企业文化体系设计范文

导语：如何才能写好一篇企业文化体系设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

企业文化体系设计

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摘要随着信息技术与现代网络通信技术的发展，以会计和计算机技术密切联系的会计信息化是会计工作的发展趋势，也是我国大部分中小企业的必须充分认识到这一点。目前，我国中小企业会计信息化工作的开展现状不甚理想，有许多观念误区亟待解决。

关键词中小企业会计信息化建设问题及对策

近些年来，伴随着信息技术与现代网络通信技术的发展，信息化工作建设已经成为影响企业发展的一个重要因素。作为企业管理活动的重要组成部分，会计工作较之以前也发生了很大的变化，大部分企业逐步摆脱传统的手工做账模式，实现了会计信息化，这是会计工作发展史上一次“质”的飞跃，是会计发展的必然趋势。在我国，中小企业作为国民经济运行体系中不可缺少的部分，其数量占95%以上，中小企业的会计信息化的建设工作也逐步发展起来，但总体而言，目前还处于相对较低的层次，其软硬件设施的投入、应用的深度、各方面的参与程度等方面都远远达不到信息化工作的要求。大部分企业都处在会计信息化发展的初级阶段，即会计核算电算化。这种局面一方面会影响企业自身核心竞争力的提高，另一方面也会影响整个国民经济的发展。

一、目前我国中小企业会计信息化工作存在的问题分析

（一）会计信息化工作的思想观念落后

会计信息化工作作为会计工作的一项变革，首先必须在观念上得到统一。由于受到主、客观因素的影响，有些中小企业还不能够充分认识实现会计信息化工作的重要性和必要性，不了解实施会计信息化工作的内涵，他们认为会计信息化就是将电脑应用于会计工作，提高输入信息和计算信息的速度，从而提高工作效率。他们的这种认识过于肤浅，这只是会计信息化工作的初级阶段。会计信息化工作的开展需要投入一定的资金用来购置软、硬件，而有些中小企业近于资金的紧缺，对此也只能望而却步或一拖再拖。此外，会计信息化工作的开展，将会使会计工作更加透明、规范，可能会涉及到部分员工工作岗位的变动，这或多或少会影响企业中某些人的切身利益，这些因素都会成为开展会计信息化工作的阻力。

（二）会计信息化建设资金投入不足，结构不合理

中小企业由于规模所限，注册资本金整体偏小。企业资金的投入主要集中在生产领域的投入上，据统计，在我国有百分之九十以上的中小企业存在对信息化建设投资资金不足的情况，有的甚至为零。这种事实表明信息化建设工作的主要障碍产生于资金不足。而与此同时，相对于大型企业而言，中小企业的融资能力与融资渠道又是十分有限的，融资难度较大，得不到有力的金融扶持。这种局面对于中小企业信息化工作的建设与发展犹如“雪上加霜”。另一方面，对于投入的资金，中小企业目前没有合理地进行利用，大部分企业重视建设忽视维护、重视硬件的采购而忽视软件的购置、重视技术投资而轻视了管理的重要性。这样做的结果就是导致会计信息化系统的建设与维护的发展得不到平衡，不利于其长期健康地发展。

（三）企业内控管理制度不完善，基础薄弱

会计信息化工作的建设与开展是一项系统工程，不仅仅是将会计工作与计算机技术简单的结合。企业必须在现代管理理论的基础上，根据会计信息化系统的要求，结合企业会计工作的操作流程、组织结构、管理体系等诸多问题，重组会计工作的业务流程，并建立与之配套的管理制度。只有这样，才能真正实现会计工作的信息化。但目前我国大多数中小企业还是停留在初级水平，管理观念陈旧、方式落后、制度不健全，这些都在一定程度上阻碍了会计信息化工作的开展。

（四）缺乏高素质的会计信息化人才，实施效果差

会计信息化工作对人员素质的要求越来越高，它要求既要熟悉传统的会计核算、管理流程，也要能够熟练操作财务软件，并对数据进行分析。在中小企业中，大部分年龄略大的会计从业人员对会计信息化工作并不十分了解，有的甚至都不会操作电脑，无法胜任该项工作。而既懂技术又懂管理的复合型人才由于受到传统社会观念的影响，认为中小企业缺乏保障，稳定性差，不利于其自身的发展，不愿意到中小企业中就业，这样就导致中小企业整体的会计人业人员的素质较下，实施效果不理想。

（五）缺乏创新性

相对于传统的手工会计而言，会计信息化有着明显的优势。比如在手工会计核算时，每月月末要进行大量的账簿的登记工作，工作量大并且容易产生错误。而在会计信息化方式下，利用计算机运算速度快的特点，这项工作只需要在几分钟之内即可完成。与此同时，这对工作人员的素质又提出了更高的要求。因为在会计信息化方式下，很多操作都是有严格的流程和顺序，一旦出现错误，必须一步一步地倒回去修改。在这点上，手工会计可能就显得更为容易。各个企业在开展会计信息化工作的时候，不能盲目照搬其他企业的成功经验，而应当在长期的工作中归纳、整理出会计信息化工作的规律和特点，结合企业实际，勇于创新，建立起更适宜自己的信息化工作模型。

（六）会计信息孤岛现象大量存在，影响工作效率

在我国，大多数中小企业的会计信息化工作都是随波逐流，匆匆上马，缺乏“顶层设计”，缺乏对整体架构的系统的全方位思考。而会计信息的采集是与企业的业务细分紧密相连的，会计信息的采集呈现出分散化和异地化的特征，中小企业的会计信息处理能力明显不足，导致部分信息游离于系统之外，得不到充分利用，成为信息孤岛，会计信息工作中的数据覆盖范围较小，缺乏完整性。

二、完善我国中小企业会计信息化工作的几点建议

（一）加强对会计信息化工作的认识，重视安全控制

开展会计信息化工作，是经济社会发展的大势所趋，它能有效地推进企业快速、健康发展。信息化工作的开展势必会增加企业的投入，会占用企业的资金，增加成本，但更应该看到其带来的利益是长远的。企业的管理者，尤其是领导者必须充分认识到该项工作的重要性，积极开展员工的业务培训工作，让他们转变观念，积极投入到这项工作。要加强信息系统的安全控制，结合企业实际，完善信息系统和管理系统的制度建设，重视对计算机软、硬件设施的维修与维护。

（二）加强企业各项管理制度的完善

企业信息化工作的有效实施，离不开一套科学、合理、完善的管理制度，制度要力争全面、合理，具有可操作性。在这个前提下，各部门的会计人员必须严格遵守制度的规定，严格按操作流程进行会计业务的处理。管理部门一方面应定期对执行的情况进行检查和监控，同时也要注意制度的修订与完善，要及时地引入先进的管理理念与管理方法，使企业的会计信息工作与企业整体的管理系统融为一体，避免资源浪费。

