设计营销方案范文

导语：如何才能写好一篇设计营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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摘 要 在现代企业中，财务和营销是共同实现组织目标的两大支柱。财务与企业营销之间即有相互冲突的一面，也有相互协调、共同发展的一面。如何将两者更好地联系起来，通过一系列对财务及营销活动的分析、控制、管理，使企业利润最大化，是一个企业亟待解决的问题。本文以A公司为例，通过多方面、多层次的分析，阐述了如何在营销活动中进行合理的财务管理，最终找出企业利润的所在，以达到股东权益最大化的目标。

关键词 营销财务化 营销方案 财务管理

在目前的经济环境中，一个现代企业如果想要获得理想的经营目标，有两大工作是至关重要的：即市场营销与财务管理。市场营销则是企业对自己的产品或劳务根据市场的要求进行设计、定价并进行促销，最终在满足消费者的同时实现企业的目标和价值。通俗地说，市场营销解决市场在哪里的问题。通过一系列方案的设计、运行，为自己的产品找到合适的市场切入点，以满足客户的特定需求，实现潜在的交换。

财务管理是针对企业运营过程中的财务活动的反映、分析、预测、考核以及对资金的筹划、分配、调度工作。它是对企业生产和再生产过程中的价值进行的管理，是一项服务于企业整体的综合性管理工作。

然而，在实际工作中，作为主体的市场营销与财务管理却往往存在许多冲突和矛盾,它们具体表现在：

1.对于信用风险的看法不一致。财务部的考核往往侧重于风险控制，而营销部门则更看重于市场规模的扩大化，通过开发大量的客户群来弥补信用风险带来的损失。

2.对于市场开拓费用的看法不一致。财务部门所看重的是现在，注重考虑费用支出的效益性。市场部门则着眼于将来，短期投入的减少可能会带来将来市场规模的下降。

3.对于流动资产的管理方式看法不一致。财务部门较倾向于把资金存放于流动性更强的货币性资产或短期投资，而营销部门更倾向于把资金存放于存货或应收账款。

财务管理与市场营销如何相互结合，形成合力是企业亟待解决的。我把这两者相结合后的产物称之为营销活动财务化。它主要强调的是财务对营销活动的管理作用，通过严密的数据分析和合理的规划,使营销活动为企业带来更多的收益。

企业的营销方案多种多样，最常见的主要包括：广告媒体宣传、降价促销、向客户赠送礼品、少量样品的试用、与其它产品作捆绑销售、在不增加售价的前提下提升产品的性能与配置等等。而作为一家典型的汽车销售企业，该公司的营销方式主要有两种：一是媒体广告和客户要约活动；二是降价促销。作为汽车销售公司的营销方案设计，本文主要对上述A公司的这两种营销方案进行分析。

一、 企业广告营销的财务管理

A公司的广告活动有两种：一是与汽车主机厂进行联合广告，即在汽车主机厂的广告中加入A公司的一些信息如地址、电话等。这种广告的优点是以相对较小的支出，取得比较大的广告效果，同时可以得到主机厂的客户返馈。缺点是这种广告不能更多体现出本公司特色，更像是为主机厂作品牌宣传。

二是公司的自营广告和潜在客户的要约活动。优点是宣传以本公司为主，结合本公司的特色与活动。缺点是花费代价较高。

在实务中公司财务部应从费用的投入产出比角度，评估各项广告方案，通过编制广告预算，以及执行过程中的偏差分析出最合理的广告营销方案，最终实现企业的营销目标。

首先，公司财务部门应先根据预算的产品销售数量，以及实际中销售数量与潜客的比例关系，测算出达到公司预定销售规模所需要的潜客数。通过“潜客开发成本”来核定合理的广告宣传费用。

其次，财务部门应评估不同广告方案的回报率，确定合理的方案。通过本—量—利分析，根据投入成本的情况，以及平均单车边际贡献率，确定不同广告方案的盈亏平衡点。

最后，财务部门在营销活动后，负有总结、分析、建议的职责。比较各项支出的投入产出比，以及阶段性营销活动的效果等。同时，也为今后的营销活动积累数据，使营销方案日趋完善。

在每月确定广告方案时，需评估不同时间段、不同方案组合对潜在客户的影响，以确定使用哪一种广告组合方案。例如在分配主机厂联合广告与自营广告的比例时，在销售旺季，预期会有较多的主机厂客户返馈时，可以适当地参加主机厂安排的联合广告；而在推出新款车型时，可以更多地采用客户的互动活动，要约一些可能有更新车辆需求的客户上门，以提升潜客数量。

此外，在每个月末，财务部开由市场部、销售部等部门参加的财务工作会议，以讨论上月市场活动情况和效果。其主要目的是新增有效潜客数及广告投入数的分析。对于新增有效潜客的分析，要着重于潜客的增加渠道。将不同渠道如电台、网络、报纸、广告牌等所带来的潜客分别汇总，根据本期在不同媒体上的广告投入，确定各媒体的单位潜客成本，并对比上期及上年同期的情况，以找出最经济的投放媒体。

二、 企业降价促销中的财务管理

降价促销是企业在营销活动中经常采用的一种方法。目前，营销活动中的降价主要有两种：一是退季商品季末清仓，如中秋节过后的月饼清仓，这种降价多是季节性的、临时性的；二是常规性的，以扩大销售、挤压竞争对的销售空间而进行的降价。

A公司在销售过程中，也经常发生这两种降价的情况。在年末或新车型出现时，老款车型需要进行清仓，以回笼资金，降低今后产生压库的风险。同样的，当某一种车型在市场上的同规格的竞争对手增多，或出现大幅度降价的情况下，A公司也同样会以价格的方式争取客户。

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关键词：房地产；营销策划方案；方案设计；方案践行

中图分类号：G642文献标识码：B文章编号：1002-7661（2015）01-001-01

房地产是国民经济中的支柱，与民众的日常生活息息相关。而房地产营销工作则是将商品房等房产的价值直接体现出来的一种方式，以便于让更多人购买到自己所中意的居所。一般房地产的营销工作包括了非常繁多的步骤，如市场调研、项目定位、营销策划方案设计、方案践行等。其中营销策划方案的设计与践行有着十分重要的作用，需要在设计环节以及践行过程均考虑到多方面的因素。

一、房地产营销策划方案设计内容

1、风格上的设计

房屋建筑可以给人留下非常深刻的第一印象，其风格类型如果能够符合客户的喜好，那么营销成果也就会更加突出。在进行风格方面的营销设计时，营销人员可以针对不同的客户人群推荐相应的建筑风格。比如从现今我国的文化潮流阶层构成来看，大多数中年客户更喜欢欧洲西式建筑，一些爱好中国风的年轻人却热衷中式田园风格建筑，这需要在设计方案中进行区分。

2、环境上的设计

这里所指的环境主要为除房屋主体建筑以外部分的环境，包括了绿化带、小树林、水景、亭台等，这类环境因素可以为一个房地产区域内带来良好的景观生成作用，从而让客户从内心深处感受到愉悦。在环境方面，营销设计方案可以抓住当代客户对青山绿水的需求，重点介绍环境中的生态部分，同时也突出表现环境中的一些名贵花鸟、鱼水，让客户感受到更加强烈的自然气息、艺术气息以及高贵气息。

3、户型上的设计

在房地产营销过程中，户型往往是客户最为关心的问题，因为户型直接决定了住户日常的生活类型以及生活需求。对于不同的客户，需对应不同的户型，比如中年客户可能一家人口较多，对活动空间也要求较大，就需要通风、光照良好的大户型。另外，一些客户可能本身的活动比较不便，这样就比较适合卧室与卫生间距离较近的户型，从而方便日常生活。

4、物业上的设计

物业属于房地产营销中的“售后服务”部分，物业的服务质量对客户产生的感受影响极其深远。特别是近年来，房地产行业非常热门，客户更为关心物业的质量，因此营销方案就需要从多个方面设计物业的特点，使客户能够较为直观地感受到物业服务的水平。比如物业服务工作的效率、物业服务的态度、物业服务人员的构成以及物业服务的亮点等，均是可以在物业设计上突出的特色，多管齐下，让客户对物业放心。

