需求管理范文

导语：如何才能写好一篇需求管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

企业竞争的本质在于人才的竞争，这是一个不争的事实。而且正如著名的“木桶理论”所阐释的那样，企业的人才竞争力不仅仅来源于个别精英或专家型员工的能力，更多则来源于所有员工整体能力的不断提升。

企业对培训的投入逐年加大，如何才能将培训效果发挥到最好，提高培训的投入产出效益?最重要的一个前提就在于是否做好了培训需求的管理，是否将培训真正聚焦于员工能力提升。

培训需求管理是一种过程管理，其目标在于使企业员工能力得到提升，人力资本得到增值，并转化为企业的价值创造和价值输出，提升企业核心竞争力，其核心内容包括员工能力盘点、培训需求分析、岗位能力模型建立等几个方面。

培训需求管理也是一个持续不断、周而往复的循环过程，这个循环过程所要实现的目标就是通过培训来不断提升企业人力资本价值，实现企业人岗匹配、职人匹配，提高企业人力资源利用效率。过程中也需要一个系统化的工具来记录并管理相关的员工能力数据。培训需求的管理，可以从以下五个方面着手：

知人善任

HR做到“知人善任”的第一步就是需要全面了解员工的能力素质，从工作能力、性格特征、综合素质等多方面对员工做一个细致的能力“体检”，这是人力资源管理中一项基础性的工作。

虽然一般企业在招聘的时都会设计相应的环节，但针对已入职的新员工和老员工，同样也需要定期进行这样的能力盘点和测评，以便随时监控企业人力资源质量的变化动态。鉴于测评工作的专业性和客观性，很多企业选择将能力测评外包和采用信息化方式进行。

团队性向报告

所谓团队性向报告，就是根据对团队中每一个员工的能力测评和盘点，经过总结和分析，而形成的团队能力素质和岗位胜任力水平报告，是针对团队中每位员工能力测评结果的分类、归纳和分析，是对员工能力测评结果的充分展示。

通过这个报告，即可对团队能力进行有的放矢的分析，哪些是团队的能力强项，哪些是团队的能力弱项，包括针对具体岗位胜任力的需求分析，以及岗位胜任力与员工能力素质之间的差距和短板在哪里，这些都可以在团队性向报告中展示出来，给培训需求分析以直观的数据支持，针对性更强。

分析企业培训需求

员工能力测评与团队性向分析，分别从员工个人与团队的角度出发，既对员工能力素质有了了解和认识，也对企业整体水平有了全面的分析和判断，从微观和宏观两方面都对企业的人力资源状况有了较深入的掌握。

对现有人力资源情况的梳理，是企业招聘、培训、选拔等等人力资源开发工作的基础。只有了解现有的人力资源，才能发现短板，人力资源管理和经营的工作开展也才更具有针对性和目标性。因此，在能力测评和团队性向分析的基础上，再来进行企业培训需求分析，就能使培训真正发挥出对企业的价值，避免培训内容文不对题，培训组织流于形式等问题。

建立岗位能力素质模型

通常，培训需求的分析结果直接被用来作为培训活动组织的依据，培训师资的选择、培训课程的确定、培训形式和时间的组织等，也都以培训需求为基础。如果要将培训需求分析更进一步，就要充分利用培训需求分析的结果，管理好培训需求。

管理培训需求，首先必须以一种特定形式将培训需求分析结果固化下来，形成岗位能力素质模型。前文提到，培训需求的分析其实是对企业人力资源状况的一次盘点和全面“体检”，那么在“体检”中发现的岗位胜任力要素、优秀员工能力要素等等员工优秀“基因”都需要沉淀下来，作为岗位能力素质模型的构成因素。

能力素质测评

岗位能力素质模型是企业员工能力和素质的优秀“基因”所构成的，对企业员工能力提升与岗位胜任力建设都具有非常有价值的导向性意义。根据岗位能力素质模型，企业可以对员工能力素质进行测评，也可以对员工能力提升进行培训，甚至可以作为企业人力资源规划和开发的依据，这些都将有助于企业员工能力素质提升和人力资本增值。

总之，培训需求是可以被管理的，而且也是应该被管理好的。管理好培训需求，就能更加清醒地认识到企业人岗矛盾、人职矛盾等人、岗、职之间的矛盾，从而采用针对_生的培训来解决这些问题，这样才从根本上解决了企业培训难、员工能力素质测评难、招聘测评难等问题。

下面以A公司为例，说明企业在培训需求管理实践中的操作流程和关键点：

A公司是一家通讯行业的软件开发及系统集成专业技术服务公司，该公司非常重视员工培训，每年部会针对关键岗位上的核心专业人才和管理人才等进行定期培训。但一直令该公司困惑不解的是，虽然培训的投入很大，但效果并没有预期的好。

其实提高培训的投入产出比，最重要的一点就是找准培训需求点。而该公司以往的培训主要凭经验组织培训内容，针对性不强，不能激发员工兴趣，自然得不到预期的效果。

通过总结分析之后，该公司首先进行了员工能力盘点，通过对关键岗位的优秀员工进行测评，采集这些优秀员工的关健素质点。在此基础上，再根据企业及行业的特点制定出具有本公司自身特色的关键岗位能力模型。

其次，对相关岗位员工的能力状况进行科学评估，总结出团队性向报告，并梳理出培训需求，从而就可以为每个评价对象提供有针对性的培训建议。

篇2

需求管理是近期经济结构调整的主线,但国家长期综合实力的提升和国际竞争能力的提高,则在于供给管理和供给结构调整的成效,即引导产业结构调整,发展战略性新兴产业,使战略性新兴产业尽早成为支柱产业,放松产业准入的管制,激发市场的获利,使得民间资本可以有更为广泛的投资空间,从而在持续发展中掌握主动权和制高点。

作为经济结构调整的一个关键,产业结构调整是满足后续国内需求增长的基础。从总体上看,目前中国产业结构需要防止出现的问题是“第一产业不稳,第二产业不强,第三产业不足”。目前中国主要的加工制造行业有不少行业的加工制造能力占到了世界第一,但中国目前的加工制造业还是以传统产业为主,并且过度对外依赖。中国服务业的带动作用没有完全发挥。从趋势上看,预计这些产业的调整会更为快速,包括传统产业的技术改造、通过现有产能的整合并购提高竞争水平以及服务业的快速发展。

服务业资源消耗少,能够带动就业较多的产业。当前就业问题被提到一个比以前更高的高度,2010年提出要实现900～1000万人就业,而实际就业压力可能更大。但同时也存在着非常严重的结构性短缺。就业重点第一是要抓服务业,特别是生产服务的现代服务业,比如软件开发、服务外包文化产业,这些行业可以吸收中高端人才介入。同时,许多服务业的准入门槛过高,制约了民间资本的进入。下一步如何降低准入门槛,成为一个值得关注的政策动向。

从国际金融危机演变的历史看,国际金融危机之后往往进入技术创新的密集期,各国将在这方面激烈竞争,抢占新的制高点。从国内看,自主创新能力作为战略的基点,预计会有一系列重大具体配套政策落实,如关于科技成果怎样向现实生产力转化,促进科技和经济的结合;如建一批有特色的产业基地。从突破口看,2009年提出的战略性新兴产业中,在综合评估中国现有的竞争能力以及已经出台的政策趋势看,新能源汽车和三网融合等是有条件取得突破的。