（三）努力提高会计从业人员素质

前已述及，由于诸多因素，中小企业中的大部分会计从业员综合素质不高，这在一定程度上严重阻碍了企业会计信息化工作的持续发展。企业必须加大投入，采取多种形式，比如再教育、引进、培训等形式，“请进来”或“走出去”，迅速建立起一支高素质的复合型人才队伍。此外，要加强企业文化建设，提升员工的归属感，为企业的持续发展留住人才。

（四）提高会计工作信息化的创新力

随着ERP 与财务软件的不断融合，销售、采购、生产、收款等业务流程与记账之间存在的断层，已经被ERP 所建立的信息流所融通，从订单开始，采购、成本要素的归集分配、销售的确认等会计记账时的原则与方法都能够被有效地变成数据公式自行在ERP 中运算，并将运算结果自动记入到财会软件之中。会计信息化的未来，决不是简单地汇总核算，因为这部分工作将转由ERP 负责，而这是需要大量的既懂计算机又知道会计理论的高级复合型人才，根据企业的自身特点，建立财务数据分析模型，从而将会计所需要的信息从庞大的数据库中分门别类地筛选出来，提供给决策者使用。从实际出发，不断提高企业的会计信息化的创新力，会计工作的信息化必然能为企业的其它部门提供最大便利的可能。

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关键词：会计信息化；问题；措施

在社会经济不断发展的今天，企业之间的竞争日益激烈，企业为了确保自身的生存与发展，就必须针对自身不足予以改进与调整。而会计信息化建设对于企业可持续发展而言有着十分重要的意义，因此企业必须对此予以高度重视。

1.企业会计信息化建设的意义

第一，企业会计信息化建设能够实现对信息管理成本的有效控制，促使会计信息管理效率得到提升。第二，企业会计信息化建设能够帮助企业快速获取市场信息，确保信息资源的时效性，进而才能够为企业经营策略的调整与改进提供强有力的支持。第三，企业会计信息化建设能够简化企业组织机构，帮助企业转变经营理念，优化业务流程，进而使企业的竞争力得到进一步提升，对于企业的发展有着积极的影响。

2.企业会计信息化建设存在的问题

2.1缺乏专业的会计信息化人才

目前，企业会计信息化建设存在专业人才匮乏的问题。很多企业在职的会计人员的专业知识掌握并不全面，仅仅熟悉某一方面的会计技术与知识，这就无法适应信息化建设发展的需求，难以充分发挥会计信息化的作用。其次，现阶段很多会计人员缺乏沟通与决策能力，无法营造良好的工作氛围以推动会计信息化发展。特别是很多企业的会计人员队伍结构出现断层问题，大部分老员工对计算机技术的掌握情况不理想，进而难以在会计管理中融入信息化技术，最终导致会计信息化建设受到限制。

2.2企业会计信息化缺乏科学管理

目前，企业会计信息化管理制度建设并不理想，进而造成了企业会计信息化管理缺乏科学性，难以充分发挥作用。目前，企业信息化建设在很多部分与管理制度并不相适应，并且相应的改进与调整也不及时，这对会计信息化进程造成了不利的影响。其次，企业会计信息化管理在规范意识上有待增强，大部分信息化管理具有较强的随意性，会计信息的真实性无法得到保障。就本质上来讲，一旦缺乏科学、完善的管理制度的支持，企业会计信息化管理的规范化与标准化发展就必然受到阻碍，这需要企业管理人员予以高度重视。

2.3企业会计信息化系统协调性有待提升

目前，企业会计信息化发展还存在管理系统与会计信息系统不协调的问题。有的会计信息系统内部在联系企业管理系统时一般都采用转账的形式，同时无法实现与企业生产运作的其他环节中的信息共享，这就无法有效提升信息化质量。此外，在信息共享与传输中，信息缺乏安全性与完整性，这对于企业会计信息化建设也是一个值得关注的问题。

3.企业会计信息化建设的措施

3.1加强企业会计信息化人才队伍建设

作为开展企业会计信息化建设的主体，企业会计信息化专业人才的整体水平的提升对于会计信息化发展有着十分重要的意义，因此必须加强企业会计信息化人才队伍建设。为了实现这一目标，在企业会计信息化建设中，除了要要求会计人员对会计管理知识与技能有所掌握，同时还要注重专业信息技术的提升，如此才能为企业会计信息管理工作奠定扎实的基础。在专业会计信息人才培养过程中，首先要注意加强考核力度，在会计从业资格认证体系中加入会计电算化能力的考核，并在会计准入的基本内容中纳入计算机素养，如此可以为会计从业人员对强化自身计算机技能提供引导。其次，对企业会计人员的准入过程需加以严格控制，应从多方面对会计从业人员进行综合考量。再者，企业应加强会计信息化人才激励机制，不断完善薪酬制度，提高会计人员的工作积极性，确保其在会计信息管理工作中投入饱满的热情。此外，企业内部会计人才培养机制的完善也具有十分重要的意义，这是提高会计人员信息技能的重要途径，能够促使他们通过计算机技术来开展会计工作，提高工作质量与工作效率。

3.2完善企业会计信息化管理制度

企业会计信息化建设涉及的内容十分广泛，为了做好管理与控制工作，就必须不断完善规章制度以维护信息化建设的秩序。换言之，企业必须对会计信息化管理制度的建立与完善予以高度重视。首先，企业管理层以及会计部门应组织相关人员，结合企业实际发展情况，制定相应的会计信息化管理制度，确保其与企业特色相适应，为企业会计信息化建设工作的发展提供强有力的制度保障。其次，在企业会计信息化管工作中，应对相关部门的职责予以明确，建立岗位责任制度，充分调动职工的能动性，确保相关工作得到充分落实。再者，企业应根据自身会计信息管理制度，做好定期考察工作，并比较同行业企业的会计信息化管理建设，针对自身存在的不足进行改进与完善，使会计信息化管理制度得到合理调整。

3.3营造良好的信息化建设环境

为了确保企业会计信息化建设得以推进，就必须营造良好的环境以支持会计信息化发展。通常，作为一家优秀的企业，其会计信息化建设环境涉及的内容主要包括以下几个方面：首先，应与现阶段会计信息化建设目标相结合，不断调整并改进企业管理系统，除去或者完善与会计信息化相互矛盾的制度，促使企业会计信息化建设的制度环境得到优化。其次，应在企业文化建设中纳入会计信息化理念，促使员工对会计信息化有一个正确的认识，并在实际的会计信息化建设工作中积极参与。此外，应对企业会计信息系统的安全建设予以高度重视，为会计信息的传输与共享中的保密性提供强有力的保障，确保企业会计信息化建设处于一个安全的环境。

结语

综上所述，现阶段我国企业在会计信息化建设过程中仍然存在一定问题，这些问题限制了企业的生存与发展，必须针对此进行研究与分析，并提出有效的应对措施，促使企业会计信息化建设得到推进，使会计工作效率与质量得到提升，为企业的生存与可持续发展提供强有力的支持。

参考文献：

[1]任丽瑛.我国会计信息化建设的问题及措施探讨[J].时代金融（中旬）,2014(02):218.