二、房地产营销策划方案践行要点

1、注意以营销策划方案为基础

在方案设计完成之后，营销人员就需要遵循详细的设计方案实施具体的营销工作。在一般情况下，营销方案的践行需要严格按照设计中所涉及到的内容，这样更能够让营销工作具有科学性与条理性，保证营销质量。特别是对于一些设计质量非常高的营销方案来说，只有充分践行，才能够体现出方案中的优点，为营销工作带来独特的优势。通常营销人员只要能够遵循设计方案中的基本原则以及内容，那么营销质量的“最低标准”则可以得到保证。

2、注意适当调整营销方案

房地产的营销工作因市场行情的波动而瞬息万变，很有可能前一段时间较为适用的营销方案，到了现在就不再适用了。对于这种情况，在营销策划方案的践行过程中，需要及时反馈到设计阶段，对营销方案进行设计调整，使其能够跟上市场变化的节奏。特别是在一些大型的楼盘营销中，客户人群跨度大、户型风格差别大，更需要在实际践行中根据具体情况调整更多类型的营销方案。比如说针对于年轻客户的营销方案，在指导针对于老年年客户的营销工作时可能就不再适用，如果依照固有的营销方案，那么很有可能使得营销工作产生负面效应，甚至给客户留下不良印象。

3、注意丰富营销措施

房地产的营销工作是一门高深的学问，依据设计方案践行工作或者根据工作反馈调整方案，仅仅是营销工作的最基本内容，在此基础上，房地产开发商要提升营销工作质量，还需要进一步丰富营销措施，实现营销手段的多元化。多样化的营销措施在目前的许多地方得到了较为成功的应用，比如建立针对客户的沟通渠道，让客户能够方便通过网络、电话、短信等方式提出意见，以便于找出营销工作中存在的不足。另外，也可以加入针对于每一个客户的人性化关怀，比如在对客户来说具有重大意义的日子，为客户送上营销组精心准备的礼物，这样可以最有效地让客户感受到温暖，提升营销质量的效果十分显著。

结束语：

篇3

关键词: 应用型本科院校 市场营销 人才培养方案

随着高等教育大众化的兴起和发展,以及高校分类发展的步伐不断加快,一部分具有较长办学历史的老牌高校和一些新建本科院校站到“应用型”人才培养的队列,应用型大学阵营开始出现并在我国的高等教育结构体系中占有了较大的份额。如何在教育教学过程中突出应用能力的培养,如何设计与应用型人才培养相对应的人才培养方案是应用型高校急需解决的问题。

一、应用型本科教育发展的现状

1.教学理念较多体现为以“学校自我”为中心。

教育教学理念是有关教学过程中谁是主体、为谁服务等一系列价值观问题的综合。高校的教育教学理念仍然坚持以教师、教材和课堂为中心,未能转变到以学生为中心的理念上来(王坤,蒋国平,2008)。高校作为服务性机构,应明确政府、企业和学生三个服务主体。而中国大学教育目前主要面向政府,为政府服务,为学生成长与成才的服务意识不强。在国外,大学教育过程中体现的是“以学生为中心”的思想。虽然近些年来,较多的高校纷纷表明要走应用型本科教育教学的发展路径,但是也没有充分考虑到行业与企业对应用型人才的要求与需求,仍然在教学理念上较多体现为以“学校自我”为中心的思想。

2.对应用型人才培养目标界定不科学。

从目前来看,各个高校对工商管理专业的培养目标基本都体现为:宽口径知识面、较强的专业技能、高级经营管理人才(李涛,张智利,2009)。什么样的知识面可谓宽口径,有哪些专业技能,技能水平达到何种程度等问题的界定本身就比较含糊。我并不认同应用型本科院校在人才培养目标上提出的高级经营管理人才的说法。一是应用型本科院校不可能在仅有的四年培养期间内真正培养出合格的高级经营管理人才;二是人才需求主体也并没有期望从高校获得高级经营管理人才的供给。我认为应用型本科高校的人才培养目标应界定为:在能力上能够胜任基本工作岗位快速上岗的要求,在潜力上具备在3―5年以后成长为合格的中高级经营管理人才的基本素质。因为对高级经营管理人才能力的理解,人才需求主体与高校是不完全一致的,往往带有特定性和个性化的需求,切不可指望在学校教育期间完成所有的知识储备,这是有悖于终身教育的思想的。

3.课程体系设置不支持应用型本科人才的培养要求。

应用型本科人才必定具有其应用领域的指向性和应用方向的契合性。从高校人才培养方案看,多数高校的学分数贴近教育部规定的上限,开设的课程数量较多,知识覆盖面很广,对于每个专业而言,每门课程似乎很有必要开设,难以舍弃,在执行过程中各课程老师又普遍觉得课时数不充分,从而导致课堂学习时间占据了大部分,挤占了学生课外的自我学习和参与实践的时间。之所以会出现这种现象,究其原因是因为应用型高校对自身所培养人才的应用领域缺乏明确的指向性,同时在应用方向上也忽视了社会真实需求和学生自身发展的个性需求。

4.教学内容较多强调理论的系统性和完备性,密切联系应用实践的比重偏少。

在教学内容上,多数教材介绍的是繁杂系统的理论知识,囊括了理论的起源、发展、演变,缺乏必要的重点,即便国家级优秀教材和高等教育规划教材也是如此,对于密切联系具体实际的基本技能和应用内容的讲解又不够深入。换句话说,课程导入的进程太慢,前期的铺垫占用了太多的时间,涉及关于实际应用与实践的某些实质性内容时,剩余的篇幅已经不多了,也只能是“点到为止”。

二、市场营销专业应用型本科人才内涵分析

应用型本科人才就是在本科教育模式下,培养能够适应经济技术发展的,符合行业发展和中高层次职业岗位要求的应用型人才。市场营销专业应用型本科人才应界定为:能够针对经济建设过程,符合市场实际的既具有较为厚实的专业基础素养,又具有明显的行业或者职位群从业技能的专门人才。应用型本科人才的内涵具体体现在以下三个方面。

1.体现在与人才需求结构的切合。

我国在经济建设过程中,从来就未曾有过人才过剩的时候,一直处于“饥饿”状态。然而,在高等院校连续几年快速扩张之后,大学毕业生就业难的问题日益突出,貌似“饱和”。表象的矛盾背后,极容易看到的实质是这样一种情况:“质”的“饥饿”,“量”的“饱和”。应用型本科院校选择的人才培养目标的定位思想是有其市场土壤的,但要在市场上真正确立“应用型”人才的教育主体角色,有必要重视使应用型人才的培养目标与经济建设的人才需求结构相切合。

2.体现在行业和产业针对性。

任何应用总是有其特定的行业背景,行业的跨度和差异也导致了营销内容与手段的差别,在对应用型营销人才定义时,也就难以摆脱营销活动的行业领域界定。与此同时,行业门类的多样性和行业覆盖的市场广域性,有足够的空间支撑应用型本科院校群市场营销专业的发展。反之,任何一个本科院校市场营销专业,无法全面涉及各个行业门类,也无法全面覆盖整个行业市场,所以也只能是对某些行业提供本科层次的营销专门人才,由此可以认识到应用型的内涵体现在行业针对性。

另外,任何一个行业都是有深度的,四年的本科学习时间毕竟是有限的,难以培养出真正的行家高手。能将学生真正引入到某个行业内部,能支撑其发展并达到某个行业高度,那该校市场营销专业的社会影响力也就不言而喻了。

3.体现在职(岗)位技能专业性。

在市场经济条件下,不断激烈的市场竞争不仅体现在规模上,而且越来越多地体现在速度上。能够全面承担每位员工不同职位技能训练的雇主,可谓凤毛麟角,多长时间能够胜任职位,已经是应用型人才的重要衡量标准。应用型本科人才的内涵体现在职位技能水平上,即快速上岗能力。

另外,在市场经济条件下,不断激烈的市场竞争必然会导致优胜劣汰。任何组织或团体中,最先出局的往往是最易被替代者,职位技能的专业性越强,则被替代的可能性就越小,同时也极易成为另外一个组织或团体的“猎物”,甚至悬以“高薪高职”。应用型本科人才的内涵体现在职位技能专业性上,即生存与发展能力。

