运维管理范文

导语：如何才能写好一篇运维管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键字：集中帐号管理、集中认证、集中授权、安全审计

中图分类号： G250.74 文献标识码：A

随着信息化技术的日新月异，信息化建设也取得了飞速发展，系统核心业务大多应用采用集中化的数据处理中心运行模式，设立相对集中的数据处理中心，伴随信息化的不断推进，业务应用、办公系统不断被推出和投入运行，大量的服务器主机来运行关键业务，提供业务应用、数据库应用、运维管理等服务。

由于运行着大量的网络设备、主机系统、数据库系统和WEB中间件，它们分别属于不同的部门和不同的业务系统。目前各IT系统都有一套独立的认证、授权和审计体系，并且由相应的系统管理员负责维护和管理。当维护人员同时对多个系统进行维护时，工作复杂度成倍增加。另外管理员给用户分配权限，缺乏集中统一的资源授权平台，无法严格按照最小权限原则分配权限。随着用户数量的增加，权限管理任务越来越重，系统的安全性无法得到充分保证，给业务系统带来重大的安全隐患，甚至影响业务系统运行效能。具体体现在如下几个方面：

1、账号共用问题

网络中网络设备、主机系统和数据库系统众多，有些帐号多人共用，不仅在发生安全事故时，难于确定帐号的实际使用者，而且难于对帐号的扩散范围进行控制，存在安全隐患。

2、资源使用问题

系统的增多，使运维人员经常需要在各个系统之间切换，每次从一个系统切换到另一系统时，都需要输入用户名和口令进行登录，给运维人员的工作带来不便，影响了工作效率。运维人员为便于记忆，会采用较简单的口令或将在多个系统间使用相同的口令，弱口令和相同口令危害到系统的安全性。

3、授权力度问题

在这种复杂异构的支撑体系中，IT运维最佳实践是用户最小权限分配原则，由于各系统单独授权，无法严格执行，同时，随着业务系统的增加，用户的增加，用户授权管理工作也变得相当复杂，系统安全性受到威胁。

4、资源审计问题

由于各IT系统独立运行、维护和管理，所以各系统的审计也是相互独立的，不但各个系统单独审计，即使同一系统中的每个网络设备，每个主机系统都要分别进行审计，缺乏集中统一的访问审计平台。无法对IT系统进行综合分析，不能及时发现内部破坏和外部入侵行为。

如何提高系统运维管理水平，满足相关标准要求，防止黑客的入侵和恶意访问，跟踪服务器上运维人员的操作行为，降低运维成本，提供控制和审计依据，成为一个单位或公司越来越关心的问题。

可信运维管理技术作为目前内网安全最前沿、最核心和最全面的技术趋势，可以针对核心服务器、数据库等资源的运维，提供了最核心的监控和保护，通过部署该技术进行运维管理，实现了运维人员集中的账号管理，提高了管理的有效性；实现了集中认证与访问控制，提高运维安全性；实现了集中授权、安全审计，规范运维过程。

1、集中帐号管理，提高管理有效性

通过可信运维管理会建立一套新的用户体系，完全替代原有各系统独立管理的用户体系，前端用户直接对应到维护人员，后端用户直接对应到原各个系统用户，提供集中可实名的用户管理机制。通过统一用户信息维护入口，保证各系统的用户帐号信息的唯一性和同步更新；

2、集中认证与访问控制，提高运维安全

集中认证实现用户访问信息系统的认证入口集中化和统一化，并采用高强度的认证方式，使整个信息系统的登录和认证行为可控制及可管理，从而提升业务连续性和系统安全性。

集中访问控制为维护人员提供统一的系统和设备入口，提供访问控制功能，有效的解决运维人员的操作问题，降低相关信息系统的安全风险。

3、集中授权、安全审计，规范运维过程

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畅想全面运维

对于运营商来说,一旦信息系统建设达到一定规模，其整体信息系统资源的监控和管理就成为必须考虑的问题。其中涉及基础网络设备、安全设备、网络优化设备、网络加速设备，以及网络管理设备等，称之为信息系统的全面运维。从长远考虑，用户需要一个全面运维的解决方案，来帮助他们加快信息化的建设。

据悉，神州泰岳软件股份有限公司日前在京了基于IT运维管理的全线产品，共八款新产品。这一事件表明：在中国运维管理市场，具有自主版权的全面运维管理解决方案已经诞生。

这八款新产品诠释了神州泰岳的业务方向――专注于运维管理领域的系统网络管理、服务管理、安全管理和数据管理四大业务，它们分别是服务管理流程方面的电子运维管理系统、IT服务管理支撑平台、统一投诉管理系统；系统网络管理方面的综合监控管理平台、系统管理软件和服务水平管理系统；信息安全管理方面的安全运行管理中心、统一身份及访问安全管理系统。

坚定业务方向

早在1998年3月，当国内用户对“网络管理”还不太了解的时候，神州泰岳就开始从事高端系统网络管理软件的研发与服务。随着企业的逐步壮大，神州泰岳得到了客户的广泛认可。IBM、BMC、CA、HP等领先的软件公司陆续与神州泰岳合作，共同拓展这一市场。

2002年5月，羽翼渐丰的神州泰岳在了完全自主版权的系统网络管理平台Ultra-NMS1.0之后，董事长王宁决定走自主研发的道路，同时也确定了公司的定位――专注运维管理领域，做中国的运维管理专家。基于运维管理的定位，神州泰岳在确定了网络管理、服务管理、安全管理和数据管理四大业务方向之后，相继组建了系统网络事业部、信息安全管理事业部、服务流程管理事业部和数据应用管理事业部，进行自主知识产权产品的研发，形成了具有自主产权的运维管理产品。

在运维管理界耕耘多年之后，神州泰岳在国内运维管理市场上拥有最广泛的客户群.成功实施了数百个运维管理项目。比较典型的电信行业应用包括：中国移动五省BOSS网管项目和十四个省数据网管项目；中国移动总部电子运维管理系统(EOMS)项目；中国联通三十一个省综合数据网管项目；中国网通总部EDC综合网管和DCN网络的安全运行管理中心项目等。

主导中国市场

在实施运维管理项目的过程中，神州泰岳的技术水平和服务水平不但得到了客户的认可和高度评价，还得到了业界的一致好评。

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IT运维管理软件：拒绝盲目的“主观”

