全渠道零售解决方案范文
时间：2023-03-29 02:39:28
导语：如何才能写好一篇全渠道零售解决方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
JOS署理中国区总经理陈永泰先生表示：“由于受到业态多样化、电子移动商务等影响，传统购物中心面临着比以往更加激烈的竞争；尽管2015年被普遍认为是中国零售最艰难的一年，2016年的市场形势仍充满挑战。JOS深谙实体店转型之痛，通过对购物中心商业模式的不断钻研，推出一系列智能化解决方案，旨在帮助现代大型购物中心构建全渠道智能零售管理体系，增强购物中心的全渠道零售能力。”
图注：JOS署理中国区总经理陈永泰先生介绍JOS业务
JOS的“智能商场解决方案”亮点包括：
人流统计。JOS在商场与外界连通的通道部署客流统计点，可获取购物中心整体的客流量数据，以此帮助购物中心运营方掌握商场整体客流量的变化趋势及规律，实现对商场硬件资源的优化和合理利用。
VIP识别。透过高智能的人脸识别技术，JOS能够帮助购物中心的店铺自主识别VIP客户，再结合大数据对消费者消费行为和习惯的分析，能够为消费者定制更精准的营销服务。
商场大数据分析。JOS利用精准可视化的工具对购物中心的大数据进行深度挖掘，变其为企业的重要资产。经过挖掘和分析的购物中心消费指数能够为运营方提供独特的营销视角，提升其在“互联网+”时代的运营效率，增强竞争实力。
云POS系统。JOS的云POS系统帮助店铺无缝对接收银、库存管理和产品引导等功能，管理者可随时随地了解店铺的运营情况，这对连锁店铺的集中管理大有裨益。购物中心停车智能导航。对于用户而言，他们可随时了解停车场车位情况，定位自己的车辆位置，并轻松找到停车位。而管理者则可通过对车位的引导，提高车位的周转使用率。
篇2
在专业IT产品分销及解决方案服务领域，长虹佳华通过与国际知名厂商合作，积累和整合国际技术、产品资源，为合作伙伴提供有力的服务保障，为用户提供应用技术领先、性价比高的专业解决方案及信息产品。
科学系统的培训
长虹佳华率先在业内开启了针对渠道网络的业务培训与市场支持活动，科学系统的培训对于IT零售商整体素质的提高有显著推动作用。长虹佳华的培训服务使得店员的工作模式有了根本的转变，基本摒除了以前的盲目推销，转向更为专业的服务。
2008年起，长虹佳华开始面向渠道商、终端经销商等合作伙伴展开了主题为“精英训练营”的系列培训；随后，长虹佳华组织了“零售经理人研修班”、“卓越店长训练营”等活动，针对下游渠道网络体系，率先开启了系列业务培训与市场支持活动，意图通过系统、科学的引导与培训，提升渠道网络的综合实力。长虹佳华的培训课程不局限于厂商产品与技术的讲解，还包括销售技巧、运营理论、职业规划、店面产品陈设与布局等。培训课程的“微”差异对国内IT零售商综合素质的提高起到了显著作用。以2010年为例，长虹佳华就苹果、Think、Dell、IBM等产品线对渠道商、终端经销商开展了特色培训约500场，参加培训的合作伙伴近万人次，培训内容涵盖了行业知识、专业技能、营销策略、职业规划、产品陈设等方方面面；2011年，长虹佳华做了一次“微创举”，持续将渠道培训服务细化到了各个业务线上，以今年3月初苹果业务线开办的“零售经理人研修班”为起点，拉开了全年全业务线的培训大幕。
新分销时代
从长虹佳华渠道网络整体能力的提升可以看出，随着IT分销行业的发展，分销商处于产业链的中游位置，若想发挥产业链枢纽作用，除了准确把握厂商意图、了解产品属性、助力厂商拓展市场以外，对下游渠道网络的扶持和促动也是必需的。只有渠道网络的整体水平提高了，大幅带动终端产品和解决方案的销售，才能助力厂商实现拓展市场的目的。长虹佳华总裁祝剑秋对新分销时代的看法是，针对渠道网络的培训和市场支持等营销服务，会成为长虹佳华在新分销时代的卓越竞争力之一，长虹佳华会一如既往地不断改进和完善他们的服务，最终帮助合作伙伴走向成功。
篇3
在互联网时代，消费者从过去单一的线下实体购物转向线上线下多种方式购物，连锁经营企业受到冲击。据广东省连锁经营协会提供的统计数据，广东15家商业连锁类上市企业中，共实现利润总额为49.6亿元，同比仅增0.1%。
在薄利时代，连锁经营企业转型已势在必行。广东省连锁经营协会执行会长陈海宁表示：“连锁经营企业应积极探索以线下零售运营经验和商品供应链优势为依托，整合PC端购物网站、微信、APP应用程序、微店和实体店铺的商业模式互动与对接，建立起与消费者的全网接触、全网沟通和全网体验。”
据悉，目前，广东连锁50强中，有30多家开通了网络零售业务。广东都市丽人去年推出了自己的电子商务平台，首年即实现电商业务收入达7377万元。
“线上线下融合发展，不仅是解决店铺和顾客两端的连接问题，同时有效增强用户黏性和提升运营效率。”陈海宁认为。
业内人士认为，连锁经营企业应通过整合实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道等，发挥全渠道优势。
广东省连锁经营协会副会长黄新山认为：“连锁经营正在从以商品为中心的时代进入以顾客为中心、线上线下融合的时代，连锁经营企业要运用大数据技术透析消费者需求，运用网络社交平台与消费者保持紧密互动，运用移动支付等现代科技提升顾客购物体验。”
“而互联网的关键是数据互联互通，‘互联网+零售’以顾客为中心在于建立‘顾客-店-商品’的连接，并把三者的数据进行打通关联。连锁经营企业推动数据相互开放，引领智慧商业。”黄新山说。
相关链接
广东10家A股上市零售企业平均净利润率2.8%
广东10家国内A股上市零售企业平均净利润率为2.8%，较上年同期降低1.5个百分点，其中9家企业净利润率低于10%。百货业仍然处于发展缓慢的弱势群体，在连锁50强企业中，天虹商场、茂业百货、广百百货、广州友谊、摩登百货、益华百货等6家百货企业营业收入合计405亿元，比上年下降1.3%；门店总数160间，比上年增加3.9%。据不完全统计，2014年，广州、佛山、惠州、湛江等地关闭6家百货门店，转型升级对于百货业已经势在必行。
百盛与大众点评战略合作 实体商业加速O2O转型
篇4
紧贴国家发展规划，立志高远
在会上，有专家提出，“十二五”发展规划最大的亮点是扩大消费、拉动内需。加之区域经济协调发展、城镇化持续推进，给苏宁这样的零售行业龙头前所未有的发展机遇。
张近东表示，新十年苏宁是站在中国商业连锁第一、中国民营企业第二、中国企业前50强的位置开始起跑。未来十年苏宁的目标是比肩全球一流企业，成为国际化的世界级企业，这是一个新的目标，一个新的挑战。与过去二十年苏宁的两次创业不同，新十年不是新的创业，苏宁必须要在成就世界级大企业的进程中，预先规划出一条成功的发展路径。
连锁经营遍地开花，进军海外
连锁发展是过去十年拉动苏宁高速增长的重要动力。苏宁电器公布了未来十年苏宁国内外连锁发展规划：至2020年，保持每年200家店以上的开店速度，实现全国一二级市场所有空白区域布局，并覆盖中国1785个“人口10万以，且家电零售1亿元以上”的县级市场，进驻至少能辐射周边三个乡镇市场的中心城镇和江苏、浙江、广东、山东和福建等地区发达乡镇市场500个。
未来十年，苏宁将依据人口数量、消赀人群特点，以超级旗舰店(sunming expo)、旗舰店(sundog flagship)、精品店(sunmg elite)和邻里店(sunming neighbourhood)四种店面形式，建立覆盖不同城市、不同商圈的店面网络，至2020年，旗舰店、邻里店、精品店占比将达到55％、42％、3％。