三、应用型本科院校市场营销专业人才培养方案弹性设计的必要性分析

1.有必要考虑区域经济建设与发展的需求。

应用型本科人才的内涵特质决定了人才培养方案的设计与安排。应用型本科市场营销专业人才培养方案必须紧密联系社会需求,为地方经济建设与发展输送适用人才,这是重中之重。

然而,社会对人才需求的内容与结构总是在不断地发展变化的。当前,行业发展总是处于频繁的更替交错之中。新兴的行业不断出现,传统行业不得不沦为“夕阳产业”。行业的快速发展,热点的快速切换,对人才的知识结构与技能不断提出新的要求,高校作为人才培养的重要基地,有必要也有可能培养适应行业发展要求的,能够成为某些专业领域专家的中高等人才。在市场经济条件下,高校也是一个向市场输送人才的重要主体,应该在教育过程中充分体现服务于社会特别是服务于企业的培养功能。伴随着行业的快速发展和企业本身的发展,企业向社会提供的职业岗位(群)处在不断发展变化之中,应用型本科院校市场营销专业应以职业岗位(群)为切入点,建立适应学生终身学习的平台,让学生拥有必需、够用、适用、实用的综合性科学和技能的组合。另外,在强调营销专业学生的综合管理知识和技能优势的基础上,还应突出学生某项营销职能的管理能力,这是学生进入企业的立足之本。

2.有必要考虑学生需求、兴趣和爱好。

学生是高校人才培养中的不可忽视的重要主体。学校虽然是教育培养体系设置的重要主体,但是在专业设置上,应该更多地考虑学生的需求、兴趣和爱好,同时留给学生更多选择余地。由于就业形势的日益严峻和社会竞争的不断激烈,学生越来越希望能在本科学习期间得到更多方面的发展,如希望学习广泛的专业知识,希望有更多的接触社会的机会,这都需要我们的人才培养方案能够更加灵活。

不管是从社会经济建设与发展的角度出发,还是从学生的需求、兴趣和爱好角度出发,学校不可能是教育培养体系设置的唯一主体,应该综合考虑学校自身、行业与企业需求和学生三个方面。在人才培养方案的设计与安排上,也有必要充分考虑学校自身、行业与企业需求和学生的兴趣、爱好与特长等方面因素,通过人才培养方案弹性的设计与安排,在整个高等教育过程中处理好三个主体之间的关系。

四、应用型本科院校市场营销人才培养方案弹性设计的思路

1.进行营销专业行业或职位方向模块设计。

在人才培养模式上,应遵循“前期趋同,后期分化”的原则,在完成了大类通选模块教学的基础上,结合行业发展态势;结合企业用人需求,特别是职业岗位(群)所需要的专业知识与技能结构;结合学生自身的兴趣、爱好和个人的职业生涯规划与设计,选择专业方向模块。

人才培养方案弹性设计的科学性与合理性,在于所提供的专业方向模块的设计。究竟设计哪些专业方向模块,应该加强对行业发展态势和区域经济社会发展需求的研判。就市场营销专业而言,我校充分考虑了行业的需求,设计了房地产营销、汽车营销和会展策划三个专业方向;在学生修完了专业基础课程与专业课程以后,根据行业发展实际和学生自身的兴趣,选修不同的方向模块,对原来的教学班级重新划分,选修了一个方向模块,也就选修了这个方向模块所对应的课程群。这样的设计与安排,既考虑了区域经济发展的行业专门人才需求,又考虑了学生的个性发展的需求,在教育过程中一定程度地体现了“以学生为中心”的思想,增强了学生的就业与发展能力,某种程度上加强了高等院校在人才培养方面服务地方经济建设的能力。

2.重视选修课在人才培养方案中的地位。

在人才培养方案中,必修课占有较高的比重,但是学生在专业课程学习中应有一定比例的自,应适当增加专业选修课的比重。一方面与后来的专业方向模块选择相对应,另一方面,现在专业课程门类较多,由于时间和精力的限制,学生不可能兼有涉及。学生对于专业课程拥有一定的自,有利于个性的培养,也有利于调动学习的积极性。

在开出的专业选修课中学时数应趋于短少,选修课程数应达到一定的量。专业选修课主要是为了进一步拓宽学生的知识面,加强对某些领域的认识,因此,学时数没有必要过多。当然,专业选修课的数量应该达到一定的量,否则学生的选择余地就小了,也就失去了选修课的本意。

3.精心设计课程内容,增加课程内容的开放性。

在信息快速发展时代,信息量和信息传递的速度较以前都有了质的飞跃,知识的更新速度非常快,因此,课程内容本身具有开放性的特点。不可能一本教材、一份教案用很多年。课程内容的设计与安排,要强调教师的参与和学生的参与,当然也要从社会需求的视角来调整课程所讲授的知识内容与结构体系,单纯从某个方面去认识与界定,都是不完善的。如在安排学生做整周课程设计时,具体内容的安排就可以结合教师、学生和社会需求三个方面进行,而在人才培养方案中不事先明确具体内容、目标与要求。现在企业用人的思路也有了很大的改变,比较多地采用临时用工,大学生兼职已经成为普遍现象。学校可以主动联系具有一定影响力的企业,组织学生参与到企业的经营活动当中,使学生既增强感性认识,又得到实际的锻炼,更重要的是提早发现在应用上哪些方面的不足,有针对性地学习与提高。

我们有必要通过营销专题讲座的开设,介绍行业领域发展前沿问题、焦点和热点问题。热点和问题总是不断地切换的,课程内容因此也应该作相应的调整,但是总有一个滞后期。聘请行业内的专家,聘请高素质企业高层管理人员,进校园,上课堂,开设专题讲座,可以进一步增强专业知识结构的新颖性、及时性与实战性。

4.引入“弹性课程表”设计。

也就是说在安排课表的过程中要有一定的灵活性。教师可以根据学生、课程的需要和特点对原有的规定课时加以延长、合并、缩短或移至一个星期的其他时间里,从而保证每次活动能有效而且持续地进行。考虑到教学规律,建议弹性课程表只设计到教学周。如:在一个学期中既有理论教学环节,又有实践教学环节,实践环节可以占用其他课程教学时间,从而集中进行;或者根据所联系的实习基地的“用人”情况,调整教学安排。企业愿意使用在校大学生并不是经常的,往往是可遇而不可求的,在这方面自然要留有可调整的接口,围绕“用人单位”的时间与内容安排进行。同时,还应考虑是否可以在学期中引入“机动教学周”来寻求学校与“用人单位”的合理调适。

五、结语

综上所述,可以从专业方向模块、选修课、课程内容和课程表四个方面,进行人才培养方案的弹性安排。但是,在弹性体系安排的同时,并不是对现有的课程体系的否定,也不是要求打破教学规律。而是通过“弹性”的设计,在保证正常的教学秩序与规律,也就是说不影响高等教育管理基本的“刚性”要求前提下,更好地将应用型本科教育与区域行业发展态势、企业对人才的需求和学生的个性化发展要求紧密结合。

参考文献:

[1]王坤,蒋国平.高校工商管理专业改革与建设探索[J].经济研究导刊,2008,(14):224-225.

[2]李涛,张智利.工商管理本科专业人才培养模式存在的问题与对策[J].吉林广播电视大学学报,2009,(3):91-93.

