双11营销方案范文

导语：如何才能写好一篇双11营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【广告】乐居

【制作公司】乐居

案例背景：

2011年马云撬动的“双11光棍节”网购狂欢，正式被房地产接棒。方兴地产正式启动首届“双11光盘节”——在2014年11月11日推出全国24小时售房活动，欲在房地产市场掀起双十一购房狂潮。针对全国范围内老业主的线上线下多形式优惠活动。

??首个地产“双11光盘节”的背后，是在逆市下对营销理念的再次升级。此前，方兴地产曾在全国发起过并收效显著，对房地产渠道行销模式进行颠覆，而此次“双11光盘节”则全面打破房地产传统营销周期、由集团主导自上而下全国作战、多渠道跨界合作及全平台触网营销，透露出方兴“把圈子玩大”的“大营销”决心。

案例时间：2014年11月1日至2015年12月31日

营销目标：

①打造中国地产史上第1个光盘节

②方兴+乐居全力携手惠及全国1.3亿优惠大放送

③最大范围内传播推广，全面网罗意向购房者及潜在购房群全力运用

④各类媒介强力提升，品牌形象一箭双雕

营销手段：通过移动端游戏、刮红包等方式对项目进行推广

营销效果：

①11个城市、22个项目、4400房源

②双11当天，方兴全国项目到访人次：8000

③优惠总额高达：3.3亿

④销售总业绩:42.68亿

案例亮点：

M2O打造移动营销矩阵

a)M2O——M

五种移动新玩法，全面开放自由组合

玩法一：大淘金

传播最快捷

共计送出逾200万奖金

平均为每个项目带来新增粉丝约2万名，每个项目红包浏览转发约2万次

玩法二：礼盒

案场最人气

共计为案场导流5000人次

平均为每个项目带来新增粉丝约4000名，每个项目新增到访约300人次

玩法三：数钱

共计33万人参与

平均每个项目有超2000名粉丝参与线上数钱活动，总计送出9亿购房优惠券

玩法四：众筹

众筹金额达270万元

亮眼营销事件

总计有超过2万名粉丝参与众筹活动

玩法五：滴滴看房

总计为案场带来近1万人次到达

为买房人报销打车费用53万元

b)M2O——O

五大城市主题日，全国引爆

北京日：四盘联动，狂销5.77亿

苏州日：单盘劲销2个亿

青岛日：单日2亿横扫岛城

杭州日：热卖1.02亿去化超8成

长沙日：三盘齐上，逆势热销1.66亿

传播与影响

?本次案例充分利用互联网思维，打造参与感，做站在风口上的那个人

?案例全面结合乐居全新移动端产品，打造了地产史上第一个光盘节

?方兴品牌：通过全国大面积活动，实现品牌影响力全面升华

篇2

双11电商活动方案一一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月15日

活动方式：

1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动

2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

三、店铺活动

1. 好评送消费券

2. 收藏拿双十一红包

3. 关注有好礼

活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

四、活动推广

1. 直通车引流

2. 店铺活动通告

3. 宝贝描述通告

4. 帮派社区宣传

5. 旺旺签名活动预告

6. 淘客联盟

五、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

六、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

七、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

双11电商活动方案二一、 天猫装修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 页头大图广告 ①主题双十一

②文案老板不在家，我们偷着卖

③场景选择春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯

狂抢购的效果

④产品徜徉花韵

3小图广告引流

枕头套餐系列多关联SKU

高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价9.9

全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 特价29.9

羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头 原价162 成本27 特价59.9

羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满20xx立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元

在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元 在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

二、 天猫活动

1. 全场价格2~4折起

2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)

3. 新款预定(前200名预定的返定金)

三.天猫推广

1.QQ好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们

2.微博关注：加官方微博，转发活动信息。

双11电商活动方案三活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

活动时间：11月7日至11日

活动内容：

折扣促销

1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

2、双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折!

活动细则

1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

2)每人每个品牌仅限领取10张。

3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

4)单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)，

1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)

110元(舒适被，对枕、售价250元左右)

备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

1)服装的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配饰(围巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火锅节单品

VIP营销

VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

1、双11VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)

2、双11VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

文化营销

1、双11，马上走起!

