拓客方案范文
时间:2023-03-20 06:16:43
导语:如何才能写好一篇拓客方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
一年一度的五一节,是美容院最重要的节日之一。如何利用这个节日做好活动,为上半年的业绩打好坚实的基础呢?经历了拍拍秀、赌城之夜、慈善9+1,百店喜乐会、专家坐诊等花样繁多的活动之后,很多院长发现大部分的活动都是杀鸡取卵式的伤客活动,不利于美容院的长久经营。那么,做什么样的活动才能良性地提升业绩呢? 回到营销的本质上来说,要想提高业绩,只有三种途径:1、增加新客户人数;2、深挖老客户的消费潜力;3、让老客户帮我们转介绍。越来越多的院长发现,只有站在顾客立场,为她提供真实有效的产品,想方设法帮她解决问题,摒弃华而不实的花样,才能持久获得顾客的满意与信赖,美容院才能获得源源不断的收入!所以,本方案的目的就是以极少的投入,深挖老客户的消费潜力,提高客户满意度的同时,获得优质转介绍客户。同时,拓展新的客源。 嫩白修复液,作为一款安全而又见效快的高保养产品,不管是作为拓客的工具,还是作为锁客、留客的手段都是非常好的,已经帮助全国1000多家店达到良好的效果--业绩良性增长,客户满意度提高、转介绍增加!
一、深挖老客户的消费潜力
老客户筛选
先组织美容师分析客人,筛选出10个左右3A级客户。要求:1、有钱:能消费起中高端产品的客人,2、有需求:想改善皮肤现状的,3、能快速决策的。严格按以上要求,进行筛选。
2、准备
印制面值980元的“皇室面部护理贵宾卡”30张,要求此卡有效期为7天 ,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目3次(每次用半支产品即可),连续3天每天1次。以五一节回馈老客户的名义送给上面筛选出的3A级客户。皇室面部护理流程如下:
洁面(用性质温和的洁面乳)补水面膜爽肤水嫩白修复液(按摩或超声波导入,皮肤薄的客户用手法按摩5-10分钟,皮肤表皮层厚的用超声波导入5-10分钟)。
3、客户体验
客人第一次来体验时,先做半张脸,然后让客人看效果(皮肤细腻、光滑、通透、毛孔缩小),引导客人确认效果后再做另半张脸,第一次只说效果和作用机理,不做销售;
第二天来做时,边做边引导成交,成交价可定为XXXX元/小套盒(XXXX元/大套盒)。
可享受:
a、20次皇室面部护理(抗衰嫩肤)服务;
b、一个36支(72支)的套盒。用这套盒给客人做20次,剩下产品交给客人带回家用;
c、送客人一张价值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、赠送两张价值980元的皇室面部护理贵宾卡(注意只给两张),让她送给同样的3A级的朋友,获得转介绍的权利和收益!
e、另赠送专业线的保湿效果好的爽肤水1瓶,保湿面膜贴X张。
第二天未成交下来的客户,第三天来做时继续成交,连续三次让客人看到效果,只要客户有消费能力,一般情况下都能成交。个别嫌贵的客人,可以先成交7支XXXX元(可以来店做7次,客户带产品回家做7次,每次半支)。用完后再补足余款享受以上方案将会很容易。
二、转介绍,实现自动拓客
经大部分店家在元旦、三八节实践证明,以上方法的成交率和客户满意度都很好,所以事后的追踪就是督促客人把贵宾卡送给她2个朋友,她朋友带卡来做的程序和她开始时一样,如果朋友成交了套盒,给她充值580元做为代金券,存到她账上。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环,象雪球般越滚越大。
三、多管齐下,拓展新客源
1、印制宣传单,核心内容是原价380元的“皇室面部护理”,三八节期间仅需38元,发给附近效益好的机关事业单位女性及高档小区。吸引客户前来体验(体验流程和上面一样)。
2、和附近的高档女装店、珠宝店等进行异业联盟。印制消费券,作为对方的赠品,顾客在对方店内消费满一定金额,即可免费来美容院享受价值380元“皇室面部护理”。实现把对方店里的高端顾客免费输送给你。
篇2
0引言
2010年1月12日,国务院正式批复《皖江城[1]市带承接产业转移示范区规划》, “皖江城市带”主要是针对“长三角”产业转移的示范型创新区,区域范围包括合肥、芜湖、马鞍山、铜陵、安庆、池州、巢湖、滁州、宣城九市全境和六安市金安区、舒城县,共59个县(市、区),辐射安徽全省。业内人士分析认为,随着皖江城市带承接产业转移示范区建设的开展,会有利于整个皖江城市带的房地产开发。
1评价指标体系的构建
王润良、杨芳、刘志强(2009)[1]从社会、经济、环境、资源四个方面选取了20个指标作为评价指标,定量的分析了城市房地产可持续发展中的优势与不足。华中科技大学的郑国明(2004)[2]在他的博士论文中从社会、住房区域特色、政府政策、政治、人口五个方面做出了定性的分析。厦门大学林素珊(2006)[3]在硕士论文中又提出了科教因素的影响。郑应亨[4]通过对经济、资源、环境、人口与社会等的分析,从宏观角度分析了这些因素对房地产业的影响,创建了房地产业指标评价体系,共包括四大指标体系:经济指标体系,包括经济水平、经济结构、经济效益、经济能力等二级指标;资源利用的指标体系,包括水、土地、大气、飞舞、噪声、环境保护等二级指标;人口与社会指标体系,包括人口、就业、人民生活、公共安全、满意度;制度与科教指标体系,包括科教投入、科教发展程度、科教产出、制度等二级指标。并介绍了利用层次分析方法进行房地产业可持续发展水平评价的方法。
尹子民、初明畅[5]根据全面性、实用性、相关性和前瞻性相结合的原则,创建了城市房地产业可持续发展评价指标体系。它包括经济评价因子、人口评价因子、社会评价因子和环境评价因子5个方面。其中,经济评价因子包括人均国内生产总值、城市具名人均消费性支出、房地产开发投资增长率、房地产增加值占GDP的比重;人口评价因子博爱扩城市人口密度、城镇人口增长率;社会评价因子包括城市化水平、房地产业就业率、城市用气普及率、房地产从业人员劳动报酬增长率、环境评价因子包括城市人均公共绿地面积、城市生活污水处理率、建成区绿化覆盖率;资源评价因子包括土地开发面积增长率、城市人均住宅使用面积、人均日生活用水量、房屋建筑竣工率。并利用这些指标建立了功效函数,得出评估值,并将结果划为5个档次。