IT管理的目标与功能的发展变化，说明IT服务行业市场潜力巨大，这让众多厂商趋之如骛，均认为自己对IT管理的标准ITIL深度理解了。

究其原因IT服务行业良莠不齐，以下两种现象居多：一种是教条主义，认为国外的东西比较好，外来的和尚会念经，照抄国外的产品或者直接国外的产品，殊不知，软件这东西是会“水土不服”的，国外的产品国内用户用着不一定习惯，这样的IT服务管理平台往往因为流程繁琐被弃之不用。

还有一种就是经验主义，按照以往实施OA、ERP的惯性去理解ITIL、帮助用户建立IT运维管理平台，等到用户开始使用IT运维管理平台时，才发现完全无法达到预期的效果，使用这样的IT服务管理平台无法达到以客户为中心，以流程为导向，无法保障IT基础设施的可控性和稳定性，无法保障业务系统的高质量运行。

而国内中高端IT运维管理方案提供商自主研发的IT运维管理平台，能够实时展现当前企业IT系统的运行状态及趋势，帮助管理人员快速发现问题，分析和确定问题所在。

并且能够很好的将人、技术与流程进行有效地结合起来，实现日常运维工作的自动化、信息化和标准化。

IT运维：帮客户完成“最重要的小事”

首先要建立一个IT运维管理平台，像业务部门有自己的业务系统一样，IT维护部门也要有这样一个自己的业务系统。

通过IT运维管理系统的服务台统一受理用户的请求，服务台也可以有多种的接入方式，比如热线电话、自助服务台等，这样一来确保了所有的问题请求都有专门的人员来接受，减少了资源调配的问题。

IT运维管理系统多线的运维支持人员可以保证各种类型的请求都有合适的人员去响应，避免人力资源的浪费。

IT运维管理系统的知识库系统，可以积累长期的运维管理经验，为企业今后处理同类型问题提供宝贵的经验，并且以利于快速的解决企业内部IT系统的故障。

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[关键词]设备安全;变电;运维管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.087

[中图分类号]TP315 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）20-0-02

1 工作思路

在电力运行系统中，变电运行的主要任务是电力设备的运行操作和维护管理工作。变电运行是电网运行管理倒闸操作和事故处理机构，是电网安全的最前线，其运行状况的优劣直接影响整个大局的安全与稳定。安全管理工作上应严格树立“安全第一”的基本方针，在一切生产、基建和经营活动中，将安全放在第一位，将设备隐患消灭在萌芽状态，保证变电运行工作的正常运行。

2 主要做法与经过

2.1 建立专业管理工作流程图（见图1）

图1 运维管理工作流程图

2.2 主要流程说明

紧紧围绕消除变电运行中的“操作隐患、安全管理隐患、设备故障隐患”，制订提高设备运行维护管理水平实施方案，提交领导小组审查通过后，多层次、全方位地宣传发动，全面组织实施，对变电运行的安全问题深入分析，制订对策，分别从加强变电运行人员的专业素质，落实规章制度和安全生产责任，完善技术管理，强化设备管理入手，有序推进，加强指导，严格管控，达到提高设备运行维护管理水平。

2.3 确保流程正常运行的人力资源保证

国网河南宜阳县供电公司成立了变电运维管理专业领导小组，下设办公室;办公室又下设了宣传动员组、组织实施组、考核评价组。组织机构中，变电运行部设备运行专责、安全专责以及培训专责为专职，其他成员为兼职。明确各自的职责，做到有领导、有协调、有考核，为有力、有序、有效地推进设备运行维护管理水平提供了强有力的保障（见图2）。

图2 各部门组织联络图

2.4 保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制

公司就变电运维管理实行了两级考核制度，纳入绩效考核，按月考核兑现。

2.4.1 建全变电运行部主要考核指标

健全变电运维各项管理机制，充分发挥领导小组的作用，做到各项事务公开、透明，重大问题集体讨论，对待各站、队奖罚公平、公正。

变电运维班每月至少深入各下属变电站、操作队一次，检查指导各站、队的每项记录，记录内容必须涵盖设备运行维护管理，如实填写指导卡。

对照《国网河南宜阳供电公司变电设备运行维护管理实施方案》，检查各变电站、操作队落实情况。

下属各站、队建立与变电运维班相应的实施办法，相互配合，加强设备运行维护管理指导。

2.4.2 建全变电站、操作队内部考核指标

定期组织站、队内人员召开班组会议，分析变电设备运行维护管理工作实施情况，对存在的问题研究整改措施，督促整改，力求取得实效。

变电运行中的“操作隐患、安全管理隐患、设备故障隐患”及时消除，各项记录及时录入、完整、规范。

各站、队变电设备运行维护管理水平明显改善，所有运行维护工作均应符合《国家电网公司电力输变电设备安装、运行、维护、检修规范》。

2.5 评估与改进（见表1）

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[关键词]电力行业 电缆通道 配电线路 运维管理

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）15-0119-01

1 引言

近年来，城市建设速度不断加快，但是电网的规划没有完全进入城市的规划之中，使电缆通道线路的建设难以施展；大城市的建设当中对架空线路的入地要求，日渐加重了电缆通道问题；另外，政府在城市电缆通道投资建设过程之中，不按照规范要求执行施工，因此政府投资建设的电缆通道，安全质量往往达不到要求；建成后电缆通道，在接受维护管理环节的不周全，导致经常发生电缆通道被损坏和使用的现象；在老旧的电缆线路改造完成之后，不能够及时地修理电缆通道，不能有效地保护电缆通道资源。

因此，在做好配电线路正常运行的基础上，有针对性的从管理方法、技术保障、人员技能水平等多方面提升电缆专业精益化管理水平，对保障电缆线路的健康运行有着重要的意义。

2 电缆通道运行现状

随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，城市功能也得到相应的完善健全，在城市电网中电缆线路得到越来越广泛的应用与重视。由于道路建设、地域局限、城市规划等多种客观因素的阻碍，使电缆通道的建设相当困难。因此电缆线路通道逐渐成了城市建设中的宝贵资源。

