思维逻辑执行力培训范文

时间:2023-12-04 17:57:20

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思维逻辑执行力培训

篇1

这一切让王总深思了,执行力是理念还是一种体系?企业应该如何正确地导入执行力?企业停留在口头上的“执行力”,如何落实到行动上?又如何真正地烙印到员工心里?企业的执行力又是如何升华成为执行文化的?在升华的过程中,企业应该如何把握节奏,应该做哪些动作……

一、执行力如何升华成为执行文化?

所谓执行力,指的是贯彻战略宏图,预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键,因为再好的战略和策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。

在现实中可以看到,好的公司往往有很强的执行力,比如,可口可乐,百氏,麦当劳等等这样的企业,都有很强的执行力,即使一些曾经在执行力很差的企业里就职的员工,加入到上述提到的公司里,不久他们也会被培养成训练有素,执行能力很强的员工。

这些公司是怎样塑造团队执行力的呢?要回答这个问题,首先让我们来看看这样四个道理:

其一:企业文化可以同化员工的思维。所谓“文化”,即“文治教化”、或“以文化人”,其中“文”就是文明,而“化”是指“感化、变化、融化、同化”的意思,而企业文化,是为了企业正常运转或存在、或发展所形成的一套特定的文化体系,其作用在于让员工逐渐形成一致的价值观,甚至一致的立场,最终形成上下同欲的协同效应。

其二,思维决定行动。人们的行动是由个人的世界观、价值观、认识观等主观思想决定或者是影响的,如果在企业战略执行中,部门之间因为对某些观点或情理的认知不统一(这也是文化冲突的根源),常常会以自己的标准去行事,如此一来,双方越努力,则差异越大,矛盾也就越大。

其三、行动经过多次的重复也就养成了习惯。

最后、习惯的沉淀和积累也就成了一种文化。当习惯成为文化的显著标志就是:人们从潜意识里认为习惯本身的存在就是一种公理,是必须遵守的,甚至认为不这么做是不符合道德伦理的。

把这四条道理如图1所示串起来,我们可以很直观地看出执行力升华成为执行文化的内在机理,也就是思维、行为、习惯、以及文化这四个要素循环往复的相互作用过程;对于个人来说,是思想与行为逐渐统一的过程;而对于企业来说,也是思想(执行的企业文化)与行为(执行能力)相互协调一致的过程。

那么什么又是推动这个“轱辘”运转的源动力呢?

二、先改变思维,还是先改变行为?

要塑造企业的执行力,就要推动这个“轱辘”运转,也就是说,要以最快的速度让员工养成一种符合公司要求的一种行为习惯,这样执行文化才会逐渐形成,并最终显示出执行文化对执行力的推动。

通常说,“态度决定一切”,因此有的人认为应该从改变人们的思想入手,一旦改变了思维,态度端正了,要么像西点军人那样“没有任何借口”,要么像罗文那样坚韧持毅,不管是哪种,都是执行力的“标杆”。这种逻辑让不少人陷入误区,比如,用“兵”的理念管“秀才”,要在短时间内改变员工十几年甚至几十年在某种特定环境下形成的思维模式和方法,是很难想象的,常常会引起大家的不满和抵触,消极怠工等对抗行为,如果从根本上不能协调,也会引发恶性冲突,正是因为定式思维和社会惰性的存在,让这样的一种改变异常艰难,甚至几乎是不可能的。

但是如果从行为上,来改变员工的行为,相对而言,更容易些。比如,对于一个因为态度散漫做事偷工减料;或者对于沟通能力差,不能正确领会上司下达的任务;或者是在任务执行过程中加入自己认为是更高明的另类判断或决策,等等引起的执行偏差问题,我们可以通过贯彻一套标准化,结构化的流程,以及明确的规范和制度来控制和改变执行者的行为,执行者依照明确的规范养成习惯,虽然开始的时候,会觉得受到流程和规范的约束,有点不适应,但是很快可以克服,随着时间的推移,习惯会让员工觉得执行这些标准化动作是很自然的,很合乎常理的。

而此时,标准化的流程逐渐变成一种条件反射或者是潜意识行为的时候,流程、规范、和制度也就成为企业文化体系的一部分,如果企业能依着这种路径和方式,逐步推出更多的规范和流程,相信员工也不会觉得时时刻刻都有条条框框在约束自己。

在这种“温水煮青蛙”的境界中,员工的行为不知不觉的已经被大幅改变,当越来越多的制度和规范被员工接受,并遵守,那么也意味着,员工都有一致的行为模式,行为模式的统一与协调一致,形成大家共有的习惯,习惯的沉淀形成了一种大家认同的行为模式,也会成为员工日常交流探讨的焦点,其本身也就是企业群体的主导文化,这种文化反过来也会潜移默化地推动思维模式的改变,直至大家形成一致的价值观、认识观。而这个过程也就是“轱辘模型”内部产生相互作用的一个循环周期的全过程,同时需要重申的是:从动作到理念的改变不是一蹴而就的,而是循序渐进,周而复始的相互作用过程。

再回过头来看可口可乐,百氏,麦当劳等等这些企业,他们都有一个共同的特征,就是都有一套成熟而细致的操作流程与标准,而这一套规范也是经过很多次完善和创新之后才形成的。

先从约束和调整员工行为的工具入手,通过对行为的改变,并让他们形成习惯,而习惯是文化的基础或者也可以说是文化的实质,或者就是文化的表现形式,因为习惯就是意味着大家对这种思想已经形成认同和共识,文化的形成也就是企业管理理念的升级,此时,营销人员的思维方式也就已经被潜移默化地改变,一切显得顺其自然,最终水到渠成,防止了从理念入手,由于思维方式上的巨大差异,引起对新理念抵触的文化冲突,继而导致对行为的排斥的现象。

也就是说,推动执行文化轱辘模型的源动力—规范、制度、流程。

三、执行力的三个递进层次

但是如果要让“轱辘”以更快的速度运转,以领先对手形成更强的执行力,切入点又应该在哪里?

我们不妨先来看看执行力的三个层面:

执行力首先来自对行为的规范。这是执行力的第一个层面——表层,在执行力的行为层面,执行力关键在于执行人员行为的一致性。第一层的粗放效果,是可通过制度,法规和权术力量来约束与引导员工行为而实现。

在中间层,执行力基于对战略战术策略的理解的一致性和清晰性,它聚焦于对策略本身理解的深度,能理解得越透彻,执行动作越清晰细致,换言之,执行力在于对细节的把握程度,做得越细,效果越好,可见沟通很重要。中间层的效果需要形成合理的运营机理,以确保沟通的顺畅与及时。

在核心层面上,其涵义在于执行人员能将每个孤立的策略方案与公司的长期战略目标、企业文化等相联系起来,纵向平衡短期与长期发展,横向统筹局部与整体的利益关系,不仅要将每个细节动作执行到位,还要使各个动作有机联系起来,形成协同效应。执行力的核心层面,需要整个组织上下形成一致的文化氛围,有高度的凝聚力和团队精神,藉以形成执行的文化力,以引导、约束、和激励员工的行为。

“规范与制度、流程”是推动这个“轱辘模型”运转的源动力,它通常能完成第一个层面的使命,随着执行力上升到中间层,和核心层等更高层面,因为很难将执行的过程标准化、结构化和流程化,“规范与制度、流程”对于进一步提升企业执行力的效益开始递减,要形成这两个层面的执行力,更加需要诸如对战略的理解、对环境的洞察、对危机的应变等等方面的能力,此时团队(企业内部的)沟通与学习尤为关键。尤其在执行力从行为层向核心层演进的过程中,团队或组织的系统思考能力是关键。而系统思考的能力是通过不断的学习而培养出来的。

系统思考有三个基本特征:全面思考、动态思考、本质思考。全面思考要求执行者要横向考虑自己的行为对其他动作的协调性;动态思考即要求执行者以发展的眼光来看待执行的动作,在正在变化的环境中如何权宜相变,执行好动作;本质思考要求执行者对行为结果的思考不能仅停留在上司规定的目标上,而且还要思考这个短期目标与公司的终极目标(远景、战略)之间的因果关系,毕竟完成作业目标是一个短期行为,本质思考要求在完成短期目标的同时,也要使作业的远期效应最大化。能做到这三点,企业的执行力已经上升到了执行文化的高度。

要达到这种境界,不言而喻,其实质就是要求每一个执行者都成为战略的执行者,而不是规范与制度的贯彻者或维护者。每一个员工要能如此对战略充分理解,开放式的学习平台又是最为关键的。

四、系统思考是学习型组织的基本特征

提到学习,大家会想到培训,但是要达到开放式的学习,培养员工的系统思考能力,培训是不够的,笔者用一个案例来阐明个中的道理。

对营销人员定期进行培训是A公司一直坚持的优良传统,但是公司最近将述职交流取而代之,因为述职交流更能提高员工的系统思考能力。 述职学习相对传统培训而言,有三个显著优点:

首先,述职是营销人员交流与沟通的主要形式和方式,是集中培训这种被动式教育方式的补充,述职的管理习惯要求每个员工从战略的角度出发,对每个阶段做工作总结,并全面思考,去换位思考,体谅、理解和支持别人的工作,以发现问题,提出问题,解决问题。

其次,相对集中培训而言,述职是更有效的学习方式。互动性、开放性、针对性是述职学习的三大特征,述职会议为大家提供群策群力,参与决策的平台,在这个平台上,大家可以彼此学习先进思想和成功经验;而且,每个人都有更多思考和发言的机会;在学习内容方面,其内容一定是营销一线人员自己的心声,是大家最为关心的,话题也是紧紧围绕如何改善绩效,如何改善公司运营流程,以及公司战略的执行情况等方面的内容,学习不脱离实践。

篇2

关键词:校长执行力;校长执行力内涵;提升执行力措施

中图分类号:G717 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)06-0104-02

执行力是指团体或个体贯彻执行上级战略意图,完成预定目标或任务的能力。执行力分为团体执行力和个体执行力。

一、执行力的基本要素

执行力的基本要素有执行主体、执行客体、执行程序等。执行主体主要是指既定的团体(如政府、军队、企业、事业单位含学校、各类协会等)或个体(如政府公务员、军队官兵、企事业单位员工、学校校长教师等),耳熟能详的“政府执行力、企业执行力、军队执行力”等包涵的各级政府、企业员工、军队官兵等即是执行主体。执行客体主要是指上级制定的各类方略、规划计划等,它是测量执行力的核心因素。而执行程序则是指何时执行、怎么执行、如何评价等,它是测量执行力的关键因素。不同的执行主体对客体的执行程度是迥然而异的。政府的服务要求执行主体(本级公务员或下级政府)在执行上级指示过程中规范有序,企业的逐利性会鼓励执行主体在执行过程中具有创新精神,协会的公益性和松散性难以要求执行主体具有多高的执行力。当然,校长执行力由于其主客体的特殊性也赋予了校长执行力不同的内涵。