从指标选取的代表性、可操作性原则出发,综上所述,结合安徽省的具体情况,从社会、经济、环境、资源、科教五个方面建立如下指标体系:
表1 安徽省房地产可持续发展能力评价指标体系
准则
指标
单位
社会评价因子
城市人口密度(C1)
人/平方公里
自来水人均日生活用水量(C2)
升
自来水普及率(C3)
%
房地产业在岗职工增长率(C4)
%
人均GDP(C5)
元/人
经济评价因子
房地产在岗职工平均工资(C6)
(元)
城市维护费(C7)
万元
城镇居民平均年居住支出(C8)
元
房地产开发投资占全社会固定资产投资比重(C9)
%
环境评价因子
建成区绿化覆盖率(C10)
%
人均公共绿地面积(C11)
平方米
空气质量良好率(C12)
%
城市污水集中处理率(C13)
(%)
工业固体废物综合利用率(C14)
(%)
资源资源评价因子
自来水综合生产能力(C15)
万立方米/日
液化石油气供气量(C16)
吨
土地开发面积增长率(C17)
%
房屋建筑竣工率(C18)
%
人均住房使用面积(C19)
平方米
科教环境评价因子
教育经费占GDP比重(C20)
%
篇3
[关键词] 就业口径;人才培养方案;课程
随着我国社会经济的发展,高素质人才的需求量呈不断上升的趋势,高等学校作为培养高素质人才的场所,承担着向社会提供高素质人才的责任,高等学校的毕业生理所应当成为社会的精英群体,但情况并不乐观,高校毕业生出现了就业难的问题。一方面社会上有人才需求,但却招不到人才,另一方面高校毕业生无法就业,这种现象的出现的原因是多方面,但根本的原因还在于高校人才培养方案没有适应社会发展的需要,也就是高校并没有培养出社会所需要的高素质的人才。
高等学校的各专业的培养方案都要以社会需求为根本进行制定,才能适合社会发展的需要。就计算机科学与技术专业(以下简称计科专业)而言,随着信息社会的建立,对计算机人才需求不断加大,但计科专业的毕业生却出现了就业困难的问题,这是一个相互之间矛盾的问题,化解这样的矛盾的根本途径,就要根本改变目前落后的人才培养模式,要以拓宽大学生生就业口径为目标全面的修订计科专业的人才培养方案。
哈尔滨华德学院作为以应用本科教育为主的普通高校,在2012年就组织了以人才需求为中心的专业人才培养方案的修订,哈尔滨华德学院的计科专业就是通过深入调查研究,以社会对人才能力需求为切入点,以拓宽就业口径为目标修订专业人才培养方案,根据人才培养方案的执行效果分析,达到了预期目标,学生的综合素质得到显著的提高。
本文就以哈尔滨华德学院计科专业人才培养方案的修订过程为例,从以下两方面简要阐述如何才能从专业培养中提高学生专业素质,拓宽大学生就业口径,提高毕业生的就业质量,破解就业难题。
一、以雇主需求为出发点,构建合理的专业课程体系,提高学生的专业素质,以拓宽学生的就业口径
随着我国经济社会的发展,现代企业制度的建立,企业用人标准和方法发生根本的改变,企业人才需求已经趋于理性,已经从人力密集型向素质密集型转变,也就是企业更重视员工的综合专业素质,更需要能够为企业发展提供帮助的人才,而不需要只能够完成简单工作的人才。高等学校作为人才的“工厂”,理所应当应该培养出能够适合企业需要的人才,这是高等教育的根本任务。基于这一点,在计科专业人才培养方案修订过程中,不再只是课程的增加与减少,而是认真对行业对人才能力需求情况进行深入的调查研究之后,对课程体系进行合理的调整和配置,让学生从专业课程的学习中获取更专业的知识。我们深刻的认识到,企业是雇主,雇主需求是第一位的,以雇主需求为出发点,进行专业课程的调整,增加以训练综合运用知识为目标的综合实训项目的专业课程,减少与学生专业素质培养关系不大,与实际工作不够紧密的专业课程,合理优化专业课程体系,建立适合专业需要的课程体系,通过这样课程体系的训练,这样可以提高学生的专业素质,进而拓宽学生的就业口径。
二、改进专业教学方法,创新教学模式,采用分层次教学手段,培养多层次人才
随着我国居民生活条件的改变,高等学校学生的性格发生根本性的改变,学生的个性越来越独立,思维越来越发散,传统的人才培养方法,已经不适合现代学生的特点,需要改革。虽然调整制定了新的计科专业人才培养方案,优化了课程体系,设置了适合当前社会需要,符合计算机技术发展趋势的课程。但这些并不能说明完全可以培养出企业需要的人才,并不表明我们计科专业的毕业生就是合格的。原因在于还没有根本的解决教和学的问题,实际上要让学生学好,必须首先教好,只有教好才能培养出高素质的人才。那么如何才能教好现代的学生呢,答案就是改变教学方法,采用分层教学手段,根据学生的专业兴趣情况和职业取向,开展教学工作,创新教学模式。对于专业兴趣高,技术能力强的学生,引导其从事专业研究,加强专业训练,对于专业能力一般的学生,可以引导其学习适合自身特点的知识,充分发挥每名学生的能力和潜质,以便培养出高素质的多层次的专业人才。
篇4
——邮政网点主任先进事迹材料
蔡某某,女,32岁,现任所网点主任,曾获得某区分公司2018--2019年度保险效益优胜奖,2019--2020金融跨年度竞赛感动人物奖,2011年投身于邮政工作,九年磨砺,使她不断成长,从柜员到理财经理再成长为优秀的网点主任,凭借这股努力的精神带领着团队开拓进取。
在她的带领下,2020年上半年,网点销售保险2278万元,形成收入170万元,同比增幅45%;金融收入完成383.58万元,完成率57.05%,同比增幅5.1%。
一、早谋划、早部署,发挥示范引领作用。
为坚定不移做好2020年的各项业务发展,网点弘扬、落实网点“早谋划,早部署,早发展”的精神,2019年10月下旬便着手部署。从老客户盘活到新客户开发;从本地客群、外来客群到商贸客群;从走出去的外拓方向到引进来的客户邀约会......她总是冲在第一线,精心准备,周密安排,精细方案,明确目标,实施落地。每天的晨会上总能听到她鼓舞士气、振奋人心的话语。正是通过这些点点滴滴,夯实了金融2019-2020跨年度和2020年上半年的业绩。
开门红期间,支局领导多次劝她正常休息,都被婉拒;很多次,同事们劝她下班后早点回家,她总是说“不行,今天还有几个地方我们要改进一下,来,我们一起分析分析”。这种“为大家、舍小家”的精神,充分展现了她的大局意识,一心为开门红的奉献精神!
