外贸营销方案范文

导语：如何才能写好一篇外贸营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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    在此本作者结合企业外贸业务经验和国际贸易发展现状,提出一个比较系统的外贸网络营销方案。

    1.1建立企业网站,树立品牌

    第一步:必须明确自己的网站定位;第二步:去申请一个好的域名;第三步:寻找优秀的设计公司去建设站点,费用不高,可以考虑自助网站,几百元就可以或者请请网络公司帮忙设计,费用大概3到5千。有人专门管理更新;第四步:寻找一个快速,经济的虚拟主机为网站安个家;第五步:把网站名称登记一些搜索引擎,宣传和推广。如果公司市场部有足够的人力和策划,应该考虑在作好网站优化的基础上,可以考虑把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上来。制作一个有利于英语搜索引擎的网站。符合目标市场本土客户的查询习惯的网站;第六步:定期维护和更新网站内容。依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息主题和内容,但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上,网站才是一个独立的营销实体,而平台上的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误,舍本逐末的做法。

    1.2使用尽可能多样化的网络营销方式推广本企业和本产品

    尽可能避免一些没有必要的盲目浪费精力。外贸网站推广的直接效果体现就是询单数量和定单数量/金额,前者体现了网站访问量,后者体现了潜在客户的质量。这两个指标———网站访问量和客户质量成为衡量外贸推广效果的关键。例如ALEXA的三个指标及发展趋势。“Reachpermillionusers”可以粗略看到其吸引新人的能力及趋势。“PageViewsperuser”可以粗略看到其内容留住来访者的能力及趋势。“TrafficRank”是一个综合指标。尤其最近3个月、6个月的发展趋势也非常重要。从其网站流量和访问者的群体分析,买家询盘,卖家询盘,行业会员等等,在结合询单定单量就可以比较系统的评估一个网站对该公司该业务的作用。重视国际贸易平台B2B的客户开发,首选目标市场的客户群较多的国际贸易平台B2B。这里推荐几个比较权威的B2。这里要提及的是网站的评估无论对于B2B的免费服务还是对于付费服务都是很重要。在一个企业要对一个投资时,网站评估尤显重要。对几个有意向的B2B平台的综合排名及客户群体排名评估对比,就能够比较清晰的了解那个最贴合公司目前的发展规划和现状。B2B平台虽然在中国如此火暴,在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强,他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上,将错失大片市场机会。在国际用户多的B2C网站销售本产品,竞价的方式,拍卖的方式寻找更多潜在客户,宣传本企业品牌和企业文化。依网络发展的趋势,而言通过网络企业有其最厚实的库存信息等支持的实体店和网店结合的方式,将有可能形成一个型新型直销模式,减少了中间商的环节,拉近消费者和企业降低其流通成本,加快了产品和。由于是厂家产品能以最低的优惠价到达终端客户,厂家的常规库存又给费者提供了所有相关产品的更多的选择,又可以起到很好的宣传效果。这里推荐几个比较权威的B2C。例如通过大型的搜索引擎找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),然后好好利用它们。一些外贸企业在开拓重点区域市场时特意寻找目标国家的平台,这个思路表面上看起来不错,但从进口商的角度来看,实际上他们寻找供应商时更多地会去供应商所在国家的B2B平台或在线黄页,所以对供应商来说,选择外贸平台没有必要太强调平台所在国家。人气始终是第一位考虑的因素,一个人气旺盛的外贸平台自然将全球各地的商家都会聚到一起。所以有的B2B电子商务平台故意淡化自身区域色彩,目的也是为了强化国际形象。但是这对于企业而言,重视潜在客户群体更是重要。如果,一个即使排名不是很高但是绝大部分都是你目标市场或区域的客户,那效果就会更明显。通过网络去查询目标国或地区的黄页,进行初步的评估,就可以初步了解这个黄页或商业目录的商业价值。每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表,信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用啊。尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用更多不同的关键词搜索查询客户。大胆地试,结果就不同。这里推荐一个很实用的方法,可以使用很多评估网站系统查询到更多相关的网站。例如Alexa工具的relatedweb,还可以利用alexa的目录查询到各行业,各地域,各种分类目录下的网站。还有一些大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。重视各国大使馆经济参赞处的网站,这些地方会有很多关于该国的及时有效商业信息和商业目录等。还有一些新型的客户开发方法,如博客就是目前很有发展前景的一个亮点,尤其一些国外本土的博客在欧美国家也很盛行。根据本人两年的外贸网络推广和客户服务经验,及与很多同行沟通交流,在外国论坛的客户也是很多。往往客户都比较活跃,有效,做外贸网络营销应该多进一些国外的商业论坛。网络营销对于网络的运用,不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。注意关键词:只要你愿意多尝试些关键词,就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。

    1.3网络营销的同时,网上网下营销方式,双管齐下,互相协调推进

    传统方式也配合宣传和推广,会更有效。网络渠道不会排挤掉已经建立起来的营销渠道,而是对传统渠道的补充。但更加精明的营销人员会将基于互联网的企业网站作为一个营销中心。他们正在改变营销策略,使用营销整合模式来促进他们的网上网下营销更加有效。网络营销的同时,公司或工厂的后方工作必须到位,销售服务必须跟上去,熟悉国际业务操做,产品和服务跟国际接轨。

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关键词:跨境电商;职业院校;国际贸易专业人才;培养

随着电子商务的发展,跨境电商也逐渐发展起来,网络化、电子化、信息化正成为国际贸易的新趋势,国家也采取了一系列行之有效的措施不断提高跨境电商在国际贸易中的地位和作用,跨境电商必将成为未来国际贸易业务的主流,越来越多的传统出口企业选择向跨境电商转型,原有的国际贸易方式已经无法满足人们的发展,跨境电商和传统国贸在人才能力需求上存在明显的区别,我们有必要对国际贸易专业人才培养方案做相应的调整以适应跨境电商业务快速发展的需要.

1跨境电商的界定

跨境电商是分处不同国界和地区的交易主体,依靠互联网商务交易平台进行商品信息沟通和支付结算,并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际贸易活动.同样是跨国界的贸易活动,跨境电商与传统国际贸易主要表现出以下几方面的不同:

1．1交易方式数字化

传统国际贸易是依靠实际的交易场所交易以实物为主的商品,受时间、地理因素的限制,在询价还价、办理货运手续、报关、报检、支付结算手续时,内容繁多,耗费时间长,成本很高,而跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、资金流,甚至数字化产品的物流都可以通过电子商务交易与服务平台线上完成,减少或缩短国际贸易的中间环节,而且无论时空距离有多远,贸易双方都可以即时进行信息交流,了解对方的诉求,下单付款瞬间就能完成,最大程度低简化交易流程,节约时间,降低价格,提高利润.

