网络品牌营销方案范文
时间:2023-04-09 16:54:45
导语:如何才能写好一篇网络品牌营销方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
做一个真正的“服装品牌网站”。
绝大多数企业网站只是信息平台:对内有助于企业管理,对外是展示企业及其产品服务的窗口;或者加上电子商务功能模块,以便更好的促进销售。但是,这样的网站是否切实支持了服装品牌的传播与深化呢?现在已经有一些做的比较好的服装品牌网站,比如可口可乐、耐克、ivillage等,它们在网站互动方面有所进步,页面设计也更为吸引人。但是,其实质并没有很大变化,无非是弱化企业,以服装品牌为直接载体的企业网站。因为它们尚未完全的为服装品牌服务,为便于说明,以下我们将这类传统网站统称为企业网站,以区别我们提出的“服装品牌网站”概念。
服装品牌的传播应该面对所有的关系利益人:从企业内部的员工到外部的消费者,从上游的供应商到下游的客户,从相关政府机构(工商、税务)到其他社会公共组织都是服装品牌的关系利益人。×××服装品牌好比生存于一个大的生态圈中,我们应该利用一切可用资源,整合一切相关讯息,持续一致的打造服装品牌,建立×××服装品牌资产。
由此,提出构建×××服装品牌网站的设想。这一网站摆脱传统企业网站的模式,创造一种服装品牌运作的全新理念。
做好×××网站的网络营销,配合整体服装品牌营销战略,实现深化服装品牌传播这一目的。
网络的发展为服装品牌的整合传播开辟了一条新途径。
网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。如今上网的人越来越多,信息传播面广,传播速度快——我们可以充分利用这些特点,为×××服装品牌服务。
×××服装品牌网站通过独特的网站风格、主题突出的栏目内容,体现的服装品牌核心价值。通过这个以服装品牌传播为导向的网络平台,营造出的氛围,由来访者亲身体验、感受,获得对×××服装品牌核心价值的感性认识,进而接受、认同这种价值观,最终实现现实世界中对其消费行为的影响。
×××服装品牌网站主要具有以下作用:
1、服装品牌网站可以提升、拓展、纵深服装品牌的形象、价值及外延。
2、服装品牌网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”,不管是普通来访者、消费者,还是服装品牌生产经营活动价值链上的各个环节。
3、服装品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面,在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且,这些活动都应以服装品牌核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。
通过有效的网络营销活动,可以使×××服装品牌网站实现上述期望,能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化服装品牌传播目的。
理想的服装品牌运作应整合所有资源、讯息,以服装品牌核心价值为基点展开,同时又以服装品牌核心价值的完满体现为目标标准。确保服装品牌传播的一致性、持久性,实现服装品牌在消费群中的内化,最终获得市场份额、竞争力的提升,以及服装品牌长远、稳定的发展。
二、×××服装品牌网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、全面登录搜索引擎:
统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此“×××”服装品牌网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。
方法说明效果评估备注
Google搜索引擎网站基于搜索引擎优化(SEO)、Google关键字广告
门户网站搜索引擎新浪、搜狐、网易等门户网站推荐登录,关键字广告等
百度竞价排名参加百度关键字竞价排名,可在热门关键字搜索排名靠前
中国搜索引擎联盟参加中国搜索引擎联盟关键字固定排名
网络实名、通用网址注册3721行业实名和企业实名,登录3721搜索引擎;注册通用网址,可在其各类合作网站上出现
b、参加许可邮件营销:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;
此外,建设自己的邮件列表,定期制作更新“×××”服装品牌网站电子杂志,向“×××”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。
方法说明效果评估备注
许可邮件发送选择可信任的许可邮件营销联盟机构,向目标客户定期发送邮件广告
邮件列表制作网站电子杂志,建设网站邮件列表,定期发送
c、投放网络广告:
网络广告是投入较大,效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网络广告主要分网站广告和即时通讯广告两种。
方法说明效果评估备注
网站广告投放制定网站广告投放计划,在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放
即时通讯广告主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放
d、网站互动推广:
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和服装品牌。
方法说明效果评估备注
网友上传原创景观描绘文字、音乐、音像、图片等资料,并互相评分,优秀有奖
网友上传原创笑容图片,并互相评分、评论
联合其他机构,策划或由网友自发开展各类户外运动,由网站提供物质支持和奖励
引导网友创作各种有意思的玩法,与众不同,出人意料。创意可以作为广告系列题材,为服装品牌所用,并奖励作者,对作者有较大鼓励,可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。
e、会员制营销:
会员网站放置×××网站链接或活动内容介绍与链接,通过该会员网站来到×××且注册成为×××网站会员俱乐部成员的,为该会员奖励积分,积分可兑换网站纪念礼品。
篇2
网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识,可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。
网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前,根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
网络营销方案可以包括的内容如下:
一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
五、数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络市场进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如"利润比上年增长12","品牌知名度达到50"等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
三段式网络营销策划方案
1、确定目标:策划对象?策划目标?策划的意义作用?
