网络营销方案范文

导语：如何才能写好一篇网络营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。

网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前，根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。

网络营销方案可以包括的内容如下：

一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。

二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。

三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

四、整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。

五、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

网络营销方案设计基本步骤

网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即SWOT分析）。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络市场进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

（一）明确组织任务和远景

要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

（二）确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如"利润比上年增长12","品牌知名度达到50"等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

（三）SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

（四）网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

（五）网络营销平台的设计

所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

（六）网络营销组合策略

这是网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。

三段式网络营销策划方案

1、确定目标：策划对象？策划目标？策划的意义作用？

2、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。

3、执行分解：将思路具体落地，需要分解为几个模块、几个步骤和环节，然后需要的人力、财力、物力的资源配合，最后将所有操作编制成一份甘特图，从时间、空间、任务、目标等落实到人。

这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是，在具体的网络营销策划方案执行过程中，不管前期考虑多周详，也一定有需要调整的细节。所以，前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失，才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄，决胜网络。

网络营销方案作用表现有如下二点：

1. 网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题，网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端，为企业提供全面的网络营销策划，为企业做针对性的网络市场调查研究，结合企业自身的发展特色做好网络规划，使企业最终走上健康的电子商务发展道路。

篇2

一、 概述 

做一个为大学城大学生服务的大学城网。 

现在绝大多数的网站已经发展到了一定程序，网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题，这两个问题是阻碍发展的最主要的因素，但是因为我们的网只是针对对大学城的六间大学开展，换客都是各间学校的大学生，并且于都属于大学城，物品交换问题在线下也非常方便，因此，对于我们的网与其它网来说，诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的网站发展的优势。 

品牌的传播应该面对所有的关系利益人：大学城的所有大学生。 

网络的发展为网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”，我们会采取互补的营销策略，以最大限度地拓宽我们的推广面。同时，会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。 

网络营销总体目的：能过网站建设与网站开始这段时间，综合利用大学城的资源，使网络营销方法能与营销工具更好的结合，告知潜在用户现在大学城有提供平台，并提醒他们使用，成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。 

  

二、 网站网络营销整体策划方案 

1、网站推广计划 

a、登录搜索引擎与网站优化： 

统计表明，网站60％的访问量来自各大搜索引擎，因此网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域，采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如竟价排名，关键字广告，虽然定位程序高，但是这会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面，我们一开始建站时，都是要遵循建立网络营销型网站的做。 

方法 说明 

主要是在百度与谷歌，免费登陆。 

b、参加许可邮件营销：  

邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；具体的外部邮件列表营销步骤如下： 

(1)    目的：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。 

(2)    选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址，如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。 

(3)    email营销的内容设计：通过内置趣味游戏，在游戏中有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友，同学。将网站信息内置于游戏中，通过用户玩游戏的过程，对用户会产生潜移默化的影响。 

(4)    效果跟踪评价：通过开信率、阅读率，转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。 

此外，建设自己的邮件列表，在网供提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将网上最新信息发给用户，如最新请求交换的新品，或是活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。 

c、网吧广告 

并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站，使网吧用户一上网就能看到我们的网站。 

  

 

d、网站互动推广： 

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。 

将换客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在换客论坛专门开辟一个栏目，促进换客们之间进行讨论，并对参加讨论的换客进行奖励，对发起这个问题的换客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使换客也可以自行发起问题的讨论，对些我们也将给予不同程序的讨论，这样可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到换客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。 

为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品，进行实际的线下交换活动。 

共2页,当前第1页1 e、网站合作： 

行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展；与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统，将我们网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。 

此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。 

f、品牌网络传播计划 

网站logo 

品牌网站新近推出，为使网站形象贴近群众，深入人心，富有新意，现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案，欢迎各位同学积极参加，展现你们的才能。 

征集细则如下： 

征集内容 

网站logo设计稿。 

征集要求 

 网站logo设计要求：要加入网址 

图形设计方案要求既具有大学城的特点，又符合网站未来发展要求；鲜明、醒目，富于时代感。 

    尺寸：193×58左右 

    文件大小：一般小于12k 

投稿方式 

所有参选作品均采用电子邮件方式传输，投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式（学生证号）。 

奖项设置 

中标者（1名）  现金100元 

g、无线网络营销 

大学生基本上是人手一部手机，我们将利用大学城的手机服务平台，给有手机的同学发短信，如动感地带，up新势力。（你们补充下） 

h、博客营销 

   每个用户都可以在上免费开店，每个网店都开设有博客，为换客之间的直接提供了一个更直接的场所，其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客，换客之间还可以在线下交朋友，拓宽朋友圈。 

i、               其它 

篇3

网络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程，期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。

