海外市场营销课程范文

导语：如何才能写好一篇海外市场营销课程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：布鲁姆分类法；国际营销学；课程考核

国际营销课程是一门熟悉国际营销理论和实务的基础课程。作为培养国际人才的国际营销课程教师，必须认识到所教课程的教学方法国际化趋势。Vielba and Edelshain（1995）指出，国际营销课程任课教师必须重视学生在全球商业环境中所需技能和能力的培养［1］。如何考核学生全球化商业市场竞争成功所需技能和能力是国际营销学课程教师教学面临的主要挑战，考核内容要全面，以确定学生掌握知识的程度。布鲁姆分类法有识记、理解、应用、分析、分析和综合评价六大目标，但目前该门课程考核主要集中于浅层次水平的识记、理解原理和概念层次，没有强调评定性思维。国际营销学课程考试还应评价学生分析、综合和评价案例材料的能力。本文试图探讨布鲁姆分类法在国际营销课程考核中的具体应用，以进一步简化和有效地考核学生对该门课程相关知识的掌握程度。结合国际营销课程教学实际，将该门课程考核设定为以下6个具体目标：

一、识记目标

识记目标主要是对一些细节、普遍性原理、方法和流程的识记，也包括国际营销模式、营销结构或背景的识记。识记涉及的知识不是死记硬背，识记目标主要强调了记忆过程［3］。尽管识记目标是布鲁姆分类中最低的，但这并不表示它不重要。掌握识记目标是顺利处理更高层次目标的先决条件。国际营销课程教学考核主要考核识记目标，判断题、多项选择题和简答题是这一目标的具体应用。

例如：以下哪一个不是国际营销的参与形式？A、合资企业；B、倾销；C、直接所有；D、许可E贸易公司。这个问题保证学生了解到国际营销的特点及其各种表现形式，这是国际市场营销识记目标的考试题。

二、理解目标

理解目标即学生理解的最低水平。随着理解的加深，但也必须明白知识的来龙去脉［3］。例如，“随着麦当劳继续扩大海外市场，它保证海外公司有权销售其产品并使用其名称、金色拱形门，但海外公司必须与总公司达成协议并向财务保证定期回款给总公司。请问这种现象属于以下哪一种：A、特许经营；B、跨国公司；C、战略联盟；D、直接所有；E、合同制造。要正确回答该题，学生必须理解特许经营的特征，还要了解特许经营的意义和当今全球化市场趋势。

三、应用目标

“应用目标”是“抽象”概念的具体化，抽象可是一般概念的形式、广义的程序规则或方法。抽象也可是技术原则、概念和必须记住的应用理论［4］。教学生运用原理归纳新问题是教育面临困难又复杂的一个任务。换句话说，学生须能够在具体情况下灵活运用所学知识，“应用目标”往往被认为是对知识充分掌握的程度。

下面这道题是国际营销课程考试应用目标的具体例子。如：美国狗食要销到拉丁美洲，请你为该产品确定新的营销组合，该美国公司将需要作出哪些改变。

要回答该问题，学生应了解规划营销组合至关重要的研究过程，并能够将研究过程应用到具体决策任务中。这个问题还要求学生为配合全球客户需求运用国外市场的知识。［5］

四、分析目标

“分析”是把复杂的知识整体分解，并理解各部分之间联系，解释因果关系，理解事物的本质，便于沟通，解释组织如何沟通的以及以何种方式管理沟通。下面是国际市场营销分析目标问题的例子：国际营销的四个层次是国内营销、国际营销、多国营销和全球营销，全球营销战略是国际营销水平的高级阶段，试分析不同营销水平的四家跨国公司的特点。要回答这个问题，学生必须了解在全球营销的特点和多国公司的特点。

五、综合目标

“综合”是发现事物之间的相互关系和联系，从而创建新的思想和预测可能的结果［3］。教师必须意识到，每个学生都会有不同的想法、背景和经验。综合目标强调解决问题、创造和创新。创新是国际商业课程的学生必须具备的条件，因为组织在变化的国际环境中运作，要取得或保持竞争优势，必须发展创新战略。挑战性任务，也需要学生有良好的综合素质，富有创造力或学习力，例如要求学生写一份案例研究。

下面是国际市场营销的综合目标考试题。假设你是一个中小跨国公司的营销人员，在国外市场推荐你的产品，请设计一份战略联盟伙伴选择计划。

这类问题要求学生整合战略联盟潜在合作伙伴相关因素，例如，匹配伙伴与组织建立联盟的重要性，资源平衡、技能基地，战略联盟对营销战略的影响。根据确定因素要求学生写一份策划书。

六、评价目标

“评价”是指某种目的、思想、工作、解决方案、方法和材料的价值判断方面的相关决策。可以是定性或定量的判断，而标准可由学生确定。在布鲁姆教育目标分类法中，评价是最高层次的目标［3］。评价目标需要前五个目标的相应能力。评价目标比前五个目标更难，有分析，并需结合某些价值标准。评价标准可基于任何内部或外部标准的一致性。

下面是一个国际市场营销问题的评价，例如：同国内营销一样，国际市场营销人员为特定市场发展营销战略。国际市场营销中有两个相互竞争策略――定制和全球化。前者强调根据文化、区域和国家差异定制营销战略。后者侧重于“思维全球化，策略本土化”发展战略。对比全球营销战略与营销定制战略，请解释哪一个更具实战性？学生必须分析、综合和评价这两之者的差异，然后提出适当的建议。

显然，分层教学需要教师根据实际情况进行分析。没有绝对的“正确”答案，必须根据学生回答的逻辑、一致性和说服力来进行评估。

国际营销课程教师，在课程考核上应该引起充分重视，为学生确定该课程适当的学习水平，设计相应的教学目标，增加高层思维的训练。教师借鉴该方法可提高出卷水平，进一步衡量学生学习水平，从而更好地保证学生在今天全球商业市场所必须的技能和能力。

参考文献：

［1］ Vielba，C.A，Edelshain，D.J.Teaching international business management effectively［J］.Journal of Management Development，1995，14（10）：32-48.

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本文着重对跨文化环境中的人员推销策略进行研究。

1跨文化促销及人员推销的涵义。

1.1跨文化促销的涵义。

促销（Promotion）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。而笔者将跨文化促销定义为企业在一个与自身文化存在差异的地区开展的促销活动。

1.2跨文化人员推销的涵义。

根据美国市场营销协会定义委员会的解释，所谓人员推销，是指企业通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。它是促销的一种方式。那么以跨文化的视角来看，跨文化的人员推销就是企业在一个与自身文化存在差异的地区开展的人员推销活动。

2文化与促销。

2.1文化的内涵。

文化这个概念是在英国文化人类学的奠基人爱德华·泰勒在1871年出版的《原始文化》一书中第一次提出来，并把文化的涵义系统解释为：“文化是一个复合整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗，以及人类在社会中所获得的一切能力与习惯。”他认为文化是探索人的思维和行为法则的最为适宜的主题。人类学家维特·巴诺提出了一个综合性概念：文化是一群人的生活方式，即所有的习惯行为和类型化的模式，这些模式行为是通过语言和模仿一代一代传承下来的。通俗定义为，文化是指在同一国度、地区、社会团体、行业和公司甚至包括企业内部同一部门里，人们共同的价值观、信仰、制度、期望值和标准。文化差异影响着人们生活的方方面面，消费者是否接受一个产品，都是文化意识的反应。

2.2文化差异对促销的影响。

2.2.1价值观念的差异对促销的影响。

不同的文化对时间、财富、工作、成就和风险有不同的看法和价值观念，是消费者衡量什么是适当行为的标准。例如，西方国家强调注重隐私、追求变革、独立自主、突出个性；而东方国家价值观崇尚喜好共性、人际和谐、集体观念、沉稳中庸，因而西方国家是以个人主义、自由主义为核心的价值观取向，而东方国家则推崇集体主义。因此，在人员推销中，有针对性的、全面的、一对一的推销服务更适合“个人主义”文化特征，因此在西方国家开展的跨文化促销必须是以尊重个性为前提，采取富有个性的策略。而在东方国家趋向于高度集体主义的文化中，应采取大众化为主的策略。

2.2.2审美的差异对促销的影响。

不同国家、民族对自然、艺术和社会生活等都有不同的审美意识、审美标准、审美方法和审美习惯。理解和把握目标市场区域文化的审美价值观念对于开展跨文化促销具有重要意义。比如，不同的群体对不同的图案有着约定俗成的偏爱或厌恶。中国龙、石狮是中国传统文化的代表元素，蕴含着深厚的民族感情，在大多数中国人心中这些形象是神圣而不可亵渎的。2003年末“丰田霸道”（“霸道”是一款新车名称）的广告中，中国石狮敬礼鞠躬广告，2004年日本立邦漆“盘龙滑落”广告都引起了中国民众强烈反感，认为这些公司不尊重中国文化，因而这些产品促销宣告失败。

2.2.3沟通方式的差异对促销的影响。

任何一种经济活动都离不开有效沟通，培养不同文化之间沟通的技能对产品促销有关键意义。沟通包括语言沟通和非语言沟通。不同的语言文字是不同文化最显著的差异，而跨国商务活动能否顺利开展和成功，很大程度上取决于语言的交流。比如在称谓方面，英语和汉语两种语言的习惯与禁忌有很大差别。在英语国家直呼其名，表示平等、亲切和友好。汉文化中，名称方面的禁忌则有着独特的历史内涵，中国传统的“避讳”的文化沿袭至今，晚辈对长辈、下级对上级、不能直呼其名，否则便会被认为是大逆不道、缺乏教养。为了成功实现跨文化促销，必须首先了解目标市场的语言文字使用习惯，避免使用可能产生不利于促销的歧异词语，在进行人员推销时，促销员应使用消费者通俗易懂并乐于接受的语言与之进行沟通。

语言文字错误的使用会阻碍消费者对产品的认知。非语言沟通包括表情、手势、眼神、姿势等，不同文化背景下非语言沟通的差异很大。比如在绝大多数国家中摇头表示反对，点头表示同意，但是在尼泊尔、马其顿、斯里兰卡、印度、保加利亚等国，却正好相反。在跨文化促销过程中，促销员要对上述方面要有充分认知，以避免使用错误的体态语而引起误解。

2.2.4的差异对促销的影响。

一个国家中，是文化的主要变量，人们的伦理道德、文化艺术、思想认识、社会风尚等大多受影响，它也是文化差异中最为敏感的因素。在进行跨文化人员推销时，促销员必须充分了解顾客的宗教背景，避开其宗教禁忌。比如印度教将黄牛视为“圣牛”，禁止教徒吃牛肉；伊斯兰教认为猪不洁，不准教徒吃猪肉，也不许喝烈性酒。因此在与信奉这些宗教的顾客沟通时应避免谈及这些问题。

3跨文化环境中的人员推销策略选择。

3.1国际市场推销人员的招聘。

一个企业要想在目标国市场长期发展，其国际市场推销人员的招聘一般应在目标市场所在国进行。因为当地人对本国的风俗习惯、消费行为和商业惯例更加了解，并与当地政府及工商界人士，或者与消费者或潜在客户有着各种各样的联系。但是，在海外市场招聘当地推销员会受到当地市场人才结构和推销人员的社会地位的限制，在某些国家或地区要寻找合格的推销人选并非易事。企业也可以从国内选派人员出国担任推销工作。企业选派的外销人员，最主要的是要能适应海外目标市场的社会文化环境。

3.2推销人员的培训。

推销人员的培训既可在目标市场国进行，也可安排在企业所在地或者企业地区培训中心进行。跨国公司的推销人员培训多数是安排在目标市场所在国，若在当地招聘推销人员，培训的重点应是产品知识、企业概况与推销技巧。若从企业现有职员中选派推销人员，培训重点应为派驻国市场营销环境和当地商业习惯等。

对于从企业现有职员中选派推销人员，特别要注意以下几个方面内容的培训：首先，要培训跨文化营销人员时刻保持对文化差异的敏感性，对出现的各种问题要善于从文化的角度找到答案。同时要对不同文化采取中立态度，杜绝文化优劣的观点；其次，要求选拔的跨文化营销人员掌握目标国的语言、宗教、历史、地理等方面的知识，加强对目标市场文化的研究，人力资源部门可以以外地旅行、录像、特别课程、特别课程等方式进行培训；第三，企业可以直接聘用有跨国工作经历的营销人员，让他们对新人通过非正式组织传授跨文化工作经验，以此节省培训成本。

3.3推销人员的激励。

对海外推销人员的激励，可分为物质奖励与精神鼓励两个方面。物质奖励通常指薪金、佣金或者奖金等直接报酬形式，精神鼓励可以有进修培训、晋级提升或特权授予等多种方式。企业对推销人员的激励，应综合运用物质奖励和精神鼓励等手段，调动海外推销人员的积极性，提高他们的推销业绩。

对海外推销人员的激励，更要考虑到不同社会文化因素的影响。海外推销人员可能来自不同的国家或地区，有着不同的社会文化背景、行为准则与价值观念，因而对同样的激励措施可能会有不同的反应。因此，特别是对于在海外选聘的与母国有着不同文化背景的推销人员，企业也特别要注意激励方式的选择，以充分调动其工作的积极性。

3.4推销人员业绩的评估。

人员推销效果的考核评估指标可分为两个方面：一是直接的推销效果，比如所推销的产品数量与价值、推销的成本费用、新客户销量比率，等等；另一种是间接的推销效果，如访问的顾客人数与频率、产品与企业知名度的增加程度、顾客服务与市场调研任务的完成情况等。

篇3

其实，高铁“走出去”，语言是第一道门槛。

据《中国经济周刊》报道，因为方案的翻译出现错误，比如把刮雨器翻译成抹布，南车株洲电力机车有限公司错失了一个北欧大项目。该公司的海外营销团队曾经过两年多的艰苦努力，离竞标成功只有一步之遥，甚至连对方企业的CEO都同意了，最终却因上述低级错误太多而被对方技术专家否定。

尽管高铁“走出去”已成举国共识，但我国却至今没有一套完整的英文版中国高铁标准规范，各家企业均是自行翻译，无所依从。每一个海外项目都需要大量且反复地沟通，如果配备翻译，效率会降低一半，而且普通的翻译往往不懂商业知识，容易造成沟通误解。所以，既懂商业知识，又能用英语顺畅交流的商务英语专业人才就能体现出其独特的优势了。优秀的商务英语人才在商务环节中可以承担包括公关、对外文书及翻译甚至商务谈判在内的各项工作。

