按月营销方案范文
时间:2023-03-21 23:00:14
导语:如何才能写好一篇按月营销方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
站内不超站外超
有一年春节,我乘车去亲戚家。我很幸运,有了一个座位。乘客们陆续上车,很快人上满了,连过道都站满了人。车即要起动时,上来一位客运公司的安检员。他看超员了,就请站着的旅客乘坐下一班车。动员几次后,站着的旅客很不情愿地下了车,但仍站在车旁边,不愿离去。
这时,一位售票员对那几个乘客轻声说:“你们到站外路边去等,出了这门就行了。”这话真灵,那几个人很快走向站外路边。客车开出车站后,拐弯来到公路边,卖票的女人让那几个乘客全上了车。此后一路之上,只要见到有人招手,客车都是来者不拒。车内越来越拥挤,那卖票的女人仍指挥着站在过道上的乘客:“往里再挤一点,行个方便。”一个被挤得斜着身子的乘客,全靠一只手使劲地抓住车厢行李架,才能站稳。他嚷了起来:“脚都没地方插了,别再上人了!”这下,那位卖票的女人霍然变脸:“我们一年下来,就指望这个把月呢!若不多带几个,这钱还咋挣!”司机也帮腔:“怕挤坐出租车去,反正也不缺你这一个。”那位乘客只好闭口……
隐患就在超乘中
严禁超载,开车的知道,坐车的也明白,但却无人把这当回事。
在某个公共汽车停靠站,有五个人在等车。上来两人后,另外三人挤不上去了。只见那男的把一个七八岁的孩子和女人推上车门口后,用自己的后背狠劲地往里顶,最后他自己一只手抓住车门,一只脚踮在车门口,另一只脚却悬在车门外,肩上的背包带都给挤断了,车门还是只能关上一半。车上的乘客和售票员看着危险,都劝他坐后一班车,他硬是不肯。车子开出了几十米,那男子的半个身子还在车外晃,最后好不容易才关上车门……
老鼠躲猫有办法
谁都明白,超载一旦被查获,那就会被高额处罚,甚至被取消春运资格。尤如老鼠怕猫,司乘人员千方百计地躲避检查。
篇2
(电子商务研究中心讯)工信部今天表示,针对媒体报道的手机不明扣费等问题,工信部要求基础电信企业下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,让用户明明白白消费。
据了解,针对骚扰电话问题,工信部已联合十余个相关部门制定了专门方案,近期将组织开展综合整治骚扰电话专项行动,重点是加强通信业务和资源管理,严控骚扰电话传播渠道,防止通信资源被用于营销扰民;强化源头治理,规范各行业商家的业务推销行为,整治营销扰民乱象;增强技术防范能力,加强骚扰电话的预警、监测、识别和拦截。
针对媒体报道的手机不明扣费问题,工信部高度重视,立即核实报道所涉具体问题和典型案例,已关停发送垃圾短信的短信端口31个,处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码82个,约谈涉事企业,责令其全面自查整改。除督促电信企业立即纠正错收费行为外,工信部还要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息。对媒体报道所涉灰色利益链条上的相关违法违规行为,工信部将积极配合有关部门依法进行处置。(来源:人民日报;文/王政)
篇3
根据康宝家具有限公司公司运行情况,主要存在下面几个问题:一是已启用ERP系统进3年时间,还出现手工单,如部分饰品及装修材料手工开单无电脑跟踪数据,导致报表数据的准确率有影响;二是系统的基础资料建立极不完善,产品的相关信息都没有,给销售工作带来不便;三是所有五金厂产品订单完成情况跟单员做不了跟踪,每个定单均需电话至五金厂跟单查询;四是跟单员处理售后不专业,没有系统性及可执行性的流程,造成经销商对公司售后极其不满;五是跟单流程繁琐,做了很多不必要的工作,导致工作效率低;六是跟单的考核机制没有实行,跟单对工作中所产生的工作失误不重视,七是甚至有事不关己的表现,按订单生产的产品滞留在公司仓库,各工厂仓库存放的订单已完成产品。1、内部原因,同一订单或是要求同时出货的产品不能齐套。2、外部原因,客户货款支付不及时。3、问题涉及点:订单是否与客户达成交期约定,达成方式?每一份订单就是一份合同,它包含的内容必定有产品、数量、价格、交期、付款方式几项内容,价格、付款方式大多在年度合同中约定,日常订单则只需确定具体产品、数量、交期。八是客户选择性出货——客户仅挑当下需要的货出,先期订单的产品存放在公司;九是新店开业货品不能一次性发齐,影响开店效果。
二、未来工作重点或建议
建议之一:主要由相关部门开发部和生产部完成,客服部协助,产品的图片、尺寸、正常搭配方案,产品的卖点,全部需要录入ERP系统,录入由开发部完成,产品的立方数。
