vip些营销方案范文

时间:2023-03-21 01:29:47

导语:如何才能写好一篇vip些营销方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

vip些营销方案

篇1

目前其拥有两大平台:日科创想和糖豆网。前者主要做CRM软件系统开发和电子商务解决方案。后者以生活服务类信息吸引受众,实际上是一个vip优惠商城。而把这两块业务连起来的,就是日科创想开发的“视窗卡”,其本质是预付费储值卡,由糖豆网进行销售。这样,一方面向商家的潜在用户进行互联网营销,另一方面通过CRM系统挖掘忠诚客户,进行储值卡的销售,然后再进一步给商家提供电子商务解决方案

怎样想到做这个生意?

2002 年开始,日科创想一直做CRM 系统的开发和销 售,但是单纯的销售关系不能持久,开拓新买家也有压力 。刘军觉得要在CRM 服务链上进一步延伸,介入到服务前 端即销售环节。但是,又不能像团购一样做大流量来引客 。刘军决定,选择把储值卡销售作为切入点,储值卡实际 上是商家服务的载体,体现的是消费者资源积累的实力, 还会直接关联到商家现金流。

创新点在哪里?

商家储值卡折扣等信息是不断变动的,如何即时把线 下信息反馈到线上,既是技术问题,也是商家动力的问题 。刘军说,这个问题他们已经解决,“帮商家把线上和线 下的数据库打通,做到两边信息的同步更新。同时,VIP 营销提高回头客,本身就是商家的核心需求。而且,我们 让商家自主掌控数据的更新。”

另外,刘军介绍,VIP 营销是精细化营销,针对的是 愿意为未来两到三次消费提前买单的人。所以,不需要像 团购那样必须不停靠低折扣来吸引客源,关键是把服务深 化。他们的CRM 系统支持同一品牌内的多店刷卡,既可以 独立使用,也可以和其他类似软件兼容。对于商家来说, 只是多了一个选择,没有系统变更成本,又可能会提高回 头客,所以愿意试一试。

相对于传统储值卡,“视窗卡”也做了一些改良。首 先,有一块银色区域,可显示卡内余额、积分等信息。而 且,每结算一次,银色区域上的内容就会改写,商家优惠 信息等也可以打在视窗卡上,贴身宣传、提醒。

此外,二维码一直没有一个便捷、成本低、时效长的渠道展 示给消费者,刘军介绍,他们的做法是把商家二维码打在 视窗卡上。这样,既醒目又随时可见可用。

而且,与团购里每一项消费只针对商家某一个单品优 惠不同的是,购买“视窗卡”,顾客拿到的实惠是针对该 商家所有产品的。因为相对于“视窗卡”的卡面价值,其 购买价格本身就是打折的。刘军告诉《创业邦》,据上千 家合作商家的数据反馈,使用含有“视窗卡”的CRM 服务 系统之后,商家VIP 销售额比过去提高了30%。

目标客户是谁?

刘军介绍,其CRM系统主要面对三大类客户:主题类高端餐厅、生活休闲服务类和娱乐类商家。当然,刘军强调,在商家的规模上也要求年销售额在400万人民币左右。这一类商户,至少有1/3的销售额是来自于VIP顾客消费,已经有了不错的客户基础,对VIP客户的开拓需求很大,而且注重用户体验,对CRM服务非常重视。“刚成立,主要对快速扩大客源有迫切需求的商家,目前还不是我们的目标客户”。

篇2

但卖系统、卖方案并不是产品的组合形成高端,而是对客户的价值高。其消费群也主要是针对中高端用户。高端客户的购买力很强,但这类消费者内心都比较骄傲,不容易认同他人的看法,只有在极其认同的情况下才购买你的产品。

石家庄南华工程有限公司A.O.史密斯全系列产品,公司做主动营销已经有七八年的时间,有专门的团队去做主动营销,公司主动营销细分为几部分:

一是公司系统中的客户资源,即每年在石家庄地区的8000多老客户的主动营销,进行深挖。二是在所有老客户的基础上再深挖一些VIP客户,将销费3万元以上客户定义为VIP客户,这些VIP客户往往有一定的社会地位,其朋友圈子肯定也是类似的客户,可开发的潜力也非常大。三是合作客户,主要指装修公司、设计师、水电工等,南华统一将之定义为合作客户。四是品牌联盟,除传统业态的家电品牌都可以归于品牌联盟中,如建材渠道、卫浴、花洒渠道等的合作客户。五是小区推广,这也是见效最快的渠道。

在针对高端客户的主动营销方面,从前期的宣传,到所有终端的销售话术,以及售前售后人员的配合等,已经形成了一套主动营销售的体系。

针对小区,只要企业分析认为这个小区是高端用户,针对小区的各类户型,每个户型适合安什么样的系统,工程师必须要给出相应的方案设计,再将方案传至终端销售人员,当顾客到终端来询问,一问是哪个小区的,销售人员就知道该销售哪款方案,会告诉消费者,这套方案的利益点在哪里,有什么优惠活动,大概是什么价位,告诉客户怎么改水电,怎么安装更合理,后期使用更方便,更省水电,可以上门给客户免费设计等等。这样,顾客就会认为,他买这些产品是需要设计的,而你所销售的这些产品都可以提供免费设计。

以石家庄恒大华府为例,企业在该小区做了半年的小区推广活动,单小区只销售A.O.史密斯一个品牌的产品就实现了1000多万元的规模,他们是如何做到的呢?

