装修公司营销方案范文
时间：2023-03-27 22:03:43
导语：如何才能写好一篇装修公司营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
90年代末，智能小区、智能化楼宇等智能化小区开始迅猛发展，同时针对每个家庭的智能家居产品开始出现，智能生活已成为时展不可阻挡的新潮流，智能家居市场巨大，商机无限，谁先捷足先登，谁就先占领市场份额，所以，如何更快、更好的营销这个巨大市场是摆在每一个智能家居营销商面前的最大的课题。据目前全国各智能家居营销商的成功营销模式，现总结为如下七大成功营销模式：
一、房产合作
(放长线才能钓大鱼)
房产合作营销方式又分为：精装修房产项目合作、样品房项目合作、楼盘交房定时展示合作三大营销方式：
精装修房产项目合作
主要是指针对那些比较高档的精装修房产项目，把智能家居这一块纳入房产预算中，这样对房产商来说，既可以让智能家居成为楼盘的一个很好的“卖点”，又是一个赢利点，这种销售方式，一般要在房产立项预算前进行。
销售模式的特点：利润最丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。
货款结算方式：跟房产商分期结算货款
样品房项目合作
主要在房产楼盘造样板房时，跟房产商合作，作为样板房的一部分，这样对房产商来说，既是一个宣传点，又是一个赢利点，这种销售方式一般在房产打桩时，就要立即考虑跟房产商的样板房合作事宜。
销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、资金回收快。
货款结算方式：跟房产商成交单数定额分享利润或比例分享利润，直接跟户主结算货款。
楼盘交房定点展示合作
主要在楼盘准备交房给户主时，人住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示智能家居，因这段时间为装修高峰期。对房产商来说这是一个赢利点。
销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。
货款结算方式：跟房产商可以交场地费、月租费；跟户主是直接结算货款。
二、装修合作
(让别人为您推销产品的最佳方法)
跟各装修公司合作，利润共享，由商来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，由装修公司来负责产品推荐。
销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。
货款结算方式：跟装修公司分享利润；跟户主直接结算货款。
跟装修公司合作应注意以下几个要点：
利润分配：
一定要把更多的利润点让给装修公司，这样装修公司才有更大的热情去推荐产品，一般宜在分享20％以上的利润点。
智能设计培训：
一定要对装修公司的设计人员进行集中培训，培训XlO智能家居的特点、销售技巧及智能家居配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让装修设计人员培训成您产品的推销员。
寻找更多的装修公司：
如果寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的智能家居设计师，每天都有这么多人为您推销智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。
三、系统集成商合作
(最佳的合作是更大成功的前提)
寻找装修相关类合作商，分享利润，共同推销智能家居产品，主要是一些安防产品销售商、建材销售商、电子产品销售商、电器灯具销售商等，对它们来说，智能家居产品既是一个配套销售的产品，又是一个利润点，所以，会比较乐意去经销和。这种销售方式的合作跟装修公司合作有点类似。其合作方式可以参考跟装修公司的合作方案。
销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。
货款结算方式：跟系统集成商分享利润；跟户主直接结算货款。
四、设立下一级经销商
(分享赚钱的方法，才能获得更多的财富)
通过做地方性的招商广告来寻找下一级及经销商，分享智能家居的乐趣与投资商机，一定要做到统一的政策。
五、专业市场设点
(把力用在刀刃上，才能事半功倍)
通过在专业市场设点来宣传和销售智能家居产品，例如大型建材市场、灯具电器市场、专业电子市场等，因为到这些地方来的客户大部分都是装修户，所以，都是准客户。
销售模式的特点：成交率比较高、客户群比较集中、成交速度比较快、资金回收比较快、是比较经济而且稳定的销售方式。
货款结算方式：跟户主直接结算货款。
六、智能家居专卖店
(最亲切的服务、最专业的品牌效应)
通过设立专业的智能家居形象店，一方面来销售智能家居产品，另一方面也是无形的最大面积的推广智能生活的理念，让智能家居产品真正贴近老百姓的生活。
销售模式的特点：影响面比较大、是比较稳健、经济的销售模式，能比较直接、亲切的接触户主，资金回收快。
货款结算方式：跟户主直接结算货款。
七、超市式销售
(贴近生活、贴近百姓，让智能走进千家万户)
通过超市等开铺式销售门面，来大量销售产品，当然，这种方式主要用在产品比较成熟期时，但在初期，可以通过展板演示和促销员讲解，来达到宣传和更直接、更大范围的让普通老百姓接受智能家居生活方式：
篇2
在此感谢公司和领导给予深圳新经销商保姆式服务和支持。
此前对门窗领域只有模糊的认识和定义，至于怎么在终端营销和赚钱盈利更是很模糊，此次公司、领导和胡老师刷新了我对门窗的认识，新门窗营销模式不再局限于夫妻店、坐店、坐店、坐商，而是行商，销售无处不在，服务才是硬道理，整合资源，多渠道建设，比如身边的朋友、同行互相交流带单、装修公司渠道建设、设计师渠道打造、门店产品知识专业化店员形象专业化、小区楼盘装修工的合作机制、小区物业公关等全方位营销。胡老师非常耐心，虽然和胡老师想法时有不同，但胡老师总是能够耐心的给予更科学合理的方案，和胡老师不打不相识，我被胡老师的专业性和高水平的营销模式深深折服，胡老师的专业让我对门窗的认识更明确和更有方向性，对营销模式的落地执行更坚定，她的帮扶从生活到工作覆盖，非常感谢胡老师给予姐姐式的指导，贴心加耐心。
我对于公司领导的建议坚定的执行，同时希望公司和领导，对于新经销商更多的支持，增强新经销商打造市场信心，让厂家和经销商携手共创门窗新局面和厂商共赢，树立诺菲特门窗在深圳门窗标杆性地。
再次再一次感谢公司、领导和胡老师给予深圳诺菲特门窗的大力支持，谢谢！！！
篇3
**支行根据总行2020年“开门红”营销活动方案，**支行结合自身实际情况制定目标如下：
1、存款目标2000万，其中一月份完成存款目标1000万，二月份完成存款600万，三月份完成存款400万。
2、贷款目标500万，其中一月份完成贷款目标200万，二月份完成200万，三月份完成100万
现计划如下：
1、把握年关的营销旺季，加大与人流量较为密集的大型商超之间的合作，宣传我行存贷款业务，在行庆活动前期，已与附近新喜盈门合作，入驻营业室内营销宣传，效果不错，下一步将会加大合作，希望总行能够给予合作费用支持。
2、在火车站和周边汽车站进行宣传，抓住返乡人员客流高峰期，利用我行银行卡跨行跨地区取款不收手续费等优势，全年无费用等优势针对性的进行营销，扩大客户量。
3、响应总行号召，利用年末时机，与客户经理制定专项贷款营销计划，对周边商户、企业员工、公职人员等不同的客户群体针对性的宣讲我行的贷款业务
4、与装修公司、门窗、地板砖等商户合作，对装修房屋需要资金客户进行转介绍，现已与我行周边尚品宅配，百得胜全屋定制、及建材市场个别商户进行合作宣讲。
5、加大对公业务的营销，寻找渠道营销对公结算业务及工资业务。
6、紧随总行步伐，加强员工队伍建设，制定学习计划。讲方法、讲实效，深入开展各项内控管理工作和案件防范工作。
7、加强安全保卫工作，完善、细化支行安全保卫职责，提升员工防范意识，年关将至，为支行工作的安全稳健开展提供保障。
8、每周开展开门红分析总结会议，对工作中的不足之处，分析原因，制定整改方案并认真落实。
对行里业务发展建议：
1、二、三月份我行将会有一部分财富一号陆续到期客户，建议总行能够制定活期营销方案来进一步留住客户。
篇4
e装办公利用互联网思维改变办公室设计装修行业，让装修真正做到标准、简单、透明，把装修过程中的不可控因素降到最低，实现真正的“互联网+办公装修”。高辉表示，目前互联网+办公装修领域还是一片蓝海，作为行业的开创者，我们迅速进入了这个差异化市场，因为没有几家公司在做，我们主要的竞争对手还是来自于传统的办公室装修公司。
解决客户痛点：省时、省力、省钱
“传统的办公室装修，它的流程决定了它的复杂性，客户需重参与，选哪家公司装修？选哪家公司施工？要不停考察、对比，选择的过程往往很痛苦”，高辉表示，e装办公将施工流程标准化，打造了699/O的套餐，从设计、装修到家具全包，跟其他公司相比节省了30%以上的时间。
