设计公司营销方案范文

导语：如何才能写好一篇设计公司营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词:营销信息化;电力营销;业务流程

中图分类号:F49

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)03-0048-02

1 系统层次分析

为配合营销信息化建设,按照国家电网公司“十一五”规划,各地市供电公司须成立“一部三中心”营销业务运作模式,即电力营销部、客户服务中心、电费管理中心和电能计量中心,营销业务运作模式主要通过电费管理中心、电能计量中心、客户服务中心三个集约化的业务中心的专业化管理和营销部的职能化管理实现。

南昌供电公司一部三中心的具体业务如下:

电力营销部为电力营销业务的管理部门,负责制定和完善有关营业、计量、服务等方面的管理制度、工作标准和技术规范;制定营销工作计划,检查各项营销制度、标准和管理办法的执行情况,对营销工作任务完成情况进行监督考核;营销指标管理,建立电力销售、市场运营、优质服务、电能计量等营销指标体系,对基层单位的营销指标进行统计、分析、考核;各类营销报表的汇总、审核、上报;负责公司营业抄核收管理,监督基层单位电价执行情况及抄核收工作质量;优质服务管理,制定优质服务措施并监督实施。客户服务策划和服务形象、服务品牌管理,组织客户满意度调查;用电检查、供用电合同和计量管理。组织开展营业稽查、营业普查工作;负责电力需求侧管理,配合政府主管部门推广需求侧管理技术和示范项目,制定本地区有序用电方案,供电预警信息;负责组织收集客户检修计划信息,进行有序用电管理,协调平衡电网的停电计划安排,负责营销信息化、营销技术支持系统建设与管理,负责营销人员业务培训。

客户服务中心具体业务:统一受理客户用电需求,承担客户的新装、增容及用电变更业务处理,并对业务处理过程的进程及时向客户反馈;接受客户的故障报修、咨询查询、投诉举报并跟踪处理;依法开展用电检查和对客户违约用电的处理,开展市场调查,实施需求侧管理,落实开拓市场、有序用电措施;开展客户服务回访、客户满意度调查,定期进行客户服务质量、服务需求的分析,开展市场需求分析预测,并提出开拓市场、改善服务的建议;积累客户信息资源;网省公司依据供电服务标准负责对地市供电公司供电服务质量进行监控与考核。

电费管理中心具体业务:对抄表、收费业务进行安排、监督及管理;对电费核算、发行、电费信息流、营销电费账务处理进行集中统一操作;对销售电量、销售收入、平均电价、电费回收率、电费应收帐款余额等营销指标及工作质量进行统一分析并集中监管控制;协助财务部门进行电费资金流及财务电费帐务与电费信息流、营销电费帐务的核对及销账工作;组织开展电费风险分析与防范,销售情况及专业管理分析等,提出持续改进管理的措施。

电能计量中心具体业务:参与计量器具从选型、招标采购、验收、检定到配送等过程:电能计量器具的选型和招标采购工作由各网省公司负责组织,网省公司电能计量中心和地(市)级供电公司参与;网省公司电能计量中心负责计量器具出厂(到货)前的统一抽检;地(市)供电公司电能计量中心负责计量器具的首次统一检定和配送;县(区)供电公司具体负责电能计量装置的轮换和故障处理工作。

2 信息的标准化

信息标准化工作是信息化建设的基础工作之一,是信息共享、交换和集成的保证, 将贯穿于整个营销业务过程中。在标准化设计中,首先要统一数据格式,例如电价、变电站、变压器等按参数统一代码,其次对电力营销各项业务根据国网公司的标准化设计和流程建立业务流程,通过信息的标准化实现形成上下层业务系统数据交换、同层次业务数据交换的统一环境。

数据的标准化必须解决数据的共享问题。为实现数据中心的数据交换和统一口径,必须有一个规范统一的基础数据编码标准。这个可以按照省电力公司的标准对照库来解决,同时制作数据转换程序解决历史数据转换问题。

建立一套完善的标准代码维护体系和信息技术标准化机制,针对不同专业成立了编码小组,各编码小组对代码条目进行审核确认,最后由专人定时,为营销信息共享和信息集成提供了强有力的保证。

3 统一规范的业务流程

南昌供电公司电力营销流程采用的是国网公司统一的业务流程。由于现行的营销业务流程与规范流程仍有差异,需根据标准流程对所有的营销业务流程进行梳理、补充、完善和优化,搭建流程体系。个性化的流程设计完成之后,公司统一,作为企业电力营销业务流程执行的唯一依据,实现“一个企业,一套流程”的管理目标。为应对国网规范流程要求,按照国网公司“一部三中心”的建设要求,南昌供电公司进行了组织机构调整,先后成立了电费管理中心和客户服务中心,将全公司的电费核算和账务处理归口统一处理;客户中心剥离抢修、业扩工程等业务;将表计装接划归计量中心,抢修业务划归配电公司负责等等,这些都是为电力营销业务的规范化奠定了基础。

为防止出现业务流程黑洞,需建立统一的业务流程管理制度。成立专门的部门或者指定相应部门承担业务流程管理的职责,负责组织实施对业务流程的持续优化和改进。建立业务流程设计、、监控、优化、变更方面的流程和制度。根据企业的管理需要,对与流程相关的其他部门的管理信息系统,例如财务管理、物资管理、MIS等在业务流程管理信息系统中基于统一的业务流程进行整合,实现“一套流程、多种应用”的管理目标,提高集团整体管理水平。对南昌供电公司电力营销管理而言,成立专门的组织机构对业务流程进行分析、整合、优化、重组等可收到事半功倍的效果。

4 保障整个电力营销管理信息系统的网络安全

网络安全的管理分为局域网内部安全、Internet安全和与其他系统接口的安全。

要做好整个营销系统的网络安全工作必须首先保证局域网的内部安全,按分工仍是由公司信息中心负责。

Internet安全。由于网络是一个开放系统,任何一台连接Internet的机器都有可能被其他人访问,因此,为了防止非法用户的入侵或恶意的攻击,保护企业内部Intranet网络安全,必须采取相应的防范措施。建议营销网络与Internet网络分开,对确需要上网的服务器例如短信文件服务器由专人负责。物理上隔离,最大限度地防止INTERNET的冲击。

与其他系统接口的安全。随着联机实时业务的发展(如银电联网等、预付费系统等),电力营销管理信息系统将不可避免地与越来越多的接口进行必要的数据交换,而在这种交换中,必须考虑如何来保障数据库系统的安全,避免非法访问,保证数据发送和接收的准确性。为保障系统主机及数据库安全,在与接口进行数据交换时采用专门的前置机与其他系统进行对接,在前置机前面安装防火墙,避免了系统对网络主机的直接访问,可以有效地保障数据安全。同时,为保证信息传递的安全,对于网上传递的关键信息,如登录用户名、口令、客户电费信息等,为防止被窃取,使用信息加密技术进行处理。

5 分层实现,分步实施

根据信息化战略要求,前面系统框架的建立,系统功能和系统层次分析,要实施电力营销信息化管理战略只能走分层实现、分步实施的道路。

信息化工作的推进已不再是单纯的推广使用信息系统的问题,其已经涉及到组织机构的调整和业务流程再造,这些工作涉及营销、生产、调度、财务等多部门,需共同协作配合完成。以电力营销系统为例,整套系统分为客户服务、计费与营销账务管理、电能计量管理、电能信息实时采集与监控、市场管理、需求侧管理、客户关系管理、营销分析与辅助决策模块,这当中已经全部实现信息化管理只有电费管理、电能计量和客户管理三个,后面的电能信息实时采集与监控模块目前是通过接口程序实现数据共享,还远未达到联动的效果;需求侧等四个模块相关业务仍为手工阶段,实用化还需要大量的基础数据做支撑,大量的前期准备工作要做。客观条件的限制决定信息化进程只能走分层实现,分步实施的战略。

建议南供信息化的分布走方案是:借助“SG 186工程”的实施,在2009年完成电力营销管理信息系统的升级,完成实时采集、台线管理、即时缴费等系统的接口并逐步完善达到联动,真正实现数据共享,在三年内实现客户管理、需求侧管理等系统实用化。

参考文献

[1]范玉顺.信息化管理战略与方法[M]. 北京:清华大学出版社,2008.

[2]傅景伟.电力营销技术支持系统[M].北京:中国电力出版社,2002.

篇2

建筑规划设计公司总经理竞聘演讲稿

尊敬的各位评委、各位同事：

大家好！

首先感谢公司给我这个展示自我，营销自我的机会，使我抱着一种积极参与、激流勇进的心态参加设计公司总经理竞聘。

我叫__，——年——月出生，——年——月毕业于——城市学院土木建筑系，——年——月进入__集团工作至今，工程师，国家二级注册建筑师。

光阴似箭，日月如梭，转眼间，我来__已十年了。十年来，我有幸见证了__集团从小到大，从弱到强，到现在发展成为__乃至湖南房地产业的一面旗帜。__“以人为本，用心营造”的企业文化，科学严谨的管理模式，至高至远的锦绣前程深深地吸引着我。十年来，在__这个学习氛围浓厚，有着良好互助精神的团队里，我得到了迅速的成长，从一名初出校门的业务新手成长为一名技术全面、业务娴熟的二级注册建筑师，从一名设计员成长为设计公司副总经理、总经理。是公司给了我一个“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”发展平台，是公司培养了我，我的每一个进步都倾注了公司领导的心血。借此机会，对多年来关心和支持我工作、学习的各位领导表示衷心的感谢，各位同仁表示衷心的感谢。下面我分三个方面来阐述我的竞聘演讲。

一、过来一段时期，思想和工作小结

在政治思想上，我一贯遵守宪法和法律，遵守公司的规章制度，认同和拥护公司的企业文化，努力贯彻执行集团董事局和公司全委会方针、决策，关心国家大事，热心公益事业，维护公司的形象和利益。

在业务工作上，我一贯重视专业理论知识的学习、更新和巩固，注重理论联系实际，用所学理论知识解决工程实际问题。通过自学和摸索熟练地掌握了PKPM系列工程设计软件，大大提高了工作效率，缩短了出图时间，使生产力得到了较大的解放，同时热心地指导其他同事学软件、用软件，解答他们的疑问。在长期设计工作中，我对建筑设计产生了浓厚的兴趣，自学了建筑学的专业理论课程，还考取了湖南大学建筑学专升本，并于去年6月顺利完成了学业。近年来我先后完成了世纪花园10#、14#建筑方案及施工图，世纪花园大门方案，湖南省安江农校图书馆建筑方案及施工图，河西__家居广场建筑方案，在水一方B、C、D栋建筑方案和建筑施工图设计，完成了__国际实验学校实验综合楼建筑方案及结构施工图，完成了湖天一色5#、7#、23#、24#楼结构施工图、湖天一色23#、29#楼的建筑方案，完成了顺天国际大厦和会同县人民影剧院建筑方案设计。

2001年，获房产公司世纪花园户型方案竞赛第一名，2003年获“市优秀设计”二等奖，两次获得“设计产值状元”。

在管理工作上，2001年至2003年，我担任设计公司总经理助理职务，2004年先后担任了土建综合室主任和设计公司副总经理职务，2006年3月底担任设计公司总经理。在完成生产任务的同时，积极参与设计公司的各项管理工作。建立健全设计公司各项管理制度，制定岗位标准与考核制度，积极谋划公司发展规划，认真领会上级领导的精神，团结和带领同事完成领导交办的任务。1998、2000、2001年三次被评为优秀员工。