根据不同的网络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。

网络营销策划基本原则

1.系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

2.创新性原则

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

3.操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

4.经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

网络营销方案设计基本步骤

网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

(一)明确组织任务和远景

要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

(二)确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

(三)SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

(四)网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

(五)网络营销平台的设计

所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

(六)网络营销组合策略

这是网络营销策划中的主题部分他，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。

篇4

SEO的考核是监测数据的体现。和与成交之间的关系及转换率，数据包括：从搜索引擎来的关键词数量，单个的流量，排名的高低。基本上首页即可，前三最好。这不只是简单的流量获得，更多的是你在同行业里获得了非常高的爆光率。也就是品牌效应。效果体现大概是3-6个月，做老板的不要急哦。属长线持久性的作法。

SEM的考核（主要指竞价广告部分），就是检测竞价广告的性价比，当然是结合竞价关键词与成交方面的比值。有得赚就投，陪钱就停。这个方法能很快提高现金流。起步时不可少。

SEO的绩效考核，通常由以下步骤体现：

1、配合网络编辑更好的提高搜索引擎的抓取网页页面数量定期与主编进行商讨，针对目前个大搜索引擎，GOOGLE、BAIDU、SOSO、YAHOO、MSN，根据本周或者本月制定的新闻内容做页面内部的优化，关键词的选拔，搜索引擎的抓取算法是不断改变的，分析、学习其他门户网站或对手网站的页面抓取数量和速度

2、以SEO的技术为基础来审核稿件，筛选火热稿件进行新闻推广，提高访问量和有效点击量每张稿件里都有很多的关键词在堆积，网络编辑本身是不具备识别关键词的能力，我们将配合网络编辑识别和审核每张稿件的关键词来做网站的权重，用关键词来带动网站的总体PR值。

3、配合营销部门，地面推广部门，网络编辑更准更快的抓取本土新闻关键点或关键词，再配合各部门炒作本土新闻，更准确的判断热门信息，让更多信息转载于妇科网，更大提高隐形外联，配合网络编辑编写软文，评论，摘要。本土关键词与互联网上的一些热门关键词有一定的区别，本土关键词需要靠SEO引导网络编辑来做，有必要的话要根网络编辑进行沟通撰稿，给网络编辑制定要炒作的本土新闻，SEO本身也要通过自身的能力给很多能带来PR的外链论坛以及博客相关的新闻，要针对本土关键词来选择相关地址。

4、寻找高质量外链，跟更多的站长交流加盟整形美容网（以妇科网为例），提供有价值新闻，提高整形美容网的访问量SEO会在部分知名的论坛或者网站中交换外链的文章已经论坛帖子，筛选有利于整形美容网PR值发展的网站，与其交换友情链接以及交换新闻内容。

5、提供科学的网络推广方法，引导妇科网更快、更容易达到新疆最大门户站的目标。优化代码，优化网站结构，优化新闻编辑结构SEO会配合技术部门，以SEO的眼光和方法来告诉技术部门如何对网站的图片、代码、来进行结构上的优化，犹豫关键字堆积不当会被搜索引擎不予收录或者直接剔除，SEO会指导网络编辑在新闻编辑中如何避免被搜索引擎剔除新闻。

6、提高网站自然排名，节省大量广告费用，达到低成本高效率的目的。

首先作为妇科网的SEOER，我们会把自己当做妇科网的血液来创造整体的网站价值，我们会对网络编辑进行一定的培训，告诉他们一些基本的SEO方法，我们会站在妇科网的角度去考虑网站的整体发展，如何促进本土门户网站的排名，比如说我们的目标是搜索“妇科炎症门户”我们要做首页第一，我们就会协调各个部门去为这个自然排行做努力，要在本土、国内的门户网站圈子里打造一定的知名度和推广成分，这样也可以带动深圳本土的SEO文化，让更多更优秀的人参与到同仁网来，更有力的去推广妇科网，但这个需要一个比较长的过程，因人员、物力、资力而定如果外包给内地的SEO团队，首先同仁网就要承担一笔不小的推广费用，因为SEO团队的模式是依靠大量的SEO人缘进行地毯式推广，他们手里也握着大量的外链，当然他们要为这些外链支付一定的外链费用，所以SEO团队的费用自然也会提高，外包的SEO团队他们不会给网络编辑教课，更不可能随时随地的为同仁服务，不会考虑炒作新闻等等，只是为搜索引擎这部机器和亚心每年支付的费用而服务，一旦费用停止，随之排名将会一落千丈。