二、校长执行力内涵研究

校长执行力是指校长在落实上级主管部门或本校既定政策的过程中,合理运用各种资源,充分调动各类人员积极性,从而完成预定目标的能力。

1.校长执行力的执行主体。校长执行力的主体既可以理解为个体也可以理解为团体。就个体而言执行主体是学校校长本人,而从团体角度看则包含校领导班子及中层干部和员工队伍。校长执行力的执行主体相对其他执行主体有许多特性,比如管理者属性、执行者属性、学者属性。执行力既反映了组织的整体素质,也反映出管理者的角色定位。首先,可以毫不夸张地说一所学校就是一个社会,校长就是这个特殊社会的管理者,它必须为这个社会制定相关的游戏规则,即学校的规章制度以及学校的发展规划、专业学科发展规划、师资发展规划等,筹集并利用相关资源如人力物力财力,构建合理的组织结构,从而确保学校安全有序地运行。此时,校长执行力更多地体现在校长本身的管理能力上。其次,我国教育法明确规定学校必须依法设立并由举办者确定其管理体制,同时还有遵守国家法律法规、贯彻国家教育方针、执行国家教育教学标准等义务,这实际上也是法律赋予校长的义务,校长必须无条件执行。此时,校长执行力主要体现在执行能力上。第三,校长尤其是职业学校校长一般都应具有较高的学历、专业职称和较深厚的学术造诣。他们既要研究国家的教育规律又要研究学校的办学规律,同时还需要研究自身的专业,他们必须要在管理领域成为教育家,还要成为各自专业领域的专家,只有这样才能在学者如云的学校立足。此时的校长执行力应该体现在学术造诣上。另外,从团体角度看,校长是一个领导班子的班长以及整个干部队伍的领头羊。学校领导班子及干部队伍的组成结构、组织分工、运行机制等是否科学合理也是衡量校长执行力的重要指标之一。总之,校长的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。校长执行力的关键在于透过制度、体系、学校文化等规范及引导部属的行为。校长如何培养部属的执行力,是校长执行力提升的关键。

2.校长执行力的客体。校长执行力的客体即学校出台的各类政策方略、规章制度等。校长执行力的客体一般必须具备如下特性:①正确性。学校必须要有符合各自学校特点的目标、长短期规划计划和相关规章制度。这些计划、目标首先必须是正确的,是符合学校共同利益的。不正确的方向,朝令夕改的指令,损害或盘剥学校群体利益的措施,都会引来学校教职员工的反感、抵触。要确定正确的方针、目标,需要综合组织各方面的信息,集思广益,民主集中,作好交流与沟通,使学校教职员工清楚学校的目标,并愿意为此目标自觉学习和提高执行力做出努力。②公正性。公正性是执行力客体的生命。学校的政策方略、规章制度特别是涉及到教职工切身利益的政策措施,如职称晋升、各类奖励、成果申报、考核评定等必须公正透明,如果此类政策存在暗箱操作,将会打击绝大部分教职员工的积极性,进而直接影响执行力。建设项目必须具有公正透明的遴选机制和评估条件,要兼顾各级各类学校的情况遴选出同类学校中最优、不同类学校具有鲜明特色的项目,从而保证校长执行力。③可操作性。可操作性是执行力客体是否落到实处的保证。学校或主管部门制定出台的任何一项政策方略都必须经过充分的调研论证,要有一套科学民主的决策机制即一系列与之相联系的决策规则和决策程序作保证。

3.校长执行力的执行程序。校长执行力的执行程序是指如何有效地组织和利用资源、采取何种方法措施督促部门或教职员工去完成自己或班子的决策。要完成组织的目标任务,必须明确各级管理者的责任、权利、义务,形成执行网络,同时明确执行者的执行时序,才能实现组织的目标。要使得校长执行力的执行程序规范有序,首先必须建立起强有力的执行机构,形成逐级负责,横向到边、纵向到底的责任管理体系。其次要明确组织机构中每个个体的具体职责,建立奖惩机制,让每个个体知道自己应该干什么、怎么干、最佳或最差结果是什么?最重要的是必须明确执行程序,即活动的逻辑顺序(Program)、做什么(What)、谁做(Who)、什么时间做(When)、在何处实施(Where)、具体实施办法(How)、所采用的材料、设备、引用的文件、如何进行控制、应保留的记录、例外特殊情况的处理方式等。校长执行力除了要求部属具有坚强的执行力之外,并不排除创新。因为随着时间和条件的变化,无论是执行主体、客体还是执行程序均会发生相应变化,要确保执行力的有效性就要求在执行过程中具有一定的创新精神。

三、提升校长执行力的基本措施

执行是目标与结果之间不可或缺的重要一环,是学校能否实现预定发展目标的决定性因素。一所学校,再好的目标与构想,再完美的规章制度,如果得不到强有力的执行,最终也只能是纸上谈兵。提升校长执行力,促进学校可持续发展一般必须采取如下措施:

1.打造过硬的领导班子团队。一是树立领导班子的魅力。学校领导班子首先要注重提高自身素养,班子成员的学历结构、职称结构必须科学合理。作为学校领导一般来说均需具有硕士研究生以上学历以及副高以上职称,才能确保班子的执行能力和工作水平。其次班子要以敏锐的洞察能力、创新的思维能力、踏实的工作态度来影响教职员工,从而激发他们的工作潜能。二是明确工作目标。领导班子要研究制定符合实际的学校发展目标,让教职员工每个人都能明确自己的任务,确定学校急需和优先建设、发展的项目,并将学校高层决策细化为便于各部门执行的子目和执行方案,从而提高执行质量。三是注重管理细节。学校领导要深入每个系部和行政处室部门进行广泛细致的调查研究,掌握各部门工作的进展情况。学校领导只有自觉将自身融入执行的实际过程中,才能真正了解下属的执行情况。

2.打造过硬的中层管理团队。学校执行力的高低取决于管理团队的整体表现,因此学校必须高度重视团队执行力的打造。一是要做到任人唯贤。把正派公道、勤政廉洁、事业心强、有真才实学的人员提拔到学校的中层管理岗位上来。二是明确中层干部各自的“责、权、利”,管理中不推诿也不越位,加强沟通合作来提高执行力。三是加强团队意识建设,通过学习培训努力提高团队执行力。另外,对涉及学校生存发展大计的事项,一旦确定执行则应集中精英力量全力以赴去完成。

3.完善管理工作的执行机制。一是建立科学的管理制度。学校要制定完善“党政管理”、“教学科研管理”、“学生管理”、“后勤管理”、“招生就业管理”、“安全管理”等各项规章制度,通过执行实现有序管理,提升管理人员执行力。二是建立系统的督查机制。学校必须建立由校长直接负责领导的督导室,配备专职的、强有力的督查人员,制定督导计划,分阶段督查各部门计划的执行情况,确保教职员工切实完成学校的工作目标和任务。三是建立严密的考核机制。学校应结合各项改革建立严密的考核制度和考核机制,明确考核分级指标及其分值和权重比例,同时将考核结果与奖罚挂钩。

4.加强校园文化建设。学校要注重校园文化建设,以校园文化建设促进执行力的提升。学校应凝炼“校训、系训、校风、教风、学风、办学理念”等核心文化,将执行力融入校园文化建设过程中,使其成为校园文化的一个组成部分,以此来升华学校精神。

企业界有句名言就是“老板永远是对的”,这句话反映了现代企业用人的起码要求,即下属要有坚强的执行力。这句话不一定完全适用于学校,但坚强的执行力对学校就象执行力对于军队、企业一样重要。学校在决策前征求意见时,允许教职员工畅所欲言,但是一旦明确要求执行的时候坚决执行才能真正体现校长执行力的精髓。

参考文献:

[1]田智.外国大学校长执行力经验研究与借鉴[J].大理学院学报,2011,(9).

[2]赵卫勇.执行力建设:学校优质化发展的必由之路[J].江苏教育研究,2009,(13).

[3]涂礼雄.试论科学发展观统领下的学校人力资源管理[J].内蒙古农业大学学报(社会科学版),2008,(4).

[4]杨遐.学校管理执行力探析[J].科教文汇(中旬刊),2012,(3).

篇3

关键词:职业核心能力;计算机教学;能力培养

中图分类号:G434 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2015)09-021-01

随着互联网的发展、教育信息化的推进和就业市场对人才综合能力的需求增加,对计算机教学提出了更高的挑战,尤其是在培养能力方面,本文提出通过职业核心能力来改变计算机教学,力求有所突破。

一、当前计算机教学能力培养的现状及原因

当前计算机教学能力培养的现状及原因,简述如下:

理论知识能力的培养。主要是向学生传授计算机的理论知识,是学生进行实践的基础,也是今后进行提升的基石。授课形式主要是讲授,通常采用图文并茂的形式,必要时采用动画模拟等方式。除了课上传递知识,通常会留课下作业,让学生通过互联网、图书馆、电子设备等方式来拓展知识面,进行深入学习。当前大部分学生在进入大学之前对计算机的相关知识有一定程度的了解,不同家庭状况的个体差异,对计算机知识的掌握程度差距较大,给计算机的理论教学带来了很大困难。

动手能力的培养。动手能力是将理论知识转化为实践工作的重要保证。计算机教学特别注重动手能力培养,强调在做中教,做中学,通过实践来加深对理论的理解。授课形式主要是案例教学、任务驱动式教学、项目教学等形式。当前主要问题是:带领学生一起操作尚可,学生单独操作还存在问题,即动手能力还有待提高。

逻辑思维能力的培养。这里主要是培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。在计算机教学中,针对关键知识点进行设疑,让学生思考、讨论、探究,进而发现问题、分析问题和解决问题。当前主要问题是:简单的问题还可以,稍微复杂的问题,学生在具体解决过程中,逻辑思维能力还是不够,或者没有能力不能解决,或者有能力不能正确解决,极少一部分人有能力并且能够正确解决。

二、职业核心能力概述

1、职业核心能力的定义

职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力,它适用于各种职业,适应岗位的不断变换,是伴随人终身的可持续发展能力。德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”;在我国大陆和台湾地区,也有人称它为“关键能力”;美国称为“基本能力”,在全美测评协会的技能测评体系中被称为“软技能”;香港称为“基础技能”、“共同能力”等。

2、职业核心能力的构成方式

(1)劳动和社会保障部提出的构成方式

1998年,我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为八项,称为“八项核心能力”,包括:与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。

可将上述八项职业核心能力分为职业方法能力和职业社会能力两大类,具体如下:

职业方法能力是指主要基于个人的,一般有具体和明确的方式、手段的能力。它主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。职业方法能力是劳动者的基本发展能力,是在职业生涯中不断获取新的知识、信息、技能和掌握新方法的重要手段。职业方法能力包括“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”等能力。

职业社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。职业社会能力既是基本生存能力,又是基本发展能力,它是劳动者在职业活动中,特别是在一个开放的社会生活中必须具备的基本素质。职业社会能力包括“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”、“革新创新”、“外语应用”等能力。

(2)教育部教育管理信息中心提出的构成方式

教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证培训办公室的研发专家在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新职业教育和培训成果基础上开发出来的职业能力认证培训项目(简称CVCC项目),将职业核心能力进行如下三个部分:

基础核心能力:职业沟通、团队合作、自我管理;

拓展核心能力:解决问题、信息处理、创新创业;

延伸核心能力:领导力、执行力、个人与团队管理、礼仪训练、五常管理、心理平衡等。

(3)职业核心能力的地位和作用

教育部在2006年16号文件指出,要“教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”,并在办学水平评估指标体系中要求测评学生的“自我学习、信息处理、语言文字表达和合作协调能力”。

教育部2010年的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020意见稿)中指出教育应“强化能力培养。着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力,教育学生学会知识技能,学会动手动脑,学会生存生活,学会做人做事,促进学生主动适应社会,开创美好未来。”

