旅行社营销策划方案范文

导语：如何才能写好一篇旅行社营销策划方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：旅游管理专业 实习教学质量评价体系 构建及实施

旅游管理专业是培养具有一定现代旅游管理专业理论知识，掌握旅游专业技能，具备旅行社及酒店管理工作能力，适应旅游企业和酒店管理、经营和服务岗位需要的应用型专门人才。通过学习本专业能掌握外语、计算机、信息技术应用、应用文写作等工具性基本知识和旅游酒店管理专业相关的管理学、经济学、人力资源管理、财务等经营管理知识和导游基础知识、导游业务、酒店管理、旅行社管理、旅游市场营销等专业知识。

通过旅游管理专业毕业实习教学，能培养计算机基础应用能力、应用写作能力等基本能力和导游讲解、带队领队、接待服务等工作能力、旅游酒店相关工作中的分析解决问题能力、组织协调能力、综合管理能力等专业核心能力、良好的职业道德素质、一定的文化艺术素质、健康的身心素质。

一、旅游管理专业实习教学质量评价的内容

评价分为毕业论文评价、毕业综合实践岗位考核评价、项目化考核评价三个部分。项目评价分文档评价和现场评价两个阶段进行。

（一）毕业论文评价体系

结合本专业所学的各课程理论知识，结合毕业实践单位或具体岗位在旅游管理领域选定某一题目，写一份毕业论文。字数3000～4000字。根据毕业论文评价标准由指导老师进行评价和评分。

（二）岗位考核评价体系

毕业实践岗位考核评价是对学生在具体实践岗位上德、能、勤、绩等方面进行综合性的考核评价。主要由实践单位的校外指导教师（实践岗位的部门领导或单位人事部门负责人）根据评分标准进行评价，并由校内指导教师进行核实和审核，校外指导教师的考核结果寄到校内指导教师手里或实践单位密封盖章后由学生带回学校。

（三）项目考核评价体系

本考核以个人为单位，每个人从旅游企业管理策划方案或旅游企业、旅游市场调查分析报告中，任选一项考核。考核分为两个阶段：第一：方案撰写阶段，每个人根据旅游管理专业相关知识，在对旅游企业或旅游市场进行调查或实际工作、训练的基础上完成管理策划方案或旅游企业、市场调查分析报告的撰写与幻灯片制作，每人的成果经评阅教师评阅计为单项得分。第二：现场考核阶段：以每个人为单位汇报和展示旅游企业管理策划方案或旅游企业、市场调查分析报告，现场评委通过观察了解每个学生各方面的表现给出相应的现场得分，单项得分加上现场考核得分，即构成了本项目化考核的分数。项目基本情况如下。

1.文档考核评价

（1）旅游企业管理策划方案

项目及标准来源：毕业综合实践单位和具体岗位；成果形式： 策划方案；应用技能： 文字录入、排版、应用文写作、策划能力；相关知识： 计算机基础、应用文写作、旅行社经营管理、酒店经营管理相关理论及实训。

项目实施：对某一旅行社、旅游饭店、旅游景区等旅游企业及对某一旅游产品和旅游市场进行调查研究的基础上，针对其管理运行中存在的问题进行分析研究，写出管理策划方案字数1500～2500字。管理策划方案包括管理策划书、项目策划书、战略策划书、旅游产品和市场营销策划书、某一旅游企业或产品的可行性研究报告等。

（2）旅游企业或旅游市场调查分析报告

项目及标准来源：毕业综合实践单位和具体岗位；成果形式：调查分析报告；应用技能：文字录入、排版、应用文写作、估价能力；相关知识： 计算机基础、应用文写作、旅行社经营管理、酒店经营管理相关理论及实训。

项目实施：对某一旅游酒店管理企业及对某一旅游产品市场进行调查研究的基础上，针对其管理运行中存在的问题进行调查分析研究，写出调查分析报告，字数1500～2500字。

2.现场考核评价

项目及标准来源：毕业综合实践单位和具体岗位；成果形式：PPT讲解；应用技能： 专业知识的运用能力、个人基本素养及专业技能的整体表现；相关知识： 计算机基础、应用文写作、旅行社经营管理、酒店经营管理相关理论及实训。

