app营销方案范文
时间：2023-03-25 02:34:00
导语：如何才能写好一篇app营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：校园网；ARP欺骗；DHCP Option 82
中图分类号：TP309文献标识码：B文章编号：1009-3044(2008)21-30422-03
The Campus Network Protection ARP Cheats an application
SHI Xiang-bing
(Xinghai Conservatory of Music,Guangzhou 510006,China)
Abstract: Cheat the phenomenon to the campus net memory in the ARP, make use of the DHCP Option 82 application and exchange the machine to guard against the technique to combine together, carry out the customer IP and address of MACs to bind to settle automatically, controled the internal ARP of the campus network to cheat effectively.
Key words: The campus network;ARP cheats;DHCP Option 82
1 引言
经过多年的建设，大部分院校大体完成了校园网基础环境建设，将建设重点逐步转移到信息资源、应用服务上，网络安全事件的频繁发生，校园网的安全问题就凸显重要，特别是出现网络经常频繁掉线现象，个别用户计算机感染了某种ARP病毒影响了部分用户、甚至全部用户的网络正常使用，伴有ARP病毒伪装为应用服务器盗取用户信
息的情况。作者认为校园网引入Option 82技术实现ARP欺骗防护是一项可行的选择。
2 ARP 欺骗原理分析
IP数据包通过以太网发送，以太网设备不能识别32位IP地址，它们以48位MAC地址传输以太网数据。因此，必须把IP目的地址转换成以太网目的地址。主机之间要求通信，得要知道目标主机的MAC地址，只有通过地址解析协议获得，通过ARP协议用于将网络中的IP地址解析为硬件地址（MAC地址），才能实现主机之间通信的正常。ARP协议是“Address Resolution Protocol”的英文缩写，实现把IP地址解析成LAN硬件使用的媒体访问控制地址。
ARP原理：某机器A要向主机B发送报文，会查询本地的ARP缓存表，找到B的IP地址对应的MAC地址后，就会进行数据传输。如果未找到，则广播A一个ARP请求报文（携带主机A的IP地址Ia―物理地址Pa），请求IP地址为Ib的主机B回答物理地址Pb。网上所有主机包括B都收到ARP请求，但只有主机B识别自己的IP地址，于是向A主机发回一个ARP响应报文。其中就包含有B的MAC地址，A接收到B的应答后，就会更新本地的ARP缓存。接着使用这个MAC地址发送数据（由网卡附加MAC地址）。因此，本地高速缓存的这个ARP表是本地网络流通的基础，而且这个缓存是动态的。ARP协议并不只在发送了ARP请求才接收ARP应答。当计算机接收到ARP应答数据包的时候，就会对本地的ARP缓存进行更新，将应答中的IP和MAC地址存储在ARP缓存中。因此，当校园网中的某台机器B向A发送一个自己伪造的ARP应答，而如果这个应答是B冒充C伪造来的，即IP地址为C的IP，而MAC地址是伪造的，则当A接收到B伪造的ARP应答后，就会更新本地的ARP缓存，这样在A看来C的IP地址没有变，而它的MAC地址已经不是原来那个了。由于校园网的网络流通不是根据IP地址进行，而是按照MAC地址进行传输。所以，那个伪造出来的MAC地址在A上被改变成一个不存在的MAC地址，这样就会造成网络不通，导致A不能Ping通C！这就是一个简单的ARP欺骗。
ARP病毒造成网络瘫痪的原因可以分为对路由器ARP表的欺骗和对内网PC的网关欺骗两种。
第一种必须先截获网关数据。它使路由器就收到一系列错误的内网MAC地址，并按照一定频率不断更新学习进行，使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中，造成的PC主机无法正常收到回应信息。第二种是通过交换机的MAC地址学习机制，当校园网内某台主机已经感染ARP欺骗的木马程序时，就会欺骗网内所有主机和路由器，让所有上网的流量都必须经过病毒主机。这种病毒很容易造成大量的数据包导致网络通讯拥塞，使上网速度越来越来慢，整个网络的大面积瘫痪，ARP木马病毒主要的真正目的是伪造断线的假象，进行盗号。
3 ARP 欺骗检查方法
检查感染“ ARP 欺骗”木马染毒的计算机步骤如下：
首先 在“开始” ― “程序”―“附件”菜单下调出“命令提示符”，输入并执行以下命令：ipconfig
记录网关 IP 地址，即“ Default Gateway ”对应的值，例如“ 192.168.0.1 ”。
其次 输入并执行以下命令：arp -a
在“ Internet Address ”下找到上步记录的网关 IP 地址，记录其对应的物理地址，即“Physical Address ”值，例如“00-01-e8-1f-35-54 ”。在网络正常时这就是网关的正确物理地址，在网络受“ ARP 欺骗”木马影响而不正常时，它就是木马所在计算机的网卡物理地址。也可以扫描本子网内的全部 IP 地址，然后再查 ARP 表。如果有一个 IP 对应的物理地址与网关的相同，那么这个 IP 地址和物理地址就是中毒计算机的 IP 地址和网卡物理地址。
4 DHCP Option 82说明和关键点
所谓Option 82是DHCP报文中的一个选项，支持option 82的接入交换机在做DHCP Relay的时候会在DHCP请求报文中的Option 82字段写入信息，包括交换机的MAC地址（这是对交换机的定位），以及DHCP请求是从交换机的那个端口进入网络的。利用这一功能，DHCP不仅仅可以提供IP和MAC的关联，还可以成功的将IP地址和计算机的物理接入位置有机的结合在一起。
DHCP报文最后有一个312bytes的Option段，在RFC1533中定义了各选项的格式。在RFC 3046 中定义了 DHCP Relay Agent Information Option，也就是DHCP Option 82，该选项有两个子选项：Circuit ID和Remote ID，当DHCP Relay Agent将客户端的DHCP请求转发到DHCP服务器时，赋值给这两个选项，DHCP服务器据此能精确地得知PC客户端的信息，从而按事先定义好的策略分配IP地址。
