如何设计企业文化方案范文

导语：如何才能写好一篇如何设计企业文化方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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其实在中国对企业文化的探讨也就是近20年的事情，企业文化建设成功的案例并不多，比较国外企业几十年甚至上百年的历史来说，我们才处于起步阶段。要建设企业文化，首先要对企业文化的定义有一个的清晰的认识。国内外许多专家，学者对企业文化的定义不尽相同，但他们的一条主线是相同的，就是以价值理念为核心。因此我们对企业文化的定义为“企业文化就是企业全体员工信奉并附诸于实践的价值理念。”

如何构建企业文化，我认为关键是要打胜企业文化战略工程的“三大战役”。

1)整合企业精神文化，建立价值理念系统。

在调研考察，诊断评估的基础上，对包括企业使命，企业宗旨，核心价值观，企业经营哲学，企业目标和用人理念等全部价值理念进行发掘，总结，提炼和升华，或者灵活的引入当代前言的先进理念，以形成具有本企业特色又具科学性，现代性，系统性，统一性的理念识别系统。

打胜这一战役的关键在于“提炼”和“整合”。

提炼本着“去粗取精，去伪存真”原则。

整合，就是将全部资源，根据完整性，系统化与有序协调的原则进行整理，以达到最优效果。

2)规范企业行为文化，建立行为识别系统。

在企业核心价值理念的指导下，对包括职业道德规范、员工行为准则、团队管理、沟通渠道建立、顾客满意工程、员工满意工程、培训体系设计、激励机制设计、员工考核等，进行规范化设计，形成既体现现代文明又又具有可操作性的实用的行为识别系统。

打胜这场战役的关键在“规范”和“执行”。

规范是对企业行为按企业所倡导的价值理念设计出规则，使之成为实践企业理念的范本，成为企业的模范。

再好的范本如果得不到很好的执行将是一堆废纸，因此提高执行力至关重要。

3)创造企业行为文化，建立行为识别系统。

以全方位多层次的表层形象来反映深层的企业价值理念，对包括企业名称、标志、商标品牌、广告包装、员工仪表、企业环境、内部报刊的出版、对外宣传媒介的组合、企业文化体育设施建设等等，进行策划、创作、设计制作，形成具有鲜明个性和方向感、立体感的视觉识别系统。

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关键词：企业文化；展馆设计；建筑设计

中图分类号：TU2文献标识码： A 文章编号：

一、企业文化的定义

企业文化理论是20世纪80年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发、总结，比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。1980年，比尔.安伯纳西在《哈佛商务评论》上发表了《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。随后，《Z理论》、《日本企业管理艺术》、《公司文化》、《成功之路》等一批重要著作的相继问世，掀起了企业管理领域的一场企业文化革命。[1]至今对这门边缘学科的理论研究与实践探索仍然盛行不衰。

企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地，我们把企业文化分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。[2]

二、展馆设计对文化企业建设的重要性

随着经济全球化，企业间的竞争日益激烈。展馆，作为一个文化积淀的代表建筑，对于全球企业或者当地企业文化的区域化构建，有着重大意义。

企业通过建立识别系统，向员工和社会宣传自身文化，传递企业宗旨与产品理念。对应企业文化的三个层次，识别系统可分三个级别，根据被认知难易程度，分别为理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。

在企业文化的三个识别系统中，视觉识别系统是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分，是透过视觉符号设计的统一化来传达精神与经营理念。企业环境是企业建立视觉识别系统的重要部分，其中分为企业外环境和内环境设计。展馆设计作为企业文化宣传的一个重要环节，不仅要体现企业精神、管理，在建筑形象设计时，表现企业产品的特点，利用颜色、标志、建筑造型、内部空间设计等方面，达到企业形象的统一性。

因此，展馆设计形象作为企业形象的重要组成部分，承担着传播企业文化和企业品牌的重任。在设计过程中，展馆设计形象要展现出企业文化和产品特征，达到公众的认同。

三、企业文化如何在展馆设计得到体现

第一，空间设计、宏观规划、园林小景等设计方面。如何把企业环境建筑艺术与企业文化及当地人文、历史相结合，创造出具有浓郁企业和地域特色的景观环境是企业规划的重点与难点。企业环境的规划从以往单纯注重内部功能的设计，转移到对企业整体及生态环境的可持续发展的探讨，在追求“天人合一”自然观的同时，注重企业文化本质的溯源，特别是在当今社会的大背景下，企业建筑如何确立既符合本企业情况，又能彰显本土文化特点的形式、风格和设计理念，已经成为亟待解决的问题。行之有效的方案是吸收本土生态环境观的精髓，为当代设计所用。要考虑的是如何与企业的品位、周边的环境相协调，而不是一味地彰显个性。为了使企业建筑规划的空间尺度宜人，要求设计者在方案设计时“以人为本”，充分考虑顾客的尺寸和比例、出行方式和习惯等，创造为客户所认可、喜爱的规划。还有就是对人本身之需求包括生理、心理需求的尊重是微观层面设计“以人为本”的重要内容。

第二，建筑设计。现代企业文化的倡导及企业管理模式的改变对现代展馆的功能布局提出了更多、更高的要求。

强调企业文化与展馆的关系，就要求展馆改变传统形式，不仅仅局限于生产工艺、结构、技术水平等，而更多地从企业文化的角度出发，与企业的特点、产品及企业精神追求结合，与环境有机融合，建设独特显著的企业形象。在设计中融入企业文化，为展馆建筑形象创作重新注入新的活力，同时经济及技术的发展也为建筑的创作提供了良好的支持，企业文化在展馆建筑设计上的表现已成为设计中必然考虑的问题。

第三，室内装潢。通过与企业文化、形象密切联系的全概念设计，来表现时尚、生动、亲切、自然的总体风格。标准统一的形象要素是体现企业形象、鼓舞员工及合作伙伴的企业精神的象征，采用视觉一致的设计手段可以扩大影响，增强竞争力，并表明这一办公室属于一个有力及结构严谨的集体。室内环境的创造，应该把保障安全和有利于人们的身心健康作为室内设计的首要前提。人们对于室内环境除了有使用安排、冷暖光照等物质功能方面的要求之外还常有与建筑物的类型、性格相适应的室内环境氛围、风格文化等精神功能方面的要求。

第四，建筑技术体现企业文化。建筑技术是建筑市场主体的重要组成部分，是确保工程质量的手段与措施。是企业文化的重要内容之一，对构建和谐社会也具有重要的现实意义。企业建筑设计应该利用先进的建筑技术，从声、光、电等多个角度和层面充分考虑，切实实现“以人为本”的企业文化。

四、展馆设计与企业文化的未来趋势和发展方向

据了解，我国目前有2200多座展馆展馆，其中1500座属文化、文物管理系统，其余则是行业，协会，有关部门，个人等兴办，类型涉及科学、地质、交通、煤炭、金融、消防、警察、水利、茶叶、丝绸和烟酒等众多领域，然后正真意义上的第一个企业展馆应该是1983年建成的中国煤炭展馆。其后又陆续建立了一系列的企业展馆，遍布全国各地。

近几年，联想，海尔，青岛啤酒等一大批强势企业已经拥有了自己的企业展馆。北京保利艺术馆、红蜻蜓鞋文化展馆、苏州茶文化展馆、美特斯邦威的服饰文化展馆、五粮液酒文化展馆等众多企业展馆的建成更是推动了民营企业兴建展馆的热潮。

投资文化才能有长期的效益和企业生命力，而未来的主题化展馆则成为了博物展馆设计的趋势所在，这就像可口可乐所做的一样，在博物展馆中也实现盈利，让参观者与品牌进行一个互动从而使参观者对品牌有更深的印象。事实上，任何一个企业展馆的主要目的就是让参观者对自己的企业品牌历史、发展以及品牌理念有一个非常深入和清晰的了解。因此，从设计创意阶段，通常会考虑到如何更好地展现企业的品牌，主题式设计是被普遍运用的・种方式，通常整个展馆被划分为几个主题区域，参观者可以根据自己的需要选择游览的顺序和方式。