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【关键词】信息化；安全问题；电力企业

目前，信息技术日益广泛的应用使得“信息化”已成为各行各业的流行词。在电力企业的信息安全保障工作中仍然存在管理制度不够健全、管理目的不够明确，管理责任不能落实、管理效果缺乏监督等问题。因此，信息化建设的工作势必应从简单应用向管理和分析转变，在这个转变过程中一定会存在一些问题。

1 电力企业信息化建设安全常见问题及原因

1.1 电力企业信息化建设常见问题

根据相关调查结果和数据资料显示，当前电力企业信息化建设安全的比较突出的问题有五个方面：首先，计算机病毒的泛滥，木马程序的不断变种和形式的不断变化；第二，缺乏重要系统备份恢复应用经验；第三，黑客有目的的洪流攻击；第四，缺乏必要信息安全防范管理和技术保障手段；第五，流氓软件和恶意插件对用户数据信息的收集和更改。这一系列信息化建设安全问题在电力企业中更为突出，如何强化信息网络安全，建立健全的网络安全保障体系已经成为我国信息化建设的当务之急。

1.2 造成电力企业信息化建设安全问题的原因

1.2.1 重应用，轻管理的思想意识根深蒂固

电力企业信息化建设开展和实施以来，许多工作人员并没有在思想上转变传统的工作模式，依然只是将信息化建设和管理作为一项应用型工具，以为就是简单的计算机应用工作，缺乏必备的网络和信息数据安全管理知识。即便有些人了解到信息化建设安全的重要性，但是对于如何防范的措施却一知半解。还有大部分人存在侥幸心理，认为一切从简，密码简单、不开启防火墙、不备份数据文件、对于共享和可见性以及远程操作等关键环节更是随心所欲，造成电力企业信息化建设安全危机重重。

1.2.2 专业技术人员储备不足

信息化建设安全的管理工作是一项专业性较强，技术要求较高的工作，目前规模较大或者一些大城市的电力企业的专业信息化安全技术人员的配置相对比较完善。但是，一些中小城市或者县级电力企业的电力企业专业信息化建设技术人员的储备却不尽如人意，甚至一些县级电力企业没有信息化建设专业技术人员。另外，中小城市电力企业的专业技术人员的配备往往是一人多岗，对于网络安全管理知识具有管理职责，却无法实现专职，做不到全天候的信息安全监控，不能及时发现和应对非法入侵带来的安全事故；加上这些基层技术人员参与外出培训的机会相对较少，无法及时补充新的信息安全管理知识，对于信息系统出现的安全问题技术人员有时候也只能是只能做到表面问题的处理，无法根除实际的安全隐患。

1.2.3 缺乏有效的病毒防治管理

网络病毒是信息化建设安全的最大威胁之一，对于电力企业信息化建设安全来讲，重点就在于对网络病毒的防治和管理。网络病毒的防治和管理是一项长期且艰巨的任务，目前没有任何系统可以对所有病毒都具有防护的功能。而电力企业的基层单位对于病毒的防治大多数也只是安装单一的网络杀毒软件，再无其他的病毒防治预案。管理工作也通常比较简单和疏松，当杀毒软件无法识别或者根除一些病毒或者木马时，相应的技术人员也只是自己通过其他途径寻找解决方案，一旦实在无法解决就要面临重装系统，丢失所有当前数据文件信息的风险；更为严重的甚至会造成业务系统的崩溃，导致正常的工作难以进行。

1.2.4 移动存储介质的无控制使用

当前网络木马和病毒的主要传播途径已经由传统的网络文件或者应用伪装转变为移动介质存储的入侵和感染。尤其是近年来，移动存储介质的灵巧和易用的特点在电力企业系统的各个部门工作中得到了广泛的运用。而大部分的木马和病毒也就借助于移动介质对计算机内部的数据和信息进行感染和利用。导致一些先进的“内外网隔离”和“双机双网”病毒防控技术完全失去其实际安全意义。

2 电力企业信息化建设安全常见问题的对策研究

2.1 建立健全信息化建设安全管理和考核机制

电力企业信息化建设安全管理是一项动态的、灵活的工作，不仅仅是引进了新的技术或者新的安全体系就能马上见效的，还要靠平时的管理和监测。技术所能起到的作用就是预防更多的已知的安全隐患；而管理则是灵活的，实施的主体以人为主，可以通过建立各种安全管理制度，用技术来对人进行约束和管理，真正发挥人的灵活性和主动性，在安全威胁来临之前就发挥防控作用，不给安全威胁发生的机会。同时，还要针对电力企业信息建设安全的特点建立一套涵盖引进标准、风险性评估和技术应用规范的安全管理体系。落实安全岗位职责，推行责任制，严格按着相关法律法规的标准结合企业实际的安全等级要求进行信息安全管理系统的建设和管理。将安全管理融入到信息系统的各个环节当中，实现每个环节的自管、自查和自评，再通过不定期的岗位临检，来考核信息化建设安全的各个环节是否达到规定的标准，提高信息化建设安全的重视程度，强化信息化建设安全意识。

2.2 做好电力企业信息化建设安全的教育培训工作

电力企业信息化建设安全工作还是一项长期的工作，随着信息化建设的不断创新，一些新的安全隐患和威胁就会随之产生，如何保持电力企业信息化建设安全工作的与时俱进，就要从加强信息化建设安全教育培训方面做起，也是安全管理中最为重要的内容。这项工作的落实，直接关系到信息化建设中安全策略的被应用和理解程度以及执行后的实际效果。在实际的教育培训中，不单单要相关的信息安全工作主要责任人的参与，还应该尽量做到所有人员的参与和学习。既包括电力安全的管理人员和技术人员，还要包括前台的营业人员，因为信息化建设安全的工作是一项综合性的工作，并非是一个人或者一个部门的事情，是关系到整个企业中每一个人的工作。并且，这种教育培训工作要做到持续有效，借鉴和引进领先的信息安全管理体系和管理技术，全面提高电力企业人员的整体信息安全意识和技能。

2.3 加强移动存储介质的控制和管理

鉴于移动存储介质的广泛应用和其实际应用中的便携性、灵活性，电力企业信息化建设安全部门应该根据行业的实际情况制定一些有效的移动存储介质使用标准和规范，并进行全员的教育和培训。其内容可以从移动存储设备的插拔使用、读写开关应用、加密设置和定期杀毒要领等基础知识展开。使企业内部的人员熟练掌握移动存储介质的基础知识和安全使用方法，逐步提高安全防范意识，养成良好的移动存储介质使用习惯。移动存储介质使用的具体安全管理工作可以从以下几个方面做起：一是妥善保管防止遗失；二是专职专用，严禁外借；三是定期杀毒；四是采取“双备份”原则；五是杜绝任何形式的非法外联操作。

3 结束语

综上所述，电力企业信息化建设安全保障工作是一项以管理和技术为主要内容的工作。电力企业信息系统的安全管理工作是一项综合性很强的课题，不仅仅涉及应用、技术和管理，还包括信息系统自身的安全性能以及物理和逻辑方面的计算措施，技术层次上来讲一种技术也只能解决一方面的问题。因此，电力企业信息化安全建设是一项长期的、灵活的，需要电力企业全体人员共同参与的工作，还需要我们不断的努力学习和创新。

