朋友圈营销方案范文

导语：如何才能写好一篇朋友圈营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

“玩车教授”、“车买买”投放朋友圈广告截图

logo、公号名、外层文案、外层图片、“了解公众号”链接公号历史消息，打着“推广”标签的公众号朋友圈广告，样式并不复杂，和普通朋友圈图文广告的差别仅在网址跳转上，但这已经是微信广告生态的重大突破。

普通朋友圈图文广告

去年，我们已经见证朋友圈广告的形态逐渐丰富：图文广告火了一整年，《何以笙箫默》电影、VIVO智能手机、可口可乐……各种品牌都争相在朋友圈露脸；年底(12月10日)，KFC、宝马、宝时捷、海飞丝、欧莱雅、穿越火线官方FPS手游，6支视频广告上线朋友圈，热闹程度堪比“后宫斗艳”。而今，公众号朋友圈广告这种新形式的出现，或许意味着“选妃”程序将常态化、自助化，自然也将引发下一波投放热潮。

朋友圈视频广告

投放生态逐步完善：调整门槛、自助投放其实公众号朋友圈广告的小范围测试早在1月底就已经开始。1月27日，“有车以后”等公号入选首期测试，而近期的“玩车教授”、“车买买”等公号则属于第二期测试，两期入选的公号以原创大号和服务号为主。全面开放公号朋友圈广告投放的时间，微信广告团队暂未对外公布，但他们已经完成微信广告生态以下两大调整，以适用中小客户和众多公众号运营的需求。

1.调整投放价位门槛，降低制作难度

1月7日，公号“微信广告助手”“2016年Q1微信朋友圈广告招商政策”公告，广告投放门槛由20万元/条调整至5万元/条，并进一步降低跳转页的制作门槛，帮助广告主提升广告素材质量和制作效率。

2.开放朋友圈广告自助投放功能邀请测试

1月12日，“微信广告助手”“朋友圈广告支持自助投放”公告，公告中明确表明朋友圈广告自助投放功能会以邀请制方式开放测试，以优化整体的投放流程。

在未开通广告主的公号后台，微信也增加了朋友圈广告形态的图文描述，让公号运营们更了解详情。

自助投放怎么玩，企业新榜来支招号称“精准触达、社交互动、亿万覆盖”朋友圈广告到底怎么样在微信后台自主DIY？企业新榜为各位梳理以下要点：

1.需具备微信认证和广告主资格

微信认证及广告主资格申请均能在后台操作，详细步骤有详细引导可查阅。需要注意的是微信认证为收费服务，认证时需保证所需材料完整。广告主资格认证为免费服务，但分为初审和复审两个阶段，目前准入公号类型为31个大类，在提交申请要保证公号主体和运营内容完全符合。此外，涉及微信营销技巧分享(涨粉、变现)、广告交易的公号，资格审核较难通过。

2.投放流程与公众号广告相似，可借鉴经验

微信后台的朋友圈广告自助投放会实现流量查询、方案实现、充值、数据统计等关键环节的全流程自助。目前已知的流程界面中，企业新榜发现它和公众号广告的投放相似，但不完全相同。

(1)支持提前锁定目标人群并预定排期。操作时可按照地域、年龄、性别、兴趣标签等多个维度设置目标人群，填写预算，后台会自动估算曝光量。

(2)提供模板工具，提升方案实现效率。除了公众号图文消息外，自助投放端还为客户提供丰富的模板工具，降低了方案制作门槛。

(3)支持多种充值方式，快速到账。支付流程与微信公众号广告完全一样。值得注意的是，朋友圈广告投放最低限额是5W/条，大家记得关注充值银行卡限额。

篇2

微商是微信电商的简称，2014年微商中，既有八仙过海各显神通的朋友圈营销，也有一门心思发展、招下线的微商，还有使用正规微店体系做营销的店家，当然，还有一大批做的很成功的妈妈群体。

实际上，微信对于在朋友圈做买卖的微商，态度向来是"不支持但也不反对",但近段时间，一边是商务部审议通过《打击互联网领域侵权假冒工作方案》拟打击互联网卖假货行为，另一方面是微信用户对朋友圈营销、假货现象举报不断，微信动起了真格。这或许可能也是微信在为做类淘宝的生态系统做铺垫。

可以说2014年有的微商赚得盆满钵满，有的微商却颗粒无收。微商的这两种极端让大家都对2015年特别忐忑。由于绝大部分的身家性命都寄托在微信平台上，因此微商们对于微信平台的发展特别关注。

第一、要内容营销，做对粉丝有价值的事情。

微信之父张小龙演讲中说，"我们希望鼓励有价值的服务。对一些内容大家也会发现，我们平台会采取一些比较严格的措施来控制它。譬如说，各种诱导类的，诱导用户去分享朋友圈的。我们会一直把握一点，哪些内容是对用户有价值的，一些是没有价值的。我们鼓励真正有价值的服务出现在微信的公众平台里面。"

对于微商来说，简单在朋友圈发商品广告，简单通过微信公众号卖货，可能在2014年还能行得通，但在2015年肯定玩不转。个人认为，真正的微商，是粉丝经营，是内容营销。粉丝经营和内容营销的真谛是"要为你的粉丝创造价值",最理想的做法是通过内容维系聚集粉丝，然后不知不觉进行卖货，甚至卖货本身也是对粉丝有价值的。

举个例子讲，李静通过《美丽俏佳人》给粉丝讲如何变得更美丽，顺便搭售自己的化妆品，并不显得突兀；罗振宇的《罗辑思维》给粉丝精选图书中的知识和观点，然后顺便卖卖书。这些都是内容营销的例子。如果你卖面膜，不是天天贴广告，而是要去讲如何让粉丝变美丽；如果你是卖水果，不是天天贴广告，而是要讲给粉丝如何科学吃水果。

第二、不要只是想着卖实物，服务微商是下一个蓝海，明年是手艺人的天下。

张小龙说："地理曾经是过去的一个商业上的一个重要因素。譬如说，一个商铺可能要找一个非常好的地段那么它才会有价值，但是移动互联网的人流其实不太依赖于一些地理位置的限制。当时我们曾经设想过一个场景，我们就用这个来举例。譬如说一个盲人的按摩师，他可能不需要去租一个铺面，只要他的手艺足够好，那么他就可以在一个不是很好的铺面里去提供他的按摩服务。"

2014年，微商们都在卖实物：面膜、水果、服装、零食、珠宝、减肥药……按照张小龙的话，他更推崇O2O的服务微商，结合微营销，做成一个创新领域，手艺人利用微信实现微信上营销、线下服务，这个会是2015年微商的新方向。互联网时代是手艺人的黄金时代。尤其微信平台降低了手艺人触网的门槛，利用微信能够实现与用户的直接沟通、互动、维护。