商务英语专业是商务和英语两个专业的融合。在外语方面，这个专业对学生英语水平的要求并不比英语专业的学生低，听说读写的训练面面俱到，且多了很多跟商务相关的英语课程，如商务英语阅读、商务英语口语等。在商务方面，这个专业更多地涉及宏观的理念，如管理学、经济学以及心理学等。此外，该专业还开设了部分经管课程，如电子商务、国际贸易实务、国际市场营销、国际物流实务、国际法、西方经济学、国际金融等，这些课程大多都用英语授课，每所学校还会根据其具体的强势学科开设相关的选修课。

商务英语专业的学生如果想要乘上开往春天的高铁，大学期间就要多熟悉一下高铁行业的相关技术术语，避免以后会发生类似于把刮雨器翻译成抹布的乌龙事件。

推荐学校：对外经济贸易大学、中南财经政法大学、西南财经大学、东北师范大学。

高铁“走出去”，知识产权是重要的砝码。

从无到有，我国在高铁技术创新及建设方面取得了举世瞩目的成就。中国高铁企业纷纷谋求扩充海外市场份额，国家总理更是扮演起了“高铁推销员”的角色，世界高铁市场的格局已经被悄然改变。中国高铁的“走出去”打破了日本、德国等国家长期垄断世界高铁市场的局面，触动了传统高铁巨头的“奶酪”，这必然会引起竞争对手的高度关注和运用包括知识产权在内的手段实施的竞争遏制。近年来，不断有国外媒体散播中国高铁“走出去”涉嫌抄袭、侵权的言论。面对来自各方面质疑的杂音，只有夯实知识产权的基础，中国的高铁企业才能在海外市场竞争中立于不败之地。

国家知识产权局表示，高铁产业已经成为衡量国家装备业的一个标志，高铁产业的知识产权，从来没有像今天这样得到重视。如今，知识产权人才已经成为人才市场上的“紧俏商品”，就业行情一路走高，专才尤其短缺。该专业的学生毕业后可以到各地的知识产权局，或者进入与高铁装备“走出去”有关的知识产权服务机构，负责高铁装备境外知识产权的申请、登记和日常管理工作，负责境外知识产权纠纷的处理工作，为我国高铁装备企业“走出去”提供机制保障。此外，毕业生也可到各类知识产权机构从事知识产权保护工作。而且，如果你在大学四年里熟练掌握英语，既有专业技术背景，又懂国内外知识产权法律和实务，能够运用英语撰写专利文献、起草相关文件，能用流利的英语与海外客户沟通，毕业时自然也是奇货可居。

知识产权专业属于法学类专业，文理兼招。主要课程有法理学基础、宪法学、中国法制史、知识产权法原理、国际知识产权法、著作权法、专利法、商业秘密法等。此外，该专业的学生还得学高数等许多理科科目，如果你在高中时代数学基础比较好的话，学习起来会轻松很多。

推荐学校：华东政法大学、暨南大学、华南理工大学。

从前的日色变得慢，车，马，邮件都慢，一生只够爱一个人。

如今，网上购物越来越发达，物流行业也因此变得处处开花。“剁手党”们除了在某宝上买买买，还把目标放在了海淘上。高铁行业的快速发展，让“剁手党”们又多了一个新的物流选择――高铁快递。而且，高铁“走出去”以后，必然更能促进我国物流业向国外市场的拓展。高铁的速度秒杀长途汽运，准点率又比空运和汽运都高，这对于那些热衷于囤货的“海淘族”来说，手根本不够剁！

高铁行业的飞速发展，在拓宽物流服务空间的同时，也为物流人才提供了更多的就业机会。近几年，我国各地铁路公司对物流管理人才的需求量始终居高不下。物资管理岗位、物流供应链管理岗位、货运中心岗位、车务站段各主要行车工种岗位、车站货运岗位……这些都是各铁路局（公司）每年必招员工的岗位，需求量还不少，而且，人家只收物流管理专业的毕业生！物流管理专业的毕业生除了可以去铁路局（公司）工作，还可在物流企业、大型生产企业的物资采购部门、工程施工企业的物资采购管理部门工作。

物流管理是管理类专业，学生毕业后可授予管理学学士学位，在很多学校是文理兼招，所以文科生也可以报考。这一专业系统研究怎样才能用最低成本达到既定的客户服务水平，平衡服务优势和成本优势。这一专业要学习采购与供应管理、库存管理、运输管理、仓储管理、物流企业管理、供应链管理等专业课程。

如果你是喜欢动脑又动手的文科生，喜欢出差，愿意接触新的事物，那么这个专业是你的最佳选择。如果你在大学期间又注重培养自己的外语能力与公关能力，打下扎实的经济学、管理学基础，今后也可以到跨国公司从事国际物流管理工作，那可是不错的金领岗位喔！

推荐学校：北京交通大学、大连交通大学 、西南交通大学、同济大学、华东交通大学、兰州交通大学、石家庄铁道大学。

你是外人眼中的“白富美”。某日，你要出国到A地出差。考虑到时间成本和舒适度，你选择了高铁出行。当你愉快地登上高铁列车，在列车封闭的空间内，你不可避免地要观看高铁宣传片和小桌板上的广告，无聊时间扫一扫二维码……

随着高铁网络的不断完善，高铁的客流量也大幅提升，加之国家政策的支持与高铁本身作为交通工具的优势，让高铁迅速走进主流视野。高铁“走出去”以后，高铁动车乘客“三高”（高学历、高收入和高消费）特征会越来越显著。除普通职员外，较多公司的中高层管理人员、私营企业老板、公司股东等都会选择高铁出行。

这时，如果在高铁旅途中，有部不错的原创宣传片，便能打一张闪亮的中国牌，提升我国的国际形象，彰显大国文化。这就需要大量既有精湛的影视、网络等技术，又博览群书，有人文情怀，有创意，有点子的新媒体人才的介入。

网络与新媒体专业的学生毕业后可授予文学学士学位。该专业开设的课程五花八门，如传播学、市场营销、广告学概论、信息网络传播管理、新媒体艺术概论、网页设计与制作、数字媒体技术、摄影摄像技术等。要求毕业生不仅要懂得传播的规律，也要懂得市场规律，并且要开阔自己的视野，将知识转化为创意、策划和执行能力。

就业方面，毕业生除了可以去高铁企业的文化部工作，还可在各类报社、电视台的网络平台，大型网络公司、广告公司等从事内容生产或管理工作。

推荐学校：湖南师范大学、中国传媒大学、河北传媒学院、广西师范大学、四川师范大学、合肥师范学院。

“只要交两万块钱‘定向培训费’，就能到高铁上当列车乘务员。有编制，月薪五六千，而且全国高铁线路想上哪条随便挑……”高铁“走出去”之后，网上开始铺天盖地洒满了不少劳务公司贴出的高铁乘务员招聘信息。如果你相信这是真的话，那你就上当了！

你以为高铁乘务员只是简简单单的服务员，谁都能做？其实，这也是一门实实在在的业务，还要有对口的专业――铁道交通运营管理（动车乘务方向）。该专业在专科层次招生，文理兼招。

想做优秀的高铁乘务员及相关的管理人员，就得具备非常高的职业修养和公关能力。该专业涉及的课程也非常广泛：高速铁路行车组织、动车乘务外语应用、高铁动车乘务实务、沟通与服务技巧、动车乘务礼仪及形体训练等。

铁路系统现在招聘正式职工时，一般只会从正规全日制高校应届毕业生中招聘。招聘正式工作人员的唯一用人单位是铁路局（公司）人事处，铁路局（公司）只从原先铁道部所属的院校招聘职工，绝对不与任何培训机构或者中介部门联合招聘。

篇4

在电影产业高速发展的时代背景下，电影投资、电影制作、电影发行和放映等各个环节显现出各种新特点和新变化。

在电影投资领域，电影与资本实现着越来越紧密的合作交融，电影业投融资体系不断创新发展，从个人投资、版权预售、政府出资到银行贷款、风险投资、电影基金，再到现在越来越多的影视公司开始积极开拓金融贷款、私募股权融资、上市融资等新型融资模式，长期制约中国电影产业发展的资金问题得到逐步改观与缓解。

在电影制作领域，在经历了十年左右的产业化发展和改革之后，中国的电影制片企业出现了明显的变化，一批不同特色、不同层次、不同类型的制片企业开始活跃在电影界，为制片业的发展繁荣奠定了基础。在这些企业的精心运作下，一批批各具特色的电影类型片脱颖而出。2013年，《小时代》《北京遇上西雅图》《致我们终将逝去的青春》等几部国产电影先后获得了口碑以及票房佳绩。这些没有宏大叙事，没有巨资，却十分贴近目标观众需求的“类型电影”在市场屡获成功，更是标志着中国电影制片市场正日趋成熟。

在电影发行和放映领域，伴随着数字化和新媒体时代的到来，电影的发行和放映方式都发生着巨大变革。截至2012年底，全国电影银幕数突破一万块，达到13118块，其中2K数字银幕超过1.2万块，约占91.5%。2012年全年新增银幕3832块，平均每天全国新增银幕10.5块，且全部为数字影厅。在影院高速发展的大背景下，影院经营管理也更加精耕细作、精益求精。同时，数字电影技术的发展也给观影体验带来极大提升。

在中国电影行业的高速发展的时代背景下，中国电影与海外市场的国际合作与中国电影的“走出去”战略也成为近年来中国电影市场发展一个重要的话题。此前，小马奔腾成功收购美国顶级特效公司数字王国；万达集团收购美国第二大电影院线公司AMC；中方与美国梦工厂合资组建东方梦工厂……这些都被看作是中国电影加强与国际合作，实现中国电影走出去战略的关键性事件。

中国在由电影大国向电影强国努力迈进的征途中，在电影产业发展的进程中，在电影人才培养和储备方面也呈现出不少问题和矛盾。具体来说，当前电影人才队伍存在的主要问题有：一是缺乏了解电影特点，懂市场、会经营的管理人才，如职业经理人、职业会计师、职业审计师以及懂得资本运营、财务管理、媒介推广、项目策划等方面的人才；二是紧缺既懂艺术又懂技术的高素质复合型人才；三是缺乏既精通外语和国际知识，又精通电影传播业务的对外经营传播人才。这三类人才的短缺也成为了我国电影产业化发展过程中的一大瓶颈。

面对这些存在的问题，首先我们需要构建灵活、务实、多元的教育格局。全面加强电影各项专业教育，如电影艺术创作、电影经营策划、电影院线管理、电影市场营销推广等课程教育，帮助学生系统掌握电影项目运作管理的各个流程环节。同时，与国内外著名影视机构合作开展学生的实践教学活动，例如与影视公司合作微电影摄制、与电影院线公司合作影院假期实习等等，让学生在课程教学与实践教学中成长，培养出既懂艺术创作又懂市场管理的高素质复合型人才。

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首先，本书可以说是继全球第一本IMC专著——由我、史丹利田纳本及罗伯特劳特朋三人合著、1993年出版的《整合营销传播》（INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS: PUTTING IT TOGETHER AND MAKING IT WORK）问世十多年以来进一步展现IMC得以拓展和提升的最新著作。《整合营销传播》（合著）一书最初由在中国台湾翻译出版，后来在20世纪90年代中后期传播到大陆。如今它已经有了三种中文版本，并且成了中国最为畅销的一本整合营销传播专著。

其次，我不得不提到本书的另一作者海蒂·舒尔茨（Heidi Schultz），她是我的妻子，也是我工作中的伙伴。在过去的许多年里，通过我们共同讲授的课程、拓展的研究成果、举办的研讨会和讲座以及撰写的文章和专著等，她对于IMC的理念及其在全球的拓展等已经做出了众多原创性的贡献。因此，可以说海蒂对于本书的贡献远大于我。

通常，在序言之中，作者都会描述为什么他的书会对读者有益。对于这个问题，我将在下文中进行阐述，因为我和海蒂都坚信：整合营销传播(IMC)已经开始主导未来的营销传播活动。我们也坚信，随着中国的产品不断向全球扩展，中国企业的营销活动也会在全球市场中变得越来越重要。从这个意义上来说，《整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤》一书中文版的出现是非常及时的，因为它有助于中国的企业为了应对市场发展的需要而不断拓展和提升其营销传播的能力。

与中国相关的IMC背景

为了使读者进一步了解我们关于IMC的观点及其与中国的关系，我们需要提供一些相关的背景材料。在20世纪80年代和90年代，我在亚洲呆了相当长的一段时间，主要是在中国香港、日本、中国台湾以及新加坡等地，在那里一些跨国公司已在环太平洋区域设立了总部。因此，我从中国的外部对于中国就有了很多的认识，但是确实不是从中国的内部来认知中国的。

自2000年初，我和海蒂开始了在中国大陆的定期旅行。我们已在大多数的中国主要城市举办了讲座、会议和培训班。我们开始在北京大学和清华大学等著名大学开设面向EMBA的营销传播课程。这使我们认识了一些营销领域里学术界和实务界的中国同行。至今，我们还是坚持每年花4～6个星期的时间来访问这些中国的学校并且讲授一些课程、举办一些培训以及开展研究工作，而且还为不断增加的各类中国企业举办一些研讨班或是会议。总的来说，我们对于中国已经有了一个从内到外的认识过程，而不仅仅是从外到内。

我们在中国的很多实践经验已经通过本书得以展现。虽然本书并不是专门面向中国的企业，但是我们在中国的经历却实实在在地对本书产生了重大的影响，例如中国的企业管理者、中国所面临的挑战和机遇等。

21世纪的企业营销与中国

在21世纪，无论是中国还是企业营销都在面临着独特的挑战。在西方，企业营销正在脱胎换骨。事实上，很多市场营销方面的权威人士，例如宝洁公司全球营销总监吉姆史坦戈（Jim Stengle）等，均已经宣称“市场营销已经崩溃，需要重整旗鼓”。这种态势已经通过众多企业在北美和欧洲等发达市场的营销实践得以体现。已被采用的、传统的营销模型——例如大规模的、以消费者为导向的广告、优惠和折扣的方式，已经在以国际互联网和无线传输等互动信息传播为主导的时代中被淘汰。很明显，营销和营销传播正在面临变革，而这些变革已经在本书中得到体现。

