社会化营销方案范文

导语：如何才能写好一篇社会化营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

[关键词]网格化 消防警务 社会消防 消防安全管理 应用

中图分类号：X9 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）16-0077-01

“网格化”管理是将城市划分为不同的区域，将每个区域视为一个网格单位，利用网络平台建立数字化管理系统，通过对每一个网格的动态情况进行时时监控，了解城市不同区域的具体运行情况，是一种监督和处置相分离的城市管理形式。因为“网格化”管理形式在城市管理中发挥的作用越来越重要，已经被广泛应用于多种管理活动中。

1. 开展“网格化”消防警务的重要意义

1.1 满足了当前消防工作需求

面对日益繁重和复杂的消防工作，现行的消防部门监督模式已经无法满足当前工作需求。传统的消防工作模式无法做到对城市消防安全的全面管理和监控，仍有很多的安全隐患未能解决，开展“网格化”消防警务能够做到对城市消防安全的全面管理，满足了当前消防工作需求。

1.2 适应当前社会发展形势

当前城市建筑形式多样化特征明显，消防工作的正常开展难度较大，火灾发生的概率和造成的损失都在不断提高，严重阻碍了社会的发展步伐。开展“网格化”消防警务是对社会消防安全管理系统的补充和完善，创新了社会消防安全管理形式，适应了当前社会发展形式。

1.3 保证了人民群众的生命财产安全

火灾事故严重威胁了人民群众的生命财产安全，是最为常见的一种社会灾害事故，传统的消防警报系统存在漏洞，无法对火灾隐患进行及时警报，不能制定有效的防范措施，在应对火灾的时候有很多不足，再加上消防设施的不完善，都容易扩大火灾的影响，开展“网格化”消防警务能够做到火灾隐患的早发现、早控制，为民众提供更加安全的社会环境。

2.“网格化”消防警务的主要应用方式

从目前的“网格化”消防警务应用情况来看，其应用方式主要包括点、块、线3种，在应用“网格化”消防警务方式的时候，首先应该将每一栋建筑看做一个点，将消防安全管理落实到每一栋建筑，加强对建筑内部人员的消防安全培训；针对街道、社区以及乡镇采取块状管理模式，使消防安全管理区域划分更加清晰明了，在块状区域内建立消防巡逻队加强对消防安全的监督；将划分好的消防安全管理块状区域串联起来，对不同部门之间的工作进行协调，保证消防安全管理工作更加系统、有序的进行。通过将这三种应用方式联合使用，能够提高社会消防安全管理效率，从各个方面为消防安全提供了最大保障。

3.“网格化”消防警务在社会消防安全管理应用中存在的问题

3.1 网格结构不合理

在“网格化”消防警务应用过程中虽然已经建立了比较完善的网格划分方式，但是网格结构却存在严重的不合理现象。社区、村庄都是网格结构的基本单位，在进行网格划分的时候，由于缺乏对实际情况对考察，网格结构不满足实际需求，在对整体消防系统进行调控时难度较大，社会消防安全管理得不到有效落实。

3.2 整治力度不平衡

政治力度不平衡现象时“网格化”消防警务应用过程中普遍存在的一种问题，在实际工作过程中，有些消防安全管理员不能严格要求自己，对消防安全管理工作的重要性认识不足，岗位责任意识不强，没有尽到自己的管理责任和管理义务，工作比较敷衍，只进行表面排查工作和等级统计工作，无法真正做到对消防安全的全面管理，管理方案局限于眼前工作，不具备长期效应。

3.3 消防安全意识不强

“网格化”消防警务的应用需要多个部门以及人民群众的积极参与，但是当前很多部门缺乏对消防安全的正确认识，宣传工作不到位，不能结合“网格化”消防安全管理形式对消防安全管理工作进行有效宣传，民众的消防安全意识比较薄弱，缺乏参与性，“网格化”消防警务的应用难度较大。

4.解决“网格化”消防警务应用过程中存在问题的具体措施

4.1 优化网格结构

采用点、块、线三种方式相结合的应用方法，对网格结构进行优化，对不同地区的消防现状进行全面、详细的调查，为网格结构划分提供更加准确的依据。充分发挥基层消防安全管理员的作用，加大巡逻力度和监督力度，加强不同部门之间的协同合作作用，对每一处消防隐患进行排查，做好消防安全宣传工作，提高民众的消防安全意识。

4.2 完善管理机制

依托网格结构建立完善的消防安全管理机制，明确各个部门在消防安全管理工作中的责任，建立市、乡镇、社区三级管理结构形式，将管理责任落实到不同部门及个人身上，提高责任意识，保证管理部门或者管理人员能够认真担负起管理责任，在开展消防安全管理工作地方时候，要明确责任部门和责任人，形成横向到边、纵向到底的消防责任体系。

4.3 充分利用资源

坚持以人为本的管理理念，对现有资源进行整合，以派出所和消防队伍为核心，以巡防队伍和治安队伍为辅助，充分发挥不同部门在消防安全管理中的职能和起到的作用，加大对消防安全隐患的排查力度；建筑物内部也需要成立消防安全管理队伍，加大对建筑消防安全的管控，从根源上减少消防安全隐患，并对相关工作进行阶段性的总结，改善其中的不足之处，建立长效的监督和工作机制。

结束语：

社会消防与人民群众生命财产安全息息相关，只有做好社会消防安全管理工作，才能为人们提供更加安全、稳定的生活环境，“网格化”消防警务在保证社会消防安全方面具有巨大优势，必须对其进行充分、科学利用，建立健全社会消防安全系统。

参文文献：

[1] 陈启元.“网格化”消防警务在社会消防安全管理中的应用[J].消防科学与技术， 2012（09）：1005-1007.

篇2

一：找到目标用户群体

既然我们要利用社会化媒体进行推广，那么找到推广的人群自然是十分重要的，而社会化媒体的使用人群往往是比较宽泛的，如何从中找到自己的需要的目标人群，那就要结合自己的推广核心内容，来到相关社会化媒体的相关内容频道来找了，最好能够找到和自己营销核心有着相关性的内容，这样就能够提升目标人群的准确性!并且同时能够对这些用户的资料进行一次简单的梳理，从而分辨出哪些是重点营销目标，哪些是宽泛的营销目标!