展馆与文化企业合作，使企业文化变成主题化、综合化发展，这将是一种潮流，并且围绕着企业的品牌和产品展开，让企业博物展馆在文化企业的影响下散发独特魅力。

结论

展馆是一个国家和民族在历史发展进程中文化积淀的重要标志，是人们探索知识、了解历史、进行终身教育的重要课堂，也是人们追求高层次精神享受的场所和一个国家的重要人文景观。而文化企业影响下的新型博物展馆甚至概念展馆则是对人们精神层次的一个补充与充实，在企业的生命力得以更加旺盛的前提下，为社会带动一定的公益效果，不仅为自己的切身利益有了带动，更是树立了社会品牌形象。所以，在文化企业下的展馆设计必将有更加长远和更加辉煌的发展。

参考文献

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关键词：企业培训类型；培训模式选择；培训方案

中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2011）20－0078－02

一、企业培训的类型

企业培训按照开放程度可以分为内向型培训、外向型培训、内外兼具型培训。

1.内向型培训――GE克劳顿学院

内向型培训主要是为构筑企业全员培训体系而设计的，它的学员主要由企业全体员工构成，并不对外开放，最典型的就是GE克劳顿学院。

创立于1956年的GE克劳顿管理学院是GE高级管理人员培训中心，被称为“美国企业界的哈佛”。它的使命是：创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力。每一年，在克劳顿村接受培训的GE高级经理人员都达5 000－6 000人，他们分别来自GE在全球的业务部门，而教员的50％来自GE高层经管人员，其中包括GE前董事长兼CEO韦尔奇先生以及现任董事长兼CEO杰夫・伊梅尔特先生。在过去18年中，韦尔奇曾250多次出现在教室里，堪称GE公司首席培训师。

2. 外向型培训――爱立信学院、惠普商学院

外向型培训又可以分为两类，一种是仅仅面向其供应链体系开放的，主要目的是支持其业务发展，如爱立信学院；一种是面向整个社会的，主要目的是提升企业形象或实现经济效益，如惠普商学院。

爱立信中国学院成立于1997年，它的主要目的是使员工更注重能力的培养，并为员工提供更多的学习机会；另一个目的就是为爱立信公司的客户、合作伙伴以及相关政府部门做培训。

惠普商学院主要面向社会从事管理类培训，主要任务是将惠普公司多年经营实践中积累的管理经验进行总结整理并推广、介绍给国内企事业的中高层管理者，旨在帮助企业培养优秀管理人才，增加社会影响力。

3.内外兼具型培训――海尔大学

内外兼具型培训一般是具备一定社会影响力的企业在内向型培训的基础上发展而来的，较为典型的是海尔大学。

海尔大学是海尔集团为满足国际化战略转移而成立的，始建于1999年，是海尔培养员工管理思路创新的基地，也是海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训基地。

二、油田公司培训模式选择及可行性

1.油田公司培训模式选择

从以上案例分析可见，一个企业的培训究竟定位为内向型、外向型还是内外兼具型，需要考虑：是否为本企业战略所需要；本企业在培训业务方面是否具有竞争优势，如企业知名度、课程开发能力和培训师资等。目前，大庆油田培训工作的定位是内向型的，作为一个大型企业这是必须要夯实的基础。但是，根据企业现有培训资源和历史资源，油田公司在做好内向培训的基础上，具备相应条件，可以适当开展外向培训，走内外兼具型培训的道路。

2.油田公司开展对外培训的必要性

（1）增强自身“文化软实力”对于大庆油田这样有着悠久文化历史的大型国企，不仅建设企业文化的任务艰巨，而且把大庆精神、铁人精神总结好、宣传好，以优秀的精神品质感染人、同化人，这也是大庆油田肩负起历史责任、弘扬优秀民族文化应尽的义务。

（2）内外互动，进一步提升企业培训水平。外向培训的开展对培训工作提出了更高要求，这也要求企业在目前的基础上，对内部培训资源（内训师队伍水平、经典课程设计、现场建设水平、参观考察线路完善配套等）进行更充分有效的整合、优化和提升，更为系统的考虑整个培训工作，形成两条互相促进、相得益彰的内外部培训流程。

（3）增进与外部群体间的联系。开展外向培训，不仅能使客户获得可借鉴的经验，同时也使这些群体对大庆油田有更多的了解，获得与外部群体增进友谊和信任的桥梁，创造更多未来可合作的可能，为企业发展提供更为广阔的前景。

（4）创造一定的经济效益。油田公司开展外向培训并非是以利润最大化作为最终诉求，但是也绝非违背市场经济的运作规律，做赔本生意。从其他企业的经验上看，成功的外向培训是完全可以为企业创造一定的经济效益的。

3.油田公司开展内外兼具型培训的资源条件

（1）内部培训资源不断壮大。经过近年的系统开发，油田公司企业内部培训业务逐步趋向成熟：第一，培训方式更加多样，呈现出参观考察、现场培训、研讨、面授等多种形式相结合的灵动局面；第二，培训内容更加贴近企业实际，着重在企业内部建立技能内训师、技术内训师、管理内训师三支“内训师”队伍；第三，配套硬件环境不断优化，铁人纪念馆、油田历史陈列馆、大庆油田科技馆等相继建成完成，先后确立1205钻井队、西水源等14个传统教育基地，以及12个企业文化示范区，使大庆精神、铁人精神的培训具备了独有特色载体。另外，还拥有高级人才培训中心、职业大学以及所属单位多家专业技能培训中心。

（2）厚重的历史积淀。大庆油田开发建设40多年来，不仅给国家创造了巨大的物质财富，更为宝贵的是，形成了以“爱国、创业、求实、奉献”为核心的大庆精神、铁人精神，作为中华民族精神的有机构成，被国人广为传诵，大庆油田也早已成为我国工业战线的一面旗帜。

（3）对国企有普遍借鉴意义的发展历程。大庆油田公司作为一个典型计划经济企业，在并轨市场经济的过程中经历了与大多数国企一样的困顿与低谷，经过多年探索和经验积累，企业在正确的战略引导、技术攻关、管理重塑、文化渗透下，已经在整体协调发展、构建和谐矿区、打造百年油田的道路上越走路越宽。

（4）独特的旅游资源。大庆是全国最大的石油石化城，石油采集装置、大化工装置，以及石油博物馆、历史陈列馆等工业城景观随处可见；大庆典型的北温带大陆季风性气候，使城市冬季寒冷多雪，冰雪资源丰富；大庆是全国城区内最大、保存较为完整的湿地景观城市，独特的湿地风光在国内绝无仅有；周边的扎龙自然保护区、五大连池火山群等等，这些都可成为开发石油工业游和湿地、火山特色游的最佳选择。

以上资源条件说明，大庆油田具有开展企业外向培训的先天条件和实力。事实上，大庆油田也曾成功承办过中石油系统内部或全国范围内的专业培训任务。今后，只要着眼于此，并加以整合、优化和设计，大庆油田的企业培训完全可以实现从内向型向内外兼具型过渡。

三、油田公司对外培训的方案设计与组织实施建议

根据油田公司开展培训业务的现有基础和优势资源，可以先确定具有本企业特色的主要培训模块，在此基础上，针对外部培训对象的具体要求和条件加以市场细分，开展个性化组合，形成有针对性的培训套餐。

1.主要培训模块设计

模块1――大庆精神、铁人精神及企业文化

以大庆精神、铁人精神为核心内涵，以大庆油田多年来培育的企业文化为基础，分析大庆精神、铁人精神的起源、发展和不断丰富的过程，以及在新时期对企业管理的重要意义；讲解大庆油田企业文化的形成和创新发展的过程，结合实际，探讨国有企业如何归纳、提炼符合自身特点的企业文化，如何贯彻落实企业文化于企业经营活动和职工行为上。

模块2――基层建设经验

基层建设是一项内容繁杂、任务艰巨的系统工程。新形势下，抓好基层建设对于打好企业发展根基有着重要的现实意义。大庆油田是国有企业特别是油田行业基层建设中的楷模，在近半个世纪的奋斗历程中，熔炼出以“三基”工作为核心，以大庆精神和大庆优良传统为灵魂，集目标、责任、制度、文化为一体的一整套基层管理工作体系。

模块3――企业战略管理

围绕大庆油田近年在市场经济条件下进行的数次改革重组合并，探讨大型国有企业在科学发展、和谐发展之路上的战略管理方式，如何分析周边战略环境，如何认清自身资源，如何制定长期、短期的战略体系，以先后形成的《大庆石油管理局二次创业指导纲要》、《大庆油田可持续发展纲要》等战略规划为蓝本，深入探讨企业如何提升自身战略优势。