但是目前来说，2012 年，6～500kV 电缆线路共发现缺陷 17161项。其中危急缺陷 77 项、严重缺陷 475 项、一般缺陷 16609 项。2012 年电缆设备故障 1844 回次，故障主要集中在 10kV 电缆线路，发生 1659 回次，占 89.98%。通过对故障原因进行分析，主要为外部原因 1097 回次、设备原因 466 回次、人员原因 217 回次、运行原因 64 回次。

3 电缆通道中现存的隐患

3.1 电缆通道现存的隐患

由于缺少对电缆通道统一地管理规划，使得在配电线路中与其他市政管线路之间存在很大的安全隐患。在设计电缆通道时，一般只根据原则而进行设计，这样就会忽略实际情况，从而使设计的电缆通道路径精准度偏差较大，阻碍了后期的运维工作。在建设中，当由用户投资和政府监管改造配电线路时，没有对施工质量进行严格管控，再加上施工单位的素质偏低，使配电线路的安全质量存在严重问题。

3.2 电缆通道在配电线路中存在的问题

缺少健全的电缆通道使用审查、审批机制，在实际施工中配电线路的使用不规范，造成很大的资源浪费；另外，在已经建成的电缆通道内随意施工，并且乱摆放、乱穿管、乱敷设，带来了严重的安全隐患；电缆路径上缺失警告标识，电缆工井内防火措施不健全，存在很大的火灾危险隐患，阻碍了设备的安全运行；电缆通道内沟道积水较多，影响配电线路的安装与维护与及稳定运行；电缆的监测配备装置不足，在线监测线路运行的设备达不到要求。

4 精益化运维管理方法

为实现电缆专业精益化运维管理，应从以下6个方面着手，加强专业建设，全面提升精益化运维管理水平。

4.1 加强配电线路中电缆标准化作业管理

完善电缆设备基础资料及台账，强化电缆设备的运行及分析，建立“周月季”的分析模式，以便能够及时掌握电缆的运行、故障情况。对于那些暴露出的突出问题，要做出及时预警和告警通报工作，有力的实施防范措施。另外要着重加强对电缆通道的管理，根据《电缆通道管理规范》相关要求，在配电线路中严格执行并全面落实电缆通道防水、防火、防塌方、防毒气、防外力破坏以及应急通信等一系列的安全防护手段。

4.2 建立了配电线路中备用电缆通道的安全管理机制

配电线路电缆通道的隐患主要包括外力破坏、火灾、运行温度过、高非法侵入和渗漏水等等。主要依靠人工检测巡视以及在线监测等方法来进行安全隐患的排查工作。定期对配电线路进行巡视可以掌握线路的运行状况，及时发现缺陷和沿线威胁线路安全运行的隐患，从而提高供电可靠性，减少线路事故的发生。

4.2.1 加强配电线路中备用电缆通道的运维管理

在配电线路中，加强对备用电缆通道的运维管理，按照同一标准备来执行用通道与运行通道的使用，若发现隐患需制止，绝不允许在备用电缆的工作井内、电缆沟同时埋设其他管道，特备是输气、输油等易燃易爆的管道。建立配电线路隐患排查和治理的长效机制，明确管理职责。规范工作流程，认真落实消除配电线路中各类隐患的措施，实现配电线路的全过程管理。

4.2.2规范备用电缆通道的使用管理

配电线路电缆备用通道的使用实行审批制，由使用单位填写电缆通道使用审批表，一定要明确使用的具置，由配电线路的运维单位审批，拒绝审批尚不满足配电线路安全的申请。任何单位或者个人使用备用电缆通道，或者要求进入线路内部，都应该要得到配电线路电缆运维单位所办理的书面许可。

4.3 加强电缆运维队伍建设

针对配电线路规模日益增长，电缆通道方面存在技术人员培养周期长，人员不足等多个问题，通过大检修体系的建设，构建新的队伍结构，尤其是对电缆的技术标准、运行、敷设、接头制作、检修、测绘以及故障测巡等系列工作展开培训。并根据检修工作的开展情况，完善成熟先进的电缆检测技术的装备配置，提高员工独立检测配电线路状态的能力。

4.4 建立停运、退役及报废电缆通道的管理机制

公司运检部加强对停运电缆线路通道的管理，废旧配电线路拆除后，要保留好通道以作备用，由相关负责部门对保留的配电线路打通维护。电缆通道的运维部门要根据实际情况更新退役、停运以及报废的电缆通道的基本信息和数据，通过对退役、停运以及报废后电缆通道的日常运维管理，进行定期的巡视检查和维护工作，如若发现缺陷要及时处理，以确保所有配电线路的完整性。

4.5 建立在配电线路中电缆通道运行的分析制度

结合每月电缆运检专业月度运行分析会，专题开展电缆通道隐患排查与治理分析，对电缆通道运维工作中出现的共性问题进行分析，总结运行经验，找出薄弱环节，提出针对性解决措施。积极开展对电缆设备的在线监测工作，积极运用新方法、新技术管理电缆。深入开展电缆通道设备的检测工作，建立电缆通道的状态评价：带电监测、资料查阅、巡视检查、以及在线监测电缆通道的参量数据，全方面提升对配电线路的技术监督监管水平。

4.6 加强新技术研究应用

在巩固并不断加强传统电缆通道检测项目的基础之上，不断推广和引进配电线路在线局放检测、变频串联谐振、接地电流在线监测、分布式光纤测温以及红外和紫外测温等先进检测技术，全面提高线路绝缘缺陷的诊断能力。充分利用科学新技术，有效的解决电缆的运行困难，提高了配电线路状态的检修管理水准。

5 结束语

根据电缆通道设备在电力中的作用，各级的配电管理人员要清晰准确的认识到，严格执行技术的各项标准，认真落实各项精益化管理要求，齐抓共管的重要性，全面提升配电运维管理水平，实现配电线路电缆专业的精益化管理。强化了电缆通道的统一规划、统一标准、统一管理要求，加强了政府投资配电线路建设过程安全质量的管控，提高了政府、用户投资配电线路中电缆通道的可用完好水平。制定了电缆通道内电缆线路设计和施工精益化管理标准，基本杜绝同电缆通道内多种，多条电缆线路乱穿、乱放、乱敷设、相互挤压现象，提高了电缆设备的安全运行水平。

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关键词：变电运维管理；危险点；预控措施；精益化；一体化 文献标识码：A

中图分类号：TM732 文章编号：1009-2374（2015）21-0134-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.21.067