三、职业核心能力在计算机教学中的应用研究

在计算机教学中,虽然学生水平参差不齐,学生能力千差万别,但是每个学生都有自己的特长和不足,要充分利用和发挥其特长,通过团队合作等形式来弥补其不足。

应用研究形式如下:将一个教学班级分成若干个小组,每组4-6个人,在每组中主要选择1个组长,1个监督员,1个记录员,如果有需要还可以增加其他岗位。组长负责整个小组的所有事宜,培养其领导力、团队管理能力等;监督员负责监督工作,培养其执行力、沟通能力等;记录员主要是记录存在的问题,小组提出的解决方案,培养其速记能力、逻辑思维能力等;小组内所有成员都会注重培养其沟通能力、自我管理能力、信息处理能力、逻辑思维能力、团队合作精神等。

职业核心能力在计算机教学中的应用研究,强化了原有能力的培养,拓展了综合能力的培养,能够极大促进学生在就业市场中的竞争力,还能在一定程度上拓展其就业途径。

参考文献:

篇4

职责:

1.负责公司整体信息化管理及体系管理

2.负责全公司信息化硬/软件、ERP、网络等正常运行

3.负责全公司信息安全管理

4.协助制订公司信息化中长期战略规划、企业信息化管理制度、信息化标准规范;协助建立公司信

息化评价体系、制定全员信息化培训计划

5.协助公司信息管理系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织管理系统与企业状况之间关系的分

析,确保公司管理系统的顺利运行

要求:

1.具备计算机硬件、软件、网络建设、信息管理方面知识。

2.熟悉各类服务器操作系统,包括WEB、FTP、VPN、MAIL等服务应用与部署,熟悉大数据信息处理模式

3.具有___年以上工业企业组织实施信息化工作经验。

4.熟悉ERP、OA、数据库\MES等信息化软件优先。

5.具有较强的执行力,熟悉工业企业各大模块管理流程及业务知识,具有较强的沟通能力、学习能力和团队合作精神。

IT系统工程师的职责信息2

职责:

1、对于业务部门提出的需求,进行技术可行性分析,工数评估,并提出对应方案。

2、负责基于JAVA技术的系统开发新功能的需求调研、分析和设计,项目开发进度管理和质量管理。

3、协助线上部门进行新系统的测试、功能培训和验收工作,根据计划和供应商沟通协调,确保按照计划、高品质地完成开发。

4、负责对已有系统的日常维护管理(开发环境管理、文档管理、代码管理等)。

5、积极了解已有系统运行模式,并为线上部门提供系统改善、优化方案,必要时担当代码编写工作。

任职要求:

1、大专以上计算机,信息管理专业等相关专业。

2、___年以上Java软件开发和管理经验经验(前端+后端),供应商管理经验

3、有参与过完整的生产工厂相关项目开发者优先

4、能独立组织项目成员按照客户的要求完成软件开发项目,并能就业务内容进行沟通。

5、逻辑思维清晰,能够综合进行问题调查分析,从根本上解决问题。

IT系统工程师的职责信息3

职责:

1、负责公司网站制作、微信公众号等平台页面设计工作;

2、负责公司品牌包装设计,品牌定位宣传广告设计;

3、负责公司活动、产品宣传所需要的美工设计;

4、了解设计作品后期制作环节,并负责落实对接。

任职要求:

1、精通Photoshop等设计软件。

2、有很强的创意能力和活跃的设计思维,有良好的审美,能够独立完成页面设计、制作以及平面美工,排版等工作;。

3、具有基本的美术功底及良好的构思能力,且能够很好把握视觉色彩,有美业类网络平台经验者优先。

4、注重工作效率,具有良好的沟通能力和团队协作精神,执行能力强。

IT系统工程师的职责信息4

职责:

ERP系统日常管理维护及系统问题分析与解决,提升ERP系统数据及时性及准确性,确保ERP系统正常运行。

了解公司业务流,需要对公司业务系统建设进行资料维护和管理。

负责维护公司网络正常运行以及网络安全。

检测门店上下传输,处理系统逻辑BUG及数据错误,为各部门处理流程错误单据错误等工作;

对电商线上系统进行测试、运维、需求沟通。

任职要求:

本科及以上学历,计算机相关专业;

零售行业IT工作___年以上经验

熟练mysql数据库操作,熟悉进销存供应链系统优先

逻辑思维能力敏捷,较强的沟通、学习、适应能力,有责任心和团队精神。

IT系统工程师的职责信息5

职责:

1、维护公司内部系统的运行,对公司内部用户进行使用培训;

2、分析和管理公司系统相关业务需求,根据需求对系统进行二次开发;

3、管理公司机房服务器;

4、编写以及完善相关开发文档;

5、完成上级领导交代任务。

岗位要求:

1、计算机软件相关专业毕业,大专及以上学历,两年以上软件开发或五年以上维护经验;

2、熟悉OA、ERP等企业管理系统;

3、熟悉安全类产品,能配置并管理防火墙、路由器、交换机、VPN、病毒防范等常用软硬件设备;

4、掌握域控设置及管理,能进行VMware虚拟化部署,能熟练使用Windows

server服务器系统;

5、熟悉网站建设,熟练掌握HTML、CSS,具备C#语言编辑能力,能对网站进行常规改版操作;

6、熟悉主流数据库,能进行基本SQL

语句的增、删、改、查操作及多表连接查询;

篇5

已经是深夜十点多了,除了值班室里还闪烁着的灯光,美乐集团的整个办公大楼仿佛已经在静谧中进入了梦乡。但是如果稍微仔细地端详整个大楼,一缕昏暗的灯光还是能引起你的注意。是谁粗心大意下班时忘了关灯?

灯光来自8楼最西面的那个房间,透过门的玻璃窗你会发现一个人还安然地坐在办公桌后面那高大的老板椅里。这不是别人,正是刚刚到任不到一个月时间的营销总监汪晓风。他难道是个工作狂?我们没有足够的依据判断,但作为外来的和尚,要想在营销总监的位子上坐稳,加点班也是人之常情。然而,此时的汪晓风没有做任何事情,只是静静地倚在那里,紧锁的眉头丝毫没有一点舒展开的意愿,他在愁什么呢?

骑虎难下的汪晓风

汪晓风原本是一家生产和销售运动鞋企业的营销总监,就在前不久他被猎头挖到美乐集团做营销总监。美乐集团是全国饮料十强企业,年产量达到120万吨,产品包括矿泉水、果汁、茶饮料。同样是一个营销总监的职位,承担的角色却不尽相同:从产品来讲,两者的差别很大,一个能喝、一个只能穿,不能喝;但从管理的角度,却有异曲同工的地方,都是卖东西给客户嘛,而且这两家企业的营销模式比较相近,都是以分销渠道为主,无非在终端表现上,卖饮料商多一些,卖鞋子专卖店多一些。

来到美乐之后,汪晓风才发现这个公司的营销管理体系混乱,基本停留在传统的靠关系、靠价格、靠个人英雄主义的营销模式水平上,这是他之前没想到的。其实这也不奇怪,作为快速消费品企业,饮料企业营销体系通常承担着多种品牌或者多种产品的营销工作,有着层级多、跨区域广的特点。多组织、多层级,可能从最开始的营销总部到下面的分公司、办事处,联络处,到经销商,还要跨地域,每个地方的特色都不一样,而且营销平台还不仅仅只卖一种产品,还可能是很多种品牌。因此,饮料企业的营销体系本身就具有高度的复杂性。如果再没有标准化的营销体系,混乱是必然的事情。

在面临销售渠道日益膨胀延伸、分支机构日益增多、直供和传统渠道日益分离等行业趋势的推动下,汪晓风认为美乐现在这种模式已经不能适应大规模分销时代激烈竞争的形势了。现在的竞争态势下,营销的优势已从品牌运作转向渠道模式、结构与渠道管理,渠道资源尤其是终端资源成为各企业争夺的“焦点”。但是在现在的营销管理体系下,美乐不能达到对渠道的有效掌控:既不知道新客户在哪里,也不知道老客户是怎么悄悄流失的;传统的服务客户的思想远远不能提供高质量、统一的服务,经销商怨声载道、窜货严重;卖场肆意乱价、谈判困难。汪晓风知道,在可口可乐、宝洁、联合利华等快速消费品行业翘楚那里,有很多类似 “小店拜访七步法”、“货车销售每日工作报表”等等深刻体现标准化思想的销售工具。这些标准化工具加上有体系的培训、良好的销售组织架构和业绩考核,构成了这些著名分销企业标准化的营销平台。这也是他们比国内企业高明的地方。例如:

怎么按照一定的路线和频率去拜访老客户?从见到客户开始到离开客户,要做哪些事情?先后次序应该怎么样?遇到异常情况怎么处理?

新品上市、广告、促销等等市场活动,从策划、执行到回顾,各级销售人员包括经销商,各自的职责是什么?遵循什么样的流程?

POP怎么张贴?陈列面如何维护?如何有效分销产品?和卖场采购谈判时,遵循什么样的原则?

在这些流程中,可以总结出来哪些经验,在各个分支机构之间共享?

…… ……

新官上任三把火,汪晓风决定首先为美乐构建起标准化的营销管理体系。美乐公司的销售计划做得很粗,就是几个数字,没有什么实际意义。科学的计划是执行的前提,他想销售计划应该是一个突破点,因此他得想办法推计划。为此,根据自己的经验,汪晓风做了一套表格让销售经理们去填写,可是,问卷发下去却没收上来几份,销售经理们普遍反映说不会填。汪晓风心里明白:这主要还是一个习惯的问题。不仅如此,大家还抱怨说从来没填过这么复杂的表,以前没搞这些东西,不是照样做得很好,这样完全是做做表面文章嘛。这也不奇怪,由于是外来的和尚,汪晓风面临一个很大的挑战就是大家的不信任。他原来是卖运动鞋的,对饮料的业务不熟悉,别人不信任啊,而且还有几个原来想做总监的没做成,因此汪晓风面临的“政治环境”不是太有利。

表格推行不下去,怎么办呢?汪晓风很是苦恼:硬推吧,很可能造成反对声太大,弄不好自己要下课。他倒不是怕丢了饭碗,而是觉得这个企业还是很有潜力的,而且他也不会允许自己在一个地方以失败者的身份离开!但汪晓风还是看到了一线希望,从收上来的表中他发现一个叫郭辰的销售经理填得非常仔细。汪晓风心想:或许可以找他聊聊,找到一些线索。

“意外”的盟友

其实汪晓风并不孤单,他万万没有想到就在美乐集团内部还有一个跟他同病相怜的人。他就是汪晓风的手下,美乐集团华东区销售经理郭辰,他比汪晓风早来美乐3个月。郭辰是一家外资企业离职而来的空降兵。有外资背景的郭辰工作起来是比较认真负责的,上任之初,郭辰就对一些经销商做了一次拜访。结果没想到,很多经销商见到他就问:“上次的活动经费什么时候给我?”原来,业务代表为了让经销商配合市场推广,通常对经销商做出这样的承诺:我们会给你一笔费用,支持你来做这个市场活动。郭辰了解了其中的缘由后,愠怒的批评这种说法:“正确的做法应该是向经销商说明:你们先做活动,达到什么样的推广效果、有什么样的销量出去,根据销售凭证,随后我们才会报销费用!费用是给市场而不是给经销商的。”

