书籍借阅管理办法范文

导语：如何才能写好一篇书籍借阅管理办法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：读者预约 预约现状 整改措施

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）06（a）-0250-01

我馆使用的是升级后的汇文文献服务系统Libsys4.5，目前我馆已经为读者开通了图书的网上预约、网上续借、网上挂失、网上信息查询等服务。

什么是读者预约呢？读者预约是指读者需要借阅的书籍被他人借走，图书馆暂时没有库存，读者可通过“预约”方式提出借阅图书的要求，待该图书归馆后，图书馆通知预约者前来借阅的一种方式。

1 我馆图书预约现状

我馆是2009年开始为读者开展网上预约服务的，随着此项服务的开展，一系列问题凸显出来。

1.1 预约书架不规范，预约书摆放凌乱

目前本馆预约书架是采用普通阅览书架，预约书到馆后，采用集体处理办法，集中堆放。馆内读者想取回预约到馆书须自己在书堆中翻找，部分读者在不知道自己的预约书有没有到馆也会在预约书架翻找一番，翻找次数越多，预约书越乱。

1.2 网上预约信息不明确

本馆网上开展预约服务后并没有为读者单独开展培训，而网上所显示的预约信息也不是很明确，读者不能充分理解各项系数的准确含义，所以部分读者对网上预约服务操作不是很了解，而我们工作人员对预约服务也没经过培训，也不了解具体情况，无法给前来咨询的读者答复。

1.3 预约图书催还不到位

目前我馆读者预约书采用的是禁止预约书持有者进行续借，强制其按时归还预约书。但在实际工作中，部分预约书持有读者急需用此类书，宁可交超期罚款，也不将书归还。

1.4 预约书回架通知预约人不及时

目前我馆读者预约书回架未采取便利有效途径通知预约读者，读者只有在预约期间借还其他书籍时会在服务台看到预约书到馆提示，或上网查看预约书是否到馆，或直接到预约书架翻找看预约书有没有回架。这几种方法都不是很方便读者。而且在工作中，可能会出现预约书到馆，但第一预约者因种种原因不能即时到馆借阅，而影响下一位读者借阅此书；有的读者预约图书只是一时心血来潮，随意进行预约，预约后却又遗忘了，或改变主意不借了，这种随意性和不严肃性也是造成“图书预约”不成功的原因之一。

1.5 汇文系统使用不充分，有待进一步改进

我馆汇文系统使用不充分，部分汇文具备的功能未充分投入使用，目前我馆预约书管理出现一种现象：预约书到馆有效期为3天，预约读者未及时到馆取回预约书，系统显示预约书已过期，但是系统未自动将预约过期书还原，其他读者还是不能借阅此书，只有预约者本人才可借阅，或工作人员在汇文管理预约到书处理将预约过期书手动删除，这样预约书才能还原。

1.6 预约过期书回架不及时

我馆预约过期书未能及时回架，由于预约书架不规范，预约书凌乱，馆员不能及时发现并取回预约过期书。

2 我馆预约书管理整改方案

针对以上工作中我馆预约书管理遇到的相关问题，现提出以下整改方案。

2.1 改进预约书架

馆内应采用规范预约书架，将每天的预约到馆书分开摆放，有助于图书馆员及时对预约图书专架上超过预约时限的图书，及时还回一般流通书架，对个别读者无法找到的预约图书帮助其查询。

2.2 加强图书馆管理

加强图书馆管理，由馆员负责管理预约书，保证读者准确地找到预约到馆的图书。加强图书馆员的责任心，对归还的预约图书准确、无遗漏地挑出，并随时上预约图书专架，且注明该书预约读者姓名、学号，尽可能减少由于馆员工作疏忽将预约书上架，让读者找不到预约书，以减少读者因找不到自己预约的图书而造成的预约借书失败。

馆内应加强对馆员的业务培训学习，对更新过的汇文系统进行业务学习，让馆员熟悉各项业务，这样才能更好地为读者服务。

2.3 加强预约书催还及预约到书通知管理

预约借书最重要的问题是如何尽快通知持书读者还书，如何尽快通知预约读者来取书。这不仅关系到图书的利用率，同时也涉及到读者对这一服务工作的满意程度。预约图书到馆后，若不及时通知读者借书，一方面预约者借不到书对预约借书服务失去信心，另一方面，因有读者预约，其他想借该书的人又不准借，人为造成图书的滞架，降低了流通率。

之前我馆对图书的催还与到书通知主要是由读者在OPAC上自行查询，所以必须在电脑上才能完成。应在图书馆的主页公告栏上设立预约书催还及预约到书通告，通告应该每日更新，为保护读者的个人信息，通告可以只写书名或者主题词而不写读者的个人信息。另外，还可以通过批量电子邮件的方式发送催还和预约到书通知，这不但能主动实时地通知读者，还能让读者获得个性化的服务，保护读者的预约信息的私密性。

2.4 手机图书馆的应用

手机图书馆是利用手机的短信服务平台，延伸图书馆服务时空，增加与读者互动的又一新途径，是图书馆扩大外延服务的又一次新的尝试。手机图书馆服务目前是指用户通过手机，以无线接入方式接受图书馆提供的各项短信服务。目前，手机图书馆主要可以实现如图书到期通知、续借、预约、查询等功能。

作为新兴的信息传播手段，手机图书馆的问世给读者带来了很大的便利，手机短信的方便、便宜、随时随地收发等特点，不管在任何地方，只需要通过发送简单的短信到我们的系统，就可以随时随地的了解动态信息，得到最准确最及时的信息。我馆已与今年读书节期间向读者隆重推出此项服务，读者可以随时随地了解预约图书动态，一方面能及时提醒借阅读者及时归还所借图书，另一方面预约书到馆后能及时的得到短信通知前来图书馆取回预约书，大大节约了读者的时间，提高了借阅率和预约成功率。

总之，图书预约服务是网络时代图书馆个性化服务的一种新模式，是新环境下提高图书馆服务质量和馆藏资源使用效益的重要手段。通过这种模式，不仅可以节约读者的宝贵时间，满足读者急需，提高图书利用率，而且可以树立和改造图书馆形象，使读者热爱和支持图书馆工作。

参考文献

[1] 王福.图书馆手机短信平台的信息服务[J].内蒙古科技与经济，2005（4）.