篇2
随着中国手机用户突破10亿大关，智能手机迅速普及，移动营销变得炙手可热。网易、腾讯、大众点评网的客户端大战，让人们猛然意识到，App应用市场的发展已经势不可挡。根据市场研究公司StrategyAnalytics的报告显示，今年全球的应用下载量将增持38%至超过320亿次。
2011年5月，大众发起了声势浩大的立体化整合传播活动——“大众自造”，除了户外、传统媒体以及线下活动的支持外，大众也推出了App软件来覆盖移动应用人群。“大众自造”利用“SNS+App”的消费者沟通形式，打造大型网络互动社区，形成企业与用户的深度互动，传递品牌诉求。
定制品牌App几乎成了车企移动营销的标配，作为消费者移动沟通的利器，App对车企的营销价值不止于此。
新意互动旗下专注于数字体验营销解决方案的Bitone执行总经理萧立晔告诉《成功营销》记者，对于车企来说，App在消费者沟通外，还可以在售前、售后为企业提供营销价值。比如北京车展上，奔驰的销售顾问手持iPad，帮助消费者体验从车型介绍、配件选装，到金融方案，再到最终下单的整体流程；而大众近日了一款基于汽车售后服务的APP，车主登陆APP账户后，会根据车主信息定期提醒汽车保养，并推送经销商活动信息等，成为企业CRM的有力工具。
另外，如今一些企业还利用App进行厂商统一考试、销售顾问管理、员工自我培训等，App成为了企业的“移动化办公工具”。可以说，从内部管理、渠道管理到CRM客户管理、再到消费者沟通等环节，App在汽车营销整体链条上的价值将会被逐渐开发。
二维码之惑
这是一群特殊的黑白字符，看起来杂乱无章，实际上却有规律可循，上世纪90年代中期，丰田公司的一家子公司为了追踪汽车配件发明了这样一种识别条码，即二维码。可以说，二维码与汽车有天然的联系。
奔驰计划在今年3月份的日内瓦车展上推出自己的新款A-Class车型，为了让消费者保留对新车的悬念，在前期宣传中使用了二维码。它将汽车全身贴满二维码，用户想要查看信息，就需要下载“A-Class QR-Trophy”App进行二维码扫描，并且通过Facebook、Twitter等社交网站与朋友分享，就有机会获得车展门票。这个巧妙的二维码应用吸引了大量消费者的关注，让大家记住了这个被二维码覆盖的新款车。
篇3
面对挑战的传统会议营销
多数营销会议，B2B企业都把大量精力放到邀请知名嘉宾、会场布置、媒体邀请范围上。声势浩大的把“面子工程”做足，演讲嘉宾大把的将现金拿走，也赚足了传统媒体的版面和稿件字数。但这一切过后，分析本场会议营销带来的销售线索和核心消费者信息时，往往都交不出满意的答卷。很多企业在做会议营销传播时，都忽视了最实际也是最重要的一个问题：如何提升会议营销ROI？
其中最关键的问题归属于“人群定位+互动方式”，邀请企业最核心的目标客户来参加会议，才能获得最佳的传播效果。传统的营销会议是怎么样来找这群人的呢?通常，主办公司都会把参会报名单放到一个垂直媒体上，同时根据庞大的电子邮箱数据库来EDM。这种“撒大网”式的粗放营销手段，不仅客户不容易看到，也使得大量的会议报名信息流失。不精准的用户筛选过程，决定了会议营销的成功与否。在互动方式方面，短时间的会议过程，传统会议营销只做到单向的内容灌输。现场的调查问卷被胡乱填写，有奖提问环节更加冷清。没互动、没反馈、没资料，成为大多数会议营销都遇到的困难。
社会化营销助力传统会议营销
对于企业和客户所遇到的问题—单一的线下活动传播覆盖人群较低、媒体曝光力度不够—随着social时代的到来，媒介接触习惯的不同也暴露了线下活动的缺点。不管是专业性的销售人员还是采购人员，都活跃于社会化媒体当中，因此B2B企业必须把握好与顾客沟通的每一个接触点—社会化媒体。
关于这一转变，IBM市场部的一线营销者们都切切实实地体会到了。2013年7月11日-7月12日，IBM2013技术峰会在国家会议中心举行。“社会化会议营销解决方案”在这次会议中的表现值得每一位营销人学习。
时趣Social Touch作为本次IBM大会的“社会化解决方案提供商”，通过创新的社会化方法对传统会议营销进行了整体的优化。该解决方案主要包括三大营销创新点：以大数据分析作为洞察依据的社会化运营服务，贯穿全流程的社会化会议营销在线管理，以及存储、管理最重要数字资产的Social CRM。
在项目执行前期，时趣Social Touch就为此次峰会加入了社会化属性，首先大数据团队基于social平台进行全方位的数据洞察，精准定位目标人群，找到和利用KOL，扩大会议影响力，多维度的了解网络舆情、舆论口碑，在其中发现适合会议传播的热点内容;开启微博Social APP(PC端)+微信公众平台APP(移动端)会议报名平台，通过Social APP收集每一位报名者的信息为会议进行预热并为后续转化成销售线索提供了宝贵的资料。
微博APP会议报名入口
在会议进行中，为提升现场参与度，IBM突破了传统的线下互动方式，利用微信在线问答、微信投票、微博大屏幕、微直播等多种社交渠道并进与与会者进行全方位的沟通。
会议微信互动平台
在会议结束后，社会化公众平台还开通了信息下载版块并对会议全程进行持续报道，以此有效改善了由于会议周期短导致的信息转化率低的问题。在会议传播全程，时趣Social Touch还利用大数据技术为IBM开展SCRM形成了持续的数字资产。Social CRM为后续的会议营销形成了有效的洞察依据，并为分类管理目标人群提供了基础。
最终，成功通过Social APP报名的有将近千人，其中行业核心用户占到42%。两天的会议当中有超过1600名的参会者关注会议微信并实时互动，微信平台累计下载量近万次，收集到的直接销售线索近百条。
IBM与时趣Social Touch合力打造的“社会化会议营销解决方案”从大数据技术基础筛选到无缝式的social平台互动沟通，形成了从会议预热期到会议后续期的传播闭环。每一位参会者都能在这个闭环中，了解到所有的信息，解决所有的困惑。毫无疑问，社会化营销模式下的会议营销为企业提供了完美的ROI。
篇4
【Keywords】 enterprise APP； internet thinking； marketing strategy； user stickiness
【中图分类号】G206 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）03-0009-02
1 引言
