网络营销学习方案范文
时间：2023-03-26 21:15:07
导语：如何才能写好一篇网络营销学习方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
（武汉商贸职业学院，武汉 430205）
（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）
摘要： 本论文是作者通过在北大青鸟培训学院半年的学习，具体开发一个网站平台项目所撰写的，分别讲述了SWOT分析的定义、SWOT分析法的简单规则、SWOT案例分析，最后阐明SWOT的局限性。
Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.
关键词 ： SWOT分析；案例分析；策略；组合分析
Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis
中图分类号：F239.47 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）34-0168-02
作者简介：曹艳琴（1981-），女，湖北襄阳人，副教授，主要从事数据库技术及图像信息处理。
1 SWOT分析
所谓SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是通过调查采用矩阵式排列方式列举出研究对象的内在优、劣势及外在面临的机会和威胁等因素，继而运用系统分析方法，将各种因素组合分析，从中得出一系列决策性结论。
在SWOT分析模式中，S（strengths优势）、W（weaknesses劣势）为内在因素，O （opportunities机会）、T（threats威胁）系外在因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
2 SWOT分析法的简单规则
建立SWOT表时需考虑几个问题，如表1所示。
3 某网站开发项目SWOT案例分析
根据表2的分析和自身的优势制定相应的策略：
3.1 SO组合分析 ①网络营销需求日益个性化，需求量不断增加， 这需要青鸟网络营销学院充分发挥师资力量，整合企业内部资源，满足各类人群的各类需求。②把全国特别是武汉地区的科技产业政策优势和北大青鸟强大的资金、技术、人力资源相结合，抢占网络营销市场。③开发网络营销策划新产品，将网站策划、设计制作、整合营销全套课程体系完备。④将青鸟网络营销学院的项目实操与企业业主的实际情况相结合，整合出适合各类企业的营销方案。⑤利用北大青鸟良好的品牌价值和线下先线上品牌推广经验，拓展以线上为主的网络推广渠道，打造青鸟网络营销学院品牌。
3.2 WO组合分析 ①企业的网络运营管理经验欠缺，需要建立和完善自身的组织机构和管理制度。②制定一套完整的网络营销策略，保证青鸟网络营销品牌推广顺利进行。③丰富北大青鸟硬件资源，完善北大青鸟网络营销资料和课程体系，巩固青鸟网络营销学院产品基础。④打造网络运营平台，将网络营销推广渠道拓展到移动互联网。⑤引进业内权威的网络营销精英，发挥名人效应。
3.3 ST组合分析 ①时刻关注互联网行业走向，及时的引入新产品和新渠道，预防竞争对老市场的侵蚀和新市场的抢占。②在青鸟现有网络营销基础上拓展移动互联网课程、资料和服务。③加强与发达地区企业的合作，引进高端客户。④发挥北大青鸟宏鹏校区的人力资源中心优势，引进具有丰富理论和时间经验的网络营销人才。
3.4 WT组合分析 ①青鸟网络营销学院在丰富自己的网站平台运营经验后，需要将产品和渠道覆盖到移动互联网平台。②青鸟网络营销学院需要完善自身硬、软件设施，实施产品的差异化营销。针对不同人群层次和需求制定不同的营销策略。③需要加大市场环境监测和调研，对潜在市场进行升入挖掘，提升他们的网络营销意识，加大品牌认知度。
SWOT模型也带有时代的局限性。该模式没考虑到企业改变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。
参考文献：
[1]张星.网络营销[M].经济科学出版社，2014.
篇2
中国拥有300多万家网站，而且这个数字在不断增加，如果按照一个网站配备一名网络推广、优化人员来计算，至少需要300万名。目前本专科院校没有开网络营销这个专业，只是有电子商务这个专业，而电子商务专业内容对于网络营销来说比较笼统、模糊，大量的电子商务毕业生对网络营销不了解学习的电子商务知识和网络营销有本质的区别。在当前这个网络时代，企业已经注意到了网络营销的巨大价值，该专业必然前途无量。
相对比较而中国专业的网络营销人才少之又少，缺口极大。国内著名人才网“前程无忧”人才需求资料显示，2011年在众多行业中网络营销、信息服务、电信，电子，广告、传媒、文化、出版，咨询，金融业一直处于招聘的前几位。各大公司在注重产品项目经理岗位的人才培养的同时，加大力度将给熟悉网络营销的毕业生提供更多的机会，今后十年，谁掌握了网络营销，谁将立于不败之地。“网络营销工程师”将成为大学毕业生的“钱”前途所在。
据权威部门公布的资料显示：截止2009年9月1日，全国普通高校毕业生平均就业率为73%，比前一年同期增加3个百分点。其中研究生就业率为93%，本科生为84%，高职(专科)61%很多学生面临尴尬的就业境地。2009年有280万的大学毕业生，2010年大学毕业生达350万。月薪800元已经不是稀奇的事情，学历和收入水平不成正比关系，重要的是掌握实用的技能。面对严峻的就业形势和巨大的就业压力，不少人都有自主创业的梦想，而互联网高速增长所蕴含的巨大商机，则激发出大家“互联网创业”的冲动。但还是有很多人没有成功，为什么呢？不是“互联网创业”没有前景，而是很多人不懂网络营销！
武汉美泰思教育咨询有限责任公司旗下亿盾教育()是一家专业的网络营销培训机构。亿盾教育为了满足广大企业客户在网络营销方面的强烈需求，同时也为了解决广大青年高薪就业、小本创业的问题，综合尽五年的职业培训和创业培训、咨询服务经验，联合国内外数百位搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、网络整合营销推广及百度、谷歌认证工程师等的实战派专家，耗时数年，研发出业内唯一的网络营销全方位培训及服务解决方案。
篇3
关键词：网络营销 基于工作岗位 实践 实训体系
网络营销是近年来伴随着互联网的发展而迅速发展起来的，建立在传统市场营销学理论基础上的，结合现代网络技术和信息技术进行营销工作的一门新兴的交叉学科。通过本课程的理论教学和实践教学，能够使学生熟悉和掌握网络营销的基本理论和方法体系，学会网络营销策略规划和网络营销方案设计，掌握胜任网络营销工作的基本能力。并通过学习与训练使学生掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，提高学生从事网络营销实践的理论素养和营销工作的能力，培养其创新精神、创业能力、实践能力，使之成为网络营销方面中高级应用型专门人才，为日后能顺利开展网络营销实践与管理工作奠定坚实的基础。
一、网络营销课程实训设计思路
1.围绕网络营销职业岗位群，设计实训内容
通过大量的市场调研和分析及借鉴兄弟院校的研究成果，可将网络营销就业岗位归纳为“网络市场调研专员”、“网站推广专员”、“网络编辑专员”、“客户服务专员”、“网络促销专员”、“在线服务专员”、“网络广告专员”、“网上交易专员”、“网站维护管理专员”和“网络营销管理与策划专员”等10 个岗位，根据岗位设计完整的实训项目作为训练单元，包含目的、要求、方案、实施步骤和考核标准，让学生有目的的在实践中掌握网络营销技能，提高学生相应的综合素质和职业意识，增强职业技能。
2.充分发挥互联网作用，开展网络营销实训
利用互联网的巨大资源优势，创造网络营销实训环境。如可利用免费邮件开展E-mail营销，利用博客网站开展博客营销，利用淘宝网、拍拍网等C2C平台进行网上开店等。
3.使用网络营销模拟教学软件配合实训
网络营销课程实训分解表
通过使用一些网络营销模拟教学软件，模拟网络营销实战环境，进行一些模拟操作，有助于加强学生对网络营销的整体了解。
4.通过网络创业激发学习兴趣
引导和指导学生积极进行网络创业，将实训成果用实践来检验。不仅能激发学生网络营销的学习兴趣，还能解决就业问题，一举两得。
二、网络营销课程实训体系架构
网络营销课程实训体系以培养网络营销基本技能网络营销专项技能网络营销综合技能网络创业实践为主线开展。
具体对每一个阶段的实训任务分解如表所示：
1.基本技能训练
训练学生的基本网络营销技能，如办公软件的操作、互联网的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通讯工具的使用等基本网络应用。
2.网络营销专项技能训练