1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

活动地点：一楼广播台

2)单身男女报名即可参加心动对对碰活动。单身男女将随机多次组成不同的假设情况共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

报名地点：二楼小舞台区

备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

2、双11，单身情人场光棍走起(4F影院光棍节专场活动)

单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间：11月11日

活动地点：电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准

氛围布置

1、大门口主展区/各楼层品类展区：

时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

例如：光棍节来XX商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。

备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。

2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十一灯箱片、立式POP架。

篇3

据了解，不少公司为双十一加派的人手几乎是平时的两三倍，调整系统，扩建物流仓储，每一项准备只为那一天——11月11日。虽然当天的销售业绩都有不同程度的上涨，但当日销售额3000多万元的某男装品牌仍表示不满意。业内人士表示，即使消费热情已经到了爆棚的程度，但某些商家对双十一期望值过高。双十一已经过去，也许我们可以从成功者中取取经。

线下知名品牌S·DEER在2012年双十一当天的销售额为3000万元，在2010年，这个数字是120万元，2011年为1400万元。三年来，进步的不仅仅是数字，还有该品牌电子商务团队与总公司的默契配合。毕竟，对于线下品牌而言，一天的疯狂是短暂的，如何迎接双十一之后的低潮和与品牌共同进步才是长远的。

S·DEER电商部负责人陆靖坦言，为了2012年双十一，该部门从2011年就已经开始了2012年双十一的筹划工作，这一年时间里，S·DEER电商部门与总公司如何应对这一场消费“狂欢”？陆靖讲述了他们这一年来的筹备情况。

2011年双十一结束后

S·DEER电商部开始筹备2012年的双十一活动，各方面的调动提前准备。其实电商部门的人数并不是很多，除了与总公司共享的仓储部门，一共六十余人。而在前期准备工作中，主要是对人员的调配。另外，需要根据2011年双十一的各项数据进行分析，从而制定接下来的行动计划。

2012年9月

2012年双十一的细致工作主要从9月开始，双十一的所有货品在9月就已经全部选定好，并且全部入仓。

2012年10月

这是非常忙碌的一个月，人员的具体安排已经出炉。而对双十一的推广，在这个时候全面开始，包括短信、微博和在网店内进行活动预报。

2012年11月

从11月1日开始，网店内开始预报双十一特惠的款式，价格也在当时已经公布，积极促进消费者收藏和向客服咨询喜欢的款式，从而减低双十一当天的咨询量。在推广方面，共花费了人民币100万左右，主要用于钻石展位、直通车和淘宝首页硬广。

在这段时间，从其他部门借调的人手已经开过好几次会议，这部分人员主要在双十一期间进行客服工作，因此需要提前集训。我们的客服与实体店的销售人员承担着一项相同的任务——搭配顾问，他们能够根据顾客的购买记录进行搭配的指导和单品推荐，这也是我们品牌的一大特色。

双十一当天

双十一那天，整个电商部门其实并没有特别的慌乱，加上从其他部门借调的人，在当天的最高峰期人数共有一百五十名。当天的工作时间也没有出现特别大的波动，依旧是7-8小时，以三个时间段进行轮班。

S·DEER的网店包括特惠店和正价店，双十一的特惠活动主要在特惠店进行，正价店销售的服装没有折扣，只是针对VIP进行一些活动。不过，即便如此，正价店的销量仍然是平时的十倍，但为3000万贡献力量的主要还是特惠店。

这天有所行动的不仅仅是网店，全国实体店也有联动，只要实体店有销售双十一的特惠款也全部按照网店的特惠价格进行销售，店铺内也悬挂了相关海报进行推广。

11月15日

双十一期间的所有包裹已经全部发出，一切回归正常。

接下来的计划

S·DEER表示未来的工作重点就是增加顾客的“粘性”，增进新顾客的增长，继续维护老顾客。

电商部门正在筹备一个专门针对网店VIP的线上商城，这个VIP商城在2012年12月1日开始正式上线，前期以线上的VIP客户为主要服务对象，预计到2013年将扩大到整个品牌的VIP服务，这也是增加消费者对品牌忠诚度的一种方式。

而在之前的对整体销售的策划中就特意预留了部分冬装新款，在双十一之后上市，为的是刺激消费。而在之后所谓的“低潮期”，除了新款冬装还有新款春装上市计划。

七格格：备货、发货和卖货一条龙改进

业绩：4000万

七格格公关经理钟泽在接到记者采访电话时表示她也被加派到打包的人手中，加班3天。钟泽说，几乎所有的员工都加入到打包发货的行列中，排班一直从早晨8点到晚上10点。她在百忙之中接受了记者的采访。

记者：2012年双十一七格格成交量如何？

钟泽：2012年我们双十一成交4000多万元，成绩还是挺满意的。有位顾客当天购买41单，打包员发货时一辆小推车都装不下。

记者：大概提前多久开始筹备双十一活动的？

钟泽：天猫商家报名大约在10月初开始，但我们的筹备阶段从9月初就开始了。我们从商品开发、物流改进、营销3个方面进行的。

我们特别增加了商品款数和单款备货量。物流方面，我们将物流中心扩建到1万多平方米，并引进新的物流系统，效果确实比去年快了不少。至2012年11月13日，已经发货10万单。