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关键词 中专学校图书馆 借阅过程 图书馆管理

中图分类号：G258.6 文献标识码：A

中专学校图书馆借阅方式存在着许多优点，但是因各种客观和主观因素导致在图书馆的资料借阅过程中出现了如下问题并且导致了图书馆工作效率的降低。

1中专学校图书馆借阅管理存在的问题

1.1恶意损坏书刊

有个别读者在阅读时对重要的、有价值的资料进行画线；对有练习题的书籍直接在书上填答案；更严重的是看见有用的内容就撕掉拿走。

1.2图书乱摆乱放现象严重

虽然开架借阅对读者方便很多，但是，图书乱架现象严重：有的读者找书时，把书抽出来翻一翻，不喜欢就随手放下，也不摆好；有的读者本来已经选好一本书，当走到其它书架旁，见到另一本书更适合自己，就顺手把手上的书放下，不愿放回原处。因此，图书乱架、错架现象严重，给图书馆管理人员增加了工作量，同时也影响了读者对书籍的查找和利用。

1.3占书现象严重

有部分学生上课时看从图书馆借的小说，被任课老师收缴了，由于各种原因任课老师没有及时处理此事，导致学生长时间没有把书还给图书馆。也有些学校教师因各种原因不能及时按图书馆规定还书，甚至有个别老师拖一个多学期更有个别老师把一些从图书馆借阅的资料作为自己个人的资料书籍进行收藏。

2 中专学校图书馆借阅管理应对措施

2.1培养学生的思想道德教育和学生阅读素质

马丁・路德说过：“一个国家的繁荣，不取决于它的国库之殷实，不取决于它的城堡之坚固，也不取决于他的公共设施之华丽；而在于它的公民的文明素养，即在于人们所受的教育、人们的远见卓识和品格的高下，这才是真正的利害所在。”可见，一个人道德素质和修养是多么重要，它关系到一个公共服务部门是否能够顺利正常运行工作，因此，一个中专学校的图书馆是否能够正常工作、服务关键是我们要提高全体服务对象的道德素质，特别是对全校学生进行遵守社会公德培养和学校规章制度的教育的必要性和重要性。

首先，要对全校师生对图书借阅的爱护和图书价值观的培养，要取得学校领导对图书馆工作的支持；然后需要班主任、任课老师积极配合利用班会课时间进行思想道德方面的教育，教育学生做要有爱心对待图书馆中的资料。同时对他们宣传图书馆借阅的规章制度，强调遵守规章制度的意义。另外对新生借书规则进行培训。

2.2完善图书借阅规章制度，强化对违反者的处罚

孟子说：“不以规矩，不能成方圆。”无论干任何事都要有规矩，没有规矩、不守规矩，干什么事都难成，注定要失败。显而易见，规章制度是科学管理的依据，只有严格的制度，才有利于学生养成良好的借阅习惯。因此，首先学校要把学校图书管理工作条理化，形成管理规章，出台管理规定，使管理工作具有权威性；其次业务主管部门要建立一套行之有效的管理办法，使之具有规范性、科学性，依据图书管管理工作的特点和学校的自身特点，结合学校实际，制定出图书馆借阅过程实施细则，使管理工作具有可操作性。所以我们应该因地制宜从实际情况出发制定出图书馆借阅的规章制度，对图书借阅过程中的撕书、丢书、污损（在书上乱涂乱画）、长期不按规定还书籍等违反图书管理的行为才能做到有章可循进行处罚。比如，我们可以规定凡读者借书时间超期多少天，就取消该读者的借书资格，这样可以消除长期霸占书籍的现象；对撕掉书页、丢书、污损书籍实行赔偿等等。

2.3提高图书馆管理员的职业道德素养，引导学生文明借阅

管理人员的素质高低将直接影响图书馆管理工作的正常开展，直接影响到学校图书馆的管理水平和服务质量。因此，学校应选配高素质的管理人员，对学校图书馆实施有效管理，学校在物色和选配管理人员时要考虑如下几条：（1）要热爱图书管理工作，敬业精神较强，勇于开拓和进取；（2）要有一定的文化素养，加强对工作人员培养特别是到国内条件较好的图书馆去学习，这样有利提高他们素质和开阔他们的视野。（3）图书馆工作人员要时刻加强学习，不断提高自身的综合素质。热爱本职工作，树立服务意识，做到文明服务感化服务，对学生的咨询要作耐心的解释。同时要掌握计算机操作知识，不断提高业务水平，适应图书馆的数字化、现代化建设。

总之，中专学校图书馆管理是学校管理工作的重要组成部分，是衡量一所学校管理水平的重要标志。学校图书馆要秉承“以读者为本，做先进文化的传播者”这一理念，有计划、有目的地开展一些如读书竞赛活动，以赛促读，教书育人，更好地为全校教师和学生的教育教学服务。在开展图书管理工作中，可通过树立典型、建立示范区和文明示范班。

参考文献

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图书本身具有的价值、接受者获取图书信息的难易程度、获取者自身情报提炼能力组成了图书情报价值。而合理的图书布局方案和排架方式有利于图书情报价值的充分利用，这也是图书馆新旧图书上下架管理的目标，同时，加大对新书的宣传和旧书的重复使用，尽可提高图书的利用效率。根据笔者的工作经验和对高校图书馆的调查研究，新旧图书上下架管理的不科学阻碍读者阅读体验的提高，而图书借阅率低势必会影响图书情报价值的实现。本文对图书馆新旧图书上下架管理现状及解决对策的进行了论述，希望对大家的相关工作有所帮助。

一、图书馆新旧图书上下架管理现状

（一）新书上架严重滞后。新书上架滞后是由于管理的不科学产生的，一般指读者所需的图书不能及时排架，是严重的管理漏洞。这个漏洞不仅使得老师、学生需要的最新图书没有上架，还采购了大量不需要的图书，人为地阻碍了知识和信息的流通，最后必然导致具有较高图书情报价值的新书变为旧书，所以说，图书价值没得到最快地利用也是一种资源的浪费。新书闲置越多、越久，图书价值的浪费就越大，也就间接地表明了图书馆藏书管理工作需改进的幅度越大。尽管导致出现新书上架滞后的原因有很多，但管理不科学是最根本的原因。

（二）新旧图书混合排架。由于现代社会生活节奏的加快，最新的资料对人们的工作、学习非常重要，也就是说图书资料的时效性对读者非常重要，所以尽量不要新旧图书混合排架，以保证读者很快地找到所需的最新的资料，充分利用新书的图书情报价值。信息的变化更新速度决定了旧的图书资料几乎很少能引起读者的关注，而新旧图书混合排架，会给读者造成图书老旧的不良印象，影响读者的阅读兴趣。

（三）同一书架新旧图书的布局不合理。图书馆新旧图书上下架的管理是一门技术，合理的布局更容易吸引读者的注意力，提高书架的利用效用。这里要注意两个问题：一是不同层级图书布局问题。二是在同一书架上，新旧图书的分区问题。

（四）旧书剔除工作简单粗暴。简单粗暴的旧书剔除工作，会严重忽视图书的情报价值。根据实际的工作经验，作者发现高校图书馆的旧书剔除工作值得商榷：图书馆内部员工以及实践学生学生，简单地以图书的出版年代和图书破损程度来开展旧书剔除工作，而那些或时代久远或已破损的图书有相当一部分是有收藏价值，如果因为工作人员知识素养不够导致这些书被下架，不能不说是一个遗憾。尽管这些图书不能作为最新技术进步或是学科发展的参考资料，但其编撰理念或是架构思路还是有一定的借鉴价值的，有的还具有较高的研究价值。

（五）书架管理思路老旧。作为一个服务机构，如果不能从客户角度进行图书管理， 无疑会影响读者的阅读体验。

以标准化的形式进行图书编码和书架编码的确便于图书内部人员进行管理，但是大多数学生并不了解图书馆的专业管理办法，继而导致不能有效地对所需的书籍检索，甚至对后期的借阅评估造成影响。学生不借阅某一类的书籍，并非学生不喜欢，有可能是学生不知道这类书籍的存在。比如，某大学西区的图书馆把心理学和社会学的书籍放到一个让人很难注意到的到的高层夹层里，直接导致该校的大多数同学认为学校的西区图书馆没有该类图书，不仅影响了学生对该类图书的借阅，以此做出的借阅评估也是非常的不准确的，继而影响据此评估开展的图书管理工作。