建议之二:将此基础资料录入ERP系统,建议由各工厂完成,每个工厂将现有保留款全部建全,以便跟单员更熟悉产品,并做到电话营销的效果,与达到最终服务好客户并提高销量的目的。
建议之三:在售后工作流程上,建议增加售后工程师1名
重点之一:强化客服部员工业务培训
重点之二:实行跟单绩效考核制
重点之三:加强内部管理
三、本人工作计划
(一)系统研发管理
1、部门联动、引进研发。延续2011年系统研发思路,适应公司业务需求,不断完善ERP系统,进行跟进研发。
2、加强研发管理。出台系统研发管理的基本制度,包括系统操作规范等流程,提高研发、使用、推广的时效性、规范性、科学性。
(二)客户营销管理
1、明确目标,推进分层管理。明确重点客户按个人、公司分为中高端、战略型客户,下发了《客户营销考核方案》,确立了中高端客户衡量标准,开展客户维护工作。
2、加强联系,按月通报进度。按月通报客户营销进度。同时加强与客户联系,对营销成绩较好和较差的员工进行管理,收集成功经验和存在的困难,并进行及时指导帮助。
3、奖惩兑现,实施激励措施。制定《2015年重点客户营销激励方案》,分配一定的任务,按月考核,奖优罚劣,对完成中高端营销目标任务的员工进行奖励。
4、组织客户联谊会,提高客户忠诚度。定期组织黄金客户召开异地联谊会,加强交流、宣传我公司企业文化,进一步增进与客户间的情谊。
5、加强市场调研。通过会议、调研等多种形式,加强联动,充分整合专家、部门之间、部门与公司之间人力、信息资源优势,提高调研质量。经过针对性调研,全年形成调研文章篇,
(三)客户经理培训
为了进一步提升员工富合素质,组织客户经理培训次,培训客户经理及营销骨干员工要超过人次。培训内容主要为市场营销、公关礼仪、营销技巧等,并且确保培训质量。
(四)内部管理方面
1、细化工作内容,增强团队协作及效率。在继续各项内部基本制度的基础上,细化了我部工作内容,工作分工更明晰,实行工作责任制,增强了团队协作及提高了工作效率。
2、加强纪律管理,增强员工纪律意识。进一步严格了作息制度、请销假制度、工作日志评审。通过加强管理,增强了员工遵守纪律的意识。
(五)挖掘市场潜力,加大营销力度,促进公司更快发展.
随着市场经济的发展,同行业竞争异常激烈,其他家具生产厂商对市场的蚕食和分流,抢占市场份额已成了生死攸关的关键问题.为尽快适应市场需求要求,我们将加强市场调查与分析,挖掘网络和市场潜力,有针对性地开展"亲情1+"和长话回流活动,全力发展宽带业务,赢得新的竞争优势.要加大营销队伍的素质培训,经过多次营销培训,让员工走出去客户走进来,促进公司各项业务的快速发展.一是要在"保存量"上下功夫.要彻底摆脱"重数量,轻质量"的旧观念.三是结合当前市场同质竞争异质替代的竞争形势,要从"夺分流"上入手,对一些高端客户进行一对一营销,抢占市场份额,提升公司整体效益。
(六)建立长效机制,不断提高客户服务水平
篇4
为适应互联网商业模式的快速革新,进一步提升公司在个人分散性业务市场的竞争力,根据总公司《关于开展2018年“保游无忧,同行天下”营销活动推动的通知》要求,省分公司特制订本营销活动推动方案。
一、营销活动主题
“保游无忧、同行天下”
二、营销活动时间
(一)活动时间
2018年5月1日- 2018年10月31日
(二)结合营销活动主题和产品特点,建议分公司重点在以下两种类型假期开展营销销售活动:
1.节日营销:端午节、中秋节、国庆黄金周等小长假
2.暑秋营销:2018年6月-2018年10月
三、营销活动业务目标
(一)地市级分公司:使用手机营销系统APP出单,两款产品总保费收入计划目标10万元以上;
(二)在本次营销活动结束之后,将对完成业务目标的分支机构进行保费排名,按照排名情况实施专项奖励。
四、活动产品
(一)产品名录
参加本次营销推广活动的产品、保障范围及适用场景如下表所示。
产品名称
产品代码
保障范围
适用场景
“保游天下”
旅游组合保险产品
LAY
对客户在旅行期间的意外、医疗、紧急救援、个人责任、家庭财产、随人行李、信用卡盗刷、个人账户资金安全进行全方位保障。
旅游场景
“代步工具”
代步工具组合保险
LAI
面向使用电动自行车、老年代步车、助力脚踏车等使用代步工具出行的客户群体,满足第三者责任、车上人员责任、骑行过程中发生意外伤害及意外导致的医疗费用支出、代步工具盗抢等全方位的保险保障需求。
用车出行场景
(二)产品方案
总公司已经统一在营销管理系统内配置好了不同的定额方案(具体详见附件二)。
(三)出单方式
手机营销管理系统APP
(四)销售渠道
个人渠道
五、营销活动激励政策