记者：人员安排比平时多了多少？

钟泽：人员增加的部分主要是物流和客服，前者从原来的100人增加到300人，后者从原来的50人增加到100多人。

记者：能否透露下在前期营销方面投入多少成本？

钟泽：我们只是在直通车、钻展等淘宝常规推广方式中加大了预算，而其他营销活动并没有真正投入费用。前期消费者领取了七格格10万份优惠券。

记者：前期推广营销做了哪些活动？

钟泽：我们从10月中旬起就陆续推出营销活动以为双十一预热。随后，我们再次推出与七匹狼的联合营销活动，继2011年结婚主题后，2012年主题为“我们的纪念日”。七格格和七匹狼在微博上推出“我要上爱墙”活动，网友通过爱意小纸条获得优惠券。这种更具互动性的营销方式，吸引了众多网友。另外，我们还与越淘越开心合作，参与淘女郎选秀活动，随后在微博推出“1111个单身的理由”。直至双十一，七格格陆续推出营销活动。

记者：准备那么充分，双十一有没有遇到什么困难？

钟泽：本身没什么问题，刚过十二点的时候遭遇天猫整个网络的堵塞。

记者：如此大的销售量，有没有担心会提前透支之后的销售量？

钟泽：我们没有担心，因为在双十一活动结束的同时我们正在准备双十二的大促。另外，一直到春节之前都是消费和促销的高峰期，相信消费热情将一直持续。

不怕你知道 怕你做不到

双十一前

一、目标

与平时日均销售额对比（10月底），主会场平均增长80倍，分会场平均增长40倍。

二、货品

1、备货量：折后金额控制在目标销售金额的2倍以上，即预估售罄率50%。

2、备货分解：目标分解，先到品类再到款，注意层次结构，备货深度遵从20、80法则。

3、清点库存：确保库存的准确性，确保入仓时间。

三、资源

提早确认资源，如当天的聚划算、硬广、直通车、钻展等资源，以及活动前的预热资源等。

四、人员

整个促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进。

商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，卖点包装，搭配，品控等。

策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等。

客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理等。

物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等。

五、预热

老客户激活，优惠券，店内预告，微博造势等。

六、配套方案：

活动阐述简单明了，以提高人均购买笔数为主要目的，如满减，做好关联，以承接优惠券的使用效率。

七、页面方案

1、清晰罗列主销的品类结构，合理规划导航。

2、商品尽量按热销、主推和折扣在首页进行堆砌，比平时要更“扁平化”。

3、准备多套模板备用，根据当天情况进行替换。

4、制作文字、banner、图片，突出卖点，制造“抢购”氛围。

5、新手帮助专区：当天流量巨大，且新客很多，建议在醒目位置放上自助购物流程。

6、事先开起店铺“留言交流专区”，让联系不上旺旺的买家可以发贴咨询。

7、为避免误会，所有商品请拍摄“吊牌”，以明确五折的“基数”为何。

八、物流方案

1、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定。

2、货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货。

3、增加人员，做好事前培训，流程模拟。

4、物流供应商联动，双十一开始蹲点合作，确保第一时间出货。

5、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场。

6、后勤保障有力：打印机、面单、纸张、水、食物等准备到位。

九、其他预案

做好突发事件的解决预案：预留10%左右的爆款库存用来应对换货，双十一前完成所有商品的上架工作，双十一当天避免同步库存，图片切换到淘宝服务器，所有资料、图片进行备份，服务器抗压测试，双十一前更新一次密码，备用插线板、打印机、发电机……

双十一后

一、客服

1、双十一后一周的客服数量都需要较平时增加，物流和货品咨询开始暴增，需要较多客服应付咨询，同时注意更新相关物流和库存信息

2、如果存在超卖、库存不准等问题，需要准备安抚致歉方案，避免投诉

二、物流

制定发货目标，合理安排人手，时刻去追发货进度

篇4

双十一实体店活动方案一在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、120xx名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了我们准备好了的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。

双十一实体店活动方案二1、目标

先看两组公式，前者是销售目标，后者是流量目标。作为中小卖家，假设我们期望双十一当天的销售额是10万元，我们的平均客单价是200元，转化率是4%，那么，我们的访客数就是10万4%客单价=12500访客。

销售额目标=访客数x转化率x客单价

访客数目标=销售目标转化率客单价

有一句话说得很好没有计划就是，计划着失败。我们不管做什么事情，都应该事先做好计划，再按照计划来执行，这样执行的目标会更明确，效率也会更高。明确了推广的目的之后，就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。制定出详细的推广计划，再按照计划一步步执行推广。