第一是广告宣传到位

在小区即将交房但还没有交房的时候,就要把品牌的广告宣传植入到小区当中。例如小区门口户外的大喷,小区内的条幅,地下停车场的玻璃单透贴等。这个时间段广告宣传到位了,业主在看自己房子在盖得怎么样的时候,就能够第一时间就看到品牌的宣传,印象中就有了A.O.史密斯,企业称之为广告拦截。

第二是人员到位

传统的商要想不受电商的影响,必须要给顾客提供方案,在小区还没有交房的时候,就要派业务人员进入小区,把整个楼盘中所有小区的户型图都要画出来,再依据不同的户型做主推方案,讨论出什么样的设计是最合理的,针对每个户型都设计出最为合理的系统方案。

第三是客情到位

在小区交房之前要想进入小区内,首先就是跟物业的客情要到位,包括与小区内的保安、物业交房现场的工作人员等,都要有人提前去做渗透,以保证做到客情到位。客情到位之后,物业愿意与你合作,就能够第一时间得到业主信息,手中就能够掌握很多可跟单的资源。而且后期在小区内进行推广时,物业公司也会给你一些其他品牌不具备的便利条件。

第四是终端配合到位

所有终端卖场关于这个小区的设计方案要统一,当户型系统设计图出来之后,企业会在石家庄市的40多个零售终端全部发放到位,并配有终端统一的销售口径。在所有的终端,只要知道是恒大华府的顾客,直销员如果卖低端机,没有提成或提成减半,只有卖套餐收入才会更高。因为主推的是高端产品,顾客在这个卖场看他的房型最适合3万元的系统,去另外的终端给他推的还是这个3万元的系统,顾客无论到哪个卖场,销售人员给他推荐的都是统一的方案,这样顾客就会深信不疑,潜意识当中就会认为自己的房子必须买这个3万元的系统。

第五是小区的展示到位

公司的要求是包括小区推广在内所有终端展示都要做到鹤立鸡群。现在建材、家电品牌都在抢小区市场,企业在小区内也是采用传统的标准展位,做到当顾客进入小区后,第一眼就能够看到A.O.史密斯,一看这个品牌就与其他品牌不一样,销售人员在给业主介绍产品的时候也会特别有底气,而且让小区的业主有买这个品牌是身份的象征的感觉,这样会带动其他人跟风购买。

第六是售后服务到位

在石家庄市,A.O.史密斯终端的价格是统一的,标价就是实卖价,但热水器和水系统的安装会产生材料费,这也是最容易产生客诉的地方。为了避免不同家庭出现不同的材料费,在小区内的第一户业主安装前,会由售后安装人员、服务经理、销售经理以及公司副总形成一个工作组,一起到业主家中,去研究最合理的安装方案,基本能做到同样户型的业主,安装的效果是一样的,安装中产生的材料费也是一样的。这样做对客户的利益点是A.O.史密斯的产品售价一样,售后服务不乱收费,口碑会非常好。

第七是后期关怀到位

恒大华府小区推广是从3月份开始的,在10月份,天气转冷之后,由售后服务人员和销售人员共同到小区内已经安装A.O.史密斯终端系统的用户家中做上门回访,告诉用户怎么样使用热水或净水更舒适、更节能。通过定期的跟踪回访,让顾客感觉到我们在想着他,对他们很关怀,进一步提升品牌的口碑。

篇3

1.价值营销

产品由物理价值(包装外观、功能等)和精神价值(品牌信仰、品牌个性、品牌态度等)构成。高端消费者对商品品牌有着较高的要求,不仅关注产品带来的物理价值,还希望品牌与自己有一致的价值观,能体现自己的风格,契合自己的身份地位。对他们而言,品牌是一种商业标示,更是一种社会符号;用哪个品牌,代表“我”是哪一类人。

高端产品的价值营销,需要企业对产品的物理价值进行包装或升级,让产品看起来“有腔调”。品诺纸巾就以独特的黑白包装和纯粹态度,成为时尚的标签,跻身高端纸巾品牌之列,捕获众多时尚大众的心。

除了在包装、功能等物理价值上不断超越外,塑造高端品牌的品牌信仰更为重要。品牌信仰所带来的商品附加值对高端品牌来说犹如“更上一层楼”,它培养消费者对品牌的认同,增加品牌的忠诚。天进针对富裕阶层的睡眠障碍问题,为慕思睡眠系统量身定做了一套品牌规划和传播方案,在传播上强调“健康睡眠”的重要性,重新思考“睡眠的意义”,最终给出“新生力量再度聚集,每天创造一个新自己”的全新价值观,让慕思的品牌优势从物理价值层面上升到精神价值层面,进一步巩固了慕思的高端品牌形象。

2.圈层营销

高端消费者尤其是富裕阶级十分注重人脉网络,他们常会加入一些高端社交圈。高端社交圈中的成员有着相近的身份地位、财富收入、兴趣爱好和价值观。他们互相之间会有相当的影响力,如果一个品牌能得到其中一个成员的信任,通过圈中人的口碑传播,将迅速被整个圈子广泛接受。因此,高端品牌营销最独特的方式就是进入高端消费者生活的圈层,利用圈层来赢得更多的潜在客户。

圈层营销的手法包括:举办主题酒会、主题沙龙、商业论坛、俱乐部营销、贵宾卡制度、与私人银行联动等。一些著名圈层,包括清华总裁同学联谊会、长江商学院沙龙、高校校友会(尤其是知名校友会)等,都能帮助品牌实现高端营销。此外,企业举办的沙龙、VIP俱乐部等,在高端品牌圈层营销中应用广泛。周大福的时尚沙龙、张裕 卡斯特VIP俱乐部的红酒品鉴会,利用高端人士的影响力,为企业带来非常大的商机。

3.顾问式营销

高端消费者对高价值商品的购买,已经从盲目的自我体验模式过渡为倾听顾问专家的意见。顾问式的引导销售帮助消费者更深入更全面地把握自身个性需求,并为其量身订制解决方案,完善的服务过程能让高端消费者感受到自身的尊贵,更能获得他们的对品牌的认同,促使达成销售。

慕思睡眠系统的“顾问式销售”走在消费趋势的前端,它精确定义十二种顾客形态并提供十二种睡眠解决方案,成就高端寝具品牌,形成了自己的独特优势。

4.休闲活动营销

麦肯锡对中国新兴富裕阶级的消费模式分析发现,富裕消费者将27%的家庭收入用于休闲活动,远大于主流大众消费者18%的投入。越是高端的人群越会注重对休闲活动的要求,绝大部分认为工作与休闲同等重要。他们会保持定期休闲的习惯,旅游是最大的支出项,其次是运动健身、看书、家庭和社交活动。他们最喜欢的运动包括高尔夫、游泳、羽毛球、登山等。 因此,一些高端品牌会策划或与知名休闲项目合作,借此迎合目标消费者,提高品牌曝光率,加深消费者对品牌的认同。