目前，中国也正在面临着整体性的营销变革。虽然中国从计划经济中转轨仅仅只有20年左右的时间，但是这些全新的、以市场为导向的中国企业正在大规模地向全球扩张，它们不仅仅要满足不断发展的国内市场的需要，也在进一步进军国际市场。而企业营销在中国也许只有10年左右的历史，还有很多东西有待于中国企业尽快地去学习和拓展。因此，不论是中国企业还是西方的跨国公司，都在努力尝试着其营销传播活动的快速变革，也就是要在使雇主、经销商和雇员具备全新的、顾客导向的市场视野的同时，去应对不断变化的客户及其需求。

基于过去数年里在中国所做的工作，我们越来越清晰地认识到中国的企业需要在如下两个领域中进一步开展营销和营销传播活动：

1．了解当今的西方及其跨国公司的实践活动。对于西方企业尤其是跨国公司来说，中国是一个非常有吸引力的市场。中国拥有着大量的人口、迅速增加的可支配收入，以及对各种产品和服务的无止境的消费欲望。中国正式加入WTO组织、即将在北京举办的奥林匹克运动会等，向世人展示着中国全球化平台的生机和活力，也在预示着中国进一步快速变革的需求。西方的跨国公司在新兴经济和增长型经济方面拥有着丰富的经验，它们已具备了成熟的营销技能和方法论，而且这些方法论已经在各种市场得以验证和精炼，例如从巴西到独联体以及印度等。如今，跨国公司也在将这些营销技巧和方法论带到了中国。于是，中国的企业也就必须深入了解跨国公司的市场行为，以及它们为了赢得中国市场将如何开展营销传播活动等。为了能够保护自己的国内市场，中国企业必须学习和掌握最新的、最复杂的营销传播工具。显然，IMC就是当今营销传播方面可习得的、最领先的专业工具。因此，本书的研究将有助于中国企业管理者去理解西方的竞争者即跨国公司进入和拓展中国市场的方法。

2．中国企业进军西方发达市场。许多中国公司在市场版图方面的主要初衷之一就是竭力进入稳定的国际市场，从国内市场拓展到北美、南美、欧洲、澳洲以及东欧的部分地区等。而决定能否成功进入稳定的国际市场的关键是在于能否掌握最复杂的营销传播技能，仅仅将在中国市场适用的模型直接转移到国际市场上是不可行的。因此，为了在西方市场上致胜并赢得市场份额，中国的企业管理者就必须熟悉和掌握基于西方市场背景的研究方法及方法论的知识和技能。《整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤》一书已为企业清晰地提供了如何进入成熟的西方市场、占有其市场份额并盈利，以及如何在全球范围内与各大营销组织竞争和致胜的方法和路径。通过众多的商业实践可以发现，IMC的基本原则已被西方企业采用并拓展。但是对于中国的企业管理者来说，在营销传播方案方面，西方企业的领先程度并不是中国公司所要试图“赶超”的那么大。简而言之，我们相信，虽然西方企业在IMC方面处于领先地位，但是这种仅仅是细微的领先程度，完全可以被创新性的中国式管理所超越。

IMC成为中国企业营销传播工具之必然选择的逻辑原因

基于过去5年多在中国的研发和教学经历，我们可以清楚地认识到，在营销传播领域，相对于西方来说，中国正在面临着“跨越式”的重大发展机遇。其主要原因如下：

1．相关历史

20世纪50年代，日本就开始从第二次世界大战的阴影中复苏起来：重构其工业基础，并根据国内相对较低的工资水平而力争成为低成本的供应商。众多的日本企业采用了“规模经济”的商业战略，即生产低成本、低品质、无差别的普通产品。而其他企业则采取了不同的商业战略，诸如丰田、索尼、松下、本田等公司专注于提升产品品质。通过运用戴明（Deming）等倡导和实践的全面质量管理（TQM）的基本原则，仅仅数年之后，日本企业就已经转变为制造业的领先者。简而言之，日本企业就是通过“跨越式”的发展战略超越了西方企业，其优异的产品品质是美国、英国甚至是德国的企业也难以超越的。于是，日本品牌就迅速获得了相当的市场份额，占领和主导了一些市场，例如汽车、电器、光学产品等。时至今日也是如此。

2．中国的机遇

我们预见到中国拥有“跨越式”的发展机遇并可超越西方企业。但是，这种成功超越的关键不在于产品品质或低成本，而是在于营销能力。换句话说，中国企业面临的机遇是在西方企业所坚信的商业规则——即营销传播方面——去战胜西方企业。这就是中国企业的“跨越式”发展机遇所在。

正如前文所述，我们认为西方企业正在力图变革其营销传播的模式和方法。它们意识到创立于半个世纪以前甚至更久的营销方法论和技巧，与当今21世纪的新兴市场已经是越来越格格不入。它们正在竭力从那些已经定型的或是已运用于营销培训的也是昂贵和陈旧的系统中脱离出来。同时它们发现这种变革阻力极大，也确有困难。那些已经根植于人心的系统模式难以被改变，因为，当现存的模式还在被过去的事实所证明是非常成功的时候，员工会拒绝采用那些新的方法。在西方，营销传播被认为是一种“艺术”。我们越来越意识到商业成功的真正驱动力是科学。而中国的企业管理者恰恰是科学方面的大师。这也确实就是中国成为全球最有效率的制造基地的原因所在。通过系统模式、关注过程以及注重于持续性的改进和提升，我们坚信中国的企业就能够成为比西方竞争者更具科学性的营销者，也就能够保护其国内市场和获得海外市场份额。因此，我们可以论证：21世纪中国的成功，不仅仅是取决于那些传统模式，例如自然资源、低成本和高效制造等，更多的将是取决于企业营销传播的技能。如果在下一个十年中，中国企业能够掌握营销传播工具，它们将真正成为全球经济发展的动力源泉，而不仅仅是处于低成本意义上的供应链的一环。

如何使用本书

我们相信本书已经为在21世纪获得营销传播的成功绘制了蓝图。这种成功的模式是基于数据和科技的，也同时兼顾了短期和长期；既具有前瞻视野和视点的管理导向，也注重于财务价值导向。总之，我们提供了使营销传播能够应用整个商业领域的模式，例如从一系列的、不关联的战术促销活动拓展到可发展的、可完善的和可测度的战略管理进程。

IMC，正如本书所论证的那样，已经具备了禁得起实践验证的历史进程。IMC已被全球众多企业所采用并加以完善，例如从IBM公司到3M公司、联邦快递公司等，以及近期从微软公司到其他更多大型企业等。IMC是基于持续性的改善和学习进程的，其中仍有众多领域有待于在将来得以进一步的完善和提升。

最重要一点的是，IMC是一种整体性的模式：IMC的基本假设之一就是企业组织的所有部分与其他部分是相关联的；IMC要求企业经理能够同步关注内部顾客和外部客户；IMC认为企业的能力在于其品牌以及与现有顾客和潜在顾客的关系；进一步来说，IMC坚信企业组织的任何事情都可以对其品牌价值和客户关系带来正面或是负面的影响。

希望本书作为参考指南能够有助于您进一步认识到营销传播发展的新境界。我们也期望为您所撰写的本书能够带来开卷有益的愉悦效果。

唐·E·舒尔茨 博士

篇6

关键词： 商务英语 就业岗位 调查问卷

随着我国改革开放的不断深入，特别是加入WTO以后，我国经济和社会进入了新的快速发展时期。社会、企业等对人才的需求十分迫切。并且随着中国与世界交往范围的不断扩大，其对从事涉外商务活动人才的使用和要求有了很大变化。既精通英语又熟谙现代商务技能的高级商务型人才变得炙手可热，商务英语专业应运而生。商务英语专业作为一个比较热门的专业，无论是高职高专，还是本科院校均有开设。

一、商务英语专业毕业生就业岗位特点

从调研情况来看，该专业就业岗位较多，在各个行业中具有较强的适应性。主要有以下三类：

（一）在企业外贸部门（国家大中型企业、商品流通领域、进出口贸易领域）中从事进出口业务的谈判、生活及工作接待的口译及一般商务活动中各种资料的草拟、翻译工作的专业人员。

（二）在三资企业（独资企业、合资企业、对外经济合作企业）中担任英文口译，熟练地对书面材料进行英汉互译，并参与企业商务外事活动的专业人员。

（三）在其他企业（旅游业、对外饮食服务）中从事接待服务，协助经营管理并参与有关外事活动的专业人员。

二、商务英语专业毕业生的就业形势审视

自中国成功加入世贸，中国与世界的距离进一步缩小，对外经贸业务也呈现出前所未有的繁荣景象，中国企业全面参与国际竞争，渗透海外市场，特别自“新外贸法”施行后，个人经营进出口贸易被允许，我国外贸业面临着全新、多变的发展机遇。

从江苏省统计局获悉，2013年上半年，全省实现进出口总额2600.5亿美元，同比下降0.1%，降幅比一季度收窄1.4个百分点。其中，出口总额1565.4亿美元，增长2.1%，增速比一季度回落0.9个百分点；一般贸易出口增速快于加工贸易。上半年，一般贸易出口678亿美元，同比增长6%；私营企业出口快速增长，上半年出口额451.7亿美元，增长27%，增幅高于全省24.9个百分点。相对于传统市场，对新兴市场出口增长较快，上半年，全省对东盟、非洲等新兴市场出口额分别为157.4亿美元、46.6亿美元，增长13.4%、7.3%。

由此可见，全国市场的需求和江苏经济的发展，使得商务英语专业具有巨大的市场潜力。社会对应用型商务英语人才需求的广泛性及商务英语人才素质的通识性、复合性，使得商务英语专业就业形势良好。

三、商务英语专业毕业生就业调查情况

（一）调查问卷目的

本次调查的主要目的是使广大商务英语人才更好地了解本专业的发展前景，使企业单位更清楚地获悉本专业毕业生的特点，使广大开设商务英语专业的院校认识到开设课程的合理与否，是否需要研究新的课程设置方案。在调研的基础上，提出改进商务英语专业课程设置的建设性意见，从而帮助专业建设的决策者寻找到一套科学的、适合当前市场需求的课程设置体系，同时使用人单位了解毕业生，更好地招纳贤才。

（二）调查问卷对象

本次调查的对象是江苏经贸职业技术学院旅游外语学院商务英语专业2009级及2010级毕业生共62人。2009级毕业生已经工作一年，对课程设置情况比较熟悉，且了解市场需求。2010级毕业生虽然才刚刚毕业，但是半年多的实习使他们对这两个方面也有一定的了解，因此该调查结果具有一定的代表性。

（三）调查问卷形式

此次问卷调查于2013年8月进行，问卷调查共由8个问题组成。问卷有6道选择题和2道问答题。在发放之前先向他们解释本次调查的目的，以便更好地为商务英语专业毕业生的就业服务。同时向他们说明答题要求，要求他们认真对待本次调查，如实客观地回答问题，为了使他们消除顾虑，应采用无记名方式，从而比较真实客观地回答各题。问卷共发出62份，回收有效问卷58份。

（四）调查问卷数据统计分析

笔者对58份问卷调查的数据进行了统计和分析。问卷问题及结果统计分析如下：

Q1：你从事的职业是：

A.服务员；B.营销员；C.导游；D.商务文员；E.翻译；F.外贸业务员或跟单员；G.教师；H.工人；I.公务员；J.财会；K.其他。

数据统计的结果为：

43.5%的从事商务文员工作，21.3%的为外贸业务员或跟单员，12.2%的为服务员，9.0%的为营销员。这些工作岗位与教学计划中设计的学生未来就业岗位群是基本相符的。普遍来说，从事文职类工作的女性较多，而选择商务英语专业的女生也占了大部分。部分学生在校期间考了报关员证、单证员证、报检证等，这些为毕业后的择业创造了更多机会。

Q2：你的工作经历时间：

A.两年；B.一年半；C.一年；D.半年；E.三个月以上。

本题是对毕业生的就业时间、工作经历做一个大致了解。工作经历包括平时及寒暑假与专业有关的兼职、毕业实习和已经签约就业的。4.2%的学生有两年的工作经历，14.5%的有一年半工作经历，23.4%的有一年的工作经历，33.7%的有半年工作经历，拥有三个月工作经历的占24.2%。

Q3：你现在的月薪是：

A.1000元以下；B.1001～1500元；C.1501～2000元；D.2001～2500元；E.2500元以上。

25%的目前月薪是2001～2500元，65%的为2500以上，在江苏地区，这样的收入不算高薪，但是作为一名刚刚踏上工作岗位没多少时间的毕业生来说是不错的了，相信经过一段时间努力、勤奋的工作，积累经验，这个薪酬会有很大的提高。

Q4：根据你目前从事的工作，你认为在校学习的课程内容哪些对你的工作有帮助？

A.国际商法；B.外贸函电；C.商务翻译；D.应用文写作；E.国际贸易与实务；F.国际市场营销；G.计算机应用基础；H.秘书理论与实务；I.会计学原理；J.会计电算化；K.商务礼仪与形体训练；L.其他课程。

56.7%的选外贸函电，52.2%的选国际贸易与实务，44.5%的选计算机应用基础，40.1%的选秘书理论与实务，33.5%的选应用文写作。从统计数据看，超过半数的学生认为外贸函电和国际贸易实务的帮助最大，说明在打好语言基础上，要更加强商务实践能力的培养。在公司里，一名文员能熟练运用Office软件，在处理文字工作时，了解一些文书格式是非常有必要的，因此，相当一部分学生选择了应用文写作和计算机应用基础。

Q5：你认为哪些证书对你有用？

A.报关员证；B.导游证；C.剑桥商务英语等级证书；D.国际单证员证书；E.秘书证；F.计算机等级证书；G.物流证；H.四、六级证书；I.专四、专八证书；J.教师资格证书；K.其他。

共有48人认为四六级证有用，30人认为单证员证有用，其次是计算机等级证、报关员证、物流证、剑桥商务英语等级证书等。可见，求职市场上的四六级证、单证员证、计算机等级证等仍是不可缺少的必备条件，即既要有扎实的专业基础，又必须掌握计算机办公实用技术。

