绿色设计的宗旨范文

导语：如何才能写好一篇绿色设计的宗旨，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：绿色设计；室内环境；装饰材料

1 室内环境绿色设计的内涵

人的一生绝大部分时间是在室内度过的,因此,人们设计创造的室内环境,必然会直接关系到室内生活、生产活动的质量,关系到人们的安全、健康、效率、舒适等。在设计领域中出现的“绿色设计”也称生态设计。绿色设计指设计出的产品可以拆卸、分解,零部件可以翻新、重复使用,这样既保护了环境,也避免了资源的浪费。使用绿色标志的产品,标明该商品的生产、使用及处理全过程符合环保要求,不危害环境或危害程度极小,有利于资源的再生回收利用。我国从1994年开始实施“绿色标志”。在室内环境设计中,绿色不仅是局部的生态环保设计,其核心是创造符合生态环境良性循环规律的整个设计系统，也是室内环境的绿色设计的内涵。

2 室内环境“绿色设计”的设计原则

随着社会科技的发展,人们的审美意识逐渐由早期喜欢烦琐复杂的装饰转为欣赏简洁明快的风格。在现有自然资源逐渐匮乏的情况下,在设计中要争取对自然资源的最优利用和有节制地开发利用,最大限度地减少环境污染,保护自然生态的平衡与和谐。设计中最重要一点就是：绿色设计要着眼于人与自然的生态平衡关系,要遵守科学、实用、节约、回归自然、建立生态环境的设计原则。

在室内设计中要强调自然色彩和自然材质的应用,让居住者可以放松紧张的工作状态,在安全、健康、效率、舒适的室内环境中,使其感知自然,回归自然,与绿色自然环境同在,实现居住环境与自然环境的和谐统一。从中我们可看出室内“绿色设计”的目标是人与自然和谐共生,人类与地球的可持续发展。

3 “绿色设计”在室内环境设计的构思和实施

绿色设计在设计中运用生态学的原理和方法,以人、建筑、自然和社会协调发展为目标,争取对自然资源的最优利用和有节制地开发,最大限度地减少环境污染,寻求创造出适宜于人类生存空间与可持续发展的最佳设计途径和方法。绿色设计的设计宗旨在很大程度上是让居住者感知自然,回归自然,最终实现居住环境与自然环境的和谐统一。

3.1 绿色装饰材料的选择

“绿色装饰材料”是指在满足设计的一般功能要求的前提下,以环境保护为宗旨,具有良好的兼容性。按“绿色”的要求,室内设计选材上应充分注重建材的原生态,选择无毒无害、防火防尘、防蛀防污染、可降解的建材,加大室内空间设计中自然要素的比重,使室内装饰更贴近自然。世界各地使用生态材料的建筑及建筑室内空间不胜枚举,如印尼巴厘岛的一个学校,主要建筑材料为当地盛产的竹子,使用竹子作为主要的建材,体现出设计师对绿色装饰材料的钟爱和永续生存的设计理念。

室内空间的装饰要尽量简化,不要重复装修。室内空间装修单纯靠装饰材料的堆积是不能够体现出空间的品位与特色,所以在选择装饰材料时,一定要选择适合室内空间特点,根据使用功能进行选择。如家庭装修中墙体涂料要尽量选择环保乳胶漆,像多乐士二代净味五合一,特别采用创新环保净味配方；多乐士金装全效,具有高效覆盖细微裂纹、耐擦洗等功能,令产品更环保,气味更清新。另外,喜欢墙面装饰复杂的房主,可使用能拆卸、清洗的耐用墙布,从而避免含有化学成分、有毒复合胶漆对环境的影响。

家居室内装饰材料的主要材料——地板,是需要慎重考虑的,由于装饰面积大,质量差的地板甲醛含量超标,会对人体造成很大的伤害。选用时以环保为主,环保复合实木地板其硬度、强度、耐磨度、抗变形、阻燃、防水等指标虽然均超过原木地板,与实木地板相比有许多缺欠,但比较经济实惠。

装饰板材要选择环保无毒,国家认定企业的产品。目前,环保材料不仅局限于装修主材中,随着人们对绿色环保装饰材料的需要和追求,企业也不断新开发出新型绿色环保石材、瓷砖,黏结剂、填缝剂、地板胶、免钉胶等,国家环保部门也严格规范使用绿色环保装饰材料产品标识的监管工作。

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“爱自己，也爱地球”活动是与“太湖水资源保护”环保项目同时开展的一项为期4个月的全民环保行动，由宝洁联合华润万家等数十家零售商在全国3000多家零售门店推广，号召消费者选择环保产品并支持绿色消费。

联合国环保大会通过的《21世纪议程》认为：“环保教育对于促进可持续发展和公众有效参与至关重要”。宝洁2010年的可持续发展报告表明：工厂使用100%可再生能源作为动力；所有产品和包装均使用100%可再生或可循环使用材料；彻底摈弃生产和消费者废弃物的填埋处理方式；设计带给消费者更多愉悦，并最大化避免生产浪费资源的产品。

从全球来看，如今的消费者比以往任何时候都更加支持环保，乐于选择环保产品。在选择产品时，消费者既希望绿色环保，又要求绿色附加值消费在合理的范围内，同时不因为追求环保属性而让产品在质量和功能上有任何妥协。通过绿色消费，消费者把支持和购买环保产品的意愿充分反馈给市场。对于中国消费者来说，这种自下而上的参与和推动让环保生产企业保持生命力，有助于形成良性发展的社会环境，对加快绿色产品的进程非常关键。

的确，企业从关注社会和环境出发，以较高的道德标准承担社会责任，不仅关系到企业本身“软实力”的增强，更是保证下一步发展的“硬道理”。宝洁大中华区品牌运营副总裁Jet Jing表示：“环保在中国是一个非常热的话题，消费者的环保意识已经得到很大提升，我们希望能以一种‘绿色营销’的理念，为消费者的环保选择提供解决方案。”

相关的研究资料表明，追求可持续发展是企业创新与技术创新的源泉，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。毕竟，努力回报社会、树立良好形象、创造丰厚利润，对于企业来说，其实是环环相扣、互为因果的行为。Jet Jing告诉《新营销》记者，正因为宝洁旗下有众多的品牌，拥有丰富的产品线，才得以推出跨品类、多品牌的联合市场推广活动“爱自己，也爱地球”，这种全新的营销模式是针对最新的消费需求趋势和购买习惯而设计的，它能够给门店带来巨大的生意增长机会，其中包括：通过跨品类销售提高客单价；通过产品的关联性销售提高门店的盈利水平；通过长期而持续的门店推广降低人力成本；基于购买行为研究进行设计，持续提升门店形象。因此，相对于单一品牌市场推广活动，跨品牌联合市场推广活动能够为门店创造更多的价值。

