营销型网站推广方案范文

导语：如何才能写好一篇营销型网站推广方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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第一：网站推广前期。新站刚上线在推广方面的要求不是很高，只要能找到自己的推广群体就可以了。前期最重要的是网站口碑的营销，不管是什么方法要给网站打造好的口碑。对于前期的网站，要想推广其口碑可以采取以下几种方法：

1.论坛活动。论坛是人脉聚集的地方，选择个人气高的论坛，然后在论坛举行大型的网站口碑营销活动。现在这样的活动方式也是屡屡不鲜，以网站为名义的征文活动，T楼活动更是多上加多。所有前期的论坛活动很有必要。

2.线上宣传活动。新站上线在网站的优化方面不会有优势，要想宣传其网站，可以利用现在的社会化媒体的功能宣传，在微薄上宣传网站活动，微薄活动也是众多网站前期推广的重头戏。

3.事件营销炒作。新站上线要想通过炒作的方式也是不容易的，但是要是网站上线的时候能具备这样的条件，利用事件进行炒作营销也是很好的推广方法。热门事件的营销可以让关键词瞬间在百度搜索量大增，这样并可借着热门的势力，进行产品的推广和宣传。

第二：网站推广中期。上面说的那几种方法不过是网站推广前期的，但是网站在真正上线运营一段时间以后，不光是要靠着网站的口碑进行推广，网站的本身也要有很大的突破才可以的。其实网站中期的推广围绕的重点是用户的体验。

1.搜索引擎优化。通过SEO优化的方法，让网站适合百度和谷歌的算法，然后通过自然排名的方法让网站在搜索引擎上有个好的排名，这样的推广方法是站长们最常用的，当然网站推广的方法远远不止这一种。

2.邮件营销。邮件营销的方法用起来可能会比较麻烦，用好了就是有效率的推广网站，如果不能很好的把握个度，那网站很有可能会被认为是垃圾的网站，所以网站优化中期，要想通过邮件的方式推广，最好给这定个位，这样推广效果会比较好。

3.电子书推广。之前博主在文章中很少提到电子书的推广，电子书的推广过程是比较复杂的，需要事前定制好电子书，而且你上传的电子书实用性要强，对用户要真的有帮助才行。自从百度文科的事件过后，在电子书的推广方法也有了很多要求，过多广告性的东西不利于电子书的传播。关于电子书的具体推广方法，博主有时间给大家介绍详细的推广方法。

第三：网站推广后期。后期的推广过程主要的是维护网站的稳定性，网站客户群体的稳定性，网站盈利程度的稳定性，网站本身空间的稳定性。用户通过前期和中期的推广来到网站，站长们接下来的任务就是要掌握好网站的用户，通过完善的网站服务，给用户打造完美的体验，通过稳定的网站内容更新，稳定的网站访问速度，稳定的外链来源，稳定的网站访问独立IP，这些都是网站推广后期所要维护的。后期的推广方法也不具体说了，关键是在于站长要提高网站的用户体验度，用户喜欢的网站，蜘蛛才会喜欢，蜘蛛喜欢了，这样网站的推广工作才算是完美的结束。

以上的网站优化推广方案也只是博主的分享，可能没具体的给大家介绍每个时间的不同推广方案，博主也只是说了其中的一些方法，不是说只有这些方法可以用，互联网这么大，可以利用的资源是很多的，只要你能合理的利用资源，推广自己的网站，网站的运营问题也就可以解决了。（来源：网站优化博客）

要网购、先比购

比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台，由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码：002095，SZ)倾力打造，开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。

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当前，许多企业对网络营销认识的重视程度不断的提升，但也有很多走入企业网络营销误区。我们通常很多人片面地把网络广告、网络推广、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等网络推广方式笼统地称为网络营销。事实上，营销应包含市场推广和销售两个方面，犹如完善的企业营销部门会下辖市场部门和销售部门。那么，完整的网络营销就不仅应该包含网络推广环节，还应包括网络营销定位、营销型网站(网店)建设、网站(网店)营销策划、网络整合营销推广、网站(网店)客服和销售、网站(网店)营销运营和管理等，囊括从盈利模式和网络市场定位、推广到销售成交的全过程。其中，网络推广只是完整网络营销的一个组成部分。

只有正确的认识网络营销，知道网络营销应该包括推广和销售2个方面。我们不要知识停留在表面的推广方面，应该要走出这样的网络营销怪圈。明确我们需要去做什么，该怎么去实施，企业营销团队该怎么去布局。下面请看单仁资讯为我们的企业提供的一些营销定位关键建议。

网络营销定位包括几大关键：

一、网站诊断：

系统地对企业网站表现进行系统化分析，对企业网站存在的问题，一网打尽.分析包括：搜索引擎优化诊断、人性化设计诊断、网络营销基础诊断三大方面。

二、网站优化：

根据诊断出的问题和企业经营特点等详细资料，企业必须有一套网站优化执行方案。

三、SEO培训:

前面网站优化方案完成后，针对不同公司网站运营团队进行一次SEO培训，然后指导其对网站进行优化和完善。

四、推广策划

根据客户资源、团队执行力、推广预算等具体情况，单仁资讯为客户制定策划投入产出比最高的网站推广执行方案。推广方法从搜索引擎优化、关键词广告投放、联盟推广、软文推广、博客推广、论坛推广、E-Mail推广，数据库营销、口碑推广等等上百种推广方法中选择出最适合合作客户的几种推广方法。

五、营销培训：

再次对各公司网络团队进行网络营销培训，然后根据推广计划时间安排，执行网站推广方案。

六、营销管理：

网站安装网络营销分析系统，针对营销效果进行准确分析、检测，以便及时根据统计数据调整网络营销推广计划。

七、运营咨询：

网中王公司在互联网圈拥有大量的人脉和各种各样的资源，在网站运营过程的问题和需求，都必须讲及时为提供咨询服务。

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关键词：中小企业网站 电子商务网站 优化 网站推广策略

随着我国经济的不断增长，中小企业的数量的数目在增加，信息化的发展给了他们良好的发展机会。但是许多中小企业的电子商务网站水平较低，影响力和网络营销策略没有达到预期的效果。如何对网站进行优化来促进企业的发展成为了人们需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。

一、中小企业电子商务网站现存的问题分析

越来越多企业已经意识到网络营销十分重要，但是即使很多中小企业开始或者已经建设了属于自己的商务网站，但在网络营销上的工作上，并没有得到相应的回报，收效甚微。造成这种结果的主要原因是许多企业在对网络营销的认识和操作上，依然存在着许多问题和误区。

1.网站建设目标不明确，内容简单，未能及时维护更新

1.1一些中小企业创建了电子商务网站，目的不明确，看到其他企业创建了电子商务网站，出于从众心理， 创建了网站。在网站建设后，缺乏维护，以为创建网站后便能带来丰厚的收益。

1.2企业的电子商务网站内容和信息简单，没有起到真正的营销作用。

1.3用户体验差：部分网站的带宽小，页面未优化，导致中小企业电子商务网站优化推广策略研究客户访问企业电子商务网站时，响应时间长，降低了客户的积极性。

1.4缺乏有效的更新和维护机制，导致信息落后、甚至错误。

1.5缺乏电子商务网站整体的营销行为。

1.6企业电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则。

2.企业电子商务网站缺乏多种营销推广方式

在实践中，许多企业把电子商务过于“简单”化，认为企业网络营销等同于企业网站建设，电子商务就是网上交易，只要企业用了计算机，连上网络、建了网站，就完成了电子商务。事实上，网络营销不仅包含建设企业网站，还包括了一系列相关的网站推广活动，如网络广告的投放、电子邮件营销、网站推广、销售渠道的拓展等多个方面的内容。从域名注册的变化趋势来看，目前民营、国企、合资企业的域名注册量分别占11类行业用户注册总量的47.61%、10.71%和7.15%，民营中小企业已经成为国内域名注册用户的主力军。

3.网络营销缺乏资金、人才、技术、品牌的有效资源

许多中小企业，缺乏电子商务网站营销运作的复合型人才，这无疑增加了中小企业网络推广的难度。电子商务的发展，人才是网络经济的未来，企业进行电子商务网站营销，需要既懂商务管理又具备网络知识的复合型人才。截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。我国中小企业开展电子商务，主要源自外部市场中电子商务服务商的拉动力，首要目的在于开拓市场、寻求商机、提升销售，还未充分意识到在线采购能够为企业内部运营带来效益并加以充分运用。

二、中小企业电子商务网站优化与推广对策

1.优化企业网站的结构及内容

1.1从客户需求为出发点，进行企业电子商务网站建设。企业电子商务网站建设之前，首先需要了解客户的想法。根据客户需求，注重用户体验和设计，明确网站的网络营销服务职能和流程，给客户营造良好的体验。注重企业的产品或服务展示时，兼顾信息检索、用户互动功能的功能建设，使网站更加实用。

1.2电子商务网站，需要具备动态和更新的功能。电子商务网站建设时尽量避免简单的静态页面，不仅需要满足公司和产品信息更新的需要，同时要兼顾维护功能，使其便于维护和更新，这样有利于提高企业电子商务网站的活跃度。

1.3研究搜索引擎规则，优化企业电子商务网站的结构和内容，并利用搜索规则的关键字、交换链接、网络广告、许可列表营销等方式进行推广，提高网站的访问量。

1.4添加网站流量统计系统对网站流量进行统计分析，分析哪些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容，这样将有利于对网站进行调整。

