绿色营销观念范文

导语：如何才能写好一篇绿色营销观念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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论文摘要：20世纪的高科技，给经济带来高增长，但又给生态环境造成重负担，已达到“生态极限”， 要告诫人们使用绿色产品，支持绿色营销，就是对社会、对自然、对未来的奉献，使越来越多的消费者认识绿色消费是一种社会责任感的体现，是一种高尚的社会时尚，这样才能培育出全社会的绿色意识。让学生在学习绿色营销专业知识的同时，认识和树立生态文明观念，能够树立绿色健康观念，构建人与自然共生共荣理念。

20世纪的高科技，给经济带来高增长，但又给生态环境造成重负担，现已达到“生态极限”，对自然资源的利用超过了地球的负荷，因而出现了一系列“全球问题”。有材料表明：在人类历史上，人类用自己的双手生产出的消费品的种类第一次超过了自然界生养的生物的种类，而在商品种类增加的同时，全球范围内的生物种类在急剧减少。地球正经历着有史以来最严重的物种灭绝过程。由于地球上的物种相互依存，因此一种物种灭绝，也会带来其他物种的灭绝，这种连锁反应，最终将导致地球物种的全部灭绝。这样，人类赖以生存的地球资源就将枯竭，结果人类吃掉了地球，也就是吃掉了人类自己。工业化过程中，由于排放了大量的工业废料、有害物质和气体，造成了全球的温室效应，臭氧层破坏，所以导致了全球生态退化量高达3/4。这是一个涉及人与自然、人与社会和人自身三大领域的带有世界性的问题，是对人类发出的生存挑战。其中，环境污染、生态失衡是人类生存空间的最直接的问题。于是，绿色产品的消费就显得极其重要了。

绿色消费，就是可持续消费。绿色消费，乃是人类发展模式中消费方式的一次历史性转变，甚至对于人类的生产方式乃至思维方式都是一种改换。由此观之，由绿色观念提供的绿色消费，完全符合人类永续发展的要求，完全符合人类的生存原理——人类与自然和平相处、共生共荣。每年的4月22日，为世界“地球日”。这是人类为保护自己的家园——地球而举行的活动。因此，我们在学习有关经济专业知识的同时，要注意引导学生真正认识并逐步树立起有关健康自然的生态理念、绿色健康的生活意识，学会做一位真正时尚、绿色、健康的有知“时尚族”。

第一，阐明绿色内涵，灌输绿色理念

绿色浪潮正回荡在全球。有人预言:21世纪将是绿色文明的世纪和绿色经济的时代。何谓“绿色营销”？这一概念产生于世纪之交。英国威尔斯大学肯.毕提教授在其所著的《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。”我国学者也指出：“所谓绿色营销，是指企业在营销中要重视保护地球资源环境，防止污染以保护生态，充分利用并回收再生资源以造福后代。”绿色文化的价值观念，是以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心，以消费者的绿色消费为出发点，促进全民树立起健康自然的生态理念、绿色健康的生活意识。在我国目前人们的绿色意识淡薄，相当多的人对环境问题缺乏认识，我们很有必要对人们进行绿色观念教育，以提高全民的环境知识水平，增强全社会的绿色意识。绿色消费是绿色营销的前提，要积极传播环境保护和绿色消费知识，积极引导广大消费者将眼界由自身扩展到自然生态环境及整个社会范围，增强公众的环保意识。目前，许多学校已开展了一些保护生态环境的教育活动，大力进行绿色理念的教育，这是绿色教育的一个良好开端。比如说，节能是个老生常谈的话题了，各级政府、各行各业年年提倡，年年重视，但似乎总是还有很长的路要走。其实，节约有时就是举手之劳，我们能做的有很多。除了改变人们的消费观念，抑制奢华生活风气之外，更主要的是培养绿色消费观念，改变消费方式和习惯，让学生能树立起关注人类的忧患意识、以人为本的环保意识、与自然和谐相处的生态文明意识以及可持续发展的现代科学意识。

第二，通过绿色案例，培养绿色意识

在教授有关绿色营销专业知识的同时，帮助学生树立绿色意识的最佳方式是通过案例来为他们建立起一种形象、直观的绿色消费理念。例如，据报载，我国人造板龙头企业——福州人造板厂，十六年来，没有购买过一根成材的原木，却为社会生产了100多万立方米的原木替代品——中密度纤维板，使得100多万亩宝贵的原始森林资源得以保护。他们为什么要这样做呢？为了地球充满生机，该厂领导者经常对职工说的一句话是：我们的产品要经得起社会和自然的双重检验，要给消费者一个绿色的承诺。让我们都来学学他们的这种绿色观念，尊重那些将创造绿色当作事业的人们。再例如，如今人们在装修房子时，已经不再完全被款式、价格所左右，也不再为新潮、前卫所迷惑，而是在舒适、美观之外，更加注重营造一个健康环保与绿色家居环境的营造。QQ3在国际清洁环保汽车综合赛事上获得两金两银的优异表现，不但获得了国际的汽车业界的高度赞誉和认可，还打破了小车原有品质节能差的传统观念，目前微轿安全、节能、舒适、时尚等精品化趋势更加清晰。对消费者而言，他们更愿意接受品质更高、对环境更绿色环保的产品。通过对一些案例的分析与学习，学习者就能从中了解并吸收许多绿色健康的消费意识，从而将这些理念整合到自己的消费观念中，促进绿色健康的消费意识的形成。

第三，推荐绿色商品、引导绿色时尚

什么是绿色产品？绿色产品就是指那些在生产和使用及用过之后的处理等整个过程中，对环境的破坏和影响都比较小的产品。随着人们消费观念的转变，他们在选购商品时，不仅考虑自己的身心健康，也要考虑对环境是否有害。许多政府、民间组织倡导和动员消费者不要购买在生产过程、使用过程中对环境造成危害的产品。为了满足消费者的要求，形形的绿色产品越来越多，从绿色奥运到绿色食品，从绿色汽车到绿色住宅。 绿色产品是“无污染”“无公害”“保护环境”“保护生态”的代名词，是“和平”“生命”“健康”“活力”的象征。绿色消费是近年来随着环保运动发展而兴起的一种理性的高层次的消费，最先的绿色消费者往往是一些倡导绿色运动、文化水准较高、具有社会责任感和一定经济能力的“时尚族”，他们敏感、爱思考，接受新生事物快，社会影响力大。所以，要注意充分发挥他们的领先、示范作用，要告诫人们使用绿色产品，支持绿色营销，本身就是对社会、对自然、对他人、对未来的奉献。使越来越多的消费者明确绿色消费是一种社会责任感的体现，是一种高尚的社会时尚。这样才能培育出全社会的绿色意识，才能真正形成有效的绿色需求。

第四，营造绿色氛围，倡导绿色生活

人们的消费观念对生态环境有着巨大的影响。消费刺激生产，生产消耗资源、产生废物，废物污染环境，在地球上所有动物中只有人是追求过剩的物种，在所有物种中只有人类这种生物滋生了奢侈，大家都要使用更多的能源、占有更多的资源，一股奢侈消费的旋风正在席卷人类，对土地资源、矿产资源、水资源等过度消耗，造成大量的浪费，同时为制造这些产品，排放的废物又造成更多的环境污染，但人们并没认识到这一点，人人都想染上奢侈病。

21世纪是绿色文明的世纪和绿色经济的时代。绿色消费道德观，就是消费无公害无污染绿色环保产品，使经济、社会、自然协调发展。由此，我们可以说，人类与自然共同构成大自然系，人类在世界“地球日”里不断奏响人类关爱地球的交响乐，而绿色观念则是其中跳荡的和谐音符。绿色生活，绿色选择！节约资源，保护环境是我们每个人的义务和责任！

参考文献

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关键词：绿色营销;问题;对策

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）07-0043-02

1 绿色营销发展的现状及问题

（1）绿色营销观念未得到应有重视，企业进行绿色营销的积极性不高。

我国企业大多数还是坚持传统的营销观念，强调最大限度地刺激并满足消费者的需求。面对残酷的市场竞争，很多企业忽视了企业应负的社会责任，忽视了事关企业未来的可持续发展。因此，很多企业不重视对绿色消费市场进行认真细致的市场调查、市场细分，不掌握绿色营销的目标消费者的情况，使得企业的绿色营销失去根本。据统计，绿色产品在我国GDP中的比例不足1%,与发达国家相比明显落后。这突出说明了我国对绿色营销尚需加以更大的重视。

企业经营的最终目的是追求利润最大化，但是由于绿色营销中较高的科技含量及相对较高的成本投入会直接影响企业的市场进入和利润，再加上其他非绿色营销企业造成的竞争不公平情况，使得很多企业开发绿色产品、进行绿色营销的动力不足、力度不够，只在传统营销上下功夫而不愿意加大投入进行相应的技术工艺改造、绿色产品开发、管理流程再造。这是一种典型的“营销近视”，只重视既有产品的营销，一味追求短期、微观的经济利益，忽视市场需求的不断变化，忽视绿色营销发展的前景，没有看到绿色需求带来的新的营销机会、绿色问题带来的企业竞争能力方面的差异化，是企业可持续发展的致命障碍。

