绿色营销的概念范文

导语：如何才能写好一篇绿色营销的概念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关于绿色营销的定义，威尔斯大学肯·毕提教授在其《绿色营销—化危机为商机的经营趋势》一书中指出：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。”

绿色是自然色。这种在后工业化时代逐渐发展形成的营销理念强调，在企业的营销活动中，必须要有顺应时代的可持续发展的战略要求。营销虽然以结果为导向，要提高市场业绩，但不应该是具有侵略性，不应该破坏环境，不应该引发强烈的利益冲突。

这是一个博大的概念，意味着企业设计盈利模式时，要将企业利益、消费者利益和社会环境保护利益统一协调；意味着要按照环保和生态原则选择和确定营销组合，崇尚绿色技术、绿色市场；意味着企业不再是简单的盈利组织，要有更多的社会属性；意味着营销其实是以合理的价值观支撑的。

《新营销》认为，绿色营销远远超过了CSR范畴，也超过了公益营销范畴。绿色营销涵盖了后两者，更强调可持续发展，强调绿色的、无害的价值观。

营销作为一个学科，由现代营销学之父菲利普·科特勒奠基之后，发展到今天，虽然内涵不断丰富，加入了企业社会责任的内容，也加入了供应链利益共生的内容，但依然是以结果为导向。人们常常面对暴力营销：一些企业虽然取得了营销效果，但却是以不健康甚至是不道德的方式取得的。

《新营销》向来主张中国企业履行企业社会责任，生产、供应绿色产品，构建绿色供应链，以绿色营销走上可持续发展之路。因此，拥有符合公序良俗、体现绿色理念的企业文化和品牌价值观；履行企业社会责任，兼顾客户、股东、员工、社会等各方面的利益；构建绿色供应链，供应绿色产品，在营销组合的选择上坚守环保及生态原则，以此为关键指标，特推出《2012年中国绿色营销TOP3》，对协调、统一各方利益的绿色营销案例进行第三方评价，目的是介绍优秀企业的绿色营销实践，引导中国更好地开展绿色营销，带动更多的中国企业致力于绿色营销，塑造良好的品牌形象。感谢著名咨询机构益普索、零点咨询集团提供的智力及数据支持。

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在健康问题成为人们普遍关注时，几乎所有的食品企业都一致认定——谁最先打出绿色概念，谁就将在行业掌握最强的话语权。然而，实际上，在味精行业，这样的声音似乎还没有足够的响亮。我们服务的梅花味精就是绿色营销的一个典范。绿色营销的核心是提倡绿色消费意识，进行以绿色产品为主要标志的市场开拓，营造绿色消费的群体意识，创造绿色消费的宏观环境。绿色营销不仅仅是涉及产品生产的安全、健康，而且涉及品牌各种活动都是提倡绿色健康的理念。味精作为人们日常生活饮食中的一个习惯性消费品，健康问题似乎很容易被忽视，也很容易被触及，已经成为了人们的一个主要关注点。作为全国味精行业的龙头老大，梅花味精率先提出了绿色营销的概念，并且以很好的概念进行传播，完整的品牌规划和传播为品牌真正注入了活力，使品牌的生命力历显旺盛。而梅花取得的阶段性成功，我们将其总结，主要可以归为以下两大方面。

富有创意的品牌创作

我们在做梅花味精的产品传播画面做了大量的功课，在众多的概念中寻找，最容易与消费者沟通的语言，是美味，还是生活的感性诉求呢？其实都不是，我们找到了绿色这一概念，提出了百分百纯粮酿造，百分百健康的概念。这一概念的出炉，立刻获得了企业方的高度认同，在提案阐述阶段，更是掌声如雷。梅花味精的董事长在仔细聆听了我们关于概念演绎的阐述后，当场拍案定下。为了表现纯粮酿造的梅花味精，我们以简单的大创意进行创作，5个玉米颗粒组成一个形象的梅花花朵，放之于水墨的梅花枝干上，寓意梅花味精就是用百分百的玉米酿造而成的。而我们为支撑这一概念创作了一系列的报纸广告，更是获得了企业方的高度认同，《原料篇》《工艺篇》《认证篇》分别从不同的方面来阐述梅花味精生产过程的健康品质保证。在这里我们仅仅摘其中一段来作形象的理解。“标题：从玉米种植开始，精挑细选其中最健康、纯种的玉米果子 /正文： 挑选最适合植种的有机土壤环境，梅花的粮农们小心翼翼地种下了第一批玉米种子，也许您无法想象，我们的用心甚至超过了蜜蜂，小心的梅花粮农一天要花掉10个钟头的时间，象照顾新生婴儿一样，来照顾玉米粮田。健康的生长环境，有效防止了虫害的侵袭，梅花玉米园里新生的玉米杆已经迫不及待地竞相长高，希望早日成熟，结出健康饱满的玉米果子。/ 在充分享受了阳光的照耀和雨露的浸润，等到秋天，玉米果子熟了，粮农们并不急着去采。对于大多数玉米，那可是个不可企及的梦想，它们要面临的一场严格的体能测试。皮厚、直径、克重，少数的玉米果子被认为是最纯种、健康的，它们被严格的选料师相中，成为了梅花家族的新秀成员。因为有它们，梅花之名不负众望，正如您所津津乐道的！/ 而，我们做的还远远不止这些！”这是《工艺篇》中的一段文案，深刻地表达了梅花味精在为消费者奉献品质绝佳的味精食品方面做出的努力。而这样的一些文字配合了黄金饱满的玉米果子，显得形象而容易被解读。

我们在传播规划中，将整合营销的概念，发挥到了极致。一个声音，一个主画面，一套VI，其中涉及到的电视广告、广播、报纸、户外、以及各种终端物料，我们都以同样的“百分百”主题和红色的主画面进行统一传播，从视觉听觉甚至第六感，让消费者在不同场合接受到相同的视觉元素，从而形成对梅花味精的深刻认知。“金六福”的传播原则，也大抵如此，而这恰恰也是梅花的传播的制胜关要。

系统立体的品牌营销

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关键词：企业；绿色管理；特点；建议

一、绿色管理

1.绿色管理的意义

我国经济在取得快速发展的同时，资源环境也遭到了严重的破坏。随着人们生活水平，科学素质的不断提高，其环保意识也在不断加强。而这种环保意识也深入发展到企业生产经营中，例如人们会关系该企业生产的产品是否是绿色产品等。越来越多的企业也将保护环境，构建绿色经营体系作为一种企业社会责任。保护环境，实现绿色发展是现在各行各业都普遍关注的问题。和谐环保的，绿色的经营管理和生产模式已经成为我国各行各业的发展趋势。所以，什么是绿色管理，如何实现绿色经营和管理是现在企业需要共同探讨和研究的话题。只有真正的实现了绿色经营管理，我国企业才能够在长远的竞争和发展中保持和提高自身竞争，扩大企业经营范围，实现企业可持续发展。由此可见，绿色管理是在促进我国企业进一步发展壮大，提高企业竞争实力等方面具有重要的现实意义。

2.绿色管理的概念

关于绿色管理，主要有这么几个概念即绿色论证，绿色观念，绿色生产和绿色设计。（1）绿色论证-主要是指环境管理的一种宏观机制，主要是用于检验企业生产经营或者管理是否是预防环境污染的或者对资源可持续利用的。企业需要积极的得到绿色论证，这样企业才能向外显示出企业想要积极的保护环境，实现可持续发展的态度，从而得到社会的认可。（2）绿色观念-主要是指将环境保护，资源节约等绿色经营管理概念运用企业的每个一生产经营的每一个环节中，从而有效的建立企业绿色管理文化。（3） 绿色生产-主要是指企业利用绿色管理手段和先进的生产技术，以减低能源消耗，节约国家和企业的资源，同时防止或减少污染为目的进行企业生产活动。因此，绿色生产也可以称作为清洁生产。企业通过实现绿色生产，可以在节能资源，降低企业生产成本的同时，最大限度的控制和防止污染，从而有效的提高企业自身的经济效益和竞争力。（4）绿色设计-主要是指企业进行绿色管理，绿色生产的前提，它是以一种技术形式存在的。绿色设计的核心就是在进行企业商品设计的时候，将绿色环保元素或者绿色环保概念融入进去，从而保障企业生产的商品是绿色商品或者具有绿色商品的性质。由于将绿色设计概念融入到企业商品设计中，这个时候商品的选材，生产过程以及生产商品完后废弃材料的处理等都需要考虑到绿色设计的概念，从而进一步实现企业整个生产经营的绿色管理。

