流体系不断进行改革和创新，将仓储、交通和物流等各个基础环节都密切地联系在一起，才能使运输方式更能适合电子商务的发展要求。在当前的电子商务环境下，互联网一体化管理体系仍然是国际贸易运输的主要管理形式，该种管理方式极大地提高了运输工作的效率，降低了库存成本。因此，在后续的发展过程中，仍需对运输方式进行反复创新，不断提高物流运输的速度和效率，以最大限度保证贸易商品能够及时、无损地运送到客户手里，实现物流高效化。

33实施多面市场战略

据相关数据统计，截至上一年度，我国出口贸易仍多以欧盟、美国和日本等国家为主要市场。但由于文化差异、地域差异及法律制度等各方面的不同，各国在出口时必须经历一系列的相互摩擦，所以频繁出现贸易纠纷和争端，造成不同程度上的损失。因此，适用多元化战略，不仅可以分散市场风险，避免企业过多地依赖某一国家的市场，还能避免因贸易环境的变化而增加出口风险。具体来讲，企业可以在巩固现有出口市场的基础上，利用电子商务的无空间、地域、时间的限制，积极开拓新兴市场，并对其给予较多关注，如增加东南亚市场的出口力度，积极开发非洲、拉美或是南美洲等国家的市场，挖掘中东、俄罗斯和东欧等市场。在实施多元化市场战略的同时，使企业出口范围得以进一步扩大，继而减少因市场过度集中而可能产生的风险。

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1.1国际贸易谈判中的应用价值

国际贸易中的各种贸易洽谈，都是需要用英语进行贸易细节与事项的协商，最终的协商结果也会以英文的形式进行合同的起草，这样看来，英语在国际贸易中起着非常重要的作用。在实际的应用中，商务英语必须把握住贸易事项的规范性，使用国际上多认可的词汇。此外，还要本着以礼待人的原则，进行贸易商谈。因为，贸易能否达成很大程度上在于交易方合理的礼貌尺度。一项国际贸易业务的完成，需要商人、知识分子以及技术人才的共同参与。很多甚至于来自于不同的国家。因此，在实际的国际贸易往来中必须了解实际项目所涉及到的文化背景和惯用条例，这样才能够保证国际贸易项目的顺利完成。

1.2国际函电中的应用价值

商务英语中所常用的函电形式有三种，纸质函电、电子函电以及上午电话。不论是哪种函电形式，都需要注意一下几点原则。第一，尊重对方，注重礼仪。国际贸易业务的往来是本着公平公正的原则进行的，这种平等性，在贸易函电中也必须体现出来。所以，函件的语言要体现出发电人的礼貌，尊重对方的礼仪，以建立起和谐、友善的贸易氛围。一方面，要本着遵循国际贸易的惯性条例，维护本公司的权益。另一方面，要充分考虑对方的利益，使用双方都能结构的语言，对于本公司的诉讼进行科学、合理的表法，以实现双方的双赢。第二，语言简洁，表达准确。函电的语言必须简练、严禁，并且要将本公司的意见准确的表达出来，这是保证本公司权益的重要基础。

1.3国际商务翻译中的应用价值

商务英语的翻译氛围口译和书面翻译两种。书面翻译的根据是商务英语合同、函电等书面文字，而且要本着忠于原文信息、表达准确无误的原则，译者不能根据主观的意思进行自我的发挥，更要杜绝错译和漏译的现象。而口译对于译者的要求更高，译者不仅需要将原义充分明确的表达出来，还必须具有能够随机应变各种突发状况的能力，这种能力的获得就需要译者根据不同国家谈判对手，对自己的翻译方式进行灵活的调整，以避免所翻译的内容产生不必要的歧义。然而，不论是哪一种翻译方式，翻译者都必须对于贸易国的文化背景、社会环境、风俗习惯等等进行全面的调研，尽最大限度的消除交易双方的理解上的差异，以求翻译的更加准确，更能表达本公司的最初意愿。