“网络市场调研专员”训练：训练学生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等网络通讯工具的技能，学会利用网络进行信息的寻找、收集、整理、加工和等能力；
“网站推广专员”训练：训练学生利用搜索引擎、Email、网络广告、BBS、网络社区、互换链接、博客、RSS等方式来推广网站；
“网络编辑专员”训练：训练学生利用文字编辑软件、图像处理软件、多媒体制作软件、网页制作软件等相关专业软件，进行网站图片编辑与更新、Flash制作与上传、音频视频文件制作与上传、文字新闻添加等网站内容编辑与添加；
“客户服务专员”训练：训练学生利用E-mail、通讯软件、论坛、留言板、电子杂志等工具进行客户服务和管理，维护客户关系、解决客户问题，努力保持老客户、积极开发新客户；
“网络促销专员”训练：训练学生利用网络会员积分、网络商品打折、赠送优惠券等方式进行网络促销；
“在线服务专员”训练：训练学生利用阿里旺旺、淘宝旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常见的通讯工具，在线提供客户服务，解答客户问题，在训练学生学会这些通讯软件的使用的同时，更加重视培养学生网络沟通的技巧及消费者心理的把握等技能；
“网络广告专员”训练：训练学生如何制作网络广告（包括文字广告、多媒体广告等多种类型）、网络广告（包括利用各类网站、搜索引擎、E-mail、博客、论坛、通讯工具等渠道网络广告）；
“网上交易专员”训练：训练学生在购物类网站进行网络会员注册、商品选购、物流选择、在线支付、评价、交易管理等一系列网上交易技能；
“网站维护管理专员”训练。训练学生利用相关网站维护软件，进行网站前后台管理、网站性能、安全等方面的优化与控制；
“网络营销管理与策划专员”训练：训练学生综合运用各种网络营销工具与方法，对一个企业整体网络营销进行策划、实施、评估与管理等一系列工作。
3.网络营销综合技能训练
让学生按4～8人分组，进行小组网络营销实践，同时进行小组比赛、对抗，通过真实的网络营销环境，模拟不同的角色，进行实战演练。这样既激发了学生的兴趣，又考核了实训的效果。
4.网络创业实践
网络创业实践主要是依据网络热点，要求学生选择合适的服务商平台（如淘宝网、拍拍网、百度有啊等），选择合适的、不同的商品或服务，建立个人的网上商店。训练学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力，提高学生网络营销意识、网络营销技能和网络营销综合能力。
三、总结
通过网络营销课程实训的建设，可以使得这门课程对学生的就业起到真正的帮助作用。让学生学的不再是枯燥的理论知识，课程的教学内涵更加丰富，既促进了教学改革，同时又让学生们学到了一技之长。
参考文献：
[1]冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社，2007.2.
[2]周任慧.网络营销理论与技能训练.中国石化出版社，2009.
[3]王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索.丽水学院学报，2008：6.
篇4
【关键词】网络营销，人才，课程改革
1绪论
随着电子商务的快速发展，企业对网络营销人才需求量日益增加。但目前高职院校输出的电子商务专业的毕业生，达不到企业的要求。主要原因是学生的实践操作能力差，不能满足企业的需求。网络营销课程是一门将网络信息技术应用于营销学中的实践性和应用性很强的课程。由于互联网发展飞速，知识更新迅速，就要求教师与时俱进 ，不断更新教学内容和调整教学方法，更好地适应课程特点，适时地丰富实践环节内容， 使学生深刻理解课程并应用于实践。因此需要对现行“教师教，学生学”的理论传输模式进行改革，突出学生的能动性和实践性的特点 ，提出具有实际应用价值的新的教学方法。
2网络营销课程教学中存在的问题
目前学校在网络营销课程教学中存在的问题大致如下几点 ：
2.1教材脱离实际。目前，很多院校使用的教材都是一两年前甚至是三四年前出版的， 这些教材中不乏经典教科书， 但互联网的发展变化日新月异， 而教材的出版和更新需要周期， 所以网络营销教材一出版就已经落后了。更何况有些教材还要被使用一两年甚至更长时间， 教材与实际脱节的情况就更严重了。
2.2缺乏实战环境。网络营销课程是一门操作性和实践性非常强的应用型课程，缺乏了实践的研究和教学都是没有意义的。虽然大多数院校都建立了电子商务模拟实验室，通过实验室来进行网络营销实践教学， 但互联网是一个巨大的开放性动态网络， 这种开放性和动态性使网络市场环境变化极快， 而传统的电子商务模拟实验室在一个相对封闭的环境下运行，学生无法将所学到知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作的能力。因此，这就导致培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。
2.3教学方法单一。现阶段的网络营销教学中，主要采用传统教学方式，多以课堂讲授为主，缺乏必要的创新，教师授课是知识的单向灌输，教师教学过程中只注重知识传授， 而忽略了对学生创新思维的培养。这种教学方式培养出来的学生只会死记书本上的理论， 而很少能做到独立思考、 分析及解决问题，不能适应企业的人才需求。
2.4考核方式陈旧，一考定成绩。目前网络营销课程的考核方式仍然以理论考试为主，通过学生完成试卷来评定学生成绩，而网络营销的本质---动手实践却没有得到足够重视。这就造成了学生学习时不注重实践，只注重理论。
3课程改革思路
3.1更新教学内容， 注重教学资源建设。教材是教学内容的主要来源，教学内容必须与时俱进，传统教材内容更新慢，无法满足教学需求。教师在教学时应该及时收集讲解相关的热点问题 ，学以致用。
另外教师在教学时要注重教学资源建设和整合，比如建立教学网站或教学博客，分享相关教学资源，注重收集网上的教学资源，为了使教材内容适应互联网市场变化， 网络营销课程教学可以 “自编教材， 随时修改”。学校自编教材省去了复杂的出版流程，保持了知识的 “新鲜度”。另外， 学校自编的教材更符合学校学生的实际知识水平， 符合建构主义学习理论关于知识构建的主要观点。“自编教材”有利于“随时修改”。使教材内容在使用过程中不断优化和更新。
3.2教学方法改革
①采用任务驱动法教学。采用任务驱动教学法该课程教学过程中采用任务驱动教学法，在每次课堂教学中，根据课程内容明确具体任务， 确定学生应掌握的知识与技能，实验课明确实验任务和实验要求， 并提交具体方案或实验报告。
②采用博客作为教学辅助平台。要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章， 发表评论及进行搜索引擎优化、 友情 链接及博客推广等具体网络营销实践活动， 学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、 博客搜索引擎关键词的排名效果、 访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
3.3增加实践环节，建立电子商务实践环境
网络营销是应该通过实际操作来巩固的。营销的世界是多变的，相同的营销方式不同的营销内容，会产生截然不同的效果。因此，在教学中采用真实项目来理解和掌握所学的专业知识，力求突出学生网络营销实践能力的培养和提高 。所以在教学中可以结合真是的项目来完成，给班级分组，每组选定具体的网络营销项目。
第一阶段：要求学生在互联网上进行调研。 通过调研了解企业网络营销应用情况，找出问题，并提出相应的解决方案，提交网络营销调研报告。
第二阶段：要求学生完成具体企业网站的诊断分析。 采用分组的形式，为小组所选定的网络营销项目的企业网站进行诊断分析与优化， 并做课堂 PPT 演示，老师和班级同学参与点评，很好地锻炼了学生的动手能力。并且要求小组帮助企业在电子商务平台搭建第三方网络营销平台。
第三阶段：要求学生为选定的项目进行网络推广，具体用到的推广的方法有搜索引擎推广、网络广告推广、电子邮件推广、论坛推广、微信推广等。推广方法的应用中必须帮助项目拍摄宣传广告、建立建立公众号等。
第四阶段：要求学生为网络营销的效果做评估。
3.4考核方式的改变。传统考核方式没有考核学生的动手操作能力，也不能真正反映学生的实践能力，建议考核的方式包含：平时考核、过程考核、综合考核三部分。其中平时考核占30%、过程考核占40%、综合考核占40%。改革后，注重学生职业能力的考核，一方面培养了学生的实际动手能力，另一方面也培养了学生的团队意识、表达能力等职业素养。
参考文献：
[1]叶皓.高职网络营销课程改革新思路 [J]. 中国电子商务，20 10 （ 3 ） .
