企业管理培训范文

导语：如何才能写好一篇企业管理培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

良好的管理是企业进步的基石，直接影响着企业的发展状况，所以，管理培训工作受到企业的关注。

一、企业管理培训的意义

第一，增强企业的竞争力。

在社会运转的过程中，企业面临着十分激烈的竞争，企业只有拥有自己的核心竞争力，才有可能在市场上立足，最能体现其核心竞争力的就是企业的品牌形象和人才优势。顾客的忠诚度主要依赖于企业职工，如果员工没有经过有效的培训，企业的服务质量就会下降，甚至会损害企业形象。对企业来讲，进行有效的企业管理培训，可以有效的增强企业的核心竞争力。

第二，能够吸引人才。

重视企业管理培训能够有效的吸引优秀人才的到来，由于培训不只是企业发展的需求，也是人才发展自我的需求。根据人们对于企业应聘中的关注因素，我们发现很大一部分的人才都很注重企业是否能提供良好的培训。

第三，可以留住人才。

其实企业留住人才有一个很重要的手段，那就是培训。企业的发展过程中，每个阶段都需要人才的支撑，企业只有不断地对员工进行培训，员工的工作能力和综合素质才会得到大幅度的提升，然后为企业的发展做出贡献。如果企业不进行管理培训，就会留不住员工，没有人喜欢呆在不能提升自己能力的地方，即使员工选择留下，企业也不会获得长远的发展。

二、企业管理培训过程中存在的问题

第一，培训结构简单、考核形式单一。

我国目前的企业管理培训还是按照传统的方式在进行，企业对管理人员进行企业管理培训的出发点是好的，但是参与培训的管理人员并没有有效的意识到，参与培训只是为了完成上级的任务。培训的老师和参与培训的管理者缺乏有效的沟通，而且对培训结果进行考核时，采用的方式一般是简单的笔试，考题也比较简单，参与培训的人员相互进行抄袭，这也是导致企业管理水平不高的一个重要原因，培训完成后，参与培训的人员不能把学到的知识运用到企业的管理活动中去。

第二，管理人员重视力度不够。

企业的发展必须始终坚持对人才的管理培训，但是，我国目前的企业管理培训现状是企业的高层管理者并没有对此项工作进行重视。特别是发展中的小企业，只重视技术方面的学习，只针对销售业绩进行培训，企业管理培训意识薄弱。很多企业都认为企业管理培训没有用处，在这方面进行培训纯属浪费时间，他们宁愿加强监督来督促员工进行工作，也不愿花费时间来进行企业管理培训工作。

第三，培训的师资力量薄弱。

在如此多的企业中，肯定会有一部分的企业对管理培训工作比较重视，他们能够有效的意识到企业管理培训的重要意义和其在企业发展的过程中发挥的作用。这些企业通常每年都会安排企业的员工定期的参加培训，但企业管理培训的师资力量不足，企业一般没有有效的建立一批高素质、高水平的师资队伍。而且，有些企业只是形式上在进行企业管理培训工作，他们为了减少开支并减少时间，一般会选择实力比较差的师资力量，培训的效果很难达到。

三、加强企业管理培训的措施

第一，对培训的培训结构和考核形式进行改革。

我国目前的培训结构和考核形式都过于简单，所以对于企业管理培训的的结构进行有效的改革是十分必要的，当然改革不是单纯的把培训的形式和内容变得复杂，而是要把培训变得更加的多样化、多元化，企业管理培训过程中绝对不可以空讲大道理，应该让参与培训的人员积极的融入到课堂中去，让每个人都有效的结合自己的管理身份进行创新管理，力求理论和实际有效的结合，根据不同的企业，有效的调整培训的内容，培训过程中根据参与培训的人员实际情况进行“因材施教”。再就是其考核形式应该改变，可以采用现场模拟管理的形式进行考核，参与培训者可以有效地结合实际进行学习，效果将会更佳显著。

第二，管理者提高对企业管理培训的重视力度。

企业的各个人员都必须有效的认识到企业管理培训的意义，有效地改变态度，增强积极参与培训的意识。只有企业的管理者从根本上对管理培训进行重视，企业才会真正的把管理培训当成重要的任务来抓，才可以有效的挖掘参与者的潜在技能，对企业进行全方位的管理，提高企业的整体管理水平。

第三，加强师资队伍的建设。

师资力量的水平直接关系着企业管理培训的质量，优秀的培训导师能够为企业的发展做出正确的引导，所以企业在选择培训师的过程中，必须对培训师的理论知识和实践技能进行检验。而且，企业应该招纳国外的管理人才，让管理人员可以更好的交流经验。与此同时，必须选择有新理念、责任心的培训师。总之，要想提高企业管理培训的质量，加强对师资队伍的建设起着至关重要的作用。

篇2

8月中旬开始，我参加了公司组织的企业管理培训。通过9个专题的培训学习（其中有2个专题因出差未能参加，自主学习了培训教材），我对管理有了新的认识，管理技能和意识有所提高，下面就对本次培训进行总结如下：

一、管法是管理的基础

这里说的“法”是指法规、典章、制度等。俗话说“国有国法，家有家规”，作为一名中层干部，需要在公司规章制度下，在工作中探索、制定并遵守部门的规章制度。人治不如法治，制度好比红绿灯、好比斑马线，是管理的保障。管理一定要有章可循，有法可依，让制度去替管理者说话。

朱必祥教授在《人力资源管理理念与用人之道》一课中曾提到《华为基本法》，我课后学习了一下，深深为其折服。以《华为基本法》为里程碑，华为公司继续吸收了包括IBM等公司在内的管理工具，形成了均衡管理的思想，完成了公司的蜕变，成为中国最优秀的国际化企业之一。《华为基本法》是中国企业第一个完整、系统地对其价值观的总结，对中国的企业文化建设起到很大推动作用。

通过学习《华为基本法》，我深刻认识到，法规、典章、制度作用就是将组织的思维转化为个人看得见、摸得着的东西，使组织与个人、领导与员工之间达成共识。制定部门的规章制度就是把组织、领导的意志贯彻到员工思想意识以及工作方式方法中的过程。规章制度是“纲”，部门业务是“目”，“纲举”才能“目张”。顶层的制度建设搭建好后，部门或公司才能有序运转，工作才能去人治、兴法治，员工才能按部就班，规范工作、提高效率、规避风险、降低成本。

