软件产品营销方案范文

导语：如何才能写好一篇软件产品营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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互联网等新兴技术的快速发展给全球经济带来了新的革命。软件的传统营销模式正在被打破，全新的营销理念和策略将会出现，软件厂商和渠道商将会面临新的机会和挑战。“2011第四届中国软件渠道大会”将于4月20日启动，陆续在北、上、深等全国11个城市巡展。此次大会将全面剖析中国软件产业的生态链系统，搭建软件厂商和渠道商面对面的沟通平台，帮助软件厂商找到自己合适的合作伙伴，帮助渠道商找到自己想合作的软件产品与软件厂商。为配合此次大会主题“给力2011打造软件业4S店”，海比评论将推出十类最值得的软件产品或解决方案。网络营销软件是海比评论认为当前最值得的第四类软件产品。

网络营销软件是指把网络当作一种新的手段和载体，为企业营销提供服务的所有软件的集合。其基本功能包括三个方面，即帮助企业建设和管理电子商务网站的功能，帮助企业推销产品和服务的功能，帮助企业找到商机和抓住客户的功能，具体的功能点有信息和管理、SEO、网站推广、在线客户、邮件群发等功能，但不仅仅限于这些功能。

据CNNIC的数据，中国网民数量已达到3.84亿，位居全球第一。可以说，我国消费的主流人群基本都已触网。事实上，随着网络的普及，普通民众对网络应用的深入，网络营销正变得越来越有效，且越来越成为最重要的营销方式。海比研究预计，到2012年，基于网络的营销将成为企业最重要也是最主流的营销方式。现在，无论是大型企业还是中小企业，都已尝到网络营销的甜头，他们非常有兴趣尝试一切能给他们带来销售机会的、低成本的网络营销方式。

目前，国内网络营销软件提供商有三类群体，一类是以百度、Google代表的搜索引擎们提供的相关软件和解决方案，他们的核心是关键字搜索;一类是以阿里巴巴、网盛为代表的各种行业网站和电子商务网站公司们提供的软件和解决方案，他们的核心是商机的撮合;还有一类是以铭万、乐语、伟库等为代表的相对独立的网络营销软件提供商，他们的核心是提供相对综合的解决方案，为企业提供一个较为全面的网络营销解决方案。这三类公司各有特点，可以相互配合使用。在第一和第二类公司中，竞争格局已比较成形，但第三类公司还处于群雄逐鹿的状态。

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+最好的支持=成功和财富

一、无忧 小投资大收益缔造创业奇迹

“e学堂”是全方位、专业化的远程视频教育产品，学生通过使用e学堂像U盘一样接入电脑，就可以联网学习。内容涵盖了从幼儿教育、中小学教育到高等教育、职业教育的所有科目课程，讲解生动有趣，集声音、动画、视频、习题等综合一体，拥有e学堂孩子可以足不出户上名校、特级教师当家教、同步课堂看视频，真正是孩子提高成绩的好帮手。

1.产品研发背景

根据国家教育部全国教育事业发展统计公报，中国有37.4万所中小学校，1.9亿中小学生，3.2亿在校生。未来5―10年中国中小学教育培训将有超出3000多亿元的市场。巨大的市场价值，足以让我们分享到创业的第一桶金。

2.产品卖点：

（1）最佳礼品：送同学，送孩子，送朋友，是最好的选择，只要购买一个，就可免费获得小学、初高中所有科目课程的名师精讲视频。一个e学堂，足以改变孩子的一生，送给孩子e学堂最值！！！

（2）价格合理：强大而全面的学习功能，365元一套产品不限时间学习，超低的价位，在调查中，性价比得到了99%家长的认可，家家都能买得起，不会再让孩子输在起跑线上。

（3）设计合理：人性化的界面设计和功能设置，操作简单，把e学堂插入电脑就可以使用，无需安装自动运行，即使没有多少电脑知识的家长买回产品也可以立即操作学习。

（4）使用保障：e学堂可以自动升级，不断更新最新的教学内容知识满足客户不断的需求。

（5）特色功能：e学堂”汇集了多所全国重点小学、中学、教育研究机构的同步教程， 同步视频、同步教案、同步试题，全部资料由各校的高级教师、特级教师、学科带头人和主管中高考例题的专职研究员撰写。视频讲解生动有趣，知识点覆盖全面。

二、投资费用及返还政策

商享受一折提货优惠待遇；商第二次进货开始，10%现金返还第一次进货款直至第一次进货款全部返完为止，相当于0元；商在第二次提货开始，可以获得提货金额5%的广告费，用于本地产品推广。

三、全程营销指导方案 让您知道市场怎么做

公司拥有全国多年教育软件产品的成功运营案例，为您提供成功的运营方案，以确保商的成功率。提供好产品，更要提供好的运营方案，这样子才能让合作伙伴放心。我公司推出“e学堂”产品以来，在产品的推广上投入了大量的精力和物力，并通过与商进行深入沟通和交流，通过对产品的不断完善，形成了一套切实可行的运营方案，我们希望合作伙伴与我们一起组建营销团队，进同来打造市场。

四、总部8大扶持，为您保驾护航！

1.授权支持；2.市场指导支持； 3.售后服务支持；4.营销策划支持；5.管理培训支持；6.0 元支持；7.区域保护支持；8.广告投资支持

五、8大营销模式 让您的生意红红火火！

1.门店合作代销；2.学校现场销售；3.礼品渠道销售；4.口碑宣传营销；5.商场专柜销售；6.组织活动促销；7.微信商城直销；8.广告推广销售

六、商效益分析

无需经验 无需店面

超低投资 轻松经营

举例一个地级城市，100万人口学生大约有10-20万。“ e学堂”每套利润可以达到300多元。即使第一年开发1%的学生家长购买，就可以达到30多万的利润，扣除运营费用获利可观。

简单投资，无忧经销

“e学堂”销售方式多样，投资少、门槛低，在各级城市、学校、书店、电脑店、学生用品店、文具店、社区、超市、广场等都可营销。

容易打理，没有淡季

“e学堂”是学生与家长急需的产品，教育为百年大计，所以销路不用愁。产品精巧销售没有淡旺季，有多少学生就有多少客源！

无店面，可经营

“e学堂”打破开店的传统销售方式，可铺货、可批发、可现场销售，没店面照样做生意！

无经验，可经营

“e学堂”创业项目，公司有专业的营销指导方案，手把手教您做市场，没有经验，生意依然能做火！

无资金，可经营

公司以人性化的模式，无费、无保证金、无品牌使用费、无技术服务费。

轻松创业，迅速揽金

总部向经销商提供全面培训，让投资人从零开始，即可快速掌握产品销售的全部方案，快速进入运营状态，准确把握运营节奏。

天娱软件科技有限公司致力于教育软件产品的研发，欢迎有创业梦想的朋友来电索取详细产品资料。

e学堂全国运营总部：

泊头市天娱软件科技有限公司

全国免费服务热线：400-0683-560

招商热线：0317-8282555 8313555

经理手机：赵经理18503171113；

孙经理18503171112

官方微信：exuetang100

微信商城：e4000683560

在线客服Q Q：27297205 ；

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关键词： 情绪板；软件界面；配色方案；视觉风格

1 前言

随着计算机技术的进步，软件行业准入门槛降低，软件产品层出不穷，行业内的竞争日趋激烈。用户对软件产品提出了更高的要求：在满足基本功能需求的基础上，操作界面需要更加的便捷和舒适。在此背景下，优秀的用户体验就成为破局的关键。

用户对软件产品的体验主要是通过用户界面（User Interface）和交互操作来实现。软件界面既是信息交互的媒介，也是用户体验的媒介，界面体验让用户在操作中更好地感受自我、掌控进度。然而界面设计有两个局限性：滞后性，只有看到实际效果图才能确定是否符合预期，这样就增加了修改设计的风险，延长了设计周期；主观性，每个人的感受并不一致，在项目推进中会遇到非理性阻力。因此，界面设计要平衡各方面因素，寻找一个最佳的表达方式，将设计师的理念翻译成大众能够理解的、符合其心理预期的、具有良好体验的视觉语言。

2 情绪板概述

2.1 情绪板的基础概念

情绪板（Moodboard），针对要设计的产品及主题方向的色彩，图像，影像文件的收集，引起某些情绪共鸣，以此作为设计方向或者形式的参考。帮助设计师明确界面设计的视觉风格需求，进而提取配色方案、视觉氛围、材料质感，为设计师提供灵感和设计依据。