项目实施：主要考核学生对专业知识的应用能力和个人综合素质，时间为20分钟，每位学生利用幻灯片汇报和展示管理策划方案或项目调查分析报告。

二、旅游管理专业实习教学质量评价的标准

（一）毕业论文考核评价标准

评价要素及评价要素的内涵、分值如下：

1.平时表现：严格遵守指导老师的写作要求，工作努力，态度积极主动，4分；

2.选题：选题符合本专业教学基本要求，能达到训练的目的；能较好地联系社会经济实际和毕业实践单位具体情况，4分；

3.文献综述：掌握本领域相关文献资料，并有自己的见解。能正确引用相关文献，2分；

4.论文内容：第一，思路清晰，概念清楚，文笔流畅，撰写规范，字数达到要求，6分；第二，善于运用基本理论知识，分析问题全面、正确且有一定深度，6分；第三，论文有创见，且有一定的理论和推广应用价值，4分；

5.论文格式：格式符合《内蒙古师范大学青年政治学院毕业论文格式要求》，2分；

总计得：30分。

（二）毕业综合实践岗位考核评价标准

指标项目及分值、评定等级标准、评定成绩得分如下：

1.工作作风 5分： 服从领导，工作积极主动，认真踏实，责任心强。（5分）服从领导，工作认真踏实，责任心较强。（4分）尚能服从领导，工作表现一般，有一定的责任心。（3分）不服从领导，工作马虎，责任心差。（2分）

2.岗位业绩 10分 ：在具体实践岗位上迅速适应，有很好的业绩，能够发现岗位管理工作中存在的问题并提出合理化建议。（10分）在具体实践岗位较快适应，有较好的业绩，能够发现岗位管理工作中存在的问题。（8分）在具体实践岗位适应，有一定的业绩。（6分）不能很好适应岗位、没有工作业绩。（4分）

3.岗位能力 10分 ：熟练运用所学理论知识指导实践，独立完成岗位要求的任务，全面掌握各项技能。（10分）能比较熟练地运用所学理论知识指导实践，一般能在校外指导教师的指导下完成岗位要求的任务，很好掌握各项技能。（8分）尚能运用所学理论知识指导实践，基本能在校外指导教师的指导下完成岗位要求的任务，掌握一定的技能。（6分）操作能力较差，基本不能在校外指导教师的指导下完成岗位要求的任务，没有掌握一定的技能。（4分）

4.组织纪律 5分：能严格遵守实习单位的规章制度和实习组织纪律按时上下班，出勤率在90%以上。（5分）能遵守实习单位的规章制度和实习组织纪律，按时上下班，出勤率在75%以上。（4分）一般能遵守实习单位的规章制度和实习组织纪律，有时迟到早退，出勤率在75%以下。（3分）组织纪律性差，上班经常迟到早退，出勤率在75%以下。（2分）

综合得分30分。

（三）项目化考核评价标准

1.文档考核评价标准

（1）“旅游企业管理策划方案”评价标准

考核点主要有选题、问题把握、知识运用、撰写内容、规范要求，合计（20分）。

选题：具有现实意义，符合实践单位的具体情况，符合旅游酒店管理专业范围。（4分）问题把握：能把握问题的关键和要点，方案具有建设性、实用性。分析过程正确、合理。（4分）知识运用：社会调查、市场调查、问卷设计和整理等技能的应用，其他所学专业知识和理论的充分应用。（4分）撰写内容：结构完整，内容充分、具体，说明详略得当、思路清晰，有严密性和逻辑性，专业术语准确、规范；用词得当、语言流畅、表述清楚。（6分）规范要求：封面、字体、字号、段落、图表等符合规范要求。（2分）