二、企业实现绿色管理的优势

1.提高企业竞争力，扩大企业经济效益

环保意识，绿色经营等是我国企业现在发展的必然选择。企业唯有主动积极的接受绿色经营的概念，进行绿色管理，才能更好的满足当代消费者的需求，从而更好的和社会进步发展的方向保持一致。另外，企业进行的有效的绿色管理，还可以促使企业建立绿色经营文化，从而树立正面的企业绿色形象，因而可以得到更多消费者的喜爱和支持。同时企业进行绿色管理，还可以充分利用企业资源，减少资源浪费，从而减低企业生产经营成本，因而扩大企业经济效益。另一方面，企业在进行绿色管理的同时，需要做的新技术的引入和新技术的创新，因为绿色管理需要以先进的技术为支撑，而企业在技术上的革命创新，又可以进一步提高企业的竞争力，从而有效的促进企业持续健康的发展。

2.符合环保法规和法律的要求，建立良好的企业形象

我国在环境保护，资源节约等方面已经建立了健全完善的法律法规，特别是在许多企业的生产经营方面，都有严格的关于环境保护方面的规定。在这样的社会环境下，企业需要积极的开展绿色管理工作，这样才能更好的符合我国环境保护等方面的法律法规的要求。 企业积极的配合我国对企业生产环保方面的规定，做到减少污染，不随意浪费资源，生产绿色产品，可以向社会树立更好的企业形象，得到更多消费者的支持。

3.适应绿色消费趋势，实现企业可持续发展

随着人们生活质量，生活水平的不断提高，人们的消费观念也发生了巨大的变化。越来越多的人倡导绿色消费，健康消费。随着人们环保意识的不断增强，人们的消费结构，消费模式和消费态度等也在不断的改变，特别是现在越来越多的人喜欢购买绿色产品或者天然无公害的产品，人们已经逐渐形成了一种绿色消费模式。在我国，绿色消费的概念已经贯彻到中小学生的教育中，在超市里面，很多人不再单单关注商品性能和价格等，而是更加关注商品是否是无污染绿色商品。所以企业为了建立良好的客观关系网，保持和扩展企业客户的数量，企业需要尽可能快速的实现绿色管理，制造和销售绿色产品，从而满足消费者的消费需求和消费习惯。

三、企业实现绿色管理的措施

1.企业实施绿色生产

企业要真正实现绿色管理，其核心是实现绿色产品的的生产，这样才能建立起绿色企业的形象，得到更多消费者的青睐和支持。绿色生产是指企业在产品生产的全过程中需要处处体现绿色管理的概念。首先企业要实现绿色采购，即在给产品选择生产所需的原材料的时候，需要考虑使用可再生或者可循环利用的原材料，同时也需要考虑选择那种生产完后产生的废物污染少的原材料。然后企业要实现绿色设计，在产品设计的过程中，需要考虑到如何使得产品再使用完后可以回收再利用，即把可以变废为宝，增强产品资源的可利用性。在产品生产工艺上，要实现绿色工艺，即在产品的生产加工过程中，要确保减少废气，废水排放，实现环境污染最小的工艺生产，这样才是真正意义上的绿色加工。在产品的包装上要尽可能是实现绿色包装，即包装材料最好使用那种污染染，无毒并且容易降解的材料，这样可以进一步做到保护环境，减少污染。

2.实现企业绿色理财

绿色管理概念也需要贯彻融入到企业的利润计算，成本核算等相关的财务计算活动中，将企业的效益和成本的绿色化概念融入到企业管理中，实现企业的绿色核算，绿色审计以及相应的绿色会计。这里所说的实现企业绿色会计，不仅仅包括企业在会计计算时考虑到企业资源，产品，材料等核算上实现绿色经济，同时也要考虑到企业其他资源如废弃物等也要加入的会计计算中，实现企业循环经济，做到不浪费，不污染，从而实现企业会计的绿色循环。进行企业资产评估的过程中，需要对企业环境相关的设备，组织等进行客观的审查和评估。特别是在企业审计方面，需要实施绿色审计，通过政策借鉴手段判断企业是否遵守了环境保护的规范，实现了保护环境的客观目标等。

3.推广企业绿色营销

营销活动是指企业为增加产品的知名度或提升企业本身的品牌形象等而开展的一系列宣传企业文化，企业产品或者服务的活动包括市场研究，市场调查和市场促销以及广告传播等，从而让更多的消费者了解企业以及企业相关的文化，产品，服务和品牌等。而绿色营销，则是指在企业在开展营销活动的过程中，需要融入绿色环保的概念，如企业在进行产品促销时，其宣传用的工具，促销的商品等都需要采用绿色可以再生材料，使用绿色包装如环保袋等。并且营销活动需要的成本核算等也需要进行绿色计算，将环保的成本加入到整个营销活动成本计算中，制度促销产品的绿色价格。另外还需要鼓励消费者实现绿色消费，同时企业本身也需要提供绿色售后服务等。总而言之，绿色营销就是企业在产品定价，市场调研，促销活动和产品研制等营销活动中的各个方面都需要融入绿色环保的概念。以重视环保的"绿色理念" 为指导，使得企业的发展与消费者和社会的利益相一致。

4.建立绿色的企业文化

要让企业内部员工和管理者在工作中做到绿色生产和绿色管理，就需要建立相应的企业绿色文化。建立了绿色的企业文化，其管理作用才能真正得以实现。在制度上，需要在企业中建立一套绿色管理 机构，有专门的职能部门执行绿色管理的职能，包括设立绿色认证部门，负责绿色产品、绿色标志的认证工作，并且负责企业 的环境管理体系的建立和健全。企业员工是企业文化最直接的塑造者，要树立 绿色企业文化，首先必须树立绿色员工形象。企业管理人员应先提升自身环保 意识，与员工充分沟通，将清洁生产理念纳入企业经营文化，从而使全体员工树立"绿色就是品质"的观念，以绿色的文化 氛围来塑造企业。

5.积极申请绿色认证， 建立规范的绿色管理体系

企业要实现绿色管理，还需要积极的申请相关的绿色认证例如ISO系统认证，并且在企业内部建立规范的或者标准的绿色管理系统，这样才可以保障企业绿色管理的长久有效的实施。一方面，ISO系统认证是一种环境管理体系的认证，这种认证可以在帮助企业降低成本，节约能量消耗从而带来经济利益的同时，也可以提高整个企业的竞争力，因而得到了ISO认证，就说明该公司生产的产品的符合环境质量检测的，而人们在购买产品的时候也越来越关注该产品是否有ISO认证标志。因此，一个企业要实现绿色管理并且获得消费者的认可，就需要尽可能的得到ISO认证。另一方面，在企业内部建立完善的绿色管理系统，也是实现企业绿色管理的必要措施。通过建立该系统，企业在进行产品生产采购，产品设计，产品生产到产品包装等一系列流程都具有相应的参考标准和规范，从而使得企业的整个绿色管理可以有效的实施和完善。并且通过系统中的各环节审查和不断改进，该绿色管理系统就会越来越完善，因而整个企业的绿色管理效率也会越来越高。

四、总结

从上面的分析可以得出，我国企业要提高竞争力，树立良好的企业形象和实现企业的可持续化发展，就需要做的绿色管理。从管理观念上开始创新，将绿色概念融入到企业经营生产和管理的方方面面中。企业只有积极及时的实现绿色管理，才能够更好的适应市场，满足消费者的需求。只有实现了企业全方位的绿色管理，我国企业才能在发展循环经济，实现 人和自然和谐发展的今天立于不败之地。

参考文献：

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通过茅台的案例为行业提出了引爆点的见解，可以帮助同行从品牌着力点思索新的方向，但即使有了引爆点，如果不进一步分析引爆的方法，所谓引爆点也就只是镜中月，水中花。那么，茅台是靠什么引爆这两个引爆点的呢？

首先，如果进一步分析茅台这两个引爆点——针对特殊人群服务和绿色健康概念传播，我们可以发现，绿色健康概念传播的传播更为重要，甚至可以说针对特殊人群服务和绿色健康概念传播是一码事，其核心工作是绿色健康概念的传播给这些特殊人群。为什么呢？因为茅台所谓的针对特殊人群服务，就是为党政军要员服务，而绿色健康又是这些特殊人群十分看重的。所以，在其他竞争品牌只会在公关层面与茅台竞争的博弈下，一旦茅台将绿色健康的概念深入特殊人群的心里深处，茅台的特殊人群的工作即基本宣告成功并远远的将竞争对手抛在后面，茅台品牌的快速引爆也就势不可挡了。