2、预热

什么是预热，把这个概念通俗化一些，就是在11.11来临之前，让我们的展现率、点击率、转化率提升起来。这个时候我们做什么呢?梳理出11.11需要主推的宝贝，做好详情页的美化，标题关键词优化，品牌优化，新品，老客户免费试用，店铺收藏、宝贝收藏、加购物车等等。预热在10月初就可以开始进行了。

3、升温

升温其实就是让准客户动起来，预热阶段的措施仍需继续，但我们还要做这几件事，：进一步促进收藏(收藏有礼)、引导加入购物车、购物送优惠券(使用时间为11.11当天)、预售返利等，以及可以开展一些其它的相关活动，例如：寻宝活动，让客户在店铺找全某些信息，就可以免费获得奖励一份。

有数据显示，11.1-10日加入购物车和收藏夹的宝贝在11.11当天的成交金额占总金额的26%，可想而知购物车与收藏夹对于11.11活动当天的销量有多大的帮助。

这时候，我们还要做的一件事，就是执行推广宣传。店铺在11.11备战期间，可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量，店铺可以从现阶段开始，拿出部分商品用来免费试用活动，吸引买家对店铺的关注，同时在买家进行商品试用过程中，加深买家对店铺的印象。

同时，在试用活动中，买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助收藏店铺商品，增加店铺商品的收藏量。商家通过试用营销推广也有了与买家面对面交流的机会，商家可以在交流当中，把店铺11.11活动的信息传播给这些试用的买家，以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品加入购物车中。方便商家11.11通过收藏夹及购物车进行营销，增加11.11店铺销量。

在这个阶段，如果经济允许，一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来，加大额度的投放，加大对淘宝客的11.11奖励等，切记切记。

4、爆发

当所有的措施都集中在11.11当天，如加购物车的优惠只在11.11当天可以享用，优惠券仅限11.11使用，预售的开售日期仅在11.11当天，寻宝的奖励需在11.11当天拍下，直通车都付费推广都在11.11当天达到峰值。

当所有箭都射向11.11的靶心时，我们还要进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信，当这一切都有付出切实有效的努力，在当天我们的流量会大爆发，而我们销售额也大爆发， 一定会赚得盆满钵满的。

5、后手

后手就是让这次活动的流量，继续转化为持续的流量。比如，我们可以通过设计卡片，让已经购物的客户继续好评和继续采购;我们可以通过购后送现金券的方式，促进二次销售;我们可以通过客户在当月总购物额满多少，送多少或减多少的方式，促进客户再一次的冲刺消费额等等。

11.11，这是一个一天顶一个月的日子，也是一个一天影响一年的日子，你的策划有多好，你的结果就有多好。这篇帖子聊作抛砖引玉，期待大家能发表更多的看法和观点。

双十一实体店活动方案三一、活动背景：

双11购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。****，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!

****年的双11，张掖市本土商家也将积极响应，大力发展本土电子商务，以实现由传统行业到电子商务的转型，努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点，推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销，促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域，提供更多就业岗位的同时，大力培养电商人才，以实现大学生和失业人员的创业再就业。

****年的双11，张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色，作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台万众商城及小九城市wifi，将填补张掖本地网购狂欢节的空白，让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。

二、活动目的：

在双11到来之际，张掖市本土商家借此机会，将于11月11日举行双十一张掖本土购物狂欢节，狂欢节将打出超优惠、真特价、免费送等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

三、活动方：

主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局

承办方：张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司

协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。

四、活动时间：

****年11月11日开幕

五、活动地点：

张掖市中心广场

六、参会单位：

届时将有服饰鞋帽类、礼品箱包类、电器类、手机数码类、土特产品类、工艺品类、化妆品类、家具建材类、餐饮服务类等上百家商家参会

七、活动造势：

一、宣传造势

新闻会

网络宣传、报纸、dm广告

汽车车贴巡街宣传

二、市场造势

打造张掖市首家电子商务创业孵化基地，免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。

八、活动流程：

1、准备流程

活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市wifi、微官网

商家报名时间：****年10月27日08:30:00-****年11月1日18:00:00

商家审核时间：****年11月02日08:30:00-****年11月6日18:00:00

活动启动时间：****年11月11日00:00:00-****年11月11日23:59:59

2、双11启动流程

****年11月11日09:30主持人致开场白

****年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞

****年11月11日10:30狂欢节启动仪式

****年11月11日10:40狂欢节正式开始

九、活动内容：

1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈，只要来到现场的消费者，扫万众商城二维码即送现金红包。

2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手机玩转双11。双11要上班?要出差?用不了电脑?没关系，有小九app，将双11装进手机。还可以手机免费开店，免费打电话，聊天搭讪。。。。赚钱社交两不误。神器出世，还不快来下载!

