图书管理专业知识范文

导语：如何才能写好一篇图书管理专业知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

图书馆建设 网络技术 信息资源

随着现代信息技术和出版、检索技术的快速发展,计算机网络技术在图书馆领域得到广泛的应用。各中等职业学校图书馆也都不同程度地组建了自己的局域网络，图书馆的各类资源也都越来越依靠现代网络技术进行组织、制作和传播。

通过大量的工作实践和与广大师生的交流互动，结合一些中等职业学校图书馆在资源建设上所遇到的一些共性与个性问题，我们提出以下几个行之有效的，为广大师生所认可的工作思路与方法与同行们交流借鉴。

一、认真筹划和建设自建数据库

1.工作思路和原则

自建数据库是能体现学校一定专业特色的自建的数据库，所谓“特色”并非一定是独有的，它是根据读者特定的需要，将相关的数据资源组织起来，使无序的资源变成有序，提供给广大读者。完成一个自建的数据库，需要耗费大量的人力物力和财力，我们没有必要也不可能去贪大求全。因此，我们应该遵循以下几个主要原则和思路：（1）做好需求的前期论证工作；（2）搜集充实的文献数据资源；（3）搞好检索平台的建设。

随着中等职业教育的发展，广大中等职业学校教师针对中等职业学校特点，研究开发出了一大批适合职业教育要求和中职学生年龄特点的新教材，这些教材突破以学科分类的教材模式，遵循工作技能流程规律和要求，对于学生准确、快速理解和掌握职业技能，更好地适应社会工作岗位要求，具有科学价值。

2.主要工作步骤

（1）搜集和整理资料。通过沟通了解，我们认为自建数据库应该包括搜集和整理两个环节，包括各个专业有代表性的教材、教学课件及科研成果介绍，也包括网上和网下资料的搜集。

（2）建构检索系统。由于各个中等职业学校的情况类型不一样，我们可以根据学校的专业结构和办学规模构建本校的专业数据库系统，归纳为以下主要步骤：

①统一文档转换标准。运用文档格式转换工具，将大量的word格式的文件批量转换成pdf等格式的文件。

②编制专辑库。为体现学校的专业特色并方便查找，可按专业类别或专业方向编制论文专辑库，以专辑库为单位构造检索、查询、浏览等功能。

③元数据录入。应包含有姓名（第一作者）、出版单位、出版日期、关键词等，并提供布尔逻辑运算符，使读者通过构造一般的检索式，就可以得到满意的结果。

④编程实现全文、摘要检索、学科分类浏览以及全文浏览下载等功能，并根据需要提供一定的访问控制功能。

数据库建成后经过一个阶段的试用，根据与师生的互动交流对分类原则、检索工具、论文成果的遴选等进行一定的调整，使其逐步完善。

二、建立体现专业特色的个性化服务栏目

作为一般中等职业学校，专业建设的现状是专业设置以特色优势专业为主导，广大师生对专业文献资料的需求也自然集中在特色、优势专业领域，随着网络技术应用水平的提高，为这些特色优势专业提供及时充分和准确的针对成为可能。

1.服务栏目的内容

可取作“特色、优势专业”之类的名称，即为学校的特色专业、优势专业（如计算机专业、机电专业、商务专业等）设立一个主页空间，提供个性化的信息服务，在里面为师生设立专门的推送信息服务栏目，满足其基本的资源需求。首先做好被动服务，如可按资源类型分纸本书籍、期刊资料、数据库资源，读者可将自己对资源的查询要求分类输入后通过网络送到图书馆各相关部门，由各部门处理后进行回复，经过一段时间的服务后，随着了解的加深，逐渐地建立起互动的机制，可以进入主动、深入的服务阶段。如定期推送各种资源（印刷型、光盘数据库、网络数据库等）的一些最新信息，同时可更进一步地对信息资源进行个性化整合，根据用户的专业特征和研究兴趣，向用户提供和推荐教学科研所需要的资料和信息，并在此基础上，提供对用户的实时咨询服务，功能和服务内容可以根据具体情况进行调整，通过与师生的相互交流和配合进行跟进、追踪以关注他们的特性需求，做出成效后可根据师生的需求进行适度的扩大，目标是形成一个适合本校情况和特色的个性化服务栏目。

2.服务栏目的特性和理念

服务栏目的建设首先可以提高图书馆的服务层次和水平，进一步调动挖掘各部门的工作潜力，同时也使图书馆的资源得到了更有效的利用。与自建数据库不一样，服务栏目属于互动交流型，重在建设过程，对馆员的服务态度、水平和理念提出了较高的要求，当然也为图书馆员们提供了一个很好的发挥才干的用武之地。需要指出的是要达到一个满意的使用效果，不是一朝一夕的事情，不能期望毕其功于一役，还需要一个互相了解和认识的过程，特别在开始阶段服务效果会有一定的波动。因此，要贯彻以人为本的原则，充分发挥人的主观能动性，以积极、认真、始终如一的态度来进行栏目的建设和维护。

三、“名师园地”栏目的设立

青年学生朝气蓬勃，积极向上，对知识和成功充满热情和渴望，特别是刚进校门的学生，对学校情况和专业情况不了解，有一定的盲目性，虽然经过入学教育，但那只是抽象的、泛泛的感性认识，因此理解也是肤浅的。

作为间接或直接为学校教研工作服务的师生也同样需要进一步地了解和掌握学校专业建设状况，提升学术素养，这既是教学科研工作的需要，也是学校主人翁态度的体现。而图书馆作为学校最大的学术资源平台，拥有着最大数量的读者群和较高的点击率，利用图书馆这个学术平台不断地对学生以及教职员工进行专业宣传、教育和引导，可以收到较为明显的效果。

为更好地教育引导学生了解和热爱所学专业，激发学生与教师的学习、科研热情，我们可以设立“名师园地”这样的栏目，以宣传、弘扬学校专业名师为主要目的，可以下设一些如教师视点、学术讲坛、成果展示等栏目，集中学校的一些专家学者，重点将他们的一些科研历程、治学经验、学术成果、专业前景、学术热点等以适当的形式定期或不定期地出来，满足读者的需求，使之能起到“网上课堂”的作用。

综上所述，中等职业学校专业建设的发展、学术水平的提高，不仅提供了各种有形无形的教学资源，而且应该成为图书馆提高服务水平的一个重要推动力。因此，作为学校最大的教学资源的收藏、组织和单位，图书馆应根据实际情况，以各种形式挖掘和利用好图书馆资源，为专业建设服务，使资源的知识价值升值，同时也使图书馆的服务功能和学术水平得到提高。

参考文献：

［1］肖风.图书馆与重点专业建设关系之探讨［J］.图书情报知识，2007，(1)：79-80.

［2］胡开山.图书馆特色数据库建设的若干对策［J］.图书馆杂志，2009，(12)：50-51.