变电运维管理的危险点分析和预控应用，充分体现出变电运维管理工作由经验传统向科学现代化，粗放式向精细式发展的一种必然趋势。其主要工作模式是，工作人员通过分析，排查整理出潜在的危险点，再对危险点进行评估，最后准确及时地采取适当的预控措施。

1 变电运维管理中存在的危险点

1.1 变压器的危险点

在日常变电运维工作过程中，变压器可能会对工作人员造成危险，这些情况包括：第一，切合空载变压器的过程中会产生过电压，导致自身的绝缘性能受损；第二，变压器的绝缘性能会因为不断增大的空载电压而受到永久性的损害。

1.2 母线倒闸操作的危险点

母线倒闸操作同样具有各种各样的危险点：第一，存在带负荷拉刀闸的问题；第二，由于自动装置切换间的故障和继电保护而产生的误操作行为；第三，电压互感器在空载母线充电时可能出现的谐振问题。

1.3 直流回路的危险点

工作人员在变电运维的操作时，经常接触的是直流回路。同样，这种直流回路的操作也存在着潜在的危险，尤其是二次直流回路操作中，能否正确地操作保护压板投退是至关重要的。工作人员不熟悉设备和二次设备程序的故障等情况都可能造成自动装置切换间的故障和继电保护而产生的误操作行为。因此，必须严格按照相关的标准进行操作作业，确保二次直流回路的操作正确性。

1.4 倒闸操作票的危险点

虽然有种类繁多的变电运维设备，但大体上设备状态可分为运行、冷备用、热备用、检修四种状态。操作票应该严格按照相关标准，根据现场不同的运维方式，按照给出的不同调度指令，进行填写和使用。在变电运维过程中，确保设备安全操作的关键就是倒闸操作。所以，倒闸操作票的编制、审核和执行是至关重要的，即使相同的设备，在不同的状态下，状态与状态之间进行切换操作时都应该有操作票。

1.5 工作人员违反安全规定的危险点

在对设备进行巡视检查时，工作人员必须严格遵循相关规章制度，对各级安全工作检查到位。工作人员在设备巡视检查过程中，由于不遵守相关安全规章制度，而造成的人身伤害事故，尤其是在单人巡视检查时造成的事故是变电运维管理中的重灾区，因此遵守各类安全规章制度是重中之重。

1.6 不可抗力的危险点

当异常天气发生时，将会对变电运维管理造成极大的潜在挑战。在较为寒冷的冬季，导线便会出现过紧现象，同时设备油面也会明显降低，出现过低现象；在较为炎热的夏季，导线则会出现过松的现象，设备油面会明显升高，出现过高现象；在大雾天，设备便会发生晃闪；当雷雨天气出现时，设备则有可能会出现突然故障；当暴风、龙卷风等天气出现时，一些杂物、引线等则会被吹起，出现缠绕等情况。以上各种情况都有可能引发事故，所以在实际情况中，应根据天气的变化采取相应的应对措施，严格监督与落实。

2 变电运维管理中的预控措施

2.1 完善各类制度，监督落实到位

针对变电运维工作，必须建立完善的管理制度，并积极严格监督和落实。对于作业卡、设备操作卡以及巡视卡，需要重点关注并落实执行。首先，必须提高变电运维工作人员的安全意识，在思想上要高度重视，做好生产基础工作，对于每一步的操作必须严格规范。其次，在日常生产管理工作中，必须明确安全生产责任并落实考核，认真做好每项工作内容。量化和细化工作中的每个操作事项，保证其能有序开展，从而形成良好的内部管理制度。全面贯彻落实安全生产准则，提高工作人员的安全责任意识，确保各管理机制平稳正常运作，从而保证变电运维安全生产工作的有序开展。

2.2 提高工作人员素质，规范操作行为

2.2.1 加强日常培训工作，重点做好岗位培训。在日常倒闸工作时，管理人员和运维人员必须严格按照“三交底”的专业要求去约束自身行为。首先，站管人员与工作负责人交底。前一日下午时段或者晚上，对于次日有操作计划的，各变电运维工作站的管理人员必须将次日工作内容包括配合项目、操作内容、操作票、预令和次日需要使用的设备、值班人员的情况、操作注意事项以及验收设备时的注意事项等情况做好记录，写在工作日志中，并向工作负责人进行汇报交底。其次，工作负责人与操作人员交底。工作负责人应将上述站管人员交底的事宜转述给值班的操作人员，进行安全交底。最后，现场管理人员与站管人员交底。在前一日下午时段或者晚上，现场管理人员与站管人员就交底事宜进行沟通，并对运维工作站的相关情况进行询问，监督落实各项工作。

2.2.2 做好二次直流回路的运维技术。继电保护装置的投入或者停用，需要根据当值的调度指令来执行。如果认为继电保护装置会发生误动危险，停用的同时需要向有关调度进行汇报，说明情况。日常运作情况下，不允许没有保护运行措施的电气设备运行。流变二次回路不得开路，压变二次回路不得短路也不允许并列。工作负责人需要对继电保护装置的定校检修工作进行书面评论，当书面评论是“可以投入运行”时才能

使用。

2.3 全面实施精益化设备巡视

完善设备巡视卡并落实执行，尤其当异常天气发生时，更要做好巡视检查工作。大风天气时，应重点巡视检查有没有异物搭挂在户外设备上，设备导线上的热缩材料有没有脱落或者松动等情况。雷雨天气时，应重点巡视检查避雷器和避雷针是否完好接引地下线，并核对和记录下全站的壁垒设备运作情况。绝缘子和瓷绝缘是否有裂纹和放电痕迹。冰雪天气时，巡视的重点工作是检查接点处是否发热，设备是否存在电晕和放电爬弧现象，导线的松弛度和设备以及引线是否结冰等情况。冰雹天气时主要检查设备的瓷绝缘有没有受到损害。大雾天气时，最主要的巡视工作就是检查瓷绝缘是否放电打火以及设备是否电晕和放电爬弧。通过巡视检查发现的这些问题，进行有针对性的一一处理。