模块4――体制结构调整

企业战略转型必须辅以组织结构调整，落实战略思维，发挥战略优势，对于一个大型企业，如何紧密结合战略思维，平稳地实施组织结构调整是一个现实问题。总结大庆油田10多年来的重组分立，在此期间开展的集团化、专业化运作，扁平化实践，以及基层建设经验・・・・・・这些都对其他国有大企业实施集团控制具有借鉴意义。

模块5――技能培训

从所属单位层面，油田公司也拥有很多资源。比如，高级人才培训中心的管理课程，职业学院、建设集团等多家单位的特色技能培训项目等。可以按照市场需求从中择优、择精、择强确定几个科目，对油田外操作群体提供相关技能培训。

模块6――参观考察

为做到张弛有道、理论联系实际，培训要根据课程推进，配合设计涵盖国家传统教育基地的“三馆”、基层单位传统教育基地、石油文化游、湿地风光游等实地参观考察。这在外向培训应占据重要位置。很多通过语言、文字等具体化手段不能完整传达的精神内涵，再辅以现场感受、群体感染、言行领悟等办法，则更能达到培训的效果。

2.培训方案与模块组合

开展对外培训输出的主要对象是国有企业，尤其是油田企业。这是因为，国有企业经营管理的特点比较相似，存在着企业文化、产业转型、和谐企业建设等共性需求。但在国有企业中，根据受训群体的层次、岗位不同，培训课程也不应相同。另外，因为大庆精神、铁人精神的影响广泛，每年非国企的其他社会群体也有培训需求。由此，可将不同受众进行市场细分。如针对国有企业管理者可以选用基础模块1、2、3、4、6；针对国有企业非管理者可选用模块1、2、5、6等，从而形成更为科学、更为个性的培训套餐。

通过对企业培训类型及模式的研究，充分分析大庆油田开展内外兼具型培训的资源条件及可行性，为大庆油田开展外向培训，走内外兼具型企业培训的道路提供了思路。

参考文献：

[1] 尹振豪.如何构建企业培训体系[J].企业家，2010，（6）.

[2] 冯雯.关于企业培训体系构建的思考[J].现代企业教育，2010，（12）.

[3] 董彦霞，任彩银，闫贺平.企业培训过程中存在的问题及对策分析[J].商情，2010，（9）.

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人才培养与企业需求的无缝对接不仅是知识和技能的对接，还需要将企业文化渗透到订单班教学的每一个环节中。企业希望毕业生在走上工作岗位后能够对企业文化有足够的理解和认同，迅速适应工作岗位，尽快为企业创造效益。学生希望能够提前感受企业的核心价值观和人才理念，以此激励自己努力学习专业知识和技能，为毕业后进入企业工作做好准备，提前进行学生到员工的角色转变。学校希望将企业的管理模式和规章制度融入到日常的教学管理中，在规范班级管理的同时提高学生的团队凝聚力，将订单班打造成一个优秀班级。将班级文化与企业文化对接，能够实现学校、企业、学生三赢的局面，有利于学生在学校期间逐步完成向企业员工的转变，有利于学生毕业后迅速适应企业文化管理、缩短就业适应期，将对学生今后顺利就业和企业文化品位提升产生积极的推动作用。

2、班级文化与企业文化对接的途径

2.1构建基于企业文化理念的人才培养方案。

按照企业培养一流员工的要求，在学校与企业优势资源互补的基础上，校企双方共同制定并实施人才培养方案，将企业文化理念下的职业素养融入其中。课程设置不应再局限于传统的课程体系，要根据企业要求和企业文化理念引入相应的课程，并对原有课程进行删减或重组。将企业的管理运行模式融入到课程教学的全过程，让学生感受到学校相当于企业、教室相当于车间、上课相当于上班。

2.2共同打造校企联合教学团队。

在选送校内骨干教师进行培训的同时，学校邀请企业管理专家、优秀技术人员到学校为学生宣讲企业文化与内涵，聘请企业优秀技术人员到学校为学生讲解企业生产经营过程中的相关技术和管理知识。为进一步提高教学效果，教学团队应多采取理实一体化的教学方式，按照企业项目工作路径在校内实施现场教学，以便学生熟悉企业工作流程。

2.3精心设置学习环境和生活环境。

教室的布置要能够体现企业文化，需要企业、教师、学生共同参与设计完成。教室的布置不一定要很花哨或者面面俱到，但是要能体现出企业文化，并将该文化与班级文化紧密结合在一起。在条件允许的情况下，可将教室布置成企业的工作场所，让学生提前感受企业氛围。此外，也可以采取办专题黑板报、在教室的书报角放一些企业的报刊杂志、悬挂一些与企业相关的宣传标语等方式。宿舍是学生生活和学习的重要场所，宿舍的布置和管理完全可以借鉴企业的模式来进行，让企业文化渗透到教室和宿舍的每个角落。

2.4构建基于企业绩效考核办法的学生评价机制。

企业一般都会在订单班设立奖学金，用以奖励优秀的学生，激励其他学生共同进步。企业奖学金的评定可参照企业绩效考核办法，以企业的用人标准为导向，结合企业对职工的评价标准构建班级学生评价机制。学生评价机制的建立能够有效的评价学生在校学习和企业实习期间的综合表现，按照企业用人标准来考核学生的职业技能和职业素养。评价结果是评定奖学金的依据，也是企业录用学生的重要依据。

2.5加强学生与企业的交流。

在订单班的日常管理中，除了校方的班主任外，企业人员也要参与到班级管理。这样既可以引入企业的管理模式和管理方法，也有利于加强企业和学生的交流。同时，学校和企业要共同努力，搭建学生和企业的交流平台，不断创新活动载体，丰富活动内容，通过一系列特色活动增进学生和企业的交流。比如，定期举办一些文体活动，让学生在参与活动中了解企业，提前感受企业氛围；举办校企论坛，让学生直接与企业管理人员或技术人员进行面对面的深入交流；优化实习内容和实习方式，让学生直接参与企业的生产经营，在提高职业技能的同时提高与别人交流合作的能力，强化团队合作意识。

3、展望

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【关键词】企业管理困局企业文化建设影响

企业管理是保障一个企业正常运转和盈利发展的关键，企业的运行受管理控制，而管理行为受企业文化影响，在经济全球化的形势下，企业文化已逐渐成为企业逐渐交流合作的文化基础和通用话语。

一、企业文化内涵及其意义

企业文化代表的是整个公司的文化，通常都是企业在长期发展过程中逐渐形成的一种相对稳定的基本理念、价值观、工作作风、行为规范和企业愿景、目标、宗旨等，涉及企业劳动、生产、经营管理各个方面的文化，代表了一个企业的特色和精神[1]。企业文化可以对整个企业和企业员工的价值取向和行为取向起到引导的作用，通过企业文化建立起来的软性企业文化氛围来约束和规范企业员工思想、行为、心理，当员工接受和认同企业文化之后，企业文化就会成为一种凝聚员工的粘合力，使员工都凝聚在一起向着共同的企业发展目标努力，同时，以尊重员工为核心的企业文化还可以促使员工从心底由然而发出一种工作热情和奋发向上的动力，自觉主动地投入到工作当中。此外，当良好的企业文化形成稳定之后，不仅可以对企业员工产生影响，对企业自身运行和发展发挥积极作用，还会通过各种方式在社会上产生一定影响。因为，当一个企业以自身企业文化为指导原则与其他企业进行合作或在宣传自身企业文化的过程中，有形或无形地都帮助企业在外界面前树立起了很好的公众形象，为企业赢得知名度的同时得到社会大众的赞誉，从而引发辐射作用，更好地助推企业发展。

二、企业文化对企业管理的影响简析

首先，在市场经济逐渐深入发展的今天，企业文化在整个企业经营管理和发展中的作用越来越得以凸显出来，是现代化企业运行的基础[2]。如果没有企业文化作支撑，企业和员工之间仅靠利益来维持关系，那么，就会出现企业给员工多少钱，员工就出多少力，为企业做多少事，全然不顾及企业的兴衰与否的可怕现象。如果是这样，当有更好的待遇和平台的时候，员工也会毫不犹豫地离开企业，而企业间的竞争实质上就是人才资源的竞争，因此，良好的企业文化还有助于提升企业核心竞争力。

