新媒体运营方案范文
时间：2023-04-11 12:32:02
导语：如何才能写好一篇新媒体运营方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
短视频作为现代人们最为常见的自我表达方式和获取信息方式。而抖音作为现阶段最为火爆的短视频平台，有着海量的流量，聚集了大量的用户群体。相较于传统平台，抖音有着价格低，效率高，信息易留存等优势而成为现代商家必争之地。而这些用户群体只有我们通过大量优质内容的曝光，去吸引他们发掘他们，进而让他们产生兴趣，了解我们，才能成为我们的合作伙伴
那么该如何着手呢，本文将从以下几个方面进行概述。
一、内容定位。在短视频日益泛滥，良莠不齐，泥沙俱下的今天，内容依然是最重要的制胜法宝。制作精良，内容新颖依然是吸引用户关注的最关键因素。1、名称，一个好的名称，可以让用户迅速记住你，并且知道你能为他们提供什么服务，解决他们什么问题。2、简介，以补充名称说明不足的地方，让用户更加了解你的所作所为。3、背景图，背景图看似是个小问题，实则用户打开你的主页第一眼就先关注到背景图，所以一个与产品和服务相关的背景图势必会让用户第一时间了解你，产生兴趣，进而关注，为进一步的合作奠定基础。4、内容定位，也就是最核心的怎么拍，拍什么才能达到与用户情感共振的问题。是以塑造人物为主还是剧情叙事为主。当然最后的落脚点还需回归产品和服务。5、配乐，抖音音乐已然成为很多网红视频的标配。6、产品(文案)落脚点，落脚点的怎么设置可分为三种情况：每次引导，剧中引导，剧尾引导。7、粉丝量，粉丝经济时代如何通过优质的内容吸粉增粉是每一个运营者都必须考虑的问题。二、×××的不同之处及工作的重点思想。任何一项产品和服务的出现势必是为了解决人们的某种需求和不便。而×××共享自动干衣架的自动吹风功能就完美的解决了人们特别是酒店旅客衣服洗后难已凉干的的问题，且只需花费很小的代价。这个痛点和优势如何更好的传递给更多的潜在用户，将是未来宣传策划的重点和方向。三、直播、及商品橱窗。现在抖音也具有直播和添加商品橱窗的功能。这也是和潜在用户进行沟通和展示公司的一个重要阵地。四、除抖音外，快手，微信公众平台，朋友圈，微博等多管齐下，形成宣传合力。
情节背景设定：十一长假过后，第一天上班，张三和她的闺蜜李四终于见面了，于是两人就各自的假期热火朝天的聊了起来。
张三说，这个十一她去了深圳，逛了大梅沙海洋世界见到了很多海洋生物让他开了不少眼界，只是有一点小小的遗憾，就是出游时想着轻装上阵没有带多余的衣服，结果那天晚上住酒店洗了没干。让她很不方便。(此时画面可以展示张三在酒店因衣服洗了没干的囧样)
李四说，我这次去了珠海，住的那家酒店就很人性化，挂衣架自带吹风系统，洗的衣服很快就干了，一点不耽误明天的事情(此时画面可以展示李四在酒店用×××共享衣架带来的便利和惬意)。
篇2
在本届CCBN上，众厂商都推出各自的网络相关产品与解决方案，网络双向改造、承载网升级、骨干网建设等方案成为展会热点。众多厂商针对复杂的广电网络现状提出的方案各具特色，技术主张也不尽相同。
在双向网改方面，《通信产业报》记者注意到，PON+EoC、DOCSIS系统和FTTH这三种广电宽带建设方案都有厂商在推广。
虽然已经意识到EoC在性能和可演进性上的瓶颈，但是由于其是目前双改项目中所采用的最主要的方式，一些厂商仍将此类产品做了重点展示。与以往不同的是，本次参展的EoC产品品类更加丰富，功能的全面性也有所提升。
考虑到持续演进等因素，部分厂家主张一步到位，以FTTH的方式进行双向网改，凭借与电信运营商相同的技术参与到全业务运营的竞争中去。展会上展示了常见的FTTH建设方案，主要有双纤三波、单纤三波等，可实现广电对电视、电话以及数据的全业务运营。
此外，更多厂商主推DOCSIS系统。以华为最新推出的“第二代小C”产品为例，PON口下挂的单个CMTS设备已经可以达到1.6Gbit/s的带宽性能，可以视需要为用户提供高带宽的服务。据了解，DOCSIS设备的底层芯片主要由Intel和博通两家实力IC厂商提供，他们也携各自产品方案亮相本届CCBN，这也给行业发展DOCSIS增添了信心。
随着视频点播业务、宽带业务、融合增值业务迅猛发展，能否更好地满足客户的多种业务需求是广电建设改造承载网时必须要考虑的问题。对此，厂商带来不同的解决方案，有主张VoD承载网与数据承载网完全双平面方式建设的，亦有主张多种业务、多核心融合的综合承载方式建设的，但主旨大体相同，就是根据用户的实际需求来选择部署方案，毕竟各地广电的网络基础差异很大，业务模式与目标也不尽相同。
业界普遍认为，广电若要真的成为宽带管道运营商，则必须要实现双向通道与网络资源链接，租用电信运营商网络并不是长久之计，广电做强自己的骨干网并获取宽带出口是必由之路。本界展会上传送网领域的实力厂商向行业展示了最新的OTN产品，广电需要用100G替代老旧设备，才会具备和电信运营商一争高下的实力。
广电云：迈向全流程话服务
在“互联网+”的国家战略之下，广电云的机会在哪里？纵观广电行业的发展从模拟到数字，从标清到高清，从单一视频业务到信息综合业务，从信息孤岛到省网互联互通。传统的广电系统建设比较简单，通常是一个个业务系统的建设和叠加，而在互联网趋势下，云平台建设的整体架构、规划以及落地都是今年CCBN讨论的重点所在。《通信产业报》记者注意到，全流程化的云计算解决方案正成为广电转型加速的最明显的信号。
从CCBN上展商展示重点可见，广电迈向云计算的步伐正在逐渐跟上互联网时代的速度。广电行业整体IT化、信息化程度越来越高，构建广电云不是一蹴而就的事情，从效率和安全两方面考虑，广电网络的云计算实践过程是一步步逐渐推进的，从单独的业务系统、应用系统的云化，到今天，从“云端”到“终端”的云、管、端整体解决方案，纷纷亮相，全流程化的云计算部署将加速推进。
广电运营商作为内容制造商，在内容制造、生产以及内容分发，同时降低成本等方面，云计算都是最佳选择。在本届CCBN上，传统媒体与新媒体的深度融合的主题得以凸显，针对电视台、广播电台、传输公司等针对广电系统细分用户的系列解决方案将广电行业所擅长的内容制作和互联网平台的用户体验深度结合。
华为、阿里云、联想、思科、中兴以及众多厂商均带来相应解决方案，华为面向多业务的广电云媒体数据中心解决方案面向宽带互联网、有线电视网、移动互联网，为广电提供承载IDC业务的共有服务云以及承载视频业务平台的视频专有云服务；融合媒体云桌面则提供融合的存储资源池、虚拟制造云平台等服务，提高内容制作及分发效率；联想带来广电全媒体云平台为业务整合提供灵活、安全、易用的云计算基础架构；思科重点展示了基于云新一代数字视频解决方案；还有阿里云展示腾讯媒体服务云平台，包含新闻快编、炫云微电视、创享新闻云服务、凌云精准广告服务等系列增值服务以及多厂商提供的针对4K高清视频的图文制作平台等。形形的服务依托全面的云计算建设和运维能力，以信息化技术构建统一的内容的平台，融合广电行业的专业应用系统，为广电面向全业务运营提供助力。