2.中小企业网站的推广策略

2.1利用搜索引擎推广法

据美国权威顾问公司IMTStrategies调查结果表明，“普通互联网用户发现一个新网站的有效途径”搜索引擎占了85%。而一般企业网站四分之三的访问量，是通过搜索引擎的推荐。互联网搜索引擎的发明，方便了互联网用户查找信息，同时也给中小企业推广自己产品，推广服务创造了良好的机会。常用的搜索引擎推广法主要为：搜索引擎优化、关键词广告、登录分类目录、网页内容定位广告、关键词竞价排名等。关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告，需要支付比较高额的费用，适合于资金雄厚的大型企业网站。而中小企业网站，需要根据企业营销预算来确定所采取的方式。搜索引擎优化、登录免费的分类目录，是免费的搜索引擎推广方法，非常适合中小型企业作为电子商务网站推广的手段。中小企业需要做好网站设计优化，使网站符合搜索引擎规则，更容易被搜索引擎发现。另外，中小企业还可以登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这些免费推广方法经常能收到意想不到的效果。

2.2利用电子邮件推广法

电子邮件又称Email，推广方式主要以发送电子邮件为企业电子商务网站进行宣传。电子邮件推广方法有以下几种：会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、电子刊物等。专业服务商的电子邮件广告，主要是基于第三方的用户Email列表，向用户发送产品服务信息，中小企业需要为此付费。而许多中小企业，采用会员通讯和电子刊物等免费途径来宣传自身品牌达到推广目的。通过用户公开的个人资料、会员注册信息方式获得目标客户的Email名单，然后按周期向Email列表用户发送产品广告、产品促销信息等，并且在邮件签名栏留下公司名称、产品信息，以方便客户查找联系企业。电子邮件营销是网络营销方法体系中相对独立运作的方式，同时也可以与其他网络营销方法结合。

2.3利用信息推广法

信息推广法是将相关的网站信息，到其他潜在客户可能访问的网站上，并利用潜在客户在这些网站获取信息的时候，进行推送，达到推广企业网站目的。利用此方法将信息的网站，包括论坛、博客网站、在线黄页、供求信息平台、行业网站、分类广告等。信息是电子商务网站推广最经常使用的免费方法之一。在互联网发展的早期时候，是人们所最乐意采用的方式，然而随着大数据时代的来临，依靠免费信息的方式，作用越来越小，重要程度也有明显的下降，现阶段出现了多种更有效的商务网站推广方法。免费信息需要更专业，更有目的性的进行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用网络资源合作推广法

企业电子商务网站需要利用外部资源来推广。当企业网站有一定的访问量以后，企业电子商务网站本身就拥有了网络营销的资源。如何利用这一的资源，和其他平台的资源进行合作？企业拥有了访问量之后，跟其他网站通过用户资源合作、交换广告、内容合作、网站链接交换等来实现互相提高访问量的目的。其中最简单的方式为交换链接。在合作网站上，企业提供自己商务网站的链接，不仅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且这是一种免费的推广手段，并且简单有效，因此成为企业最常用的网站推广方法之一。

2.5利用病毒性营销法

病毒性营销指利用用户的口碑或热点事件进行网络宣传，像滚雪球的方式传向数以百万的网络用户，让信息像病毒那样高效、快速地传播和扩散，从而达到商务网站或企业形象推广的目的。病毒性营销方法，实质上是免费+附加值的营销方式。一般是在为用户提供免费服务的同时，附加上企业或产品的推广信息。病毒性营销并没有固定模式，只是营销思想和策略，非常适合中小型企业的形象推广和网站推广。如果能够有效运作，病毒性营销手段就可以以极低的代价，获得非常丰厚的回报。

总之，企业电子商务网站推广手段，不仅仅限于以上这些，还有其他的网站推广方法，如微信平台推广、举行有奖竞赛、组织有奖调查、利用购物搜索引擎推广等。网站推广方法一般都不是独立的，为了取得更好的营销效果，通常需要几种方法结合使用。

3.重视和培养网络营销人才

人才的缺失导致中小企业网络营销运作效果不理想。相对有实力的中小企业可以聘请专业的网络营销人才，由其负责企业的整体网络营销方案，策划营销活动；而实力薄弱资金有限的中小企业，则可以组织传统市场营销人员接受专业的网络营销培训，把网络营销作为其基本技能之一，使其掌握网络营销知识，提高营销人员的专业技能，这样在企业进行网络营销时，能够更好的为企业实施网络营销。

三、结语

总的来说，中小企业的电子商务网站是一个重要的商务平台，第一件需要做到的事情就是针对目标客户，向他们清晰地表达企业的商务信息，并且要做到吸引更多的客户访问企业的电子商务网站。对于企业网站营销来说，我们要充分利用各方面的资源，采用有效的推广策略，制定科学推广计划，这样才能使电子商务网站取得成功。

参考文献

[1] 王春红.中小企业网站推广策略研究[J].现代营销，2011（11）.36-37

[2] 卞保武.企业电子商务网站转化率问题的研究[J]中国管理信息化. 2010.13（2）：99-101

[3]李振汕.对电子商务网站评价的研究与分析[J]2009，12（07）：90-93

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互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式。准备做网络营销方面的创业者，该如何制定创业营销方案?下面是小编给大家整理的创业网络营销方案案例，仅供参阅!

创业网络营销方案案例

一、网络营销实施环境初步评估

我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。

1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：

(1)企业产品为高技术产品。

(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。

(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。

(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。

(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。

另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：

(1)客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。

(2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。

(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。

(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。

(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如：网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。

(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估

3、结论：

1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。

2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。

保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。

二、企业网络营销战略拟定

1、制定网络营销战略需考虑的因素：

我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：

(1)从企业长远成长战略考虑

网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。

社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。

应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。

本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。

(2)从企业竞争优势的获取考虑

我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。

_行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅_术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。

网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。

(3)从企业营销工作的特点考虑

网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。

本企业营销工作的特点：

A、产品特点：复杂程度高、标准化程度高;

B、服务特点：主要是技术支持，需求高，成本高，指导性质;

C、市场特点：点多面广，计算机网络应用程度高;

D、销售特点：以直销为主，面向技术人员开展销售;

网络营销可能产生的影响：

A、全面展示产品：可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员说服的成本;

B、市场拓展：市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销;

C、促进销售：开展独立或配合营销活动促进销售;

D、降低费用：减少中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能;

E、提高技术支持与服务水平：大幅提高服务能力及水平，通过在线自动应答及线上咨询，在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;

F、其他：对网络的有效运用还可改变企业生产组织方法，提前实现个性化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低成本提高生产能力;网络应用对采购方法、技术开发方法等也能产生影响。

2、本企业网络营销战略初定：

(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，认可其具有的巨大效能，决心成长本企业对应策略，制定计划，积极推动，促其充分成长。

(2)适当平衡快速成长与企业承受力的关系，在可能的范围内适度超前成长。

(3)结合企业现状，将本企业网络营销目标初步确立为：

借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务，巩固既有市场，提高品牌美誉度。

3、企业的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理)：

推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买

客户服务==》顾客忠诚==》增加销售

三、网络营销战略的实施：

制定了良好的成长战略，接下来就需要有可行的推动计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1.确定承担责任部门、人员、职能及营销预算

网络营销属营销工作，一般由营销部门承担责任，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人承担责任，工作初期调查、筹划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

专职网络营销人员职责应包括：

(1)综合企业各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

(2)网站日常维护、监督及管理。

(3)网站推广计划的制定与实施。

(4)网上反馈资讯管理。

(5)独立开展网上营销活动。

(6)对企业其他部门实施网上营销支持。

(7)网上资讯资源收集及管理，对企业网络资源应用提供指导。

在网络营销费用地方我们将确保可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算可能

来自于：

(1)人员工资

(2)硬件费用：如计算机添置

(3)软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发

(4)其他：如上网费、网络宣传费等

2.综合各部门意见，构建网站交互平台

企业网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合企业各地方意见的前提下才能逐步建立起满足规定的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能：

(1)资讯丰富：资讯量太低是目前企业网站的通病;

(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;

(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足企业各部门规定。

(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能：力求增加访问者参与机遇，实现在线交互。

可以看出，本企业现有的网站在以上地方均有不足，需要逐步改进(方案另附)。

3.制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实施网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

制定网站推广计划应考虑的因素有：

(1)本企业产品的潜在用户范围;

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;

(3)我们应该主要向谁做推广;

(4)我们以怎样的方法向其推广效果更佳;

(5)是否需借助传统媒体，如何借助;

(6)我们竞争对手的推广手段如何;

(7)如何保持较低的宣传成本。

我们可以借助的手段：

(1)搜索引擎登录;

(2)网站间交换连接;

(3)建立邮件列表，运用邮件推广;

(4)通过网上论坛、BBS开展宣传;

(5)通过新闻组开展宣传;

(6)在企业名片等对外资料中标明网址;

(7)在企业所有对外宣传中添加网址宣传;

(8)借助传统媒体开展适当宣传。

注：有关网站推广的计划另行制定。

4.网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应开展网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

评估内容包括：

(1)企业网站建设是否成功，有哪些不足;

(2)网站推广是否有效;

(3)网上客户参与度如何?分析缘故;

(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

(5)企业对网上反馈资讯的处理是否积极有效;

(6)企业各部门对网络营销的配合是否高效。

评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

5.全面网络营销实施

在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户企业的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。

6.使网络营销与企业管理融为一体

网络营销的有效运用，将可对企业其他部门的运营产生积极影响，同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络资讯条件经营方法的探索，它将极大推动企业走向新LG2无忧研修网