1.4企业海外宣传广告的应用价值

企业树立良好的形象的一个重压途径就是通过海外宣传广告。而英语作为重要的国际性语言，是向世界传递企业信息的重要媒介。但是，商务英语需要的是用词的精炼、准确、富于内涵和耐人寻味要求特点，而这样的特点恰恰能够吸引消费者的注意力，激发消费者的购买欲望。所以，企业必须把握好这一环节，在进行海外宣传广告的设计是，要打破思维定势，大胆想象，将广告的魅力彻底展现出来，以发挥出商业英语广告的语言运用价值、知识价值、欣赏价值和商业价值。

1.5提升员工跨文化适应性的应用价值

经济全球化的背景之下，跨国公司已经成为企业开拓海外市场的重要方式。而要实现这一步，企业的管理人员就必须能够以最快的速度与入住国的文化和社会生活像适应。此外，企业还应当安排专门的人员对该国的企业管理和营销方式进行调研，以实现公司经营效率的提高。要想真正做到这一点，最关键的一步便是语言的沟通，然后才能进行贸易国家或者跨国公司入住国家的了解，以减少适应该社会环境的时间，提高公司员工的跨文化是影响。

2、国际贸易业务中商业英语时间应用的具体优化措施

经济一体化速度的加快，使得国际贸易对于国际商务英语人才的需求越来越大，要求也越来越高。因此，在实际的国际贸易业务中，商务英语工作者，必须熟练的掌握国际通用词汇、语法知识以及常用的语言表达，但是仅仅这些，远远不够，在这些基础能力掌握的基础上，还应当加强自身语言应用技能的锻炼，并要对于国际贸易的基本流程有所感悟，熟练掌握相关的国际贸易法律法规。

2.1熟练应用英语，实现有效沟通

要想实现商务英语在国际贸易中的熟练应用，就必须有扎实的英语基本功底。也就是通过对英语口语、阅读、写作的全方面学习上，使自己具备良好的听、说、读、写的能力，这样才能保证在国际业务的洽谈中能够实现无障碍的顺利沟通。口译方面的工作人员，在进行听力训练时，应当尽量选择原生听力悬链，这样不仅会让口译这熟悉原生态的表达，避免由于理解误差而导致贸易洽谈误会，又能提高译者的表达能力，以实现谈判、洽谈贸易中各个场合所需要的、相适宜的语言表达方式，这也是保证贸易方正确理解本公司意图的重要前提。商务英语阅读，既是英语基础性阅读的形式，亦是商务知识的拓展。所以，在面对专业性非常强的商务英语阅读当中，贸易者必须熟练掌握专业的商务词汇知识，更要结合具体的商务背景，理解英语词汇的意思。增强自身的商务英语的阅读能力，可以通过阅读专门的商务周刊、财经杂志等。商务英语写作，是为了训练贸易者所拟的合同，所发的函电邮件等既能准确表达自身意图，又能让贸易方正确理解的基础，这关系到贸易能否最终完成。所以，贸易公司必须培养专门的商务英语人才，以应对国际贸易业务中的各种挑战。商务英语在国际贸易具体实践应用时，要遵循以下几大原则。第一，礼貌性原则。具体也就是以委婉的方式来表达自己的意思。例如在征询对方意见时，可以使用Wouldyou......？或者Couldyou......？来开头，及表达了自己的意愿，又同时尊重了对方的意愿，能够更好的体现公司的礼貌涵养“。Couldyoupleasetellmewhetherthisproductcanbereducedalittleprice？”贸易谈判者，既将自己的想要得到更低价格的产品意愿表达出来，但是同时也尊重了对方的立场，以一种委婉的语气来征询对方的同意。又比如，在拒绝别人的要求时，可以使用Iamafraid......或者Iamnotsure......来委婉的拒绝。例如“，IamnotsureIcancutdowntheprice.Becasethepresentpriceissolow.”这样就将对方要求降价的要求进行了礼貌的拒绝。二是准确清晰。商务信息的传递和表达必须是准确无误的，这是贸易双方进行下一项业务的前提条件，因此，在进行商务英语的贸易沟通时，要尽量避免使用夸张、比喻等修辞，更要杜绝使用歧义性很强的词汇，以避免造成不必要的贸易损失。三是直接简洁。直接间接的语言，不仅是函电发送简易的前提，更是维护客户好感，争取更多客户的重要途径。