二、图书馆新旧图书上下架管理问题的解决对策

针对读者所需的的最新图书上架滞后的问题，笔者建议在充分考虑财务预算的同时，要根据学生和老师的建议开展图书的采购工作，因为对高校图书馆来说，其服务对象主要是学生和老师，在满足学生老师的阅读需求的同时，还能提高图书的利用效率，减少不必要的资金支出。建立一整套行之有效的上架程序，图书馆入库前，做好上架的准备工作，保证新到图书能第一时间上架。值得注意的是，图书馆的馆藏分析报告和管理能力报告同样是图书采购、上架工作需要参详的重要数据。

针对新旧图书混合排架的问题，我们可以设立专门的新图书架区，并设立鲜明的公示牌，引导读者进入新架区。

针对关于书架利用效率低下的两个的问题，我们建议：一，由于胸部以上是人类最佳的视野区间，所以我们应把图书情报价值相对较高的图书摆放在正常视力可及的书架层级上。对于学术性较强的图书，我们应按照出版社或是编撰人员的权威等级顺序进行排放，并在傍边的显著位置注明其排序明细。对于学科性较强的书图，我们应照年份的远近排放，并在相应的层级标明年代区间。二，由于都是按照图书的性质进行布局的，图书馆的图书排架不会在分类上出现差错[3]。但是，由于高校是学术思想较为浓厚的处所，高校图书馆有自己的特殊性，要及时提供最新的学术发展动态。尽管相对于社会科学类的图书，自然科学的知识更新相对缓慢，但是随着科技的进步和人类对自然的深入研究，其对情报资料的时效性要求也越来越高。因此，为了使读者能快速地获取最新的文献资料，我们应把同一专业领域或同一学科的新旧图书资料鲜明地区分排架。

针对图书剔旧工作不科学的现象，笔者建议在相关专业人员的指导下，制定合理科学的图书剔除原则和办法，并对相关的工作人员进行培训，提高他们甄别图书的能力。

针对书架管理思路陈旧的问题，笔者建议实行两套管理思路，一套管理思路要能方便读者借阅，使读者简单、明了、快速地找到所需图书；另一套思路要方便管理人员，执行行业标准。要注意两者结合使用，在保证读者阅读体验的前提下，实行标准化管理。

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论文摘要:文章选取山东大学威海分校图书馆2008年1月一12月的预约文献为研究对象，对预约借书情况进行了统计分析，找出了网络环境下大学图书馆图书预约失效的主要原因，并提出了相应的动态管理对策。

图书预约是图书馆针对读者借阅文献开展的一项服务，在网络环境下通过图书馆OPAC查询系统的子系统—“我的图书馆”来实现。所谓图书预约是指读者在图书馆检索到所需文献时，该文献已经全部借出，读者可以凭图书证号登陆“我的图书馆”进行预约登记，并根据预约要求留下有效的E-mail地址，待文献归还后，系统自动给预约读者发送邮件通知，读者接到通知后到指定地点获取文献办理借阅手续。网络环境下的图书预约工作是图书借阅服务的一个重要环节，图书预约服务的开通加快了文献的流通与利用，充分体现了信息公平与自由获取，减少了文献借阅中有形无形的限制与约束，使每位读者都享有平等服务。网络图书预约也提高了现代图书馆文献借阅的管理水平和服务质量。文章依据山东大学威海分校图书馆图书预约的使用情况，分析了图书预约成功率低的原因，并提出了相应的动态管理方式。

1山东大学威海分校图书馆开展图书预约服务的现状

山东大学威海分校图书馆使用的是江苏汇文文献信息服务系统。在网络环境下，读者可以通过图书馆的公共检索机、或是与校园网连接的任何一台计算机，方便、快捷地进人图书馆OPAC查询系统浏览或检索馆藏书目，也可通过图书证号登录子系统“我的图书馆”查看个人借阅信息、修改个人信息、预约图书、荐购图书等。想进行预约图书的读者要先到图书馆OPAC查询系统检索查找，了解图书馆馆藏分布情况，针对于可借状态而已全部借出的图书，如果预约人数没有达到系统限定的总预约数，读者可点击“读者预约”~“执行预约”，系统显示“预约申请完成”。读者在预约申请完成之后要经常留意和关注预约信息，查看该预约图书的返还情况、目前状态，一旦接到图书馆的预约通知应尽快去指定地点取书，并办理借阅手续。图书返还后将为预约申请者保留5天，预约读者在此期间未来取书，系统会自动转给下一位预约者。

按照网络图书预约的流程，读者从提出预约申请到预约图书借出标志着一个预约周期的完成，周期越短，效率越高。笔者选取本馆2008年1月~12月的预约文献为研究对象，对预约借书情况进行了统计。2008年，该馆在册读者共提出预约申请14 796次，预约后成功借出的图书6 490册。图书预约成功率仅为43. 86 %，也就是说有一多半的读者没能通过预约成功借阅到所需文献，这样的预约效果将会影响读者使用预约服务的热情，降低图书馆整体服务在读者心目中的可信度。

2预约成功率低的主要原因分析

2. 1读者因素

在网络环境下，读者可以利用图书馆提供的OPAC检索机，也可以利用校园网内的任何终端快速、方便地对图书馆内的藏书进行检索、预约，它不受时间、空间的限制、能充分满足读者的个性化需求，但同时在网络环境下读者自行预约也产生一些弊端。由于读者自身的原因导致预约失败的原因是最主要的原因。读者自身原因可以分多种:①因预约读者太多，排在后面的预约读者往往等待很久，也不能接到预约到书的通知。读者或许已经通过其他渠道获取所需图书，但没有及时取消预约，造成预约失效。②读者过期还书，图书管理员只能推迟预约通知时间，尤其是在一本书有多位读者预约时，对预约者的影响是不言而喻。③读者随意预约。传统的图书馆预约，需要读者到借还台出示借阅证才能办理预约登记，手续严格且繁琐，因而读者预约的随意性不大。开展网上预约服务后，读者只需输人借阅证件号就可以轻松网上预约，读者盲目预约和随意预约的现象逐渐增多。这些预约请求如果没有及时取消，势必降低预约成功率。

2. 2书籍因素

随着开架借阅方式的推广，读者可以零距离的借阅图书，这为读者提供了便利，也使图书丢失乱架现象越来越严重。有些书籍已经丢了，但系统里没有做相应的处理，致使读者提出预约申请却无法成功获取。还有部分图书因为借阅率极高导致破损，处于修补状态或没有及时归位的图书也常常导致预约失效。

2. 3信息沟通不畅因素

读者主要是通过登陆OPAC查询个人信息和接收通知邮件获得预约图书到馆信息。而预约图书一般都是多数读者常借的图书，为加快文献流通，预约图书到馆后保存期限是5天。如果没有及时查看用户信息和邮件，很可能就会错过保存期限而预约失效。信息沟通不及时是预约失效、预约成功率低的一个很重要的原因。

2. 4系统设置不合理因素

通常热门图书、知识更新快、专业性强以及品质高的图书，读者的预约需求比较集中，在实践中常常遇到某本书被多位读者预约，预约排队人数多达几十人，而系统并未对预约读者有一定的限制，也不能动态显示该书的预约读者数量，因而大量读者长期处于盲目排队状态，在等待过程中，读者会逐步懈怠属于查看个人信息和邮件提示，未能及时领取到馆预约图书，致使预约失败。