二：制定推广目标

既然我们要搞社会化媒体的推广，那么就应该有推广的目标，比如通过什么东西来向自己的用户推广，通过什么能够吸引到目标用户关注自己的网站，要将自己网站的资源能够和社会化媒体有一个很好的交集，这样就能够让这些社会化媒体的目标用户更容易认可你的网站，当然向这些目标用户进行营销的时候，也要注意不能够操之过急!也是目标用户的思维的转变是需要一定时间的!

三：制定推广策略

在通过社会化媒体进行推广之前，一定要制定详细的推广策略，从目标用户到推广目标，再到如何将这些目标用户转化成自己的忠诚用户，遇到用户的抵制怎么办，如果解决用户提出的问题，如何提升网站的服务功能，以及通过社会化媒体推广之后的盈利方案等等都应该从推广策略中体现出来，当然这些策略的制定，也不是凭空想象，会有很多辅助的手法，比如通过分析当前的市场环境，网站的盈利模式等等，从而制定出较为正确的推广策略来!

四：实施推广策略

这一步很重要，这是针对前面三个社会化媒体推广准备活动的一次检验，当然在实施的时候，也要注意方法，因为在实际的实施过程中，也一定会遇到一些麻烦事情，这时候是少不了随机应变的，而且在实施的前期，也一定会出现社会化媒体推广的瓶颈，所以在实施的过程中是要有一段时间的坚持的!

五：分析社会化媒体推广效果，不行转到第一步重新开始

篇3

对于大部分比较大的品牌来说，也许是因为传统和习惯，通常都会找专业的公司来负责营销推广的业务。再加之社会化媒体日新月异变化太快，即使是将社会化在公司内部推行比较快的品牌也会找个外援来一起推进这个事情，毕竟公司们专注在这个事儿上。现在越来越多的品牌内部建立了social media部门，但内部的投入也不会太多，基本就是几人小team来跟公司合作，投入再多些的可能还会买套分析管理工具，监测效果，内部协作等。外部的投入是大头儿，也是众多品牌比较纠结的问题。几方面来分析一下这个事情。

现在的社会化营销费用不比两年前，就只是微博管理的费用。目前，想做好一个品牌的社会化，代运营服务、做活动做战役、数据分析、管理咨询、产品技术支持等等，每一项都伴随着不菲的支出，想理出头绪，做出取舍，必须对这个行业做一个充分的了解。而这其中最为重要、也是花销最大的关键点，就是对运营服务公司的选择。品牌的社会化是个慢功夫，因此很长一段时间内，多数品牌都会和自己所选择的运营服务公司携手共进，其重要性自然不言而喻，总得来看，目前行业内主要的专业服务公司可以分为四类：

1，老牌广告公司开辟的社会化新业务：以4A及公关公司为主，代表就是奥美或者蓝色光标，传统意义上的正规军，有底蕴、有历史、有实力。这类公司的主要优势在于方案能力、创意能力和传统媒体资源丰富。但其实也存在比较大的风险：1、价格昂贵(甚至按小时计费)，买来一份漂亮的方案，但最终是甩单出去给一个十几人的小团队做执行。据说靠4A存活的小公司不在少数;2、服务单一，没有技术和数据能力。如果你想做个APP、做个数据监测那就还得找其他公司。总得来说还是脱离不了传统公关的路子，微博运营以消息为主，互动不足。

2，新兴的专业营销服务公司：即社会化媒体营销公司，其实就现在来看，这部分公司的数量也不少了，主要集中在北京和上海。最近新浪微博也在做服务商平台，聚集了不少这类型的公司，但规模比较大和有实力的也不算多。与传统的4A公司相比，这些专注在社会化营销领域的公司实力有可能会更强，通常他们姿态也比较低而且比较认真和专注。从去年到今年来看，部分公司在技术方面也不断投入，开发工具、开发APP等。这一点也是我个人比较看好的。前两年总觉得国外的案例好，然后发现精彩的案例总是有技术的支撑，苦于国内这方面的能力还欠缺太多。但现在发现越来越多国内的品牌在通过技术产品做营销的创新，当然我自己也是勇于尝试的先行者。

3，草根大号公司：草根大号也是火及一时啊，做活动时还真少不了他们。但水分也太大，效果无法评估，漫天要价，公司报过来的价格都要几千发一条…现在出现了微任务和微博易，这个市场应该还是会规范一些。如果可以去很好的评估这些KOL的价值并且价格合理，这一力量还是不可缺少的，毕竟微博上传播的形式有限。

4，卖培训的公司：尝试去听过一些所谓专家的授课，但这些专家通常都是缺少实践。我一直也相信社会化营销是门实践学科，想了解最新的趋势、动态、方法，不如找家好点儿的公司定期workshop一下。

总得来看，从几千块到几十万甚至百万，任何价位都能寻觅到社会化营销的服务商，据说仅在广州，就有大大小小数百家公司，这里就会有问题了，为什么价格的差异会如此巨大?这背后对效果的影响又是怎样的?要解答这些问题，必须先明确你要在社会化媒体上做哪些事儿，就大致会知道支出都有哪几类了。

一、基础运营费用：这部分花费无法避免，毕竟社会化媒体运营是一项长期工作。但运营的好坏也是差别挺大的。要想日常内容质量不错，时常有些亮点，节假日有个创意活动，基本就得5-8人团队了，正规团队的分工还是比较明确地：想创意搞活动，写内容提方案，互动聆听，数据报告，都需要人来完成。所以有时间还是可以跟你的商团队一起吃个饭，去公司看看，别最后方案里告诉你8人团队服务你，最后公司就20个人…还是要跟服务商共同学习和进步的，也好对其有绝对的控制力。

二、Campaign和APP的费用。这是浮动比较大的一部分支出，无论从投入还是效果评估上来看，同一个项目在不同乙方的提案里报价相距甚远，真正执行起来，效果差异也很大。我也曾被造假、刷效果的公司坑害过，到最后为了交差也就只能如此作罢。关于这一点，可能唯一能够做的，就是在事前做好充分的考察，拿做过的案例来说话，去看看效果是否真实，去评估一下是否真的有开发和运营的能力。这个时候，选对了供应商可能比价格要重要的多，不过前提也是你真的打算坚持要做这样的创新。