7、分析访问数据，及时调整频道与文章的相关内容，使用户更好的浏览站点。

分析对手数据，分析自身数据，分析网络排名，分析当前热门内容，带领网络编辑炒作当前事件，分析关键字密度。

8、新思想，

具有极高的敏感性，发现、吸收新思想，新技术，应用于我们自身。吸取周边门户网站的炒作方法等，来体现工作量和工作评估，要经过整形美容网正式上线后才能进行正式工作。

9、SEO绩效考核，参考指数：

（1）IP量

（2）PV量

（3）自然排行

（4）新闻点击对比

（5）PR值

（6）Alex排名

（7）日常数据分析报告

篇5

互联网给酒店营销带来了什么？

它是一个很好的信息平台。

在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。

酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。

酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。

酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。

互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。

互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。

互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。

互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理，即实行spg优先客人计划。根据不同消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。

互联网帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求，对这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开发特色服务，为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店可以针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。

然而，很多销售形式还是互联网所无法取代的，比如面对面的交流依然很重要；偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段，它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户，然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里，酒店需要仔细考虑其营销战略目标，确定最有效的营销手段。

21世纪中国酒店业的互联网营销

      随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。

    酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京，广州,深圳的一些酒店，同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线，中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢，网业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。

一、产品策略

    在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。  1  

1、网页设计

    酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

2、虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以后（当然你也可有选择地进行参观浏览）你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

3、短信平台与wap站点

为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，优惠活动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的wap站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。

二、价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：

由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

2、灵活变价

由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。

3 、弹性议价

这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话（旅游淡旺季等因素除外），不仅购买者不是特别满意（他总觉得协商的价格还可以低，只是因为自己的报价太高了）而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。(2)

三、渠道策略

如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多，如建立会员网络，提供免费的服务或产品，组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。

会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。

比如在客人离店后，酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重的和关心：又如酒店为那些具有相同经历的顾客，如都有从事某一职业，都处于社会同一阶层，都来自于同一个城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他联系方法，从而促进他们的交流；还比如在节假日，酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，也可通过e-mail这种方式通知会员，并征求他的意见，这样，顾客就会有一种被尊重，

被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象

四、促销网络

酒店的网址，网页只有大量的网发访问，才有可能实现互联网销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销，提高其点击率和浏览率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须有相应的促销手段相配合，下面就介绍几种常用的网站促销的方法。

1、电子邮件形式（e-mail）

电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客，它具有成本低，信息反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。

2、与旅行网站合作

旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介绍等等的网站，比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房，而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址，顾客便可以迅速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。

3、搜索引擎营销

随着网络的发展，网络信息呈现指数级增长，搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具，怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢，搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对于酒店增加国际顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词，使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站，增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。

4、交换旗帜广告

相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中，然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数，按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费，接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。

篇6

我国礼品、工艺品行业是一个最近几年高速发展的行业，平均利润率高，市场空间巨大，产销均有大幅提高空间。发展前景和潜力巨大，风险相对而言比较低。从统计资料来看，近10年来，中国每年平均以10.2%的速度发展。

礼品、工艺品工业虽然门类繁多，且制造方法、设备大小和结构形式等各有不同。礼品、工艺品行业网络营销重点与常见的困扰

1、网络营销的价值突显，网络营销大势所趋，网络营销亟不可待、机不可失

网络市场目前已经是平行于传统市场最大的企业经营平台，礼品、工艺品行业网络营销已经被大多数企业所认识和接受，礼品、工艺品行业网络营销的价值已经被大家所认可，利用网络创造财富已经不是神话，礼品、工艺品行业网络市场的竞争已经开始，企业实现真正意义上的礼品、工艺品网络营销势在必行!深度挖掘成功者的经验，让我们一起成功!

2、大部分企业对开展礼品、工艺品网络营销缺乏整体规划，没有把网络营销提升到公司经营战略的高度

企业对礼品、工艺品行业网络营销缺少系统性的了解，很多都认为做个网站、注册个域名网络实名就认为是网络营销。正确的理解应该是：网络营销是现代企业营销战略中的重要组成部分和重要营销手段，网络营销是系统化，持续化，体系化的营销战略，包括规划的分析与制订、在线营销平台设计、定向性推广、网络营销管理、效果分析评价、持续性改进优化。

3、重复性投资，错误性投资现象严重，造成资源的大量浪费

大部分企业网站年年改版，服务商也年年换，最后越改越差，一年比一年烂，投了大量的冤枉钱，没有积累任何资源。如：没有积累任何从网络上来的客户资源，不要说是去利用和开发这些资源。(网站访问者80%都是潜在客户。);部分不太专业公司给予的错误指导，导致错误的投资。