Q6：这些证书的作用体现在哪些方面？

A.有利于求职；B.有助于工作；C.有助于跳槽；D.增加薪酬；E.其他。

88.5%的人认为有利于求职，78%的人认为有助于工作，52%的人认为可以加薪。现在很多公司的招聘条件都要求英语至少四级，掌握并熟练运用办公软件。所以在读书期间，学生要争取多拿证书，单证员证、报关员证等职业资格证书对于求职还是有很大帮助的，证书是求职时的硬件。

Q7：根据工作实践，你认为你从事的行业急需从业人员具备什么方面的专业知识？

由上面第一个问题了解到大多数同学都是从事的商务文员、外贸业务员或跟单员等职业，所以对此题的回答，90%的同学认为自己从事的行业急需从业人员具备外贸函电、进出口实务与单证、国际贸易实务等专业知识。

Q8：根据工作实践，你认为你从事的行业需要从业人员具备或熟练运用什么方面的专业技能？

85%的学生认为行业需要从业人员具备较强的英语听、说、读、写、译技能，熟练操作计算机的技能，特别是熟练运用Word，Excel，Powerpoint等办公软件，谈判交际技能，以及实地操作进出口实务与单证、外贸函电、市场营销、国际结算等的技能。

四、企业对商务英语专业人才的要求

用人单位要求商务英语毕业生必须在熟悉掌握英语通用词汇、语法知识与常用语言表达的基础上，增强语言应用技能，加强语言知识与相关对外贸易知识的结合，熟练掌握对外贸易的基本流程，掌握基本贸易理论、基本国际贸易法规及相关的商务知识，了解相关的对外贸易的政策和技巧、基本的理论与实务；具备商务英语和汉语的双语运用能力，特别是口头表达能力及商务英语写作与英汉互译等能力；具有较高的综合素质，有创意、有想法，热情、大方，沟通协调能力较强，服务意识强，乐于探究、勇于实践，具备获取新知识的能力、分析和解决问题的能力及交流与合作的能力；掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练运用现代化通讯工具，目前各种外贸企业都要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。

五、结语

江苏地区人才市场的需求正在不断改变，新经济对商务英语人才的知识能力和结构提出更高的要求，传统英语专业毕业生已不再有竞争优势，在就业市场上的竞争力和对所从事的工作的胜任能力还不能完全达到外贸企业的标准。但是，在全球经济一体化的大环境下，商务英语专业的人才需求量正在迅速增加。对于商务英语专业的学生来说，只有充分利用学校正在不断改善的课程设置与教学模式，不断提高自身专业实践能力，才能成为该领域的骨干人才、通用人才。

参考文献：

篇7

根据泰国投资促进委员会（BOI）统计，从1993至2003年，按在泰投资额计算，前5名为日本、欧盟、美国、新加坡和中国台湾省，中国大陆排在15名以外。2003年，获得BOI优惠待遇的中国新来泰投资企业11家，中方投资额0.49亿美元。截至2003年底中国在泰投资企业共计245家，中方投资额累计达2.64亿美元。

近年对泰投资行业比较分析

下表为1998年以来西方和我国在泰投资企业申请BOI促进优惠措施的主要行业分布及获准情况比较：

表1所列的是外国投资较为集中的行业，其中电子、机械为重点，表2中我国投资重点为农业和化工造纸，从统计口径可以看出泰国对上述行业的重视。两表比较可以看出，发达国家投资的获准成功率远高于我国，且保持稳定。我国申请成功的数量和比率呈上升趋势，也说明我国对泰投资企业的整体实力和技术水平不断提高。西方国家投资技术含量高，使用新型现代化设备和先进生产技术，符合国际质量体系标准、增值额高、注重环保要求，则容易获准，仅为将国内的剩余生产能力转移到国外、技术含量低则不易成功。上世纪80年代以来，我国赴泰设立的企业多为承包类、金融、服务贸易类企业，投资规模不大、技术含量不高，无法在泰国商界形成规模。近年来，我国华源、华为、中富等一批具有比较优势的先进技术企业和生产类企业纷纷到泰国投资建厂，受到泰国的欢迎。目前，一个显著特点是民营和私营、股份制企业来泰投资数量呈递增趋势，中国投资日益受到重视。

中泰两国投资成本分析

中泰两国同为发展中国家，也是世界资本市场上主要的引资国家。近十年来中国经济飞速发展，给泰国造成巨大的竞争压力。为此，泰国政府加大宣传比较优势的力度，不断推出引资措施，吸引更多投资商到泰国投资。表3为中国和泰国几项主要投资成本的比较：

从比较可以看出，泰国是一个适于投资经商的国家，近几年不断采取措施加大引资力度，放宽外资准入，加强投资促进工作，在用地、劳动力、关税减免、国内税收负担、生活环境等方面具有优势，尤其是1999年起将增值税率从10%降为7%，使得其更具竞争力，成为跨国公司进入东南亚市场的跳板。据了解，福特、克莱斯勒、GM、INTEL、朗讯等许多大牌公司早已落户泰国，并取得较大的投资回报。

为吸引更多外国公司到本国落户，创造就业机会和扩大出口保持经济持续发展，泰国为曼谷以外的府提供更多投资优惠措施，尤其对第三区的一些边远府给予特别优惠待遇，发展基础设施建设，扩大就业，促进这些地区的发展。

在泰国投资重点行业分析

BOI于2002年推出了新投资政策，引导产业投资方向，重点包括三个方面：

――重视投资质量而不仅仅求数量，重视知识和技术性投资；

――促进产业集群的发展；

――可为优质投资者专门制订一揽子优惠措施。

根据以上原则，BOI与工业部、泰国工业联合会等相关部门对各行业的相对优势、市场潜力等进行分析比较后，将5个重要行业确定为优先促进的“目标行业”，即农业、汽车业、时尚业、电子业（包括信息技术和电信）及高增值服务业。

一、致力于现代农业发展

泰国是传统的农业国家，耕地面积占土地总面积的38%。农业部门是泰国经济中就业人数最多的部门，占总劳动力人口的45%。随着泰国增值产业在世界贸易中的份额增加，农产品在出口中所占比重逐年降低。2003年，农业在整个GDP中所占比重约为10%，农产品出口额3766.7亿泰铢，占整个出口总量的8.3%。

农业和农业加工是政府促进投资时优先考虑的行业，包括从食品加工、农作物种植到动物饲养的多个部门。在2003年的前11个月里，BOI向105个农业相关项目颁发了投资促进许可证。农业和农产品加工业的发展潜力很大，重点是从基础农业向高增值的农业加工转变，发展生物农业，提高产品质量，实现可持续发展。泰国在土地、水源、食品加工经验方面具有优势，使得泰国成为亚洲最成功的食品出口国之一，政府的鼓励措施使这些优势得以更好地发挥。目前，受到重视的投资项目包括食品加工及相关产品、橡胶产品、生物技术及建立冷藏库、农产品贸易中心等。

食品业包括的种类涉及植物繁殖和种子筛选、食品配料的生产、水果蔬菜保鲜以及食品的初级及深加工等。其别重视的项目包括利用先进技术进行肉类、水果蔬菜、粮食作物的加工和保鲜，生产奶制品、甜味剂（食糖除外）、利用水果、蔬菜及其他植物生产非酒精类饮料等。

泰国重视利用先进技术进行食品或食品配料生产及保鲜处理。在这个领域，政府特别强调加工新鲜食品必须遵守严格标准，尤其对出口的新鲜、罐装及冷冻食品更加重视。国外投资者应当使用先进的生产技术，保证生产的各个环节都达到公众健康标准。

BOI对农产品的促及措施最近已经扩大到农业管理、食品包装、冷藏、食品加工设备及农机的生产及运输等方面。深海捕捞、虾饲养及生产生物和有机肥也划入这个范畴。

泰国是橡胶等多种原材料的供应大国，在增加和扩大原材料生产方面有很大的发展空间，天然橡胶生产可享受BOI投资优惠政策。

对南部经济欠发达各府，投资于农业项目可享受以下优惠政策：免缴机器设备进口税；免缴法人所得税8年，期满后再连续5年获减免上述税项的50%；免缴用于生产出口产品所需的进口原料的进口税5年；允许将运输、电、水等费用的两倍作为成本从利润中作税前扣除，从项目有收入之日起，为期10年；允许将项目的基础设施建设成本的25%从企业经营之日起10年内在净利润中作税前扣除（可在1年或几年内扣除上述费用，设备折旧仍按常规进行扣除）。

最南部的北大年、也拉和陶公三个府是生产清真食品的集中地区。为鼓励更多人前来投资，对新获BOI投资许可的农业和农产品项目取消法人所得税免税期的上限，并对成立清真食品生产和销售中心，包括在北大年设立清真食品加工工业区给予特别重视。

二、汽车配套产业存在发展空间

泰国的汽车制造业十分发达，是世界第14大汽车市场，且有望在两至四年内上升到第10位，是东盟最大的汽车制造国，拥有15家汽车装配厂，年生产能力107.37万辆。政府正努力将泰国打造成“亚洲的底特律”。

泰国是世界上仅次于美国的第二大皮卡车生产国，已成为如丰田、五十铃、三菱、福特、通用等世界知名品牌的地区生产制造中心和出口基地。其中日本丰田、五十铃和三菱公司在2002年已正式将泰国作为一吨皮卡车的全球生产基地。产业分析家及政府官员认为，当地销售及出口数量的迅速增长将使泰国的皮卡车产量从目前的36万辆增加到2006年的70万辆。

泰国的汽车如此活跃，因此在发展汽车、摩托车的装配及零配件制造工业方面存在较大投资机会和空间，包括发展主流和配套产业集群。2001年，泰国汽车出口17.53万辆，零配件出口14.49亿美元。除了生产用于终端产品的配件外，为泰国乃至东南亚地区生产替换部件，作为地区配件供应中心，也有潜在机会。

为鼓励汽车配件业的发展，政府对外来投资者的投资形式无强制性要求，无出口比例限制，在制造部门无外资比例限制和业务本地化要求。从事配件行业可获免法人所得税8年，降低或免缴进口设备和原料的关税，允许雇用外国专家和技术人员，允许拥有土地及产品自由出口，并保证不强制实行国有化。

泰国尚不能生产的零部件包括轿车发动机、燃油喷射泵、变速器、差动齿轮、喷嘴、电子系统和电子控制装置等，在上述方面拥有先进技术和开发能力的企业来泰投资设厂，为现有的各大整车厂供应零配件或提供服务，会有较大获利机会。

罗勇府是泰国的汽车及配件中心，属于享受BOI最高优惠的第三区，距离曼谷180公里且靠近现代化港口，基础设施完备，是汽车配件行业投资建厂的最佳选择。

三、高科技电子业具有竞争优势

电子业包括信息技术和电信业，是泰国向知识型经济转型的基础，对泰国至关重要。具体来说，主要包括高增值的电子电器产品、软件、硬件及多媒体的发展。从1960年起泰国电子业的发展经历了进口替代、初始出口、扩大出口、集群发展四个阶段。从最初的贴牌生产装配起步，一步步发展起来，1997年以后电子产品进出口呈现顺差。

2001年，泰国的电子、电器产品出口总额达228亿美元，占工业品出口总量的43%，出口总量的35%。在出口产品中占前五位的是集成电路（IC）、硬盘驱动器（HDD）、硬盘驱动器配件、打印机和空调器，主要销往东盟、美国、欧盟和日本。

泰国的电子行业中，日本和台湾公司数量占据主导地位，分别占了总量的50%和16%。在软件行业中，日本占25%，美国占13%。泰国是东盟国家中空调器、冰箱、微波炉、复印机和打印机的头号生产基地，是硬盘驱动器、汽车音响、彩电和传真机的第二号生产基地。作为东盟自贸区的主要成员，拥有大量的工程技术人员和较低的工资水平。泰国的电子产业的发展战略包括参与世界市场的竞争，集团公司在东南亚进行战略性布局，发展工业产业链，以及从原始制造（OEM）向产品开发（ODM）转型等。

尽管泰国的电子产业比较发达，但在信息技术和软件产业仍存在较大投资机会，主要集中在网络服务、客户关系管理、企业资源策划、数据存贮、数据开发等高科技方面。泰国政府重视电子商务、电子政务和网络教育的发展，电子政务将为软件、硬件及服务业发展创造较大的空间，而开发教育网络可使教学科研机构之间信息共享，促进远程教育的发展，该网络预计将把全国一万所学校和七千多个村庄联系在一起。为促进软件业发展，政府专门成立了一个软件工业促进机构（SIPA），为外国专家提供签证许可方面的便利服务。

投资于硬盘驱动器（HDD）及配件、印刷电路板（PCB）及PCBA、电子零配件、白色家电（冰箱、空调器、压缩机）等行业是较好的选择，表四为2001年上述几个行业的产值、生产商及进口情况。东盟自贸区建立后，泰国具有广阔的国内和周边市场，产品除在国内销售外，还可以自由向其他东盟国家出口。中国厂家可利用技术成熟、质量保证、产品价格低、售后服务好等优势，先通过商推广产品，或寻找合作伙伴合资办厂，稳步开拓泰国市场。

四、时尚业是新生重点行业

时尚行业是具有巨大上升潜力的行业。以注重创新、质量上乘、领导潮流、产品增值为目标的泰国时尚业发展势头在BOI促进的五大重点行业中高居榜首。泰国政府希望通过开发产品设计，塑造产品品牌，将泰国打造成地区时尚业的中心。2004年1月份美国国际贸易委员会的报告显示，泰国在时尚业方面具有明显竞争优势，主要包括拥有技术熟练的劳动力资源、国内充足的纱线和织物供应、较高的缝纫技术和大量能够灵活追踪流行服饰趋势、进行复杂时装设计的小型加工厂。

时尚业中重点促进的是皮革制造业、珠宝业和时装业的发展。泰国的皮革业发展已有较长历史，主要出口产品是鞋类，目前年出口量约4500万双。为鼓励这些行业从低端加工向高端产品转变，BOI专门定制投资特惠待遇和鼓励措施，以吸引国内外投资。在原料领域，BOI鼓励用于制作时尚皮鞋和手袋的高档皮革业的发展，在生产领域则鼓励能够提高设计水平、品牌效益及国际市场营销能力的投资。