另一方面，广电运营商作为视频服务的提供商，加速应用上线与业务部署，盘活现有的机顶盒等资源，解决广电运营商各种品牌终端碎片化等问题都可以通过云的部署来解决。例如，思科展示的协作视频云解决方案实现可视化智能运营；视博云科技全流化平台实现云端服务器与终端实时同步操作控制；智能云电脑、云电视、多媒体云终端等服务模式为广电服务提供网络能力、视频解码能力和人机交互能力。基于云计算部署，前端业务系统能够快速满足多样化的业务需求，客户端硬件要求降低，这些都将大大提升广电网络增值业务的服务及在网终端的利用率，增加营收水平。
可见，在面向全业务运营转型的过程中，开放式的云平台方式将为广电从资源层面、能力层面、应用层面等带来更好的生产和收入模式。
广电CDN：“联邦模式”获追捧
在“三网融合”的背后，整个信息通信产业正朝着宽带化、移动化、智能化发展。为了让优质的节目内容进入千家万户，提高用户体验，建设融合多种视频业务，CDN从去年起被广电人士大密度提及。
相比于电信运营商，广电运营商拥有丰富的内容业务，有线电视网络的全覆盖也积累了丰富的入户资源。但在优势的背后，广电宽带网络由于历史原因，更多“各自为政”，与电信运营商相比缺乏竞争优势。随着国网的成立，全国共建CDN成为一种可能，而此次CCBN上，相比此前独立的封闭网络建设模式，众厂商对于全国“联邦模式”提供全网服务能力的倾向尤其明显。
为了助力广电全国一张大网的建设，提供国家级分享交换和实现各省间的互联互通等服务的“CDN联邦”解决方案在CCBN上成为热点之一。
思科、数码视讯、同洲电子等均重点展示了“CDN联邦”类的解决方案。通过将全国的CDN投资整合在一起，按照CDN自治域的一定规则构成协同工作的CDN联邦，建立基于内容分布和网络负载的智能调度，让各省的内容库及流量通过国家级CDN进行分享及交换，提供跨省的视频服务并且分配收入。同时，弹性互联网CDN解决方案引入云计算概念，只要有云计算平台以及在适当网络节点有足够计算容量，就可以任意增减CDN节点及承载能力，为全网的互联互通提供极大的便利和弹性。
另一方面，广电网络运营商在CDN建设中面临着高昂的带宽成本以及OTT视频业务带来的带宽压力。在自建CDN和分布式缓存系统之间，广电运营商仍存在很大疑虑。
面对这种困境，此次CCBN上出现了融合了CDN和缓存功能的解决方案，来切实解决广电运营商的痛点问题。例如，在中兴展示的CDN解决方案就在一套系统上实现了CDN和iCache的功能，在满足广电发展自有视频业务和宽带业务运营需求的同时，提供了安全保护机制及质量监测机制，可实现可管可控的差异化服务和精细化运营，这种模式的服务对于广电运营商来说也不失为一种折中的选择。
无论从降低成本还是从服务质量的角度来看，引入CDN对于广电网络势在必行。随着CDN国家标准逐渐建立以及全国广电“联邦模式”的建设展开，全国互联互通或许指日可待。
OTT应对：从堵到疏
在OTT大潮汹涌的移动互联网时代，如何应对OTT冲击成为绕不开的命题。从政策限制到181号文解禁，从2012年CCBN组委会明确表示展会现场不得宣传、展示没有国家新闻出版广电总局批准颁发序列号，与合法集成平台对接的互联网电视接收终端，到DVB+OTT成为厂商展示的重点。广电对OTT从堵到疏的转变可见一斑。
DVB+OTT已经成为广电运营商和厂商的共识，在CCBN2015智能终端与OTT论坛上，搜狐家庭娱乐事业部总经理肖轶表示，在用户被其他终端分流的趋势下，只有通过与互联网企业合作，广电运营商才可能重新让用户回归大屏。歌华有线副总经理罗小布曾直言，运营商不要用行政手段设任何门槛，让老百姓自由选择，要拼的是服务。他表示，有线电视的OTT就是OTT互联网、OTT移动网，把有线电视内容通过互联网/移动网传到手机终端上。
在今年的CCBN展上，DVB+OTT仍然是厂商的展示重点。众多厂商不仅展示了DVB+OTT的解决方案，其智能终端产品也吸引观众驻足。同洲、银河电子以及赛科电子都展示DVB+OTT机顶盒，与OTT盒子相比，体积更大一些；DVB+OTT盒子除了增加了一个信号接收的线外还增加了一根数字电视接收的接口线。业内人士表示，由于是与广电运营商合作推广，DVB+OTT盒子较OTT盒子的落地快。
在数码视讯展区，融合DVB与OTT的视频平台方案已经在广东省网、内蒙古省网、天津泰达以及甘肃敦煌等地应用落地。现场工作人员介绍，以天津泰达的项目为例，融合了传统Cable与IP两种网络开展多终端新媒体业务，兼顾不同网络和不同终端。
篇3
运营总监/经理
岗位职责
1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作，针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;
2、负责产品(线上线下)定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施;
3、负责制订、完善、贯彻实施(线上线下)运营管理制度、流程、分析各类数据，提出改进方案，对业务流程等的分析和改进，品牌、市场的规划;
4、与公司其他部门密切配合，组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持;
5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。
任职要求
1、金融、经济、市场营销等相关专业;
2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力，具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力;
3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力;
4、具有较强的沟通能力及团队管理能力，能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划，线上线下推广计划执行及效果优化;
5、具有较强的市场意识，优秀的职业素养，能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。
公关总监/经理
岗位职责
1、负责公司对外PR工作，拓展和维护公司媒体资源，与重点媒体及记者时时沟通，及时反馈媒体合作意向;
2、建立媒体档案库，并能根据需求，联络、邀请各类媒体，与各界媒体保持良好关系;
3、能根据公司产品，进行新闻点和创意点的策划、组织，撰写媒体稿件;
4、建立并维护日常新闻稿件的媒体，监控、评估媒体的宣传效果;
5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动，协调微博、微信等新媒体营销;
6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。
任职要求
1、具有很强的营销创意策划能力，对传播有洞察力，有很强的执行力;
2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源;
3、文笔好，熟悉公关活动流程及PR运作流程，具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;
4、能够独立组织新闻会、专访及其它公关活动;
5、拥有优秀的语言表达能力，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。
网络营销经理
