企业网站营销方案范文

导语：如何才能写好一篇企业网站营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：中小型企业; 网络营销

中图分类号：TP393.18 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2007）09-0233-02

1 绪论

随着互联网在商业领域的广泛应用，越来越多的企业利用网络技术开展网络营销活动，他们开始将贸易从传统的贸易市场转移到了网络平台下，网络营销已成为现代企业一种重要的贸易方式，是开拓市场的有效手段之一，网络虚拟性改变了传统营销时代企业的经营方式，使开展网络营销的企业不分大小具有同等贸易的机会，也正是由于这一点，对于中小型企业来讲，面临的是机遇，同时也带来了巨大的挑战。

2 中小型企业网络营销现状分析

2.1 中小型企业的概念及特点

中小型企业顾名思义就是规模比较小的企业，但大小其实只是相对的概念，而规模的表示亦因采取的标准不同而有不同的结果。在我国，中小型企业主要是指员工在200人以下（建筑行业在3000人以下），销售额低于3亿元人民币或资金低于4 亿元人民币的企业。

中小型企业经营灵活，市场适应性强，优点具体体现在三个方面：①规模比较小,大部分产权明晰,经营灵活,符合国际市场细分及小额、快捷、及时化的要求,有利于抓住瞬息万变的市场机遇。②随着科技的不断进步,新技术、新工艺吸收能力强的中小型企业更表现出独特的优势,未来发展空间广阔,往往是新兴产业的开路先锋。③对外贸易势头强劲,我国大宗出口产品如纺织品、服装、食品、工艺品等产品主要靠中小型企业提供,只要深入进行管理和技术创新,就能长久站稳国际市场。中小型企业缺点同样显而易见，一般来说，在人力、财力、资讯、技术等方面还不过硬，在传统企业经营中,由于规模、资金、人力等限制,很多中小型企业不可能建立完善的营销渠道,也没有足够的资金进行有效的促销和调研活动,因此,广大中小型企业往往在和大型企业的竞争中处于劣势。然而,这种差距在网络营销运用下大大缩小。利用互联网,中小型企业可以进行各种有效的营销活动,节约营销活动的成本,提高营销活动的效率。

2.2 我国中小型企业网络营销的现状

我国中小型企业发展网络营销起步较晚，如今仍处于成长初期。据新网调查显示，我国参与网络营销的中小型企业仅占总数的22.3% ，在众多行业中，汽车、电子、贸易行业的信息化层次较高，参与电子商务的企业分别为35.1%，32.3%和29.7%。

目前我国分别只有47%和35%的中、小型企业建有企业内部网，而且在这些已上网的中小型企业中，多数仅在网上开设主页与Email注册用户账号，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动，70%-85%的网站长时间不更新。同时还存在网络营销部门在企业营销组织中的地位尚不突出，网络人才紧缺、后台管理松懈，有关网络营销法律不健全等问题。

3 中小型企业网络营销实战方案

中小型企业由于自身实力弱, 资金缺乏, 要在激烈市场竞争中生存与发展, 必须选择一套成本低、见效快的网络营销实务策略, 而要进行行之有效的网络营销必须使企业各项活动适应消费者使用网络的特点及发展趋势，笔者认为,中小型企业实施网络营销应注意以下几点:

3.1 个性化及定制产品

在网络环境下, 消费者与厂商的直接对话成为可能, 消费个性化受到厂商的重视, 这使网络营销中的产品呈现出众多新特色。企业在制定产品策略时, 应从网络营销环境出发, 努力满足不同顾客的各种个性化要求, 开创符合市场发展潮流的新产品, 创造新的市场需求, 形成企业自身的优势。

(1)个性化销售。

通过分析网上消费者总体特征, 从而确定最适合在网上销售的产品。据有关方面统计与分析, 网络上最适合的营销产品是流通性高的产品, 如书籍报刊、软件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;机票预定等服务。

(2)定制产品服务。

企业应利用网络上与顾客直接交流的机会, 为顾客提供定制化产品服务, 企业应及时了解消费者对企业产品的评价, 以便改进和加快新产品研究与开发。

3.2 弹性化网络价格

网上销售的价格应该具有较大的弹性。企业在制定网上价格策略时, 应充分考虑检查各个环节的价格构成, 以期做出最合理的价格。

(1)设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统。

由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击, 所以企业可以开发、设计一个自动调价系统, 根据季节变动, 市场供需情况, 竞争产品价格变动, 促销活动等因素, 在计算最大盈利基础上对实际价格进行调整, 同时还可以开展市场调查, 以及时获得有关信息来对价格进行调整。

(2)拍卖竞价策略。

网上拍卖是目前发展比较快的领域，经济学认为市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式。网上拍卖由消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者赢得，这样可以使得企业在短时间内聚集相当高的网络人气，大大提升企业产品的网络知名度，目前国内外比较有名的拍卖站点是：省略（淘宝网）、省略（拍拍网），它们允许商品公开在网上拍卖，拍卖竞价者只需要在网上进行登记即可，拍卖方只需将拍卖品的相关信息提交给eBay公司，经公司审查合格后即可上网拍卖。

(3)在线协商定价策略。

QQ、MSN、旺旺、贸易通等是目前广大网民包括网络买家普遍采用的网络在线聊天工具，这些在线沟通软件的广泛流行被企业厂商所利用，就可以使得两种立场(买主和卖主)的价格策略真正实现直接对话, 充分体现网络价格弹性化的整体特点。

(4)公开企业价格制定程序。

考虑到网上价格具有公开化的特点, 消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格, 为了避免盲目价格竞争, 企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序, 并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较, 促使消费者做出购买决策。

3.3 企业门户网站推广及搜索引擎竞价

企业网站是企业架构在互联网上的一个门户，使企业网络营销活动的重要组成部分，企业通过门户网站为合作伙伴、客户、采购商、供应商提供了一个相互信息交流、沟通的阵地和访问企业内部各种资源的统一平台，在企业网页上输入企业所有需要向消费者宣传的信息, 这是进行网络营销的基础。网页设计必须考虑到目标消费群的特点,同时要有效展示企业形象, 宣传企业品牌、文化、陈列、企业产品,建立客服通道等。这是中小企业网络营销的第一阶段, 在网络这一新的市场阵地上占领一席之地, 使得消费者通过网络了解企业成为可能。