-经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进企专业部资讯化建设，加快企业电子商务准备，完善企业管理资讯系统，提高企业管理的品质与效率，提高员工素质，培养电子商务精英。

这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方法、开发方法、管理方法等等，推动企业开展经营方法的战略性转型。

总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信，本企业网络营销的运作前景良好，只要我们有信心、有决心，就一定能够获得成功。

创业网络营销方案案例

一、前言

在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。

互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜爱的品牌成为我们的目标。

二、企业概况

htc公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。多年来，htc在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。htc与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家业界的电信公司、美国的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。htc同时也透过业界的oem合作伙伴，将产品推向市场，并从2006年六月起发展自己的htc品牌。htc是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选htc为2007年亚洲地区科技公司表现的第二名，并在2006年将该公司列为全球排名第三的科技公司。

htc在大陆创办了的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，htc抓住机会和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。成为世界上智能手机新星。

三、网络营销环境分析

(一)产品分析

手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。

htc作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种，主要以微软的windowsmobile和谷歌的android系统为主。

htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授权，由于htc在wm系统的发展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。现在htc是windowsmobile的主要客户，垄断了windowsmobile手机80%的市场份额。2009年11月，htc发表了旗舰机型hd的最新升级版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和电容触控屏幕，将wm手机的硬件配置推向了一个新的高度。

最早的基于android系统的手机是g1就是htc生产的。谷歌的android手机操作系统面市仅一年，其市场份额已经达到7%，android更为htc带来了许多人气。作为android系统的最早应用者，htc在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。目前生产的android系统手机中，起码有一半是htc生产的。2009年，htc发表其有史以来引起轰动以及争议的手机htc——hero。该手机首度采用了htcsense界面，与android系统搭配使用，给消费者几近完美的使用体验。

(二)行业竞争状况分析

2010第三季度，全球智能手机出货量达到了4330万部，同比增长4、2%，环比增长3、2%。

厂商诺基亚rim苹果htc三星其他合计

09q3出货量(万部)16408207402401507304330

09q3份额37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%

08q3出货量(万部)15406006902101509504150

08q3份额37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%

同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%

(数据由市场咨询顾问和服务提供商idc提供)

由图可以看出，在智能手机市场领域，诺基亚依然是目前全球智能手机市场的老大，2010年第三季度的份额依旧为37、9%，比去年同期提高了0。8个百分点。排名第二的是rim，rim公司继续凭借黑莓新机增长了其市场份额，从09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，打败iphone，抢下第2名的宝座。苹果公司凭借iphone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座，其10年第三季度依然出货940万部，份额达到17、1%，联手中国联通，苹果未来的出货量还将有一个显著的增长。

htc在10年第三季度的份额增长率14、7%，市场份额占到了5、6%，虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比，但作为一个新兴的品牌，能取得这样的成绩已经难能可贵。

而且诺基亚，rim和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统，多不涉足wm系统和android操作系统。由此可以见出htc公司在wm系统和android系统上所具有的优势，其他公司在wm系统和android系统上还无法和htc竞争。我们可以预见随着wm系统和android系统的发展，htc也将取得长远的发展，之后所占的市场份额也将也来也大，竞争力也将也来也强。

(三)消费者市场和购买行为分析

智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求。根据机构的预测，2010的智能手机销量可能会超过2亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。据数据显示，学生平均手机更换率为5个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。同时，随着社会的进步和人民物质需求的发展，独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。

(五)swot分析

swot分析中，优劣势分析主要是着眼于htc自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对htc的可能影响上。通过swot分析，可以帮助htc把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。

创业网络营销方案案例

网络营销的成功取决于网络推广的因素。网络推广是网络营销成功的关键。如何更好地规划网络推广计划并形成一个真正可执行的网络推广计划?目前,我们将进一步优化推广工作流程。我们需要了解我们的推广平台有哪些功能,并清楚地定义推广的用途及其目标客户。

一、营销网络自身与竞争对手现状分析

在制定任何推广网络计划之前,你必须详细了解你自己和你的竞争对手。你有什么优势?你的哪些方面不如你的竞争对手?竞争对手做了什么?竞争对手在做什么?他们下一步想做什么?

例如,双方的哪种媒体进行网络推广、具体使用的推广方法、实际效果评估、搜索收录、链接、pr值、ip、pv等数据查询。

第二,列出潜在的客户群

谁是我们的潜在客户群?进一步细化相关群体,如年龄、性别、数量、教育背景、收入、爱好、网络习惯等。并根据目标群体的习惯等制定推广网络计划。

三.选择网络推广的方法和策略

根据对收集到的数据的分析,确定网络推广的方法和策略,详细列出将使用的网络推广方法,如搜索引擎推广、博客推广、群发邮件营销、QQ群发通讯、论坛社区发帖、储蓄软文宣传、活动推广、网络广告等。分析各种网络推广方法的优缺点和效果,以及如何实施。

4.推广的平台是什么?推广的目的是什么?

目前,我们的推广平台还不清楚,什么样的推广计划已经实现。例如:百度平台:问答、发帖、收藏、分享等。B2B平台:阿里巴巴,慧聪网和全球五金网;行业论坛和相关行业网站。

五、付推广应合理使用

为了合理使用,我们应该适合通过火车支付推广(例如百度推广,阿里巴巴,[0x4e20)的首付款,这与我们的产品非常相似,我们应该找到我们的优势。六、明确每个阶段的目标

1.每日知识产权访问和光伏访问

2.多少搜索引擎收录?

3.每个阶段完成了多少个外部链?

4.网站排名和公关价值的权重是多少

5.有多少关键词?搜索引擎是如何排名的?

6.网络推广实际转换了多少客户

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[关键词]　三网融合　出版企业　网络营销　战略规划

[中图分类号]　G235 [文献标识码]　A [文章编号]　1009-5853　（2013）　01-0066-04

从本质上讲，三网融合就是电信网、广播有线电视网和互联网原有的业务互相渗透。以当前发展较快的融合业务为例，主要有交互式网络电视（IPTV）、有线电视互联网接入、手机电视、智能电视四种形态，其中既有有线网向互联网的渗透、电信网向有线网的渗透，也有互联网向有线网的渗透。三网融合实现后，就可以用手机看电视、上网，用电视打电话、上网，也可以用电脑打电话、看电视[1]。

毫无疑问，三网融合将为出版企业带来更多的市场机会。据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民数量已突破5亿，中国有线电视用户已突破2亿（国家广电总局公布数据），中国手机用户已突破10亿（三大运营商公布数据）。这些用户对视频、影视、动漫、网游产品尤为偏爱，这恰好与出版业的发展趋势吻合。《2011年新闻出版产业分析报告》显示，2011年数字出版营业收入已突破1300亿元，而数字出版的三大主要收入来源：网络游戏、手机出版、互联网广告，正好与三网用户的需求基本一致。未来，三网完成融合后，由于同类产品三网用户均可享用，将进一步增加出版业的市场空间，例如，一部动漫作品，可以同时向三网用户通过多种终端（计算机、平板电脑、电视、手机、广播）同步发售。

因此，在三网融合背景下对出版企业网络营销战略规划进行研究，有助于出版企业更好地把握三网融合的机遇，有助于出版企业整体营销战略的实现，有助于出版企业提升自身竞争力。

1　三网融合下出版业网络营销战略规划的必要性

1.1　三网融合下我国出版业发展的需要

三网融合为出版社带来了新的市场机遇，要把握市场机会，出版社就必须围绕三网用户的需求开拓业务，三网的特性决定了出版社营销将以网络营销为主，而做好网络营销的关键在于做好战略规划。网络营销战略规划是指企业为开展网络营销工作、实现网络营销目标的总体和长远谋划，是企业全体员工行动的纲领，因此，它是关系企业长远发展和全局利益的重大决策[2]。网络营销战略规划的概念表明：网络营销战略规划是为实现网络营销既定目标服务的，它和网络营销是点和面的关系，是战术和战略的关系。缺失的、混乱的、错误的网络营销战略将导致企业网络营销出现问题，常见的有造成企业网络营销行为与营销战略目标偏离、网络营销效率低下、网络营销策略组合不合理、营销方案落实不到位等。出版社只有通过网络营销战略规划来科学设定营销目标、合理设计并有效落实营销方案，才能保证网络营销的成功实施，从而为企业的快速发展提供保障。

1.2　确定出版社网络营销战略目标的需要

网络营销与传统营销既有差别，也有共同点，其中一个共同点是要设定战略目标。出版社网络营销战略目标关系到出版社网络营销的方向，如果出现偏差极有可能导致后期的工作事倍功半。出版社网络营销战略目标首先要解决两个问题：一是出版社网络营销的目标市场或重点产品是什么？二是网络营销的目标是什么？尽管三网融合为出版社带来很多市场机会，但每家出版社的客观情况都有所差别，其网络营销战略目标也就相应有所差异。在这种情况下，出版社需要通过实施网络营销战略规划，结合出版社的整体战略，客观分析内外环境和自身优势，确定要进入的目标市场，并在销售型、服务型、品牌型、提升型、复合型等多种网络营销目标中做出选择。

1.3　提升出版社网络营销效率的需要

三网融合环境下，部分出版社可能会陷入同一目标市场的竞争当中，此时，营销效率成为出版社竞争力比拼的一项重要指标。高效的网络营销意味着以更低的成本、更短的时间来达到预期目的，出版社如能长期保持高效率的网络营销，就能逐步积累和建立目标市场上的竞争优势。出版社提升网络营销效率可以通过网络营销战略规划来实现，可结合本社的营销战略目标，针对重点产品或目标市场制订营销方案，搭建网络营销平台，制订合适的营销策略组合，拟定具体的实施步骤，组织出版社的人财物资源参与实施，并对实施中出现的问题及时进行总结和纠偏。