参考文献：

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近几年来，我国虽然有80%的零售企业在进行信息经济化建设，但只有少数零售企业通过信息产业经济化建设取得了显著的成效，有不少零售企业忽视了信息化建设，还有的走进了种种误区。文章针对我国零售企业目前利用信息化的状况进行了分析并提出信息化建设的具体措施。

1 问题的提出

企业信息化就是企业应用信息技术及产品的过程，或者更确切地说，企业信息化是信息技术由局部到全局，利用互联网、物联网、云计算、传感技术等多种现代化的信息技术手段，由战术层次到战略层次向企业全面渗透，运用于企业生产、营销、管理等各个环节的过程。

零售企业作为以直接供应消费者生活消费品为基本任务的企业，在激烈竞争的市场环境下，零售业已经不能仅仅依靠传统的连锁店、专卖店、入驻百货等方式来发展了，其还必须走进信息经济时代。当前，信息化建设成了零售企业取得竞争优势的关键所在，国内百强零售企业已开始进行信息化建设，他们投入了大量的资金并成功的运用了信息化管理，巩固了其在竞争中的优势地位。

然而，目前我国零售业信息化建设的整体情况并不乐观。通过信息化建设取得成果的零售企业非常少，信息化建设的程度不一，很多企业在信息化建设中走进了误区，表面上使用了先进设备，如POS系统、MIS、ERP管理系统，但这些先进设备只是作为简单的销售工具使用，不仅不能在总部、分部和配送中心之间进行信息反馈，更不能合理进行商品配送和调剂，而且还不能利用其收集的数据资料，分析消费者的消费模式和消费倾向以及指导未来的销售和服务。

面对我国零售企业信息化建设的现状，有必要进一步分析和研究，找出制约我国零售企业信息化建设的瓶颈，探索出一条符合我国零售企业发展实情的信息化发展模式，这对于当前处于“内忧外患”形势下的国内零售企业具有重大意义。

2 我国零售企业信息化现状分析

2.1 信息管理水平不高，企业信息化程度有限

我国零售企业信息化发展起步较晚，普遍存在信息化程度不高问题，信息管理方法也只是对国外先进企业的初级借鉴和模仿阶段，并不能结合我国的实际情况开展信息化建设，同时我国零售企业信息化建设过程中对于人才管理以及培养模式还处在较低的水平。

具体来讲，我国零售企业信息化问题主要表现在：第一，零售企业工作人员对电子商务平台系统的使用以及供应链管理平台和门店管理系统等高科技的技术应用熟练度不够;第二，对于整个零售企业而言缺乏对其高度信息化的经营管理。总之，我国零售企业信息化发展还存在着许多需要改进的部分。

2.2 信息系统缺乏对顾客的全方位研究，顾客体验度不高

传统零售企业提供的产品往往具有趋同性，异质性不够，消费者对商品和零售企业的忠诚度不高。这些因素往往都会促使顾客转向零售企业的竞争对手。比如，沃尔玛的信息化水平一直以来位居同业前列，其ECR(有效客户反馈系统)以顾客为导向进行商品的补货和配送，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。而对于我国国内零售企业来说，远没有达到沃尔玛的信息化水平，一方面缺乏对顾客的跟踪研究和分析，对顾客的反馈建议以及顾客的消费倾向等等信息统计、研究不够，这很大程度上促使顾客对我国零售企业忠诚度下降;另一方面，对于信息系统的建设，我国许多零售企业往往注重自身的需要或工作上的要求而进行的，而缺乏从顾客的角度开展信息系统的建设，没有真正做到“以顾客为本”。

2.3 供应链信息化运作不足，企业经营效率有限

供应链缺乏先进的信息技术，随着企业的不断扩大，门店分布广而分散，商品的采购和供应需要精准而及时，这就需要优秀的信息系统全方位支持，来提升商品供应效率。而当前大多数国内的零售企业在商品采购、门店选品、货品配送、补货、货品上架到销售的整个过程中，普遍存在诸如选品失误、畅销品缺货、断货率高、货品滞销等一系列供应链问题，对于关键环节的把握不足极大地降低了零售企业供应链的运作效率;其次电商平台的系统运作和供应链管理系统以及门店管理系统等信息技术应用熟练度不高，导致整体经营管理的信息化程度低于预期，零售企业与供应商的合作配合度不够，无法实现利益共享，互利共赢，在整体运营效率上也存在较大的改进空间。

3 零售企业信息管理水平提升的有效措施

3.1 优化自动办公系统，促进企业信息高度共享

通过自动化办公系统的构建，可以加速信息流在企业内部和合作伙伴间快速无缝地流动，实现企业内外部各种资源的有效整合与充分的利用。“互联网+”时代的到来，零售企业的管理系统的结构不断优化，对于企业而言，可以更直观便捷地反映出各个要素之间的系统运行状况，从而真正地提高和节省了企业运行的费用和成本，通过高效率的运作不断提升零售企业的核心竞争力。同时还可以优化企业的组织结构，减少管理层级，不断促使企业转变为扁平化组织结构，做到真正提高企业的工作效率。

并且，“互联网+”时代的到来对于企业办公系统的创新也提供了一定的平台，通过将办公系统移植到通信端的方式，使得零售企业各个环节的员工可以随时随地查询公司的发文，有效提升员工的办公效率。同时，商场如战场，面对云波诡谲的市场环境，紧急会议的召开在所难免，“互联网+”也真正改变了以往传统会议的方式方法，避免了组织参会人员入会的麻烦，通过办公系统中引入视频会议的功能，可以帮助参会人员即使在异地也能够参与协同办公，极大地提升了办公的效率，节省了大量的会务费用以及企业人力成本。极大地促进了企业管理效率的提高。

3.2 加强客户关系的信息化管理，构筑良好的顾客沟通渠道

信息化时代的到来，使得零售企业的服务环境不断加强，通过电子商务平台可以快速地收集到客户在消费购买过程中的意见和反馈，同时，可以帮助零售企业对最终消费者的购买需求以及购物满意度提升进行更加精准地把握和分析，不断增加客户的粘性。CRM软件尤其是分析性把大容量的销售、服务、市场及业务数据进行整合，使用数据仓库、数据挖掘、OLAP和决策支持技术，将完整的可靠的数据转化为有用的、可靠的信息，再将信息转化为知识，进一步为整个企业提供战略上和技术上的商业决策，为客户服务提供准确的依据。使零售企业能够把有限的资源集中服务到所选的有效的顾客全体，同这些客户保持长期和有效的关系。

通过对客户关系管理系统的构建，可以帮助企业更加全面详细地掌握客户的相关信息资源，与客户之间建立良性的沟通循环，打通二者之间的沟通渠道。企业根据客户的业务使用数据信息，参考其消费习惯和消费能力，通过精准的客户分析，帮助企业进行有针对性的深入推广活动，发掘客户的潜在需求，以便更便捷的促成销售，切实提高零售企业的服务质量，增加客户的粘性以及提高客户满意度。