据第13 次CNNIC 调查结果显示, 搜索引擎是83.4%的用户得知新网站的主要途径。所以企业要提高网站的知名度,提高目标消费群的访问量, 就应把网络营销渠道的首要阵地放在搜索引擎上来, 利用各大搜索引擎的竞价排名和固定排名业务通过少量的投资使企业的网站在常用的搜索引擎排名中领先与竞争对手, 能在第一时间被消费者看到。例如百度竞价排名、雅虎直通车等等，此外, 一些常用的门户网站及交易平台也是消费者经常浏览的网站, 例如新浪网、搜狐网等企业也应充分重视。

3.4 网络业务外包

外包经营实质上就是指借用、整合外部资源, 以提高企业竞争力的一种资源配置模式。即企业只做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服务的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 运行效率更高, 成本更低。中小型企业在人才上不具有相对优势, 并很难得到所需的专业人才, 而网络营销包含了许多技术性的活儿, 企业自身是很难做到的。外包出去可以为企业提供服务的有: 网络营销服务商和网络营销平台。网络营销服务商是指利用互联网资源和自身优势, 为企业提供网络营销服务的组织、机构和个人等的总称。网络营销服务平台做得比较多,例如阿里巴巴中国站、慧聪网等基本上比较大的商贸网站都有。

4 结论

互联网时代的到来，网络营销的开展，带给中小型企业的不仅仅是挑战，机遇也同时并存，尽管中小型企业在开展网络营销时，还面临很多困难，现状还有待改善，但是在互联网环境下进行企业网络营销活动已经是企业开展营销业务的发展趋势之一。通过对产品策略，价格策略，外包策略、网站及搜索引擎策略等网络营销手段的合理应用，相信中小型企业在网络这个虚拟世界里也会开出一朵朵奇葩。总而言之, 中小企业在实力， 规模等方面远逊于大型企业, 要想在白热化的市场竞争中生存和发展, 只能走不同于大企业的非常之路, 这需要中小企业主具备非常之观念, 利用现代非常之技术, 搭上网络营销的快车,掌握好网络营销手段，这样赶超大企业才有可能。

参考文献

［1］周曙东.电子商务概论［M］.南京：东南大学出版社，2002,(5).

［2］于刃刚. 网络营销［M］. 石家庄:河北人民出版社,2000.

［3］中国互联网络信息中心.省略nic.省略

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[关键词] 网络营销 网站设计 电子商务

一、当前企业网站设计中存在的问题

近年来，企业都在网络营销中投入了一定的人力财力，大部分企业在市场上找一些做网站的公司或者自己企业内部非专业人士做出个简单的网站页面，结果都是收效甚微，导致企业慢慢对网络营销失去了信心。最主要的问题就是网站设计没有结合企业营销理念，而是简简单单的网页内容的堆砌。具体表现在以下几个方面：

1.企业网站的规划。网站作为企业网络营销的一个重要手段，规划是一个很重要的步骤。大部分企业没有规划策略，或者与企业的营销策略脱节，仅仅实现了一个网页内容的堆砌。

2.企业网站的定位。很多企业不知道自己要在网站上表现什么内容，往往是由网站制作的公司进行资料的筛选，而网站制作的公司在对于企业的营销和市场策划几乎一无所知的情况只能按标准化格式来运作，不能体现企业的个性化内容和服务内容。定位几乎都是产品展示，基本很少包含客户引导性信息，互动形式单一，网站更新速度缓慢，网站浏览者不能通过网站了解企业的丰富信息。

3.企业网站的设计。企业网站大部分采用通用模板设计制作，色调大众化，颜色搭配简单但不一定适合企业的风格，企业网站为了宣传企业形象，大众化的采用Flas，而专业设计人员的花费很高，企业往往进行简单的模仿抄袭式的动画设计，与企业形象相差很远。而且网站首页的这种动画设计在实用性上来讲不是很合理。

4.企业网站的推广。企业网站基本不做什么推广，号称做了推广的，也不外乎是在几个大的门户网站花不少钱做了广告，或者是搜索引擎的关键字推广服务。花钱不少，收效甚微。

5.企业网站的管理。大多数网站几乎无管理，长时间不更新的企业网站占很大部分的比例。

二、合理进行企业网站设计

企业网站的设计要从网站浏览者角度出发，结合企业营销方案，进行合理化设计。

1.企业网站要有一个明确的定位，是针对最终用户，还是针对企业的商，还是针对内部的员工、企业管理的页面。针对的对象不同，就要有不同的网站布局和规划。比如，针对最终客户，要给的是产品的详细的介绍，公司产品相应文化的对应介绍，以及更多的产品的促销的信息，企业与客户之间的互动交流的及时性和简便性；针对商的页面，就要强调公司产品的长期可经营性，系列产品的优势，品牌的价值，以及合作伙伴的详细分类介绍及各级别享受产品折扣情况；针对于企业内部管理的页面就要简洁明了，易用，而且路径要相对隐蔽。

现在的情况是，企业的网站往往不知道自己的网站的首页面应该搁放什么样的内容，自己网站的合理架构应该是个什么样子，只是由于“引领式的消费”，随波逐流放上了自己的企业网站。缺乏对企业电子商务的规划和认识，缺乏对企业网络营销重要性的认识。

所以，对于企业网站来讲，只能是一步一步的按企业需求和市场需求的阶段来实施企业电子商务的市场化。对于国内中小型企业来讲，电子商务或者更为简单一些的网络营销是企业发展的一个重要的筹码，可以简单有效的实现自己产品的全国销售及全球销售，但不可急于求成，急功近利，应该有目标有计划的实施企业的电子商务营销的项目。

从简单的企业产品的介绍，企业品牌的推广的简单的推广型的企业站点，发展成为与客户互动交流的企业自己的B2C的电子商务的平台，这是与时俱进的，不是一蹴而就的。

2.有了好的规划，还要有专业的技术人员来实施细节的技术问题，而这一点尤为重要。就好像一个熟读兵书战册的人，却没有带兵打过仗一样，好的钻石更重要的在于它的切工。

企业首页的动画设计，对于企业的品牌推广和形象推广是很有必要和作用的，所以，在企业进行品牌宣传和形象推广的时期内，在网站的首页实现动画的效果是一个不错的选择；假如企业目前的重点不是进行形象推广，而是产品推广和渠道推广，那么企业网站的首页动画设计便会造成一些访问缓慢，且达不到效果的后果，就像再好的药也要对症才能体现出它的价值所在是一样的。所以，手段是一样的手段，只不过大家排列组合的方式不同，就显示了不同的功力而已。