对话：

从营销转向服务

《新营销》：宝洁开展以“爱自己，也爱地球”为主题的环保营销活动和“太湖水资源保护”环保公益项目，如何体现宝洁的品牌价值观以及营销理念？

Jet Jing：在宝洁，所有的品牌建设都贯穿着公司总的宗旨，即亲近和美化全世界消费者的生活。作为回报，我们将获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而让我们的员工、股东以及我们生活和工作所在的社区共同繁荣。这个宗旨是我们所有品牌背后的“灵魂”。因此，宗旨引领下的增长战略指引我们发展，也引导着公司的可持续发展战略。宝洁坚持创新产品研发设计和管理运营遵从环境保护原则，在给消费者带来惊喜的同时，最大程度地节约资源，让消费者在享受优质超值产品呵护的同时，更多地支持环保，关爱地球。

在今后的5年内，我们的目标是新增加10亿消费者。为了实现这一目标，我们将进行诸多变革，以目标激发型宗旨引领品牌，从而改善世界各地消费者的生活。在品牌宗旨的引领下，宝洁将思维方式从营销转向服务。也就是说，从向人们推销让他们购买产品，变成用产品为消费者服务，让他们的生活更加美好。

《新营销》：中国政府、机构、环保组织倡导绿色消费已有多年，呼吁消费者参与其中。宝洁此次发起的活动如何引导消费者进行绿色消费？

Jet Jing：在此次环保活动中我们倡导大家支持环保产品，引导绿色消费，倡导乐活方式。此次参与“爱自己，也爱地球”行动的潘婷、海飞丝、飘柔、佳洁士、舒肤佳、玉兰油等品牌的优质产品，都是在宝洁可持续发展金奖工厂―广州黄埔厂和天津西青厂生产的。

今年，宝洁将通过店内环保产品选购、活动官网“爱自己爱地球幸福城”消费者互动活动、品牌明星代言人海清、林志玲、舒淇、黄晓明、Angelababy、罗志祥等发出号召。同时我们充分利用新媒体的力量，通过活动官方微博和消费者及时分享生活微环保，积极参加讨论的网友有机会赢取绿币和宝洁环保产品。除此之外，幸运消费者还将参与我们和世界自然基金会共同举办的湿地公益之旅。我们期待更多的消费者参与“爱自己，也爱地球”环保行动。

倡导生活微环保

《新营销》：宝洁此次活动倡导的“一购两得”是什么意思？

Jet Jing：消费者是我们的老板。我们相信，自下而上的环保教育和引导绿色消费，企业可以发挥积极的推动作用。从消费者趋势看，如今有越来越多的消费者选择环保产品，绿色消费已经成为主流消费者的消费趋势。据权威第三方消费者调研数据，在中国乃至全球，超过70%的主流消费者倾向购买环保产品，同时，消费者希望环保产品不论在价值还是功用上不能有任何妥协，他们希望能够“一购两得”，既能享受品牌产品的呵护，又能够为环保做出贡献。对消费者的洞察是我们灵感的驱动力，我们倡导“一购两得”，希望带给消费者更多的美丽呵护，更加支持环保的消费选择。

《新营销》：如何让消费者了解并认同参与此次活动的品牌产品是真正的“绿色制造产品”？

Jet Jing：不同于传统意义上只关注制造环节，我们对绿色制造的理解贯穿于整个产品的生命周期中，让消费者了解产品生命周期的环保举措非常重要。比如在整个价值链中的安全和质量管理、对环境足迹的控制管理、资源管理的创新举措等等。同时，加强对消费者的环保教育，对于一个每天要亲近全球40亿人的消费品公司来说，我们要负责任地运营和发展，不仅为现在，也为未来的世世代代，将环保教育潜移默化在消费者的购物行动和生活习惯中，比如刷牙的时候关掉水龙头、沐浴的时候关小水龙头、选用大包装洗发水和洗衣粉、用冷水洗涤、自带环保购物袋摒弃塑料袋等等，每个人为环保做出细微而积极的改变。

国外关于环保教育有一句谚语：只有看到，你才会有意识；只有意识到，你才会行动；只有行动，世界才会改变。因此环保教育传播非常重要。今年，我们创新地采取线上和线下、传统媒体与新媒体相结合的传播方式，特别注重与消费者直接沟通和互动。今年要特别感谢宝洁旗下的明星，他们的影响力将起到积极的示范作用。除此之外，我们特别设计的店内推广活动、活动官网和微博互动、志愿者太湖湿地公益之旅等，通过多种形式和渠道广泛传达绿色消费信息，帮助消费者做出选择，为改善环境做出自己的努力。

“从我做起”的公益延伸

《新营销》：从公益营销或企业社会责任（CSR）的角度讲，企业的社会责任只有与企业的长期发展战略和竞争优势有机结合才能真正发挥作用。在进行绿色营销和消费者环保教育方面，宝洁如何将环保融入到品牌营销等商业活动中？

Jet Jing：品牌建设应关注品牌宗旨，同时要注重可以引发受众参与的创意。基于对品牌宗旨和消费者的认知，宝洁得到了许多很给力的创意。关注消费者最关注的话题，吸引消费者参与，能够提升品牌形象，并让品牌在人们的生活中占据重要的地位。不管是公关活动中的口碑宣传以及YouTube视频，还是邀请Facebook上的粉丝参与项目、为慈善事业捐款或者购物，其重点都在于让消费者与品牌的关系变得更加紧密，让他们成为品牌和话题的一部分，成为品牌大使，引发人际传播，当然，还有更多地购买产品。

环保主题既是宝洁可持续发展所关注的重点领域，也是消费者最关心的社会话题之一，两者可以有机统一。宝洁可以充分发挥自己对消费者的洞察和理解的知识，做好消费者环保教育工作，对社会环保教育进行有益的补充。通过市场调查，我们发现面向消费终端的教育太少，这需要政府、媒体、企业、NGO、社会公众等共同努力。最大的机会在于改变不环保、不健康的生活习惯，从生活细节做起，践行绿色消费理念。宝洁为消费者提供超值优质的品牌产品，同时会为环保教育不遗余力。我们的成功案例有2009年与UNDP及周迅OUR PART共同发起的“绿动中国项目”，强化中国消费者的环保意识，在市场营销方面也取得了很好的成绩。

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关键词：绿色建筑；建筑设计；绿色

绿色建筑是现在建筑设计发展的趋势，其理念为将节能环保作为建筑的主要目标，强调可持续发展，我国土地面积较大，人口数量较大，但是人均资源占有率比较低，资源利用低效率，能源成为社会关注的焦点，所有我们必须真正的提高建筑资源的利用率，降低建筑的能耗，建筑形式和其功能协调一致，实现可持续发展。

1传统建筑设计的弊端

随着国内建筑业的飞速发展，较快的步伐让我们没有更多的时间去思考如何优化设计。传统的建筑设计方案，已经不能满足现代建筑设计的要求，存在着相关问题有待解决。

1.1建筑质量问题

质量是产品的根本，对于建筑产品也不例外，所以建筑设计的质量是关键。设计起着重要的作用，如果设计方案不合理，则会对后续的工程建筑质量严重的影响。以往的建筑设计，考虑较多的是企业的利润空间。比如在建筑面积，空间利用等等没有全方位的考虑，最终使得建筑设计方案与实际过程产生偏离，对建筑产品的质量产生不好的影响。