4、找专业礼品、工艺品网络营销人才太难，企业没有专业人员管理和负责网络营销

网络营销和电子商务作为新兴的行业，对这个行业很专业的人才太少，由于网络营销涉及到多个领域，到目前在业界没有形成完整的培训体系，这对企业开展网络营销带来人力资源的障碍。

5、只重视网站的推广，不重视网络营销平台的建设和网络营销的管理、改进。

很多企业很重视在网上的宣传，做了大量的投资推广自己的网站，但对营销平台的投资和重视却很少。造成大量访问的客户都在进入站点时候放弃了访问。一个导航性差，内容贫乏，下载速度和更新慢的网站不会受到任何客户的接受。按投资比例来分配，如果年投资15万在网络营销上，至少要有40%要用来完善升级改造网络营销平台上。一个导航良好、功能完整、内容全面的网络营销平台是开展网络营销的和积累客户资源的基础。

6、服务商水平也参差不齐，无法保证服务的统一、专业、品质。

目前大部分网络公司服务水平普遍不理想，提供的服务专业深度不够、服务跟不上、服务的系统性差、反应速度慢。服务商的不统一，造成很多企业的网络营销体系被分割，管理上混乱，反应速度慢，甚至造成重大损失。

7、网络营销的效果和投资回报的评价需要量化

所有的企业都面临着这个投入和回报的问题，既然投入就必须要有回报和产出，但对礼品、工艺品行业网络营销效果的评价单纯从与客户成交的金额上来评价是不全面的，礼品、工艺品行业网络营销效果的评价应该分为有型回报和无形资产。

礼品、工艺品行业网络营销解决说明

礼品、工艺品行业产品与原料品种众多，销售渠道和销售模式复杂，而礼品、工艺品行业网络营销的核心是如何确保品牌和产品信息最大广度和深度的出现在目标客户面前。但礼品、工艺品企业产品种类繁多、产品不宜网络展示，同时也是礼品、工艺品行业网络营销解决方案的难点所在。

1、准确把握您的目标客户，把握他们的喜好、聚集方式、查询习惯。

2、最大程度地接近目标客户并获得高质量的访问流量。

3、专家把脉、综合分析、对症下药，选择效果最好、最适合企业的工具和方法。

4、通过科学的关键词部署，覆盖批量扩展关键词，稳定获得真正有用的搜索引擎流量。

篇7

基于B2C平台的电子商务网站客户信息安全，是指以B2C为平台的电子商务网站对客户信息的保护和管理。由于B2C平台的电子商务网站到今天已经初具规模，所以关于B2C平台的电子商务网站的发展也倍受关注。本次结合了京东商城的营销模式，对客户信息安全管理提出了有效的对策。

（一）及时修补漏洞。由于漏洞是京东商城客户信息泄露的主要根源，所以京东商城在客户信息泄露事件发生以后越发重视网站漏洞的发现与修补。京东商城会向发现网站漏洞并且把漏洞告知京东商城的人员，发放奖励以寻求建立更完善的电子商务系统。及时修补漏洞可避免信息丢失造成的客户损失，维持了商家与客户营销模式的稳定进行。

（二）行安全支付。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付，我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在。多数代付银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存在。为了保障消费者账户信息的安全，京东商城采用了安全支付模式，安装支付控件以检测账户信息，发现异常情况及时报警给客户。

（三）修改个人信息。第一时间告知客户修改个人信息。当泄露事件发生以后，考验京东商城以及所有涉及信息泄露的B2C电子商务网站的头等事情就是对泄露事件的应变能力，这点京东商城一如既往的体现出高效率。京东商城第一时间通知客户更改个人信息，做好防范不法分子盗用个人信息的准备，并给已经造成损失的客户做出相应的补偿。

（四）信息系统。对行业信息动态、业界动态等更新信息集中管理，提供在后台输入、查询、修改、删除各新闻类别和专题中的具体信息的能力，可以不限量新闻、可以加载多张相关图片。京东商城早在2009年中就成立了监察部，2011年底又设立审计部，共同组建审计监察部，严格控制各类信息的流程。

（五）加强员工管理。强化内部员工管理可规范信息操作流程，防止人为因素引起的客户信息丢失。京东商城自2012年11月起，审计监察部更名为“内控合规部”，直接向CEO汇报工作。可见京东商城已经越发的意识到加强对公司内部员工管理的重要性，出台了相关的管理条例和建立专门的管理部门，彻底加强对内部员工的管理制度。