篇2

1．加强培训扎实的专业知识和技能

高职院校图书馆的工作性质就是要具备扎实的专业知识和技能，它的主要服务对象是教师和学生。主要职能是指导学生获取相关知识，拓宽视野；协助教师及时更新专业知识，了解专业知识的发展趋势，方便快捷地获取与本专业相关的信息。为保证该目的的实现，高职院校图书管理人员应具有与图书情报相关专业的用户指导、基础知识、信息整理、技术知识、参考咨询和用户服务、继续教育和终身学习以及行政管理等知识。

2．加强培训图书管理员的思想素质

目前很多高职院校的图书管理员是部分教师退休之后安排到图书馆，还有一部分的高职院校图书管理人员则是从社会招聘，或从其他行业与单位招聘或者借调而来，这种情况造成了很多高职院校的图书管理人员存在着受教育程度与管理水平参差不齐的现状。因此，要不断提高图书管理员的职业素质，加强培训员工的思想素质与工作能力，定期开展相关的培训工作。其培训形式可以多种多样，如可以为其开展“图书连连看达人比赛”等活动。同时，还要加强心理教育，使馆员既要有高度的责任心，还要有很强的热心和耐心，最重要的是具备高尚的道德情操。

3．能够掌握多学科基础知识

由于图书馆是一个综合性的理论数据库，高职院校的所有学科都包含在里面。在这种情况下，图书管理人员有必要熟悉一些相关学科的图书资料与信息背景，这样就容易方便学生在查找图书或者图书管理员在收集管理图书的过程中能够及时有效地做好图书管理工作。另外，高职院校图书馆收藏有比较丰富的外语资源，在这种情况下，图书管理人员有必要具备一定的外语知识，了解外语资源的内容，从而进行有效的信息和知识的转化，可为教师和学生提供有效的服务。

4．加强培养图书馆员的计算机专业技能

随着社会迅速发展和科技知识不断进步，在各行各业都引入了计算机作为人力的最佳辅助工具，高职院校图书馆也不例外。现在很多高职院校的图书馆实现了电子化管理，不仅具备强大的数据库管理功能，还有图书查阅等功能的电子索引，从而便于图书的查找和登记，但是，计算机并不能完全代替人力，只有将两者相结合，高职院校的图书管理工作才能达到事半功倍的效果。首先，作为图书馆管理员，必须适应当前的网络数据和应用程序的共享成为主要的形式。积极开展与其他图书馆的交流沟通，根据不同院校的办学特点建设统一的资源共享平台，同时，建立并完善资源保障体系，（1）要注重确立和发展自身的优势项目，不断调整与改善图书馆内的信息网络，增进信息系统服务的高效和多样化。（2）图书馆应该积极加强馆际图书合作共享，同时注意对信息资源管理系统的维护和扩展，最终实现对信息系统的有效控制。其次，图书馆管理员需转变自身职能，实现角色之间的转变，不断充实图书馆内部资源数据库，要尽全力获取社会上一切有用的知识资源，并运用先进的技术手段将这些信息分享给学生，创建资源分享平台，吸引更多的学生参与到这个系统中来。最后，图书馆管理员应加强培训计算机知识。

5．充分了解高职院校相关专业的知识

高职院校图书馆需要的是复合型专业人才，并不是单一的信息情报专业人才。掌握基本的相关专业知识，是高校开展信息素质教育的重要要求。高校信息素质教育可分为低层次的基础性、高层次的专业性、通用性信息素质教育以及研究性信息素质教育等。这就要求相关的图书管理工作者能够从高职院校的专业建设出发，通过从低层次、高层次和通用性等几个方面来完善与发展自己的业务素质，不断提升个人业务水平与服务意识，更好地胜任高职院校图书管理员的工作。

二、结语

篇3

关键词：高校 图书管理人员 职业素养

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（a）-0252-01

1 高校图书管理人员应具备的职业素养

1.1 热爱图书管理工作

从事高校图书管理工作的人员应热爱图书管理工作。对于图书管理工作有较强的服务意识，任劳任怨，以全心全意为读者服务为宗旨。

1.2 较强的专业知识

专业知识是做好工作的一个前提和基础。高校的图书馆图书内容涉及到古今中外的很多知识，作为图书管理人员，要想为读者服好务，就必须熟练掌握图书馆的分类体系，具备熟练的业务技能。所以，作为高校的图书管理人员应该不断学习和掌握专业知识。

1.3 具备一定的外语知识和运用计算机的能力

图书管理人员的主要职责是为读者提供需要的信息。这信息不仅是国内的还有国外的。所以，为了更好地位读者服务，图书管理人员至少能够掌握一门外语。其次，图书管理人员应具备一定的运用计算机的能力。随着信息化技术的发展，面对浩瀚的材料，我们可以利用计算机管理数据库进行信息资料的收集和检索，从而大大减少了人力物力。作为图书管理人员，必须能够熟练地对计算机进行操作，并且能够熟练地对相关资料进行检索，以适应信息社会发展的需要。

1.4 较强的表达能力

作为高校的图书管理人员，要同各种各样的科研人员、老师、学生以及社会人员打交道，这就要求高校的图书管理人员应具有较强的表达能力，来协调好与各种各样身份的读者以及业务协作者之间的关系。

2 高校图书管理人员的素养现状

2.1 专业知识欠缺

高校图书管理人员的专业知识直接影响到工作的效率和工作的质量。但是，现在很多高校图书管理人员的知识结构并不能满足工作的实际需要。有些年龄较大的图书管理人员知识结构老化、单一，缺少外语、计算机、网络方面的相关知识，运用现代信息技术的能力欠缺。而且，高校的图书馆往往被认为是借借书还还书的普通职能部门，不需要专门的技术知识，所以，学校往往把一些难于安排的人员，如教学科研一线人员的家属安排到这里，他们大都是半路出家或缺少文献管理方面的相关知识。这无疑影响到图书管理人员的素质。

2.2 学习兴趣不高

专业知识是做好本职工作的一个基础。很多高校往往重视教学人员的继续学习和培训工作，也重视教学人员的考核工作。但对于图书管理人员的学习和培训并不是很重视，甚至没有列入学校的师资培训方案之中。而图书管理人员自身的学习动力也不是很强，他们在接受新知识、新技术等方面的意识也相对差一些，无法适应图书馆向数字化、网络化发展的需要。这不但影响了高校图书馆人员自身素质的提升，而且也制约了高校图书馆的服务质量，对于高校图书管理人员自身的发展以及高校的发展都是不利的。

2.3 缺少高水平的高校图书管理人员

由于高校中的图书管理人员大多不是专业出身，人员的构成比较复杂，接受的教育程度参差不齐，继续学习的意识不强，科研能力欠缺，加上高校对图书管理人员培养的忽视，所以，造成高校图书管理人员中具有专业学科知识，精通外语，熟练运用现代化技术，熟悉图书馆业务的人才严重短缺。

3 提升高校图书管理人员素养的对策

根据高校图书管理人员的现状，要提高高校图书管理人员的素质，进而提高高校图书馆整体的服务水平，我们觉得以下几点可供参考。

3.1 完善相应的管理机制

为了让高校的图书馆能够更好地发挥它的作用，提高图书管理人员的服务质量，高校应该重视图书管理人员的素质问题。这就要求，高校应该在管理机制、学习培训、教师培养、发展规划、奖惩措施等方面都应该列入学校的整体发展规划之中，像重视一线教师那样重视高校图书馆的工作。

3.2 加强图书管理人员的学习培训

加强高校图书管理人员的学习培训，在立足自学的基础上，可以采用“请进来”和“走出去”的方式。具体来说，就是图书管理人员自身要意识到只有不断学习，才能不断提高自己的业务技能，才能满足高校图书馆工作不断发展的需求。所以，在工作中要特别注意积累和学习。其次，学校也要想办法利用各种途径对图书管理人员进行培训。可以考虑聘请一些这方面的专业人士来学校进行讲座，就是我们说的“请进来”。学校条件允许的话，选取一些图书管理人员到外面进行学习，学习一些先进的理念。或者是参加一些研讨会，交流一些工作经验，共同提高，也就是我们说的“走出去”。这些方式都可以提升高校图书管理人员的业务素质。