除了一般的需求和供给管理,作为经济结构调整的辅措施,政策层在强化市场配置资源的同时,将更加强调对公共资源的均衡配置,从基础层面促进经济结构调整顺利进行。

资源价格改革预计会继续深化。经济结构调整的一个方面是从主要依靠低价格的要素投入转向依靠企业创新、管理能力及劳动者素质的提高,即资源价格的市场化改革方向将继续推进,资源性价格要反映资源的稀缺程度和环境的成本,根据已经采取的改革经验推测,未来将继续采取渐进式、稳妥的方式推进。2009年成功实施了成品油价格调整,未来水、电、气等资源价格改革将逐渐推进。另外,根据目前的部署看,环保收费改革可能启动,以反映环境成本。

篇3

关键词：电力需求侧管理;负荷调整;终端用电效率;综合措施

Abstract: the power demand side management as a kind of advanced resource planning methods and management technology, can promote economy, resources and environment of the coordinated development, to alleviate the power shortage, improve the efficiency of power consumption has a very important role, in this paper, the power demand side management concept and content management, this paper analyzed the power demand side management measures, technical measures and administrative measures, pointed out that carrying out the power demand side management to the development of national economy and the people's living standards improve significance.

Keywords: power demand side management; Load to adjust; Terminal power efficiency; Comprehensive measures

中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号：

1概述

电力需求侧管理是指通过采取有效措施，引导电力用户优化用电方式，提高终端用电效率，优化资源配置，改善和保护环境，实现最小成本电力服务所进行的用电管理活动。它作为一个整体进行综合资源规划的新理念，对供电方案和节电方案进行技术筛选和成本效益分析，形成综合规划方案。随着电力供需紧张，电力需求侧管理进一步得到了全社会的普遍关注。

2电力需求侧管理内容

2.1调整负荷,优化用电方式

根据电力系统的实际情况，按照各类用户不同的用电规律,合理地安排用电时间，把系统高峰分散,使一部分高峰时间的负荷转移到低谷时间使用，达到“削峰填谷”的目的，以求得发电、供电和用电之间的平衡。调整负荷是计划用电的一项重要内容。通过调整负荷，可以充分发挥发电、供电和用电设备的潜力，节约电力建设投资，最大限度地满足国民经济发展的用电需要。

2.2提高终端用电效率

终端用电设备千万种,消费方式千差万别,因此提高终端效率的技术措施也多种多样。积极推广和使用绿色照明、变频调速、热泵技术、余热利用等技术和设备,改变用户消费行为;积极开发和使用包括热冷联产、清洁能源的热电联产和热电冷联产等节电、节能增效新技术。

3电力需求侧管理措施

3.1电力需求侧管理的经济措施

(1)峰谷分时电价。分时电价是世界各国进行电力市场化改革所不可缺少的一部分,对电网不同用电时段实施不同的电价,有利于削峰填谷,其效果依赖于科学的峰谷时段划分和合适的分时电价。

(2)可中断负荷电价。可中断负荷电价是指电网公司和用户签订合同或协议,使用户在系统峰值时或紧急状态下按要求中断或消减负荷,同时给予用户电价上的一定优惠。实施可中断负荷措施能够带来明显的经济效益和社会效益。对该类用户来说,其代价是停电损失,其效益是减少电费支出;对系统来说,可较少或推迟新建发电厂和电网的投资,提高系统运行的稳定性、安全性和经济性;对社会来说,可带来整体供电可靠性提高、资源节约利用和环境污染减少。

(3)季节电价。季节电价是指对水电比重比较大的地区,按照不影响电价总体水平、有利于调节和平衡丰枯季节电力供求的原则,在上网和销售环节实行丰枯电价,合理安排丰水期、枯水期电价价差。实践表明,实行季节电价对于电网、电厂和用户都能够得到较大的经济效益。

3.2电力需求侧管理的技术措施

(1)负荷管理技术。电力负荷管理系统是电力需求侧管理的重要技术手段。它是利用自动控制技术由供电公司远方控制用户用电设备的关断,使用户尽可能避开高峰时段用电,移到低谷用电,起到系统削峰填谷的技术措施。进行负荷控制,对供电部门来说,在保证供电和用电电量平衡的情况下,可以少装发电机组,提高现有发电设备的利用率;对用户来说,用同样多的电量可以少花钱。因此,对供、用双方都有明显的经济效益。

(2)蓄冷技术。蓄冷技术就是利用蓄能设备在电力系统负荷低谷时将系统富裕的能量以冷水或冰的形式储存起来,在电力系统负荷高峰时让这部分冷水升温或冰熔化而吸收周围热量,用以部分或全部满足供冷需求,以达到移峰填谷和降低电网峰值负荷的目的。现阶段蓄冷技术应用的介质主要有水、冰、共晶盐水化合物等。

3.3电力需求侧管理的行政措施

电力需求侧管理的行政措施具体包括:政府鼓励电力企业等各方参与实施电力需求侧管理计划等制定的行政法规;鼓励企业采用高效节电产品和节电技术;制定降低能源消耗标准和提高电气设备能耗准入制度,推行建筑节能设计标准和通过减免税收及奖励等政策来支持电力用户提高能源利用效率等。

3.3.1针对高能耗企业的行政措施

(1)计划检修。工业用户在生产活动中,经常需要对设备进行检修。对于设备检修周期较长、正常运行能耗较大的工业负荷,将设备检修安排在系统负荷较高的时段,可以有效降低系统最大负荷,节约检修成本。

(2)错峰上下班和周轮休。错峰上下班是指用户调整上下班时间,不仅表现在员工作息时间的改变,同时也表现在高能耗电气设备用电时间的改变。以避免同时在系统负荷高峰时段用电,从而节约电力成本,降低系统最大负荷,提高电力系统可靠性,实现节能减排目的。周轮休与错峰上下班原理一样,即错开每周的休息日。

(3)高耗能设备避峰用电。高能耗设备避峰用电是指通过让用户改变高能耗设备的使用时间,避开系统高峰用电时段,缓解系统高峰负荷的压力。不同区域可根据系统高峰负荷缺口制定高能耗企业或设备避峰用电的技术措施。

3.3.2针对空调使用的行政措施

(1)严格执行国家空调能效标准。制定科学、合理的空调能效标准,相关职能部门加大对空调生产和销售环节的检查和监督力度,确保低效能空调推出市场,提高空调的终端使用效率。

(2)设定适当空调温度。合理地设定房间空调的温度,在短期内可以实现节电、削峰的效果。

(3)引导空调企业进行技术创新。政府采用部分投资或给予贷款优惠等政策,鼓励空调企业大力进行研究、开发和生产高效节能产品,努力降低高效率产品成本。

3.3.3加大宣传形成共识

政府有关部门、电力公司要利用各种媒体大力宣传电力需求侧管理的措施,以获取社会的广泛认知和共同参与。

具体内容包括以下几个方面:

(1)建立政府有关部门、电力公司和用户的快速反应机制,及时通报电网用电情况、电价及各种优惠政策,保证信息畅通、真实可靠,提高用户对电力需求侧管理的参与度。

(2)通过广播、报纸和电视等媒介向广大电力用户宣传电力需求侧管理知识、节能新技术、新信息、新产品和实施案例等,引导用户科学合理使用电能、采用先进节能技术和设备。

(3)从基础教育作起,建立非营利性培训组织。在各类学校中设置节电普及教育课程,向广大受教育者宣传节电知识、培养节电习惯,形成全民节电氛围;对建筑等行业的从业人员进行培训,强化学习现代建筑节能技术标准,增强节能意识。

3.3.4实施电力需求侧管理意义

(1)缓解目前电力供需矛盾,减少电力紧缺带来的经济损失和社会影响。

(2)实现电力资源和社会资源的合理配置,保证电力行业的长远持续发展。

(3)引导用户科学合理用电,提高社会的用电水平。

篇4

当前许多承担基础设施建设等大型项目的投融资平台由于业务性质特殊，缺少通用软件支持，长时间处于手工填写报表的工作状态，本文针对投融资平台公司的建设投资业务，进行了计算机信息化管理系统的需求分析，为后续的设计开发奠定基础。

【关键词】

投融资平台；投资管理系统；需求分析

1前言

浦发集团是一家国有独资有限责任公司，负责上海浦东新区城市基础设施项目的投融资建设等业务。其本身并不参与具体的工程建设业务，通过为项目提供资金支持来跟踪，管理大量建设项目的运行。本文在用户调研的基础上，遵循需求分析的流程［1］，通过应用结构化和快速原型等分析方法［2］，得到《浦发集团基础设施项目投资管理系统》的需求文档。

2功能需求

浦发集团的基础项目投资方式主要有两种，一种是BT模式，也就是建成后移交模式。一种是BOT模式，也就是建设，运营一段时间后再移交的模式。项目主要是政府部门提出的公共建设项目，如轨道交通，道路，公交，公共绿地等。政府职能部门，如建交委，环保局等是项目的最终接收方，但他们本身并不参与项目建设，而是委托给浦发集团这样的投融资平台公司进行操作。而浦发集团本身也不进行实际项目的建设，他们通过招标将实际的建设工作交给专业的代建公司来完成，本身只完成对项目资金流的管控工作。所以业务涉及跨企业合作，一个是具体建设的代建公司，他们主要根据项目的建设进展情况提出资金使用需求。一个是浦发集团公司，他们主要负责项目资金的募集，审核，拨付。系统以立项的建设项目为核心，由代建公司根据项目进展提出资金申请，集团公司多个部门进行审核，通过后付款给代建公司。系统有两类用户，代建公司和集团公司，有三大主要功能，建设项目管理，资金管理以及回购管理。其中，建设项目管理主要是把各种项目信息管理起来，使得业务中各相关方都能方便地检索到需要的项目信息，从而为处理申请和审核业务提供依据。项目信息包括三大类，项目基本信息，相关合同信息以及与该项目有关的合同外费用支出信息，也就是项目相关的非合同信息。项目信息的创建者是代建公司的工作人员，该信息将由集团公司市政部的相关工作人员来做复核，复核通过后即可作为后续资金申请的依据。这里的项目信息除了项目名称，关联公司等最简单的基本信息外，就是与项目相关的费用预算，支付条件等和资金相关的信息，体现了本系统的围绕着资金流进行项目管控的特色。而资金管理资金管理是核心业务，主要包括资金计划，资金申请和审核，以及审核通过后的资金拨付三方面功能。资金计划是代建公司根据正在进行中的项目情况，制定出各个项目的月度及年度资金使用计划。资金计划的目的是预估未来的资金需求量，集团公司的投资金融部会汇总各个代建公司的资金计划，以此为依据，开展融资活动，以确保项目资金及时到位，保证项目的正常开展。集团公司会定期召开资金计划会议，审议各个代建公司提交上来的资金计划，生成汇总的审核通过后的集团公司资金计划。代建公司根据项目需要向集团公司提交用款申请，集团市政部先审核用款申请是否合乎标准，通过后，转交给投金部和计财部，这些部门通过后，再由市政部复审，确保无误后，提交给集团领导最终审批。资金申请的依据是项目的合同或非合同信息，受合同支付条件约束，同时也不能超出已经确定的资金计划。资金申请获批后，代建公司就可以提起付款申请了。相关的资金就会按照合同支付条款分期分批的打入代建公司的银行账户。最后，回购是指政府职能部门在项目完成后将建成的基础设施整体购买的行为。回购需要集团公司和政府签订回购合同，一般情况下，政府并不是一次性付清款项，而是在一个回购合同中协商好的回购期内，分期分批的付款。由于不是一次性付款，就会产生资金成本，集团公司会在回购合同中约定相应的利息。系统需要根据回购合同生成申请信息，供回购款申请时使用。回购管理主要就是管理回购项目的回购合同信息以及回购申请的审批。

3非功能需求

考虑到业务本身的特点，在非功能需求方面将安全性和稳定性作为首要目标。要求系统具有硬件和软件两方面的容错功能。另外，考虑到使用该系统的人员分散在不同的多家公司，所以要求系统易于部署，兼容性好，支持多种操作系统，并且具备一致的用户界面。同时要求系统易于维护，可以方便地配置不同用户的相应权限。

4结论

遵循着软件工程思想，对浦发集团的投资管理业务进行了需求分析，阐述了业务范围及内容，明确了不同的用户角色和业务流程。

作者：彭小勇 单位：上海大学计算机工程与科学学院

参考文献:

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关键词：电力施工；需求变更；管理策略；控制流程

在电力施工过程中，需求变更的问题是不可避免的，它是通过流程把变更纳入可管理的范围内，避免产生这种混乱，但是如果需求变更的发展失控的话，就会使项目陷入一种混乱且不稳定的状况，从而严重破坏了整个项目的管理过程，如何正确进行需求变更的控制，是一个很重要的管理过程。所以，为了能更好地控制电工管理中的需求变更，我们必须做一些措施来使需求变更有计划的、有目的、更顺畅的进行，从而使电工施工过程进行良好的变更控制。

1 电工施工中引起需求变更的主要因素

在电力施工过程中，引起需求变更的因素有很多，例如增减工程量的清单的内容和工作量，包括施工进度计划的变动，施工程序的改动，质量标注的调整，技术要求的修改和补充，这些都是在电力施工过程中引起需求变更的因素，可以分为：

1、从需求变更的性质来看，引起需求变更的因素分为主观因素和客观因素。

①主观因素。例如电力设计工作的不细致，从而使工程实施过程中发现了很多在设计文件中没有考虑到或估算不准确的工程量，致使必须改变施工项目或增减工程量。

②客观因素。这就是指在电力施工中因为一些自然灾害或不可预见的事故、社会因素引起的停工和工期拖延等，这样的工程变更是不可避免的，也是无法预料到的。

2、从引发需求变更的对象来看，引起需求变更的主要因素

①某些施工单位主动提出工程变更。某些施工单位会向设计单位提出对图纸、设计说明不明确的问题的询问，或是提出技术修改图，对施工方法、施工议案提出修改，或是要求修改图纸等问题，这些都是施工单位主动提出的需求变更。