2. 5管理疏漏因素

不可否认，有一部分图书预约失败的原因在于图书管理中的疏漏。尽管山东大学威海分校图书馆在这方面做了足够的努力，但工作人员偶尔也会在忙乱中忽视了预约提示信息，导致预约图书未被挑出，被预约的图书被混人其他图书中一起上架，该被预约图书便迟迟不能用来通知预约申请者。

3预约图书的动态管理办法

为了提高图书预约的成功率，图书馆应从以下几个方面对预约图书采取动态管理办法。

3. 1加强图书预约服务宣传，约束预约行为

在开展网上预约服务之前，要把读者教育放在首要位置，对图书馆预约服务的实施办法与目的进行大力宣传，让更多的读者知道图书预约服务是为他人和自己提供借阅便利的，不能随便预约;对一时预约又不再需要借阅的预约图书应及时取消预约登记;一旦预约登记，就要时常关心预约图书到馆通知，按时办理图书借阅手续。建立读者信用等级信息，对累计多次未领取预约图书的读者采取降低等级、暂停乃至取消预约权限的措施，减少预约读者的随意性和干扰性预约行为，提高图书预约成功率、加快预约图书的流通。 转贴于

3. 2适当增加热门图书复本量，满足读者阅读需求

在实践中常常遇到某本书被多数读者预约，预约排队高达十几人甚至几十人，显然该书在本馆单册数量过少，致使想看的人排长队预约。针对这种情况，工作人员可对预约频度高的图书做登记，随时联系采访部门采购人员，酌情增加热门图书复本量，以缓解预约图书排长队现象，尽量满足读者需求。

3. 3针对预约图书，优化服务细节

预约人数的多少表明了一种图书的受关注程度，从而可以使我们为借阅频繁的图书制定特殊的政策。当一本图书有人预约时，要将已借出的图书借期缩短，由正常的3个月缩短为1—2个星期。可采用电子邮件或短信的方式通知读者本书已被预约，要求在规定的时间内还书。我们计算一下，如果某本图书有3本复本量，以图书的借期为3个月计算，且每个读者都持满借期，一年最多可流通12人次。如果图书的借期缩短为Z周，且每个读者都持满借期，一年最多可流通144人次。这种动态的管理方式使每一册图书根据借阅频率得到充分的利用，其经济效益和使用效率不是只靠增加复本量可比的。

3. 4开展未到馆新书预约，提高图书利用效率

除了传统的图书预约服务，图书馆有必要开展新书预约服务。未到馆新书预约:指图书馆采访部门订书后即按批打印订书清单，以“即将到馆新书通报”的形式提供给读者选择预约。其优点是新书还未到馆就为新书找到了读者，具有一定的超前性。新书预约服务的动态管理形式，体现了图书馆“为书找人”的服务思想。

3. 5预约在编状态图书，提高图书流通效率

当读者预约在编状态图书时，流通部门可将此种图书的信息转交采编部门，采编部门要在正处理的图书中找出读者所借图书，并加快处理过程。可规定在几个工作日内验收、编目完毕，送交流通部门后由流通部门及时通知读者取书。由于图书加工、编目等需要一定的时间，这种借阅管理办法缩短了有阅读需求的图书到读者手中的时间，提高了图书利用的时效。

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在夯实书香校园基础建设后，2021年起教育卫体局开展“琅琅书声满校园、悠悠书香伴我行”主题校园读书活动，通过系列活动，全面提高师生的人文素养和道德素质，在刚刚过去的上半年，各类活动得到了有效开展，取得了预期效果，现就相关情况简要介绍如下：

一、班级图书角及校园书吧建设

目前，我区全部122所中小学、幼儿园已实现班级图书角全覆盖，图书角的书籍来源主要是学校图书室藏书，另有学生提供的家庭闲置读物及少量的社会捐赠读物。部分学校探索学生自管的方式，对班级图书角进行管理，还有学校开展图书漂流活动，加强图书的流动性，该项活动也很受学生及家长的欢迎。

中小学校园书吧建设受学校场地的限制，目前全区20与所学校都已建有校园书吧或特色阅览室，这不仅提升了学校的校园环境，也有助于营造浓郁的阅读氛围。

二、图书室配建工作

第二季度启动今年新建学校图书配备工作。四所新建学校配备图书室图书，图书室器材、智慧借阅系统、电子阅读设备等，相关采购请示领导已批示，目前正在陕西省政务采购网上进行意向公式。

本年度计划为第一初级中学配备图书室电子门禁系统，为第五十中学更换老旧书架，目前以完成资金下拨流程，各学校正在进行采购。

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1 乱架现象的主要原因

首先，图书乱架现象出现的主要原因之一就是图书借阅人员存在着道德意识薄弱的现象，并没有严格的按照图书借阅制度来借阅图书，有些读者在图书馆看书之后并没有将图书放回到原来的位置，没有按照图书的编号进行归架，认为只要将图书放到图书馆就可以，图书管理员就会将图书进行整理，放到原本的位置，这种思想是错误的，导致了随意摆放现象的发生。有些读者会在书架上取下十几本或者是更多的图书，在经过了一系列的浏览之后，就会将图书随意的放在书架上，有些读者会因为图书的高度随手将图书插在一些比较临近的书架中，这样就导致了图书存在着随意摆放的现象，这样就可能使一些书变成死书。因此可以说读者的道德意识是整个图书乱架现象的主要因素之一，如果读者不按照图书规章制度来进行借阅提高自身的道德，那么图书乱架现象就会一直出现，无法得到避免。

其次，有些读者对于图书馆的实际业务流程并不了解，这样就有许多并没有经过专业的培训的读者来到图书馆进行借阅，这样就对图书馆的相关制度和管理办法并不了解，尤其是高校的一些新生，刚刚入校，对于高校图书的管理制度比较陌生，无法对图书进行排序和分类，而图书馆内存在着大量的藏书，学生会充满着新鲜感和好奇感，在这样的情况下，选书就会存在着随意性和盲目性，在浏览一遍之后就会随意的将一些书籍放在空架上，导致了图书乱架现象的发生。

再次，图书管理人员存在着管理不力和责任意识不强的现象，这也是导致图书乱架现象的主要原因。实行开架借阅的方式，读者在不断的增加，读书和借书的比例也在不断的上升，在这样的情况下，图书管理人员的任务也变得越来越繁重，而且图书馆人员的数量较少，长时间的工作就会产生职业倦怠，导致了巡库次数下降，无法及时的将图书进行整理和归架，由于人员数量原因，无法对学生进行跟踪指导，这样也会直接地导致图书乱架现象的发生。

最后，图书馆排架布局存在着不合理的情况，这样也会导致图书存在着乱架的现象。目前有许多高校图书馆书架的最底层和最顶层图书在借阅的过程中是十分不便的，有些高校图书馆的书架设计较高，这样就给学生的借阅带来了不小的难题，需要使用书梯才能够进行取放，有些图书馆会将一些缺页书、新书、、畅销书、热门书和污损书进行混合摆放，这样学生在查阅的过程中就非常的困难，为了节省借阅的时间，学生就会随意的进行摆放，从而导致了图书乱架现象的发生。