第三、要做个性化商品，不要触碰标准品。

我们要消除中介。消除中介可能是一个非常宏大的目标。因为所有的商业可能都依赖于非常非常多中间的环节，但是我们自从做公众平台以后，我们是希望商家能够通过公众平台直接提供一种服务。那这种服务之所以有可能是因为如果商家也卷入到公众平台，消费者也卷入到公众平台，那么他们是可以互相连接起来的。

微商也是有中介的，阿里巴巴的淘宝，京东的开放平台都是中介，但并不是说中介一定会被消除。电商平台的未来将是标准品或者近似标准品的非标品的天下。微商们，更关注切合自己特色的个性化商品。

第四、二维码是连接线上和线下的介质，要重视线下流量的收集。

微信在很早以前就开始大力的推动二维码在中国的普及。因为在线下的流量来说，人们需要有一种介质，能够让手机连接到某一种服务，那从线下来说我们认为二维码是一种很好的方式，所以到现在为止你很难看到在微信里面有一种中心化的一种公众号的一种存在形式。

2014年，微商已经无所不用其极，当线上的流量和社交链条正在趋于枯竭时，2015年比拼的可能是线下的流量。餐馆用"微信连Wifi"来将食客导向自己的微信公众号，线下的路边店用"微信打印机"将路过的人们导向自己的微信公众号，都是收集线下流量，转为自己粉丝的方式。

第五、让自己的内容更好玩、互动，更好吸取社交流量。

篇3

还是一个沟通及协同工具，独立app

1、对内，看起来和“钉钉”内似的内部OA平台，目前的轻量级的QA功能和通讯方式，可以让组织内部信息流转更为高效；同时能打通丰富的第三方系统，如crm，进销存等；

2、对外，可以直接连通所有微信用户，获得基于企业微信直接触达和管理C端用户的可能性；

重点看一下实现企业微信和个人微信直连的三大核心功能：

1、可以添加私人微信为企业微信好友；（客户联系）

2、企业微信可以构造100人群聊；（客户群）

3、企业微信在客户朋友圈中开放；（客户朋友圈）

企业获得了依托企业微信进行人格化营销和服务的可能性；

客户在自己的微信朋友中，与过去的个体化的微商相比，由于有了企业微信背后天然认证机制的背书，获得了“专业的朋友”，有天然的信任优势，当然这种信任还需要企业提供的真实服务加以巩固，延展和提升。

二、微信流量获取的趋势

19年6.18之后，微信开始有计划，大规模，严尺度的打击外链，诱导分享，甚至影响到战略投资企业pdd，旗下产品微信读书。未来微信流量获取趋势可能仅剩下：

-花钱打微信生态广告 （朋友圈，公众号，小程序）

- 玩企业微信

微信内部的流量被分为两类，一类是企业在微信提供的基础设施上，搭建方案，精细化运营；一类是粗暴的“流量玩法”，客户和商家彼此互不了解，用各种营销噱头拼命拉人头，追求转化率。

企业微信目前的基础设施和场景服务能力基本能涵盖运营需求，不足的也可以通过小程序自行补足；

三、运营重点

工具还是工具，利用工具建立信任信赖是运营重点；信任是通过产品或者服务建立的。

篇4

微商为何引来如此多的争议？

羡慕：一部手机就能轻松创业，利用微信月入过万的竟然大有人在。

嫉妒：微商模式的最大受益者是品牌商，囤货模式让不少品牌商闷声发大财，引来同行的嫉妒。

恨：最恨微商的还得是朋友圈里的用户，不断有微商加进来，占据自己的朋友圈，忍受着每天打开朋友圈铺天盖地的广告信息。

微商迅速发展的原因大概有几个：

1，以淘宝、天猫、京东为主的平台已经走向成熟，新晋品牌突破难度大；

2，大量的中小品牌新品牌寻求新卖货通路的集体冲动；

3，实体商业的不景气能容纳的就业岗位有限；

4，90后为代表的互联网原住民玩转社交媒体轻车熟路；

5，创业风潮近年尤其活跃，有道是70后跟对老板，80后找到好老板，90后倾向自己做老板；

6，创业目前是国家层面所鼓励的方向，社会对创业有足够的包容度……

但微商的繁荣是带有阶段性运气因素的，就像当初传统企业看不见电商发展的机会一样，微商蓬勃的背后实质是移动社交电商兴起的市场机会，也有消费者消费升级的市场机会。(通过社交关系链上的口碑传播带来的购买粘性更高，消费者更为乐意与具有人格化色彩、能随时沟通的品牌互动，因为社交行为复杂多变，场景多样，更为容易因为场景促发产生销售——大量传统品牌对此束手无策，而微商却恰恰吻合了消费者的这个升级趋势)，这个变化还没有被主流商业力量所觉察，偶有了解的也处在看不起、看不懂阶段。粗暴刷屏跟压货模式将土崩瓦解一旦各行业的主流力量都扑进来的时候，短暂的蓝海很快会变成红海，简单粗暴刷屏发展向压货的粗放模式一旦被更有竞争力的模式与之角逐，分崩瓦解是眨眼间的事情。

为什么，因为：

1、引起用户反感。目前微商的推广方式主要是靠朋友圈文案内容+PS图片刷朋友圈，简单初级，大量用户反馈已经对朋友圈卖货的表示反感，看看微信附近的人签名就知道了；

2、压货卖不出去。有些微商品牌确实是大量没卖到消费者手中，而是压在各级手中，被苦苦刷朋友圈的妹纸们自己消费了大部分，看起来更像是内部消费和渠道压货；

3、大品牌主导格局。前述推广模式和售货模式注定它目前是劳动力密集型行业，一旦有大量有实力的品牌加入，它将成为一个智力密集型行业，原来的粗放模式注定不堪一击；

4、草根微商缺乏专业培训。大量微商团队主要负责人出身草根，没有受过严谨的商业训练和企业管理历练，仅凭勇气和干劲在苦逼中摸索，功底不够扎实，视野不够开阔，宣传上缺乏有力的理论论述体系支撑，说白了就是扛着步枪的游击队，和装备精良的正规军作战注定胜算极低。

另外，微商还有两个极大的风险，是目前微商团队应该是有意识到的：

1、国家政策的管制。一旦引起政策层面重视，也会带来不小的冲击，因为目前大量的朋友圈卖的化妆品，多属三无产品(无生产企业名称、无卫生许可证号、无生产日期或有效期)，说白了就是产品经不起查，再来个朋友圈卖货属于非法经营的脑残政策，注定会引起朋友圈销售队伍的大量分化；

2、来自微信的管制。这点估计不少微商团队有意识到了，朋友圈内容被随机性显示，或者发了朋友圈好友看不到，或者被封号，频繁打招呼加人以及一台手机多开微信的方式受到严厉制裁，好友数量设置上限，接下来如果微信出台政策，朋友圈只要过多发面膜图片、发送频次太高、被拉黑比例大、被举报频次高即被封号，或者微信降为只能添加2000好友，那带来的将是致命性的打击，因为目前微商其实主要还是靠微信朋友圈。