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为应对本社区区域内发生的各类火灾事故，及时、有效地开展火灾事故的应急救援工作，最大限度地减少火灾事故造成的人员伤亡和财产损失，确保扑救与安全疏散工作有序进行，做到防患于未然，特制定社区火灾应急预案。

一、预案适用范围

（一）当本管辖区集贸市场、幼儿园、居民小区等公共聚集场所；驻区单位、易燃易爆单位发生火灾，并造成人员伤亡或直接财产损失的。

（二）本区域内发生的其它灾害事故，伴随着火灾发生，社会和政治影响较大，应当由公安消防部门承担主要任务的事故。

（三）其他没有达到社区特大安全生产安全事故应急救援预案的启动条件，但影响较大、指挥部认为有必要启动本预案的火灾事故。

二、指导思想

在开发区党、工委政府及开发区街道的统一领导下，积极发挥社区优势，充分做好一切思想和物质准备，坚持“救人第一，准确迅速、集中兵力打歼灭战”的指导思想，按照“先控制，后消灭”的战术原则，科学指挥，统一行动，快速反应，有效处置。

三、组织领导机构和职责

（一） 成立火灾救援应急指挥部

总 指 挥：罗晓琴 铁路花园社区党委副书记

副总指挥：曹志军 铁路花园社区副主任、社区民警

成 员：刘志刚 韩 伟 王瑞波 彭传华 徐 晓 王 雪 叶玉荣 刘自勇

总指挥部工作职责：组织特大火灾事故的救援、现场警戒、医疗救护、各项保障和善后处理。统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。

指挥部办公室下设在社区司法警务室，负责人由社区司法警务室站长彭传华担任，成员由社区文体站、党建民政服务站、社区劳动保障站、社区出租房屋管理中心、社区司法警务室等负责人组成。

（二）火灾扑救组

组长：彭传华 刘志刚

成员：由社区义务消防分队队员组成。

工作职责：执行总指挥的指令，根据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等），启动防火、排烟、及消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队实施灭火。

（三）现场警戒组

组长：韩 伟 徐 晓

成员：由社区司法警务室治安员、出租房屋协管员负责

工作职责：

1、对火场周围道路各路口实行交通管制，严禁无关车辆进入，确保参与救援的车辆出入畅通。

2、保护现场、维护现场及周围地区治安秩序，负责火场外围的警戒。

3、做好群众的安全疏散撤离工作，开展火场内部警戒，防止无关人员进入火场和疏散出来的人员重返火场。

4、协助医疗部门做好伤亡人员的抢救工作。

5、加强火灾现场周围区域的治安巡逻控制工作，对现场周围重要目标实施安全保卫，严防违法犯罪活动的发生。

6、根据工作需要，及时组织人员协助进行火灾事故原因的调查。

（三）医疗救护组

组长：叶玉荣

成员：由社区医疗服务站工作人员组成

工作职责：

1、负责指挥协调120的应急救援行动。组织医疗救护队伍迅速赶赴现场，对抢救出的伤员进行现场抢救，并将伤员转送到有关医院进行救治。

2、负责协调医院开展伤员救治工作。

3、组织群众自救、互救工作。

4、做好救援工作的医疗器材保障工作。

5、承办指挥部交办的其他工作。

（四）通讯联络组 ：

组长：王 雪

成员：由社区工作人员组成。

工作职责：根据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。

（五）疏散引导组

组长：曹志军和起火部位单位负责人

成员：起火部位工作人员和部分义务消防队员组成。

工作职责：利用疏散通道、安全出口及临时搭建的逃生设施，帮助引导被困人员迅速安全撤离火场。按照“救人第一、疏散优先”的原则，在条件允许的情况下，尽可能将重要的信息资料、贵重财物一并撤出。

四、报警、接警及通讯联络的程序和措施

⒈社区居民或工作人员发现火险、火灾应立即向社区司法警务值班室报告，值班室电话为:33xxx9，主任值班室电话为:3xxx，并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，必要时直接向119火警中心报警。

⒉保卫处值班人员接到报警后，应立即赶往起火地点，同时向总指挥报告，到场后及时向总指挥反馈火场信息。临时组织在场人员进行必要的扑救和救援工作。

⒊按照总指挥的指令，通讯联络组组长接通知后立即通知本组成员，并安排分头通知起火部位单位负责人、各行动组成员及供水供电部门负责人等迅速到达火灾现场。如果已向119火警中心报警，应及时安排人员在大门及路口等候引导消防车辆。同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动组及公安消防队之间的通讯联络。

⒋总指挥到达现场后，汇总火场各方面的情况，按照预案规定的职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作，组织在场人员参与协助灭火、救援和维持现场秩序等工作。

五、扑救初起火灾的程序和措施

⒈火灾扑救组成员赶到起火地点后，应立刻了解着火物质和有无易燃易爆、化工化学物品等情况，同时调集附近所有消防器材，按照总指挥的指令，迅速进入火场实施扑救。

⒉火灾扑救组进入火场后，若发现仍有人被火势围困，应按照“先救人、后救火”的原则，先解救被困人员，并为疏散人员让开通道，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。

⒊若为电器设备火灾，或着火部位在实验室、机房等电器设备较多的地方，一定要先切断火场的电源，再进行扑救，尤其不能用水直接灭火，以防发生人员触电。

⒋着火物质若为油类，可用干粉灭火器扑救，或用石棉瓦、沙土、湿棉被等覆盖，不要直接用水喷洒油面，防止火势流动蔓延。若为可燃气体火灾，应先关闭可燃气体阀门，切断气源。若着火物质为橡胶、塑料等化工制品，进入火场人员应携带防毒面具等防护用品，防止发生人员中毒。

⒌如果火场附近存放有易燃易爆物品，在确认其尚未着火或无爆炸危险时，灭火组应调集充足的人员和消防器材，迅速建立防火隔离带，防止火势向易燃易爆物品存放地点蔓延，同时组织力量转移易燃易爆物品。

⒍如果发现或赶到火灾现场时，火灾已发展为全面燃烧，这时应开启附近所有室内外消防箱，迅速向火场铺设消防水带，起动消防供水系统，控制火势发展，待公安消防队到达后，协助进行灭火工作。

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关键词：社区物业管理；消防安全；现状根源及对策

中图分类号：D03 文献标识码：A

1 社区消防安全管理活动面对的具体状态

（1） 关注效益忽略安全。在具体的活动之中，物业管理单位没有很好地将消防安全拿入日常管理工作去，该项安全活动一般只是表面话的，因此很多的区域之中经常性的会存在防火距离不合理，相关的消防通道被使用等等的一些不利现象。有时候个别的物管机构为获取更多的利润，忽略了相关的法规体系，在消防通道等区域设置建筑体，将其转租出去进而谋利。还有一些社区物管单位为了所谓的小区内环境安静，在小区的一些主要消防车道上设置路障，严禁任何车辆进入。试想如果小区一旦发生火灾，这在很大程度上人为的导致消防活动无法有效的开展。

（2） 过分的关注防盗，忽略了防火活动。很多的物管机构无法积极的将这两项活动放到一起来对待，在管控的时候总是不能等同分析。个别物管机构把去之中的消防设备随便的停止，把其中的水源等断开，把消防设施拆掉，此时就导致很多的不利要素存在了。

（3） 没有做好相关的维护活动，随意其自认发展。很多的物管机构，因为消防思想太差，不具有最基础的设备的养护知识，不在固定的时间之中对其开展养护活动。此时导致这些设备不能正常的使用，这些现象在很多的高层等社区之中出现的频率非常高。

（4） 物管工作者的素养太差，不能够及时的察觉存在的不利现象。在日常的消防安全监督检查中我们发现，因为物管工作者并不是固定的，很多都没有受到专门的培训，而且相关的组织也未结合设定好的规定开展管控活动，再加之一些物业管理人员由于年龄偏大、文化水平较低、接受能力差，不能够对发生的不利现象积极的分析，无法察觉存在的不利现象，这样就往往导致小火酿成了大灾。

（5） 消防宣传教育力度不够，安全隐患突出。由于小区业主在用火用电方面缺乏起码的安全常识，违章用火和超负荷用电非常普遍，家庭火灾发生的概率在不断增加。随着科学技术的高速前进，此时群众对于物质生活的规定更为严苛，而且家居活动的思想也出现了很大的转变，很多有着较高的功率以及能耗的设备被大量的使用，同时因为许多业主在装饰的时候对设备的能耗不了解，导致其线路过载，此时就会导致其因为使用不合理而引发火情。