除了开店规模和网络布局外，绿色门店及海外拓展尤其引人注目。未来十年，苏宁将强化绿色门店标准，推进统一的后台制作、建筑材料可回收，加强店面智能化温控、亮度控制系统的研发与推广，打造真正意义上的绿色、环保、科技、智能化连锁店面。
苏宁还计划在2014-2015年，依托香港市场进军越南、泰国、印尼、马来西亚、菲律宾等东南亚市场。从2016年开始，通过行业并购、行业合作、行业战略联盟等作为主要手段进军欧美市场。2020年，苏宁将最终实现海外市场15％的总营业收入占比。
营销变革不断创新，资源整合
针对巨大的市场空间、客户需求变化、产业变革趋势，苏宁将进一步推进营销变革，打造更加国际化的知识型运营团队，同时还将着力于优化供应商合作模式，简化目前复杂的定价、让价和终端促销方式，实现明码实价、全买断经营、全品类展示、全自营销售、全会员营销，以不断强化零售商角色和功能，提高运营效率。
未来苏宁在产品拓展方面，将在现有传统及3C产品的基础上，为消费者提供更多的系统集成服务和整体解决方案，具体将会涵盖针对个人用户的个人消费电子解决方案，针对家庭用户的整体影音娱乐解决方案、整体智能厨房、智能生活解决方案、智能家居整体解决方案，针对中小企业的智能办公系统集成；针对政企集团的计算机信息系统集成、大屏幕拼接系统集成、安防物业系统集成；同时，拓展电信充值、保险业务、票务预订、在线图书、娱乐咨询等虚拟产品业务；在零售和B2C渠道上还将不断丰富各类日用百货产品，形成满足消费者多样化、个性化需求的“产品云”。
供应链创新方面，苏宁将主要围绕建立高效的消费者响应(ECR)和推进预测补货(CPFR)两个方面进行。采用顾客导向的零售模式(消费者价值模型)，推进高效的品类管理，与供应商通过CPFR制定共同的目标预测和计划，使双方在货源供应、库存周转、零售考核、费用结算等方面实行无障碍运作。建立信息、的高效对接机制，上线自动订货系统，实现ECR供应链管理模式，提高供应链效率。
强化服务体系建设，客户至上
苏宁未来十年还将进一步加强服务体系的建设，首先将着力于物流基地建设和服务能力提升，不断优化仓储管理系统和配送管理系统，深化WMS／TMS等系统的运用，提高仓储能力和配送效率，实现高速存取，快速送达。
未来整个售后服务体系也将继续围绕消费和经营市场的变化，加速构建省级城市、地级城市及县级城市(含县)的三级纵向售后服务网络，全面实现“有电器销售的地方就有苏宁服务网络”的目标。
未来十年，苏宁还将着力建设知识管理型、技术咨询型的苏宁客服体系，在为消费者提供全方位资讯、预约及投诉处理服务的基础之上，建立综合功能性呼叫中心(CallCenter)，对送、装、维服务进行全流程监控，同时全面开放面对消费者的在线销售服务功能。2020年之前，苏宁将完成呼叫中心的全面升级，从现有1200坐席，扩充到4500个坐席以上，健全各类客服和专家坐席服务人员队伍。
云服务驱动智慧苏宁，科技转型
围绕互联网应用的技术高速发展为苏宁制定未来信息、化战略提出了新的命题，包括网络技术能力的不断突破、硬件运行效率的不断飞跃、应用集成程度的不断提升、智能终端产品的不断发展…一切都为苏宁智慧转型提供了良好的技术支撑。
目前苏宁已经形成了强大的IT组织体系和文化，形成了4000名信息技术人员的规模，建成了一张集数据、语音、视频、监控为一体的实时智能的网络系统，自主开发了涵盖运营、管理、服务的10大类120多个应用模块和子系统。
苏宁已经规划的未来十年信息化战略可以概括为是一个“四网合一”的模式：高效高速的物流网络、贴心舒适的店面体验网络、便捷发达的多媒体交易网络、智慧共享的管理网络。
具体呈现在对各类客户的服务上，苏宁将针对消费者提供消费云服务，逐渐从原来的产品销售商、基础服务提供商，转型消费者需求的运营商；对供应商的供应云服务则将使苏宁与供应商的关系，不是单纯的买卖关系，而是升级为顾客需求信息和产品功能设计的产业融合服务，产品生产和商品流通的供应协同服务，商品销售服务和资金服务、采购服务和仓储物流服务整合的资源服务；对员工的管理云服务也将把苏宁总部对内部员工的关系，由原来的制度标准制定和执行管理监督，转变为专业共享服务的提供，真正实现智慧型企业的云管理。
苏宁易购网络生活平台，领跑行业
电子商务作为零售行业发展迅猛的新型业态，成为各方关注的焦点。2010年初刚上线的苏宁易购取得了高速增长，在新十年发展规划中，苏宁易购将目标定为打造成为互联网与零售完美结合的电子商务企业典范。
篇5
2012年不断发酵的欧债危机，以及中国不断提升的劳动力成本致使中国出口与制造业承受压力，这种链式反应开始在2013年第一季度显现出对服务器市场的影响。中央政府与地方政府的换届选举在2013年第一季度同样抑制了部分行业市场对X86服务器的需求。IDC认为以上两种因素将在2013年持续对服务器市场产生影响。
2013年第一季度入门级X86产品表现差强人意，其中1路机架与1路塔式服务器产品同比增长率分别为-11.7%与-35%。以上流量类服务器产品增长速度的下滑直接反映出渠道市场需求的疲软。4路服务器市场的同比增长率依然高于整体市场平均值，其中政府、金融和电力行业对4路服务器表现出了巨大的需求，其中金融、电力行业在2013年第一季度出货量增长明显，同比增长率分别为19.5%和73.9%。IDC中国企业级系统研究部分析师崔娟娟认为：“数据库与虚拟化工作负载整合、Unix到Linux迁移的需求更适合运行在4路X86服务器平台上。高端服务器成为拉动中国X86服务器市场增长的一个重要引擎。”
值得注意的是，在2013年第一季度，占据整体X86服务器市场出货量约65%的2路机架式服务器，其同比增长率大大高于X86服务器市场的平均增长率。IDC中国企业级系统研究部高级分析师彭振飞认为：“2路机架产品快速增长主要是得益于互联网公司加大对横向扩展存储服务器的采购，我们专门推出了一本报告来研究横向扩展架构市场。这种由少数行业客户需求所带来的增长，其实也从侧面反映出整体X86服务器市场增长的乏力。”
从行业角度来看，媒体和政府已经成为中国X86服务器市场最重要的两大行业市场，其服务器出货量在2013年第一季度达到了整体市场出货量的一半以上。
1
. 媒体行业中的互联网子市场增速迅猛，BAT（即百度、阿里巴巴、腾讯）三个用户的采购量在第一季度已经占到互联网行业整体采购量的一半以上。国产服务器厂商在互联网行业中占据了一半的市场份额。广电子市场则保持了30%以上的增长，主要因为大量媒体编辑业务的需求。
2
. 政府行业在第一季度增速回落，其中公安、军队子市场依旧保持25%以上的增长，卫生部委牵头的医疗信息化建设项目拉动了市场的需求。
3
. 电力行业得益于国家对电力信息化的持续投资，保持良好增长态势，国内厂商在电力行业竞争中开始占据优势，同时也推动了4路高端服务器的增长。
Box
艾默生全功率交/直流电源
艾默生网络能源（Emerson Network Power）近日宣布推出一款全新的1500W交流/直流电源，其特点是在90至264Vac宽范围交流输入电压下，可全功率输出，尤其是在低电压输入情况下无任何降额。这方面与市场上许多同类产品不同。