2、分析思路:从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析,确定策划的整体思路。
3、执行分解:将思路具体落地,需要分解为几个模块、几个步骤和环节,然后需要的人力、财力、物力的资源配合,最后将所有操作编制成一份甘特图,从时间、空间、任务、目标等落实到人。
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是,在具体的网络营销策划方案执行过程中,不管前期考虑多周详,也一定有需要调整的细节。所以,前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失,才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄,决胜网络。
网络营销方案作用表现有如下二点:
1. 网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题,网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端,为企业提供全面的网络营销策划,为企业做针对性的网络市场调查研究,结合企业自身的发展特色做好网络规划,使企业最终走上健康的电子商务发展道路。
篇3
提及通用汽车,大黄蜂、擎天柱等深入人心的汽车人形象历历在目,人们对于变形金刚的关注度早已从那气势澎湃的组合变身过渡到对雪弗兰Camaro上了。这便是以渗透性的表现手法将商业感召力传播到消费者心里的最好表现。
相较于将主要精力投放于广告播出的其他行业,汽车行业的消费者会有目的地到特定地方汲取信息,也就意味着自身网站的建设以及有针对性的投放广告成为了汽车行业网络营销的关键。通用汽车的站点设计充分利用网站的分帧分层特点,雪弗兰、别克、凯迪拉克等将营销主题以渗透性的表现手法化解在各层各页上,具备十足的商业感召力。
通用的网站设计按照公司和产品两大部分来组织内容,访问者可以查询到遍布世界的汽车经销商,零售商和各种型号汽车制造分厂的目录,也可以找到多渠道多选择的产品查询与购买方案。例如网站里“传统购车方案”中,客户只要输入自己的日常收入和花费,系统便会自动显示在此支付范围内的所有汽车,供客户自己浏览选择。而“精明购车方案”中,客户也可根据自己实际能力选择付款额度与次数,系统则根据价格的限定显示满足要求式样的汽车,让客户从中进行理智选择。此外,通用汽车还为客户提供了租车方案,客户甚至还可以自己设计组装或对汽车做适当的修改。
人性化的设定是以用户体验为首的汽车品牌推广的基础,通用在此方面无疑是值得借鉴的,但是我国的汽车营销还处于初级阶段,部分只是照搬国外的营销模式而没有根据国人的消费习惯制定出相适应的网络营销策略。例如“租车方案”便不符合中国拥堵的路况因而没有得到良好推广。此外,按单定制的生产方式,顾客向企业提出自己的个性化需求,企业则借助互联网优势与顾客充分讨论,并对车型进行满足于顾客要求的改动,生产个性化定制车,但中国却在此方面处于空白阶段。
口碑营销是汽车行业较为重视的环节之一,而相对自我的互联网环境给用户提供了一个产品对比、查看参数、借鉴评论的良好平台,因此汽车厂商对于网络广告的投放更是从直观的首页与汽车频道投放渐渐向互动性以及用户粘性更高的社区网站过渡。
通用汽车公司拥有独自的一套富有成效的信息收集渠道,其网站的BBS给许多爱好汽车人群提供了一个相互切磋和探讨汽车话题的场所,而公司也可以通过用户留言来了解公众兴趣,了解市场消费趋势和引导市场消费和关注的焦点,为发新产品和制定强有力的营销策略提供资料。
篇4
网站推广方案的分析:
企业网站网络营销现状分析;
同行网站网络竞争状况分析;
网站诊断分析及优化方案、用户体验分析报告;
网站不同运营阶段的网站推广及方式选择;
网络品牌推广方案;
基于用户行为分析的网络媒体选择与网络广告投放计划;
搜索引擎自然推广方案;
付费搜索引擎推广方案设计、效果跟踪及广告优化;
网站运营管理及整合网络营销效果评价与控制;
网站运营维护规范;
网络营销及网站运营专业人员培训;
网络营销效果分析报告与改进建议;
技术层面包含:
一、定位分析:
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
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网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断:
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析:
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
篇5
网站公司简介范文1成都网站建设有限公司,(原名千狐网络)是一家定位于成都Web2.0企业网站建设,网站设计,企业网站改版,网络营销、网站优化的专业网络服务公司,服务于成都营销型网站建设、互动网站设计、网站美工、医院网站外包、企业网站外包、政府机构网站建设、品牌策划、网络营销、网站优化、网站推广等。
网站公司简介范文2深圳市西特塔网站建设公司是一家提供网站建设、网站改版、网站策划、网站设计、网站制作、400电话、域名注册、虚拟主机、企业邮箱、企业短信、网站推广、增值服务、软件应用、互联网知识培训等产品及服务的电子商务公司。