泰国的服装业世界有名，服装和纺织品出口在2003年达到51亿美元，是世界第13大服装出口国。BOI对服装业的优惠政策主要是鼓励能够提升产品质量和设计、使产品打入国际服装市场的投资项目，而非仅仅扩大生产能力。如鼓励投资开办具有国际水准的培训学校，从事时装设计人才的培训等。能够保证高品质原料稳定供应的投资项目也受泰国欢迎。

BOI对时尚业的特别投资优惠集中在产品设计和成立设计中心等方面。对于产品设计项目，无论设在第几区均可获得免缴机器设备进口税和法人所得税8年的待遇，但投资额要高于50万泰铢，且泰方持股不少于51%。投资于设计中心开发同样享受上述优惠，设计中心包括以下几个范畴：与生活（Lifestyle）有关的，如展示中心、展览中心、商业发货中心（Distribution Center）等；与创造性空间（Creative Space）有关的，如和产品设计、开发有关的信息展览等；与销售有关的，如图书、信息资料、设备等的销售等；与商务有关的，如顾问咨询、信息、图书馆、教育课程、研讨、租赁（Leaseing）等。

五、高增值服务业符合当今世界发展潮流

从国际上来说，产业结构调整的总体趋势是农业比重下降，工业和制造业比重有升有降，服务业比重上升。随着经济的发展服务业所占的比重正在逐步提高，高增值服务业可以帮助泰国提高在国际市场的声誉。主要促进项目包括公用事业及基础服务业、（跨国公司的）区域总部（ROH）、长线旅游，信息软件服务，电话服务中心（Call Center），以及印刷厂及印刷业等。

服务业涵盖的范围广，具有投资较少、回报高的特点，和大众生活息息相关。以下方面具有较好的发展前景：与旅游相关的投资，包括游船项目、游乐园、文化或手工艺中心、赛车场、海洋动物园等，以及与旅游业配套的基础设施投资，如大型会议中心、会展中心、酒店等。投资于福利养老院、康复中心等医疗服务也是一个较好的选择。另外，与人力资源开发有关的商务培训、职业教育、国际学校等日益得到重视。

泰国税务厅和BOI专为ROH订制了一揽子鼓励措施，包括对来源于主营业务的净利润、版税收入及将从其他途径得到的贷款转给分支机构或相关联企业而得到交回的利息收入，减按10%征收法人所得税，同时，对来源于关联企业的股息收入免税。另外，2003年BOI对电话服务中心业务也批准了新的奖励投资种类，以提高综合服务水平和层次。

与投资相关的建议

第一，实行跨国经营，在更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作和竞争。利用国外资源和资本市场拓宽发展空间，是一个必然趋势，也是增强国际竞争力的重要手段。当前我国鼓励企业“走出去”的发展战略，为产业集团的跨国经营创造了有利条件。国内有实力的企业集团应尽快实施海外投资战略，对资源进行全球性、地区性的合理配置和布局，充分了解目标国的市场情况及投资促进的相关法律法规，建立全球生产销售网络，向跨国公司的目标迈进。目前，中国华源已在泰国投资设立棉纺、家纺等四家工厂，凭借生产规模、产品质量、成本竞争力等优势，取得较好的效果和社会影响。

第二，投资于我国生产要素短缺的领域，更好地利用国外自然资源。就要素禀赋而言，我国资源的人均占有量相当稀缺，资源供求矛盾日益突出，在很大程度上限制了企业和国民经济的发展。因此，在海外开办一些渔业、林业和矿业、石油开采的企业来补充国内资源的不足很有必要。投资于资源开采业，建立研究与开发机构或技术含量高的中小企业，是对外投资的一个重点。泰国的一些自然资源，如钾盐、橡胶等比较丰富，是我国企业可以探索的重要领域。据探查，泰北的钾盐矿储量丰富，我国明达化工矿业等公司已在泰注册成立公司，将进行钾盐资源的勘探、开采、加工、销售等业务。如果运作成功的话，将弥补我国内钾盐矿缺乏、钾肥需求缺口大、进口成本高昂的局面。橡胶作为一种重要的战略资源，近年来的价格不断上涨。泰国是世界第一大橡胶生产和出口国，在泰合作进行橡胶的种植和开发，也是不错的投资项目。

篇8

[关键词]后电影市场 比较

在刚刚结束的五一黄金周，全球影迷将迎来期盼已久的《蜘蛛侠3》正式上映，这堪称影坛一大盛事。与此同时，Sony Ericsson此次搭配电影的上映，也特别推出四款《蜘蛛侠3》特别版限量手机，包括：K800i、K550i、K750i、K610i，并独家内建三款《蜘蛛侠3》电影桌布及一款屏幕保护程序。无独有偶，上海通用雪佛兰也将与《蜘蛛侠3》同步推出AEVO乐骋全新自动版1.4LSL AT，售价仅为7.99万元，这对于国内消费者而言，购车无疑又多了一个好选择。电影和汽车有关吗?电影和手机有关吗?有的。电影不但与汽车、手机、书籍、音像有关，还和食品、游艺场等密切相关。这些都是电影的衍生产品，也称后电影产品。后电影(post-cinema)产业是电影工业的延伸，是指由电影而产生并与其密切相关的非电影票房收入的所有产业。它包括电影品牌、玩具、电子游戏、主题公园等一切衍生产品：在网络上通过点击播放的电影产品；有线电视和电影频道放映的电影；电影书、录像带、DVD、CD、VCD等；电影首映数年后以“怀旧”或“回顾”等名义再次在公共电影院播放的影片等等。

后电影市场的形成与发展

在电影发明之初，后电影市场是如何慢慢培育起来?早期的电影大部分是“景观影片”、“旅游短片”和“时事影片”等，这些短片是否对拍摄地的旅游事业有推动作用?这已经无史料可查。即使是当时电影经营最成功的百代公司，它虽然已经有了企业与金融资本的结合、垄断电影资料、建立庞大的摄影基地、研究观众情趣、聘任电影职业专家和造就电影明星等日后被好莱坞所广泛采用的商业策略，但仍不见其有关于后电影市场开拓的举动。尽管如此，但是有一点是可以确定的，那就是虽然电影的经营商具备很强的商业意识，但由于受当时技术条件、商业经验、市场管理能力、大众传媒等所限，电影的主要收入来源是依靠票房收入，后电影市场即使偶尔有一些简单的交易行为，亦处于零碎的、偶然的状态。

真正把后电影市场发展起来的是美国的沃尔特，迪斯尼。画家出身的沃尔特・迪斯尼在建立影片公司之前曾经制作过《幸运兔子奥斯瓦尔德》、《艾丽丝喜剧》，取得了较好的成绩，但很快就被其他竞争对手击败。沃尔特，迪斯尼影片公司成立后，推出《蒸气船威利号》和《白雪公主》，反响巨大，不仅使沃尔特・迪斯尼还清了贷款，还为日后事业的发展奠定了经济基础，但雄心勃勃的沃尔特・迪斯尼还是不能摆脱挥之不去的财务压力的阴影。1929年，沃尔特，迪斯尼去纽约作商业旅行时，一家文具公司的总经理向他提出一条建议，这家公司准备花300美元取得在他们生产的学生用写字本上印上有米老鼠图案的权利。“和往常一样，我和罗伊需要钱，”后来沃尔特・迪斯尼说，“于是接受了这300块钱。”这就是后来被更大商学院称为“协同作用”的范例。1932年，罗伊・迪斯尼和沃尔特・迪斯尼雇用一位广告商专门负责批准使用米老鼠和其他卡通人物，在其后的10年中，迪斯尼公司的1/10来自有偿转让卡通人物所得的版权费。正是这一次偶然的后电影产品交易，激发了沃尔特・迪斯尼无限的热情，于是他开始物色可是以继续拓展的后电影产业领域，其中最为成功的就是迪斯尼乐园。迪斯尼乐园子1955年7月17日开园，由幻想乐园、边疆乐园等五个主题公园组成，当年收入暴涨至1000万美元，占迪斯尼公司所有销售收入的1/3。后电影市场给迪斯尼带来无穷的甜头，于是迪斯尼乐园与美国广播公司组成战略联盟，迪斯尼为美国广播公司每周制作一个在黄金时段播出的名为“迪斯尼乐园”的电视节目，而电视播出后的广告效果又为迪斯尼乐园的发展推波助澜，从而达到双赢的目的。不仅如此，迪斯尼乐园里面的后电影产品还推动电影本身宣传，促进了电影经典化。如《木偶奇遇记》的茶杯旋转游戏和《瑞士的罗宾逊一家》中的树屋，都取自于电影内容，同时又时时刻刻作为这两部电影宣传品。经过几代迪斯尼人的不懈努力，至2003年为止，迪斯尼已经在全球最有价值的品牌100强排行榜中名列第7，品牌价值高达280.4亿美元。

中国的后电影市场在萌芽阶段是以电影歌曲开始的。1929年联华影业公司摄制的电影《野花闲草》是中国第一部发声电影，但并不是真正的有声电影。因为受技术条件限制，电影在播放时，声音不是从胶片上的声带转换而成的，而是由放映员看着银幕，在需要音乐的时候，用留声机播放出来的。尽管如此，由《野花闲草》的男、女主角金焰和阮玲玉两人主唱的《寻兄词》迅速传遍上海乃至全国，并随着电影流传到东南亚一带。当时的大中华、新月等唱片公司都大量发行过它的唱片。]由于《寻兄词》是中国第一首电影主题歌，所以《寻兄词》无疑成为电影歌曲中作为中国后电影产品的滥觞。此后《红牡丹》的《牡丹之歌》，《风云儿女》的《义勇军进行曲》等电影歌曲，都作为后电影产品得到充分的开发。尤其是《义勇军进行曲》，后来被中国人民共和国定为国歌，进一步说明后电影产品的无穷魅力。

尽管中国早期的电影人已经注意到电影作为产业的诸多特征，但在思考中国电影的前途时，没有人想到进一步开发后电影市场。所以在当时的历史背景下，即使有像电影歌曲、电影海报等后电影产品的经营，也只是处于零散状态。而在1949年后，电影主要作为，市场观念更加淡漠，后电影市场作为电影市场的延伸，更无从谈起。这种局面一直到改革开放后，市场经济观念从重新建立时，后电影市场才渐渐走上重新发展之路。

中国加入WTO之后，随着电影流通渠道的日益通畅，以美国为主的西方电影进入中国的速度、数量、强度也日益提高，影业公司在中国所获的利润也在不断增加。自2001年11月中国加入WTO后，中国电影受保护的五年期限已过去一半有余，在这段时期内，关于电影危机的讨论从未停止过，中国政府和民间人士都在为中国电影的前途焦虑。但当人们把注意力集中在电影本身的摄制、发行、放映的探讨之上时，却忽略了作为庞大的工业产品――电影，它是一个巨大的利益链，由电影本身还会衍生出许许多多的产品，由电影直接产生的产品市场，通称为后电影市场。据调查，好莱坞通过票房产生的收入不到整部影片的其他收入都来自后电影市场开发。所以，比较中美后电影市场，找出差距，学 习好莱坞成熟的后电影市场发展经验，这无疑对推动中国后电影市场发展有重要意义。

好莱坞后电影市场特征

美国电影最早于19世纪初兴起于东部，以纽约为中心。当时美国电影在世界上仅处于起步阶段，在强大的电影诞生地法国面前处于劣势地位。其时的法国电影已经拥有了以百代公司为代表的全球强势话语权，更主要的是因为美国国内的电影市场混乱，垄断与反垄断的无序斗争让美国电影无法快速成长。

1911年，第一家电影公司在洛杉矶西北面的好莱坞设立，标志着世界电影的美国时代的到来。好莱坞这个“终年阳光灿烂之乡”为早期依赖外景拍摄的电影提供了良好的天然条件，于是，大批的电影公司涌入好莱坞。当欧洲正忙于第一次世界大战时，美国正好利用这个千载难逢的时机迅猛发展了电影业，规范了电影市场，取代了法国百代公司的世界电影霸主地位。从此，世界电影长期以来只能唯好莱坞马头是瞻。

好莱坞电影从一开始就面对着巨大的市场压力，所以，它不得不一切围绕市场展开工作。并在此基础上形成制片人中心制度的传统，即每一部电影投产，其中都会涉及到剧本的挑选、可行性策划报告、确定导演和演员、设立制片管理班子等问题，当然还有资金流通、法律顾问、保险购买、商业定位、宣传策划等中后期市场运作。正是这一良好的传统，使美国电影一直没有陷入电影是艺术还是商品的无谓的争议之中，并且在电影工业化的路上长期处于全球领先地位。作为电影工业中非常重要的一环，好莱坞的后电影市场也颇具特色：

追求市场份额最大化。电影作为一种综合性艺术，它的每一个组成元素都有单独成为商品的可能，电影投资者追求的是把每一个元素都尽可能挖掘出商业价值来，由此带来市场的集中化和马太效应。例如：迪斯尼首先制作、发行动画片，之后把动画片中的人物做成卡通、漫画，再把他们搬到主题公园，把电影中的音乐制作成单曲在主题公园里反复播放，把电影中的人物做成玩具在主题公园里出售。当迪斯尼发现全球的小朋友都热爱他们电影中的人物时，迪斯尼如法炮制，再把这一套照搬到其他国家，海外市场自然形成。迪斯尼只在电影中一次大规模投入，但因其对后电影市场的最大化开发，获得了最大限度的收入组合。

高组织化的市场营销。好莱坞的后电影市场从市场调研、产品开发、宣传策划、现场管理，都有一套非常完善的营销制度。好莱坞的营销模式可表示为如下简图：

以迪斯尼的后电影市场运作为例：1928年，迪斯尼公司创始人沃尔特，迪斯尼第一次开始制作配音动画片《蒸汽船威利号》，不料取得巨大成功，紧接着发现那只顽皮可爱的米老鼠在世界各地受到空前的欢迎。初尝甜头的迪斯尼开始大规模生产卡通片，如《白雪公主和七个小矮人》、《皮诺曹》等，它们进一步延展了迪斯尼的品牌。影片中的人物形象刺激了市场的需求，这一需求信息通过信息系统进入后电影企业，后电影企业立马根据市场的需求大量生产相关产品，再通过一系列复杂的营销组合，后电影产品便以铺天盖地之势涌进了后电影市场。