（6） 火灾隐患整改难度大，处罚执行难。由于社区整体消防意识淡薄，对消防安全重视不够。一旦存在火灾隐患，整改时需要多家单位配合，整改资金有时也需要多家单位承担，由于经济状况和消防安全意识不同，虽然有的单位愿意承担，但有的单位不愿意承担，造成很难整改的局面。再加之社区房屋在最初开发建设时遗留下的许多问题得不到解决，一部分建筑涉及多个产权，物业管理单位又不能参与管理，无人协调，消防部门下发法律文书时，无明确主体，造成隐患整改难，实施处罚时，各产权单位互相推脱，消防执法难以落实到位。召开协调会时，因无法理清关系，效果不明显，以致于各产权单位均拖延整改。如果消防部门强制处理，一旦措施不慎，极有可能造成社会不稳定。

2 提高社区物业消防安全管理工作的措施

（1） 强化管理，落实责任。《中华人民共和国消防法》第十八条明确指出：“住宅区的物业服务企业应当对公共区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务”。由此可见，社区物业管理单位不是无法可依，国家已经从法律层面上赋予了物业管理服务企业在社区管理服务中应当承担的消防安全职能和责任。《机关、团体、企业、事业单位消防管理规定》也明确规定：居民住宅区的物业管理单位应当在管理范围内履行下列消防安全职责：（1）制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育；（2）开展防火检查，消除火灾隐患；（3）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；（4）保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。其他物业管理单位应对受委托管理范围内的公共消防安全管理工作负责。这说明政府为规范消防安全管理，实施社会消防监督，最大限度的避免和减少火灾事故的发生，已经将城市社区消防安全责任落实到了每一个物业管理单位，物业管理单位也要将消防安全工作层层分解，明确好各级人员的职责。

（2） 健全机制，规范服务。社区物业管理服务企业要根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规，建立健全消防安全管理制度，加大宣传教育力度，并通过组织一系列的消防安全知识教育和培训，提高物业管理人员业务素质。

（3） 加大基础投入，提高防控能力。今后，城市规划开发、旧城改造和社区建设要与消防基础设施建设同步进行，新建投入使用的社区必须严格按照国家消防技术规范要求验收达标。对短期内不能开发和改建的老城区、城乡结合部的平房区、棚户区等要加大消防投入，要广泛开展以社区居民委员会为龙头，物业管理单位和社区业主委员会为核心，社区居民积极参与的群防群治消防安全管理模式，真正形成“社区是我家，消防靠大家”的管理氛围。必要时在一些没有物业管理的社区，可以利用社区警务室设置社区消防服务网点，推选一名思想觉悟高，热爱公益事业，责任心较强的业主确定为专（兼）职消防安全员，配备最基本的灭火器等工具，随时接受群众的求助。

（4） 加强宣传教育，营造安全氛围。物业管理单位要加强对社区内消防安全宣传教育工作，制定科学规范的宣传教育计划，设置动态消防宣传栏、消防漫画，利用社区文化站、社区楼宇电视和广播等手段，建立社区消防文化阵地来宣传防火、灭火及火灾逃生、安全疏散等消防基本知识，让居民意识到消防安全的重要性，从而形成人人重视消防、家家关注消防的文化氛围。

物业管理单位消防管理工作牵系于千家万户，是消防工作的重要组成部分，只有政府、职能部门密切配合、协作，共同努力，物业管理单位充分认识到当前的火灾形势，认真履行消防安全职责和义务，为居民的安居乐业和城市的经济发展提供坚实的消防安全保证，营造居民小区良好的消防安全环境。

参考文献

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案例1：学习英文八种颜色的单词，教师用实物投影仪出示物品的一小部分，让学生来猜。

T: Boys and girls, let’s play a game. Guess: What color?

S: A plane/ bird/ frog/banana, etc.

T: Boys and girls , you should say“A yellow plane/ banana？”

由于只展示物品的一小部分，误导了学生的注意力，再加上学生过于兴奋，无论教师的声音怎样提高，总是无济于事，最终，由于活动时间远远超出预设,导致没完成教学任务，更没能达到预期的教学效果。

案例2：教师把动物图片贴在黑板上。

T:Close your eyes

(全班学生闭上眼睛，老师迅速抽掉一张图片后)

T:Open your eyes. What is missing?

S:…

这样猜过几次后，学生的积极性非常高。争先恐后地举手发言，并大声说：“Try/ Me.”。大约四分钟左右，学生就能比较熟练地说出这些单词了。

反思

这两节课的教学内容都是复习与巩固单词。在教学中老师都适时并精心地设计了“猜”的教学活动。学生的参与性都高涨，课堂气氛都热闹非凡，但是教学效果差异很大。案例1中虽然学生参与度高，但由于彩色图片呈现的方式不科学，误导了学生的注意力，最终没能达到教学目标。如果这样设计就会事半功倍：给出物品60%以上的图片，或是某一颜色为主体的整体图片让学生猜测，学生的注意力就会集中在物品的颜色上，就很容易帮助学生复习和巩固颜色的单词和语句。案例2中的活动方案设计既有递进性，又能有效地调动学生多种感官参与竞争式的学习，必然能实现有效学习、高效学习。那么，如何设计有效的英语活动方案呢？笔者通过教学实践认为，要符合五个条件：

1.要有明确的目标和活动要求

目标是活动方案设计的出发点与归宿，对教学起着引领作用。所以，在设计活动方案时教师要制定明确的活动目标，并根据不同的活动目标，选择不同的活动方式，并提出活动的具体操作方法或操作流程，才能达到最佳的教学效果。比如有的活动能调节课堂气氛，有的活动能深化对单词的记忆和理解，有的活动能提升口语表达的流畅性，有的活动能优化学习策略等，要根据学生的认知水平和活动目的合理选择；要明确告诉学生是先讨论后交流还先交流后讨论，是动口还是手、还是多感官并用，这样才能提高活动的指向性和有效性。

2.要有一定的层次性和递进性

一节英语课若从课堂活动的角度来分析，一般会有几个大的活动，大活动之内又包含一些小活动，大小活动之间都需要衔接有序，各个活动要呈递进式深入。所以教师在设计教学活动时，一定要考虑层次性与递进性。如果忽略了这些要素，学生参与活动的面或许很广，课堂气氛又或许很活跃，但对于学生的语言训练却停留在机械操练的层面上，无益于扩充学生的语言知识，增加学生的语言输出，提高学生的语言表达能力。一般来说，设计的活动要遵循由简单到复杂、由易到难、由理解到运用的原则，要使学生在活动之后感觉到进步，获得成就感。例如案例2的教学活动设计就体现了这些特点，老师先抽掉1张图片，接着抽掉2张图片、3张图片，活动难度不断加深，但趣味性并不减弱。

3.要有真实性和生活化

新课标明确指出：活动要以学生的生活经验和兴趣为出发点，内容和方式要尽量真实，语言的交际性和实践性决定了要让学生在语境中、在生活中学习语言和感受语言。只有将语言融入生活，才能提高学生的学习兴趣，才有利于知识的记忆和应用。因此，教师在设计活动方案时，要特别关注学生周围的生活事实、自然现象和他们了解的科普知识等内容，让学生感觉英语就在身边，生活离不开英语。在案例1与案例2中，猜颜色与猜动物都源于学生的实际生活，所以，学生才表现出浓厚的兴趣。

4.要体现灵活性和实效性

教师所面对的课堂是动态的、无法复制的、不可完全预设的。因此，教师在设计活动方案时，要多角度、多方位、多维度思考问题，做到灵活多样，并根据课堂实际及时调整，从而实现活动效能的最大化。案例1中由于设计的偏差，学生偏离了目标，但教师意识到后能及时提醒学生，虽然没有达到良好的调整效果，可说明了教师具有灵活驾驭课堂的意识，只是调控能力有待提高。所以，实施活动方案时，既要考虑活动的预设性，更要考虑活动的生成性，一切从实效出发，才能真正提高教学质量。

5.要考虑活动设计所需的时间

要保证高质、有序、有效地实施教学活动，在设计方案时要充分考虑完成活动所需的时间。同样的活动，会因内容、难度、形式、学生的年龄和语言水平的差异而不同。教师在设计活动时切忌“差不多”，否则，就会出现相当一部分学生还未进入角色，教师已宣布进入下一个活动的现象。这样的教学活动，虽然个别学生或许有运用英语的机会，但大多数学生处于茫然或观望状态。整个活动场面看似热闹，但实际教学效果很差。因此，在设计教学活动时，要对活动的时间进行精心策划，上课时根据实际情况适当微调，才能保证学生学习英语兴趣浓厚，保证教学的实效性。