刚来美乐那阵子,郭辰说自己实在是不适应。正赶上一次大型促销活动,结果所有的人,从分公司经理、办事处主任、业务代表再到经销商包括自己,都忙得晕头转向。郭辰的手机永远不停在响,业务员请示的问题大多数是活动怎么开展、甚至陈列架子去哪里做比较便宜这些初级的问题。郭辰曾经抱怨说:“国内的营销平台和国外相比,至少落后了10年!”。

今年郭辰被分配给区域市场销售额30%增长的指标,他当场跟前任营销总监坦言自己不知道该如何实现这个目标:“这个目标是怎么来的?要完成这个目标,需要做的事情太多。市场基础工作以前没有做好,人员素质也跟不上,没有什么好办法去教。”但前任营销总监却说:“去年你们这个区增长了20%,今年总要芝麻开花节节高吧”。郭辰觉得这种说法很荒唐:哪有这样做计划的?他真得非常希望能来一名开明的营销总监,从上往下建立起一套标准化的营销体系,把公司的成百上千的一线业务代表凝聚成合力,按照统一、高效的标准,忠实地去执行市场与销售管理的每个环节。

郭辰的想法与汪晓风不谋而合,这不汪晓风让销售经理填的这张表格,他就认为非常有意义,并认认真真地完成了。郭辰终于盼来了一个开明的营销总监,这几天工作起来也顺畅了许多,但他还不知道汪晓风却正在为表格推行不下去而着急呢。早上一上班,郭辰接到了汪晓风打来的电话,让他到公司总部面谈。郭辰心里一时摸不着头脑了,他似乎感觉到肯定有什么大事要发生了。 空降而来的营销总监变革之路―――创建有强大执行力的营销团队

■孟怡昭

这个案例的主角营销总监汪晓风所遇到的情况是比较典型的,也比较普遍。其实问题的根结在于如何打造美乐集团营销团队的执行力。在美国保罗托马斯、大卫伯恩著的《执行力》一书指出的“满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀;同是做PL,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首,而造成这些不同原因则是各个企业的执行力的差异,那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很好的执行力的。像通用、IBM、微软、戴尔等就是如此,他们的成功皆与其杰出的执行力有着直接的关系”。从国内的联想、海尔、TCL、青啤、娃哈哈、李宁等长期以来绩优的企业在执行力方面也是我们学习的杆标。以上可以充分说明执行力才是一个企业成功乃至长久生存的必要条件。

对于营销总监汪晓风这样的空降兵来言,面对现有很多不规范不合理之处需要进行变革的想法是值得嘉许的,但是难免会有急于求成、急功近利的心理。尤其那些从外资、合资企业空降到民营、国企这种心理状态更为明显。可是往往这个时候更不可轻举妄动、意气而为。实施变革需要从思想准备、整体思路、实施方法三个方面做到胸中一盘棋。

在实施变革的思想准备上需要把握“因地制宜”、“循序渐进”、“与时俱进”等三点。

1、 因地制宜。企业由于行业背景、市场状况、品牌地位、发展背景、资源实力、企业理念、管理风格等等的不同造成企业之间或大或小的差距。“没有调查就没有发言权”。对于营销总监汪晓风而言,必须做到基于充分掌握目前企业整体现状来因地制宜、量身打造变革方案的思想准备,而决不可以贸然生搬硬套以前所在企业的成功做法或者其他成功企业的营销运作体系。这也决定汪晓风空降到美乐集团后在现有营销团队心目中的威信。曾经有一个百事可乐区域总监人物空降到一家民营油脂公司做营销总监,将一堆百事可乐销售报表不加变更全部照搬过来。行业背景大不相同,适用不适用我们就不用多说,这位仁兄让公司上下营销人员笑话的是很多表格连百事可乐字样都没来得及删改,可见心理状态处于兴奋虚惶之中。

2、 循序渐进。企业出现的问题、困难是由多种原因造成的,很多也是日积月累而成的。“万丈高楼平地起”。作为初来乍到的营销总监汪晓风要做好循序渐进进行变革的思想准备,而不能一下子进行全面彻底、脱胎换骨的大变革,不说现有营销团队的情绪反弹,也要考虑现阶段有没有能力掌控局势。要先抓营销工作几个关键点或者容易短时间改变的工作进行变革,在营销团队适应后不断深入变革。除了创新性地拟制与企业目前实际状况相匹配的营销运作体系外,更需要系统性地健全营销管理基础工作。正所谓:内功强韧,外功自发。

3、 与时俱进。随着市场环境、企业经营状况等的变化,曾经引以为傲的营销运作体系或管理模式可能变成现阶段的累赘或弱点。“世界上唯一不变的就是变化”。这就需要营销总监汪晓风做好与时俱进进行变革的思想准备。既不能抱守以前所在企业成或其他成功企业的营销运作体系或管理模式,那可能只是适合企业当时所处的多维态势;也不能墨守成规、因循守旧,妄想变革一蹴(cu)而就,剩下就是复制、执行。只有不断的变革,通过持续不断地管理创新、营销创新等来适应不断变化的企业内外部新状况,才会确保企业长久稳定持续发展。

在实施变革的整体思路上需要注重“营销目标”、“营销计划”、“管理制度”、“团队建设”等四点。

1、 营销目标。营销团队的执行力需要一个明确合理的各项营销目标作为前提。只有当这些目标明确后,营销系统中不同的职能部门、不同的员工在工作中才有方向,才能形成一股合力,从而更好地发挥出团队的力量,更好地促进目标的完成。营销总监汪晓风必须对企业内外部信息和各类资源进行认真分析,并考虑到执行的可行性来拟定各项营销目标,这样在实施过程中容易被营销团队成员理解和支持。然后对各项营销目标进行细分每个部门目标和每位员工目标,使其具有可操作性。不能简单地叫喊我们今年一定完成多少个亿销售回款,那么产品开发目标、人员招聘目标、宣传物料制作目标、新客户开发目标、新区域拓展目标等等有没有配套支持。

2、 营销计划。一个企业的中长期发展战略决定每个阶段的营销策略组合,而营销策略需要阶段性营销计划来实现。很多企业的区域人员经常抱怨:缺少营销中心相应的资源支持和配备、统一的工作部署和规划、有效的工作指导和协调等。在这种情境下,简单粗暴地强硬下达销售目标就只能是一厢情愿的想法。营销总监汪晓风需要与高层进行充分沟通并达成共识,对企业发展战略明了于心,从而转换为年度或半年度的整体营销策略规划,包括产品、包装、渠道、价格、推广、公关、区域、人力资源、服务等内容。并进一步指导营销系统各职能部门、各岗位人员拟制月度或季度的营销工作计划,如此才有助于提升组织执行力。

3、 管理制度。一些企业营销团队缺乏执行力很多都是在于制度的缺失。制度经常性的朝令夕改,让员工无所适从;制度过于笼统简单,缺少针对性和可操作性;制度过于繁杂琐碎,不利于执行等等,这些都会导致决策得不到有效的执行。营销总监汪晓风要提高和保持团队执行力,就必须借助于系统的作用,必须建立科学、完善的管理制度,而非通过个人的努力,因为后者有太多的随意性和不确定性。用制度规范执行力的标准,员工必须按照制度的要求规范行为,不能按各自的理解来做事,从而达到调动员工工作状态的目的。此外,还要用制度建立一个执行力激励机制,包括薪酬制度、绩效考核制度、奖惩淘汰制度等等。

4、 团队建设。企业成长依靠各具所长的人员来完成。营销总监汪晓风在人员分工配置方面要做到知人善任,力求把最合适的人才分配到最合适的区域或岗位里,让其发挥所长,展现自我。此外,还应该根据不同人员的性格特点,进行互补搭配,形成凝合力。人员分工明确,岗位职责明晰是营销工作稳定有序开展的前提,作为营销总监却要避免事必躬亲,过多干预团队内部细致具体的工作中。一个营销团队的建设很重要的一点就是要有一个共同的理念、信念、精神,这是营销团队的魂魄。所以汪晓风还要投入大量的精力在营销团队里建立这样一种共识,即我们为什么做、我们为谁做、我们怎么做、我们做到什么境地等,来激发营销团队成员的使命感、责任感,增强营销团队的凝聚力和感召力,把自己带领的营销团队逐渐培养成为一支充满激情、斗志昂扬、作风硬朗的战斗团队。

在实施变革的方法上需要强调“改变行为”、“系统思考”等两点。

1、 改变行为。在现实中可以看到,好的公司往往有很强的执行力。营销总监汪晓风不能奢望从改变员工的思维思想入手,这种逻辑让不少人陷入误区。毕竟要在短时间内改变员工长时间形成的思维模式和方法,是很难想象的,常常会引起大家的不满和抵触,消极怠工等对抗行为,也不太容易成功。应该从行为上,来改变员工的行为。可以通过贯彻一套标准化,结构化的流程,以及明确的规范和制度来控制和改变员工的行为,使之依照明确的规范养成习惯。虽然开始的时候,会觉得受到流程和规范的约束,有点不适应,但随着时间的推移,习惯会让员工觉得执行这些标准化动作是很自然的,很合乎常理的。

篇6

第一、美工

一.平面设计

职位描述

1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作;

2、负责公司促销活动方案广告策划;

3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计;

4、协助部门内的其它设计工作;

任职要求:

1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;

2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感;

4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

二.网站/淘宝编辑

职位描述:

1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;

2. 擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;

3. 独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧;

4. 掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用;

5. 热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识;

6. 中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。

三.网页设计师

岗位职责:

1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计;

任职要求:

1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;

3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;

4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神;

5、要求有独立的设计作品;

四.摄影师

岗位职责:

1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;

2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;

3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件;

4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。

任职要求:

1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感;

2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;

3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;

4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学习能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏;

5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。

四.美工

工作职责

1、店铺装修:负责公司旗下网站、淘宝商城页面整体规划设计;

2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;

3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等;

4、产品包装盒、包装袋的UI设计等

职位要求

1、学历专业:

大专以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业。

2、工作经验:

三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。

3、专业能力

1)有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情;

2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉淘宝店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计。

3)熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。

4、其他能力

以满足用户体验需求为设计导向,能吸取客户和他人建议,张弛有度,认可“没有最好的设计作品,只有最适合市场的作品”。

第二、运营

1.电子商务运营总监

工作职责:

1. 负责电子商务网站整体运营,提高品牌影响力和成交量。

2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。

3. 负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行。

职位需求:

1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。

2. 策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底。

3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。

5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例,相关经验3年以上工作背景者优先考虑。

6. 很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。

7. 有在淘宝运营部工作者优先 。

2.淘宝店长

一、职务描述:

1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

2.负责网站联络,合作洽谈以及协议跟进;

3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。

4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌

5. 每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理

6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验

7、懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先。

8、积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神。

二、职位要求:

1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;

2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源;

3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;

4.能组建和管理团队,熟悉淘宝店铺团队运作;

5.大学专科以上学历

3.淘宝客服主管

工作职责:

1、负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量;

6、客服人员培训、考核等管理工作;

任职要求:

1. 2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;

2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;

3. 普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;

4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

第三、市场

1.营销文案策划经理

职位描述:

1、本科以上学历,八年以上相关工作经验,有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;

2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;

3、有较好的艺术鉴赏水平,具备良好的职业素养及团队合作精神;

4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验,能够根据销售目标完成文案创意表现,有鞋服行业成功案例;

2.市场文案企划

岗位职责:

1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;

2、负责营销活动中,相关资料的文字撰写;