近年来，随着互联网信息技术的快速发展，移动通信技术的不断提高，逐步形成了市场增速放缓、用户需求日益多样化的现象。根据工信部公布的统计数据，截至2015年12月底，国内有13亿多手机用户，10亿手机上网用户，6.2亿智能手机用户，PC上网用户9.6亿，使用手机上网的人员比例远远超越了传统PC的使用率，手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。此外，休闲娱乐类、电子商务类、交通沟流类及信息获取类等手机应用的使用率都在快速增长，移动营销市场规模达到395.7亿元，移动互联网带动了互联网市场各类应用的快速发展。
孙永波等（2016年）[1]认为移动营销是互联网营销的一部分，而APP是目前最为流行的移动营销载体，移动互联网的稳定快速发展，带动APP移动应用行业的迅速崛起。根据中国市场调研网的《2015年中国手机APP市场现状调查与未来发展前景趋势报告》，苹果APP Store应用总数达65万，谷歌Play商店应用程序数量达45万。根据美国科技博客网站TechCrunch的统计，2014年8月开始，Android系统应用数量已超过APPStore应用数量。艾瑞公司对移动APP进行研究时，将APP营销分为移动应用广告和品牌自建APP。管姗姗（2015年）[2]根据APP的归属权不同，将手机APP营销分为“使用自身APP进行营销”和“使用他人APP进行营销”。“使用自身APP进行营销”是指使用自身品牌所拥有的APP进行营销，而“使用他人APP进行营销”则是指营销使用的APP归他人所有，本文仅研究前一种情形。
2 企业自有APP的定义
企业自有APP一般指某单位所拥有的，自主开发或由第三方开发的，为树立企业品牌形象，展示企业实力，推广企业产品、服务内容等进行实时高效、精准营销及客户服务的手机客户端应用。该类APP是为企业量身打造的移动互联网营销解决方案，能帮助企业精准地锁定目标客户群体，为企业创造看得见的经济效益。
3 企业自有APP存在的问题及改进建议
自有APP是为企业量身打造的移动互联网营销解决方案，能帮助企业精准锁定目标客户群体，因此各家企业纷纷开发自己的移动客户端，但是现有市场上的APP应用软件已经接近饱和，企业很难在短时间内脱颖而出赢得亿万用户下载量。笔者通过比较同行业20家自有APP发现，移动客户端软件仍然存在着不少的问题。
3.1 展示内容雷同
互联网的高开放性使抄袭、仿照变得简单，展示内容大体一致。一方面说明我国互联网行业创新不够，另一方面说明开发者收集用户需求时，对自有APP的功能定位不清晰，存在盲目跟风现象，为了开发APP而开发APP。因此，企业应当根据自身产品特点开发切实符合企业发展的APP，才能使企业的APP充分展示企业形象，增强企业移动营销水平，从而使得企业立于不败之地。
3.2 用户体验不佳
页面框架结构、布局、位置和图形按钮等方面都是用户体验的核心部分，开发者往往为了实现自身需求而设计，而忽略了用户的易用性，交互的畅通性，使得用户体验效果不佳，难以留住用户。因此，需要开发者站在用户角度，着力保证用户体验的易用性、流畅性和舒适性，才能使得APP被客户长久使用。
3.3 无法保证安全
因互联网技术的开放性，APP的安全难以保证，容易遭受黑客恶意篡改。因此，需要开发者从源头上保证APP的安全，才能让用户放心使用。
4 企业自有APP的营销对策
4.1 注重品牌效应、APP功能与用户体验相结合
Steven（2011年）[3]通过对不同品牌APP进行研究发现，消费者对于品牌的态度和购买意愿直接正向影响着所使用的APP。通过研究发现，消费者使用并持续使用品牌APP能够提高消费者购买意愿，而当消费者停止使用品牌APP时，其购买意愿会降低。消费者注重品牌效应，企业要注重自有APP的功能，关注用户体验，结合用户体验来制定APP。
林琳、孙淑英（2014年）[4]通过实证研究结果表明，高效便捷的操作环境、轻松愉快的展现形式、真实可靠的APP内容、精准及时的信息、加上低风险会显著提升用户使用APP的积极性。金学成（2014年）通过研究发现，移动APP的娱乐性、功能性和社交性正向影响品牌沟通效果。因此，企业根据自身特色开发和推广的自有APP，能够强化品牌形象，帮助消费者了解企业产品、服务，进而增加企业销售。
企业在开发自有APP时，根据自己的客户的定位，要充分考虑潜在目标群体的核心需求，同时将趣味兼创意的内容与品牌的核心概念相结合，反映企业产品的主旨和品牌信息，对客户进行多方向、多角度的定位，明确自有APP的传播目的和营销目标，整合自有APP的功能，使用人性化界面，使用户在娱乐或获取价值的同时对品牌形成一定的粘性，提升品牌的亲和力，树立品牌的良好网络口碑。
4.2 利用大数据精准服务，挖掘并维护好用户对自有APP的粘性
所谓用户的粘性，就是指企业在利用自有APP进行营销的过程是树立企业形象，让用户对企业产品、服务内容等产生深刻印象的过程，而不仅仅是单纯地销售产品、服务，还需要企业与用户建立长期信任关系，使用户对自有APP产生超强的依赖性。刘峰（2015年）认为提高用户对APP的粘性，需要充分了解用户的心理倾向，使用习惯，接受信息的能力与程度。具体包括整合APP功能以充分感知用户需求，通过创意以丰富用户使用体验，建立互动机制来挖掘用户兴趣，准确选择过渡点来保持用户的持久依赖性，同时保持APP在推广平台上的活跃度，将自有APP营销巧妙地融入企业整体营销过程中。
魏巍（2015年）[5]认为从服务层面上，根据个体在移动终端设备上留下的历史痕迹，利用大数据的分析能力，分析出不同的个性化差异，实现精准营销，才能使企业在激烈的竞争中脱颖而出，主动将移动互联网时代所带来的便利为己所用。对于企业自有APP，重点是推介公司服务或产品，因此需要与基于位置服务的LBS技术相结合开展本地营销，既能通过APP提升活动的真实性，也能通过AR技术（增强实境）强化互动感受，实现线上与线下的无缝互联，抓住用户对APP的粘性。
4.3 利用用户对手机APP的使用偏好进行推送
篇5
【关键词】网络营销 APP推广 健身会馆
我国已经处于网络经济时代，网络营销对于一个企业的发展起着举足轻重的作用。APP营销基于移动互联网信息技术逐步成为一种新兴的网络营销方式。越来越多的企业品牌和消费者之间通过App构成了消费关系。在这样一个大背景下，健身行业必须顺应时代的潮流，从传统的营销方式中解放出来，而依靠APP是一个可以有效运用的方式。杭州静园瑜伽健身会馆正是在这样的背景下，希望依靠APP推动公司发展，并努力推广公司新开发的APP。
一、杭州静园瑜伽健身会馆及APP推广状况
（一）杭州静园瑜伽健身会馆简介
杭州静园瑜伽健身有限公司是浙江省瑜伽行业中的翘楚，专注于瑜伽事业近20年。尽管遭遇到各竞争对手的冲击，仍然屹立不倒，不断壮大瑜伽的队伍。目前在杭州设有十二家直营门店，门店联营，卡项通用。并在全国各地成立连锁加盟会所。杭州静园瑜伽健身会馆以会员瑜伽养生、瑜伽教练培训、全国连锁加盟、企业培训与合作为主营业务，致力于阐述中国人自己的瑜伽。