2.2多方积累专业知识

商务英语是一门专业性非常强的专业英语，其实质是英语在国际贸易业务中的22:30应用。要想成为一名优秀的上午英语人才，在具备扎实的英语基本功底同时，更要了解与国际贸易有关的专业性知识，包括国际贸易往来的流程、国际贸易中的惯用条例，国际贸易相关的法律法规等等，这些都是提高商务英语水平的必备素养。随着国际贸易往来的日益频繁，提高商务英语水平，对于实现公司的经济效益具有重要的意义。

3、结语

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一、电子商务的概述

电子商务（Electronic Commerce，简写EC）是指个人、企业、国家之间利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，交换各种业务信息（包括商品信息及其订购信息、资金信息及其支付信息、安全及其认购信息等）而进行的各种商贸活动。

二、电子商务对国际贸易的影响

㈠电子商务给国际贸易带来的新变化,其表现为：增加交易透明度， 降低成本， 提高贸易效率以及提高外贸企业的国际竞争力

㈡电子商务对国际贸易的促进作用

⒈ 对外贸公司和生产企业产生了积极的影响

电子商务对于外贸公司具有以下几个方面的优势：首先是广告功能，Internet上有介绍产品的网页、公司和厂家的网页、国际贸易信息数据库和征求产品的广告等，展现公司和企业的实力，扩大知名度，寻找最佳的国际分工合作伙伴，便于国际名牌效应的产生，海外市场的开拓和国际竞争力的提高；其次是情报功能，通过Internet的各项网上服务，外贸公司可以了解客户的各项最新信息，其他公司动向，跟踪国际市场和国内外产业政策的变化，掌握最新市场动态，明晰国际经济发展趋势，收集顾客的需求信息和对产品的意见反馈，完善售后服务体系；第三是业务功能，新兴的电子商务系统从中提供信息服务的商情信息传递机构，向着既提供商务与信息服务，又组织多功能交易的综合机构方面发展。⒉ 促进国际分工扩大、深化和跨国公司内部贸易的增长

信息网络技术的发展促进了发达国家之间水平型的国际分工。国际分工扩大深化导致了产品和半成品在国家和地区间迅速流动，从而带动了国际贸易额的增长。

⒊ 促进世界服务贸易的扩大和推动世界技术贸易的发展

现代信息技术突破了时空限制，服务贸易的提供者不必跨出国门就能为其他国家的客户提供国际服务，这种服务需求的扩大导致了国际服务贸易的飞速发展，促进国际贸易商品结构的高级化、软化。信息技术大量应用于产品的开发和生产提高了产品的相关贸易，国际贸易总额也随之增加。

㈢电子商务对经济的影响

电子商务加快了世界经济结构的调整和重， 改变了市场经济的运行方式。电子商务这种商业模式是在计算机网络平台上开展的商务活动，商家与客户的联系都在网上进行。同时也改变了企业的经营运作方式。企业还可以通过网络方便地与政府部门以及竞争对手发生联系。电子商务的发展对政府管理行为提出了新的要求，政府要从战略高度重视电子商务对经济发展的重要推动作用，根据环境的变化而改变其管理行为。

三、我国应采取的对策

㈠创造优良的法律和制度环境

电子商务迅猛发展，而相关法律制度、运行规则相当滞后。国家应该围绕电子信息安全措施、市场准入制度、合同认证制度、金融结算、知识产权保护、交易权益保护等问题，及时制定新的制度、规则，尽早将电子商务纳入法制轨道。