三、社会化广告的投入。虽然也有过一些尝试，但国内模式尚不成熟，还需要再观望一下。而且这是笔不小的费用，如何去精准的衡量ROI并且不影响受众的体验是关键问题。

篇4

2007年开始，全球包括Facebook、Twitter在内的社交网络都开始布局开放平台。面对这一趋势，时趣CEO张锐开始了对公司日后战略发展的思考。“如何帮助广告主在一个大型的开放平台中，建立自己的一个社区生态？抱着这样的一个想法，时趣在2010年开始了转型，变成了一家B2B的软件公司。”张锐回忆说。

心系社交的技术情结

进入2013年，技术将加速对广告业冲击变革的声音越发不绝于耳，当传统的广告公司有些对技术难以招架的时候，却造就了另一批以技术为驱动的公司——广告中的技术派。而时趣，在创立之初就已经确立了以技术为核心的定位，此次获得C轮融资之后，张锐更加坚定了自己的技术初衷。“我们会把这笔资金用在技术投入上面，因为我们一直都很坚定要发展为‘以技术和数据为驱动的营销技术型软件公司’这一发展思路。”

其实张锐再三强调公司技术驱动的定位，要得益于他对当下社会化营销趋势的一个洞察。他认为，未来一到两年内，中国企业在社会化媒体领域的系统化管理、精准营销、以及社会化大数据挖掘与分析方面的需求，将会出现爆炸性的增长，而这些都需要营销技术公司的参与。“所以，以技术和数据为驱动的营销技术型软件公司将是我们给自己的清晰地位。”

社会化营销进阶三段论

见证着中国互联网发展的张锐，总结社交营销在中国的发展，他认为尽管发展时间并不长，但却已经发展了三个阶段。

第一阶段“大号转发阶段”。从微博这个产品形态刚刚诞生之日起，市场对社会化营销的理解和需求首先集中在快速的信息扩散上。作为扩散节点的“草根大号”，很快便成为满足这一需求的最佳选择。

“优质的大号转发的确给广告主能带来更低的曝光成本。但是相应的问题也随之而来。”张锐说：“首先大号转发的最终曝光量很难统计，而且很多大号的粉丝群体的消费属性难以精准描述，这让广告主无从判断其账号质量。再加上转发的广告内容完全处在一个没有监控的状态，因此大量的欺诈和伪劣产品借势传播，这大大伤害了广告主的利益和社交平台的公信力。”

第二阶段是内容营销阶段，或者说是“段子手”阶段。这一阶段中，市场上开始出现了一种强调创意、内容的发展趋势。这个趋势的出现，事实上更加接近了社会化营销对传统品牌营销的一个重要的颠覆：就是营销内容的碎片化和实时化。这个变化极大的消解了传统的创意公司、公关公司擅长的内容生产形式和节奏，使得大量的品牌主发现自己需要重新考虑在内容创意方面的供应商选择。

而现在，张锐认为，社会化营销将进入第三阶段——软件化、数据化管理阶段。他发现，当广告主需要实现粉丝分组精准下行或者与内部的CRM（客户关系管理）打通时，CMO都得花不少时间去和技术公司或者自己的IT部门一起讨论平台、接口、数据清洗、身份关联等等这样原来在市场部门中完全不可能出现的词汇。这个现象极大地促进了企业和品牌主对社会化营销必须软件化和数据化的理解。

从单纯追求转发和数字游戏，到开始回归内容和创意，再到进一步从系统管理和数据管理的角度来看社会化营销。张锐说，这正是社会化时代对所有的营销从业者的一个教育和洗礼的过程。这个过程也符合人们接受一种新的管理观念时所必经的“强调短期利益——回归变化前本质——再理性升华到价值创造”三段论。

掘金大数据

在能够为客户提供的诸多服务中，技术一直是时趣的最大优势之一。时趣设置了专门的大数据的团队，由首席科学家带领，该团队开展工作的两年时间里，积累了大量的算法的经验，以及大量对消费者洞察分析的经验。“时趣在数据体系方面的搭建，已经不亚于一个纯粹的技术公司。”谈及时趣在大数据方面的优势，张锐骄傲的表示。

除此之外，时趣也十分注重在经验方面的积累。实际上，时趣互动的前身魔时网，在社交网络方面积累了丰富经验。“经过多年对社交营销实践与大数据积累，我们对消费者如何来进行划项的分析，如何来从各行业的角度给消费者建模等方面，时趣都积累了很多经验，这正是公司多年来积累的最宝贵资产之一。”

根据张锐介绍，时趣社会化大数据计算能力，主要体现在利用时趣独有的社会化大数据管理平台，帮助企业对接分散的消费者数据，实现对消费者全生命周期管理，不断盘活营销数字资产，提高营销投入产出比等方面。同时基于时趣的社会化大数据实时预测技术，还能够帮助客户多维度分析来自消费者的声音，准确预测消费者的商业兴趣与社交行为，实施大规模个性化互动，并不断监测和优化社会化营销效果，从而提升客户社会化营销的精准性。

为了能够帮助中国的营销团队在社会化营销、营销自动化、大数据营销等技术领域的创新上与世界最领先的经验接轨。时趣已经与全球CRM解决方案的领导者Salesforce Marketing Cloud成为战略合作伙伴。

技术也性感

有别于传统观念，现如今，技术不再是冷冰冰的机器，而是能够将营销变得更加性感的工具，从技术要创意的转变，之间需要专业的策划团队提供服务。

“时趣自己内部一直很强调左右脑结合的能力。因为如果只是纯粹技术型的公司，事实上，并不能够真正了解到CMO的需求。所以我们一开始进入这个市场的时候，就确定了左右脑协同发展的策略。”

在团队建设上，时趣既组建了技术产品部门，同时又组建了一个专门针对大客户的全案营销服务团队，团队中80后新生代成为主力军，成员大都来自奥美等行业内领先的公关、广告、营销公司，还有来自国内外顶尖的互联网、企业软件以及咨询公司，目的是为了能够为客户提供全面的营销服务。

“从为了实现团队‘左右脑的平衡’，大家磨合了三年时间。”