那么，茅台是如何传播绿色健康概念的呢？业内人士有目共睹——靠口碑传播，靠大众媒体软文引导口碑传播。从2003年以来，茅台季克良连续亲自撰写和发表的《茅台酒与健康》、《世界上顶级的蒸馏酒》、《告诉你一个真实的陈年茅台酒》、《国酒茅台，民族之魂》等文章就是为了达到这个目的。通过简单的几篇软文为什么能够释放巨大的引爆力？这正是本文要揭示的病毒营销的奇特效果。

美国纽约哥伦比亚大学社会学教授邓肯·沃茨对病毒式营销进行了深入研究并这样评价：病毒营销是你只需选择一小群人作为种子，把你的想法、产品或信息传递给这些人，启动病毒式的繁殖蔓延，然后你就会看到星火燎原之势——这正是茅台所做的；

他提出病毒式营销工具要和传统的大众媒介结合使用，其效果要比单一的病毒式营销（如口碑营销）的效果更易掌握，因为他认为大众媒介的报道可以使用标准化的语言和统一的广告语，有助于口碑传播的标准化和达到预期的效果——这也是茅台所做的；

他说，标准化的“病毒”会像传染病一样传播，从一个特定的人群开始，然后向这些人的朋友群传播。每个“传染源”预期传染的人数就是“繁殖率”，如果每个“传染源”可以平均将信息传递给一个以上的受众，后者如法炮制，将信息传递下去，那么，信息受众的人说将呈指数级增长。也就是我们俗话所说的“一传十，十传百”——茅台确实完成了这种传播。

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［关键词］绿色营销含义问题对策

一、绿色营销的诊释

所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营析学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，在市场调查，产品研制，产品销售整个过程都要以”绿色”理念为指导，使企业的发展与消费者和社会利益相一致，一切从维护大自然的生态平衡，可持续发展，重视环保为前提力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。通过绿色营销活动，协调企业利益、保护环境和社会发展的关系，使经济的发展既能满足当代人的需求，又不至十对后代生存和发展构成危害和威胁，即实现社会经济的可持续发展。

一方面要求，企业从产品研发设计、原材料采购、能源消耗、生产到最终消费、报废和回收等一系列过程担负起对社会和环境的责任，确保资源的最有效利用和环境不会受到染和破坏产品在生产过程中也要强调绿色生产，将废气、废水、废物，特别具有污染的废水、气、物，消火在生产过程中，生产过程中无法控制的，应事后进行无害化处理。另一方面，在选材、生产、运输、销售到使用等全过程中，每一环节的运作都要在满足顾客需求的同时，确保消费者的安全和健康，即顾客消费的安全性。这两个方面构成了对绿色定位的全面理解，不同的行业和企业由于其特点决定了各有不同的内涵及其侧重。

二、我国企业绿色营销存在的问题

1.绿色营销经营理念缺乏。长期以来，我国市场经济还不够发达，多数企业生产经营仍一味追求短期利益、微观利益，对环境保护和社会民远利益考虑不够。很多企业对消费者绿色需求引起的消费需求变化缺乏认识，对绿色问题带来的竞争能力的差异很少考虑，对环境问题所开拓的新的市场机会更是缺乏应有的认识。这些经营理念使得国内企业追求短期的高效益，奉行经济的高速增长，企业的生产和经营行为缺乏环保意识，对自然资源采取掠夺式的开采和利用，造成了严重的环境污染和生态破坏。在这些生产经营者的心目中，是否开发、生产绿色产品，取决于它带来的利润能否超过普通产品，绿色价值观还只是表现在绿色产品所能带来的利润上，企业很少或是根木没有考虑环保价值囚素，缺乏绿色营销理念。

2.营销策略的不适宜性。受经营理念等多种因素影响，企业的环保意识不强，企业普遍缺乏开发过硬的绿色产品的紧迫感，因此，在营销策略方而仍局限于传统的营销方式，使得绿色营销手段比较低，在销售渠道的选择上，仍沿用传统的方式，没有考虑怎样简化分销环节，无法避免产品在分销过程中的二次污染;促销方式陈旧，缺乏引导绿色消费。。

3.企业产品的绿色化程度低，很少有企业实现绿色生产。绿色产品整体概念一般包括绿色核心产品、绿色有形产品、绿色无形产品和绿色外在产品四个层次内涵。但目前大多数企业的产品的绿色化程度还刚刚开始，一是绿色核心产品的绿色化程度较低。许多产品在绿色功能上，不能满足消费者的绿色需求或欲望，或者说小能给消费者带来真正的绿色利益。二是绿色有形产品的绿色化程度低。绿色营销前提是绿色生产，而生产绿色是通过改善生产逐步来实现的。早在20世纪70年代，国际社会就提出清洁生产的概念，清洁生产实质是追求物耗与能耗的最小化，清洁生产在西方发达国家已得到了普遍推。但是在我国，企业由于技术落后、生产方式滞后，导致投入多、产出少，资源能源浪费严重，甚至产生大量“三废”，即废气、废水、废渣

基于此，绿色营销将成为企业参与新世纪市场竟争的通行证，超前一步的绿色定位，将在基于绿色为前提的再一次市场洗牌中抢占先机。笔者结合当前实际从市场战略、渠道战略、营销组合三个纬度提出以下建议：

首先，增强环保意识，树立绿色营销观念。营销观念是否符合客观实际，直接关系到企业营销的成败和企业的兴衰。实施绿色营销是一项长期的任务，我们不仅要研究和推广绿色产品，还需要开发绿色市场，培育具有绿色消费意识的消费者。而企业作为实施绿色营销的主体之一，更需要在学习中建立新的经营理念。在经营过程中，切实把环境保护贯穿新产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各项环节中。在营销决策的制定上，必须首先建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上，促使企业市场营销的立足点发生新的转移。

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关键词：企业 绿色营销

工业革命以来，伴随着全球经济的高速发展，环境的恶化程度也日趋显著。而这一切正威胁到我们人类的生存。国际社会逐渐意识到环境保护对人类社会的重要性。20 世纪70 年代全球掀起的绿色革命从最初的影响和冲击已经逐渐演变到对企业生产行为的影响。人们绿色意识的提高也使消费观念转变为更倾向于追求适度、无污染、保护环境的消费。消费者更加关注企业生产过程中的环境保护问题，选择产品时也关注产品生产的方式。各国政府环境保护法律法规的完善和消费市场的需求引导，使企业在外界环境的影响下，逐步走上了一条“绿色”之路。企业开始在生产和经营的各个环节考虑对环境的影响，从原材料的选择、生产过程废弃物的处理、产品的消费过程等都注意兼顾环境利益和社会的可持续发展。

一、绿色营销的涵义

绿色营销的概念产生于减少环境污染和消费者的绿色要求之下，该理论也系统地指导着国内外企业营销方式的转变。

绿色营销不只是一种营销方式，它赋予了企业更多的社会责任。

在这里，本文采用以下定义：绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，企业通过有目的、有计划地开发以及同其他市场主体交换产品和价值从而满足市场需求的一种社会和管理过程。

此定义认为，绿色营销的最终目标是促进可持续发展和实现循环经济，而实现该目标的准则是注重经济利益、消费者需求和环境利益的统一。实际上，绿色营销是人类环境保护意识与市场营销观念相结合的一种现代市场营销观念，也是实现经济持续发展的重要战略措施。它要求企业在营销活动中，注重地球生态环境的保护，促进经济与生态的协同发展，以确保企业的永续性经营。

二、企业实施绿色营销策略的内部动因

1．绿色营销有利于企业的持续发展

21世纪政府和社会开始更加关注环境利益，企业以绿色为标志树立自身形象才能适应社会的发展。要想树立绿色形象，企业必须从树立绿色营销观念、确立绿色文化体系开始，注重绿色产品的研发、实施有效的绿色营销策略。只有这样，才能将企业的利益、消费者的利益和社会长远利益统一起来，以良好的绿色形象提高企业的生存和竞争能力。