情绪板的核心原理是依靠可见元素激发用户的潜意识，从而将期望值、价值观、情绪感等无法用语言或单一图画来表达的元素清晰传递出来。

2.2 情绪版的应用状况

情绪板诞生于上世纪的非信息时代，通常参与者被要求从日常的报刊杂志中挑选出符合“某种心情意境或关键词”的图片，把图片剪辑粘贴在一起，就制作成了一张纸质情绪板（与剪报有相似之处）。到了信息爆炸的web2.0时代google、百度等搜索引擎的普及；花瓣、全景图等专业素材网站的崛起，“情绪板”这种方法也与时俱进的实现了无纸化，以电子档的形式存储图片素材。目前百度、腾讯、阿里巴巴等大型互联网公司的UED部门在项目实施中都运用情绪板的设计方法。

3 情绪板在视觉风格探索阶段的应用

情绪板的应用经历关键词筛选、衍生关键词筛选、图片搜索拼贴、诠释衍生关键词、情绪板输出分析这五步。其流程大致梳理如图1。

3.1 关键词筛选

关键词（Keywords）的产生是一个糅合的过程，它需要综合企业文化/营销策略、行业特征、目标用户群、产品的价值定位等因素来界定。以此得出的关键词一般是很抽象的单词如：“宁静”“智慧”“和谐”，一个产品的关键词不易过多3-4个为易。

3.2 衍生关键词筛选

在衍生关键词的筛选中，一般会配合访谈。我们要求受访者基于核心关键词衍生出一些新的词汇，并以这些衍生词汇为关键字节，使用搜索引擎查找图片。这样有两个好处：一，合理地引导调研对象发散思路，让参与者仔细思考关键词在他们心中的定义；二，避免关键词图片搜索的重复，影响情绪板质量。我们以“宁静”“智慧”“和谐”为例：

1）自由发散问题看到“宁静”想到了什么？

2）引导发散问题如果“宁静”是一种颜色，你觉得是什么？为什么？如果“智慧”是一件物品，你觉得是什么？为什么？如果“和谐”是一种场景，你觉得……

3.3 图片搜索拼贴

在此阶段，要求用户使用“关键词”和“衍生关键词”，通过网络渠道收集大量的对应的素材图。随后根据关键词对图片进行归类，拼贴。在此需要说明的是，对于关键词对应图片的选取需要根据出现频率来排列。出现次数少的，怪癖的图片尽量少取。

3.4 诠释衍生关键词

在生成情绪版的同时，用户研究人员将对“衍生关键词”按照三个维度（视觉映射、心境映射、物化映射）去分类整理。这个过程的目的是帮助设计人员从用户的角度去理解抽象关键词的“具象诠释”，这样有助于将用户的潜在情绪具象化，可视化。一个比较通俗的做法就是制作一个表单，表头为关键词，左侧分别是“基础词义”“视觉映射”“心境映射”“物化映射”。用这个表对衍生关键词进行诠释，有利于对比突出受访者真实的情绪诉求。

3.5 情绪板输出分析

情绪版的输出物主要有：配色方案、材质提取、视觉风格三类。配色方案提取，我们将情绪版在PS中进行高斯模糊，再使用颜色滴管提取大色块；材质提取，结合衍生关键词的分析结果，将情绪版中出现频率较高的物化纹理和材质提取出来；视觉风格提取，更看重整体氛围的烘托，是配色方案和材质的融合体现。

4 情绪板在概念图实施阶段的应用

情绪板的输出物，提取了标准色值，明确了基准材质，设定了视觉风格。配色方案的应用，主要基于情绪板输出的基准色值，在这些色值中选取出主色和辅色。主色用于软件界面整体色调的把控，包括背景皮肤，按钮等标准控件和标准容器的着色。辅色主要起到一个补充、点缀整体界面的作用。软件中文字的颜色也受到这个限制，不宜过多过杂。

材质的应用，主要体现在背景、基础控件和标准容器的质感烘托上。背景图片的质感用于烘托气氛，也可以是动态的效果图（最新版QQ登陆界面）。基础控件的渐变效果和纹理样式应与情绪板的输出物相近；视觉风格的应用，是在配色和材质的综合作用下显现出来的一种视觉感受。它具有一定的抽象性，但通过情绪板中众多情景图片的诠释，将这一隐性的东西视觉化。

5 结语

情绪板的设计方法，在前期以访谈的形式将众多角色引入，避免了人为的主观性错误；在衍生关键词中设置了相关的意境，避免了大方向的偏差；在产出物中明确了配色方案和视觉风格。由此种种的限制，确保最后的视觉输出稿，具有明确的主题，良好的使用体验、快捷的开发周期。

总而言之，情绪板的设计方法注重艺术效果更注重设计信息的沟通和传达。它借助于“图像”，启发并探索用户的潜在期望，并将用户的期望翻译成大众能够理解的有效视觉语言。输出具有指导意义的“配色方案”和“视觉风格”，服务于后续的软件界面设计，最终创造出具有良好用户体验的软件产品。

参考文献：

[1]李四达编著，交互设计概论[M].北京：清华大学出版社，2009.

[2]施耐德曼著，用户界面设计，有效的人机交互策略[M].北京：电子工业出版社，2011.

[3]Jenifer Tidwell著.Designing Interfaces[M].USA：O'Reilly Media，2011.

篇4

随着如今市场竞争的激烈，部分厂家的营销模式单一老化，传统软件渠道缺乏对多种合作模式、流程规则以及评估标准的研究、完善，从而使渠道运作效率低下，管理应用软件的销售没有实现客户至上的服务承诺，应用软件产品没有足够的利润空间，没有有效的渠道增值支持体系，使不少管理软件渠道经销商遭受着较大的冲击与压力。

渠道处于“疲倦的生存状态”

目前，管理软件渠道增值合作方式单一老化，导致渠道体系内部合作中出现难以协调的矛盾，厂商之间急功近利、短期主义明显。

一个渠道商常不同性质的几个产品或同一类型的几个厂商的产品，结果杂而不专，大而不精，失去专业化应有的优势，同时导致窜货、压价、倾销等事情发生，市场秩序紊乱，而软件商又难以驾驭，无法调控市场。

另一方面，管理应用软件产品没有增值渠道。渠道商不能取得按照自己的需求而定制具有合适价格、合适功能的产品，往往按软件商的要求不管好坏一概接受，成为软件商的“说客”，产品销售一套算一套。

对于这种状况，管理应用软件厂商的对策又往往过于专制强悍，总强制甚至无理要求渠道商过多地存货和压货。这使本来就矛盾重重的市场状态愈发复杂，渠道商的利润空间更充满不确定性。

这样发展下去的结果只有一个，厂商和渠道双方利益都会受损。

如今，市场竞争已不仅是软件企业单体之间的竞争，而是软件商所处的价值链之间的竞争。价值链已超越软件商企业的边界，扩展到供应商和分销商，涵盖了软件商外部价值链和内部价值链――外部价值链包括供应链和顾客链，内部价值链包括研发、生产和营销。这一切要求软件商必须对渠道架构进行扩展、整合与提升，对渠道链全面支持、服务与增值，才能在激烈竞争中屹立于不败。软件的本质就是服务，而服务的核心就是提供增值。

可以预见的是，今后应用软件商转型的主要方向是向高增值服务商发展，利用对行业的深刻理解、广泛的商业关系、发达的分销网络实现对下游需求资源的整合，并与上游博弈，从而建立出利用基于商业关系、回报丰厚、利益捆绑的管理应用软件增值服务战略体系。

渠道如何有效增值

因此，如何开流通渠、建立一个健康的渠道供应链，帮助渠道把产品卖出去，提高渠道商自身的增值能力，有效拓展市场，是如今管理应用软件商迫切需要面对、解决的重大问题。

那么，管理软件商如何使渠道充分有效增值、创造双赢的局面？

1 . 对渠道商在不同阶段提供不同的增值服务

欲转型高增值服务商，软件商首先必须了解渠道商不同需求。渠道商成长的不同阶段有不同的需求，软件商要结合渠道商具体情况来有的放矢地进行增值服务。起步阶段需求: 沟通、指导、培训、授权; 快速增长阶段需求: 培训、营销支持、共同开发市场、管理销售咨询、理货支持; 成熟阶段需求: 开发更多、更好的新产品，保持足够的市场竞争力，提供进一步增长的市场新空间，提高合作层次，建立客户忠诚度，维持市场价格，保障利润。