二、拟任职务的现状及分析

设计公司是集团公司的技术核心，肩负着房地产产品的开发和研究工作，为集团公司提供技术支撑和服务。近年来，设计公司在集团公司的正确领导下，依托主业，抢抓机遇，以质量求发展，抓管理促效益，取得了长足的进步，技术队伍和实力不断发展壮大，资质升为乙级，综合产值和利润逐年上台阶，为社会创作了一批较有影响的住宅小区、商业、办公、综合楼等建筑精品。员工收入和生活质量、工作环境得到了很大的改善。设计公司是一支年轻的团队，是集团公司百般呵护下的温室里的花朵，没有经受过市场经济的洗礼，没有领教过市场竞争的残酷，还没有完成由单一型“技术人”向复合型“社会人”的转变。设计公司的发展还存在许多不足，突出表现在不能满足集团公司主业迅速扩张的需要，在制度建设、设计水平、服务质量、管理水平、人才结构与贮备、市场竞争力等诸多方面暴露重重危机，具体表现在以下几个方面：

1、装饰、园林工程施工管理工作没有走上正规的轨道，极需建立一套完善的立项、招投标、签立合同的程序和管理办法。

2、设计水平和服务质量较往年有所下降，全面质量管理难以落实到位，项目前期参与不够，产品研发力量薄弱，重大项目管理不到位，导致一些项目边施工边修改，重大项目没有通盘考虑，顾此失彼，严重影响工程建设进度，浪费大量的人力、物力和时间。

篇3

大家好！

首先感谢公司给我这个展示自我，营销自我的机会，使我抱着一种积极参与、激流勇进的心态参加设计公司总经理竞聘。

我叫__，——年——月出生，——年——月毕业于——城市学院土木建筑系，——年——月进入__集团工作至今，工程师，国家二级注册建筑师。

光阴似箭，日月如梭，转眼间，我来__已十年了。十年来，我有幸见证了__集团从小到大，从弱到强，到现在发展成为__乃至*房地产业的一面旗帜。__“以人为本，用心营造”的企业文化，科学严谨的管理模式，至高至远的锦绣前程深深地吸引着我。十年来，在__这个学习氛围浓厚，有着良好互助精神的团队里，我得到了迅速的成长，从一名初出校门的业务新手成长为一名技术全面、业务娴熟的二级注册建筑师，从一名设计员成长为设计公司副总经理、总经理。是公司给了我一个“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”发展平台，是公司培养了我，我的每一个进步都倾注了公司领导的心血。借此机会，对多年来关心和支持我工作、学习的各位领导表示衷心的感谢，各位同仁表示衷心的感谢。下面我分三个方面来阐述我的竞聘演讲。

一、过来一段时期，思想和工作小结

在政治思想上，我一贯遵守宪法和法律，遵守公司的规章制度，认同和拥护公司的企业文化，努力贯彻执行集团董事局和公司全委会方针、决策，关心国家大事，热心公益事业，维护公司的形象和利益。

在业务工作上，我一贯重视专业理论知识的学习、更新和巩固，注重理论联系实际，用所学理论知识解决工程实际问题。通过自学和摸索熟练地掌握了PKPM系列工程设计软件，大大提高了工作效率，缩短了出图时间，使生产力得到了较大的解放，同时热心地指导其他同事学软件、用软件，解答他们的疑问。在长期设计工作中，我对建筑设计产生了浓厚的兴趣，自学了建筑学的专业理论课程，还考取了*大学建筑学专升本，并于去年6月顺利完成了学业。近年来我先后完成了世纪花园10#、14#建筑方案及施工图，世纪花园大门方案，*省安江农校图书馆建筑方案及施工图，河西__家居广场建筑方案，在水一方B、C、D栋建筑方案和建筑施工图设计，完成了__国际实验学校实验综合楼建筑方案及结构施工图，完成了湖天一色5#、7#、23#、24#楼结构施工图、湖天一色23#、29#楼的建筑方案，完成了顺天国际大厦和会同县人民影剧院建筑方案设计。

2001年，获房产公司世纪花园户型方案竞赛第一名，2003年获“市优秀设计”二等奖，两次获得“设计产值状元”。

在管理工作上，2001年至2003年，我担任设计公司总经理助理职务，2004年先后担任了土建综合室主任和设计公司副总经理职务，2006年3月底担任设计公司总经理。在完成生产任务的同时，积极参与设计公司的各项管理工作。建立健全设计公司各项管理制度，制定岗位标准与考核制度，积极谋划公司发展规划，认真领会上级领导的精神，团结和带领同事完成领导交办的任务。1998、2000、2001年三次被评为优秀员工。

二、拟任职务的现状及分析

设计公司是集团公司的技术核心，肩负着房地产产品的开发和研究工作，为集团公司提供技术支撑和服务。近年来，设计公司在集团公司的正确领导下，依托主业，抢抓机遇，以质量求发展，抓管理促效益，取得了长足的进步，技术队伍和实力不断发展壮大，资质升为乙级，综合产值和利润逐年上台阶，为社会创作了一批较有影响的住宅小区、商业、办公、综合楼等建筑精品。员工收入和生活质量、工作环境得到了很大的改善。设计公司是一支年轻的团队，是集团公司百般呵护下的温室里的花朵，没有经受过市场经济的洗礼，没有领教过市场竞争的残酷，还没有完成由单一型“技术人”向复合型“社会人”的转变。设计公司的发展还存在许多不足，突出表现在不能满足集团公司主业迅速扩张的需要，在制度建设、设计水平、服务质量、管理水平、人才结构与贮备、市场竞争力等诸多方面暴露重重危机，具体表现在以下几个方面：

1、装饰、园林工程施工管理工作没有走上正规的轨道，极需建立一套完善的立项、招投标、签立合同的程序和管理办法。

2、设计水平和服务质量较往年有所下降，全面质量管理难以落实到位，项目前期参与不够，产品研发力量薄弱，重大项目管理不到位，导致一些项目边施工边修改，重大项目没有通盘考虑，顾此失彼，严重影响工程建设进度，浪费大量的人力、物力和时间。

3、内部管理急待加强。特别是项目进度和项目综合管理没有很好贯彻执行，定额设计工作还停留在初步阶段。

4、人才结构极不合理，技术人员中新手所占比例过大，技术力量薄弱。规划、建筑等人才缺乏，方案设计水平急需提高，对外组织方案竞标的实力较弱。内部项目也出现安排不下去或安排的项目不能按时完成，严重影响建设方的工程进度，损害公司形象。

5、外部市场丢失殆尽，在业界的知名度、影响力较低。设计人员接触的建筑类型单一，且没有经受市场的洗礼，成长缓慢，不利于设计公司长远的发展。

三、任职后的工作打算

如果我有幸能当选设计公司总经理，我将根据业界的发展趋势和公司实际情况做好以下几点工作。

1、建立健全管理制度，为公司可持续发展打下坚实的制度基础。

（1）、建立与利润挂钩、总额控制的行政、后勤管理人员管理产值分配制度，既维护股东利益，又充分调动管理团队的积极性。

（2）、改革完善执全委会制度，建立以管理层为主的执委会，建立以股东为主的全委会，切实加强全委会对执委会的领导和监督，以及两会各司其责。

（3）、规范园林、装饰工程施工管理，严格按照集团公司的有关制度，结合设计公司的实际情况制定操作性强的管理办法。

（4）、与房产、工程公司合作，制定定额设计实施细则和标准，完成集团公司下达的任务，将定额设计思想贯穿到设计的每一个阶段。

（5）、制定科学规范的设计业务工作流程。

（6）、制定末位不合格淘汰制度，引入优胜劣汰机制，激发员工积极向上。

2、建立一支高素质的专业人才团队，为公司的可持续发展打下坚实人力资源基础。

（1）、有计划引进优秀的规划、建筑、结构、设备等专业人才。

（2）、通过项目合作引进“外脑”，提高设计水平和项目管理水平。

（3）、发挥技术骨干的传、帮、带作用，贯彻落实技术指导人制度，加快年轻技术人员的成长。

（4）、鼓励员工参加注册考试和方案竞赛，鼓励发表专业论文和参加学术活动，开阔视野，增长见识。

（5）、积极拓展外部市场，积极参加各类招投标，增强在业界的影响力和知名度。

3、加强执行力建设

（1）、贯彻落实设计进度管理制度，严格按合约提交合格的设计作品。

（2）、贯彻落实定额设计细则，最大限度为业主省钱，为社会节约资源。

（3）、加强设计文件汇签管理，杜绝不合格作品出图。

（4）、落实全面质量管理制度，重视事先指导、事中检查，把好图纸校审关，管好各类技术文件存档。

（5）、做好设计前期研究工作，为房产当好参谋，加大作品的研发力度，为社会多出优秀的设计作品。

（6）、强化“四步曲”及“百分制考核办法”。

4、狠抓各项规章制度的落实，努力完成产值和利润目标。

利润是企业生存发展的前提，是投资人追求的经济目标，是对管理团队最直接的考核办法。我一定会建立健全和贯彻落实各项规章制度，切实抓好生产和服务工作，团结和带领全体员工努力工作，积极完成2006年发展规划的产值和利润目标。

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系统设计公司需注意的问题

创新能力和核心技术

ARM中国总裁谭军博士认为，中国市场本身也是全球市场之一，能否取得成功的关键是创新能力。如果在市场里做随大流者，那么在市场中的获利将越来越少；而如果自身常常创新，就有机会成为市场领导者。例如广州周立功公司，由业务一步步转向设计业务，从刚开始的产品到进行产品优化，再上升到设计产品，走出了一条成功的市场创新之路。

NXP半导体多重市场大中华区高级产品营销经理金宇杰说，中国企业需要有自己的核心技术。

海外渠道和市场经验

Tensilica公司中国区经理李冉说，中国客户建立海外销售渠道有时是更困难的过程。NXP的金宇杰认为中国设计公司需要在全球市场的运作经验方面丰富。苏州国芯科技有限公司总经理肖佐楠说，国内设计公司对未来新的技术潮流和市场发展把握还有待更加准确。

ST半导体公司大中国区微控制器事业部市场经理曹锦东补充道，对国外的文化和知识产权方面规则了解是非常重要的。注重设计开发的规范化、对市场需求的把握、市场开发的能力、对国际标准的跟踪等诸多方面，都是一个企业能够成功不可缺少的重要因素。

与客户沟通能力

Luminary Micro公司CMO(首席市场官)Jean Anne Booth说：“我从本公司的中国客户那里了解到，中国的设计工程师具有创造出色嵌入式应用的才能。我认为，中国设计公司所面临的挑战与世界各地的那些能干的工程师们一样：如何就你的价值观与你的客户沟通。”Luminary借助其Design House Program来帮助那些与Luminary合作的中国的设计公司，该计划的目标是帮助协调最终客户与为这些客户设计产品的设计公司的关系。Luminary为中国设计公司所带来的价值是能在多种不同的应用中使用Luminary的MCU，充分利用其低成本、高性能、高集成度和简便的C语言编程能力，来扩展其横跨多个应用空间的市场。

提高特定应用的专业素质

Microchip副总裁Ganesh Moorthy认为，成功的关键在于发展面向特定应用／领域内的专业素质。建议中国工程师与Microhip等重要的半导体公司结成合作伙伴(这些公司可以在中国提供技术支持)，并充分利用来自于半导体厂商的持续的技术培训。

NEC电子中国的应用技术部部长赵明宇认为，目前，中国本地的Design House技术能力其实都比较强，但是由于发展较晚，中国本土没有强大的自主研发MCU的技术力量，大部分应用的规范和协议等相关内容的跟进也有些落后，这些是中国本地设计公司成功进入国际市场需要面对和解决的问题。