基于上述学习心得，我在工作中有意识地思考制度建设。先从竞争择优工作开始，总结试点项目竞争择优工作的经验与不足，对相关制度进行修订，并编写工作指南，在后续竞争择优工作中推广。

在编制2020年度科研预算过程中，我也根据预算特点，设计了数张规范表格，使不同项目经理管理的不同项目，填报的口径统一，使科研预算的编制简单、快捷、协调。

二、管钱是管理的核心

不同层面“钱”有不同的含义。在公司层面，“钱”指的是财务；在部门层面，“钱”指的是经费；在员工层面，“钱”指的是薪酬。司马迁在《史记·货殖列传》中说：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”企业的价值、部门的价值、个人的价值，说到底都是用“钱”来衡量的。

财务管理是企业管理的中枢。企业管理应以财务管理为中心，财务管理应以资金管理为中心。企业的理财能力、资金运筹能力，直接决定企业经营效果的好坏。柳世平副教授讲授的《读懂财务报表》，使我茅塞顿开。通过学习，我对财务报表有了初步的认识，财务报表是企业的“脉搏”，是财务管理的出发点和终结点。

财务管理与业务工作是辩证统一的。财务监督业务，审核数据的真实性、实时性、准确性。财务又服务于业务，为业务解决资金、资产等资源，为业务决策提供支持。

我所在的部门是科研发展部，承担的最主要职责是科研项目管理。在陈杰副教授讲授《项目管理应用》时说：“项目管理的基本工作就是‘三控、两管、一协调’，控质量、控进度、控经费，管合同、管信息，协调内外干系人。”“三控”就是我们熟悉的“质量、进度、经费”三坐标。管好科研发展部、管好科研项目，就应该在管好技术状态（质量）、管好科研计划（进度）的同时，也要管好钱（经费）。

冯梦龙的《警世通言》中有“水不激不跃，人不激不奋”。而薪酬的激励是一个组织最基本而关键的选项。华为的员工加班加点是家常便饭，甚至有传言，每个华为员工的工位后都有一张行军床。但人们通常却对华为公司的高薪酬和股权激励视而不见。正是有了这样一种基于“人性”的文化，才孕育出华为经典的“狼性”文化。

三、管事是管理的目标

这里说的“事”是指公司藉以安身立命、开疆拓土的价值来源，就是科研项目，是产品。“事”是公司生存发展的基石，是部门推进工作的原动力，是个人成长奋斗的出发点。没有“事”，一切工作都是空中楼阁。管理的最终目标就是管事，管事就是管理工作的初心。

把事做好，是管理的唯一目标。正如陈杰副教授在《项目管理应用》课中所说：“项目管理就是以目标为导向，应用各种知识、技能、方法和手段应用于项目全过程中，使之达到人们预期的结果。”这里说的方法和手段应该是正当的、科学的，也唯有正当、科学，个人才能持续成功、公司才能长远发展。

我公司是一个军工单位，为我国军事装备建设提供可靠顶用的产品是我们的初心和使命。经过60多年的奋斗，我们打上了深深的军工烙印，浓厚的军工情怀是我们的优秀基因。如果我们只追逐利益，甚至不择手段去攫取利益，丢掉了初心，那么，我们个人、部门、公司也就丢掉了方向，即使成功，也是暂时的、可怜的，甚至是耻辱的。

根据马斯洛需求层次理论，人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。我觉得，一个公司、一个部门的需求，同样也可以分为五个层次：生存需求、发展需求、合作需求、和谐需求和自我实现需求。

需求分大循环和小循环。通过积极的方法和手段，达到了项目、产品的预期目标，实现了一个团队的价值，也就完成了个人、部门以及公司的一个小循环。若干个小循环互相作用，就会完成一个大循环。若干个大循环再互相作用，就会实现一个更大的循环。大环套小环，小环保大环，互相促进，初心不改，砥砺前行，方得始终。

四、管人是管理的要点

人是什么？天下万物，如矿物、植物或动物，或具有物质，或具有生命，或具有意识，都可以让人清楚理解，而人不同。人的意识达到反省阶段，展现自我意识，可以以自我为中心，从事自由的选择。人的选择构成了人的内涵，所以，我们无法定义人是什么。正因为如此，在一个组织或一个项目中，最难管的就是人。

本次培训，涉及到人的管理的课程超过一半，说明管人是最重要，而且也是最复杂的。作为公司的中层干部应该知道，“一个篱笆三个桩”。为了公司的目标，带好团队，团结协作，才能成功。绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊并且有强烈成就欲望的。我们也要知道，金无足赤、人无完人，优点突出的人往往缺点也很明显，朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器，各取所长”来指导我们如何用人。蒙牛集团牛根生曾说过：“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。”在用人上，重德重才，而德更重于才。只有坚持这一点，才能在后续的用人、管人的措施上解放思想，大胆用人。在“德”这个字上过关后才能做到用人不疑、充分信任。

用人授权，也要允许失败。有时候，失败的教训更有价值。但一个人重犯同样的错误是不应该的，而如果他屡犯同样的错误，那我们就应该检讨、反思自己的用人决策了。

管人就要考核。员工的工作态度和工作能力应当体现在工作业绩和工作效率上。中层干部必须拿捏好管理的尺度，松紧之间，体现了管理的境界。当某员工长期拖后腿，就要及时做出引导或调整。如果有人消极怠工，甚至传递负能量，即使工作表现再出色，也绝不能姑息放任，要立即做岀严肃处理，甚至清除。

五、管己是管理的保证

管人难，管己更难。要管理好一个团队，首先要管理好自己，以身作则，身先士卒，树立一个你所期望的他人学习的好榜样。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”一个合格的中层干部，除了要有专业的知识技能，还要有优良的品行德行；除了要有过人的能力素质，还要有容人的胸怀气度。

茅晓鸣先生的《领导力要素》课程中给出了作为一名领导所需要具备的各种能力，包括魄力、魅力、判断力、执行力、协调力、包容力、创新力、凝聚力……茅先生尤其指出，领导就是要把自己从“事”的专家向“人”的专家转变。也就是说，在过硬的专业素养之外，还要培养自己全方位的管理素养。这就需要自我管理。