但后来的事实证明痛苦的磨合过程是有意义的，这种既看中技术又看中创意的模式获得了成功，宝洁旗下海飞丝联合中国达人秀的多屏社会化运营实践就是一个例证。

“当时正值海飞丝赞助第四季中国达人秀之际，客户海飞丝已经不满足单一的Minisite（活动网站）进行营销。”张锐回忆说。面对需求，时趣认为在社交网络时代，如果品牌能够具备前沿的整合意识，精心设计电视与社会化媒体的整合方案，将最新的社会化媒体管理的技术与产品应用到日常与战役的传播中去，社交网络与电视传播之间将能够出现乘数效应，极大的放大品牌的影响力与口碑的形成。

于是，时趣通过技术化手段，开设实力擂台活动Campaign、激发更多选手利用自身的社交网络影响力参与、定制化开发投票APP的方式，全方面充分利用社交网络中所蕴含的巨大力量助力海飞丝中国达人秀，搭起海飞丝中国达人秀的社会化媒体“实力擂台”。数据显示，擂台运营期间的单条微博转发、评论量动辄成百上千，总计获得评论、投票超过370万次，是预计目标的120%，成为宝洁年度最成功的前三项目之一。

在2013年，时趣已经赢得数字营销的领军企业宝洁集团旗下17个品牌的社会化营销管理业务，“凭借不断创新和专业严谨所赢得的信任，已经超过50家大型品牌客户和400家中小型品牌选择了时趣提供的产品与服务，在多个社会化媒体平台上管理着超过2500万名消费者粉丝以及每天上百万次的互动。”张锐总结说，对于未来“时趣将继续坚持走以技术和数据为驱动的营销技术型软件公司发展思路”。

【产品链接】

营销产品化趋势下的新玩法

基于对未来趋势判断，以及对技术和社会化营销的坚持，时趣已经基于SaaS（软件即服务）开发了5款社会化营销产品：社会化聆听管理平台、社会化用户关系管理平台、社会化互动管理平台、社会化内容管理平台以及社会化广告管理系统。

现如今，时趣已经可以全面覆盖企业社会化营销链条上的丰富需求，为不同行业和不同场景下的营销需求提供快速、高效、智能、灵活的技术解决方案。同时能够为客户提供贴近社会化消费者的、专业的社会化营销管理服务，高度定制化的社会化营销战役服务，以及全面、智能的社会化数据挖掘分析服务与社会化商业咨询服务。

篇5

O2O完美结合，为你引来超人气粉丝流量

活动简介：

2013最大微营销活动——“王力宏演唱会”主办单位与老A电商战略结盟。通过淘宝明星商圈强力展示，配合优质偶像3800万粉丝，汇成店铺汹涌优质流量。

3800万粉丝将涌入100个顶级商家详情页，3000张vip门票参与寻宝活动，粉丝近距离接触王力宏，商家近距离接触粉丝！目前面向全国招募100家实力天猫商家参与此招商活动，数量有限，详情如下！

活动目的——粉丝变现：

进入计划的商家，每家可认购官方演唱会提供的3万元人民币的粉丝专区限量座位票，带动千万级粉丝入店抢购，全面提升商家流量和周边商品销量。

活动优势分析：

优质忠诚粉丝：目前王力宏微博粉丝3800万人，百度宏吧活跃粉丝近300万人。粉丝70%是女性，购物需求旺盛。

创新淘宝明星商圈：明星效应+淘宝电商聚合体——引爆2014淘宝社会化媒体新趋势。通过病毒式社会化媒体传播，从王力宏演唱会官方网站+粉丝贴吧引导300万粉丝参与互动与传播，进入100家店铺的联合引流活动，每天送出100张VIP顶级门票，连续10天活动送出3000张VIP门票，让100家商家产品充分展示，巨额优质流量免费引入。

官方支持：王力宏火力全开演唱会现场广告位(内场)、现场横幅广告、演唱会热场宣传视频、演唱会官方微博、官方微信。演唱会现场引导粉丝用手机和入选商家互动。

联合推广：线上、线下媒体曝光，包括演唱会合作媒体(百度、凤凰banner)；社会化媒体(微信、微博)营销，覆盖王力宏3800万粉丝。

参与活动效果：全面覆盖王力宏粉丝3800万人，预估页面每日导入流量40万，活动总累计流量不低于400万。

整体营销方案简介：

形式：抢门票微博转发抽奖、微信营销推广、商家微淘盖楼、店内满减满送、商圈营销。

通过上述老A电商官方的整体营销方案，让粉丝黏着在你的店铺内，参与活动，产生最大的转化率。

报名要求：

篇6

中华牙膏通过大型社会化活动使销量提升了18%，东风标致308的音乐电台创造了相当于43张白金唱片的收听数，雀巢笨NANA深度植入QQ宠物，平均每场线下活动直接销售4千根。

这些品牌无疑成功的调动了大规模目标受众群体，进行了精准敏锐的用户洞察，并从策划、传播到效果评估，选择在腾讯媒体平台上探索出一套灵活高效的营销解决方案。正如联合利华数字营销与电子商务北亚区副总裁刘盛雪所说，“腾讯是我们信赖的长期合作伙伴，我们共创了许多创新案例。”

作为一个媒体平台，腾讯覆盖7亿受众，15年来的发展积蓄了大量的受众基础；作为一个营销平台，依托多平动和大数据沉淀，能为品牌提供多种高效在线营销方案。规模Scale、洞察Insight、高效Solution便是这个数字营销平台的核心价值所在。实力传播全球首席执行官Steve King对此表示，“腾讯有移动、社交、游戏等方面资产和优势，在任何地方都很难有这样的公司，能够把不同的资产整合在同一个平台上。”

Scale规模 有效触达

品牌声量必须足够大，才能覆盖并有效触达目标受众。既有用户规模优势，又可以提供一站式整合解决方案的营销平台，无疑能够与品牌展开360度合作。

腾讯整合了QQ空间、微博、IM、微信、视频等社交平台，推出了业内大且活跃的社会化营销平台。基于品牌微空间提供丰富便捷的营销工具，为广告主提供一站式的积累和运营品牌粉丝的社会化营销服务。刘盛雪表示，“腾讯提供的整合微博、视频、门户、无线大平台，帮助我们轻而易举地触达中国7亿用户并实现直接、顺畅的沟通和对话，通过用户真实故事进行口碑传播，迅速提升了品牌亲切温暖的形象和美誉度。”