篇5
网销渠道与传统渠道差异很大，搞习惯了传统渠道的营销人员，可能不太习惯搞网销，网销大潮来临企业如何“网上淘金”?笔者六年前进入家居行业做网络营销，目前成立一家专业从事网络营销咨询及网络整合营销方案策划与推广的网络营销公司，致力于家居行业网络营销的研究与实践。笔者就对家居行业的了解，加之在网络营销推广领域的多年拼杀，总结家居企业成功开拓网销渠道需要走好以下几步：
第一步企业网络根据地的建设维护与推广
企业网络根据地，我想你一定猜到了，就是指企业网站，开拓网销渠道，网站一定建成营销型网站，早期的形象型网站无法满足网销需求，最好做成支持线上支付的网络商城，至少要有在线沟通的功能，营销人员可以跟客户方便快捷地沟通，引导客户到实体店购买也可以，这是家居网销经常采用的O2O模式(线上推广线下成交)。
很多做传统行业的老板会认为网站建好了，就万事大吉了，其实不然。网站根据地的建设只是万里的第一步，就像我们买了一个手机终端一样，以后得做保养维护，话费充值才能。网站的维护与推广是让网站产生价值的前提。网站推广又是一个课题，这里不做太多探讨，有兴趣的网友可到网销中国这个网络营销学习交流平台学习更多网站推广的实用方法。
第二步家居网销团队的构建与培养
家居企业有自己的营销团队，但是网络渠道需要专业的团队，网站技术、网站编辑、客服咨询、网站推广、网销拓展等人员缺一不可，人员数量可根据网站业务量的发展来增加指标，模式成熟后，加大推广力度，增加在线客服，便可做大。网销渠道的团队跟传统渠道的团队不是一路，原班人马转型搞网销可能不尽人意，但原团队里有精通网络的人员，可以调到网销部门任要职，因为他更了解产品，新的网销部软肋往往在产品知识和公司内部协调工作。
第三步渠道整合，多管齐下
企业网销，是一个新的销售渠道，也可以说是一种新的商业模式，那么网销仅仅是指在线商城的销售吗?不是的。网销渠道包含所有网络相关销售形式，包括自营商城、平台店铺、网上直销、网上推广线下成交等多种形式。自营商城是企业自建的网络商城，客户通过在线沟通，可以线上下单，企业送货，客户收货确认交易完成;平台店铺指的是企业在其他大型电商平台开的店铺，也包括平台代销形式;网上直销像某品牌茶叶网销形式就是典型;网上推广线下成交的O2O模式在家居领域更有优势，解决了客户看不到实物的问题，网上就是拉客户到体验馆，体验馆专业的顾问负责线下成交。目前，家居企业开拓网销渠道，常见的形式如上所述，可以多种形式并行发展，多管齐下，回报更快。
第四步网络品牌的推广与维护
建材家居领域，很多大型企业并没有持续做品牌推广，企业在业内知名度很高，但是在消费者层面，尤其是网络年轻群体里知名度并不高，这给网销渠道拓展加大了难度。所以，网销渠道成长需要强势的网络品牌推广，品牌响亮，美誉度高网销业绩自然也会上升。大型企业难免会有一些负面的新闻或其他网络信息，这需要网络公关高手将企业的品牌保护起来，把正面的信息搞上去，负面的信息搞下去，能展现在潜在客户面前的保证是企业的正面信息。
网络品牌的推广与维护，是网销渠道开拓的关键，这部分也是往往企业开支预算的地方，购买网络推广服务、媒介广告资源等等，这些东西是等于是买来的“生菜”，企业的营销团队做的琐碎工作是相当于厨房里的油盐酱醋，有了原料他们才能做出可口的饭菜来。笔者所在公司北京小马识途网络营销机构专业从事网络营销推广，在软文营销、搜索营销、论坛炒作等方面都有丰富的项目经验，能够为没有做过网销渠道的家居企业提供一体化解决方案，助力家居建材企业在互联网时代成功转型。
第五步网销渠道与传统渠道的协同发展
当年，企业开展网销，经常碰到的问题就是串货，或者网上价格不统一，与线下专卖店经常冲突，客户店里看了货，去网上买了，结果经销商向厂家投诉，产生一些市场的不和谐。其实只要公司决心搞网销，这些不是问题，为网销提供专品，统一产品价格，这些问题都可以解决。
篇6
电子商务具有明显的宽口径特点，涵盖管理学和信息科学两个主要学科方向。如果缺乏明确的专业定位与方向，将会对电子商务专业的建设与发展带来困扰。电子商务专业不像计算机、信息管理与信息系统、市场营销等传统专业具有明确的专业定位与专业方向，学生在学习过程中有明确的学习体系与学习标准。电子商务专业却不同，企业实践上发展快速，而理论研究上还处于探索的阶段。学生要学习的内容多而杂，既有计算机方向的知识，还有工商管理方向的知识，而且没有明确的学习标准与学习体系。各个学校的电子商务专业培养目标与教学体系设置千差万别，培养出来的学生能力相差很大，但是都冠以电子商务专业毕业生的名头，也给企业用人带来不小的难度。
2无法满足传统企业对电子商务复合型人才的需求
虽然我国的知名网络企业分工较为细致，比如纯粹的互联网电子商务公司淘宝、京东商城、当当、腾讯等，在这些企业里技术人员只负责技术开发，商务人员只负责业务流程。但是中国的电子商务已经进入了以传统企业为主的阶段，大量的中小型传统企业在快速进入电子商务领域。这些企业往往以中小型企业为主体，需要复合型人才，一岗多能是基本要求。例如不但要从事系统维护的工作，还要负责网络营销的工作，甚至从事的是CIO或者电子商务经理的职务。这类企业在寻求电子商务人才的时候更看重综合能力，渴求的是复合型人才，不但要能够解决技术难题、改造企业流程，还要具有技术创新、商业模式创新以及与企业其他部门合作的能力。已有的电子商务专业教学对于这类能力的培养更是缺乏，甚至在教学过程中没有类似能力的培养与锻炼内容。
3人才培养标准体系构建
3.1计算机能力培养课程
此类课程主要目的在于培养使用计算机技术完成电子商务目的的计算能力。例如，电子商务网站开发能力，主要完成网站页面设计、后台数据库设计、程序开发、后台管理等任务。电子商务美工设计能力，主要从事网站平台的VI方案、色彩优化、软文写作、图片与视频等音响文本处理等工作。电子商务平台设计能力，主要完成平台产品的规划、网络编程写作、商务平台信用与安全设计等任务。从体系构建来讲主要有下列内容：（1）培养和训练学生使用计算机语言、程序和平面设计应用的能力。要求学生能够掌握基础的计算机语言与系统，能够编写独立的简易程序与系统，初步掌握平面设计的知识与技能，能够对图片、视频进行制作与改进。（2）要求学习计算机网络技术、多媒体技术。要求学生能够熟练掌握办公室自动化软件，熟练操作计算机网络技术、多媒体技术，其中包括知道、使用各种网络协议、熟练使用，搜索引擎、社交软件、电子邮件、页面技术、视频音频技术原理等技术，完成企业经营目标。（3）具备网站开发、设计、管理、维护的能力。要求学生具备利用网页制作工具、制作软件完成设计、实施静态网页的知识与技能，能够熟练应用开发动态网页所涉及的数据库知识、脚本语言、网络编程开发环境等知识，基本掌握对内部、外部网站信息进行上传、下载、添加删减等更新维护，以及网站安全管理知识、安全软件、防火墙等知识的掌握。
3.2商务运营能力培养课程
此类课程主要目的是培养学生的商务运行能力。包括网络营销业务能力，主要是利用互联网完成企业开拓互联网业务、提升网络营销效果、改进CRM、增加转换率等能力。网上国际贸易能力，主要包括利用电子商务平台等工具开发国际市场，了解跨境电子商务流程，完成企业国际贸易的能力。网络服务商的内容服务能力，主要包括以门户网站为代表的内容服务、频道规划、信息推送、频道推广等能力。传统企业转型电子商务的能力，包括电子商务部门组织构建、人员培训、业务开发、线上线下协调等基本能力。（1）网上交流流程操作技能。要求学生理解、掌握传统国际贸易和跨境电子商务的异同点，学会使用电子商务开展国际贸易和国内交易，提升学生的电子商务实际操作业务能力、技巧。具体要求学生掌握B2C和B2B贸易流程、C2C交易流程、CA认证、信用与安全、通关要求、电子支付、电子单据的处理等技能。以上技能可以通过电子商务概论、电子支付、国际贸易原理与实务、进出口贸易模拟操作、电子商务模拟实验系统、商务外语等课程的课堂教学、实训活动来完成。（2）网络营销能力。通过相关课程群的教学，要求学生掌握从事电子商务活动的基本营销知识与能力。具体包括如何使用社交网站、电子邮件、论坛、搜索引擎等工具从事网络宣传、推广、促销、报价、洽商、商务信息搜索、了解竞争对手等方面的能力。该技能项目主要通过市场营销学、网络营销、搜索引擎营销、市场调查与预测、广告学等课程的课堂教学及实训活动来完成。