(一)佣金政策
竞赛期间内,在手机营销系统APP内出单的以上两款框架产品,总部统一配置35%手续费比例。
(二)费用激励政策
1、总公司激励政策
根据两款产品手机营销系统保费收入总数,对两款产品保费规模达到10万元以上的地市级分公司进行排名,对于全国排名前10位的地市级分公司给予8000元业务推动费用支持。
2、省公司激励政策
为加大业务推动力度,省公司拿出8万元用于表彰此次营销推动活动中实施效果良好的市分公司和业绩突出的个人,具体如下:
(1)任务达成速度奖
达成预算目标任务的市分公司,按照任务保费目标完成先后顺序前三名入围该奖项,入围数量小于三家的情况下,以达成起始目标任务的市公司补齐入围数量,前三名分别奖励10000元、8000元、6000元。
(2)个人保费规模贡献奖
业务员所在市公司完成起始任务目标且个人签单保费一万元(含)以上获得资格参与竞赛排名,满足上述条件后,按个人实际签单保费排名,对全省排前35名的业务人员进行奖励,第一名奖励5000元,第二名奖励4000元,第三名奖励3000元,第4-15名每人奖励2000元,第16-35名每人奖励1000元。
(3)任务达成速度奖奖励对象
奖励对象为市分公司销管部经理及销管部相关工作人员。奖励系数如下:销管部经理系数为1,销管部相关工作人员0.5。
六、相关工作要求
(一)宣传推广
总公司统一制作了本次营销活动的产品宣传海报、H5宣传页,集中发放给分公司使用。同时,鼓励分公司采用产品推介会、发放宣传材料、重点区域培训等形式,面向基层单位开展营销活动产品宣传推介工作,以确保本次营销活动顺利开展并取得良好的保费成效。
(二)业务跟踪通报
省分公司将按月在销管工作群公布各市分公司业务开展情况,并向省公司领导专项汇报。
七、该营销推动方案解释权归人保财险江西省分公司销售管理部所有。
附表一:
“保游无忧,同行天下”营销推动活动任务分解表
单位:万元
公司
任务分解
起始目标
预算目标
南昌
18
23
景德镇
9
13
萍乡
9
13
九江
15
20
新余
9
13
鹰潭
9
13
赣州
18
23
宜春
18
23
吉安
15
20
上饶
15
20
抚州
15
19
合计
150
篇5
目标客户:720元宽带包年到期用户。[文秘站网文章-找范文,到文秘站网]
10000号对目标客户进行主动外呼,提醒客户续约。
营销(详细描述:营销脚本内容、卖点、客户应答方案)
开场白:
××小姐/先生,您好!我是__市电信公司的__号客服代表。您的宽带包年业务即将到期了,我公司针对续约的宽带包年用户制定了特别的优惠方案。请问您是否有兴趣知道优惠的具体内容呢?(有转正文,没有转结束语3)
(停2秒)
正文:
1、根据我们的资料显示,您是去年×月与我们签定宽带包年协议的,协议有效期为××——××,现在我们公司针对您这样的宽带包年续约用户推出了一些特别的优惠方案,普通用户是不能享受该优惠方案的,只有象您这样的中国电信尊贵客户才能享受到我们最特别的优惠。(停2秒)
如果您对宽带包年感兴趣的话,我们的宽带包年业务续约特别适合您这样的用户。您只需预存720元费用就可以享受12个月宽带上网服务了,您在这12个月内可以随时上网,不限时长,非常的优惠。另外在您续签协议时我们还送您100元的201电话卡(互联星空卡)。您觉得是不是很适合您呢?(有兴趣则转结束语1)
2、(若客户对宽带包年业务不感兴趣,有不愿再续签包年协议的意向,则告诉客户可改为包月业务)
如果您觉得宽带包年业务不太适合您,那您是不是觉得包月业务比较适合您呢?(停2秒)
我们的宽带包月业务方案特别适合您这样的用户。如果您改为包月业务后,您的宽带包月费用80元不需要预存,只要和每月的电话费一起交付就可以了,在这一个月内您可以随时上网,不限时长,非常方便。您觉得是不是很适合您呢?(有兴趣则转结束语2)
结束语:
结束语1:××先生/小姐,如果您对我们的宽带包年业务感兴趣,愿意续签协议的话,我现在就可以帮您下定单登记,免除您跑营业厅排队登记的麻烦。在×日内我们会通知社区经理联系您,预约为您上门服务的具体时间。在我们的社区经理上门服务时,请您准备好固定电话、宽带机主的身份证原件、付费人身份证原件、托收话费的银行存折,现在我和您核对一下相关的资料:
客户的姓名、固定电话号码、宽带帐号、宽带包年资费、客户联系电话、联系人。
(客户问的时候才作答)(停2秒)您的宽带包年业务续签生效时间:下一个计费周期起执行,即×月21起执行。宽带包年业务有效期为××年××月~××年××月。
再次感谢您对我们公司的支持,如果您还有什么疑问的话,请随时拨打我们的服务热线10000号。再见!