三、怎样通过企业文化建设破解企业管理困局

(一)对企业文化进行梳理以使人心得以凝聚

通常情况下，人们都会说企业文化其实就是领导的文化。可是如果领导所提倡的理念，得不到员工的认同，那么这种理念也就只能为企业当中的口号，而不会变成企业文化。存在于管理困境当中的企业在建设企业文化的时候，首先，应该对自己的实际情况进行分析，然后再对本企业中的文化理念进行梳理,也就是客观分析企业文化，并深入的对企业目前的文化进行剖析[3]。在这个过程当中，企业一定要了解员工的想法，对讨论这种方式进行应用，让员工提出对企业的看法和意见。为了让讨论可以真正的落实，针对员工所提出的合理性建议，企业应该采纳，让所有员工都可以看到企业是动真格德，进而使员工可以认真讨论，将心里话讲出来。只有所有的员工都能够梳理企业的文化理念，企业高层所提出的新理念才会被员工认同并接受。假如企业只是从上而下的对文化理念进行制定，这样员工是在被动的情况下接受的，这样将不能很好的将企业文化的作用发挥出来。

(二)形成一种企业文化传播的氛围

在提炼出企业文化理念这一体系之后，需要应用各种形式来传播这种文化，让管理者、全体员工以及广大客户可以熟悉、知晓此文化理念。针对内部传播而言，应该构建内网以及文化墙报和内刊等众多传播载体，建立包含公文、会议和培训等众多系统在内的传播网络，与此同时，对企业当中的非正式的传播方式进行应用。非正式这种传播方式就是存在企业当中的人际网络。美国学者曾这样说过，企业当中存在牧师、说书人、谍报人员以及传播小道消息的人员等，他们一同组成了企业文化网络，能够使企业内部人员进行沟通。企业管理者对这一系列的文化角色进行应用，促使所有人员来认同以及接受这种文化理念。针对外部传播而言，应该对与企业文化理念相符合的识别系统进行设计，特别是LOGO。一个完美的LOGO设计，不但要具有识别、传播、记忆等性能，还应该与企业当中的文化理念有机结合，将企业文化特点传播下去。要对视觉识别系统与LOGO进行有效利用，使企业更具文化气氛，让每个人都可以感受到企业文化，并对其进行关注。如果企业有着较好的条件可以对出版图书以及参加论坛等一系列的方式加以应用，以对企业文化进行传播。譬如：张瑞敏应用论坛的方式来对海尔理念进行传播，而任正非则在华为的各个发展时期推出各种各样的文章[4]。

(三)利用制度将企业文化中的理念具体化，并保障理念的落实

让员工了解企业文化的理念只是基础和开始，想真正发挥出企业文化的实际效用就不能够只停留在认知理念的阶段，而是要辅以各项制度规范、流程、细则等来将企业文化理念具体化，并借助制度来约束员工行为，协助理念的落实。企业可以从文化的角度出发对制度进行审视，将其中与企业文化理念不相统一，甚至是矛盾的部分进行重新调整和优化。比如，当企业文化理念倡导团队精神和合作意识的时候，就不应该制定实施末位淘汰和强制分布式这种容易激起同事间竞争的考核制度。与此同时，企业还可以围绕企业文化理念设计相关制度，比如，美国3M公司实行的“15%原则”，此原则倡导员工每天可以将15%的工作时间投入到自己感兴趣的方案上，即使这些方案不能够为公司带来利润。

(四)利用活动以及仪式来将理念深入到人心

有人认为仪式能够将文化凝聚到一起，美国一家公司为一些优秀的员工颁发胜利勋章，假如一个人一共获得了五枚勋章就可以获得精美的礼物，且在发勋章的时候，公司还要举行各种大型庆典。即使是高薪的经理也会为了要获得勋章而继续努力，最后使员工可以增长士气[5]。还有很多的企业开展一些文化活动。在组织策划活动的时候，应该对企业的文化特点进行分析，让所有员工可以在一个快乐的气氛下去感受团队的力量，使每一位员工都可以获得自豪感。

四、结束语

综上，企业必须重现审视企业文化在企业经营管理中的重要作用，不再将其当做一种形式、口号或是简单的企业活动，通过创建科学合理、符合企业自身实际特色的企业文化来帮助企业摆脱管理困局，助推企业持续向前发展。

参考文献

[1]霍黎敏.用企业文化建设破解企业管理困局[J].中国外资（上半月），2014(2):105-106.

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关键词：企业文化；问题；对策

企业文化建设中存在的问题

当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：

1、忽视企业文化建设工作

企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。

2、对企业文化建设的认识不足

一些企业长期以来，对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。

3、重视企业文化的设计，轻视对员工的教化

有的企业虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。

4、企业文化建设工作的随意性强

在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5、企业文化建设中忽视人的因素

一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素——企业员工，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。

6、企业文化缺乏个性特色

企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，企业往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。

构建完整的企业文化体系的措施

针对企业文化建设中存在的问题，如何加强文化建设，构建完整的企业文化体系，具体的操作步骤与方法包括：

1、对企业的背景分析

企业文化要具有自身的个性特点，在进行企业文化设计时，就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作，对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化，要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，每一项工作中目前还存在什么问题，存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。2、梳理、提炼企业的核心理念

企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心，企业的核心理念要得到员工的理解、认同，对员工产生激励力，需要做好以下工作：一是分析企业的定位，提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时，目标过空、过大，不切实际，主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位，自身的发展定位的基础上，明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色，提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础，要避免企业精神文化的雷同现象，就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色，探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中，形成了“温馨的家园文化”的文化特色，这种家园文化的特色体现在企业文化建设中，对客户是一种大家庭文化，对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力；对员工是一种小家庭文化，对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。

3、理念强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作对员工进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展：一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来；另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上，可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条，完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。

4、认同消化

企业文化建设的最终的目标，是通过培育高效能的企业经营团队，以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化，让企业文化“落地”，把文化力转化为竞争力，这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来，避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手：一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集，挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事；最难忘的一件事；最受感动的一件事；对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动，进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育，在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念，形成一种积极向上的风气，以提升企业的服务质量，树立企业良好的社会形象，培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”，对企业的服务质量进行现场暗访，可以从顾客的角度，及时发现、改正服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客；可以给企业员工以无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能，改善服务态度，促使其为顾客提供更优质的服务；可以帮助管理者查找管理中的不足，拉近员工与企业和管理者之间的距离，增强企业凝聚力，从而达到内练功力，外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论，增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系，并且认同企业文化，才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来，企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。

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一、问题聚焦

通过对以上概述可以看出，M公司的问题主要是以下两个方面。

第一，要不要进行品牌重塑，如何重塑品牌形象？

第二，公司的国际化战略具体应如何实施？

二、外部环境分析

PEST分析是对宏观环境进行的分析，在分析企业所处的背景的时，通常是通过PEST分析来进行。宏观环境分析主要包括以下四个方面：政治法律环境（Political）、经济环境（Economic）、社会文化环境（Social & Cultural）、技术环境（Technological）。

（一）政治法律环境分析

《中国制造2025计划》明确对我国制造业的发展提出了路线图和时间表，近日的《关于实施制造业升级改造重大工程包的通知》中提到，将重点发展流程工业用温度、压力、流量、物位以及成分分析等高端传感器、变送器、智能仪器仪表等。国内政策对于M企业的发展是利好的。

（二）经济因素

1、国内经济因素

据相关统计资料，我国经历了30余年的高速增长，近几年经济增速回落到7%左右，2015年，我国经济总体平稳，GDP实际增速为6.9%，基本上完成了预定的增长目标。产业结构方面，第三产业发展迅速，比重进一步增加。同时，互联网、通讯器材零售作为新的消费增长点，增幅在30%左右。但是，我国经济所面临的下行压力依然严峻，经济增速放缓，固定资产投资下滑，外贸形势疲软，自2014年进出口持续下降。