她处处身先士卒,与网点伙伴们拧成一股绳,疫情期间分管领导被隔离,她无条件停休,坚持做好网点各项业务的发展并担起防疫消毒和宣传工作。坚守厅堂,提醒客户做好防疫措施同时和理财经理一起对VIP客户进行邀约领取防疫物资,提升了网点形象,增加了客户黏度。
二、积极拓展客户,提升客户到店率,为发展奠定基础。
2020年新形式下的同业竞争已白炽化,如何扭转2019年的发展不利,成为网点今年面临的一大难题。
在压力与动力的不断转化中,在支局领导的指点下,她和班组骨干一起研讨宣传策略,群策群力,评估活动效果,提高活动质量,强化服务品质。产品同质化下,服务是立足的关键。
在保持日常外拓宣传的同时,积极与主管、分管领导探讨方案,调整客户结构,大力发展本地客群。坚持拓展大居,对重点居委、社区每周设摊,结合文化中心多次开展活动,与某区关爱社工团长期合作宣传,利用礼品券到店有礼,提高客户到店率。
三、团结协作,与员工共同营销保险业绩。
篇5
1、交换客户:换客户,换个角度来说就是客户资源共享。只要我们把我们的客户和对方的客户圈到一起就基本上实现的共享。比如:各个商家邀约自己的客户参加,同时享受多个商家的优惠活动;多个商家一起邀约客户组织一次活动,报名资料可以共享的;做个小的异业联盟,你的客户享受多家餐厅的会员服务,同时你也给其他门店的客户提供会员服务,这样就实现了会员的共享。
2、购买客户:买顾客的思维是把赠品前置,先通过礼品把客户买进来,然后再促成成交,这样引流就不是大问题了。你是不是认为投入会比较大,其实只要测算好了成交率和利润就好,我们很容易判断出这个方案能不能挣钱。先把精准客户买进来,只要达到一定的成交率,我们就是划算的。
3、老带新拓客返佣:除了以上两种方法外,还有一种创新模式。试想一下,如果给已注册会员分配唯一的推广二维码,推荐新客扫码注册充值,便可获得代金券或积分,用于门店买单时抵扣使用。同时,可查看已推荐新客所对应的返佣情况。会员A、B、C、D, A发展了会员B,B发展了会员C和D。B储值,A拿B的返佣,C、D储值,B可以拿C、D的返佣。这样的话,既能留住老顾客又能带来新顾客。
(来源:文章屋网 )
篇6
关键词:项目开发前期;管控要点
中图分类号: TL372 文献标识码: A
引言:房地产开发企业的核心竞争力在于它的“集成性”和资源整合能力。房地产开发企业的职能会趋于专业化,主要体现在决策和投资对各阶段价值活动的资源整合和控制上。项目开发具有过程的系统性、实施的整体性、工程技术的复杂性、广泛的社会性、不确定性等特点,必须不断开拓思路、创新管理理念,全面提升统筹管理能力。
一、目前,在房地产开发前期系统管理存在的主要问题如下:
1、轻视管理,把项目管理简单化,习惯于照搬照抄规范,甚至以专业管理、技术管理替代全面的系统管理。缺乏创新意识。
2、管理的随意性和盲目性。不注重重大建设方案的论证,全局性问题的研究,按过去的老经验办事。
3、管理理念的滞后性和封闭性。不接纳先进的管理理念和管理办法,缺乏谋全局、谋发展、创“精品"的勇气和胆略,喜欢就事论事,不求进取和创新。这些都会阻碍项目开发取得应有的成效。
二、项目前期开发的管控要点分析:
房地产开发包括项目决策、规划设计、建设施工、市场销售、物业管理五大增值价值链,开发前期主要包括项目决策阶段和规划设计阶段。
项目开发前期包括项目决策和规划设计阶段,方案报建工作完成后,项目的前期工作结束,进入项目实施阶段。规划报建工作完成后,规划、建筑单体方案及相关指标已无法更改,目前成都市规划局更提出了方案与施工图零误差的要求。如果在项目开发前期阶段管理缺乏系统性、科学性,难以做到项目的快速去化及利润最大化,还会增加项目的施工难度,难以确保项目的顺利交付。目前,成都雍华府项目已进入竣工交付阶段,对于项目的成功经验不再赘述,本文侧重于结合项目,具体分析开发前期的管控要点:
(一)、项目决策阶段