3.3 建立相应的奖惩机制

高校图书馆也应该建立完善的奖惩机制。俗话说的“无规矩，不成方圆。”对于工作干得出色的，有突出表现的图书管理人员应该予以奖励。比如，在图书管理工作中服务意识好的人，学习意识强的人，科研能力做的好的，都应该进行奖励或者是作为馆内重点培养对象进行培养。而对于工作不认真，服务意识差的人员也应予以惩罚。通过这样的奖惩机制，必将在整体上提升图书管理人员的业务素质和服务质量，而且也有利于在馆内形成钻研业务，相互竞争的氛围。这对于图书管理人员自身素质的发展和学校图书馆的发展都是有利的。

3.4 强化信息意识

为了提高服务水平，高校的图书馆必定要引进先进的图书管理系统，拓展更多的服务项目。面对图书馆信息服务的电子化、虚拟化的发展方向，图书管理人员必须强化信息素质。这就要求，图书管理人员自身要通过各种途径提高信息资源开发的能力，提高信息检索的能力。另外，还要做好图书馆的使用指导、检索工具的使用介绍等一般性的信息咨询服务工作。

参考文献

[1] 李进宅.信息时代高校图书管理人员素养浅议[J].湖北成人教育学院学报，2009（4）：59-60.

篇4

一、转变观念，热爱本职工作 

学校图书馆担负着传递信息的情报职能，是学校教育和教学研究的重要组成部分，是体现学校办学水平的重要标志。笔者所在学校在复评示范性普通高中期间，图书室的藏书量与日俱增，新旧更替更加频繁，对各种专业分工要求也越来越精细化，而管理这些书籍是一项复杂且艰巨的工作。那图书管理员应怎样发挥自己在其职的作用呢？首先要转变态度，在一岗敬一岗爱一岗，由机械转为主动，遇到什么问题就解决什么问题；其次要非常熟悉图书业务，不只对图书分类、图书论目、藏书建设与藏书组织、文献复制与保护、咨询与读者服务等技术方法熟练，还应在工作中不断创新：最后要有较强的组织才能。 

二、做好服务，以人为本 

1. 图书管理需要细心、耐心 

（1）要熟悉质量管理体系，包括采购、编号、借阅、归还、流转、销毁等程序以及各个程序应该注意的问题和事项。完善借阅、登记制度，模板的作用在于规范工作行为，指导工作开展，避免出现错误，提高办事效率。 

（2）不定时地对库存书籍进行清点，核对电子台帐，确保对每本书的跟踪控制。尽量避免丢书、书籍破损的现象，对一些损坏严重的图书进行修复或更换图书或补给新图书。对于损坏、丢失图书的教师或学生，要求根据《图书维护与赔偿制度》规定进行赔偿处理。 

（3）及时补充货源，注意对书籍的有效性控制。确保每本书籍都有一本库存，满足日常的查找、参考。做到新旧书籍及时更替和新书目录的及时。当新书入库时，应该尽可能地将其前言、目录浏览一遍，掌握其概貌，熟悉大概使用内容，加深记忆，便于查找迅速，提供便捷。 

（4）图书管理员还需了解教育学、心理学等教育方面的知识，深入课堂、教学一线了解教与学情况，了解教师、学生对信息的基本要求。这样，当教师、学生向图书管理员表示某种需求时，图书管理员便能够帮助教师、学生确定所需之信息，从而更好地为教育教学服务。 

（5）图书管理人员还应根据学生实际，主动介绍一些与学习相关的书籍，引导学生把学校图书馆作为自己的良师益友，让学校图书馆成为学生知识的宝库、精神的粮仓。在笔者所在学校 “三节活动”中图书馆举办了读书活动、征文活动，针对学生提出《在学习中如何有效利用图书馆的作用》邀请市图书馆研究员开展了专题讲座；利用橱窗、板报、宣传栏、校办刊物等进行定期宣传，进行新书介绍、展示学生阅读成果、表彰优秀阅读生。 

2. 以人为本的服务观念 

我们知识图书管理的服务对象复杂多变，每个读者的读书目的也不尽相同，各种情况都有可能发生。这就要求我们图书馆工作人员的服务行为、态度、仪表及语言等都会对读者的阅读心理产生甚大的影响，这就要求我们图书馆的工作人员要不断提升自身的素质和修养，让读者感觉到优质的服务。当遇到不按规定办理手续的读者，要耐心讲解为什么要这样办手续，而不是只告诉他要怎么做，这样就会便于读者理解流程，而且也不会误解你是在故意刁难他，以后再借书就会按流程来办。 

三、过硬的专业知识 

1. 专业知识的学习 

专业知识是实行内行领导的基础，缺乏专业知识将难于胜任图书管理工作。只有具备丰富的图书馆情报专业知识，懂得自己的管理对象，了解有关业务的具体情况，才能对本馆本部门确定恰当的目标，作出科学的决策，实行内行的领导。所以，工作之外，图书管理者还需利用闲暇时间研读一些图书管理论文，了解图书管理的最新动态。 

2. 相关专业知识的学习 

随着新的技术革命的深入发展，图书馆学逐渐发展成为社会科学、自然科学、应用科学互相渗透，相互交叉，彼此结合的综合性学科。因此，对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。 

3. 紧跟时展，与时俱进，熟练掌握和运用现代技术和设备 

图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。计算机将成为现代图书馆的重要标志之一，利用其管理数据库，不仅方便了读者的借用，还简化了图书管理员的工作流程，减轻了管理员的劳动强度，而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索资料，满足读者的需求，有效提高信息资源的利用率。 

4. 強烈的创新意识 

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的永恒动力，也是我们图书管理事业持续发展的重要动力。因此，图书管理员必须破除因循守旧的意识和行为，树立创新观念，实施创新行动，除了传统意义上的纸质书籍和报刊外，还要采购多媒体影像资料（如种类光盘），创新网上图书馆资源（数字图书馆，中文科技期刊数据库等），收录网上教学资源（相关的教学网站），增加学生获取信息与知识的渠道。 

篇5

【关键词】图书馆；图书管理；素质

【中图分类号】G258.6【文献标识码】A

【文章编号】1007-4309（2010）12-0034-1.5

随着社会信息化的加深，高校师生在教研及学习中，除专业领域的文献资料外，还需要大量边缘科学方面的信息知识，图书馆作为资源共享的平台地位益发重要。美国图书馆曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行分析，结果显示：图书馆建筑占5%，信息资料占20%，图书馆管理人员占75%。由此可见，高校图书馆在教育培训和教学科研中的作用能否充分发挥很大程度上取决于图书馆管理人员的综合素质。

一、加强高校图书管理人员素质培养的必要性

信息时代高校师生获取知识信息以及文化服务的途径越来越多样化，图书馆单一传统的文化服务方式和理念与现代高科技化、快捷化、多样化趋势不相适应，其作为信息文化服务平台的作用日益被分流和淡化。图书馆必须与时俱进，成为能够为社会提供现代信息管理和服务的部门，才能发挥其在现代信息社会传播途径中的中坚力量。而要达成此目的，就必须有能提供这种现代图书馆服务的高素质图书管理人才。

图书管理人员素质是确保图书馆事业发展的根本保障。高素质的馆员队伍是图书馆赖以生存的基础，是图书馆事业能健康发展之根本所在。图书管理人员既是知识的提供者，又是知识的管理者，对于高校图书管理人员尤其如此。目前很多科研成果出自于高校，通过示范推广被应用于生产实践，继而把科学知识转化为了现实的生产力。而高校图书馆是为教学和科研服务的，对先进生产力的发展起着直接的推动作用，生产力的持续推进也必然要求图书馆的不断发展，而图书管理人员综合素质的不断提高正是决定图书馆发展的重要因素，只有高素质的图书管理人员才能胜任当代高校的图书管理工作。