2．绿色营销有利于获得合理经济效益

绿色产品尽管投入多，但价格也高，这对于各企业来说，无疑可增加收入。绿色产品由于健康无公害，符合消费者对于环境保护的要求，所以尽管价格高于同类产品，仍会被消费者所青睐，企业获得了经济效益、消费者满足了绿色需求、政府和社会也延续了环境的可持续发展。在德国莱茵河畔的不少企业，在生产的同时不但致力于污水处理，还联合兴建污水处理厂，不但解决了本企业污水处理的问题，还可以在收取一定费用的基础上，承担其他没有能力兴建污水处理系统的企业的污水处理问题，这样不止降低了自身的生产成本，甚至还为企业创造了效益。

3．绿色营销有利于企业拓展对外贸易

西方发达国家在工业革命之后，经济的飞速发展也是以环境污染为代价的一种追逐利益的短期行为。经济的发展对环境的危害使西方发达国家不得不正视。因此，他们比我国更早地认识到了保护环境的重要性。这不仅体现在对本国国内企业的约束上，同时体现在发达国家先后在国际贸易中构筑绿色壁垒，限制进口无绿色标志的产品。绿色壁垒的提出，对我国企业的出口造成了广泛的冲击。我国加入世界贸易组织后，在WTO的有关协议中也包含了许多有关环境保护的条款。因此我国企业要想顺利开展对外贸易，必须实施绿色营销策略，开发和销售能够获得绿色标志的绿色产品。

三、我国企业开展绿色营销存在的问题

全球环境的急速恶化，消费者对绿色产品认识度和期待度的逐步提高，国家有关环境保护法律、法规的不断完善，对外贸易绿色壁垒的不断提高都使我国企业被动的认识到开发绿色产品、进行绿色营销的必要性。更多的企业逐渐认识到把大量的产品生产建立在资源的浪费、环境的污染之上，一味地追求利润是一种短期行为。冒着危害消费者的健康，并以环境的污染为代价进行生产的企业不止不能生存下去，还必定遭到社会和人民的唾弃、谴责。

我国企业在环境保护的法规政策和消费者绿色需求的两头夹击中，逐渐开始了两种向绿色营销转变的营销模式。一类企业从生产源头出发，逐步改变生产方式，努力在生产过程中减少煤、电、水等资源的耗费，提高各种资源、生产资料的利用率，并将污染排放降低在国家允许的范围内。另一类企业——特别是家电、食品生产企业，从产品出发，大量投入、生产绿色环保产品，并努力将本企业产品冠以“绿色”称号投放市场，逐步引导和刺激消费者进行绿色消费，同时不断地将绿色营销的理念贯穿在企业的日常营销战略中。但是这两类企业在各自的绿色营销之路上，都出现了不可忽视的问题。

1．投入的绿色成本无法转化为绿色收益

从生产源头狠抓节约能源、降低污染排放的企业，往往在生产环节投入了新技术、引入了新的生产设备，添加了污水处理系统，而这些设备的投入不但增加了生产企业的生产成本，同时培训员工操作新型设备、进行污水处理等还同时增加了人力成本。虽说产品的成本有所增加，但想在供大于求的市场上保持竞争力，却不能同等幅度的提高产品的销售价格。这必然导致这些企业所增加的绿色成本无法产生对应的绿色收益，同时还要通过增加更多的营销方式、投入更多的营销成本来减少产品市场占有率下降的可能性。

2．绿色营销的全局理念尚未形成

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[关键词] 市场营销； 绿色营销； 招商引资

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 05. 053

[中图分类号] F713.50 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）05- 0094- 03

招商引资有利于促进地方产业结构优化，加快经济结构调整；有利于弥补建设资金不足，是实现经济增长目标的有效途径；有利于扩大就业，促进社会进步；有利于开放型经济的发展，促进本地经济与外部经济接轨。因此，招商引资成为各级领导发展经济的重要工作。怎样才能具有吸引资金、技术、人才的强大引力？这是各级政府必须重点研究的一项系统工程。

1 决定外资投入与否的5个因素

（1） 市场潜力因素。是否拥有一个巨大的且富有潜力的市场往往是投资者首先考虑的最重要的因素之一，从这个意义上讲，一个潜力巨大的市场对吸引投资者有着极其关键的作用。

（2） 政局和法制环境。一个国家的政局是否稳定，一个地区的治安是否良好，是关系投资安全的重要因素，一个稳定的政局和良好的社会秩序将会使投资安全得到有效保障。法律健全和法制环境的完善使投资者权益得到有效的保护。

（3） 产业集群因素。区域的产业集群对资本流入具有较强的吸引力。这是因为同类产业、相关产业及其上下游产品形成集群效应后，对区域内部产业规模的形成及产业链的延伸具有积极的影响，容易形成竞争的优势。

（4） 服务因素。围绕投资所提供的服务，往往容易被引资者所忽视，而这一点恰恰是投资者极为关注的。客户购买的不仅是商品，而且是服务。招商引资中应该树立现代化服务理念，持续保持客户满意。

（5） 成本和政策因素。当地政府所给予的优惠对于降低成本和促进企业发展所起到的作用也是投资者关注的一个因素。

2 招商引资中的营销概念

市场营销学的核心概念包括需要、欲望、需求、产品、价值、交换、市场和营销者，这些概念同样适用于区域招商引资。需要是指人们没有得到某些基本满足的感受状态，投资者客观上存在寻找赚钱的最佳机会和投资的最佳场所的需要。欲望是指人们想得到基本需要的具体满足物的愿望，招商引资活动中的具体满足物主要有投资地区、兴业场所、相关改革、资源与产业链状况、基础设施、人文环境等。需求是指对有能力购买并且愿望购买的某个具体产品的欲望，在招商引资活动中，是指有能力的投资者对某一个具体项目进行投资的欲望。

投资领域中的产品体现在某一特定投资地区的吸引力上，具体是指能满足投资者投资需要的兴业场所及相关的软硬环境。价值，反映了顾客对有形和无形利益以及成本的认知。在招商工作中，顾客总的利益在于，投资者在投资中得到的所有好处，包括经济上的和非经济上的；而总的成本在于，投资者为了“购买”这些利益而支付的所有代价，包括直接购买成本、交通成本、时间成本、机会成本等。交换是构成营销基础的一个概念，是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要的东西的行为。显然，投资者与投资地政府作为交换的双方，符合交换的特征：投资者是寻求赚钱机会，而地方政府是为了发展产业、增加税收和扩大就业。两者间的合作能否成功取决于双方能否通过“交换”得到更多的满足。

在招商引资活动中，市场是由投资者构成的。在一定的时期内，投资者的数量是有限的，因而这一市场也是有限的。营销者是指希望从被称为预期顾客的另一方寻求相应的人。地方政府往往在招商引资活动中起着主导性的作用。

市场营销是为了组织自身利益及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程，即“满足需求的同时获利”。招商中的营销哲学在于，为了满足当地发展的需要，政府及相关企业发现项目机会、吸引投资者，而实现“买卖”双方共赢的过程。

3 招商中营销理念的树立

营销哲学已经经历了“生产导向”—“产品导向”—“销售导向”—“营销导向”的发展过程，现已进入了“全方位营销”的时代。全方位营销认为，“所有事物都与营销相关”。全方位营销由4部分组成：关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。

（1） 关系营销。关系营销的目标是与重要的团体建立长期、互惠的满意关系，以便获得并保持长期的业绩和业务。招商部门要和相关的投资者、相关企业、传播单位及其他伙伴保持良好的合作关系，最终形成自己的营销网络。通俗地讲，营销网络的竞争其实是人际网络的竞争。其经营理念也非常简单：与关键利益相关人建立有效的关系网，目标自然就会达成。

（2） 整合营销。是设计营销活动并整合营销项目来最大化的为顾客创造、传播和传递价值的能力。

（3） 内部营销。内部营销是指雇佣、培训和激励有能力的员工，使其更好地为顾客服务。招商部门必须建立优秀的招商工作团队，使项目开发、项目推介等方面的功能共同发挥作用，并能从投资商角度进行协调；另外还要有其他部门的支持和密切配合。

（4） 绩效营销。绩效营销是为了更好地在招商活动中达到预期的目标，并更广泛地关注招商活动对法律、伦理以及社会和环境的影响和效应。招商部门可以从财务衡量和社会效应两个方面进行考量。