2 图书乱架现象的防治办法

21世纪的图书馆已从传统封闭手工借阅管理模式发展成全开架借阅开放模式。所谓开架借阅就是让读者直接进入书库，根据自己的阅读需要到书架上自由挑选图书，不需要通过查阅目录卡片和依靠图书馆工作人员的帮助索取图书资料，读者可以直接浏览排列在书架上的图书。实行开架借阅是当今图书馆界服务体制改革的必然趋势，也是图书馆为现代科技发展向读者全面揭示馆藏最大限度地提高馆藏图书利用率的一种有效途径。图书馆开架借阔，表现出很多优势，如：读者可以与藏书直接面对面，方便地选择所需图书资料；使馆藏图书充分得到利用；加快了书籍的借阅速度等。高校图书馆乱架现象是极为严重的，每一个高校图书馆都有着自己的问题，笔者对于图书乱架现象的成因进行了认真分析，认为图书乱架现象主要要从以下几个方面来进行防治：

2.1 加强对新生的入馆教育。如：凯里学院图书馆每年都在新生入学之后，给新生举办讲座，对其进行入馆培训、教育，组织新生参观图书馆，对图书馆的一些借阅制度和常识进行讲述，让新生掌握一些基本的节约知识，了解馆藏资源的使用方法、借阅制度、借阅流程、注意事项等。可使新生在查阅的过程中，具有一定的针对性，减少随意性和盲目性，有利于学生养成良好的借阅习惯和节约意识。

2.2 提高读者对乱架危害性的认识，养成良好的借阅习惯。图书馆的工作人员应多与读者沟通，对读者的各种不规范行为，采取相应的方式，使其按规定放置图书。耐心细致地给读者讲解图书乱架的危害性，让其意识到遵守图书馆的制度是每个读者应有的美德和应尽的义务。也可在每个借阅室张贴些温馨提示语，有助培养读者良好的借阅习惯，减少乱架情况的发生。

2.3 完善馆员的工作管理制度，增强馆员的责任心。使馆员的日常工作量化，对于一定区域内的书架采用专人负责制，并进行绩效考核。加强馆员服务意识，要做到工作严谨细致，熟悉馆藏组织与布局，悉心解答读者的疑问，主动帮助读者查找图书，多与读者进行有效的沟通，及时纠正其不良行为习惯，加强巡库工作，及时理架、摆架，减少乱架、串架的发生。

2.4 完善开架借阅图书的各种规章制度。制定出完善的借阅细则、入馆须知及惩罚措施，按章办事，公平示人。对于违反纪律的行为，一经发现除批评教育外，还要在校内网站点名批评，纳入学生素质考核，与奖学金评比挂钩，性质恶劣的要求其利用业余时间帮助馆员理架摆架等。

2.5 合理调整图书排架层次、顺序。排架要整齐美观、分类有序，尽量把厚薄一致、大小均匀的图书放置在一起。在有条件的前提下，书架顶层和底层尽量不要排书，如果非用不可时，可放置一些流通率低的图书，书架最底层图书使用书脊朝上的排列方法，以便读者站立就可看到书名。

2.6 设立热门专架、新书专架、推荐专栏等。如：凯里学院每年都设立热门专架、新书专架、推荐专栏等，将借阅频率高的热门图书、吸引眼球的新书、馆员重点推荐的图书集中陈列到专用书架上，并做出醒目的标识，既能方便读者浏览查阅，又减少了工作人员归架、理架的工作强度，显著提高了图书的流动速度及利用率，减少了乱架的发生，效果很好，值得借鉴。

2.7 确保图书标识清晰、醒目、简洁易懂。尽可能地做到每架图书都要分类明确，易于识别，标示详尽，体系全面，美观整洁，中文名称与分类号码同时标出，使用多色书标排列图书，并定期更换污损、模糊、脱落的标识，使读者能省时省力地尽快找出合适的图书。

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关键词： 规范管理 加强培训 优质服务

虽然我接手管理的只是一所普通学校里的图书馆，但我深深知道，图书馆在同学们心中有不一般的意义。学校图书馆是为学生获取信息资料、提高文化知识水平、增长智慧和才能提供的教学平台。学校图书馆是人类知识的宝库和文献信息资源中心，是通过文献资料的流通和传播来达到教育目的的一种教育机构。它作为一个文化教育机构，鉴于目前学生终身教育的需求及其科学素养的全面提升，符合管理工作提出更好、更便捷的新要求，这是时代赋予学校图书馆管理的一项光荣使命。

学校图书馆的建设和管理的最终目标是为师生提供良好优质的服务平台，提高师生的整体素质，激发学生爱科学、看好书的兴趣，适应素质教育需要，促进图书效益的发挥，学校图书馆要秉承“以读者为本，做先进文化的传播者”这一理念，更好地为教育教学服务。

有管理才能有效益，针对新时期如何提高图书使用率，充分发挥学校图书馆效益，应完善学校图书馆的管理机制，开拓进取，不断创新。短短几个月的工作中，我对此有着自己的几点看法：

一、创新机制，规范管理

为促进学校图书馆更好地为学生服务，学校图书馆管理工作应建立一套规范性、科学性、可操作性的规章制度。现在我校先后出台《图书借阅制度》、《图书丢失、损坏赔偿制度》等一系列管理办法，并为学校图书馆配备了一套先进的电脑管理借书设备，规范了借书流程。

可是如果规范只是挂在墙上，那就不是规范了。记得上个学期，七年级有几个学生借了书，却忘了还，最终导致书丢失了。我了解到以前他们就有这样的习惯，而学校的处理只是不了了之。也许我是个执著的人，我不能允许这样的事再发生。于是，我主动与他们的班主任联系，请班主任帮忙调查原因，并多次请学生面谈，晓之以理，让他们知道图书是学校的公共财产，自己做错了事，应该勇于承担并积极挽回。于是，在我的一再坚持下，那三个孩子按照《图书丢失、损坏赔偿制度》，买来了图书，赔偿给学校。从那以后，再也没有出现学生丢失图书的事了。

而在实际工作中，我们还必须不断地完善制度，确保书籍的有序流通。当然这些制度应以方便读者、满足读者课外需要为目的，否则就会给读者带来很多不便。只要规章制度合理，就应照章办事，当然也要允许有一定的灵活性，在不影响他人使用的前提下，具体情况具体对待。如：按规定借书时间借还，执行过程中，既讲原则性，又讲一定的灵活性，这种严而不死、宽而不乱、有序流通的制度受到了孩子们的欢迎。

借书电脑管理这一流程，对孩子们来说，是一个新事物，怎样才能使孩子们很快熟悉这一方式，不因新鲜而影响借书制度呢？我想到了家里的DV机和学校的多媒体教室。我找来DV机，把借书流程拍摄成一段小录像，再组织学生到多媒体教室观看，使每一位学生对最新的借书流程都有了解，当实际借阅时，一下子就进入状态。

二、加强培训，提高素质

学校图书馆管理是学校管理工作的重要组成部分，是衡量一所学校管理水平的重要标志。作为图书管理人员，必须明确图书管理的方法、任务、内容。如新书到后，应及时验收、登记，在尽短时间内完成分类、编目、上架等工作，以加速图书的流通。可以说，图书管理员在学校图书馆正常使用中起着重大作用。所以，我们在管理员的身上也下了工夫。