同时，电子商务的发展是一个系统工程，整个交易过程涉及金融、运输、工商、税收等部门，要想更好地解决未来电子商务发展中的安全、技术及服务难题，必须建立一个高层次、综合、跨地区、跨部门的协调机构，尽力推进电子商务的基础结构建设，从而更好地降低交易费用，减少中间环节，实现“迂回经济”向新兴“直接经济”的转变。

㈡加强网络基础研究和开发

技术问题是各国发展电子商务共同面临的问题，由于我国技术研究力量相对薄弱，对这一问题的解决尤显迫切。当前围绕着保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，各方应加强联系、紧密合作、共同开发，改变国内网络“老死不相往来”的局面，早日实现国内网互联，建立起全国外贸专用信信息网，进而有计划、有组织地实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，并力争在较短的时间内使我国的技术研究力量有一个明显的提高。

信息产业虽然产品更新很快，但其基础研究周期却很长。发展电子商务应重视应用基础研究，加强关键共性基础研究如保密算法和协议、论证协议等。在保密性方面，国外已有不少企业认识到，仅仅依靠软件加密时不够的，我国也必须加强这方面的研究。在网络安全方面，各国都非常重视，我们应该认识到安全论证不应是单纯的政府行为，而应由政府授权，采用市场运营方式操作，鼓励软件企业参与开发工作。同时，网络基础研究必须与实际应用紧密结合，注重产学研究。

㈢培养复合型人才

电子商务的发展要求员工掌握一定专业技术并有综合运用相关知识进行创新的能力，国家应尽快将人才的培养纳入高校教学和学科建设的轨道，加大智力投资，促进电子商务方面的学术交流，同时可辅之以人才引进。

网络人才越来越受到重视，各网络公司纷纷采取措施，留住人才，吸引人才。许多公司对网络人才不仅在工资待遇上有优厚的措施，而且给他们更多的发展空间和学习的机会，还向员工赠送公司的股票期权，让员工与公司共同发展。目前，我国的计算机人才比较短缺，特别是企业的计算机人才十分短缺，这与我国快速发展的经济不相称，对我国经济的后续发展不利。我国的企业要想在世界经济中占一席之地，就必须重视计算机普及教育，重视培养熟练掌握计算机网络技术和相关知识的复合型人才。

㈣积极参与国际合作对话

电子商务打破了时空界限，加快了全球经济一体化进程。面对电子商务带来的诸如关税与税收、统一商业代码、知识产权保护等一系列新问题，各国加强了对话与合作。对于国际性讨论对话活动，我国政府虽有参与。但不够积极。事实上，这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了各国与世界的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性。对此，我国政府应予以足够重视。

㈤参加国际公约和贸易伙伴协议

目前，世界上制定的关于电子商务方面的贸易伙伴协议有：欧共体1990年拟定的《贸易电子数据交换系统协议草案》、芬兰和经互会成员国1991年商定的《传递国际贸易数据范本》、英国EDI协会1990年拟定的《英国标准交换协议》和美国律师协会1990年拟定的《电子数据交换贸易伙伴协议范本》等。另外，对由于网络信息中传输错误的责任承担问题，可以参照1924年的《海牙规则》、1968年的《维斯比规则》、1978年的《汉堡规则》等国际运输公约对承运人责任的规定，签订一个网络经营者和用户之间的服务协议。

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关键词：电子商务；国际贸易：影响；发展对策

1电子商务对我国国际贸易的影响

电子商务的出现是开创了一种新型的贸易形式，它不仅以其独特的优势特点开扩了国际贸易市场，也对我国的国际贸易产生了不小的影响，具体来说，其影响主要可以包括以下几个方面：第一，电子商务对我国国际贸易交易形式的影响；第二，电子商务对我国国际贸易成本的影响；第三，电子商务对我国国际贸易经营方式的影响。