芯片设计公司需注意问题

另一家中国芯――北京神州龙芯集成电路设计有限公司也开展了32位处理器的IP授权技术。龙芯公司IC部经理樊荣和IP部经理宋兴嘉谈了他们的看法。

中国处理器／IP设计公司现状

・近年来国内的MCU市场渐渐地活跃起来，以龙芯、国芯、君正等为首的IC设计公司在产品研发和市场推广上不断加强，为树立自主知识产权的MCU品牌打下了坚实的基础。但是国内处理器受设计能力和工艺水平的限制，还很难与西方一些先进处理器IP正面交锋。从长远角度看，国内的MCU市场得到不断的发展，少不了行业用户的长期稳定支持。

・国内MCU的发展普遍落后于西方发达国家。因此我国的MCU研发多采用兼容国外先进处理器的指令集，以减少开发周期降低开发成本，这一点在软件开发和应用上体现的最为突出。但这样做必然要同国外同档次的产品分享市场，而我们的MCU在性能、开发工具和后续研发能力上，很难占据优势地位。

・中国大陆地区有能力研发32位／64位处理器的公司和学校已有十来家，但研发的方式与方向过于分散化。无论正、反向设计，还是以开源、授权或自主研发为起点，都没有将处理器的设计上升为科学研究与行业应用相结合的高度来发展。科学研究可以使我们从处理器架构设计上，完成有专向开发和长久的系列化发展；行业应用则能使我们彻底摆脱国外的限制，在实际应用中不断完善产业链，维护生态环境的良性循环。

从技术趋势角度来看，龙芯32位CPUIP自推广以来，已有客户应用的成功案例。但是为了能够不断满足市场的需求，龙芯将从功耗、主频和指令吞吐率上进行全面优化，为客户提供安全、高效、低成本的MCU产品。同时龙芯还将重点维护开发环境建设，提供完善的评估与验证手段，让更多的人了解与使用龙芯嵌入式处理器。此外，更多的设计方案将会不断推出，以便减少客户的开发周期，降低开发风险。

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1产品整体解决方案和产品形象规划的设计经营模式

这种经营模式的代表是成立于1995年的上海龙域工业设计公司。作为中国第一家开展产品形象规划业务的工业设计公司，上海龙域的经营目标是努力为全球客户提供以品牌为核心的产品设计及设计服务，其设计经营模式可归纳为以下两种：①产品整体解决方案。上海龙域转变了由客户委托，按照客户要求进行设计的固有方式，而是为客户提品整体解决方案的一站式设计服务。产品整体解决方案是在设计业务的深度上进行创新，旨在为客户提供完整设计的产品，首先是产品的前期市场调研，其次然后是创意、设计、工艺、模具，最后是制造，生产流程的每一个环节都进行掌控，从而完成自主研发的产品。这种模式与传统模式的最大不同在于设计和制造的风险由龙域来承担，这对于工业设计公司来说需要很大的勇气和自信。上海龙域有效地利用十几年积累的各种资源优势进行全面、整体的产品创制。②产品形象规划的设计业务模式。在上海龙域进行国际化的进程中，为国际知名企业客户合作带给龙域的不仅是产品设计的机会，更是设计经营模式的更新。上海龙域设计总监杨文庆曾说过，一般国内外知名的领导企业比较需要产品形象规划PI（ProductsIdentity）这项设计服务。这项服务主要内容是为客户设计产品导航手册，建立产品决策评审机制，整理“产品设计工具箱”，帮助客户形成系统的“产品家族形象”。上海龙域的产品形象规划设计理念是在为松下提供服务的过程中学习到的。松下要求龙域按照松下的“工具箱”实现“简明”风格。这样的交流激发了龙域推出产品形象规划服务的设计经营模式。相比过去对单个产品设计的强调，产品形象规划的设计思想更着重于强调所有产品之间的相关性、连续性和系统性。产品形象规划方便设计师在进行系列产品设计时选取恰当的设计元素，保证产品之间风格的一致。成功的产品系统形象塑造有利于吸引固定客户群体，能够培养消费者对产品的忠诚度，是新产品推出时的销量保障。

2策略与研究咨询的设计经营模式

北京洛可可是这种经营模式的代表。总部位于北京，同时在伦敦、深圳、上海和成都等地设有分公司的洛可可是一家实力雄厚的国际整合创新设计集团，公司旗下的洛可可策略与研究事业部是国内首家从用户、行业、品牌、产品等多个维度进行基础设计研究的工业设计公司，目前已经成为我国权威的创新型研究平台。洛可可策略与研究事业部的设计业务模式是倡导研究先行于设计，专注为客户提业环境、产品概念、用户研究、设计趋势和服务规划等先导性设计咨询服务，并且与ABB、西门子、松下、三星、戴尔、GE、联想、美的等客户建立了稳定的合作关系。凭借高质量的客户资源，洛可可对客户所在的特定市场和终端用户能够进行深度的理解和体验，不断为客户在设计策略与研究上推陈出新，同时指导客户运用工业设计发挥商业价值。北京洛可可通过为客户提供工业设计策略与研究的咨询服务，实现了设计经营模式的升级，创造了更多的商业价值。

3设计管理咨询与自主品牌的设计经营模式

深圳嘉兰图设计有限公司是国内一家荣获过RedDot至尊奖、IF金奖、IDEA设计奖的本土设计机构，也是设计管理咨询与自主品牌经营模式的代表，其设计经营模式包括以下两方面，一是设计管理咨询服务提升设计经营模式价值。“BrandPlanning”是嘉兰图的创新服务模块之一，为客户提供的业务包括：品牌策划、产品线规划、产品策划、客户设计团队管理、设计开发流程梳理、设计开发评价体系建立、设计资源管理、产品工程控制。嘉兰图通过将多年在工业设计领域的设计管理经验进行总结，同时针对不同客户企业的设计状况提供设计管理上的咨询服务，帮助客户建立从设计战略、产品规划、团队管理、生产流程和评价体系的完整架构，帮助客户解决产品设计工作中的管理难题，使得客户能够可持续地进行产品设计工作。借此，嘉兰图以咨询顾问的身份为客户提品设计工作上的智力服务，增加客户对嘉兰图的依赖性，有效地建立长期业务伙伴关系，将管理智慧转化成商业价值。二是利用资源优势建立自主品牌。嘉兰图借助在市场研究、策划、产品设计以及制作能力上的先天优势，建立了老人用品品牌——雅器，经过几年的品牌建设，雅器的明星产品老年人手机在国内外市场获得好评。雅器第一代S718充分体现了嘉兰图易用性的设计理念，在欧洲销量超过100万台，此后的几代雅器手机产品都荣获了国内外各项大奖，并取得良好的市场效应。雅器产品不仅是体现嘉兰图“易用性”设计理念的经典案例，同时为公司带来了巨大的经济效益，让嘉兰图看到了公司设计业务模式创新的必然性和未来。

4工业设计资源整合设计业务模式

专注于工业设计展会的深圳灵狮文化传播有限公司于2006年11月通过竞标获得田面工业区经营权，开始着力将其打造成综合性的工业设计产业园区。作为整合设计的代表，灵狮集团的设计业务模式是凭借枢纽地位促进工业设计公司间合作。灵狮集团作为田面工业园区运营商，与园区内企业建立了市场合作关系，同时建立专门的销售队伍，对外联系设计业务，以打包的形式承接订单，再将订单分包给设计企业。这种方式不仅有效地促进了园区企业的互动，最重要的是通过打造产业平台、促进产业对接，促成企业合作分包设计项目。例如，从事电动工具及各类家用电器制造的德国AEG公司曾把电烤箱和烤面包机等电器的设计任务委托给灵狮集团。针对此设计项目，灵狮作为园区运营商，对各公司的专长都比较熟悉，能够选取园区内合适的设计公司进行设计。工业设计园区内的大型工业设计公司在承包规模较大的综合性设计项目时，可以借助灵狮集团对项目进行分包。这对委托分包的公司而言，既减少了搜寻评估合作对象的成本，又保障了产品质量，同时降低了分包管理的成本。而各参与分包的公司不仅获得了设计收入，更重要的是积累了参与大项目的设计经验。灵狮集团承接大的设计订单，然后把业务细分，再承包给园区内企业，在降低创新成本的同时，提升了企业绩效。

5众筹式设计经营模式

杭州瑞德设计是拥有近90位资深跨领域专业人才的创新团队和3000坪LOFT创意办公空间的工业设计公司。不断为全球500强及国内一线企业成功提供品牌体验和商品创新设计，还成功开展了近2000个创新项目，协助企业创造超过1000亿销售业绩。杭州瑞德设计的设计经营模式是小众化设计思路的众筹式设计业务模式。瑞德认为产品的个性化需求已经越来越突出，小众化创意设计的理念将更符合设计市场规律，未来小众化的设计商品将越来越多，大批量生产的产品设计附加值将逐步下降，越来越多的人愿意为满足自己个性需求的设计买单。瑞德在接受客户委托业务的同时，鼓励设计师按照每星期的主题自由设计，并通过网络平台售卖。通过互联网交易平台，网络上的设计爱好者可以对设计概念进行浏览和评估，选择自己喜爱的设计项目进行一定额度的投资或捐赠，一旦产品得以实现，投资人们可以直接获得产品，或者享受购买产品的优先权和优惠度。这种向大众筹集设计项目生产资金的设计业务模式，一方面可以帮助工业设计公司或设计师个人降低资金募集的困难，另一方面较大程度地避免了产品推出的市场风险，此外还对设计师自主进行设计创新起到了激励作用。工业设计公司不再被动地等待客户的新产品开发计划，而是积极把自己的设计作品转化为产品和商品。工业设计公司以良好的设计创意吸引消费者主动投资，通过产品专利权的占有获取丰厚的专利费，同时还以销售提成的方式拓展利润空间。综上，工业设计公司需要摆脱单一产品造型设计的设计业务模式，必须为客户提供以产品为核心的策略研究和设计实现，同时将品牌形象设计、产品规划设计、宣传物料设计和终端展示设计纳入设计业务当中，通过广义的设计力量来为客户增加品牌与产品的竞争力，从而赢得更多的商业价值。以优秀的设计吸引客户，这样工业设计公司的收入既包括了设计费又涵盖了丰厚的专利费，还通过销售提成的方式赢得更多的利润。工业设计公司积极地把自己的业务能力从设计室延伸到生产线，占据制造产业链的主导地位才能实现设计经营模式的转型升级。

二、广州工业设计公司设计经营模式创新的举措

1以价值提升为目标的设计公司发展战略

首先，通过业务价值提升战略走出困境。价值提升战略是指工业设计公司通过将公司内外资源进行整合，重新规划设计业务的范围、内容和形式，以期在单个或组合的设计业务中产生更多利润。设计业务价值的提升主要来自两个方面：一方面是从客户服务中获得更多利益，工业设计公司需要做到：1.与客户保持高效、愉悦的合作，并出色地完成设计任务；2.整合自身资源，为客户提供性价比更高的整体解决方案；3.帮助客户完善研发、生产和管理上的不足，实现长期业务合作伙伴关系的建立。另一方面，工业设计公司应该着重提升自身价值：1.提升公司的品牌知名度，工业设计公司应该学会利用各种媒体途径进行品牌宣传，树立良好的企业形象；2.提升公司的资源价值，注重知识产权的保护，积极将工业设计相关的研究成果、管理经验和信息资源转化为商业价值；3.提升公司的行业影响力，促进行业之间的交流合作，定期行业研究趋势报告等，显示公司实力。价值提升战略是工业设计公司摆脱被动工作，实现企业做大做强的内在驱动。