（2）消费者的绿色消费观念淡薄，绿色消费行为尚显幼稚。

消费者的绿色消费除了取决于绿色需求外,还受价值观、环保态度、环境生态知识、人口统计变量和生活方式等因素的影响，而绿色消费对绿色营销又有拉动的作用，是绿色营销发展的根本动力，所以消费者的绿色消费观念和绿色消费行为是企业开展绿色营销的前提和基础。然而由于历史原因，我国消费者的绿色消费观念相对淡薄，很多人对绿色产品、绿色消费的概念认识模糊，或者是对绿色产品不了解、不信任。另外由于社会文化背景不同、收入不同、绿色产品知识的不同等，使得消费者的绿色消费行为具有很大的差异性，总体说来很不成熟，显示出较大的盲目性和随意性，缺少选择绿色产品的主动性。其中对于一些利己型的绿色产品，如绿色食品、绿色农产品等接受程度较高，而对于一些利他型的绿色产品，如清洁燃料、高排放标准的汽车等接受程度较低。

（3）政府对绿色营销的调控措施尚有待加强。

政府作为市场经济活动的调控者，对于绿色营销负有倡导、调控和示范的作用。目前我国政府提出科学发展、可持续发展的目标，强调经济“又好又快”地增长，这对于开展绿色营销是一个很好的机会。但除了倡导外，政府还应在政策制定、市场调控、自身示范等方面加大力度。目前，绿色营销出现的许多问题，如绿色产品标准和市场秩序混乱，市场进入及流通困难，企业绿色营销投入的政府鼓励措施不足，绿色营销企业面临的不公平竞争环境，政府自身示范不够等等，都说明政府在推动我国绿色营销方面尚有很多亟待解决的问题。

2 解决问题的对策

2.1 树立并重视绿色营销观念，提高企业绿色营销的积极性

企业要贯彻落实科学发展观，执行国家的产业方针，顺应保护环境、节约资源、可持续发展的历史潮流，树立并重视绿色营销观念，担负起企业应尽的社会责任，同时也应当看到绿色营销所带来的巨大的发展空间。从逆向思维的角度来看，我国目前处于起步的绿色营销虽然在国民经济中所占比例较低，但这也正说明了绿色营销的巨大发展潜力，抓住这个难得的机遇对于企业的可持续发展意义重大。企业应当认真进行绿色消费市场的调查、细分，有针对性地开展绿色产品的研发、绿色营销手段的引入、绿色企业文化的构建，积极调整企业战略、竞争战略，争取抢占绿色营销的先机。事实将证明，谁能先意识到绿色营销的深远意义和发展趋势并抓住这个发展的机会，谁就能在未来的竞争中处于有利的地位。

2.2 加强消费者绿色消费观念的培养，引导正确的绿色消费行为

消费者绿色消费观念的培养和绿色消费行为的引导对于企业的绿色营销而言意义不言而喻，这是绿色营销得以发展的根基所在，政府、企业、社会都对此负有义务。首先，政府可以通过制定政策法规，倡导消费者树立绿色消费观念，营造一个全社会都崇尚环保节约的绿色营销环境；第二，企业应当通过其营销过程向消费者宣传绿色消费的观念，传播绿色营销的知识，因为好的消费者是教育出来的，消费者的绿色需求相当程度上与企业的教育、引导是分不开的；第三，社会各方面，包括消费者自身都应当顺应时展的潮流，顺应市场营销变化的方向，自觉地加强对绿色消费知识的学习，培养自己正确的绿色消费观。总之，通过各方共同努力，使得绿色消费成为一种时尚，一种规范。有了较为成熟的绿色消费者，绿色营销的发展便有了强大的基础。

2.3 加强政府调控职能，有效调控企业的绿色营销

政府要加强其宏观调控职能，在绿色营销中起到更大的作用。首先，政府要倡导科学发展、制定可持续发展政策，倡导企业进行绿色营销，加大对企业绿色营销的扶持力度，为其创造公平的竞争环境，对于浪费资源、破坏生态环境的企业行为要加大惩处，实施绿色GDP，将企业的资源、环境消耗核算纳入到国民经济核算体系，对企业和各级政府实行新的绿色考核和审计；第二，加强对消费者绿色消费观念、绿色消费行为的引导，树立良好的社会规范，使爱护环境、保护环境、节约资源成为人们的自觉行为；第三，规范绿色营销的市场秩序，进一步加强和完善绿色认证制度的推行，使消费者能够正确识别绿色产品，同时加大对市场上绿色产品良莠不齐混乱局面的整治力度；第四，加强政府自身的示范作用，政府要从自身做起，切实减少各种不必要的资源浪费和对于环境的破坏，以实际行动表明对绿色营销的支持。同时，政府采购要坚持实行绿色采购，着力引导企业实施绿色营销，政府应当通过其绿色采购行为向企业发出支持绿色营销的响亮信号。

综上所述，绿色营销在我国的发展虽然存在着各方面的问题，但是通过企业、政府、社会的共同努力，从企业绿色营销观念的树立、政府调控职能的加强、消费者绿色消费观念的培养几个方面着手来解决这些问题，绿色营销在我国的发展还是具有非常美好的前景。

参考文献

［1］黎建新.绿色购买的影响因素分析及启示［J］.长沙理工大学学报（社会科学版），2006，（4）.

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关键词：绿色营销；优势；现状

绿色营销是新的时代下出现的营销理念，这也是市场营销发展的新的阶段产生的营销方式。在绿色营销的实施下，就能够对个体以及企业消费利益等进行统一化的发展，通过绿色营销的理念融入，就能在资源能源方面得到有效节约。尤其是在现阶段的经济发展环境下，注重绿色营销的理念应用就比较重要。通过从理论层面加强绿色营销的发展研究，就能有助于绿色营销的作用充分发挥。

一、绿色营销的特征体现和思想观念分析

1.绿色营销的特征体现分析

绿色营销的进一步发展应用中，其自身的特征也比较鲜明的呈现了。绿色营销的发展是在传统营销基础上进行发展起来的，又和传统的营销有着诸多不同，主要就体现在产品是全过程绿色化的，在对生产企业的技术选择以及产品设计和包装方式等方面，都有着比较严格的要求，并对环境产生的影响也比较注重，在绿色化的特征上就比较突出。在对绿色营销推行过程中，也需要政府方面的支持才能得以作用的发挥。在绿色营销的应用中，需要一些制度的保障才能顺利实施，在政府的管理下才能为绿色营销的实施创造良好健康的环境。

再者，绿色营销的绿色化特征是比较关键的。其主要就是将资源的可持续利用作为重要的目标，在应用中对生态环境的发展也比较关注。对再生资源的利用开发比较重视，这样就能将资源的消耗得以有效降低，通过绿色营销的策略应用能对生态平衡发展维护有着积极意义。在绿色化方面主要是对营销策略的整合应用比较重视，通过绿色营销的应用，对企业在市场发展中的竞争力量加强就有着促进作用。

2.绿色营销的思想观念分析

绿色营销在实际的运用过程中，要能和当前的可持续发展的相关要求得以契合，这就在思想观念上体现出先进性。从绿色营销的思想观念上来看，就有着多元化。其中在需求观念层面，为能够对企业的可持续发展目标得以实现，就要能够在具体的营销过程中，对绿色营销的需求观念加以树立，这也是对企业市场发展得以有效满足的重要保障。在新的理念上得以树立才能对不合理的生产消费方式得以避免。

再者，绿色营销的思想观念中的资源观念也是比较关键的。在营销过程中，要在资源观念方面得以正确化的树立，要能对自然资源以及需求供给的关系层面能得以协调化，并对资源的开发得以合理化呈现，充分的应用资源，这样才能在绿色营销方面的实施得以效果的良好呈现。还要能在技术创新以及对新资源的开发方面得以重视。这些方面都是绿色营销思想观念当中比较重要的内容。

另外，绿色营销思想观念中的效益观以及环境观层面，也是其比较重要的思想内容。其在对绿色营销的应用中，就对生态环境的保护比较重视，环境作为人类的需要，对新供应链的构造以及环境问题当中产业关联性等，都要能得以充分重视。在效益观念层面，对绿色营销的应用对效益比较重视，对绿色营销的理念中的整个思想观念，就能通过相应的关系来进行呈现（如图所示）。

二、绿色营销的重要性和其主要的优势分析

1.绿色营销的重要性分析

绿色营销在当前的社会发展中加以应用就比较重要，通过绿色营销的应用不只是对企业的营销效率和质量能起到优化的作用，能对企业的经营模式得到全新的塑造，使其在经营的水平上得以有效提升，对企业可持续发展就能起到推动作用。绿色企业的应用，能够对企业在市场发展中的优势加强有着积极意义，通过对绿色营销理念的有效应用，就能对企业的资源合理化配置比较有利，从而最大程度的将资源利用率得以提升。在绿色营销的应用下，也能扩大企业在市场中的份额占有量，对企业的文化建设的完善性也比较有利。同时能对企业生产模式和良好形象塑造有着积极意义。