岗位职责
1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管;
2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析;
3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通;
4、负责合作伙伴关系维护，研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新;
5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;
6、不断开拓网站的外部链接，保证网站PR值、alexa排名(网站受欢迎程度、网站排名);
7、分析网站排名，对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;
8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作，策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。
任职要求
篇4
爱立信大中华区总裁马志鸿（Mats H Olsson）强调，现今的国际运营商，无一例外地在数据业务中寻找业务发展的机会。媒体产业和通信产业的结合，造就了最流行的移动业务，Mobile TV 和 移动音乐业务就是其中最重要的应用。新业务不仅为电信行业带来新的收入，同样也给整个媒体产业带来新的发展机会，不少唱片公司发现，他们在收费下载中获得的收益已经开始超过CD唱片发行的收入。
此外，目前移动电视已经成为新媒体业务的关注焦点。MBMS（多媒体广播多播业务）技术是完全基于现有移动通信网络的移动电视解决方案，可帮助运营商节省投资，并部署可完全管理控制的全新业务。这些新的业务是运营商必须要关注的，也将是他们增值的来源。
研讨会上，爱立信进行了基于IMS架构的多媒体话音（IMT）应用演示，营造出了一个真实而精彩的移动办公环境。基于IMS架构的IMT应用可提供满足现代企业办公环境下多媒体融合的通信需求：从单纯的VoIP到多媒体通信（语音，视频，呈现，即时消息）乃至全面的IP Centrex、话务台、移动办公、统一信箱、呼叫中心、会议及办公协同、办公软件/Internet浏览器集成等丰富功能，充分展示了IMS所具备的商业部署能力和其支持多媒体业务的能力。
基于IMS解决方案，爱立信实现了众多新的多媒体应用，包括weShare(语音和多媒体共享业务)、Push to Talk(一键通业务)、IMS多媒体话音业务(IMT)、IMS Messaging（IMS 统一消息） 、IMS 视频电话、IMS业务开发工作室等。爱立信还拥有基于开放式标准接口的IMS终端开发中间件（IMS Client Platform）与手机芯片平台解决方案（EMP），协助客户快速推出定制手机终端或其它客户端。爱立信所提供的端到端IMS解决方案有助于运营商面向市场需求提供丰富多样的多媒体产品和服务。
在发展3G上，爱立信经过了一个进退的过程。马志鸿表示，爱立信在一年前开始把3G重心放在WCDMA上，在CDMA2000上不再投入过多的精力，这是因为CDMA2000市场主要集中在北美，爱立信在这方面不能达到像WCDMA市场那样的领导地位，而且整个CDMA2000的市场份额还将会下降20%。
中华网精准把握职业需求
李刚
篇5
融合通信 业务场景 网络路由 VoWiFi
Research on Typical Personal Service Scenarios and Network Routing Organization Solutions under the Background of United Communication
FENG Xing-hui， YING Jiang-yong
（1. HNDZ， Zhengzhou 450003， China;
2. Beijing AsiaInfo Wisdom Data Technology Co.， Ltd.， Beijing 100876， China）
Compared with the development of united communication around the globe， the progress of China is relatively slow. Four mains challenges are confronted by domestic operators to develop RCS in the future. Based on analysis on current research fruit academic circles， two contents were selected as the focuses. One is the service requirements and typical scenarios of personal future communication under the background of unite communication. Another is network routing planning solution driven by service requirements.
united communication service scenario network routing VoWiFi
1 引言
从融合通信在国内的发展历程来看，2014年年中以来，中国移动对外亮相的动作相对频繁，高调且具有代表性。
2014年6月，中国移动在年初版本的基础上修订后了《下一代融合通信白皮书V2版》，提出4个目标，分别是融合通信“三新”成为国际标准（“新消息、新通话、新联系”）;“三新”业务全球互联互通;“三新”终端成熟商用;“三新”业务2015年正式商用。
2014年10月，由国内2家公司（中兴通讯、菊风）承建中国移动个人融合通信项目。
2014年12月，在全球合作伙伴大会上“三新・和”自有品牌手机 ，支持融合通信是其主要特色之一，业界亦普遍认为2015年是中国融合通信元年。
2015年7月，中国移动副总裁李慧镝在GSMA会上提出今年将重点推动“VoLTE和RCS（Rich Communication Suite）”落地，强化社交化、多媒体化来支撑“三新”功能。从目前的进程来看，国内5个城市已完成网络部署，主流系统设备已具备VoLTE产品化能力，但终端芯片的新技术跟进速度相对缓慢。从2015年7月开始，中国移动定制机入库测试要求1 500元以上的终端必须支持VoLTE和RCS，10月后1 000元以上的终端必须支持VoLTE和RCS。