3、负责营销活动前期的创意、文案和执行,并跟进活动执行进度,保证活动高效完成;

4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果,定期提出可行性报告。

任职资格:

1、大专以上学历,五年以上相关工作经验,有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;

2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;

3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注,具有敏锐的观察力,思维方式独具创意以及独到的市场眼光;

4、良好的沟通能力、学习能力,较强的大型活动的策划、组织、协调能力;

5、具有开拓进取精神,及较强的责任心,良好的职业道德、敬业精神和团队意识。

3.市场主管

岗位职责:

1. 负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换;

2. 完成活动策划、执行方案的撰写,执行方案的顺利达成;

3. 寻找营销活动所需要的各类资源、合作,进行商务洽谈等;

4. 总结分析各种推广活动的数据资料,做出评价并提出优化方案;

任职资格:

1. 具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验,有相应的成功案例;

2. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;

3. 对网络营销有深刻理解和实操经验,熟悉各种营销方式:竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;

4. 对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度,具备数据分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件,具有良好的沟通协作能力和文案水平;

4.采购主管

岗位职责:

1、根据网站的整体规划,进行用户需求研究和分析,制定明确的采购和工厂选择规划;

2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化,提高采购产品的用户体验;

3、了解消费者心理需求,策划产品的选择;

任职要求:

1、27-35岁,电子商务、市场营销相关专业本科以上学历,三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;

2、熟悉各种网站的采购流程,包括:厂商管理、新品样式、板式购买等;

3、具备较强的数据分析及统筹能力,能够运用数据分析,制定有效的采购计划;

4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心;

5.电子商务运营经理

【岗位职责】

1、关注行业动态,对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;

2、负责公司电子商务网站的运营工作,根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;

3、负责产品线的运营,包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;

4、根据业务情况,与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调;

【任职要求】

1、本科以上学历水平,5年以上相关工作经验,3年团队管理经验。

2、对网站运营工作有深刻认知,熟悉互联网、电子商务市场动态;

3、擅长撰写各类策划方案,具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力,富有激情与创意;

4、熟悉3C类行业的优先;

5、熟悉淘宝的运营环境者优先

第四、客服

1.淘宝客服

职位描述:

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;

2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;

3、对公司客户群进行维护与管理;

4、联系买家修改中差评;

5、及时有效的做好客户的回访工作;

6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

7:有相关经验者优先。

第五.技术

1.技术经理

职责:

1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;

2、负责公司内部信息系统的搭建与维护,解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;

3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护,确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;

4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队,推动团队的持续学习与进步。

要求:

1、本科以上学历,三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;

2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理,熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库,具有较强的数据库设计能力;

3、精通Java/PHP 开发,熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;

4、逻辑严密,思维敏捷,细心负责,有较强的执行力和沟通能力,能承担工作压力;

5、容易接受新事物,学习能力突出,并能带领学习型团队。

2.网站运维工程师

岗位职责:

1。负责应用系统的审核、部署、、监控、维护和优化。

2。负责突发事件管理,问题跟踪与管理,提供运维报告。

3。负责应用系统的性能分析与系统优化,不断提高系统运行效率。

4。协调开发部门,配置管理,基础运维,监控中心等各个部门,更好提供服务。

5。负责开发团队的产品上线,脚本和环境维护。

6。处理系统异常故障,保障7*24业务连续性。

岗位要求:

1。本科以上学历,计算机或者相关专业,

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统,了解网络基本技术,熟悉TCP/IP协议工作原理;

3。熟悉 Linux 下各类服务的安装,包括apache,nginx,tomcat,jboss等应用的安装、管理、配置和优化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库,能熟练使用SQL 语句

5。熟悉shell,perl,python,java,php脚本或开发语言一种及以上。

6。责任心强,积极主动,热爱学习,有较强的沟通能力和团队合作能力。

7。具有很强的故障排查和解决问题的能力

8。工作认真细致、敬业,能承受较大的工作压力

9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。

3.IT网络主管

职位描述:

计算机相关专业,大专及以上学历。

岗位要求:

1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;

2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验,有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先

3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑

4、有相应实体店电脑终端维护经验;

5、能够承受一定的工作压力 态度端正

4.技术主管

职位描述

1、根据公司的管理要求,提出整体的信息化管理规划,推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;

2、带领团队,负责公司IT系统管理的具体工作,包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;

3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。

4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置,维护日常应用系统以及数据库。

岗位要求

1、大学本科以上学历,计算机相关专业毕业;

2、至少5年以上信息化管理经验,有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;

3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识,责任心强。

第六、仓储

1.仓库主管

职位描述:

1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。

2、身体健康,思维敏捷,有较强的突发事件应变能力。

3、为人诚实,执行力强,做事认真负责。

4、熟练操作电脑,熟悉电子商务发货流程,熟悉ERP工作流程,管易优先.

2.仓库管理员

1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;

2、保证仓库的仓储环境,确保库存货物的质量;

3、合理安排货物在仓库内的存放次序,分区堆码;

4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;

5、熟悉电脑操作;

6、完成上司临时安排的其他工作.

任职资格:

1、20-28岁,具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验,懂货品进/销/存管理;

2、能熟练操作办公软件,身体健康,勤劳、认真负责。

3.打包/仓务员

职位描述:

1、有较强的上进心,有良好的纪律性;

2、细心、有耐心,能吃苦耐劳;

3、45岁以下,有相关经验优先

4、薪资:1500----2019;

4.配货员/配货文员

职位描述:

1、负责公司的货品配送;

2、跟据客户订单做相应货品分配。

任职资格:

1、年龄18岁至30岁,高中以上学历;

篇7

一、五点保障,构建6S管理实施软硬网

(1)组织保障。幼儿园推行6S管理,是一个长期而渐进的过程,仅仅由园长或专家上几堂培训课,发几本教材是不行的,必须有一个强有力的组织作为推动力。我园由园长直接担任6S管理委员会主任,推动、监督、支持6S管理的实施;聘请专家担任管理顾问,指导、培训师生进行6S管理的推进;下设学科活动、综合实践和总务后勤三个部门,分别由书记、总务主任、分管教学的教研主任和三个副主任负责,将推进6S管理的任务分解到各个部门,调动各方面力量参与,形成了“层层负责、全园参与”的运作方式,定期听取情况汇报,协调解决实施中的重大问题,形成6S管理的实施合力。

(2)规范保障。多年来,我们一直将6S管理精髓融入到幼儿园工作的各个方面。各线各部门拟定计划时不忘6S管理,检查督促工作时不放过6S管理,总结汇报工作时不漏掉6S管理。制订了6S管理实施推进的长、短期方案、活动开展计划、培训和资金使用规划、考核标准和检查监督制度等,有效调动了6S管理实施的积极性和主动性,保障了6S管理工作有序规划发展。

(3)师资保障。6S管理有效运转的核心是师资队伍,而我园在这方面的师资开始还是比较弱的,通过加大培训力度,保障了师资力量的可持续性和有效性。我园培训的内容首先是加强对6S基本知识的认知理解,大家只有对6S的每项内容全面理解,才会深入的开展6S管理;其次,培训内容还包括教师的行为标准、高效执行力、沟通艺术、教师礼仪标准、有效地进行时间管理、各班级6S管理目标的解读等方面。我园培训方式采取集中讲座、走出去参观、园内交流、案例分析等多种形式,结合工作实际不定期地开展针对性的培训内容,有效消除个别教职工因为不了解、胡乱猜测导致的不良情绪,从开始营造气氛到鼓舞士气,使教师明确6S开展的意义,为6S管理实施打下良好的基础。

(4)内容保障。对6S管理的内容,我园根据实际情况进行整合,实际上就是将管理工作规范化、标准化。比如:教职工每天上岗、离园要做什么,幼儿来园、离园的要求是什么等问题。这些问题很小,每个人的经验是不同的,每个人的做法是不同的,为了保证每项工作都能落实,并且做到标准化,就需要合理安排时间,总结出最合理的、最可行的操作流程,当全园师生都能按照这套流程和标准来工作时,他们对流程的执行不再是消极的 ,而是积极主动和自觉地去执行了。我园借助网络搜索前沿和精要的课外活动教育理论,自编教材和讲义,多方购置优秀教材来辅助6S管理的实施,将各位老师撰写的一些心得,汇编成册,作为实践的参考资料及学习材料等,从小处着眼把握内容,保障6S管理实施的针对性。

(5)评价保障。多种形式的评价激励措施,无疑能促进6S管理的执行力度。我园一是通过考核来进行评比,通过每周评比、月底阶段性总结等,按相应的奖惩制度进行评比排名;二是通过各种公示板,如每日班级完成状况栏、问题照片通报栏、计划完成度达成栏等,对不同问题进行有针对性的公示、监督督促、荣誉奖励;三是利用定点摄影督促岗位负责人提升参与意识,促成个人良好的工作习惯。如每次检查均固定在同一个方面或者同一个地点拍照检查,并作为评价依据,以督促受评价的改善意识;四是从客观性和公正性两个方面去制定评价标准,尽量量化和具体化。公正的评价是有效的管理激励手段,成为我园6S管理成败的关键点之一。

二、四个结合, 展现6S管理教育多样性

(1)系统性:与幼儿常规教育相结合。幼儿通过各种标示产生的自主行为比老师三令五申的要求、命令所达到的常规培养的效果要更好。把生活中常见的标记引入幼儿园的环境中来,结合幼儿园的实际情况设置一些特殊的标记,从而引导、暗示幼儿自觉遵守。比如用图文的方式教孩子正确取纸、洗手;比如“小小值日生”栏目用幼儿照片作为孩子们标志,增加孩子自主意识;比如用即时贴给幼儿每一双小鞋子准备一对小鞋样,让孩子学会摆好自己的鞋子。生活中正因为有了这些固定的标饰,幼儿会被潜移默化地影响,形成自觉收纳、维护班级物品的意识,逐渐形成有序常规。

(2)严谨性:与幼儿规则培养相结合。“每一个物品都有一个家”。我园运用6S管理,给所有的物品贴上对应的标签、定好位置,标记应适合孩子的年龄特点,小班幼儿具有直观性和形象性的特点,所以可用实物照片、颜色区分、动物图片等作为标记;中班孩子的理解力和想象力较强,可使用图形、食物绘图等。每次区域活动结束时幼儿能够按玩具上的标志寻找相应的柜子进行摆放,令柜子整齐有序。比如老师们的水杯、包、外套等私人物品,使用后及时归位,教具等随手整理,给孩子正确的示范,创造有序班级;比如垃圾桶、毛巾架等班级物品,贴上与柜内物品位置一样的目录,所有人看见目录就能准确找到自己所需的物品;比如在盥洗室门口,我园设计了一条排队的曲线,并用圆点隔开距离提示幼儿排队入厕时保持安全距离,学会等待。这些做法,让孩子们摆放物品有规矩、有分类、有程序,使6S管理教育更加有序、有效。

(3)主动性:与幼儿自律管理相结合。要想让孩子最大限度地实现自我管理,需要用孩子们乐意接受的方式来规范孩子的行为。我园尝试着师幼共同创设环境,共享平等与快乐;师生一起讨论、尝试共同建立最适合本班幼儿、最易遵守的常规要求;师幼一同参与班级管理,提高安全意识和自我约束素养。班级教师和每个幼儿都是环境的主人,定岗定责定位的执行落实到每个教师、幼儿和班级里每件物品,帮助孩子从他律走向自律。比如师幼可以经过讨论制定出每个区域的活动规则,并请幼儿用绘画的方式配上图示,展示在各区域的墙面上,以提醒幼儿持之以恒,形成良好的行为规范,引导孩子参与班级创设,让幼儿产生主人翁意识,自发地保护班级内的物品;比如和孩子一起找一找班级内的危险处,一起设计安全标志等,提高孩子的安全意识,增强幼儿的自我保护能力。