（2）“旅游企业、旅游市场调查分析报告”评价标准

考核点主要有：调查分析内容、知识运用、撰写内容、调查分析材料、规范要求，五项内容各占4分，合计（20分）。

调查分析内容：调查项目内容具有现实意义，调查过程全面、方法得当，分析过程科学有理、正确；

知识运用：社会调查、市场调查、问卷设计和整理等技能的应用，其他所学专业知识和理论的充分应用；

撰写内容：结构完整，内容充分、具体，说明详略得当、思路清晰，有严密性和逻辑性，专业术语准确、规范；用词得当、语言流畅、表述清楚；

调查分析材料：材料真实可靠、全面，有较强的针对性和实施性。

规范要求：方案过程有严密性和逻辑性、层次性，封面、字体、字号、段落符合规范要求。

2.现场考核评价标准

考核点主要有：管理策划方案或项目调查分析报告的展示汇报和个人表现，合计（20分）

知识运用：对计算机基础等工具性知识的熟练运用。专业基本知识和专业理论知识的运用和对内容的充实。各占2分共4分；

PPT制作：格式：文字、图片风格统一，格式规范，版式合理。视觉效果：色彩效果、图文比例、动画美观、合理，符合汇报主题。内容：内容精练、主题突出、层次鲜明、符合汇报时间要求。设计思路：符合陈述思维，导航、超链接清晰合理，过渡恰当。各占1分共4分；

表述：语音：普通话规范，口齿清晰，语音纯正。语气、语调、声音、节奏富于变化。语言：语言流畅、准确，结构严谨，符合逻辑。影响力：表达自然，情感得当，富有感染力，具有气氛调动能力。各占1分共4分；

礼仪：形体语言：坐、立、行的姿势优雅得体。服饰：大方、得体、统一。举止：从容、端庄、适度。态度：精神饱满、态度亲切。礼貌：主动、规范、得体、尊重评委。各占1分共5分；

回答问题：回答问题沉着冷静，抓住重点，言简意赅，重点突出，准确无误。共3分 。

三、旅游管理专业实习教学质量评价体系的组织与实施

（一）考核工作流程

1.毕业训练动员（第五学期，最后一周）； 公布毕业训练考核评价体系（第五学期，最后一周）

2.分散训练的方式，确定毕业综合实践单位（第六学期，第一周）；集中训练的方式，确定毕业综合实践单位（第六学期，第四周）；校外指导教师评定岗位考核成绩，校内指导教师审核（第六学期，第十周）

3.确定毕业论文题目（第六学期，第一周）；第一次毕业论文集中辅导（第六学期，第四周）；第二次毕业论文集中辅导（第六学期，第十周）；指导教师评阅毕业论文，评定成绩（第六学期，第十一周）。

4.选择项目化考核内容（第六学期，第一周）；项目实施及集中辅导（第六学期，第四周）；完成所选项目规定内容（第六学期，第十周）；指导教师进行文档考核，答辩小组进行现场考核，评定成绩（第六学期，第十一周）

（二）考核评价的组织与实施

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关键词：宽窄巷子；体验营销；策划方案

        上个世纪末以来，全世界范围内正在大规模开展着体验经济活动的浪潮。这一新型的经济形态极大地强调企业与消费者之间的互动，这正与旅游经济的特征不谋而合。旅游者参加旅游活动，最终获取的是一次由各种具体的、有形的活动所构成的无形的旅游体验，从此种意义上讲，旅游景区要更好地从同类同质产品中脱颖而出，开展丰富而有效的体验营销战略至关重要。

成都作为我国重要的历史文化名城和“中国最佳旅游城市”，拥有众多历史悠久、底蕴丰富的历史街区，如锦里，宽窄巷子，文殊院，水井坊等。这些极具地域特色的历史街区已经在成都旅游发展中扮演了必不可少的角色，甚至成为成都的一种文化象征。宽窄巷子作为“最成都”的典型代表，在宣传营销过程中存在若干问题，本文针对此问题进行了探讨，并给出了相应的营销建议。

1、体验营销的概念和内涵

     美国的未来学家toffler将人类经济发展的历史分为三个阶段：产品经济时代、服务经济时代和体验经济时代。体验营销作为在体验经济时代背景下产生的一种新型的营销方式，在越来越多的领域中得到运用，与此同时，学术界对体验营销的研究也此起彼伏。