项目决策阶段的关键是提高决策的科学性和系统性,对开发过程的系统考虑和全面风险预防。项目决策阶段必须要解决的问题包括顾客是谁、确定项目定位,同时需要研究项目开发的可行性。常常因为开发节点的要求,项目决策阶段工作时间太紧张,决策阶段难免顾此失彼:
1、市场调研
雍华府项目属于成都驷马桥片区,从成都市居住习惯及周边环境及配套来判断,该项目不具备做豪宅的先天条件。周边存量产品品质一般、户型面积较大、价格较低,产品同质化严重。中档偏上的品质刚需项目有一定的市场空间。明确了主力客群后,产品应更为纯粹,主打品质刚需类型的产品,大户型仅作为补充。因为总价超过100万的客群属于更高一个层级,会选择更宜居的其他片区居住。目前118-140平米的大户型滞销得到了印证。
因此,市场调研阶段的需要重点研究主要客群,科学决策,并选择与之对应的主力产品,为项目的成功开发打下坚实的基础。
2、项目定位
成渝地区的住宅项目景观开发水平属于全国领先水平,中档住宅的投入成本均在400元/平米以上。雍华府项目销售卖点是景观和公共区域的精装修,雍华府二、三期景观中标价格不足300元/平米,因为投入不足,现场景观呈现效果与客户的心理期望之间形成了巨大落差,导致了雍华府二、三期交楼风波。
项目定位的目的是明确建筑的档次和建筑功能。进行详细的市场调研,了解市场普遍水平。从公司的层面进行整体协调,综合考虑销售卖点,根据项目的售价水平合理匹配项目成本,方能确保项目的顺利交付。
3、项目开发的可行性研究
招商雍华府项目用地条件详下图:
地块一的地上、地下的开发面积约12.8万平米,地块二地上、地下的开发面积约38万平米。地块一因被市政道路隔开、为项目的一期,面积及规模可控,顺利交付。地块二因开发面积过大,在总部以销定产的思路下强行将其分为四期施工、两期交付。二期交付时因不能为业主提供完整的交付界面,虽然做了大量的补救工作,仍不能为业主提供完整的展示效果,进一步加剧了交付风险。
可行性分析除了根据销售收入及成本测算进行盈利分析外,还需要重点考虑分期实施、分期交付的可行性。对于超过20万平米的项目,决策阶段应明确分期开发思路,在新项目中建议可商业街将地块一分为二,既可以增加底商、提高项目利润,又可避免分期交付的管理风险。
(二)、规划设计阶段
规划设计阶段应重点关注土地价值的挖掘,最大限度的规避开发风险。
1、土地价值挖掘重点在于抓住项目利润来源,深入研究,准确描述、表达顾客需求,实现项目利润。
成都雍华府规划方案
雍华府的楼面地价偏高、约为4300元/平米,住宅售价在8000元/平米左右,项目成功的关键在于商业价值的挖掘能力。
根据规划方案,项目的独栋商业及商业内街沿凤凰河布置。首先,凤凰河阻断了商业街与商业内街的联系;其次,商业街南侧为燃气调压站;此外,北侧的市政道路为规划路,实施时间不详。商业内街的可达性及可视性都受到了极大的影响,内街的商铺去化不佳;燃气调压站的北侧为地下超市出入口,由于缺乏展示面,人流及车行难以到达,万家超市也面临毁约的风险,虽然万家超市最终同意入驻,但公司也付出艰苦的努力及巨大的代价。而项目南侧的双荆路为城市主干道,商铺单价高,去化好。如果商业内街沿双荆路布置,万家超市的入口也可沿双荆路内街布置。将一举解决商业街招示面和可达性的问题,降低招商难度,大幅提升项目的商业价值。
因此,规划设计阶段的关键是如何用建筑艺术和技术准确描述、表达顾客需求。为了最大限度的挖掘土地价值,应该将客户的需求放在首位,根据客户需要精准设计才能最终实现项目的整体价值。
2、方案设计的合规性:
成都市规划局在2013年初就开始向各房地产公司吹风,方案要与施工图做到零误差,否则不予验收通过。雍华府二期报建完成时间在2011年,根据旧的验收规范,施工图可以在方案的基础上有局部小的调整,设计的控制也是按照旧验收标准进行控制,新规则出台后,需要做大量的补救工作通过验收,延误了竣工交付,只能在未完工的状态下,强行在客户开放日向客户开放,导致了客户群诉事件的发生。
因此,设计应提高对政策走向的预判能力,方案设计及调整均应将合规性放在第一位,最大限度的降低开发风险。
篇7
认知篇 运营商与创客,谁需要谁?