(插个题外话：微商的蓬勃发展也证明了，微信官方所倡导的“微信不是营销工具”是略有歧义的，微信公众号绝对不是营销工具，但个人微信是非常棒的营销工具，前阵子微信官方给出的参考数据“20%的用户会主动在订阅号栏里寻找内容阅读，80%的主要通过朋友圈来阅读内容”是极好的佐证。)

微商接下来要怎么做？

1、能力进化。不管是管理能力、推广能力、策划能力还是数据洞察能力都需要加强修炼，特别是虚拟团队的集约化管理能力，还有一个就是培训能力，接下来不懂培训，不懂给自己的团队进行能力提升培训的微商很难走长远。想提升培训能力的微商可以找方雨合作。至于谈吐气质之类的自然而然在提升上述能力之时就会上来的，至于找微信大咖合影之类的事情还是少干为妙。

2、模式进化。单纯向压货的模式无法避免串货，也无法规避串货所带来的影响，模式本质上是与互联网去中间化的本质是冲突的，因此，尽量淡化对的依赖，直接面向消费者，如何实现自己与消费者之间永远只隔着一个中间层，将是微商们所面临的课题。

3、自有品牌。因为大量产品不合规，经不起查，因此不妨利用自己的渠道影响力，寻找有实力的厂家合作，或者干脆自建品牌，寻找工厂代工。不少微商向方雨反映，有品牌供货不稳定或者产品品质有问题，无法退货，引起大量消费者投诉，浪费了大量精力。

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但在近期，微商囤聚最多的微信平台展开了账号整顿，据爆料，很多百万级粉丝的大号被微信封号，还有一些粉丝较少的不怎么使用的公众号也被封号了。其实这已经不是微信第一次整顿账号了，早在今年六月份的时候就已经进行了一次大规模的整顿，微信整顿账号对微商无疑造成了影响，目前微信官方对微商的态度也不是特别明朗，如果微信大规模整顿微商号，你该怎么办？你觉得微信会封杀微商吗？

随着微信用户人数不断累积，朋友圈俨然成为另一个淘宝卖家聚集地，然而腾讯对微信商业化则采取了“宁缺毋滥”的态度。

朋友圈代购商家波及最大

“最近腾讯为了打压微商，更新的朋友圈只有随机的部分人能看见。”在微信朋友圈做了一年多奢侈品代购生意的小韵抱怨道，微信近段时间进入了“严打”状态，使得在朋友圈做生意的微商打起了十二分精神，丝毫不敢怠慢。记者了解到，日前，腾讯宣布了新一轮“雷霆行动”，将大力打击微信公众号和朋友圈假货、代购营销。首先“下刀”的便是微信个人账号的通讯录人数，腾讯方面向记者证实，微信已确定限制基于通讯录的好友，个人用户的好友上限是5000个。而即使原来的好友数量已经超过5000个，其在朋友圈所发的文章也只能随机发给其中5000个人。针对以上限制，小韵表示，此前确实收到了来自微信的提醒，称其好友人数已经达到限制范围，提示其尽快删除部分粉丝。“我的好友人数已经达到上万了，每天还在不断增加，现在的状态是，已经无法添加新好友，即便根据微信的提示删除了部分好友，也无法再添加新人。”小韵说。

腾讯对微商的“管制”还不止如此，记者了解到，无论是服务号、订阅号或是个人账号，凡是在朋友圈评论或是微信聊天记录中出现微信后台设置过的敏感词，都将面临封号危险。“起初我们并没有在意，但这几天陆续有同行一早起来账号登不上去了，我们才意识到，微信这次是动了真格。”记者从几家微商处了解到，有关钱字、打款、付款、支付宝、银行卡等字眼都已被列为敏感词，而似乎微信对“代购”这类的名词特别敏感，多名从事代购生意的微商纷纷表示压力很大。

然而上有政策，下有对策，针对通讯人数上限，微商纷纷将粉丝分批转移，要求买家另加小号。而至于敏感词部分，微商则自创一套“暗语”以应对，例如，支付宝以阿宝代替、钱则以米代替等等。但不少微商仍然表示担忧，“毕竟这些需要买家的配合，非常麻烦，而且也不是长久之计。”

或为微信版淘宝“清路”

实际上，微信对于在朋友圈做买卖的微商，态度向来是“不支持但也不反对”，但近段时间，一边是商务部审议通过《打击互联网领域侵权假冒工作方案》拟打击互联网卖假货行为，另一方面是微信用户对朋友圈营销、假货现象举报不断，微信才动起了真格。然而巧合的是，微信小店却在这个时候横空出世了。有业内人士表示，在这个时候“严打”或许也是做了一回微信版淘宝的“清道夫”。

关于微信小店上线带来的震动最大人群无疑是已经在微信朋友圈卖货的商家，由于在微信开店，必须申请公众账号服务号，并获得官方认证，同时，只有在接入微信支付的前提下，才准许在微信上开店，因此，在微信小店真正运营起来后，在朋友圈营销的这一部分商家将正式被定义为“非法”。“公共账号官方认证要300元，微信支付需要2万保证金，而且今后每成交一笔，还要抽成。”商家指出，种种条条框框和前期费用，已经将大量的小卖家置之门外了，这对于微商而言无疑是“雪上加霜”。

可以说2014年有的微商赚得盆满钵满，有的微商却颗粒无收。微商的这两种极端让他们都对2015年特别忐忑。由于绝大部分的身家性命都寄托在微信平台上，因此微商们对于微信平台的发展特别关注。

临近岁末，微信老大张小龙针对微信公众平台，讲了五个方面的内容，指明了微信平台的理念和方向。深入研究，对于微商在2015年如何做很有指导意义。

第一.要内容营销，做对粉丝有价值的事情。

张小龙说，“我们希望鼓励有价值的服务。对一些内容大家也会发现，我们平台会采取一些比较严格的措施来控制它。譬如说，各种诱导类的，诱导用户去分享朋友圈的。我们会一直把握一点，哪些内容是对用户有价值的，一些是没有价值的。我们鼓励真正有价值的服务出现在微信的公众平台里面。”

对于微商来说，简单在朋友圈发商品广告，简单通过微信公众号卖货，可能在2014年还能行得通，但在2015年肯定玩不转。龙哥(微信号：yanyuelong2014)认为，真正的微商，是粉丝经营，是内容营销。粉丝经营和内容营销的真谛是“要为你的粉丝创造价值”，最理想的做法是通过内容维系聚集粉丝，然后不知不觉进行卖货，甚至卖货本身也是对粉丝有价值的。