国内对体验营销研究的比较全面的主要有郭国庆，周岩，马连福，李志飞等人。郭国庆主要是在国内外体验营销的研究分析的基础上，对体验营销研究进行了回顾和展望，并结合相关案例，进一步阐述了体验营销的内涵和意义，最终他将体验营销定义为：“从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念，一产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到企业目标的营销模式。”周岩则主要着眼于理论和实践两方面，一方面阐述了体验营销的市场基石、客户原则、策略组合和组织建设；一方面为企业实行体验营销提供了系统的操作办法，这对于企业开展营销工作颇具指导意义。马连福主要基于顾客人性体验需要，从体验经济的兴起，体验需要的本质，体验营销的方式和策略等几方面进行了分析。李志飞则是从旅游购买行为这一视角出发，重点研究体验营销对旅游者冲动购买行为的影响。他对体验营销的定义与郭国庆的不同之处在于，他提出了“SHUP”模式，强调看，听，用，参与四个环节的有机结合。

就国外而言，B.H.Schmitt对体验营销的研究比较系统。他最先提出了体验营销的概念，认为体验营销是“一种为体验所驱动的营销和管理模式”，并且“将完全取代将功能价值置于核心地位的传统的特色与功效营销”（Schmitt，1999）。他给出了体验营销的若干特点：①注重客户体验；②戏剧化和互动的概念是营销策划的核心；③营销规划和设计需要将科学和人文、技术和艺术结合。同时，他提出了体验营销的四个构成要素：设施、产品、服务和互动体验过程。

2、宽窄巷子营销现状

成都市宽窄巷子是成都遗留下来的较具规模的清朝古街道，与大慈寺、文殊院并称为成都三大历史文化名城保护街区。成都市政府2003年开始对宽窄巷子进行全方位整改，最终打造了“闲生活”区宽巷子，“慢生活”区窄巷子和“新生活”区井巷子。为了充分提升市场知名度获得更大的游客占有率，宽窄巷子在整改过程中实施了一系列营销策略，起到一定作用的同时，也反映出诸多问题。基于此，笔者从“游客满意度”的视角对宽窄巷子进行了多次走访调查，最终得出它在营销方面存在的若干问题：

   （1）特色流失，缺乏“最成都”气息。一定程度上讲，特别的文化背景是仿古街区生存和发展的灵魂所在，也是一处仿古街区有别于其他同类产品的重要依托。如今呈现在我们眼前的宽窄巷子，虽然以“清朝满军的驻地”为历史背景，并且在整旧如旧的原则上进行了一定程度的修缮，使得整个街区内的建筑基本上具有成都风味，然而，通过调查，大多数宽窄巷子住民认为在街区内举办的一些现代表演活动脱离巷子文化背景，具有极强的商业性从而使得整个街区在人文气息上并不“最成都”；就旅游商品而言，也与锦里，文殊坊和成都周边的一些古镇存在极大相似性。总体而言，街区特色流失严重。

   （2）缺乏互动，消费并不大众化。强调景区、企业与旅游者之间的互动是旅游体验营销的重要特征。这一互动关系的缺失也正是宽窄巷子在营销过程中暴露出的问题。一方面，市中心地价上涨、旅游业开展使得街区环境下降等原因迫使众多街区原住民搬离街区，不仅居民与宽窄巷子的物理距离拉远，一定程度上也造成他们与街区心理距离的形成，这对于延续和营造街区原生的民俗氛围是不利的。另一方面，改建后的宽窄巷子引入了西方餐饮等高档消费场所，使得整个街区目标市场选择的范围缩小，大多数旅游者到达街区，多为“走马观花”，并不能把握和领略宽窄巷子所承载的厚重文化底蕴，与四川传统民族文化的“大众性”背道而驰，这于旅游业发展不利，也于增强宽窄巷子品牌影响力不利。