结束语2:×先生/小姐,如果您对我们的宽带包月业务感兴趣,愿意续签协议的话,我现在就可以帮您下定单登记,免除您跑营业厅排队登记的麻烦。在×日内我们会通知社区经理联系您,预约为您上门服务的具体时间。在我们的社区经理上门服务时,请您准备好固定电话、宽带机主的身份证原件、付费人身份证原件、托收话费的银行存折,现在我和您核对一下相关的资料:
客户的姓名、固定电话号码、宽带帐号、宽带包月资费、客户联系电话、联系人。(停2秒)您的宽带包年业务有效期到20__年××月××日截止,您的宽带包年业务到期后,我公司将按您选择的包月方式按月收取上网费用。
再次感谢您对我们公司的支持,如果您还有什么疑问的话,请随时拨打我们的服务热线10000号。再见!
结束语3:对不起,打扰您了。×先生/小姐,您的宽带包年业务有效期到20__年××月××日截止,当您的宽带包年业务到期后,我公司将自动终止您的宽带业务使用。
在此期间,如果您需要办理宽带续约,请随时拨打我们的服务热线10000号,我们将为您提供最优质的服务。谢谢您的支持,再见!
如遇决意要离网的客户,可重点记录,以便二次回访、跟踪。
篇6
一、持续加强理论学习。今年以来,本人作为xx支部的党支部书记,持续带领支部的党员加强理论知识的学习,积极参加支行党委中心组扩大学习,积极开展支部党史学习教育活动,先后共参加学习6次,以身作则引导党员干部铭记党的光辉历史,深刻领悟党史学习教育的重大意义。同时,每周开展一次部门例会,学习信贷业务知识以及警示教育、案例学习,提升部门理论知识水平和风险防控能力。
二、认真履行部门各项职责。在年初与个金经理配合讨论制定了全行旺季综合考核方案以及专项考核方案,加强对网点对公业务的指导,按周统计各项指标进度并督导网点及时完成落后指标。同时制定了对公客户经理全年考核方案以及月度考核方案,对部门对公客户经理实行按周制定计划表,按月制定派工单制度进行核算和考核绩效工资,督促辖内客户经理及时做好月度小微企业利息催收及存款归行率的提升,按周制定公私联动方案,每周联系2个企业与网点配合走访营销工资、信用卡等业务。
三、积极上报项目贷款。配合支行领导积极走访xx公司对接xx项目贷款,经过多次协商和讨论确定上报方案,并在较短时间内收集资料,撰写项目贷款调查报告,一个月内发起贷款流程,在三月底成功获批,与xx务积极沟通后续开立账户及放款事宜,为二季度项目贷款发放做好基础工作。同时针对xx两个项目,协助客户经理做好业务上报与其他沟通协调工作,主要包括负责与客户的对接以及与上级行业务部门的对接和沟通,并传导至客户经理做好业务的上报工作。一季度成功获批xx项目贷款3000万元,xx5000万元正在积极对接中,预计二季度可上报。
四、维护重点客户,提升核心业务。一是积极对接机构类客户。主要负责关注招投标网站的动态,及时获取账户招投标信息,并与支行领导讨论参标细节。一季度参加存款招投标项目2次,成功中标xx存款招投标,新增机构类存款xx万元。二是加强对xx集团公司维护和对接。陪同省分行投资银行部及市分行机构部领导走访和营销xx公司,积极上报流贷周转业务和集团发债业务和理财融资业务,三月底留存转贷资金xx亿元,完成流贷上报工作,并发起授信变更和理财融资业务流程,预计二季度可上报至省分行。三是陪同支行行长积极走访房地产公司做好资金留存工作,加强对xx公司销售资金回笼监管和集团资金营销,提升日均存款。四是加强对重点客户的走访和营销。积极走访制造业龙头企业xxxx等公司的走访和营销,及时了解融资需求,制定融资方案等,同时做好日均存款的留存和维护工作。五是分层维护,陪同网点负责人积极走访5-50万元日均余额客户,了解客户需求,挖局客户潜能,提升网点对公业务经营能力。
五、做好管户客户管理工作。一季度兼任客户经理,管户12户,主要为项目贷款客户和xx集团、xx等重点客户的管户工作,一个是做好日常走访工作,除了陪同支行领导走访外,个人按周拜访财务相关人员,做好日常维护联系工作,及时获取客户需求及融资信息。二是做好客户年度评级、授信以及贷款周转,确保客户评级及授信在有效期内。三是做好贷后管理工作,及时完成客户的上门贷后检查及其他贷后管理工作。