通过培训我认为，自我管理的一个方面就是自我的时间管理。周小虎教授在《时间管理艺术与方法》中推荐了提高效率的十五条法则，对我的启发很大。在学习的过程中就有一种想强烈推荐给身边的人的冲动。时间管理有效，工作就会更具效率。一项国际调查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上！

我认为自我管理的另一个方面就是自我的行为管理。优良的品德来自自我约束。能做到慎独、慎染、慎微、慎初和慎终，自然就会赢得员工的尊重，产生威信，即“公生明，廉生威”。威信生则向心力生，向心力生则战斗力生；威信强则向心力强，向心力强则战斗力强。

自我管理还有重要的一环，那就是自我总结。总结是积累、是反思，目的在于改善、提高。只有通过总结，才能从实践中获得认识，提高实践能力和认识能力。

合格的中层干部，应该是严于律己、精于业务、善于总结的人，是能自我控制、自我反省、自我提高的人，是员工的榜样和旗帜。

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一、在人力资源管理方面

为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源涉及到员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等

1、员工培训

为使员工更好的适应企业的发展，更快的适应岗位、理解岗位，要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观念以及交流信息等

2、人员管理

人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程 企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。

3、绩效评估

绩效评估为企业的决策提供依据，是员工对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力并及时做出相关人事调动。

4、员工福利待遇

员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。

人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量，技术人员没有及时补充专业知识，管理人员没有及时补充以致管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。

二、在企业文化的推进与落地方面

随着企业的发展，企业文化在企业中的主体地位逐渐突出，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展，抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。对此，我通过此次培训，从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。

1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求，它体现了公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的快速反应、马上行动。

2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求，但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上看，也强调员工的个人能力充分施展。

3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注，不仅仅是在认知的层面，它要求我们从具体的事情做起，彻底的完成工作，彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。

4、持续创新。创新是企业发展的发动机，是企业的灵魂。创新的重要性，尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲，尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神，在全球一体化的大格局下，要求我们员工时刻不断学习的心态，学他家之长，容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。

5、勇于承担责任。 责任的归属，需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个勇于，是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作，不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象，但要杜绝它，除了我们良好的管理制度保全外，更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。

6、以团队目标为己任。这个时代，早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的，而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后，大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。

7、最大限度的创造价值。成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息，力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。

8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务，急员工所急;而员工更要积极为公司着想，时时保持忧患意识，不断提升自己的工作水平，不断关注公司管理的进步。

三、在非财务经理的财务管理方面

老师用深入浅出，用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解。以下是我的学习心得：

1、找准切入点，推行精细化的财务管理

精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动，涉及公司的方方面面，必须达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标，需要各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键，深入推行精细化的财务管理。

2、实施全面预算管理，优化配置企业有限资源

预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具，是公司的业务计划与财务预算的集成工作，公司的高效管理更加需要预算管理的信息化。全面预算管理

过程，在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制，还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制，是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制，是一种全新的、全面的现代企业管理模式。

3、实行人本财务管理，全员参与，提升素质

树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工，充分发挥员工的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制，其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度，因此，贯彻人本财务观念要求做到：第一，增加人力资源投资，提高企业领导和员工素质;第二，推行财务分层管理和全员财务管理，实行民主式和参与式财务管理，提高员工对财务的参与意识;第三，加大软资源投资力度，为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。

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关键词：加强措施；工商；管理培训；提高水平；企业管理

一、引言

对于一个企业迫切想要将自身管理水平提升，提高管理人员的综合素养，使企业建设一支强有力的管理团队。然而，在企业建设一支强有力的管理团队过程中，提高管理人员的综合素养有效的方式就是强化培训。在企业加强工商管理培训过程中，可以在有效提升管理人员水平的基础之上，提升整个企业的管理水平，促使企业发展更加长久。由此可见，在市场劲烈竞争的同时，现代化的企业若要取得更好的地位，就应该强化工商管理培训，提升企业管理水平。

二、加强培训企业工商管理的作用

加强培训企业工商管理，其实就是将企业管理水平进行提升，有效地提升企业竞争能力。工商管理培训，就是加强企业管理人员国际商务、经济法、营销、财务以及金融方面知识的学习，在工作中将学习的这些知识内容熟练地运用到实际管理中，可以有效地提升管理人员自身的管理水平。所以，在市场经济快速发展的今天，培训提高管理人员的管理能力非常重要，具有十分重要的意义。

三、企业加强工商管理培训过程中存在的问题

在企业加强工商管理培训过程中，存在的问题比较多，其中对工商管理培训能够造成直接性影响的因素主要有：1.培训的模式以及内容不够新颖，跟不上现代经济发展的潮流，很难与时展同步，无法将培训的知识应用在管理实践中。2.师资团队力量不足，很难提高企业管理水平，也很难保障企业管理培训的有效性。3.企业领导对加强工商管理培训的意识薄弱，不利于开展工商管理培训工作，更无法将工商管理培训的质量提升，很多企业员工也因此难以提高其参与培训的积极性。

四、在加强工商管理培训过程中有效提高企业管理水平的策略

1.不断优化培训的模式以及内容通常情况下，培训工商管理方面，涉及内容比较复杂，培训的层次相对来说比较高，并且整体的培训任务也比较重，整体而言，工商管理培训难度比较大。所以，在加强工商管理培训过程中，只有不断优化培训的模式以及内容，才能够有效提高企业管理水平。在当前的企业管理培训中，培训内容在不断地根据时代的发展进行转化，整体的培训也具有更多样的方式，人们在快速发展的信息技术中也可以得到更多的信息，真正地将培训的理论知识与实践相互连接起来。2.加强师资团队建设在工商管理培训过程中，对整个培训的质量起着至关重要的作用，以及影响的就是师资团队的整体水平，所以有效地加强建设师资团队以及提升整个师资团队的能力，对有效提高企业管理水平非常重要。然而，要加强师资团队建设，就要建立一个比较完善的师资体系，设立相应的考核的标准，对教师自身的水平以及能力进行严格考核，对能力达标的教师开展培训工作学习，不断提升教师的水平，有效地打造强有力的师资团队，更加保障了企业管理培训的有效性。3.更加重视工商管理培训在开展工商管理培训工作之前，企业领导应该增强工商管理培训的意识，将培训的准备工作真正落实下去，积极开展，并且做出有力的宣传，把工商管理培训看作是企业最紧要的事情来做。所以，只有企业领导者更加重视，员工们才能认识到培训的重要性以及更加重视工商管理培训，积极参与培训中，以提升自己的工商管理能力，可以有效地提升整个企业的管理培训的有效性。