通过绿色营销的科学化应用，对企业在经济效益的追求方面也有着积极意义。有利于企业对社会发展的适应能力得到加强，从而在经济效益的获得方面就比较有利。在绿色营销的应用下，对社会的发展需求也能得到有效满足，在消费文化的科学形成方面就比较有利，以及形成良好的公序良俗等。

2.绿色营销的主要的优势分析

绿色营销在当前的企业发展中之所以得到了广泛应用，主要就是其自身有着优势作用发挥。在对企业的经济发展方面有着积极的作用，绿色营销对生态社会的建立以及社会全面发展也比较有利。对自然和社会发展的和谐性有着保障作用，能通过绿色营销的融入将资源利用率最大程度的提升。有利于企业的可持续发展目标的实现，在企业发展中不仅在利益上有着追求，在环境效益方面也比较重视，在这一营销理念的融入下，就能对企业未来的可持续发展有着积极促进作用。

另外，绿色营销的有效应用能为构建绿色伦理得以促进，在道德意识层面不断的加强，促进企业能在市场发展中占据优势发展地位。在绿色营销的理论应用下，就能为企业的发展带来诸多的机会，从而将生产成本得以有效降低，只有在这些方面得到有效降低，才能保障企业发展的科学性。绿色营销是企业核心竞争力提升的重要条件和理念支持，在这些优势上能得以充分发挥才能有利于企业的良好发展。

三、绿色营销的发展现状和存在的问题分析

1.绿色营销的发展现状分析

绿色营销在当前的应用发展中，已经起到了很大积极作用，也取得了诸多的成就，企业在市场发展中，已经逐渐的认识到社会责任承担的重要性，在进行发展过程中，不只是对经济效益追求比较重视，在对社会效益的追求方面也比较注重。在绿色营销的理念融入下，使得企业在发展中的品牌形象树立就有着加强。绿色营销在消费者方面也得到了认同，我国在绿色营销的实施过程中，在法律方面的制定也有了很大的进步，对一些环保法规等逐渐的完善化。对绿色营销的重视已经成为新的发展环境中的重要条件，企业在这一营销理念的融入下，对企业的发展战略也进行了调整，总体上是向着好的方向迈进的。

2.绿色营销的发展问题分析

从当前我国的绿色营销发展过程中，还有着诸多问题有待解决，这些问题的存在就对绿色营销的进一步发展有着阻碍。从实际情况来看，我国的国民在整体的素质上还有待加强提升，在对绿色消费的意识方面相对比较薄弱，公众的绿色消费意识作为绿色营销当中必不可少的内容，只有通过对绿色的观念能有深刻的了解和理解，才能有助于绿色营销的措施有效实施。但是从实际的发展情况来看，在这一方面还需要进一步加强。

再者，由于在经济的发展基础还没有强化体现，以及在绿色的技术应用方面比较滞后。这就造成了绿色营销的的整体水平不是很高。在绿色的产品价格方面还比较高，在绿色的需求程度方面还没有得到充足的体现，在生产力发展水平以及经济收入没有得到平衡化发展的情况下，这就造成了绿色营销推广过程中存在着很大的难度。

另外，对于我国的绿色产品供给方面还没有得到充足体现，这就对我国居民的绿色消费水平的有效提升有着阻碍。在一些绿色企业的发展方面，总体的规模相对比较小，在竞争优势方面也比较缺乏，使得结构相对比较单一化以及品种有限等。不仅如此，在对环境保护的完善性方面也没有得到良好呈现，以及在政府的宏观调控能力上还需进一步加强，从整体上来看绿色营销的发展态势还需要进一步优化。

四、绿色营销的理论和优化发展策略

1.绿色营销的理论分析

从绿色营销的理论层面来说，其体现在多个层面，在这些基础理论的支持下，才使得绿色营销的应用作用能得以良好体现。主要是将生态经济学以及环境经济学的重要学科，作为绿色营销的重要理论基础，对系统发展的矛盾以及制约关键等进行了揭示，并通过将营销作为重要的中心促进生态环境的良好发展。在绿色营销的支持理论当中的可持续发展理论也是比较重要的基础，以及在哲学理论作为支持理论，对实际营销发展有着重要促进。

2.绿色营销的发展策略

为能够促进绿色营销的发展能得以优化，这就需要从措施实施上进行加强，笔者结合实际，对绿色营销的发展策略进行了探究。通过这些策略的有效应用，就能有助于绿色营销的理念进一步深化，对企业的发展也能起到促进作用。

第一，加强绿色营销的应用效率提升，就要注重产品开发的优化策略实施。绿色产品是和人类生态环境以及社会环境的发展要求相契合的，企业在具体的产品开发生产过程中，就要注重将绿色化的理念得以融入。通过绿色技术以及设备的有效应用，对能源资源进行节约，只有在这些方面得以充分注重，才能保障绿色营销的质量水平得以有效提升。在具体的产品开发策略实施中，就要能遵循相应的原则，将资源最优利用以及生态效益最佳等原则要充分重视。

第二，对绿色营销的科学化应用，企业方面就要注重多方面措施的实施。要在绿色信息的搜集工作方面得以充分重视，将和绿色营销活动相关的一些信息能得以充分重视。还要能注重对绿色价格的合理化制定，在进行价格制定过程中，就要能对资源节约利用等观念得以充分重视，将其称为绿色价格当中的重要部分。然后就要能对绿色的渠道选择得以充分重视，以及注重对绿色促销的良好开展。

第三，绿色营销的过程中，对消费者行为也要进行优化。从具体的措施实施方面，就要能够将消费者自身素质加以提升，在绿色消费的观念意识上不断提升。要能对消费者协会的作用得到充分有效的发挥，从而有效保障绿色营销的措施针对性实施，政府层面就要能对虚假的绿色营销行为进行严肃治理。在绿色营销过程中的环保NGO作用发挥要充分重视，通过组织的作用就能对绿色营销起到促进作用。

第四，对绿色营销的应用发展过程中，政府方面也要能注重职能的发挥。政府对绿色营销的应用效果有着很大影响作用，所以要能对绿色教育的责任能得以承担，在绿色营销的思想基础要能加以提供。通过多样化的教育培训工作的实施，将全民的环境知识水平得以提升，以及在全社会的绿色意识上进行有效增强。科学的来引导消费者在绿色消费观念方面得以树立。还要在绿色法规的建设方面得以完善化，从而对绿色消费保障得以强化，要为绿色营销的良好开展得以促进。

除此之外，要能对市场的环境得以改善，对一些虚假的绿色营销加以消除。这就需要能够在绿色认证的系统建立方面进行加强，在绿色的知识宣传方面进行加强，以及在环境的管制方面进行加强。只有在这些措施上进行科学实施，才能有利于绿色营销的作用充分发挥。

五、结语

综上所述，我国在绿色营销方面的发展还有诸多不足之处需要完善，这就需要结合实际对绿色营销的问题解决得以充分注重。对绿色营销的策略实施过程中，就要能够从各个方面进行详细的分析。此次主要从绿色营销的发展优势以及现状等理论层面进行了分析，并对实际的问题进行了详细分析，然后结合实际对绿色营销的实施措施进行了简要探究。通过此次的理论研究，对实际的绿色营销发展就有着积极意义。

参考文献：

[1]刘岩.企业绿色营销研究[J].现代营销（下旬刊），2016（02）.

[2]倪妍岚，陈雅婷.杭州广银酒店绿色营销策略研究[J].现代经济信息，2015（22）.

[3]刘蓉.绿色营销研究文献综述[J].现代商贸工业，2015（12）.

[4]李林，岳传扬.企业绿色产品营销策略研究--以周黑鸭食品股份有限公司为例[J].湖北理工学院学报（人文社会科学版），2015（03）.

[5]于晓彤.我国企业实施绿色营销的必要性与可持续发展策略探讨[J].价值工程，2013（31）.

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论文提要 绿色营销在中国起步较晚，虽得到一定发展，但面临着全社会性绿色消费需求尚未形成、绝大多数企业绿色营销理念仍未确立、生产管理方式滞后、营销组合策略不相适应以及政府措施不力等障碍。必须采取相应对策，积极创造条件，努力使绿色营销逐步成为本世纪中国市场营销的主流。

一、绿色营销及其特征

绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。绿色营销是现代市场营销发展的一个重要方面，也是对传统营销的延伸与扩展。绿色营销的目的是可持续发展，绿色营销进行的前提是生态、经济、社会的协调发展。与传统营销相比，绿色营销具有以下几个明显的特征：

1、绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需求基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与产品的需要。满足绿色需求，是绿色营销的出发点。

2、绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供生产、流通、消费过程中能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展。

3、绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约地方政府、部门和企业的短期行为，以全社会和全人类的共同努力，维护全社会和全人类的长远利益。

4、绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素，新兴产业的形成必须要求技术进步；但技术进步如背离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生、无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保证。

二、我国企业实施绿色营销的障碍

绿色营销是市场营销的发展趋势，虽然我国企业实施绿色营销尽管理论上已具备了可能性，但在实施过程中，我国绿色产品的生产和销售尚处于萌芽阶段，还有许多问题需要解决。

第一，从政府方面看，主要采用经济手段来保护环境，执行过程中，以权代法、以言代法、有法难执的现象普遍存在。一些经济手段标准模糊，行政干预手段难以适应市场经济需要。由于地方保护主义和发展区域经济的需要，一些地方政府从局部利益出发，忽视环境保护，使企业没有外部压力去实施绿色营销。同时，由于绿色产品的营销涉及到供应、生产和销售等各个环节，涉及的环节多，内容复杂，最终导致政府不能从客观上有力调控企业实施绿色营销。

