电信网络诈骗如何防范范文

导语：如何才能写好一篇电信网络诈骗如何防范，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

大家好！

随着互联网的迅猛发展，当前电信网络诈骗高发，诈骗手法众多，如贷款诈骗、杀猪盘、刷单诈骗等等。为了提高大家的识别和防范能力，今天我们举办防诈骗知识宣讲会。

首先请允许我介绍今天到场的嘉宾和领导，让我们欢迎xxx。

感谢王老师精彩的讲座。王老师深入浅出，生动活泼地讲授了电信网络诈骗的特点，常见手段，以及如何识别电信诈骗。刚才，讲座中提到高校发生率较高的诈骗手段包括网络刷单，，冒充客服、领导、熟人、公检法人员等。

我们在此呼吁各位同学伸出你的双手，共同参与到防范网络电信诈骗的活动中来，擦亮眼睛，不留贪心，增强识别和防范的能力。希望同学们牢记在心，千万不要成为电信诈骗的受害者。防范电信网络诈骗有妙招，简单的说就是“三不”：不信 不理 不汇款。记住，天下没有免费的午餐更不会天上掉馅饼。

篇2

材料一：8月19日，即将上大学的山东临沂女孩徐玉玉接到了一个171开头的电话，电话另一端的人自称是教育局的，有一笔助学金可以发给徐玉玉。徐玉玉按照对方要求将9900元钱汇给对方账户后，才发现自己被骗。当晚，徐玉玉报案后在回家途中心脏骤停，经医院抢救无效不幸去世。

8月24日，上海华东师范大学大二学生小文（化名）订机票后收到诈骗短信，对方自称航空公司客服，以小文的航班被取消，在ATM机上办改签可获得补偿为由，诱导小文按照提示操作。结果，小文全年学杂费6100元被转走。

8月28日广东揭阳市一即将上大学的女生离家出走，家人在其QQ“说说”上看到了她的留言：自己被短信诈骗骗走了学费1万多元，无颜面对家人，她将选择自杀。她在给亲人的留言中说：“当你看到这条说说的时候，我应该已经自杀了，自杀的原因就是因为自己太蠢了……”8月29日，警方在海边找到了她的尸体。

9月1日开学前的夜晚，南京大学生小刘（化名）被骗8000多元学费，因悔恨自己上了骗子的当，他将暂住的宾馆二楼房间的玻璃砸碎，跨坐在窗户台上企图跳楼。经过一个多小时的劝说，警方和消防队员最终将其从窗户台上救下。

……

材料二：据《人民日报》报道，罗庄徐玉玉电信诈骗案成功告破，主要犯罪嫌疑人郑某某（男，29岁，福建泉州人）、黄某某（男，26岁，福建泉州人）等2人被抓获归案，其他犯罪嫌疑人正在追捕中。

【命题角度】

通过一些学生被骗的案例我们可以看出：这些诈骗案件中个人信息的“裸奔”成为诈骗案件的起点，比如山东徐玉玉案，其个人信息如家人信息、银行卡号以及助学金情况等，骗子掌握得非常全面。正因如此，徐玉玉才会难辨真假，最终上当受骗。另外，在这些案件中，被骗的学生如果能把初中学段所学的心理健康、法律等相关知识，如抵制不良诱惑、合理控制情绪、正确面对挫折、网络信息安全、个人隐私保护、自我保护、珍爱生命、依法治国等掌握了，并运用到自己的生活中，被骗的事情就不会发生。这些相关的知识点都将是中招命题者关注的焦点，因此我们在复习备考时要结合教材知识点多角度对此加以思考和分析。

【热点解读】

1.什么是电信诈骗？

电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

2.近年来一些大学生遭遇电信、网络诈骗的案件时有发生，说明了什么问题？

（1）说明了当代部分大学生思想单纯、分辨能力差，缺乏必要的防范意识，还缺乏相应的自救能力。

（2）也说明了我国社会主义具体制度还不够完善，我国现在处于并将长期处于社会主义初级阶段。

3.徐玉玉刚收到大学的录取通知书，便被诈骗电话骗走一家人省吃俭用的学费9900元，后伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停，不幸离世。这其中徐玉玉的个人信息被泄露是案件的起点，那么如何加强信息安全的管理？

①通过严密的制度加以防范，对泄露信息的当事人进行严肃处理。②要加大安全研发投入，通过技术手段，及时发现和有效管控信息盗窃行为。③公民自己要加强个人信息安全保护意识。