吴晓丽:运营商是助力创业创新的重要力量,同时运营商也在持续创新。因此,可以理解为运营商要通过自身的不断创新,更好地服务于广大的创业企业。
创客们对通信服务的需求是必然的,但传统的基础通信仅仅是“基础”,一门电话、一部手机、一条网线就能助力创业创新了吗?在信息爆炸、数据云集的今天,科创是运营商发展的一个机遇,但也必须厘清自身在科创中的发展路径,通过创新延伸服务、整合服务,以综合平台化的新服务构架推动创业创新。
此外,上海电信在积极响应国家“互联网+”战略、立足于运营商自身的网络和业务优势,推出面向众创空间、创业苗圃等服务之外,自身也在试水创业创新,不断将我们的服务团队融入到众创环境中去,并希望藉此能与政府、社会各方通力合作,利用各方优势为科创事业携手共进,真正实现“互联网+创业”的内涵诠释。
许闱帏:作为一个辐射性、渗透性、倍增性极强的行业,电信业除了为“互联网+”提供“管道”支撑外,也正积极发挥自身的网络优势、平台优势、资源优势为创客们提供直接的支持。
一是发挥平台优势,拓展众创空间。中国移动已建设起网络开放平台,向互联网创业者和小微企业开放技术、开发、营销、推广等资源。目前,仅咪咕音乐平台就聚集了音乐人6661人,创作作品3.6万首,累计分成收入最高者已收获超过100万元;咪咕阅读平台则为25万名文化“创客”提供了创业平台,其中累计收入超过100万元的作者达490名,而年轻的网络作家天蚕土豆,在手机阅读平台累计获得的收入已超过3000万元……这些平台无异于一个个搭载于网络之上的科技园、孵化器、创业基地,托起了成千上万个创客的互联网创业梦。
二是担起社会责任,扶助“创客”闯关。针对中小微企业的创业需求,中国移动积极提供低成本、高效率的信息化定制服务,帮助他们孵化成长。中国移动与再次携手推出新三年“和你圆梦”百万青年创业就业计划,预计将扶持运营十个顶级移动互联网创业团队,建设百个团委、移动、高校合作的精品孵化基地,提供千场专业培训、万个实践项目,百万就业岗位和千万元赛事奖金。
三是捍卫网络安全,完善“双创”环境。例如在信用体系建设方面,电信业正在全力落实实名制工作;在网络信息安全方面,电信业则一直担当着网络平台安全稳定运行的重任,提供着电信级的服务。
刘志刚:创业能否成功的要素,我认为:一方面是“创客”自己有一系列的内生要素,主要包括:要具备自身创业领域所需专业素养;要具备开拓者的激情与坚持;要具备获取外部资源的能力。另一方面,政府、企业、各种第三方也需要尽所能的帮助“创客”构建一系列的外生要素,降低创业过程中的各种成本。
而这其中,我个人认为最重要的,还是所有创客之外的政府、企业、个人要联手打造适合“创客”成创业的大环境,构建适合“创客”成长的土壤。
上海联通在7月15日了“互联网+”白皮书。上海联通将本着开放共赢的态度,希望能够通过成为赋能者,为“创客”成功提供我们自身的能力。这些能力包括网络能力、平台能力、用户渠道能力、云和大数据能力,也包括面向创新孵化的融资初创、创新孵化、培训咨询、合作交流、项目推广等能力。希望通过这些能够让“创客”创业的外部环境更友好,更能够专注于内生能力要素的构建提升,以实现成功。
策略篇 支持创业的举措已经出台
刘志刚:在《互联网+白皮书》中,上海联通提出了自己的“I-PLUS”互联网+能力体系,即:Incubation创新孵化、Platform平台聚合、Link互联接入、“User用户通达”、“Service云&大数据”。能力体系的各个方面其实都有支撑创新创业的部分,其中重点是“Incubation创新孵化”以及“Platform平台聚合”。
“Incubation创新孵化”整合了上海联通的创新创业资源,致力于成为“‘互联网+’创新孵化器” 。
“Platform平台聚合”是上海联通帮助企业使生产服务过程能够快速进行互联网化改造的落脚点。通过灵活、敏捷的能力开放平台,上海联通将自己具备的基础ICT能力、运营支撑能力、大数据能力、业务资源能力、服务资源能力、场景化应用能力等六大能力开放。目前上海联通已经开放了30个原子能力,40个分子能力,形成91个API。未来三年内将逐渐全面开放151项原子能力,以及组合成的624项分子能力,适合各种复杂的业务场景,为“互联网+”提供丰富的能力资源库。
许闱帏:今年将是中国移动的融合通信年,将会有部分地区进行融合通信的商用。未来融合通信与飞信进行融合,打造“和飞信”,依托融合通信基础通信“三新” 和飞信“社交”两大核心能力,满足用户多元化的通信和社交需求。
“互联网+”时代背景下,国家将大众创业、万众创新作为经济增长的“双引擎”之一,中国移动将充分发挥自身优势,打造富有活力的创新生态体系,推动大众创业、万众创新。
首先将核心能力进行打包开放,提供第三方,目前已经形成多种合作平台、模式。其次,中国移动第一只市场化运作产业创新基金已于近日正式运营,中移创新产业基金将依据市场化原则进行运作,聚焦移动互联网、物联网、云计算和大数据等“互联网+”领域,帮助企业、个人打造创新型、成长型的业务。
为贯彻中国移动集团公司2015年提出“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”移动互联网战略,上海移动正在研发“互联网+”开放平台,将为合作伙伴和政企客户迈向互联网+提供全方位的能力支持和资源共享,促进互联网和全产业链的融合。它将上海移动的能力开放、打造共赢生态的中枢。通过将上海移动的用户、计费、数据、通信、管道等核心资源能力对外开放,逐步实现商业化应用引入,满足内外部业务需求。同时,加强与政府、企事业单位的合作,携手开拓“互联网+”创新合作模式,打造“互联网+”产业联盟。