2.4 落实措施，推进运维一体化工作

稳定整合全过程业务和重组人员并保证现有业务生产的有序正常开展，确保电网安全生产和生产秩序正常，必须积极落实变电运维管理过程中的预控措施，推进变电运维一体化工作。实施“变电运维一体化”措施方案，改变原有的传统生产组织方式，将变电运维人员和检修人员融合起来，逐步实现设备巡视、带点检测、倒闸操作和维护性检修业务等运维工作的统一管理实施，以提高变电运维工作的效率。

3 结语

事实证明，做好变电运维管理过程中的安全防护工作，不仅能确保工作人员的人身安全，还能减少事故的发生，从而维护好企业利益和社会利益。运用逆向思维对变电运维管理中的危险点进行条理清晰的分析，并规划出有效可行的预控策略。要想避免违章事故的发生，既要提高工作人员的安全意识，完善并监督落实各项制度，还要提升工作人员素质，规范其操作行为，实施精益化设备巡视，推进运维一体化工作，这样才能进行实质性的安全防护。

参考文献

[1] 邵军.论变电运维管理中危险点分析及控制策略[J].中国电力教育，2010，（28）.

[2] 李云启.关于变电运维中危险点控制的分析[J].科技视界，2012，（30）.

[3] 邢巍.论电气设备倒闸操作的危险及防范[J].黑龙江科技信息，2008，（27）.

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【关键词】 管线资源 系统 隐患库 APP

传输网络作为一张基础承载网，网络规模大，资源类型多，加上所处环境复杂以及网络割接操 作频繁，给传输网络管线资源的日常管理工作带来了一定的困难。因此，如何有效的实现管线资源数据的快速准确查询和高效信息管理，是确保传输网络安全运行和促进网络健康发展的关键点。

一、管线资源管理现状

传输网络的安全运行很大程度上依赖于资源信息的准确性，但由于传输网络规模大、资源类型多的特点，导致维护人员无法在现场实时查询管道、光缆等资源数据，给传输网络的维护带来以下困难：1、资源核查效率较低：根据集团及省公司工作要求，2015-2016年将全面开展资源核查工作，但目前缺乏能够快速定位资源信息的系统支撑手段； 2、无法快速发现及解决问题：由于缺乏相关系统支持，未能将现场问题进行系统化管理及关联修缮进度，从而无法实现过程可追溯及结果可量化； 3、日常维护手段需提升：维护人员由于对现场资源信息不熟悉，在开展故障处理、巡检等工作时，迫切需要掌上运维工具支撑，以提升维护效率。

二、运维管理系统研究内容

为实现对管线资源数据的准确核查及故障隐患信息的快速定位，本文针对目前管线资源管理及故障处理过程中存在的问题，组织开展了传输掌上运维管理系统的研究，主要包括以下几个方面：

2.1搭建系统架构

系统架构包括：客户端、手持APP、隐患库（架空、同路由、施工隐患等）、隐患入库流程和隐患优化流程（光缆割接流程、优化流程和修缮流程）。

2.2定制手机APP

通过NETGIS标准化数据接口从省综资、管线系统实现南向数据同步接口，导入各类资源数据统一整合成本地的传输资源数据池。通过APP程序完成资源下载、工单领取和计划更新，并在生产流程中实现现场工单发起、数据更新、进度上报及拍照取证等功能。

2.3建立传输隐患库

将传输隐患分为主动隐患和被动隐患，通过主动隐患入库流程和被动隐患入库流程建立传输隐患库，再通过隐患优化流程进行优化，从而实现隐患的闭环管控。同时，该隐患流程还可以实现部门之间、运营商与代维公司之间的工作互派，从而彻底释放表格管理的隐患模式。

2.4开发故障处理工具

针对光缆故障处理难的问题，在手持终端上开发光缆故障定位工具，能够实现以下故障处理功能：1、光缆断点定位：在A机房测试到断点距离后，可利用手机APP找到A机房位置及对应光缆。在该条光缆的A端输入断点距离后，可快速定位断点位置；2、跳纤抢修路由：为尽快抢通故障，需要寻找跳纤路由。在手机APP上输入A端站点-B端站点信息，可将所有跳纤路由定位出来，用于指导跳纤抢修。

2.5资源核查功能

为解决管线资源核查过程中存在的现场检查发现的资源错误信息无法及时关联管线系统同步修改的问题，在手机APP开发了资源核查工程模块。采用现场终端与系统平台相结合的解决方案，可在现场通过终端完成资源查找、资源信息下载、比对、修正、反馈的全过程，系统层面自动分成差异比对报告、并进行统计分析，形成生产日志。经实践工作确认，通过手机APP辅助资源核查，能够节约50%的人力成本及缩短50%的核查周期，有效提升了管线资源核查效率。

三、小结

本文以传输网络管线资源的管理为研究对象，通过开发手持终端资源呈现系统及APP应用，实现了管线资源数据的准确核查以及故障隐患信息的快速定位处理，确保公司的管线资源的得到有效管理和合理利用，从而实现对传输网络资源的高效信息化管理，为传输网络维护工作的顺利开展提供了重要支撑。

参 考 文 献

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关键词：医院后勤；动力设备运维；后勤管理

1概述

医院后勤动力运维，是指负责医院锅炉、中央空调、高低压配电等设备的安全运行和维护保养，保障医院水电气暖通的正常供应。医院后勤动力设备运维的管理质量决定了动力设备运维的服务质量以及成本控制质量。我院动力设备运维主要由动力科负责，动力科下辖热力中心、空调中心、高压配电中心、供氧吸引中心以及能耗监管中心等几个班组。热力中心主要负责医院锅炉运行和维护，为全院输送蒸汽，保障热水、暖气、食堂以及临床消毒所用蒸汽需求；空调中心主要负责医院空调机组运行维护，保障全院冷暖气使用需求；高压配电中心主要负责全院高低压配电柜设备的运行维护，保障全院用电需求；供氧吸引中心主要负责全院医用气体，如氧气、二氧化碳、压缩空气、负压吸引的供应及相关设备的运行维护；能耗监管中心负责对全院水电气等各项能耗指标进行分析，同时也为动力设备运维能耗给出指导意见。在动力科各班组的通力协作下，我院动力设备运维系统常年运行在一个安全可靠的环境，并不断满足日益增长的业务量和临床需求。