1.1电子商务对我国国际贸易交易形式的影响

首先电子商务在贸易形式方面，对我国的国际贸易产生了重大的影响。在传统的交易方式中，我们进行交易的主要媒介是电话和传真，虽然能够有效保障交易的准确性，但是却存在着交易耗时长，交易慢的问题。而电子商务就能够有效改善这一问题，这主要是因为电子商务是通过网络进行交易，所以商家与消费者在进行交易沟通时就更加方便，可以大大节约交易的时间，提高交易的效率［1］。此外，电子商务的这种营销模式还有效地减少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促进交易的完成。电子商务能够有效提高贸易的交易次数，促进资金的流通，对传统的国际贸易交易形式的改变有非常大的促进作用。

1.2电子商务对我国国际贸易成本的影响

在贸易活动进行中，交易成本是非常重要的一个部分，商家也只有把控住了交易成本，才能在贸易活动中获得更多的利益。在传统的国际贸易中，商家需要有一定的经济基础才能够有足够的资金进行贸易活动，这种高门栏的贸易在一定程度上制约了我国的贸易发展。但是，电子商务的出现就很好地解决了国际贸易中的成本支出问题，使更多的小规模的商家企业能够加入到国际贸易当中来，有效促进了国家的贸易流通。这主要是因为电子商务在交易时只需要通过网络进行操作，一方面，这种交易模式很好地减少了在贸易中的其它成本支出；另一方面，这种贸易模式能够很好地解决产品储备与销售需求之间的问题，使商家能够通过网络对市场需求进行评估，从而有效调整商品储存，防止出现供大于求的问题。

1.3电子商务对我国国际贸易经营方式的影响

电子商务的出现对我国国际贸易的经营方式也有一定的影响。在传统的国际贸易中，贸易经营有一定的规范流程，每个部门都有主要负责的环节部分，这在一定程度上扩大了对人力和物力的需求，使销售环节变得非常复杂。而电子商务的经验模式则比较多样且灵活，能够通过网络对贸易进行有效调整，使消费者、生产者、销售者能够有效联系起来，极大地减少了消费过程中需要的人力与物力资源。电子商务能够对国际贸易的经验方式的改变起到积极的推动作用，提高我国的贸易水平，使我国的国际贸易在世界市场中更加具有竞争力。

2当前电子商务发展过程中存在的问题分析

虽然电子商务在国际贸易的发展过程中有一定的积极作用，但是由于其发展时间不长，经验积累有限，使其在发展过程中还存在着一些问题，主要体现在以下三个方面：税收机制不够完善；缺乏专业的人才和基础设施的问题；相关的法律政策不够健全的问题。

2.1税收机制不够完善的问题

在电子商务的发展过程中还存在税收机制不够完善，税收难度大的问题。这主要是由于电子商务是通过网络进行交易，而在网络交易的过程中，交易信息由传统的纸张版变成了电子版，虽然更加方便也节约了纸质资源，但是电子版在使用中能够进行一定的修改，使资料内容进行变更，这就使商家在进行缴费时，可利用这个缺陷，逃避一些税费以赚取更多利益，极大地危害了国家的财政。此外，由于通过网络进行交易，使得其交易时的具体界限很难划分，而每个地方的税收制度不同，如果交易地点不确定，就极大地增加了税收的难度，造成出现逃税、漏税的现象［2］。

2.2缺乏专业的人才和基础设施的问题

在电子商务的发展过程中，还存在着基础设施不够健全和缺乏专业的电子商务人才的问题。首先，在一些偏远的地区，电子商务的推广发展受到当地经济发展水平与现实环境的制约，主要体现在地区网络建设还不够完善，使其不能很好利用网络进行电子商务贸易；其次，当前电子商务的发展也缺少相关的技术人才，像电子数据和电子维护方面都没有足够的人才储备，这也与我国电子商务发展时间有关，许多高校的电子商务专业都是近些年才进行开设，所以人才教育上难免落后；最后，电子商务交易需要极完善的物流支持，但是当前的物流水平还是不能很好满足电子商务的交易需求，使得电子商务在交易时受到一定的制约。