2能力和结构双重创新的设计组织建设

设计组织建设是设计经营模式创新的基础。工业设计公司要实现设计经营模式的转型升级，配套的人才和组织结构是必不可少的。考虑到设计经营模式创新的需要，工业设计公司在进行组织建设的构建和调整时，应着重考虑以下几个方面的发展。一、提升设计能力。扎实的设计能力是工业设计公司设计业务模式创新的根基，没有过硬的设计能力，就无法获得客户根本性认可，失去形成品牌效应的前提，容易在竞争中被淘汰。工业设计能力的提升除了造型、结构和表面处理等产品属性相关方面的能力外，还应该注重提升用户心理和行为研究的能力、产品的生产制造环节掌控能力、市场的推广和营销能力；二、拓展业务能力。设计业务模式的创新使得工业设计公司必须在设计业务的基础上扩展，因此在组织团队中应该具备能够执行新型业务的相关人才。以咨询服务为例，工业设计公司需要有能够掌握管理咨询技能的人员，他们能够进行信息资料挖掘、数据统计分析、理论模型建立、咨询报告撰写和知识技能培训等能力。三、变革组织架构。设计业务类型和相关人员的增加必然会迫使工业设计公司转变设计团队管理方式。新型的组织结构应该是以业务类型的横向划分，如产品部门、咨询部门、研究部门等，其次是按业务流程的各个环节的纵向划分，如先导研究、产品设计、生产制造、市场推广等。横向和纵向交替的矩阵式组织架构，改变了原有的树状式组织结构，使得公司内部员工的分工更加明确，业务权责更加清晰，运转更为灵活。

3建立设计知识储存和分享的管理机制

知识（设计）管理是设计经营模式创新的保障。工业设计公司本质上来说是制造知识、运用知识和销售知识的盈利机构。知识管理主要是指知识的储存机制和分享机制的建立，知识管理有三大作用：1.避免知识产权流失，防止公司因员工的变动而导致业务受阻或经济损失；2.建立强大的知识资源池，为业务开展提供高效准确的信息支撑，也为员工自主学习提供平台；3.为公司获取新型价值提供机会，在知识经济时代，知识资源的丰富就是企业的巨大商业价值。在知识的储存机制建立方面，主要有以下工作：1.建立数字化知识储存工具，帮助公司员工方便、快捷地将所有知识进行分类、描述和上传，以此调动员工储存知识的主动性；2.引导员工进行知识储存，要求设计师或其他项目成员在项目的各个阶段进行成果汇报，对主动储存知识的员工酌情进行激励；3.设置管理人员对电子或纸质等文档专门进行管理，并对员工的储存行为进行奖励和监督。在知识分享的机制建立方面，应开展以下工作：1.搭建数字化分享平台，给予公司相关人员查阅权限，方便员工进行自主学习；2.组织部门内外的交流等活动，促进员工之间非正式的知识分享，形成员工间相互学习的良好氛围；3.举办设计成果和研究成果的会或讲座，鼓励员工积极分享最新知识，营造企业的创新氛围。

4以“五化”为核心的设计资源经营策略

设计资源经营策略是设计经营模式创新的方向。工业设计公司应该转变过去盲目获取设计业务的商业策略，而对所要进行的设计业务进行选取，对设计业务的选取可以遵循以下原则：一专业化原则。工业设计公司在面对设计业务委托时，应该注重培养设计团队在某一领域的专业实力，努力成为某个领域的专家企业，这是公司建立品牌效应和业务衍生的基础。二区域化原则。工业设计的进步离不开区域产业的发展，服务区域经济的发展是工业设计公司的责任之一。区域化的设计业务选取原则可以保证工业设计公司利用地理位置优势更容易地获取持续的业务和客户资源，更容易地获得开展设计业务所需的信息和资料，同时更容易地奠定公司在区域市场中的商业地位。三小众化原则。针对小众化群体的产品设计，可以帮助工业设计公司一定程度避开激烈的市场竞争，培养公司的忠诚客户群体，还可以向大众募集设计研发资金。四信息化原则。互联网和物联网行业的快速发展，使得工业设计行业需要在原来实体产品设计的基础上，发展有利于人们在信息化时代改善生活方式的体验设计和服务设计，更好地享受因科技进步带来的便利。五合作化原则。工业设计公司应积极开展行业间的合作，这样可以使得工业设计公司节约资源成本的同时，实现业务中介盈利、行业互通有无、企业合作双赢等诸多益处。

三、结论

篇6

在北京选取了一些较为出名的视觉传达设计公司进行调研，这部分公司以给客户做VI、导示、包装等起家，设计师都具备优良的设计能力，设计是其核心竞争力。然而随着客户群的增多，对客户整体需求了解的加深，企业开始将品牌咨询纳入其业务范围，并作为公司的推广业务，以谋取更多利润。在公司中长期发展的设计师，也伴随公司项目的变化而不断学习和变化，慢慢地具备更多的能力。

（一）早晨设计公司

早晨设计成立于1998年，在北京最初以平面工作室运作，2002年组建北京早晨设计顾问有限公司，2008年转型为北京早晨品牌策划事务所。早晨设计最初以平面设计起家，当接触客户变多，设计师经验丰富了，便开始涉及设计顾问，到21世纪转型为品牌策划为主推广的设计公司。从其现在的网站可以了解到现在的业务范围，如图1。在这样一家设计公司，与公司一起成长的设计师都是在设计工作中慢慢接触到品牌策划的相关知识，他们在学生时代并没有接受有关策划或者传播的知识，需要与公司一起成长才能得到长远发展。早晨设计的公司文化在于设计师的自我管理方面，所有员工需要有较强的自制能力，对时间的管理、对文件的管理、对同事相处的处理等，对于每个人的工作环境有统一的标准，对每个人的文件管理也有统一的标准，这样干净整齐的工作环境给自己也给他人带来了方便，都能愉快地工作。就像佐藤可士和的超整理术中提到的“愉快而迅速地做好工作，不但让他人开心，自己也感到快乐”。从这家设计公司中得到的重要信息是，要教育学生学会对自己的时间管理、资料管理以及社交管理。

（二）正邦设计公司

正邦1996年创立于北京，2011年设计上海、广州分公司，致力于向企业提供以“品牌咨询”为核心的品牌策略、设计服务。正邦的设计体系部门细分完整，现有9个部门，分别是品牌咨询、命名、标志VI、包装、网络、视频、环境和导示、广告、传媒。此公司以设计起家，后将品牌咨询作为主打业务，有专门的品牌咨询部门，这个部门的职员是专业的品牌策划人。在其他部门中，也分别设置了项目管理部（前期策划人员）。在这些部门中，设计人员占大多数，约45%，项目管理人员约35%，还有其他后台运行人员，如图2。从人员配比上看，设计师更为重要，负责项目策划的最终落实和表现。策划人员也占据了重要位置，有了好的策划才能更好地完成设计落实。设计师在进行一个项目时，仅在草图期间使用手绘，表现和最终效果主要应用设计软件，有时还会用手绘板绘图。每个设计师都应有一定的解读策划能力，以及提案能力，每个人的方案设计都应通过全面的文字描述以及完美的ppt来表达其中的含义并与策划人员相协调。在时间管理方面，最终交图时间由项目管理人员下达，其他时间分配由设计师自定，这就需要设计师自身规划好每部分内容所需完成的时间。但当客户有特殊需求时，设计师可以自行与客户商定时间来完成项目，这需要设计师有良好的沟通能力。从这家设计公司中得到的重要信息是，学校应该全方位培养学生。针对视觉传达专业的学生来说，为了应对现在市场需要，应该向品牌设计复合型人才方向发展，在培养学生的设计能力同时，应该教授一些有关策划和传播学的知识，让其在毕业后能够尽快进入设计师的角色，出色地完成任务并较快发展。

（三）紫阳伙伴设计公司

紫阳伙伴成立于2002年，通过“设计师伙伴制”的独特经营模式，将策略和创意的价值注入品牌设计中。紫阳伙伴是21世纪成立的公司，应发展趋势，其在把握设计为主的同时，第一时间加入了品牌设计，将公司直接定位于品牌设计公司。在公司中设计师占大多数，策划人员仅几人。在项目进行中，策划人员与设计师可以一同开会讨论前期策划，设计师可以为策划提供有力的观点。普通设计师需具备基本手绘能力，大部分设计通过电脑软件表现，最常用软件是AdobeIllustrator，其次是Photoshop，排版项目运用Indesign，如果能具备制作动画和三维设计软件更具有优势。每个设计师需要对自己的工作进行说明、提案等，总体提案与策划人员沟通达成一致需要设计总监来把握程度。在这个公司，设计师应具备更多的策划知识及与策划人员配合的能力，需要了解更多设计之外的知识，懂得团队合作。

二、以品牌咨询为核心竞争力的机构调研

这部分公司是以策划咨询为主，有的配有设计部门，有的将设计外包。在公司中，策划咨询部门属于主要部门，为客户提供专业的策划咨询，但需要有最终的实施，所以配备了设计部。但设计部人员极少，其设置是为了配合策划部工作并表现其想法的。北京国富纵横管理咨询有限公司成立于2006年，主营3方面服务：培训教育、营销策划、管理咨询。其官方网站如图3。营销策划服务过程中涉及较多设计工作，故而设立单独的设计部门。设计部对策划部的理念进行实施，其人数较少仅有3~4人，由一个主要的设计总监统管设计部全局，并由设计总监与策划部进行沟通并将理念传达给设计师。而策划部人数是设计部人数的2倍左右，如图4。就这类公司的普通设计师而言，仅具备基础的设计表现能力即可，但往往在这类公司工作的设计师并不是出自于高等教育学校，仅是一般学校的设计学生也能从事。但作为设计总监，就需要具备多方面知识，不仅要有很强的设计功底，还要有充分解读策划的能力，较强的文字表达、提案能力，以及良好的沟通和管理能力。

三、设计师复合能力的需求

综合上述公司的调研结果，在设计类为主的公司和品牌咨询类为主的公司中，设计师都同样需要具备丰富的设计能力。然而，在设计类为主的公司，每一个设计师都需要具备更多的其他方面的能力才能有较好的发展前途，这些能力包括语言表达能力、人际交流能力、传播学能力、品牌策划能力、设计管理能力、案例与实训经验积累方面的能力等。在品牌咨询为主的公司，如果想要做到总监级别的设计师，就更需要具备较多的能力，而且应该比设计类公司的设计师懂得更多。这也就是说在学生培养阶段，需要进行学科交叉教学。“对一种活动着的组织系统而言，它总是围绕着知识而进行创造、传递、融合与应用，在这种创造、传递、融合与应用的活动中，最重要的就是学科交叉”。通过调研实际公司中的设计师工作，对我们所需要培养学生的能力方向有一定指导作用，现总结能力模块并详细阐述如下。

（一）设计表达工具能力模块10%

手绘是设计师最基础的表达方式，但在工作中仅在方案初期的草图阶段使用，再有需要运用时，是需要用手绘板在电脑中绘图，但手绘在设计表达中占比例很小。每个设计师都应该具备基本的计算机软件表达能力，在公司中最常用的软件是AdobeIllustrator和Photoshop，在排版中需要运用Indesign，有的公司还会运用Coreldraw。当然如果设计师会运用动画软件或者三维软件，将会在求职中更有优势。例如Flash,3Dmax等。这些软件对于一般的设计师来说都是必不可少的。而对于设计总监，不需要进行基础设计图表达，需要基本的创意理念传达，会运用PS并精通即可。