六、强化三线一网格管理,加强员工行为管理。加强对部门员工的管理,因客户部除法人客户经理外还包含了个金经理以及卡电团队负责人和一名负责抵押登记的老员工,日常加强对所有员工的工作管理和生活方面人文关怀,重点排查员工是否有非法集资、代客理财等违法违规行为,确保所有业务在风险可控范围内平稳运行。
篇7
一、顺应市场潮流,刺激陈腐观念
该社充分认识到:要顺利推进实施员工绩效考核,必须高度统一全社员工的思想认识。他们通过与员工个别谈话,组织召开信用社员工大会、员工座谈会等多种方法,让信用社经营集团认识到作为信用社的经营管理者,必须站在信用社未来发展的高度,思考信用社生存与发展,围绕效益这个核心,不断增强服务意识,狠抓业务经营,强化内控管理,成为信用社改革的领头军;使分布在各个岗位的信用社员工认识到绩效考核是信用社摆脱经营困境,走出经营低谷,实现经营效益的新举措。
二、制定考核办法,筛选最佳方案
该社在考核方案正式出台前,通过召开信用社负责人会议和全体员工会议,对方案进行反复讨论,多方征求意见,让全体员工参与考核方案的制定,力争使方案科学、合理、完善,既要面面俱到又要简单易行,让全体员工学会自己给自己算工资,合理地确定考核办法。针对业务经营指标和内控管理体系等建立科学严密的量化考核办法,使员工的工资收入与信用社经营成果及其工作岗位、工作目标和效益挂钩,真正做到“一流的人才,一流的业绩,一流的报酬”,达到工资收入与经营业绩同步增长。具体措施是组建农村信用社经营集团,下达三年任期目标,下放经营集团一定的权力,同时加大监管力度,对全市各信用社的财务支出实行刚性预算。为了保证各项业务经营指标的实现,对信用社的门柜人员及外勤人员实行勤绩考核,把员工的薪资与业绩挂钩考核,门柜人员的工资直接与存款指标挂钩,按月考核计酬,信贷人员的工资直接与利息收回及不良贷款双降指标挂钩,每月预支部分工资,年底拉通算帐。对经营集团实行三年任期目标考核,适度放权,杜绝了经营班子的短期行为,增强了信用社的经营活力。
三、明确任务目标,拉开收入档次
通过科学测算三年任期目标计划,制定任务计划分配表,层层分解到社,到岗,到月,并相应配套设置了地域调节系数表、月基本工资基数表、工龄工资、学历、职称、津贴明细表等,员工工资执行含量,根据工资含量计算公式,实行下保底,上不封顶的“基本工资保吃饭,绩效工资靠实干”原则,拉开收入差距,多劳多得,任务完成好的员工就能多拿工资,任务完成差的员工就少拿工资,甚至下岗处理等。据统计,20*年度该市员工最高收入与最低收入相差2.2万元,信用社主任在参与整体目标考核中,许多一线临柜人员的工资都比主任高,绩效考核的扎实推行,极大地提高了基层员工的工作热情。目前,全市农村信用社员工讲条件、空谈阔论的少了,论奉献、做实事的多了,坐等客户上门的少了,主动出击的多了,全市信用社出现了各司其职、各负其责,工作效率显著提高,服务质量明显改善的良好局面。
四、狠抓方案落实,考核严格兑现
该社在方案正式出台后,狠抓落实,明确责任人,并组成一套过硬的考核兑现机制,结合社务公开的推行,及时披露信息,让全体员工在最早的时间内知晓任务完成考核情况。一是建立健全员工业绩档案,坚持登记员工存、贷款任务完成台帐,以反映每个一线员工方方面面的业绩。二是按月公布员工任务完成进度,严格考核兑现到岗、到人。该社扎实开展社务公开工作,将绩效考核兑现作为社务公开的一项重要内容,按月公布考核兑现情况,使全员及时了解考核信息。三是建立员工计划完成进度排名榜,增强全员成就感与荣誉感。根据员工任务完成统计情况,按季排名,张榜公布,排名在前要保名次,排名在后的想方设法向前挤,从而营造积极向上,你追我赶的良性竞争氛围。如在存、贷款营销工作中,一线临柜人员利用休息时间抓公关,深入市场调查研究,搜集信息,主动寻求优良客户与黄金客户揽存或放贷,以优质的服务争夺优势客户资源,取得良好的业绩,获得理想的报酬。
五、推行职位资格考试,明确岗位责任制