5 招商的策略

5.1 产品策略

此处的产品不仅是指有形的产品，还包括无形的服务。招商工作要推销的产品包括以下两个方面。

（1） 各种资源，包括：地方自然资源、社会经济资源、市场资源、政府服务资源等。

（2） 招商服务，可以是对投资者的愿望的了解、提供信息、市场服务；可以是针对不同投资者的工程咨询、项目行政审批、项目承建等一系列服务；也可以不断创新，如把政府拥有的资源提供给企业，促进企业发展，实现增加价值服务。投资者在考虑某地投资吸引力时至少要注意4个方面，这也是招商引资部门在提品和服务时应该注意的：相对竞争优势；经济发展水平及社会稳定状况；对产权的保护；政府服务水平及相关政策体系。

5.2 价格策略

在市场经济条件下，初始成本是实现招商引资目的的重要因素之一，项目初始成本的变化直接影响投资者的投资行为，直接影响项目的推介和利润。项目初始成本包括开发成本、招商成本和运营成本。对于开发区来讲，主要是控制好土地开发成本，或者是开发区进行某一项目开发时，所使用相关资源的价值量的总和；招商成本，是指开发区为此项目招商引资而投入的全部人力、物力、财力的价值量的总和；运营成本，是指投资者投资此项目后开发区必须与之配套的相关资源价值量的总和。而对于一个成熟的开发区，还必须控制好投资者入区后所有不应发生的费用。税收减免、降低地价、研发鼓励、贷款优先、培训补助等，这些都是许多地方政府对投资者普遍采用的优惠政策。但是，靠优惠措施本身吸引和留住大多数外来资本还是不够的，良好的投资环境和政策比吸引投资者的特定鼓励措施更具优势。因此，特定鼓励措施只有得到好的基础设施，比如教育、公路、港口、机场等投资支持时，才会产生更好的作用。

5.3 渠道策略

招商渠道，是指一切介于招商单位和投资商之间的协助招商引资工作的单位和个人。招商单位只有广辟招商渠道，才能使更多的投资商接触并了解招商项目，才能有效地提高招商引资成功率。常见的招商渠道有招商、政府部门、投资商引见人、展会中心、展示中心、投资见面会召集单位。在我国，由于政府在政策制定方面的特殊作用，以及政府与政府间合作关系的支持等方面的原因，政府部门主动为招商单位牵线搭桥，组织各种展销会、展示会和投资见面会，是一个十分活跃、能力很强且十分廉价的招商渠道。很多情况下，改府在招商引资工作中起主导作用。值得注意的是，随着政府在企业经营中直接管理的消失和职能转变，招商将成为重要的招商渠道。招商单位的渠道管理策略与产品市场营销的渠道策略有所不同。对于政府部门渠道，招商单位主要通过公共关系的管理方式来管理渠道，而对于招商则可以参照产品市场营销渠道的管理方式进行。

5.4 促进策略

由于招商引资的竞争、资本的争夺十分激烈，招商单位必须采取各种招商促进手段来加强同投资商的信息沟通，引发、刺激他们的投资欲望，促进招商引资工作的顺利实施。针对招商活动不同的阶段和目的，可以采取不同的招商促进方法：① 在投资环境中树立本地最佳投资地点的形象。形象树立战略适合于吸引处于投资初级阶段的投资者。树立形象技巧包括：在通行的有关财经的媒介上做广告；参加投资与贸易展览；在特定工业部门的有关媒体上做广告；在地方政府的网页上做宣传；推进投资团的交流，无论是从投资者来源地到投资地，还是从投资地到投资者来源地，举行有关投资机会方面的信息研讨会。② 吸引特定投资项目。当潜在投资者处于投资决策的后期时，必须将重点转移到明确的投资项目上。这里的促销包括参加直邮或电话营销拓展行动；举行从投资者来源地到投资地或反向的特定行业引资代表团的访问活动；举行行业信息研讨会；参加投资者研究活动并进行产品展示；从形象树立到形成明确投资机会，地方政府加强与投资者的联系。③ 对现实和潜在投资者提供优质服务。主要包括：提供投资咨询服务；尽快办好投资者进入的相关文件；提供投资后的一系列配套服务。

5.5 政府力量

招商引资是地方政府进行经济管理的重要职能，其对经济发展和公共利益的改进起关键作用；但是地方政府在从事招商引资工作时应该始终有这样的意识或者必须经过这样的阶段，那就是提供优良的公共服务和推进法治建设。目前，世界各国政府的经济职能都在增强，即使是市场体系很完善的欧美国家也是如此，我国政府也不例外。由于我国的社会中介组织作为第三部门还没有发育成熟，所以，政府的经济职能和作用应该增强，但职能行使的方式则应该转变，政府角色应该准确定位。政府不能过于直接干预那些最好留给市场或市民社会的领域，而应该集中关注那些能提供附加价值的关键领域。

招商引资正是这样的关键领域，它能带来很高的附加价值，应当受到政府的关注。对于狭义的招商引资，政府必须慎重，不可随意干预，也不能放任自流。招商引资应是政府宏观经济管理的结果，而不是相反；政府必须根据市场和公共利益的需要进行决策，而不能通过招商引资直接乃至任意干预市场。对于广义的招商引资则应加强，具体就是致力于提供优良的公共服务和推进法治建设，要求政府着眼于提高不可移动的生产要素的质量，如政府管理水平、劳动力知识水平、行政制度等，以带动可移动的生产要素的投入。这是为招商引资提供良好的外部环境，只要市场环境完善了，不论是资金还是人才都会很容易被吸引过来。法治建设需要政府大力推进私法和公法体系的完善，尤其要突出公法建设。公法主要是对政府行为的约束，这在市场经济发展中容易被忽视，但制约政府行为是法治的一个重要经济目标，“法治是建立现代市场经济体制的制度基础”。目前，在政府经济职能普遍加强的情况下，完善的公法体系是市场健康发展所必需的，它为政府行为提供了准则和规范。

6 绿色营销

绿色营销是市场营销的延伸和发展，从营销活动过程来看，绿色营销与市场营销并无差异，都包括市场营销调研、目标市场选择、制订企业战略计划和营销计划、制定市场营销组合策略等。绿色营销实质上是满足市场需求，强调绿色需求，注重社会效益，加强环境保护，维护生态平衡和节约能源，从而获得企业利益的活动。绿色营销实际上体现的是一种新的社会营销观念，是市场营销理念的进步。树立绿色营销观念，开发绿色产品，进行绿色生产，开拓绿色市场，成为21世纪营销发展的新趋势。

在招商引资中，注重绿色营销，包括环境绿色保护，企业清洁生产，强调绿色生态包装，在促销活动中努力传达环保、健康的绿色观念。通过绿色环境，进行招商引资，引进的企业进行绿色生产，创造绿色品牌。当今，国家出台了促进农林畜牧业发展的战略方针，这些行业的生产绿色化与无公害化，对地理环境绿色化要求也高。绿色环境和绿色生产可以达到互补双赢，也可以为企业带来附加的利润。任何工作的开展，都与自身准确的定位密不可分，招商引资也是如此。招商部门必须给本区域找到准确的定位，才能保证之后的工作是有效的。

7 结 论

在招商引资工作中政府的主导作用逐渐减弱，企业的主体作用逐步加强的情况下，招商引资应该引入市场机制。招商工作的成功主要靠招商单位运用市场营销的理论和方法，选择合适的目标市场，采用适当的市场定位战略，并制定科学合理的市场营销组合策略参与资本市场的竞争。政府虽然从主体地位上退出，但是政府对于招商引资工作的作用依然十分重要，其主要任务是营造投资环境、提供行政管理与服务、发挥招商引资渠道作用。在各种招商引资营销活动中，引入绿色营销概念是市场营销理念的进步，开发绿色产品，进行绿色生产，开拓绿色市场，成为21世纪营销发展的新趋势。

主要参考文献

[1] 祖明. 市场营销理念在区域招商引资工作中的应用[J]. 华东经济管理，2005（2）.

[2] 喻建良. 市场营销与招商引资实践[J]. 湖南社会科学，2004（1）.

[3] 王莹莹. 招商引资中的市场营销策略[J]. 商业经济，2009（23）.