公司成立于20xx年2月27日,地址位于广东省深圳市龙岗区坂田街道,目前已成功为几百家企业,机构及个人开发设计网站,并提供400电话,企业邮箱,域名空间等电子商务方面的产品和服务。西特塔根据客户的实际情况与需求出发,以独到的设计理念和精工细作的专业精神、协助各个层次上不同类型的企业根据其不同的商业发展目标与需求,定制最佳的互联网和电子商务项目的解决方案。并能够根据客户的服务需求,提供长期的服务方案、推广方案以及经营方案。
网站公司简介范文3新安江网站设计公司坐落在美丽的建德新安江畔,是建德最具实力的网络公司。公司主要提供网站制作,网页设计,网页制作,网站设计,网站建设,网站优化seo,网站改版,域名注册,虚拟主机,网络推广,网络营销等高端网络信息技术服务。
新安江网站设计公司已经成功为建德数百家公司企业单位制作了不少优秀的公司网站,个人网站及门户网站。得到社会的普遍认可与好评。20xx年,公司旗下的建德网址导航-建德一站式在生活服务平台正式上线。
网站公司简介范文4中企动力企业网站建设专家!专业网站建设团队,为您提供针对性、个性化的企业网站建设解决方案。深入了解客户需求,根据不同客户的行业特点和个性需求,为您建设功能强大的企业网站。以营销为导向的企业网站建设产品,帮助您充分利用网站获得更多的客户,为企业带来更高的效益。
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网站公司简介范文6永灿上海总公司成立于20xx年,是一家以提供高端网站建设服务及品牌网络营销服务为主的专业公司。顺应互联网发展趋势,迎合企业发展需求,永灿将网络建站与网络营销相结合,并在此基础上不断创新,推出永灿网络营销合作,实现永灿建站、永灿网推,永灿网赢三足鼎立的局面,千余客户成功案例实施经验为永灿赢得业界及客户的普遍好评,被誉为互联网品牌推广专家。发展至今永灿已有百人团队规模,千余客户成功案例实施经验。
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篇6
全网营销利器有效提升营销创新力
近些年,我国电子商务一路高歌猛进,陷入困境的小微企业均已借助网络营销,开展电子商务,以达到降低成本、安全过冬目的。这其中,有一些前瞻性中小企业开始启用新的营销工具。比如,利用通用网址+无线网址来全面布局互联网电子商务,开展全网络营销。
通用网址和无线网址都是基于国家标准的网络资源,是企业独一无二的网络标识,也是行走在网络时代前沿的营销利器。利用通用网址,中小企业可以得到可信电子商务联盟数百家行业电子商务网站的独家置顶推荐位,全网卡位访客流量,借助新浪通用网址频道、知名搜索引擎、全国100家信息港热站和商家网平台等多种优势通道多维展示品牌,达到一种规模化的传播。而无线网址则可以为企业提供从建站到推广的全套移动营销解决方案,借助系列无线网址关键词,中小企业可以迅速拦截商机,大幅提升手机网站访问量,吸引大量潜在用户,抢占移动互联网的至高点。
注册网址资源有效保护网络知识产权
从另一方面来看,中小企业除了加强网络营销能力降低成本外,还需要加强产品创新能力。而这些产品创新,要在商业领域形成门槛,打造企业核心竞争力,就需要尽早保护商标、专利、域名、网络品牌等知识产权,建立品牌防御体系。
篇7
一、传统企业开辟网络市场存在的主要问题
传统企业的界定很广,本文以传统消费品企业为主要分析对象。对于全新的战场,很多企业都感受到了这股强劲的动力,大量的传统企业都纷纷涌入,加入了这必不可少的网络战场,这些拥有强大品牌影响力、优质的线下渠道的传统企业在进入网络后却遇到了前所未有的困惑。例如如何为企业找准电子商务的位置?采用怎样的配置进行电子商务?如何做到线下线上的完美结合?系统和供应链是否需要外包?......这些都是传统企业进入网络市场时需要考虑和解决的。事实证明,只把电子商务当做简单的通过网络卖产品的地方,即仅将网络看成是一个简单的销售渠道得想法是不切实际的,电子商务对于传统企业来说,不仅仅是“渠道扩展”那么单纯,它还包括了营销、团队、系统、供应链管理等多个方面内容的融合,这就需要传统企业将自身的优势和网络的创新紧密结合寻找适合企业发展的推广解决方案。
二、传统企业进行网络推广的解决方案
方案一:基于大淘宝的电子商务平台进行创造性市场的开发很多传统企业,在进入电子商务之初,都希望建立自己的B2C商城,但是从中国的实践发展来看,能够为传统企业带来短期盈利的还是平台。尤其是像淘宝这样的成熟平台,它毕竟有着7年的电子商务经营管理经验和成熟的网络零售团队。对于传统企业来说应该充分借助这样的成熟电子商务平台探索适合企业发展的网络推广新模式,而不是单纯的将网络平台当成是传统品牌进入电子商务的试水之地,更不是仅仅将网络看成是一个简单的销售渠道。企业需要的是借助成熟的平台,发展自己的网络销售渠道,培养自己的网络零售团队,明确自己的电子商务发展之路,这样才能为传统企业带来永久的利益。所以目前对于刚进入网络市场的传统企业来说最需要的就是借助平台着力于创造性地市场开发,譬如传统企业可以借助大淘宝充分利用电子商务平台和自身的品牌优势,推出网络商城专供商品甚至可以针对网购消费者推出网络独立品牌。其次还要注重销售之外的东西,如更好地服务消费者和塑造品牌形象等。