“一般的公司都是由行政或者采购负责装修的事情，有的公司甚至专门成立一个三到五人的项目组，然后花一个月的时间来安排装修这件事。”高辉说，e装办公的每一个项目都配有深化设计师、设计师、项目管家、项目经理等，我们会建一个群，按照进度表施工，每天的施工情况也会发在群里，所有参与人员包括甲方都了解施工的实时情况，这等于大大减省了客户的人力投入。
在北京这样的一线城市，按八块钱租金算的话，一千平米的办公室一个月就要付出24万的房租，“如果你为了一个决策多花了一个月的时间，24万就没有了，”高辉表示，e装办公节省了时间，就等于帮客户节省了费用，作为一家办公装修的超市，e装办公可以为客户做到“省时、省力、省钱”。
打造标准化、高性价比办公空间
曾在阿里担任过云计算高管的张本伟说过：“任何产品或服务如果不实现标准化，最终就没办法走向规模化。”对高辉而言，运用互联网思维将装修标准化，做一家办公装修的超市，一直是他践行的理念。699套餐是e装办公团队历时十个月研发的成果，针对300平米以上的办公空间，采取全包式服务，做一款或者一个价位的产品是想给客户倡导一种简约、时尚的办公设计理念。
流程标准化。在设计上，e装办公提供的是一套整体解决方案，从设计、施工、材料到家具，从提供空调、消防到弱电这三项服务，高辉表示，我们的团队给客户提供的是全包式的标准化服务，让客户像走进一家超市一样，可以简单决策。
施工标准化。“e装办公所有产品都有品牌保障，所用材料采取的模式是F2C， 直接从厂家进货，质量比较稳定。”高辉举例说道，比如我们只用LG的地胶，三雄极光的灯具，施耐德的开关面板，立邦的漆，它们的工艺相对标准，工人用得很熟练，每次都用一样的品牌，每次都重复一样的施工动作，大大提高了施工效率。
标准化的流程极大地提高了办公室装修的效率，e装办公完工后的实景和最初的效果图可以做到一致。以一千平米办公室为例，e装办公最快可以做到28天完工，但如果是非标准化的产品，至少需要45天。e装办公以低于市场价30%的699为客户提供服务，正是因为节省了人员成本，材料成本，减少了商的层层加价，把这些利润让给客户，才能实现这样的价格。目前市面上大多数企业办公室装修的品质都不比 e装办公更好，但价格却高出了很多，正如高辉所说：“我们打造的不是最便宜的产品，而是一款性价比最高的产品。”
线上订单超7成，目标月度营收3500万
“我们的项目不像别的产品可以大量出货，实际上我们也是有产能的，在北京，我们目前线上订单超过7成，未来我们要扩大团队，实现目标月度营收3500万。”谈到战略布局，高辉有着清晰的认识，我们肯定要在北京继续沉淀一年，把项目做深、做透，才会考虑去外地城市去扩展。e装办公要做成一个上百人的团队，其中50人组成设计团队，每个设计师每月服务一单客户，一单的均价在70万左右，这样我们就能实现每月超3500万的营业额。
篇5
截止2009年底，中国已有3.38亿网民以及8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿，同比增长93.7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1.98%，5年内将达5%，网络购物这块蛋糕正在迅速扩大，网络营销已成为陶企竞争的新战场。
针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体，应如何制定相应的营销策略，占据应有的一份市场?
二、家装市场策略
1、网络购物
新型的B2C企业成功案例不断涌现，凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿，京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。
目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖，有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道，因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商，但却采取更加灵活的解决办法。比如，李宁在网上的销售已达2亿，创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售，网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为，渠道冲突不是不可以解决的，陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。
2、团购
团购因其具有实惠的价格，受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购，到2009年在103个城市举办，证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度，就是如何用最低的成本，召集到足够多的目标顾客参与团购。
3、小区推广
小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源，优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外，企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构，以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。
另外，通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等，并且针对性地进行网络推广，都有利于小区市场的开发。
4、线下购买
客观地说，无论是现在还是将来一段时间内，在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店，他在店面成交的客户90%，是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。
因此，关键在于企业网站有实用的内容，并且标明实体店的地址，加上网站的有力宣传，以及线下活动的策划，是可以为实体店带来顾客的。
三、工程市场策略
工程市场具有关系营销的特征，似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围，网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司，年销售额几千万，其客户100%来自于互联网。
成功的关键是，有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等，在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面，多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。
四、合作策略
1、合作背景
经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者，更从不同程度影响消费者的购买决策，因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。
2、经销商发展与维护
关于招商，无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商，不少招商的陶企连企业网站都没有，或者过于简单，不仅影响企业形象，而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此，首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上，通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商，才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额，还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家，才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护，目前服装、家电、家居等行业，有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销，但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此，如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系，这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。
3、设计师、装修公司