3.3创新与集成等综合能力培养
通过本部分课程群的学习，学生应该了解、掌握企业运行的基本流程，企业管理的初步理论、方法，具备信息处理、数据挖掘的能力，具备组织、分析、沟通、管理系统应用等方面的系统集成能力，能够完成网站运营团队的建设和管理工作，实现网站的战略目标、流量提升等目标。由于专业集成能力与企业现实需求紧密呼应，该项能力往往通过理论学习与企业实践相结合来培养。该技能的理论知识主要通过管理学、营销学、统计学、管理信息系统、电子商务案例分析等课程的教学及实训活动来完成。（1）具备电子商务模式创新的能力。通过电子商务竞赛等综合训练要求学生掌握从制度上、组织结构上对电子商务企业、传统企业进行改造的能力。强调学生能够围绕电子商务发展的客观规律、企业的经营目标、内外部环境特点的要求，在企业的机构设置、员工激励、渠道建设、价值分配等多个方面进行创新。（2）电子商务综合、集成能力。电子商务要求企业具有特定的电子商务文化，在企业内部形成开放、竞争、平等、学习的团队合作文化，注重员工的利益诉求的保护。电子商务专业人才要具有一定的商务集成与综合能力，能够从宏观角度把握企业、项目发展，能够运用项目管理专业知识保证实现企业经营目标。这部分能力应该通过人力资源管理、组织行为学、公共关系学等课程实现。（3）提升现代物流管理业务能力。通过相关课程群组的教学，使学生掌握企业中物流实务操作流程、供应链基本知识、第三方物流的运作、配送中心的管理，并能掌握现代物流管理软件，改进已有物流流程。教学中应该强调物流配送管理是电子商务重要环节，针对不同电子商务业务需求设计有针对性的物流管理方案。技能项目主要通过物流管理、供应链管理等课程的教学及实训活动来完成。
4建议与对策
4.1充分利用自身优势，打造特色专业定位
结合学校的自身特点，利用学校的资源优势，学校可以根据自己的优势和特长在办学目标上有所侧重，突出人才培养体系与定位。从信息系统专业和计算机类专业中衍生出来的电子商务专业教学应该突出计算机与信息技术的设计、开发、操作方向优势的人才定位。从管理专业和经济专业衍生出来的电子商务专业教学应该突出商务管理策划分析、商务流程开发与改造方向的人才定位。在突出各自教学优势的同时，应该加强综合能力培养，为学生成长为复合型人才提供理论基础。
4.2重视主干课程，设立课程群
结合国内外电子商务、管理学、经济学的发展趋势，借鉴西方的教学经验与教学实践，及时进行电子商务专业主干课程的更新与改革，设立网络营销、信息系统、物流与供应链等课程群组，强调电子支付、电子商务项目管理、电子商务流程改造、电子商务安全、电子商务法规、供应链与物流管理、国际商务沟通、ERP、网站设计与管理、网页设计与制作、网络编程语言等课程的与时俱进。
4.3加强校企合作，做到产学研相结合
电子商务人才具有强烈的应用导向，因此一定要与企业界结合，脱离实际意味着专业缺乏竞争力与生命力。在专业设置过程中，要有一定的实践动手类课程。这类课程不但可以激发学生的学习兴趣，而且是学生将来进行就业实践的重要基础。除了课内实践外，还可以让教师和学生走出去，将企业请进来，加强校企合作办学的力度。应该鼓励专业教师多和企业接触，将企业的实际问题与自身的教学、科研活动结合起来，鼓励、引导学生参加企业实践、参加科研项目，进而促进教学内容的更新与完善。
4.4注重设置综合课程
篇7
［论文摘 要］ 独立学院如何提高教育教学质量，一直是许多教师和学生十分关注的问题。在几年的教学实践中，笔者结合独立学院学生特点，根据市场对营销类人才的需求特征，在思考、探索的基础上，将现代教学理论与《市场营销学》课程教学实践改革相结合，探索和建构了一个比较有利于培养独立学院学生良好综合素质的教学新模式。
一、目前市场对人才的需求及独立学院学生的特点
由普通本科高校按照新机制与社会力量联合举办的独立学院，已经成为中国高等教育的重要组成部分，是提升中国大众化教育水平的重要途径。因此，对独立学院的人才培养模式进行研究，是独立学院培养21世纪人才的重大课题，具有十分重要的现实意义。独立学院人才培养模式制定的依据，应该是基于培养对象和社会需求这两方面全面准确分析的基础上进行，这就独立学院来说尤为重要。
（一）独立学院学生特点
独立学院的学生录取分数线在很大程度上决定了这批学生的文化基础相对较差，学习缺乏主动性，学习目标不明确，自我控制能力差等弱点。但独立学院的学生往往思维活跃、乐意接受新事物，具有较强的人际沟通能力、组织协调能力以及创造能力，因此教师需要对学生加强激励和引导，以激发他们的学习热情。另外，独立学院的学生由于学费较高，因此学生对知识的需求务实性较高，而市场营销学这一管理类学科属于专业知识过于理论化，学生学起来感觉很空洞，其企业现实营销有一定的距离。这使得学生的学习积极性不高，认为所学知识不能解决现实中的问题，难以做到“学以致用”。
（二）目前市场人才的需求
《市场营销学》是一门实践性很强的学科，是经管类学生掌握职业能力的必修课程，以新科学院经管系为例，《市场营销学》属于市场营销专业的专业必修课，属于信息管理与信息系统专业和国际经济与贸易专业的选修课，学生在未来走向市场进入企业就业乃至创业所需的市场调研能力、市场分析能力、营销决策能力和销售技巧等均可以在市场营销的课程中得以培养。目前，社会各行各业的发展过程中，营销是当务之急。市场营销的应用领域在不断扩大，应用的部门已经从工商企业扩展到服务业，以及各种非营利部门，应用的范围已扩展到世界各个角落，目前最受欢迎的二十大热门管理类培训课程中，“市场营销”排在前列也就不难理解。市场营销能力是学生就业、创业必备的基本能力，
学生在校学习期间由于没有受到实际操作能力的训练，没有机会参加更多的实际工作积累经验，以至于在求职中和走上工作岗位后短期内很难适应岗位技能需要，造成用人单位对毕业生的满意度不高，抱怨大学生理论与实践脱节。人才的需求和学生发自内心的要求的双重挑战使我们不得不审视《市场营销学》教育教学模式，积极进行教学改革。
鉴于以上分析，独立学院必须根据自身生源的素质特点结合市场对市场营销人员的需求因材施教，合理定位，研制出一套适合独立学院学生的教学方法。
二、《市场营销学》课程的教学现状
《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。是1979年改革开放后从国外引进的，在体制改革及市场经济发展的条件下，现代市场营销理论在我国迅速传播开来。它研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，是一门既注重系统理论，又注重策略研究和实际应用的经济学课程，具有全程性、综合性、实践性的特点。
近年来也常听到一些学生抱怨，这一门应用性极强的课程，一学期学下来好像什么都没有学到，这主要是由于当前的教学模式和教学方法存在诸多问题。目前，国内的《市场营销学》教学多数还是按照传统的教学模式，普遍存在以下问题：如教学依然停留在理论教学为主的层次上，课堂活动以教师讲解为中心，教师的讲解代替学生的思维，教师的认识结果代替学生的认识过程；教师讲解以教材为中心，教授内容封闭性较强，与实际应用联系较少；学生社会实践机会少；学生的创新精神和素质培养重视不够；体现实际操作能力的较少；另外市场营销学青年教师实践教学素质相对较低，他们大多都是从高校毕业直接到高校任教的，理论功底不错却没有企事业单位的影响实战经验和社会工作阅历，所以难以指导学生的实践学习等等。