十、活动准备：

1、前期宣传准备

网络软文、报纸宣传文

汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。

2、参展商家准备

报名选拔审核后，择时召开商家大会。

商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。

商家大会时间：待定

3、商家展位划分

按商家产品分类划分展示区域

4、工作人员筹备

5、硬件准备

活动场地、led大屏、led移动屏

音响设备、礼炮、启动仪式道具

红包印制、抵金券印制

拱门、拱门条幅

xx展架、商家展位

篇5

关键词：运营商；彩铃集中化建设；建设思路；彩铃系统；彩铃推广 文献标识码：A

中图分类号：TN929 文章编号：1009-2374（2015）29-0030-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.29.015

1 概述

彩铃是“个性化多彩回铃音业务”（Coloring Ring Back Tone）的简称，它是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的回铃音的业务。移动彩铃用户历经几年迅猛增长，目前已经达到一个瓶颈状态，以河北移动彩铃用户数为例，彩铃用户维持在2000万左右，占在网用户数的36%左右，群体较稳定。本文认为用户规模稳定，不能继续增长有以下原因：彩铃业务已深入人心，用户感觉疲劳；运营商推广力度不大，推广手段较少；用户订制及取消彩铃过程复杂。为了让彩铃用户数第二次大规模增长，需对彩铃现有系统及结构进行梳理，因此彩铃集中化建设势在必行。

2 集中化建设内容

彩铃集中化建设是为全国彩铃系统统一营销，更有效地进行彩铃推广做准备。集中化建设内容如下：内容集中、端口集中、运营数据集中、管理集中、计费

优化。

3 集中化建设方案

集中化建设涉及到硬件及软件两部分内容改造，以XX移动为例，建设方案如下：

3.1 铃音文件服务器

铃音内容分发，按照500万首铃音库容量，400首/小时带铃音实体文件下发、800首/小时纯铃音信息修改的分发能力要求，需要将URP文件服务器扩容支撑

500万。

管理节点：现网不满足500万首铃音需求，需新上2套双机+S3900（24*600G）。同时下线2*HPDL380服务器、2*R2+单板，2套存储。

呼叫节点：现网有16套FS，其中有10套FS无法满足集团要求，因现网存储设备S3200E、S3100已EOS，S2300E已EOM，无法扩容，需新上8套存储（URP6下线）。因R2单板无法和S3900对接，需要新增16块ATAE R3单板。

综上，本次管理节点需要增加2套R3双机+S3900（24*600G）存储，呼叫节点需要新增8套R3双机+S3900（24*300G）存储2。下线设备包括，ATAE R2+*2，ATAE R2*18，ATAE R0*2，HPDL380*2，存储S3200*1，存储S3100*4，存储S2300E*6，IBM存储DS4300*1。

3.2 呼叫详单收敛服务器建设方案

运营数据集中的要求为：定期将彩铃订购关系、铃音盒订购关系、用户个人铃音库、用户铃音设置和用户铃音播放情况进行上报中央音乐平台，新增对应文件接口，即需要彩铃平台实时采集彩铃呼叫详单（即用户铃音播放情况）。根据需求，需要部署集中化运营数据集中对彩铃VGOP数据接口系统。新增话单收敛服务器7套，每个节点1套，全部利旧节点下线的文件服务器。

3.3 VGOP接口系统建设方案

运营数据集中要求定期将彩铃订购关系、铃音盒订购关系、用户个人铃音库、用户铃音设置和用户铃音播放情况进行上报中央音乐平台，新增对应文件接口。

即需要将所有的运营数据导入到VGOP接口机，VGOP接口机按照集团规范要求生成话单给VGOP。VGOP接口系统建设方案为：新增VGOP接口机1套，新增VGOP接口系统数据库1套。

3.4 VGOP接口机

VGOP接口机系统数据库用于导入、加工管理DB增量业务数据和呼叫记录收敛服务器呼叫记录，供VGOP数据接口机导出文件；新增1套R3双机+S3900（24*600G硬盘），配置suse11操作系统及双机软件作为VGOP接口机，新增1套R3双机+S3900（24*600G硬盘），配置suse11操作系统和双机软件、oracle11g作为VGOP接口系统数据库。

3.5 CTI设备

运营数据集中要求定期将彩铃订购关系、铃音盒订购关系、用户个人铃音库、用户铃音设置和用户铃音播放情况进行上报中央音乐平台，新增对应文件接口，即需要彩铃平台实时采集彩铃呼叫详单（即用户铃音播放情况）。

电脑电话集成CTI（Computer Telephony Integration）服务器是后端业务控制系统中的核心部件。它负责完成呼叫的控制、呼叫的路由，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，并根据上层业务逻辑的指示完成对URP/AIP的控制。它与URP/AIP之间通过FEP通讯，CTI向URP/AIP发送与呼叫相关的控制指令。