2. 重视日常渠道的管理增值

成功在于细。其实，最能感动渠道分销商的渠道增值服务就是一些日常最细微的细节，这是企业成本最小的增值服务，可这也是企业经常不注意，或者注意到了却没有执行到位的环节。主要做法如下:

（1）帮助渠道商建立在各个片区、售点的知名度、美誉度; （2）改善供应状况服务。了解产品的生产情况，避免对渠道商来说销售情况良好的产品时发生断货; （3）提供日常市场资讯服务; （4）帮助经销商制定合理的存货量: （5）建立良好的客商联谊关系，在渠道商喜庆、困难之日给予温馨祝福; （6）着重提供即时解决方案促进市场拓展，包括给用户开行业研讨会、举办产品和方案的巡展、协助进行渠道客户公关等。

3. 分类别、分等级、分渠道提供增值服务

有的渠道商主销产品或品牌是软件商的，有的渠道商主销产品是软件商竞争对手的，而自己的产品只是作为辅销品牌，企业对他们提供的增值服务也应该是不同的。

同时对于多元化、多产品、多版本化经营的软件商来说，其产品不同可能应用的渠道也不同，而渠道、用户的技术实力、产品需求等情况也并不相同，为了对不同渠道量体裁衣，提供最佳的产品和技术支持与服务，不同的产品不同的渠道增值服务也是不同的，应是分等级、分类别、分渠道提供增值服务。

以某知名ERP 软件商A为例，该软件商推出了自己独特的增值分销渠道建设计划:

A软件世纪伙伴计划。在计划中，A软件商将合作伙伴分为三级，并授权使用相应的合作伙伴认证证书和认证徽标，这三级为: 1.产品合作伙伴、2.解决方案合作伙伴3.关系合作伙伴。

其中，产品销售合作伙伴的业务主要以产品经销为主，A软件商提供其全线产品资源与最优惠销售折扣; 解决方案合作伙伴的业务主要以开发及销售解决方案、系统集成或服务为主，其所拥有的成功行业解决方案，将被收入到《A软件商合作伙伴解决方案集萃》中，共同做市场宣传推广活动，并可享受特殊销售折扣及市场合作基金; 关系合作伙伴主要授予有特殊行业关系的合作伙伴，可获得A软件商销售经理、专业技术和市场人员的全力支持配合。

另外，针对特定行业，只要具有产品技术优势、良好客户关系、有资金实力的优秀合作伙伴，A软件商也允许可采用产品界面联合冠名，或专门定制OEM版产品界面，采用合作伙伴的Logo，提高合作层次。

总之，通过选择营建多层次、等级不同、和谐互惠的渠道营运模式这一策略，A软件商与渠道商们分享产品价值与利润增殖空间，共同做大了市场。

4. 构筑渠道联盟做大渠道增值

软件业有其行业特殊性，渠道商偏弱，用户单位认知、接受率低，要迅速炒热软件市场，软件商就要尽可能吸纳最大数量的各种经销商，同时制定保障渠道成员之间利益不冲突的渠道网络，然后提升渠道成员在区域市场的竞争能力、产品盈利率，做大渠道增值; 再者要建立保证多方互惠共赢的利益结构，要将企业自身利益和渠道全部成员都绑在一辆战车上，营建多层次、等级不同的渠道联盟模式。

与渠道商建立战略伙伴关系，就是要把渠道伙伴纳入到软件商的销售体系、服务体系、培训体系、分配体系和信息化体系中来，进行一体化建设，这在当前被认为是一种有效、长久的渠道联盟，将能快速做大渠道，获取市场领先地位，实现长期共赢。联想集团提出了“大联想渠道策略”，即把联想和渠道伙伴构建成一个风雨同舟、荣辱与共、共同发展的共同体。

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2009年2月IBM“智慧地球”战略的提出,无疑是对5年前这次转型很好的总结。在IBM看来,智慧的地球是由一个个智慧的行业组成的,而智慧行业的实现,则需要将IBM的软件产品进行组合和搭配,提供综合性解决方案,这更像是在打“组合拳”。

“智慧的地球”战略后,IBM经过一番筹备和酝酿,开始面向行业推出新的战略举措,并一系列的解决方案。继4月9日宣布成立“IBM医疗行业解决方案实验室”并智慧医疗解决方案后,IBM又在6月16日宣布成立“IBM电信行业解决方案中心”,并推出了面向三个方向的重点解决方案。

全业务竞争下的用户需求

根据工业和信息化部副部长奚国华在“2009年世界电信和信息社会日大会”上公布的数字,到2009年第一季度,中国电话用户已超过10亿,其中移动电话用户达到6.7亿。作为信息产业基础的电信业,无疑是中国经济增长的重要引擎之一。而3G牌照的发放,则为中国电信业的增长打开了一扇大门。“未来三年将有4000亿元用于3G网络的建设和优化,预计将会带来1万亿元的经济拉动。”奚国华在会上表示。

3G牌照发放后,三大运营商相继推出各具内涵的3G品牌,展开全业务竞争。3G时代,用户对电信服务的要求将更加个性化,而全业务竞争态势的形成,则使用户对服务的质量有更高的要求。因此,电信服务商想要建立高忠诚度的客户群,必然需要在IT供应商的帮助下,不断向客户推出差异化的产品及服务。在这种趋势下,整个电信技术平台也必然转向更为开放的体系,以客户为中心、向客户开放、向开发人员开放将成为所有运营商必须思考的问题。

基于SPDE 3.0的“组合拳”

6月16日,IBM软件集团举行“智慧软件电信日活动”,宣布了一系列面对快速增长的电信行业的举措。一方面,IBM成立了“IBM电信解决方案中心”,该中心拥有IBM的软硬件资源、电信行业框架及解决方案,还汇集了众多电信行业运营和支撑系统部署方面的专家。另一方面,IBM继续加强与合作伙伴的联系,针对电信合作伙伴了“电信战略合作伙伴计划”。根据该计划,IBM大中华区软件集团将联合IBM电信解决方案中心,向中国的合作伙伴提供一系列培训、研讨会和软件服务支持。

IBM最新的服务供应商交付环境框架――SPDE 3.0的推出,也是帮助合作伙伴加快业务创新的重要举措。基于SPDE 3.0,IBM了面向“加速服务创新、优化运营流程”及“提升用户体验”这三个方向的八个解决方案。每个方向均有相应的解决方案支持。比如,在“加速服务创新”方面,提供了Web 2.0增值业务解决方案和SDP融合业务加速器解决方案;在提升用户体验方面,则提供了移动购物解决方案。

客户采用新的解决方案框架进行开发,那么,旧有的系统该如何处理呢?对此,IBM提倡采取双轨并行的制度,以保护客户的投资。

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关于委托合同参考

合同编号：___________

甲方：___________________________

地址：___________________________

电话：___________________________

传真：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

电话：___________________________

传真：___________________________

甲、乙双方经平等协商，以自愿、平等互利为原则，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就乙方销售甲方之_____________系列软件产品，双方达成如下协议，并由双方共同恪守。

一、定义

除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词应具有如下意思：

1、软件产品：指业已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人或权利受让人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件，包括该软件的可执行程序和有关文档等;

2、销售：指根据《计算机软件保护条例》第十八条规定的，软件著作权人或者权利受让者许可行使展示、销售软件产品的权利，销售包括代销或经销;

3、代销：是指甲方授权乙方销售其产品，产品销售完以后或按照双方约定的期限与乙方结算，乙方可随时将未售完的货物退回甲方的合作方式;

4、经销：是指甲乙双方按照下列条件结算的合作方式

(1)货到付款;

(2)按月结算，即每月底结算当月或在其它约定日期结算约定日期前一个月内的进货;

(3)按批结算，即每批进货时结算上批进货。

(注：上述结算方式由双方协商在补充协议或附件中选择一种。)

5、双方：指甲方和乙方的合称;