有些有实力的企业通过设计大赛的方式，提高在设计师群体里的知名度，同时推荐新产品。如能在线上同时举行，无疑可以扩大活动的宣传范围，并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛，成本将会大大降低，效果如何关键还是在于策划。
与设计师、装修公司的合作，最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时，可以将某些合作的公司一起向消费者推荐，为设计师带来品牌以及订单的好处，这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部，以此加强与设计师的合作。
4、施工单位
目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外，帮助他们在企业网站上宣传，为他们提供稳定的项目，这是最能吸引施工单位的有效策略。
嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部，将网站作为培训的一个平台，虽然不少所有漆师傅都会上网，但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道，为关系的建立与维护发挥不少作用。
5、品牌联盟
互补型的产品组成的品牌联盟，如较知名的“冠军联盟”，真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于，共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时，更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择，从而体现品牌联盟的价值。
五、品牌管理
目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买，但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况，作为线下购买的参考。
对于知名陶企品牌，目前存在的最大问题是网上的负面信息过多，不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字，其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响，对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性，或者没有采取有效的手段进行管理。
对于大多数不知名的品牌，最大的问题是在网上的信息过于匮乏，对加强目标顾客购买的信心也是不利的。
六、实施建议
许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道，然而却由于对网络营销的认识与经验不足，面临诸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就细节问题展开分析。我建议，陶企一方面可进行网络营销方面的培训，提高公司利用网络营销提升业绩的能力;也可以与专业的网络营销机构合作，从而加快网络营销的步伐，将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。
七、结束语
篇6
Q1、微电影的受众发生了怎样的变化？（寻找受众）
Q2、选择与谁合作微电影？（寻找合作方）
Q3、如何进行微电影传播？（寻找传播渠道）
杨超（Coolio Yang） 竞立上海数字媒体总监
时下对于微电影的运用很多，微电影已经与品牌宣传相结合，成为广告主的一种营销手段。那么，微电影营销应该怎么做？只有在清楚地回答了上述三个问题之后，微电影的准备、制作和执行才能够清晰且有条不紊。
A1、微电影的受众虽然存在于娱乐大众的广义之中，然而也必须回归商业传播的根本。
微电影的受众是比较微妙的一个问题。微电影虽然存在于娱乐的广义之中，然而商业化的微电影，到底是为了娱乐，还是为了影响购买决定，是广告主经常混淆且摇摆不定的问题。很多广告主都非常肯定微电影和购买行为的必然联系，但是当涉及到内容、演员、亮点、公关时，就情不自禁地把自己化身为娱乐从业者，希望通过更好的展示达到娱乐大众的目的。这个问题在快消行业中并不明显，然而在其他行业，尤其是受众较窄、购买人群有突出特点的行业，还有B2B行业，以及身处经销商主导的商业模式中的广告主则需要特别留心。
以装修建材品牌为例。其产品购买往往由装修公司主导，在针对普通大众的品牌推广中，品牌形象的建立就非常重要，特别要通过微电影对其产品的特点跟观众进行深度沟通。如果一味追逐电影内容或者角色的争议性，就算微电影被广为流传，其品牌也没有和消费者深入沟通。
因此终端消费者不会产生对装修公司的需求，进而无法刺激到由下而上的市场需求。在病毒视频流行的时期，某知名病毒视频编剧和导演为一个家电清洁产品制作的视频内容就有明显的此类特征。该视频的内容不论是娱乐性还是传播性都非常高，但是消费者却很难通过该视频记住该品牌并促生购买意愿。因此，针对正确的人说正确的话，在微电影的策划中显得尤为重要。一味追求数据的漂亮，只会离初衷越来越远。比如，关于医患关系的微电影显然对医生群体更具吸引力，因此可以助力于医疗产品的推广。只有先选择好受众，微电影的制作以及推广方式才会相应匹配。
A2、微电影制作过程中媒体平台、广告公司与广告主之间的关系。
在常规的互联网营销中，很多品牌企业，尤其是中小规模的广告主习惯将互联网的媒介合作媒体作为主要制作方。在哪家做活动和推广，就由哪个媒体负责活动网站和广告的设计和制作。而数字营销投入较大的公司，往往使用自己的互联网广告公司进行整合创意和制作。在微电影的制作上，由这两方合作的方法固然是可行的，但是其中的利弊必须全面考量。
媒体有丰富的经验，可以熟练掌控项目进度和质量，对制作中存在的问题有预见和解决能力。广告公司则与媒体平台有很大区别，其有针对性的服务在某种程度上限制了微电影经验的累积。如果广告主是第一次尝试，那么服务该广告主的团队很有可能也是第一次尝试，项目的管理和问题的预见及解决能力比较有限。当然，大规模的广告集团，在这个问题上可能会相对成熟，其专属的内容制作团队，可能已经为不同品类的客户执行过很多类似项目。
另外，媒体客户众多，便于品牌间的跨界合作和资源整合。如果微电影是由品牌主导的，那么制作的费用往往惊人（尤其是有知名文艺圈人士加入的情况）。该费用可以通过邀请跨行业的广告主植入间接减轻。如果微电影项目由媒体进行策划，并提早开始招商，借助大媒体的广告主资源，项目是很有可能卖给更多客户的。虽然跨界合作可能导致非常多的利益分享问题，只要提前沟通清楚，相信也是可以操作和解决的。
不论是微电影植入，还是制作，对于项目主控方对品牌理念的深度了解都有非常高的要求。其主要负责人员，必须非常明白通过该内容的制作，要传递的信息是什么，要塑造的品牌形象是什么，要达到的传播目的是什么。这就要求主控方有相当的营销能力。从这方面来讲，广告公司又具有绝对优势，在营销沟通的角度和方向上，都能更好地把握。
另外，在帮助广告主对全局的掌控上，广告公司的作用也至关重要。媒体在微电影项目上往往会要求广告主付诸大量的精力在琐碎的沟通上，很多细微的问题都需要广告主亲力亲为。而广告公司的介入，在汇报和审批流程上相对顺畅，使广告主更容易对全局有所了解。不至于因为太繁琐的细节，忽略了整体的期待和目标。
所以，在微电影的制作过程中，如果能够对制作方的营销知识、品牌了解、操作经验以及项目管理能力进行全面考量，就会选择到合适的合作者，让整个项目相对顺畅和易于掌控。而现在市场上很多成功的微电影项目，大多数还是由广告公司主导，媒体配合制作和项目统筹，其中不排除广告主投入规模本身就很大，且由单一品牌主导的因素。
另外，市面上还有很多具备多年影视作品拍摄经验的公司也在寻找微电影的商业合作机会，这些公司在内容策划和制作上具有先天优势。但是，这些公司的媒介推广经验和资源有限，很有可能因为欠缺整合的推广方案而使得微电影的效果大打折扣。
A3、微电影的推广应该在主要平台之外，辅之以互补性媒体的集中推广，扩大影响范围。
篇7
环保节能好项目 “钱”能无限
自9.11事件后，建筑安防在世界范围内引起重视。那时，程刚开始接触玻璃贴膜。通过在这个行业的了解，得知玻璃贴膜有六层：安全基层，透明具有强耐冲击能力，能过滤强光和远光灯中的眩光；隔热层，镍、铬等金属分子溅控技术均匀分布，能反射红外线、紫外线；紫外线吸收层把通过隔热层的紫外线再次吸收，避免人体受过量紫外线伤害；透明胶层清晰度极佳；PET合成纤维层韧性极强，和安全基层的作用下使玻璃裂后而不产生贯穿，避免玻璃碎片伤人；耐磨层防止膜面划伤，保证玻璃的日久如新。在生意场上打拼多年，程刚敏锐地感到了这种产品的潜力。
做生意，要根据市场掌握好火候。太早，市场没启动，投资有压力，太晚，市场饱和，没钱赚。伴随奥运宣传的深入和国家对节能环保社会的要求，程刚觉得机会来了：环保节能建筑成为北京奥运课题；能耗指标成为国家发改委项目审批的强制性门槛，“十一五”期间将实现降低能源消耗20%的目标，降低能耗上升到国策的高度，并且制定《贴膜玻璃》JC846-1999强制性行业标准。