企业网站颜色的选择，也要根据企业产品特点，企业文化特色，选择不同的色调来体现。这不仅需要专业的眼光，更需要专业的人员进行调色的工作。在当前国内企业网站的发展来看，更多的是选择传统的广告公司进行专业的企业推广宣传的设计工作，那么企业网站仍然要跟企业主题推广相结合且相互促进。

3.企业网站的推广不是花越多钱越好，更不是花越少钱越妙。推广工作本身就是一个合理利用现行的各种推广方式，针对于企业的当前发展规划，进行各种宣传方式合理搭配的技巧性的设计，推广工作本身看的就是投入合理的资金达到推广的最大化效果。而这些，并不是一个简单的投入产出比能够解释清楚的事。

4.企业网站的管理要根据企业的发展状况，及时的调整网站的内容，推出一定时间内的企业推广推广主题，内容保持更新。不能够千年不变，要根据客户的认可程度等可分析项，逐步完善整个网站的内容框架和服务框架。

三、总结

企业网站在企业的网络营销中占据很重要的地位，不是简单请一个网站制作专家来做一个美轮美奂的效果，也不是请一个营销的学者做一个营销的理念推广，而是要结合企业的具体情况，进行合理的规划和设计以及及时的更新维护，才会使得企业的网站在企业营销的过程中起到最大的作用，为企业带来更大的经济效益。

参考文献：

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空间一变，一切都变，企业建站如何应变？

2010年7月7日，新网互联“赢在3G·我为先锋”2010年全国巡展活动开进了杭州，本次巡展中推出的创新产品“双模营销网站”再次打开了中国企业建站的全新思路。越来越多的企业也将目光从互联网转移到手机上来。互联网与移动互联网的同时运用也成为企业谋求更多发展机会的新趋势。面对企业建站的诸多难题。有没有同时覆盖互联网和手机终端的建站解决方案？

“双模营销网站”突破企业网站价值

网络营销的核心就是让更多的目标客户了解你，知道你，并进一步提升知名度和品牌影响力。企业建站的核心也同样是希望通过网站与更多的目标客户形成互动沟通。“双模营销网站”为企业提供了解决了这一难题的最佳网站营销方式。相对传统建站而言，“双模营销网站”主要解决了企业网站营销难题：

如何让企业网站倍量级辐射目标群体？

“双模营销网站”系统具有覆盖互联网和移动互联网的双模功能，突出了网络营销和电子商务的特征。标准化建站工具，帮助企业在完成企业网站制作的同时，将营销延伸至离客户最近的地方。通过两个网站同步上线，进一步放大网站受众群体，扩大企业的生存空间，为企业带来更多的商业机会。

新网互联“双模营销网站”同时采用桌面化网络应用平台。能轻松搭建于Windows、FreeBSD、Unix、Linux等各种操作系统。强大的系统延展性，全新的Windows模式，直观清晰的功能模块，简化管理操作，更符合用户操作习惯，帮助企业更加快速的搭建营销平台。

如何让企业网站精准锁定目标客户群体？

解决方案：行业自动分类，客户访问智能跟踪。“双模营销网站”系统可根据行业自动分类，收录了海量行业关键词库供客户选择。客户根据所属行业进行选择，系统将自动对网站所有页面进行智能化优化，完成全站标题修整，自动设置网站各页面的关键词，提取网页说明文字，为页面内容中的关键词添加站内链接等。从而让企业更轻松的抓住所有客户，再度挖掘营销机会。

同时，通过智能的关键词匹配，系统还能自动对网站访问者进行跟踪，自动记录网站访问者浏览情况，自动识别网站访问者对网站内容的兴趣所在，自动发送服务短信，直接与网站访问者互动；同时即时的消息推送，将更多的网站访问者转化为顾客，让企业用户不再错过任何一个商机。

如何让更多的目标客户找到你的企业网站？

一个具备高营销能力的网站，首先应该便于客户通过搜索引擎检索网站。

新网互联“双模营销网站”具有自动SEO(搜索引擎优化)功能，这也是其核心优势之一。超强的SEO优化效果，通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，自动生成自动生成的网站结构图，将网站地址、所有页面链接主动提交给搜索引擎，改变等待搜索引擎抓取的被动方式，变被动为主动，继而让搜索引擎更快速更直接的抓取网站内容，完成对网站页面收录。

“双模营销网站”掌握了先进的整站静态化建站技术，在缓解服务器压力的同时使网站内容更容易被搜索引擎收录；使得网站在搜索引擎更为友好，有效解决了因网页中图片、Flash、动态网页、网站导航系统等而导致的诸多问题。比如搜索网站找不到可检索的文本信息，缺少有效关键词，让搜索引擎“看不懂”，垃圾信息成堆，错误链接等问题。

如何让企业网站与目标群体实现深度沟通？

多渠道的互动，才能“赢”销终端。建立高营销能力的网站还有一个关键，就是信息的沟通互动能力，让用户看起来更有吸引力，这样才能达到企业建站营销的目的。

“双模营销网站”系统的网站页面大量应用Web2.0技术，加强了与娱乐互动平台整合互通，提高用了户体验度。同时，站内短信、手机短信、电子邮件、互动评分、信息评论、留言板、自带论坛等多种互动方式，让网站更快聚集人气，为企业的有效营销提供保障。

同时，系统自动将客户和服务记录管理起来，提供网站在全球范围内排名、收录等成长走势数据，对所有页面的访问量、访问IP等情况进行统计分析，并自动生成整体的运营报告，从而为企业营销提供更精准的参考信息。

新网互联“双模营销网站”，持续突破带来持久成功

如何让企业网站与更多目标用户接触，让网络营销更简单、更快速、更精准、更实效？“百度”过后，谁将取而代之成为企业新宠？很显然，这个机会非“双模营销网站”莫属。

随着双网融合和3G应用深入，网络营销进入全方位、立体化的发展时期。很多网站都在做手机客户端，用户不仅可以在客户端浏览很多信息，还可以针对很多有用信息和企业尽可能多的实现互动。

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一、企业网站落后，缺少营销和转化功能

什么是营销型网站?营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。

中小企业网站，是否具有很强的营销性，是开展网络营销能否取得最佳效果的最为重要的因素。就整个网络商务活动来说，客户最终还是会去寻找其意向购买的产品或服务，最终找上门来终归还是潜在的意向顾客。所以建立营销型网站，对中小企业来说，就变得至关重要。