1.2污染浪费问题

目前我们对节能减排，降本增效大力宣传，这也对建筑行业提出的相关的要求，督促建筑行业提升改造。在目前的制造生产大环境下，很多建筑设计会忽略了污染问题，造成对环境的破坏，影响人们的生活。比如建筑居民小区，需要占用相关土地，如果设计方案不进行仔细的研究，会对土地利用不够充分，从而大大的浪费资源。

1.3建筑成本问题

成本问题一直是建筑设计考虑的重中之重，无论是大小建筑项目，都需要投入较大额度的成本资金。建筑设计是首要关系到成本消耗的方面，加入建筑设计人员对方案设计成本意识不够加强，没有在整体上进行全方面考虑，则会影响到资金的投入，造成不必要的浪费。另外，建筑设计人员对建筑结构设计不恰当的，会在施工过程中出现返工的情况，额外增加建筑项目的成本。

2绿色建筑设计

2.1绿色建筑的概念

绿色建筑，通常指的是建筑在自身的寿命周期内，最大利用资源、保护环境、降低污染、减少能耗，给现代人更加科学的生活空间，享受与自然和谐相处的建筑。绿色建筑，在充分利用先天条件下，通过建筑设计创造良好的居住环境，借鉴自然环境，不去进行破坏，从而达到人和自然的平衡状态。

2.2主要内容

现代绿色建筑，主要以绿色环保为根本宗旨，在环保、节能等方面进行全方面的深入分析，进而做出更优的建设设计方案，建造出更好符合绿色的建筑。（1）环保、节能。绿色建筑设计的根本宗旨是保护环境，减少污染，建筑设计人员应该更具建筑设计的标准，结合以往设计数据分析，拟定绿色环保的建筑方案，力争做到环保。节能也是绿色建筑最为关注的一项，绿色建筑设计的理念包括节能设计和节能材料两个方面要求。另外对建筑在朝向设计、自然风应用、阳台设计、水资源利用等等方面，都可以进行节能的优化设计。（2）除污。高性能的除污水系统在建筑设计中也尤为重要，可以提升设备的实用效率，在绿色建筑设计方案中，必须在建筑物中提供自动除污系统，保持建筑物内部的气流正常，以免相关污染情况的出现。（3）高效率。以往的建筑设计没有真正地对能耗问题进行有效的改善办法，现在的绿色建筑设计，将以“高效率”为目标，对建筑物相关处的能耗进行监管。

3绿色建筑实施

最近几年，我们的建筑行业大范围内进行了绿色改革，绿色建筑设计思想已经成为流行趋势，更多的体现出“绿色、环保节能”的新概念内涵。

3.1施工优化

按照绿色设计的方案，施工单位对建造过程中的工艺，可以进行优化改进，最终符合绿色施工的目标，通常可以选取简化施工工艺，当然必须保证建筑设计质量要求的基础上，对以往的施工工艺进行优化，从而达到高效、节能的建筑设计要求。

3.2新型材料

伴随着工业技术的发展，新型绿色材料的诞生，为我们建筑节能提供的必要的基础条件。在建筑中使用最多的是混凝土材料，建筑设计人员可以在此方面进行绿色优化，采用新型混凝土，来达到高性能，低成本的目标。另外，在建筑物室内材料，可以选用绿色环保型的，比如地面用材料、墙体用材料等等。

3.3除污系统

通常，建筑设计人员要考虑在工业建筑的除污系统，通过集成在自动控制系统，对污染进行控制。在厂房的合理位置，配备排烟系统，使得空气保证在合理的指标范围内。另外，工业污水的处理，也是绿色建筑设计必须要关注的，可以配备排水系统，及时对污水进行排放并处理。

3.4结构优化

建筑物的主要结构有单层、多层之分，整体结构形式都在逐步优化，建筑设计人员要充分考虑建筑物的空间利用率，提高单位建筑的使用率，降低结构承载。同时也要在关键部位备有加强件，达到抗震的功能。

4结语

绿色建筑设计在绿色节能建筑起着重要作用，其设计里面是给使用者提供一个健康、舒适又环保节能的工作场所，符合我国绿色建筑发展的方向。所有要进一步提高建筑设计水平，推动节能建筑，让建筑和自然和谐共处，实现社会的可持续发展。

作者:李蕊 单位:运城市建筑设计研究院

参考文献：

[1]祁会祥．谈绿色建筑和建筑节能设计[J].山西建筑,2014(11):198-200．

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从目前来看，绿色制造所特指的无非就是环境因素，将绿色制造与模具设计结合起来，需要积极的发挥环境因素的影响作用，以此来推动模具设计理念的发展。从目前来，要想最大限度的发挥绿色制造在模具设计理念中的作用，需要模具设计理念在以下方面进行优化:

(一)模具设计理念要打破传统理念的束缚。一直以来，我国模具设计理念仅仅将模具的质量和功能作为首要考量的因素，其忽视了模具产品对环境的影响，更没有将模具的回收再利用体现在模具设计中来。那么基于绿色制造角度下的模具设计理念的更新首先就要打破传统模具理念的束缚，充分的考量环境因素对于模具设计的影响，从而带动模素，切实的做到绿色成产。

(二)模具设计理念要以体现可行性。绿色制造首先要考虑到的因素就是是否“有用”，其次是是否“能用”，最后是是否能够“回收再用”，“有用—能用—再用”是绿色制造理念的核心和宗旨，归纳起来，所谓绿色制造就需要制造的产品和过程都是具有可行性的。那么，以此为基础，模具设计理念也要突出可行性，比如说在用料的选择上，需要考量到产品所需要的材料是否有害于环境，是否能够在废弃之后做到回收再利用等多重因素。可以说基于绿色制造指导下的模具设计理念的创新充分的体现了考量因素的综合性，将可行性作为模具设计理念的最终达成目标。

(三)模具设计理念凸显规范化。无论是在模具的设计理念的形成时期，还是在模具设计理念的实际操作和应用时期都需要体现规范性的特点，只有在规范性的约束下才能保证模具设计的工程避免浪费。比如说在采购材料的时候，要严格的按照模具的用料说明书来采集，在不同种类却具有相同效用的材料选择的时候，要以环境因素为基础，避免因为用料选择失误而导致环境的污染。模具设计理念的规范化使模具的设计过程呈现出一种标准化的态势，这样既能保证模具设计理念的可行性，也可以避免不必要的浪费，并综合的体现环境因素，最终达到绿色制造的效果。

(四)模具设计理念体现长远性。在模具设计理念形成的过程中，不仅仅要结合环境因素进行切实的考量，更需要以环境因素为基础进行长远的打算，要对模具设计理念的长远性进行分析，使其作用的范围得到扩展，并能够在市场经济环境中取得良好的作用效果。