第二，从企业方面看，绝大多数企业仍未确立绿色营销理念，企业的生产管理方式落后。我国企业由于生产方式滞后，投入高、产出低，不仅浪费能源，同时还产生大量的工业“三废”。如果继续沿用这种旧的生产管理方式，必然对环境造成更大的污染，所生产的非绿色产品也将逐渐失去市场。

第三，从消费者方面看，绿色产品由于相对而言成本高，从而价格高。由于我国消费者整体消费水平不高，再加上政府和企业对绿色产品宣传力度不够，致使目前大多数消费者还没有把环境保护和人类可持续发展紧密联系在一起，缺乏环保意识，对企业破坏生态环境的行为还不能做到自觉抵制和进行有理有力的监督。同时，与工业发达国家相比，我国人口素质偏低，绿色消费意识淡薄，这种状况直接影响了消费者对绿色产品的选择。 转贴于

三、企业实施绿色营销对策建议

1、增强环保意识，积极主动开展绿色营销，培育企业的绿色文化。企业承担环保义务是其义不容辞的职责，如果企业仍然无法摆脱“外部不经济性”的束缚，不仅与绿色营销，更与时展相悖。因此，要开展绿色营销，企业首先要转变自身观念，加强环境管理和对污染物的治理净化，促使外部不经济的内部化，积极主动出击，适时适地地调整营销战略，树立全新的绿色营销观念。

2、潜心开发研制绿色产品，加快绿色产品创新。所谓绿色产品，指对社会或环境的改善有所贡献的产品或减少对社会和环境所造成损害的产品，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。绿色产品同传统产品一样，具有下列三个表现：第一，主要表现——核心产品成功地符合消费者的主要需求；第二，技术表现——是指产品各种技术质量标准；第三，策略表现——产品在市场上具有竞争力，而且有利于企业实现赢利目标。绿色产品除具有上述三种表现外更重要的是加上第四个表现，即绿色表现。

从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价，绿色产品必须体现以下四种绿色理念：一是企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响；二是产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低对环境的负面影响；三是业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响；四是产品整体概念考虑产品的设计、产品形体及售后服务，要节约资源和保护环境。

3、加强对绿色营销组合的研究，灵活运用绿色营销组合策略。企业的绿色产品需求与绿色价格、绿色通道、绿色促销相互配合，才能引起消费者广泛注意。绿色价格的制定要树立“环境有偿使用”的新观念，同时注意绿色产品在消费者心目中的形象，利用人们求新、求异、崇尚自然的心理来定价；绿色渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键，企业应结合自身情况决定是否选用中间商，如选择则要考虑中间商的绿色信誉；绿色促销则需要在公众中树立良好的绿色形象，要与环保部门保持良好关系，寻求支持，并积极参与各种与环保有关的活动，以扩大企业绿色影响。

4、积极采用环境标志，认真贯彻执行国际环境公约、ISO14000国际环境管理体系系列标准和绿色标志制度。环境标志，又称绿色标志、生态标志，是由政府部门或其授权的部门按照一定的环境标准颁布的特定图形，用以表示某种商品不仅质量合格而且生产使用和处理过程等也符合环保标准。要想在国际市场上保持竞争优势，企业必须花大力气发展符合“绿色标志”的拳头产品，同时认真贯彻执行ISO14000环境质量管理标准，实行清洁工艺生产，在国际上为我国企业赢得良好的海外形象。

当今，在可持续发展日益成为世界主题背景下，实施绿色营销战略，树立企业绿色营销和品牌形象是企业形成核心竞争力，获得竞争优势的重要途径之一。它有助于企业顺利进入国际国内市场，有利于提高企业的经济效益。

主要参考文献：

［1］陈泰锋.绿色营销与我国企业发展[J].上海企业，2000.6.

［2］吴玉珊.绿色营销——21世纪的营销主流[J].江苏商论，2003.11.

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关键词:绿色酒店;差距分析模型;营销组合

中图分类号:F719 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2010)02-0091-02

1 绿色酒店的相关概念

(1)绿色酒店。绿色酒店在国际上被称为“green hotel”,也可称为“eco-efficient hotel”,意思是生态效益型酒店。所谓“绿色酒店”是指运用环保、健康、安全理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的酒店。科学内涵是根据可持续发展的要求,把生态环境保护观念和有益于消费者和公众身心健康的理念融入酒店的经营之中,从酒店经营的各个环节着手来控制污染与节约资源,以实现酒店的可持续发展,达到酒店经济效益、社会效益、生态效益的有机统一。

(2)绿色营销。所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营指导思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。与传统营销相比,绿色营销更强调企业的经营活动要有利于环境保护和人类健康,降低污染,合理利用资源,从而从根本上维护消费者、社会(生态环境)、企业三者之间的共同利益,最终实现企业和人类社会的一体发展。

2 我国绿色酒店现状

中国饭店协会于2001年12月制定了全国“绿色酒店”标准,提出了绿色酒店基本条件及绿色酒店管理要求。其基本条件就是运用绿色观念,从绿色销售、节约用水、能源管理、环境保护、垃圾管理、绿色客房、绿色餐饮、绿色管理等8个方面提出了具体要求。在绿色消费浪潮的推动和国家政策、法律的规范下,我国酒店业也开始改变传统观念和原有的经营模式,创建绿色管理,实施可持续发展战略,取得了一定的效果。但我国酒店业在进行绿色营销方面起步比较晚,与西方发达国家相比,还存在着很多的问题。

(1)酒店业的社会责任意识逐渐增强。随着绿色营销观念在中国逐步推广,酒店日益认识到作为社会的一分子,对保护环境、节约资源方面应当承担相应的社会责任。在杭州、上海、浙江、深圳等一些大城市的酒店开始实施“绿色行动”,然而大部分局限于降低物质消耗和减少固体废弃物上,管理和制度的建立还不够全面、完善。

(2)绿色消费者倾向于具有绿色标志的酒店。绿色标志是指政府部门或公共团体依据一定的环境标准,向有关厂家颁布证书,证明其产品的生产使用处置过程全部符合环保要求,对环境无害或危害极少,同时有利于资源的再生和回收利用。

(3)酒店营销目标尚停留在刺激消费、追求数量增加的阶段。目前中国大多数酒店在营销中工作的重点仍是刺激或激励消费者更多地消费产品。近几年来旅游酒店数量增长过快,不仅造成了资源的浪费,也使资源得不到合理的配置,这与绿色营销观念相违背。

3 资源保护尚未成为酒店业的营销原则

资源保护是绿色管理的原则之一,但中国许多酒店并未树立起正确的资源观。中国酒店往往是“粗放式”经营,没有把节约资源放在首要位置,使得浪费资源的现象比较严重。

4 绿色产品尚未成为酒店的首选产品

酒店绿色产品主要表现为:开辟绿色客房、创办绿色餐厅、提供绿色服务等方面。在西方发达国家,绿色产品己成为消费者的首选产品,但在中国却并非如此,有些酒店甚至为获取蝇头小利而追求污染产品。

5 环境成本概念尚未被绝大多数酒店所接受

由于中国目前环境保护尚处于“先污染后治理”阶段,缺乏全程管理的措施,因而使绝大多数酒店未能树立起环境保护的观念,未能接受对清洁生产至关重要的环境成本概念,而将环境成本外部化,把造成的环境污染问题交由国家和社会处理、负责。

6 服务质量分析

酒店业的服务质量是酒店发展和成功的关键。随着宾客对酒店服务质量愈来愈高的绿色化要求,酒店则需要不断提高和完善自身的服务质量,以获得和保持良好的经济效益和社会效益。以下利用服务差距模型对酒店的服务质量进行分析。(1)质量感知差距分析。①事先未进行市场调查和搜集绿色信息,或对绿色信息分析方式不准确,所获信息不准确;②基层一线员工和管理者之间的信息沟通不畅,不能完整准确地向上层传递消费者信息;③酒店的管理层次过多,改变了信息的真实性。例如企业没有设立专门的机构来搜集绿色信息,对市场细分和定位不够准确,从而导致决策有误。(2)质量标准差距分析。①虽然能够准确把握消费者的绿色需求与期望,但是没有制定一套完整、合理的服务质量标准;②绿色服务质量标准不确实际,制定得过于缺乏弹性;③服务质量计划得不到酒店最高管理层的支持。(3)服务传递差距分析。①服务质量标准制定得太复杂,太苛刻,员工难以执行;②酒店缺乏内部营销,没有通过培训培养绿色员工,员工绿色意识低;③绿色服务标准与酒店文化不相容;④酒店的设施设备、技术或管理系统不能达到绿色标准的要求。(4)服务沟通差距。①酒店广告、促销等外部沟通过程中为吸引顾客,大力声张绿色管理与服务水平,故意夸大其辞,做出不切实际的承诺;②酒店没有执行外部宣传中的服务质量标准或执行不力;③酒店缺少内部信息透明度,宣传与内部服务运营脱节,不够协调。(5)感知服务质量差距。感知服务质量差距是客人预期的服务与实际体验感受的服务不相符合。这是一个综合的反应,可能是因为前面的某个差距或者几个差距的组合引起的。酒店只有缩小前面几个服务质量差距才能缩小该差距的幅度。