方案二:基于“秒杀”等新型销售手段建立主动的营销推广模式作为企业来说,我们知道品牌推广离不开广告,但是传统广告对于消费者来说,是一个被动行为,现在很多消费者不太愿意接收广告,比如说在看一些节目的时候,突然转进广告,事实上,观众并不是很喜欢接受,甚至有可能反感。而且以广告为中心的推广手法通常需要较高的资金投入,并且靠广告砸市场,这种产品的生命周期比较短,第一年火了,第二年还被人记得,第三年就少有人问津了。面对以上的问题,企业就需要思考如何将这种被动的营销推广模式转变成主动的广告推广模式,随着网络市场的创新开发,越来越多的企业不由自主的将目光集中到网购“秒杀”这一新生的营销模式上。对于企业来说,“秒杀”带动了人气,比如说2010年的吉利熊猫推出“秒杀”活动,1元拍走价值5万元的一辆车,“秒杀”活动持续5周,每周一辆车。从为该活动制作的调查器统计数据来看,共有24639173人次参加调查、点击率日均过万。吸引的客户数却远远超出传统广告的所带来的震撼。“秒杀”这种新生营销模式,它是一种主动行为,由于价格非常低廉,又有人为制造的紧张气氛,使消费者更疯狂抢购,因为大家都急着要买便宜的东西,所以会主动的参与,所以参与度就会很高,互动性就会很高,这是传统广告所不能比拟的。那么传统企业需要的是不断挖掘这种“秒杀”营销模式,结合自身的优势,主动出击,建立自己的网络推广新模式。
方案三:基于吸引点的设置建立整合式一体化营销模式众所周知,企业的市场推广策略需要通过不同的媒介、介质与消费者沟通。但原则是:要精准锁定主流受众,巧妙的达成沟通。传统企业在利用电子商务进行营销时,可以采取整合营销的模式,企业可以通过设置一个很强的故事,即一个很强的吸引点,用来吸引消费者,比如2010年驰梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司,旗下的SMART就和GXG、巴黎街头、韩都衣舍等20家皇冠信誉淘宝店进行合作,店主们分别在北京、上海、杭州、广州等地的时尚地标处以“smart城市艺术志”为主题,进行服饰搭配,拍摄smart时尚大片。网友们不但可以在smart淘宝活动专区中欣赏到精彩创意,同时还可以通过投票,票选出自己最喜爱的时尚搭配图片。淘宝为得票最多的卖家提供一辆smart的一年使用权。这个历史悠久的传统企业就通过吸引点的设置建立整合式一体化营销模式。在2010年9月9日,仅仅用3小时28分钟,驰梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司的205辆SMART就被在网上被抢购一空,这远远超过了线下售车记录。
方案四:基于新的通路渠道建立广泛、深入、互动的全网复合营销体系传统企业进行渠道推广时,多采用以渠道为中心的多运用终端返利、终端特价来达成推广和销售目的,但基本上都存在一定的弊端。例如终端返利的方法,需要终端销售人员一对一进行推销,当销售量达到一定规模时,店家就会把返利的收益收归到自己手中,从而导致服务人员最终停止推销;靠终端特价,通过特价让消费者了解产品的方法,短时间内很难奏效,因为短时间内消费者无法达成深刻认知。因此在追求营销效果时,根据消费者行为改变及时调整和创建新的沟通渠道是非常必要的。例如,对于刚进入电子商务的传统企业来说,起初,会选择淘宝平台,但随着时间的推移,就会衍生出更适合自己企业标准的电子商务渠道,如淘宝平台+独立B2C+分销平台,其中最主要的就是选择好销售渠道。通过寻找发现并有效的管理触点和通路,在公众与企业之间基于新的通路渠道建立广泛、深入、互动的有效连接,再协同品牌强大的供应链能力、品牌优势,把各种资源进行整合,主动变革、建立全网复合营销体系是当下有效营销的关键之一。
方案五:基于强强联手的外包形式解决企业短板问题电子商务的崛起带动了周边生态系统的发展,各种第三方服务公司都应运而生,无论是整体化解决方案,还是IT系统、物流配送等细分端口,都能找得到更专业的人提供服务。所以在传统企业进入电子商务时,从企业自身来看,有时外包服务的性价比会更高一些。而传统企业需要做的就是利用自己的擅长,比如说品牌、产品等优势与互联网进行资源优化配置,达到强强联手的效果。例如,优衣库在中国的线下实体店的数量较少,于是便想利用电子商务平台,依托于遍布国内各个地区的互联网用户,将自己的商品和品牌辐射到全国。优衣库不仅借助淘宝商城开设旗舰店,而且还将其在中国的官方网站改版为电子商务类型的B2C网站。而执行这项工作的,不是优衣库企业本身,而是淘宝网的技术团队。优衣库将互联网交易的底层技术架构外包给淘宝网的第三方服务团队;将客户服务外包给一家中方企业,它们承担淘宝旺旺、呼叫中心、Email、客户关系管理等职能;将仓储物流外包给一家企业,它们为优衣库的电子商务项目提供专门的仓储物流支持;将快递外包给EMS、宅急送这两家企业。而优衣库自身则只需专注于品牌推广、商品控制、产品促销以及和外包的企业进行互动沟通等工作。这样优衣库有效地节省了前期投入,将一切可外包的职能外包,自己掌握最擅长的核心能力。
篇8
关键词:欣欣网店;网络营销;营销策略
网络营销主要是利用互联网技术来实现新型营销目标方式,正是因为它具备传播范围广泛、速度超快、不受时空限定、成本低等特征,被越来越多的企业所关注。本文主要对欣欣网店进行网络营销环境分析、网络市场细分及目标市场选择,从而制定出网店的网络营销设计方案,并进行网店财务费用预算及网店的网络营销效果评估。在制定出完整的网络营销策划方案的基础上实施,已达到提高本网店销量、增大网店信誉度、知名度的效果。
1.网店概述
本网点主要经营的产品包括服装、新款包包、鞋子和小饰品等。网店的管理包括网店装修、物流管理、宝贝管理等。售后服务包括短信提醒、售后保障卡、个性化服务。
2.网店网络营销环境分析
2.1宏观环境分析
宏观环境分析包括:
(1)人口环境分析,近年来网民的数量不断增长,2014年6月网民规模达6.32亿,半年总计新增网民人数达1442万人。
(2)网络经济环境分析,在线交易金额为7534.2亿元,环比增长16.29%,同比增加76.21%。
(3)网络政治法律环境分析,国家加强了对网络营销的法律法规支持力度,相关部门出台了一系列政策规章制度。