2　出版业网络营销战略规划的缺失

目前，出版业对于三网融合下网络营销战略规划还处于摸索阶段，行业内很难找到成熟的、可复制的网络营销战略规划，少数出版社仅仅停留在对网络营销的尝试阶段。因此，出版企业网络营销战略规划现状并不乐观，存在较多问题。

2.1　缺乏网络营销战略规划理念

出版社缺乏网络营销战略规划理念体现在以下两个层面。

一是出版社网络营销行为碎片化，与整体营销战略脱节。出版社要进行有效的网络营销，就必须把网络营销纳入出版社整体营销战略和规划当中[3]，否则就会导致营销行为与目标脱节。比较常见的误区是许多出版社都十分重视网站推广，但由于未将网站推广纳入整体营销目标中，结果导致这些网站流于形式，大多数出版社建立网站目的不明确，仅停留在宣传展示层面，忽视了对客户关系管理等实实在在的服务，没有把注意力放在潜在顾客上，如没有建立与作者、分销商的互动联系等[4]。

二是网络营销缺乏战略规划。当前出版社实施网络营销普遍缺乏战略规划，从而出现网络营销目标不明确、营销实施效率低下等问题。缺乏战略规划主要体现在：①对网络营销的目标缺乏总体和长远的谋划；②营销随意性较强，缺乏周密的营销方案；③对方案的执行缺乏控制，不能保证执行进度，对出现的偏差也不能及时纠正。

2.2　缺乏对三种网络营销策略的组合运用

随着互联网图书销售额的不断增长和数字出版市场的不断扩张，出版社开始尝试运用一些互联网网络营销策略，如建企业网站、微博营销、博客营销等。《全国出版社网站建设调查报告》显示，全国578家出版社中，有78.3%的出版社建有自己的网站；王虎在《出版社微博状况使用分析》中统计，截至2010年11　月8日有89家出版社已开通微博；绝大多数出版社都开通了自己的博客。此外，出版社也经常在网上产品的各种打折促销信息。

然而，涉及网络营销多种营销策略的组合运用上，出版社还需做更多的研究。出版社的这些营销策略普遍呈现单兵作战或偶尔组合的特点，如何组合使用搜索引擎推广、博客、微博、网站推广、论坛营销、即时通讯（IM）营销、社会性网络服务（SNS）营销、事件营销等多种推广方式，如何组合使用产品定价、折扣策略，如何组合使用抽奖、赠品、秒杀等促销策略，如何利用多种渠道同步发售全媒体产品，这些都需要出版社做大量的实践和总结工作，才能最终做到熟练运用，对于出版社来讲，这是一项长期且极具挑战的工作。

不仅如此，三网融合对网络营销提出了更高的要求，除要能熟练运用互联网环境下的各种营销策略组合外，对于广播网络、有线电视网络、电信网络下的各种营销策略也要做深入研究。对一类产品或服务而言，这将涉及在三种网络下如何生产产品或提供服务、同步信息、推广、促销、设计渠道一系列组合运用。

2.3　缺乏网络营销战略规划人才

目前，不仅在出版业，国内其他行业网络营销人才同样十分缺乏。对于出版业面言，出现这种现象的主要原因有二，一是出版业正处在由传统出版向数字出版转型、传统营销和网络营销整合的过程当中，原有的从业人员需要时间来适应这些新的变化，也需要相应的培训来提升自身的能力；二是出版社对于网络营销的重视还不够，大多数出版社没有专门从事网络营销的人员，网络营销的设计和实施大多依靠网络营销公司来完成。

3　三网融合下出版业网络营销战略规划设计

随着三网融合的加速和数字出版的快速发展，出版社网络营销会在出版社整体营销工作中占据越来越重要的地位，其营销效率的高低会对出版社整体经营指标产生更大的影响。因此，出版社要高度重视网络营销战略规划工作，建立由出版社主要领导牵头、具体部门负责的管理机制，结合本社的自身发展战略，针对本社在网络营销战略规划中存在的一些问题，从以下三个方面稳步推进网络营销战略规划。

3.1　培养网络营销战略规划人才

企业实施网络营销后，营销组织结构必将发生变化，原来的岗位也将相应发生变化，组织内部许多原有的旧岗位不再需要设立，一些新岗位需要增加，同时一些岗位的人员会减少，另外一些岗位人员需要增加[5]。因此，出版社应对企业营销岗位数量和岗位职责进行适时调整，以保证出版社的营销工作在一个平台上开展，使营销人员能同步开展传统营销和网络营销工作。

另外，为使员工能胜任工作，必须加强员工培训。网络营销培训可以分两个层面进行，对于营销策划层面的员工，培养的目标是能够担任本社整体网络营销目标谋划和管理的人才；对于营销执行层面员工，培养的目标是某个方面的专业人才，比如擅长网站规划与设计、擅长网站开发、擅长网络推广等。

在出版社开展网络营销初期，完全依靠自身来实施网络营销困难较大，效率也不高，出版社可以考虑与一些网络公司合作制订本社的网络营销战略规划，这样既可充分利用网络公司的经验和资源，避免营销工作走弯路，又能对员工进行实践参与式培训。

3.2　科学制订网络营销战略目标

网络营销战略规划的首要任务就是确定出版社的网络营销战略目标，其目标与出版社整体营销目标必须一致。目标一旦设定，所有网络营销方案都为实现目标而服务。

科学制订出版社网络营销战略目标，首先要解决目标市场选择问题。三网用户具有庞大的数量，但不是所有用户都是目标市场，出版社可针对消费群体的特点，进行市场细分，并在细分市场中选择一个或多个作为目标市场。出版社可根据自身出版优势对市场进行细分定位，例如，人民教育出版社可将学生和家长作为目标市场、高校出版社可将高校师生、教研单位、教育管理人员作为目标市场等。针对这些目标市场客户的特点，实行集中化策略，将企业的资源投入到占优势地位的市场上，以进一步加强对这些市场的掌控。另外，对于动漫、视频、影视、网游等数字出版产品的主要市场，出版社可采取自主开发或与其他行业合作的模式介入，例如，视频类数字产品可以和电影公司、互联网视频公司或移动互联网服务内容应用服务的直接提供者（SP）合作，通过三种网络平台分别进入市场。

确定目标市场后，出版社可结合目标市场的消费行为特征，根据三网融合下内外营销环境的不同特点，采取“优势、劣势、机会、威胁”（SWOT）分析法，制订出具体的战略目标。在网络营销目标类型的选择上，笔者认为，出版社将复合型定位为网络营销目标较为合理，单纯销售型无法实现与读者和作者的交互，无法提升产品销售，复合型目标则能兼有以上各类目标的优点。

3.3　设计合理可行的网络营销方案

网络营销战略目标确定后，就要设计合理的网络营销实施方案，并保障其落实到位。核心就是对营销方案的范围、策略、步骤、实施程序进行详细设计。

三网融合对出版社网络营销方案提出了更高的要求，除考虑互联网营销的各种特点以外，还要针对电信网和广播电视网设计方案。为保障网络营销方案的合理性，出版社可重点考虑设计以下内容。

3.3.1　网络营销平台设计

搭建网络营销平台是出版社网络营销的基础。出版社依靠网络营销平台向客户信息、推广品牌、提供服务、配送产品，客户通过网络营销平台向出版社购买产品、进行交流。常见的网络营销平台有网站、数据库平台、在线教育平台、电信网平台四种。

以网站为例，当前大多数出版社都建有网站，有的还不只一个网站，但功能都较为单一。出版社仅有一个网站的，应直接对原有网站进行改造，有多个网站的，将门户型宣传网站剔除出来，因为这类网站的功能主要是起宣传作用，不能承载网络营销平台的功能。选定网站后，首先对网站功能进行调整，必须具备基本的信息、信息交互、支付交易、提供服务、物流对接的功能。其次要做好网站定位，网站应体现差异化，假设在网站上销售电子书产品，就要与亚马逊、当当、京东商城等电商有差异，在产品的时间、唯一性方面有所区别。最后要设计好网站推广方案，可以采取搜索引擎推广、论坛推广、网站合作推广等方式组合进行，以达到短时间内提升网站知名度，提高访问量的目的。

3.3.2　数字出版重点产品设计

出版社应将自身的产品，尤其是重点数字出版产品单独设计营销方案。所谓重点，是指占有市场份额较大，或在未来有较大发展空间的产品。对不同的出版社来说，重点产品可能完全不同。期刊社注重的是数字期刊类产品，教育出版社注重的是数字教育类产品，少儿出版社注重的是动漫类产品，总之，方案中应对这些重点产品有独特的设计，这样才能保证这些产品能快速、有效地通过网络营销平台进行销售。

3.3.3　网络营销组合策略设计

三网融合下营销组合策略设计是一项十分复杂的工作，同时也是必须重视的工作。合适的策略组合能迅速开辟市场，树立品牌，失败的策略组合则导致事倍功半，甚至使好的产品夭折。