2.3相关的法律政策不够健全的问题

在当前电子商务的发展过程中，还存在相关的法律政策不够健全的问题。首先，由于电子商务是在网络上进行贸易，所以在管理规范上难免比较困难，我国当前也没有很多网上条例进行网络规范；其次，网络交易没有办法保障交易商品的质量，消费者在消费过程中如果遇到问题，很难得到有效的调节与解决；最后，电子商务由于门栏比较低，且发展数量日益庞大，在出台法律条例上很难面面俱到地对商家进行管理制约。

3电子商务发展的具体对策研究

面对当前电子商务发展过程中的问题，我们要积极寻找策略进行解决，促进电子商务更好的发展，我们主要可以从以下几个方面促进电子商务的发展：第一，要加强基础设施建设，做好电商人才培养计划；第二，要逐渐健全电子商务的有关法律条例；第三，使传统国际贸易能够与电子商务有效融合。

3.1要加强基础设施建设，做好电商人才培养计划

为了能够让电子商务更好地发展，我们需要不断做好电子商务的基础建设和做好电商人才培养计划。首先，从人才培养，具体要做到以下两点：一是各高校要开设专业的电子商务课程，注重对于电子商务人才的专业知识和技术的培养，以便为电子商务的发展储备更多的优秀人才；二是学校和企业要进行联合合作，高效的校企合作能够很好地对学生进行实习培训，提高学生知识的实际运用能力，使学生在以后工作中能够更好地发挥出自己的才能。其次，在基础设施建设方面，一是政府需要加大对于电子商务的资金投入与政策支持，让网络建设能够真正在我国实现全面的覆盖，使城镇、乡村都能够通过网络联系起来，为电子商务的开展奠定好的网络基础；二是要促进新型的物流交易方式，提高我国的物流水平［3］。

3.2要逐渐健全电子商务的有关法律条例

要电子商务取得长远的发展，还需要不断完善电子商务运行的秩序，逐渐健全电子商务的有关法律条例。首先，政府要不断完善法律，维护电子商务市场的秩序，防止出现一些损害国家利益的违法行为，像通过一些手段进行偷税、漏税等，这种行为一旦发现，政府要给予严厉的处罚；其次，政府要加强对于电子商务商家的管理，出台一些保护消费者利益的法律条例，使消费者能够通过网络安全地进行消费；最后，要对电子商务交易的商品进行有效的监管，建立统一的质量标准，对网上交易商品的质量要进行严格审查和考核，并将考核的结果通过网络告知给广大的消费群众［4］。

3.3使传统国际贸易能够与电子商务有效融合

电子商务作为一种新兴的贸易形式，在发展过程中难免有一定的不足，而传统的国际贸易经过长时间的发展也有了一些经验，所以如果将电子商务与传统国际贸易的优势相结合，将很好地提高我国贸易的发展水平，促进我国贸易的更好发展。电子商务在发展过程中除了可以借鉴传统国际贸易积累下的管理经验，促进电子商务的管理之外，还能够有效地与传统贸易商家进行合作，使商品来源有更加稳定和可靠的渠道；而传统国际贸易也可以借鉴电子商务的发展优势，促进贸易的宣传与销售，从而加大商品贸易的交易成功率［5］。

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关键词：国际贸易摩擦；海关；应对机制

贸易摩擦是和平时期国家之间正常贸易冲突尚未达到贸易战水平的一种状态。这种贸易摩擦是不可避免的，它的存在是一种常态。在多年来面对国际贸易摩擦的应对机制中，商务部等政府机构与其他行业组织占主导地位，而海关负责收集、调查数据，商品的监察和运送保护。但近些年来，在一些大的贸易摩擦问题中，海关多次从幕后走到台前，独当一面，成为解决摩擦的一种有效手段。因而，海关在应对国际贸易摩擦中地位的研究就显得非常重要，而且紧迫。