(4)网络社会文化环境在教育水平、价值观念、风俗习惯和审美观念也有一定的提高。
2.2微观环境分析
(1)供应商分析,欣欣网店主要供应商是广州吖猫服饰有限公司,货量稳定,厂家货物齐全,优良的品质保证,售后有保障,价格较为低廉。
(2)网络消费者分析包括消费心理分析和消费者行为分析。其中消费心理分析包括个性消费回归 、消费的超前性和从众心理 。消费者行为分析包括情感消费和环境因素影响。
(3)竞争者分析
淘宝创业者越来越多,其中秋水伊人天猫旗舰店和韩都衣舍天猫旗舰店成为本店的强有力竞争对手。欣欣网店会学习其他名牌店铺的经营理念,以此来提高本店的知名度。
3.市场细分与目标市场选择及定位
3.1市场细分
(1)按地理环境细分,南方服装市场:在服饰上比较注重细节、品质、整体风格含蓄。北方服装市场:北方人性格比较豪放爽朗,服饰更加注重整体的魄力、大气随意。
(2)按购买年龄细分,由于不同年龄段的人群对消费观念有着差别。本网店把消费者分为四个年龄段。从不同年龄层次分析消费者的购物心理。
(3)按消费心理细分,分为忠诚心理、时尚心理、冲动心理和个性自我心理。
3.2目标市场选择
根据消费者具体情况,以自身的特点选则多个细分市场作为营销目的。网店目标市场群体集中在25―35岁,收入在中等,以南方为主,北方为辅,不断挖掘潜在客户。
3.3市场定位
欣欣网店将目标消费群体定位在25―35岁,这类人群追求时尚新颖、更换服装快、了解品牌,是品牌服装的潜在消费者。本网店将价格定位在大众消费层次,这样既能满足消费者的需求又可以实现本店品牌形象。
4.网络营销方案设计
4.1预期目标
(1)短期目标是在网店中处处体现“顾客至上”的服务理念,销售量达到三颗心,店铺收藏人数达到50次,网店浏览量达到1000人次。
(2)中期目标是通过线上,线下以及两者结合的营销方式,实现每周销售件数突破500件,每天浏览欣欣网店网站点击总次数在1000次左右,每天访问量平均在500次左右。
(3)长期目标是在原有网店网站浏览量和点击率的基础上有所提高,扩大知名度,不断强大客服队伍,同时保持每天销售件数保持在100左右,每周销售件数突破1000件。收藏店铺的人数达到500次,店铺浏览量达到10000次。
4.2网络营销策略
(1)网络产品策略主要采取产品的个性化策略、产品品牌策略、网络新产品开发策略。
(2)网络价格策略包括直接低价定价策略、折扣定价策略、尾数定价策略、免费价格策略、组合定价策略和会员优惠策略。
(3)网络渠道策略包括:销售渠道、网上配送渠道。
(4)网络促销策略包括:网上销售促销(有奖促销、满就减、满就送促销、拍卖促销、秒杀活动)、网上公共关系、站点推广和网络广告。
5.财务预算
本网店在初期投入固定费用包括电费、网费花费300元;店铺前期装修费用为300元,后期的维护费用在200元;为了网店提高知名度,扩大销售量,在线下使用名片进行宣传花费100元,其中礼品发放花费了100元;店铺的货物周转费用为1000元。费用共2000元。
6.效果评估
(1)评估内容主要包括:网店建设是否成功,有什么优缺点;网店访问量及收藏量情况;网店对反馈信息的处理是否及时;客户对网店的网络营销接受效果如何。
(2)评估指标包括:网站流量指标和用户行为指标。
(3)评估效果包括:店铺情况和销售情况。连续更新网店产品以最快的速度,提升网店知名度。调整本店的发展战略,加大宣传力度。
结论
本文根据欣欣网店的现状,制定出欣欣网店的网络营销设计方案, 通过此营销策划方案的实施,使欣欣网店及时发现问题,解决问题,可以使欣欣网店取得良好的效益。
参考文献:
[1]李文国,王秀娥.市场营销[M].上海:上海交通大学出版社,2012.
[2]阴双喜.网络营销基础:网站策划与网上营销[M].上海:复旦大学出版社,2006.
[3]瞿彭志.网络营销(第三版).北京:高等教育出版社,2009年2月
篇9
如今,“创新,如你所见”已经被PPG提升为公司的战略理念,它概括了PPG的使命。小到数码家电、食品饮料包装,大到汽车、飞机、摩天大厦或核电工程,PPG涉足之处,无不闪现着其精彩创意。
2012年PPG实现销售额152亿美元,客户分布于70多个国家。2012年10月,Bryan N. Lams就任PPG传播、市场推广及政府社区事务关系副总裁,开始推动“核心市场品牌宣传方案2.0(CMBI2.0)”,他希望为PPG销售人员提供强有力的营销工具,同时让客户真正了解PPG区别于竞争对手的三大关键要素―创新、可持续发展与色彩。
《新营销》:2012年10月,PPG亚太区推出“核心市场品牌宣传方案2.0版(CMBI 2.0)”。为什么要针对亚太市场推出“核心市场品牌宣传方案2.0版(CMBI 2.0)”?
Bryan N.lams:2011年,PPG面向全球市场推出“核心市场品牌宣传方案(CMBI)”,意在针对核心市场提升客户和公众对PPG品牌和业务的认知度。与此同时,我们还推出了新的企业宣传口号“Bringing innovation to the surface”(创新,如你所见)。这是PPG在过去的40多年来推出的规模最大的品牌营销活动,也是PPG有史以来地域覆盖范围最大的一次营销活动。
作为全球经济增长最快的地区,亚太地区是PPG最重要的战略区域之一,在PPG全球业务中占有重要的位置。2012年,我们把这项方案推进一步,让它更符合亚太地区客户的独特需求。
《新营销》:“核心市场品牌宣传方案2.0版(CMBI 2.0)”着重强调PPG区别于竞争对手的三大关键要素―创新、可持续发展与色彩。那么,PPG想要在消费者心目中树立一个怎样的形象?如何从产品和服务中让客户感受到这三个要素是PPG区别于竞争对手的不同之处?