(4)实效性:与幼儿习惯养成相结合。6S管理是一种习惯,也是一种能力,一种习惯成自然的行为。如果能让6S管理变成一种习惯,那么推行起6S管理就简单多了。在实施过程中,我园把这种现场管理理念养成习惯,深入骨髓,形成一种管理文化,起到永久有效的作用。在班级中曾拍摄到这样一个画面:区域活动结束时,一个小男孩本来在柜子旁边游荡,突然看见泡沫球摆放得不对,非常认真地将黄色和紫色的泡沫球交换位置,对应标签放回到正确的位置。还有一个小女孩,在区域活动结束时,将绿色小桶放在桌上红圆点上,她不是随意放在上面,而是小心翼翼地将桶子摆在正中间,这就是两个典型例子,是我园6S管理深入到孩子们的思想中,让孩子们拥有良好素养的两个例子。孩子们已经在6S管理的辅助下,在班级有序的环境影响下,逐渐成为了一个有规则意识、有良好行为习惯的人。

三、三头并进, 推进6S管理拓展纵深化

几年来,我园在推行 6S管理各环节的不断提升中,6S管理精神也逐渐渗透到幼儿园的方方面面。把握好幼儿园、教师和孩子这三位一体的关系,才能更好地将此项工作向纵深拓展。

(1)幼儿园环境创设为基础。环境创设是一切开展6S管理的基础。我园在创设6S环境时,除了考虑整体的美观与实用,还在不同的年龄段、不同的班级,注重区分不同的特点,如中班幼儿已经从直观形象性思维向逻辑抽象性思维过渡,我班采用的标记就是不同数量的动物匹配,既形象又有一定的思维练习。线条的区域创设也从显性逐渐向隐性过渡,既不影响物品排放的外观,又让幼儿学会有秩序地摆放。

(2)幼儿园教师工作创新为主线。6S的环境创设是固定的,但从中可以体现出教师的观点和理念。在6S的认知内容和教育训练相结合、思想认识和技能技巧培训相结合的过程中,我园教师的思想意识、工作行为都逐渐到位,工作也有由内而外的主动性和创造力。老师们发挥聪明才智,不仅动手制作了一大批原本需要购买的玩具和学具,而且从幼儿习惯养成和安全保护的角度,给物品寻找合适的位置,张贴标签以提醒。每周一本6S管理书籍的学习,激发了我园教师们不同的灵感,增强了管理的水平。

(3)幼儿园孩子主动参与为主体。幼儿是6S管理的主体,一切的创设、创造与创新,都是为了让幼儿在一种有序的环境中学会自我管理。孩子们通过这一阶段的尝试和实践,已经有了一定的自主管理经验,从第一次的尝试到现在与同伴合作,可以说,教师投入了很多的心血,但看到的成效也是让人惊喜的。在日常的管理中,考虑从幼儿参与整理物品、摆放物品、收放物品,逐渐过渡到学习的自主,如创设一日生活时间表等,让幼儿通过不同时间段的图文解读,了解每个时间段应该做的事情,从而提高幼儿学习的自主管理能力。孩子们可以通过标签、颜色、符号、图形等标志迅速地自己整理和摆放活动材料,使幼儿摆放物品规范的行为成为一种习惯,内化为一种素养,逐步实现幼儿的自我管理。

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案例七:迷恋销售技巧的某机械制造企业

1、企业经营的主要问题:推销方法催生出营销懦夫

这是一家苏北的机械加工企业,产品、营销与管理都凡善可陈,其营销负责人最热衷的就是四处学习“最为实用、最为精到”的销售方法,希望每学一招就能胜敌一次。叶敦明觉得,这种务实的精神是可贵的,在企业初创期或者行业懵懂期也还是可行的。而若是长期抱持,则会引发销售疲劳症,没有好的销售方法、没有大的销售政策、没有神奇的销售人员,企业营销管理就只能听天由命了,这与企业经营的独立性、风险可控性是违背的。

信奉实用主义的营销负责人,不大会搭理那些讲究团队配合、系统作战、综合发力的打法,他们对武功门派、路数兴趣寥寥,而对招式、杀伤力不懈追求。这样的营销负责人,通常是销售高手出身,人际关系、死缠烂打、勤打鸡血,是他们鲤鱼跳龙门的法宝。自己怎么成长的,自己手下也得怎么成长,这似乎就是他们的销售信条。在他们眼中,客户价值、解决方案、服务营销、营销体系,都是虚头八脑的玩意儿,无法解决现实中冷酷的销售任务。不要问我怎么做,只要看我怎样赢,这样的销售人员多半是“将在外君命有所不受”的跑单帮,对于那些规范管理、系统运作的企业而言,他们先是宝贝,后是麻烦,最后就是包袱。

2、咨询式培训的导入:走出技巧误区,建立可行套路

叶敦明认为,面对这样的销售为王型企业,莫要空谈什么营销红利、系统效率,会被他们认为假大空。也不要一味迎合他们的想法,奉出什么搞定客户XX招、销售管理X部曲,这会让该企业更坚定地走向饮鸩止渴的不归路。那该怎么办呢?从梳理现有的销售招式入手,看看那些方法合用,那些方面需要新方法的突破,销售团队是如何应用方法的、又有那些独到的见解与用法,进而顺能生巧,最后才是营销新思维的因势利导。

有一种相对容易被销售技巧顽固派接受的方法,就是编写该公司的销售案例集,让他们真真切感受到自己销售做法的可取之处、可改进的方向、可学习的知识、可拓展的思维视野。这种销售案例集,其实就是销售方法、销售管理的剖析与总结,让他们在这个过程中学会思考、学会改变,才是最重要的。对于销售经验派或者技巧主导派,只能先实后须,先具体再抽象,否则再好的思路与方法,都会被弃之如敝履的。

3、业绩持续改善现状:销售能手转身管理好手

经验派销售人员,往往误将自己当作实战派。经验派,是在反复总结的方法挑选应对具体问题的办法,是以静制动的;而实战派,则是功底扎实、应用灵活、随机应变的高手,他们不固守已知的方法、不迷信已做的成功,合理地解决问题才是他们关注的中心。经验派要升级为实战派,就必须从单一的业务管理,迈向团队、解决方案和客户价值的相对综合管理。

叶敦明认为,销售能手转型为管理好手有三关要过:敏锐洞察、逻辑思考、体系感觉。1)敏锐洞察,就是一针见血的客户价值认知,这是所有销售人员必须掌握的,它决定了销售能否瞄得准、打得很。2)逻辑思考,就是将客户需求、行业动态、竞争对手、自己公司的运作状态这四个变量加以权衡,然后找到一个最为有效的销售策略,这有点类似围棋中的大局观。3)体系感觉,则是懂得产品竞争力背后的运作机制,比如生产效率、交付速度、研发能力、采购战略等企业运营层面,这也是一般销售人员最为头痛的地方。过了三关,便有了清晰的销售管理大思路,也就不在纠缠于一招一式的有无、一城一地的得失,这样的销售管理,才是有效的;这样的销售人员,也才是有前途的。

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关键词:全面预算管理;集团公司;问题;策略

近年来,随着我国国内经济建设步入快车道,市场经济体制改革逐步深入,市场竞争不断激烈,加上各种设备装备、创新技术和管理手段快速更新,国内企业因传统的经营管理模式和企业现阶段发展客观要求之间的不匹配矛盾日益突出。企业深深意识到从管理要生产力、竞争力的重要性。“凡事预则立,不预则废”,企业对外面临着瞬息万变的行业市场风险和发展压力,对内面临生产经营活动范围广,设备设施运行管理复杂,人员多岗位杂,经营效益无法稳定提升等诸多问题。面对这些问题,全面预算管理是实现公司治理和企业整合最基本、最有效的手段之一。

1全面预算管理的概念和作用

归结来讲,全面预算管理是这么一个流程:目标引领—预测规划—资源配置—监督执行—反馈评价—调整改善。用明确的企业战略目标来谋划预测将来某一经营期内的经营活动及其相应财务结果,通过财务预算方式对企业的各项资源进行科学配置,执行中还要进行全过程监督分析,及时根据执行反馈开展绩效评价,然后依据绩效评价及时调整改善经营活动,进而推动企业战略目标的实现。全面预算管理的作用体现在四个方面:一是给管理者谋划企业发展规划与行动计划中的决策制定提供了方向和依据。二是目标明细的预算统筹了内部单位及部门间的一致行动,沟通与协调能更顺畅。三是通过将总预算分解,企业可以从控制与监督内部单位及部门的预算执行中,发现企业经营问题、风险和机会,并据此调整预算和经营战略。四是对预算各环节进行考核评价,使预算在执行和效力方面能够得到切实保障。

2应用全面预算管理中存在的问题

2.1预算管理组织架构不健全

A集团企业实施预算管理多年,但组织架构不健全,系统性组织能力不足。预算管理专业部门的缺位由财务部门代行职责,生产、经营、设备管理等其他业务部门只是执行性的参与到预算管理工作过程中。致使在全面预算管理运行中相当部分工作人员及管理层参与积极性不高。有些业务人员(含高管)甚至认为预算工作仅是财务部门的事情。更有甚者,认为财务部门以预算管理权当成控制手段来约束其工作。导致预算编制、审核等责任与义务划分不清晰,不明确厘清预算管理权责,预算管理组织机构对预算的全面管理、协调作用因此大为削弱,全面预算管理执行成效因而受到影响。

2.2预算编制人员专业能力不足

从企业战略的经营战略和管理理念层次上说,全面预算的编制站位要高,编制人员素质要求也要高,不能认为仅是有财务基础的人就能胜任编制,而是需要更多对企业各方面都充分了解,具备相应素质能力及更广泛技能要求的人员共同去努力才能实现其目标。A集团公司很多业务部门对全面预算管理理解不到位,全面预算人员培养不足,错误认识全面预算的技能要求。A集团公司预算编制人员能力短板显而易见。其很多预算编制人员没有日常对业务数据和财务数据基础信息的积累、梳理,没有应用大数据思维和方法对基础信息进行总结和分析。基于业务、财务预测全面预算将谈不上精准,将流于对日常财务工作的应对形式,无法抓住工作实质,对公司未来发展趋势的准确预测将无从谈起。

2.3全面预算管理信息化程度低

信息化时代下的现代市场,对企业预算管理提出更高更多的新要求,以传统预算管理为基础,依托现代信息化技术手段,建设完善的符合企业实际的全面预算信息化系统是一种必然。信息化的预算管理系统将传统预算管理过程中分割分散的信息科学、精细、系统、高效的整合,保证企业预算管理的预算效率全面提升。A集团公司尽管已经形成一定规模的信息管理系统和财务管理系统,但是在预算管理工作的开展过程中,存在信息化程度不高的问题。部分预算还停留在半手工或Excel的状态,导致预算不够精细化,预算实时控制成本高,缺乏预警机制,预算控制变成了事后总结分析,难以支撑企业管理决策的需求。