（二）设计能力模块50%

设计能力需要在学校的基础理论课中得到，这就需要在教学中合理配置课程完成。静态图设计，其中都包含图案、图形、版式、色彩、字体等设计，这类工作包括图案设计、标志设计、VI设计、包装设计、书籍装帧设计、宣传海报设计等。动态图设计，其中包含了静态图的设计，现在工作中网络设计居多，有商业广告设计、动态网站设计、手机界面设计等。

（三）语言表达能力模块10%

有了好的设计，更需要有精巧的文字表达来阐述设计思想，这就需要设计师有良好的文字功底，有深厚的文化底蕴，更需要学习文案技巧、提案技巧，其中最长用到的ppt制作技巧，以及一些其他的商务技巧等。一个强有力的提案是进行品牌建设的起点。

（四）策划能力模块15%

具有策划能力的设计师能够在公司中发展的更快更长远。现在的平面设计公司都在向品牌设计发展，一个设计师应该懂得一定的策划知识、品牌构架基础知识、行业特征知识才能够与策划人员更方便的交流，也能参与其中为自己的设计工作提供便利。同样还需要具备与之相关的广告学知识和传播学知识，为项目的进行增添闪光点。

（五）设计管理能力模块5%

设计师在接受了设计任务以及最终的项目提交时间之后，需要对自己的设计工作有一定的时间规划能力，不至于在最终时间不能提交。除了时间的管理，还需要对个人工作资料也有管理。

（六）个人素质能力模块5%

设计师对自己的形象以及话语表达都要有注意，这是个人素质的体现，也是与人交流的基础，更能为项目的达成起到加分作用的能力。每一个员工都是代表了一个公司的形象，对自身形象的注意，对语言能力的表达提高也是设计师需要具备的能力。

（七）心理探究能力模块5%

设计师需要具备一定的心理学知识，在谈判承接项目时需要洞察客户的需求，并能掌握客户需求，成功接任项目；在工作中与策划人员交流时能够迅速了解并解读其中含义；在表达方案时，能够以最让人接受的方式去阐述等。具备了心理学知识的设计师，可以在工作中更能游刃有余。综合上述能力可知，一个优秀的设计师首先也是最重要的是具备设计及其设计表达能力，这是基础。如果能够拥有其他学科以及生活中的附加能力，更能够让设计师在公司中展现出自己的才华，也能够又好又快地发展，这是我们应该培养学生的方向。

四、结论

篇7

关键词：广州工业设计公司 设计经营模式 创新

中国分类号：TB47 文献标示码：A 文章编号：1003-0069（2014）09-0142-03

伴随我国工业设计产业进入快速发展阶段，全国各主要工业设计产业区域都呈现规模持续扩大的趋势。从产业区域规模来看以广东北蚬ひ瞪杓瞥恰⑸钲谏杓浦都产业园和无锡工业设计园最具有代表性。以广州为例，从业人员看，至2009年工业设计师从业人员达4.5万，设计师约2.1万人，此数字还在迅速增长；从业务范围来看，工业设计公司业务范围不断拓展，除以上主要从事传统产品设计外，还向视觉传达设计、信息交互设计及设计管理咨询等环节拓展。但是，伴随上述快速发展，广州工业设计公司的生存质量却每况愈下。主要问题如下：一、只能提品的造型设计，结构工程和生产制造的后期服务水平不高，限制了利润的提升空间。二、工业设计公司需要通过抢占大量的设计业务才能维持公司运转，恶意竞价的行为日益普遍。三、经常受到客户产品研发计划和企业策略变化的影响，造成与客户之间服务难以延续，给长期合作带来不确定性。四、由于国内设计市场不采用国际惯用的人时计费方式，导致因客户企业调整引起的时间消耗和付款延期等问题严重干扰工业设计公司的运营。五、大部分的工业设计公司在开展设计业务时还是依靠抄袭、模仿，没有自己的核心研发能力和设计创新能力，不注意培养自己的品牌实力，很容易被同行业竞争对手取代，无法实现可持续发展。综上所述，广州工业设计公司经营模式上存在的诸多问题已经很难适应设计市场的变化，甚至在一定程度上制约了其发展，因此设计经营模式的创新方法是广州工业设计公司面临的重要课题。

一 经营模式创新是企业发展的核心

经营模式创新方法一直是管理学界探讨的热门课题，现代管理学大师彼得・德鲁克曾说：“如今的企业竞争不再是产品层面的较量，而是经营模式之间的比拼”。经营模式是企业所采取的特别的产品或者服务，能够有效地满足顾客的特定需求，是构成企业竞争实力的核心。从整体上来看，经营模式最主要是解决企业以下三个问题：企业提供目标客户怎样的产品或服务；企业将产品和服务怎样传递给目标客户：企业怎样在商业生态系统中确定自己的角色。对于工业设计公司而言，发展战略通过进一步明确和细化，形成公司独有的设计经营模式，这种经营模式也为公司发展战略的实现提供支撑。

先进的技术往往只能局部或暂时地影响竞争格局，设计经营模式创新才能对市场和竞争产生最深刻的影响。强大的技术创新如果不能与有效的设计经营模式相结合，这种创新就很难创造实际价值，可以说设计经营模式的创新是工业设计公司创新活动中最为关键的。如今设计经营模式具备较强的指导和协调企业行动的功能，能够提升企业应对复杂形势的能力。同时，设计经营模式的创新不等于企业运营的完善和补充，它鼓励企业在需求挖掘、产品开发和服务提供上进行创新，以期聚集新的消费群体，创造出新的赢利模式，用全新的方式来实现经营目标，或者以新的形势开展企业运作。现在的竞争已经是整体设计经营模式的竞争，企业必须随时反思自己的设计经营模式，不懈寻找给企业带来机会的新方法。

目前，广州工业设计产业已经到达了高速发展的重要阶段，工业设计公司所处的产业环境已经发生了变革，这迫使广州工业设计公司必须进行相应的设计业务模式创新。从工业设计公司发展的外部环境上来看，工业设计正呈现多元化的发展趋势，其形式不再只是产品本身的设计，而是升级为以产品为核心的一系列服务，这对工业设计公司的服务能力提出了更高要求。互联网和物联网等高新技术的应用普及，使得工业设计逐渐从对产品要素的设计转变为对人的体验和服务设计。广州商业的繁荣带动了消费者对设计需求的提升，迫使工业设计公司必须随时应对不断变化的需求。从大部分工业设计公司的单一产品造型设计为公司带来的盈利逐渐降低，恶性竞价进一步削弱公司利润，同时业务委托方的不确定性，都在逐渐暴露传统设计业务模式的不足。广州工业设计公司为了适应产业环境的变化，以及解决公司内部出现的问题，必须进行设计经营模式的创新。目前，对应国内产业转型发展现状，我国相继出现具有代表性本土工业设计公司经营创新模式典范，下面对5家本土知名工业设计公司经营模式创新方法展开分析，并总结其经营模式创新体系。

二 我国工业设计公司创新设计经营模式案例

1 产品整体解决方案和产品形象规划的设计经营模式

这种经营模式的代表是成立于1995年的上海龙域工业设计公司。作为中国第一家开展产品形象规划业务的工业设计公司，上海龙域的经营目标是努力为全球客户提供以品牌为核心的产品设计及设计服务，其设计经营模式可归纳为以下两种：

①产品整体解决方案。上海龙域转变了由客户委托，按照客户要求进行设计的固有方式，而是为客户提品整体解决方案的一站式设计服务。产品整体解决方案是在设计业务的深度上进行创新，旨在为客户提供完整设计的产品，首先是产品的前期市场调研，其次然后是创意、设计、工艺、模具，最后是制造，生产流程的每一个环节都进行掌控，从而完成自主研发的产品。这种模式与传统模式的最大不同在于设计和制造的风险由龙域来承担，这对于工业设计公司来说需要很大的勇气和自信。上海龙域有效地利用十几年积累的各种资源优势进行全面、整体的产品创制。

②产品形象规划的设计业务模式。在上海龙域进行国际化的进程中，为国际知名企业客户合作带给龙域的不仅是产品设计的机会，更是设计经营模式的更新。上海龙域设计总监杨文庆曾说过，一般国内外知名的领导企业比较需要产品形象规划PI（Products Identity）这项设计服务。这项服务主要内容是为客户设计产品导航手册，建立产品决策评审机制，整理“产品设计工具箱”，帮助客户形成系统的“产品家族形象”。上海龙域的产品形象规划设计理念是在为松下提供服务的过程中学习到的。松下要求龙域按照松下的“工具箱”实现“简明”风格。这样的交流激发了龙域推出产品形象规划服务的设计经营模式。相比过去对单个产品设计的强调，产品形象规划的设计思想更着重于强调所有产品之间的相关性、连续性和系统性。产品形象规划方便设计师在进行系列产品设计时选取恰当的设计元素，保证产品之间风格的一致。成功的产品系统形象塑造有利于吸引固定客户群体，能够培养消费者对产品的忠诚度，是新产品推出时的销量保障。

2 策略与研究咨询的设计经营模式

北京洛可可是这种经营模式的代表。总部位于北京，同时在伦敦、深圳、上海和成都等地设有分公司的洛可可是一家实力雄厚的国际整合创新设计集团，公司旗下的洛可可策略与研究事业部是国内首家从用户、行业、品牌、产品等多个维度进行基础设计研究的工业设计公司，目前已经成为我国权威的创新型研究平台。洛可可策略与研究事业部的设计业务模式是倡导研究先行于设计，专注为客户提业环境、产品概念、用户研究、设计趋势和服务规划等先导性设计咨询服务，并且与ABB、西门子、松下、三星、戴尔、GE、联想、美的等客户建立了稳定的合作关系。凭借高质量的客户资源，洛可可对客户所在的特定市场和终端用户能够进行深度的理解和体验，不断为客户在设计策略与研究上推陈出新，同时指导客户运用工业设计发挥商业价值。北京洛可可通过为客户提供工业设计策略与研究的咨询服务，实现了设计经营模式的升级，创造了更多的商业价值。

3 设计管理咨询与自主品牌的设计经营模式

深圳嘉兰图设计有限公司是国内一家荣获过Red Dot至尊奖、IF金奖、IDEA设计奖的本土设计机构，也是设计管理咨询与自主品牌经营模式的代表，其设计经营模式包括以下两方面，一是设计管理咨询服务提升设计经营模式价值。“Brand Planning”是嘉兰图的创新服务模块2_--，为客户提供的业务包括：品牌策划、产品线规划、产品策划、客户设计团队管理、设计开发流程梳理、设计开发评价体系建立、设计资源管理、产品工程控制。嘉兰图通过将多年在工业设计领域的设计管理经验进行总结，同时针对不同客户企业的设计状况提供设计管理上的咨询服务，帮助客户建立从设计战略、产品规划、团队管理、生产流程和评价体系的完整架构，帮助客户解决产品设计工作中的管理难题，使得客户能够可持续地进行产品设计工作。借此，嘉兰图以咨询顾问的身份为客户提品设计工作上的智力服务，增加客户对嘉兰图的依赖性，有效地建立长期业务伙伴关系，将管理智慧转化成商业价值。二是利用资源优势建立自主品牌。嘉兰图借助在市场研究、策划、产品设计以及制作能力上的先天优势，建立了老人用品品牌――雅器，经过几年的品牌建设，雅器的明星产品老年人手机在国内外市场获得好评。雅器第一代S718充分体现了嘉兰图易用性的设计理念，在欧洲销量超过100万台，此后的几代雅器手机产品都荣获了国内外各项大奖，并取得良好的市场效应。雅器产品不仅是体现嘉兰图“易用性”设计理念的经典案例，同时为公司带来了巨大的经济效益，让嘉兰图看到了公司设计业务模式创新的必然性和未来。