彩铃呼叫节点CTI设备需要实时生成彩铃呼叫详单。本期只升级CTI版本，不针对硬件进行扩容。

3.6 呼叫节点DB服务器

运营数据集中要求实现“全天默认播放铃音轮”单首铃音与铃音盒混播方式。

DB服务器为彩铃业务管理层中的核心存储部件。它是业务数据存储中心，存储有业务用户数据和所有的业务数据，如用户数据、铃音信息、铃音定购关系等。本期只升级DB服务器版本，不针对于硬件进行扩容。

3.7 USDP

彩铃业务管理层中的核心处理模块。它是业务和数据的处理中心，只提供业务逻辑和业务数据服务，并不提供用户界面交互功能。本期只升级USDP版本，不针对于硬件进行扩容。

3.8 RBT GW

集中化改造要求，完成内容集中、端口集中、运营数据集中、管理集中和计费优化需求改造。

RBT GW为彩铃网关，彩铃网关对系统的对外通讯都可以产生日志，日志的主要用途是故障定位，也为平时的维护提供依据。

现网GW的DB配置现状为一对ATAE R2+单板，存储为S2300E（500G）共12块。GW的DB程序服务器现网配置为6块ATAE R2+单板。本期利用URP1下线的3块ATAER2+单板对DB进行扩容。

3.9 RBT Portal设备

集中化要求，完成内容集中、端口集中、运营数据集中、管理集中和计费优化需求改造。

现网PORTAL共计24台，型号为ATAE R2+单板。本期利旧URP1下线的3台文件服务器设备，型号为ATAE R2+单板。

3.10 报表设备

现网设备老旧，考虑使用利旧设备替换。现网共有2台报表设备：原有报表服务器2台，服务器型号HP DL380及单机ATAE R2+，存储型号为S2300E（24*300G），其中2块为热备盘。

本期利旧URP1节点12530释放的1台ATAE R2+设备，替换HP DL380服务器。

4 结语

进行彩铃集中化建设，为进行彩铃多方位营销、推广体系的建立打下基础，是保证彩铃用户数稳定乃至第二次持续性增长的基础。通过本系统的建立，集团可以更方便地搜集彩铃系统的数据，通过彩铃数据分析，制定出更好的营销对策。

通过集中化的建设，所有移动彩铃用户均通过统一门户登录彩铃系统，进而通过用户诉求尽快地改进现有的订购关系及操作步骤，让用户更直观简单地搜索到丰富多彩的铃音，因此进行集中化建设刻不容缓，是移动彩铃业务持续增长的基础。

参考文献

[1] 中国移动.中国移动通信企业标准：彩铃业务规范[S].2013.

[2] 中国移动.中国移动通信企业标准：彩铃业务总体技术要求[S].2013.

篇6

“英国卓蓝雅电商之路0到1000万，要感谢指尖团队，去年‘双11’微信带动淘宝网销突破10万。”刘杰告诉记者，微营销对推动自己企业的发展有着重要作用。卖产品，不仅仅局限在几个传统的电商平台，更拓展到了移动客户端上。

与刘杰有着相同感受的人不在少数。在22日成都指尖时代信息技术有限公司举行的2014年会暨客户项目对接会上，30余家企业的负责人聚集在一起，共同分享微营销时代的经验和收获。“指尖时代”总经理黄订菲告诉记者，移动互联网是国家的重点战略规划，中国有4000多万家企业，其中中小企业占到90%以上，大部分中小企业没有专业网络营销团队。2013年“双11”的盛况再次触动每个企业，但在电商行业没有专业标准的情况下，绝大多数企业走了弯路。

“2013年，微营销我一直都想做，但是一直不知道怎么做，通过指尖时代和我们沟通合作后，我们清楚地掌握整个微营销的系统和应用方案，通过3个月的合作，关注我们的粉丝已经突破万人，取得了相当好的成绩。”成都“御手国医”董事长李永权说。“舒怀酒店微信开通后，很好的解决了我们的营销难题，大大提升了酒店品牌曝光率和知名度。”舒怀酒店集团董事长李胜激动地告诉记者。在当日的项目对接会上，“御手国医”和舒怀酒店集团与成都指尖时代签订了微营销特聘顾问聘书。

篇7

工作总结：

1.认真做好酒店的管理工作，以服务作为抓手，以为客人提供良好的服务为第一目标。在平常的工作中，要求酒店的每一位员工要向对待家人一样对待客人，努力做好服务工作，让客人满意。