几经考察，程刚的融科世纪投资管理顾问（北京）有限公司从美国引进优质建筑贴膜系列产品。经过几年的拓展，2007年确立了融科世纪（北京）公司旗下的[U膜]品牌，从事专业的环保节能建筑贴膜服务及推广。[U膜]拥有国际领先的全套建筑贴膜施工技术，拥有美国专家亲自检验出厂的高质量产品，在人才、技术、资本、新产品开发等方面都具有很好的平台优势和成功经验。
据国家建设部统计，全国每年约1102万平方米原片玻璃被人们直接用于建筑、装饰等领域，这无疑为玻璃贴膜提供了一个巨大的市场空间。通过市场调查、借鉴美国的市场运作经验，程刚结合国内市场现壮，确定了六大“金脉”：
第一大金脉：社区居民群。健康、环保、节能的居家环境成了人们新的关注点。腾讯网调查显示，在762个调查对象中有667人认为建筑玻璃有必要贴膜，占总数的87.53％，这表明很多消费者都对建筑玻璃贴膜这一事物表示了高度的认同，心理接受程度比较高。
第二大金脉：商业建筑群。已经建成的高级酒店、宾馆和高级写字楼就有4万多栋，1万多家大型商场，每年能耗225亿人民币，门窗对降低能源的损耗尤为明显，玻璃贴膜也就成了必然选择。
“绿色商业建筑” 迎奥运被提到议事日程，91％大型建筑需改造。这些商业建筑面积45亿平方米，门窗贴膜面积有10亿多平方米，市场份额近2000亿。
第三大金脉：文化娱乐场所。展览中心、影剧院、音乐广场、会议厅、博物馆、植物园、动物园、水族馆等不断在城市中拔地而起。这些建筑中门窗占地比重远远大于商业建筑和居家住宅。比如，水族馆、展览中心、博物馆……
第四大金脉：交通设施。机场、火车站、公交车站、收费站、码头、加油站、交通指示牌、天桥连廊与我们的生活息息相关，我国的交通部门也已经开始在新一代的交通指示牌上使用了反光膜，政府的这一举措为贴膜事业的发展推波助澜。
第五大金脉：户外玻璃幕墙、建筑入口、银行提款机玻璃包间、步行街、停车场、机场、观光电梯等、体育场馆顶棚等。玻璃幕墙和顶棚被广泛采用，大面积玻璃的使用正是贴膜不断扩大的市场。
第六大金脉：玻璃销售店、门窗加工店、装修公司、建材城等。
为了满足个性化需求，[U膜]开发了近百个品种，色系丰富：建筑功能膜：深海蓝、舒适绿、贵族银、至尊黄、清纯白、艳丽红等；装饰膜：磨砂色、典雅绿、珍珠灰等；家庭用膜：自然色、湛蓝绿、私密银等。
七大策略精准到位 生意开门红
目标客户有了，如何将产品迅速销售出去呢？好酒也怕巷子深！必须进行有的放矢地引导消费市场。调查统计当地住宅、商务楼、酒店、机场、学校、工厂、医院等现有及新建建筑物的数量、分布状况、玻璃面积、消费接受能力，程刚对客户进行精确定位。
一、社区宣传。积极参与大型社区活动或利用和物业公司的关系，在社区、广场等地开展节能环保宣传，现场演示产品性能实验，宣传[U膜]隔热节能，防紫外线防辐射、安全私密等特性。将贴膜玻璃放在场地中间，当场请观众用棒球棒来砸。很多人都不服气上来尝试，最后，大家都服气了：“真神了，我家住一楼，现在不让安防盗网，贴上[U膜]，既便宜、防盗，还提高了私秘性。”
二、树立样板工程。对于写字楼、政府机关等大客户公关，程刚决定用样板工程来说话。除了和高档社区合作外，程刚用现场演示的方法一个客户一个客户地谈。样板工程有了，程刚直接请新客户参观，并请样板工程的业主向新客户介绍[U膜]的种种好处，用事实说话，借助权威样板宣传，引来顾客。
三、广告宣传助势。有了固定的客户和样板市场，程刚觉得应该从品牌的高度加以运作，否则，一旦出现跟风者，很难让客户鉴别。利用当前最流行的节能主题，借助当地多中媒体进行宣传，[U膜]以强劲品牌、绿色节能形象亮相，通过软性的新闻营销绿色概念让[U膜]节能环保概念深入人心。
四、以人脉优势重点攻关。程刚广泛发动亲朋好友，通过他们的人脉关系，锁定商务楼宇、大型商场、知名酒店等重点工程，进行重点攻关营销。有了熟人好办事，加上[U膜]产品本身之恋过硬，程刚的客户一个接一个。
五、以新替旧。旧楼翻新改造工程是最容易忽略的市场之一，如果想要改造低效能、不安全、式样过时的旧楼窗，[U膜]不失为一种低价、省时、节能、安全的绝佳选择。
六、互惠互利，再拓暴利市场。按照利益共享的原则，程刚和物业公司、装潢公司、建筑材料、装饰材料经营公司订立经营合作关系，同时在这些企业当中寻找合适人选作为自己公司的兼职销售人员，把自己的销售触角延伸到一切可以延伸的地方。
七、巩固市场。在开辟新客户的同时不忘老客户的维护。除了建立客户档案、定期回访，做好口碑营销外，对一些重点客户，程刚都是亲自拜访，和主管负责人建立稳定的往来关系，从而保证生意长久不断。
选准合作伙伴 生意左右逢源
与开发商合作。房地产轰轰烈烈发展和兴起，与之相关的建筑材料行业也随之火爆起来，[U膜]与普通玻璃结合，提升了楼盘的档次，开发商又多了一个销售亮点和价格支撑点，此外，和钢化玻璃相比，[U膜]节约大量成本，正是开发商所需要的建筑材料，让开发商皆大欢喜。
与装修装饰公司合作。装饰装修公司负责居家或者办公场所的施工方案，[U膜]为他们提供了新的利润增长点。装饰装修公司往往建议业主在自家玻璃上增加玻璃贴膜，以使全家人免受紫外线的侵害，保证业主家人健康。
与路牌广告公司合作。[U膜]与户外广告的完美结合，增强广告牌的视觉效果，提高广告的受众率，起到更好的宣传效果。和户外广告牌进百万的费用相比，近万元左右的贴膜费用是大多客户都能接受的。广告公司也从中受益，自然乐于推广[U膜]。
与各大建材城合作。建材城聚集了大量的目标客户，这里是[U膜]销售的重要渠道，针对性更强，所有建筑商、装修公司人员，都要到这里来采购。在市场里设立摊位，配以广告宣传，很快就聚集人气。
与住宅楼小区合作。住宅小区是建筑贴膜最根本的受众群所在地，向新客户实地演示，介绍建筑玻璃贴膜的效果和种种好处，用数据说话，引“爆”巨大市场需求，引来惊喜订单。
与各大商场合作。装饰装潢贴膜除了在居家、办公场合应用，更可在各大商场柜台、货架装饰上广泛使用。凭借其独有的性能优势和价格优势获得商家的青睐。
与政府联手合作。国家对绿色环保产品从来都是青睐有加，双方一拍即合。与政府部门、国家机关之间的合作是高增值合作：不但可以提升品牌和企业的形象，而且和节能环保部门搞好合作关系，通过政府渠道活得大宗工程的机会大增。
六大后盾 保证经销轻松赚钱
[U膜]销量大幅度攀升，固有经营模式已经不能满足需求。程刚计划在全国发展100家[U膜]特约施工商和50家区域独家商。程刚一直奉行整体团队协作的精神，决不让合作商在黑暗中摸索经营。
一、400%的利润空间。美国先进技术及流水线生产，成本被最大限度压缩，每平方米30多元提供，市场价格在120元/平方米以上。
此外，商可免费得到授权铜牌、VI光盘、营运手册、工程服装、广告气球、员工练习膜、防爆展示架、隔热实验架、电子测温仪、贴膜清洗剂、工程遮阳伞等。
二、打造强势品牌。[U膜]负责统一品牌形象、产品供应、技术培训、市场策略、服务、广告宣传、经营管理模式。负责全国性广告宣传、参加大型展览会、赞助相关活动等，提高本品牌和产品的知名度。与媒体合作，电视媒体有：中央电视台、湖南电视台、山东电视台……网络媒体：网易、搜狐、百度等；平面媒体：《知音》、《读者》、《商界》、《参考消息》、《中国经营报》等。
三、产品质量一流。从严格检测进入的原材料开始，贯穿于涂层、碾压的整个过程直至成品，生产过程中发生的问题会被全自动监控设备及时检出并修正。所有授权的经销商装贴的[U膜]建筑贴膜，皆获得产品性能的技术资料和有效质量保证。
四、稳定的产品供应。[U膜]拥有自己的团队，拥有长期合作的产品配送线，任何一款产品都不用担心断货、缺货。只需上网订购，总部就能为及时配送。
五、技术服务及时周到。生产基地根据各地不同的地域、天气特点，以其独特技术和高科技配方量身定做，还可根据情况派遣技术人员到现场亲临指导，提供和培训：隔热贴膜技术、建筑贴膜技术、防爆贴膜技术、装饰贴膜技术、广告、灯箱防紫外线贴膜技术、平面、曲面贴膜技术、玻璃清洗技术、营销培训……
六、区域保护划分明确。在各大商及特约贴膜室签订合作后，严格执行质保卡区域的质保服务范畴，以明确区域性工程、区域、区域经销商的独立作业，避免抢单，压价的现象发生。
和很多闯北京的人一样，河北的陈先生一开始做小本买卖：练摊卖水果。辛苦自不必说，还要躲着城管，陈先生攒了点钱就想换个行当。在电视上，陈先生了解到了[U膜]信息：“真这么神？”反正也在北京，干脆过去瞧瞧。在总部，陈先生亲身做了“砸玻璃”试验，一试之下，服气了。当得知[U膜]的绿色健康功能后，陈先生动心了，参观了总部的培训班，亲身感受了样板工程和销售活动，陈先生拍板：这买卖，了！总部手把手地教陈先生产品技术、市场运营，不到半年，陈先生就谈下来一个小区，200多户住宅全部使用了[U膜]，陈先生一下子赚了个盆满钵溢。像陈先生这样的[U膜]经销商有很多，程刚很自信的说：赚环保节能钱，必选[U膜]。■
地址：100097 北京市海淀区蓝靛厂路
篇8
“都怪你!都怪你!都怪你!”看着看着电视，我又想起买房没排到号的事，积郁的怒气全都拳打脚踢地发泄在老公身上。
“宝贝儿，我又不是没去排，这不正好赶上大老板来视察吗，我也没想到不能早出来。”
“那你张嘴就为吃饭啊?就不说给我打个电话问问我有没有时间?!”