6、补充协议：指主合同的补救条款，与主合同具有同样的效力。

二、甲、乙双方的权利义务

1、甲方是_____________系列软件产品的供应商，乙方是销售商。

2、销售范围：甲方指定乙方在______省______市______区内销售甲方软件产品，但甲方保留在此区发展新客户的权利。

3、 乙方作为甲方的销售商，应尽销售商的责任。在上述区域应按甲方销售策略销售要求，尽最大努力将甲方软件产品售进所有的大、中、小型零售客户及二级批发客户，如有新的零售店及批发店诞生，也应及时接洽和供货，并确保不出现缺货现象。甲方也应保证供应足够的货源。

4、软件产品的品种、数量由订单、收货单确定，最终以收货单为准。

5、运输及运费计算：使用铁路运输的，甲方将以软件产品到岸价的形式向乙方供，即甲方负责将软件产品发运到乙方所属地区火车站的运费，而乙方将负责货物在当地火车站到乙方仓库的一切装卸杂费;使用其他运输方式的另行约定。

6、货物残损、退换：乙方在验收时发现短少或包装上有缺陷，导致影响销售，应立即于送货单上注明，并请送货的部门签名作证;乙方有义务提供有关单证给甲方，以便甲方向保险公司索赔，如乙方没有注明或不履行提供单证义务的，甲方视乙方为全部签收正确。

如发生软件产品质量问题不能销售时，经甲方质检部门检验并出具证明，凭有关证明由甲方为乙方换货，换货一般______个月统一进行一次，具体日期另行通知。对于由于乙方保管不慎或保管不符合规定而导致的质量问题，甲方不予换货。

7、付款期限及欠款上限：

⑴自收货当天算起______天内，乙方要将所欠货款付给甲方。

⑵乙方最多可以拖欠甲方货款为______元，超过此限额的货款，不受以上条款约束，乙方取货时得立即付给甲方。

8、乙方要接受甲方的工作指导，必须定期于每月的______日向甲方提供销售报告、客户资料。该日也是双方核实乙方销售额的基准日。

三、乙方的特别义务以及奖励

1、保持甲方软件产品所有品种两星期销售的库存，甲方有权要求乙方进行库存增减调整。

2、配合行动：当甲方在当地进行软件产品推广活动时，乙方有义务提供人力和借货服务。

3、价格控制：乙方可享受甲方的销售商供货价，乙方须保证按甲方规定的二级批发商供货价及零售商供货价给零售商及批发商。同时，乙方有义务控制其供应的零售商按甲方建议零售价售给终端消费者。

( 二级批发商供货价、零售供货价、零售价由甲方另行通知 )

4、对乙方的优惠：

乙方作为销售商，可以享受零售价______折的折扣。乙方要货时一次性以现金、支票或汇票结清，在出货时即可以享受零售价______折的折扣。

此外，乙方可以享受当月的奖励按照合同附件规定计算。

四、合同的变更及终止

1、经友好协商，甲、乙双方可以变更合同。

2、乙方如连续______个月不能达到甲方所定下的销售目标，甲方视乙方为自动终止本协议。

3、本协议期满后，由双方协商是否续签本协议。

五、违约责任：

1、对于乙方的以下行为，甲方可随时中止或终止本协议，如乙方违约 ( 例如存在以下前三项的任一行为 ) ，则追究乙方的违约责任：

⑴乙方超越销售范围销售甲方软件产品;

⑵乙方违反了结算规定，货款超过了规定的付款期限未支付;

⑶乙方每月的销售额连续______个月未能达到甲方要求的销售额;

⑷乙方经营遇到巨大困难或管理发生实质性变化，如由他人承包、可能破产，导致甲方的权利无法得到保障时。

2、本协议发生争议，双方以友好协商的方式解决，协商不成时，可申请仲裁或由甲方所在地人民法院管辖，依法处理。

六、附则

1、本协议有效期：自本协议签定后自______年______月______日至______年______月______日止。

2、本协议一式两份，双方各执一份，签名盖章后即生效。

3、本合同未尽事宜，双方另行签订补充协议。

4、乙方收货人员确认书是本合同的附件。

甲方：______________________ 乙方：______________________

法人代表：__________________ 法人代表：__________________

签约代表：__________________ 签约代表：__________________

帐户：______________________ 帐户： _____________________

开户银行：__________________　 　开户银行：__________________

纳税登记号：_________________纳税登记号：________________

签约日期：

____年____月____日

委托合同范本参考

工程名称：_________

委托方(甲方)：_________

方(乙方)：_________

签订日期：_________年_________月_________日

一、建设工程基本情况：

1.工程名称：_________;

2.招标范围：_________;

3.建设地点：_________;

4.工程规模：_________;

5.工程投资额：_________。

二、建设工程实施条件：

1.工程批准文号及时间：_________;

2.图纸设计单位及交付时间：_________。

三、招标、计价及评标定标方式：

1.招标方式：_________;

2.计价方式：_________;

3.评标办法：_________。

四、业务范围：

拟定招标方案;

拟定招标分告或者发出投标邀请书;

派员组织申请人报名登记;

审查报名申请人投标资格;

编制招标文件;

组织现场踏勘和答疑;

编制标底;

组织开标、评标;

参与开标、评标;

草拟工程合同;

_________。

五、方的义务：

1.严格按照国家法律、法规以及建设行政主管部门的有关规定从事招投标活动;

2.在委托书的受权范围内为委托方提供招标服务，不得将本合同所确定的招标服务转让给第三方;

3.有义务向委托方提供招标计划以及相关的招投标资料，做好相关法律、法规及规章的解释工作;

4.对影响公平竞争的有关招标投标内容保密，方工作人员如与本工程潜在投标人有任何利益关系应主动提出回避;

5.对工程中提出的技术方案、数据参数、技术经济分析结论负责;

6.承担由于自已过失造成委托方的经济损失。

六、方的权利：

1.有权拒绝违反国家法律、法规和规章以及建设行政主管部门的有关规定的人为干预;

2.依据国家有关法律法规的规定，在授权范内办理委托项目的招标工作;

3.有权要求更换不称职或有其它原因不宜参与招标活动的委托方人员;

4.承担由于自已过失造成委托方的经济损失。

七、委托方的义务：

1.在双方约定的期限内无偿、真实、及时、详细地提供招投标工作范围内所需的文件和资料(包括建设批文、资金证明、工程规划许可证、地质勘察资料、施工图纸及审核通知书等);

2.在履行本合同期间，委派熟悉业务，知晓法律、法规的联系代表配合方工作;

3.在双方约定的期限内，对方提出的书面要求在日内做出书面的回答;

4.承担由于自已过失造成方的经济损失;

5.对影响公平竞争的招投标相关问题的保密;

6.在规定的有效期内签订完工程施工合同，并在签定合同后7日内提交通州市招标投标管理中心备案;

7.委托资质项目中如内容、时间等有重大调整，应书面提前一周通知乙方，以便调整相应的工作安排。

八、委托方的权利：

1.法定代表人或委托人有权参加委托工程招投标的有关活动;

2.有权了解招投标活动的计划安排，并可要求方提供招标阶段(保密事项除外)和全过程书面报告;

3.有权要求方更换招标过程中不称职或应回避的人员;

4.有权参与投标申请人的资格审查和考察工作;

5.有权参与开标、评标以及评标委员会评标、定标的全过程工作。

九、招标服务费的收取办法：

1.受托方向委托方收取中标价的_________%或人民币(大写)_________咨询服务费;上述费用中：

含甲方缴纳的媒体信息服务费;

含甲方及中标人缴纳的市招标投标服务所综合服务费;

不含甲方缴纳的媒体信息服务费

不含甲方及中标人缴纳的市招标投标服务所综合服务费。

2.此咨询服务费于：

本协议签订后，委托人先预付%余款在领取合同备案通知书后一次性付清;

领取合同备案通知书后一次性付清;

委托人与中标人签定“建设工程施工合同”后一周内付清：

_________。

十、委托方指定联系代表人：

姓名：_________

职务：_________

十一、违约、争议：

1.双方都必须严格遵守签订的合同条款、不得违约;

2.由于一方违约造成的损失，由违约方承担，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同;

3.由于违约造成第三方(中标人)损失的，也由违约方在赔偿另一方损失的基础上再赔偿第三方损失;

4.双方对合同条款变更时必须另签补充合同条款，补充合同条款作为本合同的组成部分与主合同具有同等法律效力;