二、高校图书管理人员应具备的素质

图书馆是传播知识创新、知识发展的重要场所，是知识信息的加工点。图书管理人员的素质直接决定和影响着图书馆事业的前进与发展，是高校图书馆发展的关键环节。具体说来图书管理人员应具备以下素质：

（一）良好的思想作风和高尚的职业道德

要想充分发挥文献信息的作用，就需要有一支政治思想好、能全心全意为读者服务的图书管理队伍。这是图书管理人员首要的基本素质。一个图书管理人员要热爱党、热爱社会主义，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。高校图书馆的服务对象既有承担大量教学和科学研究工作的教师，又有在学海里探求知识的学生，多方位的读者需求会给图书管理人员带来琐碎而繁重的工作任务，这就需要图书管理人员树立和培养职业荣誉感，树立为读者服务的思想，爱岗敬业，积极主动地开展工作，用优质的服务赢得广大读者的信任。

（二）过硬的业务知识素质

业务知识素质是指图书管理人员要具备图书馆专业知识素质、良好的文化素质和合理的知识结构。这是图书管理人员的又一基本素质。图书馆藏书汗牛充栋，古今中外无所不包，各门科学无所不有，管理人员必须博闻广知，不但要熟练掌握图书馆学、目录学、情报学、文献学等基础知识，还要掌握多种相关的学科知识，以增强服务的针对性。

（三）以读者为本的服务理念

图书馆是知识的宝库，这些知识的开发利用，很大程度上凭图书管理人员的努力工作才能实现。要树立“读者第一，服务至上”的服务宗旨，不仅仅满足于为读者提供哪些服务，更关注读者从图书馆提供的服务中得到了什么，从以图书馆为中心的管理模式向以读者为中心的管理模式转变，全心全意为读者服务，当好教学、科研的后勤兵。

（四）较强的信息意识

图书管理人员要想更好地为读者服务，还要具备敏锐的信息意识。随着信息时代的到来，来自各方面的信息不断涌现，高校图书管理人员必须强化信息意识，对现实社会的发展动态、现实要求等有较快的心理反应速度，具备快速准确搜集信息、分析和传递信息的能力，能准确地做出预测、给予判断，为读者做出参谋。

（五）现代化的办公能力和一定的外语水平

图书馆界普遍认为图书馆将朝着两个方向发展：网络化和数字化。高度发达的计算机网络是图书馆运作的平台，这种网络背景下的图书管理人员面对的将是越来越多的数字化、网络化的信息资源，所从事的工作也将更多地与网络有关，所以一定的计算机和网络技能水平是必要的；同时熟练掌握一门外语是图书馆工作的需要，外语水平的不断提高有助于进行图际交流，西文编目等工作将会得到很好的进行。

三、提高高校图书馆管理人员的综合素质的途径

（一）图书管理人员自身认真学习，刻苦钻研

当代社会的科学技术快速普及，各种各类的新知识、新观念、新方法、新技术、新形式层出不穷。图书馆是社会的一个细胞，是资源共享的平台。作为高校图书管理人员只有树立起创新意识，才能为图书事业的发展提供动力。这就要求图书管理人员必须不断学习，刻苦钻研，具备解决问题的能力、全球意识及批评性思维的技能。

（二）强化职业道德素养教育，提高图书管理人员的形象意识

图书资料管理人员的形象是图书馆形象的一个重要窗口，其文化素养、技术水平、职业道德、服务态度和形象至关重要。图书管理人员首先应明确其职业职责，以“为读者服务”为宗旨，工作过程中忠于职守，想读者之所想，急读者之所急，同时甘于默默奉献，用熟练的操作、周到的服务、和蔼的态度和文明的语言，为读者提供适时适当的服务；其次要具有强烈的社会责任感和事业心，意识到图书馆工作的意义和自身工作的重要性，具有为读者服务的崇高品质。

（三）实施有效管理，提高图书管理人员的业务素质

科学有效的管理是图书馆日常工作顺利进行的前提，而图书管理人员素质的提高是关键。图书馆应制定科学规范的管理制度把任务计划工作列入主要的日常管理工作之中，并贯彻到图书管理人员具体的工作中去，通过这些管理制度形成工作压力，促使图书管理人员有质量、有责任、有目标地完成工作；同时加强图书资料管理人员的业务技能和专业知识培养，使其在不断发展的环境中提高实际业务能力，提高专业知识水平，提高综合服务的效果。

（四）进行专业知识培训，提高职业技能

高校图书馆已逐渐走向科学化与现代化的管理方向，这在给图书资料管理人员带来机遇的同时也带来很大挑战。图书管理人员作为信息时代的领航员，必须不断更新知识、调整知识结构并掌握管理新技术，才能适应社会发展的需求，才能为广大师生提供优质服务。针对图书馆现状及特点，可分层次、分阶段、多渠道地组织岗位培训，加强岗位技能训练；同时鼓励图书管理人员参加学会和学术交流活动，在交流中进一步提高科研能力，掌握本行业发展趋势；通过继续教育，改善其智能结构与知识结构；通过业务培训、计算机网络培训、外语知识学习等来提高其学习和创新的能力。

总之，为了满足广大读者和用户对日益增长的社会文化和科学技术的要求，图书管理人员应不断提高自身素质，不断进行改革和探索，以促进图书馆事业的蓬勃发展。

【参考文献】

［1］龙琴．培养高素质信息化人才提高图书馆服务质量［J］．理论导报，2008（12）：46-47．

［2］周健．浅议图书管理员素质的提高与教学工作的配合［J］．科技信息，2007（14）：190．

［3］金玉莲．浅议图书馆管理人员继续教育问题［J］．科技情报开发与经济，2007（1）：101-102．

［4］何树娟．浅论提高高校院系图书管理人员的综合素质［J］．科技信息，2010（35）：259．

［5］栗慧．图书馆可持续发展战略［J］．图书情报工作，2002（2）：27-31．

［6］张厚生，王启云．数字化网络化环境下图书馆读者服务模式研究［J］．东南大学学报（哲学社会科学版），2005（1）．

篇6

关键词：图书管理 ； 人才队伍 ； 素质

人类社会已经进入了知识经济时代，新知识层出不穷、日新月异，新技术突飞猛进、快速发展，特别是计算机技术、通讯技术、网络技术等高新技术在图书馆领域的广泛应用，使图书管理工作发生了根本性的变革，传统图书馆正在向以电子图书馆、数字图书馆为特征的现代图书馆方向发展。这既是时代的进步，也是图书管理人员面临的前所未有的机遇和挑战。因此，图书管理人员既要有崇高的使命感和责任感，更要有时不我待的紧迫感和危机感，要有在新知识新技术快速发展的浪潮中不断完善自我的信心和勇气，努力提高自身素质，以适应现代图书馆发展的要求。

一、现代图书馆对图书管理人员的素质要求

由于时代的不断进步，信息高速公路、互联网络、数字图书馆的快速发展，传统图书馆正在向现代图书馆迈进，从而使图书馆管理工作无论在文献的加工、工作的基本形式，还是服务的地点和时间上，都发生了深刻的变化。这种变化，对图书管理人员提出了更高的素质要求。要适应现代图书管理的需要，图书管理人员必须具备如下素质：