（二）瑜乐APP的内容和推广状况
随着网络营销的不断发展，杭州静园瑜伽以其敏锐的市场洞察力，选用专业的开发人员推出一款致力于新型瑜伽服务方式和营销方式的APP―YOLO瑜乐。YOLO瑜乐有两大功能，一是提供线上瑜伽专属预约平台，为个人和企业用户提供私人瑜伽上门服务，一对一线下教学；二为各地知名瑜伽会馆提供免费入驻，场馆上线授课。瑜乐设有个人版和老师版，方便用户使用。其次，瑜乐分为四大板块，分别是首页、瑜乐圈、场馆和个人中心。用户打开定位功能即可快速搜索附近的瑜伽教练，显示距离以及瑜伽教练的个人简介。瑜乐圈板块供用户分享所思所感。场馆板块主要是提供杭州静园瑜伽各直营店的预约功能。课程种类丰富，单节课程价格大多在二百上下，比起在会馆里的大课，上门授课的时间和地点由用户自由选择，根据课程不同和人数不同，设相应价格。个人中心板块是与用户相关的信息。瑜乐占用手机内存16M。目前YOLO瑜乐个人版和老师版在手机下载中心的下载量在1000以上，在其官网、微博、微信等平台上以及各直营店前台没有YOLO瑜乐的推广信息，公司门店也没有特别的人员宣传。
（三）目标消费人群对瑜伽健身及其APP的相关因素调查
调查选取的调查对象为两个群体―杭州静园瑜伽会馆的会员群体以及非会员群体。通过问卷调查的方式对目标消费人群健身消费行为进行研究。先进行调查问卷的设计工作，在设计完成后进行可行性分析，根据检测结果进行完善。此次问卷共发放100份，回收100份，有效问卷100份。其中男性25名，女性75名，年龄在二十到四十不等。对问卷调查结果进行分析与总结，得出相关的结论。
（1）目标消费人群对瑜伽的兴趣程度。调查显示绝大多数的受访者对瑜伽感兴趣，并且在没有接触过瑜伽，对瑜伽不太了解的人群中大有发掘的可能。在受访人群中，对于男性来讲，44%的男性对瑜伽不太了解，44%的男性对瑜伽是感兴趣的，其中16%的男性正在练习；对于女性来讲，88%的女性对瑜伽感兴趣，但是半数的女性由于种种原因没有在练习。由此可知，消费者对练习瑜伽有很大的需求，但是由于某些原因阻挠着消费者去满足自己的需求。
（2）影响消费者放弃去专业的瑜伽馆或者健身房运动的因素。在校学生放弃去专业的瑜伽馆或者健身房运动的最大因素是没有多余的经济能力，其次是没有时间和距离太远；上班族的最大阻挠因素是距离问题，其次是没有时间和动力；而不上班的消费者则都由于距离太远和没有时间。综上可知，时间因素和距离因素是影响目标消费人群放弃去专业的瑜伽馆或者健身房运动的普遍因素，而经济能力则是影响在校学生的最主要的因素。
（3）消费者对于能提供上门服务的健身APP比较重视的因素。通过调查已知，92%的受访者愿意为自己的健身付费，75%的受访者都用过健身类的APP。现在市面上的健身类APP基本是提供计时、瘦身教程、健康饮食等功能，能提供上门教学功能的很少。受访者对于能提供上门教学的健身APP比较重视的三大因素分别是实际的功能、服务的价格和可靠性与安全性。其次在意占用手机的内存大小占了27%，APP的设计页面占23%的比重。
（4）消费者下载没使用过的APP的原因。90%的受访者会由于朋友的推荐下载自己没有使用过的APP，其次是微博、微信等平台的推荐，活动优惠和手机下载中心推荐也占了较大的比重。这为APP的推广方式提供了启发。
二、杭州静园瑜伽健身会馆瑜乐APP推广问题分析
（一）APP的名称存在缺陷
一款新推出的APP能有一个好的名称对于宣传是非常重要的，YOLO瑜乐这个名称虽然寓意很好―瑜者，乐之。但是无法让人立马联想到是与瑜伽有关，使人不知所云，难以给人留下清晰深刻的印象。
（二）APP的页面主色调太单调
当前的页面主色调以白色占据整个版面。白色对眼睛的刺激很大，容易让人产生眼睛疲劳。另外，仅以白色作为整个版面的背景色颇为单调，有合适的颜色搭配效果会更好。
（三）APP缺少几大功能和内容
当前APP内容缺少关于杭州静园瑜伽健身会馆的简介，因为毕竟不是每位用户都对静园非常了解的。另外，还缺少投诉举报和帮助功能以便用户需要，开通此功能则需要配备后台服务人员。
（四）APP缺少对学生群体的特别优惠
基于调查，学生群体对价格非常敏感，并且时间段不固定。上门授课的形式在学生群体中是有很大市场的，时间可以由学生自由选择。但是当前APP没有对学生群体的价格优惠，不足以吸引在校学生的青睐。
（五）静园会馆对APP的推广宣传极其匮乏
静园瑜伽会馆对于APP的宣传极其匮乏，每个会馆不仅没有宣传海报，也没有人员宣传。不论对于老会员还是新会员，此款APP的知名度和认知度都是相当低的。另外，对于网上推广也尚未作出系统的方案，微信、微博等一系列平台都没有很好的的利用起来，更没有活动策划。这样的情况很明显是不利于APP的发展的。
三、杭州静园瑜伽健身会馆瑜乐APP推广策略优化建议
（一）APP名称YOLO瑜乐改成YOGA瑜乐
当前APP名称中的字母部分YOLO可以改成YOGA，以便让人一目了然。瑜者，乐之的寓意很好，可以继续使用，YOGA瑜乐既结合了主题，又包含着美好的寓意。
（二）页面主色调改成白色与绿色相见，与静园LOGO相呼应
静园瑜伽LOGO是绿色为主，非常醒目和养眼，当前APP的主色调为白色，可以结合LOGO的绿色，不至于主色调过于单调和刺眼。
（三）内容增加静园瑜伽简介以及增加后台服务人员投诉举报功能
增加杭州静园瑜伽的简介这一内容有利于更好的让用户快捷的了解静园瑜伽，对静园产生认知感甚至信任感，使得APP的可靠性增强。另外增加投诉举报功能也是为了增强APP的安全性，以便用户能在特殊情况下能有这样一个途径给予帮助。
（四）提供给学生群体的特别的价格优惠
APP需要新增一项内容就是提供给学生群体的一个特别优惠，凭学生证给予学生群体一定的具有将强吸引力的优惠力度，毕竟学生是一个庞大的用户群体，并且学生群体是对价格非常敏感的，通过给予一定的优惠，能够获得相当大的一个回报。
（五）加大APP的推广宣传力度
第一，可以将APP在各大下载市场、应用市场、客户端等平台上线。第二，争取获得三大运营商的支持。第三，做好店员的宣传培训，利用这种最直接、最廉价的的方式向新老顾客宣传APP。第四，做好新媒体推广，比如在百度百科上建立词条，或者在知乎等网站建立问答。第五，利用好论坛贴吧、微博和微信，可以在这个过程中积累大量用户，采用用户互推的方式推广APP。最后，在资金允许的情况下还可以赞助学校的活动，可以很好的提高品牌和APP在学生群体中的知名度和认知度。当然，不要忘记在不断的数据分析的基础上改进方案。
参考文献：
[1]张利维.我国健身俱乐部网络营销策略研究[J].商贸纵横，2014.
[2]苗鹏.网络营销发展趋势[J].合作经济与科技，2016.