2.做好客户的资料管理以及回访工作，多跟客户交流，了解客户的需求，从而及时发现酒店的运行中存在的不足，积极制定相应的改进计划。

3.酒店运行良好。在整体的酒店管理中，我积极协调好各个部门的工作，严格各项规章制度，并要求各部门人员严格执行。

4.在思想上，积极加强自身各项业务能力的学习，特别是对于酒店管理方面，在平时工作之余，自己积极了解酒店管理的相关知识以及理念，并且在平时的工作中加以采用，确保酒店管理处于较好的水准。

5.做好酒店的营销工作。针对不同季节客人的需求以及特点，制定不同的营销方案，并及时，确保酒店的营业额处于较好的水平，从11月至今，酒店营业额处于较高的水平，并且稳步提升。

计划：

1．进一步加强酒店的日常管理工作。特别是卫生的管理，努力为客人提供舒适的服务体验。

2.加大对于酒店员工的培训力度。坚持各种讲评制度，及时发现存在的问题，全面提高酒店员工的业务水平。

3．努力创造良好的工作氛围，积极宣扬酒店的文化。加强与其他兄弟酒店的交流以及合作，确保酒店的各项工作积极推进。

篇8

《通信产业报》（网）：如何评价奇酷在双11期间的表现？

李旺：从结果来看，众多厂商们还是依靠降价提高出货量。

双11期间，小米通过天猫旗舰店，用户无需迈过任何门槛，即可立减50元，这样的举措杀伤力之大可见一斑。然而在价格上的无底线让步，并非奇酷的理想之举，这对品牌和产品价值伤害很大，对新品牌奇酷而言很难有正面的影响。

奇酷是一个计划长期发展的手机品牌，没必要斤斤计较一时的得失。因此双11期间，奇酷整体销量16万部，这让奇酷的销售额和销售量都排在第五名的位置，我们已经很满足于这样的结果。

《通信产业报》（网）：今后，奇酷如何给自身定位？

李旺：我们生活在一个残酷的时代，创新难度之大前所未有；不过我们也生活在一个理想的时代，因为只要产品有创新，就会有大量用户承认并为之买单。面对现实，我们还是要坚持用黑科技打动用户的产品战略。

当前，奇酷最关注的还是新技术―摄像头、电池、屏幕还有很多创新技术，我们有机会把它们转化成商业机会。即使它们仍然缺少商用性，将围绕这些环节的升级方案整合到一起，进一步优化产品使用体验，仍有很高的价值。为此，我们只关注产品，愿意从底层去开发产品。

《通信产业报》（网）：未来，奇酷将如何调整？

李旺：今后，市场将继续白热化竞争。仅以双11为例，今年苹果的销量大幅提升。作为一家“高利润空间+高销量”的手机品牌，苹果不会刻意制定双11市场战略，更不会用杀价迎合市场。即便如此，苹果还是很快在线上平台找到了自己的位置，竞争力可见一斑。

篇9

日前，一直坚称要自主技术创新的合肥三洋，每年却要面临“居高不下、持续上涨”的技术商标费用支出。《中国企业报》记者了解到，合肥三洋不仅拥有国家认定企业技术中心，还自称“中国最大的人工智能模糊控制洗衣机和洗衣机用变频电机及控制器生产基地”，在2011年支付给外方的技术商标费就高达2049万元。2012年合肥三洋透露，计提的技术商标费达2300万元，较去年20%的增幅又上涨12%，远远超出过去两年同期的营业利润增速。

令人生疑的不只是巨额技术商标费支出，自2011年3月就公布非公增发方案的合肥三洋，在2011年9月20日获得中国证监会批准至今，其非公开增发迟迟未能启动。《中国企业报》记者看到，截至中国证监会批复非公增发6个月的有效期不足20天。合肥三洋的非公增发保荐人国元证券相关人士则透露：目前尚未启动非公增发工作，主要是担心机构认购效果不好，不排除这一工作存在无法完成的结果。

这笔高达11亿元非公增发方案，一旦无法启动步入“流产”，无疑会对正谋求产品线从洗衣机向冰箱、小家电等领域多元化扩张、销售收入5年内从38亿元向200亿元跃进的合肥三洋，未来发展势头形成重击，直接打乱合肥三洋在洗衣机、变频电机主业和市场营销上的原有计划布局。

增发面临流产

早在去年就先后获得合肥三洋董事会、股东大会、安徽省国资委和中国证监会批复的非公开增发方案，目前离增发有效期已不足20天。上述来自国元证券的人士透露，“目前，合肥三洋在二级市场的股价以及当前证券市场的形势，都不合适启动非公开增发工作”。不过，他也表示，“我们会根据市场情况启动，但现在还没有启动这一非公增发工作”。