五、结束语

综上所述，在我国加入世界贸易组织之后，国际市场竞争愈加激烈，企业相互之间的竞争也变得残酷。在这样残酷竞争的市场中，企业倘若要维持自身的长久发展，就更应该对人力资源方面进行全面管理，这也是非常重要和关键的环节。同时，企业在参与竞争中，要牢记最主要的人力资源就是工商管理人员，由于工商管理人员的职业能力会直接关系到企业的可持续发展以及把握着整个企业发展的主要方向，所以在加强培训工商管理人员的时候，就应该制定比较合理的奖励政策，不断地对人力资源进行结构的完善，真正地做到有效提升企业管理水平。

参考文献：

[1]徐恬恬.浅谈如何通过加强工商管理培训的方式来提高企业管理水平[J].商品与质量•理论研究，2014

[2]尤建伟.探索如何加强工商管理培训提高管理水平及发展方向[J].时代报告：学术版，2013

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关键词：工商管理；培训；企业管理

我国社会自改革开放之后，经济体制经历了从之前的计划经济发展成为现在市场经济，在市场经济的需求下，企业的发展也如同雨后春笋一般发展起来，给市场带来了活力，在众多的企业发展过程中，一个重要的问题出现在管理层面前，那就是如何提高企业的管理水平，让企业的发展在激烈的竞争中立于不败之地，让企业获得长足的、可持续的发展。工商管理培训正是在此需求下萌芽并繁盛起来。在当前全球经济一体化的时代背景下，只有做好人才的培养，做好人才的管理，才能真正实现企业的壮大与繁荣。

一、工商管理培训对企业管理的重要性

工商管理培训专门培养现代企业经营管理人才，其主要针对当前企业的需要进行专业的培养与训练，让其所培训的人才具有先进的管理理念，具有科学、合理的管理手段，将企业的人才进行统筹、有效地管理，让企业员工更加高效的进行工作，使企业的人才得到合理利用，增加企业的利润与竞争力。其在当前的企业竞争中具有非常重要的作用。第一，通过工商管理培训，能够更好激发员工工作积极性，促进员工认同企业的文化理念，让员工在企业中获得归属感，获得认同感，并针对自我的情况和条件，进行合理规划，在企业中谋得自己的正确定位，进行更好地发展规划。第二，工商管理培训能够提高企业管理层的管理水平，在培训中获得更加专业的管理知识，获得更加先进的管理手段，提高其在工作中的管理技能。而且，因为一部分新晋管理层还没有较多的管理经验，通过管理培训则可以使其借鉴其他的先进经验，针对管理中的实际问题进行有效改革，使企业更加适应时代的发展，社会的需求。第三，企业加强工商企业管理培训是适应市场经济发展的表现，通过管理培训企业能够与世界的先进管理理念接轨，让企业在自身发展的基础上拓宽思路，开阔眼界获得更大的发展机会，赢得更大的经济效益。

二、工商管理培训中存在的问题

1.领导重视程度有待提升

目前，企业领导层对于企业的发展仅仅局限于对企业利润的关注，并没有看到企业的发展更在于其自身管理水平的提高，没有将企业的发展眼光放眼到与世界先进理念的接轨。因此，企业管理层对于工商管理培训存在一定的忽视，对其重视程度还有很大的提升空间。此种情况在一些小公司表现得尤其明显，这就造成了企业缺乏正规的管理系统，缺少完善的员工管理措施，缺少先进的管理方法，仅仅注重员工的工作时间和企业效益的最后结果，造成员工的积极性不高，效益空间较小，企业的发展受到限制。

2.培训管理的师资力量薄弱

由于企业管理层对于工商管理培训的重视程度不高，其直接后果便是其资金投入减少，一部分企业甚至根本没有对企业培训的计划或者方案，更没有设置专门的企业培训师职位，因此，企业培训管理的师资力量非常薄弱。同时，因为其师资力量的薄弱造成其培训效果并不显著，很多培训成为一种形式，或者使参与培训的职工一知半解，难以达到深度理解与应用。

3.培训形式单一枯燥

当前企业所采用的培训形式大多为聘请培训师对职工进行培训，其培训的方式多为培训师进行讲解，职工参与培训听取讲解内容。培训师与职工之间难以形成有效互动，培训的方式也让很多职工“昏昏欲睡”。即使一些培训师在其讲解内容中加入一些案例，很多案例与职工的实际工作相去甚远，难以调动职工的参与积极性。培训形式的单一枯燥让培训的效果差强人意、收效甚微。

三、加强工商管理培训的措施

1.提高管理人员的工商管理培训意识

做好工商管理培训，需要思想上先进意识的推动，需要领导层的支持。因此，提高管理人员的工商管理培训意识成为提高培训水平的重要措施之一。领导层要做到思想上的转变，认识到培训对于职工提高其专业能力的重要性，认识到培训在激励员工工作方面所起到的积极作用，从而从根本上转变对培训的看法和理念。同时，还要坚决地学习科学发展的理念和观念，加强培训的宣传教育工作，通过培训学习先进的激励制度和绩效考核方式，激励职工在工作中实行培训所教授的方法，保证每一次的培训都能够落到实处，在实际工作中得到检验。

2.创新工商管理培训形式和内容

传统的、单调的培训方式已经不能适应新时代职工的需求，不能适应企业的发展变化。因此，创新工商管理培训形式和内容势在必行。企业可以从以下几个方面进行改革与创新。第一，聘请本行业范围内具有一定成绩的知名人士进行培训。人们对于知名人士的成功经验向来具有憧憬与猜测，将成功人士请到本企业与职工进行面对面的交流，则可以很好的传授自身的经验，让职工学习到更多的成功元素。第二，企业可以采用网络形式进行工商管理培训。网络已经成为人们生活必不可少的重要生活工具，将培训与网络相结合，让人们更加方便的接受培训，随时随地进行培训，增加培训的方便性，降低培训的成本。第三，增加员工再教育机会。企业可以采用一定的制度，激励员工进行在学习、在教育，让员工再教育的同时进行专业知识的提高，获得专业能力的发展。