综上，预期国内用户很快即可使用RCS终端并享受“三新”业务，但从全球来看，国内运营商RCS发展速度比较缓慢，2009年GSMA公布RCS计划后，多个欧洲运营商积极响应。如2010年英国沃达丰、法国Orange、德国电信、西班牙Telefonica及意大利电信等联合推出即时通信系统（Joyn）;2014年全球17个国家的28家运营商推出Joyn服务;2015年全球85家运营商承诺年底前提供RCS服务。总体来看，未来国内运营商发展RCS面临4个方面的主要挑战：一是运营商融合通信中的“新联系”（以中国移动为例）属性偏重“工具”，缺乏社交元素，未来如何掌控用户社交圈是成功关键之一;二是运营商的体制和机制仍是发展阻碍，负责融合通信运营的主体面临多方博弈，未来命运及发展路径存在未知数;三是当前国内仅中国移动积极推进融合通信，RCS发展成功需要跨运营商运行，因此如何打破运营商之间的壁垒走向开放并处理好利益分配亦是发展难题;四是如何保障用户体验及附加值的提升。
2 研究综述
2013年以来，我国学术界关于融合通信方面的研究成果相对较多，领域分布较广。
从模式角度看，蒋远[1]提出运营商融合通信发展模式包括3种，分别是纯OTT模式、与OTT合作模式、基于VoLTE和RCS国际标准模式。中国移动将选择“标准+非标”的发展模式，即以国标为主，以飞信、彩云等成熟自有、定制产品作为融合通信社交能力的补充。同时蒋远将融合通信、传统通信、OTT业务进行对比并归纳总结出运营商发展融合通信的挑战和机遇。孙亮等[2]认为构建以关系为中心的融合通信创新模式对运营商转型至关重要，该模式的几个主要趋势包括从业务为中心向用户为中心转变;统一号码的新型通信录是核心;以云服务为切入点提供跨平台的数据处理及备份服务;以内容为中心提供基于SoLoMo的个性化、本地化及体验一体化内容服务等。
从策略角度看，赵晋伟[3]在分析VoLTE优势及运营商面临挑战的基础上，提出发展基于VoLTE融合通信的举措包括创新管理体制和机制、提升核心竞争能力、提供大数据产品和服务、建立以流量经营为核心的支撑体系、以一站式服务实现精细化流量经营、推动流量应用新场景的发展。何叶[4]认为融合通信与互联网及其他行业的新业务均属融合通信范畴，并围绕NTT DoCoMo“中期愿景2015”列举其在移动支付、电子商务、移动医疗、O2O等领域的发展情况。
从产品角度看，韩建亭等[5]对比互联网企业与运营商的视频通信业务，认为终端非定制化、管理流程互联网化等“去电信化”，是运营商融合视频通信产品成功的关键。关开进[6]研究IMS如何满足企业、家庭和个人在融合通信方面的需求，其中，建议面向家庭和个人提供RCS业务体系和基于IMS的VoIP业务。
从专利角度看，李国红[7]阐述了融合通信相关技术的国内专利申请趋势，深入分析国内申请人和腾讯公司专利储备情况，最后从知识产权角度提出运营商开展融合通信业务的建议。
从安全风险角度看，常玲等[8]深入分析了“新消息、新通话、新联系”的安全风险并从技术和业务管控的角度给出融合通信不良信息防范策略。
从技术角度看，谢斌[9]分析了RCS和VoLTE在IMS网络和相同终端上共存时的业务场景和用户体验。杨林等[10]认为要从建设要求、建设策略、系统结构等角度提出融合通信技术应用方案。张达等[11]阐述了RCS和VoLTE发展历程，认为VoLTE与RCS融合是必然趋势，针对融合过程中各终端厂家在APN配置、协议栈架构、业务融合等关键问题未达成一致的现象，提出终端VoLTE与RCS融合解决方案建议。吴斌等[12]分析了“新消息、新通话、新联系”的业务标准功能和非标准功能，对现有业务系统的影响进行评估并提出相应改造方案。王凡等[13]认为融合通信是话音、消息和通信录等基础通信业务在4G下的升级，提出互通网关方案实现融合通信与即时通信（IM）为代表的OTT业务互通方案。施月玲等[14]利用JNI（Java Native Interface）研发了基于Android平台的融合通信终端且样机交由某市公安局交警大队试用反馈良好。
综上，本文从2个角度进行创新性研究：一是融合通信背景下的个人未来通信需求及典型场景;二是业务需求驱动下的网络路由规划方案。
3 融合通信背景下的个人未来通信典型
业务场景及技术要求
从融合通信愿景看，围绕“三新”，未来参与通信的主体将主要包括人、物、企业和信息等4类，各类主体之间可以实现“无限”通信。笔者观点与《中国移动技术愿景2020+白皮书》有所差异，该白皮书认为“信息”处于人、物、企业三者中间，为了更好地理解，笔者认为“信息”与“物”类似，未来可以成为某类通信主体。参照该白皮书，笔者认为面向通信主体自身及之间的数字化服务主要如下：
人与人：未来通信服务;
人与信息：数字内容及信息服务;
人与企业：行业应用服务;
人与物：智能家居服务;
企业与企业：企业信息化服务;
企业与信息：数据能力开放服务;
物与物：智能物联网服务;
物与信息：社交化物联网服务;
物与企业：产业信息化服务;
信息与信息：数据资产运营服务。
融合通信背景下的万物互联愿景如图1所示。
限于篇幅及精力，笔者重点围绕4个通信主体中的“人”这一通信主体，认为未来可期望的融合通信典型业务场景及技术要求如表1所示。
4 融合通信背景下个人未来典型业务场
景中的网络路由组织方案
围绕关于“人”通信主体的典型业务场景，主要涉及“三新”主要功能，笔者结合项目经验，以中国移动为例提出场景中涉及的路由组织方案。需要说明的是，人在未来与其他不同通信主体进行连接、沟通时，网络中的融合通信终端的前端或者后端可能会增加一部或多部相应的终端设备（如可穿戴设备或微型传感器等），但对于笔者将要阐述的融合通信网络路由组织方案无产生明显差异，基本原理不变，故按照最基本的网元组成情况进行阐述。
4.1 用户接入及认证鉴权路由方案
（1）用户接入
用户通过融合终端接入网络并使用“三新”业务。终端接入网络时需要完成2个步骤，分别是终端配置服务检测和业务入口检测。融合通信背景下的个人未来通信服务接入流程及规则如表2所示。
（2）用户注册
以中国移动为例，“三新”终端用户将采取双注册机制，具体情况为：一是针对VoLTE业务，通过LTE IMS APN接入运营商各省公司的IMS进行注册;二是针对VoWiFi和新消息等，采取接入融合通信业务集中建设模块进行注册。融合通信背景下个人未来通信服务的注册流程及规则如图2所示。
（3）认证鉴权
融合通信业务包括Native和APP两种终端形态，其中Native可读手机卡中的鉴权信息，而APP则不行。业务类型分为IMS和非IMS两类，按中国移动的《下一代融合通信白皮书V2版》，IMS业务采取AKA（卡认证，即Native终端业务）和Digest，非IMS业务采取GBA（卡认证，即Native终端业务）和统一认证。
4.2 VoWiFi路由方案
从中国移动初期情况看，针对融合通信的Native和APP两种终端形态策略不同，初期只开放VoWiFi业务的仅包括对APP用户，不包括Native终端。同时初期仅支持VoWiFi用户作为主叫的情景，而不支持VoWiFi用户作为被叫的情景，视初期方案运行情况，后期会考虑适宜的改进方案。初期具体路由方案如下：
（1）VoWiFi用户作为主叫或被叫的场景
如果被叫处于online状态，则路由在融合通信IMS域内疏通;如果被叫offline，则按被叫用户类型（指VoLTE用户或CS用户）路由至各省IMS域或CS域。
（2）VoWiFi用户作为主叫且中国移动IMS用户（包括VoLTE用户、固网IMS用户）作为被叫的场景
互通流程在与省IMS域I-CSCF间的Mw接口与融合通信业务接入模块之间。
（3）VoWiFi用户作为主叫且中国移动CS用户作为被叫的场景