2、国际经济因素

自2008年金融危机之后，全球经济一直处于复苏阶段。2015年全球经济实现了3%的增长，IMF的最新预测，2016 年和2017 年全球经济将分别增长3.4%和3.6%，经济复苏活动趋于缓慢。欧洲经济呈现衰落态势，加之欧债危机席卷造成欧洲大陆整体经济疲软，通缩压力严重，短时期欧洲市场难以复苏。目前，在不景气的国外市场中，消费者更多地开始关注产品的性价比。

（三）社会因素

随着全球化的推进，不同地域之间的文化也逐渐在融合，各国消费者的需求日渐趋同，一种全球性的消费者文化正在形成，但由于历史传统和文化习俗方面的差异，不同国家的消费者也存在一定的消费意识的差异。企业要想把产品推出国门，其品牌要进行全球性的消费者普世文化的设计，同时针对某些特定地区，还需要考察研究当地特殊的消费文化，有针对性地进行产品改良。

（四）技术环境分析

分析仪器行业涉及多个专业技术领域，这就要求企业具备雄厚的技术储备和丰富的经验。企业只有在经过多年的研发实践后建立起一套成熟的研发工作机制和考核体系，才能够形成高效的技术成果产出和产业化应用。这些对于行业从事者，突破技术壁垒的难度很大。此外，客户需求变化很快，因此要求企业具有高超的研发管理水平。

三、内部分析

采用SWOT分析模型对M公司进行深入的分析，即分别对企业的竞争优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）进行分析总结。

（一）M公司的优势

从产品上来看，M公司的产品成本低廉，有很强的价格优势。公司员工上，大多是对企业有感情的老员工，若能引导他们接受新的企业文化必将推动公司的发展。从市场上看，M公司成立20余年，虽然现有客户对品牌的要求提升了，但是在国内市场，M公司依然占有一定的市场份额。

（二）M公司的劣势

从公司形象上来看，M公司整体形象不佳，甚至是有点“土”；其次，品牌形象难以迎合国外市场，且企业文化模糊，公司大部分员工都难以准确理解企业文化。目前公司资金有限。

（三）M公司的机会

从国内市场来看，近年来国家大力扶持民营企业，国开行的专项贷款支持力度很大，在政策、利息等方面给予部分民营企业很大的优惠，为M公司的发展提供良好的政策环境。同时，供给侧改革有利于助推M公司进行产业升级，金融危机后欧美市场购买者对产品价格更加敏感，物美价廉的产品有机会受到国外市场的青睐。

（四）M公司的威胁

近年来，国内经济发展放缓，产能过剩，需求不足的。同时国内消费者对产品整体质量的需求提升，M公司在国内的大部分客户开始追求“高大上”的国际品牌，而M公司品牌形象难以满足客户。且国际市场和国内市场在文化上有较大的差距，对M进行跨文化发展和管理造成了一定的障碍。

四、解决方案

通过以上分析，确立企业文化建设为主、尝试收购一家欧洲的二线品牌并以此来进军海外市场并深耕国内市场，具体实施措施如下：

（一）改变M公司的企业文化

一般的，我们认为企业文化与战略之间的关系是相辅相成的，当企业文化与企业战略相匹配时，可以促进战略的执行，而当二者相悖时，将阻碍企业战略的执行。

改变不适合企业战略的企业文化，其具体措施如下：

1、对公司利益相关者宣传改变企业文化的必要性。

2、奖励那些愿意接受新的企业文化的员工。惩罚那些拒绝变化的人。

3、惩罚那些拒绝变化的人，撤换那些对旧文化依恋太深的管理者。

（二）梳理提炼M公司的企业文化

通过对国内外的分析仪器行业的优秀企业的企业文化进行分析，梳理并提炼出适合M公司企业战略的企业文化。

1、国内仪器行业市值排名前五的公司的企业文化现状

聚光科技有限公司：企业使命――科技感知世界。愿景――成为世界级环境与安全解决方案专家，让客户信赖，受社会尊敬，令员工自豪。战略目标――绿色科技引领者。核心价值――科技、服务、价值。企业精神――倾心投入，分享成功。企业价值观――协作，创新，责任，客户。

北京雪迪龙科技股份有限公司：企业使命――振兴环境监测和分析仪器民族工业。愿景――创建中国一流的环境监测公司，打造世界一流的分析仪器品牌。战略目标――2015年成为中国环境监测和分析仪器领航者，2020年成为具有国际影响力和竞争力的知名企业。核心价值――公平、诚信、尊重、创新、协作、高效。企业精神――勇于担当，团队合作，乐观向上。社会责任――践行生态文明，构建美丽中。

宁波理工监测科技股份有限公司：企业使命――理工要成为每一个员工幸福生活的源泉，让每一位员工感受到理工的温暖。合理平衡股东利益和员工利益，达成共生共融的生态关系。愿景――以科技改变环境，让天更蓝，水更清，家园更美。核心价值――成功来自对责任、荣誉、使命始终如一、至死不渝的追求！企业精神――迎难而上，敢作敢为，敢为人先，追求卓越！

北京博晖创新光电技术股份有限公司：愿景――不断研发创新型体外诊断产品，服务于广大临床及健康机构，为提高全民健康水平而不懈努力。

河南汉威电子股份有限公司：企业使命――创造安全、环保、健康、智慧的工作和生活环境。愿景――以传感器为核心，领先的物联网解决方案提供商。战略目标――为客户求价值，为员工求发展，为股东求财富，为企业求长远，为社会求和谐，为民族求复兴。核心价值――尽责、创新、快乐。

2、国外市值排名前五的仪器公司的企业文化现状

丹纳赫：愿景――同事和客户将展示非凡的忠诚，我们将和那些受人尊敬和钦佩的客户合作；我们的前沿技术和创新将在世界各地创造机会；我们的卓越运营模式，随着我们品牌的强度和广度，将被视为最终的竞争优势。

赛默飞：企业使命――我们致力于帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。

Illumina：企业使命――为全球科研、医疗、制药、公共卫生等领域提供基因组学完整解决方案。愿景――解锁基因组奥秘，推动人类健康事业。

安捷伦：企业使命――公司为全世界的实验室提供仪器、服务、消耗品、应用与专业知识，以帮助客户获得他们所寻求的深入见解。愿景――让生活更美好，让生命更健康。目标――通过科技创新，改变全人类的生活和工作方式。

沃特世：企业使命――客户的成功是我们的使命。将敏锐的理解和深刻的经验，用于实验室基础设施和性能，沃特世帮助客户做出深刻的发现，优化实验室操作，提品性能，并确保法规遵从性。

3、梳理并构建M公司的企业文化

综上，参照国内外的分析仪器的优秀企业，并结合M公司的战略，为M公司梳理和提炼出新的企业文化。

（三）着手在欧洲收购一家分析仪器行业二线品牌的公司

通过前面的分析，我们可以知道，目前欧洲的经济不景气，欧洲市场上，消费者对产品的价格更加敏感，同时，需求也较之从前有所下降。这时，M公司着手收购一家经营情况不太理想的二线品牌，从成本的角度来讲是比较理想的。而且，这一收购行为，符合M公司的国际化战略。同时，在国内引入这一品牌，可以解开目前M公司在国内市场上的困局，盘活M公司。

（四）针对国内国外市场制定不同的营销策略

1、国际市场

M公司可在除德国、法国、芬兰的欧洲市场上，集中力量维持住现有市场份额。首先，M公司要尽快接手被收购的公司，理顺管理思路，尽快恢复生产。借助被收购的欧洲二线企业的研发能力，M公司需要努力开发拥有自主知识产权的技术、提升产品质量以巩固所收购企业在欧洲的市场份额。其次，M公司需要利用好国外公司原先的人马，了解国外市场的客户需求，因地制宜，针对目标市场的需求、当地产品的标准和规格限制等设计和生产产品。最后，企业应充分了解不同国家的文化与经营方式的差异，采取有效手段为企业拓展国际业务积累经验。M公司还可以通过参加博览会、展销会等方式，充分利用当地资源。

战略性的进军东南亚市场，以增加企业利润与当地的市场占有。把在国内逐渐失去市场的低端产品以更优惠的价格拿到东南亚地区进行销售，充分挖掘各条产品线的潜力。同时，M公司可以转移收购企业的产品生产线至国内，降低产品生产成本，以突显产品的性价比。以所购企业的品牌，出口高品质、高性价比的中高端产品，抢占东南亚市场。在国际市场上发挥成本领先的战略优势。