二、结论

篇8

关键词：校园网络安全；防火墙；应用分析

中图分类号：TP393.08

广义来讲，网络是信息现代化社会中的基本物质基础，我国在进行教育改革的过程中会应用到网络多媒体技术，因为利用网络多媒体技术进行教学可以在提高学生兴趣的同时也使得学习效率有所提高。我国校园网络是为师生提供良好的教学管理平台和科研平台，为其供给相应宽带多媒体网络，校园网络是学校现代化网络信息教学环境的重要技术基础和物质基础，其是能够科学合理建立校园远程教育体系的有力保证，所以我们应该对校园网络安全防火墙技术有所认知且对相关难题加以解决，以至达到预期教学目的。

1 校园网络信息安全和安全防火墙技术概述

1.1 我国校园网络信息安全的具体含义是指校园网络系统硬件、校园网络系统软件和相关网络系统数据保护等并不会受到偶然外界因素和恶意原因等遭到破坏修改和泄密等且能使整体网络系统正常运行，保证基本网络服务不会被中断。而我们通常所说的防火墙则是指建立在计算机网络边界中对应计算机网络监控系统，使用此种方式来保证计算机网络安全。与此同时计算机网络防火墙是加强计算机内部网络和网络之间的计算机网络安全防御系统，防火墙主要由防火墙硬件设备和防火墙软件设备共同构成。

1.2 从整体计算网路安全防火墙角度而言，校园网络安全防火墙具体功能包括封堵相关计算机网络氛围禁止行为和管理进出计算机网络访问行为以及记录通过计算机网络安全防火墙信息内容等，需要注意的是计算机网络安全防火墙活动信息和计算机网络攻击进行检测以及计算机网络攻击进行告警提示等都属校园网络安全防火墙基本范畴。校园网络安全防火墙技术主要包括过滤计算机网络安全技术和计算机应用技术两种。从实际角度出发可以得出对应结论，实际校园网络安全防火墙产品通常都是上述二者共同结合创造而成的。

2 校园网络安全防火墙技术具体探讨与分析

2.1 校园网络安全防火墙技术之包过滤技术

我们通常所说的校园网络安全防火墙包过滤技术主要是指较为老旧的计算机网络防火墙应用技术，校园计算机网络防火墙包过滤技术发展至今，现已成功做到从计算机网络完全防火墙静态包过滤技术到计算机网络安全防火墙动态包过滤技术的转化。

2.2 校园计算机网络安全防火墙静态包过滤技术

静态包过滤技术相对简单且易于实现，校园计算机网络安全防火墙静态包过滤技术在网关主机TC协议栈和网关主机IP协议栈二者中所具有的的对应IP层增加流程进行具体技术过滤审查过程，之后在此基础上对IP包进栈和IP包转发以及IP包出栈三者进行对均包源地址和均包目的地以及均包端口等进行检测，对相关计算机网络用户可以可与上述内容作出安全问题解决策略。一般较为常见的问题就是对某些计算机网络源地址机制对外访问策略实施和禁止对外部计算机网络目标地址访问等，并在此过程中关闭计算机网络危险端口。图1为校园计算机网络安全防火墙静态包过滤技术系统示意：

图1 校园计算机网络安全防火墙静态包过滤技术系统示意图

2.3 校园计算机网络安全防火墙动态包过滤技术

校园计算机网络安全防火墙动态包过滤技术主要包括一定量的计算机网络安全防火墙静态包过滤技术和动态检查计算机网络系统有效连接状态审查技术，所以在计算机领域又称其为计算机网络安全防火墙状态包过滤技术。需要了解到，状态包过滤技术摒弃了较为传统老套的第一代计算机网络安全防火墙动态包过滤技术，传统计算机网络安全防火墙包过滤技术只是简单基于计算机网络头信息、过滤规则不足可能导致计算机网络安全系统出现安全漏洞，并在此基础上也不会对大型计算机网络管理能力添加动力。SPFs相对于计算机网络安全防火墙包处理规则是以对应动态形式出现的，SPFs技术为技术基础的计算机网络安全防火墙是一个动态计算机网络出入口，就算在同一个计算机网络信息服务端口中，SPFs技术也可根据计算机网络运行状态监测结果进行打开程序操作和关闭程序操作等。SPFs技术可以科学合理地对各个有效连接重要施以监督审查，之后以此为基础，将计算机网络前数据和计算机网络状态信息与在其之前时间多的计算机网络数据包和计算机网络状态信息进行详细比较，换个角度而言，也就是说SPFs技术可以经过严密计算机网络系统算法分析，按照结构实施对应解决策略和解决手段操作，此时可以允许出现数据包通过状态和数据包拒绝通过状态以及加密数据整体显示等多种状态出现。