1．2交易模式多样化

传统国际贸易基本模式是不同国家或地区的国际贸易企业规模化进出口货物,而跨境电商的模式却是多种多样的,如跨境B2B以阿里的中国供应商、环球资源、中国制造网、中国化工网、中国出口贸易网、敦煌网等平台继续发展传统的国际贸易,更多的微小企业、品牌商家甚至传统的大型外贸企业参与到跨境零售B2C的业务中,选择直接面对分散的消费者,还有些个人从业者通过速卖通、eBay、QQ群和微信等平台开展海外代购业务,大量的跨境商品并不通过正式报关而是通过快递或专线方式从国外邮寄到国内.

1．3交易过程多边化

传统的国际贸易一般表现为两国之间的双边贸易,通过一国进出口商向另一国出进口商集中进出口大批量货物,然后通过境内流通企业经过多级分销,最后到达有进出口需求的企业或消费者.即使有多边贸易,也是通过多个双边贸易实现的.跨境电商则可以通过电子商务交易与服务平台,实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易.

1．4营销途径便捷性

传统的国际贸易企业一般通过国际展会或使用海外的方式,构建适应规模化商品销售的贸易渠道,而跨境电商改变了传统国际贸易的营销渠道,企业可以自建平台推广宣传自己及产品,提高品牌在全球的影响力或通过亚马逊、阿里巴巴、敦煌网、跨境通等跨境电商平台开店,减少企业进入全球市场的门槛,电商网站聚集了商品智能检索、商品信息资源、消费者口碑公开化,广告推送等多种网络营销方法,为中小企业打开国际市场开辟了发展道路.

2跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求

跨境电商促进了外贸发展的转变,增强国际竞争力,也对从业人员知识结构和工作能力提出新的要求,在跨境电商快速发展的大环境下,人才缺口已成为制约产业发展的瓶颈.跨境电商人才的专业需求主要包括国际贸易、电子商务、外语、计算机技术方面.相较于传统国际贸易,除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外,下列专业技能也是急需的.

2．1网站运营能力

跨境电商企业是以网上经营为主要形式的企业,必须通过有效的网站运营管理建立起在网络环境中的品牌影响力.有能力的企业要搭建自己的独立网站平台,分析了目标市场客户的需求和浏览习惯,正确选择网站的域名、风格、语言,合理设置产品统筹、网站推广、订单处理、支付结算、物流配送、售后支持等环节,需要运营管理人员对上下游产业链及相关产业都要了解,行业的专业化程度高,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象.同时企业需要把自己的网站以及产品挂在一些目标市场知名度高的推广平台上,熟悉操作如出口通、速卖通等跨境电商平台,开展产品信息及优化,询盘管理、询盘转化、客户关系管理、数据分析等业务,并结合网络营销能力开展对外市场的全球营销活动.

2．2网络营销能力

利用外贸平台开展国际贸易活动是企业开拓海外市场的便捷途径,跨境电商更需要从业人员掌握营销学的基本知识,具有较好的信息收集和分析能力,能调研最新互联网环境和海外市场情况,全面了解不同国家消费者的交易方式和生活习惯,熟悉跨境电商发展的趋势,利用后台数据提炼产品卖点定位客户资源、这样才能有效地策划网络营销活动,选用合适的网络营销的工具和方法,在线推广企业或产品,收集反馈信息评估营销活动效果,才能更好地开展跨境电商业务.

2．3物流及供应链管理能力

物流是限制跨境电商发展的关键一环,传统国际贸易依靠班轮或者包船订舱,而现在更多以转运、邮政直邮、快件、航空专线、各种夹带和海运散货拼柜等方式完成的,与物流密切相关的商品检验、运输保险等环节也因此发生了很大的变化,因此从业者要熟悉国际物流并选择合适的物流方式进行配送,且能处理商品境内外物流衔接的问题.如果企业已经拥有一定的经济实力,可以建立自己的物流链,需掌握跨境供应链基本流程,能进行供应链设计、管理、产品方案的制定、原材料采购、产品的生产、运输、库存、出口、物流等一系列环节的操作.

2．4小语种交流能力

在营销上,当买家被吸引过来后,最重要的就是沟通环节.传统外贸企业往往只开发英语市场,业务员也都是英语业务员,而随着企业面向的市场越来越广泛,跨境电商尤其是跨境零售业务需要直接面对各国不同语言环境的消费者,从业人员需要了解国外小语种国家电子商务平台的交易规则和交易特征,掌握某些小语种沟通能力,如法语、西班牙语、阿拉伯语等这些小语种覆盖面是很大的,而目前小语种业务员比较稀缺,而且培养成本也高.

3跨境电商背景下职业院校国际贸易专业人才培养调整

如前文所述,跨境电商与传统国际贸易在从业人员的能力需求上存在明显的差异,在这种情形下,国际贸易专业如果还是维持以往的教学模式和教学内容,人才的培养质量很难适应跨境电商的发展.各高校普遍存在着专业培养目标模糊、课程设置落后、理论学习与企业实践环节脱节等问题,更是加剧了人才缺乏问题.而人才培养要符合产业发展的需要和不同层次高校的培养目标,故笔者在此仅针对跨境电商高职人才培养进行研究,对原有的国际贸易专业人才培养模式提出两点调整建议.