篇8

物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节，某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此，我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘，往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。

为适应房地产业的发展需要，我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念，探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制，充分发掘企业文化和社区文化，着眼于打造物业管理品牌，才能在房地产营销中保持主动。

二、绿色生态概念

房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是，企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动，是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境，有利于维护生态平衡，减少污染，避免资源浪费，提供亲近自然的、无害化产品和消费。

这股绿色生态概念之风自然很快吹向房地产业。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号，在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如，地段选择尽可能远离污染源，墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料，拒绝使用粘土红砖（减少土地资源消耗），装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料，房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面，则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化，强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。这些都成为楼盘中的USP，成为吸引顾客的“卖点”。

三、欧式概念

欧式概念几乎是全国房地产市场上最普遍、最常见的概念模式。从我国房地产业起步伊始的沿海和南方城市，到今天的内陆城市，欧式概念之风一直在热吹之中，成为竞相模仿和攀比的焦点之一。无论是建筑的外观造型，还是小区环境的布局，力图体现欧式建筑的古典美、现代美。在很多城市，稍有实力的开发商，稍大的楼盘，就要请海外设计师担纲设计。外观设计则往往是欧式圆形拱门，欧式窗户、罗马立柱，欧式门楼、檐口和墙面浮雕装饰；小区景观则城堡式建筑、欧式雕塑小品、欧式风景树、欧式花园草坪等；还有实力雄厚的开发商，甚至将整个小区“欧化”。

四、品位概念

追求品位，是现代社会逐步富裕起来的人们的共同向往。

有一句几乎成为经典的广告语——“我选择的是家，不是房子”。这句话似于把房子和家对立了起来。其实不然，如果换一个角度看，它恰恰体现了房子之于家的重要性。房为家的载体，没有房，何以为家？在某种意义上说，房子是家的代名词。对普通百姓而言，房子是一个家庭最大的“大件商品”，它是人们享受生活的基本条件。无房的人梦想有房，有了房的人则无不希望把“家”建设得温馨、高雅和舒适。因此，在善于制造概念的房地产营销人士头脑里，品位概念自然又是一个重要的“噱头”。

五、人文概念

现代都市人，每天奔波于繁华闹市，车水马龙，喧嚣尘扬，更希望能寻得幽雅高尚之所，置业安家，与高尚人士为邻，受文化环境熏陶，修身养性，让自己和家人在享受生活的安逸、温馨的同时，还能够浸润在一个文明、高尚的文化氛围里。对人文氛围的追求，是都市人在满足了基本温饱之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地产营销的概念演进中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。开发商和企划人都希望借助人文概念来提升楼盘的内涵和品质。什么“与高尚人士为邻”、“某某家园，墨香中的家”，什么“某某花园，书香门第”之类的广告，一个比一个喊得更响亮。

六、旅游休闲概念

现代人在紧张。工作之余，希望获得休闲、旅游度假，调节心情，放松精神。休闲将成为现代人的重要生活方式。因此，那些在城郊结合部开发的项目，特别是别墅项目区，则着力营造旅游休闲概念。如泳池、沙滩、戏水池之外，辟有野趣烧烤乐园，随物业赠送小型花圃或农庄（可代为打理），还有的项目干脆建在远郊的旅游度假区。

最近，著名经济学家厉以宁公开发表一种观点——拥有两套住房才算小康，引起社会广泛关注。他所说的另一套房主要被用作周末和节假日度假之用。可见，学者分析的和身体力行者们“想到一块儿去了”。这说明旅游度假概念反映了房地产开发的一种重要趋势，难怪开发商和企划人们开始热衷于营造这一概念。

七、会所概念

从字面意思上讲，会所就是项目业主或小区内居民聚会之所。顾客在接受房地产广告信息和作出购房选择时，面对的大多数是期房或半期房，所以尽管很多发展商在楼书和规划图中展示了漂亮的会所“效果图”，但更多的发展商主要是把它作为一个销售卖点而已，至于会所何时能真正建成，提供哪些服务，由谁经营和如何经营等细节问题，并没有确定，所以顾客得到的仅仅是一个美丽含混的承诺。

然而，深入考察一下，可以发现，会所概念在实际中存在着这样的问题：

一是会所的功能定位问题。一般大型社区或比较成熟的物业，均配备有专门的物业管理机构。那么，会所为入住的业主提供的服务如何同物业管理区别开来，避免重复或空白呢？这就需要对会所作功能定位。我认为，会所应该定位于人际沟通和社区文化交流，应该成为社区居民人际交往和文化交流的场所、渠道。让小区居民从家庭自我封闭中走出来，多作人际沟通，开展有特色的小区文化活动，如文化沙龙、小型图书馆、游艺活动、健身、聚会、社区教育等，面向社区大家庭，敞开心扉，亲善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之类的家政服务，则应该由物业管理部门承担。

二是会所经营权和经营方式问题。即会所应该由谁经营，如何经营的问题。也许是“肥水不流外人田”的缘故，我们看到会所普遍由开发商经营。由于开发商的主业不在于此，如果开发商经营上出现问题，这就容易造成与业主的矛盾。因此，我们提倡会所可以引入社会的专业机构来经营，以提高经营水平和服务水准。在如何经营的问题，有开放式经营、封闭式经营和半开放式经营三种观点。因服务的对象范围大小不同，经营方式和对业主的影响也就有不同。更多的业主希望会所实行封闭式经营，以享受优越的服务，但这也会增加经营成本，提高会所消费代价。

八、亲水概念

水也是21世纪最珍贵的资源。而我国是一个水资源相对缺乏的国家。在很多城市尤其是北方城市，缺水严重，水就更显珍贵。因此，生活在都市的人们，如果能选择亲水居住，是一种亲近大自然的惬意人生。在这种追求下，亲水概念不知不觉风行房地产界。不少开发商把项目用地由原来首选地段因素转向临水因素。于是乎，那些临湖、临江、临河的项目开发一下子热了起来。只要看看如今楼盘项目的名称，便可以看到与水的关系：蓝湾俊园、金色港湾、银河湾、秀水公寓、海岸花园、恋湖公寓、玫瑰湖畔、碧水湾、锦绣香江、星河湾、山水庭苑、临溪居……。

九、智能E化概念

智能E化概念是近几年提出的一个新概念。从近几年的房地产文章和大量的房地产广告中，“智能”、“E化”概念的热炒，似乎标志着入住的业主能一夜跨入智能社会、数字时代。然而，对大多数市民和购房者来说，“智能化”仍然是雾里看花。不少人认为，上网、宽带、可视对讲、红外线监控、远程抄表就是“智能E化”，也有些开发商出于“炒”概念的目的，不管够格不够格，故意朝这个概念上套，以时髦的词汇“蒙”人。

篇9

关键词：安吉白茶；绿色营销；品牌经营

1.湖州市安吉白茶的概况

安吉地处天目山和龙王山之间的盆地，它有着得天独厚的地理优势，长年温度较低，空气湿度较大，加上土壤中富含植物生长所需的镁和钾等微量元素，使得生长在安吉这片土地上的“白茶”有了“清幽沁心，香味浓郁，汁液丰沛”的特点。安吉白茶自1982年被当地农业局的研究人员发现后，经过4年的探索，通过无性繁殖，栽培出了幼苗。但由于农民朋友对白茶知识的缺乏及宣传力度的不到位等原因，农民并不都支持白茶的耕种。最后政府坚持“将群众的利益放在第一位”的原则，通过补贴和培训等措施，几经周折，终于使白茶获得了好的发展。直至2012年，在安吉县的白茶种植面积达到116.6平方千米，年产量786吨，产值7.35 亿元，安吉白茶为全县农民人均增收2935元，增收比重占据了全县农民人均总收入的近30%。而如今，安吉白茶已经在全国乃至全世界建立起了自己的品牌。

2.绿色营销策略简述

随着现代人们物质生活水平的不断提高，简单的物质享受已经不能满足人们的需求，人们开始寻求一种更健康、自然的生活品质。基于消费者这种心理，一批批绿色产业应运而生。那么，对企业而言，绿色营销的概念就显得格外的重要，它打破了传统的营销格局。关于绿色营销的概念和模式，许多专家学者都有定论，从他们的定论中，笔者总结出绿色营销策略包括三方面的内容：一是以环境保护为宗旨，二是以绿色文化为价值导向，三是以消费者的绿色消费为营销的出发点。只有将环保、消费者、文化、企业紧密联系在一起，才是真正做到绿色营销。