3 校园计算机网络安全防火墙应用技术

我们通常所说的应用防火墙工作方式与上述基于包过滤校园计算机网络安全防火墙技术不同，因为校园计算机网络安全防火墙应用技术是基于相应软件系统得以运行的。当计算机网络远程用户有与相关计算机运行网关网络连接意向时，此时我们应该运用网关会导致远程联接阻塞的状况发生，之后要会对计算机网络连接请求域中的每一个环节进行详细检查和审核，其中计算机网络请求域主要包括应用协议和用户账号两种。如果此时计算机网络远联接请求符合计算机网络应用要求时，相关应用网关此时就可以向计算机网络外部发出连接请求，换个角度而言，就是说计算机网络应用网关此时为访问中介。较为典型的计算机网络应用网关不可将计算机网络IP数据进行计算机内部网络转发，此时应用自身计算机网络系统作为计算机网络转换器，之后在此基础上计算机网络解释器会完成整个计算机网络访问过程。

4 结束语

综上所述，防火墙技术已是当下我国校园网络安全建设中一项重要组成部分和实施环节，利用网络多媒体技术进行教学可以在提高学生兴趣的同时也使得学习效率有所提高，计算机网络完全防火墙静态包过滤技术和计算机网络安全防火墙应用技术是防火墙技术中两个重要方面。计算机网络技术的迅速普及使得计算机网络技术日渐融入我们工作和生活中以及相关学习方式中。

参考文献：

[1]方胜.防火墙技术在校园网中的应用[J].电脑知识与技术，2005（26）.

[2]罗来俊.防火墙技术在校园网中的应用[J].科技广场，2008（10）.

[3]张新刚，刘妍.浅析防火墙技术及其在高校校园网中的应用[J].教育信息化，2006（09）.

篇9

[关键词]校园网 防火墙 黑客 病毒 信息素养 安全性 网络安全

中图分类号：tp311 文献标识码：a 文章编号：1009-914x（2013）16-0239-01

随着网络技术的不断发展，网络安全已成为一个不可忽视的问题。伴随着校园数字化的不断深入，校园网安全越来越成为人们关注的焦点之一。本文系统地论述了当前网络安全所面临的主要问题，及目前解决校园网网络安全的主要方法。

一、校园网面临的安全威胁分析

1.1 计算机病毒

一般来说，计算机网络的基本构成包括网络服务器和网络节点站（包括有盘工作站、无盘工作站和远程工作站）。计算机病毒一般首先通过多种途径入侵到有盘工作站，也就进入网络，然后开始在网上的传播。

1.2 内部、外部泄密

内网中根据ip地址很容易找到服务器网段，这样就很容易运用arp欺骗等手段攻击。

1.3 逻辑炸弹

逻辑炸弹是在满足特定的逻辑条件时按某种不同的方式运行，对目标系统实施破坏的计算机程序。

1.4 黑客攻击

“黑客”是指专门研究、发现计算机和网络漏洞的计算机爱好者。他们伴随着计算机和网络的发展而产生并成长。黑客不断地研究计算机和网络知识，发现计算机和网络中存在的漏洞，并攻击网络系统。这类攻击又分为两种：一种是网络攻击。即以各种方式有选择地破坏对方信息的有效性和完整性；另一种是网络侦察，它是在不影响网络正常工作的情况下，进行截取、窃取、破译以获得对方重要的机密信息。

1.5 软硬件自身存在的漏洞

来自硬件系统的安全威胁。一方面是指物理安全，主要是由于网络硬件设备的放置不合适或者防御措施不得力。另一方面是指设置安全，主要是在设备上进行必要的设置，防止黑客取得硬件设备的远程控制权等。硬件系统安全是制订校园网安全整体解决方案时首先应考虑的问题。

软件安全漏洞是指系统在设计时没有考虑到的缺陷，特别是操作系统，因为这些软件一般都比较的复杂、庞大，有时会因为程序员的疏忽或软件设计上的失误而留下一些漏洞。因为系?a href="baidu.com" target="_blank" class="keylink">陈┒吹拇嬖冢沟谜攵韵低陈┒吹耐绻セ骱腿涑娌《疽膊愠霾磺睢?