3．1培养方向的调整

职业院校不同于本科院校,是以培养高素质、有技能的符合企业需要的应用型人才为目标,所设专业的人才培养模式、课程设置、课堂教学等都要围绕这一培养目标来构建、实施和组织.跨境电商企业需要既懂电子商务又懂国际贸易的复合型人才,由于跨境电商发展时间短,各高校都没有专门设立跨境电商专业,为适应跨境电商发展的需要,高校应将现有的国际贸易专业的培养方向调整为跨境电商方向,在课程设置和课程内容的教学设计中,除了原有的国际贸易、商务英语类课程外应增设电子商务类的课程与实训,诸如电子商务概论、网络营销、网店运营实务等,使国际贸易专业的学生掌握目前主要的电子商务模式,尤其是B2B\C2C两种模式下国际贸易流程的新变化,掌握搜索引擎的推广规则,能结合目标市场的主要网络媒介设计整体网络营销方案,掌握电商支付中出现的新支付工具和支付技巧,以及传统支付工具汇票、信用证等的新流程,了解跨境电子商务的第三方支付平台,了解不同运输模式运费的计算、商品运输基本要求和运输限制、了解小件高频环境下的第三方物流模式,以及在办理跨境快递时的商检和保险等环节的变化,掌握网店在不同电商平台上的运营规则和技巧.或在一些原先开设的课程中增加与跨境电商有关的知识,如在国际货运实务中增加小包邮递、国际快递、国际专线物流等内容,使学生具备在跨境电商平台开展国际贸易业务的知识和技能.

3．2培养方案的调整

职业院校以培养实用型、技能型人才为目的,就要以职业能力培养为核心.以企业实际需求为导向,设计课程建设思路,构建面向工作岗位需要的人才培养方案.由于跨境电商方向的专业没有成熟的模式可供借鉴,学校应深入国际贸易市场进行调研,了解跨境电商市场变化,加大与跨境电商企业的合作,了解对跨境电商人才规格的具体要求,对企业从事跨境电商人员的工作领域、岗位职责、工作任务、职业能力等进行分析,与企业共同制定人才培养方案、将企业职业标准融入课程标准中,建立突出职业能力培养的课程标准,与行业企业共同开发实训教材,达到教材内容与岗位技能标准的有效对接.为了培养学生的职业技能,除了在课堂上针对理论学习而设立的案例教学、跨境电商软件提供的模拟教学外,要尽可能地为学生创设出开放的教学体系,在学习的不同阶段,基于不同的课程目标,都可以组织学生到跨境电商企业参观、实训、顶岗实习等,完成学生对行业企业岗位的认知,商务素质与职业意识的形成以及专项技能的掌握,甚至可以与企业合作办学,共建电商实践基地,由企业指导学生操作经营,用企业化方式管理学生,让学生体验实质工作的流程和角色,不仅掌握职业操作技能,而且具备工作协调能力.至于利用小语种进行跨境电商的贸易人才,只能是各个高校根据地缘和师资等状况针对性地进行差异化培养.总之,跨境电子商务作为新兴产业在未来将继续保持高速发展态势,跨境电子商务产业要一大批既掌握电子商务和贸易专业知识,又懂外语(尤其是小语种)、会商务运作的复合型人才,职业院校应在原有的国际贸易专业基础上依据岗位能力需求,使人才培养的定位更加准确,改革培养方案,优化培养路径,为社会输送合格人才.

作者:孙西汀 单位:福建农业职业技术学院

参考文献:

[1]任志新,李婉香．中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J]．对外经贸实务,2014,(4)．

[2]鄂立彬,黄永稳．国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J]．东北财经大学学报,2014,(2)．

篇3

【关键词】跨境电商，商务职业学院，营销专业，人才培养

一、跨境电商背景下，营销专业人才重要性

重庆做为我国首批五个跨境电商试点城市之一，电商业务发展蒸蒸日上。截至2014年11月，重庆跨境电商进出口额达到1700多万美元，其中报税进口达到580多万美元，一般进口接近9万美元。2015年重庆市政府将增强跨境电商服务作为该年度重点工作之一，并将京东重庆电子商务基地、重庆商社电商项目、联交所合作项目等8大电子商务项目作为2015年重庆重点建设项目。随着跨境电商的飞速发展，也在不断地扩大，对营销人才的需求也越来越高，对营销专业人才培养的高校来说，如何迎合现状，培养符合社会需求的人才，已经迫在眉睫。

二、专业的教学任务及现状

1、我院的市场开发与营销专业已经培养有5届学生，但对人才培养仍然还停留在传统的市场环境及需求上，已经无法面对移动互联网下的电商竞争。导致大多数学生毕业后专业知识不够，专业技能也不强的状况，好多学生对就业一片迷茫。高职高专学生普遍基础不好，学习习惯较差，学习情绪化又较强。对自己喜欢的内容学习积极性高，对于枯燥的内容则学习效率较低。学生对实践性环节的学习兴趣明显高于理论课程的学习。另外，高职高专学生在学习过程中职业定向性较强。学生在进校时，就已经基本明确将来的工作岗位或方向。

2、市场需求下跨境电商营销人才教改势在必行。跨境电商在国内的兴起，使许多中小型外贸企业面临着转型升级压力，急需跨境电商营销人才，而国内各跨境电子商务平台的发展也急需大量相关人才加盟其中，然而面对如此大的市场缺口，跨境电商营销人才却“一票难求”。我校市场开发与营销专业在现有的课程中，大部分还是开设的传统营销课程，对培养电商营销人才所需的相关专业课程仅仅只是作为辅助课程，课程少，课时少，要求低，老师很少有电商经营的经历。面对营销理念、客户维护、产品推销等基本概念都是纸上谈兵。在对于市场开发与营销专业新生的摸底工作中，80%的同学高考英语分数不理想，不会基本的日常生活用语表达。计算机熟练程度仅限于上网聊天及购物。在对于即将毕业学生情况摸排中，营销学生普遍缺乏电子商务知识，而对跨境电商相对重要的英语及对外贸易知识又严重缺乏。在为期两年的学习计划中（第三年通常为专业实习），怎样才能培养出实用的复合型跨境电商营销人才是我院营销专业教师思考的问题。

三、调整思路及做法

1、教学思路转变。教学内容应 “能用，好用，够用”。不再拘泥于理论知识，而是加强与企业工厂的合作，先了解社会需要什么，再制定相应的教学计划。勇于打造订单班，外包服务班。针对性地学习模式能让学生少走弯路，企业用起来也更加得心应手。减少理论知识的学习，增加大量的实践课程与操作练习，不光可以增加学生的学习兴趣，更能有效提高学生对于电子商务各项技能的熟练程度。把课堂带到企业去，既解决了学校实践教学基地经费紧张的问题，又能让学生在一线切实了解日后的工作流程。