4.面对频繁发生的大学生被骗事件，有关部门和个人应该做些什么？

政府：要强化社会治安综合治理，加大防范、打击各类违法犯罪活动的力度，营造和谐稳定的社会环境。

新闻媒体：要加强舆论监督，营造良好的社会氛围。

家庭和学校：要加强学生的安全教育。

公民：要关注普法栏目，了解身边存在的危害，增强自我保护意识，增强自救能力，一旦权益遭到侵害要懂得自救和依法维权。

5.通讯类经营者应该怎样做才能赢得良好的口碑？

增强社会责任感；遵循市场经济规律；诚信经营，守法经营；加强行业自律；等等。

6.根治此类电信欺诈现象，你有何好的建议？

加快技术研发，依靠技术手段智能过滤垃圾短信；监管部门大力行动，封堵监管漏洞，建立更严格的追责制度；手机用户应该增强安全意识，一旦遇到诈骗及时举报、及时维权。

7.罗庄徐玉玉电信诈骗案的涉案人员很快被控制，给我们什么启示？

法不可违，违法行为一定会受到法律的惩罚；我国坚持依法治国的基本方略，有法可依、有法必依、执法必严、违法必究是依法治国的基本要求；犯罪具有刑罚当罚性。

8.一些大学生在得知自己被骗后，准备采取极端手段结束自己的生命，你认为这种做法可取么？

这种做法是错误的。因为生命是人们享受一切权利的基础，是创造有意义人生的前提；人生的意义不在与生命的长短，而在于生命的内涵；因人生中一点挫折选择结束自己生命的行为，既是对自己不负责任，也是对家人、对社会不负责任的表现。

9.国家为什么要严厉打击虚假信息？

严厉打击虚假信息有利于保护人民群众生命财产安全；有利于维护良好的社会经济秩序；有利于打击违法犯罪活动；有利于形成良好的社会风气；有利于建设和谐社会；等等。

10.面对虚假信息，我们应该怎么办？

①保持冷静，学会思考分析，信任政府。②不传播、轻信虚假信息。③不能有不劳而获的思想，不贪图便宜。④积极举报制造、传播不良信息的行为。

11.青少年应该如何正确利用网络？

（1）要正确认识网络的两面性，用其所长、避其所短，发挥网络交往对生活的积极促进作用，享受健康交往的乐趣。

（2）提高安全防范意识。我们必须提高自己的安全防范意识，不轻易泄露个人资料，不随意答应网友的要求，现实生活中的问题，尽可能找熟悉的朋友或师长帮助解决。

（3）提高辨别能力和抗诱惑能力。网络信息良莠不齐，青少年只有不断提高自己的辨别能力和抗诱惑能力，才能保护自己。

（4）网络交往要遵守道德。网络是我们共有的生活空间，我们共负建设文明、健康的网络环境的责任。

（5）网络交往要遵守法律。网络交往是现实人际交往的延伸，因此，上网要遵守法律这一最基本的行为准则，我们在上网时，要有很强的依法行事观念。

12.面对电信以及网络上形形的诱惑，中学生应该怎样做？

不断提高自己的观察判断、辨别是非的能力；提高自我保护意识和抵制诱惑的能力；文明上网，把网络作为一种学习知识的工具；不浏览不健康的信息、图片、影视作品；等等。

13.大学生频繁被骗事件的发生，对我们有什么警示？

①社会是复杂的，危害我们合法权益的因素长期存在，保持高度警惕是避免侵害的前提。②掌握自我保护的方法和技巧，是自我保护的有效武器。③当合法权益受到侵害时，应运用法律武器维护自己的权益。④必须加强自我保护，还应争取社会、学校、家庭等方面的保护。

14.为了让学生们远离非法侵害，我们应该如何去做？

国家：要制定和完善相关法律法规；执法部门：要严格执法、依法严惩侵权行为；新闻媒体：要广泛宣传，加大安全知识普及力度，充分利用微信、QQ等新媒体平台，帮助学生提高防范能力； 家长和老师：引导教育未成年人增强自我保护的意识；青少年：增强自我保护意识，受到非法侵害后，要学会依法维权。