篇6
ABR实习记者张嫣记者孟为
没有人会忽视APP，在这个智能手机与3G网络交织在一起的信息时代，只要你能够想个办法在小小的手机上吸引到人们的注意，就可能意味潜在的生意。
APP正在不断融入人们的生活，也已经成为精明商家们手中的营销工具，当然汽车经销商也不例外。
在美国，从2010年开始，经销商APP就开始被广泛地应用在市场上，消费者可以利用手机上的APP软件向4S店进行预约维修保养和请求道路救援，甚至更多功能。
MobiDrives Dealer App和Cars2Go Mobile App for Auto Dealers都是这样的软件。
前者由多年从事经销商服务咨询的第三方团队开发，有偿地出售给经销商并提供服务，最终面向消费者使用。
它的功能较为全面，在销售前端，它覆盖了车型对比、查询、排序、互联网共享以及经销商库存车辆有限显示与推荐等功能；在售后服务，它提供了经销商查询、道路救援以及同时满足服务预订和信息反馈的实时服务表单系统；在互动性上，它集合了微博（推特）、视频（YouTube）和即时聊天工具等。
后者则是一款免费软件，任何经销商都可以下载并推荐给它的客户。但它的功能也较为简单，只能提供保养预约、服务反馈、道路救援查询和求助等基本功能。
现在，汽车经销商的APP之风吹到了中国。
DCCI互联网数据中心公布的《2012上半年中国互联网用户行为调查》结果显示，消费者使用新媒体智能手机的时间已经增加到每天2.99小时。
这意味着，手机这个移动终端将成为国内汽车经销商不可忽视的重要信息传播渠道。
于是，除了短信推送，APP开始进到那些愿意尝鲜的中国汽车经销商的视野。而伴随着这种需求而来的，是面向汽车经销商APP开发的第三方公司如雨后春笋般地迅速生长。
尝鲜
2010年，智能手机在中国还尚未大面积普及，北京嘉程集团董事长常晓南赴美国考察时，看到一个美国人正在用手机上的APP软件向4S店预约保养，他感到十分新奇。
回国后，他一面和手下员工感叹中国的经销商何时也能利用APP向客户提供服务，一面开始调查和研究APP在美国经销商内的应用。
2011年，当智能手机开始以远超过人们想象的速度彻底改变了手机市场的格局时，他意识到中国的APP时代来了。
于是他委托一家APP服务商，按照他所提出的功能模块开发了一款适用于苹果手机的APP软件。
利用这款APP软件，客户可以毫不费力地致电4S店内的任何部门或请求24小时救援；还可以进入新车、二手车、售后服务、零部件服务等部门，快速获得新车报价和二手车置换评估，查询优惠促销信息、各部门营业时间，在售后服务界面在线预约保养或维修，在零部件界面在线订购汽车用品或备件；更可以选择广汽汇理、中国银行、招商银行等贴息购车产品。
2012年，这款APP软件正式在嘉程集团的广本和广丰4S店内推广。
可以说，常晓南在APP上的尝试正是国内汽车经销商APP发展里程的缩影。2010年起步，2011年迎来第一个发展的小，2012年开始向市场进行推广。
但看到机会的并不只有常晓南一人。
2010年9月，由易车集团两名高管所持有的BITCAR易卡互动（下称“易卡互动”）在北京了基于IOS系统（iPad操作系统）的DSA（Digital Sales Assistant）软件，它也是国内最早面向汽车经销商集团和4S店提供基于移动互联网的数字销售辅助系统供应商之一。2011年底，这家公司被易车集团以4500万元到6300万元的浮动报价收购为全资子公司。
上海酷盒信息技术有限公司也在这时重拾APP的研发。
2007年，它们曾开始关注APP，但因市场前景不明和对模式的探讨不够清晰而搁浅了项目。
2010年，酷盒信息旗下的“好购汽车网”正式上线。“鉴于APP和其他营销模式不同，它能把品牌直接放到用户的口袋中。在打造购车平台的同时，我们觉得如果对两者进行整合，我们的产品就会更有竞争力。”酷盒信息产品经理刘金说。
而这也将它们对APP的研发再次提上日程。
2010年年中，酷盒信息对APP的研发正式立项。很快，一个初始的版本诞生了。
而让他们意想不到的是，一个客户在看了这个初始版本后便表示了极大的兴趣。双方沟通后，酷盒信息有了它的第一个APP客户，公司也将APP独立出来推广。
2011年，酷盒信息的APP业务在上海迅速展开。到2012年底，它已经拥有了上海约30家4S店的客户规模，并且这些客户均以高档品牌为主。
宝马在中国第一批5S店中的上海宝诚中环店就是其中之一。
2011年，在上海宝诚中环店总经理杨皓瑜和总经理助理兼市场部经理宋佳敏的推动下，它们开始尝试APP在4S店的应用。
“新的媒介手段有传统媒体无法比拟的优势，APP、微博等应用的可传播性非常广，可以一传十、十传百。对于经销商而言，应该学会运用这些手段。”杨皓瑜对《汽车商业评论》说。
另一家与酷盒信息类似的企业是香港的汽车移动智联有限公司，他们在2010年开始对APP进行调研和测试。
移动智联董事兼市场总监杨小勇曾和他的团队花了4个月的时间，在网上考察了全国各地3000家汽车4S店的官方微博，在对其粉丝进行研究后，得出了这样的结论：
大多4S店都用微博进行营销，但其粉丝大多是本品牌的朋友，粉丝中车主很少、互动性差，很有局限性，因此微博的营销价值较低，僵尸粉与海外粉很严重。换句话说，微博只是个“大喇叭”，通传信息的作用大于营销。
而在他看来，APP或许对经销商更具吸引力，因为它不仅能够传递信息，还是提高客户忠诚度的一个工具和体系。这也是他在APP推广上说服经销商的一个重要理论依据。
“它只是在手机上提供一个表现形式，而最终是帮助经销商来解决客户购车和用车的问题和困惑。”杨小勇说。
路径
据业内人士估计，到2012年底，在全国汽车经销商中，使用APP营销的经销商比例约为10%。
但面对“未来应用比例和市场需求将不断提高”的判断，这些针对汽车经销商APP开发的第三方公司已经提前展开了市场的争夺，而它们进入市场的路径、客户的选择都大不相同。
最为常规的是酷盒信息。
它们所走的是传统销售路线。它们将已经模块化设计好的APP软件推广给潜在的经销商客户，当双方达成合作意向后，它们与经销商签订购买软件和服务的协议，并将经销商提供的相应数据录入到软件中去。
这种推广模式的优势在于稳健，对客户的绑定能力强，但缺点同样存在，即推广速度较慢。
最激进的是移动智联。
它们采用的战术是先占市场，再细耕耘。移动智联同样提供的是模块化的APP软件，但是它的产品售价较低。在其官网上，8000元就可以实现APP软件和服务的交易。
在采取低价抢占市场的策略同时，它们还在全国7个城市选取了几十家经销商，免费进行APP软件的试点推广。西安就是它们选定的城市之一。这种推广模式的优势在于速度快，覆盖面广，但缺点是与客户的粘度相应地降低。
嘉程集团虽然不是APP软件开发商，但它的模式也代表了一个分支，就是自己委托第三方公司主动开发。