“我不是怕……”
“行了，行了，行了……”老公还想说什么，已经被我打断了。反正来来回回都是心疼我啦、怕我忙啦、不想让我累着啦，我只知道，辛辛苦苦看了半年才决心要买的房卖光了，现在说什么都是马后炮。
之后接连几天，我都很少跟老公说话，看见他就气不打一处来。老公也自认理亏，时时刻刻小心翼翼的，生怕雪上加霜。
“小李，手机响来着。”我刚从外面回来，同事就提醒我。
看看来电显示，是老公打来的。“冷战”还没结束，他应该不会无缘无故打电话。“找我什么事?”没等他再打来，我主动回拨过去。
“刚才售楼处给我打电话，说有位业主退房，问咱们还要不要。房型恰巧跟咱们看的一样，只不过是一楼。”老公又补充说，“哦，对了，赠个小院。”
“我想想再给你打过去。”我知道这个时候，决定权在我手上。
最早买二手房的时候就知道买房最忌讳一楼跟顶楼，顶楼冬冷夏热就不说了，一楼蚊虫多，而且不安全，挺漂亮的房子安了一圈防护栏，怎么看怎么碍眼，住在里面的人就像笼子里的鸟，往外看也不舒服。不过，这个小区我们确实比对了很久，离我俩单位不远，出了小区就是双向六车道的大宽马路，还在轻轨沿线，去市中心、到塘沽都方便，最难得的是，楼盘在户型设计上没浪费空间，不到70平米的小两室既实现了功能又节省了开支，对我们来说是上上之选，否则当初我也不至于因为没买上发那么大的脾气。主意还真不好拿，估计有意买的也不止我们一家，容不得拖拖拉拉。
“一楼也有一楼的好，老话不是说吗，‘接地气’。”同事帮我出主意。
“老人讲这个，咱们都年轻轻的，还是住着舒心比什么都强。”我心想，真正的情况谁也没有调查过，接不接地气对我来说根本不重要。
“不是还赠个小花园吗?你就当住别墅了，我看挺好。”
“那‘花园’啊，业主只有使用权没有改造权，弄不好别人看不顺眼告你一状，还得划归全体业主共享，这种事又不是没有过。”我本人一向没有养花弄草的闲情逸致，小花园对我的吸引力也不大，况且羊毛出在羊身上，我犯不着为开发商吸引消费者购房设计的小把戏买单。
大家看我这么为难，都纷纷为一楼的房子说好话，办公室开起了辩论会，我“以一敌百”，跟大伙杠上了。唯独张姐的一个理由，把我拉进了买房的阵营，她说前段时间，一位朋友就因为买了一楼的房子，被装修公司当成了样板间，装修省了不少钱。
我让老公给售楼处回电话，说房子我们要了
现在的年轻人都讲究个性，就连万科推出的精装修房都是叫好不叫座，大家还纳闷，我这么一个追求特立独行的人怎么会在装修的问题上甘愿树个标杆让大家效仿。其实，正是因为我向往与众不同，才让要求高的超出了自己能力企及的范围，倒不如先妥协成为家装公司的样板间以享受“物美价廉”的待遇，等手头宽裕了，再实现自己的原创家装梦想。这点，我早就想明白了。
虽说，面对着目前有些商家缺少诚信的现状，无论哪个家装公司进入社区，都把做样板间当作最好的营销策略加以重视，但“耳听为虚，眼见为实”，我以争分夺秒的速度请张姐带我们拜访了她那位朋友的家。
当我迈进这个陌生的空间，悬着的心总算踏实了。女主人热情地给我们介绍她北欧简约风格的家，整体家居以清淡的格调为主，用色彩丰富的饰品作点缀。我看到的家具一律使用实木或板式家具，没有玻璃耀眼的反光面，在黄色灯光的掩映下，整个屋子充满温馨的暖色调。素色的窗帘，浅鹅蛋黄的墙壁，烘托出淡雅的气氛。三个房间的主色调分别是蓝色、淡紫色和土黄色，浅色的木材家具配上原木色木地板，古朴自然。老公在一边直说就像从家居杂志上看到的设计一样不落俗套。
房子的主人听说我们也希望拿房子做样板间，几乎毫无保留地介绍她过来人的经验。她说，成为样板房的实惠在于，可以免收占装修费用一半左右的工时费和辅料费，并且还可以对装修总价打九折或八折不等。其代价当然就是打开房门，供人参观。有些公司与业主之间签订的样板间合同，在这期间，只要有客户想装修，他们就到我家里参观。很多人觉得这样会很吵。
“吵我倒是不怕，只是来来回回那么多人，说实话，新装的房子有点儿让人心疼。”看着眼前漂亮的家，我有点儿感慨。
“这个不用担心，家装公司通常会准备鞋套等维护物品，每次参观也会跟参观者讲清楚参观规则，哪些不可以动啊，哪些地方不可以用手摸啊。有时难免打碎只花瓶、磕坏个椅角，他们都会在交房时恢复原貌的。”
“您跟他们签的合同是多长时间呢?”这个是我比较关心的问题。
“一般对方会要求在工程完工后的半年时间内，业主房子的钥匙得放在他们那，合同期满，才把钥匙还回来。”
“半年。”我在心里盘算着这个时间，只要不是打着征集样板房的幌子招揽业务，那样板房在社区里肯定仅有那么几户，装修公司难免指定些条条框框。不过这样也好，虽说现在建材高级了，可也没哪家敢承诺百分之百环保，像我这样的急性子，肯定恨不得装好马上就住进去，有这半年的限制，正好让污染物散散。这么想着，也没什么损失。
从张姐的朋友家出来，我让老公给售楼处回电话，说房子我们要了。
一通折腾，我算明白祖上传下来“门当户对”的说法太有道理了
因为一楼的房子适合做样板间，往往开发商还没交房，家装公司的电话已经打到业主这来了。不过，我们恰恰相反，打从决定把房子做样板间那天起就像嫁女儿一样，积极地给房子找“婆家”。
俗话说，先下手为强。提前运作有利于我们在挑选家装公司上占据主动，打电话、发邮件、贴帖子、发动亲朋好友散布消息……能利用的渠道都被我们利用上了，目标就是大型、专业的公司。哪曾想，却碰了一鼻子灰。
大公司就是专业，电话打过去，声音甜美的前台接线员通常会问：“您好，请问您的房子多大面积?”