三、独立学院《市场营销学》课程改革具体措施
（一）案例教学法
案例教学是《市场营销学》课程中普遍采用的一种准实践性的教学方法，是增强课程教学实践性的重要方式之一 。案例教学法是一种启发式、互动式的教学方法，其教学功能是启发学生研究实际问题，在教学中采用案例教学法，能够给学生提供一个逼真的练兵场，使学生身临其境地通过对教学案例中的事件与问题的分析，学习市场营销学的基本理论知识和方法，积累实践经验，提高营销实战能力。这不仅可以培养学生创造性思维，而且还是训练学生口才最有效、最快捷的方法，同时也有利于师生互动，启发思维，培养学生分析问题、解决问题的能力。因此在 《市场营销学》教学中要加大案例教学的力度，要做到精心选择案例、适度使用案例、及时更新案例和正确引导讨论，并辅之以实践教学环节，增强学生适应社会环境的素质和能力。
随着教学进程的不断深入，《市场营销学》已经形成了较为合理、重点突出、难易结合的课程内容体系。主体内容包括概论、市场营销管理哲学、市场营销战略、市场营销环境、消费者市场及组织市场购买行为分析、市场营销调研、市场营销的4p策略等。各章节在讲述过程中，配之以案例教学内容，可以更好的加深学生印象，提高其解决问题、分析问题的能力。
（二）市场营销实践法
市场营销的现实性较强，教师可根据教学进度组织学生走出课堂进行市场调查。在笔者的实践教学过程中就经常性的采用此方法，例如在讲完4p策略后，为增强学生的实际运用的能力，我会要求学生对企业的某一新产品制定营销组合策略方案。学生以小组为单位，在进行市场调查的基础上，按多种因素细分市场，分析、选择最有利的目标顾客，制定相应的产品、价格、渠道、促销整体方案，并在课堂上派小组代表陈述各自调查组的意见，驳斥其他小组不完善的地方，最终在教师的指导下达成共识，形成最优方案供企业参考。
又如为了让学生更清楚地懂得营销外部环境对企业的影响，我就将授课班级分成6个小组，每组负责营销环境中的一个不可控因素，由每个小组的组长扮演企业的老板，要求组员提供一年和五年的企业发展趋势，每组成员可借助图书馆、互联网分析其预测，研究少量样本数据信息，然后对数据归纳，提出方案，由发言人汇报结果，这种方法锻炼了学生的思维能力、动手能力、应用能力，又增强了学生的学习兴趣，活跃了课堂气氛，收到了良好的课堂教学效果
（三）团队学习教学法
团队学习，也叫合作学习或小组学习，兴起于70年代初，在80年代中期逐步发展为一种课堂教学的学习策略，它是通过学生的分工合作以共同达成学习目标的一种学习方式，我在教学过程中，积极运用这种教学方法以激发学生的学习兴趣，例如在上学期我将授课班级（共138人）分成23个小组（学习团队）。我将市场营销学偏重实务的内容分成几个模块，把这些模块分配给各个学习团队，给予所有团队一个月的准备时间，我则做好相关的指导督促工作，最后由各个学习团队选派代表走上讲台展示自己团队的成果。通过这种团队学习教学法，可以使学生变被动学习为主动学习，既增强了学生学习的动力，又培养了学生的团队精神和合作意识。而通过成果对抗竞争，又培养了学生的竞争意识和能力，这正好与市场营销课程教学的要求相吻合，这对于学生未来的学习与工作是很有帮助的。
（四）体验式教学法
体验式教学是指根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。
1．鼓励学生参加多参加实践活动，社会实践可以快速地使学生接触社会，学习到课堂无法获取的知识，增加社会阅历，为就业打下基础。因此可以鼓励学生利用假期或业余时间去打短工，还可以利用网络平台进行网络营销的实践。而且在每年的寒暑假笔者会以营销为主题组织个别学生完成自己的社会实践任务。
2．鼓励学生参加各类营销大赛。营销策划大赛是检验课堂知识是否消化吸收的一个很好的机会。在笔者的教学中，每年都会指导学生参加“营销之星”策划大赛，该活动由新乡市五大高校（河南科技学院、河南师范大学、新乡医学院、新乡学院以及河南机电高等专科学校）的市场营销协会联合举办。比如今年的营销策划主题是“沃尔玛”如何打开新乡市场。作为引导者，笔者会向学生介绍一些撰写创业计划书和营销策划案的书籍，另外会对学生的参赛方案给予指导以及修正。通过此类活动，学生的创业创新意识得到了锻炼，营销策划能力得到了提高，学科之间的交叉变得更密切了。
四、小结
市场营销学是一门理论与实践相结合的科学，要把这门课程学好，需要授课教师作出更多的努力探索与尝试，本文概括了在该门课程教学中就如何激发学生学习兴趣及教学效果一些思考与做法，目的是抛砖引玉，与同仁们共同进步与提高。
参考文献：
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［2］陈丹．《市场营销学》课程教学案例选编的探讨［j］．天津电大学报，2010（3）：27-29．
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关键词：电子商务 协同教学 教学框架 复合模式
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.04.019
1 引言
协同理论应用到教育教学活动中已有数十年，无论是协同教学的理论研究还是实践探索，国内外高等教育教学各类机构都在积极寻求创新有效的模式，应对从本科到研究生教育各阶段适合的具体方法。到目前为止，国内许多学者和高校教师对协同教学的研究，有的从协同教学方法、协同模式、协同教学环境等方向形成综述，有的从重点学科或精品课程建设的项目研究中探索协同教学的运用，当然，也有一小部分针对单个专业详细建立协同教学模式或框架，讨论专业内的协同教学内容、团队、方法等。电子商务作为新兴的、仍在发展变革中的专业，其协同教学模式还处于模糊探索中，鉴于电子商务领域的跨学科特性和该类企业岗位工作的协同性，构建其适合企业团队协作需求的课程协同体系，是培养面向社会服务应用型人才重要方法之一。
2 电子商务专业协同教学的目标导向
社会各类机构开展工作都是通过不同岗位上的人员协同作业方式达到其目标的，各行业广泛应用的电子商务运作也依靠掌握不同技能的专业人才分工合作得以实施。随着电子商务领域的发展成熟和国内高等教育电子商务专业培养的系统化，我国高校电子商务专业的人才培养大体分为两个方向：一是以计算机信息工程为主，着重培养电子商务基础设施和基础服务需求的技术开发人员；一是以管理工程为主，培养电子商务基础服务和企业运营需求的管理人员。笔者所在院校电子商务专业所属学科及师资研究方向，现阶段“以管理为基础，兼具信息和经济学科，电子商务规划设计与管理技能为核心”的培养框架属于后者，主要向社会输送以服务企业电子商务的管理人员和技能型人才，包括从事企业电子商务前后台管理、电子商务各类解决方案咨询规划和实施、电子商务网站的规划设计与管理等。因此，本专业适合以管理课程体系为主线，以信息、经济、艺术设计等方向的专业为辅线，构建协同教学体系。
3 电子商务专业课程体系和职业技能结构
3.1 电子商务专业课程体系
电子商务专业的课程体系包括通识课、专业基础课程、专业课程、专业拓展课程以及实验实践等环节。通识课程为管理学科大类课程，主要涉及基本素质的培养，包括人文、体能、数学、外语、信息技术等方面的课程。专业基础课、专业课、实验实践环节以电子商务和管理能力为核心的培养体系， 除管理、经济、计算机学科核心专业基础课各2-3门外，其余主要为电子商务专业基础课、专业课和独立实验实践。整个体系以电子商务基本技术、商务管理、法规常识、信息技术和系统规划知识为主体。
3.2 电子商务专业的职业技能构成