【跟踪训练】

1.下面漫画告诉我们（ ）

①在遇到电话诈骗时，提高警惕是前提 ②警察和法院的电话，相信应该不会假 ③善于保护自己，不可轻信电话所说，可以先报警 ④遵纪守法，不做违法犯罪的事

A.①②B.③④C.①③D.②④

2.结合所学知识及相关时政，谈谈如何预防电信诈骗。

3.最近，国内连续发生的数起极为恶劣的电信诈骗案件，使电信诈骗再次成为焦点问题。犯罪分子利用学生单纯、无生活经验等特点实施各种诈骗伎俩，使部分学生蒙受了财产损失和精神压力。为进一步增强学生们防范电信、网络诈骗的意识，阳光中学九年级（5）班开展了电信、网络安全宣传教育主题班会，请你参与其中，完成下列问题。

（1）为此次主题班会设计一个主题。

（2）设计这次主题班会的步骤。

（3）告诉大家防范电信、网络诈骗的方法。

参考答案

1.C

2.应做到六个“一律”、一个“务必”、一个“及时”：接到陌生人的电话，只要一谈到银行卡，一律挂掉；只要一谈到“中奖了”，一律挂掉；只要一谈到“电话转接XX公安局、检察院、法院”的一律挂掉；所有短信，凡让点击链接的一律删掉；微信不认识的人发来的链接，一律不点；一提到“安全账户”一律挂掉。熟人、朋友发来的链接、要求转账信息等，务必要先电话核实。若不小心上当受骗，及时向公安机关（拨打110）咨询或报案。

3.（1）共筑电信网络安全，共享网络文明；安全上网、文明上网、绿色上网。

（2）主持人宣布主题班会开始；观看徐玉玉被骗的网络视频资料；介绍最近电信、网络诈骗的新花招；分析学生容易上当受骗的原因；传授防范电信、网络诈骗的技巧和方法；小组代表发言；请老师总结、点评。

（3）工作生活中，注意做到“三不一要”。

不轻信：不轻信来历不明的电话和手机短信。不管不法分子如何花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会。

不透露：巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑。不论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。

篇3

XX银保监分局：

根据四川银保监局、中国人民银行成都分行、四川证监局、省委网信办、省地方金融监管局《关于开展2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》（成银发〔2021〕62号）要求，在我行总部的统一指导下，我行积极开展了“金融知识普及月”一系列宣传活动，并取得了成效，现将相关活动情况汇报如下：

一、成立专项宣传活动工作领导小组

本次活动小组组长为XXX行长，副组长由XXX副行长担任，成员为各部门负责人，运营部为活动牵头部门，负责汇总各部门活动开展情况。充分结合我行品牌特色，重点针对老年人、农村居民等客群，重点做好基础金融产品和服务相关知识的宣传工作。领导小组统筹指导2021年“金融知识普及月”宣传工作。

二、活动主题

面向金融消费者和投资者，宣传基础金融知识、红色金融史和金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动，巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴战略实施；引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间。

活动口号：普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活

三、开展多种形式的宣传活动，强化宣传效果

（一）线上线下阵地宣传

专题活动期间，我行通过在营业网点醒目位置摆放此次宣传材料、悬挂宣传条幅、张贴海报、滚动播放电子广告屏等方式，有效开展网点宣传工作；同时我行官方微信公众号陆续约7条原创金融知识文章，阅读量近2万人次，并倡导全行员工转发朋友圈，利用互联网影响力，针对广大的我行客户群体进行线上宣传。

积极推广“金融知识宣传作品库”二维码，在营业大厅入口及柜台显著位置排放该二维码，积极引导消费者扫码获取所需金融知识。

（二）进社区宣传

2021年9月16日，我行在XX镇联合社区工作人员开展专题宣传活动，采取座谈会的形式重点针对老年人、农村居民等客群，普及基础金融产品和服务相关知识,包括存款保险、银行卡安全、支付工具使用等常用知识；引导金融消费者选择合适的金融产品和服务；介绍如何防范电信网络诈骗、银行卡盗刷、疫情相关的金融诈骗陷阱等；开展反假货币宣传，熟悉新版人民币防伪知识，爱护人民币，不乱涂乱画，保证人民币整洁度。

（三）外出宣传

9月每周六，我行分别组织3-4个外出宣传小组，选取县城几个重点商圈如XXXXXX等地点，进行业务宣传的同时开展金融知识普及宣传，并安排员工在公交线路上开展流动宣传。

通过本次宣传活动。为更多的金融消费者提供了防范风险技巧，建设美好生活，共创和谐社会提供保障。我行始终坚守履行支持XXXXX的使命，通过对各种金融知识的宣传普及，担当起社会责任，同时也增进了我行与客户之间的感情，取得了良好的社会效应，维护我行的良好社会形象起到了积极作用。