3.正确评估培训效果

工商管理培训的目的是为了更好地为企业进行服务，提高企业的管理水平，提高企业的竞争力，因此，在培训完成之后，企业的管理层要对培训进行综合考评，观察培训的效果。同时，还要严把培训师的质量关，对于不具有培训资质的培训师要将之关在大门之外，免于其将不专业的知识与习惯灌输给职工，保证培训师的专业、职业性。

四、结束语

工商管理培训是企业发展的重要因素，其提高企业核心竞争力的重要手段，企业要对此予以高度重视。同时，社会各阶层也积极推动管理培训的发展，让管理培训更好地为企业服务，更好为企业保驾护航，让企业在管理培训的推动下走出国门，走向世界。

参考文献

[1]姜鹏程.提高工商管理培训质量的途径[J].现代经济信息，2014（，24）：29.

[2]李新.工商管理培训对提高企业管理水平的作用研究[J].商场现代化，2015（，5）：114-115.

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关键词：企业 工商管理 培训 加强 水平

0 引言

随着市场经济的推入与发展，企业得到了快速的发展。当然，企业的快速发展也对企业的管理工作提出了更高的要求。因而，企业经营管理人员的队伍建设逐渐成为提高企业管理水平必须高度重视的问题。而加强工商管理培训作为提高企业管理人员素质的最有效的方式之一，使企业日益关注并加强工商管理培训的工作。加强工商管理培训之于提高企业管理水平具有重大的意义，成为了摆在企业管理工作者面前的重大课题。对此，笔者分析了现存的管理培训中存在的一些滞后因素，并有针对性地提出有助于加强管理培训的可行性建议，以期提高培训质量，提高管理人员的素质与管理能力。

1 加强工商管理培训的重要意义

工商管理培训是指通过学习金融、财务、营销、经济法、国际商务等知识，并提高管理人员在其岗位上综合运用这些知识的手段，开展经营管理活动的能力。提高企业的竞争力，关键是要提高企业的管理水平。而管理水平的竞争实则是管理人员素质的竞争。提高管理水平则是要提高管理人员的素质和管理能力，这就需要依靠加强工商管理培训来实现。而在我国市场经济深入推广的环境下，工商管理培训更是极具意义。

首先，工商管理培训是提高企业干部素质与管理能力的需要。据调查，我国大多数企业管理人员的学历总体偏低，同时还有部分人员不是科班出身，因而不具备专业的管理知识与技能。通过加强工商管理培训，不仅可以弥补管理人员的工商管理理论知识空缺，还可以促进他们形成良好的管理能力。其次，工商管理培训是适应时展的需要。随着我国加入了WTO，企业的生存发展环境已面向世界，同时，竞争也显得更为激烈，从而面临着更加严峻的发展形势。面对这样的环境转变，不断加强工商管理培训，培训出高素质的管理人才，才可能不断地更新能力以适应日新月异的形势，紧跟时展的潮流。最后，工商管理培训是企业实现社会主义市场经济转变的重要手段。党的十四届三中全会提出了“两个根本性转变”的要求，以顺应世界发展的必然趋势。而工商管理培训正是实现企业转变机制的有效方式之一，通过培训以帮助领导干部驾驭企业从而走向社会主义市场经济。另外，国家所确定的企业管理干部的新要求，也以工商管理培训为内容，以达到先进的企业管理水平。从这一角度来看，工商管理培训又是一项极具社会意义的工作项目。

总而言之，通过工商管理培训，可以提高企业管理人员的专业素质，使其掌握先进的管理理论知识与方法并运用到实践中，从而改善企业管理水平，使企业的管理与社会、并与世界接轨。加强工商管理，对提高企业管理水平，提高企业的市场竞争力具有重大的意义。

2 目前工商管理培训中存在的问题

就我国企业目前的工商管理培训现状来看，主要存在着以下几个方面的问题。一是企业对工商管理培训的重视程度不够。由于没有充分地认识到工商管理培训的重要性，企业领导往往会忽视管理培训，并认为培训是不必要的，使培训得不到有效的开展，有些领导甚至会借故推托不参与培训。二是培训的师资相对落后。如果企业没有形成一支高素质的培训师资队伍，就很难为培训取得成效提供保障。目前的工商管理培训在师资方面的力量非常薄弱，主要表现为教师学历低、教师相对缺少企业实践经验、业务素质低等。三是培训方式单一。当前工商管理培训仍然以传统的满堂灌的方式开展，形式、内容单一，培训难以取得良好成效。四是培训考核方式滞后。传统的培训考核方式与传统的学校教学考核方式并没有太大的差异，往往都是以简单的笔试考核为标准，也同样会造成应试培训的结果。

3 加强管理人员的工商管理培训

鉴于工商管理培训对提高企业的管理水平具有如此重大的意义，从新的高度上重新审视工商管理培训，针对现存的培训机制中存在的滞后问题而探讨加强培训的方式也是势在必行的。 转贴于

第一，转变理念，加强对工商管理培训的重视。要加强工商管理培训，首先要端正领导、员工等对工商管理培训的态度，树立正确的培训意识，从根本上加强培训意识。而提高对培训的重视又必须先从领导干部内部抓起，只有在领导干部内部端正了对培训的态度，才有可能在全企业范围内开展培训工作。而干部领导层则可以通过宣传、教育，分层次地对员工进行宣讲，使员工明确工商管理培训的重要性。无论是领导或是各层员工，都应该转变观念，一改过去“培训无效益”的观念，把工商管理培训当作一项投资，增强管理培训工作的紧迫感与责任感，认识并理解只有开展工商管理培训才能充分挖掘人的潜能，进而提高企业管理水平。总之，要拓宽视野、重新站在开发人力资源的角度上，深刻认识对全企业员工进行全方位开展工商管理培训的现实重要性。