2.4全面预算管理过度依赖财务数据

作为全面预算的基础和核心,一个企业的经营预算应紧密围绕企业战略目标来编制具体化、数量化的预算目标,这也是生产预算、采购预算和销售预算制定的基础依据。但是A集团在企业预算考核指标中,非财务指标是动因,财务指标仅体现结果。但是A集团公司因果倒置,将预算编制后财务数据的运用作为预算指标设计的基础依据,几乎忽略非财务指标在预算考核指标中的权重。对财务数据的过度依赖将无法实施好全面预算管理。

2.5全面预算执行结果缺乏有效考核和绩效评价

A集团公司预算考核的严肃性氛围很难在企业中形成,企业员工对预算考核和绩效评价不敏感。原因主要包括:一是决策管理层对全过程预算管理各环节重视度存在偏差,重编制轻执行,忽视了预算考核和绩效评价环节。二是沟通不到位,部分单位的预算考核和绩效评价不透明,没有很好的对员工意见进行有效分析,损害了员工对考评的配合度。三是没有建立完善的全面预算考评机制,并据此严格实施覆盖全面的预算考评考核,预算管理很多举措流于形式化,随意性强,无法有效实现预算目标。

3全面预算管理在企业管理中应对策略

3.1建立健全预算管理组织架构

要在企业中有效实行全面预算管理,首先要推进全面预算管理体系建设,做好全面预算管理的顶层设计。自上而下需要形成职责明确、层级清晰、衔接有效的健全的预算管理组织体系。企业实施预算管理最高组织机构的预算管理委员会要由企业主要负责人直接领导,各分管负责人都应在组织机构负有职责。预算管理委员会实施整体调控,编订公司综合预算方案。以例会制度和决策会议制度等工作形式贯穿工作全过程,及时研究预算全过程落实情况,评估预算执行效率,做出决策并不断推进预算有效开展。A集团公司应建立全面预算管理组织机构,这个机构要在保持足够的独立性的同时要有与集团公司的业务特点和管理模式相适应。该机构中,预算管理委员会、预算管理办公室和预算执行单位等应包括在内。构建全面配合的执行体系公司所有的部门和分支机构、下属企业投身其中,其负责人均为组织机构预算编制和执行的关键成员,除了清楚公司综合目标,同时特别清楚机构实际现状,公司机构应具备健全的预算控制组织,承担起预算编订工作同时能够审核预算落实水平。所有机构预算组织应不断交流,系统了解预算委员会制定的全面预算编订方案,这个方案应展示公司战略目标还有经营观念,表明全面预算编订的标准及具体环节,清楚了解机构从预算体系内产生的影响还有实际活动等等。

3.2进一步强化预算管理工作培训

全面预算管理之所以言之“全面”,指的是“全过程管理、经济内容全覆盖,部门及人员全参与”,要将A集团所有部门和分支机构全部纳入到预算管理体系中。这就要求各负其责的各个部门和单位的人员,特别是预算责任人员需要具备相应的全面预算管理的知识和能力,理解企业所制定的精神实质和工作要求,落实责任分工,实现科学管理,树立预算管理文化,突出企业发展目标和预算价值导向,营造预算管理氛围,预算过程控制有实效。人的工作做好了,编制和执行的素质能力上去了,才能谈得上全面预算管理的有效落实。“全员、全程、全方位”进行企业预算管理工作是全面预算管理有效实行的重点。全面预算管理是一个整体性、系统性工作,除了财务部门,全员全岗位参与的重要性也不容忽视,特别是在预算执行效果、绩效评定和整体运行管理等方面,因此强化预算管理工作的培训势在必行。预算管理工作的全员培训,培训内容应包括预算管理系统性理念、专业技术能力和职业执行力等内容,有效形成一个预算管理企业文化氛围。A集团公司要推动预算管理更好发展,建立健全预算管理组织架构首当其冲。除此之外,能力素养与之相适应的全面预算管理人才在专门的预算管理部门的配备也很重要。预算管理人员业务素质直接关系到预算管理水平。选任预算管理工作人员处理专业水平外,还应在岗前开展包括入职培训,岗中能力培训在内的预算管理工作培训,以不断提升其开展工作能力。预算管理工作培训的核心预算管理业务素养的提升,除了预算管理专业知识外,培训内容需要涵盖预算管理工作岗位职能要求、与企业发展相关国际动态和国家政策的掌握度、协调和执行能力等等。

3.3提升融合全面预算管理信息技术化

提升融合全面预算管理信息技术可以为预算管理和生产经营提供支持,大数据可以将预算业务资源和财务资源有效整合中,将财务信息化与预算业务融会贯通,发挥预算管理在战略目标的实施。提升融合全面预算管理信息技术有利于搭建一个协同工作平台,用于推动企业内部协调、内部控制和决策支持等多方面问题的解决。实际运作中,A集团公司可以在预算管理系统中设置统一预算方案,建立一个现代数字信息技术为支撑的预算信息化平台,将生产计划、销售计划、人力资源甚至采购计划等提升充分整合在该平台上。用信息化手段规范各级预算流程,统一的业务逻辑有利于统一数据标准,推动数据共享,从而实现预算管理和财务信息系统的融合贯通,使全面预算管理的效率效果得到进一步提升。要达到预算控制、经营分析、绩效考核三者有效结合以及企业运营状况更好的被管理者直观清晰的掌控,充分利用好预算管理信息技术,推进预算信息互联共享是不二选择。此外,信息的准确性和时效性还能因此得到全面提升,A集团公司可以借助这一现代科技,保持企业的竞争优势。

3.4加强经营预算编制,优化全面预算管理

全面预算管理包括投资预算、经营预算、财务预算以及其他专项预算等。这是一套全局性、系统性、精细化的科学管理方法。一个企业如果要全方位有效地实施好预算管理制度,必须要涵盖企业经营活动的各个方面。做好经营预算编制,切实谋划企业经营举措,并以此进一步优化全面预算管理的各个环节举措,是建立起全面预算管理的基础保障,是规范企业的经营管理,加强全员责任意识,为企业实现战略目标增强市场竞争力的有力保障。经营预算编制是规划和控制预算期间日常生产经营活动的预算,是全面预算的基础和核心,要求集团公司全员参与,尤其是管理层理应发挥主要作用,切不可甩手给财务人员,这将严重影响预算管理实施效果。经营预算的编制要高屋建瓴,深入各业务部门及基层单位,全面了解企业经营实际,收集相关资源及业务数据资料,合理分析,综合研判并从中选择最优,针对性强的预算管理方法方案,使企业资源的利用效果达到更好的水平。

3.5全面预算管理和绩效考核融合运用

全面预算管理和绩效考核的融合运用,需要建立健全预算管理,运行良好的全预算管理有两大效益,一个是可以不断提升企业预算执行力,另一个是为下一年度企业预算工作开展提供数据支撑。对于绩效考核,A集团公司可以从健全监督机制、提升考核体系水平、完善薪酬体系等以下几个方面来开展工作。首先,完善薪酬体系。良好的薪酬体系主要包括考核指标的公平设立和工资结构的设置两大方面。需要重申的是,考核指标设置的合理与否将直接关系到公司员工工作积极性。并且,适当提高可变工资占全部工资比重对员工工作积极性的提高显然是起到很好正面作用的。其次,从完善制度出发,提升预算考核体系,建立完善绩效考核制度,强考核、硬兑现;再者,配套建立相适应的监督管理制度,全面预算要得到有效执行,部门和员工切身利益与全面预算执行效果要科学关联起来;对重大预算事项加强监管,这样一来,因重大执行偏差出现的问题的可能性将大为减少。全面预算绩效考核一方面可以为下一年的预算工作提供数据支持,针对各层级的实际情况,明确相关具体考核指标,制定具有个性化的评价标准。另一方面还可以通过不断完善预算考核体系,加大对重大事项的监督管理,不断提升预算执行能力,激发员工工作积极性。集团公司可以通过预算运用对比,科学分析各部门各单位企业责任履行情况,进一步厘清各自职责,并给予相应奖惩,以达到督促共同为实现企业集团战略目标共同努力的目的。

4结语

在国内经济供给侧改革进入关键期的大时代背景下,如果企业还想“以不变应万变”的思路来做预算,那预算只会演变成痛苦的“数字游戏”。企业必须转变思路,只有“有效的预算”才能衔接企业的战略、运营与绩效,帮助企业把未来带进现实。在内部实施行之有效的全面预算管理,准确定位和设计企业发展目标,通过优化资源、人力、财务科学设置和配置,形成来增强抵抗风险能力,更好的掌握市场,紧跟行业发展最前沿,实现高效持续发展。

参考文献

[1]匡晨.企业集团全面预算管理问题研究[J].中国乡镇企业会计,2022(01):42-44.

[2]赵晓萍.企业集团有效实施全面预算管理的探析[J].质量与市场,2021(24):136-138.

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对如何帮助农村学校新课改走出实施困境这一难题,许多学者进行了相关研究。有的从宏观理论入手,认为宏观领域的课改理论是建立在城市经济发展水平之上的。课改理论的城市化倾向导致农村学校在实施新课改的过程中出现诸多不适,从而陷入实施困境[3]。有的从微观角度出发,认为农村新课改陷入实施困境的主要原因是教师素质普遍偏低,提出应该进一步强化农村教师校本培训机制,提高农村教师的教师素养[4]。有的还从资源配置的角度进行探索,认为解决农村新课改的困境问题,应该加大农村学校人力、财力和物力的投入,实现城乡教育的均衡发展[5]。这些研究偏重于选择农村新课改实施过程中的某一机制进行分析和阐释,而对实施农村新课改与社会其他机构之间的关系及其作用机理等相关问题鲜有涉及。实际上,农村学校新课改不仅是一个教育政策的执行问题,更是一个社会问题。单一视角的研究不足以反映农村学校新课改实施的复杂状况,难以提出有效的解决对策。在分析复杂社会现象及其变迁过程时,多重制度逻辑分析为我们提供了一个科学的分析框架。这种分析框架主要包含三个方面:第一,力主“突破简约”,强调多重制度逻辑之间的相互作用。第二,强调各种制度逻辑的微观基础,即它们在某一领域中相应群体行为方式上的体现,从而建立宏观制度逻辑与微观群体行为之间的联系。第三,强调制度变迁的内生性,即多重制度逻辑与群体间的相互作用。这将影响、制约其随后的发展轨迹[6]。这种分析框架的意义是在研究制度变迁或冲突时,不再关注制度变迁或制度冲突的单一机制,而是强调多重机制的相互作用,这为我们分析宏观意义上的制度安排提供了一个微观的行为分析视角。本研究以C省BM小学数学公开课课例研讨为微观基础,以探讨农村新课改实施困境的原因,进而寻求相关可行对策。  

二、多重制度逻辑下农村新课改实施困境分析  

多重制度逻辑指的是某一领域中稳定存在的制度安排和相应的行动机制。这些制度逻辑诱发和塑造了该领域中相应的行为方式[7]。基于这样的理解,农村实施新课改的三个主体——政府、专家和学校各自的行为和角色反映了三种逻辑:政府逻辑、专家逻辑和学校逻辑。农村学校新课改的实施困境即是这三种制度逻辑相互作用、相互影响,共同形塑的行为结果。  