(五)模具设计理念体现综合性。所谓模具设计理念体现综合性是指在绿色制造的指导下，模具设计理念需要结合实际生产的全过程，将设计与生产结合起来，突出的展现模具设计理念的实际操作性。比如说模具设计理念要根据制造环境的不同而进行不同程度的改革，针对一些污染较为严重，噪音相对较大的模具生产要尽量避免噪音危害;在包装的设计上要突出包装的环保，切忌将一些有害于自然环境的包装大规模的使用于模具设计中。

二、结语

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关键词： 绿色设计；绿色内涵；心理效应

中图分类号：J524 文献标识码：A文章编号：1005-5312（2012）11-0051-01

一、绿色设计理念准则

绿色设计的基本思想是以人为本，绿色包装的多重内涵归属于包装设计文化观念的“人文”理念，涵盖内容大、信息多。其中的呵护生态、环保意识、健康发展都是以人为中心，构筑以人为本的可持续发展观，它不仅是技术层面的改良和提高，更是观念上的转变和觉醒。

二、多角度谈绿色设计理念

绿色设计是以节约资源和保护环境为宗旨的设计理念和方法，它强调保护自然生态，充分利用自然资源，以人为本，善待环境，绿色设计不该仅是一个倡议和提议，它应成为现实文明和未来发展的方向。绿色包装设计需要设计人员，生态学家，环境学家共同参与，通力合作，未来的“绿色工厂”将是工业生产的标准模式，而绿色包装设计也将是未来产品开发的主流。

（一）绿色包装造型

绿色产品造型设计准则就是简约设计，简约主义是设计语言不过分注重狭义的美学形式表现，而是将产品的造型化简约到极致,强调减少无谓的材料消耗，设计中体现“小就是美”，“少就是多”的含义。归纳起来有三条基本原则：1、形式的极端简化。如使用基本形状，单元色。2、在设计创作中使用最少的基本成分和要素。3、简化设计内容，除去干扰主题的东西。其核心是造型设计的“恰如其分”，具体的说就是考虑设计功能的合理性，强调构图的完美和精炼，其他因素放在次要位置考虑。

（二）绿色包装结构

新时代的绿色包装向符合人类工程学包装的趋势发展，即使用方便，搬运合理，储藏可靠，解读方便，满足各种群体消费者的心理和生理需求。人类在进步过程中，不仅要求设计满足基本的功能性，还要从人的生理及心里舒适协调出发，使人获得生理上的舒适感和心理上的愉悦感，这是现代设计的必然趋势，更是绿色包装造型设计所必须遵循的基本原则。

商品的性能，用途，使用对象，使用环境等均应成为包装造型结构设计的考虑范畴。小到整个盖子，大到整个形体，都要使造型结构更好的体现人性的设计理念。绿色设计理念要求准确传达产品信息，充分理解绿色内涵。

（三）绿色包装材料

绿色材料具体的说，有以下几点内容：

1、使用循环再生材料，绿色循环材料，生物降解塑料再生材料。有效利用再生纸、再生塑料、再生玻璃等作为包装的材料，既可节约能源和资源，又有利于环境保护。

2、开发使用绿色材料。大家熟悉的糖果包装，包装冰淇凌的玉米烘烤包装都是典型的可食用包装，此类材料既节省又环保。

3、材料的再利用应该限制材料的种类数。材料种类的缩减可增加同类材料的使用量，同时考虑材料的兼容性，可以使自然资源得以良性循环。

4、可重复使用化。比如牛奶瓶、啤酒瓶这些可反复使用的包装就属于可重复使用化设计。

5、自然素材的有效利用。如麦杆、芦苇等不被人们重视的材料，通过巧妙的设计、开发、利用，可以赋予其独特的魅力。

6、抛弃容易化。首先，是材料的安全化。抛弃后的包装材料，在回收处理中不能有毒，或燃烧处理后产生毒性物质。其次，是分类容易化。尽量避免混用不同的素材，用同一材料，以便回收再处理，减少回收处理的代价。

绿色包装设计材料涉及很多，这要根据产品具体的情况灵活掌握，尽量使包装的设计、生产、制作、销售、使用、回收等成为绿色系统工程。

三、绿色包装设计新理念

绿色包装设计是将综合预防污染和节约资源的战略用于产品的设计当中，它是从环境保护，经济可行的角度考虑产品的开发全生命周期，考虑多级使用资源与能源，以降低产品的生产和消费过程对环境的影响，使其与地球的承载能力相一致。只有实现了这个过程，才能使地球的资源与能源得以维系不必要的浪费，实现可持续发展。

绿色包装设计要素控制的关键是将环境与资源效益的分析方法运用到产品设计当中去，实现产品的功能性，环境性和成本性相协调，以达到最佳的环境效益和经济效益。

四、结论

绿色包装作为当今现行大力发展的文化现象，其文化内涵不仅是特定文化符号的装置，而且也体现了人类社会文化与自然产生的共识，我们要进一步完善绿色包装的文化机制，提高绿色包装文化与自然信息沟通能力，从而达到人与自然的和谐发展。

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[关键词]工业设计;绿色设计;系统性;最优化

一股以保护环境、保护有限资源、保护人类健康为目标的绿色浪潮,正在全球兴起。相应地,绿色产品的开发与设计方法也成为工业设计师们所关注的焦点。所谓绿色设计,是指以节约资源和保护环境为宗旨的设计理念和方法,它强调保护自然生态,充分利用资源,以人为本。为促进我国绿色设计发展,本文拟就绿色工业设计系统及其优化问题予以探讨。

一、绿色工业设计的一般准则

与传统工业设计仅关注产品应达到的技术、功能、工艺以及市场等不同,绿色工业设计包含产品从创意构思到制造、使用以及废弃后回收、再生处理的各个过程,即包括产品的整个生命周期,在考虑产品环境属性的同时,要预先考虑如何防止产品及工艺对环境的负面影响。为此,绿色工业设计一般要遵循以下准则:(1)尽量节约资源,即节省原材料和能源;(2)减少对环境的污染;(3)满足功能要求,符合人机工程学原理;(4)视觉效果好;(5)产品使用寿命长;(6)性能价格比高。绿色工业设计准则的核心是以人为本。设计的最终目的是为人服务,运用艺术和科学技术设计人的生活和工作所需要的物品。鉴于物与物组成环境,人与人、人与物、人与环境又组成了社会,所以绿色工业设计就是要使人与物、人与环境、人与人、人与社会相协调。

二、绿色工业设计的综合性与系统性分析

1.综合性

从绿色工业设计的准则和设计程序可以看出,绿色工业设计要考虑产品功能、材料、工艺、产品造型、色彩、使用方式等多个方面的问题,涉及多个学科、多种技术、多种工艺,综合性比较强。

现代的人们对产品的要求不单单是物美价廉,而且还要求产品造型优美,色彩宜人,具有艺术价值和文化内涵,20世纪“功能至上”的现代主义风格显然已满足不了当今消费者的多种需要。消费者的年龄、性别、文化程度、职业、性格、思想观念的不同都会导致个体心理结构的差异。从市场营销的角度讲,只有使消费者产生“美好感觉”的设计才是有魅力的设计,才是真正有价值的设计。设计要使消费者产生“美好感觉”,就必须深入研究消费者的心理活动规律,最大限度地满足消费者的心理需求。所以,设计师必须在人类学、社会心理学等领域做细致的研究和分析。此外,为了选择合适的材料,必须对各种材料的性能有所了解。在能够满足机械性能要求的基础上,首先要选择对环境污染小、可再生、可回收、能耗低、易降解有利于提高资源利用率的绿色材料。在设计中应首选环境兼容性好的材料及零部件,避免选用有毒、有害和辐射特性的材料。因此,设计师还应该有材料科学方面的知识。