2012年9～11月，中华牙膏用自制剧《微博达人》来传递“梦想闪亮未来”的品牌理念。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台，叠加腾讯Minisite互动，整合腾讯社交关系链传播，创造了3.6亿播放量。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台，叠加腾讯Minisite互动，整合腾讯社交关系链传播，创造了3.6亿播放量。2013年春节，中华牙膏与腾讯微博打造了一场全民社会化“为了家人的微笑”运动。通过腾讯微博遴选，用纪录片记录了帮助3位普通网友完成春节愿望的过程，获得了408万人真实参与，网友7434万次社交话题讨论，销售同比提升 18%的传播佳绩。而多芬则以定制植入腾讯视频节目“秀发微课堂”，用微博话题、微空间嵌套节目精剪版、QQ备忘录定时提醒的方式软性推介产品获得关注。

刘盛雪认为，“联合利华一直致力于为消费者创造更美好的未来，通过提供优质产品和服务，帮助超过十亿人口改善健康和生活状况。腾讯已经并正在影响和改变着七亿网民的沟通方式和生活习惯，与我们有着共同的使命。我希望联合利华和腾讯整个大团队可以有更紧密的合作，从品牌到销售，体现end to end的真正价值。”

Insight 洞察 精准优化

覆盖目标群体之后，就是在深刻理解真实数据的基础上，通过精准的消费者洞察，根据用户的地域、年龄、行为和观点差异等典型特征，完成更接近用户“自然人”的细分画像。以此帮助品牌倾听、理解、挖掘最合适的人群，用价值观的引导触及方式，优化接触消费者的场景、媒体，时机，加强品牌在人脉关系中的发酵和持续传递。

主打年轻人群体，口号是“选择出色”的东风标致308，在新车上市之际，按照目标人群的年龄、喜好，选定演员陈坤和音乐营销的方式实现品牌区隔。东风标致在腾讯QQ音乐PC和手机双屏建立了308风尚电台，影响QQ音乐的受众中25～35岁的新一代目标消费者，获得了相当于43张白金唱片的4300万收听数。还利用MV、微信音乐首发、QQ空间音乐盒、微博等方式，立体传播品牌与都市年轻人一致的人生态度达到了MV播放次数300余万，网友自发分享超过57万的效果。

“腾讯社会化整合营销平台，让我们轻而易举地触达百万车主，带来32亿次品牌曝光”，东风标致市场部部长吴少革表示，“我们把腾讯平台的优势总结为四点：广、精、活、丰。广即广泛：7亿广泛用户群，包括海外的1亿微信用户；精即精准，腾讯用户分类很精细、精准，让我们触达目标用户群，比如商务、汽车、妈咪人群等。活即灵活，我们与腾讯双方团队灵活沟通，共同风暴出创新想法，这种长期合作不仅限于广告投放，也包括品牌、营销等多方面；丰即丰富的平台和方案，腾讯拥有整合平台，如视频、门户、微博等独特优势，带给我们更多价值。”

Solution高效 灵活解决

规模到达受众、精准洞察营销需求都是营销的必备过程，而实践中灵活并有的放矢地整合各类营销产品，例如针对汽车、快消、日化、网服等行业量身定制的，跨门户、视频、社交、无线等的解决方案，也是营销效益最大化的成功因素。

雀巢笨NANA以“可以剥开吃的冰淇淋”为卖点，借助病毒视频推波助澜，引发了社交网络热议，让晒笨NANA成为时尚。然而雀巢品牌不满足于此，希望能更精准地影响7～12岁的目标受众，带来直接销量。

篇7

佰草集凭借“寻美中国，发现中国美”营销案例获得2012年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。佰草集的“最佳”是否给社会化媒体人的焦虑做出了一个好的回答呢？接下来，我们就来看看佰草集“寻美中国，发现中国美”的具体案例，从中收获一些启示。

佰草集“寻美中国，发现中国美”数字营销案例主要从各品牌DNA为切入口，利用多样化的传播媒体服务与CRM体系，整合EPR营销与品牌自有媒介，加强用户深度体验，挖掘KOL，实现O2O对接，充分调动活动线上线下互动对接与传播整合，以活动为契机，在互联网平台各大论坛、微博、博客、SNS、视频等称地掀起了佰草集法国寻美讨论热潮，影响网名数量逾270万人次。并最终斩获2012年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。而这种以策略为主导，凭借创意、设计、平台、内容、执行、资源优势为客户提供营销矩阵化的解决方案也得到了业内的广泛认可。

一个好的案例的打造当然离不开背后的服务团队。作为最早涉足互联网营销的专业服务提供商，国信映盛作为佰草集的全新数字营销公司，正是“寻美中国，发现中国美”案例的背后推手。

近日，国信映盛宣布今年将继续续约包括佰草集、海伦多兰、AGATHA等在内的多个品牌数字营销的业务。而“寻美中国，发现中国美”案例的成功，无疑是促成国信映盛成功续约佰草集的关键性事件。而除了续签多个品牌大客户，国信映盛在过去一年里一举拿下包括年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖、年度中国最佳网络广告创意类大奖、年度最佳社会化营销案例大奖、创新营销峰会年度最佳创新营销公司、梅花网传播业大展最佳社媒营销服务商等多个业内大奖。

篇8

在我国新时代社会媒体中，人们生活的环境处处都充满着互联网的身影，传媒形式从传统的单一到现在的多元化转变，其中在最早期出现的网站是中华网，到后来的搜索引擎百度的出现，再到现如今的微信、微博等诸多社交网站平台，社会中各大企业单位也开始运用新媒体来宣传自身企业文化、企业产品、企业形象等，运用名人效应带动营销逐渐和消费者建立互相取利的关系，通过这样的形式能够扩宽企业单位产品销售渠道，有效提升企业品牌影响力，为企业在未来市场竞争中打下坚实的基础。