②由监理单位提出的工程变更。在电力施工过程中监理工程师要经常在施工现场巡视，凭借着他们自身的丰富实践经验，他们往往会发现工程中存在着很多问题，并针对这些问题提出工程变更的建议。

③设计单位提出需求变更。在施工过程中，设计单位或者是其驻工代表对原设计中存在的一些错、漏、缺、碰等问题，提出一些设计的修改和完善。

④由该工程的业主提出的工程变更。为了更好地完善使用功能，从而保证工程的质量、加快工程进度等原因，在施工过程中，业主时常提出一些工程变更的要求。

在电力施工管理中，由于需求变更会引发工程量现场签证、设计、进度的变化、合同变化等问题，我们需要对需求变更进行严格控制，从而将项目变更的影响降低到最小。

2 对需求变更的控制策略

对于在电力施工过程中，对需求变更的控制，如果仅仅按需求加强监督执行是不够的，因为这样的做法会造成项目各方对变更控制的乏力和被动，从而引发工程质量、工程成本等一系列问题的产生，甚至可能使在发展中发生变更失控的现象，这是要绝对避免的。要想在电力施工管理中，使需求变更得到控制，就要确定一个选择、分析和决策的流程，使所有的需求变更都要遵循和支持改流程，从而通过这个流程对需求变更进行控制。但是在遵循这个流程中还需要注意几方面的问题：

1、要有明确的授权。在电力施工管理之前，要事先明确工程各方有权提出变更申请的人员和有权受理变更的人员，决不允许未授权的人员进行私下协商，只有这样做才可以对需求变更有整体的控制。

2、对需求变更进行必要的审核。对电力施工管理中的需求变更不是所有的变更都要执行和立刻执行，审核的目的是决定是否需要变更和何时变更。

3、评估变更的代价和影响。在电力管理中的需求变更都是有代价和影响的，所以在确定变更之前，必须事先评估变更所带来的代价和影响，使工程双方了解了变更的后果之后，再一起做出判断和认可。

4、要严格执行需求变更的管理流程。小的变更也会引起变更最终的不可控制，所以小的变更也要进行正规的需求管理流程，并且施工单位要严格避免在变更确认之前，要按变更设想进行施工，否则可能会造成需求变更的整体失控。

3 需求变更的控制流程

在电力施工管理中，需求变更控制的主要手段是要明确定义流程并且可以严格的执行，主要分为提出、评估和实施的三个步骤。首先，要由授权的人员进行提出需求变更，无论是哪一方提出的需求变更，都要履行工程变更的手续，并以书面形式交给总监。其次，要由总监召集专业的建立工程师来进行审查，认为可行后，设计单位根据业主要求的设计变更进行设计，变更要求必须以书面形式给出，然后设计单位签署意见和设计出图。设计单位完成施工图的设计后，业主需要把图纸给专业的职能部门和审图机构审核，审核通过交还业主，再由业主组织设计、施工、监理各方一起对图纸进行会审，尽可能地把存在的问题提出来，进行研究和探讨，并由设计单位做出解答，形成文字资料后作为日后施工的依据。最后要由总监给出确认后的工程变更通知后，才可以交由施工单位进行执行，按照施工图进行施工。

需求变更实施之前，是要经过工程各方的审核、评估和确认的，在进行电力实施过程中要跟踪与验证，确保变更的正确执行，在变更实施的整个过程中，在没有拿到工程变更通知前任何一个步骤出现异议，整个流程都要重头开始，并且施工单位也不会进行施工，这样是为了确保整个需求变更始终是可以控制和管理的。

4 应注意的问题

目前，很多企业都在遵循质量与健康、安全和环境管理体系的互相补充、相辅相成，在电力施工过程中，他们为了在需求变更中遵循质量、安全和环境管理的一体化，为了更好地实施“ISO9000质量管理体系”和“HES-MS”的管理，他们将“ISO9000-QMS”、“HSE-MS”、“ISO14000-EMS”整合成一个系统，但是在具体操作中会遇到很多问题：

1、对“ISO9000质量管理体系”和“HES-MS”的管理范围必须明确划分，对于它俩的共用文件和资料应按所属管理的范围划分到所属的系统中，对影响二者的的文件应确定与“HES-MS”的接口，制定出明确的管理文件。

2、机构要统一，发挥资源优势。很多企业把质量、安全、环保等职能部门都分开属于不同部门管理，这样日程工作中协调减少了，增加了管理费用，造成了资源的浪费，因此各个部门机构要配备管理人员，从实际出发，健全管理机构。

3、体系要统一，工作重点要有所侧重。针对企业的具体情况，不同性质的企业需要遵循的管理体系是不同的，在电力施工管理过程中，是必须要遵循安全、质量、环境体系的一体化的，从而确保施工过程都有序进行，保障劳动者的安全和健康，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

5 结论

在电力施工管理过程中的需求变更的发展如果得不到很好的控制，项目就可能会陷入不能正常进行的状态，变更的控制对项目正常有序的施工有着重要的影响，所以，如何正确的进行需求变更的控制，是一个重要的管理过程。定义需求变更是保证变更正常有序的一个有效的措施，并且需求变更流程使得变更施工能够有计划、有目的地进行，也只有这样才能对整个施工过程进行良好的变更控制。

参考文献

[1]范伟健.浅议电力施工管理中的需求变更管理[J].现代企业文化，2010（18）

[2]罗韦军.浅析电力施工管理中的需求变更控制[J].中国电力教育，2006（5）

篇6

【关键词】:图书管理系统;需求;功能

二十一世纪是信息高度交流与发展的时代,面计算机系统则在信息时代扮演着极为重要的脚色,随着计算机的不断发展,计算机以渗透到各个领域,图书馆也不例外,图书馆的计算机化以不容迟缓。

图书馆在正常运营中总是面对大量的读者信息、书籍信息以及两者相互作用产生的借书信息、还书信息。需要对读者资源、书籍资源、借书信息、还书信息进行管理,及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理效率。作者针对图书馆手工管理的现状,经过详细系统的调查,阐明了图书管理系统的需求和功能,为图书馆管理信息系统的开发打下坚实基础。

一、图书管理系统的需求分析

当决定要开发一个信息系统时,首先要对信息系统的需求进行分析,需求分析要做的工作是深入描述软件的功能和性能,确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节,定义软件的其他有效性需求。

获得当前系统的处理流程,在此首先假设当前系统是手工处理系统。手工处理流程大致是这样的。读者将要借的书和借阅证交给工作人员,工作人员将每本书附带的描述书信息的卡和读者借阅证一起放在一个小格栏,并在借阅证和每本书上贴的借阅信息。这样借书过程就完成了。还书时读者将要还的图书交给工作人员,工作人员图书信息找到相应的书卡和借阅证,并填写相应的还书信息。

抽象出当前系统的逻辑模型。在理解当前系统“怎么做”的基础上,抽取其“做什么”的本质,从而从当前系统的物理模型抽象出当前系统的逻辑模型。在物理模型中有许多物理因素,随着分析工作的深入,有些非本质的物理因素就成为不必要的负担,因而需要对物理模型进行分析,区分出本质的物理因素就成为不必要的负担,因而需要对物理模型进行分析,区分出本质的和非本质的困素,去掉那些非本质的困素即可获得反映系统本质的逻辑模型。