总之,除本专业领域的理论、技术和知识以外,绿色工业设计还涉及机械工程学、电气工程学、电子学、材料力学、流体力学、心理学、管理学、塑料工程、模具工程和计算机科学等。绿色工业设计是一种综合性的、并具有较强的多学科交叉特性的工程设计,是多学科知识在设计中的集成。

2.系统性

绿色工业设计将产品整个生命周期内的设计、制造工艺、包装、废弃后的回收均作为其设计任务,在保证产品应有的功能、使用寿命、质量等的同时,满足环境目标要求。它是产品由自然到人类社会、又回归到自然的一个循环系统的设计。绿色工业设计是现代设计理念与方法的集成,是以人为本的设计系统工程。

绿色工业设计系统可以分为设计准则系统、制造工艺系统等。就其设计流程而言,是一个带有多路信息反馈通道的闭环系统。在设计进程中有多次审核,把设计结果与设计目标进行比较,如果符合要求则往下进行,否则将比较结果反馈到系统的前端,重新修改设计,直至合格为止。设计流程中一个程序接一个程序,每一个程序都是一个子系统。如市场调查环节,它由供需状况的调研与分析、需求功能的调研与分析、人机关系的调研与分析、工艺调研与分析、造型色彩的调研与分析、预期成本价格的调研与分析、消费心理的调研与分析等组成一个子系统。子系统中各个部分都是不可少的,又是互相联系的。要从系统整体、各子系统相互联系的角度来研究设计对象及有关问题,以达到设计总体最优的目标。

3.各子系统之间的耦合性

按照绿色工业设计的准则,设计师在力图满足某一项指标要求时,往往会影响到另一个指标。例如,在加大构件的强度以延长它的寿命时,就有可能导致它的材料消耗增大,产品重量增加;为了改善零件的机械性能,对零件进行热处理,却增大了制造过程的能耗,也增大了制造成本;有时为了增强产品的功能,而使得产品结构复杂化,带来的结果是成本增加,且结构越复杂故障率越高;再如,为了解决汽车排放尾气污染环境问题,人们研制了绿色交通工具——电动车。利用清洁的二次能源,也确实有助于改善环境空气质量,但是,它目前使用的电池却带来一些问题:一是目前使用的铅酸电池体积大,占用了大量的车载空间,增加了车体重量;二是电池的寿命有限,如目前铅酸电池的寿命仅为2～3年,电池更换较为频繁,而且目前我们的电池回收管理办法还不够完善,废弃的电池会对环境造成污染,这又违背了绿色工业设计的准则和宗旨;三是若为了减小电池的体积,提高电池的能量密度,增大一次充电的行驶里程,把铅酸电池改为用镍氢电池或锂电池,则又会使电动车的成本增加。

为避免各子系统目标相悖问题,绿色工业设计要求各子系统之间具有较强的耦合性。这给绿色工业设计增加了不少难度,需要做好系统整体优化工作。

三、绿色工业设计的优化

1.优化的原则

绿色工业设计各项指标子系统之间有不同程度的耦合性,产品设计人员在产品开发过程中一定要有系统观念,充分把握设计系统整体和各子系统之间相互联系、相互制约的细节问题,很好地掌控各设计因素,用系统分析与系统控制方法处理和解决,从而达到设计总体目标和实现这个目标的过程和方式的最优。绿色工业设计就是要在技术与艺术、功能与形式、环境与经济、环境与社会的联系之中寻求一种适宜的平衡和优化。片面地强调某一方面,都将最终导致对产品绿色程度的影响。因此,绿色工业设计要求产品从设计、生产、管理到产品的经济性、维护性、包装运输、回收处理、安全性等方面,均从系统的高度加以分析,确定其各自的地位,在有序和协调的状态下使产品设计达到最优。

2.优化的方法

按照上述从整体出发达到设计总体目标最优的原则,设计优化的一般方法步骤是:设计方案一对照准则比较一修改设计、全面权衡,直至找到一个相对满意的最优方案。这一切都是由人来完成的,设计师的理论和知识水平以及责任心将最终决定设计的优化程度。

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关键词：绿色包装；可持续；发展问题

中图分类号：J525 文献标识码：A文章编号：1005-5312（2011）15-0213-01

绿色包装这一概念是上世纪八十年代提出来的，是指能够循环使用，再生利用或降解处理，且在产品的整个生命周期中对人体及环境不造成公害的包装。绿色包装可使资源、能源得到最大限度的利用，使包装对环境的影响减少到最低或完全无污染。它既顺应了国际环保发展趋势的需要又迎合了世界范围内的绿色营销新浪潮，同时还是绿色产品中绿色设计与管理的重要环节。更直接的是其有利于中国产品冲出国际贸易的绿色壁垒，提高企业的经济效益与国际竞争力，是我国实施可持续发展战略的重要举措。

绿色包装设计作为一种新的设计思想与方法已经引起了世界各国的广泛认可和重视，同时带动了绿色包装产品循环周期内各个阶段对自然环境的关注，形成了以绿色包装产品设计为龙头的绿色包装产品工程。因此，把绿色包装设计引入包装工程领域，也向设计师提供了一个新的思考点、开辟了一个新的路径，作为包装设计师，更需要在这一领域技术体系、美学思想方面投入更多的精力。我们深信提倡绿色包装设计，创造具有可持续发展的生态化、人性化包装空间，必将成为包装设计的主流。

一、对于食品包装而言，可采用可食性包装

这是解决食品包装废弃物与环保之间矛盾的好办法。在进行部分食品包装的设计中，可制成一种不影响被装食品原味的可食性包装膜。目前，世界各国现在已开发出很多种，如澳大利亚的一家公司就研制出一种可食用土豆片包装，人们吃完土豆片后还可食用其包装。又如英国一家公司就制成了一种可食用的果蔬保鲜剂，它是由糖、淀粉、脂肪酸和聚酯物调配成的半透明的乳液，可采用喷雾、涂刷或浸渍等方法覆盖于苹果、柑橘、西瓜、香蕉、西红柿等水果蔬菜的表面。由于这种保鲜剂在水果表面形成了层密封膜，故能防止氧气进入果蔬内部，从而延长了熟化过程，起到保鲜作用，涂上这种保鲜剂的水果蔬菜保鲜期可达200天以上。最妙的是，这种保鲜剂还可以同果蔬一起食用。