企业需求的电子商务专业就业岗位以网站后台运营管理、项目策划与管理、客户关系管理、信息资源管理、网络营销等为主。电子商务专业课程体系中除通识课程外，其它各类课程群都部分涉及了职业技能训练的对应内容，包括中外文语言和商务表达及沟通、企业信息化管理、电子商务运营及管理、电子商务站点规划和管理、电子商务方案设计等能力。
3.3 电子商务专业课程和职业技能的对应关系
将上述课程培养的理论知识和技能与职业能力对应分析，可汇总成表1所示关系。表中各职业能力是通过不同课程群的教学实现。可以看出，电子商务领域是典型的跨学科应用研究类别，电子商务专业的能力培养过程设计到多专业、跨学科的数十门课程和实验实践环节，而职业能力通常是在企业协同工作中个人综合或小组合作体现的。
表1 电子专业职业能力与专业课程的关系
[[职业能力＼&对应的课程群＼&基本素质与能力＼&通识课程：政治、法律、人文＼&通识课程：体育＼&通识课程：高等数学＼&通识课程：大学英语
电子商务专业课：专业英语＼&通识课程：计算机信息基础及语言＼&管理学科理论基础
及应用能力＼&工商管理专业：核心课程2-3门＼&国际贸易专业：核心课程1-2门＼&财务管理专业：核心课程2门＼&电子商务规划设计
与管理能力＼&电子商务专业：专业基础课、专业课、实验实践
市场营销专业：核心课程1-2门＼&专业综合信息
技术能力＼&电子商务专业：专业课、实验实践
计算机科学专业：专业课、实验实践＼&商务交流及策划能力＼&市场营销专业：专业拓展课＼&]]
4 电子商务专业内外课程协同教学的框架
依据协同教学涉及课程所属学科或专业和课程所对应的职业技能关系，电子商务专业协同教学框架可分为三个类别：第一，仅电子商务专业基础课和仅面向电子商务专业的专业课及实验实践环节，该类课程所授知识和技能训练仅限于电子商务行业内的职业需求，这些课程的协同工作可列为专业内协同框架；第二，涉及电子商务、市场营销、工商管理、财务管理、国际贸易、艺术设计、计算机等专业的跨学科（或仅跨专业）的专业基础课、专业拓展课及实习实践环节，该类课程教学目标面向职业需求口径较宽，开展此类协同教学可列为跨学科/跨专业协同框架；第三，周期性开展的大学生实践、竞赛、课题项目、社会服务等活动与课程的协同，此类协同需要根据活动所开展的时间跨度、内容选择性与相应课程关联，其框架较难固定，视实际情况拟选。
4.1 电子商务专业内课程协同教学的框架
专业内协同的课程关系与电子商务企业的各类岗位协同作业关系紧密联系。学生毕业后就职到电子商务企业的后台管理、网络营销、网站编辑、商品管理等工作岗位，这些都是上下游衔接或平行开展的业务，且都在专业内课程的职业培养目标体系中。因此可根据岗位关联构建专业内协同教学框架，如表2所示。框架中的课程都由电子商务专业主讲教师担任授课，主要授课对象除专业基础课外，只针对本专业学生开设。
表2 电子商务专业内协同教学框架
[[序号＼&协同课程＼&涉及的课程协同培养技能＼&协同关系＼&1＼&电子商务企业运营管理＼&电子商务企业产品、信息、订单等管理流程，企业电子商务运营策略＼&内容协同，平行课程
5门课程都是电子商务专业课，因为课时关系，通常分布在第4-7学期，但各课程培养分支领域的知识和技能，是企业电子商务应用全过程必须的组成单元，因此在内容上各课程可进行部分学时的共同授课。＼&电子商务支付与安全＼&电子商务支付系统类别、结构和集成
电子商务安全认证技术的运用＼&电子商务物流管理＼&电子商务物流系统构成（TPL、自营）
配送中心的类型、功能以及作业流程
配送路线的选择及优化
配送合理化分析技能 ＼&客户关系管理＼&CRM主要方法、系统及应用操作技能＼&经济法与电子商务法＼&电子商务法律的基础常识＼&2＼&电子商务解决方案＼&电子商务解决方案的分析、设计
方案选择评价方法＼&前后任务协同
3门课程依次开展，在前一课程任务完成的基础上＼&电子商务解决方案课*＼&电子商务解决方案规划＼&网络应用设计实践*＼&企业内部网络规划和配置、网站开发管理＼&3＼&网络营销＼&网络营销主要方法、网络营销策略＼&前后任务协同
设计电子商务网站包括完成的网络营销方案中的部分内容，例如在线主题调研模块。＼&网络营销课*＼&网络营销方案设计及其运作和评测＼&电子商务网站设计＼&网站规划、设计、维护＼&电子商务网站设计课*＼&设计电子商务网站＼&]]
注：表3中带*号的课程为独立实践环节
4.2 电子商务专业与其它专业间课程协同教学的框架
跨学科或跨专业间协同教学可帮助各专业学生定位掌握的专业技能对应的就业岗位在社会分工合作中的角色，学生本科学习的同时能了解今后企业协同工作的基本轮廓。该类协同是通过整合电子商务专业与其它专业课程或知识单元的课程作业、实践、课设等，建立协同关系，开展协同教学，促进不同专业技能间的融合掌握。表3给出了针对电子商务专业课程的专业外协同教学框架。与专业内协同不同的是，跨专业协同的课程关系是多对多的，一门课程可设计到若干协同关系中，但协同的技能和目标有所区别。
表3 电子商务专业内协同教学框架
[[序号＼&协同课程＼&涉及的课程协同培养技能＼&所属专业＼&协同关系＼&1＼&网络技术基础＼&网络类别、构成、组网，基础配置＼&计算机科学＼&内容协同
前一课程的知识讲授为后一课程实践作理论基础。＼&网络应用设计实践*＼&企业内部网络规划和配置＼&电子商务＼&2＼&多媒体技术＼&音频、图像、动画等多媒体文件的处理和设计技能＼&计算机科学＼&任务协同
网站设计需要的多媒体文件由前一课程中＼&电子商务网站设计＼&网站设计＼&电子商务＼&3＼&电子商务解决方案课*＼&电子商务解决方案规划＼&电子商务＼&内容协同，任务协同
后3门课程是电子商务解决方案规划需要用的技能＼&市场调查课*＼&设计及开展市场调查项目＼&市场营销＼&财务管理＼&财务预算和效益预估＼&财务管理＼&营销战略规划＼&企业电子商务运营战略应用＼&市场营销＼&4＼&市场调查课*＼&网络营销方案设计及其运作评测＼&市场营销＼&内容协同，任务协同
电子商务网站以数据库应用设计实践的DB为后台数据库。市场调查项目设计成表单页，并统计和存储数据。
MIS系统结合网站设计。＼&电子商务网站设计＼&设计电子商务网站＼&电子商务＼&数据库应用设计实践*＼&数据库系统设计技能＼&计算机科学＼&管理信息系统＼&MIS系统规划＼&工商管理＼&]
]
上述协同教学的框架并没有涉及所有专业内和专业外开展的课程，只是根据课程可协同的关系有选择性纳入到框架中，例如，专业基础课（如管理学、经济学、市场营销学等）未纳入到框架中。
此外，若将协同教学的工作扩展到培养计划以外的实践或研究环节，还可将各专业课程与暑期实习、学科竞赛、社会实践、课题研究结合起来，以提高协同教学的实效。
5 总结
电子商务专业培养的协同教学模式是在行业领域的企业用人需求和复合型人才培养的背景下提出，随着行业发展，岗位技能越来越细化，协同教学模式也应适时调整。同时，在协同教学开展的框架下，还可丰富协同学习的模式，提升学生在课程学习中的主体意识，培养其未来在企业协同工作的综合素质。
参考文献：
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篇9
“狠抓内涵建设”已成为各高职院校的发展目标，现在这种热潮开始深入到各微观领域，“狠抓内涵建设”的重点无疑是提高教学质量，夯实教学水平。在高职教学活动中，引入行为导向教学法，让课堂的主体“动起来”，挖掘学生潜能，激发其创新、创造及创意能力，收获高效的教学效果。
一、行为导向教学法概述
行为导向教学法在上世纪80年代起源于职业教育比较发达的德国，对行为导向教学法的讨论，对德国职业教育发展产生了重要而深远的影响，并取得了巨大的成功。目前，行为导向教学法已经成为中国现代职业教育、相关职业培训教育的主流发展趋势，其主要过程分为以下四个环节：课前准备—布置任务—执行和实施—展示执行效果。