1.必须具备良好的政治思想素质

一个优秀的图书管理人员 ，一是必须具有一定的理论水平和较强的政策水平。要坚持在文化领域的指导地位不动摇，对文献的收集、信息资料的采集要用的观点去分析去鉴别，从而选择好的文献和信息资料供读者参阅。因为图书馆是传播先进文化的阵地，绝不允许传播非的东西。同时，图书管理人员还要有较高的政策水平，要坚决拥护党的路线方针政策，要为积极宣传党的路线方针政策服务。二是要有热爱党热爱祖国、热爱社会主义、热爱人民的坚定的政治立场。只有具备这样的政治立场，才能在文化传播中传递有利于党有利于祖国有利于社会主义有利于人民的正能量。三是要有强烈的责任感和崇高的敬业精神。要干一行爱一行，兢兢业业地干好本职工作。四是要有开拓创新精神。要顺应时展要求，紧跟时代步伐，在自己力所能及的范围内不断开拓创新。五是要有高尚的职业道德修养。要牢固树立“读者第一、服务至上”的服务理念，想读者所想，急读者所急，帮读者所需，始终把为读者提供优质高效的服务放在第一位。没有高尚的职业道德情操，既不可能传播好先进文化和传递正能量，更不可能为读者服好务。

2.必须具备过硬的知识和专业技能素质

没有过硬的知识和专业技能，就不可能做好图书管理工作，更好地为读者服务。因此，要做一个优秀的现代图书管理者，必须注重知识和专业技能的学习与提高。一是要有较为扎实社会科学、自然科学、语文知识、写作水平和外语等文化基础知识。二是要学习和掌握信息科学、系统论、控制论、决策科学、管理科学、预测科学、领导科学等应用科学基础知识。三是要精通图书馆学、情报学等专业知识。四是要有较强的计算机操作、网络、多媒体和信息处理等技术技能。

3.必须具备良好的心理素质

良好的心理素质是为广大读者提供优质服务的一个必要条件。因为图书管理人员每天都要同读者打交道，而读者有着不同的个性、习惯和需求等，如果图书管理人员没有良好的心理素质，就容易把不良情绪带到工作中，当遇到读者多提一些问题，或者需要帮助，就会显得不高兴、不耐烦，做出有损自身形象的行为。因此，图书管理人员必须注重自己心理素质的修养。

4.必须具备较强的语言表达和人际沟通能力

图书馆作为知识、信息交流和文化传播的场所，需要图书管理人员通过幽默风趣的谈吐、优美亲切的语言、简洁明了的词语、清晰舒适的语音、热情大方的服务态度吸引读者，从而激发读者的阅读兴趣，提高读者利用图书信息的积极性，将馆藏中的文献信息宣传、推介给广大读者。没有这种语言表达和人际沟通能力，就不可能更好地为广大读者服好务。

二、目前部分图书管理人员在素质方面存在的差距

与现代图书馆对图书管理人员在素质方面的要求相比，目前部分图书管理人员的素质还存在很大差距，急待提高。

1.部分管理人员政治思想素质不高

一是理论水平不高。由于没有经过系统的理论学习，部分图书管理人员缺乏基本理论知识，因而理论水平不高，不能运用的立场观点方法去分析和解决自身实际工作中的问题。二是政策水平不高。由于不爱学习，不太关心国家大事，一些管理人员对党的路线方针政策知之甚少，因而不能结合自身工作实际很好地贯彻执行党的路线方针政策。三是思想素质不高。一些管理人员对自己要求不严，不求上进，工作得过且过，缺乏工作责任心和敬业精神。四是开拓创新意识不强。一些管理人员因循守旧，不接受新生事物，习惯于按老框框老办法办事，工作没有新思路，做事缺乏新办法，没有开拓精神和创新意识。五是职业道德修养不好。一些管理人员缺乏“读者第一”的服务意识，不能满腔热情地为读者服务。

2.部分管理人员知识和专业技术技能水平不高

篇7

关键词:图书管理员;信息化;素质

中图分类号:G251 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2009)029(C)-0079-01

一、信息化条件下图书管理员的素质要求

1、全心全意的服务素质。馆员的工作要做到一切为了读者。读者群是庞大的,而且职业和文化程度也各不相同,这就决定了他们在借阅和使用图书资料方面的差异。当他们来图书馆借阅和查询时,可能会出现各种问题。这就要求我们馆员耐心为不同层次的读者服务,做到百问不厌,百拿不厌,百换不厌。没有这种服务态度,不可能成为合格的馆员。

2、合理的知识结构。除必须具备基本的图书馆学、情报学专业知识外,还应不断吸取新知识,掌握一些相关专业学科的知识,以便对读者开展导读工作,满足高层次读者的需求,更好地协助教学、科研人员进行专题文献检索。结合特色专业如计算机专业、通信专业等,开展定题服务;查新、服务,通过数字化、网络化的优势使各专业、各课题及学科带头人直接链接图书馆的各专题数据库。

3、熟练的信息技术的应用能力。由于现代信息技术在图书馆的广泛应用,图书馆的工作人员都要不同程度地掌握现代化技术,主要包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术,特别是因特网的各种实用技术,以保证馆员在计算机网络环境下顺利进行信息处理工作。

4、一定的外语水平。在学术国际化、知识全球化、全球信息化的环境中,图书管理员还应努力掌握作为信息交流工具的外语知识,快速地了解、选择和获取信息资源。英文在资源网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例,具备一定的外语能力,在工作中才能得心应手,有利于图书馆工作的顺利开展,就有条件为读者提供知识性、学术性均较强的优质服务。

5、较强的人际沟通能力。通过馆员与用户的沟通,了解不同用户的需求期望。良好的沟通,有助于问题的分析和解决。因此,馆员应该加强心理学、公共关系学等软科学方面的知识学习,锻炼语言表达和说服能力,努力缩短馆员与用户之间“共识”的距离,逐步建立起一种互相信任、相互理解的相容关系,用真诚的服务去争取更多用户的支持,提高馆员在用户心目中的地位和影响。

二、图书管理人员素质的提高路径

1、树立以读者为本的职业理念。“读者第一,服务至上”是图书馆的工作宗旨,以“读者为本”职业理念的形成表现为职业态度、职业纪律、职业责任的形成。馆员职业态度的好坏,直接影响读者对图书馆的印象。留给读者的印象不仅仅是馆员个人的形象,也是整所学校教育的形象。严肃的职业纪律是落实科学化管理的前提,也是形成团体精神、最终形成稳定的职业理念的重要环节。职业责任是实现馆员创新服务项目、真正做到“以读者为本”的基础。馆员应当结合本校的专业设置情况尽可能对这些新兴学科、交叉学科、新兴专业和专业群创建服务项目,以高度的责任感去做好新兴专业和专业群的工作,与学校特色专业一致构建特色资料项目,满足不同读者的需求,实现图书馆生命力的最优化。

2、加强岗位技术培训,提高业务素质

图书馆员只有通过不断获取新知识,掌握新技术,才能为图书馆的管理和服务带来日新月异的变化。主要通过积极组织馆员参加各种类型的中、短期技术培训,着重进行图书情报学的新知识、新技术新方法等方面的培训,使馆员在较短的时间内补充新知识与新技能达到完善知识结构,提高业务水平的目的。帮助馆员增强网上采访及编目的能力;增强在网上信息检索和对用户进行的能力;增强负责参与系统的设计能力。同时应该经常性的到一些先进的、一流的图书馆学习,参加专题讲座和学术会议,与有关专业人员进行交流、研讨,通过参观学习增长见识,开拓眼界。在跨入新世界的同时,也跨入了一个朝气旅勃的崭新网络化的新时代。