该社编制了《*市农村信用社职位说明书》、《*市农村信用社岗位资格证制度》,按照工作说明和任职资格要求,在全市信用社共设置职位47个,分成管理资格、稽核内审资格、客户经理资格、储蓄资格四类,同时规定每个职位的工作项目、工作概述、工作条件、岗位种类、工资含量,明晰不同职位、不同地域的工资含量计算方式,明确各岗位的职责及上岗条件,每一岗位应考取哪些资格证书。从而增强了全市信合员工自我学习、自我加压的自觉性和主动性,员工忧患意识空前高涨,形成蓬勃向上、争先创优、具有活力的工作局面。
篇8
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大着名房地产公司销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
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【关键词】销售品;动态管理;需求;策划;营销;测试;配置;销售
一、概述
销售品动态管理体系是在销售品管理基础上,对销售品实例进行生命周期全过程管理,针对流程中设计的每个管理模块,制定具体的实施内容与分工要求,并设计标准化操作流程和数据分析模板,供一线销售品管理使用。要求新增、变更销售品等相关需求,要遵照销售品动态管理流程要求执行。
二、销售品管理范围
以营销活动需求出发,围绕销售品的设计、定价、评估、优化、目录等方面的内容实施生命周期的动态管理。
三、销售品动态管理流程
销售品动态管理按照8个管理模块进行模板化管理,其中各模块又按业务划分若干个具体实施的子流程。每个子流程包括具体实施内容、操作流程、标准化数据模板,整体由IT系统与业务侧进行交互。具体销售动态管理总流程如下:
根据以上各管理模块实施工作内容、流程、实施模板分别进行描述。
(一) 需求收集
对销售品相关的套餐设计、业务规则、销售品梳理、套餐评估的数据支撑等方面提出新增或改进需求形成需求说明书(单)。原则上每半年组织一次全疆范围的销售品需求收集,并制定具体实施计划。临时性的需求直接通过IT工单上报。
(二)策划设计
针对营销活动、区域市场、目标客户群策划具体销售品策略,提出新增销售品设计内容,并就具体客户群进行盈亏分析预判,形成营销活动的销售目标。对于区公司级重大套餐设计,还需通过计费重批价方式进行盈亏分析,最终形成具体销售品设计实施内容。下面重点介绍2个销售模板:
1.营销活动模板。
项目 内容
概述 对活动背景、促销内容进行概述
活动主题 对外和对内开展活动的名称
活动时间
活动目标 根据预算指标,分客户群细化为具体产品、套餐等业务量、收入、渗透率等目标
目标客户群 描述本次活动重点目标客户群,可细分为职业、年龄、偏好、收入、通信支出等
促销策略 针对本次营销活动的重点产品、套餐制定总体促销策略,包括销售手段、折扣优惠、业务介绍、关联促销、营销场景等内容
销售品内容
及业务规则 对应套餐、促销协议、可选包设计及对应业务规则、服务咨询要点,提供销售路径设计方案
渠道策略 描述自有渠道、社会渠道等销售策略
竞争策略 描述本次营销活动中销售品促销和竞争对手对比的优劣势,向客户突出差异化营销卖点。描述具体竞争策略。
终端销售策略 描述营销活动中给定终端补贴具体内容,说明具体终端、套餐的补贴范围和额度
宣传策略 描述本次配套业务宣传使用、传播要求
跟踪考核要求 描述活动业务量统计、跟踪、评估、考核要求
2. 销售品设计模板。
项目 分类 具体内容
套餐设计目标 存/增量客户 根据市场分析确定目标市场为保持存量还是发展新增量,或者是新产品上市体验、竞争间促销活动等从而筛选细分目标供应群体,为套餐设计做好准备
新业务推广
应对竞争的促销
套餐结构设计 基础包 1、根据品牌套餐框架设计要求制定相应基础包内必要产品的构成
2、对于区公司或本地网设计销售品通过市场调查与竞争分析确定基础包内满足客户需求的差异化突出卖点的产品作为基础包优先一唯产品打入基础包,按照客户感知和额外惊喜角度设计套餐内可选包构成
可选包
套餐优惠设计 套餐定位与价格门槛 根据全区或本地网套餐价格分布确定新增套餐的合理销售区域和销售地位,参考市场竞争确定套餐最低进入门槛和超出值和优惠范围
客户分档 根据目标客户选择通过客户使用的具体产品进行需求分档和客户实际通信消费分档,原则上套餐档位不超过3档,各档位间距大于20元,高、中、低参考值为50%,30%,20%