欧米茄将高尔夫球运动与欧米茄表两者间务求精准、不断完善和追求卓越的共同态度相结合,自2005年起,连续7年赞助世界顶级高尔夫赛事——中国高尔夫巡回赛,并依据赛事主题手表。马术是一种贵族的运动,拥有悠久的历史文化,时至今日玩马术成为中国新富阶级的品位标志,马衔炼及马术束带等赋予了时尚品牌诸多设计灵感。因此,Gucci冠名赞助Gucci Masters马术赛,将运动竞技的优越和Gucci出众的优雅格调融为一体,因此吸引了越来越多的支持者。

5.艺术营销

艺术营销具有营利性和社会性的双重属性。高端消费者普遍拥有良好的知识修养和艺术鉴赏力,艺术收藏成为近年来的热点话题,古玩、字画等艺术品在拍卖行屡创新高。对高端品牌进行艺术植入,不仅能提升品牌的文化底蕴 ,而且能激起高端客户的浓厚兴趣,在推广上具有无与伦比的传播力量、口碑效应和文化渗透功能,实现与高端消费群体的深度接触。

艺术营销的方式包括:联合举办艺术鉴赏会、艺术派对、文化艺术论坛,或者邀请知名艺术家合作,在产品中植入艺术元素等。

目前,除了时尚奢侈品在广泛运用艺术营销手法外,国内高端地产项目也开始利用艺术营销来推广楼盘。如万科城将顶级别墅“琥珀郡”的地下室打造成一个亿元级的私家博物馆,并且在样板房举办知名画家的作品展。艺术品与顶级别墅门当户对,这些顶级藏品,成为镇宅之宝,极大吸引了高端客户的好奇心,近千名VIP客户出席了私家博物馆鉴赏会。保利与招商地产的“海上五月花”高端住宅举办“千年国器福韵海西”青铜国宝展,吸引了众多高端客户鉴赏。

6.跨界联盟营销

跨界联盟的本质是实现资源共享、信息互享,强强联合,多方共赢。将不同产业、产品、消费者之间的共性关联起来,互相渗透,彰显出一种与众不同的生活态度、审美情趣或者价值观念,不仅增加品牌曝光的机会,强化品牌关联,实现市场、利润最大化。

高端品牌的跨界联盟近年来刮起了一股旋风,众多大牌联手,慕思睡眠系统与源自名车设计概念的兰博基尼寝具结成战略合作伙伴,打造“跑车寝具”,建立全球领域的高端品牌形象。Nike作为全球知名的运动品牌,与苹果合作推出了iPod运动套装,将为更多喜欢运动的fans带来音乐的享受。施华洛世奇联手Dior跨界推出名为“我的迪奥”奢华手机,尽显尊贵风范 。

7.高端媒介营销

高端消费者大多是“空中飞人”,他们出差或旅游多选用飞机,他们在机场逗留的时间较长,能有效关注到各种航空媒体信息。这些媒体形式多样,例如飞机场的户外广告牌、室内灯箱、吊牌、行李推车,飞机上航空杂志、座椅广告位,还有登机牌、机票套等。

此外,高端人群少不了经常开车穿梭在高速公路上。在一、二线城市的高速公路或者机场高速出入口,经常是高端品牌会投放的位置。

另外,高端互动媒体俨然已经成为高端品牌的时下新宠。它有着传统媒体难以比拟的优势。高端互动媒体拥有更高端的用户群,强大的网络数据库可以精准定位,表现方式更丰富,能与高端消费者有效互动,提高广告的有效到达率。

目前,不少高端品牌纷纷重视高端互动媒体运用,欧米茄集中在几个高端的门户网站,配以动态的富媒体广告形式,TVC。兰蔻与广告网络平台合作,兰蔻小黑瓶“聚万滴”活动赢得了几十万人的关注。

8.终端营销

终端形象和终端精细化运作对于高端产品销售常常至关重要。越是顶级的品牌,就会花更多的金钱和精力去建设终端,展现品牌的魅力,营造交易气氛和沟通氛围,最大化地表现和烘托出高端品牌的尊贵感,给消费者带来近乎完美的购买享受,完成产品到消费者手中的最后一跳。

终端营销要求高端品牌将店面选择在一、二线城市最繁华的商务区、核心区、黄金路段的黄金铺位,既方便高端人群购物,也促使潜在消费者累积购物欲望。

篇4

关键词:零售企业;提升销售;策略

一、提升开门红销售

商业企业通常把春节旺季市场称作开门红,开门红是完成全年计划的基础,开门红赢,则上半年赢,上半年赢,则全年赢。2013年初始,根据中华全国商业信息中心的统计,2013年1-2月全国50家重点大型零售企业零售额同比增长7.7%,与去年同期相比,增速提高0.7个百分点。但值得注意的是,虽然零售额增速略有提升,但提升幅度不大,且增速依旧处于较低水平,当前大型零售企业销售增长回暖的动力依旧较弱,面临的压力依然很大。因此,提高开门红业绩,是抢占全年销售的必要保证。

二、计划分解

1.为了更好的完成全年各项指标及开门红计划,企业各部门在领受各项任务伊始,应对各项任务指标进行层层落实和分解,并召开全公司接标大会,在会上明确各部门的工作任务,形成坚决完成任务指标的思想共识。企业应将计划指标按时段分解到每天、每周、每月,同时按单位分解到每个业种、每个柜组、每个品牌、每个员工。

2.以月为单位,将指标进行动态分解,每月调整计划,将未完成的计划滚动到下一月,在销售总结会上,由先进部门做经验总结,由落后部门做表态及整改措施。

三、营销活动

企业应在以往采取的满返、满赠、满减等促销活动的基础上,加强特色营销,吸引消费者。

1.加强与品牌深度营销,积极同知名供应商合作,搞大型专场特卖会,极大限度的吸引消费者,提升销售。为在激烈的市场竞争中抢占更多的市场份额,企业应加强营销活动的密度,提升每档营销活动的效果。结合以往营销活动的经验,组织异业联盟营销和针对大企业员工的专场营销,异业联盟营销就是通过与银行、移动公司等单位的促销结合来搞的活动,这种方式即能增加活动的声势和效果,又能减少企业的投入,起到一举两得的效果。在今后营销活动中,要严把让利关,改变以往只要搞活动就要让利的传统思维,改为按销售效果让利,只有达到我们的销售目标才让利,设立销售阶梯来让利等新方式。