篇4

一、新形势下农商行安全保卫工作新的特点

（一）工作范围的广阔性。随着银行业金融机构竞争越来越激烈，银行不但纷纷增设物理网点，而且在车站、商场、医院、学校等人流密集区域增设自助设备、自助银行。同时随着科技化、信息化快速发展，既要看住看得见的，又要管住看不见的，如社会责任、声誉和网络风险等，既要看住自身财产，更要看住客户财产，如防范电信网络新型诈骗，既要关注已经发生的风险，又要关注可能潜在的风险，这使得安保工作的阵地愈加的广阔性。

（二）防范对象的复杂性。近年来，不法分子作案手段日新月异、方法层出不穷。从以往的盗窃到抢劫、到现在的制造伪卡、网络诈骗、电信诈骗等新型犯罪活动出现，都对农商行财产和人身安全造成极大威胁。此外，个别被拜金主义腐蚀员工，利用职务之便进行犯罪活动，加之，受互联网金融严峻挑战，随着业务外包增多而责任转移不同步的情况下，加强外包业务安全管理需要更深度地研究和探讨，如银行守押社会化，管理力量与原来自行管理相比，相对单薄，沟通协调相对不畅，影响服务效率，这些都造成了安保工作防范对象的复杂性。

（三）保卫对象的特殊性。过去保卫对象主要是现金，如今，随着科技发展，银行卡、电子银行新货币形式逐步代替现金，随之吸引了高智能犯罪，有些不法分子有针对性地选择作案方式、手段、地点和时机。为适应业务转型发展需求，从物理网点转向电子和自助网点建设，应对快速增加的自助银行科技安防工作又是个重要课题，特别在社会转型期，经济结构不断调整与贫富差距拉大，造成一些人仇富心态，及社会矛盾加剧，对安保工作构成了更大威胁，无疑增加了安保工作难度。

（四）工作手段的综合性。安全保卫工作本身是一门知识面广、专业性强的工作，汇集了金融学、电子学、信息学、保卫学、消防学等诸多学科专业知识。只有用专业的角度和专业的手段，才能更有效提高安全保卫工作全面性。安全保卫工作不能仅仅依靠保卫一个部门、某一种方法或某一种手段，必须动员全体员工，政府、公安、消防、司法机关组成监控网络等方面力量，构建人防、技防、物防、心防、制度防“五位一体”机制才能有效地实现防范风险，给不法分子以严厉打击。

二、新形势下安全保卫工作存在的突出问题

（一）由单一性的治安因素向复合性的社会因素转变。近年来,随着我国经济社会快速发展,人员、物资、资金、信息在社会经济生活中扩大范围、全时空流动的同时,逐步向内部高度聚集,彻底打破了计划经济条件下相对封闭、相对单纯、相对稳定内部治安保卫工作环境,影响内部治安保卫工作主导因素由单一性治安因素,向政治、经济、法律、政策和治安形势等复合性社会因素转变,内部治安保卫工作面临着形势和任务日益严峻。

（二）忽视抓好内部治安保卫工作的重要性。内部防范意识淡薄、防范机制不够健全，对内部治安保卫工作从思想上没有引起高度重视，有偏面认为安保工作是二线职能部门,不能创造现实经济效益，在地位上无足轻重，安保人员配备不足的现象。对安保工作缺乏改革创新意识和能力,没有很好地重视如何分析新形势、研究新情况、探素新问题的特性以及相对措施,仍然沿袭过去那种看门守院式、守门神式等方法,导致治安防范基础薄弱,治安防范网络还没有真正充分发挥其应有效能，使治安保卫工作丧失了内部安全防范中应有的威慑力,给违法犯罪分子可利用漏洞多，在一定程度上助长了犯罪分子气焰。

（三）治安保卫工作将面临严峻形势。随着改革不断深入，用工队伍在不断壮大，且工种配置多样化，有合同制和派遣制员工、派遣保安人员、社会化守押人员等，有一些人文化素质不高，法制意识淡薄，不遵法守纪，由于利益的诱惑，有时会铤而走险，盗窃物资和产品侵财性犯罪时有发生。在经济金融新常态下，经济和社会层面很多问题将集中在银行业反映和呈现，员工辞职已经成了不是当今时代新产物，特别是点多面广、线路长、人员多、客户多，不少机构、网点地处偏远山村，安全管理任务艰巨、责任重大。