“使用面积约67平方米。”起初，老公还掷地有声地回答。
对方一听这数字，就会委婉地说公司的装修风格需要宽敞通透的大户型才能展示出效果。
后来有了经验，我们上来先问有没有适合小户型的装修方案。好不容易赶上装修公司需要小户型配合，就连忙把户型图传过去。
过了大概1周，对方打来电话说我们的房子符合要求，先是让我和老公高兴一番。紧接着把公司的初步预算传真过来，看过施工标准，我俩傻眼了，区区70平米不到，光装修成本就要20多万，样板房的那点优惠简直不足挂齿。我们的心一下子就被泡在了冰水里。
一通折腾，我算明白祖上传下来“门当户对”的说法太有道理了，收拾收拾不安平淡的心，踏踏实实地找一家口碑尚好的平民家装公司才是明智的。
篇9
[关键词] 商品认知度；家装建材；购买决策
[中图分类号] F713.56
[文献标识码] A
The Influence of Commodity Recognition on the Decision-Making of Home Decoration Material Purchase
SU Lei
Abstract: Home Decoration Material purchase requires complex decision-making process, which includes five stages: requirement identification, information collection, optional items assessment, purchase decision and post-purchase behavior. In fact, customers' commodity recognition consists of three parts: recognition of the product's image, familiarity with the product's function and their knowledge to the maintenance demand. By literature analysis and practical investigation, we find that to some extent, the alteration of customers' commodity recognition and the change of home decoration material profitability are in the same direction. In other words, customers' commodity recognition decides the maturity degree of marketing activities and business models of building material industry and finally, determines a customer's value.
Key words: commodity recognition, home decoration material, purchase decision
一、引言
家装建材顾客是指已购房、所购房产用于居住、并计划开展房屋装修的业主，他们会到各大建材市场了解建材商品的知识，或到装修公司咨询室内设计、装修材料等方面的信息，以达到顺利完成家庭装修的目的。对于建材商品而言，未经历家庭装修的消费者需要经过一段时间的学习，才能掌握商品购买的专业知识，这是一个提高对建材商品认知度的过程。作为商品购买者，建材商品的顾客也需要对商品或品牌建立信任，掌握其专业知识，才能够放心地做出购买决策。在自主装修趋势日益显著的今天，对于顾客购买决策的研究具有一定的现实意义。
二、文献回顾
在商品认知度的研究方面，潘煜等学者从顾客对商品原产地认知的角度分析了品牌名称对低介入度的商品销售的影响，得出我国城市消费者不清楚低介入度产品的品牌原产地信息的结论，并在实践上证明了品牌命名更加重要的是品牌形象，企业应该基于顾客利益与价值诉求，切实建立正面的品牌形象。颜莉等人从定价策略的角度分析了时尚产品的顾客认知价值，指出一般定价模型和拓展定价模型对于时尚产品市场而言，不仅可以增加厂商利润，也可以改进市场的帕累托效率，使其接近最优。而魏中龙等学者也在宏观定价层面上考虑了顾客的认知价值所扮演的作用，指出一个拥有多元化产品的企业，其定价方法不仅仅限于为产品分别定价，企业获利的机会还在于针对组合产品定价。
而在对建材营销的研究方面，武发德等人从体验式营销的角度分析了建材产品的营销模式，指出体验式营销，是强有力的营销方式。而林秋桂则从建设自有品牌的角度分析了绿色营销在强化建材销售中的作用，得出了建材企业最好的出路应该是实施绿色营销模式以强化自己特有的销售品牌的结论。
对于两个方面的研究，以上学者都站在自身的角度做出了详细的分析，但遗憾的是，对于家装建材行业的商品认知度问题，尚无学者提及，也缺少结合认知度对购买决策的分析，因此，本文的研究目的就在于找到认知度和决策之间的作用关系。
三、商品认知度对家装建材购买决策的影响
(一)建材商品认知度的构成要素
商品认知度是衡量顾客在产品的规格、型号、价格、工艺、生产流程、品牌、售后服务质量、人员形象、购买注意事项等方面对某一个或一类商品信息的掌握程度，同时也是衡量购买商品的顾客自身具备的产品方面知识水平的指标。对于家装建材商品而言，建材商品属于复杂购买行为商品，它的概念最早是由菲利普·科特勒在他的著作《市场营销原理(亚洲版)》中提出的，他指出——当消费者被高度介入到购买中并感知到品牌间存在重大差别时，他们就是在进行复杂购买行为。购买者会经历一个学习的过程：先产生对产品的信念，接着形成态度，然后做出慎重的购买选择。
目前，学术领域中没有针对建材商品认知度构成要素的分析与阐述，笔者根据两年内对苏州市家装建材市场的了解，从不同角度分析了家装建材商品的认知度构成要素。笔者认为，商品认知度主要包含产品形象、产品性能和产品维护三个方面的因素。这三个方面能够从不同的角度和层次影响顾客对建材商品的认知，从而进一步影响其购买决策。根据调查，笔者建立了建材商品认知度的影响因素模型，如下图所示。
顾客对建材商品的认知度，实际包含三个方面的影响：产品形象的认知程度、产品性能的熟悉程度和产品维护的掌控程度，并且通过实际调研，提出三个影响因素同建材商品的认知度成正相关的假设。同时，建材商品的认知度又能在一定程度上决定建材行业营销活动的成熟度，以及建材商业模式的成熟度，最终决定建材顾客的价值大小。由于家装建材的购买存在单次购买量大、重复率低、决策周期长的特点，因此，家装建材顾客的价值主要体现在口碑推广方面，而对老顾客关系的管理以及老顾客价值的开发而言，意义并不大。
(二)家装建材顾客购买决策过程分析
菲利普·科特勒在《市场营销原理》中指出，复杂购买者决策过程包含需求识别、信息搜集、可供选择方案评估、购买决策和购后行为五个阶段。笔者结合家装建材购买者的特点，对家装建材顾客的决策过程进行了分析。
1.需求识别阶段。大部分家庭装修消费者在将其房首付款交纳之后，就产生了装修动机，并会开始关注家装建材的相关行情，由此产生对家装建材产品的需要，这是其决策过程的开始，作为消费者购买决策过程的起点。
2.信息搜集阶段。为了使解决家装建材购买问题的方案具有充分性与可靠性，装修消费者会收集决策所需要的各种商家和品牌以及产品的信息，包括能够满足需求的商品种类、价格、质量、品牌、购物场所等等。