2、教学内容转变。针对跨境电商营销人才需要兼具外贸人才和电商人才的能力，调整市场开发与营销专业人才培养方案和授课内容。专业开设之初，我院相关专业教师深入企业调查，在参考其他院校营销专业课程设置的基础上，开设了市场营销基础、市场调研实务、市场开发与策划等传统营销专业课程。但随着重庆跨境电商的发展，我专业教师专门调庆西永保税区和两路寸滩保税区的企业对营销人才的要求，我们在传统营销课基础上，增加了具有我院特色的《新型营销》课程，并将其作为核心课程增加课时量和教学内容。

3、教学团队的转变。跨境电子商务营销的教学需要大量实战经验。不能拘泥于理论知识，实践是重中之重。如果教师没有实际企业工作经验，或者外贸进出口的经历，就不能更好地为学生领航。所以在教学团队的建设上，除了传统课程的教学，还需要引入大量有实际经验的“社会”教师。向学生传授如何与外贸客户交流，做网络平台以及国内国外电商平台应用中实际操作的经验，不时邀请合作企业以座谈会的形式交流行业最新动向，需求人才的最新技能。打破教师抱书本上课的模式。真正立足于社会，利用社会，服务社会。另外合理的安排老师进修或到跨境小企业学习，提高教师的实 践指导能力，提高教师的实战经验，让教师走在行业的前沿，具备行业敏锐的嗅觉能力。

4、丰富教学方法。我院营销专业一直强调对学生的实践教学，以任务驱动教学是长期以来一直坚持的，且教学效果良好，需要长期坚持下去，让学生有目标的学习，学生学习的积极性和主动性高，在教学过程中多设计教学任务，提高学生的实践操作水平。其次，以真实的案例教学具有说服性和模仿性。学生能够通过完成案例提高自信心。再者以淘宝店铺、微店为驱动。将学生分组，每组成员内部分工协作，指导学生每一个组完成店铺的申请与装修，寻找货源、商品的图片处理、商品的上架和下架和网店的运营与推广。

5、完善教学资源。人才培养方案调整后的课程，如《新型营销》目前市面上是没有可用教材的。因此，还没有配套的教材来支持教学工作的开展。教学资源的整合是教学改革所遇到的最大的困难，需要靠教学团队齐心摸索和开发，这是一项细致和缜密的工程。故应发挥团队的优势，充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源，潜心自主编写符合实际应用的教学大纲、教学内容、教材和教学课件。

6、创新考核体系。传统的卷面考试形式已经无法完成对实践操作性强的跨境电商的考核。传统教学的考核方式是在每学期期末进行一次卷面考试，结合平时成绩和实验成绩得出总分。跨境电商的考核需要去设计一套新的多元的考核体系，来完成对学生的考核。

参考文献：

[1]陈楚岚.跨境电子商务背景下复合技能型营销人才培养方案研究[J].吉林工程技术师范学院学报，2015，（3）：26-28.

[2]何丹.高职院校基于电商创业的电子商务专业人才培养体系改革探索[J].科学与财富，2015，（3）

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五步法是近年来逐渐流行的一套外贸行业主动营销的系统方法，它区别于传统的展会、平台等外贸推广方法，是不依赖任何第三方媒体，而是通过对业务人员进行培训、组织业务团队，通过市场分析、行业流通链分析，确定理想目标客户群，然后设计出一个有覆盖性和精准度的潜在客户搜索方案，并进行搜索后与客户主动建立联系的一种主动营销方式。

五步法的学习基础要求并不高,因为五步法重在启发一个人的思维,形成一种思维方式，所以，五步法重在对于人的脑力的开发，而不是技巧层面的教学，对英文基础、外贸经验等要求都不是很高，唯一要求的，是要有一定的发散性思维。

国内提供五步法教学的机构并不多，目前仅有的是钰鑫育仁、钰鑫课堂。因为五步法是从实践中总结出来的一套方法体系，在传统的大学院校的专业课里面并找不到五步法的课程，对讲师的要求也是非常之高，能讲授五步法的讲师在国内屈指可数。

（来源：文章屋网 ）

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【关键词】外贸B2C；电商邮件营销；海外用户

一、引言

在国内一向低调的外贸B2C电商们也普遍地使用了邮件营销来进行海外品牌拓展及销售。但是，由于海外与国内在邮件营销环境、用户习惯、选择偏好等方面与国内的差异，目前外贸B2C电商在邮件营销上也遇到众多的“鸡肋”。本文为大家系统梳理一下外贸B2C电商邮件营销的前因后果，寻找外贸B2C电商的制胜邮件营销解决方案。

二、海外ISP和国内ISP的差别

由于很多海外ISP会拦截没有固定IP的服务器发出的邮件，且海外平台比较国内平台在发送速度及发送效果上具有的显著优势，所以目前，外贸B2C电商们在做邮件营销时理所当然地选择了具有固定的海外IP地址的邮件营销服务商。提供固定的海外服务器IP地址，可以帮助企业降低垃圾邮件拦截率，减少对邮件品牌信誉的损害。

三、外贸B2C电商邮件营销数据管理的重要性

目前国内做得比较好的外贸B2C电商，大部分进入该行业比较早，自建品牌网站之后，最初以从ebay上积累的已有用户数据开展邮件营销，但是随着新的用户数据的不断增加，这些外贸B2C电商在数据管理上开始出现短板。

外贸B2C电商在数据管理上的问题主要体现在3个方面：（1）总体数据质量不高，造成发送到海外的邮件高硬弹、软弹和低打开率。（2）没有及时对数据进行更新，影响邮件的送达率。（3）没有对数据进行细分管理，盲目的邮件发送，不但增加了发送成本且不能达到最好的邮件营销效果。

四、海外B2C电商该如何对用户数据进行管理

分3步走，首先，对已有用户数据进行清洗。清除错误数据、重复数据、黑名单数据。其次，对数据进行更新和整理。如通过webpower中国区的邮件营销平台dmdelivery的数据管理插件以及触发器，对数据进行更新。然后，对数据进行细分管理。如对数据按用户自然属性、活跃程度、成熟度等进行数据分类，建立统一的用户eID数据身份，eID数字身份有助于企业了解用户全貌，做针对性的精准营销。

五、外贸B2C电商的“给力”邮件营销策略

外贸B2C邮件营销机遇与挑战并存，一方面，海外用户基本上形成了固定接收阅读邮件的习惯，这有助于品牌与用户建立联系。另一方面，海外用户在文化习俗、审美偏好上的差异性，也给外贸B2C邮件营销提出了更高的要求。那么具体外贸B2C电商在邮件营销上要注意哪些策略呢？下面就以Dealextreme、lightinthebox、everybuying、Chinavasion等著名外贸B2C电商为例，分析一下外贸B2C电商大佬们有哪些给力的邮件营销心得