二、校园网使用的安全技术

解决校园网安全问题的主要方法包括防火墙、备份与恢复、入侵检测、病毒防御、虚拟专用网、漏洞扫描等。

2.1 防火墙技术

防火墙是硬件和软件的组合，它在内部网和外部网之间建立一个安全网关，过滤经过的数据包，决定是否将它们转送到目的地。它能够控制网络进出的信息流向和流量的审计，隐藏内部ip地址及网络结构的细节。安全网关是目前最重要的确保网络安全的一种技术措施。我国的校园网一般都使用防火墙技术来维护校园网的安全。

2.2 病毒的防范

在主机上安装防病毒软件，对病毒进行定时或实时的病毒扫描及检测，对防病毒软件进行及时升级以发现和杀灭新型的病毒是现在的校园网最流行的安全技术。

3.3 安全扫描

网络漏洞扫描系统是一个自动化的安全风险评估工具。其主要任务是用实践性的方法扫描分析网络系统，检查报告系统存在的弱点和漏洞，建议补救措施和应实施的安全策略，最终达到增强网络安全性的目的。

2.4 入侵检测

入侵检测作为近二十多年来发展起来的新一代动态的安全防范技术，得到了深入的研究和广泛的应用。

防火墙与入侵检测这两种技术具有较强的互补性。目前，实现入侵检测和防火墙之间的联动有两种方式可以实

，一种是实现紧密结合，即把入侵检测系统嵌入到防火墙中。第二种方式是通过开放接口来实现联动，即防火墙或者入侵检测系统开放一个接口供对方调用，按照一定的协议进行通讯、警报和传输。这种方式比较灵活，不影响防火墙和入侵检测系统的性能。

2.5 提高同学老师的信息素养

要具备信息素养，无疑要涉及到学会运用信息技术。但不一定非得精通信息技术。况且，随着高科技的发展，信息技术正朝向成为大众的伙伴发展，操作也越来越简单，为人们提供各种及时可靠的信息便利。乐于把信息技术作为基本的工作手段；相信信息技术的价值与作用，了解信息技术的局限及负面效应从而正确对待各种信息；认同与遵守信息交往中的各种道德规范和约定。所以说只有提高了校园网的基本使用者的信息素养才能提高校园网的网络安全性。

结束语

在各种网络中，我们应该意识到是没有绝对安全的网络系统，因此，要保证我们的校园网网络系统绝对安全是不可能的。我们能做的是认清网络的脆弱性和潜在威胁，制定出合理的安全管理目标，选择合适的产品，从技术手段、行政管理上采取多种防护措施，协同处理，相互加强，整合出一套完整、可行的校园网系统安全解决方案，阻止大部分安全事件的发生，以便校园网能发挥出最大功效。

参考文献

[1] 邵波，王其和.计算机网络安全技术及应用[m].北京：电子工业出版社，2005.11.

[2] 吴婷.高校校园网的安全与管理维护[j].文化与教育技术，2009.

篇10

关键词：应急通信；协作多播；合并译码

0引言

移动蜂窝网凭借其无缝覆盖能力和良好的通信服务质量，已经成为当前社会生活不可或缺的重要的通信基础设施。但是，在大的自然灾害场景下，移动蜂窝网基站容易受到损坏，造成受灾地区通信服务的中断，人们无法再通过便携的手机设备跟外界进行联系，形成信息孤岛，对抢险救灾工作的实施带来不利影响。应急通信指当通信基础设施受到损坏时，能够快速建立并稳定使用的通信系统。我国属于自然灾害多发频发的国家，尤其汶川地震、玉树地震等重大自然灾害的相继发生，使应急通信系统建设尤为迫切。当前的应急通信系统一般是针对现场救援人员和后方指挥人员提供通信服务，应急通信系统架构包括现场应急通信网络，应急通信车和远程应急通信网络。将中继节点引入蜂窝网，能够解决灾害发生情况下的蜂窝网通信盲区问题，代表性研究成果包括：文献[1]研究了基于中继的蜂窝网络应急通信系统中的中继节点部署问题，给出了满足系统性能情况下节点数最少和节点位置最优的算法。文献[2]着重研究了应急通信网络中的信道接入技术、路由协议和功率控制问题。文献[3]探讨了移动AdHoc网络和蜂窝网络相结合的应急通信网络快速部署问题。文献[4]分析了盲区环境下在移动蜂窝网络中引入中继节点后会话丢弃概率问题。文献[5]研究了基于中继的蜂窝网络中的频谱效率和能效的折中问题。文献[6-7]探讨了OFDMA中继网络中高能效的传输问题。上述研究均从基站受损时蜂窝网络的修复方面，给出了应急通信的技术方案。在灾害情况下，救灾部门需要告知幸存者庇护所地点、灾害详情、如何应对灾难、救援中心和紧急医疗服务部的位置信息等等。上述救灾信息可能通过文本、音频或视频的形式多播或广播给受灾民众。因此，多播或广播是应急通信中非常重要的信息传输模式。本文主要考虑灾后移动基站受损情况下灾害现场民众获取信息不畅的问题，提出一种应用于现场应急通信系统的协作多播方法，以帮助受灾民众在移动通信基础设施损坏情况下，能够利用手持移动电话接收急需的救灾信息和自救互救知识，有利于提高抢险救灾和灾后重建的效率。