随着技术的不断发展，APP的升级速度也在加快。2013年，嘉程集团的APP 2.0版本已经“呼之欲出”。
嘉程集团广本亦庄4S店市场部负责人李焕霞表示，新的APP软件在功能方面将更加细化，希望它能够对目前售后服务规划及预约性较差的现状，起到一定的改善。
易卡互动的DSA则走了一条与前面三家完全不同的路线。它们的产品虽然也在经销商推广使用，但并不面对经销商销售，也不是提供给终端客户使用。它的客户是汽车厂家，使用者是4S店的销售人员。
通过在iPad中安装这款APP软件后，易卡互动DSA不仅可以帮助给销售顾问提品展示、日程管理、购车方案、本地商情、培训资料等各种功能，帮助汽车企业和经销商形成一个以厂家为中枢、销售顾问为末梢的智能化销售管理神经元体系，还为销售顾问的移动办公提供全方位的解决方案，提高顾客的购车体验，优化销售流程，为汽车厂商直接管理经销商和销售顾问提供了一个高效的渠道。
易卡互动市场部品牌经理王康介绍，易卡互动的主要推广模式是与汽车厂家达成合作协议，录入车型信息、根据不同厂家的销售流程、培训内容进行修改，之后帮助其旗下经销商对销售顾问培训软件操作。
2010年，奔驰中国成为第一家与易卡互动达成合作意向的汽车厂商。2010年底，北京现代也与之签约，并成为目前公司最大的软件应用客户。
目前，包括奔驰中国、一汽大众奥迪、一汽丰田、北京现代、英菲尼迪、东风本田、东风雪铁龙、进口大众、东风悦达起亚在内的12家国内一线品牌汽车厂商都与其达成了合作意向，玛莎拉蒂这样的超豪华跑车也成为其合作伙伴，其在全国31个省的2000余家经销店都有产品使用。
也正是其在市场上的卓越表现，市场上其他科技公司基于PAD的APP系统软件也开发并投放市场，有四川金信石的CARBOX产品、上海元动软件的SPAD产品等。
困惑
APP的推广已经展开，作为移动营销的手段之一，其根本目的主要有三个：一是提供包括预约、咨询在内的服务；二是提升品牌核心价值、提高品牌知名度与美誉度；三则是吸引潜在客户、促进实际的消费状况——大多数使用APP软件的经销商都对此表示了认同。
但对于正处于起步阶段的APP来说，它也存在着一些亟待解决的困惑与难题。
首先是APP第三方开发公司所开发的产品模块与经销商的实际需求有一定的脱节。
例如，经销商会针对自己开展的金融服务或快速保养预约等服务提出APP的功能要求，但是通用化模块的软件供应商无法在短时间内满足它们的这一需求，这就导致了经销商可能会对APP的兴趣度降低，或者自寻门路，开发可以满足需求的新产品。
“这也是我们下一阶段要重点和经销商沟通的工作。”杨小勇说。
其次，当下APP软件与用户的粘度差。
即使安装APP软件的客户大多使用的是及时救援或预约保养维修等功能。大多数时间，它并不关注经销商APP所给他带来的其他信息，也难以将信息反馈给经销商。
“APP是汽车经销商营销尝试的新途径，但是与此同时，我们希望这种营销可以通过新媒体技术手段拉近与车主之间的距离，摆脱传统的‘我卖东西，客户买东西’这一概念，与客户成为朋友，才会与客户之间形成稳定而牢固的关系。”杨皓瑜说。
将网络媒介的功能延展，不仅仅是汽车经销商的服务功能，将娱乐化、信息化的功能也融入APP，让车主更离不开——从而打造一个超越地理的限制、在云端的5S店。
这是他所期待的未来汽车经销商APP的构想。而他的这个构想与酷盒信息对未来的构想不谋而合。
酷盒信息华东区营销负责人刘宇尧表示，下一步，他们将把经销商APP做大成为一个连接经销商与消费者，消费者与消费者之间的桥梁。让消费者在使用APP时获取的不仅是车辆信息、维修保养服务信息，还有人际交往的满足与娱乐的满足。
针对目前消费者对手机的高依赖度，2013年春节期间，酷盒信息的工作团队已经研发出了一款手机APP游戏“MINI 找碴”，该游戏植入宝马MINI的品牌广告，又富于娱乐性。
“这是我们增加用户粘度——即用户使用时间与频次的一种尝试，正在等待相关的用户反馈数据及厂家反馈数据。”刘宇尧说。
最后是汽车经销商APP软件的应用效果仍不明朗。
李焕霞表示，虽然公司现在非常重视APP的应用，但它的实际效果和影响力还不及企业自己出的宣传内刊。
而杨皓瑜则表示，虽然APP软件还没有实质的效果，但一定要坚持。
篇7
近日，由中国电子商务协会信息化应用中心和中国互联网协会网络营销工作委员会指导、中企动力科技股份有限公司主办的“触摸移动营销新机遇暨企业移动互联网安家工程”系列活动在山东省济南市隆重举办，移动营销专家臧文娟女士出席了本次活动，并分享了中小企业如何借助移动互联发展的机遇实现新营销的精彩观点，为中小企业迈向移动时代提供了良好的借鉴思路。
臧文娟指出，目前，移动互联网的接入人群发展远远超越普通PC接入，移动上网已经成为新时尚。而移动互联网营销具有消费能力强、人群定位准、用户范围广、在线时间长、私密性强、前景广阔等特点，是中小企业实现业务增长的新契机。
对于中国广大的中小企业的发展来说，要真正把握机遇，需要以客户为中心，构建一个建站、二维码、网上传播一体化的通道，让消费者能够及时认识并购买中小企业的产品。
用移动互联网用户的习惯来看，客户端是智能终端使用者的首选方式。据权威统计数字显示，当前APP应用者已经超过了3亿，而APP的下载次数仍然在不断地增长。
臧文娟认为，如果能够打造一个中小企业专有的APP，无疑能够以最低的成本帮助中小企业构建一条与移动互联网用户特别是移动智能终端的用户零距离接触的直达快车道，为将这些用户发展成为企业的忠实客户提供了更多的可能性。
在这方面，中企动力公司提供了一整套适合移动营销的企业客户端解决方案。专门为移动终端设计的页面以及客户端，融合了二维码、社交网络传播等特性，比传统的PC网页在内容可用性、浏览和交互操作的易用性上都更具优势，能够更好的满足移动用户的需求。
篇8
其实不论是微博还是APP，其本质都只是一个“载体”，而传播的重点仍然是广告主想要传达的信息。沟通的形式千变万化，但对营销人的挑战永远只有一个：运用载体有效地传达信息。听来似乎是浅显易懂的道理，然而在实际操作当中，却常常可以见到只注重载体，却忽视了信息的重要性。就像一个教练，聚集一群明星球员踢球获得冠军，和起用一堆新手队员获得冠军，后者总会让教练看起来比较像个天才。
但有一点请不要忘记，无论是明星球员或是新手队伍，球队的经营、平常的训练、场上的战术、球员的体能和默契、甚至当天的运气，都是一个球队能否取胜的因素。如果忘记了这些基本，仅仅为了用新而用新，大胆起用一批新手球员直接扔到球场上，那么捧回冠军奖杯的几率又有多少呢？