主要采用“就近出IMS”策略;从具体流程来看，指从融合通信MGCF、IM-MGW对中国移动CS被叫号码进行MAP查询后，入融合通信平台所在省CS域CMN，由CMN根据现有原则进行路由。
（4）VoWiFi用户作为主叫且其他运营商或铁通用户作为被叫的场景
采取“中国移动CS域转接至其他运营商或铁通网络”的策略;从具体流程来看，指从融合通信MGCF、IM-MGW入融合通信平台所在省CS域CMN，由CS域根据现有原则进行路由。
4.3 新消息路由方案
（1）融合通信中的文本消息路由方案
从融合通信终端支持的文本消息类型来看，主要包括传统短信（SMS）和即时消息（IM）两类。针对发送场景，优先统一使用IM发送，仅无IP连接情况下使用短信进行发送。针对接收场景，采取“各自归属负责”的策略，有效避免切换和通信域的选择，即通过传统短信发送的文本消息由传统短信接收。通过即时消息发送的文本消息由即时消息接收。
从融合通信中的文本消息实现方式来看，即时消息由基于IMS的RCS实现;传统短信的实现方式则包括3种，一是适用于“2G/3G终端或4G双待机终端”的CS SMS;二是适用于“4G CSFB终端和VoLTE定制或非定制终端”的SMS over SGs;三是适用于“非定制VoLTE终端”的SMS over IP。
（2）融合通信中的多媒体消息路由方案
针对多媒体消息发送场景：RCS终端默认不发送传统彩信，多媒体消息以新消息的形式发送至AS服务器端。
针对多媒体消息接收场景：如果收方为RCS终端，无IP连接时先将多媒体消息离线存储，直至有IP连接时使用即时消息发送;如果收方为非RCS终端，则采取传统方式，即收到推送的传统短信提示并在短信中附带下载连接。
值得注意的是，一是针对发送方发送的传统彩信，接收方直接接收到传统彩信;二是为了保障用户体验不受影响，新消息显示是不区分传统彩信和即时消息的。
4.4 新联系路由方案
未来随着运营商转型进程的加快，融合通信技术不断演进，“新联系”围绕个人融合通信需求在深度和广度持续拓展，衍生出来的新业务将多种多样。“新联系”衍生业务承载的平台均为非SIP平台，因此路由的组织原则及形式统一为“终端与服务器侧”通信的策略。图3列举了几种常用的新联系业务功能（分为基础和扩展）、场景及路由方案：
图3 基于典型业务场景的新联系业务及路由方案
4.5 互联互通及漫游路由方案
参照中国移动的《下一代融合通信白皮书V2版》中所提的简述要求，笔者提出的互联互通及漫游路由方案的建议如图4所示。
5 结束语
多年前，国内运营商纷纷提出战略转型，从近年来OTT业务势如破竹的发展劲头看，运营商战略转型效果并不突出。纵观国际先进运营商发展轨迹，运营商发展规律符合“三条曲线”模式，从含义看，三条曲线依次指以话音、短彩信为代表的传统移动通信业务，流量业务，应用及内容数字化服务。从当前国内运营商发展情况看，第一条曲线已达顶峰并开始下降，此时发展RCS终端及业务正好拉升第二、三条曲线。融合通信业务发展好坏与客户体验及评价息息相关，因此RCS只有符合业务场景才有可能取得大发展，本文梳理出典型业务场景及技术要求，同时提出网络路由组织方案，供运营商及产业链借鉴参考。
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【关键词】 IMS 固定有线电视运营商 电话网
前言：IMS是一种IP多媒体子系统，由3GPP提出，该技术体现了3G网络与下一代网络以及互联网与通信网的结合。固定有线电话网、移动网等各个电信运营商在市场中所面临的竞争越来越来激烈，在应对竞争的过程中，各运行商建立了属于自己的电话网络，有线电视运营商面临三网融合竞争，而固定有线运营商在应用IMS技术后，提升资源的利用效率。
一、IMS概述
IP多媒体子系统（IMS）是一种新型的多媒体业务形式，具备新颖化、多样化的特征，对于现有客户终端的需求能够有效的满足。IMS是朗讯提出的网络构架方案，该方案中实现了下一代通信网（NGN）的大融合，在IMS的关键领域中，贝尔实验室进行了大力的创新，研制出基于业务增强层的相关专利技术，而这也证实了IMS所具备的先进性[1]。目前，NGN网络融合、相关业务及技术的创新中，IMS属于其核心标准。在大规模的商用部署中，从技术方面看，IMS技术已经基本成熟，在应用IMS技术后，不仅最初的VoIP业务可以有效的实现，而且还可以有效的管理各种资源，比如网络资源、用户资源等，将网络的智能性提升，促使用户在各种网络中良好的使用各种终端。电信行业中应用IMS技术后，商业模式已经发生变化，对于整个信息产业而言，其发展空间被大力扩展。迄今为止，北美的五大电信运营商中，IMS技术已经被四家引进，可见，在网络融合中，IMS技术具有十分重要的作用。
二、基于IMS的固定有线运营商建立电话网的措施
最初，仅有GPRS分组网络能够实现接入IMS系统，随着IMS技术的发展，WLAN互通网络、固有网络中均可以接入IMS技术。为了更好的实现自身的发展，充分的利用网络资源，固定有线运营商开始接入IMS技术，建立相应的电话网，本章中以有线电视公司为例，建立电话网的措施。
2.1总体建设方案
以有线电视网络中接入用户为目标网，为有线终端用户提供IMS服务，有线电视用户之间的语音呼叫是免费，出局是收费，并且专网业务可由专网用户享受。
2.2核心网及业务解决方案
第一，公众网演进的方案。在建设PSTN公众网及SBC过程中，要对现有的资源进行充分的保护及利用，以现网设备情况为依据，有线电视公司以前没有PSTN网，完全新建，但有完整的IP数据网，DWDM 传输网，GPON接入网。这些原有的网络资源可与IMS实现端到端的对接。
第二，传真业务解决方案，解决此业务时，首先实施过渡方案，以厂家设备现有的能力为基础，制定能够将传真问题快速解决的方案，对于爱立信、诺西、阿郎的传真事件，检测时利用多网元，传递不进行，强选G.711设备以及数据通道，对于华为及中心的传真事件，检测时利用单边，传递扩展支持，数据通道及编解码进行切换，之后，再应用目标方案，解决传真问题[2]。
第三，有线网络与电信网络互通。实现互通时，一个前提条件为原用户用内部小号，实现在有线电视专网内呼叫，路由有有线的IMS 核心网完成，但呼叫出公网时，需电信IMS完成公网的通话功能，公网号码由电信提供，内部呼叫号码有线自己规划。
利用SIP AG之后，传输需求发生了改变，变为IP传输需求，因此，在进行传输改造时，依据原有的设备选择是否需要接入或替换[4]。有线电视有独立的数据城域网，可平滑对接IMS核心网，将公司数据核心网的业务打开，接入层数据交换机把有关IMS数据做完，接入网GPON 部分定义好业务的类型，做好VLAN。普通有线用户采用EOC宽带接入的定义好端口，将来接IMS话机。大连天途有线公司在接入IMS网络时，采用和中国电信IMS核心网的接入，通过电信SBC共同实现，系统选择扩建或新建依据具体的业务量来确定，由此一来，即可将汇集的业务量提升，建设互联互通改完了时，就需要保证安全性。
结论：固定有线电视运营商利用IMS技术建立电话网后，可实现与电信网络的互联互通，从而有效的提升电信资源的利用效率，并拓宽自身的业务量，提高服务质量，充分的满足用户对固定电话业务的需求，把有线电视打造成全业务的运营商。
参 考 文 献
[1]徐丹，沈浩.基于IMS的固定移动网络融合[J].硅谷，2012，（11）：31-32.