2、国内市场经营策略

国内市场是M公司的大本营，M公司必须要深耕国内市场。M公司在更新和升级品牌形象后，以国际化的形象和产品，回归国内市场。需要加大宣传广告力度，使M公司新形象得到客户的认同，从而改变对M公司的固有印象。

第一，在国内市场上，M公司应该通过多种渠道，对升级后的品牌形象进行宣传，使国内的客户逐渐接受升级后的M公司品牌。通过多渠道的广告、公关宣传等使其品牌形象更加深入人心。例如，通过广告、企业宣传片，讲述M公司的海外并购故事、传达新的品牌理念。第二，M公司应该在技术创新、产品质量上加大投入，以树立蕴含独特企业文化内涵的品牌形象，通过差异化战略保持其在国内市场的领先地位。

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赴安徽黄山市参加全国企业文化管理师培训班学结汇报

20__年8月19日到25日，我与公司党委副书记、工会主席隆才标到安徽省黄山市参加全国企业文化管理师培训班的学习，在几天的学习中，我们认真听取了北京大学光华管理学院王辉教授、清华大学刘再烜教授、国务院国有资产管理委员会专家王长根的专题授课，他们分别从企业文化的概念、组成、作用以及企业文化的塑造、建设、实战和形成等几个方面作了专题讲授，现将几日来的学习情况作如下总结汇报。

一、企业文化理论的学习

8月19日，培训班正式上课，首先给我们授课的是北京大学光华管理学院的王辉教授，他给我们主讲的是企业文化理论。上课之前，王教授就给我们提出了一个问题，让我们思考。他说：“我们的这个企业存在的意义是什么？这个组织的有无对社会有无影响？我们的这个部门在这个企业中存在的目的和意义是什么？发挥的作用在哪里？”并要求我们结合所在单位对照问题认真思考。接着导入了企业文化在企业各个管理领域里的地位和作用，他用一天半的时间，以事例教学为手段，列举了国内外许多企业在企业文化建设中的实例，深刻阐述了企业文化建设的相关理论和操作方法。通过学习，我们深刻地理解了企业文化的特征、概念。对企业文化的基本体系、基本原理有了重新的认识和理解。王教授说，建设企业文化，这是一个全新的概念，要求一定要认真掌握它的理论依据和严格的操作方法，否则在建设企业文化工作中就容易产生误区，并列出了常见的企业文化建设工作当中的几个误区：一是丰富员工的业余生活；二是聘请文化界人事加盟企业；三是加强政治思想工作；四是建设企业的CIS系统（即建设企业的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统）；五是员工统一着装；六是开发企业口号；七是每天唱厂歌；八是在媒体上宣传企业。他说，这八个方面往往成为各个企业在建设企业文化中固化下来的方式，认为做好这些工作就是企业文化，其实是不对的，这些只是企业文化建设的表面或辅助工作手段。真正的企业文化，它的核心部份总结起来体现在两个字上，那就是“共识”，即为打造企业的核心价值观，形成具有本企业特点的企业精神，并通过各种措施使企业的价值观和企业精神深入人心，在员工中形成共识。因此，建设企业文化，就要在形成企业整体价值观念和员工个体价值观念及塑造企业精神上下功夫，使这些价值观念和企业的精神在员工中达成共识，这是企业文化建设的核心。

企业的整体价值观主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡的是什么，反对的是什么，企业以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。包含两个方面的内容：首先是内部整合，其次是外部适应。在内部整合中一要注重培养与建设良好和谐的人际关系；二是企业要具有一套公平的奖惩、分配制度，要使不同的行为都要得到相应的奖励和惩罚；三是企业要具有完善的规章制度、管理作风和传统。在外部适应中一是具有社会责任，企业注重社会的整体发展，不断追求卓越和服务于社会；二要以顾客为导向，企业要以顾客的需求为导向，注重高质量地服务于顾客，满足顾客的需要；三要勇于创新，企业要注重创新，勇于承担风险，不断开发新产品和服务。

员工个体价值观是在企业整体价值观的基础上，员工所形成的自身价值取向，对促进企业整体价值观具有促进作用。而企业精神与企业整体价值观念是紧密相联的，是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识。企业整体价值观及企业精神是员工团结一心、努力工作的精神源泉，也是企业赖以生存和发展的精神支柱，对企业的兴衰起决定作用。

在王教授的教学中，我深深地领会了企业文化建设中的理论要求、注意的问题和应着力做好的工作内容，对我回来后如何结合我公司的实际情况和地域、行业特点开展我公司的企业文化建设工作，促进公司价值观念和企业精神的形成具有明确的导向作用。

二、企业文化的实战

在听完王辉教授企业文化理论相关授课之后，我们于8月21日早上开始转入企业文化的实战学习。在这个环节，给我们授课的是清华大学刘再烜教授。这个阶段里，刘教授给我们主讲了企业文化建设的六步锻造方法，则重的是企业文化建设各要素的设计、做法和要求，是教会我们在企业文化建设中具体的工作方法和程序。他提出的六步锻造法分别是：1、文化个性称量与定位；2、梳理组织管理流程；3、界定组织文化特质；4、推进文化变革；5、制度分析与修订；6、应用行动辅导。接着他对每一个具体的工作流程作一一的分析讲授。比如在文化个性称量与定位这个环节，要求我们首先要了解目前公司文化已有的特点，然后通过咨询问卷或调查研究对公司现存的文化进行认真分析，针对行业特点和地域特征来判断企业文化的定位。在梳理组织管理流程这个环节，传授给我们的是如何提出制定企业精神、企业宗旨、企业使命、企业的价值观、愿景目标、经营理念和如何形成企业作风的方法，与及这些要素在企业文化建设当中的区别联系和各自的特征特

点。比如在确定企业宗旨上，就是以一段广泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的语言来表达企业存在的原因。企业宗旨要与企业的目标相结合，要说明组织的贡献，宗旨要明确和有说服力等等。通过这样的讲解，使我们更容易理解企业宗旨的概念和性质，回答了什么是企业宗旨？如何提出企业宗旨的问题。总之，在这个环节中，刘教授的讲解多数都是教会我们如何去建设企业文化的问题，并尽量讲得细致具体。比如说“在设计企业的‘商标’上不能让人有攻击的机会”、“一个企业不能把所有企业的优点都集中起来”、“企业的宗旨可以是虚的，但使命一定要是实的”、“愿景是宗旨、使命实现时的场景”、“目标是企业文化建设的核心”、“理念是实现目标的途径”等等细节都讲得十分明白，让我们受益匪浅。此外，在几天的学习中，我们还听取了国务院国有资产管理委员会专家王长根传授的学习型企业文化相关知识，知道了什么是学习型企业文化？如何理解学习型企业文化的问题，以及学习型企业文化在企业经营管理活动中的重要作用。学习型企业文化，它倡导的企业文化不但具有传统企业文化的基本特征，而且特色鲜明，给企业以学习创新的昭示。它视学习为一个发现和解决问题的过程，所以，学习型企业文化是一个从实际出发的文化。

三、体会和收获

通过几天的学习，使我们清淅地认识了什么是企业文化的问题，对企业文化有了明确的概念，知道了建设企业文化的方法、步聚和要依据的原则，怎样使企业文化发挥应有的作用，促进企业的永续发展。主要有如下几点体会：

体会一：企业文化建设的重点是要打造和形成企业的核心价值观

在几天的学习过程中，在教授专家的认真讲授中，给我们印象深刻的是，通过学习，我们得知了企业文化建设的核心要素，就是要形成企业的核心价值观，在这种核心价值观的指引下，提出企业的宗旨使命、发展目标和经营理念，形成企业精神，并通过企业文化建设中所要开展的全员培训、制度的规范、一些激励机制的形成和典范事例宣传等一些工作手段将企业的正确的价值观念在员工中达成共识，得到员工的认可并转化为员工的自觉行动，达到促进企业和谐发展，快速进步的目的。