3、引进高素质的专业人才。在知识更新以日计算的今天,数字图书馆所需的人才仅靠继续教育与培训的途径是不够的,从本单位和本部门产生也是很难的。图书馆要提高馆员队伍的整体素质,特别是计算机网络通信技术的综合素质,必须不断注入新生力量,引进高素质的专业人才。引进高素质的人才,包括学有所成的信息管理专业、计算机专业的人才,用他们的新观念、新思维、新知识来激活、提高馆员们的创新能力、组织能力、分析能力和信息开发能力,从而提升图书馆的竞争力、生存力。

4、增强图书管理人员的服务意识。在加强图书管理人员的职业道德建设的同时,也不能忽视对图书管理人员服务意识的增强。要提倡图书管理人员进行自我教育,通过理论学习、社会实践、举办岗位培训班等活动,把宣传教育与制度约束结合起来,端正服务态度,增强服务意识。要使图书管理人员意识到自己的服务职能,为广大读者和科研工作人员提供满意的服务。

5、树立竞争和发展理念。图书馆管理人员要树立竞争和发展意识。勇敢面对竞争压力,克服知识结构上的固定思维和知识更新上的畏难情绪,刻苦钻研、不断进步。既要努力学习本专业、本学科的最新知识和技能,又要广泛涉猎其他相关知识和信息,不断提高综合文化素养。要力争系统掌握现代科技和图书馆专业知识,努力改进和提高专业技能,成为图书馆工作的行家里手。发展素质不仅能使自己长期存在于竞争环境中不被淘汰,而且可以实现自我发展、自我完善、持续进步。对于图书馆管理人员来说,不论学历、职称高低,继续学习、更新观念都是他们实现自身可持续发展的根本途径。

总之,在信息时代对图书管理员的素质提出了更高的要求,图书管理员只有适应日新月异的图书馆事业的发展需要,成为信息时代图书管理的复合型人才,才能更好的做好图书管理工作。

作者单位:湖南师范大学工学院

作者简介:钟翔(1965.01― )女,湖南师范大学工学院教师。

参考文献:

[1]贾兰萍.析网络环境下提高图书馆员素质的方法[J].科技情报开发与经济.2006(16).

[2]严树超.谈图书管理人员的教育与培养[J].徐州教育学院学报.2007(3)

篇8

图书馆的发展受到了知识经济的时代影响，不仅为图书馆的各项工作给予了现代化科技的支持，还将图书馆的日常工作效率给提升了上来，对图书馆以往的传统服务理念、服务方式都有所创新，并且对图书馆的硬件设施也有了改革。面对图书馆的巨大变革，相应的图书管理员在综合素质上面也应该有所提升，这样才能更适应图书馆的现实要求。

（一）思想素质方面

对于图书管理员的思想素质，首先要有爱岗敬业的奉献精神，这样才能从基本的素质上达到用人的要求。图书馆是一个国家一个城市的知识宝库，人们可以通过图书馆内的馆藏了解到我们人类的发展历史，以及社会和科学进步的发展进程；同时，图书馆也肩负着向社会普及知识和传递文献的重任，能促进人们的文化内涵建设。所以说在图书馆内部工作是比较高尚、比较神圣的，图书管理员应该为自己的工作感到自豪。但是相对应的，在图书馆中的工作还是比较枯燥的，能带来的经济收益也比较少，使很多图书管理人员工作的时候容易分心，还有严重的人员流失现象，这就给图书馆的发展带来了影响。从这些情况来看，图书管理员的思想素质是非常重要的，只有树立敬业奉献的思想意识才能更好的顺应知识经济时代下的图书馆发展，才能为广大的读者和社会提供知识信息。

（二）业务素质方面

在图书馆发展的进程中，虽然有很好的成绩，但还是有很多问题存在。我国大部分图书管理员都没有受到专业的图书馆课程教育，还有很多人认为在图书馆工作也就是简单的借与还的过程，也用不上专业的知识，还有的图书馆成为内部人员安置亲戚户的场所，这些非专业的人员只是对图书的还借工作能胜任；但目前图书馆也向现代化发展，涉及到计算机网络领域的工作，也有很多读者通过互联网对图书的相关问题进行咨询，这样的话就有很多工作人员不能胜任这份图书管理工作，相关的业务素质缺陷也暴露了出来。

1.具备图书专业的知识能力

一名合格的图书管理员具有专业的图书知识是必须的工作要求，在这个专业知识的基础上才能进一步对工作能力有所创新，也才能做好相关的工作。因此，新时代的图书管理员要有扎实、全面的专业技术本领。现代的知识更新比较快，图书管理员也要能适应社会的发展，这样才能顺应知识时代的需要，才能充实自身的专业知识，在工作中更好的发挥自己的能力。

2.掌握计算机科学技术与应用知识

图书馆的管理中会广泛的使用先进的科学技术，提高图书馆的管理水平。为了更好的管理图书馆，馆员需要掌握不同程度的计算机相关知识和操作技能，主要包括计算机设备的维修和维护、信息的检索和储存、网络和多媒体技术的使用，还有最重要的是掌握计算机的实用技术，保证图书馆管理人员的在信息时代对图书进行有秩序的管理。

3.具有知识创新的能力

图书馆员必须具备知识创新能力，才能在知识经济时代站稳脚跟。现代科学技术正改变着人类生存的方方面面，作为新世纪的图书馆员在改革实践中，不仅要掌握渊博的知识，而且要提高自己熟练运用知识的能力，去大胆开拓和创新。要根据读者需求，在对馆藏文献资源进行二、三次文献开发的同时，建设具有本馆特色的数据库并上网。图书馆员要能够在信息加工过程中去伪存真、去粗取精，并且具有创造新的信息和开拓新的领域的素质及能力。

（三）心理素质的要求

在知识经济时代，图书馆员除了要具有健康的体魄外，还要具有健康的心理素质。图书馆的价值是通过为读者提供各种服务而实现的，同时，图书馆工作也是一种人际交往沟通的过程，通过馆员与读者沟通，了解不同读者的需求期望。良好的沟通有助于问题的解决，因此馆员要加强心理学、公共关系学等科学知识的学习，锻炼语言表达能力，努力缩短与读者的距离，逐步建立一种相互信任、相互理解的相融关系，用真诚服务去争取更多读者的支持。

二、培养馆员综合素质的措施

(一)提高认识，转变观念

长期以来，有些图书馆管理观念陈旧，一部分领导认为图书馆工作只要是有责任心、踏实肯干就能把工作做好，有几个大学生就不错了，根本不需要太高层次的人才。这种情况中小型馆表现较为突出，因此积极培养人才很难被纳入正常工作日程，致使我国图书馆员的专业水平与整个社会不能同发展。为了适应时代的变革和发展，目前当务之急是使图书馆和有关部门的各级领导转变思想观念，树立新的人才意识，切实认识培养馆员素质的紧迫感。

(二)根据具体情况，切实搞好继续教育

根据图书馆工作的具体需要和专业技术人员知识能力结构的欠缺程度，确定培养教育的内容，针对不同层次的需要，采取相应的教育方式。因此也需要参加继续教育学习与培训，学习图书情报方面的新知识、新进展、新技术、新方法，鼓励他们根据自己的特长和图书馆的需要，利用各种条件，有计划地攻克一两门外语，并经常和具备图书馆学和计算机知识的同行进行交流，以获得更好的经验。