篇7

【关键词】英语课程标准 小学英语 课时教学设计方案

一、简述

小学英语课时教学设计方案，亦称课时教案，“是指小学英语教师根据《英语课程标准》（2011）理念，为完成一定的教学任务，以课时为单位，对教学诸要素（目标、内容、人员、方法、技术等）进行优化组合，而实际制定的指导教学活动的实施方案。”

随着基于课程标准教学的实施和深化，英语课程标准已走进小学英语教师的日常生活，但是对具体的教学实践的影响却依然不大。本文从标准陈述、课时教学目标设计、评价方案设计三个维度，对2013年参加郑州市“基于标准的小学英语教学设计”比赛的163份教学设计进行统计，得出下表结果：

从上表结果可看出：

1.从上表中标准陈述这一维度，具有标准陈述的教学设计共44份，占总数的27%，其中标准陈述准确的仅占33%，是总数的7%。不合格的标准陈述占67%，占总数的20%。这些不合格的标准陈述大多数是直接从英语课程标准中涉及一、二级的分级标准的重复，并没有根据具体教学进行选择。由此可见大多数小学英语教师对课程标准的理解并不准确，更谈不上有效实施基于课程标准的教学。

2.163份教学设计中具有评价活动方案的占总比例的75%。然而，具有可操作性以及能够评价目标达成度的评价活动方案仅占8%，是总数的6%。大部分的评价活动方案不具备可操作性。见下面三个评价活动方案案例：

案例一：小学阶段英语教学评价的主要目的是激励学生的学习兴趣和自信心，应当关注学生综合语言运用能力的发展过程以及学习的效果，针对确定的学习目标，在评价上主要采用小组互评、自我评价和课堂随机观察等途径。

案例二：（1）自我评价。有效评价要求学生投入。这种投入使他们进行反思，也可以使他们肯定自己学习的努力，并看到改革标准对自己的学习和行为进行的评价，而评价标准，教师可以和学生一起具体制定。（2）互相评价。（3）教师评价

案例三：注重生成性评价和终结性评价结合

一百六十三份教学设计中全部都有课时目标设计，而且目标设计合理具有可操作性、与课程标准一致的教学设计方案占总比例93%。其它课时教学目标陈述比较模糊、可操作性不强。从中可以看出大部分教学目标具有可操作性。而10份具有合理评价活动方案的教学设计均来自这152份教学设计。也就是说大部分的教学目标并没有合理的评价活动方案来保障目标的有效达成。

通过上述统计可以发现小学英语教师对课程标准的理解还不够准确，对课程标准的实施还处于生搬硬套阶段。本文旨在通过对基于标准的小学英语课时教学设计方案的特征、要素、格式的分析来进一步加深读者对其理解，进而帮助读者特别是小学英语教师深化对标准的理解、实施，以助于进行有效的小学英语教学实践。

二、基于标准的小学英语课时教学设计方案

（一）特征

小学英语教师要具有基于标准教学的意识。崔允指出，基于课程标准的教学指的是“教学目标源于课程标准、评估设计先于教学设计、指向学生学习结果的质量”。在撰写课时教学设计方案时要思考上述三个指标。他指出基于标准的教案具有以下几个内容：

（1）课题：

（2）相关标准陈述：标准陈述从年段基准中而来，和上课内容息息相关；标准陈述是具体的，包含内容标准和表现标准

（3）教学目标――学生学习结果：教学目标要描述在这一堂课的教学中可以观察到的学生表现行为或结果；教学目标要引导学生去证明标准陈述中的知识或技能。

（4）检测这些表现或成果的评价活动方案：评价的手段和工具要能检测学生是否达到预期的学习结果

（5）教学活动方案：教学活动的安排应该是能指引学生去证明自己的学习结果。

设计基于标准的小学英语课时教学设计方案时，也必须要具备上述5个方面内容。尤其是第（2）、（3）、（4）、（5）项内容。在设计这四个项目内容时，要注意它们和以往传统教案的区别。林荣凑对传统课时教学设计方案和基于标准的课时教学设计方案的差异进行了进一步的描述，如下表：

结合以上可以得出，基于标准的小学英语课时教学设计方案具有以下特征：

1.课时教学设计方案中必须要体现课程标准陈述、教学目标、评价活动方案、教学活动方案四个项目内容。

2.在陈述课程标准时，不能简单地从英语课程标准中把分级标准内容原班不动地照抄一遍。而是要根据课程纲要、单元纲要、具体的教学内容、学生实际情况等方面综合考虑，选取课时教学内涉及的课程标准内容，另外，课程标准是比较抽象、概括的文字，需要对其进行分解。

3.在设计课时教学目标时，要确定课时教学目标来源于课程目标。但是由于课程标准目标的抽象性，小学教师需要按照“课程标准分级目标――学年/学期课程目标（来源于课程纲要）――单元目标（单元纲要）――课时目标”的层次来设计课时教学目标。这也就意味着小学英语教师在进行教学之前，首先要仔细研究课程标准，然后根据课程标准制定学年/学期课程纲要；再根据课程纲要制定具体的单元纲要。最后要根据单元纲要制定课时教学设计方案。不能够省略中间环节，直接从课程标准到课时教学设计方案。

4.在设计评价活动方案时，要根据“评价的手段和工具要能检测学生是否达到预期的学习结果”来制定具有可操作性、能够检测目标达成度的评价活动方案。在一中的三个评价活动方案都仅仅是描述性的文字，不具备任何可操作性，也不能够检测学生的学习结果。

（二）要素

基于标准的小学英语课时教学设计方案除了包括上述几个要素外，还可以根据具体情况添加其他要素。下面是方案包含要素：

一般项目：课题、班级、科目、时间、授课教师、课型、授课时长等；

课程元素：标准陈述、教学目标、教学内容、学情分析、教学方法、教学工具、评价活动方案、教学过程、教学板书、教学反思等；

其他所需条件：为顺利实施该课时教学所需要的其他条件

小学英语教师在设计课时教学设计方案时，要充分考虑实际教学情境，选择方案要素，进而设计合理、可行、有指导性的方案。

（三）样式及案例

课时教学设计方案的样式不拘一格。不同的小学英语教师由于年龄、教学实践经验、价值观等的差异可以选择制定适合自己的方案样式。总的来说，方案是辅助教学活动的，只要能够有助于教师教学，任何样式的方案都是可行的。下面是教师常用的一种方案样式案例部分内容，在此列出，以供大家更好地理解方案。

相关课程标准：能借助图片、图像、手势听懂简单的话语或录音材料；能正确朗读所学故事或短文；能按要求用简单的英语做游戏。

教学目标、要求：（1）借助图片、板书和班班通，能听懂、会说句子What do you do on Saturdays / Sundays？ I often do homework， read books and watch TV.并能正确朗读和在游戏中灵活操练对话。（2）根据调查问卷，能同伴合作创编至少4句的对话。

学情分析：本节课是PEP第五册教材Unit 2的第五课时，课型为对话课。谈论话题是周末活动。学生已在第四课时学习了Saturday， Sunday， do homework， read books，watch TV这几个词汇，同时还能听、说句子What do you do on…？ I often…，但还不能灵活地替换关键词。因此，本节课的学习难点是能在创设的情景中灵活运用对话。另外，本课Let's try部分的内容较多且易混淆，需注意引导学生仔细看图，细听录音，独立完成听音圈图的练习，为对话的教学进行铺垫。

教学评价方案：（1）任务一：先让学生分角色朗读对话，然后设置“魔盒”游戏和头饰扮演，让学生对所学对话反复操练。（检测目标1的达成）（2）任务二：设置问卷调查，让学生先在小组内调查，然后要求两人一组创编至少四句话的对话。（检测目标2的达成）

教学过程（略）

教学反思（略）

（四）评价

评价小学英语课时教学设计方案主要指根据评价指标，科学地对方案进行价值判断。在评价时需要关注设计成果的规范性、创新性、可实施性以及其他教学资源的支持性等方面。一份好的小学英语课时教学设计方案首先应当是规范、完整的，所采用的内容必须是准确无误的，教学步骤应该清晰，语言应该简练明确，另外，应该具有可操作性，有益于教学。下面是一份方案评分标准，仅供参考。

三、结语

小学英语教师是教学的实践者，也是课程标准的实施者。对基于标准课时教学设计方案的思考，能够进一步加深他们对标准的认识和理解，有助于最终走向基于标准的有效教学。本文通过对基于标准的小学英语课时教学设计方案的特征、要素、形式、评价的分析，旨在提高读者对方案的认识和理解，走出传统方案的一些误区。

参考文献：

[1]崔允.有效教学 [M].华东师范大学出版社，2009.128.