体会二：企业文化是一根纽带，是员工与企业沟通融洽的桥梁

我们所谈的企业文化，强调的是一种“群体意识”，是一种共同价值观的打造，需要企业的每一位员工共同努力参与而形成，它就如同一根纽带，一座桥梁一样，把员工个人的追求和企业的追求紧紧地联系在一起，将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量。具有很强的凝聚力和感召力，使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。而且企业文化的这种凝聚力尤其在企业的创业和困难之时更显示出巨大的力量，帮助企业战胜困难度过难关。所以我们认为先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

体会三：企业文化是一个无形的规章制度，具有很强的约束力

几天的学习，我们感觉到先进的企业文化其实就是一个无形的规章制度，且远比企业的规章制度要取得更好的效果。我们说要用规章制度去规范人、指导人，其实如果能以一个先进的文化去影响人、塑造人可能会有更好的效果。规章制度是硬性的，多少带有一定的强制性，而往往以强制性的手段进行管理不是有效的管理，员工不理解的话就会有情绪，有抱怨，就会有抵触，这对提倡以人为本的管理思想是不相符的。而企业文化则不同，它不是明文规定的硬性要求，而是以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则，之后，在某种违背这种道德规范和行为准则的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束，进而使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。因此，先进的企业文化一经形成和发挥作用，对促进企业的有效管理和进步是有益无裨的。

体会四：广大员工是企业文化建设的基本力量

古往今来，任何一个时候人都是最活跃的因素，是推动社会进步和生产的基本力量，在企业的经营和管理工作中同样离不开人，人是创造所有财富的根本和源泉。因此我们在建设企业文化中一定要从员工做起，做好员工的工作，要大力依靠和相信员工，充分调动他们工作的积极性，激励他们最大限度的发挥聪明才智，共同为建设一个积极向上的先进的企业文化出谋献计，贡献力量。

体会五：企业文化建设的中心任务是提高员工的素质

在刘教授的讲课中，举了很多例子，让我们明白了这样的道理：要做好企业文化，必须得注重提高员工的素质，这也是检验企业文化建设成败的一个重要因素。在市场经济的今天，科学技术快速发展，市场竞争日益激烈，企业员工队伍的素质已经越来越明显地成为企业能否生存和发展、能否成功地进行企业文化创新与变革的决定因素。在现代企业，员工需要有高超的技术，能熟练地掌握操作技能，能够守纪律和讲协作团结，并且具有创造性，员工拥有这些素质了，具有强烈的事业心、忠诚心和责任感，就不怕做不好工作，完成不了任务。之所以，我们在进行企业文化建设的过程中，得通过一些措施和手段来提高我们员工队伍的素质，为公司全面和谐发展和开展企业文化建设务实基础。

四、对我公司企业文化建设的思考

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关键词 企业文化 企业战略目标 市场发展规律

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）03-000-02

企业文化是企业的内在发展动力，在当前竞争日益激烈的社会，企业文化已经成为企业发展的软实力，成为了新时期的企业比拼形式。有别于企业间的产品、技术、设备等有形竞争，企业文化倾向于通过品牌、形象、文化等无形力量推动企业茁壮成长。现阶段国内企业文化仍存在各种建设问题，对企业的快速发展带来了一定的限制。

一、新r期企业文化建设的存在问题

企业文化建设，就是根据企业自身发展现状，深挖其文化条件，营造文化氛围，不断研究探索企业的整体发展方向，整合有利因素，最大程度通过科学规划制定企业发展方案。企业文化建设容易受到很多复杂因素的干扰，因此步入新时期以来还存在一些问题亟待优化。

（一）企业文化框架构建不牢靠

通常，人们将企业文化的框架构建分成三部分：物质文化建设、制度文化建设和精神文化建设。三者中，物质文化是基础，制度文化是保障，精神文化才是企业文化的灵魂，因此三者之间关联密切，缺一不可。如今，国内很多企业为了追求利润最大化，容易在文化建设中剑走偏锋，往往过度强调精神文化建设或重视物质文化建设，大多数企业仍旧看不出制度文化建设的重要性，这样的现实让企业文化的构建并不完善和协调。企业在制度管理上充满弹性，使得企业行为和员工行为缺乏规范性和严肃性。一旦没有制度文化强有力的约束，企业的精神文化流于形式，物质文化也将成为文化摆设。

（二）企业文化建设规划未因地制宜

企业文化具有个性鲜明的独特性，如此才能彰显企业魅力，产生凝聚力。当然，企业文化的个性提倡是需要建立在保持共性的基础上的，其首先应该根植于我国的优秀民族文化，且要不断映透出时代特色。但同时，企业文化也需要将自身企业的特点加以概括融合，体现自由特征，不能随意大包大揽、照搬照抄。目前，国内很多企业的企业文化似曾相识，既没有明确企业文化建设目的，也没有查明企业现有发展状况，一切都体现了文化抄袭。

（三）企业文化建设无法匹配企业生产经营活动

企业文化建设与企业生产经营活动之间存在利益相关性，具有相互作用。文化的形成能够促进企业获得良好的经济效益，而经济效益的提高，也能够让员工对企业环境、企业使命等文化建设感到认可。新时期以来，我国企业的企业文化建设与企业经济效益之间的关系往往存在处理不当的情况，单纯想偏顾一方，往往没有理想的收效。

（四）企业文化建设的时代创新感不强

企业文化应该及时地反应新时期企业员工的精神面貌、企业的经营管理策略调整等内容，从而完成企业文化的创新建设。目前来看，国内的企业文化建设还无法实现富有创新的升级变革，未充分认识企业文化创新的必要性，不会在企业发展中结合内外条件变化，调整创新企业文化。

二、企业文化建设问题的新时期改进策略

（一）端正共建者思想，提高认识

企业文化建设并不是一蹴而就的事情，而是一个系统性的积累过程。在厚积薄发中，需要有具体的实施方案和执行流程，要有大局观，提纲挈领，齐抓共管，才能形成惠及全体企业员工企业文化，从而提升凝聚力。首先在企业外部，加强不同宣传渠道对企业文化建设的宣传效果，将企业文化建设的内外影响因素融合贯通，让更多人认识到企业文化的重要性，引导企业正常方向。其次在企业内部，应加强企业领导的意识形态教育。让企业领导直接参与文化设计与建设，通过更多的对企业文化的内涵与外延内容的领域增强文化建设的内容。当然，企业还应该加强制度建设，规范约束员工思想言行，确保企业上下一条心，共建优秀健康的企业文化。

（二）突出企业个性特色，研究目标

企业文化建设，先要明确建设目标作为文化建设的方向引导。。原则上，企业文化目标应与企业的物质基础、工艺技术条件、管理水平、企业成员素质等因素相适应。在强化研究内容方面，要注意不但要研究企业历史，挖掘优良文化传统，也要研究企业现状，分析企业当前的市场份额、竞争优劣势、对手状况等，还要研究企业文化基本框架，这方面的内容就应该更全面地囊括糅合企业宗旨价值观等哲学、生产经营目标、企业精神、企业形象等内容。

（三）完善文化建设途径，严密落实

企业要为建设企业文化匹配相适应的组织机构、人员以及规章制度等，可以按照以下途径加强落实建设：

1.确定企业文化载体。企业文化的内容必然是全体员工所认同接受的内容，这就需要寻求更准确的企业文化载体来推动企业文化建设。企业文化载体常包括企业劳模、企业庆典活动、企业规范礼仪等，它们将企业倡导的经营理念与价值观念潜移默化地宣传渗透给员工，这就为企业文化的建设提供了必要的条件。

2.加强沟通交流。企业文化建设的关键问题是思考如何才能促进企业员工的认同与接受。在企业内部营造良好的沟通氛围，不断织就企业沟通网络，通过多渠道的沟通让企业员工的价值取向和行为模式都不断向企业文化所需要的方面发展，自觉加强企业的核心信仰，促使企业员工能够站在企业角度看待企业发展目标的制定，看待企业的文化共建。

（四）紧密联系文化建设与生产经营活动，增加效益

企业文化建设的最终目标，在于全面促进企业的长足发展，赢得更大的经济社会效益。因此，企业文化建设必须将企业文化与生产经营活动紧密结合，做到理念相互渗透，才能更好地凝聚员工，改善形象，提效促产。首先，要实现文化在不同管理环节中的渗透。企业文化一向会受多重因素的影响，因而其具有多元化发展目标，应定位企业服务价值观，还应树立员工精神境界，同时不断塑造企业形象，又要凝聚竞争意识，这些要素就成为了企业生产经营管理过程中的指导观念。其次，要重视文化建设与生产经营的统一性。企业文化建设的基础在企业发展，目的是促进企业管理提升企业效益，因此建设目标要始终保持统一，要与企业发展的变化相统一，如可以名牌战略为文化出发点，以实施企业管理为文化内容等等。