3.环境保护策略

安吉人知道，种植白茶的收入，是其他绿茶收入的两三倍。这样的利润诱惑，使得很多农民想多种些。但是政府明文规定：安吉县的白茶种植面积必须控制在10万亩以内，任何人不得擅自扩张种植，而且不允许破坏树林、抢占耕地面积来种植白茶，非白茶生长的地域也不允许种茶等。所以安吉人深谙，白茶的品牌构建容易，维护不易，更应该在环境保护的前提下进行开发和经营。

4.企业的品牌路径

建造品牌有两点：一是质量过硬；二是好的宣传，所谓“酒香也怕巷子深”。在质量方面，我们知道，种茶需要严格的工序，任何一道工序的错乱或者缺失都会让茶叶的质量达不到标准。

在过硬的产品品质基础之上，“安吉白茶”更是注重其品牌的构建与经营。从2009年起，安吉白茶过五关斩六将，顺利获得商标、著名商标、农产品地理标志、驰名商标、名牌产品等的申报及认定，这为安吉白茶的品牌的打造打好了基础。

接着，安吉白茶着眼于自己产品的特色，如资源独特、营养特殊、生产环境得天独厚等，在产品经营方面做起了文章。它采用“双商标模式”，将“安吉白茶”作为母商标，即证明商标，将商品商标作为子商标。母商标用来构建品牌效应，子商标为“安吉白茶”协会的成员，拥有白茶的生产、出售等，并承担一定的职责。不仅如此，安吉白茶还有会员制度，而且还不断培育新的子企业、子商标等，即我们理解的“加盟”，通过“加盟费”获取一定数额的利润，并且在此基础上使“安吉白茶”的商标覆盖面更广，为更多人知晓。

5.挖掘白茶的文化底蕴

传播学理论中曾提出“文化消费”的概念，笔者认为，即在物质享受不能满足现代人们的生活需求之时，更高层次的文化消费引起人们的关注。人们的消费重点不再只是消费本身，更多的是消费本身体现的文化性。

宋徽宗精于茶道，曾写道：“白茶自为一种，与常茶不同，其条敷阐，其叶莹薄，崖林之间偶然生出，盖非人力所能致。”这说明白茶曾有着深厚的文化积淀，也是其品牌推广的基础。当然，白茶的文化底蕴不仅仅存在于人文诗歌之中，还应通过安吉人更多地去挖掘、去创造，使安吉白茶的绿色营销走得更远、更完美。

参考文献：

[1]钱杭园，杨小微，孙文清.“安吉白茶”的品牌构建及其特点[J].农家之友（理论版），2009（09）.

[2]李余梅.基于绿色消费的绿色营销策略研究[J].中国管理信息化， 2014（11）：78―79.

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关键词：绿色营销;新农村；绿色渠道

作者简介：张卫宾（1979-），男，郑州轻工学院经济与管理学院助教，研究方向：农村经济

中图分类号：F303文献标识码：A文章编号：1672-3309（2008）04-0067-04

一、绿色营销

（一）绿色营销内涵

绿色营销是指企业满足顾客需求、社会利益和自然可持续的营销活动，其特点是在满足顾客直接需求的同时还注重满足顾客的间接需求和未来需求。它是以顾客为导向的营销观念发展的产物，将成为新世纪企业营销发展的一种战略趋势。

1.绿色营销是可持续发展的产物。可持续发展是当今社会一种全新的长远的发展观，而绿色营销正是应运而生的时代产物，它注重产品在生产和使用中降低消耗、节约能源，以及废品的回收处理，尽可能地减少对生态环境的不利影响，使得经济、社会、环境和资源能相互协调，既能满足当代人的需求而又不对后代人的需求构成危害，形成可持续发展的良性循环。

2.绿色营销强调产品供应全过程的绿色化。要实现绿色营销，企业必须从技术的选择、产品的设计、资源的获得、进入市场载体的选择与包装宣传、广告策划直到售后服务、消费者的使用都必须注重对环境的影响，做到安全、卫生、无公害。

3.绿色营销突出了“以顾客为中心”的营销理念。生活消费水平的提高和消费层次的递进使得人们的健康意识、环保意识大大增强，这就促使他们在购买产品时不仅考虑对自身利益的影响，也考虑对生态环境甚至后代的影响。企业要想在新的角逐中立于不败之地，必须迎合消费者这种更长远、更深层次的需求，才能让顾客真正地“满意”。

4.绿色营销对科学技术有更高的要求。科学技术的运用不仅仅只是为了促进生产力的发展，更应考虑有限资源的使用方式和使用效率，生产技术、产品设计等对环境的影响，销售过程中渠道的选择、策略的运用是否有利于环保与效率的提高，有利于绿色营销的开展。

（二）绿色营销要素

1.绿色消费。消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念，是开展绿色营销的前提。人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与产品的需要。满足绿色需求，是绿色营销的出发点。

2.绿色观念。随着循环经济的深入、消费者绿色消费需求趋势的显著增加，企业从技术创新――产品设计――产品生产――产品包装――产品销售的全过程入手，研发减少污染和防止环境破坏的绿色产品，已成企业适应宏观形势，满足消费者需求的重要选择。

3.绿色体制。绿色营销是着眼于社会层面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约地方政府、部门和企业的短期行为，维护全社会的长远利益。

4.绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素，新兴产业的形成必然要求技术进步。但技术进步如背离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生、无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保障。

二、新农村

（一）新农村绿色消费基础

1.新农村消费品市场网络逐步形成。首先，农村消费品品种和档次相对齐全，基本上能够满足广大农村消费品市场不同层次的需求。其次，农村消费品供应形成多家竞争格局。目前仍以家庭式门店为主，现代流通业态如超市、连锁分店、专卖店等新兴行业逐步延伸到农村消费品市场。农村消费品商品供需顺畅，品种互补率大大提高，已经自成体系。还有，农村消费品市场基本保持有序的经营和竞争。农村消费品市场相对于城镇来讲，农村消费群体需求商品低档次、低价格，购物货比三家，使得商家在商品价格和服务质量上展开竞争，市场相对活跃，流通秩序和交易环境都有所好转。可见，在新农村建设中逐步形成的消费网络，已经为实施绿色营销提供了网络基础。

2.新农村消费品市场呈现消费水平多层次性特征。大多数农村居民生活还处于温饱阶段，消费水平也处于较低层次，对商品的需求更注重价格便宜、经久耐用，例如，对家用电器等消费品，农村居民要求功能简单、操作方便、节能省钱。但也不乏中高层次的消费阶层，一些较富裕的地区，农民的消费已从基本生活保障层次向中高消费层次过渡。还有，农村中的一些工商大户、养殖专业户和建筑队等，收入水平大大高于农村整体消费水平，使得农村的消费品市场消费水平多层次性特征十分明显，为绿色营销在新农村推广实施开辟了广阔天地。

3.农民消费结构正在由温饱生存型向发展享受型转变。我国农村居民家庭恩格尔系数已由1978年的67.7%下降到2007年的43.1%，正逐步接近全面建设小康实现程度的38.9%，表明农村居民生活水平正由温饱向小康迈进。在农村居民货币收入不断增多和购买力不断提高的基础上，新农村食品消费社会化程度逐步提高，一般生活用品基本普及，中高档耐用消费品拥有量迅速增加，医疗保健消费快速增长，农村居民的消费方式也逐步向健康、绿色、环保的消费方式转变。

4.道路交通、通讯网络等基础设施进一步完善。新农村基础设施的建设为新农村绿色营销提供了强有力的保障。据统计，我国农村居民人均交通通讯类支出由1995年的33.76元增加到2006年的289元，交通通讯类支出比重也由1995年的2.58%增长到2006年的10.22%。通讯网络基础设施的建设使农民能够更为及时、准确地了解到外界的信息，交通的便利使绿色、环保型农产品精加工成为可能。

（二）新农村绿色营销优势

1. 绿色营销的环境基地。相对城市而言，农村是受污染和被破坏较轻的地方，离城镇工厂较远，不少地方的水质、空气、土壤污染程度小，农药残留含量低，为发展绿色食品提供了有利的条件。因此，我国农村具有开发绿色营销得天独厚的条件和优势，无论是生态环境，还是农业资源，都是开发绿色营销最佳的地区。在绿色消费中，其产品会更有市场，绿色消费将是农村新的经济增长点。

2.绿色营销的资源贮备。我国农村多在山区，山区的面积占国土面积的2/3。由于多数山区尚未规模开发且多处河流上游，蕴藏大量发展绿色食品的重要资源。例如，山区盛产名贵中药材，动植物种类繁多，病虫害较轻，农作物及畜禽品种抗病能力较强等等。因此，在山区积极发展绿色营销，可以将山区的自然资源优势和生态环境优势转化为商品优势和经济优势，极大地促进新农村建设的发展。