1.许可式邮件营销：邮件订阅入口和订阅表单设计

海外用户一般比较容易接受许可式邮件营销的方式，所以对于外贸B2C电商来说，在网站上为海外用户提供醒目的邮件订阅入口，并设计符合用户习惯的方便快捷的注册及邮件订阅页面就非常重要。尤其要注意的是，在用户订阅邮件前后，要明确地告订阅邮件的价值，以及提供邮件订阅驱动点。另外，邮件订阅页面中要提供给用户偏好选择，如关注的产品、愿意接收的邮件类型、发送频率等，从用户注册之初就具有搜集用户的喜好信息的意识。

2.新用户入门礼：优惠促销及购物指导

外贸B2C电商一般在用户成功订阅邮件后，会发送确认订阅邮件、欢迎邮件等类型的邮件。从用户体验的角度，给新加入的用户提供网站购物及操作指南及向导，是一个不错的做法。同时，不要忘记了，在确认邮件中，就适当巧妙加入热门产品、Coupon等促销元素，也是马上引导用户转化的不错选择。

3.邮件发送时间：上午时段最好

一般而言，邮件到达海外收件人的时间最好是在收件人白天上午上班之前，根据对海外用户的分析，海外用户通常在上午时段打开邮件的概率较高，这与他们工作习惯有关系。

4.邮件内容设计：注重附加价值、用户分享

邮件标题中出现的关键词能引发用户兴趣或爱好，对于外贸B2C电商，应该结合用户的订阅偏好、折扣优惠促销、热点产品、热点事件，乃至邮件历史行为记录等进行综合分析拟定，或对用户分组，给不同组用户发送个性化的邮件标题。

在邮件内容上，大部分外贸B2C电商遵照传统的营销邮件规划思路。但是在内容上也出现了一些变化。

（1）提供附加价值信息

Chinavasion提供给用户除ebay之外的其他50个可以进行商品售卖的网站。让用户在这些网站上卖从Chinavasion进货的产品，是不是很美？或者提供一些与产品及用户密切相关的新闻及应用知识，是不时是增加了营销邮件的知识性和有用性。

（2）邮件专享特价、顾客评论、愉悦购物体验分享

lightinthebox最近在邮件中频繁加入小量级的Gif设计，但是其邮件最大的亮点还是email only（邮件用户专享价/产品） 、顾客晒单及购物愉悦评论、限时Coupon（满立减），在本身提供的大力度折扣情况下，这些元素的加入，有效提高了用户点击邮件、浏览产品的积极性。另外，everbuying号召用户“分享最喜爱的产品，就有机会免费获得”的活动，也可能增加用户互动性和转化率。

由于海外范围较广，不同地域间邮件营销环境具有差异性，所以并没有一概而论的最佳实践方法，总体而言，只有尽可能的获取用户地域细分、自然属性、历史行为、偏好需求等信息，建立用户完整的eID数字身份，分析及掌握用户全貌，再配合测试及问卷调查，获取用户真实意愿，这样才能真正找到最适合你的海外用户的个性化精准邮件营销策略。一定不要忽视在邮件打开率、点击率上获得的小小增加，一个小的提升可能带来ROI的大幅提高。

篇6

为了让更多企业深入了解 “互联网+外贸”转型过程中的细节问题，本刊记者对Star Harvest Jewelry、晶百汇珠宝首饰、MissLucky 品牌（以下简称“晶百汇”）联合创始人周乔依和江西顶易科技发展有限公司（以下简称“顶易中国”）董事长陈景宏进行了采访。在采访过程中，记者惊喜地发现，他们的对“互联网+外贸”均有自己独特的视角和见解。希望他们的观点能为正在转型的外贸企业提供一些思路。

直击转型痛点

对于已经带领企业完成转型的周乔依来说，“互联网+外贸”并不是什么陌生的概念。周乔依告诉记者，晶百汇成立于2005年，从事代工业务，于2012～2013年推出了自己的品牌，并在品牌建立之初就开始进行互联网营销。如今，她已经建立3个珠宝首饰品牌，这些品牌以纯银首饰为主要产品，行销国内与欧美市场。

回想过去，周乔依总结说，除了外部环境的竞争压力外，外贸企业在转型过程中会直面四大难点：第一，“互联网+外贸”作为一个新兴概念，至今没有形成适用于所有企业的成功案例，所以转型的结果带有极大的不确定性，使企业不敢投入太多成本；第二，构建一支专业的“互联网+外贸”团队对于外贸企业来说并非易事，因为这个过程需要筛选出最合适的人才组成团队；第三，互联网思维与传统外贸思维的不同注定了企业要在实践中不断摸索和总结；第四，在互联网模式下，业务的各个环节均比传统模式快了3～5倍，这需要企业无论是创新产品还是解决问题，都必须做到及时反应，并快速寻找对策。

较之周乔依，陈景宏的观点更为犀利：“在我看来，‘互联网+外贸’可能是个伪命题。互联网的发展时间只有20年，而对于外贸行业，如果从古代的丝绸之路算起，已经有2000多年了。所以，互联网只是一个高速的信息通道。外贸行业可以搭上互联网这班‘快车’，从而促进行业发展，甚至重构外贸流程。但这种情况与其称作‘互联网+外贸’，不如称作‘外贸+互联网’更为贴切，因为对于外贸行业来说，这只是一个营销渠道。”

作为一家互联网软件公司，2011年成立的顶易中国通过互联网及软件技术，为中国出口企业在寻找海外买家方面提供了从新客户开发、意向客户跟进，到重点客户管理的整体解决方案。基于5年外贸软件开发的经验，陈景宏认为外贸企业在转型过程中会面临透明化竞争、思想意识固化和忽视产品及服务三大问题。

首先，互联网的发展给外贸企业带来前所未有的机遇，但其同时也让其面临全球范围内的透明化竞争。其次，大部分外贸企业都在从事传统行业，但时代在变革，外贸企业需要做好心理准备，从思想意识变革开始。最后，随着“互联网+外贸”的概念兴起，很多企业如今已经变成为了互联网而做外贸，忘记了产品和服务才是企业发展的重中之重。