运用酒店服务质量差距分析模型有助于发现酒店与顾客在服务质量认识上的差距,引导管理者认识到服务质量原因究竟发生在哪,在哪些方面改进,从而从根本上去解决问题。总之,明确这些差距是酒店正确制定绿色营销策略的依据,是提高绿色消费者满意度的重要保证。

7 绿色酒店营销策略探讨

经过前面几章的分析,对绿色酒店营销策略的制定,我们有了更加全面完善的认识。营销贯穿于酒店的每个环节,理念是核心,组织是基础,文化是保证,策略是关键。因此,首要的是改变传统观念,树立绿色理念,然后构造企业绿色文化,建立内部制度。再通过引导消费者的绿色消费意识,提高市场占有率。最后制定营销组合策略(4P组合的绿色酒店营销策略框架:绿色理念、企业文化、引导绿色消费意识和营销组合策略),取得竞争优势,促进绿色酒店可持续发展。

(1)树立绿色理念。绿色理念是酒店绿色管理从理论向实践转换的一个重要环节,是实行绿色管理的核心。绿色价值观是酒店实施绿色管理的前提条件和基本保证。绿色理念为酒店经营活动提供指导思想,是酒店为适应市场,求得生存和发展,为员工所认同的一系列理念。绿色理念即是“保护环境,崇尚自然、促进可持续发展”的环保意识。这一理念的宗旨是保护环境、资源和人类自身的健康。

(2)塑造绿色酒店文化。绿色酒店文化是指在酒店文化中融入了环保理念,以绿色意识贯穿于企业活动的各方面、全过程的文化,是酒店业价值观的一种体现。这种价值观旨在保护资源、环境和人类自身的健康。创建绿色文化是酒店业实施绿色管理的先导,是培育员工绿色意识的重要工具。企业文化是一个企业在发展中所形成的为广大员工共同遵守奉行的价值观念、基本信念和行为标准,具有导向、约束、凝聚、鼓励、辐射等功能,给员工的日常行为规范提供了指导方针。

(3) 营销组合策略的实施。营销组合策略是以消费者需求为中心的市场营销观念。市场营销组合是指市场营销手段的综合运用(如图所示)。它包括产品、定价、渠道、促销四个因素,只要其中一个因素发生变化,就会出现新的组合。酒店营销组合是酒店的综合营销方案,也就是说酒店根据目标市场的需要和自己的市场定位,对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销)的优化组合和综合运用,使之协调配合,构建满足消费者需求的绿色营销组合策略。

(4)绿色产品策略。

①开发绿色产品。绿色营销的核心就是开发绿色产品。绿色产品的开发应根据绿色信息,遵循4R的原则,采用绿色技术,使产品从内在质量到外部包装等都无害于人体健康和安全,而且在其生产、使用及处理过程中符合环保要求,满足消费者的需求。主要包括:营造绿色环境、开辟绿色客房、创办绿色餐饮、提供绿色服务

②绿色定价策略。绿色酒店价格策略的制定不仅要考虑绿色成本,而且要考虑制定的价格不影响绿色需求,保证酒店的经济效益。绿色成本是绿色价格的组成部份,导致绿色价格一般都高于普通价格。因此,可以采取绿色成本定价和绿色需求定价两种方法进行定价。

③绿色渠道策略。绿色渠道的建立是酒店绿色管理的关键。这就要求酒店对供应商、中间商进行全面的评价,最重要是考虑他们的绿色信誉,尽量采购绿色产品。酒店应加强渠道成员的绿色意识,建立绿色营销网络,在满足消费者方便购物需求的同时还要高度重视其绿色问题。绿色渠道的建立应注意以下几点:销售渠道扁平化,缩短渠道长度,减少运输、存储的成本和污染;包装绿色化,减少运输过程包装物的使用,不使用不可降解的包装物;设立专门的生产基地,建立固定的渠道;强化渠道工作人员的绿色意识,制定其绿色工作标准,保证流通绿色化;采用信息化管理技术,快速掌握市场信息,降低酒店业渠道管理的成本。

(4)绿色促销策略。以顾客为中心的绿色促销策略应从酒店的绿色形象、绿色产品、绿色信息等内容,通过绿色媒体,向消费者进行宣传,创造绿色氛围,从而引起绿色需求和绿色消费。在绿色促销中,要运用整合营销和网络营销等理念,采用绿色广告、绿色公关等宣传方式。

8 结论

随着经济的增长和绿色需求的蓬勃发展,酒店业拥有更多的发展机遇,同时也面临着更加激烈的竞争。改变传统经营观念,树立绿色理念,开展绿色营销是酒店取得竞争优势、赢得顾客、占领市场所必须采取的一项战略管理。目前,我国绿色酒店的创建还面临着艰巨的困难,需要国家制度、法律的规范和绿色技术的支持。更重要的是酒店自身重视生态环境,着眼于绿色管理,不断完善内部机构,才能进一步地的提高市场竞争力和品牌知名度,与环境、社会协调发展。绿色酒店营销策略的研究是可持续发展战略的重要部分及根本途径,符合酒店的长远发展战略,是21世纪酒店业实现稳定、协调、持续发展的必然选择。

参考文献

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关键词：绿色农产品；营销；PEST分析；对策

中图分类号：F403.3 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2015）04-0056-01

一、 黑龙江省绿色农产品PEST分析

PEST分析是指宏观环境分析，P指政治环境（Political System），E指经济环境（Economic），S指社会环境（Social），T指技术环境（Technological）。这四项因素是衡量企业所处背景和经济实力的重要因素。本文中对于黑龙江省绿色农产品也适用PEST分析法来进行产业内营销影响的宏观分析。

（一）P政治环境

2001年黑龙江省颁布了我国首个地方性绿色食品法规，即《黑龙江省绿色食品管理条例》，2013年黑龙江省政府为了推动绿色食品市场推广颁布《黑龙江省绿色食品市场推广工作方案》《黑龙江省绿色食品产业发展纲要》，2014年6月，黑龙江省政府出台了《关于绿色食品营销渠道建设的指导意见》。

（二）E经济环境

黑龙江省始终将耕地保护、农村土地整治作为重点项目狠抓落实。截至2013年，黑龙江省立项实施的土地整治项目达721个，新增耕地面积174万亩，增地率居我国第一位，土地总规模达2067万亩，累计资金投入量高达167.98亿元。其中“两大工程”实施的子项目达205个，整治规模达881万亩，新增耕地面积为68万亩，总投资资金量达99.01亿元。

（三）S社会环境

一是人口环境。营销市场的发展受人口、购买力的影响。黑龙江省绿色农产品的营销不仅针对本省内部，更多的是销售到省外市场。截至2014年5月，我国大陆总人口数量达13.6亿人，黑龙江省人口数量为3835万人。伴随着黑龙江省绿色农产品在市场的认知度被提高，黑龙江省绿色农产品具有非常广阔的市场前景。

二是人文环境。随着经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，消费观念和价值观念也偏向健康、营养、环保的绿色消费，这有助于黑龙江省绿色农产品市场的开拓。根据我国社会调查事务所报告得知，被调查的人中73%认为开发绿色产品非常必要，他们支持环保事业，在他们看来绿色产品有助于改善环境状况。根据我国消费者协会市场调查资料得知，76%～84%的消费者愿意主动购买绿色农产品。绿色消费的观念使得传统的消费观念，以及不关注社会环境利益的观念得到改善，随着人民生活条件的改善，环保意识大大加强，环保作为一种新的消费观念，逐渐被我国公民所接受，这为黑龙江省绿色农产品营销提供有利条件。

（四）T技术环境

随着现代网络信息技术的普及，一定程度上推动了绿色农产品营销的发展。新型绿色农产品网络营销的方式能够减少产品流通的环节，降低了销售成本，提高了工作效率。网络营销将绿色农产品的生产者与消费者紧密的联系到一起，通过无纸化贸易、信息贸易、电子广告、网上采购等方式，将产品销售到消费者。绿色农产品网络营销具有全球化、个性化、价格公开化、渠道直接化等特点。

二、黑龙江省绿色农产品营销对策

（一）提高绿色营销观念

黑龙江省绿色农产品营销企业应该树立绿色的营销观念，这需要相关工作人员在生产经营中将绿色营销的意识传承下去，将绿色营销的观念贯穿到经营的全过程，从原料农产品的定价、包装、宣传、服务到销售都需要进行绿化。同时注重培养绿色企业文化，使企业在全社会树立起关心社会、保护环境、对消费者负责的公众形象，提高本企业的市场竞争力。