（四）不安定因素趋于增多,突发性事件难以招架。随着经济模式转换、经济结构调整加速,停产、亏损企业增多,政企矛盾、劳资纠纷、刑事案件相互纠缠,使得企业内部不安定因素呈现错综复杂局面。加之我国当前社会保障体系尚未完善,使得一些职工协议解除劳动合同后生活困难,部分职工心理失衡,成为各种不安定事端诱发隐患。引发不安定因素和群体性事件时有出现,给治安保卫工作带来了巨大挑战。在突发性事件中有许多是治安保卫部门应该有能力预防和控制的,但它需要内部治安保卫体系具有强有力的能力,如果平时不注重或加强培教、预案演练、队伍建设、能力培养和装备配置,真正遇到突发性事件就难以招架。

（五）远程监控科技含量不适应当今发展需求。伴随着业务日新月异发展，视频监控点数量越来越多，但仍然采用传统的人员监控方式，缺乏智能视频分析系统，运行管理难度逐渐增大。录像资料数据量庞大，缺乏有效分析和索引，事后调查取证工作需要人工完成，耗费大量的时间和资源，工作量大，效率低。电视监控系统高清化、智能化、网络化发展趋势迟缓，比如柜员监控，只限于要求监督柜员操作合规性，并清晰显示顾客面部特征，缺少综合性系统。监控中心人工智能监控技术含量不高，靠图像自动轮巡、人工盯守的方式，已经无法满足科技安防监控新常态下需要。

三、新形势下安全保卫工作举措

面对转型发展新形势，一定要增强做好安保工作的紧迫感和责任感，真正做到“人在动、屏在看、云在算”，牢固树立“万无一失，一失万无的安全理念，笔者认为重点从以下发展方向落实举措。

（一）打造深耕思想防线是关健。实践证明，对于安保工作一定要常敲“警示钟”充分认识安保工作的重要性和艰巨性，不断增强安保的忧患意识、责任意识和防范意识，改变不良操作习惯和行为，务必要打破传统乏味的安全保卫培训和教学方式。一是省市级广开多层面培训渠道，让保卫干部都有机会“充电”、“补钙”，二是要采取多方式进行培教，给员工“充电”增知识，坚持请进来走出去和自行组织集中培训与小班化培训有机结合。三是改变教学方式，采取理论与实务相结合，在对应规章制度讲解中引用身边案例进行剖析、分析犯罪特点，使员工增强防范意识和守法意识，防患于未然。

（二）构造细作制度规范是保证。要使安保工作高楼大厦构建固若金汤，戴上“紧箍咒”，必须首先要有严格、完善的规章制度来奠定夯实基础。这就要求在工作中，充分结合安保工作实际，从上至下要完善建立、健全符合现代银行要求的安保制度和文本，逐级有效指导做好安保工作。抓安全工作要坚持管理和制度同时抓，缺一不可，且要不断完善，持之以恒。制度的价值在于执行，措施的关键在于落实，这需要员工对于安保制度要牢记在心中、刻印在脑中、掌握在手中，加强安保意识，只有人人对于安保工作一如既往地常抓不懈，才能构筑防范事故稳固堡垒。

（三）创造扎根落实举措是前提。架设“高压线”，在安保工作中必须始终贯彻执行“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，按照“党政同责、一岗双责”的要求，认真落实安保主体责任、领导责任、管理责任，把责任制落实到各级领导、各个部门、各个岗位，使各级领导和员工自觉担当安保工作第一责任人和岗位第一责任人，做到年终考核与经济效益挂钩，在绩效考核、职级晋升和评先创优时，实行“一票否决权”，形成主要领导亲自抓，分管领导配合抓，保卫部门具体抓，全体员工共同抓的局面，积极主动地构建“上下联动、条块结合、齐抓共管、整体推进”的防范体系。

篇5

最近正在流行的美国电视剧《越狱》向我们展示了情报部门窃听系统的强大实力。安全情报人员利用特殊的窃听设备，就能够实现对指定手机的窃听，获取所需信息。殊不知，这种只有出现在电影、电视剧中的镜头正在闯入我们的日常生活，而其他令人难以置信的手机信息泄密方式，也正在粉墨登场，并正在通过地下交易流向社会。