2.重点时段节点爆发。采用专场营销的方式进行促销活动,专场营销则是针对特定人群推出的大力度活动,可以进行VIP专场答谢会,VIP会员是企业最忠实的顾客,有效维护会员关系,是提升销售的必要条件,为了拉近和会员的关系,活动期间只有VIP会员允许入场,在现有折扣的基础上,对会员再进行折上折,给会员实实在在地优惠,扩大宣传,拉动销售。还可以举办员工及家属内购会,形式同VIP专场答谢会,既回馈员工及家属一年来对企业的支持,又拉动了销售。

3.节假日营销。把营销重点向次重要节日转移。中华全国商业信息中心统计数据显示,2013年春节黄金周期间全国百家重点大型零售企业零售额同比增长14.4%,增速比2012年下降1.3个百分点,仅高于金融危机影响下的2009年春节,创近四年新低。往年被视为鸡肋的“三八”节(女人节)促销,今年却因零售形势不佳而成为商家眼中的一块重要战场。蓝岛大厦、百盛和华宇时尚购物中心等商场,给力的折扣吸引了众多女性顾客,有些商场的收银台前等待结账的人群甚至排起了长龙。因此,在众多企业还没有转战营销市场的时候,要及时调整思路,把营销重点向次重要节日转移,利用一切方法在节假日进行销售延时,进行假日特色营销,引导消费。

四、保障措施

1. 激励保障。加强对一线销售部门的进度考核,强化销售上墙制度,并制定完善的绩效考核方案,对达成销售任务的部门、员工给以奖励,对未完成销售任务的部门及个人将给以降薪的处罚,以强化完成任务的坚决性。为了激发员工、柜组、业种销售热情,设立销售业绩奖。

2.后援保障。企业对行政后勤工作表现突出、诚信服务、协作配合、安全保障等方面表现优秀的员工开展“后援风采奖”评选。

各种奖项采取即得即奖,广播通报表扬的方式,在早会时获奖人员佩戴红花,致获奖感言,能极大地提升员工销售热情。

3.团卡销售保障措施。购物卡销售,是拉动商品销售的必要保证。销售购物卡无任何优惠的企业,在一定时期内应实行大额购卡即可获赠精美节日礼品等活动。对全公司员工下达售卡任务,计划层层分解,任务到人,上至总经理,下至员工。

五、经营调整

1.确立品牌引进的“三个提升”原则,加强品牌引进工作。要加快品牌更新、引进工作,同时确立 “提升品牌量级、提升合同扣率、提升保底计划”的引进品牌三原则。通过适销新品的引入,提升对消费者吸引力,提升企业毛利水平。

2.品牌调整优化卖场布局,提升销售坪效。例如对运动休闲区进行整体调整,将近年来销售下降的运动品类,从商场前区调整到后区,并压缩品牌和面积,并扩大现在呈上升势头的休闲、户外区的面积和品牌,以提升销售坪效。

3.深化供应商管理,提升供应商管理水平。在新签订合同时,改变以往对保底任务只有一个总数,并只在合同期末进行考核的方式,要把全年任务依据市场情况及往年数据逐月进行分解,并按季度进行考核,每月通报给供应商,使其随时了解自己的销售情况。对未能完成计划进度的供应商,进行警示谈话,加强供应商完成任务的紧迫感,并由经营部门和供应商共同制定销售提升方案,紧紧咬住销售指标。对连续2个季度未完成任务的供应商进行撤场警告,并要求其补足销售落差。对连续3个季度未完成的品牌进行提前撤场处理。

在新形势下,大型零售企业只有不断总结经验,开拓新思路,紧跟社会变革,随时调整经营战略,才能在商战中处于不败之地。

参考文献:

[1]中华商业信息网-信息专栏《2013年1-2月份全国50家重点大型零售企业销售分析》2013年3月11日.

篇5

一、10年具体工作总结:

Ø

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

1.抓基础工作,挖掘理财客户群;

通过前台柜台输送,运用银掌柜CRM系统,重点发展VIP客户,新增VIP贵宾客户;

2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜CRM系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;

3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,LED横幅等方式传递信息,起到一些效果;

4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

Ø

自身培训与学习情况:

在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大AFP资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的AFP金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;

通过AFP系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力。

结合我行实际情况参加IT蓝图培训,不断提高自己业务能力

二、存在的不足:

尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处:

1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;

3.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;

三、来年工作打算

1.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务。

2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;

进一步提高业务水平。

篇6

出于营销和保持客户粘性度的考虑,金陵饭店集团每个月要为数十万VIP会员多次发送关于促销和客户关怀的电子邮件。针对此,公司IT技术经理给出了“分布式邮局”的解决方案,将群发方式模拟成自然发送的方式。方案中包括软件和硬件系统的升级、购买第三方转发服务或新的群发软件、为群发邮件设置单独的次级域名和IP等等。这个方案虽然可以解决群发问题,并还可以顺带解决邮件账号不足、用户数扩充、服务器架构调整等问题,但总体算下来,成本太高。考虑到公司邮件系统规模和成本的问题,朱明生作为金陵饭店集团的首席信息官更想采用既有效又花钱少的解决方案。

基于最低成本因素,朱明生也曾尝试通过打通公司CRM系统短信平台与第三方短信服务商平台之间的接口来解决,后来发现虽然短信群发平台应用的很好,但还是不能满足邮件群发的需求。成本纵然降下来了,但邮件直达效果不佳。

而结合成本和直达效果,朱明生考虑到基于公司邮箱服务器用群发软件发送的方案。但这种方案会对公司的服务器造成一些影响,比如被接收方当成垃圾源,邮件到达率和发送效率低下,并且大批量邮件群发还会影响到公司正常邮件的发送和接收。