5.委托方与受托方在合同履行期间发生争议时，可以和解或者要求有关管部门调解。一方不愿和解、调解或者和解、调解不成的，双方可以选择以下方式解决争议：

双方达成仲裁协议，向约定的仲裁委员会申请仲裁;

向有管辖权的人民法院起诉。

十二、合同份数及分送责任：

1.本咨询合同正本贰份，双方各执壹份，副本_________份，甲方_________份，乙方_________份，_________壹份;

2._________市招标投标管理中心建设工程科壹份由乙方送达。

委托方(甲方)(盖章)：_________　方(乙方)(盖章)：_________

法定人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

法定代表人委托人(签字)：_________法定代表人委托人：(签字)

单位地址：_________单位地址：_________

联系电话：_________联系电话：_________

邮政编码：_________邮政编码：_________

开户银行：_________开户银行：_________

银行账号：_________银行账号：_________

签订地点：_________签订地点：_________

附件：

有关委托合同范本

甲方：____________

乙方：____________

为使甲方____________产品全面推向市场，取得良好的社会效益和经济效益，双方本着合法、公正、互利、协商一致的原则，签订本合同书，以资双方信守。

一、 产品、区域、期限

1.产品名称：____________

2.区域：____________辖区范围内。

3.期限：____________年，自本协议签订之日起至_____年_____月_____日止，合同期满后，双方满意可续约，在同等条件下，乙方有优先权。

二、 双方责任、权利

(一)甲方

1.自本协议签订之日起，乙方成为甲方在__________市场销售合法总商，甲方不得在乙方区域内另设总商。

2.甲方依照本合同之约定管理乙方区域的经营活动，协助乙方做好区域内营销推广工作。

3.甲方保证乙方货款到账12小时内发出货品(特殊订货除外)，并保证产品长期供应。

4.甲方提供相关的产品证书和文件资料等。

5.甲方保证产品质量，对产品实行三个月内包换，一年保修，终身维护的质保承诺。

6.甲方积极配合乙方进行销售人员的业务技能培训。

7.甲方授于乙方“授权书”并享受调价时的库存差价补偿与其它优惠措施。

(二)乙方责任、权利

1.乙方应根据当地实际情况自行完善经营甲方产品的各项手续。

2.乙方在授权区域内依法经营，认真负责地完成甲方授权事项，做好销售工作，因乙方不依法经营，违反协议书而造成的一切经济损失，由乙方承担。

3.乙方必须贯彻，融汇甲方营销理念，接受甲方的业务培训，服从甲方的营销指导及考核。

4.乙方必须具备一批高素质的销售人员，在所属区域内，建立自己的销售网络，与甲方同时进行网络化经营，并经常性，有针对性开展一系列的促销宣传活动。

5.协议生效后，乙方可以以甲方总或办事处的名义对外宣传。

6.乙方负责在区域内本产品的广告宣传及费用，设计光盘由甲方提供，依法办理产品有关宣传手续，做到合法经营。

三、 总商从事的业务范围

1.区域内二级商的建立。

2.区域内零售市场的建设，以及产品的批发，终端销售。

3.密切与工程商合作，或与房地产商及需求单位直接合作。

4.经常进行宣传促销活动。

四、 条件

1.乙方必须是注册合法的公司或经营单位，具有固定的经营场所，有一定的市场经营网络。

2.乙方必须向甲方提供企业有关资质(企业营业执照、工程施工资质证、销售许可证)。

3.乙方必须完成甲方对其区域规定的首批进货额，季度进货额。

4.签约后，乙方在半年内必须完成(50%以上)区域内的市场营销网络建设。

5.乙方与区域内商，二级经销商等所签订的合作协议由甲方、乙方、经销方三方共同签订，或乙方签订后报甲方备案。

6.乙方在区域销售运作中，应严格遵守甲方提供的经销价格体系进行网络销售，乙方供给二级商的供货价格按限定供货价的规定执行，乙方区域内零售价格最高不得超出甲方提供的20xx年全国统一零售价，最低可以下浮__________%，如需超出，必须征得甲方书面授权方可执行，否则将取消乙方资格，同时赔偿甲方为此造成的各种损失。但对于房地产工程的批量供货可由总根据实际情况自定。

7.乙方必须接受甲方业务培训及营销指导内容：

(1)安业系列产品各项功能的操作及安装使用。

(2)甲方营销政策及营销思路的贯彻。

(3)市场网络建设、规划及销售人员队伍建设。

(4)通过多渠道开拓终端销售业务。

8.不得同时经营其它同档次品牌的同类产品，不然权自动取消。

五、 数量及价格

1.乙方首先支付__________万元RMB货物订金，并可在订货金额内进行货物订购(三个月内)，乙方每季度必须完成________万元RMB的进货额，全年必须完成________万元RMB进货额。(具体产品价格及品种见附件)

2.乙方承诺本协议签字之日起_____日内，向甲方支付首批货物订金_____万元RMB，(甲方按4个月完成供货，每月为_______元RMB)如不按时付货款，本协议将自动失效。

3.甲方年终考核乙方年进货总额及市场网络建设情况，如按时完成年进货量及市场网络建设，甲方按乙方年进货总金额的___%给予返利，如超额完成年进货量，超额部分按______%给予返利。

4.乙方区域内所设的二级商，经销商，工程用户所需产品由乙方负责统一向甲方购进，或书面委托甲方向乙方指定地点办理托运。

5.从第二季度开始，若乙方提货量达不到本协议规定的每季度进货量的______% 且市场网络建设达不到协议指标时则不享受区域总政策，乙方不得再以甲方商或办事处名义对外宣传。

六、 其它

1.乙方如自动放弃权或违约被甲方终止权，乙方所有产品不得低于甲方全国统一市场价格的______折销售。否则，乙方应赔偿甲方在该地区销售的损失。

2.乙方售出的甲方产品在使用中出现重大质量问题时，甲方应及时调查情况，在质保时间及围内的产品给于换货，并承担所有运输费用。

七、 付款、运输方式

1.乙方款到甲方账上，甲方即可发货，并告知运费价格。

2.运费由乙方负责。

八、 宣传、技术支持：

1.宣传资料按乙方提货比例配送，并可提供宣传资料光盘供乙方大批量印刷宣传使用。

2.甲方提供授权书，技术培训资格证书。

3.甲方免费提供传喷画和培训手册。

4.乙方完成首批进货额时，如需派员到甲方进行技术培训时。交通自理，食宿由甲方负责，乙方在进行大工程项目同时，甲方可派员进行技术支持，交通费甲方自理，住宿由乙方负责。

5.提供工程设计方案和技术指导。

九、 违约与仲裁

1.未经甲方同意，如乙方违约跨区销售，一经确认，首先罚违约金人民币______万元，然后再将实际损失的额赔偿给甲方。

2.自乙方资格生效之日至资格失效之日内，甲方不得再到乙方区域内进行销售，如有违反，首先罚违约金人民币___万元，然后再将实际损失数额赔偿给乙方。

3.在协议期内如发生分歧，首先通过友好协商解决，解决不了时，可按《合同法》处理。

十、附则

1.在甲方未设立产品总地区，为扩大销售量，乙方书面申请经甲方同意后，可向该地区销售产品。

2.在合同签订后，合同可到公证处公证，公证费由提出方承担。

3.签订本协议时，乙双方应提供企业营业执照，法人身份证明及法人授权委证书，企业有关资质证明。

4.未尽事宜，双方可另行商议。

本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力，双方签字盖章即可生效。

篇7

人才是根本

东软自创立以来十分注重人才的培养。通过多年来在员工培养方面的大量实践,根据个体的学习习惯、学习路径、企业实际用人标准,结合自身人才培养的经验,东软设计了全面提升职业竞争力的培养体系和方法学,开发了快速提升实践能力的多种技术方向的课程,构建了基础层、工作层、高级层、专家层4个不同层级,从职业素质、软件基础、外语、商务办公、软件工程、工程实践六个维度构建软件人才培养的全方位课程体系。目前,东软已经与全国近百所高校建立合作关系,接受实训学员近两万名,为高校合作伙伴提供人才培养方案。

东软借助丰富的行业经验,依托自身已经完成的典型项目案例,通过软件人才培养方案促进大学生的能力结构与社会需求的紧密契合,为学员提供参与工作实践的舞台,帮助学员全面提升职业竞争力,为高校实践教学体系的加强和完善提供全力支持。