建立转型思维

周乔依告诉记者，选择正确的战略与制定正确的计划固然重要，但作为一个整体，企业更需要坚定目标，以乐观的心态面对挑战。“如今，转型已经成为必经之路。在这种不断迭代的快节奏下，外贸企业能保持好心态和状态是十分重要的。”周乔依说。

当很多人认为进行“互联网+外贸”转型意味着颠覆传统时，周乔却依发出了不同的声音。她认为，如果一家企业在传统模式上有一定优势，则可以选择对现有模式进行优化调整，最大程度发挥比较优势，而不是盲目地从零开始进行“再创业”。

此外，在渠道与营销方面，周乔依表示，“互联网+外贸”的转型就是B2B向B2C的转型。在这一过程中，“客户”变为“用户”。对外贸企业来说，终端消费者成为先于渠道的存在。“企业的产品如果能让终端消费者满意，那么渠道商自然会慕名而来。”她说。

谈到转型思维，陈景宏首先强调了互联网的重要性：“如果企业只依赖传统营销模式，无异于一条腿走路。所以，借助互联网工具，化被动等客户为主动出击找客户，将是未来外贸企业必须要直面的问题。”

“在产品及服务不差的情况下，用好互联网就如同得到了翘起地球的那个点。互联网模式与传统模式相比更容易建立自己的品牌，开发客户的成本更低，效率也更高。同时，企业也不用担心产品市场过于小众，因为通过互联网的连接，再小众的市场也可以变为大众。”陈景宏说。

选择转型方式

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随着跨境电商在我国的蓬勃发展，社会急需具有良好外语交流能力、熟悉外贸知识并懂得跨境电商平台操作以及打理跨境电商店铺的复合型商务英语人才。基于跨境电商的需求及发展现状，本文将分析目前商务英语人才培养模式、跨境电商视域下商务英语人才培养模式改革的必要性以及跨境电商视域下商务英语人才培养模式的改革举措。

关键词：

跨境电商；商务英语；人才培养；改革

一、商务英语人才培养模式现状分析

随着国际贸易全球化进程的不断深入，商务英语专业人才培养规模也日渐扩大。从2007年，几所具有代表性的普通高校开设商务英语专业以来，很多高职院校也相继开设商务英语专业，商务英语专业人才数量急剧增加。商务英语专业培养规模虽然不断扩大，但是大部分高校对商务英语专业人才的培养主要还是侧重于英语语言技能、商务英语通识教育以及传统国际贸易流程下的外贸技能。人才培养模式偏向高大上，即使有少部分的高职院校偏重于以社会需求导向来培养人才，设置商务英语专业学生实践课程，但还是没有及时更新人才培养方案，跟进跨境电商发展需求，未能有效利用跨境电商平台培养B2C跨境电商的技能操作型人才。

二、跨境电商视域下商务英语人才培养模式改革的必要性

跨境电子商务是生产企业或者外贸企业通过信息化网络平台对产品进行，对国外客户进行产品点击和浏览并通过网络商务洽谈、达成交易的新型电子化产品交易方式，是一些企业扩张海外市场的重要途径，也是外贸升级转型的重要渠道。2012年，国家海关总署在上海、重庆、杭州等城市开展跨境电商试点。2013年，国家相关经贸部门又相继颁布了六项政策，解决跨境电商关税征收、出入境检验检疫、海关以及进出口结汇等方面存在的问题，给予跨境电商政策性的倾斜。跨境电商的迅猛发展，成为国际贸易的新方法和新手段。尤其在信息化高度发展的今天，跨境电子商务这一新型外贸交易方式，受到越来越多中小企业的青睐。而商务英语是集国际商务、英语于一体的特殊英语，其传统的人才培养模式是基于传统B2B而设置，缺少B2C培养模式。随着全球跨境电子商务的发展和全球贸易模式的改变，传统商务英语人才培养模式已经不适合贸易格局发展的新变化。因此，改革商务英语人才培养模式，适应跨境电商企业发展需求，是必然之路。

三、跨境电商视域下，商务英语人才培养模式改革措施

1.形成跨境电商实操人才培养模式

商务英语人才要摆脱传统外贸的束缚，担当跨境电商人才中的大任，在英语学习、外贸技能和跨境电商等多方面努力形成跨境电商复合型实操人才。商务英语教师在学生教学过程不仅要注重培养学生进出口外贸技能及英语商务函电和谈判技巧，更要加强学生跨境电商知识的传授。尤其是要在传统的外贸背景下，加入跨境电商产品上传途径、关键词的选择、店铺的运营以及营销策略等专业知识。并教给学生跨境电商平台下如何寻找客户、与客户达成交易，形成跨境电商实操人才培养模式。

2.在商务英语专业课程中加大跨境电子商务课程的比例

当前一些高职院校的人才培养方案中，并未设置跨境电子商务课程。课程是学生获得专业能力的根本方式。跨境电商的核心课程主要是培养学生的跨境电商职业能力，包括外语产品类语言知识、商务信函沟通、跨境电商平台速卖通、国际市场营销、国际物流以及综合能力。高职商务英语课程设置中除了保持原有的英语语言课程、国际贸易基本课程模块以外，应增加跨境电商平台操作以及产品等课程，积极引进企业实训课程，把实训课作为重点课程。

3.提升商务英语教师跨境电商能力

为了适应跨境电商外贸模式和其对商务英语人才的需求，高职院校应提升商务英语教师的跨境电商运营能力。学校可选派教师参加跨境电商有关的讲座、培训。教师也可利用寒暑假时间进入跨境电商企业参与见习。校企合作模式可对跨境电商视域下的商务英语人才外贸核心能力进行提炼，并以共同制订工作任务为导向的教学任务为主。根据工作任务分解教学模块，遵循由易到难的思路，整合课程教学内容，根据工作任务与职业能力进行分析，建立完善的跨境电商视域下的商务英语人才培养模式。

四、结束语

随着跨境电商企业规模的不断扩大，既懂外语又懂国际贸易技能的商务英语人才有非常大的发展前景。只要在高校商务英语人才培养模式上进行适度改革与调整，把跨境电商需求的英文产品知识、跨境电商平台操作能力加入到人才培养模式的课程设置中，校企合作，就能提升专任教师跨境电商能力，进而给学生学习跨境电商知识提供广阔的实践空间和真实的实训平台，不断提升学生跨境电商操作能力。

参考文献：

[1]柳云.跨境电商背景下高职商务英语专业教学改革探究[J].电子商务，2016（10）：68-70.