三、结束语

篇9

论文关键词：网络化；图书馆管理；管理员素质

现阶段，我国大多数图书馆正处于传统馆藏与现代网络、信息技术相结合使用的阶段，图书馆网络大多数是局域网或广域网，馆藏信息资源仍以纸质印刷文献为主，馆藏数量与图书馆面积仍是衡量图书馆规模与实力的重要指标，而电子文献主要是馆藏书目信息数据库、读者信息数据库、流通数据库。网络信息化功能主要有馆藏图书查询借阅管理、图书预约、个人账户查询、超期罚金管理、读者建议与反馈、网络资源整合与更新、数据库试用、数据库维护、电子阅览维护等。

而今，计算机技术、网络技术、信息通讯技术及多媒体技术的快速发展与结合，极大的推进与支撑了现代图书馆的建设与发展，有效地构建起图书馆运转的网络化、数字化平台，打破了图书馆服务受地域、馆舍、时间、载体、传播方式等方面的限制，使图书馆运转从传统馆藏借阅环境进入一个开放的社会化的网络环境，根本上改变了传统的信息传递和信息处理方式，并促使图书馆建设与服务最终向基于因特网信息支持的数字化图书馆方向发展。

在网络化、信息化条件下，图书馆工作与建设要紧跟时展步伐，与先进支撑技术相适应，逐步向馆藏数字化、管理自动化、服务信息化和信息资源共享网络化方向发展，这就需要努力探索、大胆进行改革和创新，内容包括网络化图书馆软硬件建设、管理体制与理念改革与转变、图书馆管理人员素质与水平的提升建设以及图书馆学科化、专业化和个性化等方向特色建设等。下面就现今网络化图书馆特征下，图书馆管理中管理员必备素质及素质提升的途径与方法进行探讨和分析。

一、网络化图书馆的转变特征

网络化环境下，图书馆所处的信息环境与特征发生了巨大的变化，主要体现在以下几个方面。

从服务对象来看，图书馆的社会功能和社会责任越来越引起人们的重视，其服务对象已从先前较普遍的学校师生向社会大众延伸，在现今知识爆炸的时代和终身学习的观念下，越来越多的普通大众在有意识地利用网络图书馆丰富的信息资源，不断提高和充实自己。

从信息服务内容来看，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的导航服务、信息传递、电子邮件服务、专利查询、网上咨询等动态服务；信息种类不再局限于读者所需的图书、期刊、报纸，已扩展到科技报告、产品样本、专利文献等。

从信息服务的领域看，已从较单一的教学、科研所涉及的领域扩展到自然科学和社会科学的更广泛各个领域，学科范围和知识点更多更广。

从信息服务的载体看，已从单一的印刷型图书、期刊发展到电子图书、电子期刊、全文数据库等数字化信息资源，呈现出多元化的特征。

从服务模式来看，已由单向的提供转变为双向互动，从单一的借阅、导读发展到对原始文献的二次分析、研究和整理，信息需求者更多的主动参与到信息的检索与提取过程中。

从馆藏资源来看，已从传统意义上的实体馆藏扩大到基于因特网的虚拟馆藏，其中实体馆藏是指图书馆所拥有的以不同的实物载体形式而存在的各种印刷型文献、声像文献、缩微文献及电子文献等；虚拟馆藏是指图书馆只有使用权，本馆读者必须借助计算机通信网络等才可以利用的本馆以外的数字化信息资源的总和。

二、网络图书馆管理员的必备素质

网络信息时代，图书馆的发展很大程度上取决于是否拥有一支业务能力强、综合素质好的图书信息管理队伍。图书馆管理人员在具备传统图书管理的优良素质的同时，网络信息技术对图书管理人员的专业技能和信息数字化管理水平也提出了更高的要求。针对网络化图书馆的转变特征，为适应新时代网络化、数字化图书馆的建设和发展，一个合格的网络图书馆管理人员在管理中应具备以下综合素质。

1. 思想道德素质

思想道德素质是网络图书管理员做好图书管理工作的最基本要求，是图书管理工作的前提和保障，应做到以下几个方面。

（1）强烈的事业心。图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇，是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉，承担着传播人类文明和智慧结晶的使命，图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。

（2）高度的责任感。图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。 　（3）服务第一，读者至上的信念。管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证，图书文献管理工作要一切以读者为中心，读者至上，做到热情周到、积极主动，耐心细致，想读者之所想，急读者之所急，以服务读者为荣，以读者满意为准。

2.良好的心理素质

图书文献管理员的工作性质决定了要与年龄、职业、文化层次、兴趣爱好等不同的读者打交道，为读者提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息。这需要具有良好的心理素质，要具有心理耐压、心理应急、心理平衡能力，具有较强的语言表达能力、人际交流和沟通能力，这样才能与读者和用户建立起一种互相信任、相互理解的相容愉悦关系，维护图书管理的良好形象。

3.专业技能素质

专业文化技能素质是图书馆管理员做好管理工作的根本要求，是胜任本职工作的必要保证，应具有以下知识技能。

（1）扎实的专业基础知识。一个合格的图书管理员首先要熟练掌握图书馆基础知识和基本技能，了解图书馆的功能、构成、作用等，熟知图书、期刊等纸质文献和电子文献的分类和检索知识，掌握图书学、版本学、文献学、信息检索、分类编目等专业知识。

（2）计算机网络和信息通讯知识。在网络环境下，图书馆的图书管理工作是以计算机的应用为核心的，并辅以缩影、光盘、声像、通讯等新技术，针对读者需求，开展电子资源的检索服务、网上信息资源的导航、信息传递、电子邮件推送、拓展专利查询、网上咨询等服务形式，形成了高密度存贮、远程传输、快速检索的图书情报处理特点，这就要求管理员不仅有扎实和丰富的图书馆基础专业知识，还要掌握计算机使用操作技术、网络通讯技术、数据库技术、系统开发和维护、信息存储技术、信息检索与处理技术、多媒体技术等，从而对管理员提出了更高的素质要求。

（3）丰富的外语知识。作为网络化图书馆的图书管理人员还要掌握外语知识，提高服务水平。虽然多数图书馆均有一定数量的外文文献，但这些外文文献的利用率并不高，主要原因之一是图书管理员和读者对外文文献种类、内容不太了解。因此，图书管理员只有具备了一定的外语素质，才能将外文文献、外文数据库有效地处理并推介给读者，才能在互联网上搜索更多有价值的外文资源为读者服务。

三、管理员综合素质的提升途径

网络化、信息化的图书馆工作条件下，要求图书管理员必须具备上述综合素质，才能适应图书馆的建设、改革与发展步伐，才能从容应对图书馆各项管理工作，更好服务于读者。这要求网络化图书管理员通过多种途径不断提高发展自己，找出差距，迎头赶上。

（1）在岗自学。大多数图书管理人员不便参加脱产学习，更好的形式是自学。图书管理人员可在各自的工作岗位上结合本人实际和具体的业务工作，充分利用图书馆资源优势学习新知识、学习新技术。把业务学习当作经常工作去抓，并不断将所学知识和技术运用到实际工作中，在工作中加深对所学知识和技术的理解和运用。

（2）积极参加学术交流活动。在条件允许的情况下，应尽可能多地派人参加各种级别的学术交流活动，以促进管理人员整体学术水平的提高。图书馆应给管理员营造一种学术氛围，支持和鼓励有科研能力的管理人员积极开展科学研究，撰写科研论文。有目的地组织图书管理人员去其他图书馆学习，参加业务培训，加强馆际交流与协作。