（五）借助新时期的技术优势实施企业文化创新

1.不断增强企业凝聚力和创新能力。如今的时代是信息高速传输的时代，创新理念也得到了全人类高度共识，创新也成为了新时期企业的生命源泉。优秀的企业往往不会墨守成规，而是不畏风险敢于创新。新的企业文化建设也应体现创新二字，重视企业的独立性和灵活性，也要重视个人的创新灵感与进取意识。企业文化应在创新理念方面，多鼓励全方位创新，如产品技术创新、知识体系创新、经营管理理念创新、社会服务创新或市场创新等，这些才是新时期企业致胜的秘密武器。

2.不断融合多元化的企业文化元素。企业的合作经营模式在不断尝试中，总会出现各种文化冲突，如新时期全球一体化进程中的中外合作与中外文化冲突。我国的企业在进行文化建设中，应重视对中外企业文化的相互融合、优势互补，自觉借鉴各国管理文化精华，为我所用。因此，新时期的企业文化建设应该包括基于更多融合文化的企业精神、价值观与经营管理理念等内容，也应更多地体现多元文化的融合促进效应。

三、结语

企业应该不断加强文化建设，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不断壮大规模，促进长足发展。企业应将企业文化建设作为企业的发展战略来部署，坚持实事求是，立足本企业实际，广泛借鉴先进理念，吸收不同阶层的意见和建议，才能构建更合理更完善的企业文化，促进企业新时期取得不断进步。

参考文献：

[1] 李汉青.新时期企业文化建设的思考[J].经营管理者，2015（15）：164-164.

篇10

关键词：企业文化；正能量；企业文化教育

一、企业文化正能量的概念

在物理学概念中，“正能量”的解释为：把真空能量当作零，如果物质超过真空能量则为正，反之，物质比真空能量少则为负。在企业管理中，运用企业文化去指导公司员工的思想行动及公司的经营方向，且在使用过程中能够对这两者起到了极大的促进作用的动力，我们便把这种促进能力称为企业文化正能量。企业文化的创建诱因即为正能量，其为企业的存在以及不断地壮大提供了强有力的保障。深入探究和着力培育企业文化正能量，将会有利于企业文化的积极运用，有效去除潜文化的不利影响。将会有利于促进企业内部团结，改善公司内部关系，有利于创建一个融洽和谐的工作环境，有利企业发展目标和思路的统一。

二、企业文化正能量和凝聚力不能充分发挥的原因分析

1、缺乏深入了解，存在片面认识

有些企业对企业文化的内涵作用缺乏了解认识，一些企业片面以为扩展企业形象即为企业文化，一些则以为企业文化便是开展传统的思想政治课，更多的人狭隘地以为企业文体活动就是企业文化，还有便是知识产权才是企业文化。这些的片面理解，导致一些企业内部对企业文化重要意义不清不楚，模模糊糊，更有甚者口里说承认，心里却否认。

2、全部复制经验，缺乏独立性和独创性

有些企业在创建自己公司的企业文化时，不是根据自己的公司特点创建适合自己公司的企业文化，而是借鉴别人的经验，不加修改，全盘吸收，导致企业缺少自我的价值取向、企业理想、企业使命以及企业精神等等。完整仿照别家企业的制度模式，致使企业文化无法有效地体现该公司的管理模式、经营手段、行事作风以及企业价值观，企业文化只是一种摆设，没有实质意义。

3、缺少整体谋划，口令经常变更

企业文化不是封闭式的，而是完全不受限制的，有许多的空白可以留给企业去填补与扩充，企业可以去发展，去创造新的企业文化内容，对于优秀的企业文化，在公司发展过程中还能继续保留和发扬。有些企业创建企业文化时，没有经过具体完整的规划和制定详实可用的长期计划，不注重企业传统文化的传承发展，马马虎虎进行相关工作，口令经常变更，公司没有稳定的管理传承和制定体系，目标不明确，致使本单位人员无法适应公司政令的各种改变，更不要说去贯彻落实了。

三、培育和发挥企业文化正能量的几点思考

1、以科学理论为依据，促使企业文化内容规范化、具体化

一方面要用心进行实践考察，透彻掌握相关行业发展的历史情况和发展环境，了解清楚行业的过去和当前状况、行业应变市场竞争的能力、工作人员对文化喜好的偏向、同行企业的企业文化特性、市场抗压力状况、员工对行业的全局认知等；进一步认知企业文化的当前状况，弄清楚企业和员工的价值观、开拓精神、合作意识、人际交往、行事作风、结果动向和潜文化的感召力等，为创建企业文化打下坚实的根基。

另一方面规划设计要周到，抓住企业文化创建的明确途径。要以科学规律为依据，用心设计好企业文化创建的总体规划，确定企业文化建设的发展路线、整体思路、详细步骤和策略方针，在工作统筹上，要考虑如何把当下发展和未来发展相统一，在发展中既要站在企业角度考虑经济效益同时也顾及员工方面的工作权益，在使中心价值思想得到保护的同时也要使核心理念能够与发展相融合，用科学的建设理念武装企业文化。比如我们陕煤化物资集团铜川分公司在建设现代物流企业企业文化过程中，培育了“和”“乐”特色的正能量文化。

2、有目的性地加强企业文化教育，扎实正能量发挥的理念基础

职工接纳企业文化的前提是理解认同。要改良企业文化教育方法，开拓企业文化教育实质，拓宽企业文化教育圈子，用心打造人人拥护企业文化、人人遵守企业文化的友好气氛。企业文化颁布时集体教育要强抓搞好。要及时组织全体集合进行宣传教育，通过成立培训班、进行专题教导讲座、安排大众测验考察等各种方式，达到广为人知的效果。经过大量深刻的宣传教育，令极大多数党员干部领悟企业文化理念，深化企业文化实质，使企业文化无形中与自身的行为与行动相融合，指导和规范日常行为。比如我们公司的“文化大讲堂”。

3、严格加强落实企业文化制度，为正能量的发挥提供强有力的保障

一是适时把企业文化规范为制度章程。要进行实时的企业文化创建的经验汇总，把有些可行的方案和办法修订成具备约束力的规章制度，加强企业文化的服从性、稳固性和持续性。二是让企业高层起到带头模范作用。高层领导和企业领导必须严格遵守和维护规章制度，严格按章程办事，要做到以身作则，同时还要敢于担当负责，狠抓狠管，在制度的规范下保证公平对待每个人，赏罚分明，起到表率作用，从而率领企业员工主动承担责任和维护执行企业制度。我们将5A级现代物流企业的标准作为文化对标，进行制度保证和完善。

4、明确企业文化核心价值和发展方向，使正能量和好传承得到最大发挥

家风代表家教，企风反映企业文化。一是树典范立先进，发挥感召力。一个企业的人才和凝聚力是无价之宝，拥有优秀的企业传承文化，是宝贵财富，这是企业需要关注的百年基业。为企业文化的发扬发挥着举足轻重的作用。二是做好警示通报。在适当的时间披露办事不力及违反相关规程的行为，并对此进行通报批评问责，发挥文化教化作用。三是加大对外宣扬力度。要利用身边一切能利用的资源如电视、网络、报纸、杂志等媒体，增强宣扬力度，拓展企业文化的影响力。要大力表彰企业先进模范，用感人的先进事迹的去推动员工遵守企业文化的行动，激发员工的积极性，塑造企业优秀的品牌形象。

四、结束语

企业之魂在文化，文化建设在聚力，凝聚和激发正能量，培育和发挥凝聚力，是企业发展的重要根基，也是企业实现梦想的腾飞翅膀，促使企业文化正能量和凝聚力的实际效果得以最大程度的施展，才能从根本上激发企业的内部力量和创新活力，促进企业发展的全面进步，确保企业在激烈的市场竞争中转型升级，打造“文化升级版”旗舰企业。

参考文献：

[1]李晋.浅析国网企业文化建设[J].山东电力高等专科学校学报.2011（01）