成本、直达效果、垃圾源等问题成为金陵集团邮件群发方案选型中的几个相互制约的因素。

站在商业角度综合考虑几个制约因素,重庆光大(集团)有限公司信息部经理刘晓军认为可以通过租用专门的带宽、采用低价的PC架构的服务器专门搭建一个群发网络。这样可以降低每封邮件的成本,而且也不会对其他业务网络的使用带来影响。

具体到方案的技术架构,考虑到成本的控制,丽晶时代电子线缆有限公司CIO陈罡建议在PC邮件服务器上采用开源邮件列表管理器来解决。但为了实现有效达到,需要花费一定人力成本请专人对这个开源邮件架构进行精心配置和调试。

对于邮件群发方案中的垃圾源问题,如果抛开高服务费的话,是可以采用第三方邮件转发方案的。但即使这样,群发出去的邮件被人当做垃圾邮件而屏蔽掉也是在所难免。由于企业邮件使用频度高、收发量大,企业在设置邮箱服务器时已经考虑到安全性方面的反垃圾、防病毒的问题。

篇7

该同志具有较高的政治素质,扎实的理论功底,又有较丰富的实践经验,业务能力很强。从事邮电工作17年来,无论在哪个岗位上工作,都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新,工作成绩都十分突出。其主要表现有:

一、****年至****年任储汇分局局长的三年期间,邮储余额增长了**个亿,刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录;同时,他还致力于邮储中间业务的发展,通过制定一系列中间业务发展的激励措施,让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。****年邮储网点代收话费达到了***个亿,市场占有率由原来的22%上升到30%;***年保险业务***万元,取得了我局保险以来最好业绩。

二、***元月开始任***区局区局长,上任伊始,他针对区局业务发展确定了“一月一突破”,所有业务“均衡发展”的经营模式。其邮储业务从元月开始,增长速度一直处于“领跑者”地位,同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的“三个转变”,即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款,取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到80.58%,所辖的火车站支局新业务比重高达99.3%,区局仅此一项每月增收7.73万元,快包占比届提高了近40个百分点,每月增收4万元,我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广,其他区局和县局纷纷借鉴,使我局2004年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下,保持了收入与去年持平,包件业务在专项整治之后虽然业务量下降,业务收入也保持了持平。

三、2004年6月份该同志根据组织安排,离开已打下良好基础的***局局长职务,到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验,多次成功地策划了业务营销活动,取得了非常可观的经济效益,其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。

(一)、筹备召开“产品说明会”,使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。

我局在每年一度的“世界邮政日”要针对大客户单位召开的“大客户答谢会”,今年,35届“出界邮政日”来临之机,****同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象,分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会,这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试,并取得了理想效果。通过本次产品成本说明会,我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果,各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣,并提出了一些业务的合作意向。会后,对这些意向单位进行了分类,并明确了专人负责跟进,为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。

(二)、实施组建个性化投递队伍的构想,为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。

2004年,他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状,提出了组建了个性化投递队伍的设想,并制订出“一个办法、三种考核”的运作模式。10月,我局的个性化投递队伍正式开始运作,30名投递员划分10个投递段,以《东方新报》为支撑,负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作,实行上楼、入户、入门面、入摊位投递,个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质,赢来了客户的信任和合作,全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》12000份,为企业带来近40万元的收入。

(三)、以项目经理制强化了专业营销,以项目营销推动大客户营销工作,全面提升了我局的专业营销水平。

2004年6月,为进一步激励专业营销人员的创收积极性,他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路,要求每个专业要明确自由自在开发的项目,确定专人为项目经理,带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报,对完成情况给予奖罚,从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来,大部分项目已取得了成效。

如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口,全区完成134万枚,使我局函件业务收入完成了526万元,完成了全年函件业务收入计划的117%,排名全省第一。

如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批VIP客户的特点,为这些单位制定了其VIP客户赠送报刊的方案,并顺利实施,为我局新增畅销报刊10000份,其中高费率的《东方新报》达到了8000份以上。

如我局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分调动了各营销单位的积极性的同时,对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局2004年完成企业金卡收入40万元,比去年同期增幅120%。

以上营销项目成功动作,创下了了我局最佳专业营销业绩,使我局的专业营销水平踏上了一个新台阶。

鉴于该同志的业务管理水平、创新能力、工作实绩,经综合考评,同意推荐****同志为优秀营销人才

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【关键词】电子商务;当当网;网络营销

一、当当网网络营销概述

当当网——全球内最大、最权威的网上图书商城,是由国内卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、亚洲创业投资基金、美国IDG集团、科文公司著名出版机构共同创建的网上图书商城。当当网为全世界的中文读者提供了将近30万多种的音像商品和中文图书,每天都能为成千上万的中好者提供方便、快捷、安全的服务体验,都能给网上消费者带来非常大的实惠与方便。其中,以当当网优质的产品、快捷的服务、良好的信誉、人性化的付款方式、安全的支付方式等等得到了广大消费者的一致认可,这让当当网迅速的在网上销售书籍这一领域占据了大部分市场,使得自己在网上买卖书籍的市场方面处于了领导的地位。但是,现在的交易平台非常多,层出不穷。来自同行业和其他各个方面的竞争越来越激烈,当当网想要从以前的单一化销售转换成多元化销售,难度非常之大。一定要做好现在的和长远的网络营销运营计划,以此来应对未来不可预测的同行业竞争和其他各个方面的压力。做到万无一失,才能在领导者的地位站的时间长久,永不失败。