1 互联网社会化媒体的基本概念与特点

社会化媒体是基于互联网Web技术与移动技术的运用将两者沟通形式转变为互动传播的新形式的媒体。社会媒体在新时代的背景下又被覆盖上一层新的定义那就是社交网站，为了能满足广大的网络用户来分享自己所见所闻或者学习知识等，社交网站所承载的就是大众文化的交流是一种平台。现如今被大众所熟知的社交媒体主要有微信、微博、博客、知乎、论坛等一系列社交媒体。跟随者社会科技的不断发展而后又出现以视觉为主的社交媒体主要有优酷、腾讯、爱奇艺等诸多视觉社交媒体，这些新交流媒体的出现深受大众的喜爱。在互联网品牌传播的时代，社会媒体的形式主要是为了满足网络用户传播、创造知识等，用此来形成社会化媒体的传播广泛流动性。社会化媒体的开放性是指大多数网站平台针对用户都是开放的，不收取任何费用，并且其操作是相对简单的，适合网络用户去使用。与此同时，开放性不仅不收取任何费用，其内容也都是积极的，增加网络用户在社交平台上进行交流互动，分享自身的所见所闻，还有就是开放性所传播社交信息的渠道也是不收取任何费用的。社会化媒体的互动性具体表现在所创建的社交媒体网站上使网络用户能积极参与，自发的去分享所见所闻，并在分享过程中取得大众群体的认识，甚至会出现被很多大众人群所熟知从而变为名人，若自身有足够的粉丝量，那么其影响力都不会低于小型的社交媒体平台，社会化媒体时效性具体表现在新闻资讯传播等方面，因为我国已经进入互联网下的智能化电子信息技术时代，我国所占有的智能化手机设备比2016年提升了30%，因此，社会化媒体自身的优势也逐渐显现出来了，网络用户可以不受限制的分享和创新视觉等社交内容。从而使得社会化媒体的实效性得到充分的展现。社会化媒体的关联性优质具体表现为其不仅可以通过社交平台传播，还可以在传统传媒之间相互影响传播，这样会有效扩宽了社交媒体的传播区域。社会化媒体平台中的网络用户还可以运用现代化互联网技术对自身周边环境进行一定程度的关联，比如，自己朋友的亲人，朋友的知己等人群进行规范的关联，这也是在无形中增加了自身的媒体社交圈的扩大，可以有效增加网络用户之间的感情交流，增加社会化媒体在实际中的使用效果。

2 企业品牌传播理论

企业品牌传播指的是企业用自身的品牌价值为传播基础，在品牌种类整体架构下，与社会现状发展相结合，运用社交网络进行传播的方式，将企业自身品牌进行推广，使更多的人去了解去认知，以此来达到树立品牌的影响力，扩宽企业产品售货渠道，让消费者产生购买的欲望。目前，我国有很多企业都是以自身品牌传播为销售核心，企业品牌传播的最终目的就是让更多的消费者对企业产品的认可，从心理上刺激消费者的购买欲望，增加企业品牌形象，这样才能在市场竞争中占据优势。传统的企业品牌传播方式是会受到社会环境和科技进步的影响，运用社会化媒体进行宣传，是当时主要传播的途径，然而在互联网不断发展今天，媒体传播的方式也越来越繁多，越来越独特，企业为了结合更多的新形式，都不是以直接传播为企业品牌主要目的，而在运用有效的手法，挖掘自身品牌的潜在消费者，用现如今最火爆的社交平台作为传播载体，对消费者做到随时宣传的效果，这样就能快速提高企业品牌的形象以及其影响力，增加企业品牌知名度和企业的公众信力。

3 社会化媒体企业品牌传播现状

3.1 企业品牌缺少创新方式

企业品牌的创新方案是一个企业品牌传播的重点，优质的品牌不仅能带给企业自身的营销额还能有效增加消费者的购买欲望。但是，从现阶段来看，企业品牌在进行创新方案策划时，并没有将产品诸多特点以及消费者心理作为重点，我国较大部分企业在宣传品牌时存在着很多问题。比如盲目跟风，其主要是想跟随时代潮流并没有考虑到企业自身的营销额，企业品牌宣传缺少实用性的内容，没有亮点，这样很难吸引消费者的注意力。如果长时间这样那么在消费者心理就会产生对企业品牌的信耐感降低，减少其购买欲望，在新时代的社会化媒体中凝聚着诸多社交网络形式，随着这些火爆社交平台的发展，其市场有大批的年轻大众，他们自身的性格开放，思想靠前，没有什么拘束。因此，企业品牌想要得到更好的效益就必须要针对这些社交平台展开有效的策划方案，要抓住这批年轻群众，要让企业品牌吸引到他们的关注。

3.2 企业品牌宣传缺少互动，太过形式化

社会化媒体只是一个网络用户交流的平台，有大多数企业只依靠社会媒体来吸引人群，来增强企业品牌支持率，排除不利于企业品牌的负面影响等，并没有从中发挥出品牌宣传所带来的实质性价值，我国目前大多企业在品牌宣传上都还只停留在表面上，并没有把关注度放在营销和利益上面，没有一个有效的方式和消费者建立交流形式，社会化媒体营销若只是单一的为了销售产品，没有考虑到消费者的自身利益，那么企业品牌就很难受到消费者的认可，容易使消费者忽略企业品牌宣传的最终目的。

3.3 企业品牌线上线下脱节情况较严重

我国有很多企业品牌宣传在运用社会化媒体宣传营销时都会遭受很多的问题，在品牌宣传中只有宣传产品内容，却不知道怎样从基础来增加企业品牌产品的营销额。因此，对这种情况，社会企业都在传言网络销售的空洞以及很多负面言论，让大众对网络营销产生很多误解。但是，事实却不是这样的，并不是社会化媒体营销模式或者网络销售方式没有对企业品牌宣传作用，而是企业自身在产品营销过程中自己葬送了产品线上线下的有关促销活动，没有将两者相结合，有很多的企业重视线上活动却忽略了线下活动，想运用线上活动来带领线下活动增加宣传效果，但现实并不是这样的，想要企业品牌得到发展，就必须要使用线上线下相结合并不是只关注其中一方面。