二、使用可降解、可再生的包装材料

可降解性材料是一种值得深入研发的材料，这种材料使用后，在光和作用或土壤及水中微生物作用下，在自然环境中逐渐分解和还原，最终以无毒形式重新进入生态环境中，回归大自然。如法国一家奶制品公司制造出一种从甜菜中提取的乳酸，制成的酸奶盒和杯盘。这种生态盒的基本原料是甜菜，通过掺入矿物质后便成为一种轻型、坚固的材料，用这种材料制成的盒（杯）可在摄氏55度以下、60天内分解为农家肥料。

在包装材料选择上还应尽量避免木制包装，大力发展再生材料是环保包装的趋势。大地和森林是人类生态平衡的基础，木材的肆意砍伐给人类社会带来的灾难是不可估量的。针对这种现况我们可以考虑采用可重复再用和再生的包装材料，如，纸类材料是包装行业中应用比较广泛的一种材料。纸的原料主要是天然植物纤维，在自然界中会被很快地分解，造成环境污染程度低并可以重新回收利用。在许多国际大公司，使用可回收纸用于年报、宣传品的制作，用回收纸制成的信笺、信纸，以体现其关注环境的绿色宗旨，同时树立良好的企业形象。还比如聚酯类包装材料再回收之后，用物理和化学两种方法再生使其循环使用。

纵观我们的历史，流传至今的许多包装仍然值得我们设计时借鉴学习。例如中国的米粽包装就是一项极佳的传统包装设计，作为包装外衣的粽叶是一种自然植物芦苇，味道清香令人回味无穷，而且用后会在自然中分解消失。还有现今在中国酒包装设计上仍然随处可见陶器与瓷器的良好应用，经过匠心独具的造型设计，加之色调及文字的艺术处理与巧妙搭配，使其包装不仅具有现代感又深浸了厚重的传统文化，可谓与绿色包装原则形成了神奇的吻合。这说明只要因地制宜、巧于意匠、立足于地方材质，既可节省能源又利于环境，从这个意义上来说，绿色包装的发展潜力不可估量。

产品包装的图案和色彩听起来似乎和环保没有多大关系，但是它却直接影响着消费者的视觉感受，在设计中要时刻体味设计与生产的调和，生产与消费的默契，生活与生态的和谐。设计师在包装表现上应多强调与宣传环保方面的讯息，在图案、品名、色彩、文字间要流露出绿色包装的氛围，使其形成一种设计主流而传播。

绿色包装不仅是包装设计本身面临的一场大革命，也是包装材料的一场大革命，更是有关我们人类生存衍展的大革命。绿色包装给包装设计带来了更多的挑战，也带来了更多的机会。随着世界经济的发展，如何保护资源与环境，创造一个良好的生存和发展空间，是实施可持续经济全球良性发展的基本战略，让我们企盼绿色真正成为21世界的迷人色彩，绿色包装真正成为包装设计的未来。

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日前，上海环境能源交易所传出消息，广东中山本土厨卫品牌“樱雪”与该所成功签署协议，通过上海世博自愿减排平台购买碳排放量，自此，樱雪厨卫成为该行业内最先自愿实施碳减排的企业，履行一个企业应该承担的环保责任。

据了解，自哥本哈根全球气候大会召开以来，“低碳”意识迅速风行，“碳中和”、“碳补偿”等概念越来越被人们所熟知。去年，中国首个自愿碳减排标准出台，自愿进行碳减排逐渐成为企业和个人为环保减排做出贡献的最有效途径。据上海环境能源交易所相关人士介绍，我国的碳交易刚刚起步，自愿购买碳减排的个人并不多，企业就更加屈指可数了。

所谓购买碳排放量是指企业通过能源交易平台，购买自愿的减排量，为已成熟开发的减排项目所产生减排量实现“碳补偿”，同时中和自身的碳排放。上海环境能源交易所副总钱锋表示：樱雪集团通过上海能交所实现碳中和，与目前上海世博倡导的低碳理念及其所推行的减排措施不谋而合，此举不仅为厨卫行业提供借鉴与引导作用，同时在低碳产品销售中也会发动更多的消费者加入到低碳减排的行列当中。

樱雪集团董事长李荣坤在会上表示：“低碳经济的实现任重而道远。樱雪立足于绿色科技的品牌定位，时刻不忘将低碳减排的宗旨放在首位，切实响应国家的低碳号召。今后，樱雪将继续致力于低碳产品的研发创新，为消费者提供绿色厨房的解决之道。在即将到来的国庆，樱雪将发起以‘低碳绿色风暴’为主题的全国性大型促销活动，让消费者以零门槛方式享受高品质的绿色厨卫精品。”

当天首次正式亮相的五款低碳绿色厨卫精品包括樱雪“睿智V2.0”冷凝燃气热水器、樱雪“蓝色妖姬”燃气灶，及樱雪“鲸吸”侧吸式油烟机等，均为樱雪集团与华中科技大学达成战略合作协议后的首批重大合作成果。新上市的产品以先进的绿色理念、成熟的低碳技术与极简的外观设计，展现了低碳生活的倡导下未来厨卫设计的发展方向。其中，樱雪“睿智V2.0”绿色冷凝燃气热水器凭借樱雪独创的第二代螺旋V绿色冷凝系统，以及一键调温、PPS烟管保护装置两大环保专利技术，成为新品会现场上最受瞩目的绿色精品。

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1．1绿色建筑设计方案综合评价的目的

和传统的建筑设计相对比，绿色建筑设计满足的层次需求比较多，这就让对绿色建筑的投资起点较高，刚开始的时候并没有被投资者所青睐。但是就其生命周期成本观的角度进行思考，对绿色建筑的经济价值和生态功能进行综合的考虑，也就是说对在使用建筑的过程中所降低的费用以及提高的生态功能进行综合的考虑。之所以要进行绿色建筑设计方案的综合性评价就是在绿色建筑设计最大的生态功能和最小的使用周期费用之间寻找平衡点，在这个前提下进行建筑方案的设计，这样设计出的建筑才符合绿色建筑的宗旨。

1．2绿色建筑设计方案综合评价的基本准则

绿色建筑设计理念所体现的资源利用效率、环境和社会效益，无疑是可以让建筑的可持续发展得到促进的，但我们也知道，绿色建筑具有更广泛的主体需求，其层次性更强。与绿色建筑设计综合评价的目的相结合，经济型和适用性的统一，让主要的指标进一步的突出且指标之间要有可比性是评价的时候需要遵循的原则。

2绿色建筑设计方案综合评价的理论和方法

2．1系统工程理论

对绿色建筑设计进行综合性的评价是一个非常复杂的过程，在各层级评价因素之间存在的关系主要是:横向的交叉和纵向的从属关系，经过对评价因素进行分类、分层后建立一个完备的、易于操作的指标评价体系，通过一定的方法计算选出综合性最好的方案。

2．2可持续发展理论

所谓的可持续发展就是不仅让当代人的需求得到满足，又不让未来人们的满足受到威胁的发展方式，也就意味着进行适当的发展。绿色建筑设计的综合性评价重视的是建设多元化的需求，一如既往的对多因素的综合效益进行重视，实现人、自然、建筑的协调性可持续发展，是对可持续发展理论核心思想的体现。