[2]周建平.小学课堂教学设计 [M].高等教育出版社，2012.259.

[3]李锋.基于标准的教学设计――理论、实践与案例 [M].华东师范大学出版社，2013.186-188.

[4]崔允.课程实施的新取向：基于课程标准的教学 [J].教育研究，2009，（1）：74-79.

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在计算机技术、网络技术迅速发展的背景下，教育领域中兴起许多新型教育教学模式。其中，大型开放式网络课程（massive open online courses，MOOC）便是一种建立在网络技术基础上的教育教学新模式。翻转课堂是一种以计算机技术、信息化技术为基础的教学新模式，是对传统“填鸭式”教学模式的颠覆。翻转课堂教学模式下，在课堂教学活动前，教师为学生提供以教学视频为主的学习资源，供学生观看、学习，之后师生双方在课堂教学过程中完成协作探究、互动交流以及答疑等教学活动。当今时代背景下，将翻转课堂与大型开放式网络课程有机结合，对地方应用型高校审计学课程教学模式进行改革与创新，有利于改进地方应用型高校存在的教学资源缺乏、师资力量薄弱以及学生自主学习能力较差等不足。

二、地方应用型高校审计学课程教学模式改革的目标

在长时间的发展过程中，地方应用型高校面临教学资源缺乏、师资力量薄弱以及学生自主学习能力较差等问题。究其原因，在于高考录取时，地方应用型高校属于第二批次、第三批次录取，因此，学生的成绩相对来说普遍较低，且相比前批次录取的学生，其自主学习能力也相对较差。但是，MOOC模式要求学生具备良好的自主学习意识与自主学习能力，同时，翻转课堂要求学生应提前对教师提供的学习资源进行观看与学习，这就要求学生应具备良好的自主学习意识与能力。基于这样的原因，笔者认为，应充分结合实际情况，利用翻转课堂与MOOC相结合的方式，对地方应用型高校审计学课程的教学模式进行改革与创新。

三、地方应用型高校审计学课程教学模式改革的方案

根据地方应用型高校审计学课程教学模式改革的目标，进行方案设计，最终确定改革步骤，具体如下：首先，应对国内外关于翻转课堂与MOOC相结合的教学模式研究现状及应用现状进行系统梳理和全面分析，并总结其特点。其次，在归纳传统教学模式优缺点及应用效果的前提下，将地方应用型高校审计学课程的教学模式作为改革对象，碎片化分析审计学课程的理论知识点，并对审计学课程的教学内容和特点进行深入剖析，归纳相关知识点的特征并进行分类，同时，要对各知识点的适用教学模式进行分析，看讲解知识点到底适合翻转课堂模式还是MOOC模式。再次，将适合翻转课堂模式的知识点与适合MOOC模式的知识点进行结合，设计教学方案，创新教学模式。最后，将翻转课堂与MOOC相结合的审计学课程新型教学模式应用于相应专业的学生中，也就是进行实际教学，对该教学模式下的教学效果进行总结、反思。

四、地方应用型高校审计学课程教学模式改革的重点

以翻转课堂与MOOC相结合为基础，在地方应用型高校中构建一门具体课程，并将这种新型教学模式应用到教学实践中去，分析、总结其应用情况及教学效果。除此之外，还应通过研究其应用情况，探讨该教学模式下的有效教学方法和教学手段，以进一步增强教学效果提高教学质量。

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关键词：地方特色本科；多样化案例教学；案例设计、选取；案例实施

中图分类号：G423

C程序设计是一种实用性强、表达形式多样的计算机编程语言，近年来已成为国内各高校计算机以及理工科学生重要的必修基础课程，对整个教学过程有着非常关键的作用。本课程主要是培养学生对计算机语言编程的基本思维及方法，进而学会用计算机来解决实际应用等问题，最终提高学生的创造性和计算思维，使得学生在学习后续课程当中，能够把计算机与专业课程更好的结合，编写相应的程序来解决专业课程中遇到的问题，提高其信息使用的素养。但是，由于地方本科院校教学条件与教学资源不足，学生的入学成绩偏低，基础较差。教学实践表明，之前的效果并不理想,没有较好地培养学生的逻辑思维、分析问题、解决问题的能力，不能有效地激发学生的学习兴趣。

1目前C程序设计教学在地方本科院校中的教学状况

C程序设计是理工科专业学生的一门关键基础课，为后续学习的许多专业课程起到了非常重要的铺垫作用。但是从国内地方性本科院校教学实践本科院校来看，主要存在以下几个方面的问题：

1.1教材内容大而全，脱离实际需求

计算机发展速度快，C程序设计教材内容多，大而全的知识往往让学生只注重语法知识的学习而忽视编程思想、程序设计的能力及利用编程解决本专业相关应用问题的能力。

1.2创新型实践重视不够

C程序设计的教学主要由理论教学和实验教学构成，理论教学主要完成教学大纲规定的内容，而实验教学完成实验教学大纲规定内容。对于学生的创新型实践能力培养不够，不利于激励学生独立思考与主动探索的能力，没有为学生学习后续课程奠定良好的基础。

1.3考核方式不够完善

目前C程序设计的考核是由平时成绩（根据学生出勤、学习态度、撰写作业等情况核计）+期中成绩+上机实验+期末成绩组。这样的考核方式不利于培养计算机专业学生的逻辑思维能力、团队协作能力等。

1.4理论联系实际不够，动手能力较差

2合理设计教学案例

C程序设计是一门理论与实践结合得比较紧密的课程，通过本课程的学习培养学生的编程思想、程序设计能力。是培养学生创新思维最现实、最具操作性的平台。所以对地方本科院校C程序设计课程建设与创新实践改革的探讨就显得尤为重要。

一般的教学方法，教师按部就班从第一章开始讲，而课本的安排都是语法在前，举例说明在后。语法知识繁多且枯燥，很难调动学生学习的兴趣。案例教学法从学生感兴趣的实际问题出发，一步一步引出当堂课的语法及重难点等知识，采用形式多样化的案例，有效的对知识点串联成珠，高效的完成课堂内容，达到提高学生学习本名课程兴趣的目的。多样化案例教学通过教师的讲解让学生学习到该名课程，更重要的是引导学生学会思考、学会怎样去学习新知识以及利用计算机解决日常问题的能力，着实提高他们的动手实践能力。

2.1案例设计、选取原则

教师备课时，首先当把每一堂课程的重难点内容选取出来，然后设计案例的模式，最终要从学生的学习能力出发，选取适当的案例进行教学。只有经过精心设计、选取的案例，案例教学才会有保障，才会被学生所接受。以下是多样化案例设计、选取的原则：

（1）案例应遵循从简到难的原则，生活中碰到的简单常见问题作为切入点是最佳的。一步一步把学生的思维引入到课程当中来，才能激发学习的热情。

（2）一堂课上的案例不宜多而宜精，综合案例数量、难易程度要适中。案例太多，学生的思维难转换、易混淆。在能够讲清楚课程知识点的情况下，尽量使用少的案例。增强学生对整堂课程的把握度和理解，引导其解决实际问题的能力。

（3）案例一定要能抓住重难点。案例的形式可以多样，但是一定要把握重难点这条主干线。学生刚学很难把握住课程的重难点，这样也就很难将其理论联系实际。在设计案例时，尽可能将抽象概念、难懂语法知识融入到案例中，用通俗易懂的语言表达出来，也即抽象概念具体化。