传统的“产品、价格、渠道、促销　”（4P）理论在营销组合策略设计中依然可以发挥重要作用，出版社设计营销组合策略可重点考虑以下四点：一是做好产品设计。产品设计应与客户需求一致，对此，江翠平在《出版业网络营销策略研究》中提出的通过加强与客户的交互流[6]，根据客户的需求来设计产品的思路值得借鉴。具体做法是出版社可在网络营销平台上开辟网上对话区和设立读者专栏，并与客户进行交流，听取他们对产品的意见和建议，进而对产品进行改进。二是设计好定价策略。产品定价要合理且多样化，过高则会失去市场，过低则影响品牌形象且损失利润。以电子书为例，李勇在《试析电子书的定价策略》中提出的部分免费制策略、“会员制”定价策略、捆绑定价策略、促销定价策略、个人化定价策略都是较为可行的多样化定价策略。三是针对三网用户设计不同的渠道。例如一款电子书产品可以选择以下渠道进行组合：电商平台、自建网络营销平台、淘宝“商家对顾客”（B2C）平台、电信营销平台、广播平台，从而实现一类产品跨媒体同步销售。四是对促销策略进行组合。第一类对常用的互联网推广策略进行组合：网站推广、网站广告推广、网络软文推广、事件营销、百度竞价、论坛、博客、微博、SNS、IM等。第二类对广电网、电信网常用的促销策略进行组合：手机信息推送、会员营销、广告等。

3.3.4　方案实施程序设计

为保障方案的有效执行，必须对各项方案的实施路径进行细化，制订具体的实施进度表，对每一模块均设定清晰的控制目标，建立一套能测定营销结果的衡量尺度，并落实到人。主要负责人应定期对方案的执行情况进行检查，分析出现偏差的原因，并即时采取改进措施，做好相关记录，通过以上程序来确保方案执行到位。

2010年6月9日，中国工程院副院长邬贺铨的一份报告显示，三网融合在今后将形成6000亿元以上的投资规模。可以预见，未来三网融合将为出版业在数字出版领域带来巨大的商机，出版业只有把握好机遇，通过正确制订和实施网络营销战略规划来推动网络营销，实现市场扩张和树立品牌，才能在未来的竞争中立于不败之地。

注　释

[1]郝振省.出版传媒集团资本运营：成绩、问题、建议[J].出版发行研究，2012（1）

[2]李倩茹，郑娜，王政嘉.刍议我国企业的网络营销战略[J].营销策略，2012（3）

[3]李宝玲.我国出版业网络营销的现状与对策研究[J].商场现代化，2012（1）

[4]“全国出版社网站现状调查”课题组.　全国出版社网站建设调查报告[R].2007

[5]李东.网络营销人才的探讨[J].企业天地，2005（6）

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1中小服装企业网络营销存在的问题

1.1中小服装企业领导者对网络营销认识不足

目前，众多中小服装企业对网络营销认识不够全面，主要表现在以下 3 个方面：一是，网络营销与企业整体营销战略割裂；二是，网络市场竞争意识不强，很多中小服装企业领导者尚未充分意识到网络服装市场竞争的必要性与紧迫性；三是，企业管理体制不完善阻碍网络营销的开展。

1.2缺少系统的网络营销规划

在我国现阶段，制订科学网络营销规划的服装企业少之又少。许多中小服装企业开展网络营销过于盲目，缺少系统的网络营销规划，没有清晰的网络营销定位。网络营销是一个系统的工程，包括网络营销规划，网络营销系统的开发、实施、评价、改进等多个环节，企业需要根据自身的情况制订相应的网络营销规划才能取得效果。

1.3企业网站建设问题

通过调查发现，中小服装企业网站建设问题可以归纳为以下几个方面：没有企业网站；企业网站总体策划目标不明确，缺乏网络营销思想指导；企业网站内容不充实，信息量小；欠缺网站服务；企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥；缺乏网络资源合作意识；追求外观效果，轻实用；网站访问量小，推广手段单一或多种手段未合理搭配等。本质上，企业缺乏对网络营销系统的理解。

1.4缺乏网站维护，信息更新不及时

一是企业网站信息长期不更新，影响企业形象和品牌形象，不利于网站的宣传推广；二是企业设立顾客互动栏目，却不进行回复，严重影响了客户关系管理，影响企业的长期发展。

1.5网站推广问题

网站推广是中小服装企业网络营销成功的关键。网站推广不仅能为企业增加访问量和潜在客户，而且能够对企业进行很好的宣传。目前，许多中小服装企业网站推广存在的主要问题有：企业网站没有推广意识，表现为搜索引擎排名不高，访问量很低；即使企业有网站推广意识，也投入很少，方式单一。

1.6网络服装消费顾客满意度低

网络服装消费顾客满意度低，主要表现在 3 个方面。

（1）服装这种消费商品自身的特点造成的。传统购买服装的方式是，消费者要试穿，而网络消费者不能试穿，这会影响和降低顾客的满意度。

（2）网络互动服务不到位。在产品销售过程中，网络客服人员经常对客户咨询回复不及时。

（3）诚信问题。某些商家在网络的产品，名不符实，售后服务承诺不到位。

1.7缺乏专业人才

网络营销人才匮乏是中小服装企业开展网络营销的又一瓶颈。目前，多数中小服装企业由于经济实力不够，难以聘请到优秀的网络营销人才。大部分中小服装企业的网络营销工作是由非专业人员兼职负责，其结果是企业网络营销工作缺乏系统性和专业性。

1.8网络品牌意识薄弱

在日益激烈的市场竞争条件下，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业长期生存与发展的关键。中小服装企业受资金、人才、资源的限制，难以进行系统的品牌建设。

目前，许多中小服装企业并未树立品牌竞争意识，仅仅把网络营销当做扩大销售的手段，进行网络营销的目的还停留在促进销售层面上，没有将网络营销与企业整体发展战略结合起来，还没有认识到用网络营销建设企业品牌的重要性。

2中小服装企业的网络营销策略

2.1树立正确的网络营销观念

中小服装企业的领导者要树立正确的网络营销观念。一是企业要正确认识网络营销，网络营销战略是企业整体营销战略的一部分，与传统营销是相辅相成的，企业要把网络营销与传统营销相结合，网上与网下相结合。二是加强网络竞争意识。实体市场的竞争已经白热化，网络市场的竞争也逐渐升级。企业要树立网络竞争意识。三是创新企业经营管理体制，改变传统的的管理方式，对业务流程进行重组，引进专业人才，设立专门的网络营销部门。

2.2进行系统的网络营销规划

网络营销是一个系统，这个系统包括企业局域网、因特网、企业网站以及网络营销的管理和操作人员等。网络营销系统的有效运营有赖于企业所有部门的协调工作。企业要想取得良好的网络营销效果就需要做好系统的网络营销规划。

做好网络营销规划有3个步骤：首先，在充分调研的基础上，确定企业网络营销目标；其次，制定网络营销方案进行可行性分析并实施；最后，根据网络营销目标确定评价指标对营销效果进行评价，对未达标部分进行分析，调整网络营销规划。

2.3以网络营销为导向建设企业网站

建立一个网络营销导向的企业网站至关重要。企业以营销目标和网络定位为指导进行企业网站规划，网站建设要有利于搜索引擎优化和推广及良好的用户体验、要有完备的效果评估体系、提高顾客粘性的营销目标。企业网站建设的基本要求是：基本要素全面、基本内容充实、基本功能完善、基本服务完善，对用户易用、对搜索引擎友好。

2.4进行网站维护，及时更新网站信息

古人云：“流水不腐，户枢不蠹，动也。”企业网站建设并非一劳永逸，需要企业人员根据企业的经营、发展状况及时进行更新与维护。比如，企业网站的企业新闻、最新动态、产品信息、销售信息等栏目要及时更新、充实。

2.5网站推广策略

企业网站建成后，首要的工作就是推广。网站推广的方法有搜索引擎优化、搜索引擎营销、许可E-mail营销、网络广告、资源合作（交换链接）、信息、论坛营销、博客营销等推广方法。

统计表明，网站 80% 以上的自发访问量来自于搜索引擎，因此以搜索引擎推广为例，企业要根据各大搜索引擎的特点进行搜索引擎优化，增加企业网页被搜索引擎抓取、排名靠前的机会。比如google是侧重以PR值来进行排名；百度侧重关键词竞价排名。

2.6提高网络服装消费者满意度

随着市场竞争的加剧，企业之间的竞争已从产品延伸到服务，网络营销既要注重产品质量，更要注重服务质量，衡量服务水平最重要的标准就是顾客满意。提高网购顾客满意度的方法有：（1）针对服装消费特点，加强网上虚拟体验和服务。比如：建立网上试衣间，满足消费者试穿的消费心理；（2）提高网络服务水平。重视网上沟通，及时处理顾客的意见，关心和重视顾客的要求；（3）加强网络诚信建设。保证产品质量，建立合理的价格机制，建立合理的退换货机制等。

2.7引进和培养专门的网络营销人才

网络营销人才需要既懂电子商务，又熟悉市场营销的复合型人才。企业的电子商务部门需要善用各种人才，使他们取长补短，形成营销的合力。

2.8增强网络品牌意识，打造网络品牌

网络品牌是指个人或团体以国际互联网为基础，以电子商务为平台，以网络营销为手段而建立的具有可识别性的商品铭牌（牌号）或商标。

在网络服装购物市场的竞争中，中小服装企业必须树立网络品牌意识。企业可以通过独立的域名策略、网络实名制、企业网站建设优化、网站推广等综合策略树立推广自己的品牌。

参考文献

[1] 冯英健．网络营销基础与实践[M]．北京：清华大学出版社，2007．

[2] 华讯财经．http：//money.省略/article/2011-01-13/0000145581s.shtml [EB/OL]．

[3] 万蓬勃．中小服装企业网络营销探讨 [J]．企业科技与发展，2008（14）：46－47．

篇7

关键词：中小企业 网络营销 对策

随着互联网的不断发展，我国的网民人数越来越多，这无疑是各个企业发展壮大的一个契机，因此网络营销逐渐成为企业市场发展的主要营销工具。在网络营销中顾客不是直接与企业接触，主要是通过感知来做出购买决策，因此如何利用好网络这一资源，探求人们的感知价值，使网络为企业的发展壮大服务对每个企业来说都非常的重要。