2存在问题

（1）动力设备运维员工管理存在薄弱环节，缺乏系统性的培训和精细化绩效考核。动力设备运维员工是设备的掌舵者，他们的综合素质和能力的高低，决定了设备运维管理的好坏，是设备运维管理中最重要的一环。在过去，由于医院发展历史原因，医院后勤面临着人力成本缩减，多年不进新人。在动力设备运维人员上，30～45岁之间，基本处于年龄断层，且多存在学历低、专业化程度低等普遍情况。多年的工作经验和习惯，“老师傅”们早已形成了自己的思维定式，相对稳定的工作环境和收入，让老职工久而久之养成了自由散漫的工作作风。每天机械化操作设备和安全巡视，对新技术新要求新理论不求甚解。粗犷式的绩效考核模式无法精细化衡量人员工作效果，绩效考核工具没有真正发挥作用。（2）动力设备管理缺乏全生命周期管理和预防性维护保养。动力设备全生命周期管理是指设备从设计、生产、采购、安装、使用、维修保养、直到回收再用的全生命周期中的信息与过程，它借鉴产品全生命周期管理(productLife-CycleManagement,PLM)的思想，对设备从采购到报废的整个过程进行动态管理。动力设备预防性维护保养是指根据设备中国设备工程2021.10(下)的运行时长，在设备发生故障之前，定期为设备进行检修和保养，降低故障的发生率。过去，医院层面对后勤动力设备缺乏足够的重视，忽视了动力设备全生命周期管理和预防性维护保养的重要性，以至于医院后勤动力设备管理模式仍然停留在传统模式，即问题出现之后再解决。因为缺乏全生命周期管理，故障发生之后，往往需要查阅大量历史资料，弄清故障来源，再制定维修方案，无形中耗费了维修时间，增加维修成本。（3）动力设备运维内部控制体系执行力不够，工程质量控制体系不健全。在动力设备运维过程中，从前期的安装到中期的维修保养，全生命周期过程中会衍生很多改造工程。内部控制体系和工程质量体系的高质量实施，能够有效的降低安全事故的发生概率，能够有效的保障动力设备安装、维修等各项工程质量。在过去，由于缺乏这两种体系，管理人员时常用经验管理代替科学管理，对内部制定的安全管理制度、巡视检查制度、交接班制度没有严格执行，导致误操作时有发生，甚至造成一定的安全事故。在工程质量控制上，施工前缺乏充分论证；施工拖延，只要不紧急随施工单位任意安排工期；班组管理人员对施工现场管理缺乏力度，未能做到全程监管，任由维修单位做主；施工后不做全面评估效果。导致施工返工率高，施工质量难以满足高强度运行需求，返工也增加了时间、资金、人力物力的成本。

3加强后勤动力设备运维管理的有效策略

（1）聚焦动力设备运维人员管理，精细化制定并实施绩效考核方案。我院后勤于2011年配套制定了《同济医院后勤人人岗位责任制绩效考核管理规定》，实行岗位管理与绩效考核相结合的模式。该规定把员工劳动纪律、工作态度、团队精神、工作能力、业务学习和培训全部纳入考核范围，考核结果与员工的月度奖金分配直接挂钩。在《同济医院后勤人人岗位责任制绩效考核管理规定》框架下，2020年动力科出台了《动力科绩效考核方案精细化细则》，该细则围绕劳动纪律、工作态度、工作能力、业务学习和培训等内容，制定了更加详细的考核细则。比如在工作态度方面，原有的考核管理规定比较粗犷，根据动力设备运维班组特点细化之后，增加是否按规定时间和要求保障职责范围内的各项动力供应，当班期间是否能及时准确发现故障和安全隐患并处置，值班日志信息记录是否完整，交接班信息是否交接清楚规范等等具体条目，来规定哪些是扣分项，哪些是加分项，奖罚分明有据。在员工学习与培训方面，通过增加对管理人员是否开展系统性培训，员工是否按要求参加培训，培训结果评估是否达标等细则，能够有效的提高员工培训学习效率。同时，科室邀请维保厂家专业人员到设备机房进行现场理论和实操培训，组织青年职工到同行业优秀设备机房参观学习，通过“引进来”和“走出去”双管齐下，不断加强开展对新老职工的技能培训，提升员工的综合服务能力。精细化的绩效考核细则在实施以后，每月一公开，将分数与员工当月绩效挂钩，有效的解决了设备运维人员长期以来存在的劳动纪律问题以及工作态度散漫问题，新老员工一视同仁，能够有效带动年轻员工的积极性。（2）借力信息化管理手段制定完备的设备全生命周期管理方案和预防性维保计划。2018年以来，我院后勤信息化平台建设日趋完善，依托后勤信息化品台全生命周期管理系统，建立了动力设备合同管理、档案管理、巡检管理、保养管理和维修管理等模块，系统覆盖了设备从购买、使用、保养、维修、报废等全生命周期内的各个管理节点，在确保设备安全、经济、可靠运行的前提下，实现了设备成本最优化。在上述系统的框架下，动力科各班组分别制定锅炉、中央空调机组、热交换器、配电柜、空气压缩机、各类水泵、各类表具等大小设备的全生命周期管理办法。一是在大型设备选型方面，选派经验丰富的动力设备管理班组主管与设计部门进行全面勘察现场实际情况，准确测算服务面积的使用量，精准把控设备安装细节，保障选择最适合我院实际情况的设备。二是在设备使用过程中，利用信息化平台和PDA手持终端设备，设置标准化的设备巡检指标，制定详细的巡检计划，及时上传设备运行数据，后台进行数据分析。三是根据设备数据异常出现次数，精准制定设备预防性维保计划，提前与维保单位沟通维保时间以及准备材料，按要求实施保养计划，最大限度将设备可能发生的故障降到最低。（3）完善内部控制体系和工程质量控制体系。一个部门是否具备完备的内部控制体系，是衡量这个部门管理水平的基本指标。完备的内部控制体系，有利于将动力设备运维由经验管理转变为科学管理，有利于将运维人员管理由随性化管理转变为制度化管理。2018年以来，动力科组织有经验的班组主管和年轻高学历职工，根据动力科各设备运维班组多年来运行实践，编写了内部资料《同济医院动力科班组工作指南》，比如《空调中心操作指南》涵盖了空调中心设备基础知识篇，细化到设备基本参数及系统档案；设备操作流程，图文并茂描述了设备按钮、阀门在什么情况下如何操作等标准化操作流程；设备运行及维保管理，对设备进行维保分级管理、保养流程及办法；根据历史经验总结设备常见故障分析及处理方法；梳理完善各项管理制度，如交接班规范制度、巡视检查制度、各项设备突发应急故障处理流程等等。《指南》的编写，基本上完善了动力设备运维班组内部控制体系，也作为新职工入职之后的必修教材，对员工的培训也依此展开，有效的提升了设备运维的标准化操作，降低误操作概率。在工程质量控制体系建设上，动力科与维修单位和维保厂家相互讨论，制定了《动力科工程质量管理制度》，详细明确项目事前论证、施工过程品质监管、施工竣工验收办法及标准、项目效果评价、合同履行过程评价监督。成立质量控制小组，在施工前、施工中、施工后的各个环节，层层把关，确保工程施工质量符合要求、符合标准。