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经营模式的转型

外贸家纺企业如果开发国内市场，关键要解决好三个问题。

1.模式关。以往订单外贸只要负责接单、生产、品质控制等问题，按期交货就行，但做内销将面对广泛的销售渠道和最终消费者，原有的运营模式无法支持内销的营销、管理、招商等诸多问题，需要成立相应的独立部门去运营和管理。很多外贸家纺企业由于习惯了原有模式，对新的运营模式不适应，造成不少矛盾。实际上，做内销也好，做外贸也罢，在瞬息万变的市场，随时都要调整和变化。对外贸家纺企业而言，为了获得更持续的发展，就是要摆脱过去的路径，过去的习惯，要敢于改变，敢于接受新挑战，这是做好内销市场的根本所在。

2.产品关。内销产品往往和外贸产品有很大不同，以男装而言，外贸版的适合身材高大的欧美人士，并不适合中国市场；再如色彩，欧美版颜色较深，与国内流行的素色、日韩风格为主有较大差异，因此必须在现有产品线的基础上进行优化调整，或者根据市场热点和调研的结果，开发符合国内市场需求的产品。

3.人才关。很多外贸家纺企业，有大量外贸方面人才，仅有一两个人成立国内贸易部门，如果仅仅做国内订单业务的话，这样也是可以的，但如果要进行招商、广泛分销、终端建设、品牌管理、日常运营管理的话，一两个人是远远不够的。对外贸家纺企业而言，建立一支能征善战的营销队伍，至关重要。直接找空降兵是不现实的，他们对企业缺乏必要的了解和忠诚度，尽快培养几个有营销意识和品牌意识的业务骨干，可以作为开发国内业务的负责人，先把基本运营构架建立起来，根据实际情况，逐步把营销部、市场部、招商部等部门都建立起来，渐进完善。值得注意的是，营销组织及营销队伍的不完善、不专业、不系统，是导致外贸公司在开发国内市场中屡屡碰壁的一个重要原因。

品牌与竞争

家纺企业不一定非走品牌之路，关键是根据自己的优劣势和综合情况，结合市场形势，设计出属于自己的商业赢利模式。外贸家纺企业要首先解决好上述三个基础关后，再谈品牌建设。对外贸家纺企业而言，因为长期给国外开发和生产产品，往往在品质、工艺、原料、技术、款式上具有一定优势，结合自身的优势，挖掘市场机会，先把基础销量和业务模式建立起来。其实国内还有许多有潜力的相对空白的机会可以切入，比如功能性家纺、睡眠床品系统、儿童家纺都处于初级阶段，靠单品或单品类突围还是有机会的。

进入内销市场，将面对一些强势内销家纺企业，他们在综合运营能力等方面具有优势。建议刚刚进入国内市场的外贸家纺企业，先不要与这些企业正面发生竞争，可以在产品创新、渠道创新、细分市场、产业链整合、跨界营销等方面寻求突破，形成差异化，从而摆脱竞争对手的袭扰，如亚光家纺开发出了具有特色的六款香水SPA毛巾，针对早晨提神的薄荷味，晚上安眠的薰衣草味毛巾等，结果一经问世，出现屡屡卖断货的现象。每个外贸家纺企业都能根据自己的优势和资源，进行整合创新，找到突围路径的。

家纺企业的产品应该不能简单地称之为产品，它含有大量的设计成分，叫作品更为贴切。外贸家纺企业经常接触到欧美日等发达国家最新的设计理念和讯息，综合考虑自身的资源和设计能力，将外国流行元素和中国本土文化消费元素相结合，开发出新品，既满足消费者普遍的崇洋心理，还能让消费者乐于接受。在这个基础上，建立自己的产品设计数据库。目前家纺企业的生产模式都是设计好产品，投放到区域市场试销，而后决定是否大规模生产。这种模式有先天不足，即便有试销环节，但是先前的设计还有很多是滞销品，这对研发和企业资源造成了很大损失。外贸企业，因为是白纸一张，可以先通过市场研究，将初步的作品设计理念、设计风格、设计款式、设计图案等交给潜在消费者进行盲测评分，这样提高了产品畅销的命中率和成功率，提前一步做设计测试，而不是闭门造车设计出来，加工好成品去试销，那样风险反而高。

家纺企业选择品牌营销作为发展之路，就必须对品牌的定位、品牌核心价值的确立、品牌写真、品牌架构、品牌传播、品牌管理、品牌运营有深入了解。家纺品牌就是靠广告轰出来的，大规模的广告在提升家纺品牌知名度、招商作用方面很明显，但这不是唯一的办法。品牌，除了靠广告传播，更要靠终端形象、包装设计、产品陈列、事件营销、软文传播、公关活动、服务、网络营销、娱乐营销等多种途径、多角度体现出来。现在很多家纺品牌，消费者记住了代言人，却忘记了是代言什么品牌。问题就在于品牌缺乏内涵，让消费者联想不到什么，更关键在于缺乏互动的过程，感觉不到品牌的价值、文化、传奇，品牌在消费者头脑中的综合体验。建立独特的体验和联想是关键，如果单纯依赖电视广告，往往浪费了资金，又没取得更好的效果，得不偿失。

定价与销售政策

外贸家纺企业如何定价和制定销售政策很关键，必须结合自身的市场定位，企业的资源和背景、竞争情况，以及市场的接受程度而定。切忌通过低价竞争来获得市场，因为这样企业自身没有利润，而且吸引来的商和消费者大多数也是低层次的，这样不利于外贸家纺企业的进一步发展。假如以开发二三线市场为主，根据情况，将产品分为形象产品、获利产品、跑量产品，分别制定不同的价格，这样应对市场多样化的需求较好。当然价格中还要考虑到一定比例的市场推广费用，管理费用，以及给商的返利等。在销售政策方面，由于外贸家纺企业没有经验，往往导致在日常运营管理中，和商发生许多不必要的纠纷。必须考虑周详，注意是否能执行。如果制定的方案，员工无法落实，还是要重新考虑，是否对不同市场、不同级别客户进行区分对待；是否具有可持续性，不出现朝令夕改；是否考虑细节问题，如区域保护窜货问题、装修补贴返还时间和比例；是否考虑团队激励问题，新品上市，不但要对商进行激励，对销售业务人员也要有激励政策，这样才能保证新品旺销畅销；是否严谨周密，不让业务人员和商钻政策的空子，如退换货比例和时间设置，稍有不慎，都会带来大量库存和资金占用。只有创新销售政策，让商感觉有价值，才能增强合作意愿。