建立目标系统的逻辑模型。分析目标系统与当前系统逻辑上的差别,明确目标系统到底要“做什么”,从而从当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型。在对上述流程进行分析后,我们对新的图书处理流程进行整理,图书馆借还书过程如下:

借书过程:读者从架上选到所需图书后,将图书和借书卡交管理人员,管理人员用码阅读器将图书和借书卡上的读者条码2码读入处理系统。系统根据读者条码从读者文件和借阅文件中找到相应记录;根据图书上的条码从图书文件中找到相应记录,读者如果有如下列情况之一将不予办理借书手续。

①读者所借阅图书已超过该读者容许的最多借书数目。

②该读者记录中有止借标志。

③该读者还有已超过归还日期而仍未归还的图书。

④该图书暂停外借。

若读者符合所有借书条件时,予以借出。系统在借阅文件中增加一条记录,记入读者码、图书条码、借阅日期等内容。

还书过程:还书时读者只要将书交给管理人员,管理员将书上的图书条码读入系统,系统从借阅文件上找到相应记录,填上还书日期后写入借阅历史文件,并从借阅文件上删去相应记录,同时系统对借还书日期进行计算并判断是否超期,若不超期则结束过程,若超期则计算出超期天数、罚款数、并打印罚款通知书,记入罚款文件。同时在读者记录上作止借标记。当读者交来罚款收据后,系统根据读者条码查罚款文件,将相应记录写入罚款历史文件,并从罚款文件只删除该记录,同时去掉读者文件中的止借标记。

为了对图书管理系统做完整的描述,还需要对上面得到的逻辑模型做一些补充.首先采用图形的方式描述图书管理系统的用户界面,这样做的目的是保证整个系统的用户界面的一致性,同时也有国助于后续的开发人员更好地理解系统需要实现的功能.其次,说明图书管理系统的一些特珠性能要求。如借书、还书服务花费的时间一次不得大于5分钟等。

前面着重对借还书流程进行了说细的阐述,下面介绍图书管理系统的总体功能要求。简单的图书管理系统主要包括下面的功能:

>借书处理:完成读者借书这一业务流程。

>还书处理:完成读者还书这一业务流程。

>罚款处理:解决读者借书超期的罚款处理。

>新书上架:输入新书资料。

>旧书淘汰:删除图书资料。

>读者查询:根据读者号,查询读者借阅情况。

二、图书管理系统的功能分析

系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成。图书馆管理信息系统需要完成功能主要有:

.有关读者种类标准的制定、种类住处的输入,包括种类编号、种类名称、借书数量、借书期限、有效期限、备注等。

.读者种类信息的修改、查询等。

.读者基本信息的输入,包括读者编号、读者姓名、读者种类、读者性别、工作单位、家庭住址、电话号码、电子邮件地址、办证日期、备注等。

.读者基本信息的查询、修改,包括读者编号、读者姓名、读者种类、读者性别、工作单位、家庭住址、电话号码、电子邮件地址、办证日期、备注等等。

.书籍类别标准的制定、类别信息的输入,包括类别编号、类别名称、关键词、备注信息等。

.书籍信息的输入,包括书籍编号、书籍名称、书籍名称、书籍类别、作者姓名、出版社名称、出版日期、书籍页书、关键词、登记日期、备注信息等。

.借书信息的输入,包括借书信息编号、读者编号、读者姓名、书籍编号、书籍名称、借书日期、备注信息等。

.借书信息的查询、修改,包括借书信息编号、读者编号、读者姓名、书籍编号、书籍名称、借书日期、备注信息等。

.还书信息的输入,包括还书信息编号、读者编号、读者姓名、书籍编号、书籍名称、借书日期、还书日期、备注信息等。

还书信息的查询和修改,包括还书信息编号、读者编号、读者姓名、书籍编号、书籍姓名、借书日期、还书日期、备注信息等。

参考文献

[1]EWinemiller,J.Roff,着.VisualBasic6.0数据库开发.清华大学出版社,1999.

[2]郭盈发,张红娟.《数据库原理》.西安电子科技大学出版社,2002.

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软件需求管理的主要目标包括管理分配需求，也就是根据客户所提出的要求完成相应软件的研发，做好软件需求变更的控制工作，可以为软件工程的研发与管理构建良好的基准线，使软件设计与产品需求相一致。所谓的软件需求管理的确定要方便所有使用者进行操作，明确软件需求，重点说明软件项目更改原因，并对其所产生的影响做出解释。通常情况下，软件需求管理始终存在于软件研发中，软件研发的过程离不开软件需求的参与。为明确需求管理，可以通过一定的数据表明其在各阶段的主要状态。对于需求管理的内容来说主要有三点，分别为版本控制、变更控制以及需求跟踪。其中，版本控制属于需求管理的重要工作，因此需要明确需求和相对应的文档版本，要求所有软件研发人员都能够根据要求获得最新版本，这样就能有效防止由于研发人员的不同而出现冲突的情况。变更控制通常是指对需求变更进行控制，在变更需求，首先应进行申请，然后评估变更需求，最后再实现变更计划。如果不对需求变更进行控制，那么软件研发人员在研发过程中就需要不断接受新需求，这样不仅会延长研发时间，还会增加研发成本。需求跟踪主要是为了实时了解需求变化，确保在整个研发过程中基本的需求都能实现，这样也能让相关人员充分了解需求变更的所带来的影响。

2基于Web软件需求管理系统的基本结构

由于以往的软件需求管理经常出现问题，通过长期研究得知，以Web为基础的软件需求管理系统能够有效解决这一问题。这种管理系统将过程管理与配置管理作为中心，意在构建完善的需求管理制度，并在智能化的影响下实现自动管理。在这一系统中主要有四个数据库分别为过程库、文档库、配置库和用户库。其中，过程库主要是存储需求变更控制模型和相应的跟踪过程信息；文档库主要是存储部分软件所经历的版本需求；配置库则是存储所以版本所需要的文档属性，记录需求变更情况。而用户库则用于存储用户名及用户所发出的一些口令和权限。基于Web的软件需求管理系统只要借助过程管理与配置管理就能将所需要的一些文档进行管理，同时还能完成版本与变更的控制，并记录需求跟踪情况。总的来说，这种管理系统主要有五种功能版块：①用户管理与安全认证版块，这部分版块主要是用户信息管理与安全认证，只有指定的管理人员才能进行用户的注册与取消，并向合法用户授权；②文档管理，这部分主要是对需求的文档进行导入与导出工作，完备与更新数据库信息；③版本控制，这部分通常要与文档整合在一起，根据需求文档的基本属性完成版本控制工作；④变更控制，以实现拟定好的工作流程完成控制需求变更任务；⑤需求跟踪，熬完成这项工作，一定要结合需求属性等构建具有良好跟踪能力的矩阵，这样就能很好的完成需求实施工作。此外，由于这种管理系统属于大型项目，需要很多人员进行管理与研发，为防止需求信息与文档外漏，并便于相关工作人员获取相关信息，还应做好系统安全控制工作。以往的控制方案时通过Cookie完成HTTP的管理与跟踪，但这种方式需要将相关文件储存在客户机的硬盘上，很多用户会在此记录自己的信息，也成为很多黑客攻击的重点，因此，并未起到防止隐患发生的作用。通过研究应使用Session实现持续跟中，并限制用户权利，这样就能有效解决这一问题。