李静通过《美丽俏佳人》给粉丝讲如何变得更美丽，顺便搭售自己的化妆品，并不显得突兀；罗振宇的《罗辑思维》给粉丝精选图书中的知识和观点，然后顺便卖《战天京》。这些都是内容营销的例子。如果你卖面膜，不是天天贴广告，而是要去讲如何让粉丝变美丽；如果你是卖水果，不是天天贴广告，而是要讲给粉丝如何科学吃水果。

第二.不要只是想着卖实物，服务微商是下一个蓝海，明年是手艺人的天下。

张小龙说，“地理曾经是过去的一个商业上的一个重要因素。譬如说，一个商铺可能要找一个非常好的地段那么它才会有价值，但是移动互联网的人流其实不太依赖于一些地理位置的限制。当时我们曾经设想过一个场景，我们就用这个来举例。譬如说一个盲人的按摩师，他可能不需要去租一个铺面，只要他的手艺足够好，那么他就可以在一个不是很好的铺面里去提供他的按摩服务，我们希望能够给那些没有地理优势的商家也能带来一种非常好的顾客访问量。”

2014年，微商们都在卖实物，面膜、水果、服装、零食、珠宝、减肥药、琥珀……按照张小龙的话，他更推崇O2O的服务微商，手艺人利用微信实现微信上营销、线下服务，这个很可能是2015年微商的新方向。

龙哥(微信号：yanyuelong2014)一直认为，互联网时代是手艺人的黄金时代。尤其微信平台降低了手艺人触网的门槛，利用微信能够实现与用户的直接沟通、互动、维护。雕爷的河狸家已经率先试水，目前看效果不错，手艺人们，明年微商界是你们的天下！

第三.要做个性化商品，不要触碰标准品。

张小龙说，“我们要消除中介。消除中介可能是一个非常宏大的目标。因为所有的商业可能都依赖于非常非常多中间的环节，但是我们自从做公众平台以后，我们是希望商家能够通过公众平台直接提供一种服务。那这种服务之所以有可能是因为如果商家也卷入到公众平台，消费者也卷入到公众平台，那么他们是可以互相连接起来的。”

微商也是有中介的，阿里巴巴的淘宝，京东的开放平台都是中介，但并不是说中介一定会被消除。电商平台的未来将是标准品或者近似标准品的非标品的天下。微商们，更关注切合自己特色的个性化商品。

第四.二维码是连接线上和线下的介质，要重视线下流量的收集。

张小龙说，“移动互联网时代，我们认为流量的入口可能在二维码里面。所以微信在很早以前就开始大力的推动二维码在中国的普及。因为在线下的流量来说，人们需要有一种介质，能够让手机连接到某一种服务，那从线下来说我们认为二维码是一种很好的方式，所以到现在为止你很难看到在微信里面有一种中心化的一种公众号的一种存在形式。这一点我们自己也觉得非常的得意，因为一个新的用户装了微信以后，他确实在微信里面找不到一个叫做公众号或者公众平台的入口。他没有关注任何公众号的话，可能看不到任何公众号的存在，看不到公众平台的存在。”

2014年，微商已经无所不用其极，当线上的流量和社交链条正在趋于枯竭时，2015年比拼的可能是线下的流量。餐馆用“微信连Wifi”来将食客导向自己的微信公众号，线下的路边店用“微信打印机”将路过的人们导向自己的微信公众号，都是收集线下流量，转为自己粉丝的方式。微商们，需要思考如何将自己的二维码利用好，去线下收集流量。例如，你是一个卖水果的微商，是不是可以去果多美这样的线下店附近发传单？是不是可以去幼儿园等接孩子的家长们那里去营销？

第五.让自己的内容更好玩、互动，更好吸取社交流量。

张小龙说，“大家会发现在微信里很少会提供一个中性化的流量入口，但是并不妨碍很多需要流量的场景应用能够被活跃起来。譬如说微信里的微信红包、微信游戏，甚至包括一些硬件相关的譬如运动类的手环。手环也是很好的例子，我们会把手环的记步数据标准化，使得一个手环的用户可以和其他手环用户进行一个PK，这就是一种典型的社交流量的一个场景。

我们在后期也会不断地发掘这种流量场景并且把它提供给平台的用户。对于公众平台，就像订阅号一样的，这里面有非常多的阅读量来自于朋友圈，这是符合2/8原理的：20%的用户到订阅号里面去挑选内容，然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。我们很高兴这个流量能够发生作用，但是一切都是在用户认可的情况之下发生的。”

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在很多人的印象中，海参就是奢侈品，是有钱人才能消费得起的高级养生食品，现如今我们的海参历经8年研究成果，颠覆了传统海参的加工和食用方法，浓缩型即食野生海参，像吃巧克力一样开袋即吃，美味方便，口感和营养都比传统海参高几倍，同等级的海参市场价卖800多，我们才400元不到，竞争优势非常明显。我们要做人人吃得起的海参，人人喜欢吃的海参！男女老少四季进补养生上品，更是敬老送礼佳品。

总代：29900元。为了扶持那些想做但没多少本钱的朋友，现在我们决定凡是每天前5位付款的，只收2990元就可成为总代，并送10斤海参，每销售一斤海参有200元的利润。我们现在很多单单在微信上每天都能卖出几斤海参。我们会为商提供客源，就是我们会在全国各地的报纸、电视台、网络、高速公路广告牌以及高铁上等各种媒体进行全面推广，有人要购买，我们会推荐给就近的商去接洽成交。还有个超级福利就是为提供你当地的中小企业主的手机号码，你只要导入到微信中就可以，中小企业主可是海参消费的最精准的群体了。

1，免费进入微信群，与全国各地的交流学习，获得顶尖的微商培训，认识300位以上的各种大咖老板；2，低价拿货，零风险无需囤货货，大连产地直发，当天下单，当天加工包装，当天发货；3，提供丰富的图文素材，只要复制到你朋友圈就可赚钱；4，不定期微信营销私密培训课程、微信吸粉方法、成交话术、教你轻松加到精准人群，即使你没有一个粉丝，我会把我教给公司员工的转化方案全部教给你，让你真正的通过微信来销售海参赚到钱；5，教你线下谈合作，让老板无法抗拒与你合作的绝妙成交方法，无需你过多的营销才能，只要复制我们的营销方法就可让你坐享其成；6，送微赚宝个人版一套；7，送微信自动赚钱机纯软件版一套；8，送手动批量微信赚钱术；9，拿货达到300斤送《揽客魔》推广一次价值5800元。威力巨大，全国任意定位，搜索20公里内的微信用户，然后把你的广告免费强制植入到别人的朋友圈里去。爆炸式推广方案，一次推广，网罗全城客源，最少5万人看到你的广告。由于海参属养生保健食品，消费量大复购率极高，属于暴利的健康产业，哪怕最低有100个客户，你每月什么也不用干了，送精准手机号码。