未来上海移动将与众多合作伙伴在通信、大数据、用户认证等方面全面开展合作,逐步实现商业化应用引入,共同实现商业成功。
此外,上海移动还将利用规模优势,以客户为中心、客户需求为导向,通过新的商业模式,深挖流量价值。上海移动目前已实现流量综合资费同比下降30%以上。而实现这些,靠的就是经营模式的转变。
吴晓丽:为响应政府的号召以及万众创业的社会需求,上海电信推出科创服务为创业者们提供一站式的服务,优化上海市的创业环境、减低创业者的创业成本。
面向创业园区,一方面上海电信推出 “科创综合网络服务”,旨在为科创园区提供标准化的网络和管理解决方案,为创业者提供“拎包入住”的体验;另一方面,面向创业者,推出“助力创客,千万扶持”计划,为创业者提供包括云计算、互联网安全、在线办公等一系列扶持资源。扶持计划保障创客0到1平稳过渡,真正实现创业的“低成本、低风险”。
上海电信“助力创客,千万扶持”第一期计划将云计算、移动流量、office365、互联网安全等四项创业者关注度和使用度都较高的资源纳入扶持范围,总价值达到1500万元,满足创业者的IT需求、办公需求及营销需求等,扶持范围覆盖全上海所有的创业团队,为创业者实现“零成本”创业。
2012年,中国电信集团公司在上海设立了全资子公司――天翼科技创业投资有限公司(中国电信创新孵化基地),主要从事移动互联网、物联网、云计算和电子商务等战略性新兴产业的创业投资与孵化服务,是中国电信实施战略转型、推进科技创新的重要战略单元,是大型央企内第一个创新孵化平台,已被评为上海市级科技企业孵化器。
天翼创投通过“专业孵化+创业导师+天使投资”的孵化模式,将中国电信的资金、网络、技术、人才、创意等资源与社会科技创新环境及资本进行高效整合对接,积极扶持内部员工和社会有志之士的早期创业。
行动篇 运营商为创业赋能
许闱帏:在“互联网+”影响着各行各业的同时,公司的战略发展和人才结构也在发生着巨大变革,为此,上海移动人力资源部策划了互联网+人才选育项目,通过游戏、热点论坛、“基因”检测、项目实践等新形式,充分利用微信、移动电视等平台,结合跨界交流、“快闪”等热点,在全公司展开宣传和招募,为公司寻找到适应转型发展的储备人才。
上海移动组织了各部门的骨干员工,参与到杭州阿里巴巴的跨界交流活动中,参观和学习阿里的企业文化、电子商务平台和大数据结构等,由此开启互联网+人才选育项目预热实施。
上海移动还特别策划了一系列战略热点论坛,内容涵盖互联网营销、大数据、云计算、运营商转型、虚拟运营商等,邀请业界知名的老师,帮助员工开拓视野。互动论坛,邀请了酷6网创始人、迅雷副总裁郝志中和257名员工开展了一场关于互联网思维下用户需求驱动的对话。参加论坛的员工现场参与到互联网人才选育游戏――和联盟游戏中,通过游戏的比拼抽取腾讯交流的名额,充分激发员工的自主参与程度。
吴晓丽:目前,天翼创投在项目培育和创业平台建设上,已取得了积极成效:对标国内外先进经验,建立了完善的创新创业环境。孵化环境总面积达到10000平方米,创业导师人数过百;共孵化苗圃项目158个,其中17个项目实现公司化运作,对外投资总额超过千万元;对接社会和行业资源,建立了广泛的合作圈子;依托电信优势,整合专业的电信孵化资源,包括中国电信市场渠道、网络平台和客户资源,同时共享中国电信研发机构专业测试环境;数家公司已成功引入社会资本,实现了数百万到千万元不等的A轮融资。
配合上海科创中心建设,上海电信为静安科创中心设计了科创云建设方案,采用区域云(LSN)架构,将本地通信和信息化应用结合,向最终用户提供端到端的信息化综合解决方案。同时制定了产品套餐和实施方案,并探索了协同营销模式,由科创云提供拎包入住的自助公共服务平台。
2014年,上海电信为沪上最大的白领公寓群体“青客”提供高性价比宽带套餐服务,面向“为大量初创、中小企业引进青年人才”,推出阶梯式优惠扶持。截至2015年9月,已为4000余户青年人才提供服务。今年四季度上海电信为了进一步提升客户感知,将启动30M免费升级50M的提速工作。
刘志刚:作为“互联网+”的推动者和“互联网+”赋能者,上海联通近期推出的“沃创客”系列产品,为小微初创企业提供包括手机、宽带、云计算、办公应用等在内的专属一体化信息服务产品和管家式服务。
上海联通还将充分发挥自身的市场、渠道、客户优势,基于能力开放平台、应用孵化平台、电商门户为小微企业和创业团队提供研发工具、经营管理和市场营销等方面的支持和服务。比如可将端到端的互联网交易闭环解构,将基础资源、商品订购、营销展示、店铺管理、生产交付、数据统计、客户管理、行为分析等资源通过组件化能力的方式对外开放,帮助企业更加自由的调用,实现更为灵活、多样、个性化的互联网交易体验。
在大数据方面,上海联通与初创企业已经开始了运营合作。其主要模式是由联通向处于天使投资轮期间的初创企业开放一些大数据能力,帮助初创企业做精准营销,使他们能快速发展以获得更多风投的青睐。
篇8
今天,.当你随意打开一个威客网站,就会发现,在这个智力的自由市场里,广告设计和创意策划类交易占据了绝大部分。第二是设计类,主要交易内容有:LOGO设计、招贴海报设计、网页制作、动漫造型设计等。.第二是文案类,包括广告主题词、影视脚本撰写、企业命名和个人征名。第三是文化的继承和发扬。我们更多的应该去思考如何以兼容之道突出外来文化的原创性,最后铸就自己民族文化的独特风格。
1.威客会威胁传统广告生态吗?