具备丰富的市场运作经验。高组织化的市场营销模式使后电影市场的营销“有章可循”，并且随着时间的流逝而积累了丰富的经验，这些经验包括“以钱滚钱”、“以片养片、以片配片”战略，“营销大于影片”、“大资金投入大网络回收”、“Key Art”广告设计思路和“时间窗”等营销理念，这些经验为世界电影开拓了一种全新的营销思路和营销前景，尤其是对于像中国这样刚把电影的市场概念树立起来的国家显得尤为重要。

通过法律法规和政策杠杆来规范和鼓励。美国制定严厉的法律来限制盗版等非法行为，电影不仅有《美国知识产权法》保护，有《国家艺术及人文事业基金法》作保障，而且有《艺术家权利和反盗版法》来约束。例如：如果(互联网上)在共享文件夹中拥有哪怕是预放映电影的拷贝，根据受到美国数名主要参议员支持的未来的版权法，文件交换者也可能被判处最高3年的监禁。除了监禁外，《艺术家权利和反盗版法》还将在公共网络上提供这样的电影拷贝定为联邦重罪，处罚最高为25万美元的罚金。在这样的重罚之下，纵使有高利润的引诱，也很少有人敢冒这么大的风险。

充分利用美国的强势文化和经济优势来支持后电影产品迅速占领国际市场。美国电影有丰富的国际营销经验和强大的经济后盾，为后电影打入国际市场奠定了坚实的经济基础；另外，美国的强势文化也促使其他国家的消费者对其有先天的膜拜感、认同感。据联合国开发计划署(UNDP)发表的1999年版人类开发报告书显示，当今美国占年出口份额最大的产品，不是飞机，不是计算机，也不是汽车，而是娱乐业的电影和电视节目。而电影和电视进入这些国家之后，后电影市场(后影视市场)也随之洞开。“在世界范围内，每英尺胶片的美国电影带动了一美元的美国其他商品的销售”。后电影产品源源不断地进入其他国家，带走的是金钱，留下的美国的价值观念。

中国后电影市场概况

长期以来，中国电影一直是作为舆论工具存在的。十月革命一声炮响，给我们送来了马克思列宁主义，也送来了苏联关于电影的观念。1949年以后，中国的电影主要以学习苏联电影理论为主。列宁说：“在一切艺术中，电影对于我们是最重要的。”因为，电影是非常重要的舆论手段，它以高度仿真的方式向人们展示生活理念、政治导向等，这对于形成正面有效的舆论影响是有帮助的。

随着改革开放的步伐一天天加快，传统的“影以载道”的方式已不能适应市场的需要了，消费者对空洞的说教、乏味的故事、呆滞的节奏、陈旧的电影手法厌倦了。虽然中国对美国的电影实行配额制度，但有限进入中国的好莱坞电影仍然在中国创造了收入奇迹，中国平均每23部电影，才能勉强抵得上一部好莱坞电影的在中国的收入。1995年《阿甘正传》、《真实的谎言》、《狮子王》汉在北京首轮放映就创下了1700万元票房，让中国电影人大跌眼镜。到1999年《泰坦尼克号》在全球席卷了18亿美元的票房时，我们已不得不叹服好莱坞这个影音巨兽的惊人魔力。随着中国对外大门的打开，好莱坞的后电影产品也紧跟着蜂拥而至。海报、杂志、DM资料、DVD、CD、文化衫、图书、主题公园……几乎无孔不入。好莱坞在对后电影市场的不断深入挖掘时，也刺激和启发了中国电影人。2002年《英雄》以1780万元拍卖出音像版权；记录片《缘起》卖出高价《英雄》小说、《英雄》漫画趁热上市：“移动英雄”、“英雄玩偶”、邮票先期推出；贴片广告和《英雄》的人物造型、道具以及故事情节都紧随电影的推广而高价卖出……《英雄》尚未全面公映，后电影市场已把制片投资悉数收回且有可观赢利，张艺谋在中国电影史上书写了后电影市 场营销的传奇。

《英雄》后电影市场开发的成功，并不代表中国后电影市场的成熟。《英雄》与好莱坞大片相比，显然还是一种比较低级的后电影产品开发，但《英雄》给我们的启发是无限的，事实证明，好莱坞能做到的，经过努力我们也能做到。更重要的是，在《英雄》的相关产品开发中，我们看到了广阔的潜在利益市场。中国后电影市场仅仅被张艺谋欣起红盖头的一角，我们就已窥见了里面的无限春光了。但是，中国的后电影市场却因历史原因而存在着先天的不足，表现在：观念淡薄、反应迟钝；挖掘不深、流于肤浅；法制不全、机制不健；经验匮乏、人才不足。

后电影市场观念淡薄、反应迟钝，把电影仅仅当作电影，往往存在“一发了之”的现象。一部电影，制作发行完了就束之高阁，不善于把电影的图像、声音、音乐、镜头、道具、故事情节、人物形象、服饰化妆等进一步挖掘，甚至在电影营销上不讲策略，违反后电影市场规律。例如1999年在庆祝建国50周年的国庆期间，《宝莲灯》刚刚在全国各地的影院上映时，发行方就把《宝莲灯》的电视播映权卖给了中央电视台电影频道，电影频道立即播出，造成巨大影响，结果《宝莲灯》的票房严重受挫。电影产品是精神产品的，人们消费电影不是为了占有任何有形物，而是获得一种精神上的审美愉悦，这种心理感受显然会因为知道了关于电影的内容而降低。另外，我们的后电影市场反应迟钝，例如：迪斯尼发现人们喜欢它的米老鼠、白雪公主、小矮人，马上大批量生产玩具、教育用品，甚至建立起主题公园；而我们喜闻乐见的二郎神、哪吒、孙悟空、红孩儿哪里去了?

挖掘不深、流于肤浅是中国后电影市场的另一弊病。1997年，时任文化部副部长的艾青春在全国电影发行放映工作会议上要求打击和清除走私、盗版影片的经营和放映活动，制止电视、录像等后电影制品放映对电影的侵权现象。这是中国官方第一次对后电影市场的高度重视。1997年12月，中央批准广电总局三条VCD生产线，中影公司、中唱公司投资成立了华韵光盘有限公司，被视为是后电影产品开发的新进步；1999年电影频道观众人次达6亿，被视为是后电影市场的新发展。在2002年《英雄》之前，中国后电影市场基本上停留在光盘制作发行、影视频道播映权、电影图书同步发行等后电影市场开发的初级阶段。《英雄》作为中国电影营销划时代的作品，对后电影市场的开始挖掘，但此时距1955年迪斯尼推出世界上第一个现代意义上的主题公园――洛杉矶迪斯尼乐园已近半个世纪了。

法制不全，使不法分子有空可钻；机制不健，使后电影市场深入开发受限制。尽管我国关于电影的法律法规有《电影管理条例》、《音像制品管理条例》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国著作权法实施条例》等，但是盗版依然猖獗，主要是科技使盗版更加便利：执法力度不够；人们对专利法、商标法、著作权法普遍漠视。严防死守防盗版的《英雄》在江苏某市发现盗版后，执法人员只是象征性的查抄了40多盘盗版光盘。这种轻描淡写打击盗版的方式，不仅不能达到震慑作用，反而会助长盗版者的气焰。而科技的发展又为盗版提供了便利，一般来说，电影放映6小时以后，盗版商的货就能面市。如果电影作品上了互联网这块盗版的乐土，盗版作品便可以在地球村中光明正大地肆意流通。后电影市场开发机制不健全又是影响后电影产品开发的一个重要环节，到目前为止，我国还没有出现一家专门进行后电影市场研究的咨询机构，而要进行快速反应的市场调查、策划、生产、宣传、销售等等的配套部门，仍迟迟无法形成一个集约化的营销组织。这使中国后电影市场的运作只能处于手工作坊式的游击阶段，对经验的积累和市场的扩大有百弊而无一利。

篇9

关键词：高等教育 班企合作 实践教学模式 改革 创新

中图分类号：G642.0

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）04-126-03

一、我国实践教学模式的现状

当前，我国大多数高校国际经济与贸易专业的实践教学，都进行了大幅度的改革，改变了传统教育模式下的重理论轻实践的状况。一是增加实验实训课时，由原来占总课时的13%左右增加到20%~25%左右，如《国际贸易实务》的实验实训课时，由原来的8课时增加到18课时，甚至更多，《国际结算》、《国际贸易单证》、《国际商务谈判》、《国际商务函电》、《海关报关》、《国际金融》、《国际市场营销》等课程也分别提高了实验实训课时。二是增加专业见习和毕业实习的时间，由原来的1周和6周分别提高到2周和8周以上。三是开拓课外实践教学实习基地。根据国际经济与贸易专业的特点，与外贸公司建立合作关系，作为课外的教学基地，为学生提供实习的平台。四是是重视校企业合作，实现“产教合作，工学结合”教育与就业的对接，培养高级应用型人才{1}。

但就多数院校的实践教学改革成果来看，实践教学仍处于从属地位。主要表现在以下五个方面：

1.对学生考核的形式比较单一，缺乏全程静态和动态相结合。目前，高校对学生的考核形式基本局限于对布置的作业或实验实训报告进行评分等静态考核，缺乏全程静态和动态结合，导致实验实训课开课质量不高、学生不能适应岗位要求。

2.尚未开设新课程适应新国际市场。当代国际经济与贸易新实践所需要的新课程如反倾销、反补贴、保障措施类的课程尚未开设，这些课程讨论的恰恰是我国出口企业在国际市场上遭遇最多的一些问题，这导致高校实践教学无法与实际相结合。

3.实践教学技能训练简单。目前，高校实践教学训练的只是单项技能，学生的综合实用能力训练只局限在“只见树木，不见森林”的层次。如《国际贸易实务》、《国际结算》、《国际贸易单证》、《国际商务谈判》、《国际商务函电》、《海关报关》、《国际金融》、《国际市场营销》等国贸专业的核心课程的技能训练都是单项训练，其综合技能训练还有待于进一步整合实施。

4.缺少对实践基地的改造。在激烈的市场竞争条件下，学校供学生进行实践的校外实习基地也往往名不符实，许多外贸企业为保公司商业机密，不愿让大量学生深入到其生产经营活动中，从而无法真正发挥学生实习的作用。{2}

5.模拟实验课的个别软件陈旧，在对实验软件的维护上往往缺少消化、吸收、改造，从而影响了实践教学的效果。

若要改善当前实践教学的状况，必须努力消除上述问题，实现大学生实践教育与日常学习生活的时段同步化、环境相似化、进程持续化、参与全员化，进而实现大学生实践能力的日常培养成化。

为实现上述目标，温州大学瓯江学院首先在08级国际经济与贸易专业进行了大胆的偿试，促使国贸专业08级本三班与温州迦达外贸有限公司合作，创立“小温商外贸有限责任公司”，推行“班企合作”的实践教学新模式，取得了较大成效与成果，并在09级国际经济与贸易专业进行了推广，促使09级本二班与温州斯派国际贸易有限公司等合作――成立了“温州帕维尔五金外贸工作室”。

二、“班企合作”教学新模式的实践与探索

（一）“班企合作”实践教学新模式的界定

“班企合作”实践教学模式也可以称之为“班级管理企业化”模式，就是对班级实行企业化管理，设立“总经理”、“副总经理”、“业务部经理”等职位，把班级按照公司模式进行公司化运作，以此作为独立单位与企业合作分销产品。企业化的班级实行自负盈亏制，每位员工可以出资成为企业股东，享受年终分红，根据收益在下一年度可再次入股。以此为学生提供理论联系实际的锻炼平台。

（二）“班企合作”实践教学新模式的实践

1.“班企合作”实践之一：温州大学瓯江学院商务分院国际经济与贸易专业08级本三班与温州迦达外贸有限公司合作――成立“小温商外贸有限责任公司”。

作为温州大学“班级管理企业化”的试点单位，温州大学瓯江学院08级国际经济与贸易本三班全体同学出资率先与主营光学产品的温州迦达外贸公司取得合作，依托瓯江学院创业园及温州迦达外贸有限公司，于2011年1月成立了“小温商外贸有限责任公司”，即以“班企合作”实践教学的新模式、班级企业化管理模式运营的新型企业。具体模式如下：

（1）公司架构。“小温商外贸有限责任公司”以经营眼镜为主，通过电子商务平台进行网络对外贸易。目前，该公司已融资10万元，实行自负盈亏制，班级中58名学生大部分都有资金投入。其中，最大的股东总经理兼班长投入1万元。在温州市文化创意产业园申请的办公场所按照外贸公司的构架，分设“业务部”、“美工部”、“财务部”、“后勤部”四个部门，并设总经理及副总经理各一职。根据学生的课时安排，该公司每天每个部门将安排一名学生进行值班，确保业务的顺利开展。同时，为强化学生的专业技能，培养应用型人才，瓯江学院特聘温州迦达外贸公司负责人担任该班的课外班主任，进行技术指导，指导“小温商外贸有限责任公司”开展具体的外贸业务，并从实战角度给学生传授经验。

（2）公司目标。在公司经营上，“小温商外贸有限公司”制定了短期和长期目标。短期目标：具备能独立操作整套外贸流程的能力，对产品具有详细且专业的了解，拥有稳定并且优质的供应商和客户资源，在一年内实现盈利，具备单独成立公司的能力；长期目标：在未来的3~5年，成为具有一定实力、较大规模和体制完善的外贸公司，公司实现年盈利300万~500万美元。

（3）公司文化。以“追求效率、注重细节、把握心态”为做事的一贯宗旨；以“回报社会、爱护环境、关爱雇员”等作为社会责任；以“顾客的满意是我们的荣誉”作为永远不变的质量政策；把“诚信、负责、创新、团队”作为员工不断的追求和目标；每个人都是业务员成为公司的经营理念。