三、措施

（一）创新绿色战略

企业运用绿色营销开辟新农村市场，着眼点就在于创新，通过制定绿色营销战略，引导农村消费新理念，把绿色的概念推广到新农村的每一个角落。

农民以往消费的产品是消费产品的当前核心价值，图的是经济实惠，而随着收入的提高，农民开始更加关注的是产品的未来预期价值高低。尤其是随着新农村建设的推进，不少地区已经开始流行买健康、买环保，人们越来越注意生活饮食、房屋装修、家具配置、生产设施等方面的安全、环保等绿色问题。企业只有和这种农民潜在的需求相结合，才能够不断满足农村市场的需要。

创新不只来源于产品，也可能来源于经营方式。比如，不少企业看中庞大的农村绿色生产和消费市场，率先在农村投资，与当地结合开始兴建和开发新型高科技农业园，这些农业园综合开发项目集果菜种植、果树园、绿色食品加工厂、酿酒厂、度假村为一体，成为当地一个新兴的生态旅游点，在实现企业经济效益的同时，增加了当地剩余劳动力的就业。这种创新型的绿色营销模式实现了企业经济效益与社会效益的双赢，值得进一步总结和推广。

（二）开发绿色产品

绿色营销是以绿色产品为媒介，推广和传播绿色经营理念的。企业通过开发绿色产品，不仅有利于提高产品质量，确保产品安全，而且可以及时调整企业产品结构，提升产品层次，增强同行业市场竞争力。

发展绿色产品，要以形成独具特色的产业片、产业带、产业区，向专业化、规模化、市场化、产业化、外向化方向发展为目标。如企业在水质较好的山区农村开发深水矿泉，在广阔的草原发展绿色畜牧或兴建奶制品基地等等，打造绿色产品品牌概念，形成专业化、规模化示范效应，带动周边相关产业的发展，形成优化的绿色产业集群，强化绿色产品的品牌效应，推进企业及行业自身发展。

企业的绿色产品研发、生产需要专业技术支持，绿色产品的市场推广与促销更需要规范化的市场运作，因此，企业有必要与科研机构、农业院校加强沟通与合作，提高绿色科技创新能力。

企业应积极引进外资、合资进入绿色产业领域，提供资金保障的同时，以提高产品市场组织化程度和绿色营销运作能力，使企业生产按照国际化、标准化的要求进行。

此外，政府职能部门也应该给予绿色产品企业以政策性支持，加强对绿色产品的保护，强化绿色产品认证，维护良好的市场经营秩序，为绿色产品顺利导入市场保驾护航。

（三）打造绿色渠道

传统的营销渠道在实现产品分销的同时，也带来了诸多污染和浪费现象的产生。绿色营销要求企业所构建的渠道体系，在满足消费者方便购物需求的同时还要高度重视其绿色问题。因此，打造绿色渠道才能够真正体现绿色营销的实质。

构建企业的绿色渠道可从正向和逆向两个方面加以建立,正向绿色渠道的构建包括绿色供应、绿色生产、绿色运输和绿色标准化三个子体系的建立构成；逆向绿色渠道的构建则围绕旧产品的回收处理和产品再循环以及废物体系的建立进行。具体的说，绿色渠道都应具备以下几个特征：

（1）销售渠道扁平化。减少传统金字塔式渠道的通路层次，降低多渠道转换带来的运输、存储等能源消耗及运输过程中运输工具污染物的排放。

（2）渠道运作绿色化。减少运输过程包装物的使用，强化使用可降解或重复使用率较高的包装物，增强渠道自身的回收、循环使用、翻新等清洁功能。

（3）绿色意识标准化。制定企业绿色工作标准，规范员工工作行为，严把流通过程中的每一个绿色环节。

（4）渠道信息电子化。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道电子化提供了广阔的空间。渠道信息电子化可以方便快捷的实现信息跨时空、高效率、低污染传播和沟通，更能适应绿色营销对渠道信息的要求。

（四）拓展绿色促销

绿色促销是以高效低耗为终极目标达到推广企业产品的新型促销方式，绿色促销体现了一种新的营销观念，反映出企业经营理念、价值观、社会责任感的企业深层形象，是绿色营销的重要方面。

绿色促销不是不要宣传，而是更注重口头“口碑”宣传。一般而言，广告真正能产生作用的仅占全部广告的20％，因此，企业实施绿色营销，必须从农村有效宣传着手，利用农户之间亲戚较多、相互较为熟识、跟风消费现象较为突出的特点，着力从培育村里有“影响力”的村民成为忠实顾客入手，利用村民间的口头宣传打开农村市场。如果一个“影响力”能成功说服10个潜在顾客成为企业用户，那么企业就间接减少了90％的广告支出，企业也有更多的利润空间可以让利给农民。因此，企业开展绿色营销只有以优质的产品质量和售后服务，赢得村民青睐，才能够使之主动为企业做义务宣传。

企业也可以通过公益化活动达到绿色促销的目的。如以企业命名捐助希望小学；定期在乡镇举行产品义卖活动，义卖收益用于乡镇养老院或医疗所设施的购建；组织企业文艺团体送文化下乡，和村民进行节日联欢并以企业产品为奖品，增添活动气氛；包租电影播放队，企业冠名在各村镇播放电影；奖励村中高考大学生，慰问军烈属等等。通过以上公益活动，既活跃了农民文化生活，又对企业进行了良好的形象宣传，且与电视广告等媒体促销相比，费用更为低廉，绿色促销对企业而言可谓经济实惠。

另外，企业通过调整服务方式也可以达到绿色促销的目的。通过合理化的服务策略，使村民与企业能够构建一种互助、互求的关系，把村民与企业联系在一起，从而减少了企业不断寻求顾客的盲目性。如企业与农民签订农副产品收购合同，定期聘请专业人员对农民进行科技培训，既保障了企业初级产品来源数量和质量，同时也提高了农民种植的科技水平，使农民丰产丰收，切实保障农民利益。

再有，企业积极听从农民反馈的意见和建议，深入实地调研，因地制宜地改造产品，为用户提供符合当地特点和个性的具有特色或独特性的优质产品或服务，才能使企业真正在新农村扎下根来。

（五）平衡绿色价格

绿色营销是一个全新的概念，如何使新农村建设过程中的农民接收绿色价格，笔者认为，应该考虑三方面的价格因素：

（1）成本因素。由于绿色产品在生产加工、质量认证、环境监测等方面都具有较高的要求，同时，绿色产品的研发、开发和运用绿色包装、废弃物的回收处理等需要较多投入，因此绿色产品成本较高也是自然的。但从长远看，由于绿色产品的潜在市场巨大，竞争优势明显，企业规模效益可观。同时，随着企业投入生产的资源可循环利用，原材料的使用减少和消除污染物的清理和排放成本等等都将使绿色企业处于有利地位，绿色产品与其他产品价格差异会逐渐缩小，甚至更为低廉。但鉴于我国农村消费者消费基础薄弱，绿色产品价格上扬幅度仍不宜过大，在东部发达地区农村市场价格可略高些。

（2）需求因素。由于收入提高，部分先富裕起来的农民绿色消费意识提高，他们对价格的敏感性有所降低，购买目的不再是仅仅考虑满足生存的需要，而越来越多的是追求安全、健康、时尚、自尊，为此而愿意适当多支付费用。因此，从市场细分角度来看，这部分群体是绿色价格的首批接收者，也是拉动价格上涨的主导力量。企业在制定绿色价格时，应在考虑成本以外，还应根据他们的消费心理、购买能力来定价。

（3）其他因素。除成本因素和需求因素外，其他因素也对绿色产品价格起到一定引导作用。如政策因素，国家通过税收或补贴支持，完全可以使绿色产品价格控制在一定水平；季节因素，重大节日、农村集会都会形成农村消费热潮，尤其秋收后农民手中较为富裕，此时走亲访友，新的绿色产品和价格更容易被农民接受等等。

参考文献：

［1］ 成思危主编．中国农村消费市场的分析与开拓［M］.民主与建设出版社，2001，（2）.

［2］ 郝继明．建设新农村的内涵、动力及阻力探析［J］．现代经济探讨，2006，（2）.