2．3全寿命周期费用评价理论

全寿命周期费用评价理论的主旨是把绿色建筑看成一个生命系统，在这个生命系统中以全寿命作为一个阶段，在这个阶段中对物质投入和产出进行评价作为这个系统在技术经济上的指标。在绿色建筑体系中，它的全寿命周期成本主要有建筑投资和维护成本。根据绿色建筑设计方案综合评价的意义，综合性评价的过程为:评估目标的确立、相关评价要素的收集并进行数据化、分析指标与综合评价、下结论与改进建议等阶段。由于需求维度的目标比较多，所以多因素综合评价法比较适合绿色建筑设计方案的综合性评价。

3基于综合性能分析背景下的绿色建筑设计优化对策

以总额和性能分析为背景的绿色建筑设计优化对策，把建筑设计过程和设计深度作为基础，可以把建设设计分为四个阶段:决策设计阶段、开始设计阶段、扩大初步设计阶段和施工图设计阶段，通过对地域、环境、资源等性能的综合考虑，利用评价标准指导绿色建筑设计同时辅以高科技软件分析建筑的主要性能，让绿色建筑的科学性、客观性进一步的提升。

3．1绿色建筑地域性空间组织模式设计优化

对绿色建筑进行建筑设计的时候需要以传统的建筑设计为基础然后加上如地理、气象、技术、文化和环境等相关的参数，对自然生长的规律进行依赖是绿色建筑地域空间组织模式设计的优化原则，在建筑设计的过程中加入地域元素，对人在绿色建筑中的感受重视起来，对设计优化主要表现在:优化设计技术、视觉形式、空间关系等，并与地域建筑技术水平、文化水平，地方发展情况相结合。进行研究、调查、转换等，以便于设计模式得以控制，绿色建筑的效果得以优化。与此同时，绿色建筑的生态系统是由人、地质、大气环境、土壤等元素组成的。通过对绿色建筑的综合性能进行考虑，确保绿色建筑能对地域风格和价值系统进行整体的体现，并以地理环境的变化为基础，让地域环境系统和谐相处的优化目标得以实现。

3．2绿色建筑设计流程的优化

《绿色建筑评价标准》是绿色建筑设计过程中的准则，然后对现有的绿色建筑过程的设计进行优化:首先，对设计团队进行优化，由于组成绿色建筑设计团队的人员非常复杂，绿色建筑项目设计团队应该基于绿色建筑的目标，对配设计团队进行员工的配置，落实责任。第二，对决策设计进行优化，设置特殊的绿色设计团队然后进行绿色建筑启动仪式，如开展绿色建筑的可行性分析，对绿色建筑的现场技术、设备、交通等进行深度的分析，不能止于表面，一定要深入本质的进行研讨、分析;第三，优化初步设计，对初步设计进行优化的过的主要表现有:开展绿色建筑设计研讨会、规定绿色建筑设计的总要求、发展绿色建筑设计、确定绿色建筑设计的审查指标等等。第四、优化扩充设计，优化扩充设计的过程表现在:开展绿色技术深化实施研讨会、对绿色建筑进行扩充设计、对扩充绿色设计图纸进行审查、设计图纸模拟(综合建筑能耗、室内的通风、采光情况);第五，优化设计施工图纸，优化施工图设计的主要流程是:对绿色施工图纸设计进行深化、绿色建筑设计图纸完工、对施工图纸进行严格的审查(要是参数发生变化的时候，应该以计算机为基础进行模拟的校对、审核、会签)、施工图设计完工。

3．3绿色建筑设计方案评价指标优化

当前，对建筑环境进行整体性能评价的系统主要包含的指标有:水、材料、能源、空气质量和其它指标该，但内容的评价系统、操作模式、结构、结果的表达和绿色建筑的决策模式相比具有一定的距离，很难满足设计师在优化绿色建筑设计的需求，在分析绿色建筑环境的时候使用Ecotect软件，通过总结可以对绿色建筑综合性能评价指标进行获取，让每一项综合评价指标独立于彼此，可以对绿色建筑的综合性能从不同的角度进行反应，根据绿色建筑功能的要求对指标的权重进行设置，可以使用的方法主要有相关系数法、专家评分法等几个常用的定权方法，对权重的评价指标进行确定，通过采用Ecotect仿真程序对方案的性能进行分析，然后通过TOPSIS算法进行分析综合的结果，让获得的评价指标达到最佳和EcotectTOPSIS决策模型。

4结束语

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目前，不少中小型酒店的市场营销仍然停留在模仿的盲目经营和经验型的松散管理的初级阶段，使酒店经营成效很低，举步维艰。在激烈的市场竞争中，营销的竞争是企业赢得市场竞争的必要手段。以前营销竞争经常表现在商品的价格上，价格成为市场竞争的重要手段。所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量，而单纯以降价让利为手段的竞争。削价竞争在目前市场经济条件下，已越来越受到制约，如果再继续下去，饭店业必将走入死胡同或被外国集因所兼并。在现代市场经济条件下，非价格竞争已逐渐成为市场营销主流。

非价格竞争在现代饭店竞争中的作用已经十分突出，我们必须摆脱削价竞争的困境。在提高营销者竞争经验的基础上，建立和健全市场机制，利用非价格竞争的优势，把握现代饭店营销竞争发展的趋势，制定出饭店非价格竞争策略，这样才能在激烈的市场竞争中保证我国饭店业健康、顺利地发展。

二、酒店业常见营销策略探讨

(一)“实施三个关注”策略

1．关注顾客。即全面推行“宾客至上”的经营宗旨，酒店必须时时处处以顾客为中心，把满足顾客需求视为第一工作任务。2．关注员工。酒店营销理念的核心内容就是“宾客至上，员工第一”。3．关注市场。酒店营销强调以市场为中心。以市场为导向。市场经济条件下．企业经营必须遵循“以销定产、以需定产、产销结合、适销对路”的原则。

(二)营业推广活动策略

营业推广是企业为了促使目标市场的消费者尽快购买、大量购买自己的产品和服务而采取的一系列鼓励性的促销措施。适用于一定时期、一定任务的短期特别推销，目的是在短期内迅速刺激需求，取得立竿见影的效果。各种庆典活动、节假日促销活动、主题活动、文化活动、美食活动、康体活动、展览活动等都是营业推广活动常见的形式。通过活动，可集中宣传企业，展示企业形象。可以采用以下手段：1．精美宣传册。特制一些可让宾客带走以作留念的“迷你菜单”；各种图文并茂、小巧玲珑的“周末香槟午餐”、“儿童套餐”等介绍等，将它们放置于餐厅的电梯旁、餐厅的门口，或者前厅服务台等处，供宾客取阅。2．邮寄广告。即通过将饭店餐厅商业性的信件、宣传小册子、餐厅新闻稿件、明信片等直接邮寄给消费者的广告形式。3．其他印刷品、出版物上的广告。如可在电话号码本、旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的餐饮广告。4．户外广告。通过户外的道路指示牌、建筑物、交通工具、灯箱等所作的餐饮广告。如在商业中心区、主要交通路线两旁、车站、码头、机场、广场等行人聚集较多的地带所做的各种霓虹灯牌、灯箱广告、屋顶标牌、墙体广告、布告栏等。