4结语

医院后勤动力设备运维管理集中于人员管理、设备管理和内部控制体系建设，提升这三项管理能力，就能有效提高动力设备运维管理水平。在现代医院管理制度的深入推行中，医院的高质量发展已经不再局限于临床技术的发展，已经拓展至后勤服务质量和患者就医体验上。作为医院后勤的最基层管理者，应该要有全局意识和开拓精神，打造更加安全、可靠、高效、节能的设备管理和运维模式，为医院的高质量发展提供更加坚实的服务保障。

参考文献：

[1]黄双喜,范玉顺.产品生命周期管理研究综述[J].计算机集成制造系统,2004,10(1):1-9.

[2]李爱苓.医院后勤机电设备管理与维护研究[J].中国设备工程,2021,(04):32-33.

[3]杨雅琴,邹佩琳,王道雄,涂宣成,肖万超,吕家高.卓越绩效模式在医院后勤人力资源管理中的应用[J].中国医院,2019,23(6):4-6.

篇9

人才对于企业的发展具有重要的意义，在运维管理中人才也起着重要的作用。如何有效的提高运维工作人员工作的积极性，防止运维工作人员出现消极怠工的现象成为了业务管理中的关键问题。例如在运维管理中由于人员的调动，特别是技术熟练的运维人员发生岗位变更时，对于运维业务的工作的处理会带来极大的不便。新投入的运维人员由于工作经验等的限制，难以满足企业运维管理工作的需要。同时市场的变化和知识的更新进步，对于运维管理工作也带来了一定的挑战，如果企业不能有效的做好人才的培训工作，将难以使运维工作人员满足工作的需要，在一定程度上增加了企业的运维成本。特别是IT运维管理对于人才的依赖性比较强，这增添了运维管理的不稳定。因此在IT系统中，应当逐步的减少对人才的依赖，特别是在关键人员工作变更时对运维管理的运行的影响，这也是企业所需要面临的最大考验。

二、加强企业IT运维管理的措施分析

目前IT运维管理已经在世界很多企业中得到了广泛的应用，虽然这些企业的经营理念和解决方案存在着不同，但是都能够将IT系统和企业的业务有效的结合起来，建立了比较完善的IT运维系统。IT运维管理主要是提高服务支持和支付工作，通过对服务台、事故以及等管理，从而实现企业管理效率的提高。对于石油企业来说，建立统一的运维平台，通过企业的管理效率，对于企业的发展具有重要的意义。为了进一步的提高石油企业的IT运维管理，可以做好以下几个方面的工作：

1.建立统一的运维管理平台。通过在石油企业内部建立完善的运行和管理平台，建立运维管理的制度和标准，对于IT运维的管理效益的发挥十分重要。应当按照运维管理的需要，加强内部不同部门的工作流程和技术的整合，不断的完善运维服务的流程。统一的受理和记录业务请求，在企业内部建立统一的服务管理系统保证工作人员的信息分享和交流。同时还应当对运维管理服务中心进行优化，从而实现集中管理[2]。为了不断的提高石油企业的运维管理能力，应当不断的强化共享运维服务中心的建设工作，保证资源的有效利用和分享。

2.加强企业的人才培训和建设工作。为了有效的保证IT运维系统的正常运行，应当加强对运维人员的培训工作。通过在企业内部建立完善的考核和激励机制，提高工作人员的积极性。在对运维人员客观评价的基础上，根据考核结构落实奖励制度，可以充分的调动运维工作人员工作的主动性。同时为了满足时代和系统不断发展的要求，应当有计划、有层次对运维人员展开培训工作，使他们能够充分的胜任运维管理工作的需要[3]。在企业内部建立完善的培训体系和知识管理制度，有效的解决知识利用的不足。通过为运维人员通过系统的学习机会，不仅保证了运维人员的工作热情，而且也将推动运维管理工作的进步和发展。

三、结束语

篇10

[关键词]变电运维;管理信息系统;基础数据

中图分类号：C35 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）23-0276-01

1 概述

变电运维是电力生产的一个重要环节。变电生产中要同各种各样的电气设备打交道，因此要经常查询设备参数及设备使用状态。同时，生产中变电运维人员还要定期向局内有关生产主管部门上报各种生产报表，这些日常生产管理工作繁而杂。变电运维人员所要收集、整理、归类、查找的信息量非常大，容易造成信息的遗忘、丢失，从而造成管理上的混乱。

2 系统网络结构

变电运维系统按分布式系统设计，在各变电站及变电工区分别建立局域网系统，变电站与工区之间定期交换运维、设备、缺陷等方面的信息，一方面保证变电站、工区系统的工作运维效率，另一方面保证信息的上传下达。变电站与工区之间的数据传输，借助数据库的复制功能来完成。同时考虑到现有的通信条件，系统之间采用了事务复制技术。

系统可以根据实际情况单独安装在变电站内，实现值班的微机化管理，也可安装在变电工区、电力局、供电局或中心集控站，便于对其所属各变电站的运维情况和设备进行统一管理，以供有关生产、管理部门的领导及时了解现场实际情况等。

3 系统总体设计

为了最大限度地减轻运维人员的工作负担，提高变电运维管理水平，系统设计从实用性出发，将变电运维的主体业务分由四个功能模块完成，分别是设备管理、运维管理、班组管理和安全管理。