首先是选拔管理员，管理员必须具备的条件是热爱图书管理工作，有敬业精神，勇于开拓和进取，努力做好自己的工作。我们每学年都会选用一批图书管理员，通常是通过班主任推荐、学生自荐结合教师考核的方法进行选拔。

其次，管理员仅具有前面几点，没有过硬的管理手段是不行的。所以，我校对于学校图书馆管理员有定期的培训。培训内容有：新书入库要及时验收、登记、办理接收手续，发现问题及时解决或请求老师的帮助；对于借还书的应用软件使用要熟练，读者还的书本要及时上架，增加读书的使用率；在关门前记得将学校图书馆的卫生搞好，门窗关好，锁好门等。

最后，对于管理员的上岗实行跟踪指导，关注他们离开了老师的指导是否能将图书管理工作做好。对不足之处给予指导，让他们能更加熟练地为读者服务。

三、以人为本，优质服务

读者服务工作仍旧是在文献与读者之间建立起交流渠道的中心环节，在学校图书馆工作中占有重要地位。在学校里由于孩子文献选择和查询能力的某种局限性，这种中介传递的手段就更为重要。我们要有目的、有计划地向学生推荐优秀读物，宣传优秀图书。我校会定期推荐一些对学生各个方面有帮助的书籍，提供给读者有选择性的阅读服务。

同时我们也要求图书管理员树立为读者的服务意识。无论是在借阅流通、咨询检索还是在阅读指导、读书活动中，都需要管理员与读者之间建立起交流的渠道。读者在实践中不清楚的地方可以找图书管理员进行咨询，图书管理员可以进行引导。记得有一位学生为了寻找一本只记得书名的读物，向管理员咨询了。管理员先从电脑中查出了该书的分类号，并指引该学生找到这书。看着该生的笑脸，我看到了图书管理员与读者的互动是成功的。

学校图书馆的管理工作并不能仅仅靠管理员来完成，必须让读者也参与进来，如果学生有急事，也可以在管理员帮助下借还。为了更好地为每一位读者服务，在全面征求了管理员、读者与教师的意见后，我和孩子们共同制订了读者公约，公约中倡议孩子们文明借书、文明读书、文明爱书，做文明的读者。同时我们还约定定期评选一批文明读者。因为公约是大家共同制订的，而且又广泛征求了意见，因此得到了大家的理解与遵守，这使得我校的学校图书馆管理水平得到了提升。这大概是激发了孩子们主动参与性所带来的意想不到的收获，让我更喜爱学校图书馆管理工作了。

参考文献：

[1]中小学图书情报世界[J].2007（1）（3）（6）.

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【关键词】图书馆 附书光盘 管理 利用

【中图分类号】G255.75 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）09－0068－02

附书光盘是随印刷型图书一起出版、发行的，是图书的有益补充，对图书内容做进一步解释、演绎，集文字、图像、影像、动画于一体，更加形象、生动，与图书是不可分割的，具有体积小、信息容量大等特点。据统计，目前附书光盘的发行率已高达20%，范围由最初的计算机类图书，扩展到语言、文学、艺术、经济、教育、机械、工程、建筑及综合性工具书等诸多学科，使用方便，可以帮助读者更好地理解和掌握书本知识，甚至有的书籍脱离附书光盘将无法使用，如外语听力的附书光盘就是典型的代表。这种新的文献载体，已逐渐成为图书馆信息资源中不可或缺的组成部分。

一 附书光盘的特点

1．附书光盘的整体性

在个体形式上，附盘虽然独立于图书的主体部分――书型文献，但它在出版发行时仍附属于书型文献；在使用时要依附于书型文献；一般不能脱离书型文献独立成书或单独使用。这种印刷型和电子型文献相结合的附盘图书是一种与光盘相辅相成、同为一体、密不可分的新型文献。它既保持了印刷型图书阅读方便的特点，同时附盘也有着其自身的优点。

2．附书光盘的互补性

大多数附书光盘附在图书的后边，是图书的一部分，不能离开图书而单独存在，是对图书内容的解释、补充说明或实例等，帮助读者更好地利用图书，更深刻地理解图书的内容，以节省学习的时间。因此，附书光盘从内容上说是不完整的，从使用上说必须配合图书一起使用，才能达到光盘所拥有的互补作用。

3．附书光盘内容的时效性

光盘内容时效性较强，尤其是图书馆入藏的计算机类图书。计算机文献的半衰期在所有文献中最短，内容更新极快，往往很多读者对某一内容还没完全掌握，市场上又出现该内容的“升级替代品”了。还有外语及其他等级考试图书，内容更新快，所附光盘超过一定时间，将失去或降低它的阅读价值。

4．附书光盘的易损性

光盘易损坏，任何污渍、磨损及有机溶剂等都可能导致载体损坏，特别是母盘的随意出借易造成盘片划伤，甚至因为某些原因造成附盘丢失等情况发生，这些都将直接造成宝贵的馆藏资料无可弥补的损失。这些情况既影响了读者的使用，也无法制作镜像文件。

二 附书光盘的类型和作用

随着现代信息技术的发展，新出版图书配光盘率达到千分之五至千分之二十，并有逐年增长之势。书刊附带的光盘是图书的附件，它的主要内容有计算机类书刊中的程序实例、练习、效果以及它们的源代码、免费应用软件、系统平台或仿真模拟环境；有外语类、艺术类书刊的图片、声音、视频资料；有工程类书刊附带的辅助教学软件、应用软件插件；还有的是书刊的电子版、教学盘或演示课件等。总之，书刊附盘是对图书内容的说明、使用的帮助、参考资料的提供等。内容存储格式方面，附书光盘不像某种电子书刊具有统一的格式和表现形式，在格式方面具有多样性。主要有自带运行界面的光盘，这种光盘中大都有文字、声音、视频、动画等多种类型的内容；有以超文本链接为结构的电子文档；有纯粹以文件方式存放的相关资料；以及用CD、VCD、DVD、MP3等格式及其他形式存放的视频、音频资料等。读者借助于附书光盘的阅读，使该图书表现出充分的可视性、直观性、实践性，并大大增强了读者的阅读兴趣和阅读效果。读者在阅读图书的过程中，可以通过对光盘的使用，加深对书中内容的理解与把握，提高对书刊内容的学习效果，起到辅助学习的作用。

三 附书光盘的科学管理方法

1．图书、光盘一体化的管理办法

将附书光盘作为图书的电子附件，随图书进入流通阅览系统，与图书如影相随，共同完成图书的阅读使命。这种方式在附书光盘出现早期是最常见的方法。这种方式有利于最大限度地使用光盘资源，但光盘容易损坏、丢失。再者，因为光盘和书放在一起，而书库中的环境不利于光盘的长期存储，缩短了光盘的使用寿命，造成馆藏资源的损失。

2．保留样本盘，复本盘随书流通

要充分发挥附书光盘的作用，配套附盘应随该书流通，但光盘在外借和阅读中容易划伤和磨损，所以应保存样本盘，用其他复本盘流通。对复本盘较少而又具有较高使用价值的光盘应该刻录复本盘，原盘保存。复本盘的流通，特别是对教师读者应该更加有益，满足他们教学科研的需要。但要严格借阅管理制度，加强对读者的教育，并建立规范的光盘损坏赔偿制度。