这款型号为 LCM1500Q-T-4 的新产品是艾默生网络能源LCM交流/直流电源系列的最新型号，而该公司LCM电源产品一直以高效率、高稳定性和成本极具竞争优势大受市场欢迎。这款全新的单路输出电源可提供24V的额定输出，输出电压可在额定值的 +/-10% 范围内上下调整。此外，LCM1500系列的这款最新产品还配备先进的数字控制环路，确保在极宽范围内无论负载大小也可发挥最高的效率，以满载时为例，其转换效率便高达91%以上，功率因数达0.99（典型值），功率密度则达12W/cu in。这款LCM1500Q-T-4 电源另外还配备5V的待机电压，因此即使设备名义上已关闭，OEM厂商预设的待机功能仍可获得支持。
LCM1500Q-T-4 电源已取得多个工业和医疗方面的产品安全认证，适用于许多不同工业产品的系统设计，例如，烧机测试系统、测试和测量设备、激光雕刻机和生产自动化系统；至于医疗产品方面，这款电源适用于非患者接触和非患者关键的医疗设备、牙科手术设备和实验室测试设备。此外，这款电源也适用于电信和数据通信设备。
戴尔DVS一体化方案
在移动互联网和云计算的支持下，当今的员工期望使用自己选择的设备随时随地进行办公，IT部门则期望在节省资金和精简人员的同时完成更多的工作，公司则期望提高生产力、效率和竞争优势——然而传统的桌面计算架构已经制约他们实现更高的期望：更多公司正在经受客户端数据外泄和违规问题；IT人员通常忙于支持价格高昂的旧式系统，将太多时间花费在管理多种复杂且低效的操作系统、设备和应用程序上；员工使用个人设备访问公司数据和应用，并不像使用智能手机访问个人数据那样轻松。
戴尔大中华区云客户计算业务总经理张朝晖先生表示：“云客户端计算通过改变传统IT管理系统的方式，让企业能够大幅降低系统的复杂性并大幅提高系统的灵活性、改善服务交付、提高竞争力。通过云客户端计算，在保证系统安全可靠的前提下，减少IT团队繁杂的运维系统的日常任务和压力，让他们专注于业务创新和提高其组织竞争力的项目。而员工则可以在自己所需的设备上随时随地顺利开展工作，他们不仅会对自己的工作更为满意，而且会获得更高的工作效率。”
戴尔云客户端计算业务部（Cloud Client Computing，CCC）专注于为企业客户提供“端到端”的云客户端计算解决方案，要旨在于不仅简化设备管理、提高安全性和规模，提高用户工作效率，而且提供支持通过任何设备随时随地进行访问的灵活性。戴尔具有极为广泛且完整的云客户端解决方案，能够为您提供云客户端计算咨询服务、DVS（Desktop Virtualization Solutions）一体化方案包括服务器，存储，网络及Wyse客户端、桌面虚拟化和管理软件等一系列解决方案及服务，让您的云客户端计算解决方案成为真正的交钥匙工程。
稳固、安全、高效并且具有更高性能的IT基础架构可以为您的云客户端计算提供更加理想的用户体验。在数据中心层面，戴尔可为您提供构建云客户端IT基础架构所需的完整产品及解决方案，包括服务器、存储、网络、以及企业内部部署虚拟桌面环境所需的所有数据中心硬件、软件和服务的戴尔DVS一体化方案。其中，采用戴尔DVS一体化方案，能够帮助您解决部署云客户端计算基础设施时成本高和设置复杂的难题，让您的云客户端计算能够更加快速的投入使用。戴尔提供了DVS企业版解决方案和DVS简化版解决方案，分别适合企业的不同预算和不同层度的虚拟化需求。
惠普推进移动环境进化
7月1日，惠普企业服务集团推出全新解决方案，使客户能够通过惠普融合云技术加速推进企业移动化进程。
当前，企业员工期望随时随地在自己的移动设备上访问个人和业务应用，而这一需求改变了“传统”的工作环境。随着向移动环境的不断演进，很多企业想方设法在为移动设备提供应用和数据的同时确保最高级别的安全性。
作为惠普融合云的一部分，惠普移动企业云解决方案在不影响企业级安全性的前提下打造云方案优势。这套全面管理和整合的服务降低了在CYOD（选择自己的设备）的多样性环境下管理设备和应用所产生的复杂性和风险。该解决方案提供功能丰富的数据访问和文件共享、移动设备和应用管理、内置安全服务，以及应用开发与测试服务，从而加快移动计划的部署。惠普正在通过云使移动服务成为可以便捷使用的综合。
惠普助力信息技术产业建设
7月18日，河南省洛阳市——惠普软件集团今天宣布与河南省洛阳市政府合作，共同打造国际软件人才及产业基地，为中原地区提供惠普实用软件技能培训、IT外包服务以及IT资源服务，培养高级软件人才，助力信息技术产业发展，推动中原经济区建设。
此次建立的惠普国际软件人才及产业基地正是顺应了惠普与政府共同的迫切需求，依托惠普的领先技术、最佳实践以及融合云战略，致力于为企业输送高质量的软件人才并提供优质的软件测试外包服务和IT资源服务，为建设创新型河南提供有力的科技支撑，加快利用信息技术改造提升传统产业，推动信息化与工业化融合，促进区域经济发展。
华南零售业迈向智慧之道
篇6
对于零售门店来说，如今的生存并不容易，传统门店租金、人力、渠道的成本问题也是老生常谈，当越来越多的企业纷纷收缩线下，将目光投向线上之时，良品铺子却把大力气花在了线下门店上。截至2016年9月，良品铺子门店的数量已经达到2000多家。
当传统零售业处于低潮期，人们也在质疑良品铺子的扩张。“电商那么方便，还有人到店买东西吗？”“单店盈利能上去吗？”“能收回成本吗？”……2015年末，良品铺子用45亿元的销售额做出回答，其中线下销售额33亿元，线上收入12亿元。
全渠道模式通吃
移动互联网来袭，传统商业模式的转型不断被提及。传统企业“互联网+”该怎么做？如何实现消费者与品牌之间从“弱关系”到“强关系”的转变？这一直是传统企业家的大难题。在良品铺子总裁杨银芬看来，无论对于消费者来说，还是对于零售企业自身，在移动互联网时代，建立全渠道零售模式是最明智的选择。
调研发现，在休闲食品行业，零食在消费者购买过程中属于高频的品类。伴随人们生活节奏的加快，零食已经逐渐成为消费者的生活必需品。目前，良品铺子已有线上会员1 000多万人，门店会员900多万人。每个会员平均一个月购买0.8次，这在琳琅满目的零食品牌中已经算频次相对较高的，当然这也为良品铺子打通全渠道模式提供了先天的条件。
“以实带虚”
当我们在淘宝、京东浏览着海量的商品时，我们以为网上购物就是商业世界的主流。但实际上，中国还有接近10亿人没有参与网络购物，反而他们才是企业应该抓住的主流。不难看出，这也是良品铺子为什么会不断拓展门店的初衷。
当2006年武汉第一家门店逐步走入正轨的时候，良品铺子确立了以湖北为圆心，以点带面，最终实现全国市场的延伸。2009年已有门店160家，2010年发展到拥有门店300家，2011年增至700家，2012年扩大至1 000家，2013年达到1 200家。截至2016年9月，良品铺子门店的数量已经达到2 000多家。
在创业早期，良品铺子就采取开连锁店的形式进行扩张，主要采用直营和加盟两种方式。
良品铺子一开始提倡让加盟商参与店面的运营和管理，但很快问题就出现了。最明显的问题是加盟商招不到员工。此外，加盟商各自为政，标准化的缺失也导致管理出现错乱。
为了避免出现传统加盟模式下终端零售产品混乱、质量安全难以得到保证等更为严重的问题，自2013年起，良品铺子对门店采用的是“托管加盟”模式。如今，良品铺子30%的加盟店仍然采用的是直营店的管理模式，加盟商只提供资金和门店资源，并不涉足管理。这让良品铺子的全渠道建设有了更稳固的基础。