3.评估方案阶段。对于家居建材而言，产品质量、结实耐用程度、外观造型、售后服务和保障是消费者的关注点。因此，消费者在评估方案阶段，通过这些基本知识，也可以提高对建材商品的认知度。
4.购买决策阶段。各类广告、亲友意见、装修人员意见是建材消费者三大主要信息来源，亲友意见是建材消费者最信赖的信息来源、装修人员的意见居其次。建材商品的决策，主要来自于消费者对装修风格和装修效果的判定。
5.购后行为阶段。家装建材行业中，顾客的购后行为是至关重要的一个环节。顾客对于装修后的经验积累问题十分重视，一般来讲，顾客通过装修完第一套房可以积累家庭装修的大部分经验，但这些经验通常要以第一套房的装修失败或遗憾为代价，因为在第一套房的装修过程中，尤其是选择自主装修(也就是传统意义上的清包)的消费者，都是在摸索中进行装修的，很多商品的选择和施工流程都是在进行完之后才熟悉，而这些工序在进行完之后已无法修改，最终留下遗憾。如果能够帮助消费者购买的信誉高质量好的建材商品，并且帮助他们寻找到可靠的装修队，那购后行为必然朝着顺利的方向发展。
(三)商品认知度对购买决策的影响
1.产品形象认知程度。张月莉等人认为，态度驱动的品牌忠诚本质上是一种心理现象，其驱动因素可以被归结为四个变量：品牌感知价值、品牌满意、品牌信任以及品牌承诺。蒋廉雄等学者又认为，服务品牌形象的非功能性因子直接影响了感知质量、感知价值、顾客满意和顾客忠诚，而功能性因子只对感知质量有直接影响。他们分别从有形产品和无形产品的角度分析了产品形象对感知带来的效果。
2.产品性能熟悉程度。对于产品质量、性能、规格、使用年限以及环保方面的认知，是前期调查的一个重要收获，笔者发现，家装建材商品之所以属于复杂决策商品，最主要的原因就是因为顾客对于产品专业性的认知不够，对于不同品牌、不同价格、不同外观的建材商品不具备足够的分辨知识。因此，家装建材产品的认知，主要是产品性能的认知，很明显，一个消费者对于家装建材商品的性能熟悉程度越大，对于商品的认知度就越高。
3.产品维护掌握程度。滕伟广等人指出，消费者消费时是理性和感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。因此，消费者需要在选购商品时，通过体验来完成对产品维护知识的获取。另外，笔者发现，建材产品的售后服务是一个至关重要的环节，因为该类产品在购买后必然存在一个安装的环节，在使用中还有定期维护的任务，因此，对于这方面的认知，也对商品认知度产生正影响。
笔者通过对文献的分析，结合前期调查工作的结果，建立了家装建材购买决策外显测度指标体系，如下表所示。
四、结语
本研究旨在消除传统方式下家装建材供应商对于顾客购买行为认识的误区，通过商品认知度的构成指标，结合购买者决策过程来进行影响因素的挖掘，从而找到能够在家装建材顾客中起决定作用的那些关键因素，以便在营销中有针对性地制定和执行策略。
[参 考 文 献]
[1]潘煜，朱凌，刘丹.低介入度产品迷惑式品牌名称的原产地认知研究[J].管理学报，2012(1)：98-107
[2]颜莉，高长春.基于顾客认知价值的时尚产品定价模型[J].消费经济，2011(10)：69-73
[3]魏中龙，郭辰.基于顾客认知价值分析的产品定价策略研究[J].管理世界，2007(4)：162-163
[4]武发德，滕伟广，薛彦民.建材产品销售新模式——体验式营销[J].中国建材，2009(4)：96-98
[5]林秋桂.实施绿色营销强化建材销售的自有品牌[J].中国市场，2010(36)：128-129
[6](美)菲利普·科特勒，等/何志毅.市场营销原理(亚洲版)[M].北京：机械工业出版社，2006：125-125
篇10
博览会期间，《数字社区&智能家居》杂志社、数智网承办了以“共享、分享、影响”为主题的“2008智能建筑及家居智能化华东论坛”。“华东论坛”力邀多位厂商及专业咨询机构代表前来，为期两日的论坛吸引了众多智能建筑领域的专业观众到场。
建筑节能技术广受关注
在全球能源价格上涨，环境保护备受关注的今天，建筑节能自然也成为了智能建筑行业所聚焦的热点。来自清华同方旗下同方泰德国际科技（北京）有限公司技术总监于国栋在4日上午的论坛上，结合实例为大家介绍了《TECHCON楼宇自控系统在建筑节能领域应用》；次日，美国埃施朗高级应用工程师来贝俊以《下一代的智能楼宇与家庭》为题，介绍了Lonworks技术在智能楼宇及家庭智能化中的应用，特别以Echelon新总部大楼为例，论述了Lonworks技术在架构节能理念，促进节能行为上的功用。
智能家居产品、技术多样化
现阶段的智能家居市场上，各类技术纷繁复杂。智能家居产品和技术也都朝着多样化的方向发展，本届论坛上各界厂商代表为在场的专业观众带来了专业的技术解读。9月4日下午，北京中讯威易科技总经理莫宇峰、深圳声表电子总经理赵士民从技术角度分别作了题为《Zigbee无线高频技术筑就新一代智能家居》与《单线制无线数码遥控开关的现状与发展趋势》的精彩演讲。与专业观众一同分享了引自国外的智能家居Zigbee无线高频技术，以及致力于灯光控制的单线制开关无线遥控技术的技术特点。
针对国内外智能家居市场发展中的差异，次日下午，上海索博电子副总经理杨华通过生动、形象的视频资料播放，带领在场观众了解国外的智能家居发展现状，并与在场观众一同分析、探讨“国内智能家居发展现状及趋势”；深受欧美市场青睐的智能影音产品在论坛上也为大家所进一步认识，来自AMX华东区的销售经理于琪瑞从广泛应用于欧美市场的影音产品入手，为大家带来了《智能影音系统的发展现状及趋势》的专题演讲。
智能家居市场日趋白热化
目前的国内智能家居市场竞争日趋白热化，越来越多的厂商开始加入到智能家居市场竞争中来。广州聚晖电子华东区域总监陶大圣结合聚晖产品在华南地区多个智能化楼盘的应用实例，为到场观众做了《科技成就品质生活》的精彩演讲，并为大家详细解读了聚晖在智能家居行业的发展方向。 传统智能家居企业在多年植根国内市场的基础上，也探寻出多条与周边行业的合作发展道路。作为从事智能家居行业多年的专业人士，上海瑞讯数字住宅部销售总监严建新结合丰富的智能家居行业从业经验以幽默、诙谐的方式与到场观众一同进行了智能家居市场模式探讨。
值得注意的是，伴随可视对讲、智能照明、传统家电等周边厂商的不断融入，智能家居的市场关注度史无前例的得到提升，携手做大市场的呼声也将日益强烈。以此为契机，智能家居也将掀起新一轮的发展浪潮。
与房产商合作备受关注
针对广大智能家居厂商所关心的“近来楼市的降温对于智能家居行业发展的影响”这一话题，我刊特邀来自上海易居房地产研究院的产品工作室的何明主任前来解读《地产低潮下智能家居应用前景》。何主任首先以产品的总价和客户接受度入手从喜忧两方面分析了智能家居在终端消费市场拓展中存在的问题，以及住宅全装修政策的发展前景，从而反映了开发商对智能家居行业看法。此外，何主任通过对目前房地产整体处于调整期的楼市进行了深入分析，从楼盘成本压缩、楼盘创新、业主需求三方面阐述了地产现状对智能家居厂商的启发，并为智能家居厂商总结了来自开发商的建议。
至此本届华东论坛在掌声中圆满落幕。作为继今年三月北京IBE CHINA2008“智能建筑及家居智能化论坛”后的又一场行业盛会，本届华东论坛吸引了众多上海及周边地区的智能家居领域集成商、商、经销商、以及装饰装修公司、房产商。成为2008上海智能建筑博览会一大亮点。
《TECHCON 楼宇自控系统在智能建筑领域应用》