营销性网站与普通的企业网站相比，具有明显的优势和特色，它从多种不同的角度和需求出发考虑，对企业网站进行全面的综合分析，最终集成各种网站功能和服务，使其具有极强的营销功能和营销价值，追求的是最终的营销效果。

二、无效的推广方式

如今，在整个互联网上，网络推广方式，可谓琳琅满目，五花八门。Bannar广告、邮件群发、软文公关、论坛发贴、博客宣传、病毒式推广等等。中小企业对如何推广企业网站，知之其微，不知用什么样的推广方式才会实现低投资高回报的效果。

诚然，在网络上的宣传推广，自然必不可少，但是太多的无效推广，即使使用得再多再广，最终还是等于零，徒劳而无功效。网站宣传推广是一门综合性很强的学问，倘若对其缺乏深刻充分的认识和了解，又没有专业人士引导的话，恐怕取得的效果很难如人所愿。

三、流量转化能力欠缺

众多的企业，在建立企业网站后，只要在网站上留下联系地址或联系电话，就认为顾客能找上门来。这种单一的转化方式，显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等，这些极为重要的转化手段，却未曾出现在企业网站内。

四、缺乏营销效果评估

对推广之后效果的评估，向来是业界广为为关心的话题，也是一个难以把控的难题。每日来了多少流量?起到了多大的宣传效果?带来的流量有多大的价值?目前的网站值多少价值?如何制定下一步的推广宣传计划?这都是一个与网站推广之后所产生的商业效果评估直接关联的问题。

企业网站，若不能对企业网站的推广效果做出客观真实的商业评估，如同付出了苦劳，却不知到最终的成果怎么样。

新兴的网络营销2.0理论，对推广宣传效果进行了深入的分析、研究，确定了一整套网络营销效果评估的方案。从对每日网络平台的流量详细数据分析，到顾客获取的商机信息统计，都进行了精确的衡量和综合计算。让顾客能及时地观测到量化、数字化了的实际推广效果，从而，避免了对以前网络营销效果不能或难以把握的迷茫。

对效果的分析和把握，成为了网络营销2.0又一明显的特征。网络营销2.0理论专家董应群博士，在《网络营销2.0之效果评估》理论文章中谈到：“用户群体的普遍需求决定了网络营销效果评估服务必然要以商业价值分析为核心，当前那些仅仅提供基本流量统计分析的工具显然难以持续地赢得用户的认可。”

五、网络营销人才为最终瓶颈

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    【关键词】精准营销 中小企业 网站推广

    2008年,因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天,中小企业只有积极利用电子商务拓展市场,采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动,才能从根本上走出困境,实现自救。

    1 精准营销概述

    精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:

    精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。

    精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。

    精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

    精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。

    2 基于精准营销的中小企业网站推广活动分析

    2.1精准中小企业网站定位——小而精

    作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。

    2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析

    网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。

    中小企业网站推广要实现精准营销,除了精准其目标客户外,还需对其主要竞争者进行识别、分析,来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有:在搜索引擎中输入关键字,排名前10-20的企业站点为主要竞争者;通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息,选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者;其他途径。识别主要竞争者后,要对其加以评估。如访问其站点,以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息,对其网站结构,导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究,观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里,吸其精华,对自己网站进行优化设计,并且进行有效的网站推广活动。

    2.3精准化网站营销手段分析

    2.3.1精准化的搜索引擎营销

    主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。

    2.3.2精准化的网络广告投放

    企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。

    2.3.3精准化的论坛营销

    这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。

    2.3.4其他

    如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。

    3 结束语

    开展精准化的网站推广活动,首先要精准网站定位,其次要精准其目标客户和主要竞争者,然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说,天津天天婚庆公司,它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”,它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户,它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等,它的精准营销手段有搜索引擎营销,有百度、谷歌、奇虎等,论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等,在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等,以及其他的网站推广手段。

    在企业电子化的今天,开展精准化的网络营销,进行精准化的网站推广活动,可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本,从而从根本上走出经济危机的困境。

    参考文献:

    [1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学,2007.

    [2]夏青.浅谈网站推广策略[J].经济师,2007,(03).

    [3][美]安德森着,乔江涛译.长尾理论[M].北京:中信出版社,2006.

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关键词：外贸网络营销；国际贸易；外贸网络营销方法；有效外贸网络营销方案

1 网络营销与国际贸易现状

目前，在美国，有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；据报道，外贸网络营销2011年的增长率为40%。全球经济不景气、人民币升值、劳动力成本上升等等宏观环境因素只是加速剂，提前结束了中国外贸的黄金时代。传统的、线下模式的外贸早晚会出现困境，而外贸电商的出现，预示了一种新外贸时代的诞生，是在为中国广大出口型企业杀出一条血路。网络营销作为一种全新的营销方式明显的优势。网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡，将成为全球企业竞争的锐利武器。

2 外贸网络营销方法重在两点

网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法林林总总，层出不穷。网络营销方法，是对网络营销资源和网络营销工具的综合合理利用，能使其在现有营销体系进行更完善的补充，使整体营销更充分的发挥作用。但是作为外贸电子商务要顾及种种方法，是破费周章和人力物力的。在这里重点推荐两个关键途径即企业网站与网上商店，以这两个关键路径延伸发散，做外贸网络营销就能事半功倍。

2.1 企业网站是外贸网络营销品牌象征及整合营销的重要基础

根据常用网络营销方法体系来看，无论是无站点网络营销还是基于网站的网络营销都能开展网络营销，网站建设本身不是为网络营销的全部内容。同时也可以清晰的看到，在建立了企业网站的情况下，拥有更为多样化的综合性网络营销工具，营销效果会更好，由此也可以说明企业网站在网络营销中的重要地位，它是一个企业的网络营销品牌象征，同时也是网上宣传、网上营销、网下销售及企业运用的整合，可以由此延伸出很多更便捷的途径，并完善整个企业的整合营销。企业网站的良好运营给企业带来利润和效益的例子比比皆是。

2.2 网上商店是连接全球各地买家的捷径

建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，无论是B2B还是B2C，除了通过网络直接销售批发产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。

美国知名市场研究公司eMarketer在分析了来自BtoB Magazine，CMOCouncil，ForresterResearch等多家市场调研公司报告的基础上，将研究报告“B2BMarketing：Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。报告认为，网络营销最重要的价值表现在吸引新的潜在客户和宣传品牌等方面，它对于针对企业的B2B营及B2C营销是很有效的。下面是eMarketer在研究报告中引用的有关北美营销人员调查结果，可以看出网络营销在对于企业而言起着举足轻重的作用。