3结论

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【关键词】高职大专院校 实习管理 信息化 调查分析

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0251-01

顶岗实习是高职大专院校人才培养的关键部分，是院校与用人单位合作育人，提升人才质量的重要环节。特别是医卫类院校，顶岗实习的质量直接关联临床。

一、医卫类院校顶岗实习现状

医卫类院校顶岗实习相对其他院校有其特殊性。首先，医卫类实习单位环境相对复杂，就医人员对医疗工作人员要求较高。其次，学生在实习过程中会碰到许多问题。问题得不到即时解答，很多就被忽视或遗忘。第三，临床一线带教老师自身工作繁忙，多对实习生有较高的要求和期望值，然而许多学生达不到相关要求。

二、高职大专院校顶岗实习管理现状

目前大多数高职大专院校顶岗实习较为分散。以我院医卫类院校实习为例，实习基地遍布全国，并且每个医院有不同的科室。许多实习医院或科室，仅有1-2人。这对学生的人身安全、思想生活管理和指导相当不便，同时也增加了实习考核、质量监察的实施难度。部分思想懈怠、行为懒散的学生因为实习管理的松散，达不到毕业的相关要求，也带来了许多负面影响[1]。

三、信息化实习管理需求调查结果

调查结果显示，有34.85%的学生在教学科研型省级以上综合医院实习，10.61%于市级综合医院，37.88%于公立或私立专科医院，12.12%于医疗相关企业，另有4.54%于其他单位实习。仅有30.30%的学生实习所在地为家庭所在地。71.21%的实习单位为学校指定，24.24%的实习单位为学校推荐，需要通过单位面试，另有3.03%的学生自联实习单位。

实习过程中，有直接带教老师的占74.24%，不固定带教老师的占16.67%，没有带教老师的占9.09%；科室进行考勤的占68.18%，实习单位实习主管考勤的占28.79%，无人考勤的占3.03%；有进行过如何考核或培训的占67.70%，30.30%则无；有进行过出科考核的占81.82%，剩余18.18%则无；考核形式以实操加理论为主，占68.18%，仅考实操的占10.61%，仅考理论的占9.09%，不考核的占10.61%，其他形式占1.51%。 在碰到问题时首先考虑向带教老师请教，其次为翻查专业书籍、请教同学、网络搜索、请教学习专业教师；请教带教老师解答问题情况，有53.97%的人认为非常有用，34.92%认为可以解决当前问题，9.52%认为没有解决问题，1.59%的人碰到不回答问题的带教老师。

45.45%的很期望与学习专业教师交流，50%的人期望，4.55%的无所谓；目前与学校专业教师沟通的渠道主要是QQ/微信93.94%，电话39.39%，相关群50%；最想与学校教师联系的情况是遇到专业问题时66.67%，与实习单位相关事情46.97%，个人问题36.36%，与学校相关事宜60.61%；如果有一款实习管理APP希望它具备常用知识点查询功能53.03%，与专业教师交流功能45.45%，学校消息提醒功能13.63%，与同学交流功能12.12%，科室考核功能4.55%； 83.34%的被调查者表示愿意安装并进行测试，可以解决自己的很多问题，15.15%表示看情况安装。

四、调查结果分析

从调查结果可以看出，1.学校与实习单位对实习生的管理都非常重视，多数的实习单位都配备了1对1的带教老师，但是学生对带教质量的认可度不高，只有半数左右的学生认为可以学习到很多有用的技能；2.每个实习单位考勤和考核标准不统一，学生实习质量参差不齐；3.学生的心理思想方面，得不到必要的疏导和教育，但是很多学生有这方面的需求，在碰到个人问题时，希望得到校方的帮助；4.大部分学生希望有这样一款专门的实习软件安装在自己的智能手机上，解决各种问题，特别是知识点查询功能，能方便地学习相关知识，有效解决了懒于看书和网上资源专业性不足的问题。

因此，根据上述结果和分析，实习管理软件学生客户端需要具备以下功能模块：1.学生的基本信息输入；2.相关专业知识点查询，技能操作视频库；3.提问功能；4.搜索相关问题功能； 5.实习任务；6.考勤与定位；7.责任教师联系；8.实习要求和合格标准等。

五、结论

信息化实习管理非常的必要，对于学生、学校、企业均有很大作用，学生也很期望有专门的软件对实习进行管理。开发信息化实习管理软件很有前景[2]。此次调查对学生端的功能需求设计起到了关键作用，未来本项目将继续调查学校企业的需求，为开发实用的管理软件系统做好前期准备。

参考文献：

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关键词：网站项目管理；需求分析；注意事项

中图分类号：TP368 文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)31-0000-00

伴随着计算机技术的不断发展和日益提高的用户需求，网站项目经历了由简单的HTML到ASP，PHP，.NET语言的编写，由一两名设计师自由创作到团体集体分工实施完成的转变，网站的设计和开发已经成为了一个越来越复杂的软件工程。目前，网站项目主要以B/S模式开发，以网络服务器为核心，浏览器为交互端的软件建设项目，是根据特定规范在预定的预算和时间内完成的网站开发任务，他可以是一个独立的网站，也可以是基于各种需要的网站应用程序。为实现网站项目的具体功能，达到预期的计划目标，网站项目必须建立规范、有效、健壮的开发机制，也就是要做好网站项目管理，其中需求分析尤为重要。

1 网站项目需求分析的必要性

需求分析是一个项目的开端，也是项目建设的基石，没有做好需求分析的项目是有高风险性的。据有关统计，失败的项目中有80%是由于需求分析不明确造成的，同为软件项目的网站项目建设亦是如此，当然这也是与网站项目自身的特点相关联的。

1.1 网站项目建设的特点

1）设计者与客户层次与认识存在差异，容易导致项目建设目标的不确定性。

2）网站项目涉及领域广，对参与项目的人员理解和研发项目提出高要求。

3）网站建设属智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响大。

4）开发技术的快速发展使得网站项目的开发具有多模式的特征。

5）网站项目底层编程较为专业，要有友好界面对项目各参数进行配置。

1.2 网站项目需求分析的作用

结合网站项目建设特点，网站项目需要以下几个步骤：首先业务员与客户接洽了解，确认立项，从客户代表那里获得需求后，形成需求报告；业务流程分析员分析需求报告，生成项目模型报告；界面工程师得到项目模型后设计制作相应的模板和用户界面原型，并最终由客户代表确认。可以看出，作为项目开端的需求分析直接保障了整个项目的正确性、可行性和必要性，对项目最终的检测性和简明性至关重要，也可以这么说，做好需求分析才能有的放矢，项目才有成功的可能性。