（二）拓展绿色分销渠道

营销渠道的通畅对绿色农产品企业的营销起着至关重要的作用。企业绿色农产品的营销渠道依据中间环节方面分类能够分为零层营销渠道、一层分销渠道、二层分销渠道。企业绿色农产品零层营销渠道是指绿色食品企业直接将产品销售给最终消费者，主要通过绿色农产品的销售部门、专卖店等实现农产品的销售。零层营销渠道是从产销一体化的方向着手，促进生产与销售的有机结合。黑龙江省在进行绿色农产品营销的过程中应注重发展多渠道的营销方式，做好售前宣传、售中使用、售后咨询的配套服务。

（三）提升品牌影响力

黑龙江省农产品整体质量水平较高，因此相关部门在进行绿色农产品营销的过程中应加大宣传，提高黑龙江省绿色农产品的品牌影响力，这是进行绿色农产品工作的重要部分，是推动产业发展的重要途径。随着黑龙江省农村经济水平的提高、农产品质量得到增强，绿色食品产业日益融入三农工作，成为食品安全工作重要内容，实现现代农业建设以及提高农民收入的有效途径，因此打造黑龙江省绿色农产品知名品牌是必然选择。

（四）增强品牌竞争力

黑龙江省绿色农产品具有较高的知名度，整体品牌形象良好，但知名大品牌数量不多，这极大影响了在市场中的竞争力，造成产业效益整体水平不高。面对日益竞争的绿色食品市场竞争环境，黑龙江省相关部门应深入发展绿色食品产品，打造具有特色的产品品牌。这需要黑龙江省充分利用各种有利条件发展绿色农产品，打造龙江绿色农产品知名品牌。

参考文献：

[1] 李崇光.农产品营销学[M].北京：高等教育出版社，2010（2）.

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关键词：绿色营销　食品安全　绿色食品

随着世界经济的发展和人们环境保护意识的增强、城乡居民生活水平的提高、国内外市场竞争的加剧，消费者对食品的需求发生了根本性变化。人们对环境和资源的忧虑逐渐转化为消费过程中的一种自律行为，更加倾向于适度、无污染、保护环境的消费，绿色需求在世界范围内已经或正被逐渐唤起，人们越来越关注食品的安全性问题。加快开发绿色食品，不仅有利于提高食品质量、确保食品安全，而且，对提高人类的生活质量、增强我国食品企业在国际中的竞争力都具有十分重要的意义。

一、食品企业实施绿色营销的意义

1.绿色营销有利于增强食品企业的国际竞争力。在国际贸易中，各国政府制订了苛刻的绿色标准，未取得绿色认证的食品在国际市场上销售受到严格限制。我国食品企业只有积极开发绿色食品，争取国际绿色认证标志，全面开展绿色营销活动才能打破“绿色壁垒”，扩大食品的出口额和国际市场占有率，推进企业的国际化经营。

2.绿色营销有利于食品企业扩大市场占有率。近些年来，消费者自觉消费绿色食品成为必然趋势。针对消费者需求的变化，企业必须转变经营观念，开展以绿色生产、绿色消费、保护环境为中心的绿色营销战略，培育绿色食品品牌，加大绿色食品品牌宣传力度，不断提高绿色食品的知名度、美誉度，发挥名牌效应，扩大市场占有率，提升食品企业的市场竞争能力。

二、我国食品企业实施绿色营销遇到的问题

1.资金困难。资金不足是很多企业在防治污染方面存在的一个很大障碍，从而导致诸多食品企业对绿色生产、绿色食品开发和绿色技术改造投入不够。加之不少企业面临亏损，环境问题根本顾不上考虑。即使认识到环境保护和可持续发展的重要性，但也是巧妇难为无米之炊。

2.法律、法规不健全。目前，我国的环境、食品安全立法还不够健全和完善；地方政府制定的政策法规也跟不上绿色营销发展的步伐；相关机构监督、执法力度不大；加上各社会团体缺乏规范指导等。这都让一些违法的小企业有了逃避环境保护责任的机会。

3.社会环保意识淡薄。我国环保意识整体上是落后的，社会对有益于环境的生活方式和生产体系宣传倡导不够。保护环境是每一个社会成员的责任，食品企业应开展绿色生产和营销，消费者则应以健康的生活方式对整个社会的可持续发展做贡献。

三、全面推进食品企业绿色营销的策略

1.转变食品企业生产经营观念，树立绿色营销理念

实施绿色营销的企业，环境投资应作为成本计人绿色产品价值，从而可以获得比经营同类型非绿色产品更高的利润。食品经营者，要对全体员工进行绿色教育，培养绿色意识，牢固树立绿色营销观念，使职工充分认识绿色营销的重要性。把绿色意识贯穿到员工的日常行为中，切实把人类的健康，食品安全卫生，环保贯穿于产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各个环节中。随着消费者对绿色消费需求的日益增长和保护生态平衡运动的日益高涨，食品经营者只有树立正确的绿色营销观念才能成为市场营销中的胜利者。

2.由口大宣传力度，培养绿色意识，尽快制定绿色营销策略

绿色消费是绿色营销的前提，要利用各种宣传媒体和宣传方式，积极传播环保和绿色消费知识，积极引导广大消费者将眼界由自身扩展到自然生态环境及整个社会范围，增强公众环保意识。制定绿色营销战略，要求企业从了解消费者的绿色需求人手。建立有效、快捷的情报信息网络，搜集相关的绿色信息，采取相应的措施，深入研究信息的真实性和可行性，并对信息进行综合处理。分析绿色市场变化动向、绿色消费发展趋势，为企业实施绿色营销提供依据，以便发现市场机会，及时调整营销策略。

3.研发、经营绿色食品，加强食品绿色标志认证

(1)研发、经营绿色产品是食品企业可持续发展的保证。我国地域辽阔，物产丰富，各地食品有独特风味和特殊的营养价值，特别是我国经济不太发达的中西部地区，开发纯天然的绿色食品得天独厚，有大量天然的绿色食品有待开发，如新疆库车县种植的小白杏因为外形小巧、味道甜美，加之完全纯天然，现已蜚声海内外。近几年，小白杏成熟季节的销量一路飙升，农民收入相当可观。开发绿色食品是一个方兴未艾的事业，它将成为21世纪我国经济发展的一个亮点，是食品企业进行可持续发展非常重要的思路。

(2)通过绿色认证，获取绿色标志是企业实施绿色营销的关键环节。只有获取绿色标志，才能有效地赢得消费者的信任，才能真正冲破国外的绿色贸易壁垒。目前，认证标志有QS质量认证、绿色食品标志、有机食品认证标志、环境认证标志、免检产品标志。企业获得绿色标志才能真正赢得消费者的信任，才能昂首进入国内和国际市场，推进我国食品企业绿色营销上新的台阶。

4.树立绿色营销组合观念，实施食品企业营销组合策略

(1)制定绿色价格。目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，而绿色食品的生产成本又高于常规食品，因而，降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销取得成功的关键之一。首先，应纠正以前的投资环保是白花钱的思想，树立“污染者付费～环境有偿使用”的观念，把企业用于环境保护方面的支出计入成本，从而构成价格的一部分。其次，注意绿色产品在消费者中的形象，利用人们的求新、求异、崇尚自然的心理，采用消费者心中“觉察价值”来定价，提高效益。

(2)建立绿色渠道。企业选择绿色渠道应该：一是在大中城市超市、农贸市场建立绿色食品销售专柜或专营店，利用其优越的地理位置，向周边城市的辐射能力强的特点，沟通生产企业与市场的联系；二是选择具有绿色信誉的中间商，如关心环保，在消费者心中有良好的信誉的大中间商，借以推出绿色产品；三是设立绿色产品专营机构，以回归自然的装饰为标志，招徕顾客。

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所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。

绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段，也不是企业塑造公众形象的“美容法”，它是一个导向持续发展、永续经营的过程，其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会，在实现企业利润和消费者满意的同时，达成人与自然的和谐相处，共存共荣。

二、我国企业绿色营销的障碍

我国现有的市场由于竞争不充分，市场主体过分注重近期和微观利益，加之法制不健全，使我国的绿色营销面临着不少障碍：

（一）没有形成全社会性的绿色消费需求。由于一些人的素质还不太高，加之媒体宣传、引导滞后，了解并接受绿色营销理念的至今仅是少数消费者，许多人甚至还不知道绿色消费、绿色产品的概念。

（二）绝大多数企业仍未建立绿色营销理念。目前，绝大多数企业的生产经营仍是在一味追求近期和微观效益的理念下进行的，对眼前利益考虑的多，对环境保护和社会长远利益考虑的少；有的企业尽管意识到绿色营销可以开辟新的市场，但由于需要花费较大的成本，存在着一定的风险而不敢贸然行事；有些企业由于长期亏损，连生存都成了问题，更顾不上花较高的代价推行绿色营销。

（三）企业的生产管理方式滞后，与企业的营销组合策略也不相适应。虽然我国也制定了一些有利于环保的法律法规以及促进绿色运动开展的措施，但与一些发达国家相比，还是远远不够。

三、我国企业实施绿色营销的对策

（一）搜集绿色信息。面对大量的绿色商机，企业应从市场需求出发，搜集相关的绿色信息，并结合自身的情况，采取相应的措施，深入研究信息的真实性和可行性，为企业实施绿色营销提供依据。绿色信息的搜集包括：绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息等。