Bryan N.lams:“核心市场品牌宣传方案2.0版”为PPG核心市场提供了多样化的沟通工具,便于清晰地传递信息,我们相信它有助于进一步巩固PPG作为世界领先的涂料和特种产品供应商的形象,并显著提升亚太区市场对PPG的认可度。
创新始终是PPG获得成功的重要因素,创新也得益于公司每年数以亿计美元的研发投入。PPG每年都将大量的研发新成果推向市场,超过30%的年销售额来自于那些上市时间不到4年的新产品。在汽车领域,PPG是电泳漆的奠基者,我们通过持续研发将这项技术不断创新。当然,PPG也是水性修补漆的领先者与倡导者。在航空市场,PPG的创新体现在先进的涂料以及能为飞机减重提高燃油效率的密封胶。PPG的密封解决方案在降低飞机重量的同时,有效地减少废弃物的产生。在家装领域,PPG的创新涂料与玻璃产品帮助设计师更加自如地运用色彩及光线,兼顾环保与节能。
一直以来,可持续发展始终是PPG奉行的商业原则。在PPG,可持续发展的定义有着丰富的含义,包括衡量PPG在环境、社会、经济等方面表现的各项指标。
因为PPG专注于材料表面科技,这让我们对色彩有着深刻的理解并积累了丰富的经验。我们认为色彩对于人类生活有着重要的意义,也明白作为一种“通用语言”,色彩传递的信息能够被世界各地的人们接收,无论他们说着何种语言,有意还是无意。从飞机到汽车,从商业建筑到家居装饰,从消费品到工业设计,你随时随处所见的表面都闪现着PPG的色彩。PPG是全球唯一将涂料的红外发射技术和变色技术结合到一起的公司,赋予建筑梦幻般的色彩效果。此外,基于我们的颜色创新科技,我们的网站有电子颜色工具,客户可以自由发挥,选择不同的颜色进行搭配。
《新营销》:受到全球商贸下降的影响,今后船舶涂料业务将有所下降。在今后的5年里,PPG如何实现可持续增长?
Bryan N.lams:的确,经济发展有自己的循环周期。然而从PPG整个的产品组合来看,我们有非常广泛的产品线,涵盖航空材料、汽车涂料、工业涂料、包装涂料、建筑涂料、玻璃纤维、玻璃、汽车修补漆、轻工业涂料、光学产品、防护及船舶涂料等领域,可以进行互补,以抵消经济环境不利对业务的影响。因此,从整体上看,我们大部分产品受经济形势的影响比较小。另一方面,我们将继续从产品入手,满足客户不断增长的需求,这是我们一直以来保持销售额增长的主要原因。
篇10
上市、赢利、移动视频、自制剧等充斥着2010年中同网络视频行业,这同时也标志着中国网络视频行业真正走上了商业化、市场化和正规化的道路。据艾瑞统计的数据,2010年中国在线视频市场规模为31.4亿元,同比增长78.1%,实现了快速增长。这预示着网络视频正处于一个节节攀升的高速发展期。
而今,传统广告的被动式推送已经无法满足品牌主对营销日益多元化的需求,在三网融合的推动下,视频营销将进入大视频时代,网络视频与传统的视频互补竞争的营销态势更为明显,视频的营销环境进一步改善,营销渠道变得更加多元化,广告的互动参与效果更强,创新的可规模化的视频广告形式电越来越多。
截至2010年年底,中国网民规模为4.57亿人,较2009年年底增加7330万人。这个庞大的受众数量足以让品牌主垂涎欲滴。尽管电视依然是目标人群接触度最高的媒体,但网络视频媒体的用户平均每周访问网络视频媒体的时间比他们看电视的时间多了6.4小时。用户接触媒介行为的变化最终会影响到营销层面,从今年开始已经有越来越多的品牌广告主将网络视频作为必选项纳入到年度计划中。
可以说2010年是视频行业实现跨越式发展的一年,以土豆网“内容为王”为代表的中国网络视频行业彻底颠覆了单纯的视频分享网站角色,土豆网以用户分享为基础,集热播影视剧的版权内容和自制内容三合一的内容策略,构架起了全方位媒体公司的定位。正是由于有着丰富的娱乐内容和强势的整合创意能力,土豆网推出了一大批诸如诺基亚中国创造、美之源一笑赢千金、百威自制剧植入、大众汽车蓝创未来等品牌经典案例。当营销的娱乐化为时代的风向标时,不由得让人们想起美国著名管理学者斯科特・麦克凯恩曾经说过的一句话一“一切行业都是娱乐业。”娱乐化营销已成为这个时代商业运营的一个标志性特征,而如何对娱乐化精神进行有效开发、利用、发挥则成为品牌广告主面临的新挑战。
2011年,为了更好地服务于品牌广告主,土豆网将全面启动“视频娱乐营销”解决方案,凭借其强大的内容制播实力,借助娱乐元素及形式在品牌广告主与客户之间建立情感联系,为帮助品牌广告主的产品和服务在市场上取得良好表现搭建营销平台。土豆网的娱乐营销,概括而言,可以用一个英文单词CATCH来表述,即C-Creative Ideas,以精彩的营销创意表现品牌内涵;A-Audience Engagement,吸引消费者参与,与品牌互动;T-TechnologyInnovation,以技术创新为品牌营销实现更多的可能;C-Content Is Marketing,以内容为营销载体,发挥土豆网的视频制作优势为品牌量身定制传播方案;H-High BrandExposure,以品牌高效曝光为目标。在CATCH原则的指导下,全面围绕“创新投放”、“互动体验”、“内容营销”和“整合营销”四大娱乐营销解决方案,为品牌广告主提供综合的全方位视频整合营销方案,全面提升品牌知名度及影响力。