3．图书、光盘分开的管理办法

即把图书附盘统一分类，分开收藏，分开借还，图书归入流通部供读者借阅，附盘单独收藏于电子阅览室，供读者使用。这种管理办法的优点是图书与附书光盘有了对应关系，读者无论从书找盘，还是从盘找书都比较方便快捷，光盘归入电子阅览室还有一个好处是读者可以随时得到工作人员的指导，提高了附书光盘的利用率，还有利于保护光盘。缺点是图书与附书光盘分离，读者使用不方便。

4．通过网络数据库管理的办法

一种是将光盘放到光盘塔中。光盘加工后存在电子阅览室，工作人员把读者所需的热门读物光盘放置在光盘塔或光盘库中提供检索利用。这种管理方式由图书馆工作人员操作，读者不需要借还光盘就可以获得自己所需的信息，省去了光盘流通中的诸多环节，避免因为读者直接接触光盘造成的损坏，但需要光盘塔或光盘库硬件资源。另一种是将光盘拷贝到大容量硬盘上或将光盘内容压缩上网，储存在图书馆的服务器上，提供下载服务，利用磁盘阵列存储技术――硬盘镜像服务器在校园网上在线阅读。这种管理方式为读者提供了极大的方便，不会出现有盘无书或有书无盘的现象，直接通过网络就可以便利地获取所需信息。另外，读者不直接接触附盘，有利于附盘的保护。但由于附盘图书近年迅速增加，附盘数量越来越多，需要的硬盘空间势必也越来越大，因此对图书馆服务器提出了更高的要求。

四 附书光盘的合理利用

1．加大对附书光盘的宣传力度

附书光盘作为一种新的文献类型，许多人还不熟悉，对那些习惯于利用纸质文献的读者来说，很容易忽略它们的存在，在这种情况下，如何充分地宣传附书光盘就显得非常重要。第一，可以利用图书馆自编的刊物大力宣传，新书推荐栏中书和附书光盘一起介绍，配以生动形象的图片来介绍光盘的作用以及使用方法；第二，对有附盘的图书除编目时进行描述外，还可以在图书书名页上加盖“随书附盘，注意查阅”章等以多种途径进行宣传；第三，可以利用图书馆新生入馆教育等形式对随书附盘的检索借阅进行宣传；第四，可以在图书馆网站上制作宣传窗口，介绍附书光盘的内容、使用方法等；第五，在存放附盘的目录柜上醒目标注：欢迎借阅附书光盘；第六，可以利用文献检索课详细介绍附书光盘的内容特点和使用方法。

2．图书馆工作人员加强自身素质建设，增强对附书光盘的保护力度

图书馆工作人员不但要熟悉图书馆学方面的相关知识，还要具有一定的文化背景及知识体系结构。由于光盘资源涉及的学科知识范围较广泛，为了更好地帮助读者，解答读者提出的疑问，图书馆员要对各学科都有一定的了解，时时关注各学科的发展，不断提高自己的知识技能，以便为读者提供更优质的服务。要不断学习计算机软硬件知识和网络知识，热情主动地指导读者上机阅读，为读者讲解光盘的检索及使用方法，解答读者的疑问，帮助读者更好地获取所需资料。

随着时代的进一步发展，附书光盘还会面临许多的新问题。如何对这些光盘进行科学管理，是图书馆同行们讨论的话题。不管采用何种方式方法，只要我们本着读者至上、物尽其用的原则，光盘的作用一定会发挥得淋漓尽致。

参考文献

［1］贾宇群.随书附盘的著录及其管理之我见［J］.数字图书馆论坛，2006（2）

［2］王晓丽.光盘管理的实践与思考［J］.晋图学刊，2009（6）

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1 高职院校图书馆的发展

近几年，我国高等学校发展很快，目前全日制普通高校有1700多所，随着高等教育管理体制改革的不断深入，相当一批高校进行了合并，合并以后，本科院校减少了，却新增了很多专科和高职院校，所以高职院校总的数量增加了。

高职教育的发展给所在院校的图书馆带来了发展和扩容的机遇与挑战。与此同时，教育部提出了十二五时期高等职业教育发展改革的指导思想：适当控制规模，重点提高质量。为此，教育部颁布了高职院校办学评估指标以促进对高职院校办学硬件和资源的投入。这种态势为高职图书馆提供了馆舍和文献高速扩张的发展机遇。

扩展后的我院图书馆舍的总面积约2万平方米，囿于过去中等学校建制，我院图书馆原有藏书有限。升格为学院后，馆藏图书资料离高职院校图书的评估要求的数量相差甚远。为了弥补相对于评估指标的文献资源方面的不足，我馆一度就在短时间内突击采买大量书籍资料以充馆藏，一时间导致藏书总量猛增，但总体看来藏书质量并没有达到应有的水平高度。原因也很简单，一些出版发行部门出于利益驱动，加上我们原先负责采买的相关人员对于业务的不熟悉和当时出版业乱象的缺乏认知，他们所提供的图书，存在正规出版物与盗版图书版本版权鱼龙混杂且装帧印刷粗制滥造、内容庞杂良莠不齐的状况。此种情况，无法适应我校这样的成长中的职业高校的发展和教学需求，应该逐步加以规范。

有鉴于此，我们根据高教部颁布的新的职高图书馆馆藏评估指标和我院各专业年级课程教学对于数字媒体资料的实际需求，在进一步采买以扩充馆藏的工作中，改变了过去单一采购纸本图书的格局，兼顾纸本和电子两类文献资源的采购扩容建设，以满足师生课外及科研阅读需求和专业课程课堂教学对于现代多媒体数据资料的需求；其次，依据相关政策方针指南，强化了全馆文献资源索引的电子编目建档以摸清家底、方便一线师生的借阅使用，大大提高馆藏资源的使用效率；再次，依据我院各专业课程设置及相关的教育教学科研的发展趋势，制定和不断修改完善我馆馆藏建设的中长期规划，以期在确保投资扩充馆藏的有效性的前提条件下，最大限度地保证馆藏扩充内容对于一线教学科研的针对性、适用性和确保高等职业技术专业教育教学内容和手段与时俱进的时效性。

2 实行文献资源采购方式的多样化

根据国家的政府采购法，凡是国家财政投入都要进行政府集中采购。作为高职校图书馆，本馆采购经费主要为国家财政投入，所以按照规定应实行政府集中采购。此举的长足之处是在投标中依据馆藏规划的具体要求，优胜劣汰，淘汰一些不合要求的、不正当的供应商和做法，规范图书馆的采购管理，提高资金使用效益。其意义在于强化监督和防范舞弊，保护从业人员的职业廉洁。目前我院选择供应商的管理办法，已通过实施。

我馆现行文献采购有两大举措：一是纸本文献通过招标选择主要供应商，二是数字文献采取单一来源集中购买谈判。我院这几年图书采购，由学院成立有图书馆和学校相关职能部门（如由纪检、监察、审计等部门）人员组成的文献集中采购委员会，组建文献招标评标小组和谈判（询价）小组。部分小组成员按要求由具有较丰富的图书馆文献采购经验的专业人员担任，其占比不得少于成员总数的2/3，图书馆文献采购工作的业务负责人必须参加，还可邀请校内图书资料管理的专业人员中遴选参加。