3.3 完善供应链信息管理系统，提升企业经营效率

随着零售市场不断开放，共享程度也在不断提高。电子商务平台可以实现企业与供应商以及消费者等更多的点对点的信息对接，信息的收集效率也在不断提高当中。并且，通过供应链管理可以有效降低零售企业的库存，减少资金的占用，加强对财务状况的监控管理，这就极大地提高了对资金的利用效率，对于降低企业成本、促进企业利润最大化提供了有效的保障。例如，京东商城的首席运营官李永提到的基于京东自建物流和仓储体系的核心目标“让交付更便捷”，京东通过客户为先、智能物流、信息化大数据等因素，为满足不同类型的消费者不同阶段需求能力做出了极大的贡献。

4 结语

综上所述，当前中国经济迅速发展，居民的购买力大大增强，因此也吸引了大量的外资进入，这对我国的零售企业冲击很大。想要扭转这一局面，一方面要转变观念，注重对企业文化和信息化的教育，引进先进的系统;另一方面要使信息化建设上升到更高的层次：加强供应链管理、实现与电子商务的融合、充分运用数据挖掘技术;针对建设过程中的资金不足问题，应当注重管理为先的理念。通过借鉴国外成功零售企业的信息化建设经验和国内成功典范，试图找出一条适合于我国零售企业信息化建设的道路。

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关键词：企业档案信息化建设问题

0 引言

在全国档案工作“十一五”规划中，档案信息化建设已放到突出位置，得到高度重视，但按现状看，档案信息化建设至今仍未全面普及推广，目前只限于政务公开、民生档案建设等层面，中小型企业对档案信息化建设工作的实际推广实在太少，这种发展的不平衡现象众所周知，不容忽视，现结合本单位（小型企业）的实际情况，浅析企业档案信息化建设中存在的问题及对策：

1 企业档案信息化建设存在的问题

1.1 领导重视不够。每件事情要大力推广，领导们的高度重视是离不开的，但目前大部分中小型企业的领导都没有认识到档案信息化建设的重要性，经费上不予以支持，使企业档案信息化建设进程缓慢。

1.2 软件不适用。本企业也在推行“无纸化”办公，设立OA平台，把档案的基本信息录入电脑，通过搜索关键字查找所需文件。但由于本企业的OA系统较适用于文书档案，对于科技档案的查找并不便利，所以得不到充分利用，效果并不理想。

1.3 存储设备落后。本企业的档案室是2001年建成，当时并未考虑对电子档案进行管理，缺少专门的磁介质档案存储设备，而数字档案对设备的依赖性是比较强的，这对电子档案的管理带来了一定困难。

1.4 电子文档管理不完善。本企业已使用局域网，电子文件可储存在“资料库”，全体员工根据各自权限读取文件。本来这是一个很好的沟通渠道，但由于管理不够完善电子文件存放的位置（路径）没有明确规定，甚至有部分员工把文件只存本机，造成档案的不完整，查找不便利。

1.5 人员素质未能适应需求。目前本企业的2名档案工作者均为兼职，只通过市档案局的上岗培训，对电子档案处理并无深入学习及参加市档案局组织的培训。档案知识不够专业，对新规定新要求了解不够，信息接收不够及时。这样，不利于档案信息化建设的实施。

2 企业档案信息化建设的对策。

2.1 加强领导对档案信息化建设的重视。企业领导应认识档案信息化建设的重要性，其目的在于提高企业领导的决策和管理水平，并且应认识到建设一支档案信息化人才队伍是企业档案自动化的客观要求，同时，加大力度推广档案信息化建设，要求全体员工积极配合。

2.2 选择适用于本企业的档案管理软件。目前，市面上的档案管理软件种类繁多，有的偏重于文书档案，有的偏重于科技档案，应根据本企业的实际需要选择，最好能与开发商协商，量身订造合适的软件。

2.3 完善存储设备。档案的收集、保管、利用都是同等重要，缺一不可，因此，档案装具要齐备、充足，符合规范要求，各门类、不同载体的档案存放科学、合理、有序，既方便日常查找，又能保证突发事件中的及时抢救。

2.4 完善电子文件的管理。首先应制定电子文件的管理规范，要求全体员工严格执行，并且要确保档案信息安全，定期刻碟保存。

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关键词：会计信息化建设，存在的问题，对策

一、我国企业会计信息化建设存在的问题

会计现代化最为重要的标志是会计的信息化，而会计信息化又是企业信息化的重要组成部分。企业在加快建设会计信息化的过程中，不可避免的存在着许多的问题，笔者从会计信息化的现实情况入手，简单分析了会计信息化存在的三个主要问题：

1　会计信息化缺乏理论研究。会计信息化是随着时代的发展，应现代化的要求而出现的新型学科，它又是介于会计和计算机信息之间的一个边缘学科，因此专门的理论还不是很多。目前，我国会计信息化理论研究跟不上实际的应用速度，因此要把会计知识和现代信息技术结合起来，对会计信息化进行深入的理论研究，从而构建会计信息化下的理论结构体系。

2　财会人员能力的不足。以前的财会人员，懂得会计知识的不懂得管理，要么懂得管理的人员却不懂得会计，两者都具备的不一定会计算机的相关操作。因此，很多财务人员，特别是高级会计人员的知识储备和技术能力都需要进一步的提高。会计信息化，是把会计核算和财务管理两项职能结合起来了，这就对财会人员提出了更高的要求，他们不仅仅要掌握会计的相关知识，还要具备一定的管理能力，更要有计算机操作能力。

3　降低了现代企业管理的效率，企业各个部门之间的信息没有实现充分的交流和融合。现在的企业，为了应对市场压力和减少投资风险，很少生产单一种类的产品了，这也就导致各个部门之间的交流少了，信息得不到及时的整合，都是在需要的时候联系，这样做不仅效率低而且浪费了大量的时间。

二、企业会计信息化问题对企业造成的影响

任何事物的关系都是相互的，会计信息化和企业现代化管理的关系也是一样的。现代企业管理的重要条件：会计现代化建设；企业会计信息化建设的保障：科学管理。实现企业的信息化，能合理配置企业资源，提高企业核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中处于优势。现在企业会计信息化要想跟企业很好的融合，就要学会把信息技术、企业会计核算和企业管理三者联系一起。将会计信息化运用到日常的企业管理工作中。

我们也必须要认真看待不健全的会计信息化对企业现代化管理造成的不良影响――缺乏资源共享的信息平台，企业各个部门之间的信息没有实现充分的交流和融合。完善的会计信息化建设会对现代企业管理带来方便，但是在传统的管理模式下却容易造成企业各部门之间各自为政的弊端。

会计信息化建设就是要实现资源的共享，信息之间的相互交流和沟通，而信息的不畅通会使企业各项资源分散于各个部门之内，不利于进行信息充分共享。有少数的企业即使实现了信息的及时交换，却还要面对信息标准化的难题。