3 以系统高效的外贸网络营销方案开拓海外市场

在此本作者结合企业外贸业务经验和国际贸易发展现状，提出一个比较系统的外贸网络营销方案。

3.1 建立企业网站，树立品牌

第一步：必须明确自己的网站定位；第二步：去申请一个好的域名；第三步：寻找优秀的设计公司去建设站点，费用不高，可以考虑自助网站，几百元就可以或者请请网络公司帮忙设计，费用大概3到5千。有人专门管理更新；第四步：寻找一个快速，经济的虚拟主机为网站安个家；第五步：把网站名称登记一些搜索引擎，宣传和推广。如果公司市场部有足够的人力和策划，应该考虑在作好网站优化的基础上，可以考虑把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上来。制作一个有利于英语搜索引擎的网站。符合目标市场本土客户的查询习惯的网站；第六步：定期维护和更新网站内容。依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息主题和内容，但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上，网站才是一个独立的营销实体，而平台上的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误，舍本逐末的做法。

3.2 使用尽可能多样化的网络营销方式推广本企业和本产品3.2.1 首先需要懂得网站评估和客户群体分析

尽可能避免一些没有必要的盲目浪费精力。外贸网站推广的直接效果体现就是询单数量和定单数量/金额，前者体现了网站访问量，后者体现了潜在客户的质量。这两个指标―――网站访问量和客户质量成为衡量外贸推广效果的关键。

例如ALEXA的三个指标及发展趋势。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趋势。“PageViews peruser”可以粗略看到其内容留住来访者的能力及趋势。“TrafficRank”是一个综合指标。尤其最近3个月、6个月的发展趋势也非常重要。从其网站流量和访问者的群体分析，买家询盘，卖家询盘，行业会员等等，在结合询单定单量就可以比较系统的评估一个网站对该公司该业务的作用。

3.2.2 重视国际贸易平台B2C的客户开发

B2B平台虽然在中国如此火暴，在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强，他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上，将错失大片市场机会。在国际用户多的B2C网站销售本产品，竞价的方式，拍卖的方式寻找更多潜在客户，宣传本企业品牌和企业文化。依网络发展的趋势，而言通过网络企业有其最厚实的库存信息等支持的实体店和网店结合的方式，将有可能形成一个型新型直销模式，减少了中间商的环节，拉近消费者和企业降低其流通成本，加快了产品和。由于是厂家产品能以最低的优惠价到达终端客户，厂家的常规库存又给费者提供了所有相关产品的更多的选择，又可以起到很好的宣传效果。这里推荐几个比较权威的B2C。

3.2.3 有效的外贸网络营销应重视地域性问题。

例如通过大型的搜索引擎找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY），然后好好利用它们。一些外贸企业在开拓重点区域市场时特意寻找目标国家的平台，这个思路表面上看起来不错，但从进口商的角度来看，实际上他们寻找供应商时更多地会去供应商所在国家的B2B平台或在线黄页，所以对供应商来说，选择外贸平台没有必要太强调平台所在国家。人气始终是第一位考虑的因素，一个人气旺盛的外贸平台自然将全球各地的商家都会聚到一起。所以有的B2B电子商务平台故意淡化自身区域色彩，目的也是为了强化国际形象。但是这对于企业而言，重视潜在客户群体更是重要。如果，一个即使排名不是很高但是绝大部分都是你目标市场或区域的客户，那效果就会更明显。通过网络去查询目标国或地区的黄页，进行初步的评估，就可以初步了解这个黄页或商业目录的商业价值。

3.2.4 找到多几个跟这个行业相关的行业网站

每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用啊。

3.2.5 使用其他更多的方法

尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用更多不同的关键词搜索查询客户。大胆地试，结果就不同。这里推荐一个很实用的方法，可以使用很多评估网站系统查询到更多相关的网站。例如Alexa工具的relatedweb，还可以利用alexa的目录查询到各行业，各地域，各种分类目录下的网站。还有一些大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。重视各国大使馆经济参赞处的网站，这些地方会有很多关于该国的及时有效商业信息和商业目录等。

还有一些新型的客户开发方法，如博客就是目前很有发展前景的一个亮点，尤其一些国外本土的博客在欧美国家也很盛行。根据本人两年的外贸网络推广和客户服务经验，及与很多同行沟通交流，在外国论坛的客户也是很多。往往客户都比较活跃，有效，做外贸网络营销应该多进一些国外的商业论坛。

网络营销对于网络的运用，不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。注意关键词：只要你愿意多尝试些关键词，就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。

3.3 网络营销的同时，网上网下营销方式，双管齐下，互相协调推进

传统方式也配合宣传和推广，会更有效。网络渠道不会排挤掉已经建立起来的营销渠道，而是对传统渠道的补充。但更加精明的营销人员会将基于互联网的企业网站作为一个营销中心。他们正在改变营销策略，使用营销整合模式来促进他们的网上网下营销更加有效。网络营销的同时，公司或工厂的后方工作必须到位，销售服务必须跟上去，熟悉国际业务操做，产品和服务跟国际接轨。

4 国际贸易中理性看待外贸网络营销，应尽量避免一些误区

（1）网络营销只是营销的一个环节，从过去10年来从无到有逐步发展，到如今网络营销已经成了一些初创立公司的发展利器，甚至是一个某些公司的唯一营销手段。但是，在企业发展史上，网络营销的应用还在不断的完善与摸索，切莫不要无限夸大网络营销的作用，但是网络营销对于如今的社会又是必须的。

（2）网络营销50%靠人，50%靠产品。由于国内互联网公司竞争的激烈，和各个厂商产品竞争的需要，各地网络公司们，纷纷吹嘘产品的功能多么强大，一个软件再怎么强大，在茫茫互联网信息海洋里的力量也是薄弱的，虽然baidu.google，yahoo他们抢占了信息源头，在如今的世界里面，单靠某个产品线维系产品的营销通路是不可取的。

（3）网络营销赢在细节，从域名到空间，从程序到美工，从接待客户与客户沟通，到跟进客户，跟进订单，售后服务，还有推广人员及营销人员对客户群体的分析总结等等密切相关。网络营销是一个系统的工程。网络营销不能解决所有问题，但是能解决很多的问题，网络营销在很大程度上还是能解决很多问题的，但是切莫要相信网络营销是灵丹妙药，包治百病，企业需要把网络营销放在企业营销的整体战略考虑中，制定详细的计划，认真仔细的去实施，而且网络营销是个长期的过程，切勿急功近利。