（4）公司经营成果。该公司在学院的大力支持下，在温州迦达外贸公司负责人和有关公司业务员及学院专业教师的指导下，经过一年的努力与运营，从建立初期对经营的不上手，到对专业知识的运用及独立解决外贸过程中的问题，取得了较大的成效。①注册国际贸易平台。公司注册了20多个B2B平台（包括省略，省略，省略，省略，省略等B2B平台）。②产品。将迦达外贸公司发来的产品图片经过加框处理，到阿里巴巴和其他B2B平台上。③信息。借助阿里巴巴平台，给潜在的客户发开发信、询盘，并开展商务谈判等业务。④开展产品展示活动。在校园中多次进行产品展示活动，如“小温商眼镜校园产品展示”、“创意营销比赛――丽信眼镜热卖”等多项活动，都给公司带来了积极的校园与社会效应，提高了“小温商外贸有限责任公司”的知名度。⑤深入学习与推广。在暑期期间，“小温商外贸有限责任公司”员工一部分留在小温商组成淘宝团队，专门建立和推广淘宝店铺，同实习的成员协助记录产品的属性，完善“小温商外贸有限责任公司”的网络产品资源信息；另一部分公司员工去温州迦达外贸公司实习，了解产品的基本信息，熟悉分辨产品不同的材质，初步归类产品的价格，建立、完善并推广速卖通店铺，开始学习并进行产品和客户的推广。经过一个暑假淘宝团队的努力，已经将淘宝的框架基本成形，产品上传93副；经过速卖通团队的努力，已经将速卖通店铺的框架基本成形，产品上传89副。⑥扩大经营范围。新学期初，“小温商外贸有限责任公司”根据国际市场的新情况，又开发了汽车配件新项目，扩大了公司产品的经营多元化，逐步建立起了稳定的汽配供应商关系。⑦参加第17届义乌博览会。“小温商外贸有限责任公司”以汽摩配特许采购商的身份参加该次“义博汽摩配展”。公司准备了详细的出展策划书，合理安排出展事宜，并把握展会中的每一细节和机会。“小温商外贸有限责任公司”代表团队通过参加展会，直接面对客户，便于寻求客户和商贸机会，取得最佳的供货厂商与合作对象，并可直接订货，免去寻求海外客户与市场的中间环节，达到花费最少，时效最高的效果；同时也扩大了学生的商务接触面，开阔了学生的国际视野，启发了公司外贸销售思路。

2.“班企合作”实践之二。温州大学瓯江学院商务分院国际经济与贸易专业09级本二班与温州斯派国际贸易有限公司等合作――成立“温州帕维尔五金外贸工作室”。

“温州帕维尔五金外贸工作室”是由温州大学瓯江学院商务分院09国贸本二的学生代表团队创立，其工作室主打产品为建筑五金（拉手、扣类、箱包配件工艺品），与温州斯派康国际贸易有限公司、浙江永嘉理美工艺五金有限公司等其他温州五金工厂进行合作。具体动作方式如下：

（1）确定主打产品。初期，由团队每人出资作为工作室起步资金。通过网络以及其他信息，搜集产品资料与市场出口调查，调查温州最近5年的对外贸易情况，以及各行的出口情况，比较后确定建筑五金产品价值低，价格便宜，近几年中国建筑五金出口额大，逐年增加，且温州的五金产品价格相对于其他省市优势较大，即确定主打产品――建筑五金（拉手、扣类、箱包配件工艺品）。随后进行了温州的五金工厂实地考察，了解每个工厂的规模、证书、产品价格、包装、质量、技术、出口方向、生产车间等。

（2）确定目标市场。通过市场需求调查与分析，该工作室将目标市场确定为东南亚（海外贸易的试验场）、南美洲（巴西市场潜力巨大）、非洲（国家在建设，市场有较大的增长潜力）、欧美（2010年中国出口额最多的国家）等国家与地区。

（3）工作室产品优势。①该工作室在永嘉县瓯北镇拥有一家五金外贸工厂，产品价格相对于其他工厂优势明显，在质量保证的前提下，相对的价格优势，且能根据客户的要求，所提供的样品、图纸，与工厂协调生产，较其他竞争者而言，更能吸引客户；②由指导老师的外贸公司作为公司，出口，并由指导老师对学生在实际操作中遇到的问题，进行全力指导解决，实施公司化的团队管理；③投入成本低；④创业项目与专业相符，团队队员的专业全是外贸，拥有专业知识，以及计算机和口语能力。

（4）风险预测。①竞争风险：与其他外贸公司比较，做五金产品的外贸公司多，由于长期的发展，客户比较稳定。但作为大学生可利用的资源少，资金方面也受到限制，在社交方面也显得青涩，并且实践经验不足；②市场风险：五金产品种类繁多，学生开发主打产品种类有限，无法避免其他企业有同类的产品；面对巨大的海外市场，市场对产品的需求不断变化；产品未必完全符合所有客户的要求，在初期阶段慢慢探索，不断更新产品；外汇市场上汇率的浮动会影响收益状况；③外贸风险：因为单据问题如贸易术语制作漏批，发生拒收；产品运输时间过长，遭遇货损，致使交货时间与合同或其他单据（信用证）规定不符；报关不及时，增加订舱费用以及支付给船公司的额外费用；因为产品质量问题发生索赔等。

该团队通过结合自身的专业知识，运用专业的外贸独特分析性，对市场和运营的能力在实践中培养提高，进一步扩大销售渠道与产品种类来解决和确定外贸中发生的问题及应对风险。

此工作室即将入住温州市文化创意产业园，预计销售收入在10~20万元/年，利润控制在5%，约5000~10000元。

（5）实施。①通过工厂，互联网资料对产品进行深入了解，熟悉产品的整个结构，以及加强与工厂之间的交流；②熟悉整个外贸流程，并对各个流程进行学习、实践；③通过google、福布外贸论坛了解产品信息；④开发新产品，并不断更新网站和免费B2B平台上的产品信息；⑤寻找客户，发开发信，保持电话和SKYPE联系；⑥对每月收入、支出进行财务结算、报告。

三、“班企合作”实践教学新模式的实践效果与意义

国际经济与贸易专业具有很强的实践性和应用性，在课堂中的理论教学其目的也是要面向应用，需要学生到企业、市场、具体项目乃至社会中去实际接触和感受。正因为如此，“小温商外贸有限责任公司”的成立及“温州帕维尔五金外贸工作室”的创立，不仅是瓯江学院商务分院国际经济与贸易专业实践教学模式的一种尝试及创新与改革，也是瓯江学院教学科研、人才培养、学生管理上的又一次改革与创新，更是整个经济管理学科高等教育的一种新的尝试与创新，意义非凡，对推动我国高等教育的改革与创新具有非常重要的意义。

经过一年的尝试与实践，“小温商外贸有限责任公司”完成了建立公司的模式及架构，完成了经营目标并制定了下年的计划。公司里的学生们纷纷有了些许感慨，真正理解了书本上的外贸理论知识。在整个外贸流程的实际操作中，能将书本上的理论知识真正运用到实践中，特别是做合同单证的时候，学会了协调客户与供应商的关系，否则不但会亏了买卖，还失去了客户。同时，“小温商外贸有限责任公司”负责人表示不仅要在网络B2B上寻找客户，而且在实际操作中会遇到很多来自于钓鱼网站的询盘，需谨慎和预防。另外参加很多相关的国际性的展会，扩大了自身视野，但也需要做好详细的出展策划，才能面对突发事情。让学生在班级企业化的合作中，亲身实践，学做外贸经营。

通过“班企合作”实践教学新模式的偿试和对班级实行企业化管理，引进企业化的管理模式，带来了很大的成效。

1.“班企合作”实践教学新模式的创立与实践有利于大学生认识社会，在实践中成才。当代大学生的头脑中和身边存在着大学生自己开拓的虚拟世界，缺乏对社会的认知与感受，“班企合作”实践教学新模式让大学生以主人翁的心态来了解企业经营，为大学生接触、了解、认识现实社会提供了条件与平台，可以将大学生从理想世界、理论世界中拉出来，在现实世界中实践成才。同时，通过这种校内投资模式，不但可以赚取人生的第一桶金，也积累了工作经验，增加了就业竞争力，大大缩短了就业的适应过程。

2.“班企合作”的班级企业化管理模式有利于大学生更新意识。由于从小到大受应试教育的影响，部分大学生存在好高骛远、偏激浮躁、急功近利的心态；同时，面对激烈的社会竞争，也有部分大学生迷茫失落、缺乏自信、悲观烦躁。“班企合作”的实践教育模式，使大学生从自己的努力过程和价值实现中认识到脚踏实地的必要、艰苦奋斗的必需、苦尽甘来的必然，从总体上引导、促进道德养成，帮助大学生健康成长。

3.“班企合作”实践教学新模式有利于大学生实践能力的培养。在实践过程中给学生以积极鼓励和及时指导，增强其动力；对大学生实践行为及效果给予科学考察和客观评价，促发其创造力；让学生在实践中发现不足，解决问题，从而促使大学生更有意识的加强自我培养。

4.“班企合作”实践教学新模式有利于培养大学生的团队意识。“小温商外贸有限责任公司”及“温州帕维尔五金外贸工作室”的创立都是由团队组成的。两个团队在队长的带领下，发现自身的优点，并使大家在合作中发挥所长，尽其所能，能协调并分配好团队队员的工作，提高专业的知识运用，使彼此能更好地实现互补，队员也能培养独挡一面的能力。

5.“班企合作”实践教学新模式可以强化高等院校班级与企业的联系和良性互动，这是超出实践教育范围而伴生的又一极其重要的优长。{3}

在校园内推广“班级管理企业化”是一个全新的尝试，是大学生社会实践教育的崭新探索，它并不排斥、取代其他模式。所实施的创业项目与专业相符合，在长期的实践过程中，学生的全身心投入，不仅给学生提供了理论联系实践的锻炼平台，也为企业培养了后备人才。“班企合作”实践教学新模式与通用模式及其他模式的同行并用，可以使大学生社会实践教育形式、内容更加丰富，收效更加实在。

四、“班企合作”实践教学新模式的展望

“敢为天下先”的创业精神使温州闻名于世，将温州人的创业精神与高校教育教学模式相接轨，做到传承温州人的创业精神，培育大学生的创业意识；借鉴温州人的创业经历，指导大学生的创业实践；整合温州人的创业资源，支持大学生的创业教育；结合温州的区域经济，培养创业型特色人才；从而最终实现大学生创业教育温州模式的构建和实践，是温州大学瓯江学院一直思考的问题和努力的方向。

“班级管理企业化”是当代中国高校的一种全新实践教学模式，温州大学瓯江学院首先将“企业开进班级”的实践与探索，打破了原有一成不变的班级管理模式和教学方式，引入全新的企业管理模式，让学生自主管理。班级以公司的形式进行运行管理，自负盈亏，开创了理论与实践相结合的全新教学模式。同时结合同学们的专业，让学生在校在读期间就能亲身实践，学到专业实践知识，获得实践经验，让学生提早适应企业、适应社会，积累丰富的社会经验。成为一种当代教育模式下的创新，也成为国贸专业学生的创业实践，及早地接触企业化管理，凸显独立院校应用型人才培养的特色，真正应用到实践中。一个试点的成功，将在温州大学多个试点相继展开。{4}

“小温商外贸有限责任公司”及“温州帕维尔五金外贸工作室”的创立，预示着教学科研活动与温州地方经济结合教育的标志，而且通过浙江迦达贸易有限公司全力尽心的指导，有助于让国际经济与贸易专业的学生对当前创业就业形势有充分的认识，为瓯江学院更好地开展大学生创业就业教育指点迷津，在分享成功经验的同时，也正视失败与挫折，因为经历就是财富，磨难就是成长。另外，学院也有信心帮助学生办好这个公司，促进大学生的创业就业工作迈上新台阶。

[本文为温州大学“国际经济与贸易专业应用型人才培养途径研究――以瓯江学院为例”（11jg65B）和温州大学瓯江学院“国际经济与贸易专业应用性人才培养途径研究”（2010JG001）的立项课题阶段性成果。]

注释：

{1}袁辉，宁凯，徐晓军.独立学院国际经济与贸易专业实践教学改革的探索与实践.中国市场，2011（10）

{2}温丽娟.浅谈高校实践教学改革.成功・教育，2007（9）

{3}刘升阳.浅谈当前我国(应用型)高等教育改革――民办高等教育教学模式与理念成功创立的思考.现代经济，2008（8）

{4}王红云,翟卫东.独立学院实践教学体系的构建与实践.赤峰学院学报，2011（3）

篇10

[关键词]在华外企;人力资源;本土化战略

[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115(2010)10-0103-04

2008年,联合国贸易与发展会议《2008年世界投资报告》中显示,跨国公司海外分支机构达到79万家,吸纳就业人口8200万,销售额31万亿美元。跨国公司已成为当代国际经济、科学技术和国际贸易中最活跃、最有影响力的力量。

跨国公司在全球经营中不可避免地会遇到跨文化管理问题,这是影响跨国企业管理效果和经营成败的重要因素之一。因此,本土化战略不但是跨国公司在海外市场谋求生存发展的企业战略,而且也是其全球扩张战略的一个重要部分,其中人力资源本土化是关键,是本土化战略中最为核心的部分。

一、在华外企人力资源本土化概述

(一)人力资源本土化的概念

人力资源本土化是指跨国公司国外子公司中的各类工作职位,由所在国本土人员替代外方人员担任的过程,尤其是中高级管理职位和关键技术职位等。人力资源本土化战略是指跨国公司的国外子公司开发利用所在国的人力资源,使其成为促进企业发展的战略。人力资源本土化指大量使用普通工人和一般管理科技人员,更侧重于本土高层次的管理和科技人才的使用。从某种意义上说,只有高层管理和科技人才的本土化才是真正的人力资源本土化。[1]人力资源的本土化程度可以用以下三个指标来衡量:第一,由本土员工替代的外方员工的数量和所需的时间;第二,接替外方员工的那些本土员工的业绩表现;第三,接替外方员工的那些本土员工对公司的忠诚度和离职率。[2]

(二)在华外企人力资源本土化的动因

从竞争的角度来看,竞争的胜败取决于人力资源的数量、质量与产出。人力资源管理日益成为企业竞争的核心内容,同时也关系到企业的生存和发展。一个在华的跨国公司只有实施人力资源本土化战略,才有可能持续保持竞争优势。

有关专家指出,跨国公司实施管理人员本土化的原因主要有六个方面:外派管理人员的工资、补贴、福利及其他费用太高;东道国人员更了解当地情况;管理人员本土化可以鼓舞当地员工的整体士气;管理人员本土化有利于子公司组织内部的沟通;外派管理人员失败率高;东道国政府鼓励本土化。[3]