三、加快企业会计信息化建的策略

企业会计信息化有着很多的不足和问题，在会计理论和信息技术理论的指导下，根据实践中的具体情况，加上笔者自己的观察分析，提出了两点加快企业会计信息化建设的策略：

1　高级会计人才的引进。人才是企业会计信息化建设的关键所在。目前，绝大部分企业都已经建立了自己的网站和内部信息平台，这就为会计信息化打下了良好的基础，同时，也就要求企业的会计人员提高自己的综合素质。要使企业真正的实现会计信息化，就必须要有一个素质高、技术强、既掌握了现代信息技术又有会计知识的复合型人才队伍。

2　要有安全的信息保证体系。电子计算机以及通信网络，在带给我们方便快捷的同时，也给我们带来了不可忽视的信息安全问题。为了保障会计信息的安全，更好地享受到会计信息化带给我们的方便，首先要从信息技术上下功夫，建立一套全方面立体式的安全体系。其次要及时维护计算机的软件和硬件设备，及时更新和升级平台系统。

3　加强管理的科学性，包括组织人员的管理、企业资金的管理、生产流程的管理以及信息资源的管理等等。这种管理要求高、管理范围大，具有相当的难度。所以，企业就应该充分学习和掌握国内外优秀的企业管理经验，将先进的管理经验融入到会计信息化建设中来，加快和完善制度建设。在组织管理方面，保证各个部门之间的相互联系、团结合作，防止产生不必要的错误。

四、总结

总之，会计信息化是建立在电子计算机、信息技术、现代科学技术和会计学的基础上的现代会计系统，它现在虽然处于快速发展中，但是还位于起步阶段，所以存在着许许多多的问题以待解决。会计现代化建设的核心和基础在于企业会计信息化建设，每个企业必须加强企业会计信息化建设才能面对各式各样的危机和挑战，才能提高核心竞争力，才能在未来的国际市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]中国会计学会：会计信息化专题(2004)[M].中国财政经济出版社，2004.

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【关键词】企业；信息化建设；对策

1.当前企业信息化建设中存在的主要问题

1.1 当前企业信息化建设中缺少整体性的规划

对于企业的信息化建设而言，其建设过程应该与企业自身未来发展的长久规划紧密联系，从而在企业发展的不同时期获得相应的信息，从而建立起自身特定时期的特定优势。但是当前我国很多企业对自身的未来发展缺少必要的规划，这也直接影响了企业信息化建设中建立长久的规划，使得信息化建设的顺利实施受到一定的阻碍。此外，企业自身的信息化建设还应该与整个社会的信息化发展规划相适应，在外部环境中构建起一个企业之间各种信息共享的平台，从而使企业的竞争力不断提高，信息化建设脚步不断加快，但现在很多的企业并没有对这一方面进行有效的考虑。

1.2 企业中信息技术的低层次和不饱和应用现象广泛存在

当前的企业信息化建设过程中，有的企业为了某一项应用而花费大量资金引进了一套非常全面的系统，但是由于自身发展的局限，系统中很多的功能并没有得到有效的利用。出现这种情况并不单单是由于企业的盲目行为，还有可能是企业从长远角度或购买条件的限制的因素影响，但是此类系统同时还处于一个快速贬值的时期，从而造成了企业资源的浪费。

1.3 企业内部管理机制落后，专门人才匮乏

当前很多的企业内部管理机制并没有得到合理的构建，在开展信息化建设时，普遍存在着换汤不换药的现象，企业内部很多的流程和管理方式并没有进行有效的重组和改善，比如说传统企业中管理机构过多，部门职能交叉等现象并没有得到有效的改变，而这种落后的内部管理机制通过信息技术进行包装后，并不会得到根本的改变，而且还会造成信息化建设成为一种摆设。另外，从相关的统计数据来看，当前我国企业员工中，相关的信息技术人员只占一小部分，这些人中间既懂得信息技术，又懂得企业经营流程和管理方式的人员更是少之又少，这一点也在很大程度上限制了企业信息化建设的步伐。

1.4 企业信息化建设的水平相对落后，存在认识上的误区

当前很多企业的信息化建设仍然停留在几台简单的电脑的层面上，信息化系统也只是对企业自身的网站以及财务系统进行相应的管理，并没有充分的意识到信息化建设的根本目的和实质。很多的企业领导只是简单地认为信息化建设是一项技术性的工作，而忽视了信息化建设给企业经营和管理带来的巨大变化，并没有意识到信息化建设对规范化管理的重要要求，造成信息化建设停留在表面上。

2.企业开展信息化建设的主要对策

2.1 信息化建设应该与企业管理流程紧密联系

随着企业的快速发展，不同时期企业业务流程和组成存在着很大的差异，因此，在开展信息化建设时，企业应该充分考虑自身的管理流程和业务范围，将他们与信息化解密的结合在一起。

通常来讲，企业的发展都是由生存期、发展期以及成熟期三个时期组成，在不同的发展时期企业所需要的信息化水平和方向也有着明显的不同。比方说在企业的生存期，企业最重要的任务就是业务管理，信息化水平的要求并不是太高，利用一些较为单一的软件来对企业的主要业务进行管理即可。但是当企业发展到发展期和成熟期时，企业的信息化建设就需要进行科学的规划，结合自身企业的发展情况制定出长远的发展目标。

在这一阶段，企业可以利用一些专门的咨询机构对自身的经营、体制、发展、管理、文化等进行评价和分析，从而确定自身企业未来发展的真正需求和目标，并有针对性的建立起相应的信息化系统。总之在企业信息化规划过程中，应该从自身的实际情况出发，结合未来的行业发展趋势以及市场的发展时机，进行相应的信息化建设调整，为企业的发展提供帮助。

2.2 不断加强企业内部管理机制的调整，加紧专门人才的培养

企业开展信息化建设，并不是简单的利用信息技术，更重要的是要在企业的管理中引进先进的管理思想和方式，从而形成一套符合信息化要求的先进内部管理机制。

首先，应该对企业当前的业务流程进行合理的改造，建立一种扁平式的内部管理模式，不断降低企业经营陈本，增强内部信息和外部信息的处理能力。加强企业内部各种工作规范的建设，对不同工作的职责、目标、内容等进行明确，并定期对各种信息化建设工作进行评估，及时进行相应的改正。

此外，随着各种管理机制的实施，企业的文化也要做出相应的调整，逐步向着以人为本的柔性管理方式过度。

最后，企业还应该加强相关专门人才的培养，采取内部培训和外部学习相结合的方法来提高员工的技术水平和管理能力，从而培养出企业自身的一批高技术、强管理的专门人才，为企业的信息化建设保驾护航。