参考文献：

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第一、对企业自身网络营销平台建设不够重视

企业自身网络营销平台更多的是指企业网站建设，开篇我们提到很多企业对于网络信息化认识不够，这就导致对企业网站制作不够重视。企业网站是一个企业在网络上面的脸面，如同实体店铺，按照常理如果破破烂烂的不堪入眼，即使门前熙熙攘攘，相信也不会有太多人会你的店面感兴趣，还存在深入了解你的产品、购买你的产品吗？网络上面同样适应，一定要及早抛弃那种花几百元随便做个网站就行了的思想。对于企业网站的制作应该根据企业自身的实力、产品(服务)人群定位、用户喜好等方面综合考虑，从网站色彩、板块布局、网站内容等方面入手，总之让用户第一眼看到企业网站，就被其所吸引，从而引导其更深入的了解企业提供的产品(服务)。

第二、不契合实际，急于求成

在接触过的不少企业中，在未开展搜索引擎营销之前，都对搜索营销抱着非常高的期望值，比如在开展SEO工作之后就希望在几天的时间内马上见到效果，SEO不可能在这么短的时间内达到非常好的效果，是一个长期积累的过程，随着工作的增加，效果会逐渐放大。但正是由于这种投资需要一定时间的酝酿，导致不少人在未达到效果前就已经选择了放弃。即使是选择关键词竞价，同样是投放后都迫切想要马上见到效果，如果没有达到预期就干脆停止广告的投放，而不是去分析不能达到效果的原因。殊不知这样的心态是最终导致一个企业不能成功开展搜索营销的根源。

根据朱威网络营销顾问多年相关工作的经验，对于初次投放搜索竞价的企业来说，开始制订的关键词方案并不完全适合企业的情况，比如所选关键词搜索量低、转化率不高等因素。它需要在投放的过程中不断地修改完善，去劣存优，从而找到一个比较理想的投放方案。因此，在这个时间段企业客户应该保持一定的耐心，而不要太过急于求成。

第三、搜索服务提供商的选择

有很大一部分企业认为既然做搜索营销，选择一家就可以了。在这一认识的指引下，选择搜索引擎提供商时并没有根据企业自身的产品(服务)面向的人群去定位，在国内用户量大的几个搜索引擎虽然同样提供搜索服务，但是其各自面对的用户和使用群体还是有一定差别的。最直观的一点比如做外贸，那你就不能再选择面向国内的搜索引擎，而应该针对产品的外销地，了解其用户量较大的搜索提供商来投放。如果企业客户群体主要集中在国内，那就要选用国内用户量较大的搜索提供商了。另外，企业在投放关键词时，如果根据不同目标用户选择两家甚至更多的搜索引擎进行组合式投放，同时配合SEO做关键词自然排名的长期备战，这样就可覆盖更多的目标用户，同时节省PPC竞价费用，达到更理想的推广效果。关键词竞价和SEO的配合所达到的效果是不容置疑的，这点笔者有多个成功的服务案例，所以提倡有实力有想法的企业可以尝试。

第四、关键词选择不当与关键词范围的保守

相信没有哪个企业在广告投放过程中不考虑投入与产出的，虽说网络营销推广相比传统广告投放能够节省很大的投入比例，但同样需要一定资金的投入，操作过的有些企业客户担心消耗成本太高或者认为应该更加精准地投放，因此只选择了极其少量的几个关键词，对关键词投放量上过分的保守。由于关键词投放量上的保守，有导致对关键词筛选方面不能有效把握，不能最大限度的定位搜索量和转化率比较高的优质关键词。服务过的一个服装企业在初期仅仅选择了“服务制作”“服装厂”等少量几个关键词，长期没有效果的情况下笔者为其制定了一整套搜索营销方案(包括SEM和SEO)，制作了产品关键词列表，前期利用竞价做通过搜索获得源源不断的潜在客户，同时配合SEO做关键词自然排名，在这个过程中，对于竞价关键词列表不断的去劣存有，对于优质关键词再狠狠的去推广。经过不到半年的时间，其网站关键词自然排名也多达80余个排名搜索首页，整体订单成本下降30.6%，通过网络订单量增加320.5%以上。这些听上去像是一个神话，但是如果能够合理运用搜索营销，并把其工作优化到最佳状态，这些像神话一般的网络营销效果同样可以实现在你的企业。

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互联网第二次浪潮的到来，成就了新浪、搜狐等众多门户网站，它们在这次浪潮中淘到了属于自己的那桶金。与此同时，企业也在“大兴土木”，搭建自己的企业网站，试图从中挖掘更多的商业价值。然而，淘金并非易事。

笔者曾不止一次地听到国内某个小有名气的企业网站负责人抱怨，老板总是把PV（访问量）作为绩效考核为惟一的参数。的确，大多数网站仍停留在大家所关心的“来了多少人？”上面，而忽略了更进一步的了解，诸如：“这些人对我们网站目标来讲是否是高质量的？”、“他们有怎样的后续行为？”等等。还有，我们只关心搜索引擎带来了多少访问，但并不在意这些细节：访问的时间长度是多少(访客兴趣高低)？浏览了多少页面(网站粘性)？是否去注册了(由访客转化为注册用户)？是否浏览了产品页甚至购买(由访客转化为消费者)……

上述问题对于网站的运营，改善网站业务流程，从而赢得更多用户，促进业务增长都是至关重要的。因此，如何盘活现有的静态网站，使之“动”起来，才是“淘金”的基础。

我们先看看以下的几个例子。

网络营销已成为眼下炙手可热的行业之一。e龙旅行网（）作为国内最大的旅游产品分销商之一及领先的在线旅行服务公司，自然更不会放过这样一个手段。为了能够及时获悉访客行踪、确认营销计划是否可行、检测执行效果，e龙决定对其网站进行分析以获取精确数据进而改善其营销活动，并在页面跟踪、路径跟踪、广告效果分析、搜索引擎等方面进行深层挖掘，根据要求定期出具分析报告，确保e龙能够第一时间掌握网站运行状况，了解访客行为，从而据此进行商业决策。