线上线下我们都有一整套非常成功的方法传授给你，无需销售技能和口才，只要复制我们的方案，各大药店保健美容院健身房足浴店老板会主动给你打电话要求与你合作。比如美容健身足浴中心把海参作为赠品，当客人做完美容保健后，可送一只海参给客户吃，大气上档次，比送水果点心之类的更能得到顾客称赞，送给她的是关怀、是健康、是价值。1，送这么高档的养生食品，客人会打心眼里高兴，这样就可以牢牢留住老客户，老客户也会非常乐意带来新客户。2，客人吃过几次海参后，感觉对身体确实好，就会向你店里购买海参，这样既留住顾客又给店里增加额外收益；3，员工向顾客推荐了海参有提成，工资提高了，积极性也提高了，从而留住员工。针对不同行业，我们会有不同的广告模板和术语，你只要复制执行就可以，这个完全是我们独创的技术方案。

手机：13136134412 13083988962

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QQ：746058213

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公司的发展，需要“每天进步一点点。” 市场占有率提高一点点，产品质量提高了一点点，生产成本降低一点点，管理水平提升一点点……哪怕只是一点点，日积月累，从量变到质变，公司的经营状态就会发生巨大的变化。个人的进步，同样需要“每天进步一点点。”只要每天进步一点点并坚持不懈，不知不觉中就具备了承担更多责任的能力。超越也积极践行每天进步一点点，具体实施如下：

1、全体人员坚持每天早到10分钟、工作前的准备工作要做好，保持好的精神面貌，有计划有目的的去开展一天的工作。

2、全体员工思考一下如何在个人方面可以提升一点点的方向，可以提升学历的提升学历，可以考证的考证，每天坚持多读几页书，储备一些各个方面的知识。

3、销售人员每天进行工作总结，积极学习销售共同技巧，并有效的运用到实际工作当中，了解并研究讨论顾客的心里需求，使顾客相信购买我们的产品能使他获得最大的利益。制定阶段性的销售计划，推动实施完成销售目标。做到营销方法每天改进一点点、公司效益提升一点点。

4、设计人员根据销售人员提供的客户信息以及现场情况，做出合理的方案。每天关注一下行业动态，行业内有没有新产品上新，同样的产品或者方案，对比一下其他公司，使我们的设计方案优化一点点。

5、采购人员每天关注设备和材料的价格动态，降低原材料成本，树立“为公司节约每一分钱”的观念，使公司成本节省一点点。

6、车间人员每天下班进行安全隐患排查并汇报当日工作，做到安全生产。要有“安全第一、预防为主”的安全意识，做到危险事故发生概率每天降低一点点。

7、施工人员对内向公司和项目经理负责，负责各项管理工作，及时解决施工中的问题。对外负责协调好安装与建设单位、设计单位、工程监理单位、政府主管部门等各方面的关系。了解现场情况，协调采购确保各种设备、零部件数量充足，按需所取，及时补充。减少不必要的浪费，每天节约成本一点点。

8、办公室人员做好宣传以及监督工作，大力宣传“节约光荣、浪费可耻”的思想观念，倡导全体员工进行废纸循环利用，随手关灯，减少不必要开支，每天节约一点点。

一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结。公司通过组织一些业余活动，例如够级比赛，乒乓球比赛、篮球比赛、象棋比赛等，增加员工们之间的沟通和交流，使团队的凝聚力提高一点点。

篇8

市场营销主要包括市场调查与研究，环境分析，市场细分，市场定位，产品开发，定价，渠道，促销等一系列经营活动。即企业认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划（或方案），以便为目标市场服务。

在整个市场营销过程中，要想达到营销目的，往往会采取各种策略来吸引消费者消费，比如市场定位策略，4p策略（产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略），6p策略（产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、政治力量策略、公共关系策略）等，这些策略也被企业用到了淋漓尽致。

二、新时代微营销的策略

（一）利用一切机会和方法发展粉丝

卖家想要利用微信或微博等平台来推广产品信息，必须有大量的粉丝，尤其是忠诚度高的粉丝和可能购买的粉丝，所以现在卖家会在各种会议，聚会等场合下发展粉丝，比如让朋友关注自己、扫描二维码等方式成为自己的粉丝。

（二）发软文讲故事策略

很多卖家把产品的历史，品牌来历，品牌名称等编成一系列的故事，从而满足大家喜欢听故事的特点，让大家对品牌和产品有一个系统的了解和认识。

（三）把产品卖点无限放大

往往产品要卖得好，总是会有卖点让大家去追，比如食品的原生态、安全的卖点，是现在消费者更加注重的方面。卖家就会通过图片、消费者推荐等方式来放大卖点，促进消费。

（四）有固定的网络店铺

通过微营销平台可能把产品的卖点推广出去了，但是客户想更加详细的了解你的产品，就必须有一个展示产品的地方，那就是网店，现在也有一种微店。在这里卖家就可以和消费者进行买卖谈判，探讨成本、价格、发货等问题。

三、微营销在市场营销活动中如何使用？

首先，在市场营销前期活动中，如何利用微营销工具进行市场调查与研究？微信或微博的粉丝往往存在于各行各业，有自己的亲朋好友，也有网络粉丝，要想得到有效的市场信息，不必通过传统的实地调查，发放纸质调查问卷等方式进行调查，而可以通过在微博或微信等平台上有奖征集活动，通过一些有趣的测试来调查顾客的内在需求，这样不仅使市场调查活动不再那么枯燥和功利性十足，还可以增加粉丝的互动，甚至引起更多的粉丝关注。

其次，在市场环境分析中，主要包括宏观环境（政治环境、经济环境、人口环境、文化环境、自然环境等）和微观环境（内部员工、竞争者、供应商、分销商、媒体、政府、公众），在分析的过程中，也可以利用粉丝的不同职业来了解相关信息。

第三，至于市场营销中的市场细分活动，对于微营销来说非常有必要，因为前期的粉丝添加可能只是为了增加关注度，让粉丝直接互相推广，这样会导致粉丝中有一部分并不是自己的目标顾客，那么卖家在发一些推广产品的信息时就有些盲目，精准度不高。卖家有必要把自己的粉丝分分类，针对不同的粉丝采取不同的推广方式和内容设计，比如对于直接用户来说，更想了解的是产品有没有优惠，如何发货，是否有礼品等，而对于其他粉丝来说，主要是让他们知道我们的品牌，产品优势，产品作用等，这样方便粉丝推荐购买。

第四，市场营销活动中的产品策略，在微营销中就不再像传统的产品策略那样注意包装和外形，而是更注重产品的实用性，包括产品的组成成分，材质，作用，原理，使用方法等，这样才能赢得粉丝的信任，进而产生促销作用，而包装和外形已不是最重要的因素。