二、当当网网络营销的发展现状

当当网自从1999年11月正式开通到现在,目前已经成为了全球内最大的、最权威的网上中文图书、音像商城,每天都为许多消费者提供方便快捷的服务。自从成立以来,当当网以迅雷不及掩耳的速度成长了起来,并且保持着这种高速的成长速度,每年的成长率都是在100%以上。当当网在互联网上在线销售的热卖商品包括了化妆品、3C数码、家居用品、音像、图书等几十种大类目,在库的图书种类已经超过了60多万种。当当网目前的注册用户已经超过了4500万,含有大陆、港澳台和国外的一些用户,遍及了我国32个省、市、直辖市和自治区,在2008年的时候,图书销售金额已经达到了20多亿元。每天的访问量有上万人之多,每个月在当当网上面浏览各类信息的人达到了3000多万,并且当当网销售的商品每个月超过了2000万件。从商业模式的角度来讲,当当网已经构造了一个比亚马逊还要大、还要权威的以图书为主的B2C电子商务平台。但是,当当网不得不承认,当当网在运营的过程中还是有一定的问题的,在这个与时俱进的年代,并没有与当今发达的网络经济完美的切合,各大出版社的竞争、发货速度慢、没有在线销售客服等等问题,一直是当当网致命的弊端。当当网如何克服这一弊端,找到合适的解决对策,让自己在电子商务领域稳固自己的市场,是当当网最为首要的,也是重中之重的任务。

三、当当网网络营销应用中存在的问题

当当网从创建之初到现在,在创造了大量的财富同时也在人们生活中产生了巨大的影响。当当网发展到今天经历了多次的波折,可谓历尽艰辛,其中充满辛酸和汗水,只有创建者才能体会。在当今竞争十分激烈的全球经济市场上,一个公司想让自己立于世界经济之林,不仅需要兢兢业业的辛勤耕耘,更加需要不断的完善自我,不断的去创新,使自己变的更大、更强的同时让自己具有更快的应变能力。这其中发现自身的问题和不足是至关重要的,也是每个想要变强的企业所必须面对的。

1.出版社对货源控制。由于当当网是网上商城,省去租赁房屋费、房屋装修费等等的一些费用,这让当当网有了很大的利润空间。再有就是由于同行业的竞争,不得不把货物的价格降到最低,各种促销活动,一降再降,甚至出现亏损的现象。这种现象让各大出版社极为的不满,为了自己在实体行业能够存活下去,维护自身的利益,各大出版社不得不对当当网的货源进行控制。这样当当网就失去一种优势,对其非常的不利,一定要找到解决的对策。

2.缺少在线销售客服。众所周知公司经营的重心就是经营销售方面,而对于网络经济下的电子商务企业而言客服起着至关重要的因素。如果没有售前客服,只是让买家自己看商品的文字介绍是行不通的。当当网商品的介绍只是大概的介绍了一些参数、性能、外观等等一些基本的信息,而当当网要面对的是大众消费者,有一些细节上的东西当当网是注意不到,但是这往往也是买家想要知道的。没有售前客服就不能及时帮助买家解决这些问题,买家只能靠自己的感官去购买这些商品。当收到东西后,没有达到自己的预期效果就会很失望。如果在购买之前能帮助买家解决这些问题,买家对货物的期望值就不会那么高,如果收到货不满意,在心里上因为对商品的不满而产生的落差也会大大减少,这样买家也不会很失望。

3.买家收货时间过长。网购收货时间的长短决定着一个电子商务企业资金流循环的周期,而一个经营良好的企业通常具有一个固定的资金流周期,然而当当网却因买家收货时间的问题时常不能保证其资金的正常循环。据某消费者反映:3月29号在当当网上面买了两本书,系统提示3~4个工作日发货。买家4月6日打电话咨询当当网客服,电话总是繁忙,好不容易打进去了,客服却说第二天会给您一个满意的答复,第二天晚上快下班的时候还没有消息,买家再三催促,当当网客服回复说一定会在1~2个工作日给您送到。但是买家4月11号还没有收到自己在网上购买的书,而且当当网也没有做任何的解释。出现这样的事情,一定是当当网的仓库物流配送管理上的失误,没有一个比较系统化的物流配送方案,导致发货时间延长,买家久久不能收到货物。再一个就是客服,没有很好地解决问题,一拖再拖,今天找到我了,拖过去再说。没有后期跟单,得过且过,与买家无任何解释,这样会让消费者的购物体验大打折扣。

四、当当网网络营销发展策略

通过以上综述可以发现,这些问题都不是短时间内可以完全解决的。所以当当网应以长远的目光对待遇到的问题,对当代世界的经济格局进行深刻的分析和研究,预测未来世界经济市场中的每一种可能,制定出一系列不仅可以解决现在自身所面临的问题,同时也可以为公司的未来发展做出贡献的经营策略及市场方向,并且不断的创新,使当当网在能够稳定发展的同时谋求大的进步,跻身世界经济强者之列。

1.保持合作,制定双赢。当当网之所以能在网上销售图书这一领域站住地位,最主要的原因还是他的价格比较便宜。但是这样的话,必定会影响到其他实体行业的各大出版社,他们销售图书的数量就会大大减少。那么,各大出版社就会想尽一切办法控制给当当网图书的数量与种类,只有制定一个双赢计划才能不会影响到双方的利益。首先,一定要和各大出版社保持合作,因为当当网最主要的货物来源都是各大出版社提供的。不要因为眼前的利益而影响到长远的利益,破坏和谐的氛围。有什么事情可以协商,达成共识,一起来解决遇到的问题。其次,双方制定双赢计划,当当网对于某些最新出版的图书不要把价格降得太低,以免冲击各大出版社的市场,给对方带来巨大的损失。价格由双方协商后再确定,不要为了能够销售更多的图书而盲目的降价。最后,当当网要显示出网上购书的优势,那就是便宜。当当网要和各大出版社商议,每隔一段时间,都要有一些特价的图书出售。再一个就是图书的总体价格都要比出版社的便宜,但是不能便宜的太多,一定要双方都有钱可赚。