中国平安保险(集团)股份有限公司今年七月推出了新改版的PA18网站，实现了真正的金融服务平台，以全新的形象为用户提供一站式综合金融理财服务，包括：保险、证券、信托等多种网上增值业务，进而为用户提供更具个性化和差异化的服务。

众所周知，北京移动通信有限责任公司已经把越来越多的传统业务移植到其企业网站（）上，除公司和业务宣传推广、在线资费查询、业务在线受理等业传统业务外还提供丰富的增值业务如：彩信、彩铃、WAP、手机游戏等。

……

这样的例子还有很多，不再赘述。

让网站能够“动”起来，需要通过软件来帮忙。上述三个网站的一个共同特点，就是使用了代三代网站智能分析软件WebTrends(7.5版)来对其网站进行深入的访客行为分析。

中国平安通过WebTrends过滤技术对日志中大量冗余的请求记录进行屏蔽和筛选，从而使WebTrends面对的是完整而又最精确的访问行为数据，即便是复杂无序的数据WebTrends也能轻松应对。同时，基于WebTrends7.5全面的市场活动分析跟踪能力，中国平安能够获得从来源渠道(门户、搜索、合作伙伴等)到销售计划，从创意形态到访客数量、后续行为直至注册购买和成本/收入的完整ROI视图。

此外，WebTrends强大的场景分析功能是本次实施的一大亮点。借助WebTrends7.5场景分析功能，中国平安能够对其网站的核心业务流程进行优化和改进，降低由于设计原因导致的访客流失，提高访客转换率及购买成功率，从而提高网站的经济效益。

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服装网络营销主要涵盖如下几个方面：服装企业的内部环境、供应者、营销中介、顾客和用户、竞争者。其中顾客和用户的研究是最重要部分。顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接.或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。顾客可以通过网络，得到更多的需求信息，使他的购买行为更加理性化。顾客和用户的购买意愿和购买导向是企业信任度构建最重要的参考。研究的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i理论。首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。在此基础上分析了服装网络营销现有的优势和问题。

二、服装企业网络营销的优劣势

1.优势网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。网络使信息透明化，方便获取商机和决策信息。网络营销还可实现服务个性化，通过多媒体展示及丰富的促销手段，使营销具有扩展性。2.劣势(1)缺乏信任感(2)缺乏生动性(3)安全患(4)价格差问题(5)购买被动性由此可见，服装网络营销信任度缺乏是其首要问题，其他问题的提升和解决也有助于信任度的构建，反之信任度的构建成熟，其他问题的影响力会大大减小。网络营销的发展，是现代服装企业发展的一大契机，只有在消费者心中构建稳固信任度，网络营销才能发展的更好。

三、服装企业网络营销信任度构建的方法

服装企业开展网络营销，建设网站的目的在于销售服装或者提供服务，如果你没有一个让客户信任度高的网站，那么你的服装网络营销之路将很难进行下去。互联网上人和人，企业和人之间的互信度非常低，怎样能使一个服装企业在客户心中真实可信，而不是状况未明、身份存疑，是我们要达到的目的。企业信息越是透明，真实存在的要素越多，客户对企业的信任度就越高，网络营销转化率效果会更好。具体可通过以下方面来完善和改进。1.企业信息内容详实企业信息是信任度构建的首要因素。所有客户关注的第一点，就是企业信息。客户会仔细查看企业简介包括资历证明。要使顾客感受到真实可信，还可以填加企业发展历程、企业经营理念、企业产品特色等栏目。并且一定要留好正规联系方式，对应可查地址。2.图片信息真实多量图片比文在传播信息时更加直观更加可信，自然页更能增加信任度。可在网站页面增加企业外景、厂房设备、办公区域、员工状态等图片，企业销售团队以及企业集体活动等图片也可以展示在网站上。3.企业网站质量稳定正确的文字及排版，正确的邮箱帐户地址、正常打开的页面、画质精良的图片、网站流畅的访问速度，这些细节可以反映公司的技术实力和对互联网访问者的重视程度。具有精美网页的网站比图片模糊、排版不美观的网站更具有可信性。4.在权威网站信息或建立链接访问者为查询企业信任度经常会利用搜索引擎查看企业相关信息，比如企业的信誉口碑，以往交易情况和客户评价等。为增加企业信任度，可以寻找本地或者行业或大家都熟悉的权威网站上面信息或者建立链接，这样不但可以增加客户对企业的信任度，还能对网站的搜索引擎排名有帮助。目前国内比如速赢传媒等专业网络营销服务商，都可以帮企业处理信息和建立连接工作，效果会更加理想、直观。另外，企业也可以适当利用上下游合作伙伴，多建立一些友情链接。5.真实有效的产品信息及客户案例资料产品是营销的关键点，对产品的介绍信息应多于企业。另外，将企业现有的典型客户、以及一些具备知名度的客户案例放上网站，，能让潜在客户大幅提高信任度。在企业和客户签单成交后，可以帮客户一些新闻稿件，这样会引起客户同行留意到自己企业的产品信息。6.资讯合理可信更新及时合理的运用企业新闻能够增加企业信任度，而不合理运用会取到相反的效果。企业新闻的内容要经常更新，文章内容报道企业的一些动态，里面最好配备图片，图文并茂更为您企业网站增添活力。企业网站最好依托专业人员维护，才能发挥更大价值。

四、结语

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关键词：ACCESS ASP；产品管理；名称录入；多用户留言；附件上传

中图分类号：TP312.2

本方案主要特点如下：（1）可以实现如：管理员管理、数据库备份、上传文件管理等一些公共设置。（2）可以在后台设置修改企业的各类信息及介绍。（3）本页面有强大的产品管理功能可以进行产品类别和详细产品的添加、管理、删除等操作。（4）可以在后台设置公司名称以及各种联系方式。（5）本页面使用有本人开发的功能强大的多用户留言系统：可管理留言、留言可在线回复、支持ubb代码、有丰富的发帖表情、支持个性化头像、可以免费申请新用户等功能。（6）前台有详细的公司介绍从中可以看到公司及本中心的介绍。（7）前台详细介绍了公司的服务宗旨用于顾客监督。（8）前台中有本公司的服务项目的介绍便于顾客查看。（9）本系统使用了技术成熟功能强大的动网论坛系统。