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2010年3月23日,第18届中国国际广播电视网络展览会在中国国际展览馆隆重开幕,会上不仅有众多新产品展出,同时也有来自行业内部最新的声音与见解。作为国内最大的互动平台架构师与集成商,宏天科技的“分众是传媒,互动是趋势”这一论点引起了我们的关注,为此卫视传媒在CCBN展会上也对宏天科技集团中国区副总裁陈震先生进行了现场专访。
在互动业务方面的耕耘
宏天科技把自己定位于互动电视领域资深架构师,并以提供解决方案见长。多年以来,宏天科技一直致力于互动电视业务发展的研究与探索。在2009年,宏天科技取得了可喜的成绩:其自主研发的互动电视相关系统已应用于江苏省网、北京歌华、内蒙省网、昆明市网等,其中江苏在线互动用户已达到40万,在内蒙也开始了二期铺设工作。并在江苏和昆明,杭州华数和番禺之间开拓了跨区域、跨平台合作运营的先例。
以江苏和昆明之间跨平台合作为例,这个项目是宏天科技在去年6月份做的,它是一个同构的平台,我们把应用服务从江苏传送到昆明。另外是华数到番禺,我们认为是另外一个比较典型的,不但从杭州到广东省番禺跨了区域,而且两个平台是完全不同的,中间实现了服务的传送,而不仅仅是一个内容的传送。宏天科技要提供一层服务平台来对接不同的平台,为此宏天科技而且还要形成一整套解决方案,前端采用统一管理的方式完成业务的分发与传输,最后在番禺进行对接。此外,宏天提供的平台是完全开放的,思科、摩托罗拉、哈雷等厂商会为运营商提供多种选择;这种跨平台合作运营还具备很强的安全保障能力,江苏审查过的节目,番禺就不必再次审查,整个节目会以打包的方式传输,平台里的用户身份会被系统识别,不可仿冒。这种服务能力在国内是独一无二的。我们认为,跨区域、跨平台这种合作也应该是以后的一个大趋势。
陈震先生表示:这样的经验对企业的发展很有好处。而且这种推广属于同一体系,如果在未来时机合适的话,将会以这种方式与电信进行合作。
虽然目前国内倡导互动概念的运营商有不少,但真正具备一定能力的却寥寥无几。宏天科技以自身成熟的解决方案,配合硬件厂商的产品与技术,形成了比较完美的搭配。就在3月23日,宏天科技刚刚携手思科达成战略合作伙伴关系,在思科的VVI(Visual Video Infrastructure)架构下,通过思科的Medianet交互平台上展开深层次的合作。譬如刚才提到的华数-番禺之间的对接,其中也有思科的功劳。
对此,陈震副总裁也表示:宏天科技主要关注解决方案的量身定制,而思科则致力于产品和技术的严谨,宏天科技的解决方案与思科VVI所提供的技术能力结合之后,形成的合力不容小觑。
宏天科技对互动业务的见解
随后,我们又请陈震先生为我们介绍了宏天科技对于互动业务的看法。陈先生讲到,虽然目前电脑、手机都分流了很多用户群,但作为家庭的媒体中心,电视依然拥有最高的公信力,因此电视的用户群会稳定的存在。这也是宏天科技坚持的“分众是必然,互动是趋势”这一战略的前提。分众就是细分了用户的市场,某个应用在前端提供下去可能只有10个用户,但如果我们的平台能够提供足够多的应用,吸引更多的人在广电网络上接受服务,无论每个用户群的人数是多是少,最终将成为非常大的用户群体,这就是聚小众为大众,聚大众为全众,涵盖所有用户的需求。这就是我们理解为聚大众为全众。这个聚众的过程应该是建立了一个全新的价值链,以往我们网络公司只收一个落地费,再收用户10块钱、20块钱的月费,有的时候为了涨10块钱、20块钱还要引出很多不满。现在做了互动业务,我们可以通过吸引广告主来获得收入,我们可以让不同类型的用户看到不同的广告,这就是细分了用户。网络公司可以放弃容易引起纷争的月费,改变原来的传输网络的定位。如果能够以分众运营为目标,在聚众的过程中就能把自己原来的地位加以改变,互动就是实现分众运营的基石和承载平台。
对于现在炙手可热的三网融合,陈震先生也表示:电信、广电和互联网三个产业各自起点不同,在融合的过程当中,手机可以作为纽带,连接起三个产业。对于三屏互动,则应以高质量的视频为特点吸引用户。而NGB的发展本身是非常好的方向,它保证了多应用向下传送和控制源头的效果,是一个最好的封闭网络。三网融合则保证了这些应用通过NGB有一个更广泛的用户群,能拓宽我们广电网络的用户群,这两个我们认为应该是一个连接的,中间的承载就是用的全媒体业务管理平台承载。这个全媒体业务管理平台汇聚多业务,能够业务统一准入,统一管理,能够让网络运营商向服务提供商转变,提供标准的接口,引入海量的业务,形成全网即插即用的互动标准,最终打造成一个开放的产业链。如果能够这样的话,我们广电网络就真正能把分众的运营做下去,能够聚起小众。
对企业的未来定位及规划
陈震先生表示:未来希望宏天科技能够帮助广电网络公司走到分众运营,协助网络公司建立新思路,将自身定位于架构商,能够用全媒体的业务平台承载多业务,能够让终端支持即插即用,保证分众运营在终端上的实现。能够靠安全技术来保障从业务到传输到终端的安全,这样整个的系统最终能够保障网络公司走到分众运营这样一个大的目标。如果走到了分众运营,确实能够帮助广电网络公司在三网融合下找到一个新的定位,有一个新的盈利模式和新的价值链。
对于未来,陈总也表示:宏天科技目前的定位是解决方案提供者,但在未来或将在运营层面有所突破。公司是一家上市公司,各方面的制度都很严格,但有可能朝着这方面进一步发展。
【关于宏天科技】
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SmartIP采用更精细的资源粒度，进行灵活的资源调用，从而实现了全新业务的组合；独有DPI技术感知业务，能够敏锐地识别出客户和应用信息，进而实现精细化经营；能根据网络状况动态的调整策略去适应业务的需求，智能化轻松实现。它打造了一个融合的信息化平台，提供多业务统一协作、统一管理的平台，并从产品、解决方案、技术等各个层面实现了基于IP的多业务融合。
中兴SmartIP是一个创新的综合业务平台，它使运营商的业务开发和业务管理更灵活更快捷，从而为不同的客户定制不同的业务，为企业客户提供外包服务，实现传统语音业务与数据业务的融合。运营商的转型不仅涉及到网络技术，同时也涉及到业务开发和管理模式，这就是所谓的“新的价值链”。
UT斯达康RollingStream
RollingStreamIPTV解决方案以领先的设计理念和核心技术、电信级的稳定性与可靠性、开放的体系架构、丰富多彩的增值业务以及全面的运营管理和支撑系统，赢得了国内外运营商的广泛信赖。RollingStream支持H.264高清标准；提供虚拟运营能力，为电信运营商发展IPTV业务提供灵活的营销方式；具备负载均衡能力，能够快速提供规模放号能力和提升客户满意度；打造新一代IP业务运营环境，从而获得巨大的增值空间；支持平滑过渡，可避免当前标准不确定的风险，最大程度保护投资。
IPTV之所以成为今年电信展上的热点技术，有三方面的原因：第一，从业务的融合来讲，IPTV把多媒体业务与传统的语音业务、数据业务和增值业务结合起来；第二，从网络的融合来讲，IPTV把各种业务整合到IP网上来，它实现的是真正的“everythingoverIP”；第三，IPTV对接入、多媒体等技术都将起到巨大的推动作用。RollingStreamIPTV在以上三个方面都具有领先优势。