4 工业设计资源整合设计业务模式

专注于工业设计展会的深圳灵狮文化传播有限公司于2006年11月通过竞标获得田面工业区经营权，开始着力将其打造成综合性的工业设计产业园区。作为整合设计的代表，灵狮集团的设计业务模式是凭借枢纽地位促进工业设计公司间合作。灵狮集团作为田面工业园区运营商，与园区内企业建立了市场合作关系，同时建立专门的销售队伍，对外联系设计业务，以打包的形式承接订单，再将订单分包给设计企业。这种方式不仅有效地促进了园区企业的互动，最重要的是通过打造产业平台、促进产业对接，促成企业合作分包设计项目。例如，从事电动工具及各类家用电器制造的德国AEG公司曾把电烤箱和烤面包机等电器的设计任务委托给灵狮集团。针对此设计项目，灵狮作为园区运营商，对各公司的专长都比较熟悉，能够选取园区内合适的设计公司进行设计。工业设计园区内的大型工业设计公司在承包规模较大的综合性设计项目时，可以借助灵狮集团对项目进行分包。这对委托分包的公司而言，既减少了搜寻评估合作对象的成本，又保障了产品质量，同时降低了分包管理的成本。而各参与分包的公司不仅获得了设计收入，更重要的是积累了参与大项目的设计经验。灵狮集团承接大的设计订单，然后把业务细分，再承包给园区内企业，在降低创新成本的同时，提升了企业绩效。

5 众筹式设计经营模式

杭州瑞德设计是拥有近90位资深跨领域专业人才的创新团队和3000坪LOFT创意办公空间的工业设计公司。不断为全球500强及国内一线企业成功提供品牌体验和商品创新设计，还成功开展了近2000个创新项目，协助企业创造超过1000亿销售业绩。杭州瑞德设计的设计经营模式是小众化设计思路的众筹式设计业务模式。瑞德认为产品的个性化需求已经越来越突出，小众化创意设计的理念将更符合设计市场规律，未来小众化的设计商品将越来越多，大批量生产的产品设计附加值将逐步下降，越来越多的人愿意为满足自己个性需求的设计买单。瑞德在接受客户委托业务的同时，鼓励设计师按照每星期的主题自由设计，并通过网络平台售卖。通过互联网交易平台，网络上的设计爱好者可以对设计概念进行浏览和评估，选择自己喜爱的设计项目进行一定额度的投资或捐赠，一旦产品得以实现，投资人们可以直接获得产品，或者享受购买产品的优先权和优惠度。这种向大众筹集设计项目生产资金的设计业务模式，―方面可以帮助工业设计公司或设计师个人降低资金募集的困难，另一方面较大程度地避免了产品推出的市场风险，此外还对设计师自主进行设计创新起到了激励作用。工业设计公司不再被动地等待客户的新产品开发计划，而是积极把自己的设计作品转化为产品和商品。工业设计公司以良好的设计创意吸引消费者主动投资，通过产品专利权的占有获取丰厚的专利费，同时还以销售提成的方式拓展利润空间。

综上，工业设计公司需要摆脱单一产品造型设计的设计业务模式，必须为客户提供以产品为核心的策略研究和设计实现，同时将品牌形象设计、产品规划设计、宣传物料设计和终端展示设计纳入设计业务当中，通过广义的设计力量来为客户增加品牌与产品的竞争力，从而赢得更多的商业价值。以优秀的设计吸引客户，这样工业设计公司的收入既包括了设计费又涵盖了丰厚的专利费，还通过销售提成的方式赢得更多的利润。工业设计公司积极地把自己的业务能力从设计室延伸到生产线，占据制造产业链的主导地位才能实现设计经营模式的转型升级。

三 广州工业设计公司设计经营模式创新的举措

1 以价值提升为目标的设计公司发展战略

首先，通过业务价值提升战略走出困境。价值提升战略是指工业设计公司通过将公司内外资源进行整合，重新规划设计业务的范围、内容和形式，以期在单个或组合的设计业务中产生更多利润。设计业务价值的提升主要来自两个方面：一方面是从客户服务中获得更多利益，工业设计公司需要做到：1、与客户保持高效、愉悦的合作，并出色地完成设计任务；2、整合自身资源，为客户提供性价比更高的整体解决方案：3、帮助客户完善研发、生产和管理上的不足，实现长期业务合作伙伴关系的建立。另一方面，工业设计公司应该着重提升自身价值：1、提升公司的品牌知名度，工业设计公司应该学会利用各种媒体途径进行品牌宣传，树立良好的企业形象；2、提升公司的资源价值，注重知识产权的保护，积极将工业设计相关的研究成果、管理经验和信息资源转化为商业价值；3、提升公司的行业影响力，促进行业之间的交流合作，定期行业研究趋势报告等，显示公司实力。价值提升战略是工业设计公司摆脱被动工作，实现企业做大做强的内在驱动。

2 能力和结构双重创新的设计组织建设

设计组织建设是设计经营模式创新的基础。工业设计公司要实现设计经营模式的转型升级，配套的人才和组织结构是必不可少的。考虑到设计经营模式创新的需要，工业设计公司在进行组织建设的构建和调整时，应着重考虑以下几个方面的发展。一、提升设计能力。扎实的设计能力是工业设计公司设计业务模式创新的根基，没有过硬的设计能力，就无法获得客户根本性认可，失去形成品牌效应的前提，容易在竞争中被淘汰。工业设计能力的提升除了造型、结构和表面处理等产品属性相关方面的能力外，还应该注重提升用户心理和行为研究的能力、产品的生产制造环节掌控能力、市场的推广和营销能力；二、拓展业务能力。设计业务模式的创新使得工业设计公司必须在设计业务的基础上扩展，因此在组织团队中应该具备能够执行新型业务的相关人才。以咨询服务为例，工业设计公司需要有能够掌握管理咨询技能的人员，他们能够进行信息资料挖掘、数据统计分析、理论模型建立、咨询报告撰写和知识技能培训等能力。三、变革组织架构。设计业务类型和相关人员的增加必然会迫使工业设计公司转变设计团队管理方式。新型的组织结构应该是以业务类型的横向划分，如产品部门、咨询部门、研究部门等，其次是按业务流程的各个环节的纵向划分，如先导研究、产品设计、生产制造、市场推广等。横向和纵向交替的矩阵式组织架构，改变了原有的树状式组织结构，使得公司内部员工的分工更加明确，业务权责更加清晰，运转更为灵活。

3 建立设计知识储存和分享的管理机制

知识（设计）管理是设计经营模式创新的保障。工业设计公司本质上来说是制造知识、运用知识和销售知识的盈利机构。知识管理主要是指知识的储存机制和分享机制的建立，知识管理有三大作用：1、避免知识产权流失，防止公司因员工的变动而导致业务受阻或经济损失；2、建立强大的知识资源池，为业务开展提供高效准确的信息支撑，也为员工自主学习提供平台；3、为公司获取新型价值提供机会，在知识经济时代，知识资源的丰富就是企业的巨大商业价值。在知识的储存机制建立方面，主要有以下个工作：1、建立数字化知识储存工具，帮助公司员工方便、快捷地将所有知识进行分类、描述和上传，以此调动员工储存知识的主动性；2、引导员工进行知识储存，要求设计师或其他项目成员在项目的各个阶段进行成果汇报，对主动储存知识的员工酌情进行激励；3、设置管理人员对电子或纸质等文档专门进行管理，并对员工的储存行为进行奖励和监督。在知识分享的机制建立方面，应开展以下工作：1、搭建数字化分享平台，给予公司相关人员查阅权限，方便员工进行自主学习；2、组织部门内外的交流等活动，促进员工之间非正式的知识分享，形成员工间相互学习的良好氛围；3、举办设计成果和研究成果的会或讲座，鼓励员工积极分享最新知识，营造企业的创新氛围。

4 以“五化”为核心的设计资源经营策略

设计资源经营策略是设计经营模式创新的方向。工业设计公司应该转变过去盲目获取设计业务的商业策略，而对所要进行的设计业务进行选取，对设计业务的选取可以遵循以下原则：

一专业化原则。工业设计公司在面对设计业务委托时，应该注重培养设计团队在某一领域的专业实力，努力成为某个领域的专家企业，这是公司建立品牌效应和业务衍生的基础。

二区域化原则。工业设计的进步离不开区域产业的发展，服务区域经济的发展是工业设计公司的责任之一。区域化的设计业务选取原则可以保证工业设计公司利用地理位置优势更容易地获取持续的业务和客户资源，更容易地获得开展设计业务所需的信息和资料，同时更容易地奠定公司在区域市场中的商业地位。

三小众化原则。针对小众化群体的产品设计，可以帮助工业设计公司一定程度避开激烈的市场竞争，培养公司的忠诚客户群体，还可以向大众募集设计研发资金。

四信息化原则。互联网和物联网行业的快速发展，使得工业设计行业需要在原来实体产品设计的基础上，发展有利于人们在信息化时代改善生活方式的体验设计和服务设计更好地享受因科技进步带来的便利。

五合作化原则。工业设计公司应积极开展行业间的合作，这样可以使得工业设计公司节约资源成本的同时，实现业务中介盈利、行业互通有无、企业合作双赢等诸多益处。

篇8

［关键词］成本优化；设计优化；现场工程技术管理

为适应房地产市场竞争日益激烈和国家房地产政策变化的形势，国内房地产企业内部管理逐步呈现出从粗放型向技术型、专业化、精细化管理模式转变的发展趋势。近几年来，各地产公司在重视完善规划、建筑等专业设计管理的同时，加强了对结构等专业工程技术工作的管理，提高了设计管理工作的系统性，使设计技术管理更加全面、专业、精细，从整体上增强了房地产企业的竞争力。

1指导思想

工程技术管理的指导思想，就是紧紧围绕工程成本控制这一主题，在“安全可靠、技术先进、经济合理”大原则下，结合理论、技术、经验、科技等，对工程设计、施工技术方案的可行性、经济性进行比较、分析和判断，以求得工程成本经济合理，对社会技术资源进行沟通、整合、利用。在结构设计过程中，大力提倡和推广结构工作性能设计新理念，加深对现行国家及地方规范条文理解和消化，用活规范条款。做好与建筑专业配合工作，积极参与项目设计各阶段控制工作，把设计各阶段的事前、事中、事后技术管理与工程成本控制落实到实处。规划方案阶段积极主动参与规划方案设计阶段的技术管理，在为营销、规划、建筑服务的同时，对工程成本加以控制，从结构专业角度对方案提出建议。

［例1］某项目十几栋高层建筑方案，在高宽比、错层等方面超过国家结构规范相关规定，必须首先做结构整体模型振动的试验，分析试验结果后才能确定结构设计上的非常技术措施，最后还要通过专家委员会的评审。这样必然会增加项目开发时间及工程成本。结构专业提出上述意见后，营销和设计经过综合考虑，最后对规划、建筑方案进行修改，项目开发时间和工程设计成本得到控制。

［例2］某项目5万平方米地下室设计，由于规划设计方案中没有考虑消防通道在地下室顶板上位置，设计院结构工程师为了建筑师日后随意布置消防通道而将消防车荷载满铺地下室顶板来进行地下室结构和基础设计（每平方米2吨消防车荷载），此做法使地下室及基础工程设计成本大为增加。公司审图时发现了此问题，建议建筑专业首先布置消防车通道，结构专业再重新进行地下室和基础结构设计，避免了多花冤枉钱。另外一个项目正好相反，也是5万平方米地下室，规划方案将消防车通道完全布置在社区地下室上，结构专业看图后，提出完全可以结合社区外市政道路而不必在社区地下室顶板上设置消防车通道，建筑专业接受此建议，减少了地下室结构和基础设计工程成本。