1.网络营销的概念和内涵

网络营销是指基于国际互联网络，充分利用网络的数字化信息和网络媒体的交互性特征来辅助营销，从而实现企业目标的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为基础，为达到一定营销目的所进行的一种营销活动。

网络营销的形成和发展是建立在三个基础条件之上的，即网络信息技术的发展、消费者价值观的改变和商业竞争的加剧。网络营销具有五个特征：理论鲜明化、市场的全球性、资源的整合性、经济的明显性、市场的冲击性。因此进行网络营销需要对五部分进行分析即目标客户的感知价值分析、需求特点分析、自身的产品分析以及所要达到的目标分析，通过各自的特点和相互之间的联系结合网络营销的知识和网络技术水平设计一套符合企业要求的商业运作策划方案。

2.我国中小企业网络营销中存在的问题

我国的互联网事业正在飞速发展，我国的中小企业将面临着前所未有的挑战和机遇，挑战即是对技术的创新和人才的需求方面提出了更高的要求，机遇即是我国的中小企业将迎来巨大的发展潜力。我国中小企业需要转变经济发展观念，实现从现实经济到虚拟网络经营的过渡，在这过渡中如何利用好网络营销这一手段，建立属于自己特色的网络营销平台就显得尤为重要。但是目前我国中小企业在发展网络营销中还存在着很多的问题。

2.1.中小企业对网络营销意识不强

科技在不断地发展，但是部分中小企业的经营者不能紧跟科技的发展，接受新科技的能力有待提高。部分中小企业主还是热衷于实体店的经营，对网络营销的认识不足，认为网络只是一种娱乐的工具，忽略了网络同时是一种很强大的营销工具。还有些中小企业主缺乏学习精神，认为学习网络营销又费时又费力，加之中小企业一般利润少，这些中小企业主认为网络营销是一种投资大而见效慢的方式，即使有些企业主采取了网络营销方式但不善于管理也使网络营销成为了一种摆设。

2.2网络营销的功能不可观

目前我国有些中小企业认识到了网络营销的重要性，建立了自己的网络营销平台，但是很多的网络营销平台只是停留在对企业的宣传上，关于如何对企业的产品进行宣传、进行网上交易、对客户的维护等方面进行的营销少，我国目前大多数中小企业中都普遍存在着网络营销职能比较简单，网络营销的功能没有被利用充分。

2.3网站建设存在问题

网站作为网络营销手段实现的基本单元，决定着企业与用户沟通效果，直接影响着网络营销的成败。在我国中小企业中，网站建设和推广还是存在很多弊端。首先，技术落后，一些中小企业对网站的设计还不成熟，不能充分体现企业的特色。其次，有些企业虽然有了网站推广的意识但是对技术的推广却忽略了，许多客户通过网站不能充分地了解到企业信息，造成了网站的访问量很低，网站成了摆设。第三由于不规范的市场环境，有些企业在购买网站技术时受了蒙骗，使很多企业不愿意出资对网站进行投入。

2.4网络营销的人才缺乏

网络营销的人才不仅需要市场营销方面的理论基础同时还应具备计算机方面的技能，这就对网络营销的人才有了更高的要求。中小企业的效益相对小，雇佣优秀的网络营销人才将增加企业的人工成本，但是如果中小企业所提供的工资待遇很低，则不能吸引到优秀的网络营销人才，这将严重影响到中小企业的发展。如果对现有的员工进行培训，人力资本投资将给企业带来很大的负担，同时企业还要面临着人才流失的风险。

3.科学高效的体用网络营销的政策建议

3.1转变观念，提高网络营销的意识

企业主应认识到在企业发展中网络营销的重要性，将网络营销提升到企业战略的层面来。加大对网络营销的投入力度，加强人员的培训，改变网络营销摆设的这种局面，发挥网络营销的作用，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。

3.2充分发挥网络营销的职能

探索网络营销的深层次的职能，改变现在只停留在宣传企业产品、企业信息低层次上的现状。发挥企业网络营销的维护客户关系、网上平台交易、市场调研等方面的功能。通过微博、论坛、电子邮件等网络手段对企业进行宣传和客户的维护，通过在线平台及时了解客户的诉求，及时处理客户的投诉，并根据企业的自身情况开展电子商务。

3.3创新网站推广策略

现在客户通过搜索引擎来搜索自己想要获得的信息。以此企业应加大对搜索引擎的投资和创新，是网民可以优先找到企业的网站，提高用户的忠诚度。可以通过一些方法来提高网站的推广力度，比如对网站的关键部分进行精心优化，且制作企业网站的sitemap；企业加强对关键词广告的投入；采用免费的网站推广手段等达到网站推广的效果。

参考文献：

篇8

一、__*工作室对房地产与互联网之间的理解；

进入21世纪，互联网正以迅雷不及掩耳之势进入到各行各业。房地产业，这一关系到消费者切身问题——衣、食、住、行的行业，当然也不例外。小区智能化、小区局域网、项目网站、开发商网站等的纷纷出现，充分体现出房地产与互联网或者网络的有机结合已经是大势所趋。传统房地产营销模式

传统房地产营销将楼盘信息通过报纸、电视、电台等传统媒体向消费者传播，是一种直线的单向传递。发展商信息，是主观的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能从中领会到发展商想表达的内容，发展商一般很难预计，通常依靠所谓的经验来判断，具有很大的盲目性。而且每次的信息，发展商很难得到客户的及时反馈，并根据反馈的信息及时作出广告或者销售上的调整。

网络时代房地产营销模式

房地产项目上网，结合楼盘的特点，配合楼盘的销售策划工作，利用网络技术在网上进行互动式营销，突出设计楼盘的卖点，及时介绍工程进展情况，配合现场热卖进行网上动态销售情况介绍、预售情况介绍及按揭情况介绍并提供网上预售、网上咨询等服务。

房地产企业上网，可充分发挥现代网络技术优势，突破地理空间和时间局限，及时企业信息（如楼盘、房产、建筑材料、施工机械、装饰装修材料等）、宣传企业形象并可在网上完成动态营销业务。

__集团作为广州乃至华南地区知名的房地产大型企业，在互联网上建立其自身的网站，能迅速建立起其下项目在网上的知名度和美誉度，奠定__集团在广州房地产市场的“领头羊”地位。同时，该网站又可作为__集团对外宣传，建立公司品牌形象的基地，为公司后续开发项目的宣传推广奠定基础。

二、__*工作室认为一个成功房地产网站能给客户带来的利益；

1、树立全新企业形象

对于房产开发企业而言，企业的品牌形象至关重要。买房子是许多人一生中的头等大事，需要考虑的方面也较多。因发展商的形象而产生的信心问题，往往是消费者决定购买与否的主要考虑因素之一。以往，发展商开发项目，通过报纸、电视等媒介的宣传来建立自己的品牌形象。现在通过建立网站，企业形象的宣传不仅再局限在当地市场，而是全球范围的宣传。企业信息的实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此，建立网站是对企业形象的建立和维持的有效补充。

2、优化企业内部管理

企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。单靠网站本身，对企业内部管理还不能很好实现。但如果结合企业内联网建设、智能化综合布线系统、电子商务解决方案的实施，就将会发挥出互联网巨大的威力。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

3、增强销售力

销售力指的是，项目的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。对房地产项目而言，销售的成功与否，除了决定于能否将项目的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，项目信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，项目信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了项目的销售力。

4、提高附加值

许多人知道，买房子不仅是买钢筋和水泥。买的还有环境、物业管理、社区文化等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高，项目的保值、增值能力就越强，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。因此，发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值，例如优美的小区环境、体贴的物业服务、和谐的社区文化等方式。但发展到现阶段，仅仅这些已不能满足市场的要求。为项目建立自己的网站，为消费者提供个性化、互动化、有针对性的24小时网上服务，也正是一个全新体现项目附加值的方向。业主可以利用楼盘内部网连接网站，随时与外界保持紧密的联系，进行商务、生活、娱乐等各方面的活动。随着经济的发展和互联网的不断应用，房地产项目网站将会日益成为优秀房地产项目的必备硬件之一。

三、__*工作室认为一个成功房地产网站的标准；

1、个性化

互联网的最大特性之一就是充满个性，每个人上网都能得到自己所需要的东西。房地产项目网站更应充分发挥这一特点，为目标对象提供个性化的服务，令上浏览者有亲切的感受，仿佛整个网站就象专门为其服务的。缺乏个性的网站是没有竞争力和生存价值的。

例如提供了记名式个性化服务。比如说，如果你是叫张小明的注册用户，当你登录时，网站就会致以亲切的问候：“您好！张先生？”然后，它会告诉你近期小区有什么新闻、物业上有什么新服务等等。此外还有根据每个不同的用户（注册用户）需要，利用E—mail和在线留言，定期或即时提供其需要的专门信息，为用户度身定造一套信息需求系统。

2、互动性

将房地产项目上网，可以弥补利用传统媒介进行宣传的片面性和单向性。在报纸、电视等媒体上项目信息，通常很难估计会达到什么样的效果，多数凭经验来估算，具有很大的盲目性。如果信息在网上，上网者可以马上与之联系，形成信息反馈。反过来发展商也可以与之联系，达到相互间互相沟通的目的。发展商可以及时根据信息反馈的情况，及时改变 规划或营销策略，紧跟市场发展动态。