对于顺利获得批复，却迟迟不愿启动增发工作的原因，合肥三洋在其2011年年报中给出的解释为，“由于受到国内外经济大环境的不利影响致使A 股自三月以来持续下跌，公司股价尤其是四季度以来随着家电下乡政策的部分退出及日本松下收购三洋电机后开始对三洋电机资产进行整合而影响到本公司使用的‘三洋’品牌使用权问题，致使公司股价大幅受挫，至本报告日公司股价与12.18 元增发价格严重偏离，导致发行工作至今无法如期启动”。

国元证券上述人士也认为，“当初增发价定得过高、对股市大盘走势判断不准，加之当前证监会不允许非公增发调整增发价格，最终让合肥三洋的这一增发遭遇‘骑虎难下’尴尬”。不过，《中国企业报》记者看到，与格力电器、TCL集团等其它家电上市公司的非公增发，大股东都会带头以现金认购不同，此次合肥三洋控股股东、实际控制人及其控制的企业均不参与此次增发。

一位合肥三洋的散户投资者大倒苦水，“当初购买合肥三洋的股票，就是看中非公增发对公司未来业绩增发会带来较大利好。没想到，增发迟迟不能启动，看来当初公司大股东不参与增发是暗藏玄机。”

知情人士透露，当时控股股东之所以未参加非公增发认购，主要是地处安徽、市场魄力不够，否则现在也不会这么被动。

[b]前景变幻莫测[b]

2011年初，为抓住国内洗衣机行业的变频化趋势，扩大自身的变频洗衣机生产规模、为同行提供变频电机或成套解决方案，合肥三洋决定通过向特定投资者非公开不超过1亿股募集资金11亿元，用于年产500万台洗衣机变频技改项目、年产1000万台变频电机及控制系统技改扩建项目和市场营销体系建设项目。

在家电业内人士看来，一旦合肥三洋非公增发成功实施，不仅快速推动其在国内变频洗衣机领域的竞争力、进一步完善市场营销体系、构建市场竞争主导权，还将提升企业的营收和利润水平，优化财务和经营状态。

一直以来，我国洗衣机市场呈现“海尔、小天鹅”双寡头领跑势头，品牌市场格局较为稳定。近年来，随着合肥三洋在变频洗衣机上的持续发力，借助家电下乡、以旧换新等政策拉动，市场规模和业绩获得快速提升。

篇10

20xx天猫双十一活动方案范文1一年一度的双十一狂欢购物节又到来了，大家为期待了一年的购物狂热期光棍节早已做足了准备，各行各业也在这期间大打促销牌，为了迎合这么热烈的购物氛围和观众的热情，东风标致肯定也不会错过这个好机会，在这期间也疯狂一把，购车低价大促销，为的就是回馈广大长期关注上饶标致的朋友，在活动期间推出了特别优惠政策。

活动优惠方案一：大定金有大收益

参与条件：

客户于20xx年10月15日-20xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.301、307两厢、308、408、20xx在线支付定金3万元;508、3008在线支付定金5万元

客户收益：1500元现金折让+高额余额宝收益

活动优惠方案二：天猫付定金500元抵扣线下车款1500元

参与条件：

1.客户于20xx年10月15日-20xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.在线支付定金500元

客户收益：1500元现金折让

活动优惠方案三：Tmall 双十一东风标致购车梦想计划

参与条件：

1.客户于20xx年10月15日-20xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.在线支付定金500元

3.用户关注支付宝钱包东风标致服务窗，并且通过手机支付宝服务窗下单购买活动车型

客户收益：1500元现金折让并获得梦想好礼(行车记录仪)

活动时间：20xx年10月15日-20xx年11月11日

20xx天猫双十一活动方案范文2针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。

比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了。

20xx天猫双十一活动方案范文3一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(光棍的意思便是单身)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20xx年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

一、关于双十一客户群的分析

1、双十一客户群细分：

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

双十一客户群特点：

单身，时尚，娱乐

双十一客户需求：

心理自嘲，娱乐，爱情

策划双十一公司资源现状

活动目的：

多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量

2、双十一资源支持

多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队

双十一活动的整体构思和部署

活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点

活动页面秒杀送礼为辅助

活动的整体引流构思

由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销

流量入口分析

引流示意图

推广流量以直接引流到活动页面和官方微博

(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博 )

为什么运用微博进行流量跳转

常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现。

3、双十一活动策划方案

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案

活动主题及其概念

光棍啦，时尚购物 全场无理由3折。

传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

二、策划案执行流程概括

1，10月11号-16号

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)

活动期间店铺客服推荐活动的话术

2，10月17号-31号

所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

3, 11月1号-5号

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷

4,11月6号-11号

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

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双十一活动产品规则

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