土豆网首席运营官王祥芸表示,“娱乐营销”解决方案是土豆网最受广告主青睐的创意媒体特质,在各类广告信息充斥的环境中,年轻消费者更容易接受和网络娱乐内容巧妙结合的晶牌信息,在去年年底土豆网营销盛典总结的获奖案例中,有许多创意应用病毒视频、网络系列短片、网络自制剧品牌植入、剧场冠名、定制品牌专属真人秀等方式,将过去仅能在传统媒体实现的娱乐手法充分运用到网络视频平台。土豆网通过对用户收视行为的大量研究发现,在现今年轻受众的娱乐内容消费行为中,内容与广告的界限已经模糊化,土豆网的“娱乐营销”巧妙地将品牌信息植入到消费者接触娱乐内容的方方面面,取得内容即品牌、品牌即内容的双重传播效果。
观点:
土豆网首席运营官王祥芸:
去年我们感觉到品牌广告主的一个明显变化就是对创意的要求越来越高。此外,还有一个普遍现象,绝大多数广告主或商已经把视频作为必要的网络广告投放选择,相对于前几年的尝试阶段来讲,今年的趋势将更加明显,很多客户在做新一年传播计划的时候已经把视频媒体列入其中,所以我们很有信心视频网站在整个客户的广告投放上会有比较大的增长,而且是稳定的增长。例如,快速消费品行业是占比最大的行业,他们经过很多次调研发现,对于他们整体的品牌或产品推广视频网站有着其他网络媒体无可取代的力量,直接对电视广告投放进行有效补充,而且具有很强的创意和视觉上的震撼,因此对于快速消费品行业的推广来说有很好的效果。这是我们和品牌广告主谈年度框架合作的时候,呈现出来的一大明显趋势,就是把电视广告预算转为视频广告预算。
马应龙集团市场总监王春猛:
马应龙集团是一个传统的医药企业,有400多年的历史。近几年通过调研我们发现,马应龙品牌在中老年消费群体中的品牌认知度和美誉度非常高,但是在新一代年轻消费者中的影响力偏弱了一点。所以,马应龙药业近几年一直在寻求通过各种媒介平台,加强和年轻群体的交流和沟通,而年轻人关注度较高的网络则是一个比较好的选择。此次我们携手土豆网推出了一个创意视频征集活动,通过整合土豆网最优势的创意资源,制作一些能够引发年轻人兴趣,从而主动去传播、认知马应龙产品的创意视频,借助这种寓教于乐的互动方式,加深年轻消费者对马应龙品牌和产品的了解和印象。通过此次尝试可以肯定地说,马应龙今后在网络推广方面的力度将会加强。从往年以传统媒体为主,到2010年网络广告投放的比例占到媒体预算的百分之十几以上,今后还会逐步优化和加强。我们判断网络营销将是今后的一大发展趋势,尤其是网络视频的发展将会突飞猛进,我们正处于这样一个战略机遇期,越早同主流网络媒体形成战略合作就会越早获益。
诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东:
目前网络广告在诺基亚整体的广告投放中已经占到了25%~30%,根据不同产品适合的不同推广渠道,网络视频广告的投放已占到了10%左右,而且这个比例还在逐渐增高。原因是电视台的价格在逐年增高,国内的电视台你会发现,其实广告就集中在几个黄金电视台里,所以大家都在抢。像诺基亚这样的品牌不是靠砸钱去做的,因为它不缺品牌知名度,缺的是产品的知名度和美誉度。我们需要的是营销创意点,在这一点上,网络视频有着天然的优势,应该充分利用它的及时性、双向性、互动性和延展性特质,所以我
们是比较看好网络视频广告的。
三星移动通信市场部高级经理白晔:
2010年可以算是中国互联网网络电影的元年,我们发现越来越多的用户愿意在网上看长视频了。在这种情况下,我们作了一个大胆尝试,完全用电影的制作班底推出了《四夜奇谭》系列网络电影,以互联网作为重点发行推广渠道,针对不同的网络平台启用了不同的推广策略。土豆网网民有比较强的创意性,所以我们把土豆网网民的创意融合在整个项目的推广过程中,用网民的创意帮我们作剧情续写和翻拍,最后土豆网把它真的变成了电影。从结果上来看,土豆网作为我们核心的播出平台之一,给我们提供了很好的播出数字反馈。此外,网民的创意性栏目给我们提供了很多关于电影的创作亮点。
百威英博集团新媒体经理叶心薇:
百威从近两年开始正式迈入新媒体的环境探索一些新的营销推广模式,此次与土豆网的首部自制偶像剧《欢迎爱光临》尝试植入式营销,考虑到百威劲柠是在国内市场推出的一个新品,我们不想走得太商业化而引起消费者反感,恰好这部剧的剧情和人物角色与我们的产品诉求都非常契合,这也是我们考量参与网络剧软性植入的关键点。通过此次网络剧的植入式营销加上结合线下“爱的接力”――从纽约、曼谷到东京、巴黎等十几个国家城市的全球传递活动,使百威品牌取得了很好的传播效果。
案例
脉动:玩转视频,改“斜”归正
互联网时代,人们相互交流最突出的特征之一就是“互动”,而传统的媒体形式难以实现这一点,视频网站却可以利用富有创意的视频广告,主动“吸引”目标群体参与。2010年夏天,在饮料销售期,脉动与土豆网联手推出“玩转视频,改‘斜’归正”活动。同时为增强此次活动的诱惑力,土豆网还为脉动品牌精心创意制作了一系列“网络斜人”病毒视频,为脉动注入了更多的品牌活力和感染力。