先说微博，截止至2011年4月26日，政务微博达到了2，400个，而某银行旗下的微博数量居然达到了70多个。庞大的数字除了证明微博的风行之外，也不免很好奇他们究竟用微博做些什么？“与消费者做即时而有效的沟通”、“树立品牌形象”、“聆听消费者的声音”、“利用微博进行营销”、“透过微博进行电子商务”……说到微博的作用大家都娓娓道来，然而仔细想想，这些企业微博真的在做这些事情吗？消费者真的可以通过微博投诉，或是表达对于品牌/产品的不满吗？一个一言堂式的微博，究竟想要和什么样的消费者沟通呢？
无可否认，微博的确是一个迅速传播的平台，尤其是当你拥有了庞大的粉丝数量，但是想要真正吸引消费者，鼓励消费者自动或频繁转发企业的信息，已经越来越困难了。国外甚至已经有研究报告显示，消费者之所以取消关注企业微博或是社群网站上的品牌专页，很大一部分原因是因为“无法获得有用信息”。诚然，消费者有很多方式接触到时事新闻、趣味图片、娱乐资讯等等各类信息。因此如何经营一个企业的社群平台，“什么样的信息”是首先需要也是最为重要的考虑因素。
APP比起微博，可延展性似乎高得多；毕竟一个APP所能担负的功能可以复杂，也可以很单一，但纯粹为了游戏而建立的微博似乎不多。但是APP的平台，究竟应该怎样选择？相信很多人会把iPhone和Android手机当做首选，但是请不要忘记，即使iPhone在中国卖出了一千万只，占整体手机使用者仍然只有百分之一，那么针对iPhone所设计的APP，难道只希望覆盖这百分之一的受众吗？对于剩下的手机使用者，我们能做些什么呢？而一个APP，除了产品介绍、游戏、店面指南、促销信息以外，还应该包含哪些信息？包含哪些结合品牌，却又是消费者需要或者感兴趣的信息？能不能结合实用的功能，让消费者在使用过程当中处在品牌的曝光底下？这样的APP营销，会不会更有趣，也更有效一些？
篇9
从刚开始出现“微信上创业”的质疑声，到现在满大街的微信公众账号，甚至是专投微信创业的VC(风险投资)的出现，不过短短数月时间微信热一如当年的淘金热(并不是所有人都去淘金，也有人去卖水)。微信“淘金热”发展到现在，“卖水”也是一笔大生意。微信的出现给所有的营销者、自媒体从业者、IT从业者等带来无尽的想象。但凡谈及移动互联网必谈微信。几乎所有对微信有稍许了解的人都开始“越俎代庖”地替微信操心起商业化模式，思考所及无外乎自媒体分成、游戏、O2O、CRM等。其实你赚钱的方式远远不止这些，本章我们就一起来聊聊微信上赚钱的途径，当然我们是以交流的方式，希望各位读者能从中找到赚钱的金点子，赚到属于自己的第一桶金。
(1)途径一：为微信提供个性化增值产品
这个创业机会来自于微信点开之后会有别的按钮。
微信本身不以插件形式存在的功能有：
1)放在主界面下方正中间的四个按钮，分别是微信、通讯录、朋友圈、设置;
2)主界面右上角有一个魔法棒的图标
不过微信只会努力把这些按钮打磨的越来越精细，体验越来越好。随着微信市场的不断扩大，点开这些按钮后，会有更多细分的按钮，这些会是不低于一亿美元的事。如果顺着按钮继续点击下去，还会有很多个千万美元级别的按钮交由创业者们完成。
那么这些按钮将会以什么形式让创业者参与进来?比较大的可能方式会是供应商采购，少部分会是外包。
创业机会参考模板、表情、皮肤、数据分析、插件、搞笑表情、微信皮肤、动态头像、变声、视频编辑、地理位置伪装等。
(2)途径二：应用开放平台
这个创业机会来自于以公众账号为通行证的应用开放平台。
成为公众账号的粉丝后，用户能阅读多媒体内容、查询有价值信息、购买感兴趣的商品、参与数字娱乐和体验便捷的本地化服务等。其中，类似移动梦网模式的“内容出版与发行”适合被媒体用于用户订阅阅读，被广告、公关和营销公司用于推广宣传，适合企业为忠实用户提供最新公告信息，等等。可以参考腾讯科技、冷笑话、donglivc等公众账号。类似传统的呼叫中心、CRM、OA等系统可以对接、移植和扩展到微信平台上，甚至能通过各种接口延伸到硬件层面，实现物联网的诸多应用。可以参考如卡小二、印美图和招商银行信用卡等公众账号。
这里的项目之多、品类之广可以无限想象。受制于淘宝和百度的各行各业的创业者，都能够参与微信生态链的建设并从中受益。
创业机会可参考微信路况、美肤汇、微团购、阿狸、微信外卖、订酒店等公众账号。
(3)途径三：数据开放平台
这个创业机会来自于在产品越来越重和满足亿万用户不同需求的矛盾中，微信将会推出数据开放平台。
所谓数据开放平台，是指微信将把数据、数据关系和数据运算等，在确保安全、稳定、快速的前提下，开放给创业者。
数据开放平台不会是任何创业者都能参与的机会，它对产品的品质以及利用数据做推广时的用户体验会有相当苛刻的要求，而且平台越成功，要求就越严厉。
游戏会作为种子和试点，率先接入开放平台。微信上有一款HTML5小游戏“青蛙跳跳跳”，虽然很简单，但是玩的人很多，游戏页面上有一个App应用推荐和公众平台推荐入口，这个算是微信游戏应用的起步。相信将来微信的账号授权机制出台后，会有更多优秀的HTML5游戏出现。除此之外可以帮第三方去做一些开发，做一些垂直行业的平台。原来的一些传统产业，或者是一些其他的互联网公司，把原来的东西通过微信简化做起来，这个是有机会的，现在已经有很多人在帮第三方开发一些简单程序。
一旦游戏接入立稳，微信就能在让99%的用户享受最爽免费服务的同时，循序渐进地接纳新的创业合作者，逐步完善商业生态体系。这个案例暂时先参考国外的Line pop。
(4)途径四：App体验版及流量入口
这个创业机会来自于手机App体验平台的便利性。
微信可以成为很多手机App的体验平台，进而成为下载入口。有一些本身就是自己做App的人，通过微信来做一个导流量的入口。以前微博起来的时候，很多应用通过微博获取到了很多免费的流量，微信也有这个功能。但是玩法会不一样，原来在微博上可能是通过营销，而到微信上，比如创业者做的是一个工具，现在可以让用户扫二维码关注微信账号，在微信里体验产品部分功能，然后就可以去引导用户下载了。比如最近很火的“微信路况”，其实就是车托帮App在微信上做的一个简易版，用户体验好了可以直接点击下载。当然你也可以直接做个App推荐的公众账号，花点心思隔三差五地推荐点好应用，会获得不错的收益。
(5)途径五：品牌商家账号代运营及营销解决方案
这个创业机会来自于企业想尝试新的营销方式。
微信营销某专家已经在微信上掘到第一桶金了，据他介绍，之前帮助某国际汽车品牌做的运营案子费用在百万级，以微信为主、微博为辅，两个月时间该品牌官微粉丝涨了十几万，从微信获得潜在客户资料一万人左右(包括姓名、电话、意向车型、预算等)，客户非常满意。2013年某专家的公司已经拿到的年单光汽车行业已经过千万。目前微信公众平台已经有不少粉丝过百万的独立账号，粉丝过千万的账号集群，这些账号的粉丝基本上是依靠以前在微博上积累的用户转化过来的。这些账号的推广力度非常可观，而且也因为在以前微博运营中积累的经验和客户，到微信上依然可以爆发新的增长点。