2桩基础与地下室设计研究与优化

2．1桩基础承载力取值

目前，国内设计单位对桩基础承载力取值是参考地勘单位提出的建议值，再根据土壤物理指标进行理论计算而确定。多数情况下，设计单位确定桩承载力设计值比较保守，取值偏低，普遍存在桩基承载力强度没有得到充分利用、桩基础工程设计成本偏高现象。近两年来，在地产公司项目的桩基设计中，推广以试桩的方法来确定单桩承载力设计值，从结果来看，这种设计值普遍比以理论计算确定的设计值高出20％以上，相应减少桩基础工程成本支出20％以上。如苏州某地产公司湖滨一号项目二期14栋高层建筑桩基础设计中，以试桩方法确定桩承载力设计值为250吨，比一期以理论计算确定设计值170吨提高了47％，取得了较好的经济效益；长春某公司水岸春城项目，2003、2004年桩基设计取值以理论计算来确定为45吨，2005、2006年采用以试桩来确定桩基设计值方法，设计取值提高到55吨，桩基承载力设计值提高了22％；宁波某公司东湖观邸一期桩基原设计值为40吨，后经过试桩将设计提高到55吨，提高了37％；西安某公司项目通过试桩修改原设计，使桩基工程成本降低200多万元。

2．2地下室

由于地下室面积较大、工程成本较高，对地下室设计进行了重点技术管理跟踪。在柱距布置、层高、半地下室或全地下室比较、消防车荷载取值等方面实现了有效控制。如广州某地产公司地下室采用扁柱形式，合理利用空间；佛山某公司5．2万平方米地下室，公司对设计院设计成果进行优化调整，工程设计成本每平方米减少59元，工程成本少支出300多万元；南京某公司2．5万平方米人防地下室，从结构设计角度优化设计，取得170千克／平方米用钢量的好成效。

社区地下室顶板上普遍放置1～1．5米厚覆土以便绿化。对处于覆土上的消防通道的消防车荷载取值，经过受力分析，建议在进行地下室结构设计时考虑消防车荷载在覆土竖向扩散作用，消防车荷载取值比“规范”值小于覆土厚度的倍数，一般在1～1．5倍，从而减少地下室和基础工程设计成本，此建议已在许多项目的地下室结构设计得以应用。由于消防车荷载比较大，对此折减后可取得比较好经济效益，以上项目地下室均采用了此建议。

2．3抗浮（拔）基础设计研究与优化

抗浮（拔）基础作用是抵抗水浮力，目前国内抗浮（拔）基础根据具体情况，常用抗浮桩基础和锚杆（minipile）抗浮基础。广州某公司4个项目均有较大地下室，其中D7－6项目地下3层地板水浮力达12吨／平方米，均采用锚杆抗浮基础。由于锚杆抗浮基础工程量极大，工程成本较高，公司对4个项目的锚杆抗浮基础设计方案进行了重点技术管理和研究，主要从锚杆入岩长度、锚杆平面布置、锚杆中钢材选取设计3个方面入手，打破常规设计方法，使锚杆抗浮基础设计方案更加经济合理，取得了非常可观的经济效益。

锚杆入岩长度常规设计方法是以理论计算来确定，以试验方法来确定锚杆入岩长度的创新得到设计单位认可，应用于上述4个项目。如K2项目原设计为入岩8米长，公司通过试验确定为6米，比原设计降低2米（180元／米）。

锚杆中钢材设计常规做法是将理论计算结果乘以2倍安全系数。公司认为钢材本身性能稳定、离散性较小，锚杆中钢材安全系数不应取2，而应取结构设计中1．25倍安全系数，这样，锚杆中钢材可以节省37％。此项建议在上述4个项目中得到应用。

锚杆平面布置常规设计方法是将锚杆布置在柱子下部，作用于地下室底板上的水浮力通过底板传递给梁，再由梁传递给柱下承台与锚杆相平衡。经研究，常规锚杆布置设计方法存在两个传力路线，需要在底板和梁中配置大量钢筋去承受和传递水浮力荷载，设计成本较大。由此，产生了对常规设计方法进行改良的想法，即通过减少传力路线来降低工程设计成本思路。结合地下室锚杆抗浮基础设计，对锚杆3种布置方案进行设计和分析：方案一，锚杆均匀布置于底板；方案二，锚杆均匀布置于梁下；方案三，锚杆集中布置于柱下。对上述3个设计方案进行了定量经济比较，可以看出不同锚杆布置技术方案对工程成本有较大影响，方案一比常规设计方法方案三工程成本支出少54％。鉴于此，项目地下室锚杆布置均采用方案一，即锚杆均匀布置在底板下；K2一期锚杆布置采用梁下布置，即方案二。

3上部建筑结构设计技术管理

上部建筑面积大，对整体工程成本影响较大，因此，对此结构设计技术管理与工程成本控制就显得尤为重要。结构设计是否经济合理很大程度依赖于设计单位结构工程师的技术专业水准、责任心和心态，从理论上讲他们有义务为业主负责，但在实际工作中，他们只对《规范》负责而没有对设计的经济合理性负责，甚至有意无意加大钢筋用量和混凝土强度等级。因此，如何使设计单位结构工程师既要保证结构安全、品质，又要保证工程设计成本控制在一个合理范围内，是房地产企业设计技术管理人员职责所在。

近几年来，地产公司加强上部建筑结构设计技术管理工作，取得了一定成效，下面举几个案例。

［例3］广州某公司项目在国内开发的第一个超高层住宅项目（近150米高），原预计上部结构标准层土建工程成本为1000元／平方米。公司加强该项目结构设计管理工作，在结构设计中密切与设计单位沟通交流，通过调整结构体系、减低荷载、设计技术等，最后达到结构工程土建设计成本仅为900元／平方米，与普通高层建筑上部结构标准层工程成本基本一样。

［例4］苏州某公司湖滨一号项目二期开发14栋高层建筑方案，均为适合市场需要的南北通透的板楼结构，建筑高度与宽度比最大达9．6，远远超过结构设计《规范》所规定的6的限值，通过努力，苏州市政府审图中心领导同意将建筑高宽比只能放宽到8。若按高宽比8来设计，项目二期将有8000平方米面积无处放置，必须对二期重新进行规划和建筑设计，而二期地块和时间限制又给重新规划设计带来了极大难度，最好还是在结构设计方案上加以解决。首先，公司要求和指导设计单位以结构工作性能设计理念进行结构方案设计，通过加多剪力墙、调整计算荷载、加宽基础宽度等技术措施使结构方案达到可行。之后，该公司对苏州市政府审图中心领导进行技术上的说服工作，经过一段技术交流后审图中心领导终于同意上会。由于方案准备充分，专家在评审会议上没有提出原则意见，结构设计方案获得顺利通过，由此保证了该项目营销定位、原规划方案得以实施，保证了项目开发进度。

上海某大厦项目为超高层写字楼项目（近150米高，总建筑面积9万平方米）。设计单位结构施工图设计中，标准层用钢量为85千克／平方米，在技术管理参与下，设计单位对原结构设计方案进行调整后使标准层用钢量降至70千克／平方米以下，取得比较满意结果（4．5元／千克工程造价）。

4现场工程技术管理

长春某公司两栋楼位于10米深回填土上，每栋建筑面积为4000平方米。桩基承载力设计值为45吨，扣除10米深回填土作用在单桩上负摩擦力的理论计算值36吨后，单桩承载力仅剩下9吨，必须对回填土地基进行加固处理。经过对几个回填土地基处理方案可行性、经济性进行比较，确定采用碎石桩处理方案。设计公司进行施工图设计，施工图中的碎石桩数目为2052根，公司独自对此方案进行优化，碎石桩数目减至332根，仅为设计公司的16％，工程成本减少84％，同时保证了工程进度。

南京某公司为配合销售先建会所，环绕会所三面地下室工程是在会所竣工后才开工的。会所三面离地下室距离在2米左右，地下室开挖前对会所支护就显得极为重要。施工单位设计支护方案为直径800毫米联排灌注桩，入土坎固6米，悬挑6米，共计12米，灌注桩作为悬臂梁工作。公司考虑由于土质较差，对桩的堪固作用不会太大，对该方案提出在联排灌注桩上部加设压顶梁以保证联排灌注桩共同工作，同时在会所3个侧面压顶梁之间设置水平钢筋混凝土桁架为悬臂桩提供支点，如此，支护方案由灌注桩平面悬臂结构转变成受力性能更好的空间刚架结构。施工单位采纳公司意见，对原设计方案进行优化，确保会所在地下室整个施工过程中安全可靠，万无一失。

佛山某公司项目含有4栋高层、12栋小高层，建筑地仅5000平方米。在这5000平方米地块上的地质情况极其复杂：上部土层液化严重、地下砂岩层深度变化急剧、地下有岩洞和土洞、砂岩层深度在8～35米间变化无规律。目前，16栋建筑分别采用了预制管桩、冲孔灌注桩、夯扩桩以及由伐板、夯扩桩、搅拌处理的复合地基3种基础组合，共计4种基础形式。如此复杂的地质情况和采用多达4种的基础类型，在开发中史无前例，技术管理难度可想而知。

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制作这种仿真机器人需要80多道手工工序，费时半年才能完成。当被问到造价时，邹人倜说：“10万元左右，不过具体还要因人而异”。

西安超人企业是众多参展企业的一家，这些企业都有一个共同的特征，就是围绕创意产业做文章。

什么是创意产业?作为最早提出这一概念的英国具有权威的定义。

根据英国“创意产业特别工作组”的定义，创意产业为“源于个人创造力、技能与才华的活动，而透过知识产权的生成和取用，这些活动可以发挥创造财富与就业的成效”行业。

创意产业通常包括广告、艺术及古董、漫画、设计、时装设计、电影、电视、游戏软件、音乐、表演艺术、出版、软件和资讯科技服务等13个行业。

创意产业与传统产业最大的区别在于，用“创意”为产品或服务提供实用价值之外的文化附加值，最终提升了产品的经济价值。

淘金创意产业成就个人事业

国内创意产业的市场潜力巨大，引发外国创意企业的关注。针对中国强大的生产能力而设计能力薄弱，更多的国外公司是在国内成立设计公司，上海成了许多境外公司的第一站。设计行业就成了国外创意产业公司的先头部队。日本最大的设计公司GK集团在上海成立一家分公司，欧洲的优秀设计师、世界知名厨房用品品牌Bodum设计管理总监卡斯登・约根森(Carsten Joergensen)来上海创办了Joergensen Asso-ciated公司，国际级的设计公司IDEO也在上海安营扎寨，他们都瞄准上海众多的跨国公司和中国本土大型企业。

而作为中西文化交汇点的香港，更是直接将市场触觉伸向内地。李业龙先生是百达企业有限公司的创办者，他成功地将企业做成香港最大的创意家品供应商，常年服务的客户包括花旗银行、三星电子、加德士油、太古地产等跨国公司。“中国大陆经济飞速发展，人们越来越重视生活品位，Lifestyle产品必然越来越被消费者所认同，因此我们将下一步的发展重点定在内地。”李业龙如是说。百达企业如今成了泰国第一设计品牌PROPAGANDA的中国总，为了更好地将国际创意设计名品带给中国消费者，百达企业于2006年8月份在广东东莞成立中国办事处。