行为导向教学法是高职教育的主要教学方法，由一系列教学方法和技术共同构成，而非单一特定的类别。主要的表现形式有：项目推动教学法、户外拓展法、模拟教学法等等。其教学方法实施的基础需要课堂的主体用心、用手、用脑完成任务或项目，从而实现教学目标。以“行为导向驱动”为主要形式，打破老师在讲台上讲课，学生在座位上做自己的事的课堂场景，充分发挥学生的主体作用，注重对学生发现问题、分析问题、解决问题能力的培养。同时，学生从实践中来，再回到实践中去，经过反复的实操，从实践中获得升华，这样一来，对知识的认知更加理性和深刻。
作为课堂的引导者，老师一定要做好组织和引导课堂的相关工作。在学生自由分组后，同学们需要把教学任务进行细分，细分的过程需要老师的监督和指导。随后，各小组成员可以采取竞争或选举的方式，每个学生都会分得自己所负责的任务，正如目标管理一样，责任到人，通过团队协助，致力于让不同学情的学生通过自己不懈的努力都能尝到成功的喜悦。
二、四川华新现代职业学院及我院《市场营销学》简介
四川华新现代职业学院位于四川省成都市成洛大道，是经四川省人民政府批准、教育部备案的全日制国家计划内统一招生的普通高等职业学院，学制三年，颁发经教育部电子注册备案的普通高校专科毕业证书。学院现设有6个系，共有29个专业及方向，覆盖了现今高就业率的优势行业。学院拥有专业实训室60余个，专兼职教师三百余人，在校学生人数近八千人，是省内一所深度践行“校企结合、工学结合”办学模式的特色高职院校。
《市场营销学》作为市场营销专业的核心课程，也是会计、商务管理、电子商务、广告策划与营销等专业的必修课程，授课学生达到上千人次。由于各企业对从事市场营销岗位的人员需求较大，同时，为了拓阔学生的就业面，更多的满足社会人才的需求，《市场营销学》这门课程的时代性和必需性尤为凸显。
我们将详细描述行为导向教学法在《市场营销学》课程联系过程中的实践研究，并在实际的教学过程中，不断实施，通过各种反馈和评价技术，再进行不断论证，改进教学方法，使我们的课堂更加活跃，提高学生的参与度，最大可能的调动学生学习的积极性和主动性，到达较好的教学效果。
三、行为导向教学法在高职教学中运行的意义
行为导向教学法强调学生在教学过程中的“行动性”，简单的说就是要让学生全身细胞活跃起来、动起来、动手做，不是被迫坐在教室里面受“煎熬”，甚至怀疑读大学的目的和意义。通过老师引导，增强师生互动频率和效果，鼓励学生们不要受到过多的束缚，而是大胆表达，只有自己亲身做过的事情才会有属于自己的收获，才能形成更加深刻的领悟。换言之，自己做过的，是所有行为方式中最能够在脑海里留下痕迹和记录的，所以，也是最深刻的体验过程。
高职学院的学生，对理论的学习感到枯燥，学习积极性和主动性不高，然而他们自己动手、实际操作的渴望却十分强烈，他们大胆设想，构思新颖巧妙，积极实施，细心总结的特点都能为他们积累丰富的实践经验。当然，学生之间存在的智力差异、心理差异和人格差异，在高职教学中引入行为导向教学法有利于我们进一步挖掘学生的潜能，通过项目教学提升他们的综合素质。行为导向教学法是在激发学生学习兴趣的基础上，在师生合作共事的氛围中，培养学生解决问题的关键能力，培养学生将理论知识转化为应用于实际操作的能力，培养学生为人处世、与他人协作共事的能力。
同时，我们要重视课后的评价体系和反馈渠道，从中发现问题，师生充分讨论，分析问题，找出源头，优化调整。尤其对于那些学习积极性不大高的学生，我们致力于发掘和提高学习兴趣点，通过鼓励和引导，培养他们参与实践的自信心，使他们抛开包袱，迈开步伐，充分参与到团队的教学活动中来。学生是教学的主体，一个都不能少，不能因为学情不同而受到不公平的待遇，教师应该花费更多的精力和心思在于鼓励和团结每一位学生。
四、行为导向在《市场营销学》课程联系过程中的实践研究
《市场营销学》的理论教课框架大约分为四个模块。第一个模块是“总论”，具体包括市场营销概述、学会市场调查、分析了解市场营销环境和消费者购买行为分析。第二个模块是“营销战略分析”，即目标市场营销。第三个模块是“营销战术—4P组合”，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。第四个模块是“市场营销的新发展”，包括新媒体营销、绿色营销及关系营销等。
在行为导向教学法的核心思想指引下，老师要根据教学进度合理安排教学内容，当然，不同的授课对象，教学方法也是需要随之调整的。在教学中引入“头脑风暴教学法”、“案例教学法”、“项目教学法”、“角色扮演教学法”等等具体的教学方法。结合我院《市场营销学》课程，下面将详细介绍四种主要的行为导向教学法，这四种行为导向教学法实施的主要过程为：课前准备—布置任务—执行和实施—展示执行效果。
(一)头脑风暴教学法。头脑风暴教学法是老师组织的一次主题探讨活动，在老师抛出探讨主题后，随之要给出参与讨论的激励措施或奖励措施，如加分、合理的物质奖励等。老师要鼓励学生自由发言、积极发言、并且把握讨论的主题不能偏离。集思广益的现场讨论，会激发在场每一人的脑细胞活跃起来并积极参与思考，这样一来，在短时间里，能够汇集到尽可能多的信息量和智慧闪光点，勾勒出数种解决问题的方法，我们将其中的主流观点进行归纳和提炼，将会是实际解决问题的大致方向。
采用头脑风暴教学法时，要求所有学生都积极参加到创造性思维的过程中。在讨论前，由教师随机抽取几名学生与任课教师组成评委团，并拟定出评分细则，当场进行宣读。如评分细则规定，开始讨论后，有学生进行陈述的时候，其他学生不能随意打断别人的表述，否则评委席将对其所在团队扣分。一般情况下，应该鼓励学生提出具有一定创意且具备实施可能性的想法，尽可能多的收集和整理。最终，将所有意见和建议统一在本次教学任务结束前进行梳理和评价。
在《市场营销学》的第一个教学模块，学生已经具备对市场营销及市场营销环境的认知，可以采用头脑风暴教学法。比如，教师可以事先给出一个市场环境，对市场营销微观环境和市场营销宏观环境均有描述，在如此环境中，公司有意引入一家肯德基快餐店，就此进行SWOT分析。需要每组通过讨论，课后完善一份小组结论，下次上课时各组在轮流展示自己的结论后，开始“自由讨论”，最后评委团会根据事先拟定的评分细节和指标进行评分。这样的过程是智慧火花迸发，大量信息进行共享的课堂，加上适当的课堂激励措施，师生都将收获颇丰。
(二)案例教学法。老师通过讲解、分析案例，组织课堂讨论后，引出结论。很明显，学生们对这样的教学方式是乐于接受的，他们倾向于接受真实的案例，并从中受到启发，不喜欢生硬的“被接受”理论讲授。我们通过对一个具体案例情境的描述，引导学生参与讨论，各抒己见，鼓励同学之间积极讨论，合理利用每位学生身上的见识、资源、信息和智慧，师生在交流中无疑将收获丰硕。
在《市场营销学》的第二个教学模块是“营销战略分析”，即目标市场营销。我们可以采用视频案例教学模式，先播放15分钟左右的视频资料，了解案例背景，再提出问题“优衣库——如何卖成日本首富”、“拆拆宜家——如何实现全球家居霸业”等活跃在我们身边的热点事件。案例教学法要求学生通过视频资料了解案例大致背景，允许运用电脑、手机等工具上网搜索些许信息后，小组开始“自由”讨论，然后每人需要当堂提交一份个人对此案例的解读。教师对收集的作业汇总后，再次在课堂上组织点评以及师生同堂的再次讨论，这也将是集体智慧的再次碰撞和升级。
案例教学法与头脑风暴法有相似之处，宗旨均在于不断累计、不断演练，量的积累将发生质的变化，熟能生巧，一次又一次的演练，每每的总结和提炼，会为师生带来更多的信息量和思考。