华为FMC解决方案
华为FMC为移动网络和固定网络共享传输奠定了基础；核心网软交换和IMS共享软硬件平台，平滑升级；业界第一个推出多业务控制网关，实现PE、BRAS、xGSN等的全面功能；基于统一SDP支撑数字音乐中心、媒体娱乐中心、综合消息中心等融合信息服务；在网络架构方面，以IMS牵引融合网络的发展，从整网角度考虑和规划FMC端到端的业务和网络解决方案。
要实现固网和移动网的融合，电信运营商需要从业务、网络、运维、终端等角度进行的整体考虑，而FMC设备提供商则须具备整网解决方案的能力和经验。华为公司完全基于IP的FMC方案充分体现了其产品线齐全、商用经验丰富的优势。
烽火网络运营级以太网
烽火网络运营级以太网能够为IPTV以及视频监控等多媒体业务提供良好的基础网络承载。在以太网保护倒换方面，烽火网络将其提出的国际标准“城域网多业务环”标准扩展到以太网上，可应用于多点相切、两点相切以及背靠背多种拓扑，并实现50毫秒以内保护倒换。在保证业务的QoS方面，烽火网络运营级以太网产品支持QinQ和优先级映射，还可以对包文进行深度解析，区分出不同的业务，并且采用多种的调度算法。
目前，以太网技术以其良好的经济性、互通性和易用性，已经在局域网领域得到了广泛的应用。而运营级以太网能够提供多业务承载，促使运营商开始选择以太网作为在城域网的承载网。烽火网络在国内率先推出了运营级以太网系列产品，并拥有一批成功商用的工程案例，一直是运营级以太网技术的积极推动者。
ASB7750业务路由器
阿尔卡特-朗讯的7750业务路由器将系统特征(低延时/抖动)与业务特征都紧密集成到产品架构中的，能够支持广泛的业务而不会有任何性能损失，这是7750区别于传统路由器的关键所在。它是业内第一款专为运营商级数据、语音和视频业务而设计的业务路由器，使运营商能够高效地规划和维护各类业务。7750在商用业务提供能力方面也是领先的，一台7750可以开展有扩展能力的二层和三层业务，包含了VPLS、IPVPN(RFC2547bis)和虚拟专线。
全球电信运营商正在积极部署下一代面向家庭和企业的IP网络，它们需要能够提供更高带宽、更灵活、更可靠的基础设施，从而提供更具个性的话音、视频和数据服务。作为业务传送架构上的关键元素，7750业务路由器正是为了帮助构建低成本、高可靠业务网络而设计的，它体现了以用户为核心的思想。
思科网真会议系统
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关键词下一代网络软交换存在问题
Abstract：Itdescribesthestateofsoftswitchtechnologyintheworld,servicesprovidedbyNGNbasedonsoftswitch,relatedorganizationsonsoftswitchstudyandproblemsonitsdevelopment.
Keywords:NGNSoftswitchProblem
1国际软交换技术的发展状况
下一代网络（NGN）是一个建立在IP技术基础上的新型公共电信网络，它将话音、数据、视频等多种业务集于一体。建设下一代网络是电信竞争的需要。随着通信技术的飞速发展和电信市场的逐步开放，电信业的一个最重要的发展趋势就是业务运营和网络运营的分离，由网络运营商提供可靠、高效的基础承载平台，由业务提供商提供各种应用，他们与设备制造商三足鼎立，共同推动了电信业的繁荣和进步。
软交换技术是下一代网络的核心技术，软交换思想吸取了IP、ATM、IN和TDM等众家之长，形成分层、全开放的体系架构，作为下一代网络的发展方向，软交换不但实现了网络的融合，更重要的是实现了业务的融合。
目前，欧洲电信运营商对于软交换（下一代网络）的发展和应用大体上采用比较务实和谨慎的态度，运营商都是根据自身网络的实际情况和业务的发展来采取对策。德国电信聚焦海外市场，积极开拓国际IP网的话音业务，并在新技术投入使用之前，注重新技术和新设备的试验和评估。2001年开始在国际网络进行软交换的试验，放置了一台软交换机和4个媒体网关开展IP网络提供语音业务、呼叫中心业务和VPN业务的试验，其软交换的标准采用SIP－T协议。英国电信则逐步地在长途网和本地网实现分组话音，本地网有5个节点开展了软交换实验，部分已经商用，并且试验规模在逐步扩展。在提供话音质量的保证方面，英国电信已在其承载网络内全面采用ATM技术。比利时电信认为2004年以后引入NGN比较适当，但目前需注意跟踪技术和设备的发展，比利时电信的技术部门在NGN方面重点研究未来分组话音网络的体系架构和需求、开展NGN技术培训、建立NGN实验室，为开展现场试验进行技术准备。一些北美电信运营商也正在积极开展有利于软交换提供话音业务的试验，有些运营商已经开始提供商用业务。
2002年3月，中国电信下一代网络（NGN）试验项目在北京、上海、广州、深圳4城市启动。中国电信与北电网络、爱立信、西门子、中兴通讯、上海贝尔5厂家签订了下一代网络试验工程设备合同。合同涉及金额近1亿元人民币。根据中国电信与北电网络签署的合同，在北京、上海、广州和深圳4城市部署北电网络的SUCCESSIoN下一代网络解决方案。NGN网络全国试验网项目涉及的技术面、提供的业务量、网络覆盖的广度、深度均在全球首屈一指。
在设备制造商方面，特别值得一提的是加拿大北电网络，其NGN产品为SUCCESSIoN（继往开来）解决方案，于1999年在BT－SPAIN首次正式商用，迄今为止，在全球超过24个国家的40多个网络中得到试验或商用。其商用客户中包括VErIzoN、SPrINT、中国电信、香港宽频（HKBN）、新世界电信（NEWWorLDTEL）及铁通等。
SUCCESSIoN的应用类型包括了长途及汇接（C4）业务、本地接入（C5）及多媒体业务、无线汇接及3G核心网业务以及有线电视多网合一业务。目前几种解决方案已经在实际网络中运用。其中，VErIzoN的软交换本地汇接网络包含2个软交换节点及70多个媒体网关，每个节点每天处理超过1100万次呼叫。SPrINT作为全美第一个实现TDM端局以软交换替换的运营商，其第一期工程（350万线）全部采用北电的SUCCESSIoN方案。香港宽频应用SUCCESSIoN本地IAD接入方案，在短短的17个月时间内，已拥有16万用户，是全球最大的基于以太网IAD接入的NGN网络，目前运营稳定良好。在最近的市场调研报告中，北电网络列全球软交换市场份额第一，也是全球VoIP和VoATM媒体网关市场份额第一。
2NGN提供的业务