外贸家纺企业在建立销售网络时，是否终端建得越多销售越有利呢？ 答案是否定的。现在很多外贸家纺企业已经开始在做国内市场了，不同程度遇到了新品开发、招商、运营管理、品牌宣传、终端建设、人才招募和团队建设等问题。实际上这些问题也是很多内销做得不错的家纺企业经常遇到的问题，遇到问题按照重要程度依次排序，制定相应的解决办法，先核心问题后次要问题。比如销量迟迟没有做起来，就要分析是产品线不符合市场需要，还是终端形象不佳、人员培训不到位、缺少对商的业务人员的激励、缺少差异化的推广手段等。罗莱为了树立品牌形象，在上海70多家终端中，80%以上是直营店，连续亏损8年，最终实现了盈利，同时上海也成为罗莱床品的第一金矿市场。作为后发企业，必须要建立自己的模式，确定自己的战略布局和市场定位，不盲目抄袭，花最少的成本做最大的效益。

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与此形成反差的是，很多外贸企业还在用着多年不变的方式进行营销和推广。但是近两年，大部分企业抱怨营销成本越来越高，而效果却越来越差，这是为什么呢？其实，正是因为移动互联网改变了世界，人们的生活习惯也发生了巨大变化。如果企业还在固守传统营销方式，不能与时俱进、时刻保持创新意识，就不止是成本变高、效果变差，随时也会有被淘汰的可能。

知己知彼，先从认识入口开始

从传统的营销理念上讲，通常是人群集中在哪里，营销就要在哪里。那么，这就有个课题需要我们研究一下了――人群到底集中在什么地方？在互联网行业，很多业界大佬为了入口，争得头破血流，就是因为大家都明白，只要抢占了入口，企业才真正有了主动权和说话权，才有了发展壮大的基础，甚至达到垄断的机会。

目前主流的互联网入口有：搜索引擎入口、社会化媒体入口（微博、微信等）、垂直门户（如淘宝、Alibaba、eBay等）、移动互联网。

移动互联网三大入口：二维码入口、（O2O――线下到线上的重要入口）、应用市场入口、移动搜索引擎入口。

为什么被称之为入口？意思就是大家上网的必经之地，或者常去的网站平台，这些平台人气最旺、最集中。那么，对于以上的入口，大家又是如何把握的呢？对于外贸企业来说，这些入口对营销又能起到什么作用呢？看到这里，大家可能也会有很多疑问，接下来我们就一一分解这些入口对企业营销的实际用途和如何更好地利用。

掌控入口，击破移动互联

如今，移动互联网这个入口所占比重已经越来越重了，甚至已经超过了PC成为了第一大互联网入口，针对此入口，企业主要从以下三个方面把握营销机会。

第一是二维码，二维码在全球已经非常流行，尤其欧美、日韩最为火爆。它的最大好处就是能方便、即时地抓住客户，把客户从线下迅速带到网站上，或可通过微博、微信、Facebook、Twitter等进行深层次营销。

第二是手机应用市场，移动互联网的崛起和智能手机、3G网络的普及有着很大的关系，使用智能手机的用户都喜欢从手机应用市场中下载各类软件，软件安装后就可以在手机桌面生成一个图标，随时可以打开使用。那么，我们想象一下，如果我们企业有自己的手机应用，能抢占到用户桌面的一角，有新的产品或信息还能随时推送到用户的手机上，这样就能大幅提升客户的黏度，多渠道为客户提供服务和新产品展示，同时也能显示企业自身的形象和实力，毕竟现在有实力、有意识做这方面的企业暂时还是少数，如果我们能把握先机，能轻松掌控这个入口。

第三是移动搜索引擎，目前的搜索技术暂时还搜索不到手机应用软件中的内容，主要还是针对网页进行搜索，那么企业就应该准备一套体验良好的手机网站，而不是让客户搜到被严重缩小，甚至结构混乱的PC大版网站，并且体验好的手机网站在移动搜索引擎中的权重也会高一些，排名也能靠前一些。这样就会让企业在同行竞争当中脱颖而出，迈出差异化。

洞悉先机，全网营销改变企业命运

信息变化日新月异，移动互联网迅速崛起，在这样的时代背景下也诞生了各种前沿的、概念性的营销方式，在众多的新型营销公司和营销方式的情况下，各企业家们也形成了典型的四大类。

第一类是积极学习，任何培训都参加，任何形式都觉得好，但是从来没有深入执行过任何一种，被称之为“信息专业户”，这是只学不用型。

第二类是对新型营销产品很感兴趣，但又不深入研究学习，了解不够，经常花冤枉钱，最后因为效果不佳，反而慢慢对整个互联网失去了信心，这是用而不学型。

第三类是追热型，现今新的营销方式层出不穷，有些企业看什么热门就追什么，并且对每个营销方式都投入了不少的精力，最后慢慢连自己企业的根本都迷失了，这就是盲目追热型。

第四类相对最好，结合企业自身现状，把学习到的信息通过理智的分析，总结出有用的部分，及时带回到企业中加以重视，并且能坚决执行到底，这样又不用多花冤枉钱，又能对企业起到很好的助力效果。

对于以上几种类型，大家可以思考自己的企业属于哪种类型，是否也出现过上述的前三类情况，是否应该好好思考如何再调整下企业发展战略。当然，不用说大家都希望自己是第四种类型，那怎样才能做到理智分析呢？其实也很简单，只要分析清楚客户的行为，围绕入口下手，就可以避免走弯路、保持理智性、少花冤枉钱。

因此，谈到企业具体的营销方案，首先要搭建一个合适的营销平台，然后是制定合理的营销方案，其中营销方案可根据情况进行调整、加减，但是营销平台却不能随意变。我这里可以给到大家一套方案作为参考：PC网站+手机网站+手机应用（Android、IOS）。为了高效率管理，最好能做到统一后台管理，并且与各种营销方式打通，这样就构成了全网营销的基础架构。

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