(三)项目教学法。美国著名哲学家、教育学家约翰.杜威强调：“通过多种活动让学生在从事实际的事情中，提高自身能力和技能，积累实践经验和知识，不是停留在‘磕书本’的层面……”在项目教学法中，强调“从做中学”的重要性，我们需要“放手”，鼓励学生巧妙构思、突出创意、大胆实施，在实际项目中，让学生的想象力、创新能力、执行能力、实操能力能到锻炼和提升。
在《市场营销学》的第三个教学模块，即“营销战术—4P组合”，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。项目教学法更多的依托学院校园文化活动，如社团文化节、社团主题活动等。在结合教学进度的同时，我们举行“购物节”、“圣诞节狂欢暨特色产品拍卖活动”等，从活动的计划、组织、实施到收官，各组同学各显所长，为了争取良好的业绩，在“寻找货源”、“产品组合”、“价格制定”、“渠道管理”、“捆绑促销”等环节都尽可能的精确和多变。同时，在课堂上，我们在实训环节引进项目教学法，如“物物交换赚分记”、“正能量视频推荐比赛”、“辩论赛”等形式考查各组及各人的完成情况。另一方面，我们还可以借助某商品的销售比赛，尤其是新产品的导入期，事先设置名次奖励进行激励，小组与小组之间开展激烈的竞争，在此过程中，同学们为了争夺有限的客户资源，出奇制胜，设计出许多拉拢顾客并实现成交的方法，如上门推销、开发批发顾客、走出校门摆摊以抢占校外市场等等。
当然，在类似活动中，通过各种不限形式的“交流”，拓宽眼界，汇集信息，增长知识面，合理储备，达到事半功倍的教学效果。
(四)角色扮演教学法。角色扮演教学法是将每一名学生置身于一个来源于行业、企业具体的职业背景中，为了完成自己的指定任务，学生都将完成一系列与人、与事、与社会打交道的事宜，旨在探索学生在实践中对理论的理解和运用。
在《市场营销学》的第四个教学模块，即“市场营销的新发展”，包括新媒体营销、绿色营销及关系营销等。在此，我们引入教学主题：“微商”的生存之道——透析网络营销。目前，通过微信发朋友圈、微店等形式进行销售的现象十分普遍，我们要求每组同学为本组进军微商界为目标，完成一份完整的策划方案并实施。在此之前，我们将邀请从事网络营销的行业专家对同学们开展一场有针对性的专题讲座，然后各组开始分工完成市场营销策划方案，有的同学负责市场调查工作，有的同学负责寻找货源工作，有的同学负责渠道开发工作，有的同学负责信息处理工作等等，各司其职，为着共同的目标，大家精诚合作。在各组方案的展示环节，师生共同进行反复论证，尽力完善策划方案。最后，我们将自己的策划方案进行实施，虽然，最后的结果并不是十分完美，但是同学们更重视这样一次特别的经历及过程，为以后的就业积累了宝贵的经验和认知。
当代大学生将是社会主义建设的中坚力量，我们的教学要致力于尽可能多的挖掘他们身上无限的创新、创造及创意能力，这也是为培养我国现代化建设人才的必需人文要素。我们在开展行为导向教学过程中，一定要“克制自我”，老师作为课堂的组织者和引导者，一定不能过多的参与，更不要事事都为学生拿主意，把自己的意识强加到学生身上。师生共同讨论和分析，但不能左右学生的决定。只有“放手”，为学生营造独立行事的大环境，让学生都动起来，才是真正的行为导向教学。当然，教学任务结束后的总结和评价也是至关重要的，这将是智慧火花的再次积累和升华。在教学过程中，我们要着重培养学生统筹规划的能力、理论与实践认知相结合的能力、与他人、与团队协作的能力、沟通和表达能力、透过现象分析事物本质并独立解决问题的能力等，努力构建属于自己的知识体系和经验体系。
篇10
一、营销理念的基本概况
1.营销理念的产生与特征营销理念来源于长期的营销实践，一种营销理念在其形成过程中有其历史的必然性。自20世纪20年代以来，尤其是二战以来，随着科学技术的迅猛发展，社会生产条件有了极大的改变，社会提品的能力较过去增大了无数倍，产品极大地丰富，企业之间的竞争日趋激烈，社会经济生活完全处于买方市场的境况下，许多企业逐渐认识到，顾客的需求乃是企业的利润之源泉。因此，研究、发现顾客的需求，然后设法去满足这个需求，企业才能获得生存与发展，否则它将在残酷的竞争中被淘汰。于是一种崭新的“以社会——顾客需求为中心”的营销理念产生了。一种营销理念的形成既然有其历史的必然性，这就意味着它是不以人的意志为转移的。
2.领悟市场营销准则来实施营销理念必须使用系统方法来实施营销理念，企业的所有部门都应该协调一致，所有员工必须领悟市场营销准则，应该通过注重商誉、用户至上、寻找危险信号等途径来实施营销理念。
二、营销理念的方式和渠道
1．知识营销随着知识经济时代的到来，知识成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。
2．整合营销运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商——电脑公司及软硬件商的密切合作，IBM、微软公司都是其合作伙伴。
3．关系营销在营销组合中，产品、定价、通路等营销变数都可能被竞争者仿效甚至超越，唯独商品和品牌的价值难以替代，而这与消费者的认可程度紧密相关。因此，开发商必须充分研究消费者需求。
4．网络营销现今是互联网时代，我们要采用网络营销，当人们需要的时候，搜索一下即可，这样既方便又省力。
5．文化营销现在的人已经开始追求文化内涵。所以开发商不仅要注意在建筑风格上尽量体现文化内涵，通过富有特色的主题创意，提升住宅小区的文化价值，给人展现一种高品位的美好生活蓝图，而且要注意通过高品位会所、图书馆、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的文化气息。
三、企业营销理念渗透中职课堂教学
中职学生毕业后面临的是就业和创业的问题，所以与其在社会中学习市场营销理念，还不如在课堂输送给学生营销的理念，让学生在课堂上多学一点营销理念是非常重要的。
1.引领学生带着兴趣走进课堂当前市场营销课学科教学理论尚不成熟，许多老师受传统学科教学模式和教学方法的影响较大，教学方法以讲解式、灌输式为主，只重知识灌输的共性，而轻学生能力的个性培养，把学生掌握知识的基础建立在教师的单向授课上，忽视了市场营销学科实践性很强的特点，课堂教学效率低下。激发学生探究问题的兴趣和信心，这不仅是学生自主学习的基础，也是使学生形成正确的情感态度与价值观的前提。
2.引领学生带着问题走向生活学习“对生活有用的市场营销”和“对学生终身发展有用的营销知识”，已经成为当代专业教育的重要理念。将市场营销课程与学生的生活实际紧密结合，在过程与目标上要求学生尝试从学习和生活中发现市场营销问题，提出探究方案，与他人合作，开展调查研究，提出解决问题的对策。在情感态度与价值观方面，要求学生在生活中学习并养成求真务实的科学态度。由于传统教学过多地强调学科的知识体系，而忽略了学生的真实体验，所以堂要求教师构建开放式的营销课堂，将教学内容与学生身边的营销知识、学生的身心特点及认知水平结合起来。
四、市场营销理念在中职课堂教学引领可借鉴的模式
1.构建问题研究、合作学习的课堂教学新模式美国著名学者施瓦布指出，“学生应该像‘小科学家’一样去发现问题、解决问题，并在探究的过程中去获得知识、发展技能和培养能力，同时受到价值观的教育，发展自己的个性，这就是探究性学习”。倡导自主学习、合作学习和探究学习是新课程的核心内容之一。
2.构建基于信息技术的营销教学新课堂信息技术不仅为学生提供了更多的学习资源，而且在支持学生进行研讨和探究学习方面提供了重要的技术支持。基于信息技术的教学方式不仅能够有效帮助学生拓展视野、提高思维深度和开展高水平的认知活动，而且可以提高学生搜集、分析市场信息的意识和能力。因此，新课程强调信息技术在营销学习中的应用。至于新型市场营销课堂具体模式及其教学建构，将是一个全方位的系统性问题，有待后续进一步探究。