2 网站项目建设需求分析策略

上面我们已经了解了网站项目需求分析的重要性，怎样做好需求分析，形成分析报告并最终完成项目呢？

网站项目狭义地讲包括了网页制作、美工设计、程序编码、系统及网络管理等专业技术，广义上又包含了企业管理、市场营销、心理学、广告学等很多领域的知识，在业务员与客户沟通立项后，由于设计者与客户层次与认识事物存在差异，容易导致项目建设目标的不确定性，这就使项目组与客户的沟通出现了问题；另外不同行业客户的特殊要求（比如开发税务相关网站项目，就需要设计人员有一定的税务知识）也对参与项目管理的人员和研发人员提出了很高的要求，这就要求接洽业务员要加强客户所在领域的知识积累，能够将客户的需求转化成实际的程序输出，也能够将项目中的个模块以客户易于理解的方式进行说明，深度挖掘客户需求，并最终明晰项目建设目的，完成必要的项目需求分析。在项目组的准备工作完成后，我认为采集客户需求应该按照以下三个阶段进行：

1）第一阶段

目标：完成调查报告和业务流程报告，搞清供求关系。

采取方法：项目组采取主动“问答”方式，指定有经验的业务员和需求方进行沟通。

具体实施：项目中涉及的经理、页面设计员、程序设计员、测试员，文档起草等人员必须到场，通过访谈、调查表、填写意向表等方式从宏观上把握客户具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等客观信息，与客户建立起良好的沟通渠道和方式。建设团队经理对搜集的信息进行汇总，各参与人员就获取的知识进行进一步的归类分析，页面设计员制定大略的视觉模版；程序员就网站功能进行拆解分析，列出网站需要的程序模块并就各功能实现的可行性对照现有的软硬件环境进行评估；文档起草准备完成调查报告和业务流程报告，进一步明细项目思路。

2）第二阶段

目标：完成调研分析报告，完成业务流程设计，进一步确认客户需求。

采取方法：项目组采取 “联想启发”方式，对第一阶段的调查进行完善和修改。

具体实施：项目涉及人员的要通过“联想启发”方式经一步与客户进行沟通，消除由网站项目建设的特点导致的众多不确定性。客户的需求往往是笼统的、分散的，第二阶段要对第一阶段的对网站项目的总体设计方向进行进一步的确认，可以通过展示企业以往开发的相似类别的产品实例、对网站项目的开发方法及运行方式和要求进一步说明，让客户等非专业人员对整站系统从前台到后台，从页面到代码，从架构到管理有一定的认识，从而是客户对自己的最终需求进行具体的描述。另外，项目组还要进一步了解客户的组织架构、业务流程，目前已有的软硬件环境，服务器现有的系统等，结合实际情况，架设调试服务器，作出基本的演示页面，和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性以及站点浏览界面的习惯性和友好性，展现整个业务流程的设计，就建设目标的合理性和准确性进一步探讨，提出改进意见和改进方法。

3）第三阶段

目标：根据客户反馈修改演示系统，完成需求分析报告和业务流程报告，提交客户确认。

采取方法：对涉及网站项目流程和数据项的报告、文档进行“逐项签字确认”。

具体实施：在第二阶段需求分析工作的基础上，要求客户对前两个阶段的反馈意见进行审查，进一步明晰网站项目建设方向；承建方要对网站项目的流程进行进一步细化，对涉及的数据项要求客户进行逐项确认，另外承建方还要进一步改进演示页面，向客户描述整个网站项目的设计目标和输出结果，最终双方达成一致并签字确认。

总的来说，网站项目的需求分析是逐步深入，曲线前进的，要重视各个阶段的重点，将分析工作做到位才能做到省时、省力、省钱、高效，并最终保证整个项目的成功开发。

3 网站项目需求分析的注意事项

网站项目需求主要是指用户对网站系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望，通过对应问题及其环境的理解与分析，为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型，将用户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明。在整个项目实施过程中需求不明确、业务流程不合理往往是项目面临的最大风险，直接导致项目的开发失败或是客户不接受，因此必须做到细致了解客户意愿，明晰客户需求，采用必要措施来强化需求调研，需要注意以下几点：

3.1 深化沟通，强化需求分析

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1.1管理学的综合交叉性与学生知识单一性的矛盾

管理学是一门交叉性的学科，其内容涉及经济学、社会学、心理学等多种学科，要求学者具有较丰富的知识储备。而大一本科生受高中文理分科的影响，刚进入大学时大多知识面狭窄、相关知识储备欠缺。这一矛盾增加了管理学的教学难度，尤其是高中学理科的学生，大多认为管理学原理都很抽象、深奥，整个学习过程像听天书一样；而一些高中学文科的同学在学习管理学中涉及一些数据、计算的内容（如决策一章中关于一些决策方法的运用）时亦感到很吃力。

1.2管理学的实践性与学生缺乏实践经验的矛盾

管理学注重实践性，许多管理理论也是管理学者从大量的管理实践当中抽象凝练出来的。而大一的学生不仅没有组织管理的经验，大多数学生甚至连任何社会实践经历都没有，这就导致学生在学习过程中容易产生两种极端倾向：要么觉得管理学很抽象、难以理解，于是在学习过程中不自信，也提不起兴趣；要么觉得管理学很简单，谁都看得懂，从而轻视课堂教学环节，以为期末考试之前通过死记硬背就能实现该课程的学习目的。

1.3管理学的应用性与学生无法识别应用需求的矛盾

管理学具有应用性的特点，其理论的产生与发展都是为了解决某个具体历史时期特定的组织管理问题而提出的。而学生由于自身所处的人生阶段，还不能看到管理学对于自身的重要性，加上目前的就业形势严峻，能找到一份工作都很不容易，多数学生认为自己一开始不可能成为管理者，因而现在学习管理学是没用的，这是导致学生学习管理学积极性不高的最主要因素。

1.4管理科学与艺术的双重性与学生定势思维模式的矛盾

管理既是科学又是艺术，具有双重性，管理学的理论本身也处于丛林状态，对于同样的管理问题，不同的学者提出的理论差异很大，甚至相左。而大一学生由于刚从高中环境中走出来，往往习惯于是非黑白分明的思维模式，尤其是当教材中出现各种理论相互矛盾时，学生从认知习惯上将很难接受，更无法理解。

2基于学生心理需求的管理学课程改革

心理学中认为，人类有目的的行为都是出于对某种需要的追求，未满足的需要才会让人产生行为的动机，进而做出某种行为。由此可见，要让学生在管理学课程的学习中积极性更高，关键是要发现学生有哪些未满足的需求，并通过管理学原理这门课程来满足他们的相关需求。一般本科院校中，管理学原理都是安排在大一上学期为学生开设，下面笔者先对这一时期学生的心理特点和需求进行分析，并以此为基础为管理学课程的教学改革提出自己的一些想法。

2.1学生心理变化周期

2.1.1活跃期

在学生刚进入大学的前六周，他们对大学充满了好奇，很多事物对他们来说都是如此新鲜和好奇，进取心强，学习积极主动。处在活跃期的大学生拥有最难能可贵的学习激情、斗志甚至于野心。

2.1.2迷茫期

迷茫期是大学生必须经历的过渡期，一般出现在入学后第七至九周。这一阶段的学生经常会有方位丧失的感觉，内心会产生一种令人畏惧的无力感。此时心理素质良好或有先见认知的学生，能主动或有意识地寻求帮助，采取一些正确的心理干预措施，从而较轻松地渡过或尽早结束此期。但能做到这样的学生数量较少，多数学生还是会跌入更为糟糕的反叛期。