(一)政府逻辑  

政府主要包括中央政府和地方政府,新课改主要涉及中央政府层面的国家教育部门和地方政府层面的地方教育部门。政府逻辑的核心是提高教育质量,实现素质教育。《基础教育课程改革纲要(试行)》指出:“大力推进基础教育课程改革,调整和发展基础教育课程体系、结构、内容,构建符合素质教育的基础教育课程体系。”基于这种认识,政府推动了自上而下的强制性新课程改革。中央政府做好顶层设计,制定政策推进新课改的实施;地方政府则制定更为具体的细节措施,保障新课改得以顺利实施。但是这些政策的制定、措施的实施均受它们所处领域制度环境的制约,造成实施中的逻辑冲突。在农村学校新课改的实施中,该逻辑冲突具体体现为中央政府与地方政府的利益博弈及政府与学校的权力博弈。  

1.中央政府与地方政府的利益博弈  

中央政府与地方政府的利益博弈是指二者间的不一致利益引发的冲突及其协调过程,这个过程表现为中央教育行政部门理想的制度安排与地方教育行政部门现实利益追求的冲突与妥协。  

中央教育部门之所以出台课程改革的政策,是因为当下教育存在诸多问题。课程理念和课堂教育方式是问题的根源。要想提高教育质量,实施素质教育,就要摒弃传统的理念和方式,建立理想的、全新的教育理念和教学方式。因此课程改革采用了“先破后立”的思路,在破的基础上实现由应试教育向素质教育的转变。  

作为中央教育部门的下属组织,地方教育行政部门有执行中央政策的职责;作为地方政府部门的下属组织,地方教育行政部门也必须听从地方政府的组织安排。在学校评价机制并没有改变的情况下,地方政府往往把升学率作为政绩体现,要求地方教育部门抓好教育质量,提高升学率。在这种政绩观的现实驱动下,受中央和地方双重领导的地方教育部门往往对新课改采用“变通”执行的逻辑思路,即一方面大力宣传课程改革的理念,在少数的重点城市学校推广课改。扶持和宣传这些作为课改“先进校”的学校,应付上级教育部门对新课改实施状况的检查。另一方面对农村学校应试的、传统的教育方式睁只眼闭只眼。因此在地方和中央的利益博弈中,农村新课改实施进程非常缓慢,效果十分不理想。  

2.政府与学校的权力博弈  

政府与学校的权力博弈指政府与学校围绕课程权力所进行的博弈。国家新课程改革实际上就是课程权力再分配的改革。就课程管理体系而言,新课改可以被视为一个课程权力下放的改革,即实现由单一的国家课程管理体系向国家课程、地方课程、校本课程三级课程管理体系的转变。但是在实际执行过程中,政府为了实现课程改革的理想目标,组织专家编制课程标准、编写新课改的教材,并在教材版本的选取、教学方式的选用等各个方面做了深入细致的规定。这些规定实际上剥夺了学校、教师在课程开发、使用教材、选择教学方式等方面的权力。  

作为回应,农村学校的实施主体——校长和教师则采用被动执行的策略来与政府进行课程权力的博弈。案例中BM小学校长对校本课程的建设并不热心。学校新课改课程设置基本按照国家课程和地方课程规定开设,很少有“自选动作”。究其原因,我们发现学校校本课程的开发与建设需要大量、高水平的理论与实践智慧,而农村学校缺乏这样的智力支持,只能简单地执行“规定动作”。学校教师看似有很大的课改主动性,但在公开课教学中,基本上没有自己的话语权,没有灵活处理教材的权力,一切都被代表国家逻辑的课程标准、教材左右。在这种情况下,学校及教师实际上已经“被迫”放弃了自己的新课改权力。面对新课改的实践与执行,学校和教师呈现出被动和失语的状态。  

(二)专家逻辑  

专家包括理论专家和实践专家。理论专家主要包括参与新课改研究的课程专家和关注新课改的学科专家。实践专家主要指参与各学科一线教学指导的各级教研员。专家是新课改中的重要力量,它的作用源于政府的授权。《基础教育课程改革纲要(试行)》规定:“积极鼓励高等院校、科研院所的专家、学者和中小学教师投身中小学课程教材改革,支持部分师范大学成立‘基础教育课程研究中心’,开展中小学课程改革的研究工作,并积极参与基础教育课程改革实践。”专家逻辑的核心是专业知识。各级各类专家受其专业领域知识、思维方式和在课改中所承担的角色的制约,形成了各自的专家逻辑及行为。这些行为在新课改实施的过程中互相协作但也互相冲突。专家逻辑冲突主要体现在专家内部课程专家与学科专家的理念冲突以及专家与外部学校实践的冲突。  

1.课程专家与学科专家的理念冲突  

课程专家遵从课程逻辑,注重课程的整体性、对人的发展作用,重视学生的个人经验,强调课程实施过程中的个人体验[8]。学科专家遵从学科逻辑,注重学科知识的完整性、系统性,强调传统教育理论的现实价值。以数学学科为例,截至2004年,新课改已经在38个实验区域推广了3年。一些学科专家以3年的实践为基础,对课程专家的课改理念提出了理论基础、知识观、课堂教学方式等方面的质疑。这些质疑反映出课程专家与学科专家在新课改理念上的不同甚至对立,造成了学校教师的教学理念混乱。在BM小学的数学公开课研讨上,研讨者在讨论中提出不同的理念。这让执教教师无所适从,不知道哪种理念才是最好的选择。  

2.专家与学校实践的冲突  

专家与学校实践的冲突主要指实践性专家——教研员与学校教师在实践中因教学理念、策略的不同而产生的冲突。教研员是国家推行课程改革中一支重要的专家力量。教研员一方面代表地方政府,是落实政府课改理念的行政人员;一方面代表专家,是指导教师的学科专家,在新课改中发挥着举足轻重的作用。教研员逻辑的核心是教学研究,即一切行动为了提高教育教学质量。但是受到自身专业、业务水平素质、对新课改理念的接受水平及研究程度的限制,在新课改的实践过程中,教研员的指导水平也参差不齐。在BM小学,我们了解到:该小学所属区县的小学数学学科教研员实际上并未真正从事过小学数学教学,其自身专业素养的缺乏严重影响学科教师对其专业引领的认同度。当地教育部门对教研员的考核更多地局限于教研员的科研成果,这使教研员到基层学校进行学科指导的积极性不高,类似于BM小学这样交通不便的农村学校,通常只有在举行重大教研活动时教研员才参加。在BM学校的公开课课例研讨中,教研员的理念和建议并未被教师所接纳。教师对教研员的非专业指导呈现出一种自我调适的状态。许多学校和教师都对教研员的专业指导表现为“口服心不服”。  

(三)学校逻辑  

学校是新课改的实施基地。新课改要取得成功,最终需要在学校这一层面得到落实。学校(包括校长和教师)是新课改最直接的执行力量,对新课改政策、理念的执行在一定意义上决定了新课改的成效。学校受其所处环境的影响也具有相对稳定的制度逻辑。学校制度逻辑的核心是学生发展。学校的一切教学行为都是围绕着学生的发展的。农村所处的社会文化观念以及招生考试绩效评价机制给农村学校带来了极大的压力。为了应对这种压力,兼顾学生发展的逻辑核心,农村学校在进行新课改实践时表现出一种主动的执行偏差。  

校长作为新课改学校层面的负责人,其选聘由上级教育部门执行。校长的行为具有明显的机会主义倾向。机会主义指人在有限理性以及逐利本性的作用下,面对信息不对称的情况,为了尽可能地保护或增加自己的利益,有意或无意地采用利己的行为手段。校长为了获得更高的评价,往往会结合当地的考评机制制定相应的对策,突显自己的业绩。目前在农村地区,判断学校的标准依然是升学率的高低,成绩好、升学率高的学校生源就好,成绩差、升学率低的学校生源就差。面对这样的情况,校长的逻辑核心便是求生存,即先追求学生学业成绩再追求教育教学形式的改进,对应试教育的教学方式没有实质性的排斥。以BM小学的公开课研讨为例,校长提出的课堂改进意见集中在加大学生的课堂练习与作业量上,让学生充分地做题以提高知识的掌握程度。这种效益观实际上就是农村学校校长生存逻辑的具体体现。  

农村学校的教师逻辑更多地表现为一种经验逻辑,即教学依赖于经验。新课改是一项从理念、目标、内容到形式、评价和管理等各方面的全方位变革。这种变革对教师以前的教学经验是一种颠覆式革新,需要教师具备一定专业素养和主动变革的精神。大多数农村教师对新课改的执行往往表现为一种“穿新鞋走老路”的主动偏差。在BM小学数学公开课课例研讨中,我们也看到这样的情况:尽管学校实现了信息技术的全面覆盖,但是教师仍然不会制作课件。即便在他人的帮助下制作了课件,教师在课堂上也无法熟练地使用课件进行教学。课堂教学方式方法依然是以教师讲解为主,学生练习为辅,根本没有实现真正意义上的课堂变革。  

三、帮助农村学校新课改走出实施困境的对策和建议  

从以上分析中可以看出,农村学校新课改的实施困境不是单一制度逻辑影响所致,而是政府逻辑、专家逻辑和学校逻辑共同作用、相互影响、互相博弈的结果。通过进一步分析我们发现,政府逻辑与学校逻辑、专家逻辑与学校逻辑及学校逻辑内部的冲突主要是由相关主体的权利分配、利益诉求不一致造成的。要破解农村学校新课改实施的难题,需要我们结合农村的社会文化背景,在课程权力、保障机制及行动策略上做出与时俱进的调整,从而促进新课改政策的良性变迁。  

(一)规范各逻辑主体的课程权力  

“课程权力是根据一定的目的来影响课程行为的能力,是一种权威性力量。依靠这种力量可以在课程方面造成某种特定的结果。它主要包括制定课程政策的参与权、课程编制的开发权、课程决策权、课程专业自主权以及课程实施权等。它具体体现在课程计划、课程标准以及教科书的制定、决定和使用之中,也体现在课程内容的选择优化过程中。”[9]新课程改革的设计初衷是课程权力的下移。在设计和实施的过程中,各种各样的因素导致政府、专家权力过大,教师课程权力过小。加之农村教师社会地位不高,教育素养偏低等方面的问题,课堂内容的选择优化权力完全无法被尊重。要走出这种困境,就要重新规范各逻辑主体的课程权力,明确各主体的责任。具体地说,政府制定课程改革政策,负责新课程改革的顶层设计。专家制定课程标准、编写教科书,培训教师,负责新课程改革的智力设计。教师进行课堂教学,负责新课改的课堂转变。这样,各逻辑主体的权力是相对均衡的。均衡的权力才能形成课改合力,推动农村课改的发展。  

(二)完善农村课改的保障机制  

农村课改是一项复杂的工程,是一项课改领域的综合改革。要深入推进农村学校新课改的实施,就要完善农村课改运行的体制机制。具体而言,政府政策应该由强制变为诱导,通过完善监管机制和评估机制,指明农村新课改的发展方向。专家作用应该由引导变为指导,注重农村学校的实践指导力。通过建立严格的准入机制、协商机制和退出机制,严格遴选新课程专家,规范专家间的争鸣交流。对不合格的专家、不能发挥实际作用的专家,应该建立有序的退出机制。为区域一线名师成立灵活的兼职机制,确保其先进的理念、实践经验得以推广。学校的执行应该变被动为主动。通过建立学校及以上层面的课改激励机制,对积极参与课改、勇于学习进取、形成课程特色成果的农村学校和教师,在绩效发放、评优评职中优先考虑,逐步改变农村学校的社会生态环境,形成良好的改革局面。