(三)整合媒体宣传策略

传播媒介作为现代化的信息传递工具，在这个信息时代里，发挥着重要的作用，人们无时无刻不受到媒体的影响。针对不同产品、不同时节、不同经营周期，恰当地选择相应的媒体进行宣传策划。力求在整合应用媒体途径和宣传手段的基础上．达到综合实效最大最佳的结果。

(四)企业品牌形象策略

企业品牌形象是企业在市场竞争中的一张王牌。形象塑造于形象管理已成为现代营销的重要策略之一，也是营销的生命之所在。企业品牌形象塑造和形象管理涉及的面非常广泛。包括酒店外观建筑设计、内部装修布局、装饰点缀；广告招牌、产品名称；灯光、声控艺术；店旗、店徽、店名、店歌、店服设计；也包括企业经营宗旨、企业管理理念企业文化、企业规章制度和行为准则等。这是一个庞大的系统工程，即企业“CIS”策划。目前，不少饭店品牌意识差。把精力放在产品的包装上，想用精美的包装掩饰平庸的产品。结果只会导致顾客韵不信任，反而使大多数顾客对包装的产品越来越警惕。最终失去市场。

(五)社会职能关系

企业生存在市场之中，市场不仅包括企业自身、消费者和同行，还包括供应商、中间商、公众、媒介以及社会各种职能部门与机构。所以企业要生存发展，首先要协调好方方面面的关系。必须研究和分析行业政策与变化趋势，协调、和睦社区关系，顺应市场．适者生存。企业只有置身于社会，才能回报于社会，只有处理好各种社会职能关系，才有企业成功营销的必要保障。

以上探讨的酒店业营销策略，均为常见的非价格竞争策略，其目的在于避开单一价格竞争的误区。打开思路。开阔眼界。酒店业应该全方位、多触角地广泛应用多种营销策略，以求达到增强竞争实力，提高经营能力和管理水平的目的。

三、酒店业营销竞争新策略

(一)“个性营销”

近年来。“个性化服务”这五个字在服务行业，尤其是酒店业几乎成了一个口头禅。或者说已经成了一个时髦的宣传用语。个性化服务的概念源自发达国家，是指以标准化服务为基础，但不拘于标准，而是以客人需要为中心去提供各种服务。而个性营销，是指企业在已有的规模生产的基础上。将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合．以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。个性化的服务就要采用个性化的营销。

酒店的“个性营销”应该从以下几个方面去考虑：第一，提供个性化服务。对顾客“热情、礼貌、周到”等等，这些都是共性，但各人的情况又是不同的，只有满足了不同个性。才能提高饭店信誉及知名度，从而创造利润。在标准化服务的基础上，提供个性化服务和超常化服务。如五星级的北京王府饭店规定：凡住店2O次以上的客人，他的名字就列入“王府常客名录”。下榻客房。有专为他个人准备的信纸、信封、火柴和浴衣．上面均印有他烫金的名字。浴衣归他专用，他离开“王府”浴衣收藏保管起来。再住“王府”，取出来仍由他穿。这种个性化服务使客人的自尊得到最大程度的满足。第

二、强化人性化营销。新加坡航空公司不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司，但她无疑是世界上最好的航空公司之一。其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度．是信念。第

三、注重销售多元化。酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，更针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。

(二)“文化营销”

文化营销也已成为继价格战、硬件战以后的新竞争阶段的现实选择。文化营销能出奇制胜，著名经济学家于光远认为，经济发展的深层次是文化，文化是根，经济是叶，根深才能叶茂。越来越多的企业家已认识到高品位高层次的企业文化，正成为企业生存立足的谋求制胜市场的根本。世界著名的跨国酒店，美国的肯德基，以及我国北京的长城、上海的新锦江等国内外知名酒店，无不高举文化兴店的旗帜，以文化之窗口扬企业之美名，树企业之形象。端城、长城、老舍等都是国内饭店业中响当当的名牌，是通过市场提炼出来的，以其高品位，高附加值，高质量，高文化含量，高服务水平而被广大消费者喜欢的著名品牌。尤为引人注目的是，其文化含量远远高于其产品自身的价值。文化营销的创意和成功进一步证明了，当前经济与文化的关系已经越来越密切，名牌的竞争已经不单纯是经济的竞争，说到底是文化的竞争。(三)“关系营销”

世界市场需求与竞争的新特点是：对消费者争夺的重点已经从以前争取新的消费者转向目前保留已有韵消费者与争夺竞争对手的消费者。还需要采用关系营销理论，来补充甚至替代传统的交易营销理论。

关系营销有几种不同形态可以选择：第一种是反应性关系形态。它是指酒店的销售人员不仅负责销售产品，而且鼓励购买者在发现产品有问题时可以打电话与他们联系。第二种是负责任关系型。它是指在酒店产品销售以后的一段时间内，酒店销售人员主动打电话给购买者．调查产品是否能满足购买者的期望。同时，也向购买者征求改进酒店产品的意见。第三种是主动联系关系形态。它是指一家酒店的销售人员或其他人员经常打电话给消费者，特别是老顾客，了解他们对改进现有酒店产品功能和开发酒店新产品的建议。第四种是合伙者关系形态。它是指一家酒店不断地与其客户一起工作来帮助他们．并不断发现能为他们提供更有价值的产品与服务的方法。

(四)“绿色营销”

推出绿色产品饭店的主要有形产品是客房产品和餐饮部供应的菜肴和饮料。因此，推出绿色产品主要是指推出绿色客房和绿色食品。

1．开辟“绿色客房”。“绿色客房”是指讲究环保的客房，当然客房的物品应尽量包含“绿色”因素，如床单毛巾最好是纯天然的棉织品或亚麻织品；肥皂宜选用纯植物油脂皂；另外客房应摆上一两盆植物，使客房有生气、有春意。同时引导人住客人成为资源的节约者、环境的保护者。客房使用的物品要尽可能地反复使用，把一次性使用变为多次反复使用或调剂使用；延长物品的使用期，推迟重置时间，凡能修理的就不要换新的，决不要轻易丢掉，可将有些用品及其包装当作一种日常生活器具来设计，而不是用完之后一扔了之。

2．创办“绿色餐厅”。第一要使用“绿色”蔬菜。肉类和其他绿色食品，即无污染、安全、优质的蔬菜、食品。为确保“绿色”蔬菜、肉类的供应，应借鉴麦当劳、肯德基的做法，设立专门的生产基地，一个地区的几家饭店可联手开辟：二是不食用珍稀野生动植物及益鸟、益兽。传统菜肴中因珍稀动植物而扬名的，应研究出它的替代品。

3．提供绿色服务。所谓绿色服务，是指饭店提供的服务是以保护自然资源、生态环境和人类健康为宗旨的，并能满足绿色消费者要求的服务。绿色服务不仅体现在产品被消费时而且还包括提品和产品被消费之后。