但当互联网大潮涌向我们时，三只松鼠实现了一年销售额就过3亿元的神话，显然这一突然来袭在一定程度上冲击了整个传统零食行业。当然良品铺子也在不断反应，如今除了线下门店和线上平台店，良品铺子基于线下门店的优势更将触角伸向了本土生活平台，如美团外卖、京东到家等，这是以电商为主要阵地的品牌无法达到的。
相比互联网的速度，良品铺子基于门店，如今实现了线下门店、线上平台店、社交平台、App终端和本土生活平台的全渠道闭环。
渠道凶猛
在实践全渠道过程中，良品铺子发现最重要的两点：一是通，打通线上线下提高效率；二是同，全渠道协同提高顾客的购物体验。
第一，在通方面，全渠道是指各个渠道之间首先要打通。
在大企业中，包括良品铺子很多时候也是信息的孤岛。比如零售门店是一个事业部，第三方电商平台是一个事业部，社交电商也是一个事业部，各自按照各自对消费者的理解，对零食业态的理解做事情。但事实上它们是割裂的，而企业最需要解决的就是这个问题。
而全渠道零售平台的核心和关键，就在全渠道本身。第一要让顾客的使用通道统一起来，权益（也就是会员折扣）才可以统一起来；第二就是商品通，线上和线下，商品都必须要进行统一的融合，这样才可以正常发挥沟通链的完整；第三是订单通，线上各个渠道的订单不能只是在自己的渠道里完成，后端要进行整合；第四是库存通，这是全渠道最重要的地方，在订单所有生产、流转的环节，最终体现是在库存上的一个移动和变化，库存也是最难管理的环节；第五是服务通，在各个渠道可以给用户提供多个需要服务的交易方式。做到这五个通，可以实现全渠道触达客户，实现客户一站式的服务体验。
如今，良品铺子基于门店，把第三方的本地生活平台打通。在门店覆盖的城市，只要当地的配送有合作的服务商，所有的门店都可以直接搬到线上。库存信息与门店实时共享，用户可以选择就近配送和门店自提。在此之前，良品铺子的线下门店如果要做外卖，就只能靠店员手动输入信息和记录库存，效率非常低。
第二是同，指消费者在各个渠道中享用产品和服务时要获得一致的购物体验。
用户体验对于服务行业而言是至关重要的一个环节，良品铺子认为顾客体验就是要超越消费者的预期，让消费者获得意外的惊喜。而且良品铺子所追求的用户体验是独一无二的，这才能成为其吸引顾客的法宝。比如现在良品铺子的门店，增加了很多非标品类，如蛋糕、饮料、水果的品类，还有切片、清洗、装盒等贴心服务，增加消费者的体验感。你可以去线下门店试吃，再回到线上购买，“以实带虚”这是目前其他零食电商无法实现的。
把技术做到位
过去，良品铺子线上线下的员工界限划得很明确，各渠道互不相通。不过如今，这种区隔逐渐被打破。不过要实现全渠道也一样矛盾重重，如果顾客线上下单想要到门店去提货，不仅存在订单如何传到线下的问题，也会牵扯到如果消费者要退货，这个货品该由谁来接收的问题。这个退款又该由谁支付？
所以打通渠道与渠道间、线上与线下的壁垒，通过一个系统就能看到来自所有渠道的订单，仓库不再有线上线下之分，可以互通有无，用户数据可以共享，才能真正有效地处理完成顾客的订单。
当然，实现全渠道的辅助工具是软件。如果没有信息技术系统的支撑，所有全渠道计划都终将成为泡影。做系统前，良品铺子进行了公开招标。IBM和其他国际、国内很多公司都投了标。其中IBM是最贵的，其他公司报价只有它的一半甚至四分之一，但最后杨银芬还是决定了用IBM。为什么这么选？他直言道：“我输不起。”
在2014年年底，良品铺子就与IBM牵手，启动了SAPIS-Retail（零售行业解决方案）、SAP CRM（客户关系管理软件）、SAP Hybris（电子商务软件与多渠道商务解决方案）三大软件开发。这个系统是把良品铺子的会员、商品、促销、物流、订单全部进行打通的关键。
良品铺子经营的核心环节是数字化，而电商和实体门店的根本差距就在数字化方面。在全渠道数字化改造完成之后，良品铺子希望看到的是：顾客在线下单，愿意在线下提货时，他可以去任意一家门店。当顾客想买良品铺子的时候，他可以通过电商下单，也可以通过外卖平台，或者通过微信商场购买。下单后，他可以选择去门店自提，也可以选择快递送到家。如此一来，消费方式会变得更加灵活。
但是，购物完之后，你敢想象当你收到包裹时，箱子会唱歌吗？良品铺子居然推出了电商界首款会唱歌的物流箱。会唱歌的物流箱是一款外观与普通3号或4号彩虹物流箱无差异的物流箱，可以装100～200元的零食，但是在开箱的时刻，会有美妙的音乐流淌而出，就像到了生日时收到的惊喜贺卡。
良品铺子音乐物流箱打造的背后，是其用户体验团队突破了开箱感知、智能语音、固定箱内等多项关键技术，实现智能化开箱体验的惊喜。良品铺子音乐物流箱不仅是良品铺子自主研发的物流箱，也是国内电商行业首款最先投入使用的音乐物流箱。
杨银芬表示，“未来一年，良品铺子将整个生意模式进行重构，它不仅仅是一个门店，不仅仅做一个电商，而是要打通了之后，重新用电商的办法、数字化门店的办法来实现全渠道信息共享。”
带着嘴巴去旅行
对于企业而言，做微信商城、运营微信公众号其实都是在增加另一个零售渠道，企业与自己的粉丝、用户交流，进而进行交易的重要路径。
如今，良品铺子拥有一个超过700万粉丝的微信服务号，微信公众号商城去年销售额突破了6 000万元，蝉联有赞平台食品类目的销售冠军。同时，良品铺子还拥有两个粉丝数分别为126万人和51万人的微博号，以及180万粉丝的百度贴吧。如何使这些粉丝活跃起来，变成自己的消费者，良品铺子也有自己的“套路”。
借助微信端的势能，良品铺子不仅开始在图文上下功夫，甚至开始做视频节目，推出了自己的台标“核桃TV”。核桃TV创立以来陆续开始《让嘴巴去旅行》《好食光》《良身定制》《开心果剧场》4个精品栏目。同时，栏目组还每月招募粉丝去海外旅行，每周推美食制作视频……2016年8月初，推出的首期《好食光》原创视频在腾讯视频平台累计播放次数突破90万次。
2016年年初开始，良品铺子微信商城还围绕“愤怒的小鸟”IP打造社交产品“愤怒的小鸟礼盒”，开展系列话题互动，并在20天内完成淘宝众筹，借势《愤怒的小鸟》大电影上映在短时间让产品迅速曝光。8月结合《冰河世纪5》IP资源，开发冰皮月饼，全程顺丰冷链包邮到家，主攻中秋节高端月饼市场，预计完成单品销售额50万元。
与良品铺子线下支撑线上业态正好相反，电商出身的“三只松鼠”正计划落地线下。其创始人兼CEO章燎原此前曾公开表示，从2016年起，5年内在全国三四线城市，通过“一城一店”的方式开500家O2O体验店。通过社区推广、送货到家等模式，覆盖全国所有城市，实现70%的交易来自线上，30%来自线下。由此，三只松鼠也将搭建一个全渠道平台参与竞争。
篇7
在9月25日至28日举办的2013年中国国际缝制设备展览会期间，专为使用软性材料的行业提供整合技术解决方案的全球领导者力克公司表示，他们正在努力帮助这些转向混合业务模式的服装企业成功转型。
应对混合业务模式的挑战
为了说明传统服装生产企业该如何转型为真正的时尚品牌，力克了题为《正在改变的中国市场格局》的白皮书。该白皮书详细阐述了中国正在发生的变化是如何促使服装生产企业将重心从传统的生产制造转向新兴的专业领域，如设计和产品开发，以及先进的技术如何为这一转型提供支持。
来自力克的资料称，中国的时尚市场正处于一个过渡期，大量的服装制造商开始发展自己的设计业务，开展零售业务，并建立自己的品牌。这使得时尚行业竞争比以前任何时候都要激烈。力克大中华区总裁安德烈亚斯（Andreas Kim）认为，由于中国拥有大量的服装生产企业，因此混合业务模式将成为未来我国服装行业的主流业务模式，而且我国有可能会出现顶级的时尚品牌。