第五，定价策略，传统的市场营销可能要在定价上下很大功夫，比如新产品定价（撇脂定价策略、渗透定价策略、满意定价策略），产品组合定价策略（生产大类的定价、可选产品定价、必选产品定价、附加产品定价、产品捆绑定价），价格调整策略（折扣和补贴定价、分层定价、心理定价、促销定价、地区定价、国际定价）。而在微营销时代，更多的是考虑粉丝的爱好、兴趣、甚至是对卖家的信任，定出比较合理的价格，或者是针对一些社会热点问题和敏感时期所采取的特殊定价，粉丝都会很容易接受，而不再是无休止的讨价还价。

第六，渠道策略，传统的渠道主要有商、分销商、零售商等，而在微营销时代下，这些渠道商可以直接忽略，因为有了渠道商往往还会太高产品的价格，包括还会造成很多繁琐的售后服务，在粉丝经济时代，这些问题就迎刃而解了，粉丝对卖家的信任，和卖家的直接沟通避免了不必要的成本加成和售后服务。

第七，促销策略，传统的促销策略有很多，包括广告、样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖励、免费试用、商品保证、打折促销、派送产品、销售市场展示和表演等。而微营销可以在这些促销策略的基础上，借助朋友圈转发、粉丝分享推荐、公布客户或朋友的购买订单记录等手段来进行促销，这样的效果更具说服力，因为朋友之间的推荐分享就相当于传统营销中的熟人介绍业务，成交率非常高。

四、微营销需要注意的问题

卖家在微博、微信、朋友圈做推广的时候切记以下几点：

（1）广告不能发的太多，太频繁，甚至刷屏，这样会被直接屏蔽或删除好友；

（2）要针对你对朋友圈的了解发一些他们感兴趣的话题，同时渗透入你的主题，这样避免产生反感；

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根据相关数据显示，2013年，微信活跃用户数量增幅达到惊人的1104%，从2013年第一季度至2014年第一季度，微信用户的增长率稳定在1098.8%。在亚太地区主要国家，包括印度、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾等，微信牢牢占据通信类应用用户增长率首位。

微信的迅猛发展，使得其用户数量在去年顺利突破6亿人。依托庞大的用户群，也为品牌企业利用微信平台探索各种赢利模式提供了无限的可能。在青岛芳林信息技术有限公司CEO常胜看来，微信营销的市场才刚刚打开。

微信商机

“现在，许多人也许不会时时刻刻都盯着电脑，但大多数人却是无时无刻离不开手机。”在常胜看来，微信的推出，大大加强了许多人对手机的粘性。

的确，用微信分享生活状态、同朋友交流、获取资讯、甚至联络工作，已经成为越来越多人的习惯，微信显然已经深入到许多消费者的生活之中。因此，如果企业能借力微信平台将自己融入消费者的日常生活，将对品牌未来的发展将产生极大的推动作用。

而微信本身的特性，显然也非常适合品牌宣传及电商发展。

“现在许多人几乎一有时间就习惯性地刷新朋友圈，而在朋友圈里销售东西的小商家也越来越多，他们利用的就是微信熟人圈子的特性。”广东盛世商潮网络科技有限公司销售总监张海峥告诉记者，在电商平台上购买东西，大家往往会心有疑虑，但是对于身边朋友推荐的东西，消费者往往会有较高的信任和接受度。

在越来越多的小商家开始利用朋友圈投入到微信电商的阵营之时，不少品牌企业显然也不愿放弃这一商机。

“许多品牌企业都有自己的微信公共账户，除了日常产品信息及促销活动的更新之外，账户下方也设有产品购买的链接入口。”常胜告诉记者，目前直接在微信销售产品的企业还不是很多，“这主要是因为腾讯从一开始就有意识地弱化微信营销的功能，在对微信的发展策略上走得一直比较谨慎。”

但微信的谨慎并不代表其放弃电商市场。张海峥告诉记者，腾讯在入股京东之后，有意同京东一起打造微信商城，拓展移动客户端上的电商市场，因此，未来微信肯定会加强在电商部分的投入推广。

随着移动电商时代的来临，茵曼董事长助理徐显灵认为，这将给品牌企业提供一个新的发展机会。“手机等移动终端设备能有效的将用户的碎片时间利用起来，很多人可能在等车、等人的间隙，就可以用手机浏览资讯及上网购物等。”

对此，常胜表示，能否把握住移动互联网的机会，对品牌未来的发展有着重要的意义。在他看来，利用微信平台进入移动互联网市场，对企业来讲是一次性价比颇高的尝试。“目前，品牌申请微信公共账户的费用相对较低，这也得以使品牌花最小的成本进入移动互联网的发展阶段。通过微信平台，品牌方不仅能够有效进行客户管理，节省人员开支及沟通成本的费用，同时，品牌方能够通过微信消息的每日推送，同客户之间形成更紧密的互动机制。”

但品牌方的微信消息该如何推送，品牌的宣传信息怎么能让消费者更好地接受而非引发反感情绪，如何平衡互动和营销之间的关系，显然也成为摆在品牌方面前的一个难题。

物极必反

前段时间，有人针对微信做过一份调查，调查显示，47.3%的人认为微信模糊了工作和生活的界限，32%的人觉得微信让人失去了个人空间，除了朋友圈的资讯鱼龙混杂外，其也逐渐有演变成淘宝网的趋势。逃离朋友圈，也成为越来越多微信用户的心声。

张海峥告诉记者，她在同很多品牌公司的接触中发现，不少品牌虽然每天坚持在微信推送消息，以及通过微信配合线下渠道做一些促销活动，但效果都不是非常理想。

的确，利用熟人关系进行营销的确容易取得消费者的信任，但如果对营销的尺度和方式把握不好，便极易引发消费者的负面情绪。因此，品牌企业如何通过推送消息宣传企业的同时，又不引起粉丝的反感，显然是一门技术活。

对此，靠线上平台起家的茵曼显然对此颇有心得。“其实，各个平台有自身不同的属性，品牌方应该根据其特性来进行利用，不能混为一谈。”徐显灵告诉记者，茵曼目前只在电商平台中做营销，在微博平台中做一些促销活动和宣传推广活动，对于微信平台，茵曼大多情况下都是在分享一些关于慢生活方式的东西，例如一些养生知识、生活技巧以及消费者穿着茵曼服装在各种生活状态下的一些心情感悟之类的东西。

徐显灵告诉记者，在他看来，企业在做微信营销时不能简单地用流量的购买转化率来计算，而应该将其拔高到品牌文化推广的层面上去做。

与此同时，徐显灵认为，微信平台除了能实现品牌推广之外，对于节省企业成本，提升用户体验也有很大的帮助。

有体验有未来

“我很怕顾客一直问客服有没有货、这个尺寸他能不能穿、货发了没有之类的问题，因为这些问题跟产品本身并没有太大关联，对品牌方了解客户的审美喜好也没有太大的帮助。但即便一句‘亲，在吗？’这种没意义的问题，所要消耗的人员成本支出却非常大，因此，我更希望顾客同客服之间的交流能更加有内涵，能对彼此有所启发。”徐显灵说道。