1系统模型

为提高远离临时基站端手机用户的性能，引入协作中继点进行多播传输。基于中继点的两阶段协作多播的传输过程如图1所示。图1中临时基站的覆盖范围设为r，多个中继点部署在半径为r的圆内，中继点的位置可依据人群密集地灵活部署。多播服务的每个时隙T划分为两部分时间间隔：t1和t2。首先，临时基站在第一阶段t1时间内传输多播或广播数据，由于基站的功率限制，此时只有一部分手机用户能够正确接收，与基站的距离大于r的用户由于信噪比低于门限值而无法正确解码，但通过合理部署中继点的位置，能够保证所有中继点在第一阶段均可正确接收。然后，在第二阶段t2时间内，基站保持静默，中继点以广播或多播的形式重发第一阶段接收到的数据，此时第一阶段没有正确接收的用户，对一阶段和二阶段收到的数据进行合并译码，提高数据译码的可靠性。

2能量有效的两阶段协作多播方法

本文提出一种基于中继的协作多播方法，用于现场应急通信场合，如图1所示的系统包括一个临时基站、若干分布在临时基站和手机用户之间的中继，临时基站根据需要周期性广播包含救灾信息的多媒体业务内容。其中，中继点的具体要求包括：中继点采用太阳能电池，不依赖电力供应；中继点应布置在基站的最大覆盖范围內；中继点放置的位置依人群聚集情况而定，应放置在人群聚集区；中继点的数量由中继点的最大覆盖范围和人群分布情况决定。系统初始化阶段，临时基站选择应急广播使用的频段，并通过公共信道周期性广播该频段信息；手机终端转换到应急广播接收模式，并调谐到应急广播频段准备接收。具体的多播传输步骤如下：（1）临时基站把传统的一个多播帧平均分成两段：阶段一和阶段二，临时基站仅在每一帧的第一阶段以自适应功率控制方法发送待传输的多媒体数据，在每一帧的第二阶段保持静默；（2）中继点和手机用户在每一帧的第一阶段接收来自临时基站的数据；（3）中继点在每一帧的第二阶段广播其第一阶段接收的数据，在第一阶段已经正确译码的用户在第二阶段进入休眠模式，在第一阶段没能正确译码的用户在第二阶段接收来自中继点的数据，并与第一阶段接收的数据进行合并译码。

步骤（1）中，临时基站采用自适应功率控制方法决定阶段一的多播发射功率，同时实现基站节能和可靠多播目的。自适应功率控制的步骤为：中继点i测量自己的信道状态信息SINRi，并把测量结果反馈给基站；基站接收来自所有中继点的信道状态信息，为保证最差链路的中继点正确解码，由最差链路的信噪比SINRmin计算基站传输多播数据的发射功率。所述功率控制方法能保证最差链路的基站能正确接收多播数据，并保证可靠多播前提下临时基站的发射功率最小。中继点和手机用户在每一帧的第一阶段接收来自临时基站的数据，基站的自适应功率控制算法能保证所有中继点正确接收数据，但不能保证所有手机用户在第一阶段正确接收。在第一阶段已经正确译码的用户在第二阶段进入休眠模式，可以节约手机用户的能量。在第一阶段没能正确译码的用户在第二阶段接收来自中继点的重发数据，并与第一阶段接收的数据进行合并译码，能够提高基站覆盖边缘用户的正确接收概率。

3结语

本文的目的在于提供一种应用于现场应急通信系统的协作多播方法，以解决受灾民众在移动通信基础设施损坏情况下获取救灾信息和知识的渠道不畅问题，本文提出的两阶段协作多播方法执行简单，且能够实现应急通信场合临时基站和手机终端节约能耗的目的，满足可靠多播的通信需求。

参考文献：

[1]钟石.结合蜂窝通信的Adhoc应急通信模型设计[D].江南大学,2007:9-10.

[2]李旭.面向应急通信的中继网络部署问题研究[D].中国科学技术大学,2015:7-9.

[3]王金花.基于应急通信的AdHoc网络分层结构与路由算法改进研究[D].宁夏大学,2015:5-7.