但力克首席执行官丹尼尔（Daniel Harari）说：“这是个艰难的过程。”他指出，现在中国有超过1.1万家时装公司，总收入高达1250亿元。其中，前100位的时尚品牌所占份额超过30%，他预计这种品牌集中趋势未来还会加强。 “在这样一个品牌集中的市场上，只有那些通过协作及使用信息技术，如3D虚拟原型、一体化设计及开发平台解决方案等，来增强自己的竞争优势的时尚品牌能够获得成功。”丹尼尔说。
在丹尼尔看来，力克的关键价值在于能够为时尚企业提供从计划、设计、开发、剪裁、工业化生产到组装的全流程的咨询培训服务和解决方案。安德烈亚斯进一步解释说，作为时尚行业技术领导者，力克对时尚行业的深刻了解能为中国时尚行业客户带来可观的效益。
从LV经验看转型的关键
丹尼尔介绍，力克从2005年开始思考应该为用户提供智慧型的服务，也就是说，将信息技术融入到产品解决方案中后，再提交给用户。这个解决方案指的是涵盖了力克以PLM为核心的所有产品的力克时尚平台。力克时尚平台包含规划室、设计室、全尺寸样品室、开发及生产室和精益剪裁室。
安德烈亚斯认为，混合业务模式应该关注四个关键元素：客户价值主张、利润公式、关键资源和关键流程。其中，客户价值主张指的是为客户创造价值，帮助客户解决根本性问题，了解客户的全部需求并满足其需求；利润公式指的是如何在为自己创造价值的同时为客户提供价值；关键资源指的是实现价值主张所需的资产，如人才、技术、产品、品牌/知识产权和渠道/零售设施；关键流程指的是可以帮助企业成功复制并扩大规模的经营管理流程。
丹尼尔介绍，力克能够针对以上四个要素帮助客户做好混合业务模式。力克首先会为用户提供咨询服务，帮助他们分析现状，指出哪些地方需要调整；然后利用自身的技术，包括PLM、裁剪房技术等，帮助客户落实变更；最后在系统落实到位后，力克通过软件系统帮助客户收集实时信息，并以此为基础进行持续改进。
作为力克最大的客户之一，国际知名时尚品牌LV（Louis Vuitton，路易·威登）在过去5年中已经从力克智慧型服务中收益。而LV采用的也是混合业务模式。丹尼尔介绍，力克给LV带来的价值主要表现在以下四点：
首先，以前LV的不同产品要由不同工厂来生产，造成物流成本的增加。力克帮助LV进行调整后，LV在同一家工厂就能同时进行多个工艺，使得同一家工厂就能生产LV的任何一种产品。
其次，将原来独立运作的设计团队和生产团队整合起来。生产团队在生产过程中遇到任何问题，设计团队都能马上加入进来帮助生产团队解决问题。
再次，力克还帮助LV克服了技术上的障碍，使得LV使用的皮革和其他面料更加丰富，从而丰富了产品线和款式，生产更加高端的产品，创造更高的利润。
篇8
成立于1997年、2007年11月5日在深交所上市的怡亚通，是中国第一家上市的供应链服务企业，目前拥有500余家分支机构，服务网络遍布中国380个主要城市及东南亚、美国、澳洲等10多个国家和地区，业务领域覆盖IT、通讯、医疗器械、快速消费品、汽车、化工、家电、服装、安防、传媒等行业，正在为思科、IBM、苹果、GE、飞利浦、英特尔等全球100余家世界500强及近2000多家国内外知名企业提供专业供应链服务，其“深度380平台”已成为中国最大的流通分销服务平台。
传统零售商普遍存在规模小，经营商品种类受限，货源采购缺乏议价能力；经营方式落后，服务功能不完善；缺乏自有品牌，盈利模式单一，整体盈利能力差等问题。在电商冲击下，消费者对商品品质、种类需求日益增高，这加重了传统零售商的经营压力，使其时刻面临倒闭的风险；另一方面，电商因日益凸显的高成本（流量成本+物流成本）和假货问题受到质疑，优势渐渐消失。
一些电商开始布局线下，传统零售商也开始自建电商平台。而对于中小传统零售商而言，自建成本高昂，线上经营经验不足，往往事倍功半。怡亚通打造的“星链O2O新生态”――供应链+互联网，给中小传统零售商升级转型带来机遇。
全面搭建生态平台
11月24日，深圳，来自欧莱雅、雅培、博世等世界顶级企业高管、合伙人以及专家学者、金融机构、投资人等1500多人，一起见证了怡亚通的星链云商、星链云店、星链生活、星链钱包、O2O终端营销平台等商业新生态产品亮相。
怡亚通这些产品的推出以“整合+连接”营造坚强的O2O供应链商业生态为方向，旨在打通线上线下，实现全渠道运营。
星链云商：集产品展示、广告投放、线上采购、订单管理、在线支付等功能于一体的B2B采购平台+营销推广平台，为上游品牌商与下游零售门店搭建起一座桥梁。怡亚通集团副总裁张骁表示，星链云商可让中小店主共享怡亚通近20年积累筛选的线下优质商品，在线进货；星链云商帮助商家解决物流、仓储、配送的传统商业难题，为商家提供一站式商品交易营销服务。
星链云店：根植在星链生活中，中小门店通过开通云店即可为星链生活APP用户提供丰富便捷的上门服务以及周边优惠信息。简单而言，开通星链云店可以让线下门店转型升级为线上门店，从而拥有更多订单，增加门店收益。10分钟半径的服务增强客户粘性，提升门店销售业绩。
星链生活：这是一款连接邻里生活、企业生活、周边优惠信息的智慧生活APP，能提供多种生活场景，包括企业生活、邻里生活、实时周边生活等。张骁介绍，星链生活可以打破不同场景下的社交壁垒，让邻里居民、企业同事有更多的生活交集。它不仅可以实现在线下单，让所需商品能够及时配送到家，还可以让用户享受当下位置附近众多星链云店所提供的便捷服务。
怡亚通首席市场官张骁说，星链云商、星链云店、星链生活一起构成了B2B2C的交易营销平台链，链条的每一个节点，零售商、品牌商、消费者以及第三方服务公司都能找到属于自己的那块蛋糕。
星链钱包：为了提升整个交易平台的价值，怡亚通还了一站式支付解决方案支付平台――星链钱包。它具备以下功能：支持跨地区集中计算，可完成全国范围内门店的资金结算和资金归集，支持跨地区连境分支商户T+0日集中清算；每笔交易可以附加对应订单信息，提供管理和对账；通过整合支付、营销管理、积分管理、储值卡帮助商户精准营销；按照行业最高安全标准规范设计，并提供多种支付方式的开放式交易平台。
终端营销平台：这个平台一是基于网络，做精准社群营销的星链传媒；二是速动传媒，基于现场做体验+传播；三是基于室内，做互动+销售的终端传媒。怡亚通的终端传媒已经覆盖20个省市50000个视频终端，未来一年内要增加到30个省市、100000视频终端。
怡亚通380集群副总裁曾庆泉表示，通过以星盟为载体，以终端传媒、星链传媒和速动传媒为工具的终端营销平台，让品牌商的商品直供终端、直面消费者，以营销促成动销，让营销变得更加简单、快捷，实现“一键营销”。
中小零售商O2O联盟取胜终端
星盟是怡亚通发起的全国性中小零售商联盟，旨在将中小零售商打造成集O2O商店、海量全国商品资源、媒体服务、金融服务以及增值服务于一体的智慧体。
怡亚通将为星盟成员提供从门店形象、商品采购、增值业务开发、运营管理到融资渠道等一系列环节的全面升级，改善中小零售商面临的由于规模小、缺乏商品采购议价能力、商品经营品种受限、盈利模式单一、经营方式落后、融资困难等痛点问题。
怡亚通董事长周国辉对记者说，星盟是我们为中小零售商创造的一个共生发展的平台，中小零售商加入星盟，在实体门店安装终端传媒设备，门店即可共享上游品牌资源、物流配送资源、线下服务资源等，可以提升服务能力、增加销量。此外还可以获得来自星链云店的销售收入，来自星链传媒广告分成收益，来自O2O金融产品的金融收益，来自增值服务的待售收益，收益渠道大开。