对此，茵曼便在官方微信的下方加入功能性按钮之后，可以让顾客可以实时查询货品库存、订单进度、物流状况等信息，在提升客户购物体验的同时，也极大地节省了品牌方的人员开支。

方便品牌加强客户管理也是微信平台对企业意义重大的一项功能。“这也是很多品牌有意将消费流量引入微信客户端的一个重要原因。”常胜告诉记者，微信能让品牌方通过对订阅粉丝的分析了解自己目标受众的喜好，从而及时对自己的产品进行修正。

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关键词：微商；行业规范；宏观环境；PEST分析；市场监管

中图分类号：F713.50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-000-02

一、研究目的及背景

从2013年的微商初兴起到2015年的大规模爆发，微商势头迅猛，似乎要与传统零售和电商三足鼎立的态势。思埠、俏十岁等微商成功案例使得越来越多的人开始涌向微商，随着微商的不断发展，各种对其的质疑也随之而来：媒体不断爆出微商卖出产品存在质量问题；产品属于“三无产品”；微商频繁刷屏引反感。而自2016年3月1日起微信提现开始进入收费时代，这也给微商带来了不小的麻烦。

2015年5月，国务院印发了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，意见中对推动电子商务发展做出了详细的说明及要求，而微商作为电子商务的一种新形式，并且有与传统零售和电子商务三足鼎立的态势，必然要受到各方关注，特别是其正处于快速发展阶段，还缺乏一定的规范性，因此，对微商的发展研究是具有现实意义的。

二、微商发展现状

（一）市场不断扩大，众多知名品牌加入，竞争加剧

2015年众多包括韩后、健康元（太太口服液）、苏宁等传统企业开始大规模进入微商营销模式，通过自建微店体系或者入住移动社交平台来实现全民分销，将员工或者消费者转化为品牌产品的分销者。根据《中国微商行业报告（2015年第一季度）》显示，截止2015年一季度，中国微商行业从业人员人数已达到1007万人，市场规模达960亿元。而随着微商市场的不断扩大，更多品牌的进入，这一数字也将继续增加。

（二）专业微商平台增加，平台多样化，加速竞争

2014年10月，京东旗下C2C平台拍拍网推出基于移动客户端的App拍拍微店（拍拍小店），面向拍拍网所有企业和个人，用户可通过QQ、微信登录，并通过微信支付，购物流程与淘宝类似，同时可利用店铺位置，支持周边O2O场景；2015年微盟萌店上线，同年融资1.5亿，开始大规模发掘用户，打出“下载并邀请合伙人可领十元红包”的广告，引入基于合伙人机制发分佣奖励机制，开店0门槛、0手续费、0广告费，从其宣传和产品设计结构表现出重塑微商平台野心......

不同于传统微商在朋友圈里的疯狂刷屏式营销，专业化的移动平台为微商提供更加专业的营销服务，避免过度刷屏带来的反感，为微商提供一件服务，有效的解决了微商的货物积压问题，同时在货源、信用体系以及消费者保障方面提供更加全面的解决方案，与品牌商、个人商家形成高粘性，在短时间内积累用户规模①。

三、微商自身目前存在的问题

（一）准入门槛过低，品牌混杂，质量良莠不齐

由于准入门槛过低，在众多品牌涌入微商的同时，一些三无产品也混入其中，加入微商的行列。这些伪劣产品利用进入低门槛、微商渠道不透明，以及微商市场监管的缺失，生产、销售品质差、价格低的产品②，这些产品流入微商市场，给消费者带来不好的体验，同时污染整个微商市场，透支消费者对微商市场的信任，成为阻碍微商发展的巨大阻力。

（二）营销方式粗糙，暴力刷屏

微商最传统的营销方式就是在朋友圈里疯狂刷屏发广告，正是由于这种营销手法，使得现在的朋友圈里充斥着商业气息，朋友圈不再是朋友之间分享的地方，而成为了部分人的生意场，大家也从一开始的新奇变为现在的厌恶。

过度的刷屏，长久以往势必会引起人们的反感，不少身边的朋友都表示要屏蔽作微商的朋友，造成这样的结果想必是微商不想看到的，原本是微商特有的宣传方式，既低成本又能迅速在朋友中提升认知度，却不想引起众多人的反感。

（三）渠道过长，体系混乱，陷入传销化

除了极个别单打独斗的个体经营者外，绝大多数的微商采用的是分销制③。这样层层下去，即使一件产品都没有卖给消费者，单是商体验的产品，就可以使产品操盘手狠赚一笔。而这种分销模式其实就已经很接近传销的界限了，这也是为什么微商总是有着与“传销”有关的争议。

这种分销制，不仅趋于传销化，从总到最末端的，在实际运作中往往上级会要求下级囤货，而不同于传统实体市场需要长渠道用来覆盖广阔的销售地区，微商销售中地域特点不明显，过长的渠道带来的是上游的压货和无止尽的发展下级④。

（四）商品同质化严重，内部竞争激烈

同质产品过多，势必会造成市场竞争的恶化，而压货也几乎成为微商经营者的常态。众多上市的面膜，基于市场竞争的激烈，势必会压缩产品生产成本，提高利润空间，这样生产出的面膜没有质量保证。同时，部分微商生产者为了打开市场，在初期获得明显效果和受到市场青睐，在面膜的化学添加剂上动手脚，使用者的效果有很大差异，尔后副作用爆发的风险也大大增加⑤。

（五）宣传造假，熟人经济，透支朋友圈信用

由于微商平台的特殊性，人们无法通过留言获知产品效果，而基本只能从卖家的有关购买者与其聊天记录以及购买记录来获取信息。但这种方式却不太具备可参考性。高额的成交额，火爆的销售记录等很有可能是通过网络上的“造假神器”生成的，安装后，从交易对话到支付记录，从产品效果展示到检验报告，所有信息都能造假。这种造假行为，就是在透支朋友对其的信任，同时也在破坏微商行业的秩序，这样的经营行为不可能持久。

四、外界制约因素

（一）政治环境（Politics）

1.税收征管缺失

根据2013年7月30日的《财政部、国家税务总局关于暂免征收部分小微企业增值税和营业税的通知》（财税[2013]52号），规定自同年8月1日起，对增值税小规模纳税人月销售额不超过2万元的企业暂免征收增值税，对营业税纳税人中月营业额不超过2万元的企业暂免征收营业税，这对于月交易额少的中小型微商来说，无疑是一个好消息。但值得注意的是，这些中小型的微商经营者，相当于一个个个体经营商，需要对他们的收入所得征收个人所得税⑥，而很明显绝大部分微商并没有这种意识，而随着小部分微商的经营范围不断扩大，月交易额已经达到增值税营业税起征点，却没有意识到应该纳税，不自觉的产生了偷税漏税行为，也进一步的反映了微商经营者对于纳税意识的淡薄，以及税收征管部门的监管制度存在一些问题。