据统计，2006年12月底我国手机用户达4.61亿户。智能手机的发展更是迅速，2006年我国智能手机销量近1500万部，智能手机机型已经超过120款。手机的普及和日益智能化，以其便捷的扩展性和开放性，方便了人们在移动的时候的办事效率。但是开放所带来的安全漏洞，同样为信息窃取者大开方便之门。有专家指出，随着智能手机逐渐成为市场的主流，对手机的监听和监控以及信息窃取正在变得日益简单。手机，特别是智能手机正在面临变成“手雷”的威胁。手机信息安全急需引起手机生产厂商和用户的关注。

“手机间谍”网上流传

“在手机有信号的地方都可以进行监听，不限距离，在任何地点作移动手机空中拦截，只需将要监视手机的号码输入系统即可。在监听前可先设置自动录音，有卫星定位系统，可以显示对方在什么地方，有短信拦截功能。”这是记者在某电子监控器材公司网页上获得的其手机监听器的产品介绍。该公司推出的十款手机监听器，其价格按照监听质量、范围和监听效果的不同从1800元～18000元不等，并且在全国20余个城市设有商。记者用Google检索“手机窃听器”，共检索出454000条查询结果，这些网页中绝大部分是出售这些器材的网络平台，同时出售的还有考试作弊器、间谍透视仪、激光透视仪等等。

记者以买主的身份拨通了该监听器位于天津的商，询问手机监听器事宜。记者声称要求具有跨省监听功能的手机监听器，该商立即向记者推荐了一款价格3200元、名为“美国原装K-3手机窃听器”的产品，“我们的产品都是通过在美国的特殊关系搞到的，并非谁都可以买到，在国内是独家销售，监听质量保证没问题，还可以进行自动录音，随机附送2GB移动内存，无线耳机。”记者又询问价格和交易方式，该商称：“我们在北京就有销售点，您直接和我联系，预付50％的货款，我们为您送货上门并指导您使用。价格就便宜您200元钱，3000元吧。”

“对于手机的窃听，用户是很容易的。”一位手机技术人员告诉记者，手机的窃听与固定电话的窃听不同，固定线路被人搭线窃听，线路的电流、电频会受影响，事主容易察觉，而手机窃听的原理是接受空中数字信号，对于手机用户而言除非借助于反窃听等技术手段，否则很难发现自己被窃听。“目前在市场上出现的这些窃听设备中，有一些的确可以起到监控的效果，并主要针对GSM网络。”技术人员称。

有手机监听设施，更有手机监控软件。近段时间，网上流传着一款名为“X卧底”的手机监控软件，声称可以监控手机的一举一动，所拨打或接听的电话，短信内容全都可以被别人监控，并可被记录下详细信息。

记者登录出售该手机卧底软件的南京某公司主页。据该公司对此款卧底软件的功能作出了如下描述：“备份所有短信、保存手机通话历史记录；防止手机被恶意软件（流氓软件、间谍软件）植入；通过手机远程实时听取环境声音；保护孩子免于手机滥用；保护您的人身安全”。同手机监听器一样，该软件厂商也在全国各地发展了20余名商，其增强版软件售价每套1980元。

卧底软件是否能够监听所有手机呢？记者致电该公司客服人员，据客服人员介绍，该监控软件适用于以诺基亚为主的20余款智能手机。“因为现在的智能手机中诺基亚的产品比较多。另外我们近期将推出支持windows 2003/2005 操作系统、SP及PPC手机的卧底增强版软件，到时候我们将能实现对上百款手机的监控。”客服人员说。

由于该软件提供了3天试用期，记者于是通过邮件申请试用并拿到验证码。按照要求安装后，记者分别发送了两条短信和拨打了两个电话作为测试。按照设定的一个小时后的监控间隔显示时间，记者在一个小时之后按照使用说明登录网络监控终端，果然在网络终端首页上发现手机的相应通信信息（包括记者测试的全部通话时间、短信的发送和接收状况以及内容，而且还都会有显著的标识），监控内容的详细程度，甚至比通过移动营业厅打出来的清单还要详细！该软件声称的“记录所有发出及接收短信，记录所有拨出及接入的通话记录”等功能，并非空穴来风。据客服人员称，此款软件还具有远程拨打安装了监控软件的手机，监听手机周围的声音。如果这款软件安装在他人的手机上，他人的一切隐私都将暴露无遗。

记者询问客服人员该软件的销售情况，客服人员回答称：“销售量很好，经常有人和我们联系购买，甚至还有回头客。”当记者问起该款软件的购买群体时，客服人员称，不方便透露详细信息，主要无非是一些商业人士，情感上出现问题的夫妻，或者从事监控业务的私家侦探社。“这款软件的最大好处就是：在手机上下载安装不会留下任何痕迹。软件一旦安装，如果没有密码，机主即使更换手机号码也不能消除监控。”客服人员称。