基础包资费对应业务量 根据分档情况测算该档位包含业务量,参考竞争对手、内部套餐资费分布设计合理简洁资费
增值业务资费及业务量 根据套餐逾期综合折扣提供增值业务赠送幅度及相应价格
超出资费设计 针对套餐定位与价格门槛,考虑到该套餐在营销活动中扮演的地位设计,采取跟随、竞争、保持等策略确定超出资费,超出资费可以与基础包资费相同
套餐月使用费 根据套餐结构与与优惠设计确定各档套餐套餐月使用费,根据竞争对手和集团定价要求通过心理定价法等设计要求确定最终套餐月使用费
参数优化定稿
套餐预评估 静态收入
影响测算 1、考虑客户合理接受度以及存量客户流失率测算现有客户对套餐收入的影响
2、考虑业务量、客户增加带来收入影响,同时参考历史客户的流失动态测算套餐收入影响测算
动态收入
影响测算
客户流失
影响测算
结算风险评估 按照SP/CP结算、网间结算、资费监管要求等成本评估套餐结算风险度,提出套餐促销管控要求
套餐调优 1、根据以上评估结果对套餐进行调优
2、按照测算的客户接受度、收入变化率、综合折扣率制定套餐可选包方案,最终按照整体策略要求确定套餐执行方案,并根据现有结果综合市场调查预测市场销售目标,为营销活动提供支撑
市场销售预测
根据确定的销售品内容,对各类品牌套餐资费、卖点、业务规则、客户展列模板设定标准模板,以便全区在套餐销售、服务咨询、业务宣传等方面形成统一规范。
(三)配置测试
对设计完成的销售品实例进行IT配置,以实现其受理、开通、计费、客户使用等,销售品测试是对配置完成套餐进行受理、变更、退订、出账、账单发票、客户咨询服务等各环节测试,保障销售品设计与具体实施过程相符。配置测算环节主要依据销售品视图进行标准化管理。
(四)销售准备
销售准备阶段包括销售品试点、业务宣传方案,销售品业务展列模板及相应客户侧业务规则等文档检查、调整、审核确认,根据营销策略要求编写营销指引。
(五)上线试点
销售品试点是指前端部门和后端部门共同组织技术测试和市场反应测试,作为对销售品正式上市之前的尝试和准备。原则上销售试点周期不超过3个月,最终要形成运营评估报告,确定是否可全面进行推广。
(六)销售推广
根据销售品策划与试点报告,制定销售推广计划书,进行相关渠道培训,完成销售品支撑、统计分析、渠道宣传、资费报备、促销等相关内容,下发促销售、促销推广业务通知,按照投放计划推广销售。
(七)跟踪评估
销售品跟踪评估应作为销售推广重要环节,鉴于其具体设计分析内容较多,故按独立流程进行设计。其工作内容包括对上线销售品销售、客户感知、盈亏情况进行跟踪分析,销售品设计与实际销售跟踪差异性对比分析,客户消费行为与销售技巧对销售目标的影响等,形成具体销售品评估报告,提出下阶段销售目标、销售策略、销售规则等方面的工作要求。
(八)优化推出
通过销售品跟踪评估,对采用覆盖的销售品进行综合评,对于被优化覆盖的销售品进行停售。按月实施低效销售品、风险销售品的停售、签转、退出。
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在XX年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在XX年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。
另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
全年各阶段工作安排将按照XX年下发工作计划认真完成,同时还有以下几点将会作为工作要点抓好:
1、建立酒店营销公关通讯联络网。
建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
3、热情接待,服务周到。
接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
6、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