第二，要增强师资队伍建设。可以说，改善工商管理培训质量的关键就在于师资水平。提高培训师资质量，首先要建立严格的工商管理教师资格的认证体系。对申请工商管理教师资格必须有一个严格的认证过程。应从思想政治、管理理论知识与实践经验等方面进行综合的考查评估。对已取得资格认证的培训教师，也要对其展开有计划的培训学习工作，使教师在了解时代管理动态与最新成果的前提下，不断地吸收新的知识，并运用到实践中去进行检验，从而探讨出工商管理培训工作的新思路。拓宽教师的来源渠道，广泛吸纳国内外的管理专家人才。同时，多参与国际形式的工商管理交流会，交流管理培训心得。另外，通过鼓励培训教师开展课题调研也是提高教师专业素质的有效途径之一。除此之外，提高培训教师对培训对象的责任感与积极性也是很有必要的。总之，通过建设一支高素质的师资队伍，为开展工商管理培训提供有力的保障。

第三，深化改革培训内容与培训方式。相对来说，工商管理培训层次高、内容复杂且任务重，培训存在一定的难度。因此，改革培训内容与培训方式是必要的。现代化的企业管理培训要求培训方式向多元化与现代化实现转变。随着信息科技的快速发展，人们获取信息的方式多种多样，工商管理培训也应利用现代化科技手段，把培训工作现代化。此外，培训还可以采用多种教学形式，如实施案例教学、讨论式教学、讲座式教学等等。通过培训可以弥补干部的工商管理的理论知识，但也有人提出理论知识无法应用到实际工作中。因而，理论联系实际也是培训的重点。除了实现灵活多样的培训方式，有侧重地确定培训内容也很关键。随着知识经济的发展，管理人才对培训也出现了个性化要求。有人强调理论思辨能力的培训，也有人强调管理技能的培养，需求各不相同。因而，培训的内容应当有针对性、有启发性，还要求根据时代的发展而不断地更新培训的内容，将培训内容专业化、时代化。

4 结语

综上所述，加强工商管理培训，不仅可以培养高素质的专业管理人才队伍，从而提高企业管理水平，还可以推动企业的可持续发展，并向社会主义市场经济体制转变，因而具有非常重大的意义。鉴于此，对目前的工商管理培训现状中的滞后因素进行分析，并有针对性地探讨提高工商管理培训质量的可行性建议、优化管理水平，是摆在我国企业面前亟待解决的重大课题。

参考文献

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[2]郑军.开展工商管理培训的实践与思考[J].中国电力教育，2001，(01).

[3]李淑华.对企业工商管理培训的思考[J].现代企业教育，2004，(12).

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一、研讨班的创新做法

企业的研讨班培训模式借鉴了国外相关职业发展课程的良好实践，并结合企业实际情况进行引进消化吸收，进而形成了本企业管理人员培训的新模式。研讨班分三个阶段，第一阶段全封闭一周进行课堂授课交流；第二阶段在企业内部工作观察一周，但学员仍然全脱产；第三阶段3-6个月，落实行动计划，不影响正常工作。

1.因地制宜进行理论研讨。研讨班第一阶段进行课堂交流，授课教员由企业的中高级管理人员担任，这样安排不仅能让学员感到企业对于管理培训的重视，更是贯彻企业管理层期望最佳机会。传授知识并不是重点，重要的是行为的改变。教员不是简单的讲解，更多的是通过与学员的互动，达到激发学员主动思考、讨论形成问题解决的方法。在授课过程中，会安排一次关于领导力座谈交流的特殊课程，学员就自己在日常管理中碰到的难题，其他学员根据自己的经验给出解决方案，通过相互交流和取长补短，激发学员的管理灵感，使学员在讨论后有豁然开朗的感觉。

2.深入企业现场观察访谈。研讨班第二阶段安排学员分为若干个组，以相对独立的眼光观察企业运营状况，访谈从高级管理人员到普通员工在内的各领域员工，近距离感受企业内不同层次人员的思想情况，体会解决问题的实践，也对不同领域管理者面临的挑战感同身受。在本周内，学员的角色从第一周的被输入对象，转变为“思考者/传播者，并关注其他部门和人员的良好实践，关注其他领域遭遇的管理瓶颈，在表达关切的同时，也适时将可能的调整建议与对象一道分享。

3.切合实际制定行动计划。研讨班的第三个阶段是围绕如何带来积极的变化开展的。通过制定个人行动、部门行动和公司行动计划并加以实施，训练学员如何做好变革管理、推动一项行动的有效开展。只要学员能够实实在在迈出改变自己的一小步，并坚定地走下去，那么无论对于组织或是学员个人，都是十分可喜的。行动计划制定后，要安排学员向企业经营管理层进行集中陈述，通过陈述行动计划，学员做出了公开承诺，对学员产生压力、带来动力；同时，这也是获得领导、同事理解和支持的过程，为今后行动的实施提供支持、帮助和监督。

二、研讨班取得的效果

人不抗拒变革，但抗拒被变革。因此，参加研讨班的学员，通过改变自己、影响周围的人，最终达成提升职业素养、形成良好文化氛围，从而提高企业管理绩效和生产运营业绩的目的。

1.实现管理经验传承。作为组织，最重要的责任之一就是帮助一线管理人员学会如何解决困难，这对于他们面对今后工作中遇到的挑战来说至关重要。研讨班搭建了一个管理人员之间、管理人员与员工之间相互影响、相互提升的学习交流平台。通过研讨班这个平台，将原来停留在各级管理人员头脑中的管理经验进行了有效传递和承接。

2.将学习成果转化为工作实效。培训是为了改变，一项好的培训，必须能带来积极的变化。研讨班按照学思结合、学用结合的要求，组织学员制定出切实可行的个人、部门和公司级行动计划。通过行动计划把培训中学到的好思路、好经验运用到工作实践中，把学习研讨的成果转化为推动企业各项工作的具体措施，进而形成“以学员个人成长一小步，推动企业管理提升一大步”的良好局面。

3.对企业有更全面深入的了解。安排学员以独立的身份观察企业的各种日常工作和会议，访谈不同层次的员工，了解不同层次人员的想法，总结良好实践加以推广，分析企业工作中不足之处并提出改进措施，使学员对企业有了一次全方位了解的机会，也相当于对企业做一次内部管理对标。