3、宽窄巷子体验营销策略

   （1）特色静态产品与动态活动相结合，充分凸显“最成都”。前者主要针对旅游线路和旅游商品而言：景区应加大国际国内旅游宣传力度，将宽窄巷子这一品牌纳入更多旅行社的线路之中，与成都其他景点联动的同时充分凸显景区优势；通过组织校园商品设计大赛征集创意商品，并借机提升品牌影响力。后者主要针对具体的营销活动策划，景区可与旅行社联合开展专项旅游活动，如艺术家旅游、摄影家旅游等，也可借助网络媒介开展宽窄巷子旅游博客大赛、宽窄巷子旅游形象大使选拔大赛等。具体的行动方案如下：

①感受2300余年的“最成都”生活。以满清文化为基础，结合成都2300余年的历史文化，以建筑为主体，用摄影、绘画、模型、电脑模拟还原图的形式表现不同时期的成都建筑。具体活动形式丰富多样，期间游客可亲身参与、体验。

②“千年穿越”大型婚纱摄影活动。主要为主题婚纱展，内容可包括古代婚纱展、少数民族婚纱展、欧式婚纱展等。还可通过媒体宣传，召集待婚情侣在宽窄巷子举行集体婚礼，并充分结合婚纱展主题。同时可进行婚纱摄影作品展览。

③“文化”摄影及书画展。该活动旨在充分挖掘宽窄巷子的历史底蕴和文化内涵，同时向国内外旅游者弘扬博大精深的中国传统文化。策划相应主题，邀请书画摄影名家，鼓励个人参与，重视游客互动。

   （2）消费结构分层，鼓励多种结构的消费。首先，要在恰当地接受外来元素的前提下，合理地保存街区原生态的古貌古风，在目前定期举办的表演活动中重视纳入四川传统的民俗的、民间的表演活动，强调活动的广泛参与性，而不仅仅让这些活动局限在一些高档的消费场所里；其次，街区应纳入更多大众的、消费层次较低的休闲娱乐餐饮场所，扩大街区消费者的目标群体范围，增加街区旅游收入的同时，让旅游者对街区文化精髓有更深层次的把握。

4、结语

总体而言，宽窄巷子作为成都著名的历史文化街区，在营销策划的具体活动项目中，应更加注重游客体验、游客感知，景区应充分与旅游者进行互动沟通，而不仅仅让旅游者游览景区变成一种单向的、个体的行为。基于体验营销视角，宽窄巷子的旅游营销还有很大的发展空间。

 

参考文献：

[1]B.H.Schmitt.体验营销[M].北京：清华大学出版社，2004.

[2]郭国庆.体验营销新论[M]. 北京：中国工商出版社，2008.

[3]周岩.体验营销[M]. 北京：当代世界出版社，2002.

[4]马连福.体验营销，触摸人性的需要[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2005.

[5]李志飞.旅游购买行为——异地情境、体验营销与购后效应[M].武汉：华中科技大学出版社,2009.

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周志强：今年国话有9台剧目上演。如目前孟京辉导演的三台戏同时在北京和上海两地上演，《简爱》也在国家大剧院作首轮演出，下月国话还有一部新戏将投入排练……国话是一个具有很强的创作与演出实力的剧院，但问题是由于体制和理念的局限，多年来没有很好地去进行演出市场的培育与开发，没有整合资源，做集中的演出推广和营销。散点式的剧目自由生产形态虽丰富了创作，但力量是分散的，没有形成推广营销的合力，因而产生不了更大规模的社会影响。这就无法充分挖掘剧目的演出效益，在剧院的品牌建设方面难以达到应有效果的最大化。根据这种惰况，今年，国家话剧院重点抓了两件事：

第一，创新演出机制，整合创作资源，实现演出效益。剧院的存在是为了演出，要牢牢抓住演出这个核心任务。没有演出，社会效益和经济效益如何实现?排戏是为了更多场次的演出，艺术生产“狗熊掰棒子”的无序方式再也不能持续下去了。必须认识到，国家话剧院是共和国的戏剧长子，是公共文化服务体系中的重要一环，同时也是中国戏剧事业中的“航空母舰”。一方面，国话要履行自己应当履行的社会职责，从传播先进戏剧文化的角度完成好自己的任务，在剧目的定位方面要有明确的“长子”意识；另一方面，要强化艺术管理，通过对演出部门职能的完善与加强，把目前国家话剧院强大而分散的创作和演出资源整合起来，充分发挥国话编、导、表艺术家和艺术管理家的创造力，以市场为导向，按照严谨的制作演出策划方案进行剧目生产。通过一系列的宣传推广运作，引领聚合社会对国话这艘“戏剧航母”的关注效应，形成巨大的艺术向心力，吸引观众走进国话的演出剧场，完成戏剧传播和票房收益的任务。