东软按照职业素质训练、专业基础理论强化、工作技能训练、工作实践4个阶段,围绕职业素质、软件基础、外语、商务办公、软件工程、工程实践六维能力,对学员进行训练。通过讲座、观摩、零距离活动、真心对话、团队竞赛、制度规范等行为训练作用于5个关键点的行为转变,从而完成角色转变,提升学员职业素质。在工作实践的训练过程中,严格按照SEI CMMI5的标准进行管理,在帮助学员打下坚实的理论基础的同时,注重提升学员的实用技能和职业素质,使学员成为全面和系统的专业人才。

强化产品与服务

东软以软件技术为核心,通过软件与服务的结合,软件与制造的结合,技术与行业管理能力的结合,提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。面向行业客户,东软提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案,帮助客户实现信息化管理最佳实践,以满足客户业务快速发展的不同需求。

在产品工程解决方案领域,东软的嵌入式软件系统在世界著名的数字家庭产品、移动终端、车载信息产品等众多产品中运行,其客户遍布世界各地。

在自有品牌的产品工程方面,在医疗领域,东软先后研制成功具有中国自主知识产权的CT、磁共振、数字X线机、彩超、全自动生化分析仪、多参数监护仪、放射治疗设备、核医学成像设备等10大系列50余种医疗产品,其中CT机填补了中国在该领域的空白,使得中国成为全球第四个能够生产CT的国家。产品已经销往中国32个省、市、自治区,同时在美国、意大利、俄罗斯、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球60个国家和地区实现了设备安装,拥有客户5000余家,构建了覆盖中国、辐射全球的销售服务网络。

在服务领域,东软提供包括IT咨询服务、应用开发和维护、第三方ERP咨询与实施、专业测试及性能工程服务、本地化服务、IT基础设施服务、业务流程外包(BPO)IT教育与培训等服务业务。其中,在BPO方面,东软面向日本、韩国、欧美等国际市场和国内市场提供多语言、多类别的一站式BPO服务,包括:客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务,以及HR 外包、网站内容服务等Back-office外包服务,涉及IT、教育、政府、通信、互联网、制造、个人消费品等众多行业领域。

东软将“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺。作为一家以软件技术为核心的公司,东软通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展等战略的实施,全面构造公司的核心竞争力,创造客户和社会的价值,从而实现技术的价值。

篇8

5月3日，IBM表示同意收购私有软件企业Tealeaf Technology。IBM希望将Tealeaf整合到旗下的软件业务中，并开拓出新的营收领域。

总部位于旧金山的Tealeaf来头不小。1999年，它从SAP中剥离出来成为一家独立公司。在全球金融、旅游、零售和通信等领域，Tealeaf拥有450家客户，包括戴尔百思买等。

在IBM看来，Tealeaf的软件产品能够对移动互联网以及B2C领域开展数据分析，而这正是他们下一步战略所需要的。比如Tealeaf的代表性作品Tealeaf CX Suite，能帮助电子商务企业观察到用户的网上行为。CX的数据中心能捕捉到顾客网上交易的每一个细节，然后识别用户在过程中遇到的难题―有时候那些难题会促使他们放弃交易，而Tealeaf则可以为企业提供这方面的解决方案。

从2010年至今，Tealeaf已经是IBM为强化电子商务平台的第六次收购，而IBM也为此砸下超过30亿美元。

2011年5月，雄心勃勃的IBM正式提出“智慧商务”的概念―这意味着通过对全行业内社团、协作和流程的分析和增强互动，为企业的商业行为提供更好的解决方案。IBM期望自己能够在预计规模达200亿美元的商务软件市场占据先发优势，甚至改变和引领一个新的商务时代。

智慧商务的核心是电子商务。1995年，是IBM首先提出了“电子商务”的概念，同时出现的是一款名为WebSphere Commerce的电子商务产品。

“过去17年中，WebSphere Commerce的交易量比所有竞争对手的交易量之和都要大”，IBM软件集团B2B和商务解决方案全球副总裁John Mesberg说：“但是WebSphere Commerce过去只是一个产品，我们现在正式将‘智慧商务’设立成一个电子商务平台。”这个电子平台，需要更好的软件和服务供给。

社交媒体和用户中心的转变正在为商务定义新的属性，不仅仅是电子商务，从供应链到营销手段的变化，让IBM看到了深度介入崭新商业模式的机会。拥有技术、软硬件、服务等全方位的经验积累，IBM有底气以此策略保住增长势头。

其中，软件部门最被IBM看重。公司制定的一份截至到2015年的5年规划中，定下的目标是到2015年公司利润翻番，而其中占据一半高达80亿美元的利润将由软件部门贡献。2010年，软件业务为IBM贡献了44%的利润，且已经成长为IBM四大部门中营收增长最快部门。

不过，转型对于IBM而言并不容易。虽然“智慧商务”已经让IBM招揽到了不少这方面的客户，包括达能、家乐福以及耐克。但要彻底摆脱硬件商形象，IBM还有长路要走。IBM大中华区副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠说：“在中国，还有相当一部分客户的第一印象都认为IBM是一个硬件公司。”

IBM为布局智慧商务的6次收购

2010年5月 收购商用软件整合服务商Sterling Commerce

2010年6月 收购互联网分析软件公司Coremetrics

2010年10月6日 收购广告用户自动匹配软件公司Unica

2012年4月16日 收购零售营销与推广软件公司DemandTec

篇9

什么是好卖的ERP，什么是客户认可，愿意持续购买消费的ERP?我们经常有这样的疑问。

当我们面对这样一些问题的时候，我们首先站在客户立场上来看，什么是好的产品。我们能够听到日用消费品行业，例如可口可乐，会有消费者说：我就是喜欢它的COOL!再比如，在电子行业，如苹果公司，iPOD，iMAC产品，会有消费者说：他的新颖、时尚和自为一体的感觉。

一个好卖的产品，一定是针对特定消费群的消费特性，按照此消费群的消费特性进行产品开发、生产、交付以及产品价值的包装和营销。并且在整个客户的消费体验中，感受到产品对其需求的持续满足和稳定的支持。这样的产品一定是非常好的产品，并且是受特定消费群欢迎的产品。

ERP的消费特性

ERP的消费是客户一次性购买，多次升级，终身服务，循环消费的信息化产品。ERP作为需要厂商和客户共同合作交付的一种产品加服务的综合消费产品，在消费上，属于企业的战略性投资，和长期的运营战略模式的选择。因为企业存在发展，因此企业会在消费和应用ERP产品过程中发生战略转移或者调整，随之支撑企业发展的流程和运营方法。ERP消费性就体现在ERP产品能够支撑这种在局部范围内的变化，具备很好的结构扩展性和伸缩性，保证企业最小化投资的情况下，能够运用ERP自身对企业环境和企业战略的支撑性来为企业战略服务。因此，在客户的应用中，好卖的ERP能够支持厂商通过升级、年度服务、补充模块、深度实施咨询的方式来支持企业在ERP上不断发展和深入的需求。

ERP的客户是不断寻求企业业务壮大，资产增值以及企业发展的法人或者公共组织。中国企业的分布式按照金字塔的结构分布的，广大的小型企业和极少数的大型企业构成了ERP消费的两极：一类消费层次浅、应用范围窄、消费能力弱、管理要求低、产品消费忠诚度不高的小型或者微型企业；另外一类是消费层次深、应用范围广、管理要求很高、消费能力很强、产品消费要求多、产品消费忠诚度较高的大型或者超大型企业。而中间的中型企业，属于快速发展、规模中等、产业特性明显、管理要求急切、产品黏性较强的一群客户。他们既可能发展为大型企业，也可能在产业调整中湮灭，也有可能长期的保持稳定的规模。

企业在发展中，会在多行业、多领域中进行延伸，对ERP的需求是随着组织、行业的发展变化，不断调整和应变的。一个好卖的ERP产品不但是软件产品好，而且围绕着产品，为企业客户提供的包括行业化咨询、实施、培训、服务产品，能够满足客户的需求，适应客户的发展，贴合客户的实际，符合客户的利益。这才是好的ERP。锻造“好卖的ERP”