4 企业品牌粉丝代言策略

目前有很多企业都会运用到的营销策略就是利用粉丝去代言品牌产品的方式，鼓励粉丝主要以企业品牌的口碑去进行宣传传播，企业自身要做的就是为支持企业品牌和关注企业品牌的人群提供帮助。企业品牌代言对于粉丝自身而言，自己所支持代言的企业品牌成为生活中必不可缺的标签，他们对于品牌产品的服务，质量都会表示认同，可以简单的说这样就和追星差不多了，对企业品牌有一颗认定的心。所以，粉丝会自主的在社交网络以及媒体平台企业一些关于企业品牌的正面言论。这样就让企业品牌得到了有效的宣传，增加了品牌的认知度和影响力，和企业请名人来代言完全是两回事，这样利用粉丝来代言企业品牌会降低成本，宣传效果不一定比名人代言差，利用企业品牌粉丝来进行品牌宣传，可以有效增加大众人群的关注亮点，让每一位喜欢企业品牌的人群都能获得为品牌代言的时机。通过这样的策略，可以有效促使企业品牌得到消费者的认可。

篇9

在社会化媒体技术的驱动下，传统的信息汇聚方式产生了很大的变化，由先前的独立网站方式逐渐转变为人们之间的交流沟通方式，虽然文字、图画、影像等仍然是基本的存储信息方式，但是它们间的关系却发生了很大的变化，通过依据人们间的社会化关系重新布局信息内容，能使社会受众更方面的接触到沟通所需的和更为关注的信息内容。在这种信息技术的支撑下，社会化媒体能够更为准确的对潜在用户进行定向;其互动性强的特点能够在很大程度上拉近用户和企业的距离;作为社会化媒体的主要特点之一，大数据能使企业用尽可能少的支出来完成舆论监控和市场调查，可以说在社会化媒体背景下，企业拥有了低支出组织的能力。上述社会化媒体的特点和优势为社会化媒体营销的发展提供了广阔的空间。所谓社会化媒体营销是指通过社会化媒体平台，例如百度百科、微信微博、博客、社会化网络和线上社区等，进行客户服务维护和公共关系开拓的一种营销模式。线上营销的社会化媒体通常是指综合性的网络站点，站点同用户间无雇佣关系，用户无偿、自主提供大多数网络内容是其主要特点。博客、微信、微博等是主要的社会化媒体营销工具。

二、企业微博营销所存在的问题

2．1整体营销策略的缺乏。对于社会化媒体平台的优势，大多数的企业对其都有很好的了解，认为应充分利用这种优势进行自身产品营销。但是也存在一些企业只是在看到其他企业的成果后，在缺乏企业战略定位的情况下，只是因为时髦便进行网络平台营销。对于企业营销战略方面的问题并未给予足够的重视，导致即无整体营销理念，也没有与之相应的整体营销策略和营销战术。这类企业缺乏对社会化媒体的整体认知，无法在宏观上进行企业品牌形象、战略发展与社会化媒体营销的系统整合，只是认为其是单一的“危机公关”、“危机检测”和“微博营销”途径，这在很大程度上弱化了微博营销的价值和意。另外，虽然企业接连进行社会化营销活动，但由于对其认知不充分，对于社会化媒体引发的商业变革企业依然不知所措。

2．2对于预期效果过于乐观。社会化媒体的有关特点使得其营销效果的达成必须坚持持续而温和的营销方式，通过耐心经营，同潜在用户和已存用户构建一种良好关系，并逐步提升企业的社会认知度。然而，虽然社会媒体对促进企业宣传具有积极作用，但是并不会在实施微博营销之后就立马取得立竿见影的效果。实际上很多企业对微博营销抱有过于乐观的期望，微博内容的也单单追求眼球效益，忽视了企业的品牌相关内容的，这种微博营销方式无法增加企业的粉丝数量，也难以将潜在消费者转化为实际消费者，为此，企业只有依照自身的实际请，制定相关的微博营销目标，才能真正发挥微博营销的作用，推动企业品牌在社会大众心目中的认知度。

2．3微博营销方法不当。微博营销方法各种各样，对企业来说，如果知识简单的照搬别人的微博营销方法，忽视自身的实际情况，就难以发挥微博营销的效果。比如，很多企业会通过开展活动送奖品的形式吸引粉丝的关注，吸引粉丝的兴趣，并通过长期的互动和关注，培养产品的良好口碑。但是并不是所有的企业微博营销都可以采用这一营销模式，微博强调的是互动，企业的微博营销不能简单的采用一种方法，而应该通过多种方法与受众互动，提高受众对企业产品的关注度。

2．4微博营销的风险具有不可控性。作为一种开放式的网络营销方式，微博平台的信息传播具有不可控性，企业在借助微博开展营销活动时，信息的传播方向、内容都难以控制，甚至可能给公司带来风险。在微博营销活动中，企业必须做到公平公正，对于微博平台上出现的各类负面信息，要及时进行正面回应，解决社会大众心目中的疑惑，避免信息的任意传播可能给企业带来的负面影响。

三、完善企业微博营销的策略

3．1明确微博营销的目标。微博营销的目标有很多，企业在实施微博营销之前必须明确自己的营销目标，并根绝营销目标采取不同的营销方法，通常情况下，为了取得较好的营销效果，企业不能制定过多的营销目标，并确定分阶段实现目标的策略。现阶段利用微博进行品牌经营是最常见的微博营销目标，企业主要是借助微博进行品牌宣传，吸引更多的粉丝关注企业品牌，以不断提升企业品牌的社会认知度，建立与目标客户的良好互动关系，最终达到提高企业品牌价值的宣传营销目的。除此之外，微博营销还可以作为企业的危机公关渠道，任何企业都可能会出现危机，而微博作为一种普遍的社交媒体，可以成为企业发现危机信息呵呵及时进行危机公关的渠道，通过微博检测危机的发生、发展，进行及时的危机化解，通过舆论引导，临阵不乱，以真诚主动的态度赢得消费者的理解，维护企业的品牌形象。

3．2科学选择微博营销平台。企业要开展微博营销，就必须选择合适的微博网站平台。国外的Twitter是企业微博营销的平台，而国内，新浪微博和腾讯微博都拥有很多用户，就新浪微博来说，其带有很强的媒体属性，已经成为我国规模最大的社会化媒体平台，很多企业都有新浪微博官方账号，借助微博进行成功营销的案例也较多，其已经成为社会主流舆论的集散地。而腾讯微博的社交属性要强一些，其中有很多的用户都是通过QQ绑定开通，覆盖的人数和比例并没有较大的参考价值，所以借助腾信微博开展企业营销的案例相对较少。当然，在实际企业营销过程中，企业应该选择适合自己的营销平台，以充分发挥微博营销的实际价值。