2.法律地位不明

从事商事交易应符合一定的商事交易登记规范，这既是商事交易中对外公信力的体现，也是行政监管部门进行监管的依据⑦。但对于微商，却没有明确的法律可循。微商按照一开始的形态，可以定义为商事个人，但随着微商的发展，一些微商开始向团队化倾斜，这部分团队化的微商，可以以微型企业注册登记，但对于商事个人，暂时还没有微商个人登记制。

（二）经济环境（Economy）

1.市场准入机制过低

由于准入门槛过低，又没有配套的审查机制，各种产品鱼龙混杂，好的不好的都一拥而上，而消费者没有足够的辨别能力，就很有可能在消费的过程中遭受损失。又由于微商法律主体不明确，因此消费者即使权益受到侵害，在维权的路上也十分艰难。

而随着微商产品屡屡被曝出质量问题，有关微商的准入机制被提升日程刻不容缓。

2.市场需求饱和

市场供给应与市场需求相对应。现在我国实体经济不景气，市场需求处于下降阶段，但不断涌入的微商经营者，使得微商市场供给不断扩大，产品同质化严重。就拿面膜来说，在高峰期，共有近上千家面膜品牌面世，到今年，已有近80%的面膜品牌消失。

过度的市场供给，使得微商行业竞争过于激烈，而众多品牌巨头的加入，似乎要有重新洗牌的架势。微商市场的不理性，以及市场需求的下降，成为微商行业目前面临的制约因素之一。

（三）社会环境（Society）

1.受众太窄

微商是基于社交朋友圈发展起来的，微商一开始走的就是“杀熟”路线。由于平台的特殊性，微商的直接客户群都是朋友圈的朋友们，利用彼此的信赖关系销售产品。但单纯的依靠社交网络进行销售是无法持久的，社交朋友圈太小，与传统电商庞大的顾客群比起来，还差得很远，而且在朋友圈兜售产品也是在消耗自己的人际关系。

2.负面新闻过多

由于进入门槛过低，各种三无产品涌入，用户体验差，而微商各种刷屏宣传引人反感，加上媒体的集中报道，人们对于微商的态度愈发不耐，人们对于微商的印象从一开始的新奇、小心尝试购买到后来的反感、怀疑、不相信，对于微商来说，是亟需解决的问题。大多数人都认为微商的黄金时代已经过去，微商面临着如何自我调整去改变外界对于微商的看法的问题。

（四）技术环境（Technology）

1.网络支付安全隐患

商由于平台的特殊性，支付基本通过最直接的通过网上转账进行，对消费者来说，权益无法保障。

微商主要是缺乏像淘宝一样第三方介入的支付体系。第三方的支付体系，就相当于给买卖双方一个缓冲的空间，对于消费者而言，可以利用第三方支付体系保证自己不会钱货两空，同理对于卖家而言也是这样，同时支付环境也会相对安全。

2.平台受限

尽管现如今众多微商开店平台App上线，但微信依然是微商营业者们的主战场。但腾讯今年初宣布，自2016年3月1日起微信提现开始进入收费时代，对于微商经营者来说，算是不小的麻烦。微商月营业额少说也有上千，多了数十万也是可能的，那么提现收费就意味着微商的经营成本增加，而其他新兴的微店平台众多，店铺过于分散，不能集中在一个平台，而且平台接近淘宝的模式，微商特有的“熟人”生意也面临着改变。

五、可行性建议

（一）营销专业化，拒绝暴利刷屏

现在是自媒体的时代。利用公众号或其他自媒体账号推送消息，宣传产品，相比于在朋友圈叫卖，优点有两点，第一，受众增加，潜在客户群不再只是朋友圈中的好友，任何关注了公众号和自媒体的人都是潜在客户；第二，营销趋于理性化，拒绝过去暴利刷屏，系统规范的推送产品信息，理性宣传，重塑微商形象，提升路人好感度。

（二）建立CRM体系，实行信用评价制度

微商作为移动电商，与传统电商不同的是，微商没有客户管理系统，也没有购物评价体系，这对于消费者来说，在购买产品的时候，缺乏客观的意见参考，在交易过程中客户权益可能受到侵害。

利用第三方社交平台来帮助微商建立CRM系统，引入信用评价制度，将客户纳入购物评价体系，为微商行业营造客观公众的经营环境，帮助消费者构建可靠的购物环境，利用信用评价制度，维护正常的商业环境。

（三）明确微商法律地位，建立健全法律规制，加强监管

微商法律地位不明确，会造成政府责任监管模糊、消费者维权难等后果，想要规范微商市场，首先就是要明确微商的经营主体资格，使得微商有法可循。其次就是要明确微商的监管主体，由什么部门对微商行业直接监管，明确责任主体后，制定相关法律，使得对微商的监管有法可依。

对于微商行业的监管，除了加大监察力度，大力打击三无产品外，可以联合微商平台，实行微商实名信息认证，将微商交易诚信纳入个人征信系统⑧，构成微商信用评价体系；在市场准入上，适当的提高门槛，对进入市场的微商进行资格审查，有效防止三无产品进入市场，扰乱市场秩序。

注释：

①微盟.中国微商行业报告（2015年第一季度），微盟研究院，2015。

②艾瑞咨询.微商行业分析报告，艾瑞研究，2015。

③汪志晓.浅谈移动互联时代的微商创业[J].电子制作，2015（04）。

④汪志晓.浅谈移动互联时代的微商创业[J].电子制作，2015（04）。

⑤姜玉龙，谭亦芳，曾妮，朱伟良.疯狂面膜背后的微商江湖[J].南方日报，2015，05。

⑥王思琦.论微商的税务监管[J].商场现代化，2015（14）。

⑦邱滨泽.浅析微商法律问题及制度规制[J].商场现代化，2015（14）。

⑧龚静.微商法律规探讨[J].现代商贸工业，2015（24）。

参考文献：

[1]汪志晓.浅谈移动互联时代的微商创业[J].电子制作，2015（4）.

[2]姜玉龙，谭亦芳，曾妮，朱伟良.疯狂面膜背后的微商江湖[N].南方日报，2015-05-14.

[3]许梦军，黄思慧，万奇缘.基于SWOT分析法分析我国微商的发展[J].现代商贸工业，2015（14）.

[4]王思琦.论微商的税务监管[J].商场现代化，2015（14）.

[5]邱滨泽.浅析微商法律问题及制度规制[J].商场现代化，2015（14）.

[6]王乐鹏，李春丽，王颖.微商发展面临的问题及对策研究[J].科技广场，2015（6）.

[7]龚静.微商法律规探讨[J].现代商贸工业，2015（24）.