30年巨变，管理模式在不断引入，国内的ERP应用从90年后期，开始了相应的发展历程。发展的方向以向着中国企业生长环境的应对和管理模式生长的方向扩展。用友为代表的ERP应用软件服务公司直接起到了推波助澜的作用。他们各自推出的具有中国第一，第二代，甚至三代的具有ERP特质的软件产品，不论是否被理论界接受，但在实务领域，从财务电算、到业务一体化，管理决策信息化一直到企业管理转型创新都是在实践中发展。企业产品和服务都在和中国企业的发展中进行着锻炼捶打，在这其中，锻造出真正客户喜欢，好卖的ERP。

好卖的ERP本质是产品功能满足中端不同企业的需求，广泛地适用于不同行业管理实践应用架构、技术架构支持企业多层次发展，多形态发展；产品和服务的解决方案、交付途径充分触及广泛存在多级地市的各类制造业、服务业企业。好卖的ERP本质就是好卖的商业模式，不可复制，独一无二的盈利模式。

好卖的ERP的商业模式目标就是以专业化为基础的，实现集中分布的交付，面向客户生命周期的专业产品和应用服务。作为服务中型企业的ERP厂商而言，形成好卖ERP的途径为：通过解决方案提供商、增值开发商、服务增值商多层价值链，按照标准化套件、行业化产品方案以及“平台+应用方案+服务”的组合产品，锁定中型企业目标，以持续服务经营方式，通过价值链组织方式赚取产品和服务收益的模式。

成熟的商业模式，成就好卖的ERP，具备3大引擎模式：高价值产品、行业解决方案；区域化深入支持；全方位客户经营和关怀。

高价值产品，行业解决方案

商业模式的核心是产品，成就最为成熟的、高效的、智慧的ERP之道的产品究竟有什么特征?

以中端产品代表，好的产品线应当能够提供了完整的围绕“技术平台+应用方案(行业产品方案、行业应用方案、行业伙伴方案)+服务(咨询、实施、支持、培训)”为全产品形态的产品整合解决方案。多层产品架构是基础

在应用层面，ERP在中国经过10多年发展，厚重的中国管理实践的积淀，国内综合的ERP厂商与实际中国国内企业发展相融合，不断创新，并伴随国内企业应用的发展，形成了具有中国特色的应用模式和应用解决方案，构成了独具竞争力、产品生命力、国外其它产品无法仿效的核心价值。基本覆盖了企业经营管理的各个方面和各个流程，完全支撑了中型企业不同发展阶段的应用需求，支持企业全面业务信息化管理，并提供专业的决策支持、全面绩效、全面预算、全面成本管理体系的智慧企业应用，实现供应链上下游、外部公共服务机构、银行、税务、海关的互联。

面向标准行业解决方案方面，产品外延到形成国内成熟、广泛、和完整的“标准+行业+个性”的产品体系，提供离散制造、流程制造、流通、服务业、公共事业解决方案，并依据不同细分行业特点和需求，反映出几十个细分行业解决方案。

技术层面，在开发平台、工作流、预警平台、个性化的工作场景配置等，为产业链伙伴、企业IT管理人员提供了个性化应用和增值性应用的空间。

可以说，在产品的功能应用深度、广度、行业度以及扩展度方面，核心产品应当具有不可复制，无法同质化的特性，作为商业模式基础的核心竞争力。

区域化深入支持

好的ERP厂商具有深耕全国，覆盖包括长三角、珠三角、环渤海湾等全国经济发展去在内的2、3、4级城市的市场，渠道，分子公司以及合作伙伴。根据区域经济和当地客户的特点深耕本土市场，携手合作伙伴制定高度本土化的解决方案以满足不同区域客户的要求。

通过包括中小企业分公司销售代表、区域渠道销售代表、区域客户经理及7×24电话／网络营销覆盖在内的“四位一体”支持团队为各个区域市场客户、合作伙伴提供及时、准确、全面的本地化支持。

极多方式的接触，极多渠道的客户接触点，形成了客户对产品的直接信息、直接应用和知识的了解。只有深入了解，认知的产品才能有好卖的基础。

全方位客户经营和关怀

篇10

乙方：

甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任、互利互惠的原则，经友好协商，就乙方作为甲方教育软件商及其相关事宜，达成如下协议：

一、商资格

1、经国家工商机关、税务机关和当地政府有关部门认可的、经销电教产品或计算机及相关产品、具备一定的与教育软件相关的技术背景或教育行业市场背景、至少有两个学校用户的单位；

2、乙方注册经营的项目范围必须包括其所的甲方产品；

3、有销售教育软件产品的专职人员；

4、拥有1-2名通过甲方培训的教育软件售后服务人员。

详细标准见《商的认证及推进程序》

二、内容和期限

1、授权期限从本协议签订之日起至_____年_____月_____日止。双方可于协议期满前30日内续签，否则本协议自行终止；

2、甲方授权乙方的甲方产品为教育软件产品。具体产品目录详见附件三：《____________软件股份有限公司教育软件产品价格/服务手册》；

3、乙方的区域为：________________；

乙方不得超出上述区域进行销售活动。因乙方违反此条款而产生的经济和法律上的责任，由乙方负责。

三、甲方的责任和义务

1、甲方有权根据本协议的有关规定，监督、检查乙方的协议执行情况；

2、当乙方的市场行为违反甲方规定时，甲方有权对乙方实施劝说、警告、处罚或取消乙方的商资格；

3、甲方有义务积极配合乙方进行与乙方所的甲方软件产品有关的市场宣传推广活动，共同创造一个良好的市场环境，与乙方共同全力拓展乙方区域内的用户市场；

4、甲方有义务及时向乙方通报新产品的开发思路、开发进展情况、产品特性等新产品有关信息，以便乙方能够更好地为最终用户提供最佳的学校信息化建设方案；

5、甲方有义务帮助乙方策划和开展多种类型的教育活动；

6、甲方有义务及时向乙方通报产品的市场动态，指导乙方在市场拓展和产品销售方面的有关活动；

7、甲方有义务及时向乙方通报产品价格的调整情况。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应认真填写《____________软件股份有限公司商申请登记表》（详见附件一），向甲方提出申请要求并注册登记。已注册登记的内容如果发生变更，需及时填写《____________软件股份有限公司商注册内容变更说明单》（详见附件二），书面通知甲方；

2、在得到甲方授权后，乙方有权以“____________软件股份有限公司教育软件商”的名义从事与本协议所规定的甲方产品有关的合法商业活动；

3、乙方在签约之日起首批向甲方订货数量三套成为初级区域商；

4、乙方为其所出售产品的第一售后责任人，并独立承担因乙方自身原因所引起的售后责任；

5、乙方有资格参加甲方组织的有关教育软件产品的市场促销活动；

6、乙方有资格被邀请参加甲方定期举办的技术及销售培训；

7、乙方可定期收到甲方产品和其他相关资料及典型应用案例；

8、乙方必须明确设立专职人员经营所的甲方产品；

9、乙方有义务配合甲方进行跨地区性的全国性销售或宣传活动，努力开拓市场；

10、乙方有义务收集当地有关信息，并及时反馈给甲方；

11、乙方有权对甲方的工作（销售、市场宣传、商务、售后服务质量等）做出评价及投诉。投诉时应填写《____________软件股份有限公司商投诉书》（详见附件五）；

（甲方设有咨询、支持和投诉热线，电话：_____）

12、乙方作为甲方的商，在重大项目上具有备案注册权，并可获得甲方在技术、市场价格上的特别支持；

13、乙方不得同时经营或与甲方在市场上有直接竞争关系的其他厂商的产品；

14、在实现实际销售行为后，乙方有责任将用户信息及时反馈给甲方，以便甲方通过互联网实现对用户的售后服务。避免因为信息缺失所导致的售后服务不能进行的现象发生。

五、销售指标、价格政策、考核及奖惩

1、销售指标：

2、乙方在授权期内，需完成向甲方承诺的签约产品进货总量，同时享受甲方制定的授权商教育软件产品的优惠折扣价；

3、乙方所的甲方产品价格的制定权、权在甲方。未经甲方允许，在任何情况下，乙方不能以低于甲方规定的销售价进行销售宣传，不能以低于甲方规定销售价的_____%进行销售。甲方如果有证据证明乙方违反了甲方的限价规定时，有权对乙方进行处罚；