3．3合理定位企业微博营销。企业的官方微博主要是按照企业的战略定位来划分的，现阶段的企业微博营销包含企业产品微博、企业部门微博、企业高管微博等等，其中企业的产品微博专注于单一的产品营销，其大都是以企业产品名称进行注册的，可以称之为产品交流平台，旨在向粉丝展示企业产品的生产，推广企业产品的品牌。企业部门微博则是企业内部部门结构的展示，注册名称大都是具体部门的名称，其更关注与部门职能，比如客服部、人力资源部等等;企业高管微博的开通对提高企业产品的社会认知度也有很大成效，企业员工可以通过微博与其进行更好的沟通，比如我国京东的刘强东、小米的雷军等人都有个人微博，其微博内容本身就是对企业的宣传，企业最新产品和技术在高管微博上的则使得信息的真实度更可信，也更容易赢得受众的信任。除此之外，企业高管微博与企业其他微博之间的互动，可以让企业的产品品牌形象更鲜活，也更吸引粉丝注意。

四、结语

篇10

一：什么是SMO

社会化媒体优化SMO是通过社会化媒体、在线组织及社区网站获得公共传播的一整套方法。SMO的方法包括添加RSS订阅、“Digg This”顶上去、博客写作及非合作形式的第三方社区功能(如：Flickr图片幻灯片、YouTube的视频分享，灯鹭的社会化登录和评论)。

通过参与社会网络：优化所的网站信息，就能给网站带来访问量。除此之外，社会媒体优化还有很多其他好处。参与各种社会网络都是免费的，所需要的只是时间，不要据此认为SMO是一件很轻松的事情，这种优化需要投入大量的时间，如果想要使自己的内容能够引起他人注意，则必须熟悉这个社区，并积极参与其中，扩大自己的影响力。社会化媒体优化是网络营销的一种最新形式。

二：如何对网站进行SMO优化

1：网站管理员主动在社会网络里去寻求关注

在我看来SMO优化主要是2种，1种是网站管理员加入到各种社会网络(如新浪微博，QQ空间，人人网)，并积极在网络中跟网站有关的各种内容，引起相关的粉丝关注，从而起到了社会化媒体营销的目的。比如早期的时候我推广自己的28推论坛，就有通过新浪微博，腾讯微博主动在上面进行推广，从而为网站带来了大量的目标注册用户。通过在微博上各种和博客相关的内容，让我的博客读者比玩微博前增加了1/3左右。

2：通过社会化服务工具，让用户主动帮网站做SMO推广

现在常见的社会化服务工具有，社会化登录，社会化分享，社会化评论等等。其中专注社会分享的有bshare，jiathis，百度分享等等。专注社会化登录主要有一家，就是灯鹭网。是国内第一家专注打造社会化登录、社会化评论整体社会化解决方案的服务商，支持腾讯QQ、人人网、新浪微博、开心网、MSN等10多家主流网站的社会化登录。有了灯鹭，就不用单独去安装多个大网站的APP登录接口了，灯鹭可以算国内SMO的领头者。

三：社会化评论，提高SMO不可缺少的工具

1：用户回复的同时，帮其内容进行了社会化推广

比如使用新浪微博，腾讯微博的登录评论的用户，在评论你博客的同时，也会在他的微博里产生一条记录，从而间接通过读者的微博给这篇博文进行了推广。

如果同步到微博上的评论有人回复了，还回返回到博客评论里。比如上面，我用28推的新浪微博登录评论同步到微博后，有人评论了我的微博，评论内容也同步到了博客评论里。这个就像28推论坛帖子同步到了新浪微博，只要有绑定了新浪微博的会员在帖子里回复，回复的内容也会同步到新浪微博是一样的原理。

2：同时支持社会化一键分享功能

安装灯鹭了社会化评论插件后，还同时拥有了社会分享功能，而且比普通的社会分享功能还多了个优势，可以一键分享。比如以后博主们先绑定好了自己在主流网站的这些账户，文章完成后，就一健分享到了自己所有的社会化平台上。同时也方便忠实读者一键分享博文，从而让smo的效果更好。

相信就为上面这2个优势，各位站长朋友就都没理由不用这么棒的社会化评论工具吧。但我之所以会使用灯鹭的社会化评论工具，不光是因为SMO上的优势，我还看中评论功能本身的一些用户体验，比如下面2点。

3：支持社会化登录评论，不再担心李逵被认为是李鬼

因为大部分博客系统，都可以匿名回复，比如Gravatar这个，只要邮箱被人知道，很容易被人冒名回复。我以前就遇到过几次，有人以我的名义，在别人的博客里回复一些不好的语言，从而引起对方博主的误会。

因为现在博客都还允许匿名回复，所以李鬼要冒充李逵容易，但如果用了大家熟悉的网站账号进行社会化登录，至少李逵不会被认为是李鬼了。另外灯鹭的社会化评论后台可以直接选择关闭匿名回复，要求读者必须社会化登录评论，这样就能减少更多想匿名冒充乱回复的人，也能减少垃圾评论。

如果我再去某独立博客评论内容，而对方也开通了灯鹭的社会化评论工具，我用大家最熟悉的腾讯微博账号登录进行评论，相信就没人怀疑这不是牟长青本人回复的了。从而有心还想在这独立博客以我的名义进行乱评论，也不会让其博客主相信匿名者的言论了。

4：评论可自行删除，匿名头像任意设置，安全设置防水有保障

相信很多朋友都遇到过这样的尴尬，回复博客内容的时候，出现错别字，打错网址什么的。想修改也不能修改，想删除也不能删除。而用这个社会登录评论进行的回复，不管是匿名回复的，还是登录回复的评论，用户都可以自行删除。从而让评论更人性化，拥有了论坛回复的部分功能。

另外匿名头像设置也比较方便，像以前zblog的匿名头像，我一直没搞懂如何设置。而灯鹭的匿名头像，在后台管理里设置非常容易，随意上传张图片，马上就生效。