事实上，创意产业在国内各大城市发展迅猛，传媒业、动漫业、广告业、影视业、出版业、设计业、时尚业，都合力推动产业进步。北京的国贸商城，中关村大厦，上海的新天地，迪美购物中心，深圳的中心书城，COCO PARK，广州的流行前线，动漫新城，一些形态各异、设计奇妙的小东西作为创意产业的新品类呈现在时尚男女面前。卡通造型的台灯、人性化设计的果盘、诙谐趣稚的咖啡杯、超大齿轮钟、动物造型纸巾筒、随意搬动的火柴灯、牙齿造型的牙刷架……这些创意设计产品，既有实用价值，又增添了无限生活情趣，难怪它们成了城市中无数时尚人士的猎物。

许多朋友可能面对涌动的创意产业觉得束手无策，认为自己既没有过人的设计天赋，又缺少大量资金，如何能把握这个发展商机?事实上，很多今天的成功者在昨天也有类似的烦恼。但他们通过努力耕耘，已经在创意产业崭露头角。他们虽然没有资金组建一个广告公司，没有能力投资一部影视剧，但他们通过经营创意用品，来建立自己的事业和推动这个产业的发展。北京的LIFESTOER、ATTREND，上海的唯唯仓，大连的COLOR LIFE、福州的LOOPO，宁波的维色卓玛等，这些商家都以产品优质、服务良好、货品新颖、价格合理享誉业界。

据统计，全国33个省会城市、393个地级城市和2000多个县级城市，创意用品的年消费能力超过2000亿元。中国社会调查事务所曾经做过一个家居装修、装饰专项问卷调查显示，越来越多的人准备将装修费省下来，用以购买能够让居家充满个性和情趣的家居用品和装饰品。而在企业与个人的日常消费和馈赠礼品活动中，人们也开始追求既实用又具高品位的、新奇独特的产品。

因此，经营一个创意用品小店，包括建立一个创意用品连锁店，是发展事业的上好选择。广州时爱贸易有限公司为广大创业者提供一个成功特许经营的典范。

广州时爱贸易有限公司是一家以直营连锁和特许加盟进入时尚家居、办公和个人用品市场的企业。从上世纪九十年代初期，该企业经历了零售、区域加盟、生产、国内外贸易的发展阶段，至今成为以加盟连锁为主的企业。

该公司总部立足亚洲最大的时尚用品生产和流通基地――广州。在通过强大的资源整合能力发展MEWE品牌的同时，公司致力于给众多渴望成功的人士搭建一个开创事业的平台，从店面选址到装修，从员工培训到经营制度，从广告宣传到营销策略都由总部专业人员提供统一指导和建议，从而为许多期望借助成熟品牌和营运经验而快速成功的中小投资者提供选择。

下面提供一个经营创意用品实体店的模块给小投资者参考。

经营条件：

1．事业的热爱者和执着者

2．具有管理和运营能力

3．具备一定的资金

4．有较好的人脉关系

创业步骤：

1．拟定创业方案：包括经营理念，远景目标，市场调查，SWOT分析，营销计划，产品方向，店铺选址，仓储物流，财务规划，盈利分析，组织架构，人员安排，薪酬方案等。

2．店铺选址：做零售，选址成功非常重要。经营创意产品应选在城市的时尚购物街、流行商圈、甲级写字楼群或大学校园区。如果有条件许可，进百货商场或者购物中心也是不错的选择。

3．办理证照：开创事业必须合法经营，切忌因手续不全而遭受政策风险的损失。

4．设计店面：店面的设计及后续的陈列非常重要，设计的原则是符合消费者心理，与产品和谐，简洁而大方，实用而得体，可以向品牌持有人或者商咨询。

5．甄选货品：甄选适销对路产品，并尽量找到第一手货源，如果不行，退而求之向商进货。

6．广告宣传：通过本地的大众媒体和时尚媒体、网络媒体、行业媒体等向潜在消费者传递信息，制造一些事件营销。

7．导购培训：销售技巧培训，礼仪培训，产品知识培训。

8．店铺管理：做好日常的销售管理，货品管理，店面环境管理，人员绩效管理，客户数据库管理。

篇10

自2002年我院艺术设计专业引入设计管理概念及开设“系统(综合)设计”课程以来，将设计管理项目适度植入课程教学，让学生分组并同步参与设计团队工作，适时引导学生正确认识设计学科、完善知识结构，保持健康良好心态、用科学方法面对设计系统中的复杂关系。在项目的现实情境中，在设计管理程序中学会:找出问题、思考设计、表达方案、创新协调、管控实施和客观评价，深层启迪每个学生的设计管理意识和创造潜能，培养学生解决问题的综合能力。将艺术设计与系统科学方法结合，与市场营销结合，与工程技术结合。使教学形成一种全方位、系统性的有机模式，实现从单一技能教育到综合素质教育的转变。设计系统管理概念的引入，逐步形成了学校教学与社会项目良性互动及双赢局面。一方面学生在实际项目中学到了真正的知识，积累了实战经验，为将来投身职场做好准备，项目设计带动了教学。另一方面，因为师生的参与活跃了项目设计思维，克服了项目设计的市场化的老套路，增强了设计的研究性和前沿性，提升项目设计的品质。期间学生作业(作品)参加各种展览及国际国内的包装设计比赛大面积获奖，与上海各高校同专业相比，成绩突出，引起社会关注和业内专家的好评。以设计管理为概念核心的系统设计课程在我院2003年《上海市公共艺术(产品包装设计)重点(培育)学科》项目建设、2006年《上海市艺术设计本科教育高地》项目建设、2007年获得国家《教育部艺术设计特色专业》等项目建设中发挥着核心作用，取得了很好的效果。

二、项目教学实践中如何实施设计系统管理

(一)建立开放的教学模式

以职业化教师(设计管理者、最好同时兼任设计机构设计总监或设计顾问)为主导、建立学生参与社会项目设计团队的工作(学习)制度。组建团队是设计系统管理对设计资源的第一次整合。在管理阿旺特中国研发中心项目设计团队时，我们遵循着逐步导入原则。制定设计方案之前的大量工作目的是确立设计理念，设计师和设计团队的其他成员通过同类竞争产品的比较、市场调查、产品技术可行性实验等步骤，最终确立设计理念、制定设计方案。设计方案制定后进入实施阶段，在这个阶段设计师是主角，设计系统管理者负责将设计理念逐步传达给设计师。设计结束后，由专门人员进入市场调查消费者满意度从而对设计效果综合进行评估。在整个设计过程中，我们设计系统管理者负责掌握设计方向，协调设计过程的各种关系，为阿旺特中国研发中心设计团队创造良好的设计环境。除了学生、设计师之外，我们将社会业界的宣传、销售、技术、工艺、评估等方面专业人士吸收到阿旺特中国分公司设计团队。正如中国奥美广告公司的创意总监在接受《工业设计》杂志采访时讲道:“一个成熟的设计团队不仅仅能想出好的想法，更重要的是能把想法完全实施和执行出来。在创意的执行中遇到困难司空见惯，但由于技术原因无法实现创意却是件很让人沮丧的事情。因此，在进行设计团队的组织时，必须将设计领域以外的专业人才吸纳进入团队。”［3］在重新组建阿旺特中国分公司设计团队时我们扮演了指挥家的角色，从团队组建到设计理念的确立，从设计方案的制定、实施和完成到设计效果评估都由我们设计系统管理者负责实施。

(二)明确市场及企业对设计管理需求，建立项目引入的良性机制

许多企业之所以委托我们对其进行设计系统管理是因为他们没有自己的设计团队和设计系统管理团队，芬兰阿旺特(Avarte)中国研发中心项目就是如此。成立于1980年芬兰阿旺特(Avarte)公司是一家专门制造芬兰设计师库卡波罗设计作品的家具公司，应市场需求在中国建立现代家具的设计、制造和营销中心。需要本土设计团队将阿旺特家具公司:自然环保、以人为本、功能与美感相统一理念传递给中国的消费者。帮助建立阿旺特在中国的品牌文化。另外，整体系统的设计管理会给企业带来时效上的多重利益，是吸引项目进入课堂的关键点。学校应增强工学结合意识，加强校企合作，建立产学研基地的良性机制，积极引入社会项目。

(三)明确设计管理工作程序

这种委托式设计的整个过程是这样的:委托方(没有设计团队或设计系统管理团队的企业)确立设计理念并制定设计规划书给设计公司(比如我们的设计公司)，设计公司根据委托方的设计规划书进行初步设计，委托方对初步设计方案审核后，设计团队做出最终设计方案提交委托方，委托方根据设计最终方案进行生产。在生产过程和用户使用过程中出现任何问题，设计公司都负责对设计方案进行修改。整个过程受到设计系统管理者的严密监督。我们在对设计进行管理时建立了许多管理机制，包括项目机制、组织机制、协调机制、控制机制、评估机制，根据这些机制有针对性地规划设计资源、协调设计过程中的各种关系，系统控制设计目标实现，使设计管理项目顺利进行。

(四)设计管理项目系统的发展研究和探索

设计新观念、新形式、新技术不出现，越来越多项目设计要求不断提高，设计管理体系不断优化提升管理水平。比如对环境和能源保护，在芬兰阿旺特中国研发中心环境及品牌设计系统管理、保利协鑫能源项目的环境设计、兴业证券《上海、福州》总部及全国营业部办公环境设计系统管理、威海中韩国际影音基地室内外环境及视觉传达综合设计等，绿色设计成为主要功能性目标。人们意识到环保的就是先进的，环保的就是健康的。因此，我们将对低碳环境和资源的保护纳入到现代设计系统管理理念当中。20世纪80年代出现的设计潮流“绿色设计”就是旨在解决设计与环境，设计与资源、设计与社会的关系。越来越多产品设计趋于简洁化，形态极简、功能至上、以人为本、绿色环保。从可持续生态发展着手展现一种限制主义美学。为了最大程度地节省资源，美化环境，我们对保利协鑫周围环境和建筑做减法，减少一切不必要的修饰，仅剩草坪和绿树，形成视觉统一化。尽量减少企业周围不必要的建筑，限制第三方开发商的建筑行为，宁愿禁止企业的附加项目，也不能损害企业主体效益的快速增长，也不愿意让工人的健康受到一点损害。我们还将保利协鑫的内部环境做了简化，打破各部门办公室私密小空间的格局，打通某些办公室，某些墙壁换作玻璃，工作人员正面墙壁换成洁白质朴的颜色，既不会分散工作注意力，又实现了工作透明度，既促进了合作密切化，又能提高工作效率。设计系统管理还应注重，系统关系的主体是作为世界上唯一具有主观意识的人。“以人为本”的设计理念不仅要保护使用者利益，还要尊重设计师和整个设计团队的劳动价值。人与人的道德水准、知识文化素养、审美价值观、哲学的不同造成设计过程种种矛盾的存在，设计系统管理者负责协调这些矛盾，原则是“以人为本”。马克．第亚尼说:“设计者从根本上改变了设计的着眼点，从强调产品外形的传统方式转换到强调产品与用户之间的更灵活的关系上。”信息普及化使设计主客体，也就是设计师和消费者，形成了一种相互牵制的韧性关系。设计师和消费者相互理解成为设计核心问题。例如产品包装设计，设计师的本质是协调、沟通、链接产品与消费者需求，设计师常常会将个人主观或客观，有益或无益的经验带到设计中，这就需要设计师用设计管理意识或者设计系统管理者从整体的角度去管控，逐步使包装设计满足需求。创意产业之父约翰．霍金斯解释了这种管理者的重要性:“创新，其实主要是如何管理那些能产生好点子的创意人才，然后使得这些点子能被大家认同并且产生效益。”设计系统管理者如同指挥家，负责调配资源，协调关系、掌控进程，完成负责任的设计。

三、结语