二、欧宁公司在华人力资源本土化战略分析

(一)欧宁公司人力资源本土化现状

欧宁公司成立于1938年,总公司在美国,是一家经营建筑材料和玻璃纤维复合材料的跨国公司。欧宁公司深知在技术、研发、生产及市场营销等方面的中国本土化,必须借助人力资源本土化战略来实现,所以,在中国的人力资源本土化战略是其本土化理念的重要体现。

1.人才招聘任用本土化

欧宁公司亚太区总部位于上海,亚太总裁(最高管理者)是美国人,由美国总部派遣。总部建立初期,部门领导中大概有50%为美国总公司派遣,后来逐年撤回。目前,公司总部有九个部门,管理者任用情况如下:战略部,美国经理,总部派遣;产品质量部和技术部,分别是两名外籍经理,当地招聘;供应链部,香港经理,当地招聘;财务部、市场部、人力资源部,分别是三名海归经理,当地招聘;开发部、推广部等其他部门,本地经理,当地招聘。其余的基层主管和所有的普通员工均是当地招聘的本土人才。

在招聘高级管理人员时,公司倾向于选用以下几类人员:一是港澳台等地人员,二是在上海生活的外籍人员,三是在国内完成高等教育后留学国外、有多年国外生活和工作经历的中国人。在招聘中层管理人员时,公司通常招聘本地人员,优先聘用上海本地名牌大学毕业的应聘者,且比较注重他们在大型跨国公司的管理经验。普通员工都在当地招聘,除了对学历的要求外,有外企工作经历被视为优先录取的条件。

新员工招聘一般有三种方式:一是通过在报纸和网络上刊登招聘广告的对外招聘,二是通过内部员工推荐进行的外部招聘,三是在公司内部发出公告的内部招聘。当内部招聘找不到合适人选时才启动外部招聘程序。

2.员工培训本土化

公司非常注重在华员工的培训。培训一般分内部培训和外部培训。内部培训是关于公司理念、专业知识、业务技能等方面的定期培训,培训计划在年初通报给员工。公司还提供了跨部门工作的机会,通过岗位工作轮换来增加员工的能力与经验。外部培训是对员工进行的进一步学习深造,通常对工作满一年以上的员工开始设立福利性的培训基金,并根据其在公司工作的时间递增。这种培训可以由公司安排,也可以由员工自己申请,公司运用培训基金支付相应金额的费用,通常这类培训为不脱产学习。对一些优秀的员工,公司会提供派遣国外学习的机会。

3.员工绩效考评本土化

公司每年对员工进行年中和年末两次绩效考评。在年初,由员工自己提出目标并制订执行计划,在年中和年末公司根据这个目标和计划进行考评。考核的指标除了包括可以量化的业绩指标外,还包括员工的自我评价以及同事的互评。考核制度兼顾中国文化重视德、勤和人际关系的因素。

4.员工薪酬管理本土化

欧宁公司在确定薪酬水平和设计薪酬结构时,参照了中国本土同类企业的做法,使薪酬管理逐步本土化。欧宁的薪酬主要包括工资、奖金、保险和福利几个部分。

被派遣的外籍管理人员的工资按照美国总部的标准由总部发放,提供异地工作补助,并按照当地最高水平提供房贴及车贴;对于当地招聘的外籍管理人员,工资略高于同职位的本地人员,其他津贴福利等同于同职位的本地人员。

公司根据政府有关规定,结合当地水平为员工办理社会保险并补充商业保险。员工享受“四金”,服务满一年后增加一项补偿公积金。工作五年内的正式员工享有12天/年的带薪假期。现金福利中,按中国节日的福利发放有:春节500元/人,元旦200元/人,元宵节100元/人,中秋节100元/人,国庆节300元/人,员工生日100元/人。现金福利项目体现了公司对中国文化的理解与对中国员工的尊重。

(二)欧宁公司人力资源本土化战略分析

人力资源本土化的实质是跨文化管理,欧宁公司的人力资源本土化战略模式可以看作是一种“融合模式”。由于公司的本土化策略完善,实施情况较好,员工在其人性化、创新化、灵活性的文化氛围下有较好的工作表现,忠诚度高,离职率较低,企业发展稳定。

公司的招聘选拔类似于国内其他企业,经过简历筛选、初次面试、二次面试的流程,一方面为了帮助企业在众多求职者中选择适合的应聘者,另一方面也符合国内众多应聘者求职应聘的惯性心理。招聘方式上更多地采用国内应聘者熟悉的渠道,同时还考虑通过内部员工的推荐、内部晋升等方式,符合中国人的习惯。招聘来源方面,公司除了考虑外籍、港澳台、留学海归等人才以外,更多地聘用本地大学毕业生,并非常在意外企工作的经验。在选拔标准方面,公司除了岗位要求的胜任资格以外,还充分考虑中国人更关注的一些标准,如品德、学历、社会关系、家庭情况、修养等。

员工培训的本土化主要体现在培训的内容和培训方法上。公司通常会从本土员工工作中出现的问题和困难入手,安排有针对性的培训课程。培训方式上,公司更多地借鉴国内公司的一些做法,如根据员工的需要,为员工提供学习深造的机会和费用;内部培训所使用的方法也是中国员工所熟悉或认可的方法,如讲授法、工作轮换法。

绩效考评本土化主要体现在考评的指标、方法上。近年来,国内不少外企的绩效考评常常遇到一些问题,归根结底还是文化的原因。欧宁公司不仅保持了美国总公司绩效考评的基本模式,而且在考评指标、方法、结果应用上都与中国文化相融合。如此,使得考评能够同时从定量和定性的角度进行,在以考评结果决定员工奖赏或晋升时,也会考虑一些非制度的因素,如员工的内部人际关系与同事的评价等。

薪酬管理本土化主要体现在薪酬的水平、结构、形式上。在薪酬管理方面,欧宁公司在确定薪酬水平和设计薪酬结构时,更多地参照中国本土同类企业的做法。除了工资、奖金以外,公司按照中国政府的规定,为员工办理各类社会保险,在中国法定节假日还为员工发放现金福利,同时法定节假日加班工资和其他人事问题均按中国劳动法相关规定实施。

三、在华外企人力资源本土化战略的启示

中国拥有巨大的消费市场和各类资源,外资企业纷纷进入中国,试图利用物美价廉的资源开拓更广阔的市场,以获取更大利润。就现状来看,人力资源本土化战略是众多外资企业在华经营和发展的关键战略。据调查,凡在华经营发展良好的外企,都是成功实施人力资源本土化战略的企业。从欧宁在华人力资源本土化的策略可以看出,外企在华要成功实施人力资源本土化战略并取得良好成果,不能只简单地考虑如何规避文化冲突或只是聘用一定数量的中国本土员工,而要从理念、文化、人力资源构成、职能、授权等入手,加大各方面的本土化力度,协调各方面在本土化过程中的合作关系,这样才能使人力资源本土化战略顺利、有效地实施。

(一)高度重视人力资源本土化理念,增强本土化执行力

当外企进入中国后,其管理层应首先高度重视人力资源的本土化理念。外企在华的经营发展是基于母公司的全球经营发展战略和理念的,只有管理层高度重视本土化理念并实施有效手段才能使本土化战略在子公司得以开展和贯彻。其次,人力资源本土化战略的成功实施,很大程度上得力于企业较强的“本土化的执行力”。本土化的理念必须融入企业执行力中才能发挥有效作用,因此,母公司高层管理者应给予在华子公司管理者充分授权,使他们在适应中国文化环境的基础上有效地实施本土化战略。如通用汽车公司总裁瓦格纳给予上海通用汽车公司的本土化承诺是“全球选,任意改”。另外,本土化的执行力需要有柔性管理体制作支持,以便遇到内外部环境变化时,在华分公司能够及时、迅速、灵活地应对各种问题。

(二)尊重不同文化,构建融合性的企业文化

外企在华的人力资源本土化过程中,首先应尊重中国本土文化,了解中国的社会制度、政策法律、人文地理、消费理念与习惯、风土人情等。了解并尊重中国文化,有助于外企在华的人力资源管理工作的顺利开展。人力资源管理在中国常常被人们通俗地理解为人事管理或与人打交道的工作,在实际管理中存在许多以人际关系为基础的人事工作,而这种人际关系正是中华文化的一种体现。因此,管理层应制定相适应的人力资源政策,积极避免和应对中外文化差异带来的冲突问题。

企业文化是一种强有力的管理方式,是企业兴衰的关键。外企在华建立子公司后,应考虑重新构建一种融合性的企业文化,在保留公司原有文化中适合中国环境的部分的同时大力融入中国本土文化,形成独特的、有中国文化特色的、融合性的企业文化体系。这种融合性企业文化既可以适应中国的经营环境,还可以在一定程度上保留母公司的文化特征,从根本上协调和解决中外文化的差异及冲突。

(三)形成人力资源本土化的管理模式

1.扩大对中、高层本土管理者的聘用,充分利用内部本土化人才资源

从欧宁雇用中国本土员工的层次和数据可以看出,在华经营较好、发展较快的外企,不仅大量雇用基层主管和普通员工,而且更多地任用中国本土的高级管理人才和技术人才。外企大量雇用本土员工担当基层主管、普通员工都是基于获取便捷、降低成本费用的原因,但这并不能帮助企业实现人力资源本土化战略。只有大量任用本土人才担任重要的中、高级管理岗位和技术岗位,才能更好地发挥中国本土人才的优势,帮助企业在中国的文化环境下良好的经营与发展。如宝洁公司大量招用本土人才担任高层管理职位,截至2004年,宝洁在中国招聘的本土人才中已经产生了1位总监、18位副总监和150位高级经理。

内部人才资源主要是企业内部的本土员工。通过内部招聘选拔,使他们得到晋升或更适合的岗位,同时内部招聘可以与本土员工的职业生涯规划结合起来,共同为员工提供个人发展空间。宝洁公司在中国采用内部提升制,为员工提供了科学而广阔的职业生涯设计。

2.制订适合本土员工的培训计划,综合运用培训方式

在华企业对本土员工的培训,是其人力资本投资的一种重要形式,既能提高员工工作技能,又能为员工提供个人成长机会,有效地激励了员工,从而使他们能更好地为企业服务。

外企应根据企业的战略要求结合本土员工的自身情况针对性地制订培训计划,包括确定培训目标、设计培训课程等。针对性的培训一方面可以对本土员工产生极大的激励,另一方面也可以使本土员工尽快提高工作水平,熟悉公司战略及运行模式,更好地为公司发展储备人才。在培训方式上,公司除了可以运用企业内部进行的讲授、演示、岗位轮换等常见培训方式以外,还可以运用互动性的方式。如本土员工可以根据自己的工作需要选择公司相应的培训课程,也可以选择公司提供的学习深造的机会。公司还可以借助网络为员工提供所需培训等。再如思科(中国)有限公司专门建立了一个培训网站,员工可以根据自己从事的工作,查看完整的职业发展计划图,以及需要培训的课程。在华外企越来越认识到,简单地从外部培训公司或公司总部购买培训课程并不是一种有效提供培训的手段,而让员工参与并确定自己需要的培训内容,对保证培训计划的有效性是至关重要的。[4]

3.制订合理的绩效目标,兼顾定量和定性的考评指标

在华外企在为本土员工制定绩效目标时,应尽量采取员工参与的方式,通过上下级之间的沟通,为他们制定合理的绩效目标。由于文化的原因,中国本土员工一般不会积极主动地与上级管理者就其工作任务和绩效目标进行客观沟通,而是被动地接受或忍耐,当他们认为目标不合理时,就会产生消极或不平衡的心态,影响接下来的实际工作。如果能让员工参与目标制定,这样他们在自己认可的基础上就会积极地、高效地完成绩效目标。在绩效考评中,应兼顾定量和定性考评指标的综合运用,除了采用诸如销售额、合格率等量化指标外,还应包括同事评价、自我评价等体现德、勤、人际关系的定性指标,综合反应员工素质。

4.确定具有本土竞争力的薪酬水平,设计公平合理的薪酬等级与结构

薪酬是一个企业吸引人才、激励人才、留住人才的重要手段之一。在华外企应结合本土实际情况,实行合理的薪酬管理制度,一方面可以吸引大量的本土人才加入企业,另一方面可以有效激励员工,使员工长期为企业服务。

在华外企在确定薪酬水平时应进行薪酬调查,包括企业所在地的平均薪资水平、国内同行业中其他本土企业的薪酬水平等,然后根据调查结果结合本企业的具体情况,制定具有本土竞争力的薪酬水平,并根据内外部环境的变化及时给予调整。要保证企业的薪酬在人才市场上具有足够的竞争力,应当使本企业各级岗位上的薪酬水平略高于国内同类企业相同级别岗位上的平均薪酬水平,这样才能吸引更多的本土人才。

在华外企应参照国内同类本土企业的薪酬等级与结构,结合本企业的职务设置及相对价值评估情况,设计公平合理的薪酬等级与结构。合理性主要体现在薪酬等级的确定应以职务本身的相对价值为依据,而薪酬结构应符合该职务的工作性质的要求,这样才能更好地利用薪酬所得合理地回报员工的工作付出与成果。公平性主要体现在不同国籍员工的薪酬待遇上,企业内部担任同类职务工作或相同岗位的不同国籍的员工,应享有相同的薪酬待遇。如果母国员工或其他国员工的薪酬水平明显高于或其结构明显优于担任同类职务工作的中国本土员工,那么本土员工就会产生不平衡感,就会出现减少工作付出、降低工作质量、情绪低落、跳槽等不良现象。另外,企业的各种奖励也应该一视同仁,只要员工的工作表现和成果达到了奖励的标准,无论哪国员工都应该采取同样的奖励办法。

另外,在华外企还应根据中国政府的相关法律和政策,为本土员工制定符合中国国情的社会保险和福利制度。外企应为本土员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等,还应在各种中国法定节假日为本土员工提供现金或实物形式的福利,还可以根据需要提供午餐补助、交通补助、体检、旅游等形式的福利。总之,作为薪酬重要组成部分的社会保险和福利应尽量体现中国的本土文化。

[参考文献]

[1]郑安琪.日本在华企业人力资源本土化问题研究――以跨文化管理的视角[D].上海:华东师范大学,2009.

[2]王延伟.跨国公司在华人力资源本土化研究[D].哈尔滨工程大学,2005.