软交换技术的引入除了对现有PSTN话音业务实现全面的继承以外，还在基于SIP的宽带多媒体业务、PSTN与因特网业务结合衍生的业务、用户个性化业务以及业务创新方面有着PSTN和因特网等单一网络无法比拟的优势。传统PSTN由于终端智能和带宽的限制，无法实现多种灵活的业务逻辑和多媒体业务。由于业务逻辑控制和网络智能在PSTN内每个交换机上呈分散式节点式分布，并且由于用户数据由各自归属的交换机管理，导致某些业务（如广域CENTrEx）难以开展。PSTN的终端种类非常单一且没有智能，业务的智能完全由交换机实现，因此一直以来难以实现用户对业务的个性化定制，而且由于终端智能的限制存在使用不便和各种电话补充业务难以推广的问题。引入NGN则在业务实现的简单性和灵活性上有了本质改变。NGN的业务逻辑控制和网络智能在软交换和应用服务器等少量网元上集中部署，因此可以方便地在全网实现业务部署和业务升级，NGN对广域CENTrEx的实现就非常容易。由于NGN引入了对等性控制协议（SIP），使得终端的智能大大提高，目前市场上已经出现了丰富多彩的SIP智能终端。终端智能的提高及媒体承载能力的加强（如支持话音、视频等）使得用户对业务的个性化定制成为可能并且已经商用。如NGN的“呼叫屏蔽”这一特性，用户可以对不同来话进行筛选性的监控，可以在不同时间对不同来话实施不同的应答策略，应答的方式也不仅仅局限于接听、转发、挂断等传统方式，而是包括了话音应答、问候音播放、语音信箱转接、电子邮件转接、网页推送等多种不同的应答方式。这种灵活性在传统PSTN上是无法实现的。
此外，NGN能够实现许多PSTN所无法实现的业务特性，一号通就是一个很好的例子。PSTN通过IN方式也可以实现一号通业务，然而NGN基于SIP协议可以轻松实现IN方式的一号通所无法实现的能力。如NGN的一号通业务可以实现用户根据自己的需要随时设定对来话的振铃终端和振铃顺序，而这些策略可以依据来话者的不同和时间段的不同而变化。比如对自己的家人和同事可以实施两种完全不同的振铃策略，自己上班和下班时的振铃策略也可以完全不同。这就给了用户最大的自由和灵活性，保证可以有一种方式能联系到他，给日常生活和工作带来了极大的方便。这种业务特性是PSTN所无法实现的。类似的例子还有许多，如WEB800、点击传真等。
NGN不但在业务实现的简易性和灵活性上有独到之处，并且能实现许多PSTN无法实现的业务，而且具有业务的惟一性。NGN的业务能力主要包括：
A）全面继承PSTN传统话音业务（包括基本话音业务、电话补充业务、CENTrEx业务、ISDNPRI补充业务、IN类业务等）；
B）基于SIP的宽带多媒体业务；
C）PSTN与因特网相结合的业务（即PINT业务，如点击拨号、点击传真、WEB800、ICW等）；
D）用户可定制的个性化业务。3从事软交换研究的国际组织
NGN是目前运营商和设备厂商都在讨论的热点技术，也是国外许多标准化组织和论坛（包括ITU－T的第11和16工作组，IETF的IPTELEPHoNY工作组、信令传输工作组（SIGTrAN）、媒体网关控制工作组（MEGACo），ETSI的TIPHoN，国际软交换协会（ISC），3GPP，3GPP2，MPLS论坛，ATM论坛，DVB，DSL论坛，PARLAY等）的研究工作重点。我国网络与交换标准研究组和IP研究组于2000年开始制定NGN网络的相关标准。
其中，ISC成立于1999年5月，目前有近150个成员，是运营商和设备供应商交流需求和动态的场合。国际上大多数知名的电信设备制造商，如阿尔卡特、朗讯、北方电讯、CISCo、西门子、富士通、诺基亚、爱立信等，另外有一些电信运营商如美国的LEVEL3、QWEST、AT＆T、日本的NTT等均为该协会成员。
软交换论坛包含5个工作组，负责网络架构、协议制定等技术工作。
业务应用工作组负责业务功能制定、协调以及API标准的应用。
网络结构工作组负责软交换网络功能架构的制定。
设备控制工作组负责软交换间以及软交换与其他网络设备间控制协议的制定和补充、增强，如MGCP、MGC和设备的兼容性等。
网络管理工作组负责网络管理的结构和协议制定。
SIP工作组负责SIP协议在软交换网络中的应用和增强。
此外，ITU－T和IETF在相关协议的标准化方面已经取得了重要的进展，如H．248协议、BICC协议、SIP协议和SIGTrAN系列协议等。
4存在的问题
目前虽然不少厂家推出了软交换的解决方案,各运营商也在积极进行相关的试验,但新技术的应用需要相当长的时间来完善。从目前厂家所提供的解决方案来看，目前存在的主要问题如下：
A）国际上尚无大型网络的组网和运营经验。传统电信网经过长期的运营积累，在网络组织方面已经具有相当成熟的经验；而基于软交换的NGN网络组织目前国内外尚无成熟的经验，是采用基于软交换的全平面结构，还是采用分区域选路结构等，在技术和实践方面都有待进一步的探索。
B）协议尚未做到兼容性，标准还在发展之中。不同厂家的软交换在技术标准的选用及协议的兼容性方面还难以做到相互兼容。BICC协议、SIP－T协议和H．248协议也在发展之中，协议的选项需要运营商根据业务的需要来进一步确定。
C）API没有成熟的产品。基于开放的业务平台，采用标准的API接口为网络运营商提供新业务开创了未来美好的前景，但是相应的产品仍在探索和研发之中。
D）业务开发问题。标准、开放的API接口能够快速、灵活地提供丰富的业务，这是软交换体系的一个优势所在，但目前厂家能够提供的业务多集中为基本语音业务及补充业务、IN类业务、PINT业务、多媒体终端之间的同步浏览、统一消息、多媒体会议等，究竟什么业务才是运营商手中的杀手业务，才能真正带来收益，是目前运营商和设备商在共同苦思冥想的问题，目前并未出现使人眼前为之一亮的业务。
E）网络安全和网络Qos问题。目前业界还没有一个非常完善的方法来解决网络安全性的问题，只能通过要求TG、软交换等网络设备应具备一定的反入侵能力以增强系统的安全性，用户账号、密码等用户数据的安全则只能采用加密的方式解决。在网络Qos方面，IETF组织已经提出了多种服务模型和机制来满足Qos的需求，其中比较著名的有综合业务模型（INTSErV）、区分业务模型（DIFFSErV）、MPLS技术、流量工程等，具体这些方案如何组合使用、可行性如何，效果如何，有待研究。
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信息通信技术所激发的巨大变革之力，促使运营商业务悄然转型。对于设备和解决方案提供商来说，顺应甚至率先感知到这种转型，不仅有助于业务发展，同时也可以对产业链起到支撑作用，为最终用户交付完美体验。
伴随着移动数据流量的急剧增长，热点地区可能够会出现网络容量的瓶颈，如果WiFi网络与移动网络没有有效协调和集成，将会直接导致资源的浪费和用户感知的下降。为此爱立信在本次展会上展示LTE/WiFi与WCDMA/WiFi智能选择接入，可以实现在LTE和WiFi，WCDMA和WiFi直接基于性能的业务分流。
在“大宽带”的概念下，上海贝尔在本次通信展上主推了其涵盖终端、无线接入、回程及核心网的端到端LTE方案，目前这一方案已经在南京、青岛、上海等多地成功实现了TD-LTE现网的呼叫，下行均速达到62Mbps。
上海贝尔股份有限公司市场与传播部市场战略与运营负责人郭彦说：“一方面，业务需求使得运营商、用户对于网络带宽、移动带宽的需求增长。另一方面，业内需要看清，在宽带时代里面，未来的网络和业务应该是怎样发展的。”为了让运营商避免沦为“哑管道”，上海贝尔将端到端的运营商级云计算解决方案CloudBand带到了通信展上，该方案提供一个运营商级别的架构来建立和管理一个运营商云服务的环境。运营商将可以借此转变为集网络、计算和存储与一体的云服务提供商。