饮料销售工作计划范文二1、“***”品牌的战略定位:细分市场一线品牌、大饮料行业二线品牌。
2、XX年市场目标:开辟城市区域市场120个;年销售额5000万元以上。
3、按照“***”品牌的战略定位和20xx年市场目标,结合现有的资源状况,我们确立了一种“混合营销”模式:试销+区域样板市场+区域独家经销。
4、省外市场以省级经理为责任单位,省内市场以片区经理为责任单位,省内市场片区经理等同于省外市场的省级经理。下同。省内市场的直供渠道归“***”招商部管理。
5、公司要求每位省级经理都必须成为经销商的“投资顾问”。因此,帮助经销商成功做好试销、经销和区域样板市场的启动和销售工作,确保经销商首批进货额的成功销售,是每位经理的职责所在。
6、本方案内容分为两个部分,市场费用控制和产品策略等内容为指令性规定,市场运作模式为指导性意见。本方案自公布之日起执行。
7、本案附件为《***区域市场费用使用规范》、《***产品知识》、《***区域市场促销方案》、《***终端广告工具》、《***区域市场管理表格》等。
一、试销
1、试销区域:全国任何城市,凡是符合经销商要求的企业均可试销。试销区域以城市为单位。全国一级市场的试销,月进货量达到一定规模(如每月销量为10万元)时,要控制货品流向。
2、目的和目标:试销为了经销,一要确保经销商在试销中获得利益(至少能看得见利益),二要为经销商总结一套成功的市场模式。新老经销商均可参与试销。以地级市场为单位,每城市市场可寻找3家左右的经销商进行试销。说明:未来每城市只能选一家独家经销商,其他参与试销的经销商可整合为分销商。
3、进货额度:最低1万元,最高2万元。确保经销商的投资安全。
4、物料配比:公司将根据经销商首批进货金额,免费配比促销物料。单页5000份,牙签盒1000个,海报500*2张,餐饮终端合作书500张,不干胶贴200张,vcd广告工具光盘一个,dvd电视广告光碟一个。非首额的宣传物料和助销品按成本价销售给乙方。
5、试销奖励:试销的目的是为了帮助试销的经销商成为该区域独家经销商。因此,必须进行市场试验工作。为奖励试销者的市场试验,厂家返还进货额的20%货品,用于市场促销试验。如商家不能提供试销试验资料,在后续进货中厂家有权将该额度的货品扣回。
6、试销方案:设定进货额完成销售的时间目标为2个月左右;省级经理和经销商一道确定试销终端规划(包括铺货终端、促销终端);省级经理必须关注每个试销经销商的销售进度(以15天为一个期限提交报告),至1个月时如销售未有起色,则必须拿出改进方案;如销售获得成功,也要按月总结经验。
7、试销工作程序:寻找经销商——认知产品并产生兴趣——鼓励直接成为独家经销商——如暂时还没有信心,可进行试销——确定试销额度——对经销商终端(餐饮+商超)效能进行评估——按照2个月内完成进货额销售的目标制定试销终端(餐饮+商超)规划——确定组织公司制定的促销方案的终端数量(商超:堆头,免费品尝,pop、单页;餐饮:好口彩摸奖促销),要求:ka堆头促销、散发单页不少于1家,b类商超堆头、免费品尝、散发单页不少于3家,社区店张贴海报、散发单页不少于5家。餐饮终端大酒店摸奖促销、派发单页、名片不少于1家,中档酒楼摸奖促销、派发单页、名片不少于2家,社区餐饮海报张贴不少于5家 ——对上述终端进行终端效能评估、促销效果评估,提交半月度报告——市场诊断、拾遗补缺,确保成功——协调经销商签订独家经销协议——后续开发工作跟进。
8、试销的两个关键点:一、如何找到所需要的终端质量和数量。经销商未必一开始就拿出最好的终端来试销,要计算该终端的费用和效能之间的投入与产出比。在条件容许的情况下,找到试销所需要的终端,以确保进货额的销售。二、如何确保促销工作的执行到位。要和经销商充分沟通,要督促经销商将促销落实到人、财、物上。明确的告诉经销商:最后确立独家经销商,一要看你的网络规模、实力,二要看你的促销工作如何。
9、试销结束和独家经销开始:试销工作过程中,招商部依据省级经理的半月度报告,对各试销经销商进行评估,再根据经销商的独家经销意愿、网络规模和实力,确立独家经销商并提出相应的经销商资源整合方案。一当确立独家经销商,试销就宣告结束。