另外，物业管理上更要注重与业主之间的沟通。利用小区自己的网站，物业公司可以充分、及时地与业主进行联系。业主也可以利用网上，提出自己的意见和建议。使物业公司与业主形成一种良性的沟通，共同管理好小区。例如设置业主信箱、物业信箱、小区等栏目，都可以达到充分利用互联网的互动性的特点。

3、实用性

建立的项目网站除了具备以上特点外，网站的实用性也是不可忽略的。因为建立网站就想最大限度地进行对房地产项目本身和发展商自己的宣传。若网站只是为小区的业主服务，那宣传的广度和深度远远不够，失去了建网站的意义。因此除了小区业主外，还要大量地吸引社会上的其他消费者浏览、使用这一网站，以形成更多的潜在客户。

因此，在网站的设计上，我们可以设置如按揭计算器、税费计算器、购房指南等工具，加强网站本身的实用性，为浏览网站者提供一些较为实用的帮助。增强浏览者对网站本身的好感和依赖。

4、技术性

技术是一种网站建设实施的手段，先进的技术能够保证将所要传达的信息完美地表现。技术在于运用，如何在适当的地方运用合适的技术是网站成功的关键。应用多种技术实现强大的网站功能，展示网站个性化，与浏览互动交流信息，实现企业资源与网络的整合。例如吸引浏览乾，实现在线看楼，设计强力搜索器，进行在线调查，方便地进行物业管理，在线地图，进行网上业务管理，企业资源管理，网上客户关系管理等等。

5、延展性

互联网本身是不断发展的，不论其技术还是信息都在不断的进步、更新。因此在进行网站建设的时候，就要预留能适应未来发展的空间。象电子商务方面，对于房地产这一特定的行业，要实现网上交易，恐怕还有待时日。但对于发展商而言，则可利用其进行与供应商、建筑商等的沟通和商务往来，实现企业间的B2B商业模式。为此，我们在网站建设的时候，就会预留这方面的接口，为日后发展提供可持续发展的空间。

四、__*工作室的优势所在

1、了解客户

最大限度满足客户的需求，就是__*工作室工作的目标。只有对客户进行深入透彻的了解，才能明白客户的需求所在，才能建设一个合乎客户需要的网站和提供一整套基于互联网的解决方案。因此__*工作室对每一个项目的客户都会进行详细的需求分析调研。一方面了解项目的各方面情况，另一方面了解客户的需求。

2、了解互联网

__*工作室1997年开始进军互联网，通过对网络的广泛接触，我们准确把握其发展路向，从第一代的电子商务到现今的第三代电子商务，及将来的第四代电子商务，__*工作室伴随着的互联网的飞速发展而不断壮大。我们充分了解网络的特性及其能为中国企业带的商机与前景。因此我们专注为企业提供优质的互联网应用服务。而这一切都基于我们对互联网的深刻了解。

3、了解房地产

__*工作室很早就意识到网络与房地产之间的必然结合。因此在房地产的互联网融合方面，__*工作室投入了专门的技术力量和人员配置，全力向房地产进军。我们已经为碧桂园、丽景台等知名房地产项目进行网站建设和其他相关的商务解决方案，在房地产与互联网的结合方面积累了丰富的经验。

4、完整的互联网服务

__*工作室为客户提供一整套的互联网服务，如互联网/内联网系统构建、电子商务软件开发、商业智能系统、智能化小区RUN系统、商业大厦综合布线及校园网建设、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名、网站建设、提供（或）主机/服务器、站点推广等等，全面地为每一位客户提供完整的服务。

5、领先的技术保证

领先的技术是__*工作室为客户提供优质的互联网服务的基础。为此，__*工作室成立专项信息部门及技术小组对国际最新技术进行吸收与转化，并密切保持着与著名软件开发商，硬件供应商等进行技术交流。保证无论从网站的前台表现，还是后台技术支持上，都能满足到客户不断提出的新需求。

6、强大的合作伙伴

__*工作室与众多著名网络机构、硬件供应商、软件开发商、策划公司及新闻媒体缔结战略合作伙伴关系，并与__公司、__设计制作小组有良好关系。使__*工作室能随时得到世界上最先进的技术，能够始终站在互联网技术的领先地位。同时也为客户提供多元化的周边相关服务提供保障。

第二章__集团网站构建方案

一、网站定位

做房地产开发要给项目有一个定位，明确项目开发建设的方向。做网站建设同样需要给网站定位，网站的风格、结构、功能等均服从于这一定位。针对__集团的具体情况和要求，我们给将要建设的__网站这样定位：

展现企业实力，领导未来的人性化网站

该定位解释：

1、通过网站来达到全方位展现__集团综合实力的目的，充分树立__在广州房地产界的“领头羊”地位，让网站成为宣传企业形象的全新基地；

2、网站的建设具有超前意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应目前的需要；而且为今后预留可持续发展的空间，能适应互联网的飞速发展，使其在未来仍处于领先地位，能够领导市场发展步伐；

3、网站的风格、结构、功能等方面做到“以人为本”，亦即是人性化；能从浏览者的习惯、消费者的需求进行建设、设置，使浏览者和消费者能够感受到网站是为其专门服务的，具有亲切感和亲和力的。

二、网站结构方案

1、浏览者进入网站的程序（略）

2、网站主体结构（略）

提供电子数据交换（EDI）接口，为日后发展电子商务预留空间和可能。

1、主要模块解释

A、站内搜索系统提供了对__集团的楼盘信息进行多种类型检索的支持，由于系统信息的储存方式有两种，文件系统的静态HTML和装入数据库的信息，因此系统采用两种搜索引挚，一种是针对文件系统的信息检索功能，一种是针对数据库系统的信息检索功能。返回的搜索结果可按用户要求的输出方式进行输出，同时可按照定制的要求统一输出，因此系统两种搜索方式对结果来说是透明的。通过对被调用数据的统计根据命令打印报表。

B、物业管理

包括物业咨询、物业维修、收费管理、会所设施管理等。

物业咨询：就提供的物业服务提供咨询、指引及投诉管理等，设立一个公告栏以刊登管理处通告和社区消息；另设一个邮件系统以便于住户与管理处的沟通交流，住户可且只可查询自已发出或受到的信息（此系统只能用于内部，有别于一般的电子邮件）。

物业维修：用于管理物业维修方面的信息，住户可查询管理处的回复及处理方法，管理处可利用此系统对维修流程进行跟踪监督。

收费管理：用于录入、查询、统计分析各种费用，推缴欠款的信息可以邮件形式转发到住户邮箱，住户可查询各自的管理费用。

会所设施管理：通过设施预订系统，住户可预订各种会所设施。选择了设施和日期后，屏幕会显示当前的预订情况及可选择的时间，预订后，系统提示申请获得确认，住户可随时查核已预订的项目。通过设施管理系统，管理处可增减可订用的设施，或因例行保养或其它原因而停止使用某些时间。

三、网站技术方案

1、技术实施（略）

序号

网站组成

使用技术名称

效果说明

2、技术保证

1）首页内容严格控制在40KB以内，保证4—5秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页；

2）网站所提供的资料准确，错字率在0.15以下；

3）需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用；

4）搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成；

5）利用WeiteGara 所提供的网页检查工具，对网页浏览器的兼容性、网页中针对搜索引擎的准备情况、网页用时间、链接情况、拼写和HTML文件编写进行检测；

6）网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素（如电信局停电、CHINANET传输中断等）保证网页能被正常浏览；

7）企业级电子邮件系统能正常收发；

8）页面更新准时上传。

第三章__集团网站推广方案

一、网上推广

（一）中文网站推广

1、将__集团中文网站信息联入最大的前20家中文信息检索器，方便国内分销商及消费者以“__”、“房地产”、“商品房”、“高级商品房”等关键字查找__集团网站。

2、在知名的房地产站点中__集团的网站信息：

3、在国内众多的电子公告栏上__集团的最新楼盘信息。

4、通过电子邮件，向潜在消费者和供应商宣传__集团的网站信息。

（二）英文网站推广

将__集团英文网站信息联入全球最大的前100家英文信息检索器，向外国客户宣传__集团的网站信息，方便外国客户以“china realtyestate”等关键字查找__集团网站

二、结合网站的传统媒体推广

要将网站向全社会广泛地推广，传统媒体的作用不可忽视。若缺乏传统媒体的有效宣传，网站就不能给社会大众所知道，也就无从点击，更谈不上浏览，网站的信息就无法向大众传递。报纸、电视、杂志、户外广告等媒介都是可选择的。但考虑到报纸、电视的投入会相当大，若单单为宣传推广项目网站就显得有点浪费。因此，建议__集团在网站推广上尽量采用原有的宣传资料，如楼书、单张、展板等工具，结合__集团原有的VI系统，将网站的信息内容融入其中。这样成本又低，又具针对性。

三、结合网站的社区文化活动推广

__集团作为一个大型房地产开发企业，已开发了多个项目。各个楼盘的业主是一个十分宝贵的资源，是宣传推广中的最有效载体。根据广告学原理，一个人可以对周围的二十五个人产生影响。也就是说，一个业主可以影响周围的二十五个人，诸如亲戚、朋友等等。在房地产销售上已经充分利用了业主这一有效途径，例如一些业主直销方案等。根据统计，大型小区的销售额大约有30左右是由业主直接或间接的宣传介绍而产生的。

所以在开展社区活动的同时，加强对业主宣传项目网站的信息。同时在网上也及时地报道小区各种活动的内容。例如进行网上直播、网上对话等加强与业主间的沟通，让业主成为网站的第一浏览者和忠实拥护者。这样对网站的推广将会起到事半功倍的效果。