第二，建立国话北京演出院线。以演出为龙头，充分利用现有社会资源，积极联合加盟剧场，建立国话自己的演出剧场院线。今年已初步在北京建立起由三大三小剧场组成的国话北京演出院线；明年我们还会继续扩大，适当的时候，还要组建全国演出院线，在各文化中心城市寻求合作剧场，逐步形成国话的全国院线。这样，国话手里就有了两条自己的院线，国话的演出实力就可以充分施展了。依托演出院线，形成国话戏剧产品的长时段、多场次、多剧目、多场点的演出，这就是我们全力追求并且完全可以实现的目标。当然首先我们要把北京院线做好做扎实。

记者：在人才培养方面，国家话剧院是怎样做的?如何培养和储存优秀的艺术表演人才?

周志强：国家话剧院要实现机制转换和体制创新，首先管理人员的素质和能力必须提高。要通过各种培训和观念转换尽快实现这个目标，否则剧院一系列工作的推进都无从谈起。第二就是通过管理体制和用人机制的创新，凝聚一大批艺术家来为刚院工作。例如，目前国话的专职演员就有260名，即便如此，也无法满足国话下一步通过演出院线进行“一长三多”大规模演出活动对表演人才的需求。目前这种用人制度是必须改革的。艺术表演属于自由职业，是无法用“铁饭碗”来一定终身的。针列这个行业特点，国话下一步要做的工作就是在努力挖掘现有演员潜力的同时，吸纳一大批储存于社会的国话注册演员，这种机制的特点是“用人而不养人。”我们初步测算，这类注册演员的数量起码要达到1000名以上，才能基本满足国家话剧院的演出用人需求。新、旧两种用人制度并存，是解决目前国话表演人才“既多又缺”困境的唯一路径。我认为，经过今年一系列的招收、培训、考核等前期工作，从明年起大批注册演员的启用参演，将会给国话的艺术生产带来巨大的活力。

记才：很多观众反映，现在的话剧市场要不就是吃老舍、的“老本”，要不就是纯粹搞笑的所谓“减压喜剧”，但是如何丰富我们的话剧种类呢?

周志强：我们一方面通过建立“创意介入”的剧本生产机制，支持、鼓励和敦促本院乃至社会作家拿出好的原创作品，不再被动地“等米下锅”；另一方面还要把目光投向近年出现的优秀文学作品以及其它艺术形式的好作品，有选择地进行改编，以舞台艺术形式表现出来。我相信这样的剧目一旦推出来，肯定会受欢迎。按照这个思路，最近国话的剧本创作促进工作已经启动，剧目创作选题清单也已经列出，并按步骤开始进入实施阶段。话剧剧本的创作匮乏是目前戏剧界客观存在的实际困难，我认为问题出在机制上。必须以积极的、创新的方式予以解决。怨天尤人是怨不出剧本来的。积极的、主动性的介入式创作，是解决“剧本荒”问题的唯一途径。大量的剧本储备起来，还怕种类不丰富吗?

记者：您觉得话剧的优势在哪里?如何树立起经典的话剧品牌?

周志强：话剧的受众群体大、受众层次丰富，也就是说，什么人都可以看、什么人都看得懂。究其原因，一个是它比任何艺术形式都更加贴近生活，即使是古装戏和年代戏，反映的也都是现实的人所思考的具有现实意义的内容，更不用说直接反映现实生活的当代题材的作品。另一个，话剧的魅力所在就是观众高度的现场参与感和由此获得的巨大审美愉悦。可以说戏剧演出是在观众的参与中完成的，它是双向的。