（二）加大教育宣传引导的力度，尽快培育全社会的绿色意识。针对我国目前人们绿色意识淡薄的现状，应采取不同的方式进行教育培训，以提高全民的环境知识水平，增强全社会的绿色意识。

大力进行绿色宣传。绿色消费是绿色营销的前提，要利用各种宣传媒体和宣传方式，积极传播环保和绿色消费知识，积极引导广大消费者将眼界由自身扩展到自然生态环境及整个社会范围，增强公众环保意识。

（三）转变企业的生产经营观念，培育绿色企业文化。传统观念认为，人类所需的自然资源是取之不尽、用之不竭的，导致不少企业只注重短期经济效益而不顾环境效益，认为对环境高投资是无谓地增加生产经营成本，加重企业负担，得不偿失，但事实并非如此。实施绿色营销的企业，环境投资应作为成本计入绿色产品价值，从而可以获得比经营同类型非绿色产品更高的利润。企业要充分认识到增加环保投入，不是企业多余的负担，而是企业节能降耗、拓展市场、实现利润最大化的前瞻性投资。

树立绿色营销观念，就要注重培育绿色企业文化。培育绿色企业文化，就必须注重对企业员工的教育与培训，努力使他们把环保和所从事的生产经营活动融为一体。

（四）树立绿色营销组合观念，实施企业的营销组合策略，研制绿色产品。绿色产品的生产是绿色营销的支撑点，而开发绿色产品必须从产品设计材料的选择、产品结构功能、制造工程的确定、包装和运输方式、产品的使用到废弃物的处理等，都要考虑对环境的影响。研制绿色产品，绿色科技是物质保证，技术的研究和创新为绿色产品的普及提供了有力保障。

（五）强化绿色管理。“绿色管理”就是融环境保护观念于企业的经营管理和生产活动之中。企业要设立专门的管理机构，以监督和管理企业绿色营销的实施和发展。绿色营销管理机构的职能主要有：绿色资源和产品开发的管理与控制、绿色信息管理、绿色资源和产品开发的管理与控制、绿色产品质量的检测与控制、企业治理“三废”及其他环境指标的指定与监督管理等。企业只有在绿色管理原则下，才能加快向绿色企业发展，推动企业采用各种环保技术，实行清洁生产，产出符合社会和消费者需要的绿色产品，实现经济的可持续发展。

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关键词：企业;绿色营销;难点与对策

中图分类号：F272.3 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2007）09-0007-02

21世纪，是一个以绿色为主色调的世纪。随着物质经济水平的大幅提高，绿色意识深入人心，绿色消费已成为一种国际潮流。顺应这一潮流，绿色营销必将成为企业竞争的新思维。实施绿色营销有助于企业构建绿色企业形象, 赢得独特的竞争优势；市场的国际化, 必然要求企业跨越“绿色壁垒”；它也是社会和企业实现可持续发展的有效手段。所谓绿色营销，是指企业谋求自身利益、消费者利益和社会利益的统一协调，保障人类社会可持续发展的营销方式。

1 我国企业绿色营销的状况及存在的问题

1.1 绿色营销在我国的实施状况

随着经济全球化的趋势愈演愈烈，为了在国际贸易中冲破“绿色壁垒”的限制，我国更是加紧步伐跟上世界的潮流。以食品为例，2004年，全国共有2836家企业的6496个产品获得了绿色食品标志使用权，实物总量达4600万吨，年销售额超过860亿元，出口额12.5亿美元；产地监测面积596万公顷。从产品的类别结构上看，种植业产品占61.4 %，畜牧业产品占17.2%，渔业产品占4.1%，其它类产品占 17.3%。绿色食品和有机食品发展有三个显著特点：①发展速度全面加快，绿色食品产品认证增长 61％，企业增长38.5％；②品牌形象进一步树立；③产业化发展趋势进一步增强。从以上数据可以看到，发展形势还是不错的。绿色营销更是出现在各行各业，绿色BUS和绿色TAXI概念的出现，绿色房屋、绿色服装等等绿色产品在我国已逐渐形成一种消费时尚。可见，绿色营销的实施在我国已经有了很大的进步。

1.2 绿色营销实施中存在的问题及难点

虽然绿色营销在我国已取得很大成绩并且也越来越受关注，但从全球范围内来看还是起步较晚的。况且在我国实施绿色营销策略也局限在部分实力雄厚具有远见的企业，而绝大多数企业仍停留在非绿色营销阶段，这当中存在着诸多的问题和难点：

（1）企业本身存在着经营思想落后及环保投资力不从心的问题。

目前，我国很多企业的经营思想仍处于以传统营销观念为主同时部分有实力的企业开始向新营销观念转变的阶段。很大一部分企业的绿色营销观念还未得到根本转变。由于实施绿色营销需要投入大量的资金，这就增加了企业的经营成本，使得追求当前利益最大化的企业缺乏绿色营销的内在动力。

我国现有绝大多数的国有企业严重亏损，加上实力比较单薄的私营企业、个体企业大量存在，在这样的条件下，企业决策者即使转变了观念，且有环境保护的决心，但由于投资成本问题，也总是难以付诸实施。

（2）社会大众绿色意识薄弱，消费水平带动不了绿色营销。

我国公众的绿色意识虽有了一定程度的提高，但总的来说，整体环保意识仍然十分薄弱，消费者还没有作为一支独立的绿色力量登上环保舞台。

如今，绿色产品的售价比普通产品至少高20％以上，属于高档品范畴。由于绿色营销需要绿色消费来驱动，而在我国，这样的价格显然不太适应消费者的整体消费水平，使得追求价廉物美的大众消费者没能从整体上实现对绿色产品尤其是环保产品的消费。因此，目前国际上推行绿色价格比较成功的都是西方发达国家。

2 树立绿色营销观念是企业实施绿色营销战略的前提

2.1 企业本身要树立绿色营销观念

企业确立绿色观念的最关键的问题是提高领导者的素质，转变领导者的观念。因为企业决定走什么样的路，只顾当前利益或者注重长远发展最终还是取决于领导者的决策，是领导者的觉悟问题。绿色营销观要求领导者要有全局、长远的发展意识。领导者在制定企业发展规划和进行生产、营销决策和管理时，都必须时时注意绿色意识的渗透，从单纯追求短期最优化目标转向追求长期持续最优化目标。

企业也要注重树立内部员工的绿色营销观念。通过教育和培训，使企业内部从普通员工到最高决策阶层在绿色理念上形成统一的认识，重视和提高企业的绿色文化，树立企业的整体绿色形象。企业只有树立了绿色营销观念，才能在整个经营过程中，切实把环境保护贯穿于新产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各项环节中。

2.2 企业要将绿色意识融入社会大众思维中

消费者的“绿色消费”是企业实施绿色营销的最大动力。有一份全球性的调查报告显示，40％的欧洲人喜欢购买绿色产品。其中66%的英国消费者愿意付更高的价格购买绿色食品，80%的德国人和67％的荷兰人在购物时考虑环境问题，有77%的美国消费者以环境保护者自居，愿意为无污染产品及能再循环使用的包装多付钱．可见，消费拉动需求。企业为了使绿色营销得以顺利实施，并能取得预期效果，应注重对社会大众灌输“绿色意识”，在一些环保性活动中加强绿色宣传，鼓动消费者积极向“绿色”靠拢，从而使消费者对企业的绿色营销表示极大支持，自觉地、自律地引导自身的消费行为。

3 我国企业实施绿色营销的对策

3.1 准确搜集“绿色”信息

面对大量的绿色商机，企业应建立有效、快捷的情报信息网络，在分析自身经营特点和状况的基础上，搜集绿色市场信息(包括绿色资源信息、绿色产品信息、绿色消费信息、绿色技术信息、绿色竞争信息等等)，深入研究信息的真实性和可行性，正确选择目标市场和进行绿色产品的市场定位；搜集保护绿色的法规、信息和竞争对手信息，及时采取相应对策。企业应将这些信息进行综合处理，分析绿色市场变化动向，绿色消费发展趋势，为绿色技术和产品开发以及实施绿色营销提供依据。

3.2 企业产品要进行 “绿色化”

绿色观念正在激起许多国家制造商的热情，许多公司已经认识到，赢利机会应以制造“无害环境”的产品为前提，开发清洁工艺，推出无污染产品，并加强废物的回收利用。产品的“绿化”要求企业在设计到包装的整个过程中始终做到“无污染”。

（1）加强对绿色产品进行研发。以产品销地市场和产地市场的最新环境标志制度和最新国际标志制度为依据，争取新产品能获得绿色标志；产品的包装设计尽可能短、小、轻、薄，节省材料；所采用材料要无毒无害和可分解处理；产品的生产过程的废弃物和使用后的产品和包装要可回收再利用；产品结构要简化，易于拆卸更换或重新组合；采用先进的防伪技术以区分绿色产品与普通产品。

（2）注重产品的清洁生产。 清洁生产是一种先进的生产力，以资源的综合利用为前提。绿色产品的生产过程，应是“一种清洁生产”过程，它包括：尽量少用、不用有毒有害的原料，无毒、无害的中间产品，尽量减少生产过程的各种危险性因素；选用少废、无废的工艺和高效的设备；物料的再循环（厂内、厂外）；简便可靠的操作和控制，以及完善的管理等。节约原料和能源，产品在使用过程中以及使用后不含危害人体健康和生态环境的因素。