目前，加入星盟的零售终端已突破3万个，怡亚通可帮助每一个零售商降低5-10%的采购成本，新增300-500个SKU（库存单位）的优质商品导入，月均增长1000-2000元的增值服务收入，解决30-50万贷款资金需求。
打造最强地面分销网络
之前，怡亚通已建立了覆盖全国各级城市的380深度供应链网络，通过城市平台共享与分销体系优化，构建快捷、高效的直供终端平台，为零售商提供快捷采购通道。
零售商通过380平台，可以获得强大的正品货源支持；同时通过380平台以合作方式将各地优质经销商进行整合，将传统渠道模式转变为平台运营模式，使分销渠道扁平化，提高商品流通环节的效率，降低流转成本，加大价格优势。
目前服务平台已覆盖国内270个地级以上城市、150万个零售终端商店，汇聚了超过2000家国内外知名品牌、20万种商品。
一些品牌商通过怡亚通380平台地域覆盖范围、渠道覆盖能力不断增强，销售额获得大幅提升。2010年，雀巢与怡亚通在辽宁地区首度合作，到2015年合作已扩展到广东、福建、山东、贵州等地的44个城市，年营业额达到9亿元。
对渠道商而言，380平台为商带来更加丰富的品牌资源、资金资源、物流资源、信息系统、精细化管理等支持，营业收入也获得倍数增长。广西大泽公司自2013年与怡亚通合作，获得怡亚通为其注入雀巢、红牛等众多大牌快消品资源，助其占领了更多的市场份额，销售业绩倍增。2016年，大泽怡亚通预计将完成销售额近10亿元。
推动盈利模式生态化
除传统产品销售盈利外，怡亚通星盟还赋予零售终端仓储、物流、销售、传媒、金融等多维度服务能力，多渠道提升零售门店盈利水平。例如在线旅游、在线教育、在线金融、理财服务、电影票、代收快递、代缴水电费等；可通过怡亚通O2O终端传媒、O2O供应链金融以及其他增值服务等产品导入，实现零售门店生态化和服务多元化。
这正是怡亚通的核心竞争力所在。
2016年，阿里提出到2020年的年交易额6万亿元；京东提出万亿目标（净收入万亿，市值万亿）。而怡亚通，周国辉也定出了高目标，“第一个目标要在O2O平台上做到1万亿元，要通过全国的平台实现。未来将有近600家合伙人跟我们共同建设这个平台，有效覆盖上百万家终端门店。我们的目标是成为全中国最大的O2O商业生态公司。”
那么，实现万亿目标，怡亚通的发力点在哪里？“未来的消费者更关注服务和体验。我认为社区商店才是未来消费者真正要依靠的商店。因为社区店能就近提供各种服务，包括提供柴米油盐及送货到门。社区商店的很多服务是电商做不到的。吸引客户一定是靠社区商店对消费者服务为核心。”周国辉说。
当电商冲击社区零售店时，怡亚通指给社区零售店一条更宽的“活路”。“怡亚通所说的生态，就是要帮助所有中小零售商建O2O生态商店，把小超市、小商店变成O2O大超市。他们原来仅仅卖商品，以后还可以帮助品牌做营销。未来跟怡亚通合作，能做很多的增值服务”。周国辉满怀信心地进一步阐述。
供应链+互联网 助力小商店变"大超市"
“怡亚通是供应链起家，所以搭建供应链平台，通过互联网再+金融、+营销、+各类增值服务，构建商业生态。”周国辉说。
怡亚通在调研过程中发现，很多小店因为开店空间受限、参与经营人数少、产品结构不合理等原因难以获得大发展。针对中小零售商遇到种种发展瓶颈，怡亚通推出的三款基于供应链体系的“星链”系列产品，可以让一切变得更简单。
“星链云商”帮助中小零售商进入怡亚通海量优质商品货源后台，线上完成一站式采购；“星链云店”帮助他们实现互联化，以海量商品后台货源保障，最大程度拓展商品种类；零成本让他们在不占用资金和库存的情况下，销售更多的商品。换句话说，中小零售商通过“云店”被赋予传媒、金融及其他多项增值服务功能，实现零售门店的生态化和服务多元化，不费多大力气就可以变成拥有海量产品和多项增值服务的“大超市”。
值得一提的是星链钱包支付平台的O2O金融服务。即在实现提供B2B2C的一站式支付解决方案的同时，给所有的星盟零售商提供贷款服务和存款理财，实现双向O2O金融服务功能。一方面有效帮助银行贷款业务得到极大拓展，另一方面为信用和抵押不足的中小零售商获得贷款信贷支持，为零售商解决信用盲点、贷款困难等问题。
篇9
根据该战略合作协议，西门子将向国药工程提供一体化工程到一体化运营的解决方案，这种无缝的一体化解决方案涵盖了纵向的系统集成与横向的工程集成，来实现工厂设备级、车间级、到企业级硬件和软件的全面结合，并将各专业的设计在虚拟的数字世界里进行匹配耦合、优化调整，然后在虚拟的工厂流程模型中进行仿真，实现从设计到运维的一体化，从而帮助制药企业提高效率和质量，并帮助他们符合相关标准和规定。
林德荣膺“2015医药物流仓储设备最佳供应商”奖
在1月13～14日举行的“2015医药物流运营年会暨第四届药品储运论坛”上。林德凭借高效创新的技术以及快速响应的服务，被授予“2015年度医药物流仓储设备最佳供应商”的称号。
据介绍，林德叉车在医药行业物料搬运领域积累了丰富经验，可以提供各种电动叉车，如胶体电池、锂电池为动力的零排放叉车，以及用于无尘环境的不锈钢托盘搬运车。而林德窄通道叉车凭借更高的空间利用率、更优异的性能、仓储拣选一体化的使用效率，也获得了医药行业客户广泛认可。此外，林德还能满足医药行业客户的各种特殊要求，如能够提供各种专业的拣选叉车，来满足低、中、高位的立体拣选；所有的林德电车和仓储车都能提供冷库保护，以适应低温冷库的作业要求等等。
霍尼韦尔亮相第十七届中国零售业博览会
日前，霍尼韦尔传感与生产力解决方案部携旗下端到端的零售完整解决方案，亮相由中国连锁经营协会主办的“第十七届中国零售业博览会（CHINASHOP2015）”，围绕“全渠道多环节・智慧零售新体验”主题，全面展示了霍尼韦尔在零售领域丰富齐全的产品线和一体化的解决方案。
此次展会上，霍尼韦尔传感与生产力解决方案部还推出了两款全新产品――零售收银新助力Solaris 7980g二维影像立式平台扫描器和仓储管理环节绝佳助手的PM42条码打印机，进一步扩展了霍尼韦尔在零售领域丰富的产品线和解决方案。
李宁牵手京东整合优化物流供应链
2015年12月29日，京东与李宁在京东大厦内签署战略合作协议，京东将为李宁提品到门店的整体物流解决方案。
根据京东与李宁的合作计划，双方将搭建项目团队，实施仓配方案的规划设计，并对李宁现有系统做系统评估，完成与京东物流的对接，从容应对备货高峰。根据双方此次合作的项目实施计划，2016年2月之前业务将正式上线。通过战略合作，京东与李宁强强联合，将共同发挥资源整合优势，打通线上线下，提高总体库存利用率，降低整体运营费率。将让李宁在库存配置、运营效率等方面得到全面优化，有助于李宁在兼顾最优运营和管理成本的同时，实现商品物流的优化和商流的提升，同时为李宁实施O2O战略提供物流供应链保障。
云鸟配送完成1亿美元C轮融资
日前，供应链配送服务商云鸟配送宣布完成C轮融资，融资额为1亿美元，由华平投资集团领投，红杉中国、经纬中国、金沙江等原有投资方跟投。此轮融资由易凯资本担任独家财务顾问。
据介绍，云鸟配送2014年11月成立，为B2B、O2O、连锁商业、分销商、品牌商、制造商、B2C、快递快运等客户提供区域及同城配送业务。云鸟配送透露，此轮融资将主要用于技术研发、安全保障体系完善、服务品质提升、标准化推进及开通新城市。中国供给侧改革是适应和引领经济发展新常态的重大战略，而供应链管理和实践则是推动制造业、消费服务业等整体转型提升的核心。云鸟配送作为供应链配送服务商，将与众多合作伙伴一起，帮助客户构建物流供应链战略优势。