今年8月份，随着国话北京院线的建立，我们要启动国家话剧院的品牌推广计划，将把6个国话北京院线加盟剧场包括上演剧目进行集中推广。其实单一剧目的推广费用，和整体打包推广的费用基本上是一样的。在同一时段，国家话剧院将有6部不同特点、不同风格的话剧在不同的剧场同时上演，喜剧、正剧，先锋实验剧、后现代主义戏剧等等，种类丰富，为京城观众配制出一席丰盛的戏剧大餐，真正做到琳琅满目，这是我们追求的目标。我们打算将一些经典的、受到观众欢迎的剧目进行固定演出，都是长时段、多场次的演出安排。这样，就会形成一个巨大的口碑效应，人们会惊喜地发现，原来在北京，国话有这么多好戏在上演。我们更希望的是，届时还有很多其他的兄弟演出机构也在奋力打拼，共同组成一个良好的戏剧演出市场。“买卖不怕扎堆”嘛!这些安排，目的都是为了使上演剧目真正扎下根来，在观众的剧场参与中，获得进一步的艺术完善和提升。这样的剧目，才有可能形成品牌，成为经典剧目。那种演几场就收摊儿的“短命戏”，是既成不了品牌、更不能成为经典的。

记者：在选择长期上演的戏剧作品时有什么标准?

周志强：对于选定可以安排进行长时段、多场次演出剧目方面，我们必须以观众接受为第一考量，不管是正剧、喜剧，还是其他艺术风格的剧目，选择的基本标准一定是观众能够接受并且喜欢的。在观众接受的这个前提下，我们才有可能去影响观众的审美取向。戏剧活动绝不是艺术家的孤芳自赏。孤芳自赏的结果就只能是和者甚寡，你永远也站立不起来。因为，你缺少的是观众拥戴这一重要基础条件。

我们要有计划、有步骤地从观众契合的方面来进行剧目策划。戏剧既要有艺术性，更要有群众性。国家话剧院是公共文化服务机构，这就决定了它是为“大众”而不是为“小众”服务的。我始终认为，没有观众就没有剧院，也就没有艺术家。这是一种反向的关系。艺术家是观众推选出来的。观众喜欢你，抬 举你，你才有可能获得艺术家的称号，那么反过来，你怎么才能让观众抬举呢?如果观众根本不理睬你，那你还称什么艺术家?那就去自娱自乐吧，跟唱卡拉OK一样。艺术家为谁生存?一定是为观众生存的。没有观众的时候就一定要检讨，为什么没有把观众吸引到身边来?经典之所以成为经典，是因为观众喜欢，没有观众的艺术作品如何称之为经典?在这一点上，国家话剧院和“刘老根、小沈阳”没有任何本质的区别，区别仅在于肩负的任务、责任和艺术目标的不同而已。

记者：我们如何控制演出成本问题?如何达到口碑与市场的双赢?

周志强：演出是有成本的，但这个成本是可控的。演出投资的风险就在于如果观众不喜欢，成本就收不回来，更谈不上盈利。那么，如果观众喜欢，你还用担心成本问题吗?当然作为国家级艺术院团，我们必须体现出公益性，票价要维持在大多数观众可以接受的价位。同时，剧目的制作和演出活动必须进行严格的核算与管理。这样做的结果可能就是，国家话剧院演出质量是最高的，而票价永远是最低的。国话考虑的第一不是盈利，而是剧目本身所具有的各项质量指标和观众的接受程度。观众喜欢看并且看得起，自然就盈利了。

国家话剧院应该变成一个开放式的平台，一些不合理的制度围墙要拆掉，最大限度的吸纳社会人才和社会资源，包括国际上的人才和资源。既然我们已经有了这样的思维，那我们与社会以及国际上的合作和互补，就变得水到渠成。很多人印象中，国家话剧院好像是一座神秘的城堡，里面有很多好东西，但是一般人进不去，也接触不到。现在我们要努力使国话成为一个开放的有高度的平台，既看得见也摸得着，一定让它成为老百姓自己的剧院。

记者：现在很多演出团体都与旅行社有着多种形式的合作，共同开发旅游市场，既然国家话剧院在今年有计划进行推广活动，在与旅游产业相结合方面，咱们有什么具体的推广计划吗?