按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，招标分公开招标和邀请招标两种形式。我院图书馆文献采购招标工作则按招标、投标、开标、评标、定标、签订合同等基本程序进行。在中标的标准不只看价格金额或采购数量，（比如我要买这么多的书，谁给的价低，或者说我就这么多钱，谁买的书多。我就定哪家书商，这些都是不可取的。）而应当依据所涉及的各种因素综合评标，既要看价格折扣等优惠，更要看订到率，到书周期、售后服务（如破损书的退换等）。

3 数字文献资源的采购

我馆现有电子图书29万多种（镜像库23万多种、光盘版6万多种）、购买数据库 6个，试用数据库资源10个，电子期刊8700多种，光盘（视频）资源3500件（张）。数字文献资源也采用招标方式采购，这种采购的数据库，读者一般比较满意，近期所做的读者满意度调查，满意度达80%以上，读者普遍认为电子资源对于教学、科研帮助很大，电子资源的优越性主要体现在使用方便、信息及时、服务方式好、节省时间等等，得到读者普遍欢迎。从新增馆藏的使用效益看，近年来教职工在相关学术文章期刊发表的论文数量的不断增长，虽然不一定直接反应引进资源的效果，但间接地，我们可以认为引进资源对促进教学科研的开展和参与热情的这种增长是发挥了一定的基础理论和可供参阅的资料的铺垫作用的。

高职院校图书馆的馆藏资源建设，事关学校发展的百年大计，而由于采购工作处于馆藏建设的至关重要的隘口位置，尤应在现有基础上继续给予充分研究和关注，千万不可掉以轻心。还由于资源建设是经年累积的过程，不是一下子花一大笔钱买一大批书就可一蹴而就毕其功于一役的。决定需要的正好相反：客观、冷静和依据实际需要，理智地厘清馆藏余缺，实事求是地拟订每一个批次的采访书目和购置计划，以确保馆藏扩充的科学性和馆藏内容服务教学科研的长效性，此为其一。

随着馆藏的扩充及扩充内容的高科技含量的日益攀升，要确保扩容后的馆藏资源的利用效率和图书馆面向师生员工特别是一线教学科研的图书信息服务质量，现有馆藏管理人员的配备及其文化科技素养的提高，成了制约高职图书馆图书资料采购和图书信息服务质量的瓶颈，因此，通过招聘与内部在岗服务技术练兵培训两条路径，改善和提高管理人员的文化技术素养，帮助他们尽快熟悉从图书供应信息采访到依据馆藏扩容需要确定内容合适价格适中的采购书单，再到采购后的图书资料编目和入库归档，乃至开架借阅时的依据书目索引准确及时地为借阅者检索提供相关书籍资料等各个环节的图书管理服务技术内涵，称职娴熟地担负上述各项图书信息管理服务，成为刻不容缓的当务之急，此为其二。

做好符合馆藏扩容后的缺岗人员的招聘和在岗培训，依据扩容后的我馆的现状，困难和不利因素所在不少。由于招聘人员额度有限，我们把这项工作的重点放在在职人员的在岗培训上。在上级图书馆与我院教学行政领导的关心和支持下，我们充分发掘学院和图书馆自身的师资和技术设备的辅导辅助作用，采用集中授课和分散自我阅读或实验操作的办法，实施相关业务课程的在岗继续教育，并且定期考核检查，而且结合绩效评比，及时向受训人员反馈培训进展中的得失优劣，充分调动受训人员的主观能动性和参与热情，努力把文化技术素养的在岗培训所获技能正向迁移的成效落到实处。

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随着科学技术的发展、计算机网络技术的普及和对办公效率的要求越来越高，很多高校开始网络化办公改革，将更多的日常工作(如通信联系、发放通知、传递文件等)通过网络这个平台来完成。经过一段时间的发展，网络在高校日常管理中实现的功能越来越多，数字化校园管理系统应运而生。一个高校的校园管理工作，可以分为学籍管理、成绩管理、考试管理、缴费管理、教务运行管理、教师人事管理、教材管理等多个组成部分。数字化校园管理系统是以数字化信息和网络为基础，在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用，使数字资源得到充分优化利用的一种虚拟教育环境:简而言之，数字化校园管理系统就是将校园管理工作数字化。虽然国内高校对于校园的管理类型大同小异，但是，很多学校都没有一套能完全匹配管理工作的数字化校园管理系统。更有甚者，一些高校正在使用的系统反而成为了高校管理工作中的“鸡肋”，有时候反而会给高校管理带来不便。在高校数字化校园管理这个大趋势之下，为高校建立一套合理、合适、合用的数字化校园管理系统是首当其冲的工作。为了能让读者对文中阐述更易理解，先介绍一下笔者所在学校(东华理工大学)的基本情况。东华理工大学L原华东地质学院)是一所理、工、管为主，文、经、法、教兼备的多科性大学，在江西南昌市和临川市两地共有三个校区。校内教育层次包括硕士研究生教育、本科生教育、高职教育、成人教育、专升本等。可以说，学校是近几年高校的合并发展过程中一个典型的例子，在数字化校园管理改革中遇到的问题也比较具有代表性。现笔者结合学校的情况对数字化校园管理系统开发过程当中的问题进行探讨，如有不当敬请指正。

1管理思路方面

数字化校园管理系统虽然是一套计算机系统，但是其最直接的作用就是帮助管理者对学校进行管理，是在管理者管理思路的指导下管理学校的工具。管理者不同就使得高校与高校之间必然存在管理思路的差异。管理思路的不同，体现在数字化校园管理系统上就表现为系统功能侧重点的不同。有的高校对系统的要求是方便师生日常事务，比如书籍借阅、校园卡充值、成绩查询等;而有的学校对系统的要求是方便教师工作，比如成绩录人、职称评定、科研教学、学生信息管理等。这必然导致基本没有一套数字化校园管理系统能够适用于两所不同高校，这也是系统开发者所面临的问题(体现在用户需求上)。因此，因为高校管理者管理思路的差异，要让系统能够适应高校的管理需要，就要求在设计和开发系统时能够按照高校管理思路上的具体要求进行“量体裁衣”度身打造，这也是一套系统能否符合高校管理需要的首要条件。

2管理制度方面

首先，近几年高校合并使得大多数的高校有多个教育层次。比如我校就有硕士研究生教育、本科生教育、高职教育、成人教育四种不同的教育层次。这四种教育层次各自培养目标和培养计划的不同，使得学校必须要对每种教育层次制定相应的管理制度。目前大多数高校对本科生的培养采取的都是学分制管理办法，而对高职教育还是采用传统的学科管理办法。其次，同一教育层次也有可能存在不同的管理制度。例如，本科生教育包括一本、二本、三本还有专升本，正常四年制本科生(一本、二本和三本)和专升本学生的管理制度必然存在区别，因为专升本学生只需要接受大只和大四两年的本科教育;同样，硕士研究生教育也有统招硕士研究生和在职人员攻读硕士研究生等区别，这也存在不同的管理制度。再次，不同高校对同一教育层次的管理制度也存在差异。就本科生的学分制管理来说，目前学分制管理有学年学分制、完全学分制、绩点学分制、加权学分制和附加学分制之分，这在系统功能中实现的方法也是完全不同的。可想而知，一所高校针对不同类型的学生必然存在几套不同的管理制度，这就要求系统能够根据相应管理制度实现不同的管理功能。脱离了管理制度，系统在管理工作中是不能发挥任何作用的。