在建筑节能被越来越重视的今天，同方提出了“控制节能”的理念。随着建筑物规模增大、标准提高，大厦机电设备的数量也急剧增加，分散在大厦的各个楼层和角落，若采用分散管理，就地监测和操作将占用大量人力资源。如果采用了BAS系统，利用现代化的计算机技术和网络技术，实现对所有机电设备的集中管理和控制，以确保楼内所有设备的安全动行，实现节能目标。
拥有自主知识产权的自控系统――泰康（Techcon）系统可以非常轻松地构建大厦的楼宇自动化系统BAS。控制节能理念并不是单纯对能耗和控制，而且还在于提供一个高效的管理平台，通过控制节能的手段，提供更为精确的数据，科学的分析，以便更好地分配资源，提高管理水平。
节能是国家的一项基本国策，也是建筑电气设计中需要考虑的重要组成部分。节能不仅仅是对能耗的控制，还要能提供一个高效的管理平台，不仅要提供节能的手段，更要提供精确的数据和科学的分析，以便更好的分配资源，提高管理水平。同方泰康作为建筑机电设备节能管理的倡导者，针对智能行业存在的问题，提出了一揽子节能管理解决方案。在建筑机电设备上，将采用远程访问技术，建立集中管理平台，利用远程监控与维护，共同保证客户的正常应用；同时丰富的产品线和公司资源也在一定程度上全面地维护了客户的利益；在服务上引入定期的机电设备运营报告和第三方评价，有效地延长了客户生命周期。这一切不仅最大限度地实现了用户利益，也顺应了全球建筑节能的呼声，促进了节能工作的普及。随着科技的不断发展，建筑控制节能系统将在智能建筑中发挥更大的作用。
《Zigbee无线高频技术筑就新一代智能家居》
中讯威易莫宇峰总经理在演讲中，简要介绍了ZigBee这种应用于短距离范围内，中速传输速率下各种电子设备之间的无线高频技术，并分享了Zig Bee在节能低功耗、免布线、全双工通信、海量地址空间、抗干扰能力强等方面的优势。
在智能家居客户类型选取的问题上莫总提出，推广初期客户群定位在高档住宅区住户、写字楼商业用户及准备开发高档住宅、高档写字楼和商场的开发商；智能家居推广的中期，当用户逐渐接受智能家居理念的时候，所有使用网络的用户都可以发展成智能家居用户；而智能家居达到成熟期，用户将会如同需求家电那样接收智能家居产品。
对于消费者所关心的资费政策，莫总认为对于初期的高端用户，可以把软件和硬件卖给用户，价格可以根据情况适当调整。这种方式当期就能收回成本并盈利；针对后期的低端用户，将有两种可能：第一是受富有阶层的影响，像购买名牌奢侈品那样，出现跟风购买；第二是将软件和硬件优惠价卖（或者租用）给用户，只收取月租费，争取1至2年内收回成本，开始盈利。
《单线制无线数码遥控开关的现状与发展趋势》
自97年成立至今，声表一直植根于无线产品的生产与开发，最近几年更是专注于单线制数码无线遥控开关。如今，无线遥控产品已经遍布我们的家居生活之中，电视、空调、汽车锁，遥控已经无处不在，但大家对于遥控开关的接触和了解并不多。
赵士民总经理表示：无线遥控开关在推广过程中也很吃力，主要的原因在于：终端消费者对无线遥控开关的认识不够，众所周知电视、空调实现遥控用了近20年的时间；过去我们用的都是拉线开关，而今已经被墙壁开关所取代。对于已经固定了的墙壁改装成遥控开关，如果需要重新布线自然很不方便。开关从传统上来说是通过一根火线，断开关灯、连接开灯。通过遥控的方式来实现这一功能，存在很大的技术难度。声表在这一问题上所用的单线控制技术，解决了传统单火只能接火线，接错则烧毁电器的问题；无需另增电容识别器；遥控没有延时；负载功率大，可达400W；另外在开关中添加了保险管防雷击、防电压过高。此外，在产品定价上，产品中档价格的定位，也将更适于对更广泛面向终端用户进行推广。
《下一代的智能楼宇与家庭》
演讲中，来贝俊高级应用工程师以Echelon新总部大楼为例从需求目标、设计过程、Lonworks子系统、选择产品要素、设计特色、能源管理特性等方面进行分析，提出架构网络共享的能源节省理念。并在能源管理中通过现有节能统计系统在员工中评选“能源之星”的思路。
同时介绍了完全开发、可互操作的Lonworks控制网络平台给来自不同厂家的设备、传感器、执行器、控制器提供了互操作平台，为霍尼韦尔、西门子、施耐德、富士通等世界级公司所应用，并指出多厂商、经济的服务和系统扩展、分系统和设备级随时更新、服务商的广泛选择、与其他厂商系统的互操作性、宽广的选择性及灵活易扩展的自动化系统是Longworks协议打造开放系统的关键所在。
《科技成就品质生活》
陶大圣总监回顾了聚晖电子自2005年1月，成功开发了“基于CDMA 网络的手机远程无线智能家居控制系统”被中国联通评为科技进步一等奖以来，在广东省数字家居协议标准制定、参与“数字家居与数字电视技术应用与示范”项目方案编制等工作中取得的一连串佳绩。
对于目前国内智能家居市场，陶总监认为针对目前市场还处在没领导性品牌、产品品质低下、渠道未完全成体系、服务体系未健全的原始竞争模式，聚晖电子在市场计划方面将以提高行业竞争门槛、占领技术标准制高点、树立品牌形象、完善“渠道建设+标准化培训+网络化管理”模式、建立行业售后服务标准为基本思路。
在市场推广方面聚晖将采取电视广告、平面广告、旗舰店展示、广泛的软文传播、各种展览活动、装修公司设计师推荐、体验店等多层次的推广活动。将建设高效的渠道体系和高激励性的价格政策作为市场策略的核心。
此外，聚晖在东莞地区锦绣山河、景湖春晓、景湖湾畔、天骄峰景等多个集成可视对讲、家居安防、综合控制、视频监控、信息通讯、背景音乐系统的智能化楼盘展示为在场观众所瞩目。
《智能家居市场现状分析及趋势探讨》
杨华副总经理从智能家居概念、智能家居系统、智能家居产品、智能家居方案、智能家居宣传、智能家居渠道、智能家居培训七大方面对目前的国内智能家居市场进行了简要的分析。同时结合国外智能家居场景视频，为大家带来了基本遥控、场景实现、从低级到高级的智能等入手生动而形象的带领专业关注领略国外智能家居生活。
对于大家所关注的智能家居产品的消费群与价值定位，杨总结合相关调查数据从性别、年龄、职业等因素对国外智能家居消费群分布做了详尽的分析。并且结合国内现状，以100平米住宅为例，指出目前国内智能家居市场：高端产品和服务将定位在10000元以上，中端则集中在2000元至10000元之间，2000元以下同样可以享受到相对低端的智能化体验。索博也将根据市场的现状将产品和服务定位为以高端为主、低端为辅。
杨总最后结合了索博在澳大利亚、中东地区的等智能家居国外混转应用实例，以及以苏州金鸡湖畔顶级智能化豪宅为代表的国内应用案例介绍了索博智能家居产品在国内外市场的使用情况。
《AMX中控在智能家居中的应用》
来自AMX公司的于琪瑞经理首先从宏观角度介绍了AMX控制系统包括人机界面、以网络联结与控制主机构成的控制核心、功能实行在内的基本构成，展示了中控产品的智能集成控制所涵盖的灯光、娱乐、环境、安全、网络及家电系统。以AMX核心产品――NI-X100系列控制主机为例详细介绍了AMX产品在不同户型中的配置方案，为使用者提供辐射客厅、厨房、卧室、餐厅、书房、卫生间、家庭影院在内的全方位控制。
此外，针对餐厅、卧室等常用区域的灯光、安全、环境、娱乐系统的控制功能于经理也做了详尽的解读。由无线遥控、场景控制、电动窗帘的灯光系统；包含紧急按钮、监控摄像、可视对讲、防灾探头的安全系统；提供通风控温及除尘除湿的环境系统；以及集成了背景音乐、影视功能、网络功能的娱乐系统。并在在功能如此丰富的系统中对接奇胜、DAIKIN、Ipod的产品。最后展示了基于局域网、以太网及WiFi状态下的内部通讯场景，为大家对风靡欧美市场的中控产品做了全方位、立体化的诠释。
《智能家居市场模式探讨》
瑞讯科技严建新总监结合多年的智能家居行业从业经验，提出目前国内智能家居市场营销的四大核心渠道房产合作、装修合作、系统集成商合作和体验店营销。