在回答这一问题之前,我们不妨来回顾一下现代广告生态链如变迁过程。广告作为人类商品交易活动中诞生的一种特殊的信息传递交流形式,其存在历史由来已久。在现代传媒诞生之前的漫长时期,人类的广告活动一直是以个体为基本单位,以口传、声达、目视等自然方式进行传递,遵循着广告传者—受众的原生态模式。进人19世纪,随着现代广告制度的数字时代的来临将改变这一状况。Web2.0的草根革命将会重新激活传统广告时代沉寂而巨大的广告“长尾”市场。新兴的长尾理论认为:只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺的产品也照样能带来丰厚的科滴;众多的小市场也可汇聚成与主流大市场相抗衡的市场力量。随着行业竞争的不断加剧,红色区域代表的20%的“头部”正面临越来越大的压力;而黄色区域所代表的80%的“尾巴”的作用是不能忽视的。目前,Web2.0时代的践行者正在将这一力量变为现实:随着数字媒体门槛的降低、数字技术的普及以及媒介融合的加速,一个潜力无穷的广告长尾市场正在苏醒。可以预言:随着广告长尾市场的激活,数字时代的广告生态环境将会一改“恐龙时代”巨无霸独占的广告模式,形成一个更加和谐和可持续发展的多元化广告市场。而作为一个健全的广告子系统,这一长尾市场不仅需要一个“阿里妈妈”式的广告自由交易市场,样也需要一个广告创意与制作的平台,威客的出现满足了这一需求。
那么,这一市场的出现会对当前的主流广告市场产生什么样的影响呢?根据长尾理论,当长尾市场被开发以后,市场的需求总量并没有显著增加,长尾的增长经常是以“头部”市场的萎缩为代价的,因此,长尾市场的开放,会不会导致现有生态链条的改变,或者导致行业的重新洗牌呢?笔者认为,在相当长的一段时间内,广告长尾市场和主流市场之间将存在一种共生关系,此消彼长将成为共生的常态,但在总体上会保存一种动态的平衡,犹如自然界中的共生生态链,任何一方的消亡会破坏整个生态的平衡。热门的主流和长尾的非主流看似相互矛盾,在某些领域会有冲突,但它们的宗旨都是对消费者需求满足的关注,因此彼此间只要各守自己的领地,按照各自的“食物链”生存,则会和平共处,相安无事。打个形象的比喻来说,客户找4A的广告公司好比上星级酒店,而找威客则好比逛举经济实惠的大排档,可以让你大快&颐而不必过于考虑腰包。对于无数刚刚起步的中小企业,这里无疑是他们创意的“购物天堂”。,
2. 威客的竞争力在哪里?
(1) 900万游击队VS10Q及正规军。
据统计,.目前我国的沐业人员约104万人,而目前在威客排行前20位的网站注册的固定会员就已近300万人,到2008年威客总数预计将超过900万人。这支创意“游击队”已在数目上超过了“正规军”。之所以称其为“游击队”主要是因为目前威客的组成人员大部分以业余兼职为主,成分五花八门,主要有广告公司的职员、大学生,还有各色业余爱好者等等。数量庞大、方式灵活、性价比髙的特点,造就了威客在长尾市场上的特殊优势。
(2) “一箭双雕”的广告模式。
目前威客悬赏模式中,任务的客户无疑是最大的收获者:首先竞标方式使他们花最少的钱获得了最好的创意方案,即使一时没有获得最满意的方案,众多的候选作品也为他们开拓思路提供了有益的参考。
此外,威客站点做广告征集,本身就是一次非常有效的广告活动。丰厚的奖金无疑会吸引众多威客的眼球,但要想中标领奖,就必须详细了解企业、品牌和产品。还能有比这更为有效的广告形式吗?因此,无论成败,广告客户本身就是最大的裏家。例如,最近五粮液公司为其新产品“五粮液国邑干红”在“猪八戒”威客网上发出征集令,征集广告主题词.创章及电视广告创意策划文案,中标者可获得赏金3000元。对于这一活动,正如该网的一位威客留言评价他们只要付出«»元(3000x20%,20%为广告客户.付给网站的佣金)就可以达到全国参与的效果,至少我们这些到来的人是知道有这么一种红酒了。说实话,之前我还真不知道,五粮液也有干红。”®价廉物美,一箭双雕的威客广告模式已经让不少客户尝到了甜头。
3. 且慢欢呼。
尽管威客以全新的模式引发了一场平民广告运动,但从生存状况来看,威客当前还处于一个初级阶段,市场尚未成熟,发育有待完善。首先,威客发展要ffi对的就是任务酬金的价格普遍偏低的问题。目前,一些任务蒯金往往不及市场价格的1/5:甚至r/fo。超低价对客户具有很大诱惑力,但是对于“威客”群体的培育却十分不利。常常可以看到一个几十元的起名任务,竟有几千人参加竞标。不少威客网站一天任务的金额加起来仅@元左右。这使得威客的生计充满了竞争,付出了劳动,不一定能够获得相应的回报。也难怪业内人士笑称朝不保夕的收人加起来还不足以养活一家三口。因此,这个职业注定只能是副业,有人也把威客称为“廉价的智力、琅辛的生意”。长此以往,这种廉价的智力资源会不会有持续发展的动力呢?
篇9
不做硬广告,没有大量的市场推广,八百客仍然做到了营业额每年翻一番,连续八年行业第一。八年后的今天一天就有五个客户签约。以每个帐号每个月78元累计,2012年八百客公司的营业额近8000万元。李智认为,“在技术、资金和市场三方面占有技术优势,就有了成功的可能,也只有技术优势不那么容易被超越。”
中国化是关键
在中国,软件市场中国际知名品牌Salesforce 、微软、Oracle(Siebel)、SAP以及本土的用友、金蝶等公司抢占了多数高端用户。其软件性能主要集中在费用管控、全面预算、精细化成本管理等方面,是成熟的ERP(企业资源管理软件)供应商。
但是,ERP软件具有标准化和规模化的特点。随着市场的不断开放,信息化成为中小企业生存发展的必要手段和核心竞争力。其比大企业更需要借助信息化手段利用全球的市场、研发等资源实现快速发展。但费用极高的大型ERP软件并不适用资金短缺、技术人员少、业务变化快的小企业。
八百客要做的正是适应中国企业的多种需求。2004年,首家推出在线CRM—800CRM,2006年升级为中文企业管理软件平台,至2008年Salesforce在中国发展裹足不前时,八百客相继推出了包含CRM、OA、HR、社交论坛等功能的企业套件,成为成熟的在线CRM(客户关系管理系统)供应商。