首先,土豆网推出“网络斜人”悬念视频,吸引网友主动关注。为了扩大病毒视频的覆盖范围,土豆网调动站内与站外的推广资源,利用论坛热贴、SNS话题进行炒作。在活动推广期间,全国各地的著名标志性网址都出现了“斜人”事件,网友对此产生了极大的好奇心,持续关注事件的后续发展。此后,土豆网揭秘“网络斜人”,全面曝光脉动TVC,在此阶段充分利用土豆网优势资源种子视频以及前贴片广告形式,最大化曝光脉动TVC,同时为“玩转视频,改‘斜’归正”活动进行全面预热。
最后,土豆网创意性地推出了视频拼接活动,以“转发与好友分享”作为活动主线,刺激网友主动传播,形成病毒式行销,配合脉动TVC的核心信息,土豆网在各地拍摄了大量病毒视频,将其设置成视频拼接游戏,将一条正确的视频进行拆分,并打乱顺序,让网友重新拼凑。
活动举办期间,网友进入视频拼接活动页面,从10个片段中选出7个正确视频,分辨3个错误的,选择组成一条网友认为正确的视频,点击“预览”按钮,观看完毕后,按“提交”按钮保存视频。之后,用户可以通过开心网、搜狐白社会、人人网、新浪微博等一键转帖功能,将视频发送到SNS和BBS上与好友分享。此次活动还设置了丰富的奖品,网友只要填写注册信息,就有资格参与每日回复奖抽奖,电可以转发作品给好友拉票赢取阶段最佳回复人气奖,成功拼接正确视频的网友还有机会赢取至尊回复奖,奖品包括索尼笔记本电脑、网上购物券、QQ红钻和黄钻等。
此次活动开始后,网友表现出极大的兴趣,在网上对“斜人”改“斜”归正等进行人肉搜索,加上土豆网多种形式的广告引流,此次活动迅速风靡了互联网。在土豆网的活动专区,每天新增加注册用户超过1000人,转载作品数接近2000个,短短两个月的时间,脉动“网络斜人”相关视频在土豆网播放量突破28万次,广告曝光率达到100万次。与此同时,脉动品牌通过此次活动与年轻消费者进行深入沟通,有效地带动了线下饮料的销量。
脉动“玩转视频,改‘斜’归正”活动在土豆网上的成功,再次验证了网络视频营销的魅力。年轻人是喜欢主动参与互动的一个群体,他们思维活跃,喜欢尝试各种新鲜事物,因此,传统的“被动式”广告展示很难吸引他们关注。而视频广告正是运用影像、声音等多种元素,摆脱了传统互联网图文广告在表现力上的束缚,同时利用网络平台实现与品牌的各种互动。在“玩转视频,改‘斜’归正”活动中,土豆网充分发挥视频网站互动、分享、快速传播等特性,让网友变被动接受信息为主动搜索、主动传播,让品牌在新媒体的受众群中得到了扩散和延伸。
三星智能手机剧场,互动营销一呼百应
酒吧内三言两语发条微博晒晒心情,等电梯、坐地铁的空当玩会儿开心小游戏,睡觉前躺在床上看会视频……在生活节奏越来越快的同时,当下年轻人的娱乐方式也日益碎片化,以智能手机为代表的终端载体成为他们朝夕相处的伙伴。与此相对应,企业的营销活动也在发生着改变。为此。移动通信终端厂商兰星推出了《四夜奇谭》系列短剧,运用全新的营销模式,给人们带来了耳目一新的视听体验。此次三星携手土豆网推出专题式的内容和别具特色的互动营销模式,让网友对影片本身及三星品牌智能手机产品有了全方位的深入了解。
《四夜奇谭》包括《指甲刀人魔》、《假戏真做》、《谎言大作战》和《爱在微博蔓》四部电影,三星邀请周迅、黄立行、余文乐、张静初分别作为4部短片的主演,香港金奖导演和小说家彭浩翔担任这一系列影片的监制。该片以爱情为主线展开故事,在离奇、诡异的剧情中,展示当下年轻人的爱情观与生活态度,以及使用三星手机之后社交圈的种种变化。
为了推广《四夜奇谭》系列短剧和三星智能手机品牌,土豆网为三星量身定制了“一呼百应・兰星智能手机剧场”,并通过多重推广及创新互动形式,吸引了众多网发的广泛关注。
为了充分调动网友兴趣,土豆网推出了“请你看电影”网友DIY视频邀请卡活动。在此次活动的页面,网友点击《指甲刀人魔》、《假戏真做》、《谎言大作战》、《爱在微博蔓》4部剧中的任意花絮片段,并填写个性邀请语,就可以DIY一个富有个性的视频预告片,网友可以通过人人网、开心网、QQ空间、新浪微博等多种方式转发给好友。
其次,为了引起网民持续关注“一呼百应・三星智能手机剧场”,土豆网还推出了“我来当导演”活动,举办“结局大不同”创意征集大赛。4部影片任选一部,网友只要写下与众不同的结尾故事,就有机会得到著名导演彭浩翔、曾国祥的点评。与此同时,网友可为自己喜欢的结局投票,土豆网将为得票数最高者完成拍片梦想,协助将获胜的创意拍摄成为结局影片。
最后,为了进一步增强“一呼百应・三星智能手机剧场”的影响力,土豆网还推出了一系列后续推广活动。在“请你看电影”环节,制作“DIY预告视频”播放数最高的网友中将产生4名幸运者,他们将与“我来当导演”环节中“结局创意”得票数最高的4位作者一起,共同拍摄完成4个故事结局影片,并参加2011年土豆映像节活动。
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