4、乙方在遇到特殊项目时（同类产品竞争激烈，且该项目对当地市场推广具有重要意义）可申请特殊价格，申请时需认真填写《____________软件股份有限公司教育软件特价申请表》（详见附件四），在甲方同意后方可订货；

5、如果发生多家商就一个用户发生竞争的情况时，甲方将以各方提供的准客户名单的时间为依据，根据优先介入的原则进行处理。

六、商务体系

1、订货：

（1）乙方订购甲方产品前，应以电话、传真、电子邮件等形式与甲方联系，确认现货情况；

（2）乙方需按要求逐项填写《____________软件股份有限公司教育软件产品订购

合同及订购单》（见附件六），加盖单位公章后，传真给甲方营销中心；

（3）甲方收到乙方《____________软件股份有限公司教育软件订货单（代合同）》后，在一个工作日内，将通过电子邮件、电话、传真向乙方答复订购单是否有效。若有效，应向乙方通报预计发货日期（答复时，若遇乙方无人或通讯线路故障时，时间可顺延）。

2、付款

乙方在定货时应根据价的定货总金额预先支付30%的货款保证金；剩余货款应在所有订购货物售出后两周内全部结清。

3、发货

甲方实行款到发货制度。甲方承诺在收到乙方的货款后，在两个工作日内安排发货。

4、退货

（1）乙方向甲方所购买的教育软件产品，如果自购买后_____日内未售出，可以无偿退货。起始计算日期以《____________软件股份有限公司教育软件产品订货单（代合同）》的日期为准。待甲方收到乙方的退货后，经检查如无缺损，可以办理退货，相应货款将在收到乙方退货后一个月内汇给乙方；

（2）如果产品已经售出，可以及时向甲方声明，甲方将及时将此产品的发票开出并寄给乙方；

（3）如果已经向甲方声明不退货的产品，甲方在向乙方发货后的三个工作日内向乙方开具发票并寄出。这部分产品甲方不予退货；

（4）如果产品订货后_____日内未见乙方的退货申请，则甲方认为乙方这部分产品已售出，甲方对这部分产品不予退货，并按规定开具发票。

七、售后服务

1、乙方权益

（1）甲方将设立技术咨询电话，解答乙方销售中遇到的疑难问题并定期将典型问题及其解答进行汇总，发给乙方；

（2）甲方将通过邮寄、e-mail或公开网站的方式向乙方提品的最新信息、典型疑难解答、故障解决方案；

（3）甲方为乙方提供所甲方软件产品一年免费升级，甲方为乙方免费提品咨询及定期或不定期的技术培训，同时发给相应培训资料。除远程培训外，其他培训的食宿费用由乙方自理。

2、乙方职责

（1）对于所的甲方产品，乙方必须设有专门的技术支持人员；

（2）乙方为其售出产品的第一售后责任人，甲方为其所提品的第二售后责任人；

（3）因电脑硬件质量、兼容性等原因所造成的使用问题，甲方不向用户承担任何直接责任；

（4）乙方有义务在与用户签订销售合同前，向用户讲解清楚甲方的售后服务政策。如果因为没有讲解或讲解不清所造成的纠纷，由乙方承担责任；

（5）如果乙方对用户的承诺超过了甲方的承诺范围，由此造成的责任和损失由乙方承担；

（6）乙方如果接到用户对产品的售后服务请求，乙方有义务首先进行故障诊断并给予解决，如确认是产品本身问题而无法独立解决时，可向甲方提出售后服务支持请求。

3、非售后服务范围

（1）由于其他软件或病毒造成的故障；

（2）由于人为原因或外界条件发生变化（如电压突然升高）造成的损坏；

（3）产品问题是由于不正确的使用、不正确的安装等问题造成的。

4、售后服务年限

（1）甲方产品在甲方承诺的有效期内免费维护、升级，逾期酌情收成本费用；

（2）按照国家《消费者权益保护法》规定，用户购买商品的保修期应以用户购买商品的时间开始计算。

5、市场公关及广告宣传

（1）乙方有义务进行当地市场的市场开拓和广告宣传工作；

（2）乙方有义务维护甲方及甲方其他商的形象。乙方不得以“____________软件股份有限公司XX总（独家）”等具有排它性的名义进行广告宣传及其他商业活动，不得以任何形式损害甲方的利益；

（3）乙方如举办大型公关活动，需要甲方对其提供技术和谈判支持时，应提前15天向甲方提出书面申请。

八、保密条款

1、甲乙双方必须对业务往来中的任何重大商情事务对第三方严格保密；

2、甲乙双方因任意一方的行为对另一方造成名誉、经济等损失，由责任方承担相应责任。

九、法律效力

1、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。连同附件，具同等法律效力；

2、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面更改件；

3、发生以下任意情况时，可提前解除本协议：

（1）双方协议同意时；

（2）协议的一方破产被解散或被撤消时；

（3）协议的一方有损害对方的形象和利益的行为时；

（4）协议的一方违反协议时；

（5）发生不可抗力事故使协议无法继续履行时；

（6）《合同法》规定的其他情况时。

4、本协议期满后自行终止，如双方有意继续合作可以续签。

5、本协议及其附件解释权在甲方。

6、本协议所属附件为：

附件一：《____________软件股份有限公司商申请登记表》

附件二：《____________软件股份有限公司商注册内容变更说明单》

附件三：《____________软件股份有限公司教育软件产品列表及价格》

附件四：《____________软件股份有限公司教育软件产品特价申请表》

附件五：《____________软件股份有限公司商投诉书》

附件六：《____________软件股份有限公司教育软件订货单（代合同）》

甲方：

乙方：

签字：签字：

盖章：盖章：

日期：年月日

附件一

____________软件股份有限公司商申请登记表

公司名称

注册地址

营业地址

开 户 行

户名

帐号

税号

e-mail

邮编

电话

传真

经营范围：

注册资本______万元

公司人数

流动资金______万元

技术人员

上年营业额______万元

销售人员

已合作时间______年______月______日至______年______月______日

申请合作时间 ______年______月______日至______年______月 ______日

承诺合作期内销量 ______万元

法人代表（签章）：

总经理（签章）：

业务人员意见：

公司意见：

备注：

附件二

____________软件股份有限公司商注册内容变更说明

单

我公司为______.现更名为______.原名为______ 的一切业务、债务由______承担。

特此证明。

附：1、《____________软件股份有限公司商申请登记表》。

2、更名后的营业执照及税务登记证（国税）复印件。

变更前单位 变更后单位

（公章）（公章）

法人代表： 法人代表：

年月日

附件三

____________软件股份有限公司教育软件产品列表及价格（略）

注1、 商产品销量在20套以上时，可申请产品特价，但发票由商自行负责，若由______公司开发票，公司将收取发票总额的5%的税金。

注2、 直销价按零售价处理，对于实验校可享受优惠折扣价（实验校优惠价格由总公司决定）。对于非实验校销售价格原则上执行零售价，优惠需由总经理审批。

此报价表最终解释权归____________软件股份有限公司

附件四

____________软件股份有限公司教育软件产品特价申请表

申请日期：年月日

商名称（盖章）：

负责人签字：

特价申请理由：

软件名称 /统一零售价/ 原有价格系数 /申请价格系数 /申请零售价 /数量

公司意见：

附件五

____________软件股份有限公司商投诉书

投诉日期：年月日

商名称

投诉人

联系电话

传真

投诉类别

投诉内容：

公司意见：

备注：

附件六

____________软件股份有限公司

教育软件订货单（代合同）

合同编号：

供货方：____________软件股份有限公司

订货方：

收货单位：收货人：

收货地址：邮编：

联系电话：传真：

今订货方向供货方订购如下软件：

序号 /软件名称 /统一零售价 /价格系数/ 结算单价/ 数量 /金额 /备注

金额合计（小写）

金额合计（大写）

订货条款：

1、 订货方建议发货日期： .

2、订货方付款时间、方式：。

（名称：____________软件股份有限公司开户行：____________ 地址：________________________ 帐号：____________）

3、本订货单为订货方和供货方双方所签的《____________软件股份有限公司教育软件协议》的附件，价格、付款、发货、退货、服务、培训等项内容以及其他本订货单未明事宜，按双方所签的上述协议执行。

4、以上各项必须逐项填明，不得涂改。经双方签字、盖章后生效。

供货方：____________软件股份有限公司订货方：

（公章）（公章）

代表人：代表人：