2.1.3反叛期

反叛期是大一学生最危险的一个阶段，一般出现在大学入学后第十至十二周。在这一时期，学生了解到大学在很多方面和自己当初想象的存在巨大差异，因而会有很强的失望感，失望过后进而变得消沉颓废。于是在这一时期就出现了很多学生用游戏、网络小说、睡觉、电视剧等行为打发时间的情况。

2.1.4调整期

调整期是学生经历反叛之后的一个自我调整阶段，一般出现在入学后第十三至十五周。这一时期的学生经历过大学的众多喜怒哀乐后，内心开始慢慢地平静下来，开始比较客观地看待大学里的一切，逐渐适应大学的学习和生活。

2.1.5稳定期

稳定期是学生自悟、觉醒的阶段，一般出现在入学后第十六周至学期末。这一时期的学生大多数已经可以以一种平和的心态来看待大学和大学的自己，同时由于临近期末，学生会想着应该努力学习争取考出好成绩，所以会把大部分精力花在学习上，从而减少了胡思乱想的时间。

2.2管理学教学内容与学生心理需求变化周期的整合

一般来说，管理学原理的教学内容主要包括管理基础理论知识、计划、组织、领导、控制、创新六大模块。以往的教学中，很多教师包括笔者本人往往更强调所谓的知识逻辑性，所以讲课内容的顺序基本是按照教材中的一个逻辑顺序，并没有考虑到知识内容和当期学生内心需求的适应性问题。若能结合学生不同阶段的心理特征和需求，合理安排管理学原理课程内容的教学次序，这对于提高管理学原理课程的教学效果具有明显帮助。

2.2.1活跃期的教学内容

活跃期的学生最想快速了解周围的一切，尤其是自己所学的专业和所处的学校。结合学生的这一需求，在这一个阶段，管理学原理课程的教学内容主要定在管理学基础知识和组织这两大块。通过管理学基础知识的介绍，让学生初步了解到什么是管理和管理学，并在管理的大框架下结合所教学生的专业具体分析其专业特点。在讲授的时候，教师可以结合所在学校这个组织来分析，说明学校的组织结构、组织文化、组织发展及变革等内容，这样一来，不仅可以让学生对组织的内容有所了解，而且把学校的纵多情况一一展现在了学生面前，从而使得学生想了解所处学校的这一需求得到满足。组织这一块内容一般需要花6个学时。

2.2.2迷茫期的教学内容

迷茫期的学生最缺乏的就是目标感，来到大学后发现没有了高中时代紧凑的课程安排和频繁的考试，很多学生会觉得在这样一个宽松的环境里无所适从。加上大学里接触的人也比较多，不少学生人际交往能力的不足也凸显出来。所以，这一时期学生的主要需求是确定一个明确的学习目标，并和周围的人建立良好的人际关系。为了满足学生这两方面的需求，在管理学原理课程教学内容上教师可以重点安排计划和沟通两大块的内容，大概需要占用9个学时。在讲计划这块内容时，让学生结合自身情况做好综合环境分析、作出决策、拟定计划。接着再向学生介绍沟通的相关知识，让学生学习相关的沟通方法，掌握一定的沟通技巧，帮助学生发现沟通中存在的问题，从而克服自身的沟通障碍，建立起良好的人际关系。

2.2.3反叛期的教学内容

反叛期是学生最无心学习的一个阶段，所以此时课程的教学内容要具有较强的趣味性和激励性，针对管理学原理课程，教师可以选择领导和激励两大块内容来讲授，大概需要9个学时。在学习领导和激励的相关理论之后，教师可以选取一些名人的经历作为故事传授给学生，讲授形式最好是教师口头讲授和多媒体视频播放相结合。笔者上学期的教学中就选取了特蕾莎修女、、朱钅容基的故事在课堂上和学生分享，让学生讨论他们分别是凭借什么在进行有效的领导，事后学生不仅对这三位名人有了更深刻的了解，更重要的是从他们身上获得了很多感动和激励，这对于帮助学生摆脱反叛期是有很大的帮助的。

2.2.4调整期的教学内容

这一时期的学生逐渐适应大学学习和生活，适应过后会慢慢发现自身专业的乐趣所在，从而期待获得更加丰富的知识。在管理学原理的教学中，此时教师可以讲授创新和控制这两块的知识，大概需要9个学时。教师在让学生理解组织应该如何创新、控制的基础上，更重要的是让学生谨记创新的重要性，同时鼓励学生在校学习期间应该充分发挥想象力，做人做事不要太僵硬。但在强调自由创新的基础上也不能忽视有效控制的重要性，在此教师应该以讲授“控制”的内容作为契机，对学生进行一番关于学校规章制度的教育，同时让学生学会进行自我控制，尽快把自己的不良行为纠正。

2.2.5稳定期的教学内容

稳定期是接近期末的最后一个阶段，一学期的课程学习接近尾声，不少同学都期待着有机会能展示自己的学习成果，以证明自己的能力。所以，在这个阶段的教学中，教师应该尽可能地把课堂交给学生，让其在课堂上一展风采。教师可以让学生运用学习到的管理学知识对相关案例进行分析，然后每个小组轮流上台展示本组讨论结果。这样一来，不仅可以帮助学生复习前面的知识，也可以考察学生问题分析的能力和语言表达能力，更重要的是满足了学生自我表现的需求，让他们感觉到这门课程给他们带来的收获。

2.3基于学生心理需求的管理学课程改革的特点

2.3.1打破了传统教学内容中按照教材上固有的管理职能顺序依次讲授的定势，主张根据不同阶段学生的心理特点和需求交叉安排教学内容传统的管理学原理课程教学中，多数教师是按照教材中编写的管理职能顺序来教授，即先讲理论，再以计划、组织、领导、控制、创新为一条线逐一展开讲授。而基于学生心理需求的管理学课程改革主张教师打破这一定势，把组织这一块内容放到了第一个阶段来讲，同时以学生的需求为基础把各个知识点联系起来，打破了以往知识点间的孤立状态。

2.3.2把管理学的知识和心理学的知识结合起来运用，从满足学生心理需求的角度让学生从被动学习变为主动学习根据心理学知识可知，人的一切行为动机来源于未满足的需求，要使学生愿意学习管理学原理课程，必须让其认识到通过该课程的学习可以满足他未满足的需求。对于教师来说，首先要做的事情就是准确分析出学生的需求，然后在教学过程中把课程的内容和学生需求对应起来。要做到这一点，要求教师必须具备多学科的知识，尤其是大学生心理健康方面的知识。同时，要求教师及时与辅导员进行沟通合作，对学生进行跟踪，了解学生的变化情况。

2.3.3在教学过程中根据不同阶段学生的特性，采用多种教学方法在整个教学过程中，教师必须根据学生的特点和需求，再结合课程内容的性质，采取不同的教学方法。例如，当学生兴趣较浓、求知欲很强时，教师可以用讲授法给学生教授管理学的基础知识；当学生感到很无趣时，教师可以结合多媒体采取讲故事的形式让学生掌握一些有效的管理方法和经验；而当学生充满激情和自信的时候，则应该把讲台交给学生，让他们自己尽情展示。

3结论