一、我国海关在国际贸易摩擦中的地位现状分析

反倾销、反补贴和保障措施是多种国际贸易摩擦中对我国影响最大的三种。根据WTO的统计，每年的国际贸易中，我国出口商品都会遭到多次的反倾销调查，为此商务部出台了相关反倾销的政策，然而海关方面起的作用主要体现在以下方面：1.提供海关统计数据，即贸易统计。海关统计的任务是对进出口货物贸易进行统计，是贸易往来的基础，同时对贸易商品就行预警，管理和监测，提供统计服务。商务部根据海关数据，国内外企业的市场资料，对我国出口商品进行调整，制定报告等。2.进出口监视预警，负责检查各种进出口商品，进行局部的个例分析，有针对性的系统分析，特别是那些会对我国某些产业、行业造成影响的进出口商品。并随时统计分析报告，贸易指数，尽力做好上传咨询的任务。由此可见，我国海关虽然在应对国际贸易摩擦中起到了一定作用，但总的说来，海关绝对不是充当的主角，而是类似与提供支持和辅助的角色。从法律上的角度看，海关辅助地位的形式主要是因为拳法明确授权所致。

二、海关参与贸易摩擦的可行性分析

海关自身具有天然的优势，作为国家与进出口接触最近的部分，海关在应对国际贸易摩擦时的优势是相当大的。首先是职能优势。海关拥有监管、征税、缉私等权力，完全能够独立地对国际贸易进行有效地控制和监督。海关充分的行使监管职能，可以切实规范企业的生产活动，强化对出口货物的审核，对商品各项指标的审核，规范出口秩序，可有效减少国际贸易摩擦的发生。再者，海关具有执法手段的优势。可对国家贸易的不规范行为进行有力的打击，甚至可以采取强力措施，行政处罚、刑事拘留、逮捕等。最后，海关具有组织上的优势。海关基层遍布全国各地，有进出口的地方就会有海关的存在。充分利用海关在进出口监管中的优势，积极参与各项贸易政策的制定。海关应充分利用掌握国外、国内两个市场信息的优势，在贸易问题上发挥创造性的作用。海关在贸易监管等方面上具有最高权威，因此应充分发挥这一作用使其成为应对贸易摩擦问题中有力的执行者。

另外，国际贸易摩擦体现出的一些新特征要求海关更多地参与其中。这种新特征体现为除常规摩擦如：反倾销、反补贴等外，一些贸易伙伴对我国实施的产业发展政策提出法律质疑。这样一来，贸易摩擦的新特征超越了现行贸易摩擦应对机制的能力范围，并对其提出来更高的要求。

三、我国海关在国际贸易摩擦中的新地位及对策

我国海关在现行的国际贸易摩擦应对机制处于幕后辅助地位，为满足现实要求，需要对我国海关进行新的定位，即海关应对充当一个建设性的积极参与者的角色。为了实现这一定位，必须采取一定的措施：

1.整合海关资源、现有职能，打造海关应对贸易摩擦的平台，实现对贸易摩擦全程监视和参与。该平台必须将海关与商务部联系在一起，创造一种新的联动机制，打造应对国际贸易摩擦的信息交流平台。

2.充分利用海关在进出口监管中的优势，积极参与各项贸易政策的制定。海关应充分利用掌握国外、国内两个市场信息的优势，在贸易问题上发挥创造性的作用。海关在贸易监管等方面上具有最高权威，因此应充分发挥这一作用使其成为应对贸易摩擦问题中有力的执行者。

3.强化海关国际合作，努力提高海关的国际地位，便于海关更好地发挥作用。国际贸易摩擦问题的处理绝不是单单哪个国家的问题，也不是单个国家能很好解决的。只有广泛地参与世界性组织活动，积极延伸海关事务，才能更好地提升海关的国际影响力，才能在处理问题时发挥更积极的作用。

总结

面对目前国际贸易摩擦的新状况，我国海关必须以主角的态度来应对这一问题。但是，我国海关还缺乏这方面的意识，应对国际贸易摩擦问题绝不是简单的交给现存的内设机构处理那么简单。我们必须从现在开始着手培养新型的海关专业人才，争取在尽量短的时间内，壮大海关业务的人才队伍，尽早巩固海关在国际贸易摩擦问题中的地位，让其在应对相关问题时发挥更大的作用，为国家商品进出口扫清障碍，争取更大的利益。