2.3 建立一套科学合理的效益评价方法

企业开展信息化建设的主要目的就是要使企业的经济效益以及自身的市场核心竞争力得到明显的提升。企业应该组建专门的部门来对信息化建设进行管理，从而真正做到信息化建设的顺利开展。在这当中，相应的效益评价方法发挥着重要的作用，科学合理的考核评价方法可以充分的反映出企业当前信息化建设的真实情况，找出其中的优势和不足，并加以改正和延续。在制定评价方法时，应该从企业自身的总体目标和发展战略出发，制定不同岗位和部门的评价范围和体系，尽量做到定量和定性相结合，利用不同数据来说明问题，避免一些人为主观因素的影响。

2.4 科学决策，规避信息化风险

企业管理信息化必须慎重选择投资策略，注重投资效益，采取各种方式规避信息化风险，保证信息化可持续发展。

企业的所有者和经营者必须认识到，信息化不是一夜之间建成的，要分阶段、分模块、有计划、有步骤地进行；信息化建设的资金投入也不是一次性的，应当根据企业的发展情况，分多阶段投入。企业信息化的成功与否，取决于多方面因素，有企业自身管理因素，有市场因素，也有技术因素。如果某些因素出现意外变化，或某些环节实施有问题，都有可能导致信息化工程局部或整体的失败。另外，企业一次投资过大，而迟迟不能带来效益的提升，有可能使企业陷入财务困境，甚至带来破产风险。规避信息化建设风险具体措施主要有：

第一，在进行信息化决策时要分析企业的竞争环境，特别是其主要竞争对手的状态和动向，来决定与同类企业相比信息化应先搞还是后搞，并选择哪种信息化模式更适合本企业情况，以赢得真正的竞争优势；

第二，制订信息化决策需要专家与咨询机构的支持，企业应当在第三方咨询顾问机构的帮助和组织下，根据企业信息化建设统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的项目内容，制定标书，这是项目成功与否的关键所在；

第三，面向国内外IT企业进行广泛招标，充分比较各系统，选择较成熟，可扩展性强的产品，保证企业信息化可持续发展。

总之，在当今社会信息技术高速发展的条件下，作为企业更应该抓住信息化发展的新机遇，通过企业信息化的建设，了解市场经济信息化发展的前景，把企业的信息化建设真正应用到企业管理的过程中，这对于企业的未来发展是极其重要的，我们应该更加深入的研究并发觉信息化建设对于企业的重大作用及深远影响。

参考文献

[1]孟彧宏.当前企业信息化建设的现状及问题[J].中国电子商务，2012（7）.

篇9

［关键词］企业信息化；信息技术；对策；问题

［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）48-0020-01

1 前言

在全球经济趋向信息化的时代背景下,信息化革命正在打破并重组现存的经济秩序和结构,并促使其由物质型向信息型经济转变,面对劳动力市场日渐匮乏,企业管理落后、效益增长缓慢的邳州市企业,如何将先进的信息技术应用于管理是亟待解决的问题,若不能及时作出相应调整的企业,即使幸免被淘汰,也只能被挤到低增长的经营领域中。

2 现阶段邳州市企业存在的问题

2.1 认识问题

认识是第一位的,没有认识提高就不可能产生行动上的积极性,当然也就不可能取得较好的效果,不少人没有认识到信息系统能把企业管理得井井有条,可以为领导提出很有价值的辅助决策信息,而且在速度和准确性方面比别人做得更好。

(1)企业高层人员对信息化技术的认识不够正确和充分。企业信息化包括销售、生产、服务等方面内容,而实质是企业管理的信息化,是企业将融合世界先进管理思想的信息技术进一步应用于管理,提高企业管理的效率和效益,它包括企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化,有些企业的高层人员满足于企业眼前的状况,不能用长远的眼光看待问题,认为不提高信息化建设,企业照样能搞好,因此,对企业的信息化建设重视程度不够,不利于信息化建设的继续发展。

(2)中层管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验,他们往往看重自己的主观认识,不愿主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段,认为信息化技术对他们的地位构成重大威胁,即使企业设置了相应的信息设施及技术人员,但在实际生产中仍继续沿用传统的管理手段,没有产生应有的经济效益。

2.2 企业缺乏专业信息技术人员

中小企业由于经营规模小,业务品种单一,很少能像一些大的集团公司一样建立起自己的IT团队,它们对人才的吸引力有限,企业内部很少能够找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才,大多采用外包方式将信息化系统交给外部的管理软件公司去做,由于开发人员不清楚企业内部的具体情况,沟通难的问题导致企业的机会不断流失。

2.3 企业信息化建设在实践中面临困境

信息化建设实质是为了提高企业的竞争力而进行的更高层次的管理,但企业实施一套信息系统,要投入大量的人力、物力和财力,面对处于经济相对落后的苏北企业,要引进和留住信息技术人才亦很困难,加之缺乏完备的项目管理体制和运作机制,造成现有企业不易具备建立企业信息系统的条件。因为企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%~20%。大多数企业由于存在经济实力薄弱、现代管理水平较低、资金流通不畅等原因,所以对信息化建设投入资金不足,间接造成了初期投入的浪费。其次,有的企业信息资源基础设施不统一、不一致。信息采集渠道较单一,缺少灵活性,使得信息来源不够全面,无法实现信息的交流共享,使信息技术没有深入企业运作,管理的各个环节问题突出,缺乏整体效益。

2.4 信息化建设与本企业经营规模不相符

中小企业的经济能力是有限的,它们不可能像大企业那样对信息化建设投入大量资金,但又不能偏离信息化,因此在寻找自己信息化方案上常常遇到困难,面对如此丰富多变的信息化技术,面对各类经销商诸多可选择的方案,不同的企业因对信息化的要求量不同,故在实施信息化过程中带有很大盲目性,未能准确把握自身需求,究其原因,关键是定位不准,未能将与企业经营规模相适度的信息化作为建设的目标。

3 加快邳州市企业信息化建设的对策

3.1 切实建设好企业内部良好的信息化运作机制

(1)提高认识,加强高层人员信息管理观念。企业领导者应先充分认识到：如果没有信息化,企业的管理、运作、工业化的进程就会怠慢,企业的优势就会被制约,故领导的传统经营的更新是企业信息化建设取得成功的首要条件。

(2)做好并建立企业信息化决策管理机构。引导企业自身强化信息化意识,加大力度实施企业体制、技术、管理创新。受多种因素制约,许多企业信息化建设工作是在旧的体制、机制和管理模式基础上进行的。企业实现信息化并真正从中受益,增强竞争力,一个重要基础和前提就是首先实现企业内部的信息化。企业内部的信息化就是企业管理体制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理团队重组的过程,要求企业必须加快推进改革、改组、改造步伐,加强内部管理,否则,体制、机制、组织结构、管理模式等一成不变,陈旧僵化,即使采用最先进的技术装备和信息系统,也只会失败,不会成功。故企业信息化建设是一个长期连续不断改进的过程,应建立一个由管理人员、规划人员、系统分析员等组成的决策管理机构,在企业进行实际项目决策时,由该机构会同有关高层人员进行分析需求,明确目标,从而增强决策的科学性,最终实现企业采购、制造、销售、核算等各个环节的整合,降低了企业的运作成本,促进了企业内部效率的提高。