2.2案例多样化设计分析

根据地方性院校的教学特点和内容，多样化案例教学法采用三种方案进行实施，他们分别是：一种是使用flash软件做成的动画案例教学，一种是基于语句、语法等知识点的基础案例教学，一种是短学期综合实验教学案例。

（1）动画案例教学。在讲授过程中确定学生要掌握的知识点，然后再精选能够说明、反映这些知识点的案例。在案例的设计中要巧妙使用可视化的程序设计语言或Flas设计软件。注重案例的生动、形象，能否真正激发学生的学习兴趣。实践表明，在案例教学的过程中，学生兴趣高，教学容量大，知识点的前后联系紧密，学生对通过案例教学的方式传授的知识点印象深，能灵活运用。例如：指针是c程序设计中的重中之重，能够灵活运用指针解决c语言中的问题，也就掌握了该课程的灵魂。但是，指针本身的概念和使用都是比较枯燥难懂的，对于初学者来说比较抽象，以下图1是用flash做的一个案例，课堂效果非常好。

图1flash指针案例

（2）基础知识点案例教学。该案例的设计主要是基于零散较多的c语法知识、选择条件语句、循环控制语句，利用案例把这些知识点串联起来，这样学生学起来就不是死记硬背语法知识，而是懂得如何在解决问题中学会语法知识。

我们在设计案例时，教学内容是关键，把每个知识点、概念讲解清楚，找到贯穿整条学习内容的主线进行设计，从而通过案例达到教学的目的。例如：在讲解循环控制语句时，首先采用比较的方法引出使用循环语句的原因，该语句的作用是和优势在哪里。然后介绍三种常用的循环语句，对比这三种语句的联系及区别。最后设计一个适当的案例把内容贯穿起来，通过对案例的分析使学生掌握三条循环语句的功能及执行过程。教学实践表明，这种设计方法比照本宣科的效率高，也更容易提升学生的学习兴趣。

（3）短学期综合实验教学案例。综合实验教学案例不仅培养学生如何学习C语言，更重要的是培养其综合素养。在课堂中，案例教学实施要采用灵活多样的方式，并不是把案例一个一个堆积起来就可以达到教学的目的，而是要在案例教学的牵引下，加强管理、多种技术方法结合的手段。

3案例教学实施

案例教学的重要环节是案例教学的实施，只有通过不断的实践，采用多种教学方法相结合的形式，加强管理，提高学生学习的兴趣，让学生变被动为主动，激发他们的创造思维，有效提高课堂质量。

（1）案例教学法的实验课程非常关键，学生只有通过不断的实践，才能真正掌握C语言。按照一般的教学方法，实验课就是学生自己动手操作，老师辅导的模式，这种模式使得学生很容易懒散，效率非常低，动手解决问题的能力也得不到提升，一味的就想着现成的答案。针对种种问题，案例教学法的实验课程采用任务和分组的方式完成，由辅导员根据学生的特点，每个组由喜欢学习、较贪玩但性格相近的学生组成，每次上课完成一个或者某一个案例当中的某一块，案例由教师设计。每堂课的内容当堂消化，教师可以抽取其中某几行代码考核学生，如果能够非常流畅的把代码写出来，则说明是学生本人编写的。采用实验结合案例的方法，既提高了学生的学习主动性，也提升了课堂教学质量。

（2）要实施案例教学的方法，须采用网络和多媒体相结合的手段。多媒体现在比较普及，对于C语言来说它是一种工具，在教学时，把相应的程序运行给学生看也是很重要的，特别是有些趣味性的案例。如在教指针时，用一个推拉的游戏，形象化的说明指针是如何使用的，明白其真正的内涵，每个指针的指向是什么含义。而网络是学生自学的好“帮手”，有很多的定义或者程序源代码受时间等的影响可能教师在课堂上讲的不够透彻。

4总结与展望

案例教学通过设计学生感兴趣的、能够学以致用的案例进行教学。在基于生活实际问题的基础上，既解决了学生对枯燥难懂的语法知识的学习，也解决了C语言课程内容多、学时少等问题，提高学生的学习热情，激发他们的创新思维，更重要的是教会学生如何学习。综合实验案例的教学和考核方式，培养学生的团队意思，也增强其学生之间的感情，能够把学到的知识解决实际问题，真正达到理论联系实际、学以致用的目的。当然，案例教学必须和其他的教学方法相结合，让学生学会自我管理，自主学习。计算机更新较快，C语言的教学也是在不断创新、探讨中进行，在以后的教学课程中，将根据学生、学校的特点，不断提升、探索更好、更适合的案例教学法。

参考文献：

[1]吴海花.多样化的求解法在C语言解题中的妙用[J].计算机光盘软件与应用,2013,2:293-295.

[2]曾夏玲.案例教学在C语言程序设计中的应用研究与实践[J].江西科技师范学院学报,2012,3:92-95.

[3]丁海燕,袁国武,周小兵,白孟尧.高级语言程序设计案例教学模式的探讨[J].计算机教育,2011,8:65-68.

[4]廖剑华.任务驱动型案例教学在C语言课程教学中的实施[J].教法研究,2011,5:157-158.

[5]李晓玮.案例教学法在C语言课程中的应用[J].计算机光盘软件与应用,2012,22:283-285.

篇10

关键词：中国企业；方案营销；优势；制约因素 

1 方案营销的涵义及优势

1.1 方案营销的涵义

方案营销是指：“通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具”。

简单地说，方案营销就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展营销，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和营销战略，因此，所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到营销过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，方案营销就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个方案营销贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。

1.2 方案营销的优势

（1）方案营销使顾客的让渡价值最大化。它丰富了顾客的价值，花同样多的钱，买更多有价值的东西，这无疑是消费者更想得到的。在以前，企业总是试图说服顾客相信他们事先设计好的产品或服务，而方案营销却打破了这种模式。在方案营销的模式下，企业不仅要提供一个“产品十服务十信息”的组合体，而且要锁定消费者，根据消费者需求调整计划、产品和服务，以迎合消费者的需求，这样使顾客与企业建立一种长期的利益关系，使顾客与企业成了新的共同体。

（2）方案营销从生产、制造、出售和售后服务都是从消费者的需求来入手的。企业和顾客相互沟通、相互交流，以顾客的需求为起点，搜集更多、更深的顾客信息来重新设计业务，然后量身订做，将产品的实体、服务和信息融合起来，作为个性化的方案向顾客出售。这样丰富了顾客的价值，进一步培养了消费者的“忠诚度”，这样就对企业的再生产和企业品牌发展产生深远的影响。

（3）方案营销能进一步创造需求，扩展了产品的附加值。方案营销使企业从产品的提供者变为解决方案的提供者，它以产品组合代替了单一的产品，进一步拓展消费者需求的深度和宽度。这将为企业带来丰厚的利润，也会使企业朝着更强更大的方向发展。

随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。被称为“营销之父”的菲利浦•科特勒说：“赢得和保持顾客的关键是比竞争对手更好的理解顾客的需求和购买进程，以及向他们提供更多价值”。方案营销正是符合了这一思想，以顾客的整体需求为中心，为顾客提供更多的价值，使每个顾客都能得到自己满意的个性化产品和服务，使顾客成为企业的“上帝”。

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2 中国企业实施方案营销的优势和制约因素

解决方案营销在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么“方案营销”是否适应中国企业的发展呢？实际上，中国企业实施方案营销有其独特的优势。

2.1 中国企业实施方案营销的优势

（1）中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说：“没有文化涵养的营销是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的营销方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。

（2）中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的营销方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。

（3）中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的营销方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。

2.2 方案营销在中国实施的制约因素 

当然，方案营销在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着方案营销的发展。

（1）方案营销前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，营销分析等等，但方案营销收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。

（2）关于方案营销的理论知识太少，这样就使得方案营销在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于方案营销的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响方案营销的整体发展。

（3）专业人才的缺乏同样是制约方案营销的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于方案营销刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层方案营销的决策者。营销人才的缺乏将是中国企业实施方案营销最大的软肋。

3 方案营销在中国企业的实践及努力的方向3.1 方案营销在中国企业的应用