2.在线客服,逐渐开放。大家都知道,现在的当当网已经从单一化销售转向的多元化销售,不可能像淘宝网那样做到每一件商品都是有客服在线销售的,不可能及时给买家一个想要知道的答案。当当网的市场已经做起来,不可能将客服一步到位,这个是需要时间慢慢的来做。首先,将当当网销售的商品分为几大类目,分开销售管理。可以将这几大类目分为几个部门,每个部门负责培训一些客服专门做这个类目的产品销售。为买家解答对于商品不懂得地方,给买家营造一个良好的购物体验。其次,刚刚做起不可能应付那么多的消费者咨询,这个咨询量是非常大的,每个人的能力有限。所以先向部分消费者开放在线咨询,只有VIP账户才能享受这一特权。在适用一段时间后,根据情况适当的增加客服,一点一点的来完善在线销售客服管理。最后,不能让非VIP的账户没有咨询的权利,在各个部门的网页上设有问题留言解答板块,费VIP买家有什么问题可以在上面给当当网留言,当客服看到后给买家留言解答。这样不会让非VIP账户觉得对他们不重视,还可以解决一些买家不知道的问题。

3.组建物流,快速配送。众所周知,一个好的物流配送体系会给整个销售带来意想不到的效果。当当网的物流配送体系还不完整,导致买家迟迟不能收到自己买到的货物。淘宝网的崛起让快递行业迅速的发展了起来,对于后起之秀的当当网,还要依附其他的快递来把自己的货物派送出去,这样就显得比较被动。做为大公司的当当网应该有自己的物流配送网络。首先,我们不可能短时间内把物流做到全国都是可以派送的,前期还是要依附其他的快递。先在网上购物比较发达的大城市建立自己的物流配送体系,做到可以送货上门,山区、县城、乡村等暂时可以委托其他的快递给送到,在以后慢慢的完善。其次,要和一些口碑比较好的快递公司建立长期的合作关系,把一些中小城市和一些网上购物不发达的城市交由这些快递公司代为派送,不要出现一些地区不给送货上门或因为超区并且不通知买家而延误了买家的收货时间。在和快递公司长期合作的时候,要制定一些违约惩罚的规定。不要像优速那样,答应了如果收不到货会给转快递送到,但是往往有一些地区优速不会给转快递,货物在同一个地点停留一周之多,直到买家找到销售商,和快递协商后才会答应给转快递。最后,我们的物流配送网也可以为其他的行业派送货物,先从同城快递做起,在快递市场上站住脚,一点一点的完善物流配送体系,争取打造全国配送,从中可以得到比较可观的利润。

五、总结

在现在的电子商务企业中,当当网已经具有了相对来说比较完善的电子商务营销体系,同时拥有更低的进货渠道及领先的管理方案,但是仍然面临着行业存在的许多通病及自身的许多不足的困扰。为了能够得到更好的发展,当当网在解决自身问题的同时,更要优化管理及对企业的资金加强控制能力,更加注重服务意识。只有这样才能使当当网在网络经济浪潮中更具竞争力。

参 考 文 献

[1]周游,赵炎.网络市场营销[M].北京:中国物资出版社,2002

[2]钱东人,尚晓春.网络营销[M].北京:高等教育出版社,2002

[3]瞿彭志.网络营销[M].北京:高等教育出版社,2001

[4]冯英建.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2004

[5]胡灿东.企业网络营销的策略选择[J].合肥工业大学学报.

2002,14(2):26~29

[6]杨晓洁.电子商务环境下网络营销发展趋势分析[J].企业导报.2010(12上)

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美容院缺乏系统培训,特别是销售。摸着石头过河是中国美容院的一道风景线,要么是做心态调整,要么是销售技能提升,要么是个案的店务治理,要么就是花样的终端会。这一切都是零件,不是系统;只是局部,不是全面;只是战术,不是战略;只是眼前,不是长远;只是头疼医头,不是整体提升。

一个店经营得好,为什么开不好第二个店;为什么会用大店养小店;为什么做大了,人多了,就会觉得力不从心,左支右绌。系统,还是系统,缺乏系统工程是美容院当务之急。美容院未来的成功是靠一套系统,而不是靠一点聪明,系统决定成败。

某美容院促销活动方案

活动目的:

1、推广新服务项目

2、进步销量

3、进步美容院外在形象。

活动主题:共同迎接新的一天

活动内容:

一、新服务项目

针对本院服务范围白领人士居多,全新推出白领美人美容服务项目。

1、美人月套餐一:

价格500

赠予护理1、划卡消费8折;2、送4次经典护理或200元产品。

后期优惠1、续卡送积分58分;2、送亲情卡一张(价值200元)。

2、美人月套餐二:

价格1500元

赠予护理1、划卡消费7折;2、送7次经典护理或360元产品。

后期优惠1、续卡送积分100分;2、送亲情卡一张(价值380元)。

3、美人vip套餐:

价格3880元年卡(限时卡)

赠予护理:1、全年面部、肩、颈部经典护理;2、全年身体护理包括:舒筋活络、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养、纤体等;3、自选计50次,限一年内使用。

后期优惠1、赠予精油全身10次(价值1500元);

2、赠手、足护理20次(价值800元);

3、赠予牛奶香体贵妃浴20次(价值1000元);

4、全年光波浴;

5、送亲情卡一张(价值380元)。

二、美容院形象促销

组织美容院在市区大型广场中同一进行产品促销活动,同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料,通过同一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力,迅速销售产品。

活动预算(略)

活动执行

事前预备:

1、店内:产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。

2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝)超级秘书网

3、促销方案、优惠政策

4、产品的培训:由组长负责培训

5、职员的搭配:安排好收银、库管、发货

6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励)

7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程

事中工作:

1、怎么安排(参加职员的分工)

2、美容师要求(参照美容院治理规定)

3、要求:各尽职责,服从安排,责任到人

4、进进状态,职员的配合

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天时

人头马作为国际奢侈品牌,年节消费的特点非常突出,国人常把它作为年节时期高档礼品馈赠亲友。而顺美也想通过从元旦开始的年节销售期,提升销售业绩,为全年的销售奠定良好的开端。与人头马联合促销,使顾客达到穿顺美服装,送人头马的目的。迎合年节购物心理。同时从05年元旦开始就打出“顺美20年”的概念,给顾客一个崭新的形象。作为“全球最受欢迎的干邑”, 人头马不断延伸着与时代共精彩的信念,推出时尚新包装。人头马礼盒和包装深红的基调正好符合我们对顾客的暗示,吻合年节消费的心理色彩。