（3）强化产品的生态包装。作为商品使用后的主要废弃物，包装已构成城市垃圾的重要组成部分，成为不可忽视的污染源。在社会环境的呼吁下，“生态包装”已成为时尚之一，越来越为商家和消费者所重视。

（4）注意对环境标志的使用。企业在给产品命名和选择品牌时，要符合绿色标志的要求，符合“环境标志”。“环境标志”是一种标志产品式包装的标签，是产品的证明性商标。企业对产品进行包装后，印上这种标签，用以表明该产品的生产、使用及处理过程符合环境保护要求，使其产品具有一般产品所不具备的环保价值 ,这样不仅树立了企业形象，而且还提高了企业经济效益，加强了企业的竞争力。

3.3 确保分销渠道“绿色化”

绿色渠道的畅通是成功是实施绿色营销的一个关键环节。在实际运作中分销渠道必须确保产品的绿色品质，体现绿色理念维护企业与产品的绿色形象；要尽量缩短分销渠道长度或采取直销形式，缩短绿色产品流通的路径和时间，减少绿色品质在流通渠道中的“流失风险”；选用绿色的运输工具和存储仓库，要对分销渠道的绿色质量进行监督、更新和维护，以保证各批次的绿色产品在流通过程中总处于绿色环境中。

3.4 对整个促销活动进行“绿色化”

为维护产品的整体绿色形象，企业的整个促销活动也要进行“绿化”。

（1）对广告进行整体“绿化”。企业不仅要为绿色产品做广告，而且要在广告过程中注意环保，无论是经费的分配还是媒体的选择，都要遵循“绿色”原则。即要尽量地节约广告费的开支，减少资源浪费，在既定预算费用内要合理使用，使其产生最佳效应，以使广告经费既不影响绿色产品销售又不浪费，而且要尽量选择能高效使用资源、成本低的媒体来传递绿色产品信息。

（2）进行绿色公关，树立企业及产品绿色形象。进行绿色公关，企业要与有关环保部门保持和谐关系，寻求其支持，并积极参与有关部门组织的重大绿色活动，以扩大企业的绿色影响。在我国，绿色公关越来越为企业所重视，目前已有很多企业主动参加全国性的与环保有关的公益活动，与环境资源有关的公益广告也逐渐成为企业树立绿色形象的首选。

3.5 积极实施“绿色化”管理

企业要设立专门的管理机构，以监督和管理企业绿色营销的实施和发展。绿色营销管理机构的职能主要有：绿色信息管理；绿色资源和产品开发的管理与控制；绿色产品质量的监测与控制，企业治理“三废”及其他环保指标的制定与监督管理等。

参考文献

［1］司言.国际化经营的成功模式［J］.市场营销，2002,(2).

［2］万后芬.绿色营销［M］.武汉: 湖北人民出版社,2000.

［3］周本存.探索绿色价格与绿色营销实践［J］.价格理论与实践，2002,(4).

篇10

关键词：绿色饭店； 企业文化； 内容； 过程

1.绿色酒店的相关概念

（1）绿色酒店。绿色酒店在国际上被称为“green hotel”，也可称为“eco-efficient hotel”，意思是生态效益型酒店。所谓“绿色酒店”是指运用环保、健康、安全理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源的酒店。科学内涵是根据可持续发展的要求，把生态环境保护观念和有益于消费者和公众身心健康的理念融入酒店的经营之中，从酒店经营的各个环节着手来控制污染与节约资源，以实现酒店的可持续发展，达到酒店经济效益、社会效益、生态效益的有机统一。

（2）绿色营销。所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营指导思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。与传统营销相比，绿色营销更强调企业的经营活动要有利于环境保护和人类健康，降低污染，合理利用资源，从而从根本上维护消费者、社会（生态环境）、企业三者之间的共同利益，最终实现企业和人类社会的一体发展。

2.我国绿色酒店现状

中国饭店协会于2001年12月制定了全国“绿色酒店”标准，提出了绿色酒店基本条件及绿色酒店管理要求。其基本条件就是运用绿色观念，从绿色销售、节约用水、能源管理、环境保护、垃圾管理、绿色客房、绿色餐饮、绿色管理等8个方面提出了具体要求。在绿色消费浪潮的推动和国家政策、法律的规范下，我国酒店业也开始改变传统观念和原有的经营模式，创建绿色管理，实施可持续发展战略，取得了一定的效果。但我国酒店业在进行绿色营销方面起步比较晚，与西方发达国家相比，还存在着很多的问题。

3.资源保护尚未成为酒店业的营销原则

资源保护是绿色管理的原则之一，但中国许多酒店并未树立起正确的资源观。中国酒店往往是“粗放式”经营，没有把节约资源放在首要位置，使得浪费资源的现象比较严重。

4.绿色产品尚未成为酒店的首选产品

酒店绿色产品主要表现为：开辟绿色客房、创办绿色餐厅、提供绿色服务等方面。在西方发达国家，绿色产品己成为消费者的首选产品，但在中国却并非如此，有些酒店甚至为获取蝇头小利而追求污染产品。

5.服务质量分析

酒店业的服务质量是酒店发展和成功的关键。随着宾客对酒店服务质量愈来愈高的绿色化要求，酒店则需要不断提高和完善自身的服务质量，以获得和保持良好的经济效益和社会效益。

运用酒店服务质量差距分析模型有助于发现酒店与顾客在服务质量认识上的差距，引导管理者认识到服务质量原因究竟发生在哪，在哪些方面改进，从而从根本上去解决问题。总之，明确这些差距是酒店正确制定绿色营销策略的依据，是提高绿色消费者满意度的重要保证。

6.绿色酒店营销策略探讨

经过前面几章的分析，对绿色酒店营销策略的制定，我们有了更加全面完善的认识。营销贯穿于酒店的每个环节，理念是核心，组织是基础，文化是保证，策略是关键。因此，首要的是改变传统观念，树立绿色理念，然后构造企业绿色文化，建立内部制度。再通过引导消费者的绿色消费意识，提高市场占有率。最后制定营销组合策略（4P组合的绿色酒店营销策略框架：绿色理念、企业文化、引导绿色消费意识和营销组合策略），取得竞争优势，促进绿色酒店可持续发展。

（1）树立绿色理念。绿色理念是酒店绿色管理从理论向实践转换的一个重要环节，是实行绿色管理的核心。绿色价值观是酒店实施绿色管理的前提条件和基本保证。绿色理念为酒店经营活动提供指导思想，是酒店为适应市场，求得生存和发展，为员工所认同的一系列理念。绿色理念即是“保护环境，崇尚自然、促进可持续发展”的环保意识。这一理念的宗旨是保护环境、资源和人类自身的健康。

（2）塑造绿色酒店文化。绿色酒店文化是指在酒店文化中融入了环保理念，以绿色意识贯穿于企业活动的各方面、全过程的文化，是酒店业价值观的一种体现。这种价值观旨在保护资源、环境和人类自身的健康。创建绿色文化是酒店业实施绿色管理的先导，是培育员工绿色意识的重要工具。企业文化是一个企业在发展中所形成的为广大员工共同遵守奉行的价值观念、基本信念和行为标准，具有导向、约束、凝聚、鼓励、辐射等功能，给员工的日常行为规范提供了指导方针。

（3）绿色产品策略。

1.开发绿色产品。绿色营销的核心就是开发绿色产品。绿色产品的开发应根据绿色信息，遵循4R的原则，采用绿色技术，使产品从内在质量到外部包装等都无害于人体健康和安全，而且在其生产、使用及处理过程中符合环保要求，满足消费者的需求。主要包括：营造绿色环境、开辟绿色客房、创办绿色餐饮、提供绿色服务

2.绿色渠道策略。绿色渠道的建立是酒店绿色管理的关键。这就要求酒店对供应商、中间商进行全面的评价，最重要是考虑他们的绿色信誉，尽量采购绿色产品。酒店应加强渠道成员的绿色意识，建立绿色营销网络，在满足消费者方便购物需求的同时还要高度重视其绿色问题。绿色渠道的建立应注意以下几点：销售渠道扁平化，缩短渠道长度，减少运输、存储的成本和污染；包装绿色化，减少运输过程包装物的使用，不使用不可降解的包装物；设立专门的生产基地，建立固定的渠道；强化渠道工作人员的绿色意识，制定其绿色工作标准，保证流通绿色化；采用信息化管理技术，快速掌握市场信息，降低酒店业渠道管理的成本。

7.结论

目前，我国绿色酒店的创建还面临着艰巨的困难，需要国家制度、法律的规范和绿色技术的支持。更重要的是酒店自身重视生态环境，着眼于绿色管理，不断完善内部机构，才能进一步地的提高市场竞争力和品牌知名度，与环境、社会协调发展。绿色酒店营销策略的研究是可持续发展战略的重要部分及根本途径，符合酒店的长远发展战略，是21世纪酒店业实现稳定、协调、持续发展的必然选择。

参考文献：

[1]王秀苗.论创建绿色饭店的理论体系[J].福建地理.2006（01）