四、结合网站的公关活动推广

公关活动是在短时间内产生较大影响力的有效手段，是针对大众的广泛传播手段。网站推广可以和楼盘的营销推广相结合，给消费者一些实质性的好处。很多时候，上网的人除了获取所需的信息外，还会想得到一些利益好处，如购物优惠、折扣等等。所以，结合楼盘推广，我们可以进行一些如__集团楼盘购房网上寻折扣、网上集体砍价等活动，给予上网者实实在在的优惠。又或者结合楼盘的一些活动、现场SHOW等，在加强销售的宣传的同时，又可以对网站进行有效的推广。

五、有互联网特色的现场包装

现场包装是促进楼盘销售的重要手段之一。良好现场气氛的营造将直接刺激客户的购买欲望，在现场抓住那些已经有兴趣的参观者将会比漫无目的地去寻找客户的成功率要高得多。针对网站而言，就要将互联网的特色融入到现场包装之中，充分体现出互联网与房地产的相结合将会给客户一种怎么样的生活享受。例如在现场设置触摸显示屏，让来参观的客人见识__的网站，及可以利用该网站达到什么目的、有什么方便的服务等等。

第四章__集团网站建设程序

一、网站开发流程（略）

二、网站开发时间表（略）

第五章__集团网站建设投资预算

略

第六章__*工作室的完善客户服务

一、技术支持

如果贵司租用我们的服务器，我们将通过在线或电话等方式随时向贵司提供专人的技术支持。

我们办公时间是：星期一—星期五，9：00a.m—6:00p.m

二、技术维护

（一）维护内容

1、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。

2、__*工作室将为该系统提供壹年的免费技术支持和维护，维护内容如下：

（1）一年内免费更新10个普通页面。

（2）每三个月对服务器维护一次并不收取任何费用。

（3）在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话（020—）解决；如通过电话解决不了，__*工作室派人员到现场指导。

三、培训：

结合网站的整体架设过程，我们将免费提供下列培训：

(1)互联网概述及电子商务发展趋势

(2)电子邮件系统的管理、电子邮件地址设置

(3)电子邮件自动回复内容的更改

(4)电子邮件信息管理

(5)服务器空间的远程维护

(6)FTP培训

(7)互联网概述及发展趋势

(8)搜索引擎的介绍

(9)如何在浩翰的网上信息海洋中快速查找所需信息（以公商业信息为例）

(10)目前，香港、台湾、美国等房地产行业在互联网商务应用中的示范

(11)Internet的商业价值和商业应用

(12)国际电子化商务的发展趋势和应用

(13)电子商务应用的策略

四、项目开发负责人

略

第七章__*工作室的业绩介绍

篇9

电子商务运作课程从比较开始，先将传统商务方式与电子商务方式进行比较，是学生对各种商务模式有一个初步的认识。传统商业的发展经历了近百年的时间，商业行态也非常丰富，有专业商店，百货店，超级市场，方便店，储物店等。传统的店铺零售模式有着许多的弊端与不足。

1.1传统商业方式在生产制造方面的弊端

由于传统商业模式中制造商直接面对的并不是消费者而是中间商、零售商，所以生产商并不能第一手了解到消费者对于产品的评价及建议、要求，从而具有一定的滞后性。

1.2传统商业方式在运输环节上的弊端

从生产商到中间商到零售商最后到消费者的售货模式明显不能再满足现代生活的需要，因为这种传统的模式与生产商直接到消费者的无店铺模式相比较，造成了很多人力物力和财力上的浪费。就拿水果销售来说，传统的销售模式中水果从很远的地方运到中间商再到零售商，在这个运来运去的过程中，不仅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪费。（许多的水果在搬运过程中坏掉。）

1.3传统商业方式在成本上的不足

由于其在生产运输环节的不足，使其交易成本增加，最终导致由产品价格高而使其竞争力下降，这都不利于企业发展。

1.4传统商业方式在销售方面的不足

随着人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，越来越多的人不愿意采用传统的购物方式买东西。因为传统的购物方式既花费时间又花费精力而且并不一定能够买到中意的商品。而传统的销售不仅在消费者方面不讨好而且销售商还要雇佣一大批销售人员，这无疑又增加了销售成本。所以在销售方面传统商业有着其无法避免的弊病。而现代的电子商务方式可以消除传统商业方式的的缺点。

2电子商务运作中包含的各项内容

通过本课程的学习和训练，使学生从一个学生向准职业人的转变。本课程以学生最终能够完成自己的企业网站的建设。将班级的学生进行分组，自由组合大约4至5人一组。学生分组讨论后将对自己的企业进行命名、产品、分类。

2.1电子商务需求调研与分析

对自己企业进行需求调研目标的设定，选定调研对象，确定调研方法，确定调研时间、人员、资金预算。由于调研过程搜集的资料是杂乱的，有的是重复无用的，这就需要按照调研目标进行归类整理，剔除与调研目标无关的因素以及可信度不高的信息。

2.2电子商务网站的策划

对自己的企业电子商务网站策划是非常重要的，网站的运行需要服务器来存储网站的文件，接入互联网的IP地址；需要什么样的操作系统，企业网站开发编程语言，数据库的选择；安全防护在策划中必不可少，选择正确的提高网站安全性的方法。网页栏目的的策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求、客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑、撰写“网站功能需求分析报告”、提供网站系统硬件、软件配置方案以及整理相关技术资料和文字资料等内容

2.3电子商务网站的建设

通过团队的分工将网站建设的各部分分别制作好。网站的建设包括设置站点、管理站点文件、网页布局、表格布局、网页的动感效果、使用CSS美化网页、制作网页特效（光晕、阴影、遮罩等等）、网页中广告图片的制作、网页动画的制作等

2.4电子商务网站运营的方法

网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作，通过中国发展速度最快的IT网站——使学生能快速认识到网站运营方法的重要性，然后参观和访问几个电子商务网站公司的成功网站，对这些成功的网站进行运营方法的分析。网站的推广是网站运营的中重要的手段，网站建设的不同阶段需要使用不同的推广方法。网站推广的常用方法：搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。网站流量是一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量重要指标，流量分析能够及时掌握网站推广的效果，修正或重新制定网络营销策略提供依据。在教学时让学生登陆到数据专家网站，进行用户注册，获取代码后将代码插入到自己的企业网页中。网站内容的及时更新对网站的运营非常重要，要从管理制度上保证信息渠道的通畅；在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，再此基础上确定哪些是经常更新的内容，哪些是不经常更新的内容；对经常变更的信息要尽量使用结构化方式管理起来，以避免数据杂乱无章的现象；要选择合适的网页更新工具，信息收集起来后，如何“写到”网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。目前的网站安全状况令人堪忧，由于网站是开放网络访问环境、各种各样的黑客工具，使网站遭受攻击或威胁越来越多。在企业网站安全维护中可以引入网站检测机制，能够定期检查网站存在的安全漏洞；保证物理安全；病毒的防治；加强系统备份和恢复。建设网站营销渠道必须考虑从消费者角度设计渠道；订货系统要简单明了；建立完善的配送系统；保证结算安全。网络促销是引起消费者购买欲望和购买行为的重要活动，因此正确的使用网络促销也是必不可少的，一般的网络促销方式有网上折价式促销、网上赠品式促销、网上抽奖式促销、积分式促销和网上联合式促销

3移动商务移动商务

篇10

成立于2015年6月的上海点石成金数字技术有限公司，同年10月成为Google在大中华区的金牌商，是一家专业从事Google网络精准营销服务的企业，旨在通过Google线上推广服务帮助客户挖掘与拓展海内外市场。公司拥有专业的营销技术支持团队，以客户群体画像的精准定位和客户网络行为的大数据为基础，运用Google的网络营销平台和专业的营销策略布局，帮助企业覆盖精准目标用户。点石成金企业提供5x24小时的专业营销服务，整合全球优质网络资源，为合作企业网络营销、产品/服务推广提供一站式解决方案。

“我们的推广方式不仅仅是搜索引擎在线推广，还包括了YouTube视频推广，Gmail，联盟网站推广（200万个联盟网站）等等。阿里巴巴同时也是Google客户，每年在Google上购买的流量高达1.5亿”，现场的负责人向记者介绍道，“每天有超过30亿的用户使用Google进行搜索，当人们搜索你的产品或服务时，你的广告将展示在搜索结果的上方或者右侧。并且Google展示广告网络拥有超过200万的合作网站，可以让你的图片广告展示在精准的位置上”。总而言之，Google Adwords始终立足于“精准”二字，客户可以选择特定地理位置、正确的时间且相关度高的受众进行针对性的投放，以实现广告效应的最大化，使企业脱颖而出。值得一提的是，利用Google Adwords进行广告投放和品牌营销的企业还可以从平台上直观地了解到投资回报率，通过操作面板查看广告效果报告，发现有关于公司客户富有价值的分析见解，了解他们的最新动态。

虽然是首次参加南博会，但是点石成金企业的相关负责人对南博会给予了高度的评价。他告诉记者：“感谢南博会这个平台给了企业这么好的机会去展示自己，宣传自己，特别是青年创新企业展区的设置，使得新兴的技术型企业有了自己的舞台。昆明作为中国―东盟自由贸易区、大湄公河次区域、‘泛珠三角’的交汇地，中国面向南亚、东南亚、西亚、欧洲和非洲五大区域开放的重要节点，也是公司未来业务发展的重要市场。希望以此次南博会为契机，为实现公司业务在这个地区市场的覆盖打下扎实基础”。