在采访中记者发现，无论是监听设备和监控软件的卖家，他们都是采用不与买家直接见面的方式来和买家交易。卖家在网上公布的联系方式主要是小灵通、手机、电子邮件或者网络即时通信工具（QQ、MSN等），而并没有提供固定电话，或者提供了固定电话号码，但是全部为空号。记者曾向出售监听软件的商称预付货款不太放心，可以上门取货验货，却遭到商拒绝，“这种生意不太方便面谈，我们也得保护自己的安全和利益，我们都是长期做生意的，一定讲信用的。”商说。

“这种卧底软件本身就属于间谍软件。”尽管该公司在网页上用大量的案例强调此款软件对保护自身安全与监视孩子的好处，但是专家称，此款软件的使用终究弊大于利。“这种间谍软件首先将手机的数据上传到服务器，使用者需要登录到服务器上才能看到监控的内容，也就是说监控不是手机到监控者的关系，而是手机－服务器-监控者的关系，那么提供服务器的人，就可以轻而易举地获取所有监控的资料。”专家指出，手机监听设备和监控软件的销售和使用都违反了《刑法》和《国家安全法》的相关条例，必须承担法律责任。2004年6月，深圳某电子公司总经理蒋某，就因非法销售手机、无线传输电话线路窃听器，被深圳市福田区法院一审以非法销售间谍器材罪判处有期徒刑1年。

安全漏洞成隐患

手机泄密，原因何在？一位手机生产商的技术人员告诉记者，就手机监听而言，手机的芯片其实是一个简单零件，技术上会有漏洞，因此对手机通话进行窃听是可能的。“许多手机用户本身可能不知道，就是我们目前使用的，某些国外生产的手机都是留有监听接口的。”一位技术人员称，手机芯片就如同电脑芯片一样，也有可能被国外的芯片制造商预留“窗口”，给窃听者开方便之门。

但是手机监听设备不可能完全能达到卖家所宣称的监听和监控效果。“所有监听器的一个共性，就是在启动监听设备后，必须与被监听手机同处在同一个基站内，这也就是说它们都是受距离限制的，并非像某些人夸张的那样，可以无距离限制地进行电话监听。那些称可以拦截几百公里、无距离限制的被动式监听器，属无稽之谈，除非全国只有一个基站。”有技术人士同样指出，普通手机监听器只可以在手机与基站间使用。“手机监听最大有效距离可以达到十五公里左右，这已经极限了。”

监听有局限，但是随着手机智能化而开始流行的手机监控软件却有着不可小视的监控功能。技术人员告诉记者，随着智能手机越来越成为主流手机的代名词，以及手机数据传输服务日益为用户所看重和接受，开通了GPRS上网和下载功能以及蓝牙传输功能的手机正在面临同互联网连接一样的信息安全威胁，而这也是监控软件得以流传开来的重要原因。

具有蓝牙功能的手机也正在成为个人资料窃取者的目标。早在数年前蓝牙手机面世之时，其安全漏洞就已被提及。AL数字安全公司的通信安全人员就曾通过一个设计的计算机程序，扫描蓝牙手机的传输波段，并利用其弱点绕过持有人设定的密码，以获取目标电话里通信本里的联系人信息和图片信息。但是，蓝牙手机的安全漏洞并没有引起手机生产厂商足够的重视，从而导致其高科技扒手利用。目前，一些攻击者可以未经邀请就通过蓝牙与手机连接，发送匿名信息; 或者远程拦截支持蓝牙的手机，这样手机中的所有资料就暴露在了攻击者面前。在业内，这两种行为被命名“蓝劫”、“抄袭攻击”。

来自二手手机市场的手机信息泄密同样令人防不胜防。重庆的张先生刚将自己的旧手机卖给二手手机市场不久，就收到了陌生人的勒索电话，对方声称手中有自己原来手机中的隐私信息，要求张先生以一定的代价赎回。为了使张先生确信，对方还念出了张先生曾经发出的数条短信。令张先生大感不解的是，自己在把手机送到二手市场的时候，已经将手机芯片和存储卡都取出来了。