3.1 设备管理

针对变电站运维管理及维护的需求，设备管理规范、系统、完备地提供了设备台帐管理、缺陷管理、定级管理及检修管理等功能。其帐管理包括一、二次设备台帐管理、变电站台帐管理、设备报表管理等功能，可以方便、灵活地对变电站一、二次设备的铭牌参数、所属间隔单元、投运日期等进行登录、查询与统计。

缺陷管理模块用于完成缺陷登记、消缺处理、缺陷查询、缺陷月报、缺陷统计汇总等功能，运维管理人员可随时查看变电站设备的完好率、消缺率等重要指标。设备的定级管理可根据设备发生的缺陷和消缺情况对其进行自动或手动定级报表。并可对已经定级的设备进行分类查询、统计，形成定级报表。

作为设备管理的一项重要内容，检修管理主要完成检修记录、检修周期统计、查询等功能。其中检修到期、预期提示功能可根据设备的检修周期和上次检修时间，对快到期和已到期的设备进行提示，以便安排生产。

3.2 运维管理

以变电站值班人员的日常工作为核心，运维管理提供了运维日志管理、运维记录查询、记录簿管理、运维维护管理等功能。运维日志系统包括交接班签名、交接班小结，其中操作票记录、工作票记录、缺陷记录、停电申请记录、事故记录、开关跳闸记录等记录簿，由运维日志自动分解入库。运维日志的这种自动分解入库功能一方面可省去大量的记录簿录入工作，大大减轻运维人员的工作负担，另一方面也可避免同一数据多次重复录入造成的数据不一致问题。利用运维记录查询模块，可随时了解工作票、操作票执行情况、设备缺陷情况以及防误闭锁和开关跳闸等情况，另外，亦可方便地进行运维日志查询、停电申请查询、事故记录查询等。变电运维报表模块可根据用户提出的具体要求，提供各种报表输出，例如变电运维月报、继电保护运维月报，并联电容器投切情况报表、主变分接头调整情况表，变电运维统计年报等。

3.3 班组管理

班组是企业直接组织职工完成生产任务的基本单位，是企业生产的第一线，担负着企业设备的直接操作、维护管理等任务。企业班组的好坏直接关系到企业兴衰。系统中班组管理模块是为完善班组的现代化建设而设计，不仅适用于变电站，也适合其他部门的生产班组。该模块包括班组日常管理、岗位培训管理、考勤管理、规章制度管理以及质量（QC）管理等。

3.4 安全管理

现代大型电网一旦发生事故或故障，不仅会给国民经济建设和人民生活带来巨大的损失，也会给电力部门本身造成设备损坏和人身伤亡，因此，保障安全生产是电力企业的首要任务。安全管理是面向班组设计的，主要用于对班组的各项安全活动、安全措施以及安全事故等进行管理。它包括安全记录管理、安全记录牌管理、安全工器具管理、安措管理、一类障碍事故管理、安全事故管理等功能模块。

班组的各种安全记录（如安全活动记录、安全教育记录、安全考试记录、安全计划总结记录等）的录入、查询与统计由安全记录管理模块完成。一类障碍事故管理主要用于一类障碍事故原因、事故报告、事故派生情况、事故损坏设备以及不正确保护动作情况等的登录与查询。安措计划及其实施情况的管理、人身伤亡事故的登记与查询功能等分别由安措管理和安全事故管理两个功能模块完成。

4 系统主要特点

4.1 运维日志自动分解

变电运维日志是日常工作的流水帐，在本系统中，采用分类短语的方法记入。它是变电运维数据的重要入口。运维日志在自动分解入库功能可在运维日志形成的同时，自动将其内容分解归库，一方面可省去同一数据多次录入的重复性劳动，减轻运维人员的工作负担，另一方面亦可有效地防止信息遗忘、丢失所造成的数据不一致及管理上的混乱。

4.2 面向班组的系统设计

目前，国内一些地区供电企业已建立了全局管理信息系统，其中含有生产管理子系统，但多数生产管理子系统规模较小，未能将变电站的日常工作纳入系统，未能从基本班组工作入手，未能实现变电站远程数据库连接。常规的方法是：变电站的运维人员先将运维数据（包括母线电压，变压器有功、无功功率，设备缺陷等）记录在办公用的各种纸质的表格上，然后定期上报工区或局内相关的管理科室，再由相关人员将这些表格数据录入计算机，以供各种统计、分析与查询。显然，这种工作方式根本不能减轻生产第一线班组人员的工作负担，而且这种管理系统的数据不全（仅含报表中提供的数据），实时性较差，难以满足电力系统现代化管理的要求。

考虑到上述情况，我们在系统设计时采取了面向班组，面向基础数据的思想，通过站端运维日志的自动分解，RTU实时数据截取，以及运维人员少量手工输入（如设备的铭牌参数等）可将生产过程中产生的主要运维数据及设备相关的基础数据，全部入库。然后通过远程数据连接，工区或局领导可随时查看各变电站生产运维情况，如缺陷率、消缺率、电压合格率、两票合格率等。显然这对于提高整个变电运维的管理水平有着积极的推进作用。

4.3 系统开放性

系统的设计从分析输变电企业的生产过程入手，对生产中的所有信息进行分析、归类、分解出基础数据信息和派生信息，然后采用“自上而下”方法进行数据规划、编码，构造一个统一数据平台。只要企业不脱离生产，这个平台就是稳定的。有了这样的一个数据平台，可以有效地解决数据共享问题，不仅可使现已投运的变电运维管理信息系统与即将投运的变电检修和线路管理系统实现无缝连接，而且能保证与其他公司产品的有机连接。比如要调用一个设备的信息，只需传递2个参数（设备号和信息分类代码）。显然，系统的这种开放性可有效地解决与其他厂家的产品配合使用时数据的共享问题。

5 结束语

变电运维管理信息系统从实用性出发，采取面向基础数据、面向班组的设计思想，以主体业务组织系统。系统的分布式结构、运维日志的自动分解入库、RTU实时数据截取、操作票自动开票以及模拟操作等功能，使变电运维、管理人员的工作负担大为减轻。随着变电检修管理和线路管理的开发相继完成，将构成一功能完备的输变电运维和生产的综合信息管理系统。它必将使输供电企业的运维及管理水平再上一个新台阶。

参考文献：

[1] 吴凤书，等.电力企业计算机管理信息系统[M].北京：中国电力出版社，1995.