地利

两个品牌都有很多历史积淀。流行的品牌理论有一个很重要的观点,品牌的年轮是品牌资产重要的部分。笔者曾与北京高端商业的代表赛特商场的老总池峰沟通,池总告知:赛特设置的进店门槛就是品牌要有二十年以上的历史。法国白兰地是众人皆知的世界名酒,而“人头马”更是被各国评酒专家赞誉为白兰地中的精品。系法国夏朗德省科涅克地区有270多年历史的雷米马丹公司所生产,因其商标上有一匹人头马而得名。人头马储存时间最短的“上等陈酿”也在6年以上,而在酒窖里度过50年漫长岁月的“路易十三”则被视为“人头马”中的极品。酿制“人头马”的原料必须是产自夏朗德省科涅克地区的优质葡萄。酒桶原料必须是邻近的利穆赞地区生长百年以上的橡树。橡木被锯成大小不等的木条后,需在室外风干3年以上,以散发橡木材中的苦涩味。

与人头马二百多年的历史相比,顺美还处于品牌的培育阶段。但对于国内品牌而言,20年已经可以算是“高龄”。每件顺美西服都经历精工细做,三、四百道工序打造,在“假洋品牌”泛滥之际,顺美是原创服装品牌执着的守望者。

人和

二个品牌目标顾客群具有一定的交叉。顺美品牌的顾客群可以描述为: A、年龄:核心区间是30-45岁;次核心区间是25-30岁、45-55岁;B、职业:白领、政务人士、中高层管理人员、企业领导、经商人员、中产阶级、教师等,同时还有送礼和结婚之用。众所周知,人头马顾客群定位社会主流商务和政务阶层。这样一来,我们的联合促销拥有众多交叉顾客群的认可。

品牌核心价值

联合促销最重要的一项原则应该是品牌之间的核心价值具备正关联性。

人头马干邑,其独特的酒质让人在品味中,眼睛为它的清澈迷离,味蕾为它的醇厚所激动。在弥漫人头马独特酒香的空间,五官完全是一种超然的感触。感观得以最大限度的释放,快乐悠然而至。对于一个真正识酒、懂酒的人来说,在饮用整个过程中,五官都是很好的综合体验。“至于味觉,在这样的环境中,品味着人头马的干邑,将带给你最深刻的味觉体验。”人头马CEO玛丽佩芙说。2004年5月人头马分别于上海、北京、深圳举办盛大而独特的“人头马FEEL MORE感触无量酒会” 。对自我的肯定,以及最强烈、最丰富、最浪漫的感官体验,这两者的融合即是人头马品牌的精华所在。

顺美品牌顾客群的生活状态:追求事业的成功和生活的精致,追求在城市一角的优雅。他们是社会的主流阶层。收入较高;工作压力也大。价值观念:彰显价值;时尚而不张扬。事业进取,同时也需要慰籍。 这些顾客的共同价值认同就是顺美品牌的核心价值------“优雅生活体验”!

顺美产品一直维持较高的价位,天然的织物,考究的工艺。就是吻合我们顾客“优雅”的选择。

“生活”表明我们的设计和销售一切要围绕顾客。他们的“生活方式”需要什么,我们就做什么!最先提出“生活方式”的是POLO RALPH LAUREN。它定位“高品位的美国乡间CLUB生活方式”。

“体验”是表达品牌的个性,体验成为品牌与顾客互动的经典方式。《体验营销》作者派恩提醒“仅有产品和服务已经不够,客户将更多地为体验买单”。体验就是品牌与顾客交流的过程。

正是因为二个品牌的一些共性,促使我们紧锣密鼓与人头马中国寰宸洋酒就联合促销达成认可。

促销案

促销主题确定为《顺美20年,好事自然来》。一石三鸟:“人头马一开,好事自然来”的广告语,国人耳熟能详;顺美20年庆,本身就是好事;对顾客而言,能体验到顺美品牌给予的回报和利益。

赠品品种的选择上,我们选择了人头马主推的二个品种:天醇XO---窖藏20年以上,XO在中国知名度最高;VSOP---世界销量最大,窖藏10年以上;

同时,为使顺美“顾客忠诚工程”融入活动,我们把人头马联合促销与VIP顾客维护联系在一起。即一次购顺美服装折后满3000元,赠人头马VSOP精致礼盒一套,同时赠VIP银卡一张;一次购顺美服装折后满5000元,赠人头马XO精致礼盒一套,同时赠VIP金卡一张。

为使活动落地,我们策划在各地重点市场平面广告,紧张赶制各种X展架、POP,加紧落实陈列挂装方案。为与人头马礼盒与包装吻合,迅速印制了纪念版包装,与人头马的主色调一致。

联合促销活动完美的把联合促销的效应发挥出来。参加活动的分公司比没有参加活动的销售同比显著增加,突破同期历史水平。同时,通过与人头马买赠活动,避免了过低的折扣,把打折转变成礼品,顾客得到回报,品牌价值也得到维护,一次促销活动变成了一次品牌维护活动。新顾客加深对顺美服装的认识,体验到品牌的内涵,老顾客得到关怀,增强了美誉度和忠诚度。

附件:

顺美人头马2005年1月联合促销广告文案

(全国版)

主题:《顺美20年,好事自然来》(1985年-2005年)

1、时间:

2005年1月1日---1月20日

2、内容:

■“顺美20年庆,有折了!”:全场有惊喜折扣

■“顺美20年,好事自然来”:

一次购顺美服装折后满3000元,赠人头马VSOP精致礼盒一瓶

一次购顺美服装折后满5000元,赠人头马XO精致礼盒一瓶

■“20岁同喜”:20岁的顾客(1985年出生)及亲友,凭其身份证购顺美产品满980元后,另加20元即可获得指定的衬衣或领带一件(每次限一件)

■“我是VIP”:一次消费3000元以上即送纪念VIP银卡。一次消费5000元以上即送金卡;旧VIP卡可换相应新卡。

3、活动地点:

北京、郑州、太原、青岛、昆明、贵阳、成都、天津,其它城市的顺美门店不参加“人头马一开,好事自然来”一项内容。

以上赠品数量有限,赠完为止

个别门店和特例商品不参加以上活动