（3）组织培训。组织管理员参加兄弟院校的图书管理方面的培训，或者推荐新进图书馆的高水平管理员对一些图书管理员进行定期培训。通过强制性业务培训来提升管理员的业务素质，并进行相关的绩效考核，建立督促竞争机制。[4]

（4）专家讲座。学校可以把专业学者请到图书馆来做专题讲座，集中时间讲解在实践中遇到的问题，请资深的专业人员讲授图书馆的专业知识，提高管理人员的专业水平。

（5）进修或调职。对需要的专业性高级人才、学历层次低以及专业不对口、业务能力差的人员，有针对性地派出去进修、深造，以提高学历层次和学位层次。对于一些所学专业与职位不相符的管理员可以对其职位进行调换，做到专业对口，使其学以致用，充分发挥个人特长。

篇10

关键词：图书管理人员素质提升　可持续发展　以人为本

二十一世纪是知识爆炸的时候。各类知识的迅猛发展与更新，使得学校图书馆在教育培训和教学科研中发挥着越来越重要的作用。而这种作用能否充分发挥，取决于图书馆管理人员的业务素质、职业素养和服务态度。下面本人从四个方面，就图书馆管理人员素质提升的问题谈谈自己的看法。

1.充分认知图书管理人员素质提升的重要性和必要性

1.1从图书馆的传统功能来认知

图书馆是收藏图书、文献的知识宝库，充分发挥各类信息集散功能。同时，它承担有保存人类文化遗产、提供文献信息服务的重要职责。自从人类发明了印刷术以来，图书馆就成了人类文明进步的重要工具。而图书馆员是直接从事图书馆的日常事务，因此他们应具备较高的素质才能胜任这项文明传承使者的工作。

1.2从图书管理人员的人生价值来认知

图书馆管理员和其它的社会成员一样，应该为自己的工作树立“读者就是上帝”的服务理念，尽可能满足读者的需求，确立以读者的学习和科研方向为指导的图书馆管理观，从而适应图书馆网络化和数字化的新要求?

2.确切了解图书管理人员应具有的从业素质

2.1良好的思想品德素质。这是社会和时代对图书管理人员的要求，唯有具备良好的思想品德，才能追求发展自身其它方面的素质，从面达到信息时代图书馆管理的新要求。

2.2高尚的职业道德素质。高尚的职来道德是每个行业的从业人员都必须具备的，它体现了从业人员对自身职业的认识。尤其是图书管理员从事的工作有时显得枯燥，所以没有良好的职业道德素质，爱岗敬业的服务意识就不太可能树立。

2.3符合职业要求的文化素质。某些读者，甚至包括个别图书管理人员，有可能对图书管理人员存在错误的认识，认为从事这个职业不需要有多高的文化水准。很显然，这种认识是极端错误的。社会在进步，知识在更替，信息在交流，这些都要求图书管理人员有着相应的文化素质。不可以想象，在信息技术时代，一个文化水平很低的图书管理人员能为读者提供优质的服务。

2.4基本的专业知识素质。除了对某些专业知识领域有着基本的认知之外，图书管理人员还应该意识到掌握信息查询手段的重要性，这是信息技术的不断进步所提出的要求。只有如此，才能紧跟当今时代的潮流。

3.明确规划图书管理人员素质提升的目标和层次

3.1 规划继续教育的层次与目标的必要性

图书管理人员是一个庞大的职业群体。它有自己鲜明的特色，年龄跨度非常之大，从20岁左右开始到退休，其间大约30余年。因为馆内工作岗位不同，且工作人员存在比较大的年龄差异，学历档次、素质能力也不尽相同，这就决定了图书管理工作人员接受继续教育的目的、层次也不能完全一致，必须按照不同层次的需求区别对待，对各不同层次，树立不同的目标，提高其整体水平。

3.2 如何规划继续教育的层次与目标

首先，我们可以根据社会发展趋势对图书馆人员提出了哪些要求，来制定继续教育的层次与目标。社会提出的要求大致包括：学历要求，知识更新要求，以及掌握现代化多媒休设备的使用技术要求等。这样的社会要求，是每个图书馆从业人员都必须积极面对、不容回避的

其次，我们可以根据图书管理人员个人特定工作的需要与目的，来为其量身定做继续教育的层次与目标。图书管理人员对素质提高的需求与目的不尽相同，比如说在基层从事图书采编工作的工作人员，就必须掌握更广博的知识和技能，以跟上时展的需要，否则就不能为读者提供合适的书籍。直接与读者交流的工作人员，就得充分熟悉馆内各种专业的书籍配置，从而实现有书可荐，给读者提供更优质的服务。

就目前情况来看，图书管理人员的继续教育，从层次上讲主要以学历进修的职后教育为主。即使如此，整体图书管理人员的合格学历标准仍处于偏低层次上。

4.图书管理人员应具备的素质提升理念

4.1树立正确的服务观念

改变一些不符合时代要求的工作理念。具体到图书馆管理员，应该是“树立一切为读者，一切方便读者，想读者之所想、急读者之所急”服务思想。图书馆管理员的服务工作，应该要做到多元化、超前化、人性化，这一切，都需要正确的服务观念作为支撑。

4.2树立积极的竞争观念

图书馆管理人员要勇于树立竞争意识。积极面对来自社会的各种竞争压力，克服知识结构、层次、方向变化引起的畏难情绪，认真探索、要求上进。这就要求他们既要努力学习图书管理方面的新知识新技能，还要广泛涉猎其他相关知识和信息，在提高综合文化素养的路上永不停息。唯有如此，方能真正地掌握不断更新的图书馆专业知识和其它学科的简要知识信息，为成为优秀的图书馆管理工作者打下良好的基础。

4.3树立可持续发展观念

要实现可持续发展，这要求图书馆管理者具备积极的工作素质、生活素质、心理素质。不论其学历高低，职称高低，都应该保持积极地学习态度，积极地更新自身知识系统和自身工作理念。从而实现自我发展、自我完善、自我进步。实现可持续发展，有一条重要的途径，就是要经常主动与教学科研人员沟通，要平易近人地与广大读者和谐交流，了解自己服务对象的各项需求，及时提供服务，使图书信息工作更加贴近教学科研实际。

4.4树立正确的信息观念

首先，图书管理人员要对日新月异的信息时代持肯定态度，不可因为它的发展过于迅猛而去片面恐惧它、否定它，而是要主动在虚拟的网络世界中，不断地增强自己的认知辨别能力和开发运用能力。一个优秀的图书馆管理人员，应该始终保持对各类信息的敏感性和主动性，善于从发散的、无序的、重复的、繁杂的信息中发现有价值的东西，并对其进行组织、分类和加工处理，变为己用。

4.5树立以人为本的观念

图书管理工作应该适应社会的需求，从“以书为本”过渡到“以读者为本”。在“以读者为本”原则指导下，高等学校在图书馆建设上应重视对图书管理人员的关怀和培养，在观念意识和待遇上都加以关心和重视，为其创造学习、工作条件，通过多种途径提高图书管理人员自身素质。图书馆也可以要求图书管理人员坚持“以读者为本”开展各项工作；要求图书管理人员紧跟时展的步伐，分析不断变化的社会环境，多渠道、多形式地调查了解师生的需求信息；同时，图书管理人员必须加强学习，要能够比较全面、及时、准确地掌握本馆藏书情况以及市场的最新情报，深入熟悉有关图书的内容，做到有书可荐，有的放矢。

参考文献：

[1]周健.浅议图书管理员素质的提高与教学工作的配合.科技信息,2007,14