(6)途径六：微信开放接口代开发或行业解决方案
这个创业机会来自客户的需求多元化。
其实客户的需求很多，关键是你如何满足客户的需求，并能黏住客户。比如，政府部门可以搞个微信办事平台，学校可以搞个微信版家校通，医疗机构可以搞个微信挂号问诊，4S店可以搞个微信预约试驾看车，总之在微博上做过的基本上都可以到微信上再来一遍，而且因为微信的随身性、LBS、富媒体、实时性，无论是互动效果还是最终结果都要大大好于微博。拿学校来说，班主任以前用短信平台只能发发文字通知，现在用微信除了发通知外，还可以用图片、声音、视频等来发送班级生活等，更好地让家长了解孩子在学校的情况。
(7)途径七：垂直化或区域化的简易搜索
这个创业机会来自客户的生活习惯及对便利性的需求。
比如，你现在出差到异地，想了解下当地的风土人情啥的，是下载个XX市App方便还是关注这个城市的公众账号方便?欧洲杯、世界杯举行的时候想了解最新比赛进程，是下载个XX欧洲杯App方便还是关注XX欧洲杯的公众账号方便?想查询某个航班实时动态信息，是去下载非常准App方便还是关注非常准的公众账号方便?对于使用密度不高的信息获取需求，你可以用百度、谷歌搜索，但未来更好的选择是关注一个公众账号。
(8)途径八：移动电商平台
篇10
对今天活跃的消费者来说，休闲的消费之旅已经过时。现在，消费者越来越转向智能手机APP，来帮助完成他们的店内消费，清楚了解店内商品，以及在哪个位置能找到这些商品。Forrester研究公司指出，68%的消费者在店内购买时使用移动设备。
零售商的应对策略是使用店内地图技术。该技术允许零售商在APP里上传他们的店内平面图，而消费者可以搜索存货并找到商品货架。感谢人们经常讨论的移动Beacon技术，如今在店内购物时，消费者可以通过零售商提供的移动APP选择接受优惠券和交易的推送信息。
举例来说，一家位于波特兰的连锁书店Powell’s，提供了一种具备定位功能的APP，帮助消费者在其存有海量书籍的旗舰店中找到他们想要的书籍。如果消费者选择了通过APP接受推送信息，而他正好站在烹饪书籍区的话，APP就会给他的手机推送信息，告知他最近明星厨师的畅销书打85折。
据制作该款APP的移动软件供应商Meridian公司营销与业务拓展副总裁Jeff Hardison介绍，APP上线后一个月，Powell’s的旗舰店营业额收入有了5位数的增长，通过APP搜索结果卖出了更多书籍。这款APP还帮助Powell’s的员工为客户提供更好的服务，Jeff说：“除了为消费者指一指厕所的位置或者帮助消费者找到某本书外，过去很多店员没法回答更有价值的问题，如‘Toni Morrison的哪本书比较好？’”
专注于为零售商提供移动地点追踪服务的Aisle411公司的CEO Nathan Pettyjohn表示，店内地图技术同样能帮助零售商获取客户的数据。他表示：“你可以改善逛街到购物的转化率，增加客户忠诚度，提升客户体验，还能通过分析购物者意愿与店内行为，获取有价值的洞察。”
如何开始使用店内地图技术？
1、决定你的业务目标
“首先，你必须了解客户需求，”专注于电子商务战略的Forrester首席分析师指出：“你可能需要店内地图技术，或者你需要多招一两个人来欢迎客户，为他们指引方向。不要啥都没想清楚就贸贸然做一个APP。”
营销人员的目标是吸引更多人进入实体店，还是增加客户忠诚度？Hardison表示，营销人员必须优先考虑消费者。“你应该根据你的客户群体制定一个计划：无论他们与你互动的途径是通过网页还是APP，他们使用安卓系统还是用IOS。调查你的客户，并创造一个能够帮助他们解决切实问题的APP，接着你需要衡量客户体验来向高管们证明你的投资回报率。”
2、做个地图
制造一份实体店的平面图，并整合进你的APP中。位于加州的为店家提供APP所需定位数据的营销平台供应商Retailigence公司产品营销总监Peter Christianson如是说：“你不一定要有实时库存显示，但也不能变动得太频繁。越细越好——例如，汰渍在这个货架上，衣物柔顺剂在这个货架上，不要说洗衣用物品在这里。”在你的地图准备好之后，Swirl，Shopkick和Gimbal等移动技术服务可以帮助你管理你的商品。如果你把库存位置调整，记得也要在APP中做相应的调整，Christianson说：“如果你发送给客户的数据根本不靠谱，消费者很可能就会删掉APP。”
3、配合适度的促销
使用店内标识和社交媒体来鼓励消费者下载APP，并在他们登录你的店内Wifi时，促使他们注册APP。Hardison指出：“你的免费Wifi是零售商与购物者沟通的绝佳机会。登录时你有使用条款，为什么不设计一份广告，引导人们去下载你建立在同一页面的APP呢？”
4、要有相关性
不要在客户每次来访时推送一堆信息，Pettyjohn介绍说。“如果你在店内一下收到20个推送，你的反应肯定是‘胡说吧，我得把这个APP关掉。’如果你只提供个别非常相关的推送，消费者会很欢迎。他们来店里是为了购物的，他们想获得最实惠的价格。”
根据加州一家移动消费者营销公司InMarket的数据，如果APP在一个地点的推送信息超过一条，APP使用率会下跌313%。Silverman表示：“推送信息要有智慧，要个性化。要想做到这一点，必须与CRM系统和忠诚度计划联系起来。”
Pettyjohn表示，将APP与客户忠诚度计划联系在一起，可以帮助你产生更相关的产品推送。“如果你在Walgrees的停车场，会弹出信息‘欢迎光临Walgreens。’然后在屏幕上展示三样东西——你的积分卡、产品搜索和店内地图，还有优惠券。这从根本上改变了游戏规则，在过去都是预测分析‘我们觉得你会在今天来我们这里购物，可能想购买这些产品。所以我们给你展示了这些产品。’现在我们可以说‘Nathan来找治疗感冒和咳嗽的药品，他一定感冒了，我们可以把其他三样与感冒相关的产品展示给他’。”
5、留心隐私权顾虑
确保客户选择接受你的提议。“只有23%的客户愿意让零售商知道他们在店里的位置，”Silverman表示：“想出一个方便有价值的使用案例，既能提升消费者体验，还能注意定位方面的隐私顾虑。”
6、聪明地使用数据
APP提供的客户数据能够帮助产品营销人员决定哪一条长廊是消费者走得最多的。Pettyjohn表示，“它帮助你了解最具价值的长廊在哪儿，并据此改善产品放置位置，‘我想把我的产品放在第五长廊中，这可能会让我支付更多钱，但是第五长廊的人流量最大’。”
Christianson认为，零售商应该跟踪所有数据，尤其是优惠券的消耗量，确保你的产品能够直达正确的目标人群，并对目标人群来说很有吸引力。“如果你推送了100条优惠券，而消费者只用了1~2个，说明消费者可能觉得你很烦。”