(3)吸纳高素质的信息技术人员,做好信息资源的基础管理工作。企业信息化需要一支既懂技术,又懂管理,知识结构合理,技术过硬的“复合型”信息技术人才,来推动企业内部信息化建设,通过发挥企业信息化的独特优势,有效处理市场信息和充分利用市场组织,从而壮大企业市场规模效益；其次,必须抓好信息基础管理工作,包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理等,做到数据准确、完备、客观、及时。

3.2 加强企业信息化建设的良好外部环境

(1)推进网络基础设施建设。计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提,包括各种信息传输网络建设、信息传输设备建设、信息技术开发等设施建设,在充分利用邳州市现有资源的基础上,政府要加大资金投入,建设一个宽带、高速、大容量的地域信息主干网,实现信息的交流与利益共享平台。

(2)建立网上协同配合体系。网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程,因此为保证电子商务的效率和效能充分发挥,信息流、资金流、物流的协调统一,应加快建立网上税务、网上商检、网上认证、网上运输、配送等配套体系,实现物流现代化。

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关键词:设备现场管理优化方法管理策略

中图分类号:TP2 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(c)-0174-01

本文总结了我国化工企业设备现场管理的特性及现场管理的难点,并从体制、制度建设、现场管理、考核及信息管理平台建设层面提出了设备现场管理的优化方案。

1 化工设备现场的问题和特点

对化工企业而言,设备是实现企业生产的中枢纽带,因此,设备现场管理的优化完整性是企业管理的重中之重。

设备现场管理的一般特点和问题如下。

(1)技术性要求强,涉及范围广泛。

(2)信息量大具有动态性。

(3)易受管理基础与技术因素影响。

(4)易受管理体制与人为因素影响。

一般设备现场问题包括:设备的利用和综合效率低;设备故障频繁,现场混乱无序;跑冒滴漏等情况不能根治造成资源上的浪费;工作人员精神状态不佳,工作效率低;企业没有明确的管理理念等,这些都是影响企业发展和生产的严重问题所在。

2 优化设备现场管理策略

就针对目前的化工企业设备现场问题而言,可以看出,设备现场管理优化是一个复杂条件下的多维求解问题。其管理优化的模式可以有多种,但其中以下条件是必不可少的。

(1)应实施闭环管理流程来落实制度执行与问题整改。

(2)根据各部门及岗位的职责范围,为了控制规范业务流程、管理权限、人员行为及工作计划,制定标准严谨的管理制度,现场设备管理包括操作、点检、监测、检查、保养、维护技术标准与规程等主要内容。

(3)要建立完善的生产过程管理机制体系,进行维护和生产协调体系,确保生产效率的平稳推进,合理开展各项设备维护工作内容,与生产目标协调共进,提高现场设备管理工作的成效。

(4)管理指标动态化,开展工作和业绩考核项目。

就优化管理本身而言,一些基本管理方法的采用,对有序高效的开展各项生产工作非常重要。目前被普遍采用的主要有四种,即5S活动、定置管理、目视管理和管理看板。但是,其实现的前提必须是依附在另外几个重要的技术与管理基础之上:第一,工艺需要优化设备配置支持。第二,标准化体系角度,需要规程的加强及标准体系建立为依托。第三、明确管理思想成就管理角度。第四,工作质量机制控制,左右工作管理角度。

(5)优化现场设备配置。

良好的现场管理效果要以优化设备配置为基础。

近年以来,化工企业装备水准随着我国经济发展水平的提高也随之增高,主要矛盾成为企业设备优化配置方面的设备和装置的配套强度。因此,如何增高效率,提高节能环保、安全卫生等综合指标成为焦点问题。

(6)增强管理规程制度,提高管理标准水平。

现场优化管理的重要实现方法之一就是将实施制度标准化。而通过建立、健全各项管理标准,技术、工作、工时标准及消耗定额、统计等管理基础工作,来达到管理标准化的要求,是有序开展现场工作的重要保证。

(7)确立管理思想。

管理思想的明确,能够使企业长期发展的重点工作突显,并帮助解决出现的难点问题;

才能使生产和管理要素条理清晰化,更好实现发展目标;才能让现场工作和长久有效地管理,更好地支持企业质量、环保、安全卫生的稳定和良好发展。

(8)实行设备现场“定置管理”。

所谓定置管理就是要对生产现场、仓库料场、办公现场等定置的全过程进行诊断设计、实施、调整消除,使对其管理能够达到科学规范化及标准化。

(9)建立和完善工作质量控制机制。

建立对A类设备、车间、分厂、生产线、企业的关键绩效指标分析与管理体系,以支持企业对设备资产进行绩效管理切。

(10)现场管理可视化。

管理看板是实现管理可视化的一种最佳表现形式,即对现场出现的问题状况等一目了然地体现,主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。

①管理看板:按照主管责任的不同,一般可以分为公司管理层看板、部门车间管理层看板、班组管理层看板三类。

②设备状态看板:这是一项计算机技术,将设备的运行、维护状况直接反映到各级设备管理与作业人员面前。

管理看板是优秀的现场管理不可或缺的有效工具之一,是发现并解决问题的简要手段。是有效直观发现并解决问题的非常的手段。

(11)多层次专责管理。

多层次的设备现场专职管理是一个可以综合各种管理管理方法的管理体系。这套体系具有如下特点:职责明确,重视现场,考核定量,管理闭环。这一管理体系可以结合“精益生产”、“点检定修”、“TPM”、“TQC”、“5S”、“无泄漏工厂”等管理思想,形成突出企业管理要求和重点的现场管理体系。

(12)做好生产民主工作。

现场管理需要领导重视与职工参与来实现。职工的参与性至关重要。企业可以通过开展一系列的合理化建议和技术革新的亲职活动,以做好职工的思想政治工作,对生产先进个人员及班组进行相应奖励,充分调动员工的积极性,为其创造性发挥提供平台及空间,加强对其进行现代管理技术的学习培训,力求培养一支觉悟高、技术硬、纪律严的员工队伍,搞好班组建设与民主管理。

3 结语

总之,化工设备现场管理系统工程相对复杂,不仅涉及到企业的工艺与设备配置层面,而且涉及到企业的整体组织架构、管理思想、管理要求层面;不仅涉及到设备技术管理,而且涉及到设备工作管理;不仅与设备要素本身有关,而且与生产、供应等其他要素有关。设备现场管理要以专业标准化、人本长效化为目标,使现场管理由无序向有序管理转变,实现突击性管理向常规化管理转变、粗放型向精细化管理转变。努力用制度和机制来优化设备现场管理,确保现场管理式作的有序开展。

参考文献

[1] 卜家繁.工业工程在优化现场管理中的应用[J].铁道运营技术,2003,9(3):38～40.

[2] 冯胜利,牟英.积极探索设备现场质量监督的新途径[J].中国设备工程,2006,4:12～13.

[3] 曾明星.目视方法在企业设备管理中的应用[J].中国设备工程,2007,9:14～16.

[4] 李翠华,刘伟丽.优化资本结构建立现代企业制度[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2003(5).

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