中外运-敦豪批量应用纯电动物流服务车
目前，中外运-敦豪国际航空快件有限公司首批35辆纯电动物流服务车正式投入使用。首批电动车采用针对城市物流特点量身打造的比亚迪T3车型，将用于深圳CBD及周边地区的日常派送。这也标志着中外运-敦豪与比亚迪股份有限公司的战略合作全面启动，双方将共同打造电动物流解决方案，通动新能源车辆在中国市场的使用。
目前，中外运-敦豪与比亚迪合作完善了首批电动车辆所需的充电基础设施，并为进一步实现车辆使用、维护保养等方面的紧密合作进行探讨。未来几年内，中外运-敦豪计划在深圳扩大电动物流服务车的使用范围，引进更多型号的电动车辆，如电动叉车和载货量更大的派送车等。
范德兰德订单总额创纪录达14亿欧元
2016年1月7日，费赫尔（Veghel）-范德兰德证实，2015年其行李处理、仓储自动化以及邮政快递包裹市场的集成解决方案（包括公司的一系列生命周期服务）的订单总额达14亿欧元，创下了新的记录。这意味着，与上一年10亿欧元的订单总额相比，公司在2015年的累计订单增量高达4亿欧元。
在仓储自动化方面，范德兰德2015年在食品零售行业获得了大量新业务。范德兰德的增值系统使得客户在处理各种不同产品时，采用全自动箱式拣选（ACP）成为可能。公司的荷载形成逻辑（LFL）软件促成了货箱分拣自动化，可按照与商店布局相同的产品组顺序自动叠放货盘或防滚架。这些订单来自领先的连锁企业如Albert Heijn（荷兰）、E.Leclerc（法国）以及亚太地区的一些大型食品零售商。
九州通达凭借自主创新技术斩获三项大奖
日前，湖北省软件行业协会组织了2015～2016年度湖北省“优秀软件企业”、“优秀软件产品及优秀信息化解决方案”的推荐评选颁奖活动。经过数月的初审、公示，九州通达科技开发有限公司顺利通过层层筛选，凭借领先的自主创新技术，斩获“2015～2016年度优秀企业、优秀软件产品、优秀解决方案”等三项大奖。其中，自主研发的“九州通达仓储管理系统V3.0”和“物流管理信息系统V6.0”分别荣获2015～2016年度湖北省“优秀软件产品”。
据介绍，作为湖北省优秀软件企业的九州通达始终秉承“做中国医药健康产业最佳技术服务商”的经营理念，专注于现代物流、供应链、电子商务的技术服务与运营，拥有30余项自主研发软件。天图物流联手诸葛天下布局汽车后市场
1月18日，广东天图物流股份有限公司与诸葛天下（北京）信息技术股份有限公司战略合作启动仪式在北京举行，天图物流副总裁韩永利与诸葛天下云仓事业部负责人周火能共同签署了战略合作协议书。
据了解，天图物流与诸葛天下以“合作共赢，优势互补，协同发展”为原则，建立长期战略合作伙伴关系。天图物流将提供现代化仓储管理技术，帮助诸葛天下完成全国仓配布局，改善供应商库存管理及下游补给能力，提供稳定高效的仓配服务，通过定制个性化服务提高修理厂、终端用户服务体验。同时，诸葛天下将提供客户群体、供应商、垂直平台咨询等服务，协助提高落地效率，丰富天图物流差异化服务及合作案例。
“亚马逊物流+”零点截单新增6大城市
1月14日，亚马逊全球物流中国宣布，在湖北的武汉，浙江的绍兴、嘉兴、金华，广东的佛山和珠海6大城市已实现“零点截单”的配送承诺，这是继2015年在北京、天津等9大城市首次推出“零点截单”后再次将其覆盖范围进行拓展。至此，全国共计15大城市的最晚截单时间延迟到午夜零点，这意味着消费者在晚上12点前提交订单并完成支付，在第二天18点前即可收到商品。这一举措将目前业内通用的晚间23点的截单时间延后一小时，实现了网购次日达最晚截单记录，并使得亚马逊全球物流中国成为目前业内“零点截单”服务覆盖范围最广的物流服务商之一。
顺丰投资1亿元开建宁波最大快递中转场
顺丰速运宁波分公司日前对外透露，该公司将投资1亿元在宁波开建新的仓储中转场。新的中转场将在2017年底投入使用，建成后每小时快件处理量将达到2.16万件，小件处理量可达到4万件，均是目前处理能力的4倍以上。
据介绍，顺丰新的中转场项目占地50亩，建筑面积超过5万平方米，共有上下两层，将实现快件包裹立体中转分拣，分拣操作面积达3.8万平方米。新场地启用后，快递运输车辆可以开上二楼进行装卸，全自动流水线将贯穿所有操作区。分拣区将分为重货、小件及市内快件，速度效率都将有显著提高。新场地也将配备全自动快递分拣带，今后快件扫描、分拣入仓都可以由机器代劳，分拣员只需负责在自动输送带终端打包。
DHL快递再获科技资产保护协会认证
近日，国际快递服务提供商DHL快递再次获得科技资产保护协会（TAPA）认证，成为亚太地区拥有最多“运输安全要求（FSR）”认证服务中心的企业。
目前，DHL快递在全球有270多个经TAPA认证的作业设施。其中，DHL快递位于北京的北部服务中心是其亚太网络中第100家荣获TAPA“运输安全要求”认证的服务中心，也是DHL快递在中国第22家获TAPA的A等级认证的服务中心。
据介绍，TAPA认证是国际认可的流行权威物流安全资格鉴定和认证，被认为是业内最严格的独立认证之一。全球供应链各个环节中高价值货物处理、储存及运输方式都要通过TAPA独立培训的审计员所进行的详尽审查，服务中心才能获得认证。
九州通达2015年度优秀项目评选大赛圆满落幕
1月22日，九州通达科技开发有限公司隆重举行了2015年度优秀项目评选大赛。大赛现场分为演讲、质询、点评和投票四个核心环节。入围本次大赛的16个项目，来自于公司各个部门，涵盖售前项目、实施项目、研发项目、管理项目四大类。
经过激烈角逐，天津天士力医保药房建设项目赢得一等奖，石家庄神威药业新建物流中心（售前）项目、广西德洲物流中心建设项目、武汉市协和医院药库规划与建设项目、良品铺子咨询项目荣获三等奖，CMMI三级认证项目、丹娜文体（售前）项目、良品铺子二期（售前）项目、平板拣货小车硬件研发项目、天津金耀西区物流中心上线项目荣获优秀奖。
韵达速递与菜鸟签署物流云合作协议
2015年底，韵达速递与菜鸟网络在沪签署物流云合作协议，率先宣布迈入全面“云时代”，发力智慧快递系统服务，致力于为客户提供更快速、便捷和智慧的快递服务。根据双方的协议，韵达速递成为菜鸟网络物流云第一家战略级合作伙伴，共同为客户提供基于菜鸟物流云计算平台的智慧快递系统服务。
基于此次合作，韵达速递还能获得更快的系统运行速度，并且大幅降低运营维护和软硬件采购成本。双方还将探索更多业务创新，提升业务效率。分析人士称，韵达速递此次与菜鸟的战略合作，将进一步加强韵达速递在快递行业的市场地位，提升业务的核心竞争力。这也是菜鸟网络推动物流行业数据化、信息化的重要进展。
联邦快递南京操作站完成扩建
1月25日，联邦快递宣布成功扩建其在南京的地面操作站，进一步提升国际和国内货件处理能力以满足当地客户日益增长的需求。
扩建后的联邦快递南京操作站位于南京市江宁区双龙大道，可高效处理进出南京的货件。建筑面积超过2500平方米，负责为整个南京地区的客户提供国际和国内快递的取、派件服务，是南京地区所有外资物流企业中最大的操作站。新操作站由办公区和仓储区组成，每小时最高可分拣约2000个包裹和文件，较以往效率提高了近两倍。操作站内目前拥有106名员工，配备了52辆快递车辆。
唯品会跨境电商西南运营总部项目落户重庆
篇10
张经理今年刚从业务代表被提升为区域经理,为了回报公司赏识提拔,老张一门心思地扑在了市场开发上,半年下来收成不错,回款任务完成130%.