参考文献：

[1]余敏友.我国贸易摩擦的形势、原因和对策――以反倾销案件为中心[J].世界贸易组织动态与研究，2007（1）

[2]钱锦.海关统计[M].上海：立信会计出版社，2006

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[论文摘要] 知识 经济 对贸易壁垒的影响主要是从知识和技术等方面进行的。新的贸易壁垒对我国 企业 和产品的国际竞争力有很大程度的影响。研究知识经济条件下贸易壁垒的特点及其内涵，对于促进我国对外贸易的 发展 有着积极意义。

随着近年来知识经济的快速发展和 网络 贸易的兴起，知识经济时代的国际贸易商品结构发生了很大的变化，同时，国际贸易逐步从 自然 资源密集型产品、资本密集型产品转向了知识密集型产品，贸易壁垒的争议范围和重点也转移到知识经济领域。

相对于传统的贸易壁垒，知识经济时代贸易壁垒的变化主要表现在以下方面:

一、知识和技术成为影响贸易壁垒的重要因素

20世纪90年代以来，以信息技术、知识产业为主要标志的知识经济迅猛发展，知识总量、人才素质和科技实力将代替资本成为竞争的根本要素， 科学 技术知识将成为国际贸易发展的新的重要动因。据美国商务部和国家制造业协会的研究表明，高技术产品的出口成为美国20世纪90年代以来经济持续增长的主要因素之一。在这种形势下，贸易壁垒逐渐向知识化发展，技术性贸易壁垒将成为保护贸易的主要手段。wto的《tbt协议》承认为了合法目标可以采取技术性贸易保护壁垒。可以预见，今后相当长的时期内，技术壁垒将成为保护贸易的主要手段。

二、绿色壁垒在贸易壁垒中所占的比重越来越大

绿色壁垒也即环境壁垒。知识经济时代不仅体现在高科技为特征，贸易壁垒的知识含量的增加，而且，随着人们的生态意识的逐渐增强，贸易壁垒还体现在以保护人类生命、健康和保护生态环境为理由的层面上。环境壁垒有合理成分，而且世贸组织协议也允许各成员方采取技术措施的必要性和合理性只以其不妨碍正常国际贸易或对其他成员方造成歧视为准。但新的环境壁垒又经常被某些发达国家过度使用，对其他国家的产品进行有意刁难或歧视。

三、贸易壁垒的隐蔽性和复杂性增加

一方面，新的贸易壁垒比以前更隐蔽。传统贸易壁垒无论是数量限制还是价格规范，相对较为透明，人们比较容易掌握和应对。而知识经济时代的贸易壁垒由于种类繁多，涉及的多是产品标准和产品以外的东西，这些纷繁复杂的措施不断改变。由于各国产品标准制定随意性强，要求苛刻。而wto等国际组织又没有很好的对各成员国的tbt及时审查并采取制裁的有效措施，这就导致各国，尤其是发达国家都根据自己本国的贸易情况不合理的乱制定难以达到的技术标准，并且形式多样、涵盖范围广。技术贸易壁垒措施是以高科技基础上的技术标准为基础，科技水平不高的发展

在以知识 经济 时代为主的21世纪，我国对外贸易面临的挑战和机遇都是前所未有的，因此，把握知识经济时代国际贸易 发展 的新趋势，研究知识经济条件下的贸易壁垒的特点及其内涵，有利于调整我国经济发展战略，采取积极有效的应对措施，促进我国对外贸易的发展。

参考 文献 :

[1]dale w. jorgenson. american economic growth in the information age[j].progress on point，2002，(4)

[2]冯宗宪柯大钢:开发经济下的国际贸易壁垒——变动效应、影响分析、政策研究[m]，经济 科学 出版社，2000年版。

[3]魏浩马野青:新型贸易壁垒的类型、特点与启示[j]，经济问题，2004（11）