1 绪论

1.1 信息时代的互联网现状。（1）在如今的信息时代，信息的快捷传送和客户的直接介入都与互联网的快速发展有着密不可分的关系。绝大部分企业的系统中的各部门人员的信息相对独立而且互不兼容，是因为其没有一个统一的系统能让访问者根据自己的需要来获取自己所想要的信息。这样并不利于企业在互联网时代的商业发展，商业网站便是在这种情况下所诞生，它可以为企业的信息整理并创建一个单独的界面为企业的合作伙伴、客户、供应商等提供他们所需要的服务。（2）信息时代的网络经济，速度和知识是网络经济的两大特点。这就要求企业必须借助于网络才能获得发展，而且哪个企业能够以最迅捷的动作联系到客户、供应商和商，组织生产和销售，这个企业便能在竞争中占领先机。毫无疑问，建立企业网站是实现上述目标的最佳途径。（3）企业网站是为了以最小可能成本去实现最大程度开发利用现有资源目标。企业网站是集合多个系统为一体的，这样能够节约企业投入，减少维护成本。其目的是为提高企业在商业市场的竞争力而最有效的办法。（4）企业网站功能强大，而成功部署企业网站需要几方面：1）企业网站前期调查。每一个企业在建立企业网站之初，都必须进行大量的信息调查。信息调查是为了企业分析信息后统计，这是企业网站创建的重要前提。而调查的信息必须真实可靠；2）网站技术。在调查了解信息的真实性后，企业就要选择合适的门户网站技术。目前，有很多网站建设公司提供许多的企业网站建设方案，企业网站的产品良莠不齐，企业有很多的选择，但必须根据自身的实际情况去建立适合自身的企业网站；3）企业网站的中期建设。有了好的网站建设方案，那么接下来就需要合理地去建设企业网站了，这里要注意将企业的信息进行相关的筛选、集成，然后合理地划分，以方便用户和访问者可以迅速地找到其需要的信息。同时，信息的组织、应用、服务都必须能够满足用户的需求；4）企业网站的后期推广。在建立好企业网站之后，为了使其充分的发挥作用，让更多的群体了解、享用它，就必须将网站进行有针对性的推广。

1.2 商业网站如何定义。目前，我们还不能对商业网站下一个准确完整的定义，IT业和商业网站在一些名词应用上有一些大体相似，不同的机构和专业人士也有对其不同的理解。现今普遍将商业网站按照功能的不同分为企业信息网站、企业知识网站和企业应用网站。

（1）企业信息网站。企业信息网站（Enterprise Information Portal，EIP）它的基本作用是为访问者和用户提供企业的相关信息，用户和访问者可以通过这样的一个入口而获得自己想要了解的企业信息（2）企业知识网站。企业知识网站（Enterprise Knowledge Portal，EKP）企业为各部门员工和用户提供一个交流信息、分享信息的平台。这里的"知识"不单单是指过程手续、企业政策方针、文档和数据库等，还包括一些非具体化的信息资源如：员工的专业技能和工作经验。（3）企业应用网站。企业应用网站（Enterprise Application Portal，EAP）是企业业务流程的集成，也是企业信息系统的集成。网站可以通过互联网技术把企业的应用和商业流程这一核心集成在一起。企业应用网站也可以看成是企业信息系统的集成界面，通过企业应用网站合作伙伴和企业员工对相应的应用系统可以访问，真正实现了网上交易和移动办公等。

企业信息系统固有的复杂程度的不断增加，这3类门户虽然应用范围有所不同，但有机地将这3类门户整合在一起形成通用型商业网站已经是一种趋势，我们统一称他们为商业网站。

2 网站规划设计要点

企业的商业网站建成后，网站的规划必须注意以下几方面：

2.1 有明确的目标和准确的定位。很多网站的实际效果不如预想的好是因为缺少了用户的反馈和对用户的需求理解的偏差。也正是因为设计者对用户消费心理的需求缺乏了解，从而导致他们忽视了用户需求而将企业的商业目的、市场营销设为重点。所以企业在建站之初就应该调查、了解本网站的浏览群体，如消费和收入水平、接受教育程度、所需要的信息范围等，这样才能够分清主次、有得放失。

2.2 形式内容和谐统一。设计网页的基本原则之一就是形式与内容的和谐统一。形式服务于内容，内容服务于目的。为了将内容的含义丰富，可以在画面的设计过程中，将丰富的意义和多样的形式统一，并创造出符合页面内容的形式语言。通过图形、文字、空间之间的相互关系建立整体的均衡状态，运用色调对比、对称平衡、节奏韵律等手段，使页面整体和谐。如对称原则在页面设计中，可以通过加入一些图案，动感的文字会达到更好的效果，不会使页面显得单板。点、线、面是组成视觉语言的基本元素，在页面中使用点、线、面进行补充、衬托、穿插可以使页面效果更佳。在网页设计中有时需要将点、线、面结合起来从而表达出完美的设计意境。

2.3 合理的编排版式、布局。网页设计是一种视觉语言，需要讲究编排和布局，应当充分加以利用和借鉴平面设计的技巧在主页设计上。多页面站点需要把页面之间和页面内的内容和秩序联系起来所以页面之间的有机联系需要编排设计能够很正确的反映出来。可以通过前翻页和后翻页按钮对关系十分紧密的有上下文关系的页面进行浏览。

2.4 色彩和谐重点突出。在色彩的绘制方面应合理运用色调及红、绿、蓝关系。要想在页面上构成空间层次就要有明确的调性。

3 网站的规划与设计

人们越来越追求高格调，高品位的设计作品。那么，就需要设计者有更高水准的设计水平，而版式设计的产生满座了设计者的要求。在网页设计上，为了能够产生更好的效果，网页的设计必须有很好的创意才能让浏览者的视线久久难移。为了能够表达出和谐与美版面设计是很重要的。

4 网站的具体实现技术

应用CSS与HTML的结合设计网页：（1）CSS。CSS是Cascading style Sheets的简称，中文译作“层叠样式表单”，更多的人把它称作样式表。顾名思义，它是一种设计网页样式的工具。借助CSS的强大功能，网页将在您丰富的想象力下千变万化。（2）CSS与HTML的结合方式。一个外部的样式表可以通过HTML的LINK元素连接到HTML文档中

5 结束语

Web应用程序的开发需要借助ASP这一功能强大的开发坏境，但是Web服务器目前还不支持ASP的运行。但是随着设计者的需求，越来越多的Web服务器开始去支持ASP。运用新技术开发应用，以信息网站为核心建立Web信息系统，这将是为来发展的重要课题。

参考文献：

[1]刘合翔.政府网站用户行为特性及其应用研究[D].北京大学，2013.