4.增进企业内跨领域交流与合作。每期的学员来自不同的部门，通过两周的集中学习讨论，学员之间紧密协作，有效互动，相互启发，经验共享，促进了不同领域间的横向了解，建立了互信合作的坚实基础，使返回工作岗位后的跨部门沟通交流更加顺畅，有力的促进了问题的解决。另外，每期研讨班都建立了班委会，在培训结束后仍坚持定期开展交流活动，使得研讨班也成为企业管理人员间沟通交流的一个重要平台。

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【论文摘要】当前，内部培训师在企业人力资源开发中发挥着越来越重要的作用。文章在对国内外企业内部培训师制度的起源和利弊进行论证的基础上，阐述了内部培训师选拔、培训、评估和激励等一系列管理制度的必要性和相关模式。

21世纪，随着企业管理的不断发展和完善，培训被赋予了越来越高的地位和作用。如何培训员工、如何保证员工能够不断提升自身的能力、素质，并进而与企业共同发展，成为摆在企业经营管理者面前所必须面对的问题。在不断摸索和实践的过程中，企业内部培训师的重要性越来越受到企业的重视。

企业内部培训师的起源已经很难去推究，但是可以相信内部培训师与企业内部导师制度以至于企业“师傅带徒弟”的岗位技能培训有着某种必然的内在联系，不同之处在于受众的多少和培训方式的正规与否。业内学者对内部培训师制度也给出了一些相类似的定义。例如刘洋认为，企业内部培训师制是指由企业中富有经验的、有良好专业技能或管理技能的资深技术专家或管理人员，对新员工或经验不足的员工进行有针对性地专业辅导和支持。

如今，国际知名公司大都拥有了自己的内部培训师队伍，在内部培训师的选拔、管理、评估和激励上均形成了一套较为完善的政策与制度，甚至建立了与之相配套的企业学院。据报道，宝洁公司90%以上的培训都是通过内

部培训师来完成。相对来说，国内企业的内部培训师在制度建设和人员建设上仍处于一种相对薄弱的状态。

一、建立内部培训师队伍的利弊

一方面，内部培训师具有很多外部培训师所不具备的优点和长处，从而越来越受到企业的重视。

（一）内部培训师的培训课程往往具有较强的针对性

一般而言，内部培训师均在企业内部有较长的工作年限和丰富的工作经验，对于企业内部的运作情况和企业外部的经营环境均有较为深入的了解和把握。内部培训师在知识讲授和案例分析的过程中，往往会结合本企业的实际状况，给出有针对性的指导意见和方案，从而帮助受众较快地将相关知识和技能运用到实际工作中去。

（二）内部培训师的培训课程往往具有较强的灵活性

由于内部培训师是企业自身的员工，因此企业在培训时间的设置上、培训频率的掌握上以及培训内容、方式的调整上，均具有较强的灵活性，从而保证了培训课程的机动性，避免了对企业生产经营的影响。

（三）内部培训师制度的开展使企业的培训体系具有较强的可持续性

一般来说，外部培训师的培训课程是针对某一问题较为理论性的讲授，无法不断地积累升华，很难对企业在较长一段时间内产生影响。而内部培训师的培训课程则可以根据员工的意见反馈，在之后的授课过程中对课程内容进行不断地修改和深入，从而达到最佳效果。对于某些技术含量较高的高新技术企业而言，内部培训师授课的过程也就是企业现有知识成果不断积累升华的过程。从长远来看，对于企业知识产权的保护和升级具有很深远的意义。

另一方面，不可否认的是，内部培训师也可能存在着一定的不足，从而阻碍了培训效果的实现。一般来说，内部培训师在培训技巧的把握和培训风格的体现上与有着丰富培训经验的外部培训师相比，会有一定的差距。更重要的是，内部培训师着力于本专业的实践与研究，不可能对相关专业和前沿知识有更深入的研究与把握。尽管如此，这些问题还是可以通过对内部培训师有效的选拔和有针对性的培训来规避的。因此，在企业培训体系的建设过程中，人力资源管理者决不能“因噎废食”，忽视了对内部培训师队伍的建设，而是需要通过加强对内部培训师的选拔、培训、考核与激励，使该项制度切实落在实处。

二、内部培训师的选拔

内部培训师的选拔，尤其是一支较为稳定的、受到广泛认可的内部培训师队伍的选拔，是一个长期的过程，绝不是一蹴而就的。首先，在选拔的过程中，需要坚持相应的选拔标准和尺度。一般来说，培训师需要具有较为深厚的理论基础和较高的专业技术水平；在思想品德、工作业绩和工作作风等方面受到广大员工的认可和接受，从而避免员工对培训师可能产生的抵触情绪。同时，培训师需要是对企业有较为深入了解和把握的中高层以上管理人员或技术骨干；对于已经实施“专家”制度的企业，则可以明确规定专家在内部培训工作中相应的责任和义务。其次，在明确相应选拔标准的基础上，选拔程序的规范细致，对于选拔工作的顺利完成也有着决定性的意义。

（一）在全面推广内部培训师选拔工作之前，需要明确出台相应的《内部培训师管理办法》

不可否认的是，相当一部分技术骨干对于是否申请内部培训师资格存有一定的顾虑。根据目前国内企业的现状，绝大多数内部培训师的培训工作属于兼职工作，培训工作不可避免地会加大内部培训师的工作强度和任务甚至影响本职工作的完成情况。出于类似原因的考虑，部分技术骨干对内部培训工作会持有回避态度。因此，企业应当通过制度的建设和相关政策的倾斜，来保护内部培训师对培训工作的积极性，进而使潜在的内部培训师意识到该项工作对个人职业生涯发展的重要性。

（二）对于内部培训师的选拔工作需要进行充分的动员，各级领导需要给予高度的重视和认可

一件新鲜事物从酝酿到实施到最终被大部分人所接受，需要一段较长的时间。因此，企业的各级领导尤其是主要领导需要借助各种途径，传达对内部培训师工作重视和肯定的讯息，从而增强员工对该项工作的重视程度，消除对可能因耽误本职工作而造成不良后果的担心。

（三）在内部培训师的选拔工作中，需要进行严格审核和评估

在单位内部进行相应的宣传动员工作后，人力资源部门需要及时组织相关领导和专家对申报内部培训师资格的人员进行严格的考核评估。在考核和评估的过程中，需要对应聘人的工作业绩、专业知识水平、交流沟通能力进行较为全面的评估，对相关指标在量化的基础上进行对比排序，进而确定相应人选。