虽然源于对Salesforce的复制,但八百客本土化优势明显。八百客的CRM在依据客户需求提供个性化定制基础上操作更简单。客服和实施人员在异地对客户进行远程培训以及部署产品。客户依然不需要购买客户端,采用租用方式收费。每个账号(站点)每月78元的月租费用,相当于Salesfotce现有产品的六分之一。帮助中小企业多、快、好、省地解决信息化建设的难题,受到中小企业的青睐。
至今八百客已经成功为12大类50多个子行业提供了200多种信息化解决方案。中移动、中易安、神州数码、NEC、ADP、开心网、人人网等众多公司成为签约客户,八百客也成为中国在线CRM第一品牌。
协同发展
认知度低,发展底子薄,中国的在线CRM仍处在起步阶段。
虽然是国内在线CRM的翘楚,但八百客年销售额仍不足亿元。这也是整个行业的特点—发展迅速但起点很低,个体规模小。截止到2012年,CRM厂商共计有600余家,主要分布在北、上、广这三大信息化水平比较高,经营理念也比较先进的地区。市场销售占中国CRM软件市场的绝大部分。
八百客的管理团队是以李智为代表的技术团队,他们自称是“重一点”的互联网企业,秉承慢慢复制的发展模式。八年来八百客没有一次真正的“飞跃”,但是却在进行着连续的“跨越”。“我们很重要的工作之一就是教育客户。管理软件不像手机、衣服、显示器,有人用很快能产生市场效应。圈内风生水起,但是圈外一团雾气。八百客的客户中三成来自于自有客户的介绍,还有两成来自于原有使用人员跳槽后带来的签约。”八百客市场总监张广欢表示。
中国的企业管理没有经历完全的自动化,而现在云计算带来的信息化正在迅速发展,中国就迎来了自动化和信息化的同步发展。而这需要整个行业的努力。
李智告诉《新领军》:“近年来八百客遇到了很多模仿者,但我们并不想以低价战略与他们纠缠,CRM实际的对手是那些大公司。市场很大,从业的企业越多,对在线CRM的认知度也就越高,有利于我们的发展。我们要做的是建立案例库,提高解决方案的针对性。网通、电信、用友、金蝶等公司都相继推出过CRM,都是大型的标准化ERP软件,主要是财务系统,使用人员很有限。阿里巴巴也有,但针对制造业,业务人员也很少。八百客的在线CRM重点是市场人员,此外我们有后期的服务,有流程跟进,根据各个公司的不同要求,不同考核个性化定制。我们的目标是挑战Salesfrce的行业地位。”
复制自己
用八年时间复制Salesforce的成功,现在八百客要用三到五年复制自己的成功。
2008年八百客赢得了美国Sierra Ventures和常春藤资本投资。2011年获得salesforce(纽交所上市公司)与Sierra Ventures注入的B轮融资。八百客是行业内唯一获得两轮融资的企业,充足的资金助推了八百客的发展。2012年后八百客先后建立了杭州、武汉、重庆等服务中心,二线城市的开发战略正在实施。
李智说自己的公司是在滚雪球,总有到很大的那一天。“苏杭可能就是两年前的北京,长沙就比北京晚了三四年、武汉晚五年。八年开拓了北上广的市场也许五年二线城市的市场就做起来了。”
近年来百会、桉树、鹏为等公司也相继推出可定制化的CRM系统,激烈的竞争给软件厂商带来了极大的压力和挑战,也加速了产业整合与升级,加快了中小企业信息化进程的普及。也提高整个市场对在线CRM租用方式的认知和认可。
篇10
随着城市的不断发展,越来越多的支线区域和居民社区难以被公共交通有效覆盖,居民居住点或活动区域大多远离公交、地铁、轻轨等公共交通站点。微循环公交,作为乘客“最后一公里”的一种公交增效方案,由此应运而生。
如今,城市主干道四周的小微街道星罗棋布,但这些地方路面普遍较狭窄,不适合大型公交车的开行。因此,公交企业只能通过采购小型车辆来解决“最后一公里”的居民出行问题。微循环公交线路以路程短、站少、速度快、客流相对集中为显著特点,往往用于从公共交通主干道出口到市民聚居区或工作单位的接驳运输,是现有公共交通出行方式的有效补充,与主干道接驳交相辉映,共同组成了现代有机公共交通网络,提高了乘客出行与公交运营效率。由于客流限制,微循环公交线路上往往使用较小的车型,它们便于在较窄的道路行驶,路权占用少,单车运送效率高,与传统公交相比,能高效应对交通拥堵,快速疏散密集客流。
超凡脱俗的新颖外型,不可思议的超大容量,“青年”JNP6800GY微型城市客车从提升公交形象和接驳效率入手,充分吸收当前欧洲客车流行的设计因子,充满想象力的仿生学流线车身造型,展示出十足的个性,体现出现代都市的大气和时尚,市民出行更有档次。作为一款微型城市客车,“青年”开拓性的采用短前后悬设计和具有国际领先水平的发动机后横置布局,5100毫米超长轴距有效增大了车厢低地板区域面积,最大限度增加了车辆的站乘空间;低入口、一级踏步、前后乘客门设计方便快速上下车,有利于充分发挥高效接驳的优势。据了解,JNP6800GY最大载客量可达69人,与10米常规公交车相当,单车接送效率更高。
安全、舒适的到达目的地是人们最简单朴实的出行愿望。一直以来,“青年”客车将提升车辆的被动安全性放在客车生产中的首要位置。“青年”客车传承德国Neoplan逾80年全承载车身制造技术的精髓,计算机通过对客车骨架强度进行精密的分段计算,分析客车在满载弯曲、悬空扭转、紧急制动、紧急转弯和顶部受压等工况下的应力和位移分布,保证每个弧梁在受外力情况下的承载能力。“青年”全承载车身骨架选用德国进口高强度异形结构管材,有效提升了车身抗拉强度,使其具备极强的碰撞安全性。“青年”JNP6800GY微型城市客车采用Neoplan专利的独立悬挂前、后桥独立设置以及特别设计的前脸骨架,更加有效的保障驾乘人员的安全。同时,四气囊空气悬挂系统搭配筒式双向液压减震器,确保车辆行驶中振动较小,有效提升了乘坐的舒适性。
随着国家大力推行公交优先政策,越来越多的城市开始大力建设公交系统,微循环公交系统作为应对“最后一公里”难题的利器,无疑将成为城市公共交通系统的重要组成部分。