张先生找到收购手机的老板，老板告诉张先生手机已经被出售，但是老板告诉张先生，尽管很多用户在将手机送到二手市场时通常都会将个人资料全部删除，甚至直接格式化存储卡。但他们不知道，如今有一种恢复软件可以将手机内被删除的信息全部恢复。而张先生遇到的情况是，尽管张先生已经将手机SIM卡和存储卡都取下来，但是还有大量信息储存在内存中，这些信息恢复起来非常简单，很容易直接导致信息外泄。

一位二手手机收购人士告诉记者，现在一些支持存储卡的智能手机和PDA的构造和电脑越来越相似，这使得很多“菜鸟”也可以利用网上随处可见的数据恢复软件轻松恢复卡中的数据与信息，而越是高档、智能化程度越高的手机恢复起来越容易。记者通过百度检索“手机恢复软件”，共得到21400条搜索结果。“经营二手手机者都喜欢查看手机里有什么好东西，尤其是一些来路不对的黑机子里更有料。如果发现有关机主隐私的信息，尤其是一些图片和视频，也喜欢与同行或朋友分享。还有人专门通过二手手机市场收购个人信息。”

防范于未然

手机安全意识正在引起涉及保密要求的商业机构、政府和军队等方面的重视。而对于个人而言，如何避免和摆脱可能存在的手机窃听和监控？或许防患于未然，养成良好的使用习惯方式才是杜绝手机信息泄密的关键。

一位手机专业人士告诉记者，间谍软件是属于手机软件的一种，需要下载和安装到手机上才会正常运作，如果平时只是接打电话，收发文本短信的话，是不会“中毒”的。此外，间谍软件大多数是通过GPRS来传输和监控手机，所以被监控的手机首要条件是已经开通了GPRS，如果担心自己已经被植入间谍软件，可以查看自己的GPRS流量，看看是否出现异常。而如果一旦发现手机被“粘”上监控软件，应及时到正规手机维修点消除。

良好的手机使用习惯对于防范手机信息泄密同样起着重要的作用。用户在使用手机时要养成机不离身的好习惯，即使是借给别人打电话，也不要让自己的手机离开视线范围，同时为了自身的隐私安全，不要随意让别人把玩，这样才能最大程度保护好自己的手机安全。此外，为了防范“蓝劫”攻击，在不必要的时候最好关闭手机上的蓝牙功能。

对于要将手机送往二手市场的用户而言，防范通过软件恢复已删除的信息，就要增加存储设备的复写次数。手机用户可以反复拷贝无关数据到手机中，这样会大大减少信息被恢复的几率。当然，防范二手手机信息泄密的最直接方法就是尽量不要在手机中存入涉及个人隐私的机密信息。

对于一些对手机监听设备和监控软件感兴趣的手机用户，专家特别提出告诫。“使用窃听设备和监控软件同样违反了国家法律，此外在网上叫卖的手机窃听设备和监控软件的信息往往真假难辨，有不少是和手机短信诈骗类似的欺诈信息。”而依据我国《民法通则》、《反不正当竞争法》的规定，非法使用窃听器材盗窃其他单位或个人商业秘密的，须赔偿受害人经济损失；非法使用窃听器材侵害他人隐私、名誉权的，依照《民法通则》及最高人民法院有关司法解释，须承担精神损害赔偿责任。

链接：手机泄密的原理

手机的通信过程，这就是使用手机把语言信号传输到移动通信网络中，再由移动通信网络将语言信号变成电磁频谱，通过通信卫星辐射传送到受话人的电信网络中，受话人的通信设备接收到无线电磁波，再转换成语言信号接通通信网络。因此，手机通信是一个开放的电子通信系统，只要有相应的接收设备，就能够截获任何时间、任何地点、任何人的通话信息。

评论：谋人者必为人所谋

信息是商品，获取信息的技术同样也是商品。手机监听、监控产品成为地下市场的新宠，无疑从一个侧面说明了有相当数量的人群对这一技术的需要，不论这需要是善意的，恶意的或者是纯粹工作要求。避开阳光的照射在灰色的地带寻找以资利用的信息，并以此作为针锋相对的筹码，无疑说明了手机监听、监控产品卖家和买家的一个共同心理：投机取巧。

可惜的是，监听和监控并不仅仅是道德问题，还涉及到了法律责任。任何一种游戏都有自己的游戏规则，甚至是法律的约束。《中华人民共和国国家安全法》第二十一条明确规定：任何个人和组织都不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。同样的，我国《刑法》对非法销售、使用窃听等间谍器材也作出了明确的处罚决定：非法生产、销售窃听、窃照等专用间谍器材的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；非法使用窃听、窃照专用器材，造成严重后果的，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。