三、内部培训师的培训

正如第一部分所分析的那样，内部培训师在具有诸多优势的同时，也不可避免地存在着这样那样的缺陷。其中，最为明显的问题就在于内部培训师普遍在授课技巧和授课方式上存在着一定的缺陷和不足。同时，由于长期从事实践性的工作，内部培训师往往在知识更新换代方面存在着一定的不足。因此，在对内部培训师的培训过程中，培训的内容和方向至关重要。

首先，为了弥补内部培训师授课技巧上的缺陷，在培训中需要进行有针对性的辅导。辅导主要包括以下几方面的内容：1．培训师职业形象的训练：包括怯场压力的破解、手势运用技法、表情运用技法、语言运用技法、培训师站坐走姿规范、培训师风格选型；2．培训师授课内容呈现的训练：包括开场结尾的方法、组织主体段落的方法；3．培训师临场能力的训练：包括课堂提问技巧、课堂应答技巧、点评技巧、培训现场应变技巧、现场掌控方法；4．培训课程亮点展示训练：包括新知识元素的呈现、哲理元素的呈现、情感元素的呈现、幽默元素的呈现等。

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    面对日新月异的技术变革和知识更新。根据集团公司发展与建设的需要,重点做好以下几方面的工作:其一,要保证职工培训的持续性。不能一次培训就一劳永逸,根据企业生产的实际需要,设备技术的更新,实行持续多次培训教育。其二,要保证持续培训的全员性。对企业生产过程的全体人员,包括生产操作层、专业技术人员、管理层和最高决策层,从生产工人直至处长全员参与,营造学习型企业。其三,做好持续培训的适应性,培训内容适应总公司的发展、适应市场经济需求,结合岗位规范,有重点地加强新信息系统、新上岗人员的培训,搭建学习的平台,制定学习计划,在规定的期限内取得上岗资格。

    二、教育培训载体的创新。

    在教育培训中,载体的选择和确立是决定工作效果的一个十分重要方面,因此在平时工作中一是:定时培植载体,我们规定每周一下午为学习日。二是:开辟网上教育课堂。针对下属单位分散、人员集中较难的特点,我们利用局域网,建立管理网站,开辟《网上知识库》、《技术交流》平台,拓宽知识传授和经验交流的空间与渠道,为职工获取新知识提供一流的学习平台。现在上局域网学习已成为很多职工获取知识的一种方式。三是:以活动为载体。积极开展各种知识竞赛、岗位技能比武等学习教育活动,激发学习与工作热情。

    三、培训教师选择的创新

    质量信息系统涉及系统架构、软件开发、数据库管理、网络及硬件维护、系统操作等方方面面。随着信息系统功能的不断完善,信息管理涉及的范围越来越大,系统正常运行相应的维护工作变得很庞大。因此,加强相关培训,充分发挥各技术人员的专长很重要。老师根据自己的实践经验编写了非常实用的教材,分专业特长开办培训班,效果很理想。先后举办了“计算机常见故障维护知识”、“网络故障判断及维护”等效果良好。通过培训使员工学会了计算机及网格故障判断方法及常用维护知识,在工作遇到问题自己能及时处理,同时减少了设备的维修费用。

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1.安排培训师资

根据培训项目的内容明确培训讲师，从中心内部师资库挑选合适的师资。如果是外单位聘请培训师需要考虑是否需要接送等细节问题，有些时候预约的培训师会临时有事，所以为了确保培训万无一失，也可以明确备用本单位培训师，以备不时之需。

2.拟定培训预算

当明确了上述培训项目要素后，就需要确认培训项目预算了。包括培训课程费、场地费、车辆交通费、培训考核费用、资料费等。如果培训是一周或者是多月的话，还要考虑安排住宿、用餐（早餐、中午或者晚上）的费用，总之培训项目预算必须要考虑周全，宜多不宜少。另外，做项目预算可以适当得乘上一个系数，确保项目预算在实施过程中够用而不超标。

二、培训项目实施

培训中心项目实施也叫培训项目执行阶段，主要是培训资源（老师、课程计划、培训地点、收费）准备、确保培训学员做好受训准备、营造积极的学习环境等，其中最关键的仍然是教学计划的实施。培训中心项目执行阶段以《培训项目交接书》的下发为开始，到《培训项目总结》撰写为结束。一般可由培训项目长把握、由培训副项目长协助即可。但复杂的、大型的项目如人事处长培训项目可能要进行调整，甚至要资深培训项目长来进行组织。第一步为上传项目信息。培训管理部门上传项目信息，主要是让教学部门选派项目长，并组建项目成员。第二步为项目交接的过程。培训管理部门负责人重点将跟项目长介绍该培训项目的基本情况，及其培训项目所需要的各项要求，最后相互签收《培训项目交接书》。《培训项目交接书》的内容主要包括项目基本情况、培训方案、所需资料明细、会场布置要求和其他服务要求。第三步项目长根据主办方提供的课程计划，合理安排课程并联系课程老师，准备老师课程酬金。第四步项目长联系主办方，收集学员最终信息，并发给接站人员安排接站。第五步项目组印发相关教学资料、培训资料等，安排开班典礼、会场布置和其他服务。第六步项目长合理利用中心资源，尽量满足培训项目。另外，在项目运行过程中出现的异常问题，项目长也需及时处理、汇报。最后，在项目结束后，项目长必须收集相关资料交培训中心培训处档案中心留档，并完成《培训项目总结》。

三、培训项目监督

培训中心培训项目的监督主要体现如下几方面：课堂监督方面，培训班项目长需要跟踪课堂老师上课情况，保证课程的质量，另外，还需要登记学员考勤情况等。用车监督方面，主要是学员的报到及离校，学员的接送站方式需要按主办方要求，培训中心执行部门要严格控制接送站方式，派车接送站的时间必须按培训通知的时间段为准。还有聘请老师和主办方领导的接送方面需要安排到位。饭堂监督方面，主要是报到日的预报人数，到确定人数准时报到饭堂，为了避免饭堂接下来对饭菜分量的控制。学员用餐过程的跟踪，主要是监督非本项目的其他人员混餐和饭菜的质量、分量。

四、培训项目评估