在半年度销售会议期间,公司领导让张经理进行上半年 2,如果条件允许,还可以再细化一下,把市场费用使用占比分析一下,总结各项费用使用占比是否合理,哪一项超出预算等,为来年营销方案提供依据.
3,要对于往年同期的销售增长情况,分析并总结同比增长或负增长的原因.
4,要对区域市场内各产品品类销售情况进行分析.最好是把所有单品的销售数据及占总销售比计算出来,然后用波士顿矩阵分析一下哪些是金牛产品,哪些是瘦狗产品,哪些是明星产品,哪些是问题产品,并根据产品销售结构制定明年的产品推广计划.
5,尤其是要关注销售品项的结构性变化,找出是什么原因导致的销售结构变化:比如策划方案影响,产品使用效果的影响,媒体媒介炒作的影响,促销员提成方案的影响,基层业务人员主观推广意愿的影响,城市消费结构变化等等,并判定这种变化是良性的还是非良性的,应如何调整
要素二:渠道管理方案
渠道管理是区域经理日常工作的重中之重,因而在做年终总结时,这块的内容非常重要.
1,对经销商团队,新开市场,空白市场资料整理.(见图一)
首先,分析各经销商所在市场的市场规模,经销商现的其它品牌,其公司管理,资金周转,物流仓储,业务团队等资源配置,及如何能最大化调动利用经销商资源.
其次,要作表列出各经销商回款贡献及区域销量占比;与各经销商的客情,管理激励,配合执行进行分析;对客户对品牌的信心及重视度进行评估;要对区域内样板市场或重点市场经验总结.
由于经销商大多同时多个品牌,对所的各个品牌投入的资源是不会一碗水端平的,经销商的执行力及配合度很多时候决定了市场成败. 2,对直营ka及重点零售客户进行分析:
做此项分析时要紧紧围绕终端10要素:合同费用,促销员,陈列,促销活动,分销(条码,配送,库存等),价格,利润,零售额,终端形象建设,赠品物料及助销道具等进行分析.
值得注意的是,在分析的过程中,要对所在区域的各ka系统及重点零售网点进行梳理,理整历年来的供销合同及当年产生的各项费用,进行财务分析.许多区域经理往往会因为ka费用投入不合理而销量不理想,因费用超标而拿不到奖金,所以费用管控是操作ka的重中之重,年底对终端费用进行细致的财务分析很关键.
3,对分销网络布局及有效网点统计分析.
这本是一种日常工作,但在做年终工作总结时再把各类渠道网点资料分种类,分区域,分级别从新梳理一遍就会发现很多新的问题和新思路.
4,对今年全年促销方案进行总结评估.
评估内容应包括三个方面:首先总结今年的促销情况,包括特价,套装,赠品,路演,订货会,铺货行动等方面;其次,根据明年的渠道拓展目标,设计出明年的渠道网络架构图,制定相应的渠道推广方案;第三,根据各ka全年促销档期表制定出明年的促销计划.
要素三:团队管理措施
团队管理措施应包括三个方面:
第一,现有业务团队组织架,分工协作及岗位职责.
第二,属下员工当年的突出成绩及工作表现点评,人员晋升或调整计划.
第三,团队日常行政管理,表单跟进,培训提升等方面进行总结.
要素四:竞品表现及应对措施
知已知彼才能百战百胜,作为区域经理必须时常关注竞品动态,在做工作总结时附加上竞品动态分析及区域市场战术调整建议会使工作总结显得更专业.
例:区域经理小王在做年终工作总结时顺带附上了一张"市场竞品信息调研表".(见图二)
图二:市场竞争品牌信息调研表
针对该表,小王指出:今年10月竞品x公司推出
新品z品牌针对我司y产品,出厂价格要比我司y产品低20%,但市场费用投入有限,靠高利润来吸引经销商和零售客户.因此建议公司:
1,加大终端费用投入,抢占终端陈列及促销资源,利用现有较高市场份额和费用预算打造终端壁垒.
2,开发优惠套装进行促销阻击竞品低价策略.
3,釜底抽薪,将客户订货会提前一个月举行,并加大订货奖励,将渠道商的钱全圈回来,不给竞品可乘之机.
这一举措受到公司领导的好评,因表现突出,小王很快被直接提升为市场部经理.
要素五:对公司发展的建议
对公司直接提出一些合理化的建议,是区域经理应尽的义务,但一定要在指出问题的同时给出解决方案,不要直接把问题扔给老板,同时要着眼全局,绝对不能仅站在自己的立场上考虑问题及发牢骚.
例:区域经理小赵对公司提出关于经销商管理的建议.
议题:为何经销商库存很小却不回款
原因分析:
1,不是经销商没有钱,而是资金被其它品牌套住.
2,为了保持最小库存,减少资金占用,降低运营成本,确保流动资金.
3,挟回款以令业务员,跟公司要政策.
4,销售利润足够丰厚,但缺少胡萝卜加大棒的回款政策,即完成回款没有奖励,完不成回款没有处罚,经销商欺软怕硬.
竞品启示:
竞品l的销售毛利只有我们的一半,但完成回款任务月返2.5%,季返模糊奖,年返4%,一年之中有两个月完不成任务取消经销资格,所以l的经销商使着劲的打款.譬如:泰安l的经销商月出货30万,其库存有80多万,仍给l回款40万;而我司终端产品月出货20万,其库存却只有11万,还没钱回款.这充分说明了经销商对于我司的回款既无动力又无压力.
解决方案:
1,跟经销商说明市场投入政策是根据回款来决定,没有回款就没费用,今后各市场部申请费用必须附加说明本月最低回款及计算费率.
2,给出经销商一个合理库存标准,即满足2个月出货的库存,低于两个月出货周转库存就必须进货.
3,杜绝个别业务员为了拿到奖金,一个月不回款,一个月
猛回款.
4,给经销商施加压力,季度回款完成率低于80%给予处罚,低于50%取消资格或缩小经销区域.学习蒙牛的三级火箭理论,经销商就是用来回款和做客情的,不能适应新的形势需要就要丢弃.回款差的市场部业务员要有意向客户储备名单.